Upload
brian-terrier
View
107
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Générer du traficGénérer du traficLe marketing direct par emailing
11/04/23 Confidentiel - Tous droits de reproduction réservés 1
Un site web est comparable à un livre. Une fois écrit, imprimé et diffusé, le plus important reste à faire : le
promouvoir, aller à la rencontre de son public.
Prospectez et fidélisez par voie électronique : c’est le moyen le plus naturel de conduire vos cibles vers votre
site Internet ! C’est aussi le moins onéreux, ce qui en fait le média aux coûts d’acquisition les plus avantageux.
Générer du traficGénérer du traficLe marketing direct par emailing
Campagnes d’information Contexte : création d’entreprise, nouvelle activité, nouvelle offre, … Cibles : marché adressable, réseau de relations Approche :
• "soft" plutôt orientée communication de notoriété• incitation à en savoir plus (site web, téléchargement de brochure)• recherche de qualification de prospects (formulaire, jeu-concours, inscription)
Campagnes de prospection Contexte : conquête de nouveaux clients Cibles : clients potentiels non équipés, clients de la concurrence Approche :
• accrocheuse• argumentaire concis, efficace orienté bénéfices client et différenciation
concurrentielle• priorité à la prise de contact : N° de téléphone, lien vers formulaire
Campagnes de fidélisation Contexte : relation clients, redynamisation des inactifs, prévention d’attrition des
insatisfaits Cibles : clients en parc Approche :
• qualitative• contenu impliquant et récurrent, de type newsletter• offres privilégiées de type "club" fondées sur la fidélité (points, services, …)
11/04/23 Confidentiel - Tous droits de reproduction réservés 2
Générer du traficGénérer du traficLe marketing direct par emailing
11/04/23 Confidentiel - Tous droits de reproduction réservés 3
Conception•Rédaction du message•Design graphique•Liens html, et champs de personnalisation•Mise en page, optimisation visuelle•Variantes graphiques ou rédactionnelles (split-testing)
Fichiers•Nettoyage NPAI, actualisation•Segmentation des bases existantes•Ciblage via nouveaux fichiers opt-in•Critères de qualification•Comptage•Location / achat
Suivi•Tracking des emails reçus, ouverts, cliqués•Statistiques par fichier, par segment, par lien html•Relance des cliqueurs et trigger-marketing•Bilan de campagne•Affinement de la segmentation
Routage•Plateforme à haute délivrabilité (qualité code html, réputation auprès des ISP, technos d’authentification)•Installation des fichiers•Tests environnements de messagerie•Envois en masse
Générer du traficGénérer du traficLe marketing direct par emailing
Captez l’attention du lecteur Titre (objet du mail) accrocheur Personnalisation du discours : identité du destinataire, contexte approprié, empathie Formulation intrigante, impliquante : « et s’il existait une solution … », « n’avez-vous jamais … »
Créez un contexte motivant Nouvelle offre – promotion valorisante Test gratuit, invitation – promotion opportuniste Offre spécifique – promotion affinitaire Remise – promotion tarifaire Dotation jeu-concours – promotion ludique
Incitez à passer à l’acte Offre limitée dans le temps, avec échéance proche Offre réservée aux N premiers répondants Nombre restreint de produits disponibles Argument renforçateur, révélation ultime Formules d’urgence : « cliquez maintenant », « à saisir »
Suivez vos prospects à la trace Tracking des liens cliqués Formulaire en ligne : contact / information / rendez-vous Inscription : jeu-concours, séminaire, conférence, livre blanc, …
11/04/23 Confidentiel - Tous droits de reproduction réservés 4
Générer du traficGénérer du traficLe marketing direct par emailing
11/04/23 Confidentiel - Tous droits de reproduction réservés 5
Images sans texte ou texte sur un "background"
= SPAM ou PROBLEMES D’AFFICHAGE
Images sans texte ou texte sur un "background"
= SPAM ou PROBLEMES D’AFFICHAGE
Technique "CSS" (feuille de style de type site web)
= PROBLEMES D’AFFICHAGE
Technique "CSS" (feuille de style de type site web)
= PROBLEMES D’AFFICHAGE
Absence de texte dans les balises Alt des images
et/ou de version plain-texte de l’email
= PROBLEMES D’AFFICHAGE
Absence de texte dans les balises Alt des images
et/ou de version plain-texte de l’email
= PROBLEMES D’AFFICHAGE
Liens URL et Email bruts sans gestion de tracking
= SPAM et ABSENCE DE SUIVI
Liens URL et Email bruts sans gestion de tracking
= SPAM et ABSENCE DE SUIVI
Animations, vidéos, scripts, formulaires, etc.
= SPAM ou PROBLEMES D’AFFICHAGE
Animations, vidéos, scripts, formulaires, etc.
= SPAM ou PROBLEMES D’AFFICHAGE
Absence de lien de désabonnement
= ILLEGALITE
Absence de lien de désabonnement
= ILLEGALITE