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Resumen del Workshop de Alexander Osterwalder sobre generación de modelos de negocio.
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5/16/2018 Generaci n de modelos de negocio - slidepdf.com
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Alexander Osterwalder
Generación demodelos de negocio
Centro de Innovación BBVA
EVENTO - 21 DE FEBRERO DE 2012
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Modelo de negocio
Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa
crea, proporciona y capta valor. El modelo de negocio se divide en
nueve módulos básicos que cubren las cuatro áreas principales:
clientes, oerta, inraestructura y viabilidad económica. Estos 9módulos son:
1. Segmentos de mercado: de masas, nicho de mercado,
diversiicado, multilateral.
2. Propuestas de valor: novedad, mejora del rendimiento,
personalización, “trabajo hecho”, diseño, marca/estatus, precio,
reducción de costes, reducción de riesgos, accesibilidad,comodidad/utilidad.
3. Canales: directos, indirectos, propios y de socios comerciales.
A la izquierda,
Alexander
Osterwalder
autor del libro
“Generación
de modelos
de negocio” ,
acompañado porBeatriz Lara, Chie
Innovation Oficer
BBVA, Gustavo
Vinacua, direc
tor del Centro
de Innovación
BBVA. y Fermín
Ezquer Matallana
Especialista
en Estrategia
Competitiva e
Innovación en
Modelos de
Negocio
El modelo de negocio
se divide en nueve
módulos básicos que
cubren las cuatro
áreas principales:
clientes, oferta,
infraestructura y
viabilidad
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4. Relaciones con clientes: asistencia personal (exclusiva o no),
autoservicio, servicios automáticos, comunidades, creacióncolectiva
5. Fuentes de ingresos: ventas de activos, cuota por uso, cuota de
suscripción, préstamo/alquiler/leasing, concesión de licencias,
gastos de corretaje, publicidad.
6. Recursos clave: físicos, intelectuales, humanos y económicos.
7. Actividades clave: producción, resolución de problemas,
plataorma/red.
8. Asociaciones clave: optimización y economía de escala,
reducción de riesgos e incertidumbre, compra de determinados
recursos y actividades.
9. Estructura de costes: costes fijos, costes variables, economías
de escala, economías de campo.
Los nueve módulos del modelo de negocio orman la base de una
útil herramienta que omenta la comprensión, el debate, la creatividad
y el análisis: el lienzo de modelo de negocio.
Los empresarios
necesitanherramientas
de diseño que
complementen sus
conocimientos
Alexander
Osterwalder, en
un momento de
su exposición
en el Centro
de Innovación
BBVA.
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Este lienzo se dibuja en un póster, se cuelga en la pared y se puede
empezar a esbozar el modelo de negocio entre los participantes.
Las similitudes en las características, organizaciones o
comportamientos de los modelos de negocio se conocen como
patrones. Han deinido cinco patrones de negocio:
1. Desagregación de modelos de negocio. Existen
undamentalmente tres tipos de actividades empresariales:
relaciones con clientes, innovación de productos einraestructuras. Cada actividad tiene dierentes imperativos
económicos, competitivos y culturales. Aunque pueden
convivir, lo ideal es que se desagreguen en entidades
independientes con el fin de evitar conflictos o renuncias
no deseadas. Ejemplos: banca privada, telecomunicaciones
móviles.
2. La larga cola (long tail). El principio es vender menos de más,orecer una amplia gama de productos especializados que, por
separado, tienen un volumen de ventas relativamente bajo.
El entorno
empresarial está lleno
de complejidades,
incertidumbres y
posibles disrupciones.
Pero es posible
formular una seriede hipótesis sobre el
futuro
Una imagen
global de la
sesión sobre
business model
innovation.
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Requieren costes de inventario bajos y plataormas potentes
para que los compradores interesados puedan accederácilmente a los productos especializados. Ejemplos: sector
editorial, LEGO.
3. Plataformas multilaterales. Reúnen a dos o más grupos de
clientes distintos pero interdependientes. La plataorma crea
valor al permitir la interacción entre los dierentes grupos. Su
valor aumenta a medida que aumenta el número de usuarios,
enómeno “eecto red”. Ejemplos: Google, Apple.
4. GRATIS como modelo de negocio. Al menos un segmento de
mercado se beneficia constantemente de una oerta gratuita.
Una parte del modelo de negocio o un segmento del mercado
financia los productos o servicios que se orecen gratuitamente
a otra parte o segmento. Ejemplos: publicidad y periódicos,
Skype, Gillete (cuchilla y hojas de aeitar).
5. Modelos de negocio abiertos. Se pueden utilizar para crear
y captar valor mediante la colaboración sistemática con
socios externos. Esto puede hacerse “de uera adentro”,
aprovechando las ideas externas de la empresa, o “de dentro
auera”, proporcionando a terceros ideas o activos que no se
estén utilizando en la empresa. Ejemplos: Procter & Gamble,
GlaxoSmithkline.
Los empresarios necesitan herramientas de diseño que complementen
sus conocimientos. Existen distintas técnicas de diseño de modelos
de negocio: aportaciones de clientes, ideación (generación de ideas),
pensamiento visual, creación de prototipos, narración de historias,
escenarios (convertir lo abstracto en tangible).
Estrategia
Los modelos de negocio se diseñan y aplican en entornos específicos.
La comprensión de los cambios que se producen en el entorno
te ayudará a adaptar el modelo a las uerzas externas con mayor
La innovación en
modelos de negocio
precisa capacidad
para gestionar la
ambigüedad y la
incertidumbre hasta
llegar a una solución,
lo que requiere
tiempo
Alexander Osterwalder, durante su inter-
vención en el Centro de Innovación BBVA.
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eicacia. Las cuatro áreas más importantes del entorno son: uerzas
del mercado, uerzas de la industria, tendencias clave y uerzas
macroeconómicas.
El entorno empresarial está lleno de complejidades, incertidumbres y
posibles disrupciones. Sin embargo, es posible ormular una serie de
hipótesis sobre el uturo que nos guíen en el diseño de los modelos
de negocio. Asimismo, la evaluación recuente del modelo es una
actividad de gestión importante que permite a las empresas evaluar
su posición en el mercado y adaptarse en unción de los resultados.
Proceso
Los procesos de diseño son únicos y entrañan dierentes desaíos,
obstáculos y actores de éxito. La innovación en modelos de negocio
puede tener cuatro objetivos: satisacer necesidades desatendidas
del mercado; comercializar nuevas tecnologías, productos o servicios;mejorar, abaratar o transormar un mercado existente; y crear un
mercado totalmente nuevo. Para innovar es necesario tener capacidad
Gustavo Vinacua
y Marcelo Soria,
en un descanso
de la sesión
celebrada en
el Centro de
Innovación
BBVA.
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para gestionar la ambigüedad y los puntos de incertidumbre hasta
llegar a una solución adecuada, lo que requiere tiempo. Las cincoases del proceso de diseño son
■ Movilización : preparación de un proyecto de diseño de modelo
de negocio de éxito.
■ Comprensión: investigación y análisis de los elementos necesarios
para el diseño del modelo de negocio.
■ Diseño: adaptación y modificación del modelo de negocio según
la respuesta del mercado.
■ Aplicación: aplicación eectiva del prototipo de modelo de
negocio.
■ Gestión: adaptación y modificación del modelo de negocio según
la reacción del mercado.
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