Fortbildung l.com Programm 2010€¦ · 1045 Wartung und Instandhaltung der 22 haustechnischen Gewerke W S 1042 Energie- und Ressourceneinsparung in Bädern N 23 1037 Aktuelles zur

l.comFortbildungProgramm

2010

Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e.V.

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Vorwort

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie halten nun das erste Fortbildungsprogramm der „neuen“ Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. in den Händen. Wie Sie sicherlich wissen, sind im Herbst 2009 die Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V., die 1899 gegründet wurde, und der 112 Jahre alte Bundesfachverband Öffentli-che Bäder e. V. verschmolzen worden. Dieser neue Verband gab sich dann den Namen Deutsche Gesellschaft für das Ba-dewesen e. V. Durch den Zusammenschluss sollen die Kräfte beider Verbände gebündelt werden, um die Interessen aller Bäder in Deutschland noch besser als bisher zu vertreten.

Selbstverständlich wird auch das seit Jahrzehnten bewährte Fortbildungsangebot des Bundesfachverbandes Öffentliche Bäder e. V. in diesem neuen Verband fortgeführt und den jeweiligen Anforderungen angepasst.

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Sie fi nden daher auf den folgenden Seiten auch für das Jahr 2010 wieder eine Reihe neuer Seminare:

- Arbeitsrecht für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte- 1. MarketingWerkstatt – Aus der Praxis für die Praxis- Die Bädergastronomie in Eigenregie – Konzepte und Erfahrungen- „Ey, Alder, voll krass gut hier im Bad“ Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit ausländischen Badegästen

- Energie- und Ressourceneinsparung in Bädern- Allgemeine Fragen des Arbeitsrechts in öffentlichen Bädern – Teil 2.

Daneben werden Sie beim Durchblättern natürlich auf bekannte „Klassiker“ unseres Fortbildungsangebots und auch auf einige Lehrgänge stoßen, die wir 2009 nicht angeboten, nun aber wieder in das Jahresprogramm aufgenommen haben.

Wir hoffen, dass Sie trotz der angespannten Wirtschaftslage von unserem Seminarangebot regen Gebrauch machen werden!

Dr. Christian OchsenbauerHauptgeschäftsführer

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Bäder-Management 1077 Training in der Gestaltung von Schichtplänen in 8 Bäderbetrieben 0951-3 Betriebsleiterlehrgang 2009/2010 – 9 Fachforum für Betriebsleiter/innen 1050 Beschwerdemanagement 101061 Marketing geht alle an … – 11 Einführung in das Bädermarketing1055 Führungswissen für das leitende Personal in Bädern 121060 Die Bädergastronomie in Eigenregie 13 – Konzepte und Erfahrungen N1058 Intensivseminar Bäderbetriebswirtschaft – 14 Einsteigerkurs W1069 Sicherer und wirtschaftlicher Personaleinsatz 15 in der Wasseraufsicht in Bädern1074 Allgemeine Fragen des Arbeitsrechts in 16 öffentlichen Bädern – Teil 2 N1062 1. MarketingWerkstatt – Aus der Praxis für die Praxis N 171041 Betriebsleiterlehrgänge 2010/2011 – 18 Fachforum für Betriebsleiter/innen S

Bäderbau/Bädertechnik

1035 Kompaktseminar: Aufbereitung von 20 Schwimm- und Badebeckenwasser1045 Wartung und Instandhaltung der 22 haustechnischen Gewerke W S 1042 Energie- und Ressourceneinsparung in Bädern N 231037 Aktuelles zur Aufbereitung von Schwimm- 24 und Badebeckenwasser für Führungskräfte

Animation und Angebote für Badegäste

1068 Schwimmen lernen: Kindgerecht und 25 vielseitig vermittelt1067 „Da ist was los, da will ich hin …“ – Events in Bädern 26

Übersicht Fortbildung, Programm 2010

Seminar Nummer Seite

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Kommunikation

1053 „Ey, Alder, voll krass gut hier im Bad“ 28 Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit ausländischen Badegästen N1052 Kommunikation am Infopoint Kasse 29 Inhouse-Seminar „Kommunikation und Interaktion 30 im Dienstleistungsunternehmen Bad“

Inhouse-Seminar „Freies Sprechen vor Gruppen“ 31

Ausbildung

1072 Arbeitsrecht für Ausbilder und 32 Ausbildungsbeauftragte N1071 Workshop Ausbildung 33

interbad 2010 und 62. Kongress für das Badewesen 34-35

Unsere ständigen Referenten 36

Die detaillierten Seminarprogramme können Sie etwa zwei Monate vor dem jeweiligen Veranstaltungsbeginn über E-Mail anfordern, Mail: [email protected]. Die Programme fi nden Sie natür-lich auch im Internet unter: www.baederportal.com, Aus- und Fortbildung

Änderungen vorbehalten

N Neu im Programm!

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S Neue Seminarinhalte!

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Chronologische Übersicht

Seminar Nummer

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1077-1 Training in der Gestaltung von Schichtplänen in Bäderbetrieben

24.2.2010 8

0951-3 Betriebsleiterlehrgang 2009/2010 - Fachforum für Betriebsleiter/innen

1.-5.3.2010 9

1035-1 Kompaktseminar: Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser

9.-12.3.2010 20

1050 Beschwerdemanagement 16.+17.3.2010 10

1061 Marketing geht alle an … - Einführung in das Bädermarketing

25.+26.3.2010 11

1045-1 Wartung und Instandhaltung der haustechnischen Gewerke – Teil 1

13.-15.4.2010 22

1068-1 Schwimmen lernen: Kindgerecht und vielseitig vermittelt

20.+21.4.2010 25

1072 Arbeitsrecht für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte

22.4.2010 32

1055 Führungswissen für das leitende Personal in Bädern

26.-29.4.2010 12

1053 „Ey, Alder, voll krass gut hier im Bad“ Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit ausländischen Badegästen

4.5.2010 28

1060 Die Bädergastronomie in Eigenregie - Konzepte und Erfahrungen

7.5.2010 13

1058 Intensivseminar Bäderbetriebs-wirtschaft - Einsteigerkurs

17.-21.5.2010 14

1069-1 Sicherer und wirtschaftlicher Personaleinsatz in der Wasseraufsicht in Bädern

31.5.2010 15

1042 Energie- und Ressourceneinsparung in Bädern

8.6.2010 23

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Seminar Nummer

Seminar Datum Seite

1074 Allgemeine Fragen des Arbeitsrechts in öffentlichen Bädern – Teil 2

15.+16.6.2010 16

1037 Aktuelles zur Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser für Führungskräfte

22.6.2010 24


24.6.2010 8

1052 Kommunikation am Infopoint Kasse 20.+21.9.2010 29

1062 1. MarketingWerkstatt - Aus der Praxis für die Praxis

23.+24.9.2010 17

1069-2 Sicherer und wirtschaftlicher Personaleinsatz in der Wasseraufsicht in Bädern

28.9.2010 15

1071 Workshop Ausbildung 5.-7.10.2010 33

interbad 2010 und Kongress für das Badewesen

13.-16.10.2010 34-35

1045-2 Wartung und Instandhaltung der haustechnischen Gewerke – Teil 2

20.-22.10.2010 22

1067 „Da ist was los, da will ich hin …“ - Events in Bädern

27.+28.10.2010 26


8.-12.11.2010 18


22.-26.11.2010 18

1035-2 Kompaktseminar: Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser

23.-26.11.2010 20


29.11.2010 8

1068-2 Schwimmen lernen: Kindgerecht und vielseitig vermittelt

7.+8.12.2010 25

Seminar Nummer

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Mittwoch, 24. Februar 2010Donnerstag, 24. Juni 2010Montag, 29. November 2010Fulda

ZielgruppeDieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter/innen der Bäderverwaltungen und an Betriebsleiter/innen, die sich in kompakter Form über die rechtlichen Grundlagen und die praktische Erstellung von Dienstplänen informieren wollen.

SeminarschwerpunkteZu beachtende arbeitsrechtliche Bestimmungen• Der Begriff „Arbeitszeit“• Ruhepausen• Ruhezeit• Der Unterschied zwischen Schicht- und Einsatzplänen• Zusatzurlaub• Sonn- und Feiertagsarbeit• Rufbereitschaft• Überstunden, Mehrarbeit• Rechte des Betriebs-/Personalrats

Grundlagen der Dienstplangestaltung• Der Unterschied zwischen Rahmendienstplänen und Dienstplänen• Der Dienstplan als juristisches Dokument, alle zu berücksichtigenden Aspekte• Techniken bei der Dienstplangestaltung• Die Dienstplangestaltung als schwierige Führungsaufgabe.

Training in der Dienstplangestaltung – Praktische Übungen• Fachkundige Rückmeldung zu eingereichten Dienstplänen• Eigene Überprüfung der eingereichten Dienstpläne in Einzel- oder Gruppenarbeit• Erstellung arbeitsrechtlich einwandfreier Dienstpläne

LeitungDr. Klaus RischarDie Fortbildung wird in Kooperation mit dem Pädagogischen Institut für die Wirtschaft, Schlüchtern, durchgeführt.

VeranstaltungsortHotel Esperanto, Fuldawww.kongresszentrum-fulda.com

Teilnahmegebühren je Seminar430,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke

1077Training in der Gestaltung von Schichtplänen in Bäderbetrieben

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Seminar Nummer

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tMontag, 1. bis Freitag, 5. März 2010Willingen/Hochsauerland

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an das leitende Personal öffentlicher Bäder sowie an Damen und Herren der Bäderverwaltungen. Die Führungskräfte werden über aktuelle Entwicklungen und Tendenzen, die den Betrieb und die Technik öffentlicher Bäder betreffen, unterrichtet und erhalten dadurch die notwendigen Informationen für eine optimale Führung der von ihnen geleiteten Betriebe.

Seminarschwerpunkte• Aktuelle Urteile zu Unfällen in Bädern • Aktuelle Rechtsfragen• Alternativen zur Verwendung von Chlorgas als

Desinfektionsmittel (Vor- und Nachteile, Kostenvergleich)• Beispiele für eine erfolgreiche Presse- und

Öffentlichkeitsarbeit öffentlicher Bäder• Rechtliche Grundlagen sowie Hinweise zum Führen

und zur Kontrolle von Schwimmbadkassen• Die DIN EN 15 288-2 „Schwimmbäder – Teil 2:

Sicherheitstechnische Anforderungen an den Betrieb“• Erstellung einer Risikobeurteilung nach DIN EN 15 288-2• Reduzierung von Fehlzeiten• Fachforum Aktuelle Themen• Erfolgreiches Führen erfahrener (älterer) Mitarbeiter

LeitungDirk Hoffmann, Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V.

VeranstaltungsortGöbel’s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.de

Teilnahmegebühren835,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung

Betriebsleiterlehrgang – Fachforum für Betriebsleiter/innen0951-3

Seminar Nummer

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Beschwerdemanagement1050

Dienstag, 16. und Mittwoch, 17. März 2010Heidelberg

ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an die Mitarbeiter/innen in den Bädern und in den Bäderverwaltungen, die ein solches Beschwerdeinstrument verantwortlich einrichten wollen.

Seminarschwerpunkte• Wie geht die Kundschaft mit Unzufriedenheit um?• Beschwerdemanagement als wichtiges Instrument der Kundenorientierung• Kritik ist keine Peinlichkeit• interne Beschwerdekultur• Beschwerdemanagement „vor Ort“

LeitungHelmut Lohr, Düsseldorf

VeranstaltungsortnH-Hotel Heidelbergwww.nh-hotels.com

Teilnahmegebührenrd. 970,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung

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Seminar Nummer

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Donnerstag, 25. und Freitag, 26. März 2010Essen

Zielgruppe• Mitarbeiter/innen aus Bäderbetrieb, Bäderverwaltung

und Marketingabteilungen• Geschäftsführer/innen und Betriebsleiter/innen• Gepr. Schwimmmeister/innen, Gepr. Meister/innen

für Bäderbetriebe, Schwimmmeister gehilfen und Fachangestellte für Bäderbetriebe

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich, aber auch nicht von Nachteil.

SeminarschwerpunkteMarketing ist in aller Munde und gilt mittlerweile als Zauberwort für die Lösung vieler betrieblicher Probleme. Nicht selten herrscht Unklarheit über die Begriffl ichkeit und die Komplexität dieses Themas.Bäderbetriebe sind Dienstleistungsunternehmen, die mit gezielten Marketingstrategien Kunden gewinnen und vor allem langfristig binden können. Die Seminarteilnehmer/innen erhalten ein theore-tisches und vor allem praktisches Handwerkszeug für die Erstel-lung und Umsetzung eines Marketingkonzeptes im Bäderbetrieb:

• Marketing als Steuerungsinstrument betrieblicher Prozesse• Von der Idee zum Plan: Analyse, Ziele, Maßnahmen und Kontrolle• Der Mix von Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik• Professionelles Veranstaltungsmanagement• Werbung und Öffentlichkeitsarbeit• Internes Marketing und Unternehmensphilosophie• Dienstleistungsmarketing und Kundengewinnung

LeitungJeanine Morgenstern-Eberspächer,Sportpädagogin, Fachkauffrau für Marketing und Lehrbeauftragte an der Universität Heidelberg

VeranstaltungsortMövenpick Hotel, Essenwww.moevenpick-essen.com

Teilnahmegebührenrd. 700 ,-- € einschl. Unter-kunft, Verpfl egung und Fachbuch: „Bädermanagement“ aus dem LITHO-Verlag e.k., Wolfhagen

Marketing geht alle an … Einführung in das Bädermarketing1061

Seminar Nummer

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Montag, 26. bis Donnerstag, 29. April 2010Weiskirchen/Saarland

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Führungskräfte mit Personal-verantwortung in Bäderbetrieben.

Ziel der VeranstaltungDie Teilnehmerinnen und Teilnehmer... • erkennen ihren eigenen Führungsstil• werden mit alternativen Führungsstilen vertraut gemacht• sind in der Lage, zu motivieren• können sinnvoll delegieren• setzen erreichbare Ziele und geben diese vor• beherrschen eine zielgerichtete und damit erfolgreiche Gesprächsführung• wissen Lob und Anerkennung gezielt anzuwenden• können Kritik positiv und zukunftsorientiert aussprechen• kontrollieren in positiver Weise ihre Mitarbeiter/innen• führen neue Mitarbeiter/innen in das Aufgabengebiet ein

Seminarschwerpunkte• Führungsstile• Motivation von Mitarbeiter(n)/innen• Delegation• Ziele setzen• Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung• Rückmeldungen an Mitarbeiter/innen in Form von - Kontrolle - Lob und Anerkennung - Kritik


VeranstaltungsortParkhotel Weiskirchenwww.parkhotel-weiskirchen.de

Teilnahmegebühren1.050,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung

Führungswissen für das leitende Personal in Bädern 1

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1060Die Bädergastronomie in Eigenregie - Konzepte und Erfahrungen

Freitag, 7. Mai 2010Düsseldorf

ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an Bürgermeister/innen, Geschäftsführer/innen, Leiter/innen von Sport- und/oder Bäderämtern, Abteilungsleiter/innen und andere Entscheidungsträger bzw. Interessierte.

SeminarschwerpunkteEinführungsreferat: Entwicklungen und Zukunftstendenzen in der Gastronomie in Freizeiteinrichtungen

Danach stellen Leiter/innen verschiedener Bäderbetriebe ihre gastronomischen Konzepte und Erfahrungen mit dem Betrieb der Bädergastronomie vor und stehen für einen regen Meinungs- und Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern/innen zur Verfügung.

LeitungWilfried Meyer, Freizeitzentrum Xanten GmbH

VeranstaltungsortnH-Hotel Düsseldorf Citywww.nh-hotels.com

Teilnahmegebühren rd. 375,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke

Neu im Programm!

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Montag, 17. bis Freitag, 21. Mai 2010Willingen/Hochsauerland

Zielgruppe Der Betrieb öffentlicher Hallen- und Freibäder – gerade größerer Einrichtungen – wird immer komplexer. Zum Teil werden diese Betriebe von kaufmännisch vorgebildeten Kräften geführt – zum Teil aber auch von Geprüften Meistern für Bäderbetriebe bzw. von Geprüften Schwimmmeistern.Diesem Personenkreis möchten wir mit diesem Seminar ein Fortbildungsangebot unterbreiten, in dem betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse – bezogen auf den Betrieb öffentlicher Bäder – vermittelt werden. Die Veranstaltung richtet sich auch an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bäderverwaltungen, die über eine Verwaltungsausbildung verfügen.

Seminarschwerpunkte• Die Unternehmung – Rechtsformen – Unternehmen des öffentlichen Rechts – Unternehmen des privaten Rechts• Modernes Betriebsmanagement – Betriebsorganisation (innere Organisation von Bädern) – Personalmanagement – Mitarbeiterführung• Finanzen und Wirtschaftlichkeit – Rechnungswesen – Controlling im Unternehmen – Preisbildung – die Betriebsabrechnung – Finanzierung – Investitionsrechnungen• Marketing – Schlüssel zum Erfolg – Situationsanalyse – Ziele – Marketing-Mix – Kontrolle – Dienstleistungsmarketing

LeitungDipl.-Ing. Dipl-Wirtsch.-Ing. Dagmar Hauptstein, Salzwedel

VeranstaltungsortGöbel‘s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.de


Intensivseminar Bäderbetriebs-wirtschaft – Einsteigerkurs 1

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1069Sicherer und wirtschaftlicher Personal-einsatz in der Wasseraufsicht in Bädern

Seminar 1 Montag, 31. Mai 2010, HamburgSeminar 2 Dienstag, 28. September 2010, Fulda

ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an Bürgermeister/innen, Geschäftsführer/innen, Leiter/innen von Sport- und/oder Bäderämtern, Abteilungsleiter/innen, Mitarbeiter von Rechtsämtern und andere Entscheidungsträger bzw. Interessierte

Seminarschwerpunkte• Das Organisationsverschulden des Badbetreibers aus straf- und haftungsrechtlicher Sicht Rechtsanwalt Hermann Schumacher, Sozietät Dr. Eick und Partner, Hamm• Die aktuelle Rechtsprechung zu Unfällen in Bädern Rechtsanwalt Hermann Schumacher• Das Merkblatt 94.05 „Verkehrssicherungs- und Aufsichts- pfl icht in öffentlichen Bädern während des Badebetriebes“, Februar 2008 Dirk Hoffmann, Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V.• Optimierung des Personaleinsatzes in der Beaufsichtigung des Badebetriebes Reinhard Rasch

LeitungReinhard Rasch, Leiter des Sportamtes und des Bäderbetriebs der Stadt Paderborn, stellv. Vorsitzender der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V.

VeranstaltungsorteHamburgRadisson Blu Hotelwww.radissonblu.com/hotel-hamburg

FuldaHotel Esperantowww.kongresszentrum-fulda.com

Teilnahmegebühren je Seminar rd. 375,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke

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Dienstag, 15. und Mittwoch, 16. Juni 2010Fulda

Zielgruppe Die Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen der Bäderverwaltungen und an Betriebsleiter/innen öffentlicher Bäder, die sich in kompakter Form Grundlagen des Arbeitsrechts – bezogen auf Beschäftigte in Bädern – aneignen wollen.

Das Seminar gleichen Namens, das bis 2008 in unserem Angebot war, beinhaltete andere Themen als diese Schulung.

Seminarschwerpunkte• Eingruppierung nach dem TVöD/TV-V• Mitarbeiterüberwachung durch Videoaufnahmen

als Wahrnehmung des Hausrechts• Beteiligung des Betriebs- bzw. Personalrats

bei betrieblichen Entscheidungen• Nebentätigkeit des Badpersonals• Aktuelle Rechtsprechung zum Allgem. Gleichbehandlungsgesetz• Reaktionen auf Störungen des Arbeitsverhältnisses• Rauchen am Arbeitsplatz




Allgemeine Fragen des Arbeits-rechts in öffentlichen Bädern – Teil 2

Neu im Programm!

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Donnerstag, 23. und Freitag, 24. September 2010Essen

Zielgruppe • Mitarbeiter/innen aus Bäderbetrieb, Bäderverwaltung

und Marketingabteilungen• Geschäftsführer/innen und Betriebsleiter/innen• Gepr. Schwimmmeister/innen, Gepr. Meister/innen

für Bäderbetriebe, Schwimmmeister gehilfen und Fachangestellte für Bäderbetriebe

Vorerfahrungen im Marketing wären gut.

SeminarschwerpunkteGezielte Kundengewinnung- und Betreuung erfordern eine Vielzahl von betrieblichen und personellen Maßnahmen. Dazu zählen immer mehr zielgruppenspezifi sche Angebote, die kunden- und marktgerecht entwickelt, durchgeführt und auch kommuniziert werden.

Erfolgreiche Marketing- und Eventkonzepte leben daher von einer ausgewogenen Balance zwischen neuen Trends und der Kontinuität bewährter Angebote.In diesem zweitägigen Seminar geben Profi s aus der Bäderpraxis Einblicke in spezifi sche Themenbereiche und eröffnen ein Gesprächs-forum für einen interaktiven Erfahrungsaustausch, um neue Anregungen, Konzepte und Ideen für das eigene Tun mitzunehmen.

Thematische Schwerpunkte sind:• Trends auf dem Freizeit- und Gesundheitsmarkt: ziel-

gruppenspezifi sche Aspekte des Badeverhaltens (Paul Lawitzke, Sozialwissenschaftler, Teamleiter Frei-zeitmarketing des Regionalverbands Ruhr)

• Internet: Nutzung, Chancen, Wirkung und Perspektiven (Walter J. Richtsteig, Redaktion AB Archiv des Badewesens)

• Bädermarketing als dynamischer Prozess im Span-nungsfeld unterschiedlicher Interessengrup-pen (Jeanine Morgenstern-Eberspächer)

• Animation zwischen Tradition und Innovati-on (Jeanine Morgenstern-Eberspächer)

Auf der Basis dieser Beiträge werden in Form von Gruppen-arbeiten individuelle Konzepte entwickelt und diskutiert.

LeitungJeanine Morgenstern-Eberspächer,Sportpädagogin, Fachkauffrau für Marketing undLehrbeauftragte an der Universität Heidelberg


Teilnahmegebührenrd. 700,-- € einschl. Unterkunft und Verpfl egung

1. MarketingWerkstatt - Aus der Praxisfür die Praxis

Neu im Programm!

Seminar Nummer

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Seminar 1 Montag, 8. November – Freitag, 12. November 2010Seminar 2 Montag, 22. November – Freitag, 26. November 2010Seminar 3 Montag, 14. März – Freitag, 18. März 2011Willingen

ZielgruppeDiese Seminare richten sich an das leitende Personal öffentlicher Bäder sowie an Damen und Herren der Bäderverwaltungen. Die Führungskräfte werden über aktuelle Entwicklungen und Tendenzen, die den Betrieb und die Technik öffentlicher Bäder betreffen, unterrichtet und erhalten dadurch die notwendigen Informationen für eine optimale Führung der von ihnen geleiteten Bäder.

SeminarschwerpunkteDie Themen werden vom Arbeitskreis Aus- und Fortbildung im Frühjahr 2010 festgelegt. Themenvorschläge sind erwünscht: [email protected]

LeitungDirk Hoffmann, Essen



1041Betriebsleiterlehrgänge 2010/2011Fachforum für Betriebsleiter/innen

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Seminar 1 Dienstag, 9. bis Freitag, 12. März 2010Seminar 2 Dienstag, 23. bis Freitag, 26. November 2010Willingen/Hochsauerland

ZielgruppeDer Lehrgang richtet sich an Betriebshandwerker, Techniker und Betriebsleiter und dient der Vertiefung des Basiswissens. Von den Teilnehmern werden ein vertieftes technisches Wissen und Schulkenntnisse der Chemie erwartet. Ferner sind Kenntnisse über die Funktion der eigenen Wasseraufbereitungsanlage erforderlich.

SeminarschwerpunkteWasserchemie und Wasserhygiene• wichtige Wasserinhaltsstoffe• pH-System• Redoxsystem• Kalk-Kohlensäure-Gleichgewicht• mikrobiologische Beurteilung• Indikatorkeime• Pathogene Keime• Beurteilung von Untersuchungsergebnissen• Desinfektion, Desinfektions-Neben-Produkte (DNP)

Verfahrenskombinationen zur Beckenwasseraufbereitung• Aufbereitungsverfahren nach DIN 19643, Teil 2–5• sonstige Aufbereitungstechnologien

Produkte und Anlagen• Flockung und Flockungsmittel• Filtration und Filtrationsmaterial• Desinfektion und Desinfektionsmittel• pH-Korrektur und pH-Korrekturmittel• Mess- und Regeltechnik (Hygienehilfsparameter)• Umgang mit Chemikalien

Die hydraulischen Systeme• Anlagen-Dimensionierung• Beckenhydraulik• Prüfmethoden zur Beckendurchströmung• Reduzierter Anlagenbetrieb• Andruckkräfte

1035Kompaktseminar: Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser

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kQualitätsanforderungen an das Badebeckenwasser• Allgemeine Anforderungen• Infektionsschutzgesetz• Hygieneanforderungen an Bäderbetriebe• Untersuchungsumfang und Untersuchungsintervalle

Korrosion und Korrosionsschutz• Korrosionsmechanismus• Werkstoffe und Werkstoffwahl• Passiver Korrosionsschutz• Aktiver Korrosionsschutz

LeitungDipl.-Ing. Harry H. Kurzmann, St. Leon-Rot



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1045Wartung und Instandhaltung der haustechnischen Gewerke

Teil 1 Dienstag, 13. bis Donnerstag, 15. April 2010Teil 2 Mittwoch, 20. bis Freitag, 22. Oktober 2010Willingen/Hochsauerland

ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen in öffentlichen Bädern, die für die Betreuung der Bädertechnik Verantwortung tragen.

Seminarschwerpunkte• Grundlagen der Wartung und Instandhaltung• Sanitärinstallation• Schwimmbeckenwasser-Aufbereitungsanlagen• Elektroinstallation• Auswirkungen der Wartung auf die

Energieeinsparung und Ressourcenschonung• Heizungstechnik und Warmwasserbereitung• Raumlufttechnische Anlagen• Störfaktoren in der Haustechnik• Chlorungsanlagen

LeitungProf. Dr. Gunther Gansloser, Hannover


Teilnahmegebühren je Seminarteilrd. 545,-- € einschl. Unterkunft und Verpfl egung

Wieder im Programm!

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1042Energie- und Ressourcen-einsparung in Bädern

Dienstag, 8. Juni 2010Essen

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Geschäftsführer/innen und Führungskräfte von Bäderbetrieben, Leiter/innen von Sport- und/oder Bäderämtern, Abteilungsleiter/innen der Fachbereiche Bau- und Gebäudetechnik sowie an andere Entscheidungsträger und Interessierte.

Seminarschwerpunkte• Energieeinsparverordnung• Gesetz für den Vorrang Erneuerbarer

Energien als Anreizregulierung• Energieausweise in Bädern• VDI 2089 Blatt 2 und 3 Technische

Gebäudeausrüstung von Schwimmbädern• Lastabhängige Regelung der Badewasser-Aufbereitung• Nutzung regenerativer Energien für den Bäderbetrieb• Energieeffi ziente Beleuchtung und Steuerung• Energieeinsparmaßnahmen – Sinn oder

Unsinn, Wirtschaftlichkeit• Erfolgreiche Contractingbeispiele

LeitungProf. Dr. Gunther Gansloser, HannoverVorsitzender des Technischen Ausschusses der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V.


Teilnahmegebührenrd. 375,-- € einschl. Mittagessen und Tagungsgetränke

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Neu im Programm!

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1037Aktuelles zur Aufbereitung von Schwimm- und Badebeckenwasser für Führungskräfte

Dienstag, 22. Juni 2010Essen ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Geschäftsführer/innen und Führungs-kräfte von Bäderbetrieben, Leiter/innen von Sport- oder Bäder-ämtern, Abteilungsleiter/innen der Fachbereiche Bau- und Gebäudetechnik sowie an andere Entscheidungsträger.

Seminarschwerpunkte• Überarbeitung der DIN 19643 „Aufbereitung

von Schwimm- und Badebeckenwasser“• Bedeutung der Beckenhydraulik für den Aufbereitungserfolg• Reduzierung der verbrauchsabhängigen

Betriebskosten in der Wasseraufbereitung• Wasseraufbereitung und Lüftungstechnik, Einsparpotentiale

bei Gewerke übergreifender Betrachtung• Einsparung von Wärmeenergie durch bauliche Maßnahmen• Beispiele für die wirtschaftliche Bewertung

von Einsparmaßnahmen

LeitungDipl.-Ing. Stefan Mersmann, EssenObmann des Arbeitskreises Wasseraufbereitung und Mitglied des Techn. Ausschusses der Deutschen Gesellschaft für das Bade wesen e. V.



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Seminar 1 Dienstag, 20. bis Mittwoch, 21. April 2010Seminar 2 Dienstag, 7. bis Mittwoch, 8. Dezember 2010Düsseldorf

ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an Mitarbeiter/innen, die solche Kursangebote nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen planen und durchführen wollen (vor allem Fachangestellte für Bäderbetriebe/Schwimmmeistergehilfen bzw. Geprüfte Meister für Bäderbetriebe/Geprüfte Schwimmmeister).

Seminarschwerpunkte• Schwimmen lernen im zeitlichen Wandel• Aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse zum Schwimmen und Lernen von Kindern• Vorstellung des Projekts Schwimmen macht Schule• Informationen für Eltern und Kinder zu den Rahmenbedingungen und Vorbereitungen zu Hause• Die erste Lernstufe: Das Wasser kennen lernen – Duschen, Wassertests, Wassergewöhnung in Theorie und Praxis• Die zweite Lernstufe: Die Eigenschaften des Wassers nutzen – Wasserbewältigung in Theorie und Praxis• Die dritte Lernstufe: Sich im Wasser fortbewegen können – Antrieb erzeugen und in einer groben Technik umsetzen in Theorie und Praxis• Schwimmtechniken üben und verbessern, Ausdauer gewinnen, Schwimmstrecken verlängern, Schwimmabzeichen abnehmen• Kennen lernen verschiedener methodischer Ansätze zum Schwimmen lernen• Tipps für einen kindgerechten Schwimmunterricht• Entwickeln und Erproben eines vielseitigen Kurskonzeptes• Literaturhinweise

LeitungDr. Lilli Ahrendt, Bäderges. Düsseldorf mbH

VeranstaltungsortFreizeitbad Düsselstrand

UnterbringungnH Hotel Düsseldorf Citywww.nh-hotels.com

Teilnahmegebühren je Seminarrd. 450,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung

Schwimmen lernen: Kindgerecht und vielseitig vermittelt

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Seminar Nummer

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Mittwoch, 27. Oktober und Donnerstag, 28. Oktober 2010Meiningen

Zielgruppe• Mitarbeiter/innen aus Bäderbetrieb und Bäderverwaltung• Führungskräfte und Betriebsleiter/innen• Geprüfte Schwimmmeister/innen und geprüfte

Meister/innen für Bäderbetriebe, Schwimmmeister-gehilfen/innen und Fachangestellte für Bäderbetriebe

SeminarschwerpunkteEin Rezept für erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung eines Bades liegt in der zielgruppenspezifi schen Ansprache. Ein beliebtes Kommunikationsmittel, um Kunden anzusprechen und das Image eines Bades zu verbessern, sind Events. Das geht aber nicht „mal so nebenher“, sondern erfordert eine profes-sionelle Planung und Durchführung, damit auch der gewünschte Erfolg eintritt.In diesem Seminar werden nicht nur praktische, sondern auch konzeptionelle Grundlagen und Tipps zur Durchführung von Events und deren Erfolgskontrolle vermittelt. Zudem soll der Frage nachgegangen werden, welches Event in welchem Bad für welche Zielgruppe Erfolg verspricht.

Folgende Themen stehen im Mittelpunkt:• Events im Rahmen eines Marketingkonzeptes• Basiskriterien der Eventplanung• Durchführung Schritt für Schritt – die konkrete Planung• vom Event zum Eventmarketing• „Außer Spesen nichts gewesen“ – die Evaluation• Power-Tipps für erfolgreiche Konzepte• „Mut zu neuen Ideen“ – Brainstorming der Teilnehmer

1. Professionelles Veranstaltungsmanagement Der kleine Marketingplan für Einsteiger • Situationsanalyse und Zielgruppen• Ziele• Maßnahmen-Mix• Werbung und Öffentlichkeitsarbeit• Sponsoren und Kooperationen• Rückmeldung und Kontrolle

„Da ist was los, da will ich hin …“ Events in Bädern1067

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äste2. Der Weg ist das Ziel – Schritte der Eventplanung

• Zielgruppen und Eventanlässe• Event-Teams und Kooperationen• Kostenerfassung und Finanzierungsquellen• Planung und Organisation• Behördliche und rechtliche Aufl agen• Catering und Sicherheitsmaßnahmen• Checklisten und Regiepläne

3. Impulse aus der Praxis für die Praxis• Trends, Tipps und Tricks• Hits und Flops• Fallbeispiele

LeitungMarion Caspari, Betriebsleiterin Stadtwerke Meiningen GmbHJeanine Morgenstern-Eberspächer, Sportpädagogin, Fachkauffrau für Marketing und Lehrbeauftragte an der Universität Heidelberg

VeranstaltungsortFreizeit- und Erholungszentrum „Rohrer Stirn“

UnterbringungHotel Sächsischer Hofwww.saechsischerhof.com


Seminar Nummer

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Dienstag, 4. Mai 2010Düsseldorf

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an das leitende Personal öffentlicher Bäder sowie an Damen und Herren der Bäderverwaltungen.

Seminarschwerpunkte• Wie unterscheidet sich der Kunde mit Zuwanderungsgeschichte

vom Kunden ohne Zuwanderungsgeschichte?• Wie kann die jeweilige Bedürfnislage erkannt werden?• Wie kann ein an den Bedürfnissen orientiertes

kulturspezifi sches Angebot erstellt werden?• Wie ist es zu schaffen, dass sich alle Kunden, gleich

welcher Herkunft, im Bad gemeinsam wohlfühlen?• Sind beim Umgang des Personals mit Migranten andere,

ungewohnte Verhaltensweisen zu beachten?• Welche Möglichkeiten gibt es, interkulturelle

Missverständnisse zu erkennen, Irritationen und Konfl ikte zu vermeiden bzw. professionell zu lösen?

LeitungUlrich Dengler und Dirk Sauerborn, Polizeipräsidium Düsseldorf

VeranstaltungsortnH Hotel Düsseldorf City Nordwww.nh-hotels.com


„Ey, Alder, voll krass gut hier im Bad“Interkulturelle Kompetenz im Umgangmit ausländischen Badegästen 1

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Neu im Programm!

Seminar Nummer

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Montag, 20. September und Dienstag, 21. September 2010Willingen/Hochsauerland

ZielgruppeDie Veranstaltung richtet sich an das Servicepersonal im Kassenbereich von öffentlichen Schwimmbädern.

Seminarschwerpunkte• Bedeutung der Schwimmbadkasse als Informations- und Servicebereich für den Kundenerstkontakt und Kundenletztkontakt• Bedeutung von Kundenservice für den Erfolg des Bades• Defi nition der Rolle als Mitarbeiter und Teil des Teams im Badebetrieb• Grundlagen der Kommunikation• zielgerichtete Beratung von Kundinnen und Kunden im persönlichen Kontakt und am Telefon• mit Beschwerden souverän umgehen• sicheres Verhalten in belastenden Situationen (Hochbetrieb)


VeranstaltungsortGöbel‘s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.de

Teilnahmegebührenrd. 650,-- € einschl. Unterkunft und Verpfl egung

Kommunikation am Infopoint Kasse

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Diese zwei- bis dreitägige Veranstaltung bieten wir denBadbetreibern als Inhouse-Seminar an.

ZielgruppeAlle Betriebsangehörigen eines Bades mit Kontakt zu Kundinnen und Kunden.

SeminarschwerpunkteWie wir auf andere Menschen wirken• Selbstbild – Fremdbild

Grundlagen der Gesprächsführung• Sachebene – Beziehungsebene• Die vier Aspekte in der Kommunikation• Fragetechniken• Überzeugung• Sender – Empfänger• Aktives Zuhören• Argumentationstechniken• Indirekte Gesprächsführung• Einsatz und Wirkung der Körpersprache

Schwierige Gesprächssituationen• Beschwerden• Eingriff• Absagen

Situationen im Team• Konfl iktlösungsstrategien

Entstehen von Verhalten• Frust/ Ärger• Aggressionen• Stress• und deren Vermeidung


Veranstaltungsort... wird von Ihnen bestimmt!

TeilnahmegebührenFür weitere Informationen und ein unverbindliches Angebot wenden Sie sich bitte an uns.

Inhouse-SeminarKommunikation und Interaktion im Dienstleistungsunternehmen Bad

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Inhouse-SeminarFreies Sprechen vor Gruppen

Auch diese dreitägige Veranstaltung bieten wir alsInhouse-Seminar an.

ZielgruppeAlle interessierten Führungskräfte in Bäderbetrieben.

Ziel der VeranstaltungDie Teilnehmerinnen und Teilnehmer erlernen die Fähigkeit, kleinere und umfangreichere Reden zu verschiedenen Anlässen in ihren Betrieben nicht nur inhaltlich sicher vorzutragen, sondern auch mit ihrem Redestil die Zuhörerinnen und Zuhörer zu fesseln.Sie lernen mit Redehemmungen sicher umzugehen, wissen mit „Steckenbleiben“, Lampenfi eber und Zwischenrufen geschickt umzugehen.Sie lernen, einen Vortrag vorzubereiten und sich mit geschickten Stichwortmanuskripten abzusichern.

Seminarschwerpunkte• Vorbereitung einer Rede• Vorschläge zur Überwindung von Redehemmungen• Maßnahmen gegen das „Steckenbleiben“• Vorschläge und Tipps für eine gute Rede• Gliederungsmöglichkeiten eines Vortrags• Kurzrede nach der Standpunktformel• Kurzrede nach der Problemlösungsformel• Vorbereitung von konkreten Reden in Bäderbetrieben• Redehilfe durch Stichpunkte• Übungen einiger rhetorischer Wirkungsmittel• „Sprechdenken“• Spontanreden• körperliche Wirkungsmittel (Mimik, Gestik, „Standpunkte“ usw.)• Umgang mit Zwischenrufen


Veranstaltungsort… wird von Ihnen bestimmt!

TeilnahmegebührenFür weitere Informationen und ein unverbindliches Angebotwenden Sie sich bitte an uns.

Seminar Nummer

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Donnerstag, 22. April 2010Fulda

ZielgruppeDieses Seminar richtet sich an Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte im Berufsbild „Fachangestellte/r für Bäderbetriebe“.

SeminarschwerpunkteHauptrechtsgrundlagen• Neuregelungen des BBiG seit 2005• Jugendarbeitsschutzgesetz• TVAöD

Der Berufsausbildungsvertrag• Vertrag mit einem Minderjährigen• notwendige Angaben im Ausbildungsvertrag• Probezeitdauer

Pfl ichten des Ausbildungsbetriebes• Anforderungen an die Ausbildung• kostenlose Stellung von Ausbildungsmitteln• charakterliche Förderung des Auszubildenden• Freistellung für Berufsschulunterricht und Prüfungen

Pfl ichten der Auszubildenden• Teilnahme an ärztlichen Untersuchungen• Lernpfl icht des Auszubildenden

Ausbildungszeit• Beachtung der Schutzbestimmungen• wöchentliche und tägliche Ausbildungszeit• Bereitschaft auch zu besonderen Formen der Arbeitszeit• Dienstpläne für minderjährige und erwachsene Auszubildende

Beendigung des Berufsausbildungsverhältnisses• Zeitablauf• Aufhebungsvertrag• Kündigung vor und nach der Probezeit• Schadensersatz bei vorzeitiger Beendigung des

Ausbildungsverhältnisses• Weiterarbeit• Zeugnis




Arbeitsrecht für Ausbilder undAusbildungsbeauftragte1072

Neu im Programm! DiWZiAuBedeInJuanDaMruunWmDathrereBegeVosegemLeWMDigerueidekeSe• • • • • • • • • • LeDiGeVeGöwTerd

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gDienstag, 5. bis Donnerstag, 7. Oktober 2010Willingen/HochsauerlandZielgruppeAusbilder/innen im Beruf Fachangestellte/r für Bäderbetriebe, Betriebsleiter/innen öffentlicher Bäder und andere Personen, die in der Ausbildung der Fachangestellten für Bäderbetriebe tätig sind.InformationenJunge Menschen für die Zukunft zu qualifi zieren, ist eine anspruchsvolle Aufgabe von Ausbildern in unseren Bädern. Das Lernverhalten, die Lernmethoden und die auszubildenden Menschen unterliegen einem stetigen Wandel. Die Herausforde-rung für uns Ausbilder/Betriebe besteht darin, diesem Wandel und den daran beteiligten Personen gerecht zu werden. Ziel des Workshops ist es, Aufgabenstellungen (Methoden) und Proble-matiken in der Ausbildung zu analysieren und zu bearbeiten.Das Berufsbild „Fachangestellte/r für Bäderbetriebe“ ist thematisch sehr breit gefächert und erfordert eine umfang-reiche Fachkenntnis des Ausbilders. Fachkompetenz alleine reicht aber nicht aus, um Auszubildende auf das spätere Berufsleben vorzubereiten. Sozial- und Methodenkompetenz gehören ebenso zum Repertoire eines guten Ausbilders.Von der Planung zum Erfolg! Welche Voraussetzungen müs-sen gegeben sein, um eine qualitativ gute Ausbildung zu gewährleisten? Mit welchen Methoden erreiche ich ein Opti-mum an Leistung? Welchen Anteil habe ich als Ausbilder am Lernerfolg? Diese und weitere Fragen sind Bestandteil des Workshops. Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit, neue Methoden in der Praxis kennen zu lernen und anzuwenden.Die Durchführung dieses Seminars in den letzten Jahren hat gezeigt, dass ein hoher Bedarf am Informations- bzw. Erfah-rungsaustausch zwischen den Ausbildern besteht. Im Rahmen eines Ausbildungsforums, das auf Wunsch der Teilnehmer in den Workshop integriert werden kann, besteht die Möglich-keit, gezielt Themen rund um die Ausbildung zu diskutieren.Seminarschwerpunkte• Einstellungskriterien/Auswahlverfahren• Ausbildungsproblematiken• Das Beurteilungsgespräch mit Auszubildenden• Der Ausbilder als Mentor, Lernpartner und Coach• Lernkanäle• Prüfungsvorbereitung• Einsatz von Medien in der Ausbildung• Organisation der Ausbildung• Ausbildungsprojekte• Kommunikation und Gesprächsführung zwischen Ausbilder und AuszubildendenLeitungDipl.-Sozialpädagoge Eric Voß, Geschäftsführer der Bäder Betriebs GmbH FuldaVeranstaltungsortGöbel’s Landhotel, Willingenwww.goebels-landhotel.deTeilnahmegebührenrd. 600,-- € einschl. Unterbringung und Verpfl egung

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interbadM E S S E S T U T T G A R T13. – 16. OKTOBER 2 010

YOUR POOL POSITIONOb Neuheiten, Trends, Renommiertes, Vertrautes – merken Sie sich

schon jetzt den Termin für die interbad, die internationale Fachmesse

und das Branchenhighlight in 2010 rund um Schwimmbad, Sauna und

Spa vor. Profitieren Sie von bestechendem Ambiente und perfekter

Erreichbarkeit und legen Sie früh die Basis für Ihr Business in 2011.

www.interbad.de

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Vom 13. bis zum 16. Oktober 2010 veranstaltet die Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V. im Rahmen der interbad 2010 den 62. Kongress für das Badewesen.

Der Kongress für das Badewesen besteht aus folgenden Fachtagungen:

• Öffentliche Bäder• Sauna• Physiotherapie• Schwimmbadpersonal

Das Programm können Sie im Sommer 2010 anfordern: Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V.Alfredstraße 73, 45130 Essen Postfach 340201, 45074 Essen Fax: 02 01/8 79 69-20 Mail: [email protected], www.baederportal.com

Die Mitglieder der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. erhalten die Unterlagen ohne Anforderung zugeschickt!

13. bis 16. Oktober 2010 62. Kongress für das Badewesen

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Unsere ständigen Referenten

Dr. Lilli Ahrendt, Düsseldorf

Marion Caspari, Meiningen

Prof. Dr. Gunther Gansloser, Hannover

Dagmar Hauptstein, Salzwedel

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Harry H. Kurzmann, St. Leon-Rot

Helmut Lohr, Düsseldorf

Jeanine Morgenstern-Eberspächer,Dossenheim bei Heidelberg

Reinhard Rasch, Paderborn


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Dr. Klaus Rischar, Schlüchtern bei Fulda

Prof. Dr. Carsten Sonnenberg, Braunschweig

Eric Voß, Fulda


Dirk Hoffmann Fon: 02 01/8 79 69-14 Mail: [email protected]

Beate Wagner Fon: 02 01/8 79 69-13 Mail: [email protected]

Ihre Ansprechpartner

Deutsche Gesellschaft für das Badewesen e. V.

Alfredstraße 73, 45130 Essen Postfach 340201, 45074 Essen

Fon: 02 01/8 79 69-0 Fax: 02 01/8 79 69-20

Mail: [email protected] www.baederportal.com

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Fortbildung l.com Programm 2010€¦ · 1045 Wartung und Instandhaltung der 22 haustechnischen Gewerke W S 1042 Energie- und Ressourceneinsparung in Bädern N 23 1037 Aktuelles zur