ファストファッションブランドに関する調査c-faculty.chuo-u.ac.jp/...casestudy_fastfashion.pdf · zara ブランドロゴ・ブランドネームの印象からのポジショニングマップ

株式会社フォーデジット｜ FOURDIGIT Inc.150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-15 パリオンビル2FTEL : 03-5774-6704 FAX : 03-5774-6705 http://www.4digit.jp/

ファストファッションブランドに関する調査

FOURDIGIT Inc.VER.2011.08.25

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CREATIVE SURVEY ®｜ファストファッションブランドに関する調査

http://www.4digit.jp



エグゼクティブサマリ　P3エグゼクティブサマリ

CREATIVE SURVEY ® による印象調査概要　P5CREATIVE SURVEY ® による印象調査概要調査画像 : A調査画像 : B調査画像 : C調査画像 : D調査画像 : E調査画像 : F

ファストフッションブランドのブランド・ネームとウェブデザイン上のポジショニング評価セクション　P13ブランドロゴ・ブランドネームから受ける印象によるポジショニングウェブデザインから受ける印象によるポジショニングブランドロゴ・ブランドネーム、ウェブデザインから受ける印象によるポジショニング比較

ファストフッションブランドのブランド・ネームとウェブデザイン上の知覚品質、ブランド連想の評価セクション　P17UNIQLO、H&M、GAP、FOREVER21、TOPSHOP、ZARAのブランドロゴ・ブランドネームの印象からの知覚品質およびブランド連想UNIQLO、H&M、GAP、FOREVER21、TOPSHOP、ZARAのウェブデザインの印象からのブランド連想

ファストファッションブランドに関する調査その他　P30本調査の考え方ファストファッションブランドに関する調査【基本情報】

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INDEX



株式会社フォーデジット｜ FOURDIGIT Inc.150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-15 パリオンビル2FTEL : 03-5774-6704 FAX : 03-5774-6705 http://www.4digit.jp/3


エグゼクティブサマリ




ターゲットユーザー

エグゼクティブサマリ

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調査の目的ファストファッションブランドにおいて、・ブランド・ネームとウェブデザイン上のポジショニングの差異確認・ブランド・ネームとウェブデザイン上の知覚品質、ブランド連想の差異確認

調査方法

・「CREATIVE SURVEY ®」を使用したインターネット調査

調査結果

1. シンプルで落ち着いた印象のポジショニングがウェブデザインとして高評価を与える傾向がある。2. 知覚品質以上、ブランド連想と同様の印象を与える事をウェブデザイン上で実現する事が、ブランドエクイティを維持する事に貢献する。3. 同じモデルのファッションスナップを複数掲載する事で、着用イメージが湧き、興味関心を誘える。4. 画像を多く使っていても、画像サイズ、スペーシングやグリッドを工夫したデザインにより、シンプルな印象を与えられる。5. 小さいフォントサイズの文字は控えた方がよい。6. 価格を前面に押し出す事で、価格情報がインプットされる。7. TOPページにおいてコンテンツを豊富に見せた場合、他のページを見ようと感じなくなる。

高

低

重要度

・Webページより抜粋し、調査に使用。・地域 : 関東・年齢 : 20～49歳・職業 : 有職者

調査サンプル画像





CREATIVE SURVEY ® による印象調査概要




【ファストファッションブランドのポジショニングに関する調査】ブランドロゴの印象によるポジションとウェブデザインの印象によるポジションに関して調査する

6

CREATIVE SURVEY ® による印象調査概要

調査画像 : 01 調査画像 : 02 調査画像 : 03 調査画像 : 04 調査画像 : 05 調査画像 : 06

調査画像 : A 調査画像 : B 調査画像 : C 調査画像 : D 調査画像 : E 調査画像 : F






調査画像 : A




調査画像 : B





調査画像 : C





調査画像 : D





調査画像 : E





調査画像 : F





ファストファッションブランドのブランド・ネームとウェブデザイン上のポジショニング評価セクション





ブランドロゴ・ブランドネームから受ける印象からポジショニングを確認　【調査画像 : 01～06】

　ブランドロゴ・ブランドネームを表示し、SD法により印象を調査する手法により、印象評価の定量抽出を行っております。　以下、ポジショニングマップとして印象評価の結果をプロットしました。

トレンド重視保守的トレンド

品質重視

お手軽

クオリティ

UNIQLOH&MGAPFOREVER21TOPSHOPZARA

ブランドロゴ・ブランドネームの印象からのポジショニングマップ

UNIQLOはトレンドに関して中間的で、品質というよりお手軽な印象となった。定性意見を見ると品質に対する評価が高く、価格帯的に手に取り易い事がお手軽という評価を導いたと言える。H&MとFOREVER21は他ブランドに比べトレンド重視と見られているが、品質は評価されていない。ZARAはそれらの2ブランドと同等

トレンド寄りに評価されつつも、品質は2ブランドより相対的に評価された。ほかGAPとTOPSHOPが品質重視と見られており、定性意見と合致している。

質問 : このブランドについての印象を教えてください。

【回答数 : 100】

　　　お手軽　 ⇔ 品質重視トレンド重視 ⇔ 保守的


ブランドロゴ・ブランドネーム




ウェブデザインから受ける印象からポジショニングを確認　【調査画像 : A～F】

　ウェブデザインを表示し、SD法により印象を調査する手法により、印象評価の定量抽出を行っております。　以下、ポジショニングマップとして印象評価の結果をプロットしました。


品質重視

お手軽

クオリティ

ウェブデザインの印象からのポジショニングマップ

UNIQLOはロゴによる印象評価よりクオリティが向上した。定性評価と合わせて考えると、シンプルさの印象がクオリティ向上に貢献したと言える。FOREVER21とZARAはロゴによる評価よりもトレンドに関して、保守的なイメージを抱かせてしまっている。これは、ブランド連想だとトレンドが強く感じられるものの、

実際の商品を見ると意外とベーシックなものもあるという印象を受けているよう事を示している。

質問 : このサイトについての印象を教えてください。

【回答数 : 100】

　　　お手軽　 ⇔ 品質重視トレンド重視 ⇔ 保守的



ウェブデザイン




ブランドロゴ・ブランドネーム、ウェブデザインから受ける印象からポジショニングの比較

先の２問について、どのような差が出たのかをプロットしました。UNIQLO、FOREVER21、ZARAの3ブランドについては、ブランドロゴ・ブランドネームの印象とウェブデザインの印象にギャップが発生し、大きく差が出ているのが分かります。


品質重視

お手軽

クオリティ


1. ブランドロゴ、ブランドネーム

2. ウェブデザイン

1.

2.

2.

1.

2. 1. 2. 1. 2.

1. 1.

2.





ファストファッションブランドのブランド・ネームとウェブデザイン上の知覚品質、ブランド連想の評価セクション


ブランドエクイティについて

ブランドエクイティは①ブランド知名度、②ブランドロイヤルティ、③知覚品質、④ブランド連想などから構成される。

本調査によりブランドロゴ、ブランドネームから受ける印象を調査し、知覚品質、ブランド連想を確認する。続いて、各ブランドのウェブデザインから受ける印象を調査し、そのブランドの知覚品質、ブランド連想とのギャップを確認する。




出現ワード出現数

安い、低価格 45

品質 13

シンプル 12

18

CREATIVE SURVEY ®｜ブライダルフェア集客に適した画像に関する調査

UNIQLOのブランドロゴ・ブランドネームの印象からの知覚品質およびブランド連想

ブランドロゴ・ブランドネームを参照させ、想起する内容を自由入力で回答してもらいました。知覚品質は「リーズナブル」。ブランド連想は「低価格」、「シンプル」、「万人向け」という結果となりました。

質問 : このブランドについて思いつくことを自由に解答してください。

コメント

安価という評価が最も多いが、そのわりに品質も担保されており、リーズナブルという評価が大半。デザインに関しては万人向けであり老若男女が着れる事、そしてカラー展開が豊富である事が支持を集めている一方、つまらないという評価もある。世界的なブランドになった事や機能性に優れた商品を評価する声も多い。

ブランド連想

低価格

シンプル

万人向け





H&Mのブランドロゴ・ブランドネームの印象からの知覚品質およびブランド連想

ブランドロゴ・ブランドネームを参照させ、想起する内容を自由入力で回答してもらいました。知覚品質は人によって大きく異なっています。ブランド連想は「トレンド」、「おしゃれ」、「若者向け」という結果となりました。


コメント

好みじゃない、変わった服が多い、サイズが合わないなど外国のブランドに起因するセンスに違和感を覚えている人も少なくない。安い、高いは人によって異なるようです。品質に対する印象は良くありません。


安い 20

おしゃれ 11

トレンド 9

ブランド連想

低価格

トレンド

おしゃれ

若者向け





GAPのブランドロゴ・ブランドネームの印象からの知覚品質およびブランド連想

ブランドロゴ・ブランドネームを参照させ、想起する内容を自由入力で回答してもらいました。知覚品質はやや高級だが「価格並み」という評価。ブランド連想は「カジュアル」、「シンプル」、「定番」、「子供服」、「大人向け」という結果となりました。


コメント

ファミリー、子供服のラインナップを評価する声が多い。ファストファッションの中で子供服を連想させたのはGAPのみ。ファミリーブランドの「GAP KIDS」ラインの存在があるためだと思われます。

また、昔から日本に存在するブランドなので、大人向けの印象と相まってか安心感があるという意見もありました。


カジュアル 12

デザイン 10

子供 7

ブランド連想

カジュアル

シンプル

定番

子供服

大人向け





FOREVER21のブランドロゴ・ブランドネームの印象からの知覚品質およびブランド連想

ブランドロゴ・ブランドネームを参照させ、想起する内容を自由入力で回答してもらいました。知覚品質は「安い価格並み」という評価。ブランド連想は「若者向け」、「安価」、「高いデザイン性」という結果となりました。


コメント

女性専門のブランドというイメージも強い。おしゃれ、トレンドというワード出現率はH&Mより少ない。


若い、若者 20

安い 19

女性 7

ブランド連想

若者向け

安価

高いデザイン性





TOPSHOPのブランドロゴ・ブランドネームの印象からの知覚品質およびブランド連想

ブランドロゴ・ブランドネームを参照させ、想起する内容を自由入力で回答してもらいました。知覚品質は「品質は高い」という評価。ブランド連想としては「イギリス的なデザイン」、「やや高価」、「幅広い層が対象」という結果となりました。


コメント

ブランドの認知度がまだ低い。外資系のファストファッションの中では、品質に対する評価は相対的に高いようです。


デザイン 6

イギリス 4

高い 3

ブランド連想

イギリス的なデザイン

やや高価

幅広い層が対象





ZARAのブランドロゴ・ブランドネームの印象からの知覚品質およびブランド連想

ブランドロゴ・ブランドネームを参照させ、想起する内容を自由入力で回答してもらいました。知覚品質は人によって異なる。ブランド連想は「おしゃれなデザイン」、「高級」、「大人」という結果となりました。


コメント

おしゃれだが派手めなデザインという評価が多い。


おしゃれ 9

高級 7

大人 7

ブランド連想

おしゃれなデザイン

高級

大人





シンプル 8

若者 6

手軽 4

24


UNIQLOのウェブデザインの印象からのブランド連想

ウェブデザインを参照させ、想起する内容を自由入力で回答してもらいました。

質問 : このサイトについて思いつくことを自由に解答してください。

コメント

上の部分はUNIQLOっぽいが、下の部分（バービーTシャツ）はUNIQLOらしくないとの意見が多数ありました。シンプルで見やすいという意見も多く、これはブランド印象と類似しているデザインだと言えます。





ファッション 9

海外 8

派手 5

25


H&Mのウェブデザインの印象からのブランド連想



コメント

おしゃれ、海外セレブなファッションが分かってよい、との意見が多数。個性的、派手・奇抜などH&Mの尖ったファッションが強く印象づけています。TOPページに写真がありすぎて個別のページに遷移しようと思えない。との意見もありました。

また、明るい、ポップに感じられるデザインはポジティブに受け止められています。。





シンプル 15

大人 6

定番 6

落ち着く 6

26


GAPのウェブデザインの印象からのブランド連想



コメント

定番、シンプル、シックで落ち着いている印象を与えており、この事が大人のおしゃれさを印象づけています。GAPのサイトだという事が前面に出ていて良いとの意見もあり、ウェブデザインによりブランドアイデンティティを確保出来ています。

9割以上の意見がポジティブなものであり、今回調査したデザインの中では非常に高評価だと言えます。





女性 8

可愛い 5

若い 5

27


FOREVER21のウェブデザインの印象からのブランド連想



コメント

カラフルさが若々しさを演出しており、これには元気、かわいらしい、柔らかいとの印象付けられている人もいます。商品価格が表示され、安くて買いたくなる、買いやすいとのイメージを与えています。

若い女性向けで、シンプルだがおしゃれな商品が多い事がわかる。など商品特性が伝わっています。商品特性がきちんと伝わり、かつ価格的に買いやすいから店舗へ行くというモチベーションを換気させるウェブデザインだと言えます。





シンプル 7

大人 7

おしゃれ 4

28


TOPSHOPのウェブデザインの印象からのブランド連想



コメント

雑誌の表紙のようなデザインが洗練されている格好いいという評価が多い。大人カッコいい、アクティブな女性向けの派手な印象との意見もあり、メイン写真がブランドの商品特性を印象づけている事がわかります。

また、文字が多く、読みにくい、疲れるとの声も多く、アパレル系のウェブサイトでは「読ませず、見せる」事も離脱を防ぐために有効であると言えます。





シンプル 17

おしゃれ 8

大人 6

29


ZARAのウェブデザインの印象からのブランド連想



コメント

具体的で見やすい、何があるか更に見たくなる。シンプルにまとめているものの、組み合わせが楽しめる、見ているだけで楽しいとの意見があります。着回しや着用イメージが想起され、ラインナップのだいたいの雰囲気が分かる事で購買意欲を高める事が出来ていると言えます。また、大人っぽく、おしゃれな感じを出している事でより想定するターゲットに印象づける事が出来ていると言えるでしょう。




ファストファッションブランドに関する調査その他





本調査の考え方

ユーザーがファストファッションブランドを選定する時の判断材料は、製品の機能・品質、価格、場所、プロモーション、サービスの質、口コ

ミ、そしてブランドロイヤリティなどの複合的な要因が重なるため、知覚品質およびブランド連想をイメージさせるウェブデザインが評価を得

たからという理由で、単純に売上が増えるというわけではもちろんありません。

しかし、ビジュアルがユーザーの重要な判断材料になり、ブランドに結びついているのもまた事実であり、ビジュアルのポテンシャルを極限ま

で高める事は、ユーザーとのエンゲージメントを深め、購買意欲向上に貢献すると言えるでしょう。

ユーザーにより良い印象を与えるビジュアルの調査・評価・開発に「CREATIVE SURVEY ®」を使用されてはいかがでしょうか。

「CREATIVE SURVEY ®」は、デザインの決定を、商品・サービス発信側の感性だけに頼るのではなく、第三者のデザイン評価を取り入れる参加型デザインプロセスを実現することで最適なデザイン決定を可能にする、消費者参加型のターゲティングデザイン評価ソリューションです。





ファストファッションブランドに関する調査【基本情報】

調査内容ファストファッションブランドに関する調査

調査対象ターゲットユーザー

メディアパーク会員地域 : 関東／年齢 : 20～49歳／職業 : 経営者・役員、会社員・公務員、自営業・自由業、専業主婦、パート・アルバイト、学生

調査サンプル画像 Webページより抜粋し、調査に使用。

調査期間 2011/08/09 01:45 ～ 2011/08/09 21:58

調査方法「CREATIVE SURVEY ®」を使用したインターネット調査

有効回答数 100回答（人）

調査機関メディアパーク株式会社／株式会社フォーデジット

企画株式会社フォーデジット




Documents

ファストファッションブランドに関する調査c-faculty.chuo-u.ac.jp/...casestudy_fastfashion.pdf · zara ブランドロゴ・ブランドネームの印象からのポジショニングマップ