Förändringsledning–Hurlångtharvikommit?Förändringsledningharunderdesenasteårenblivitmerochmeretableratbådeinomnäringslivetochdenoffentligasektorn.Detvi,somhararbetatsomförändringsledareochutbildatiförändringsledningimångaår,kunnatkonstatera:

1. Definitionenavförändringsledningvarierarväldigtmycket2. Envärldikaosellerextremthögtförändringstemposkaparutmaningardär

överlevnadsförmågaärattkunnaställaomochanpassa.3. Fortfarandemisslyckasmångaisittförändringsarbete4. Idagensledarskapblirkompetensinomförändringsledningännu

viktigare.5. Mångaföretag/organisationerärotydligavaddetgällerförändringens

syfteochmålochkopplingentilldenövergripandestrategin.1. DefinitionenavförändringsledningvarierarväldigtmycketNärmångaavvårakunderochandraprataromförändringsledningsåharmanolikatolkningarochdetfinnsocksåettotalmerellermindreetableradedefinitioneravbegreppet.Viharvaltföljandedefinition:Förändringsledningärbådeenstruktureradprocess,medenuppsättningverktygföratthanteradenmänskligaaspektenienförändring,mendetärocksåenkompetensochenstrategiskförmåga.Förändringsledningäridetreperspektiven:• Enprocesssomanvändsavprojektgrupperföratthanteradenmänskligasidanavsystem,processochorganisatoriskaförändringar.Dettaförattuppnådemålsomäruppsattaförförändringen.

• Enkompetenssomtillämpasavcheferochföretagsledareföratthjälpamedarbetarnagenomövergångfrånnulägettillettframtidatillstånd.

• Enstrategiskförmågaattökadenorganisatoriskaförändringskapacitetenochpåskyndaförändringarinomenorganisation.

2. Envärldikaosellerextremthögtförändringstemposkaparutmaningardäröverlevnadsförmågaärattkunnaställaomochanpassa.

Vileverienomvärldsompräglasavalltsnabbareochkontinuerligaförändringar.Nyaförutsättningarochvillkorställerkravpåanpassningochutveckling.Attdåinteförändraverksamheteninnebäripraktikenattgåbakåt,näromvärldengårframåt.Exemplenärmångadäromvärldsfaktorersomtekniskutveckling,legalaochpolitiskakrav,m.m.gjortprodukterochaffärsmodellerobsoleta. Attvarareceptivförförändringarochatthaförmåganattgenomförademärennyckeltillframgångochiblandöverlevnadförverksamheten.Isyfteattanpassaverksamhetentillomvärldensvarierandekravochförutsättningarärförändringsarbetetenständigtpågåendeprocessochinteetttidsbegränsatprojekt.Attsystematisktochstruktureratarbetamedförändringariorganisationenochdessfunktionerärentydligframgångsfaktor.Systematikengerkontrollöverförändringsprocessenochreproducerbarhetihurförändringsarbetetskagenomföras(metodik).

3.Fortfarandemisslyckasmångaförändringsarbeten

Flerastudierpåvisarfortfarandeattupptill70%avförändringsarbetenuppnårintesinamål.Detstoraflertaletförändringsarbetenöverskriderbudget,tidplanoch/ellernårintekvalitetsmålen.Dettaärvadviocksåseruteiverkligheten.

Förändringsarbetetkanuppvisasymtomsomt.ex.:

• Omfattandeifrågasättandeiorganisationenavförändringen• Tidplanensprickerutanuppenbaraorsaker• Förändringensomfattningochinnehållförändrasövertid.

Detfinnsdåskälattövervägaomdetstruktureradeförändringsarbetetärtillräckligtiomfattningochkvalitet.

Vanligasteorsakentillattförändringsinitiativmisslyckadesärbristpåledarskap,enkultursomärovanatthanteraförändringaroch/elleravsaknadavettstruktureratförändringsarbete.Ettlyckatförändringsarbeteärdirektknutettillhurledarskapetbedrivsiorganisationen.Deträckerintemedattvarachef.Framgångsrikförändringbyggerpåattleda,motiveraochgeorganisationenförutsättningarattgenomföraförändringen.Framgångsriktförändringsarbeteärocksåenproduktavorganisationenskultur,beteendenochdrivkrafter.VadärOKellerinteOKiorganisationen,vilkaincitamentsstrukturerfinns,hurärdekoppladetillstrategiochmål?Varförarbetardåinteföretagochverksamhetermermedprofessionellförändringsledning?Defrämstaorsakernaviserär:1. Företagen/verksamhetensaknarinsiktenavbehovetattarbetamed

förändringsledning2. Mångaledaresaknarkompetens3. Förändringsledningsarbetetdelegerastillenprojektledare,sominteharmandat

ochoftasaknarkompetens.Närskamanarbetamedförändringsledning?Dåmanilivetochisittyrkeslivihöggradarbetarmedförändringarochutvecklingochdetideflestafallinbegripermänniskorsåskaalltidperspektivetförändringsledningfinnasmed.Manbördockalltidanpassaarbetettillförändringensart.Skat.ex.kontoretmöblerasom,därfåpersonerärpåverkadesåbehövermanbaraanvändanågrafåverktygochmetodermedanomettnyttaffärssystemskaimplementerassåkrävsettmeromfattandeförändringsledningsarbete.

4. Idagensledarskapblirkompetensinomförändringsledningännuviktigare

Dagensföränderligamiljömedökadeförväntningarhosmångaintressenterinklusivemedarbetare,ställernyakravpåledarskapet.Viserhurviktigtdetärattfåmedallaberördaiförändringsprocessenförattnåetteftersträvatresultat. Kanskeärdetviktigasteiettförändringsarbeteattförändringenochdessresultatblirbestående,såattintegamlavanorochrutinertaröverefterentid.Oberoendeavförändringsmodellochverktygärdennariskbetydande.Enåtergångtillutgångslägetienförändringsprocessskaparfrustration,uteblivnaresultatochytterligaremotståndtillkommandeförändringar.Elimineringenavdennariskställerhögakravpåledarskapochmedarbetarskap.

Ledarskap

Projektledning Förändringsledning

Forskningenvisarpåtrekritiskaförmågor:1. Ställrättdiagnos–förståsituationenochbedömförutsättningarochfarhågorhos

berördamedarbetare2. Ageraflexibelt–anpassaledarskapetefteromständigheterna3. Samarbeta–involveraberörddelavorganisationenföratthanteraoro,gedem

möjlighettillpåverkaniprocessenochökamedarbetarnasåtagandeEttförändringsarbetemedhöggradavengagemangochaktivinvolveringavmedarbetarnaskaparökadeförutsättningarförattarbetetskagenererabeståenderesultat.Deallraflestaärinitialtintesärskiltpositivatillförändring.Detkanupplevassomhotfulltochosäkert.Mångafokuserarpåvaddemåsteavståiställetförvaddekanvinnapåenförändring.Envanliganledningtilldettaförhållandeärattcheferochledarenöjersigmedattinformeraomförändringensomsådanochkommunicerarintekontinuerligtochanpassattilldeförändringsfaserindividen/organisationenbefinnersigi.Medarbetarnasoroochfrågorbeaktasinteochskaparmotståndtillförändringen,vilketisinturledertillattarbetssättochprocessersnabbtåtergårtillsituationensområddeinnanförändringsarbetet.5FörändringenssyfteochmålochdesskopplingtillstrateginAlltförmångagångerinitierasförändringsarbetensomenavgränsadföreteelseiorganisationen,därkopplingentillövergripandestrategiochmålsaknas.Riskenmedettsådantarbeteärattförändringenblirennegativsuboptimeringochi,värstafall,kontraproduktiv.Närmålenförförändringsarbetetdefinierasärdetsåledesviktigtattdeutgårfrånvisionochstrategi.Detärocksåbetydelsefulltattendistinktiongörsmellanoperativaförändringsmålocheffektmål.Effektenavförändringsarbetetuppstårsomenkonsekvensavförändringenochkanliggalängreframitidenändetdirektaoperativaresultatet.Effektenbeskrivssometttillståndsomärföljdenavförändringen.Oftafinnsingenellersvagkopplingmellanstrategiocheffekt-operativamål,vilketgivetvisorsakarsuboptimeringochresursslöseri.Iensnabbtföränderligvärldochnyainternaförutsättningarkanmålensnabbtbliinaktuella.Ettagiltförhållningssättdärmålenkontinuerligtvärderas,säkerställermålensrelevans.Dockärävendetagilamåletunderordnatdenövergripandevisionenochstrategin,dettaförattundvikaattverksamhetensolikadelardraråtolikahåll.Förattmålskavaraverkningsfullamåstedeföljasuppochdärmedvaramöjligaattföljaupp.Detinnebärattantaletmåliettförbättringsarbetemåstevarahanterbart–alltför

mångamåltenderarattskapaotydlighetochutmattningssyndromhosberördamedarbetare.Målenskaocksåvaramätbara,förattsäkerställaengiltigevalueringavarbetet.6. Vilkenförändringsmodellskamanvälja?Det viktigaste är inte vilken förändringsledningsmodell man använder det viktigaste är att man ändå tillämpar någon modell

Detfinnsettstortantalförändringsmodellerochmetoder,t.ex.ADKAR,Kotter´s8steg,EDGE,Lewin´sChangeModelochFörändringstrappansomallaärbraarbetsverktygiettförändringsarbete.OavsettvilkenmodellsomtillämpasärdetavcentralbetydelseattförändringsarbetetbedrivsefterettstruktureratochmetodiskttillvägagångssättOmförfattarnaMikaelHanssonharunderfleraårarbetatsommanagementkonsultbådeiprivatochoffentligsektor.Mikaelharvidettstortantaltillfällenhaftrollensomförändringsledarevidomfattandeförändringar.Exempelpåförändringarhanarbetatmedärbyteavaffärssystem,byteavverksamhetsstrategiochomfattandeprocessförändringar.Hanharocksåerfarenhetersomlinjechefinomnäringslivetochärsedan2013anslutentillKvadrat.GunnarLindeboharenmångårigerfarenhetsommanagementkonsultiprivatochoffentligverksamhet.Gunnararbetarmedanalys,utbildningochimplementeringavförändringsprocesser.HanharocksåhaftledandechefspositionerinäringslivetdärGunnarharlettstörreförändringsprocesser.Sedan2010ärGunnaranslutentillKvadrat.Haninnehareninternationellcertifieringsommanagementkonsult,ICMCIBådeMikaelochGunnarärinternationelltcertifieradeiChangeManagementenligtPROSCIochutbildarocksåiförändringsledning.