GESTIÓN POR PROCESOS. UNA APROXIMACIÓN SISTÉMICA€¦ · Gestión por procesos propuesta en este...
5
GESTIÓN POR PROCESOS. UNA APROXIMACIÓN SISTÉMICA Autor: Josep M. Costa Estany Publicación: Forum Calidad Fecha: Enero-Febrero 2006
GESTIÓN POR PROCESOS. UNA APROXIMACIÓN SISTÉMICA€¦ · Gestión por procesos propuesta en este artículo, parte de la nece- sidad de gestionar globalmente la efectividad y eficiencia
