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Der Handelsverband engagiert sich für beste und faire Rahmen- bedingungen für das Wachstum des stationären wie digitalen Handels in Europa und der Welt. Jahresbericht 2019 HANDELSVERBAND 2020 JAHRESBERICHT STAND: 20. DEZEMBER 2019 Quelle: Handelsverband Grafik: Gebrüder Pixel, wwww.gebruederpixel.at GESCHÄFTSFÜHRER Rainer Will Peter Bernert Zur Brieftaube Clemens Bauer Hagebau Harald Gutschi Otto/Unito Gerhard Drexel Spar Marcel Haraszti Rewe Andreas Haider Unimarkt Manuel Hofer Transgourmet Vinzenz Kastner Kastner & Öhler Martin Kowatsch Das Futterhaus omas Krenn Akwisa Michael Kronegger Hofer Csongor Nemet Mediamarkt- Saturn Norbert Scheele C&A Peter Langer OBI Klaus Magele Salamander omas Marx RWA Raiffeisen Harald J. Mayer Eduscho Peter Moser Tupperware Harald Mießner Merkur Georg Müller Deichmann Günther Pfisterer Hartlauer Christian Prokopp Prokopp Franz Radatz Radatz Erich Schönleitner dream Team Alessandro Wolf Lidl Oliver Seda Spar Reinhold Gütebier Kika Leiner Günther Helm Müller Horst Leitner Hofer Robert Hartlauer Hartlauer Stefan Seidens Fielmann Katharina Schneider Mediashop Franz Schweighofer Smyths Toys omas Zehetner Thalia Arno Wohlfahrter Metro Raffaela Auenhammer (Karenz) Birgit Tabea Tarkusch Kimberley Tennant Marlene Schmidl Patricia Grubmiller Gerald Kühberger Nina Putz Isabel Lamotte PRÄSIDIALRAT Handelsverband 2.000 TEILNEHMER BEI 24 VERANSTALTUNGEN Ein wichtiges Element der Verbandsarbeit sind Veranstaltungen: Sie dienen dem Wissenstransfer und dem Networking. Events AUSTRIAN TRUSTMARK AWARDS Im Rahmen des eCommerce Day verleiht der Verband jährlich Awards an jene Trustmark- Träger, die ein Extra an Professionalität, Qualität, Transparenz und Sicherheit anbieten. DIE GEWINNER 2019: BEST OMNICHANNEL EXPERIENCE www.gigasport.at BEST MOBILE PERFORMANCE www.completeshop.at BEST ONLINE SHOP www.lampenwelt.at AUSTRIAN RETAIL INNOVATION AWARDS Im Zuge des Tech Day zeichnet der Verband in Österreich tätige Handelsunternehmen aller Größen für den Einsatz herausragender, innovativer Lösungen aus. Die Gewinner 2019: BEST INSTORE SOLUTION Metro Österreich mit dem AbHof Regal BEST ONLINE/MOBILE SOLUTION ElectronicPartner Austria mit der warrify App BEST OMNICHANNEL INNOVATION Juwelier Waschier mit dem Online- Trauring-Konfigurator ÖSTERREICHISCHER HANDELSPREIS Mit dem Gütesiegel garantieren wir Konsumenten ein rei- bungsloses Einkaufserlebnis online und mobil durch Prüfung u.a. des Bestell- und Bezahlvorganges sowie Datenschutz- und Offenlegungspflichten. Als einziges österreichisches Ecommerce Europe-Mitglied darf der Handelsverband zusätzlich das internationale Trustmark verleihen. 80 TRUSTMARK-TRÄGER GIGASPORT COMPLETESHOP LAMPENWELT 100% Einsatz für die Interessen des Handels: Als Interessen- vertretung nimmt sich der Handelsverband erfolgreich aktuellen Gesetzgebungsthemen an. Ebenso steckt er sich langfristige Ziele für grundlegende wirtschaſtsfreundliche Reformen, die mit Flexibilisie- rung, Entbürokratisierung und Liberalisierung einhergehen. Die entsprechenden Zielset- zungen werden im direkten Dialog mit den Mitgliedern des Verbandes erarbeitet. FOKUSTHEMEN Interessenvertretung FAIRER WELTHANDEL BÜROKRATIEABBAU STEUERGERECHTIGKEIT DIGITAL DEAL KREISLAUFWIRTSCHAFT FÖDERALISMUSREFORM 20 SITZUNGEN IN 14 CIRCLES Die Circles dienen dem inhaltlichen Dialog im Verband: Hier findet der Know-how-Transfer zwischen den Fachverantwortlichen und den Experten aus dem Partner-Netzwerk statt – digital sowie im Rahmen regelmäßiger Treffen. In den Members Only Circles identifizieren Mitglieder gemeinsame Aktivitätsfelder. Circles E-Commerce, Kundenbindung und Business Intelligence sind unser Geschäft. Seit über 20 Jahren liefern wir optimale IT-Lösungen – ob Webshops, Apps oder Data-Science. Wir übersetzen Anforderungen von Unternehmen in individuelle, digitale Anwendungen.   Mehr Infos unter cardsys.at WIR BRINGEN UNTERNEHMEN IN DIE DIGITALE WELT. WE KEEP YOU INFORMED CARDSYS.AT/BLOG Auszeichnungen EXECUTIVE BOARD NEU OPEN CIRCLES MEMBERS ONLY CIRCLES Christoph von Lattorff, Mercateo Austria GmbH B2B, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN 2 Sitzungen in 2019 Karin Saey, Dorotheum GmbH & Co KG CORPORATE COMMUNICATION IM HANDEL 2 Sitzungen in 2019 ECOMMERCE HEROES 80 eCommerce Professionals CEO RUNDE 2 Sitzungen in 2019 Rainer Will, Handelsverband ECOMMERCE & CROSS BORDER 2 Sitzungen in 2019 Harald Gutschi, Unito Versand & Dienstl. GmbH ABFALL- & KREISLAUFWIRTSCHAFT 1 Sitzung in 2019 Günter Aichholzer, Smyth`s Toys HUMAN RESOURCES & ARBEITSRECHT 4 Sitzungen in 2019 Martin Kowatsch, Das Futterhaus – Österreich UMWELT & NACHHALTIGKEIT OMNICHANNEL & INNOVATION 1 Sitzung in 2019 (European Startup Night) Werner Wutscher, New Venture Scouting Tanja Dietrich-Hübner, REWE International AG HANDELSKOLLOQUIUM EMPFANG DES ÖSTERREICHISCHEN HANDELS Teilnehmer 2019: 560 SAVE THE DATE 24.3.2020 ECOMMERCE DAY GAMECHANGER + GOOGLE DAY Teilnehmer 2019: 250 SAVE THE DATE 17. & 18.6.2020 TAG DES HANDELS QUALITÄT MADE IN AUSTRIA Teilnehmer 2019: 194 SAVE THE DATE 1. & 2.10.2020 TECH DAY RETAIL EVOLUTION Teilnehmer 2019: 182 SAVE THE DATE 18.11.2020 THEMEN - Verbraucherrechte - Digitale Transformation im Handel - Handelsflächen & KonsumentInnen - Influencer Marketing - Data Thinking - Growth Hacking für den Handel - Goldene Regeln für Schaufenster HANDELSVERBAND-AKADEMIE.AT #Initiator des neuen Lehrberufs „eCommerce-Kaufmann/-frau“ #Kämpfer für mehr Fair Play im internationalen Onlinehandel #Beschwerdeführer der erfolgreichen Wettbewerbsbeschwerde gegen Amazon für einen fairen Marktplatz #Impulsgeber der ersten Branchenselbstverpflichtung des Lebensmittelhandels, um die Zusammenarbeit mit der Landwirtschaft zu verbessern #Verfasser eines kollaborativ erarbeiteten Bürokratiepapiers im Handel mit 30 konkreten Fallbeispielen und Lösungsansätzen 3.366 Media-Clippings unzählige Gespräche mit Wirtschaft & Politik 135 Presse-Aussendungen >75 rechtliche Anfragen 8 Pressekonferenzen INTERNATIONALES ENGAGEMENT Europäischer eCommerce Dachverband für 23 nationale Verbände für die gebün- delte Zusammenarbeit mit politischen Entscheidungsträgern auf EU-Ebene. Internationale Dachorganisation für na- tionale Groß- und Außenhandelsverbände für den Abbau globaler Handelshemm- nisse sowie Regulierungen und Digitali- sierung des internationalen Handels. Federation of International Retail Associ- ations (FIRA) für eine Händlervertretung auf globaler und EU-Ebene. 80 Valide Zahlen & verlässliche Informationen sind die Grundlage fundierter unternehmerischer Ent- scheidungen. Als Informationsdienstleister für die österreichische Handelsbranche stellt der Handels- verband umfassendes Know-how zur Verfügung. 1BUCH DAS ENDE DES ONLINE SHOPPINGS (Wijnand Jongen & Rainer Will) DIGITAL VISIBILITY REPORT 2019 TOP 20 DIGITAL VISIBILITY REPORT 2019 WIE SICHTBAR SIND ÖSTERREICHISCHE HÄNDLER IN DER GOOGLE SUCHE? Lebensmittel TOP 20 TOP 20 Fashion & Accessoires TOP 20 TOP 20 Wohnen & Einrichten Bücher & Papierbedarf TOP 20 TOP 20 Heimwerken & Garten Sport & Freizeit TOP 20 TOP 20 TOP-10-SPEZIALISTEN christ.at badshop-austria.at 23% bei Sanitär Pearle.at 22% bei Brillen baby-markt.at reifendirekt.at cyberport.at meingartenshop.at happyfoto.at bikester.at ecco-verde.at 85% OMNICHANNEL EINKAUFEN 32% Informieren sich online 11% Informieren sich im Laden 23% 11% 35% 53% 5% 8% 17% DIE VIER SÄULEN DER SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG ONLINE-ANTEILE JE WARENGRUPPE 62,1 Mrd. 5,5 Mrd. TOP-RETAILER NACH BRANCHE billa.at amazon.de mediamarkt.at douglas.at zalando.at hornbach.at intersport.at xxxlutz.at VERGLEICHSPORTALE & MARKTPLÄTZE TOP 8 7 ESSENTIELLE RANKING-FAKTOREN NUTZER- ORIENTIERTE INHALTE INTERNE VERLINKUNG EXTERNE LINKS MOBIL- FREUNDLICHKEIT SEITENGE- SCHWINDIGKEIT NUTZER- ERFAHRUNG ÜBERSCHRIFTEN SEO Der Digital Visibility Report >1.000 STELLENANGEBOTE (auf handelsverband.at/jobs) • Konsumbarometer (jedes Quartal) • E-Commerce Studie Österreich 2019 • Handel in Zahlen – Jahresbilanz 2019 • Austrian Top 100 Retailer 2019 • Omnichannel Readiness Index 2.0 • #RethinkRetail: Was denken die Österreicher über den heimischen Handel und internationale eCommerce-Marktplätze wie Amazon? • Fachmarktzentren Österreich 2019 • City Retail Healthcheck 2019 12x NEWSLETTER (4.500 Abonnenten) UNZÄHLIGE Social Media Posts KMU RETAIL MEETUP ECOMMERCE LEICHT GEMACHT 31. Januar 2019 75 TEILNEHMER 5 x GOOD MORNING RETAIL BUSINESS BREAKFAST in Wien ø 50 TEILNEHMER 3 x GOOD NIGHT RETAIL AFTER-WORK-NETWORKING 2 x in Wien, 1x in Graz ø 80 TEILNEHMER EUROPEAN RETAIL STARTUP NIGHT VORSTELLUNG VON STARTUPS 19. Juni 2019 85 TEILNEHMER Siegel als Zeichen für den lokalen Handel & eCommerce für herausragende wissenschaſtliche Publikationen mit Relevanz für die Handelsbranche. Einreichungen Juni bis Oktober 2019, Verleihung beim Handelskolloquium im März 2020. NEU AUSTRIAN RETAIL INNOVATION AWARD 2018 AUSTRIAN RETAIL INNOVATION AWARD 2019 Dieser wurde 2019 zum zweiten Mal vergeben für herausragende Leistungen im heimischen Handel. GÜNTHER HELM für sein Lebenswerk. Partner Engagement & Initiativen Initiative zur Förderung von Internationalisierungs- strategien etwa nach China, in die USA sowie in potenzielle Zukunftsmärkte wie Indien oder Afrika. Reduktion der Lebensmittelverschwendung, Einsparung von Kunststoff, energieeffiziente Kühlketten, klimaneutrale Filialen, eMobilität – der Handelsverband unterstützt seine Mitglieder, Startups mit gemeinsamen Initiativen, nachhaltigen Technologien und Hinweisen auf neue Geschäftsmodelle. Der Verband ist Teil eines hochkarätigen Konsortiums für die Entwicklung von selbst-souveränen Identitäten auf der Blockchain. NEU GROSSHANDEL 1 Sitzung in 2019 Rainer Will, Handelsverband NEU SPORT & FASHION Norbert Scheele, C&A Initiative zur Unterstützung des heimischen Handels bei der Beschaffung von in Österreich nicht verfügbaren Rohstoffen und Produkten mit besonderem Fokus auf die Förderung von Schwellen- und Entwicklungsländern. AI4R Think Tank zur Entwicklung von nachhaltigen Use Cases von Arti- ficial Intelligence & Robotics im Retail. WERTSCHÖPFUNG IM LEBENSMITTELHANDEL 4x RETAIL MAGAZIN (5.500 Abonnenten) NEU RETAIL.AT WISSENSCHAFTLICHER BEIRAT Vertiefter interdisziplinärer Austausch zwischen Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft MITARBEITER Stephan Mayer-Heinisch, Handelsverband STANDORT- ENTWICKLUNG 2 Sitzungen in 2019 LEBENSMITTEL 2 Sitzungen in 2019 DIREKTVERTRIEB 1 Sitzung in 2019 Rainer Will, Handelsverband Peter Moser, Tupperware Österreich GmbH Dachverband für ethisch verantwort- lichen, kundenorientierten und nach- haltigen Direktvertrieb in Europa. Bundesweiter Schulterschluss zwischen Landwirtschaft, Industrie und Handel. Für den Konsumenten, weil Lebensmittel kostbar sind. UNABHÄNGIG. ÜBERPARTEILICH. FREIWILLIG. Als Sprecher und Partner des Handels vertritt der Handelsverband 75% der Branchenumsätze. OUT-OF-HOME-KAMPAGNE (www.gut-kaufen.at) Publikationen 22 STUDIEN 35 MITGLIEDERINFOS 3 WHITEPAPERS (DSGVO, Geoblocking und Fraud im eCommerce) 12 CONSUMER CHECKS (Konsumentenbefragungen) 1 PRÄSIDIUM Roman Koch Gebr. Heinemann Seine >300 MITGLIEDER (188 in 2018), die in Österreich mit ca. 400.000 MITARBEITERN an 20.000 STANDORTEN einen Jahresumsatz von rund 55 MRD. EURO (>75% Marktabdeckung) erzielen, machen den Verband aus. Mitglieder KMU RETAIL MITGLIEDSCHAFT KMU RETAIL ist die Mitgliedschaſt im Handelsverband exklusiv für kleine und mittelständische Handelsunternehmen. Ob kleiner Webshop, Boutique, Concept Store oder filialisierter Einzelhandel - der Handelsverband lädt alle Händler mit weniger als 10 Mio. Umsatz bzw. weniger als 10 Mitarbeitern ein, die Services der Mitgliedschaſt kostenfrei zu nutzen: Juristischer Support, Mitglieder-Rabatte, Black Friday Logo, Events & Seminare u.v.m. Die 157 PARTNER sind Know-how- Träger und verlässliche Dienstleister für den österreichischen Handel, denn für den Beitritt sind zwei Empfehlungen von Handelsverband-Mitgliedern erforderlich. Partner Partner STARTUP-PARTNER #InnovationConcepts PRÄSIDENT Stephan Mayer-Heinisch Handeslverband VIZEPRÄSIDENT Harald Gutschi Otto/Unito VIZEPRÄSIDENT Alexander Frech Center for BMI VIZEPRÄSIDENT Horst Leitner Hofer VIZEPRÄSIDENT Norbert W. Scheele C&A VIZEPRÄSIDENT Frank Hensel Handelsverband Alessandro Wolf Lidl Antonia Stubenberg Augarten Porzellan

FOKUSTHEMEN AUSTRIAN - Handelsverband · 2020-01-14 · scheidungen. Als Informationsdienstleister für die österreichische Handelsbranche stellt der Handels - verband umfassendes

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Text of FOKUSTHEMEN AUSTRIAN - Handelsverband · 2020-01-14 · scheidungen. Als Informationsdienstleister...

  • Der Handelsverband

    engagiert sich für beste und faire Rahmen-

    bedingungen für das Wachstum des stationären

    wie digitalen Handels in Europa und

    der Welt.

    Jahresbericht 2019

    HANDELSVERBAND 2020

    JAHRESBERICHT STAND: 20. DEZEMBER 2019

    Quelle: Handelsverband Grafik: Gebrüder Pixel, wwww.gebruederpixel.at

    GESCHÄFTSFÜHRERRainer

    Will

    Peter Bernert

    Zur Brieftaube

    Clemens Bauer

    Hagebau

    Harald Gutschi

    Otto/Unito

    Gerhard Drexel Spar

    Marcel Haraszti

    Rewe

    Andreas Haider

    Unimarkt

    Manuel Hofer

    Transgourmet

    Vinzenz Kastner

    Kastner & Öhler

    Martin Kowatsch

    Das Futterhaus

    Thomas Krenn Akwisa

    Michael Kronegger

    Hofer

    Csongor Nemet

    Mediamarkt-Saturn

    Norbert Scheele C&A

    Peter Langer

    OBI

    Klaus Magele

    Salamander

    Thomas Marx

    RWA Raiffeisen

    Harald J. Mayer Eduscho

    Peter Moser

    Tupperware

    Harald Mießner Merkur

    Georg Müller

    Deichmann

    Günther Pfisterer Hartlauer

    Christian Prokopp Prokopp

    Franz Radatz Radatz

    Erich Schönleitner dream Team

    Alessandro Wolf Lidl

    Oliver Seda Spar

    Reinhold Gütebier

    Kika Leiner

    Günther Helm Müller

    Horst Leitner Hofer

    Robert Hartlauer Hartlauer

    Stefan Seidens Fielmann

    Katharina Schneider Mediashop

    Franz Schweighofer Smyths Toys

    Thomas Zehetner

    Thalia

    Arno Wohlfahrter

    Metro

    Raffaela Auenhammer

    (Karenz)

    Birgit Tabea Tarkusch

    Kimberley Tennant

    Marlene Schmidl

    Patricia Grubmiller

    Gerald Kühberger

    Nina Putz

    Isabel Lamotte

    PRÄSIDIALRAT

    Handelsverband

    2.000 TEILNEHMERBEI 24 VERANSTALTUNGEN

    Ein wichtiges Element der Verbandsarbeit sind Veranstaltungen: Sie dienen dem Wissenstransfer und dem Networking.

    Events

    AUSTRIAN TRUSTMARK AWARDS

    Im Rahmen des eCommerce Day verleiht der Verband jährlich Awards an jene Trustmark-Träger, die ein Extra an Professionalität, Qualität, Transparenz und Sicherheit anbieten. DIE GEWINNER 2019:

    BEST OMNICHANNEL EXPERIENCEwww.gigasport.at

    BEST MOBILE

    PERFORMANCE www.completeshop.at

    BEST ONLINE SHOP

    www.lampenwelt.at

    AUSTRIAN RETAIL INNOVATION AWARDSIm Zuge des Tech Day zeichnet der Verband in Österreich tätigeHandelsunternehmen aller Größen für den Einsatz herausragender,innovativer Lösungen aus. Die Gewinner 2019:

    BEST INSTORE SOLUTION

    Metro Österreich mit dem

    AbHof Regal

    BEST ONLINE/MOBILE SOLUTION

    ElectronicPartner Austria mit der

    warrify App

    BEST OMNICHANNEL INNOVATION

    Juwelier Waschier mit dem Online-

    Trauring-Konfigurator

    ÖSTERREICHISCHER HANDELSPREIS

    Mit dem Gütesiegel garantieren wir Konsumenten ein rei-bungsloses Einkaufserlebnis online und mobil durch Prüfung u.a. des Bestell- und Bezahlvorganges sowie Datenschutz- und Offenlegungspflichten. Als einziges österreichisches Ecommerce Europe-Mitglied darf der Handelsverband zusätzlich das internationale Trustmark verleihen.

    80 TRUSTMARK-TRÄGER

    GIGASPORT COMPLETESHOP LAMPENWELT

    100% Einsatz für die Interessen des Handels: Als Interessen-vertretung nimmt sich der Handelsverband erfolgreich aktuellen Gesetzgebungsthemen an. Ebenso steckt er sich langfristige Ziele für grundlegende wirtschaftsfreundliche Reformen, die mit Flexibilisie-rung, Entbürokratisierung und Liberalisierung einhergehen. Die entsprechenden Zielset-zungen werden im direkten Dialog mit den Mitgliedern des Verbandes erarbeitet.

    FOKUSTHEMEN

    Interessenvertretung

    FAIRER WELTHANDEL

    BÜROKRATIEABBAU

    STEUERGERECHTIGKEIT DIGITAL DEAL

    KREISLAUFWIRTSCHAFT FÖDERALISMUSREFORM

    20 SITZUNGEN IN14 CIRCLES

    Die Circles dienen dem inhaltlichen Dialog im Verband: Hier findet der Know-how-Transferzwischen den Fachverantwortlichen und den Experten aus dem

    Partner-Netzwerk statt – digital sowie im Rahmen regelmäßiger Treffen. In den MembersOnly Circles identifizieren Mitglieder gemeinsame Aktivitätsfelder.

    Circles

    E-Commerce, Kundenbindung und Business Intelligence sind unser Geschäft. Seit über 20 Jahren liefern wir optimale IT-Lösungen – ob Webshops, Apps oder Data-Science. Wir übersetzen Anforderungen von Unternehmen in individuelle, digitale Anwendungen.   Mehr Infos unter cardsys.at

    WIR BRINGEN UNTERNEHMEN IN DIE DIGITALE WELT.

    WE KEEP YOU INFORMEDCARDSYS.AT/BLOG

    C&S_Imageins_A5_2019_Handelsverband_RZ.indd 1 04.12.19 18:00

    Auszeichnungen

    EXECUTIVE BOARD NEU

    OPEN CIRCLES MEMBERS ONLY CIRCLES

    Christoph von Lattorff, Mercateo Austria

    GmbH

    B2B, PROCUREMENT

    & SUPPLY CHAIN2 Sitzungen in 2019

    Karin Saey, Dorotheum GmbH

    & Co KG

    CORPORATE COMMUNICATION IM

    HANDEL2 Sitzungen in 2019

    ECOMMERCE HEROES

    80 eCommerce Professionals

    CEO RUNDE2 Sitzungen in 2019

    Rainer Will,Handelsverband

    ECOMMERCE & CROSS BORDER2 Sitzungen in 2019

    Harald Gutschi, Unito Versand & Dienstl. GmbH

    ABFALL- & KREISLAUFWIRTSCHAFT

    1 Sitzung in 2019

    Günter Aichholzer,Smyth`s Toys

    HUMAN RESOURCES & ARBEITSRECHT4 Sitzungen in 2019

    Martin Kowatsch, Das Futterhaus –

    Österreich

    UMWELT & NACHHALTIGKEIT

    OMNICHANNEL & INNOVATION1 Sitzung in 2019

    (European Startup Night)

    Werner Wutscher,New Venture

    Scouting

    Tanja Dietrich-Hübner, REWE International AG

    HANDELSKOLLOQUIUM

    EMPFANG DES ÖSTERREICHISCHEN HANDELS

    Teilnehmer 2019: 560

    SAVE THE DATE 24.3.2020

    ECOMMERCE DAY

    GAMECHANGER + GOOGLE DAY

    Teilnehmer 2019: 250

    SAVE THE DATE 17. & 18.6.2020

    TAG DES HANDELS

    QUALITÄT MADE IN AUSTRIA

    Teilnehmer 2019: 194

    SAVE THE DATE 1. & 2.10.2020

    TECH DAY

    RETAIL EVOLUTION

    Teilnehmer 2019: 182

    SAVE THE DATE 18.11.2020

    THEMEN - Verbraucherrechte- Digitale Transformation im Handel- Handelsflächen & KonsumentInnen- Influencer Marketing- Data Thinking- Growth Hacking für den Handel- Goldene Regeln für Schaufenster

    HANDELSVERBAND-AKADEMIE.AT

    #Initiator des neuen Lehrberufs

    „eCommerce-Kaufmann/-frau“

    #Kämpfer für mehr Fair Play im internationalen

    Onlinehandel

    #Beschwerdeführer der erfolgreichen Wettbewerbsbeschwerde gegen Amazon für einen fairen Marktplatz

    #Impulsgeber der ersten Branchenselbstverpflichtung

    des Lebensmittelhandels, um die Zusammenarbeit mit der

    Landwirtschaft zu verbessern

    #Verfasser eines kollaborativ erarbeiteten

    Bürokratiepapiers im Handel mit 30 konkreten Fallbeispielen und

    Lösungsansätzen

    3.366 Media-Clippings

    unzähligeGespräche mit

    Wirtschaft & Politik135

    Presse-Aussendungen>75

    rechtliche Anfragen8

    Pressekonferenzen

    INTERNATIONALES ENGAGEMENTEuropäischer eCommerce Dachverband für 23 nationale Verbände für die gebün-delte Zusammenarbeit mit politischen Entscheidungsträgern auf EU-Ebene.

    Internationale Dachorganisation für na-tionale Groß- und Außenhandelsverbände für den Abbau globaler Handelshemm-nisse sowie Regulierungen und Digitali-sierung des internationalen Handels.

    Federation of International Retail Associ-ations (FIRA) für eine Händlervertretung auf globaler und EU-Ebene.

    80Valide Zahlen & verlässliche Informationen sind die Grundlage fundierter unternehmerischer Ent-scheidungen. Als Informationsdienstleister für die österreichische Handelsbranche stellt der Handels-verband umfassendes Know-how zur Verfügung.

    1BUCH DAS ENDE DES

    ONLINE SHOPPINGS (Wijnand Jongen &

    Rainer Will)

    DIGITAL VISIBILITY REPORT 2019

    TOP-OMNICHANNEL-RETAILERmediamarkt.at

    TOP-PURE-ONLINE-RETAILERcyberport.at

    TOP-SPEZIALISTENhappyfoto.at (15% in Fotoausarbeitung)cyberport.at (13% in Computer)

    TOP-PORTAL/-MARKTPLATZ geizhals.at

    hornbach.at

    intersport.at

    reifendirekt.at

    willhaben.at

    obi.at

    hervis.at

    willhaben.at

    idealo.at

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    bikester.at

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    wogibtswas.at

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    135.000 Suchanfragen

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    otto.de

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    daenischesbettenlager.at

    veritas.at

    ladenzeile.at

    buecher.de

    obi.at

    idealo.at

    aktionsfinder.at

    tsn.at

    TOP 20

    DIGITAL VISIBILITY REPORT 2019WIE SICHTBAR SIND ÖSTERREICHISCHEHÄNDLER IN DER GOOGLE SUCHE?

    Lebensmittel

    Computer & Elektronik

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    Fashion & Accessoires

    Drogerie

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    Wohnen & Einrichten

    Bücher & Papierbedarf

    TOP 20

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    Heimwerken & Garten

    Sport & Freizeit

    TOP 20

    TOP 20

    billa.at

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    hofer.at

    gutekueche.at

    ichkoche.at

    chefkoch.de

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    hartlauer.at

    saturn.de

    notebooksbilliger.de

    preisvergleich.at

    148.264 Sichtbarkeitsindex

    28.693 Sichtbarkeitsindex

    76.578

    27.714

    16.634 15.421

    2.282

    19.149

    11.155

    53.296

    25.954

    15.011 10.266

    2.234

    18.589

    10.969

    37.320

    22.183

    8.367 8.451

    2.108

    15.176

    9.553

    22.069

    19.586

    7.405 8.080

    1.979

    13.779

    8.570

    18.378

    19.300

    7.370 7.993

    1.871

    11.622

    5.331

    16.986 6.690 7.956

    1.772

    10.611

    4.690

    15.215

    18.517

    6.635 7.874

    1.520

    10.399

    4.641

    10.492

    18.454

    5.412 6.487

    1.478

    9.233

    4.125

    9.941

    18.133

    4.140 6.092

    1.427

    8.678

    3.754

    8.185

    14.780

    3.973 5.922

    1.360

    8.582

    3.754

    7.590

    12.914

    3.308 4.539 6.468

    3.373

    6.586

    8.727

    3.280 4.423

    1.247

    5.750

    3.122

    5.372

    7.959

    3.027 3.915

    1.128

    5.542

    2.558

    5.347

    5.900

    2.856 3.371

    897

    4.881

    2.444

    8.107

    14.646

    3.745 5.253

    1.345

    7.529

    3.685

    7.380

    11.472

    3.290 4.443

    1.286

    5.793

    3.297

    5.782

    8.054

    3.132 4.292

    1.227

    5.677

    2.564

    5.368

    7.306

    2.896 3.688

    1.083

    4.965

    2.502

    4.928

    5.723

    5.557

    2.638 3.160

    880

    4.595

    2.301

    zalando.at

    ottoversand.at

    aboutyou.at

    peek-cloppenburg.at

    christ.at

    amazon.de

    c-and-a.com

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    universal.at

    misterspex.de

    bonprix.at

    trachtendirndlshop.at

    krueger-dirndl.at

    lesara.at

    ladenzeile.at

    heine.at

    otto.de

    edel-optics.at

    neckermann.at

    dorotheum-juwelier.com

    douglas.at

    idealo.at

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    amazon.de

    meindm.at

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    geizhals.at

    wogibtswas.at

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    ecco-verde.at

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    parfumdreams.de

    apotheke.at

    mueller.de

    hair-shop24.net

    basler-beauty.at

    TOP-OMNICHANNEL- RETAILERbilla.at

    TOP-PORTAL/-MARKTPLATZwogibtswas.at

    TOP-OMNICHANNEL- RETAILERpeek-cloppenburg.at

    TOP-PURE-ONLINE- RETAILERzalando.at

    TOP-SPEZIALISTENPearle.at (22% in Brillen)aboutyou.at (13% in Saisonmode)reno.at (12% in Damenschuhe)

    TOP-OMNICHANNEL-RETAILERxxxlutz.at

    TOP-PURE-ONLINE-RETAILERhome24.at

    TOP-SPEZIALISTENlampenwelt.at (10% bei Beleuchtung)

    TOP-PORTAL/-MARKTPLATZidealo.at

    TOP-OMNICHANNEL-RETAILERhornbach.at

    TOP-PURE-ONLINE-RETAILERreifendirekt.at

    TOP-SPEZIALISTENbadshop-austria.at (23% bei Sanitär)

    reifendirekt.at (16% bei KFZ-/Fahrradteile)

    meingartenshop.at (14% bei Pflanzensamen)

    TOP-PORTAL/-MARKTPLATZwillhaben.at

    TOP-OMNICHANNEL-RETAILERintersport.at

    TOP-PURE-ONLINE-RETAILERbikester.at

    TOP-SPEZIALISTENbikester.at (15% in Radspor)campz.at (11% bei Outdoor)

    TOP-PORTAL/-MARKTPLATZ willhaben.at

    17.821 Sichtbarkeitsindex 16.698 Sichtbarkeitsindex 32.251 Sichtbarkeitsindex

    14.779 Sichtbarkeitsindex

    TOP-OMNICHANNEL-RETAILERdouglas.at

    TOP-PURE-ONLINE-RETAILERnotino.at

    TOP-SPEZIALISTENbaby-markt.at (18% in Babypflege)ecco-verde.at (13% in Naturkosmetik)

    TOP-PORTAL/-MARKTPLATZ idealo.at

    6.307

    15.011

    4.061

    4.342

    3.730

    3.091

    2.710

    2.530

    2.483

    2.026

    1.634

    1.294

    1.037

    955

    835

    1.415

    1.148

    964

    876

    793

    6.831 Sichtbarkeitsindex

    1.319

    TOP-OMNICHANNEL- RETAILERthalia.at

    TOP-PURE-ONLINE- RETAILERamazon.de

    TOP-SPEZIALISTENkobo.com (12% bei eBooks)

    Mit Google suchen...

    Grafik / Design: Gebrüder Pixel / www.gebruederpixel.at

    TOP-10-SPEZIALISTEN

    christ.at16% bei Schmuck, Uhren

    badshop-austria.at23% bei Sanitär

    Pearle.at22% bei Brillen

    baby-markt.at18% bei Babypflege

    reifendirekt.at16% bei KFZ-/Fahrradteile

    cyberport.at13% in Computer

    meingartenshop.at14% bei Pflanzensamen

    happyfoto.at15% bei Fotoausarbeitung

    bikester.at15% bei Radsport

    ecco-verde.at13% in Naturkosmetik

    Quelle: Otago Online Trendreport 2017.

    der Österreicherinnen und Österreicher recherchieren vor dem Kauf zu den Produkten ÜBER SUCHMASCHINEN.

    85%

    OMNICHANNEL EINKAUFENQuelle: Handelsverband Studie "Expedition Kunde 2017. 10 Customer Journeys, 10 Produkte."

    32% Informieren sich onlinevor Kauf im Laden

    11% Informieren sich im Laden

    vor Kauf online

    23%

    11%

    35%

    53%

    5% 8%

    12% 17%

    DIE VIER SÄULEN DER SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG

    ONLINE-ANTEILE JE WARENGRUPPEQuelle: Branchenradar.com 2018 netto

    Fashion & Accessoires

    11,6 Mrd. (20% Online)

    Heimwerken & Garten5,2 Mrd.

    (2,7% Online)

    Drogerie & Kosmetik

    4,3 Mrd. (2,7% Online)

    Computer & Elektronik5,2 Mrd.

    (20,5% Online)

    Sport & Freizeit1,7 Mrd.

    (10,8% Online)

    Bücher & Papierbedarf

    1,9 Mrd. (29,3% Online)

    Wohnen & Einrichten5,8 Mrd.

    (6,7% Online)

    62,1 Mrd.

    5,5 Mrd.

    Sonstiges3,1 Mrd.

    (10,3% Online)

    Lebensmittel 23,4 Mrd.

    (1,7% Online)

    TOP-RETAILER NACH BRANCHE

    Lebensmittel

    billa.at(Platz 6)

    Bücher & Papierbedarf

    amazon.de(Platz 4)

    Computer & Elektronik

    mediamarkt.at(Platz 4)

    Drogerie & Parfümerie

    douglas.at

    Fashion & Accessoires

    zalando.at

    Heimwerken & Garten

    hornbach.at

    Sport & Freizeit

    intersport.at

    Wohnen & Einrichten

    xxxlutz.at

    VERGLEICHSPORTALE & MARKTPLÄTZE

    PLATTFORMEN BRANCHENÜBERGREIFEND

    Idealo

    Wogibtswas

    Amazon

    Willhaben

    Geizhals

    Aktionsfinder

    Preisjäger

    Preisvergleich

    64.976

    50.762

    44.290

    40.062

    33.375

    14.646

    5.723

    66.330 Sichtbarkeitsindex

    TOP 8

    7 ESSENTIELLE RANKING-FAKTOREN

    JE NACH SUCHINTENTION SIND DIE RANKINGFAKTOREN UNTER-

    SCHIEDLICH GEWICHTET.

    NUTZER- ORIENTIERTE

    INHALTE

    INTERNE VERLINKUNG

    EXTERNE LINKS

    MOBIL- FREUNDLICHKEIT

    SEITENGE-SCHWINDIGKEIT

    NUTZER- ERFAHRUNG ÜBERSCHRIFTEN

    Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden und bieten Sie passen-de Inhalte für jede Phase der

    Suche. Wichtige Informationen müssen nach oben!

    Wichtige Inhalte sollten mit wenigen Klicks von der

    Startseite aus erreichbar sein. Nutzen Sie Ihre Texte, um auf

    weitere Inhalte zu verweisen.

    Links sind wie Empfehlungen – Verweise von starken Websites und vertrauenswürdigen Quel-

    len stärken Ihre Website.

    Vor dem Kauf wird mobil recherchiert. Eine gut nutzbare

    mobile Seite mit schnellen Ladezeiten entscheidet über

    den Erfolg.

    Online muss es schnell gehen – optimieren Sie die Ladege-schwindigkeit Ihrer Website und minimieren Sie so die

    Absprungraten.

    „Don’t make me think“ - eine intuitiv und einfach nutzba-re Seite bringt ein positives

    Shopping-Erlebnis. Das belohnt auch Google im

    Ranking!

    Menschen scannen eine Web-site, bevor sie den Text lesen. Finden sie was sie suchen, bleiben sie auf der Seite.

    Aussagekräftige Überschriften erleichtern den

    Überblick.

    AktionsfinderGeizhalsIdealo Wogibtswas Amazon Willhaben

    Computer Heimwerken Sport Wohnen LEH Drogerie

    140.000

    120.000

    100.000

    80.000

    60.000

    40.000

    20.000

    SEO

    Technik Links UsabilityContent

    (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)

    Sichtbarkeitsanteil mehr als 13% in der jeweiligen Branchen-Unterkategorie

    Download des Posters und der kompletten Studie unter

    www.handelsverband.at/DiVi2019

    In Kooperation mit

    Der Digital Visibility Report

    ... von Handelsverband und Otago ist die größte Erhebung zur Such-maschinen-Sichtbarkeit der Einzelhandelsbranche in Österreich. Für den Report wurden acht branchenspezifische Keyword-Sets mit insgesamt über 40.000 Suchbegriffen und -phrasen erstellt (z.B. „Toaster/Jacke/Turnschuh kaufen“). Mit dem Tool Serpstat (www.serpstat.com) wurde analysiert, welche Websites zu den Keywords die beste Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von google.at erreichen. Der Sichtbarkeitsindex gibt an, wie oft eine Do-main zu einem Keyword bzw. Keyword-Set in den Suchergebnissen aufscheint. Der Index setzt sich aus den Parametern Suchvolumen und Klickwahrscheinlichkeit zusammen.

    >1.000 STELLENANGEBOTE

    (auf handelsverband.at/jobs)

    • Konsumbarometer (jedes Quartal)• E-Commerce Studie Österreich 2019• Handel in Zahlen – Jahresbilanz 2019• Austrian Top 100 Retailer 2019• Omnichannel Readiness Index 2.0• #RethinkRetail: Was denken die Österreicher

    über den heimischen Handel und internationale eCommerce-Marktplätze wie Amazon?

    • Fachmarktzentren Österreich 2019• City Retail Healthcheck 2019

    12x NEWSLETTER

    (4.500 Abonnenten)

    UNZÄHLIGE Social Media Posts

    KMU RETAILMEETUP

    ECOMMERCE LEICHT GEMACHT

    31. Januar 2019 75 TEILNEHMER

    5 x GOOD MORNING

    RETAIL

    BUSINESS BREAKFAST

    in Wien ø 50 TEILNEHMER

    3 x GOOD NIGHT

    RETAIL

    AFTER-WORK-NETWORKING

    2 x in Wien, 1x in Graz ø 80 TEILNEHMER

    EUROPEAN RETAIL STARTUP NIGHT

    VORSTELLUNG VON STARTUPS

    19. Juni 2019 85 TEILNEHMER

    Siegel als Zeichen für den lokalen

    Handel &eCommerce

    für herausragende wissenschaftliche Publikationen mit Relevanz für die

    Handelsbranche. Einreichungen Juni bis Oktober 2019, Verleihung beim Handelskolloquium im März 2020.

    NEU

    AUSTRIAN RETAILINNOVATION AWARD

    2018

    AUSTRIAN RETAILINNOVATION AWARD

    2019

    Dieser wurde 2019 zum zweiten Mal vergeben für herausragende Leistungen im heimischen Handel.

    GÜNTHER HELMfür sein Lebenswerk.

    PartnerEngagement &Initiativen

    Initiative zur Förderung von Internationalisierungs- strategien etwa nach China, in die USA sowie in

    potenzielle Zukunftsmärkte wie Indien oder Afrika.

    Reduktion der Lebensmittelverschwendung, Einsparung von Kunststoff,

    energieeffiziente Kühlketten, klimaneutrale Filialen, eMobilität – der

    Handelsverband unterstützt seine Mitglieder, Startups

    mit gemeinsamen Initiativen, nachhaltigen Technologien und Hinweisen auf neue

    Geschäftsmodelle.Der Verband ist Teil eines hochkarätigen Konsortiums für die Entwicklung von selbst-souveränen

    Identitäten auf der Blockchain.

    NEU

    GROSSHANDEL1 Sitzung in 2019

    Rainer Will, Handelsverband

    NEU

    SPORT & FASHION

    Norbert Scheele, C&A

    Initiative zur Unterstützung des heimischen Handels bei der Beschaffung

    von in Österreich nicht verfügbaren Rohstoffen und Produkten mit

    besonderem Fokus auf die Förderung von Schwellen- und Entwicklungsländern.

    AI4RThink Tank zur Entwicklung von nachhaltigen Use Cases von Arti-ficial Intelligence & Robotics im

    Retail.

    WERTSCHÖPFUNG IM LEBENSMITTELHANDEL

    4x RETAIL MAGAZIN

    (5.500 Abonnenten)

    NEU

    RETAIL.AT

    WISSENSCHAFTLICHER BEIRAT

    Vertiefter interdisziplinärer Austausch zwischen

    Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft

    MITARBEITER

    Stephan Mayer-Heinisch, Handelsverband

    STANDORT- ENTWICKLUNG2 Sitzungen in 2019

    LEBENSMITTEL2 Sitzungen in 2019

    DIREKTVERTRIEB1 Sitzung in 2019

    Rainer Will,Handelsverband

    Peter Moser, Tupperware Österreich

    GmbH

    Dachverband für ethisch verantwort-lichen, kundenorientierten und nach-haltigen Direktvertrieb in Europa.

    Bundesweiter Schulterschluss zwischen Landwirtschaft, Industrie und Handel. Für den Konsumenten,

    weil Lebensmittel kostbar sind.

    UNABHÄNGIG. ÜBERPARTEILICH. FREIWILLIG.

    Als Sprecher und Partner des Handels vertritt der Handelsverband 75% der Branchenumsätze.

    OUT-OF-HOME-KAMPAGNE (www.gut-kaufen.at)

    Publikationen 22 STUDIEN35 MITGLIEDERINFOS3 WHITEPAPERS (DSGVO, Geoblocking und Fraud im eCommerce)

    12 CONSUMER CHECKS (Konsumentenbefragungen)

    1

    PRÄSIDIUM

    Roman Koch

    Gebr. Heinemann

    Seine >300 MITGLIEDER (188 in 2018), die in Österreich mit ca. 400.000 MITARBEITERN

    an 20.000 STANDORTEN einen Jahresumsatz von rund 55 MRD. EURO (>75% Marktabdeckung) erzielen,

    machen den Verband aus.

    Mitglieder

    KMU RETAIL MITGLIEDSCHAFT KMU RETAIL ist die Mitgliedschaft im Handelsverband exklusiv für kleine und mittelständische Handelsunternehmen. Ob kleiner Webshop, Boutique, Concept Store oder filialisierter Einzelhandel - der Handelsverband lädt alle Händler mit weniger als 10 Mio. Umsatz bzw. weniger als 10 Mitarbeitern

    ein, die Services der Mitgliedschaft kostenfrei zu nutzen: Juristischer Support, Mitglieder-Rabatte, Black Friday Logo,

    Events & Seminare u.v.m.

    Die 157 PARTNER sind Know-how- Träger und verlässliche Dienstleister für den österreichischen

    Handel, denn für den Beitritt sind zwei Empfehlungen von Handelsverband-Mitgliedern erforderlich.

    PartnerPartner

    STARTUP-PARTNER

    #InnovationConcepts

    PRÄSIDENTStephan Mayer-Heinisch

    Handeslverband

    VIZEPRÄSIDENTHarald Gutschi

    Otto/Unito

    VIZEPRÄSIDENTAlexander Frech

    Center for BMI

    VIZEPRÄSIDENTHorst Leitner

    Hofer

    VIZEPRÄSIDENTNorbert W. Scheele

    C&A

    VIZEPRÄSIDENTFrank Hensel

    Handelsverband

    Alessandro Wolf Lidl

    Antonia Stubenberg Augarten Porzellan

  • OPE

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