중화권관광객동향리포트

2018.04

중화권관광객동향리포트

• 중화권 관광객이 가장 많이 사용하는 한국 여행앱 한국지하철은 2014년 국내 최초로 다국어 지하

철 노선도를 개발하여 외국인 자유 이용객들의 편리한 한국 여행의 기틀을 다져왔습니다.

• 280만 자유여행객이 사용한 한국지하철 앱이 2017년 한 해 동안의 중화권 관광객 동향 리포트를

발간합니다. 인기 관광지 데이터와 설문조사 등 현장 자료를 바탕으로 한 이번 리포트가 대한민국

관광 발전을 위한 참고 자료로 활용되기를 기대합니다.

펑타이코리아플랫폼팀

들어가며

2

목차

3

1. 한국지하철앱소개

2. 중화권관광객트렌드

• Trend 1. 서울 온 김에 간다! 구석구석 한국 여행

• Trend 2. 찍고 먹고 즐기는 한국의 맛

• Trend 3. 봄엔 벚꽃 가을엔 갈대, 자연에 빠지다!

• Trend 4. 세계적인 문화 콘텐츠, 한국에서 즐긴다!

• 인기 지하철역·관광명소 Top 10

3. 2017국경절한국지하철사용자설문조사결과

• 방문 횟수, 여행 기간, 여행 목적

• 방문 예정 도시

• 여행 준비 기간, 정보 획득 경로, 동반인, 이동 수단

• 선호 음식, 체험

4. 전국인기관광지및주요문의사항

• 수도권

• 부산

• 제주

• 강원

• 대구

• 대전

• 광주

• 전주

4

한국지하철 앱은 성장하는 자유 여행객 시장 활성화를 위해 2014년 펑타이 코리아가 런칭한 국내 최초 중국

어 번체/간체, 일본어, 영어 4개국어를 지원하는 통합 여행 애플리케이션입니다. 런칭 이후 현재까지 280만

다운로드를 기록하며, 방한 중화권 관광객이 가장 많이 사용하는 애플리케이션으로 자리잡았습니다.

매 년 실시간 관광객 이용 데이터를 분석하여 현장의 인사이트가 담긴 한국 관광 트렌드를 배포해오고 있으

며, 분석 데이터를 기반으로 관광객들에게 꼭 필요한 서비스 제공을 위해 발 빠르게 움직이고 있습니다.

주요기능

관광객 수요에 따라 현재 국내 8개 지역 (수도권, 부산, 제주, 강원, 대구, 대전, 전주, 광주) 의 지하철 노선도

및 실시간 교통 정보를 제공하고 있으며, 관광 명소들의 상세 안내를 담은 핫플레이스, 실시간 여행 문의가 가

능한 여행톡 채팅방 및 여행 일정 작성서비스를 제공하는 통합 여행 서비스입니다.

지하철 노선도 핫플레이스 여행톡 채팅방

한국지하철앱 런칭2014.05

관광정보, 여행톡서비스 오픈2016.03

아시아관광마케팅은상 수상2016.06

웹버전, 여행일정서비스 오픈2017.05

숙박예약서비스제휴2017.11

스마트앱어워드생활부문통합대상 수상2017.12

누적다운로드280만 돌파2018.03

1. 한국지하철앱소개

서비스 소개

관광지티켓서비스제휴2017.07

<한국지하철 앱 연혁>

<한국지하철 앱 주요 기능>

20%

1%

1%

1%

2%

2%

2%

2%

3%

3%

4%

4%

5%

6%

10%

35%

기타

서울+경기+강원+부산+제주

부산+제주

서울+경기+강원+부산+제주

서울+경기+부산+제주

서울+경기+강원

서울+대구+부산

경기

서울+제주

서울+경기+부산

서울+부산+제주

서울+경기+부산+제주+대구+강원

서울+경기

부산

서울+부산

서울

5

한국지하철 앱 2017년 국경절 중화권 사용자 설문조사 (n=838)

2. 중화권관광객트렌드

Trend 1. 서울온김에간다! 구석구석 한국여행

<한국지하철 앱 설문결과 방문예정도시 (도시 결합)>

2017년 중화권 관광객이 선호한 국내 도시 1위는 단연 서울이었습니다. 2017년 국경절 한국지하철 사용자

설문조사 결과, 응답자 총 838명 중 84%인 700명이 서울을 방문할 예정이라고 답변했습니다. 하지만, 서울

한 곳만을 방문하고자 한 여행객은 전체 중 단 35%에 불과했습니다.

많은 자유 여행객들이 과거와 달리 ‘서울+부산’, ‘서울+경기’, ‘서울+부산+제주’ 등 서울을 포함한 각 도시로

의 결합 여행을 선호하는 현상을 보였습니다. 단체 관광이 아닌 자유 여행 중심의 변화한 여행 행태가 관광객

들에게 더 자유로운 선택지를 부여했기 때문입니다. 영화 ≪부산행≫, 드라마 ≪도깨비≫ 등 인기 한류 관광

지들 또한 서울이 아닌 인천, 부산 등 다양한 지역의 관광 매력을 더했습니다.

대중교통을 주로 이용하는 자유 여행객들에게 매력 있는 관광지는 지하철과 버스가 잘 정비된 수도권 및 광

역시 중심이었으며, 같은 이유로 기존 단체관광객들에게 인기 있었던 제주를 방문하고자 한 사용자 수는 전

체의 24%에 그쳤습니다.

<방문예정도시 (중복 선택)>

지역 응답자수응답자중 비중

서울 700 84%

부산 366 44%

경기 219 26%

제주 198 24%

강원 141 17%

대구 119 14%

기타 45 5%

한국지하철 여행톡 채팅방 데이터를 살펴보면, 2017년에는 서울, 제주, 강원 지역 등 기존의 주요 관광 지역

문의 사항이 전년 대비 줄어든 반면, 경기, 부산, 충남, 경북 등 지역의 문의 사항이 증가하였습니다. 각 지역

별 문의 사항 중 가장 많은 내용은 교통 관련으로, 특히 서울, 인천공항에서 각 지역으로의 이동 방법에 관한

문의가 많았습니다.

또한, 외국인 관광객을 위한 KTX 패스권을 이용해 서울에서 부산으로 가는 도중에 대전, 대구 등을 경유하는

등 기차 활용도가 높았으며, 멀리는 거제도까지 버스와 배편을 이용해 여행하고자 하는 자유 여행객도 있었

습니다. 지역별 인기 관광지는전국인기관광지및주요문의사항 (p.19)에서 확인하실 수 있습니다.

6

서울 경기 부산 제주 강원 대구

2016년

2017년

서울에서 강원도까지 차로 갈 수 있나요?

서울에서 동대구까지 버스 막차 몇 시인가요?

서울에서 평창동계올림픽 어떻게 가나요?

서울에서 부산 가는 티켓 대략 얼마인가요?

서울에서 전주 가려면 어느 터미널에서

버스를 타야 하나요?

서울에서 목포 어떻게 가나요?

<한국지하철 앱 지역별 여행톡 문의수 추이>

<한국지하철 지역별 문의사항 예시>

지역2016년

순위2017년

순위증감

서울역 4위 4위 -

고속터미널역 12위 7위 ▲5

용산역 25위 17위 ▲8

<한국지하철 앱 기차역, 터미널 인근 역 순위>

한국지하철 앱 인기역 순위 기준

남부터미널에서 거제도 어떻게 가나요?

36%

50%

52%

36%

15%

31%

29%

35%

17%

해산물

닭

고기

만족도 높음 만족도 중간 만족도 낮음

7

31%

22% 21%

13%

7%5%

2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

관광 맛집 쇼핑 현지체험 한류 휴양 기타

고기(삼겹살, 갈비, 한우 등): 후기 중 가장 만족도가 높았던 음식으로, 인기 맛집으로는 마장동 축산시장, 명

동·홍대 지역의 생고기, 갈비집이 있었습니다. ‘요리의 맛‘ 과 ‘중문 메뉴판 구비를 통한 편리한 서비스’가 긍정적인

평가의 주요인이었으나, ‘종업원의 불친절한 태도’, ‘비싼 가격’, ‘청결하지 않은 위생상태’가 지적되었습니다.

닭(삼계탕, 닭한마리, 치킨 등): 중화권과 일본 관광객들이 한국에서 많이 찾는 대표적인 한국 음식으로 후

기의 50%가 삼계탕의 ‘담백한 맛’과 ‘인삼이 들어간 건강식’이라는 점 등을 높이 평가했습니다. 반면 관광객 대상

유명 맛집들의 ‘비싼 가격’과 ‘종업원들의 불친절한 태도’는 낮은 만족도의 원인으로 나타났습니다.

해산물(수산시장, 산낙지, 간장게장 등): 해산물 관련 후기 중 긍정적인 평가 요인으로는 ‘다양한 해산물

종류’, ‘산낙지 체험의 흥미로움’이 손꼽혔지만, 유동적인 가격 특성상 ‘바가지 당한 것 같다’는 후기와 함께 다른 관

광객들을 위해 자신의 구매 가격을 후기로 남긴 관광객들이 있었습니다.

한국지하철 관광지 후기 분석 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

한국지하철 앱 2017 국경절 중화권 자용자 설문조사 (n=838)

<한국지하철 앱 설문조사 여행 목적>

<한국지하철 앱 한국음식 후기 내 만족도>

Trend 2. 찍고먹고즐기는 한국의 맛

넓은 지역만큼 다양한 음식을 즐길 수 있는 중국, 미식으로 유명한 홍콩, 각종 디저트를 위해 찾아가는 대만,

스시의 세계화를 일으킨 일본과 비교해 한식의 위상은 어느 정도일까요?

2017년 국경절 한국지하철 사용자 설문조사 결과, 22%의 응답자가 맛있는 한국 음식을 먹기 위해 한국을

방문한다고 대답했습니다. 한국 지하철 앱 안에도 이미 인기 관광지 상위에 위치하고 있는 인기 음식점의 관

광객 후기를 통해 대표적인 한국 음식 만족도를 알아보았습니다.

8

No. 지역 인기 장소명

1 서울 엉터리생고기 명동점

2 서울 진옥화할매원조닭한마리

3 서울 토속촌삼계탕

4 서울 교촌치킨 홍대점

5 서울 공릉닭한마리 신촌점

6 서울 미쓰족발 홍대본점

7 서울 신선설농탕 홍대점

8 서울 BHC치킨 명동본점

9 서울 본죽 명동점

10 서울 엉터리생고기 홍대점

No. 지역 인기 장소명

1 서울 밀키비 명동점

2 서울 카페드파리 명동점

3 서울 이삭토스트 을지로4가역점

4 서울 푸하하크림빵

5 서울 자판기 카페

6 서울 옐로우 카페 동대문현대시티아울렛점

7 서울 스탠다드러브댄스

8 서울 설빙 명동2호점

9 서울 도레도레 신사점

10 서울 반트365 홍대점

<2017 한국지하철 앱 관광객 인기 음식점 TOP 10>

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

No. 지역 인기 장소명

1 서울 광장시장 전골목

2 서울 노량진수산시장

3 서울 마장축산물시장(한우시장)

4 부산 국제시장 먹자골목

5 서울 남대문시장 먹자골목

6 부산 자갈치시장

7 서울 명동 먹자골목

8 부산 광복동 먹자골목

9 인천 부평깡통야시장

10 서울 고속터미널 파미에스테이션

<2017 한국지하철 앱 관광객 인기 디저트 TOP 10>

<2017 한국지하철 앱 관광객 인기 음식 거리 TOP 10>

2017년 한국지하철에서 가장 많은 관광객들에게 인기 있었던 음식점, 디저트, 음식 거리를 살펴보았습니다.

9

2위 카페드파리 과일케이크1위 밀키비 장미 아이스크림

3위 이삭토스트 5위 자판기 카페

<2017 한국지하철 앱 인기 디저트 (유저 후기 이미지)>

우리에겐 아침 식사 대용이자 훌륭한 간식인 토스트 가게 앞에 길게 늘어선 관광객을 보신 적 있으신가요?

한국을 대표하는 음식에 삼계탕과 삼겹살만 있지는 않습니다. 벨기에의 초콜릿, 이탈리아의 젤라또처럼 한국

을 대표하는 디저트는 무엇일까요? 단체 관광객이 아닌 스스로 일정과 시간을 조정할 수 있는 자유 여행객들

에게 쇼핑 중 잠깐 쉬어가는 카페에서의 디저트, 그리고 그것을 담아내는 한장의 사진은 단순한 음식 이상의

가치를 지니기도 합니다.

2017년 중화권 자유 여행객들에게 인기 있었던 디저트는 한국에서만 즐길 수 있는 간식들과 맛 뿐만 아닌

인생샷을 찍기 위한 인테리어와 디저트의 겉모습까지 화려한 카페들이었습니다. 우리가 알지 못했던 사이 한

국 여행의 필수 아이템이 된 디저트는 오늘도 높아진 세계 여행객들의 입맛과 취향을 사로잡고 있습니다.

<2017봄철인기급상승관광지>

관광지명 인기순위 순위변동

여의도한강시민공원 3위 ▲51

서울숲 19위 ▲260

서울대공원 30위 ▲76

서울고속버스터미널 33위 ▲134

석촌호수공원 87위 ▲161

10

2017년 봄철 중화권 자유 여행객이 가장 선호한 관광지는 단연 벚꽃 명소였습니다. 눈에 띄

는 점은 유명한 수도권 벚꽃 명소와 함께 고속버스터미널의 순위도 급상승 했다는 것입니다.

봄철 전국 각지로 여행한 자유 여행객들도 증가한 것으로 보입니다.

#벚꽃 #야외활동

2017년 여름철 인기 관광지는 시원한 워터파크, 아쿠아리움, 해수욕장이었습니다. 다양한 즐

길거리가 있는 워터파크와 해변은 중화권 자유 여행객들이 여름 피서지로 한국을 찾게 하는 요

인이었습니다.

#워터파크 #아쿠아리움 #해수욕장

<2017여름철인기급상승관광지>

관광지명 인기순위 순위변동

코엑스아쿠아리움 29위 ▲31

해운대해수욕장 34위 ▲20

캐리비안베이 51위 ▲132

원마운트워터파크 66위 ▲106

속초해수욕장 231위 ▲163

봄3월 ~ 5월

여름6월 ~ 8월

<봄 한국지하철 관광객 후기>

<여름 한국지하철 관광객 후기>

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-03-01 ~ 2017-05-31)

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-06-30 ~ 2017-08-31)

Trend 3. 봄엔벚꽃가을엔 갈대, 자연에 빠지다!

한국을 다시 방문하게 하는 요인은 무엇일까요? 자유 여행객들에게 한국은 계절마다 아름다운 자연 경관과

문화 요소를 가진 관광지였습니다. 2017년 계절별 중화권 자유여행객들이 선호한 국내 관광지를 살펴보겠

습니다.

가을9월 ~11월

<2017가을철인기급상승관광지>

관광지명 인기순위 순위변동

하늘공원 8위 ▲31

남이섬 10위 ▲9

아침고요수목원 28위 ▲7

서울숲 50위 ▲55

덕수궁돌담길 72위 ▲51

11

<2017겨울철인기급상승관광지>

관광지명 인기순위 순위변동

광장시장전골목 2위 ▲5

건대커먼그라운드 4위 ▲4

스파렉스 8위 ▲7

코엑스별마당도서관 10위 ▲44

베어스타운스키장 172위 ▲530

겨울12월 ~2월

2017년 가을 중화권 자유 여행객들이 많이 찾은 곳은 갈대와 단풍이 물든 공원과 인근의 섬이

었습니다. 여행 후기 내 만족도 또한 높았던 곳으로,여행톡 채팅방이 한 때 단풍 문의와 사진으

로 가득하기도 했습니다.

#갈대 #단풍

#조명 #찜질방 #스키장

겨울철에는 크리스마스 조명이 아름다운 관광 명소와 스키를 즐길 수 있는 경기, 강원도 인근

의 스키장 그리고 언 몸을 녹일 수 있는 따뜻한 찜질방과 따끈따끈한 녹두전이 있는 광장시장

이 급상승 관광지에 등극했습니다.

<가을 한국지하철 관광객 후기>

<겨울 한국지하철 관광객 후기>

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-09-01 ~ 2017-11-30)

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-12-01 ~ 2018-02-28)

‘명동’, ‘홍대’, ‘동대문’과 같은 인기 관광지 인근이 아닌 ‘구일‘, ‘올림픽공원’ 이 인기 지하철역 순위에 올라올

때에는 이유가 있습니다. 한류를 이끄는 국내 아이돌의 콘서트나 재즈페스티벌, 불꽃 축제 등 행사를 위해 중

화권 자유 여행객들이 방문하기 때문입니다.

2017년은 즐길거리가 많은 한국의 다양한 행사들도 한국 관광을 견인했습니다. 실제로 지난 9월 현장 인터

뷰에서는 인천의 EDM 페스티벌을 즐기고 이륙 시간에 맞춰 찜질방에서 휴식을 취하고 있는 관광객을 만나

기도 했습니다. 월별 급상승 역을 통해 문화 콘텐츠의 영향력을 확인하며, 2018년에도 다양한 행사를 위해

찾아올 관광객들을 기대해봅니다.

12

76위89위

43위

57위

월드컵경기장 종합운동장

전월 대비 급상승 역 (2017년 5월)

28위

45위

14위

31위

가평 해운대

전월 대비 급상승 역 (2017년 10월)

57위77위

32위

43위

구일 종합운동장

전월 대비 급상승 역 (2017년 12월)

• FIFA U-20 월드컵 코리아

• 엑소 콘서트

• 자라섬 재즈페스티벌

• 부산 불꽃 축제

• 방탄소년단 콘서트

• 빅뱅 콘서트

• 슈퍼주니어 콘서트

<2017 한국지하철 주요 전월 대비 급상승 역>

Trend 4. 세계적인 문화콘텐츠, 한국에서 즐긴다!

13

<2017 중화권 자유 여행객 인기 관광명소 TOP 10>

<2017 중화권 자유 여행객 인기 지하철역 TOP 10>

인기지하철역·관광명소 TOP 10

14

3. 2017국경절한국지하철사용자설문조사

2017년 9월 16일부터 9월 25일까지 총 10일간 한국지하철 앱 사용자 대상 모바일 설문조사를 진행했습니

다. 중국의 연휴인 10월 국경절을 맞아 한국 여행을 준비하는 자유 여행객들은 한국 여행을 어떻게 준비하고

있었을까요? 이번 조사는 중국어 간체 사용 중국 대륙 관광객 377명과 홍콩·대만·마카오 등 중국어 번체 사

용 관광객 461명의 총 838명의 표본을 대상으로 조사하였습니다.

3%

10%11%

15%

20%

15%

11%

15%

20대이하 20~25 26~30 31~35 36~40 41~45 46~50 50대 이상

<연령구분>

여, 71%

남, 29%

<성별구분>

간체, 45%번체, 55%

<언어구분>

1. 조사기간: 2017년 9월 16일 ~ 2017년 9월 25일

2. 조사대상: 한국지하철 앱 사용자 총 838명

3. 조사방법: 앱 내 모바일 설문조사

15

6%

17%

24% 23%

31%

0회 1회 2회 3회 4회 이상

<과거 한국 방문 횟수>

31%

22% 21%

13%

7%5%

2%

관광 맛집 쇼핑 현지체험 한류 휴양 기타

<여행 목적>

2%

12%

49%

37%

1~2일 3~4일 5~6일 1주일 이상

<여행 기간>

한국 방문 횟수로는 과거에 한국을 1회 이상 방문한 관광객 비중이 전체의 94%로 나타났으며, 한 번도 방문

해보지 않은 관광객은 6% 수준이었습니다. 여행 기간은 5~6일이 49%로 가장 많았으며, 5일 이상이 전체의

86%를 차지했습니다.

여행 목적은 관광, 맛집, 쇼핑, 현지체험, 한류, 휴양 순으로 높게 나타났으며 간체 사용자의 경우 맛집보다 쇼

핑이 높은 순위를 기록하였으나, 홍콩, 대만 등 번체 사용자는 맛집을 관광 다음으로 중요한 여행 목적으로 선

택하였습니다.

16

7%

16%

8%

28%

22%

17%

3%

하루 전 1주일 전 2주일 전 1개월 전 3개월 전 6개월 전 기타

<여행 준비 기간>

25%

23%

19%

16%

8%

4% 4%

여행사이트 모바일 앱 온라인 검색 지인 여행잡지 여행사 기타

<여행 정보 획득 경로>

16%

8%

38%35%

2% 1%

혼자 연인 친구 가족 직장동료 기타

<여행 동반인>

지하철,

87%

버스, 6%

기차, 3%

개인기사,

2%

택시, 2%기타, 2%

<여행 시 이동 수단>

중화권 자유 여행객들은 언제부터 여행 준비를 시작할까요? 금번 설문 결과 1개월 전 준비가 가장 많았습니

다. 언어별 응답 결과를 살펴보면 간체 사용자들은 1주일~1개월 전 준비 비중이 높은 반면, 번체 사용자들은

1~3개월 전 비중이 높아 상대적으로 여행 준비 기간이 긴 것으로 볼 수 있습니다.

여행 정보는 주로 여행사이트나 모바일 앱, 온라인 검색을 통해 많이 획득하였고, 다음으로 지인을 통한 정보

획득이 높았습니다. 여행 동반인은 친구 또는 가족과 함께 방문하는 관광객들이 많았으며, 대중교통이 편리

한 한국에서는 지하철을 주로 이용한다는 답변이 87%로 가장 높은 수치를 기록했습니다.

17

22%

14% 14%

11%9%

8%

6% 6%

10%

<한국에서 하고 싶은 체험>

22%

17%

13%12%

9% 9% 8%7%

2%

<한국에서 먹고 싶은 음식>

1위

2위

3위

1위

2위

3위

<인기 음식 Top 3>

<인기 체험 Top 3>

한국에서 먹고 싶은 음식으로는 고기구이가 1위를 차지했습니다. 2, 3위로는 치킨, 삼계탕이 인기 순위에 올

랐으며, 해산물이 4위를 차지했습니다.

한국에서 가장 하고 싶은 체험으로는 드라마 등에서 자주 볼 수 있는 찜질방이 1위에 올랐으며, 한옥숙박과

한복체험 등 한국 문화를 체험해보고 싶어하는 자유 여행객은 합계 28%의 비중을 차지해 전통 문화의 위력

을 과시했습니다.

18

4. 전국인기관광지및주요문의사항

한국지하철 앱에서 2017년 한 해 동안의 인기 관광지 순위와 실시간 여행톡 채팅방 내 언급횟수 및 문의

내용을 통해 점차 지역 범위가 넓어지고 있는 한국 여행 전반에 대한 생생한 의견을 전달하고자 합니다.

<한국지하철 앱 내 문의 비중 (전국)>

서울강원

광주

대전

대구

제주

부산

전주

19

1 남산 N서울타워

2 북촌 한옥마을

3 홍대

4 광장시장 전골목

5 건대 커먼그라운드

6 이화벽화마을

7 명동

8 롯데마트 서울역점

9 쁘띠프랑스

10 경복궁

<수도권 지역 Top 10>

• 새벽에 인천공항에서 서울역 가는 버스가 있나요?

• 서울 어디에서 파는 옷이 싸고 예쁜가요?

• 서울에 한우가 맛있는 집 있나요?

교통 쇼핑 관광지 음식 환전 날씨 숙박 행사

<수도권 관련 문의 주제>

서울 가평

AQ

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

<한국지하철 앱 내 문의 비중 (수도권)>

인천

김포

용인수원

수도권

• 수도권 인기 지역으로는 남산 N서울타워가 1위를 차지했으며, 한복 체험으로 즐기는 북촌 한옥마을이 2

위에 등극했습니다.

• 수도권 지역은 서울, 인천, 용인, 김포, 수원 순으로 관련 문의 사항이 많았습니다. 지하철, 버스, 공항 리무

진 버스 등 교통 문의 사항, 각종 브랜드 제품 쇼핑 장소 문의가 주를 이루었습니다.

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• 부산중앙역에서 공항 가는 버스는 어디에서 타나요?

• 부산에서 반드시 먹어야 하는 음식은 뭔가요?

• 부산 어디에서 벚꽃을 볼 수 있나요?

교통 동행찾기 관광코스 쇼핑 음식 날씨 벚꽃

<부산 관련 문의 주제>

AQ

<부산 지역 Top 10>

1 감천문화마을

2 오륙도스카이워크

3 국제시장 먹자골목

4 해운대 해수욕장

5 BIFF광장

6 해동용궁사

7 태종대

8 동백섬

9 부산 프리미엄 아울렛

10 쌍둥이돼지국밥 본점

부산

<한국지하철 앱 내 문의 비중 (부산)>

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

부산

• 감천문화마을은 16년에 이어 17년에도 가장 인기 있는 관광지였으며, 국제시장 먹자골목이 순위가 크게

올라 3위를 기록했습니다.

• 부산 지역에서는 KTX, 인근 지역 연계 교통 관련 문의가 많았고, 동행, 추천 관광지 문의, 쇼핑 관련 문의

가 다음을 이었습니다. 부산 대표 음식 추천 문의도 눈에 띄었습니다.

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• 제주도 버스 노선도를 볼 수 있는 곳이 있나요?

• 제주도에 처음 가는데 차량 가이드가 필요한가요?

• 내일 성산일출봉에 가는데 같이 가실 분 있으신가요?

교통 동행찾기 관광추천 쇼핑 날씨 숙박 비자 음식 벚꽃

<제주 관련 문의 주제>

AQ

<제주 지역 Top 10>

1 몽상드애월

2 성산일출봉

3 우도

4 흑돼지거리

5 이니스프리 제주하우스점

6 아쿠아플라넷 제주

7 한라산

8 카페 델문도

9 메이즈랜드

10 삼성혈해물탕

제주

<한국지하철 앱 내 문의 비중 (제주)>

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

제주

• 제주 지역 인기 관광지 1위는 GD가 운영하는 몽상드애월로 전년과 같았으나 자유 여행객들의 제주 지역

의 전반적인 관심이 줄어들며 관광 정보 조회수는 전년 대비 떨어졌습니다.

• 제주 관련 문의 사항으로는 차량 투어, 버스 노선도 등 자유 여행객들에게 필요한 대중교통 문의가 가장

많았고, 같이 여행할 동행 찾기, 관광지 추천 문의가 뒤를 이었습니다. 지역 특성상 이동 시 비자 수속 문

의도 있었습니다.

<한국지하철 앱 내 문의 비중 (강원)>

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강릉

속초

정동진원주

• 강원도 해수욕장에 차량을 같이 나눠 타고 가실 분 있으신가요?

• 평창 송어축제에 가려면 시청역에서 ITX 청춘열차를 타고 어느역까지 가야 하나요?

• 한국 강원도 어디에 스키장이 있나요?

춘천

교통 스키 해수욕장 숙박 추천관광지

<강원 관련 문의 주제>

1 강촌레일파크

2 속초해수욕장

3 정동진해돋이공원

4 주문진해변

5 김유정역닭갈비

6 글라스하우스

7 하늬라벤더팜

8 휘닉스파크스키장

9 제이드가든

10 테디베어팜

<강원 지역 Top 10>

AQ

인제

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

강원

• 강원 지역 인기 관광지 1위는 강촌레일파크로 2016년 대비 조회수가 900% 이상 증가하였습니다. 레일

파크 외에도 속초해수욕장, 정동진해돋이공원 등 강원 지역 인기 관광지 조회수가 전년 대비 크게 증가하

였습니다.

• 문의사항이 가장 많았던 도시는 춘천으로 닭갈비, 남이섬 관련 문의가 많았습니다. 강원 지역 교통 문의는

ITX청춘열자, 공항에서 강릉, 해수욕장까지의 리무진 버스, 스키장 관련 문의가 많았습니다.

<대구 지역 Top 10>

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1 서문시장

2 앞산 전망대

3 김광석다시그리기길

4 83타워

5 근대문화골목

6 이월드

7 안지랑 곱창 거리

8 수성못음악분수

9 동성로 로데오거리

10 계명대학교

• 대구 공항 근처에 지하철역 있나요? 어떻게 가나요?

• 대구에 서문시장 말고 구경할 곳 없나요?

• 동대구 터미널과 대구 지하철역 같이 있나요? 짐 보관소 있나요?

시외교통 관광문의 시내교통 쇼핑 날씨 숙박

<대구 관련 문의 주제>

AQ

대구

<한국지하철 앱 내 문의 비중 (대구)>

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

대구

• 대구에서는 먹을거리와 볼거리가 있는 서문시장이 인기 관광지 1위를 차지했습니다. 앞산 전망대, 83타

워 등 전망을 감상하기 좋은 관광지도 인기 순위에 들었습니다.

• 주요 문의사항으로는 인근 공항에서 시내까지의 교통편, 찜질방, 등산 등 관광 문의, 시내 이동편 및 쇼핑

문의가 많았고, 추천 숙박지 및 대구 대표 음식인 곱창 관련 문의도 눈에 띄었습니다.

<한국지하철 앱 내 문의 비중 (전주)>

24

• 서울에서 전주 어떻게 가는 게 가장 편한가요? 아이와 짐이 있습니다 .

• 서울에서 전주까지 가려면 어디에서 버스를 타야 하나요?

• 전주 추천하는 관광지나 음식점 추천해주세요

시외교통 관광지추천 시내교통 환전 음식

<전주 관련 문의 주제>

AQ

<전주 지역 Top 10>

1 전주 한옥마을

2 내장산국립공원

3 자만벽화마을

4 천주교 전동성당

5 전주동물원

6 마이산

7 전주향교

8 한벽당

9전주한옥마을게스트하우스

행복가득

10 백미당단팥빵

전주

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

전주

• 전주 지역에서는 내국인들에게도 인기가 많은 전주 한옥마을이 가장 인기 있었고, 내장산국립공원, 마이

산 등 자연 관광지도 높은 순위를 차지했습니다. 백미당단팥빵은 10위에 등극하며 필수 맛집으로 자리잡

았습니다.

• 주요 문의사항으로는 서울, 부산에서 전주로의 시외버스 및 기차 문의, 한옥 마을 외 시내 추천 관광지, 비

빔밥 등 음식 관련 문의가 있었습니다.

<한국지하철 앱 내 문의 비중 (대전)>

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• 전주에서 대전 어떻게 가나요?

• KTX 로 부산에서 서울까지 가는 도중에 대전 성심당에서 빵을 사려고 합니다.

• 대전 중앙로 근처에 추천하는 맛있는 음식점 있나요?

시외교통 시내교통 관광문의 경험문의

<대전 관련 문의 주제>

AQ

1 대동하늘공원

2 대전 오월드

3 대동 벽화마을

4 유성온천공원 족욕체험장

5 은행동으능정이문화의거리

6 대전엑스포과학공원

7 한밭수목원

8 대선칼국수

9 성심당

10 코끼리왕만두

<대전 지역 Top 10>

대전

한국지하철 앱 내 인기순 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

대전

• 대전 지역에서는 런닝맨 촬영지인 대동하늘공원이 전년 대비 1계단 상승하여 1위에 등극했습니다. 다음

으로는 시내 동물원인 대전 오월드와 대동 벽화마을이 순위권에 진입하였습니다.

• 대전 관련 문의사항으로는 서울, 전주, 경주 등 인근 도시와의 이동편 (KTX, 기차) 관련 문의가 가장 많았

고, 추천 관광지 문의, 다녀온 사람들의 경험 문의가 있었습니다.

<한국지하철 앱 내 문의 비중 (광주)>

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• 공항에서 광주 가는 리무진 버스 있나요?

• 광주에 구경할만한 관광지 있나요?

• 광주에 야시장 있나요?

시외교통 관광문의 쇼핑 여행동반인 음식

<광주 관련 문의 주제>

AQ

<광주 지역 Top 10>

1 순천 낙안읍성민속마을

2 광주웨딩의거리

3 중외공원

4 무등산

5 광주 롯데아울렛 월드컵점

6 타르타르 충장로점

7 양동통닭

8 궁전제과 충장점

9 영미오리탕

10 이헌죽우

광주한국지하철 앱 내 인기순 (2017-01-01 ~ 2017-12-31)

광주

• 광주 지역 또한 전년 대비 관광 명소 조회수가 증가하였으며, 인근 지역에서는 전통 문화를 체험할 수 있

는 순천 낙안읍성민속마을이 인기 순위 1위를 차지했습니다.

• 주요 문의 사항은 KTX 등의 교통편 문의가 가장 많았으며, 추천 관광지, 쇼핑하기 좋은 장소, 인근 야시장

여부 등에 관한 문의가 있었습니다.

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차별화 된한국지하철 활용마케팅

한국지하철 앱은 실시간 관광객 트렌드를 기반으로 한 중화권 관광객 타겟 마케팅 서비스를 제공하고 있으며,

국내외 주요 기업·기관의 중화권 전문 디지털 마케팅 채널로 활용되고 있습니다.

1. 280만관광객데이터분석을통한인사이트마케팅제안

• 관광객들의 세부적인 행동 데이터 분석을 통한 마케팅 전략 도출

• 인기 방문장소, 관심사 등 타겟별 고효율을 위한 맞춤형 컨설팅 제공

2. 세분화된타겟마케팅

• 언어, 위치, 시간대, 방문지역 등 세그먼트별 특성에 맞춘 타겟 마케팅 제안

• 한국 여행중인 관광객 대상의 매장 유입과 여행 계획중인 관광객 대상의 정보 제공 등 맞춤형 마케팅 가능

• 타겟 특성에 맞는 광고 메시지, 시안 등 전반적 로드맵 제시

3. Top Partner들과함께하는통합서비스제공

• 호텔스 컴바인(호텔), 우버(택시), 서울패스(티켓), SKT, 유로밍(WIFI예약) 서비스 제휴

• 판매 및 예약 연계, 크로스 마케팅 등 다양한 방식의 협업 제안 가능

<실시간 데이터 확인이 가능한 한국 여행 트렌드 랩 www.traveltrend.kr >

핫플레이스, 지하철 역 인기 순위 실시간 관광객 분포도 (서울, 전국)

중화권관광객동향리포트

발행일

발행처

문의처

2018.04.10

펑타이 코리아

플랫폼 팀 (k-ing@cheilpengtai.com, 070-4205-6853)

한국지하철 앱의 실시간 관광객 데이터를 활용한

중화권 관광객 타겟 마케팅은 위 문의처로 연락 부탁드립니다.

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