Gerencia para todos

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DEPÓSITO LEGAL: pp 201301DC1598AÑO 01 / EDICIÓN Nº 3 VENEZUELA MARZO 2013

COMERCIO INTERNACIONAL

E D I C I Ó N E C O L Ó G I C A A M P L I A D A E N L A W E B I N F O R M A C I Ó N G E R E N C I A L I N D E P E N D I E N T E Y B A L A N C E A D A

2 MARZO 2013

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publicidad 3MARZO 2013

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EDITORRafael Nieves Leáñez

EDITORIAL ASUMYRMyrian Hernández L.

DIRECTORAlejandro Nieves Leáñez

GERENCIA GENERALElberto Gómez

COORDINACIÓN DE PRENSAGelen Torres F.

COORDINACIÓN DE PUBLICIDADRayner Bernal

ARTEJhonny @sierraltaMiguel A. Romero

DIRECTOR DE FOTOGRAFÍAIngrid Panza

MARCAS REGISTRADAS DE “SOLUCIONES EMPRESARIALES AXN C.A.” Teléfs.: (0212) 215.34.01 / 744.48.90

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No se hace responsable por las opiniones emitidas por sus colaboradores directos e indirectos.

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2 MARZO 2013




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4 casos de negocios MARZO 2013

EN


CASOS AVE

Caso BrasilTransformación Pro-ductiva con Inclu-sión Social.

Hasta principios de los años 90 y durante más de tres décadas, el modelo de desa-rrollo económico dominante en Brasil estuvo caracterizado por la intervención directa del Estado, tanto en la planifica-

ción como en el control de las actividades productivas del país. Con el fin de lograr un proceso de industrialización acelerado, bajo este esquema inspirado en el modelo de industrialización por sustitución de importaciones, se consideraba necesario con-tar con un alto nivel de protección de la industria local y el do-minio estatal de sectores claves, como la vía para lograr metas de desarrollo económico y social. De esta manera, entre 1964 y 1993 en Brasil se aplicaron medidas proteccionistas importantes como la introducción de controles de precios y la aplicación de aranceles y subsidios, al tiempo que se incrementó la cantidad de empresas públicas a cargo de sectores estratégicos de la eco-nomía nacional.

Debido a la presencia de importantes distorsiones económicas, que limitaron el desarrollo de una industria sostenible y com-petitiva internacionalmente, que frenaron la recepción de inver-sión extranjera y que socavaron la capacidad del Estado de pro-veer igualdad de oportunidades, la aplicación de este modelo no se tradujo en resultados satisfactorios, ni en la esfera econó-mica ni en términos de reducción de la pobreza y de desarrollo del sector productivo brasilero. Por el contrario, en este período se vivió un proceso inflacionario importante, se exacerbaron considerablemente la pobreza y la desigualdad, y el aparato productivo nacional perdió gran parte de su competitividad y productividad.

Es así como bajo este escenario de baja productividad, desigualdad de oportunidades y fuerte presión social, el mode-lo de desarrollo estatista perdió credibilidad y surge la necesi-dad política de una transformación, la cual fue liderada por el ex presidente Fernando Henrique Cardoso y consolidada por el presidente Lula Da Silva.

Este proceso de transformación se inicia en 1993, con la intro-

ducción de un modelo que en lugar de ignorar al mercado o ex-cluir al Estado, implicaba la combinación de ambas instituciones para lograr un crecimiento económico robusto que fuese com-patible con el logro demetas de desarrollo humano y justicia so-cial.

Gracias a este cambio de paradigma, Brasil no sólo pudo salir del espiral inflacionario y de estancamiento en el que estaba in-merso, sino que ha mejorado de manera notoria en materia de inclusión social, superación de la pobreza y democratización de la salud y la educación.

Caso ChinaPara los interesados en la lucha contra la pobreza es im-portante estudiar el proceso socioe-conómico chino de los últimos 30 años, conocido como “El Socialismo con Ca-racterísticas Chinas”, porque constituye el más exitoso pro-ceso de reducción de la pobreza de que se tenga noticia: entre 250 y 500 millones de chinos han sido sacados de situación de pobreza desde el inicio de las reformas en 1978, gracias al es-pectacular repunte de su economía, la cual ha tenido el mayor crecimiento sostenido en los últimos 25 años.

Desde la conformación de la República Popular China se han ensayado diversas políticas para favorecer el desarrollo de Chi-na, desafortunadamente algunas de ellas, como la planificación central, la colectivización y la falta de incentivos adecuados, pro-fundizaron el problema a tal punto que produjeron una de las mayores catástrofes sociales en la historia de la humanidad en la que fallecieron entre 15 y 30 millones de personas. Afortunada-mente, China en los últimos treinta años ha aplicado un conjun-to de políticas que le ha permitido no sólo evitar las hambrunas generalizadas sino sacar a cientos de millones de personas de la pobreza. Explorar las reformas más importantes que se han implementado en China puede servir como guía para que otras naciones puedan transitar también con éxito el camino de la su-peración de la pobreza a gran escala.

5MARZO 2013 estrategia


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COLABORACIÓN H

UMANA DISTRIBUID

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GUSTAVO RIC

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AXNTHINKTA

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El trabajo en equipo ha si

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AGILIDAD EN EL A

PRENDIZAJE

ORGANIZACIONAL

(TAREA D

EL PRESENTE, META

DEL FUTURO)

RAMÓN ROMÁN

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KTANK.COM

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LA REVOLU

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Conferencista

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tecnología, b

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presión 3-D

...

LAS 4 FUERZAS QUE MOLDEAN

EL FUTURO

SUSAN MC.INSTOSH

Consultor de la Red

AXNTHINKTANK.COM

La ciencia, la ingeniería, las tendencias socia-

les y las fuerzas económicas están modelan-

do en forma vertiginosa nuestro futuro. La

conjunción de estas cuatro fuerzas permiti-

rán en forma global aumentar el standard de

vida y acortar la brecha entre los más ricos y

los mas pobres, y la única herramienta exigi-

da para tal reto es la mente humana, cuyas

ideas nunca habían tenido una oportunidad

tan increíble de convertirse en nuevos des-

cubrimientos, productos y servicios que pue-

den ser ofrecidos a todos y en todas partes.

La tecnología inalámbrica e Internet cuya ac-

CONFLICTO Y EQUIPOS DE

TRABAJO

SEVEIN LEAFAR

Consultor en Desarrollo Humano.

El conflicto es inevitable cuando se trabaja e

interactúa con otros, las personas tienen dife-

rentes puntos de vista y si se dan un conjunto

de circunstancias particulares y concurren-

tes, estos diferentes puntos de vista pueden

convertirse en una escalada a un conflicto.

La forma en que los equipos manejan los

conflictos en las organizaciones inteligen-

tes determina la forma en que los equipos

de trabajo adquieren su ventaja competiti-

va. El conflicto no necesariamente tiene que

ser visto como algo indeseable, e incluso se

podría hablar de un sano y constructivo con-

flicto que se convierte en un componente

del equipo de alto desempeño por derecho

propio. Si bien el conflicto...

LIDERANDO EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO

JULIUS WAGNER. Consultor dela Red AXNTHINKTANK.COM

NUEVAS REALIDADESJACOBO HUBERT

Economista.

El liderazgo necesario para dirigir un equipo efectivo, implica tener habilidades sociales,

emocionales y organizacionales que permitan manejar las expectativas

individuales de cada uno de los miembros del equipo...

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6 tecnología MARZO 2013

EN


Este es un tema que se encuentra en el tapete en muchas empresas para las que el contacto con sus clientes es im-portante, planteándose a veces la necesidad de escoger a uno de los dos canales excluyendo al otro. A continuación reproducimos un artículo publicado por Roberto Matute, Socio Fundador de Imolko, donde analiza el tema y presen-ta algunos elementos importantes para el obligado análisis individual.

Desde hace un tiempo he estado leyendo artículos dón-de se muestran como opciones contrapuestas el correo y las redes sociales (específicamente Facebook y Twitter). En varios de estos artículos la idea de fondo es que el correo electrónico satura a las personas, mientras las redes socia-les son más relajadas y la gente no se estresa por las comu-nicaciones.

Incluso alguna empresa ha llegado a anunciar que para el 2013 van a sustituir todos sus emails con el uso de una red social corporativa.

Creo que al plantearlo como opciones excluyentes se sim-plifica el tema; pareciera que se pueden comparar entre tecnologías, empresas y protocolos porque al final todo se reduce a formas de “comunicación”.

Protocolos y Empresas

Un primer punto muy importante es que el correo con sus 30+ años encima es un protocolo para intercambiar infor-mación entre distintas entidades. Es decir, que define las reglas para que cualquier entidad (escuela, empresa, per-sona, gobierno, tu) pueda enviarle información aotros. Es un protocolo totalmente descentralizado que no depende de nadie en especial.

Facebook y Twitter son antes que todo empresas que re-quieren dar ganancias a sus accionistas. Son unas herra-mientas muy poderosas de comunicación entre usuarios que están afiliados a una misma entidad. O sea que no hay ninguna forma de comunicarme con usuarios de Facebook (o Twitter) sino soy un usuario registrado. Ninguna de es-tas empresas define un protocolo de comunicación inter-entidades; ofrecen unas herramientas de comunicación inter-usuarios que deben ser rentabilizadas. El incentivo principal es lograr captar la mayor cantidad de usuarios re-gistrados para poder mostrarle publicidad (o cobrarle por otros servicios).

En mi opinión una de las razones fundamentales por las que Twitter y Facebook evitan la sensación de stress aso-ciada al correo es por la metáfora que utilizan. Aunque en ambas redes se generen sopotocientos mensajes, no se ge-nera ningún stress por perderme algunos. En ambas redes la metáfora es de un feed o flujo constante de mensajes que no esperan por mí. Si los veo bien, y si no, mala suerte.

En ambas redes la selección de los mensajes que se mues-tran están decididas por un sistema que filtra las que con-sidera son las más importantes y cuáles no deben ser mos-tradas. Este algoritmo es más evidente cuándo suceden eventos de alta importancia (SuperBowl, Terremoto, Char-lie Sheen desnudo en las Vegas, etc). En estas “tormentas” informativas se pierden mensajes que pudieran ser más importantes a nível personal, pero la avalancha es tal que los sistemas encargados de definir la relevancia toman sus decisiones y relegan contenidos que de otra forma estarían en el tope.

¿Quién Decide?

En muchas situaciones para mí está bien que el sistema de relevancia de estas redes tome la decisión por mí. Me ale-gra no perder el tiempo leyendo que la mascota del primo de un amigo de la infancia tiene una casita nueva. Por esta razón, la metáfora de feed en las redes sociales funciona tan bien.

En el correo electrónico, con excepción de los mensajes de SPAM, yo tengo que decidir qué filtrar y a que darle rele-vancia. Por esta razón, genera tan fácilmente la sensación de “saturación”. Pero definitivamente si un cliente me envía un pedido, o solicita una cita, no quiero que ningún siste-ma se encargue de filtrarlo. Por muy bueno que sea.

La necesidad del email va a seguir existiendo, y estoy segu-ro que hay mil formas para mejorarlo con respecto a lo que tenemos hoy en día... mi punto es que ninguna solución que requiera exclusividad (dependa de la publicidad) va a desarrollar un protocolo que permita la libertad para esco-ger el proveedor con que satisfacemos nuestras necesida-des. O sea que para mí no existe algo como la enemistad entre el corero y las redes sociales. Creo que llenan necesi-dades distintas y van a co-existir por mucho tiempo.

Como vehículo para mercadear nuestras empresas debe-mos enfocarnos en el usuario y utilizar los canales de la mejor manera. Mientras que mantengamos mensajes co-herentes que resulten valiosos para los lectores, podemos escoger el canal más efectivo para cada ocasión.

Al final del día, si tienes dudas sobre la efectividad del email piensa en lo que hace Facebook cuándo tienes algún tiem-po sin conectarte. Te manda un correo electrónico para que te conectes :-)

Roberto Matute

Socio y Fundador de Imolko.

FEED VS INBOX: ¿REALMENTE ENEMIGOS?



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