CONDICIONES DE GARANTÍA

Condiciones relativas a los productos distribuidos por NP-sys, S.L.:

Los productos, tanto bienes de equipo como software de terceros, distribuidos por NP-sys, S.L. están directamente garantizados por sus respectivos fabricantes contra defectos de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por ellos.

Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de producto por el propio fabricante que otorga dicha garantía. El fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje. La gestión logística de la garantía, dependiendo en cada caso del producto y del fabricante, puede ser realizada directamente por el cliente o en su caso, a través de NP-sys, S.L., previa solicitud expresa por parte del cliente, no asumiendo en ningún caso NP-sys, S.L. ningún tipo de responsabilidad por ello. Tanto los servicios de mantenimiento de los programas de software (como por ejemplo el programa PRESTO), así como los servicios de actualizaciones de los programas de software, son proporcionados por sus respectivos fabricantes, siendo NP-sys, S.L. únicamente su distribuidor, por lo que declina cualquier tipo de responsabilidad por el servicio que en cada caso puedan prestar los distintos fabricantes.

Condiciones relativas a los trabajos realizados por la empresa NP-sys, S.L. y a los equipos informáticos marca “NP-sys”:

NP-sys, S.L. garantiza los trabajos realizados y el buen funcionamiento de los equipos informáticos marca “NP-sys” contra defectos de fabricación durante el periodo de un año desde la fecha de la factura, mediante la asistencia en nuestro centro técnico. Llegado el caso en que, durante el periodo de la garantía, cualquiera de los bienes garantizados presentase algún defecto cubierto por la presente garantía, NP-sys, S.L. podrá optar por repararlos o sustituirlos sin cargo alguno para el cliente.

La garantía ofrecida por NP-sys, S.L. se presta en sus oficinas, sitas en Madrid, C/ Zurbano, 66. Si por cualquier motivo, el cliente solicita que se preste esta garantía en un lugar distinto, se cobrará la tarifa correspondiente por desplazamiento del Dpto. Técnico. Es indispensable que todo el material garantizado venga con sus embalajes originales, con los manuales y demás documentación, incluida la que se encuentre en soporte informático, acompañado de su correspondiente factura de compra cuando se envíe a nuestro centro técnico para su revisión o reparación.

La sustitución de piezas cuando ésta sea necesaria, será efectuada con otras nuevas o reparando las defectuosas, pasando las piezas sustituidas a ser propiedad de NP-sys, S.L.. Todos los portes correrán por cuenta del comprador. En el caso de que las piezas a sustituir no puedan adquirirse porque el fabricante las haya descatalogado, no se encuentren en los canales oficiales o por cualquier otra causa ajena a NP-sys, S.L., serán sustituidas por otras de iguales o similares características, siendo a cargo del cliente en su caso, la posible diferencia entre el precio de la pieza adquirida en origen y el de la que la sustituye.

Transcurrido el plazo de un año desde la fecha de la factura, se dará por concluido el plazo de la garantía de los bienes y servicios por ella cubiertos. En todo caso, si la falta de conformidad se manifestase a partir del primer mes desde el inicio de la garantía, corresponderá al comprador la acreditación de que el defecto era de origen y que ya existía en el momento de la entrega del producto o la prestación del servicio.

Todos los equipos informáticos marca “NP-sys” se entregan con un precinto de garantía en su chasis o caja. La manipulación o rotura de este precinto por personal ajeno a NP-sys, S.L. supone la pérdida inmediata y total de la garantía de dichos equipos.

Quedan excluidos de la presente garantía los defectos que pudieran tener su origen en todo o en parte a causa de transporte no asegurado, borrado de ficheros, virus, catástrofes naturales, incendio, accidente, siniestro, robo, uso inadecuado, maltrato, problemas con la tensión eléctrica (subidas y/o bajadas, picos, etc…) o causa de similar naturaleza a las anteriores, así como los derivados de la manipulación de los bienes garantizados que no haya sido realizada por personal de NP-sys, S.L. De igual forma, NP-sys, S.L. no se responsabiliza de la perdida del material enviado, pudiéndose asegurar el valor del envío con la compañía de transportes por indicación previa del cliente.

Ambas partes coinciden en que, dado el actual estado de la tecnología, no es posible eliminar fallos del software para todas las condiciones de utilización. Los datos técnicos y las características contenidos en las descripciones de los productos, no constituyen una garantía explícita.

Las actuaciones previstas al amparo de la presente garantía corresponden única y exclusivamente al comprador, quien podrá llevarlas a efecto a través de NP-sys, S.L., cuyos datos figuran en el dorso. NP-sys, S.L. queda exonerada de cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos, o pérdida de beneficios o ingresos, aunque tuvieran su causa en los citados defectos de fabricación y/o mano de obra. Tampoco cubre la posible pérdida de información que pueda producirse por el mal funcionamiento de los bienes garantizados, ni los materiales añadidos por el cliente a la configuración original del equipo. NP-sys, S.L. no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto en ningún caso.

Condiciones relativas a los productos de segunda mano o provenientes de demostraciones:

Los productos de segunda mano disfrutarán de la garantía ofrecida por el fabricante si esta no hubiese vencido y siguiera vigente. Para el supuesto de que hubiese vencido, NP-sys, S.L. garantizará el correcto funcionamiento de dichos productos por el plazo de seis meses desde la fecha de la factura. En el supuesto de que no hubiese vencido, pero el plazo restante fuese menor a seis meses, NP-sys S.L. garantizará el correcto funcionamiento de dichos productos por el tiempo que reste de plazo desde que se acabe la garantía del fabricante y hasta que se cumplan seis meses desde la fecha de la factura. En todo caso, la garantía prestada por NP-sys, S.L. estará sujeta a los límites y exclusiones establecidos en las presentes “condiciones relativas a los trabajos realizados por la empresa NP-sys, S.L. y a los equipos informáticos marca NP-sys”. Si la falta de conformidad se manifestase a partir del primer mes desde la fecha de la factura, corresponderá al comprador la acreditación de que el defecto era de origen y que ya existía en el momento de la entrega del producto.

Otras condiciones:

El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contraídos al amparo del presente contrato. La modificación de cualquiera de las presentes Condiciones sólo tendrá validez, cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.

Sólo en el supuesto de que el comprador sea considerado un consumidor a los efectos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 26/1984 de 19 de julio), se le aplicarán los derechos y plazos de garantía establecidos en la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo (Ley 23/2003 de 10 julio) o legislación vigente y aplicable a tal régimen de especial protección.

Salvo lo anteriormente indicado, ningún otro compromiso de garantía se encuentra expreso o implícito en el presente documento. Con carácter expreso, no queda garantizada la utilidad práctica o la idoneidad de los bienes garantizados por la presente, a los efectos de cualquier aplicación concreta o particular.

Jurisdicción:

Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las obligaciones de esta compraventa, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.