Gestão de Serviços de Telecomunicações

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Gestão de Serviços de Telecomunicações

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27/4 (seg) – Apresentação, Introdução à

telefonia, infraestrutura de telecomunicações;

04/5 (seg) – Mobilidade, Exemplos de sistemas,

conceito celular; desafios das comunicações por

rádio móvel;

11/5 (seg) – Soluções, Serviços substitutivos,

Streaming, integração de redes & Tópicos atuais.


Programação

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4G - WIMAX

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COMUNICAÇÕES MÓVEIS – XXI TELEINFO

4G - WIMAX

- ...

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4G – A CARA DO WIMAX

- ...

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As quatro gerações do celular 1G -

1983

Sistemas analógicos como o AMPS. Permitiam uma conexão

(permanente) a taxas de até 9,6 kbps.

2G -

1990

Sistemas digitais como o GSM, CDMA (IS-95) ou TDMA

(IS-136).

2,5G -

2000

Sistemas celulares que oferecem serviços de dados por

pacotes e sem necessidade de estabelecimento de uma

conexão (conexão permanente) a taxas de até 144 kbps. São

um passo intermediário na evolução para 3G. Os principais

sistemas são o GPRS, EDGE e extensões do CDMA.

3G -

2003

Sistemas celulares que oferecem serviços de dados por

pacotes e taxas de até 2 Mbps. Os principais sistemas são o

WCDMA/UMTS, o CDMA2000 1xEV/EVDO e o

HSDPA(3,5G).

No Brasil:

1G – 1991

2G – 1997

2,5G – 2005

3G - 2007

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As quatro gerações do celular

4G -

2010

O padrão LTE é o padrão de 4G predominante no Brasil

sendo adotado por todas as operadoras. A Anatel realizou em

2012 uma licitação de frequências em 2500 MHz para a

implantação de redes 4G.

No Brasil:

4G – 2012

5G – ??

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Quadro resumo

Fonte: http://www.teleco.com.br/4g_tecnologia.asp

Tecnologia Largura de Banda de 1

portadora

Velocidade / Taxa de

transmissão teórica

Max.

1G - AMPS 30 kHz 9.600 bps

2G -TDMA 20 kHz -

2G - GSM 200 kHz 384 kbps (Edge)

2G - CSMA 1,23 MHz 2,4 Mbps

3G - UMTS 5 MHz 7 – 21 Mbps

4G - LTE 10 MHz ou 20 MHz 100 Mbps

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O que está por vir? - Popularização dos smartphones e outros

dispositivos móveis (tablets, placas para laptops, equipamentos para segurança, geladeiras, ...).

- Permitem instalar programas tais como dicionários, tradutores, navegadores, jogos e clientes de e-mail. Vídeo Jogos

- Câmeras com resolução superior a 24Mpx já foram lançadas. A internet já pode ser acessa via Wi-Fi e banda larga 3G/4G. Jogos com gráficos que se comparam ao videogame PSP/XBox. Telas que agora possuem mais de 16 milhões de cores. Celulares tem telas até de 5.7“ e sensíveis ao toque. http://www.gsmarena.com/

../../UP/Telefonia Celular/THQ.mpg

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Market Share dos sistemas operacionais móveis

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Market Share dos fabricantes de smartphone

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Smartphones - Tendência: opção pelos sistemas operacionais abertos.

- No segundo trimestre de 2013, os smartphones superaram em vendas pela primeira vez na história os celulares tradicionais, também conhecidos como dumbphones. Os smartphones responderam por 51,8% das vendas de telefones móveis, com 225 milhões de unidades, segundo a consultoria Gartner.

- Inovação: Quanto custa manter-se na ponta? O que ainda ninguém pensou a este respeito? Vídeo exemplo

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Smartphone

AMIGAS_30_HD.wmv

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Soluções, Serviços substitutivos,

Streaming, integração de redes & Tópicos

atuais

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Serviços substitutivos - Internet das coisas (IoT) - M2M possibilita o

funcionamento de diversos serviços, como: rastreamento automatizado de veículos (AVL), serviços públicos, serviços financeiros (ATM’s e POS), segurança patrimonial, telemetria, automação industrial, gerenciamento de transito, smart meetering (medidores inteligentes), smart grid (redes de energia elétrica inteligentes), distribuição de petróleo e derivados, Agrobusiness e meio ambiente, saúde...

- Pagamentos Móveis ( Mobile payment ou Mobile Money) refere-se a pagamentos realizados utilizando-se um celular ou Smartphone / NFC (Near Field Communication).

Fonte: http://www.teleco.com.br/m2m.asp

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Serviços substitutivos - O Mobile Virtual Network Operator (MVNO) ou

Operador móvel virtual é um operador de celular que:

- Não possui rede própria nem frequências.

- Utiliza a rede de outras operadoras

- Compra no atacado (minutos, SMS, dados,...)

- Paga um preço com desconto em relação ao preço médio do varejo ou tem participação na receita.

- Foco em segmento do mercado mal servido

- Acesso a canais de distribuição não tradicionais

- Menor custo de aquisição

- Baixo custo operacional Fonte: http://www.teleco.com.br/mvno.asp

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Serviços substitutivos - Serviço de Comunicação Multimídia – SCM: O

Serviço de Comunicação Multimídia é um serviço fixo de telecomunicações de interesse coletivo, prestando em âmbito nacional e internacional, no regime privado, que possibilita a oferta de capacidade de transmissão, emissão e recepção de informações multimídia, utilizando quaisquer meios para assinantes dentro de uma área de prestação de serviço.

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Integração de Redes

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Integração de Redes - Acesso Fonte: Anders Olsson, Understanding Changing Telecommunications, 2004

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Técnicas Wireless em Telecom

Fonte: Anders Olsson, Understanding Changing Telecommunications, 2004

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WLAN & Hot Spots WI-FI

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Layers em Telecom

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IPTV - Streaming - IPTV é definido como um serviço de multimídia, tal

como TV, video, audio, texto, and dados, entregues através de uma rede baseada em IP que suporta QoS (Qualidade do Serviço) , QoE (Qualidade de Experiência), segurança, interatividade, and confiabilidade. Mobile IPTV extende estes serviços para redes móveis.

- Monitorados principalmente pelo uso de parâmetros como DF (Delay Factor) e MLR (Media Loss Rate), que demonstram basicamente, a taxa de atraso e a perda dos pacotes de mídia .

Fonte: Soohong Park, Seong-Ho Jeong, "Mobile IPTV: Approaches, Challenges, Standards, and

QoS Support", IEEE Internet Computing, vol.13, no. 3, pp. 23-31, May/June 2009,

doi:10.1109/MIC.2009.65

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QoS, QoE e SLA

- As operadoras utilizam o Churn como um importante KPI (Key Performance Indicator) que define a satisfação do cliente e o desemprenho da operadora. Uma das principais causas do Churn é o QoE (Quality of Experience), que define a percepção do usuário final sobre o quão usável estão os serviços.

- O QoS (Quality of Service) descreve a habilidade da rede fornecer o serviço com um nível de serviço garantido.

- O SLA (Service Level Agreement) é um acordo ou contrato em que os parâmteros de QoS são acordados entre a operadora e o Usuário final.

Fonte: adaptado de http://www.telecom-cloud.net/defining-mobile-user-experience-qoe-qos/

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QoS e QoE

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QoS e QoE

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FTTX (FTTH & FTTS)

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Aplicação FTTS (smallCell4G)

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Demanda crescente por dados - O CEO da Telecom Italia, Marco Patuano, reconhece que a

aceleração do mercado brasileiro no trimestre foi pequena, mas prevê mudanças. "Definitivamente, em termos de quantidade houve redução, mas também em gastos, embora menos proporcionalmente. Em 2015 nós assumimos que o crescimento que estamos experimentando em dados é algo que nos faz avaliar o aumento de Capex". "A perspectiva é que a época de usar a voz como ferramenta principal vai acabar em prazo relativamente curto, e uma característica importante do Brasil é que o mercado reage muito rápido: se a pessoa vira usuária de Internet, a adoção de over-the-top é muito rápida.".

Fonte: Teletime, 7 de novembro de 2014 – disponível em

http://www.teletime.com.br/07/11/2014/telecom-italia-considera-aumentar-investimentos-para-

lidar-com-demanda-de-dados-na-tim-em-2015/tt/396805/news.aspx

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Demanda crescente por dados - O CEO da Telecom Italia, Marco Patuano, reconhece que a

aceleração do mercado brasileiro no trimestre foi pequena, mas prevê mudanças. "Definitivamente, em termos de quantidade houve redução, mas também em gastos, embora menos proporcionalmente. Em 2015 nós assumimos que o crescimento que estamos experimentando em dados é algo que nos faz avaliar o aumento de Capex". "A perspectiva é que a época de usar a voz como ferramenta principal vai acabar em prazo relativamente curto, e uma característica importante do Brasil é que o mercado reage muito rápido: se a pessoa vira usuária de Internet, a adoção de over-the-top é muito rápida.".

Fonte: Teletime, 7 de novembro de 2014 – disponível em

http://www.teletime.com.br/07/11/2014/telecom-italia-considera-aumentar-investimentos-para-

lidar-com-demanda-de-dados-na-tim-em-2015/tt/396805/news.aspx

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Demanda crescente por dados - A crescente demanda por dados poderá esgotar a capacidade

dos hotspots da rede 4G/LTE já nos próximos dois ou três anos.

- Hotspots de redes de acesso via rádio (RAN) estão ficando mais populares à medida que proliferam os smartphones e outros dispositivos sem fio, e os consumidores aproveitam as novas tecnologias como 4G/LTE. No Brasil, dados da Anatel apontam que os acessos por tecnologia 4G cresceram mais de cinco vezes entre 2013 e 2014, totalizando 6,765 milhões de conexões.

- Os hotspots continuam populares: 20% dos locais de maior acesso são responsáveis por 80% de todo o tráfego de rede nas cidades. Esta intensa concentração de demanda deverá acelerar a adoção de novas tecnologias de rede, como a proliferação de small cells e a introdução de Wi-Fi carrier-grade.

Fonte:http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?%252525253buser=&infoi

d=38897&sid=17#.VU_PHY6rRFw

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Demanda crescente por dados - COPA DO MUNDO: A TIM fechou o balanço do desempenho de

rede durante a Copa do Mundo com excelentes resultados. Durante as 64 partidas do Mundial no Brasil, que se tornou a "Copa dos Selfies", a operadora registrou um tráfego de 8,6 TB de um total de 26,7 TB de todo o evento. A maior parte do tráfego de dados da rede foi cursada no 3G (60%), seguido pelo Wi-Fi (26%), 4G (12%) e pelo 2G (2%), levando-se em consideração o tráfego total da operadora nos 12 estádios das cidades-sede da Copa. Já nos seis estádios em que o Wi-Fi foi efetivamente instalado, esta tecnologia respondeu por 45% do tráfego.

- Para a Copa do Mundo, as operadoras instalaram em regime de consórcio 4.738 antenas nas arenas. Houve uma parceria para a implantação de um projeto único, com investimentos de R$ 226 milhões em infraestrutura compartilhada.

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Arena: 150 em 90 dias...

Apenas metade das 300 pequenas

antenas que captariam o sinal dos

celulares das pessoas presentes no

estádio ficaram prontas a tempo.

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E o futuro das comunicações?

- Whatsapp, Novas Operadoras/Players, ...

- Novas demandas ainda não prospectadas.

- Preste atenção na data que aparece no começo do vídeo a seguir...

- Vídeo Futuro segundo o http://www.mocom2020.com/

- Videos Smartwatch e Googleglass do http://olhardigital.uol.com.br/

../../UP/Telefonia Celular/ericssonvisto.mpg

../Telefonia Celular/The Future of Mobile_HIGH.mp4

http://www.mocom2020.com/

../Telefonia Celular/Olhar Digital Vídeo testamos o relógio inteligente brasileiro que funciona com.mp4

../Telefonia Celular/Olhar Digital testa Google Glass_HIGH.mp4

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“Entre os empresários e executivos da Comunidade Européia, corre uma

historinha segundo a qual, no futuro, ao nascer, todo o cidadão receberá um telefone celular, que o acompanhará

pelo resto da vida.

Se um dia, o aparelho não responder, é porque o indivíduo está morto.”

Muito Obrigado! Fonte: Folha de São Paulo-05/05/92

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