ボディサイズ意識とファッションウェア選定行動消費者サーベイ · 2019-07-11 · © 2018 ThinkAgent Inc. All Rights Reserved. ボディサイズ意識とファッションウェア選定行動

© 2018 ThinkAgent Inc. All Rights Reserved.

ボディサイズ意識とファッションウェア選定行動

消費者サーベイ

2018/11/6株式会社シンクエージェント

© 2018 ThinkAgent Inc. All Rights Reserved. 2

目次

1. 調査概要 03

1-1. 調査概要 04

2. 調査サマリー 05

2-1. 全体傾向 06

2-2. 特徴的なセグメント①ファッション購入額が高い人 08

2-3. 特徴的なセグメント②20代～30代女性 09

2-4. ヘビーユーザーの傾向 10

3. 集計結果（GT集計） 11

3-1. 対象者属性 12

3-2. GT集計：ファッション購入行動 13

3-3. GT集計：試着利用 14

3-4. GT集計：試着後のネット購買行動 15

3-5. GT集計：体型データ把握 16

3-6. GT集計：サイズフィッティング 17

3-7. GT集計：パーソナルスタイリングサービス 18

４. 集計結果（クロス集計） 19

4-1. クロス集計：ファッション購入金額 20

4-2. クロス集計：ファッション購入チャネル 21

4-3. クロス集計：試着利用頻度、理由 22

4-4. クロス集計：試着後購入率 23

4-5. クロス集計：試着後ネットでの購入率 24

4-6. クロス集計：試着後ネットで買う理由 25

4-7. クロス集計：自身の体型データ把握率 26

4-8. クロス集計：体型データ時系列把握ニーズ 27

4-9. クロス集計：フリーサイズ商品の購入 28

4-10. クロス集計：サイズが合わなかったときの対処 29

4-11. クロス集計：パーソナルスタイリングサービスのニーズ 30

4-12. クロス集計：パーソナルスタイリングサービスに期待すること 31

3© 2018 ThinkAgent Inc. All Rights Reserved.

1. 調査概要


1-1. 調査概要

設問一覧調査実施概要

お問い合わせ先

株式会社シンクエージェントhttp://www.think-agent.co.jp/

〒107-0052 東京都港区赤坂2-17-7 赤坂溜池タワー電話 : 03-3560-1477(代表)担当：福島メール：[email protected]

⚫ 調査日：2018年9月26日（木）～2018年9月29日（土）

⚫ 調査パネル：ジャストシステム・Fastask 336名

[対象者]スマートフォン、タブレット端末、ノートPC、デスクトップPCのいずれかを所有している直近1年間でネットショッピングの利用があるファッション商品の平均月額購入金額が5千円以上

上記の条件に当てはまる全国の20歳～59歳の男女

⚫ 調査方法：インターネット調査全12問

⚫ 調査内容：ファッション商品購入における、試着利用・サイズ意識・パーソナルスタイリングサービスに関するアンケート

No. 質問概要質問文

Q1ファッション消費金額

あなたのファッション商品の1ヶ月の平均購入金額はどれくらいですか？最も当てはまるものを一つだけ選んでください。

Q2ファッション購入チャネル

あなたが普段、ファッション商品を購入する場所の比率として、もっとも当てはまるものを一つだけ選んでください。（ECにはインターネットオークションやフリマアプリも含む）

Q3 試着利用頻度あなたのファッション商品の試着利用頻度について、もっとも近しいものを一つ選んでください。

Q4 試着後購入率あなたが店頭で試着した商品を買う割合はどれくらいですか？（購入チャネルは、店頭、ネット問わない）

Q5試着後ネットでの購入率

あなたは、店頭で試着した商品を後でネットで購入したことがありますか？（色違いやサイズ違いも含む）

Q6試着後ネットで購入する理由

あなたが店頭で試着した商品を後でネットで購入した理由は何ですか？多いものを最大3つまで選んでください。

Q7自身の体型データ把握状況

あなたはご自身の体型に関する詳しい数値（身長・体重だけでなく身幅、背丈、肩幅、股下の長さ、足首の太さなど）を知っていますか？（ZOZOスーツを使った計測は除く。人による採寸のみ）

Q8体型データの時系列把握ニーズ

あなたは、体型に関する詳しいデータを簡単に時系列でウォッチできる製品があったら利用してみたいですか？

Q9 フリーサイズ商品の購入あなたは、ネットショッピング中に欲しいと思った商品のサイズ表記が、フリーサイズもしくはワンサイズとなっている場合、購入しますか？最もよく行うものについてお答えください。

Q10試着せずサイズが合わなかったときの対応

あなたは、試着をせずに買った商品のサイズが合わなかったとき、どのように対応しますか？もっとも当てはまるものを一つだけ選んでください。

Q11パーソナルスタイリングサービスのニーズ

あなたはパーソナルスタイリングサービスを受けてみたいですか？

Q12パーソナルスタイリングサービスを受けてみたい理由

あなたがパーソナルスタイリングサービスを受けてみたい理由は何ですか？最もあてはまる理由をお選びください。

http://www.think-agent.co.jp/


2. 調査結果サマリー


2‐1．全体傾向

●ファッション購入が多い人

ファッションを月に1万円以上購入する人は全体の17.6%。最も多いのは20-30代女性(45%)。。

●店舗とネットの併用

店舗とECの併用者は、54.3%。店頭試着後ネットで購入するケース（ショールーミング）は29.4%。ショールーミング経験が多いのは、20-30代女性(40.7%)と月1万円以上購入者(49.2%)。月1万円以上購入者には、店舗とネットを併用している人が多く、店舗5割、EC5割の人が25.4%を占める。ショールーミング理由で多いのは、ネットの方が安い(37.4%)、次いで多いのは、冷静になって検討したかった(34.3%)月1万円以上購入者のショールーミング理由で多いのは、他の商品と比較したいから(37.9%)

●店舗での試着

ほとんど試着しないや迷った時だけ試着すると回答した人は、全体の39.1%。試着した商品をほぼ購入する、もしくは8割購入すると答えた人が47%。月1万円以上購入者は、ECでよく買うが、必ず試着すると答えた人が多い(27.1%)。この層はおそらく、店舗で着てみるビジュアライズ体感派と、着用イメージが湧いてネットで買える想像派に分かれる。20代女性は迷ってあれこれ試す人（試着派）と、試着せず気軽に買う無頓着派に分かれる。試着してその場で買わない人が多いのは20代女性で、その対極にあるのが男性ミドル層。20代女性は、サイズのフィット感が購入の決め手になるわけではなく、男性ミドル層はサイズが購入の決め手になるためと思われる。


2‐1．全体傾向

●サイズへの意識

自分の体型を数値で知っている人は、全体の25%。ネットでフリーサイズの商品でも購入すると答えた人も多く、全体の61.7%多少サイズがあわなくてもそのまま着用する人は、全体の31.5%。20代女性に多い（37.2%)自分の体型データの把握は、女性は年齢があがるほど知っており、男性は若年ほど知っている。女性は加齢とともに体型を気にするようになり、男性は、年齢があがると自分の体型や健康意識よりも仕事などへの関心が高まるためと思われる。フリーサイズへの関心が高いのは高年齢層女性。

●パーソナルスタイリングのニーズ

パーソナルスタイリングニーズのポイントは、自分に似合う・美しくみえるスタイルの提案やマンネリ打破。20-30代女性と月1万円以上購入者は6割近くが受けたいと回答。


2‐2．特徴的なセグメント①ファッション購入額が高い人

質問項目セグメントの特徴ファッション購入額が低い人（1万円以下）と比較したギャップ

購入チャネル実店舗：EC＝7：3の割合の人が最も多い。（27％）実店舗：EC＝5：5の人も多い。（25％）実店舗だけ、ECだけで買う人は少ない。

「ほぼ実店舗」‐17P

試着率店舗では購入前に必ず試着する人は27％「必ず試着する」＋13P

試着後購入率

試着後8割以上の確率で購入する人は52％「ほとんど購入する」「8割くらい購入する」の合計＋6P

試着後ネット購入

試着後ネットで購入経験ある人は49％。その理由は、値段の安さよりも、他の店舗と比較したり、レビューを見たりしたいからという理由が多い。

「購入したことがある」＋24P

「ネットのほうが安いから」‐10P「他の店舗と比較したいから」＋23P「レビューを見たかったから」＋10P

体型データ把握すでに体型データを把握している人は35％時系列で体型をウォッチしたい人も63％

「体型データを把握している」＋14P

「時系列でウォッチしたい」＋10P

サイズが合わないときの対応

サイズ違いと交換25％／そのまま着る24％／返品11％「そのまま着る」‐9P

パーソナルスタイリングサービス

受けてみたい人は59％「受けてみたい」＋15P

期待するものは、ファッションのマンネリ解消と小物の合わせ方が多い。

「自分に似合うスタイルを知りたい」‐15P「ファッションのマンネリ解消」＋10P「小物の合わせ方やコーデ」＋10P

✓ ECと使い分けるが、店舗で買うときはちゃんと試着する。しかし、その場で買わず比較してからネットでポチる。

✓ サイズには敏感。自分の体型データを把握しているし、ウォッチしたい。✓ スタイリングで教えてほしいのは、自分に似合うかよりもコーデのバリエーションを増やす方法

ファッションをたくさん買う人


2‐3．特徴的なセグメント②20代～30代女性

✓ ファッション商品は実店舗で購入する割合のほうが多い。✓ 試着したいが時間がない。試着しても、悩む時間や冷静になって検討する時間が必要。✓ サイズへの意識はそこまで強くなく、サイズが合わなくても返品したり交換したりする頻度は低い。✓ スタイリングでアドバイスが教えてほしいのは自分に似合うか、体型がきれいに見えるか。

質問項目セグメントの特徴同世代男性と比較したギャップ

40代～50代女性と比較したギャップ

購入チャネルほぼ実店舗が最も多い（36％）

試着率毎回試着する人は17％程度で、時間がないとき以外試着する人が最も多い。（32％）サイズを選ぶ目的で試着することは少ない。

「サイズ展開があるときに試着する」‐12P

「毎回試着する」‐10P

試着後購入率試着後購入確率で最も多いのは5割程度で48％。

試着後ネット購入

試着後ネットで購入経験ある人は40％。その理由は、「一度冷静になって考えたかったから」、「悩んだ末決めきれなかったから」が多い。買うと決め在庫がないから、レジが混んでいたからという理由は少ない。

「購入経験あり」＋12P 「購入経験あり」＋17P

「店舗に在庫がなかったから」‐20P「レジが混んでいて面倒だったから」‐10P

体型データ把握すでに体型データを把握している人は21％時系列で体型をウォッチしたい人は71％

サイズが合わないときの対応

そのまま着る37％／サイズ違いと交換18％／返品17％／放置しておく13％同年代で傾向が同じ

「そのまま着る」＋10P「サイズ違いと交換する」‐9P「返品する」‐8P

パーソナルスタイリングサービス

受けてみたい人は56％「受けてみたい」＋10P

同性で傾向が同じ期待するものは、「自分に似合うスタイリングやカラーを知りたい」「体型をきれいに見せるシルエットを知りたい」

「体型をきれいに見せるスタイリング」＋7P

若年女性

（20代～30代）


2‐4．ヘビーユーザーの傾向

⚫女性にとってサイズは、自分を盛る・美しく魅せるひとつの手段。カラダにフィットしてることが、必ずしも自分にあっているというわけではない

⚫サイズが合わないということと、シルエットが気に入らないことは、別のことである。

ファッションをよく買う人(高感度層が含まれる）

➢ファッション感度が高いひとほど試着はするが、試着場所と購入場所は一致しない

➢ファッション感度が高いひとは、（ZOZOスーツなど使わなくても）自分の体型データを把握している。

➢感度の高いヒトはすぐに買わない。比較・吟味行動が強い。

➢コーディネートのバリエーションを増やしたい。

➢試着後の購入率が高い

20代女性（意欲はあるが、経験値やファッション知見がない）

➢ アクティブなので実店舗へ行ってそこで購入。

➢腰をすえて買物に集中してるわけではない。色々約束があったり、友達同伴だったり。

➢ すぐ決められない（決断力と情報の問題）、フィッティングルームやレジを待つのが嫌い。

➢ サイズの体型へのフィットをあまり気にしてない。だいたい合ってれば良いのでサイズを間違えても着てしまう。

➢体型とサイズとの関係をあまり把握していない、自分を綺麗に魅せる方法がまだ良くわからない。その辺を教えて欲しい。


3. 集計結果（GT集計）


3-1. 対象者属性（性年代・既婚未婚・子供有無・居住エリア）

▼性年代（N=337）

▼未既婚と子供有無（N＝337）

▼居住エリア(N=337)

東京都 15.1%東京都以外 84.9%

▼職業(N=337)


3-2．GT集計：ファッション購入行動

37.4%

30.3%

13.4%

10.7%

8.3%

Q2 あなたが普段、ファッション商品を購入する場所の比率として、もっとも当てはまるものを一つだけ選んでください。（ECにはインターネットオークションやフリマアプリも含む）（n=337）

ほぼ実店舗

実店舗7割、EC3割



ほぼEC

58.2%24.3%

11.3%

3.3%3.0%

Q1 あなたのファッション商品の1ヶ月の平均購入金額はどれくらいですか？最も当てはまるものを一つだけ選んでください。（n=337）

5千円未満

5千円～1万円未満

1万円～3万円未満


5万円以上

◼ 月のファッション購入金額でもっとも多いのは5千円未満で58.2％。（事前調査で自分でファッション商品を買わない人を除いている）

◼ ファッション商品の購入チャネルの割合として、最も多いのは、ほぼ実店舗で37.4％。ECの割合が大きい人は2割弱程度。

ファッション購入金額ファッション購入チャネル


3‐3．GT集計：試着利用

16.6%

27.9%

16.3%

16.3%

18.1%

4.7%

Q3 あなたのファッション商品の試着利用頻度について、もっとも近しいものを一つ選んでください。（n=337）

毎回必ず試着する

時間がないとき以外はなるべく試着する

サイズ展開があるときだけ試着する

複数候補があり、迷ったときだけ試着する

ほとんど試着をしない

試着が必要なものを購入しない

9.0%

37.7%

40.5%

9.0%

3.7%

Q4 あなたが店頭で試着した商品を買う割合はどれくらいですか？（購入チャネルは、店頭、ネット問わない）（n=321）

ほぼ購入する

8割くらい購入する



ほとんど購入しない

◼ ファッション商品の試着頻度は人によりばらつきがあるが、最も多いのは「時間がないとき以外はなるべく試着する」で、27.8％。

◼ 試着しない人は約23％なので、8割近くの人が店舗でファッション商品を買うときになにかしらの理由で試着している。

◼ 試着した商品を購入する割合は、5割が40％で最も多いが、「ほぼ購入する＋8割くらい購入する」で約5割なので、試着後購入確率は高い。

試着利用頻度試着後購入する割合


3‐4．GT集計：試着後のネット購買行動

29.4%

70.6%

Q5 あなたは、店頭で試着した商品を後でネ

ットで購入したことがありますか？（色違

いやサイズ違いも含む）（n=337）

購入したことが

ある

購入したことが

ない

32.3%

37.4%

34.3%

21.2%

12.1%

25.3%

10.1%

10.1%

12.1%

3.0%

0.0% 20.0% 40.0%

店頭に欲しい色サイズの在庫がなかったから

その場で調べてネットの方が安かったから

一度冷静になって、検討したかったから

他の店舗の商品と比較したかったから

レジが混んでいて並ぶのが面倒だったから

悩んだ末、決め切れず、家に帰ってから購入を決め…

友人や家族や恋人にも意見を聞きたかったから

口コミやレビューサイトを見てから決めたかったから

持ち帰るのが面倒だったから

その他

Q6 あなたが店頭で試着した商品を後でネットで購入した理由は

何ですか？多いものを最大3つまで選んでください。（n=99）

試着した商品をネットで購入した経験その理由 ※Q5で購入経験ある人のみ

◼ 店頭で試着した商品をネットで購入したことがある人は約3割。

◼ その理由で最も多いのは、「その場で調べてネットのほうが安かったから」の37.4％で、店頭に商品があってもネットで価格を調べる人が一定数存在することがわかった。

◼ 「一度冷静になって検討したかったから」「悩んだ末決められなかったから」という人が多いのに対して、レビューや家族や友人の背中押しが欲しいという人はそこまで多くなかった。


3‐5．GT集計：体型データ把握

24.0%

58.5%

17.5%

Q7 あなたはご自身の体型に関する詳しい数値（身長・体重だけでなく身幅、背丈、肩幅、股下の長さ、足首の太さなど）を知っていますか？（ZOZOスーツを使った計測は除く。人による採寸のみ）（n=337）

知っている

知らない／今後は知り

たい

知らない／今後も知り

たくない

63.2%

36.8%

Q8 あなたは、体型に関する詳しいデータを簡単に時系列でウォッチできる製品があったら利用してみたいですか？（n=337）

利用してみたい

利用したくない

自身の体型データをしているか／今後知りたいか体型データを時系列でウォッチしたいか

◼ 自分の体型データを詳しく知っている人は24％。58％の人が今は知らないが今後知りたいと思っている。

◼ 体型データを時系列でウォッチしたい人は63％。

◼ ６割くらいの人が自分の体型を数値で把握することに関心がある。


3‐6．GT集計：サイズフィッティング

31.5%

13.1%

20.5%

12.8%

5.0%

2.1%

3.6% 3.3%

5.6%2.7%

Q10 あなたは、試着をせずに買った商品のサイズが合わなかったとき、どのように対応しますか？もっとも当てはまるものを一つだけ選んでください。（n=337）

多少サイズが合わなくてもそのまま使用する

返品・交換などが面倒なので、使用せずに家においておく同じ商品のサイズ違いと交換する

着用できないので返品する

返品して、似たような商品を購入する

サイズお直しサービスに出して使用するフリマアプリなどで自分で売る

リユースショップに売る

人にあげたり、リサイクルサービスに出すその他

9.2%

52.5%

15.1%

8.6%

14.5%

Q9 あなたは、ネットショッピング中に欲しいと思った商品のサイズ表記が、フリーサイズもしくはワンサイズとなっている場合、購入しますか？最もよく行うものについてお答えください。（n=337）

寸法を確認せず、購入する

寸法を確認して、問題なさそうであれば購入する

不安なので、店舗に行って試着してから購入する

フリーサイズ／ワンサイズの商品は自分の身体に合わないとわかっているから購入しない

フリーサイズ／ワンサイズの商品を欲しいと思ったことがない

フリーサイズ商品購入時の意識試着せずにサイズが合わなかったときの対処方法

◼ ECでフリーサイズ商品を購入する際に、寸法を確認して買う人は約5割。寸法の表記は重要。

◼ 一方で、寸法を確認せずに購入する人、寸法がわかっていても不安だから店舗で試着する人はそれぞれ1割程度いる。

◼ 試着せずに購入した商品のサイズが合わなかった場合、約45％の人はそのまま着る、もしくは放置する。サイズ違いと交換、もしくは返品はそれぞれ2割程度。フリマなどのリユース利用は1割程度。サイズ直しは2％しかいない。


3‐7．GT集計：パーソナルスタイリングサービス

47.2%

52.8%

Q11 あなたはパーソナルスタイリングサービスを受けてみたいですか？（n=337）

はい

いいえ

12.6%

15.1%

14.5%

18.9%

12.6%

26.4%

0.0%

Q12 あなたがパーソナルスタイリングサービスを受けてみたい理由は何ですか？最もあてはまる理由をお選びください。（n=159）

プロのスタイリストに選んでもらうリッチな体験をしてみたい

ファッションのマンネリ化を解消し変身してみたい

TPOや年齢に相応しいファッションを伝授してもらいたい

体型をきれいに見せるシルエットやスタイリングを知りたい

コーディネートのコツや小物の合わせ方などプロのテクニックを知りたい

自分に似合う色や印象がアップするスタイルを知りたい

その他

パーソナルスタイリングサービスを受けてみたいかその理由

◼ パーソナルスタイリングサービスを利用してみたい人は47％。

◼ その理由はばらつきがあるが、最も多いのは「自分に似合う色や印象のアップするスタイルを知りたい」という理由。次いで、「体型をきれいに見せるシルエットやスタイリング」が多い。第三者的な客観的な視点でアドバイスを求めている傾向がみられる。


4. 集計結果（クロス集計）


4-1．クロス集計：ファッション購入金額

◼ ファッションを月に1万円以上購入する人は20-30代女性に多く、あわせて45%を占める。

Q1 あなたのファッション商品の1ヶ月の平均購入金額はどれくらいですか？最も当てはまるものを一つだけ選んでください。（n=337）

20代男性

19%

30代男性

12%

40代～

50代男性

9%

20代女性

23%

30代女性

22%

40代～

50代女性

15%

性年代別構成比 1万円以上購入者の構成比

58.2%

62.5%

62.5%

64.3%

43.9%

53.6%

62.5%

24.3%

17.9%

25.0%

26.8%

31.6%

23.2%

21.4%

11.3%

7.1%

5.4%

7.1%

17.5%

16.1%

14.3%

3.3%

7.1%

1.8%

0.0%

3.5%

5.4%

1.8%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

全体

20代男性

30代男性

40代～50代男性

20代女性

30代女性

40代～50代女性

5千円未満

5千円～1万円未満



5万円以上


4-2．クロス集計：ファッション購入チャネル

◼ ファッション購入額が高い人は、ほぼ実店舗で買う人の割合が他に比べて低く、ECと実店舗を半分半分で使い分けている人が多い傾向がある。ファッション購入額が低い人は、実店舗派が多い。

Q2 あなたが普段、ファッション商品を購入する場所の比率として、もっとも当てはまるものを一つだけ選んでください。（ECにはインターネットオークションやフリマアプリも含む）

ほぼ実店舗実店舗7割、EC3割実店舗5割、EC5割実店舗3割、EC7割ほぼEC

全体(n=337) 37.4% 30.3% 13.4% 10.7% 8.3%

男性20代～30代(n=112) 39.3% 31.2% 10.7% 8.0% 10.7%

男性40代～50代(n=56) 39.3% 28.6% 8.9% 14.3% 8.9%

女性20代～30代(n=113) 36.3% 31.0% 17.7% 11.5% 3.5%

女性40代～50代(n=56) 33.9% 28.6% 14.3% 10.7% 12.5%

1万円未満(n=278) 40.3% 30.9% 10.8% 10.4% 7.6%

1万円以上(n=59) 23.7% 27.1% 25.4% 11.9% 11.9%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

45.0%

性年代サマリ

月のファッション購入額


4-3．クロス集計：試着利用頻度、理由

◼ 20代～30代の男性は、複数サイズある中でどれにするか選ぶ目的で試着する傾向が強い。対して、同年代の女性はその傾向が弱い。

◼ 40代～50代の女性は、毎回必ず試着する人の割合が他セグメントよりも多い。（「毎回試着する」が全体＋10P）

◼ ファッション購入額が高い人は購入額が低い人に比べて試着頻度が高い。（「ほとんど試着しない」が全体ー10P）

毎回必ず試着する

時間がないとき以

外はなるべく試着

する

サイズ展開がある

ときだけ試着する

複数候補があり、

迷ったときだけ試

着する

ほとんど試着をし

ない

試着が必要なもの

を購入しない

全体(n=337) 16.6% 27.9% 16.3% 16.3% 18.1% 4.7%

男性20代～30代(n=112) 10.7% 27.7% 21.4% 16.1% 17.9% 6.2%

男性40代～50代(n=56) 17.9% 23.2% 19.6% 16.1% 21.4% 1.8%

女性20代～30代(n=113) 16.8% 31.9% 9.7% 15.9% 21.2% 4.4%

女性40代～50代(n=56) 26.8% 25.0% 16.1% 17.9% 8.9% 5.4%

1万円未満(n=278) 14.4% 27.7% 18.0% 15.8% 20.1% 4.0%

1万円以上(n=59) 27.1% 28.8% 8.5% 18.6% 8.5% 8.5%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

Q3 あなたのファッション商品の試着利用頻度について、もっとも近しいものを一つ選んでください。

性年代サマリ



4-4．クロス集計：試着後購入率

◼ 店頭で試着した服を購入する割合が高いのは40代～50代男性。約半数の人が8割以上の割合で購入している。

◼ 20代～30代女性は、5割程度購入する人が最も多い。（全体＋8P）

◼ ファッション購入額が高い人のほうが、試着後購入する割合が高い傾向。

Q4 あなたが店頭で試着した商品を買う割合はどれくらいですか？（購入チャネルは、店頭、ネット問わない）

性年代サマリ


9.0%

8.6%

12.7%

8.3%

7.5%

9.0%

9.3%

37.7%

36.2%

40.0%

36.1%

41.5%

36.7%

42.6%

40.5%

36.2%

30.9%

48.1%

43.4%

40.4%

40.7%

9.0%

10.5%

14.5%

5.6%

7.5%

9.7%

5.6%

3.7%

8.6%

1.8%

1.9%

0.0%

4.1%

1.9%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

全体

男性20代～30代(n=105)

男性40代～50代(n=55)

女性20代～30代(n=108)

女性40代～50代(n=53)

1万円未満(n=267)

1万円以上(n=54)

ほぼ購入する 8割くらい購入する 5割くらい購入する 3割くらい購入するほとんど購入しない


4-5．クロス集計：試着後ネットでの購入率

性年代サマリ


Q5 あなたは、店頭で試着した商品を後でネットで購入したことがありますか？（色違いやサイズ違いも含む）

◼ 店舗で試着してネットで購入するショールーミング経験ありの割合が多いのは、20代～30代女性で約4割。対して、40代～50代男性はその割合低く、1割強程度。

◼ ファッション購入額が高い人は、試着後ネットで購入経験のある人が多く（全体＋20P）、購入額が低い人の約2倍の割合。

29.4%

28.6%

14.3%

40.7%

23.2%

25.2%

49.2%

70.6%

71.4%

85.7%

59.3%

76.8%

74.8%

50.8%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

全体

男性20代～30代(n=112)

男性40代～50代(n=56)

女性20代～30代(n=113)

女性40代～50代(n=56)


1万円以上(n=59)

購入したことがある購入したことがない


4-6．クロス集計：試着後ネットで買う理由

Q6 あなたが店頭で試着した商品を後でネットで購入した理由は何ですか？多いものを最大3つまで選んでください。(MA)

店頭に欲しい

色サイズの在

庫がなかった

から

その場で調べ

てネットの方

が安かったか

ら

一度冷静に

なって、検討

したかったか

ら

他の店舗の商

品と比較した

かったから

レジが混んで

いて並ぶのが

面倒だったか

ら

悩んだ末、決

め切れず、家

に帰ってから

購入を決めた

かったから

友人や家族や

恋人にも意見

を聞きたかっ

たから

口コミやレ

ビューサイト

を見てから決

めたかったか

ら

持ち帰るのが

面倒だったか

ら

その他

全体 32.3% 37.4% 34.3% 21.2% 12.1% 25.3% 10.1% 10.1% 12.1% 3.0%

男性20代～30代(n=32) 43.8% 34.4% 34.4% 18.8% 18.8% 28.1% 12.5% 9.4% 9.4% 3.1%

男性40代～50代(n=8) 37.5% 62.5% 25.0% 25.0% 0.0% 12.5% 0.0% 0.0% 12.5% 0.0%

女性20代～30代(n=46) 23.9% 32.6% 34.8% 21.7% 8.7% 32.6% 10.9% 8.7% 15.2% 2.2%

女性40代～50代(n=13) 30.8% 46.2% 38.5% 23.1% 15.4% 0.0% 7.7% 23.1% 7.7% 7.7%

1万円未満(n=70) 32.9% 40.0% 34.3% 14.3% 10.0% 24.3% 8.6% 7.1% 8.6% 1.4%

1万円以上(n=29) 31.0% 31.0% 34.5% 37.9% 17.2% 27.6% 13.8% 17.2% 20.7% 6.9%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

性年代サマリ


※40代～５０代男性と40代～50代女性は母数が少ないので参考値

◼ 20～30代男性は、在庫がないからネットで買うという理由が多いが、同世代の女性は少ない。女性は在庫問題よりも悩んでその場で決められないから店舗で買えないケースが多い。

◼ ファッション購入額が高い人はネットのほうが安かったからという理由の割合が他に比べて低く、他の店舗と比較したいから、レジに並ぶのが面倒、持ち帰るのが面倒、レビューを見たかったからという値段以外の理由も多い。


4-7．クロス集計：自身の体型データ把握率

Q7 あなたはご自身の体型に関する詳しい数値（身長・体重だけでなく身幅、背丈、肩幅、股下の長さ、足首の太さなど）を知っていますか？（ZOZOスーツを使った計測は除く。人による採寸のみ）

24.0%

28.6%

17.9%

21.2%

26.8%

21.6%

35.6%

58.5%

50.9%

69.6%

57.5%

64.3%

60.1%

50.8%

17.5%

20.5%

12.5%

21.2%

8.9%

18.3%

13.6%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

全体

男性20代～30代(n=112)

男性40代～50代(n=56)

女性20代～30代(n=113)

女性40代～50代(n=56)


1万円以上(n=59)

知っている知らない／今後は知りたい知らない／今後も知りたくない

性年代サマリ


◼ 20代～30代の男性は体型データを把握している人の割合が他よりも多い。（全体＋5P）

◼ 40代～50代の男性は今は把握していないが、今後知りたい人の割合が他と比べて多い。（全体＋10P）

◼ ファッション購入額の高い人は、体型データを把握している人の割合が多い。（全体＋11P）


4-8．クロス集計：体型データの時系列把握ニーズ

◼ 体型データの時系列ウォッチのニーズは性年代で大きく差がなく、約6割にニーズあり。

◼ ファッション購入額が高い人はニーズが強く出ている。（全体＋8P）

Q8 あなたは、体型に関する詳しいデータを簡単に時系列でウォッチできる製品があったら利用してみたいですか？

63.2%

62.5%

62.5%

63.7%

64.3%

61.5%

71.2%

36.8%

37.5%

37.5%

36.3%

35.7%

38.5%

28.8%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

全体

男性20代～30代(n=112)

男性40代～50代(n=56)

女性20代～30代(n=113)

女性40代～50代(n=56)


1万円以上(n=59)

利用してみたい利用したくない

性年代サマリ



4-9．クロス集計：フリーサイズ商品の購入

◼ 20代～30代では、女性は、寸法を確認せずに購入する人が比較的多い（全体＋9P）のに対して、男性は寸法を確認せずに購入する人はむしろ少なく、寸法がわかっていても店舗で試着する人が多い。（全体＋4P）

◼ 40代～50代では、女性は寸法を確認して購入できる人が多い（全体＋14P）のに対して、男性は不安だから店舗に行って試着する人が多い。（全体＋8P）

寸法を確認せず、購

入する

寸法を確認して、問

題なさそうであれば

購入する

不安なので、店舗に

行って試着してから

購入する

フリーサイズ／ワン

サイズの商品は購入

しない

フリーサイズ／ワン

サイズの商品を欲し

いと思ったことがな

い

全体 9.2% 52.5% 15.1% 8.6% 14.5%

男性20代～30代(n=112) 3.6% 52.7% 19.6% 9.8% 14.3%

男性40代～50代(n=56) 1.8% 50.0% 23.2% 7.1% 17.9%

女性20代～30代(n=113) 18.6% 46.9% 11.5% 8.8% 14.2%

女性40代～50代(n=56) 8.9% 66.1% 5.4% 7.1% 12.5%

1万円未満(n=278) 8.6% 53.2% 16.5% 7.2% 14.4%

1万円以上(n=59) 11.9% 49.2% 8.5% 15.3% 15.3%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

Q9 あなたは、ネットショッピング中に欲しいと思った商品のサイズ表記が、フリーサイズもしくはワンサイズとなっている場合、購入しますか？最もよく行うものについてお答えください。

性年代サマリ



4-10．クロス集計：サイズが合わなかったときの対処

◼ 40代～50代は男女ともに同じ商品のサイズ違いと交換する人が多い。特に女性は、そのまま着てしまう、または放置する人は他セグメントに比べて少なく、返品したり、リサイクルに出したり、なにかしらアクションを起こす。

◼ 20代～30代女性は多少サイズが合わなくてもそのまま着てしまう人が多い。

Q10 あなたは、試着をせずに買った商品のサイズが合わなかったとき、どのように対応しますか？もっとも当てはまるものを一つだけ選んでください。

多少サイズが

合わなくても

そのまま使用

する

返品・交換な

どが面倒なの

で、使用せず

に家において

おく

同じ商品のサ

イズ違いと交

換する

着用できない

ので返品する

返品して、似

たような商品

を購入する

サイズお直し

サービスに出

して使用する

フリマアプリ

などで自分で

売る

リユース

ショップに売

る

人にあげた

り、リサイク

ルサービスに

出す

その他

全体 31.5% 13.1% 20.5% 12.8% 5.0% 2.1% 3.6% 3.3% 5.6% 2.7%

男性20代～30代(n=112) 33.0% 15.2% 15.2% 12.5% 6.2% 3.6% 3.6% 2.7% 6.2% 1.8%

男性40代～50代(n=56) 19.6% 14.3% 30.4% 10.7% 5.4% 0.0% 3.6% 7.1% 3.6% 5.4%

女性20代～30代(n=113) 37.2% 13.3% 17.7% 11.5% 5.3% 2.7% 5.3% 2.7% 1.8% 2.7%

女性40代～50代(n=56) 28.6% 7.1% 26.8% 17.9% 1.8% 0.0% 0.0% 1.8% 14.3% 1.8%

1万円未満(n=278) 33.1% 12.6% 19.4% 11.9% 4.7% 1.8% 4.3% 4.0% 5.4% 2.9%

1万円以上(n=59) 23.7% 15.3% 25.4% 16.9% 6.8% 3.4% 0.0% 0.0% 6.8% 1.7%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

性年代サマリ



4-11．クロス集計：パーソナルスタイリングサービスのニーズ

◼ 性年代では、20代～30代女性でパーソナルスタイリングサービスのニーズが強い（全体＋7P）

◼ ファッション購入額が高い人もニーズが強い（全体＋12P）

Q11 あなたはパーソナルスタイリングサービスを受けてみたいですか？

47.2%

45.5%

35.7%

55.8%

44.6%

44.6%

59.3%

52.8%

54.5%

64.3%

44.2%

55.4%

55.4%

40.7%

0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

全体

男性20代～30代(n=112)

男性40代～50代(n=56)

女性20代～30代(n=113)

女性40代～50代(n=56)


1万円以上(n=59)

はいいいえ

性年代サマリ



4-12．クロス集計：パーソナルスタイリングサービスに期待すること

◼ 20代～30代男性は自分に似合う色や印象がアップするスタイルを知りたい、プロに選んでもらうリッチ体験がしたいという動機が他よりも強い傾向。20代～30代女性は期待することにばらつきがあるが、男性に比べてリッチ体験ニーズは弱い。

◼ ファッション購入額が高い人はマンネリ解消や小物の合わせ方テクニックを知りたいなど、自分に似合うかよりも、ファッションの幅が広がりに期待している。

Q12 あなたがパーソナルスタイリングサービスを受けてみたい理由は何ですか？最もあてはまる理由をお選びください。

プロのスタイリス

トに選んでもらう

リッチな体験をし

てみたい

ファッションのマ

ンネリ化を解消し

変身してみたい

TPOや年齢に相応

しいファッション

を伝授してもらい

たい

体型をきれいに見

せるシルエットや

スタイリングを知

りたい

コーディネートの

コツや小物の合わ

せ方などプロのテ

クニックを知りた

い

自分に似合う色や

印象がアップする

スタイルを知りた

い

その他

全体 12.6% 15.1% 14.5% 18.9% 12.6% 26.4% 0.0%

男性20代～30代(n=51) 15.7% 15.7% 9.8% 13.7% 13.7% 31.4% 0.0%

男性40代～50代(n=20) 20.0% 0.0% 40.0% 15.0% 5.0% 20.0% 0.0%

女性20代～30代(n=63) 7.9% 17.5% 12.7% 20.6% 15.9% 25.4% 0.0%

女性40代～50代(n=25) 12.0% 20.0% 8.0% 28.0% 8.0% 24.0% 0.0%

1万円未満(n=124) 12.9% 12.9% 14.5% 19.4% 10.5% 29.8% 0.0%

1万円以上(n=35) 11.4% 22.9% 14.3% 17.1% 20.0% 14.3% 0.0%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

45.0%

性年代サマリ


※40代～50代男性と40代～50代女性は母数が少ないので参考値


お問い合わせ先

株式会社シンクエージェントhttp://www.think-agent.co.jp/

〒107-0052東京都港区赤坂2-17-7 赤坂溜池タワー

tel: 03-3560-1477(代表)担当：福島

mail：[email protected]
http://www.think-agent.co.jp/

Documents

ボディサイズ意識とファッションウェア選定行動 消費者サーベイ · 2019-07-11 · © 2018 ThinkAgent Inc. All Rights Reserved. ボディサイズ意識とファッションウェア選定行動

ボディサイズ意識とファッションウェア選定行動消費者サーベイ · 2019-07-11 · © 2018 ThinkAgent Inc. All Rights Reserved. ボディサイズ意識とファッションウェア選定行動