Grupo 1 - Responsabilidad Social

¿Qué es la responsabilidad social?

Deber de una empresa, aparte de los requisitos legales y económicos, de perseguir metas de

largo plazo para el bien de la sociedad.

Responsabilidad Social

Robbins & Coulter, Administración 8ª edición

Dos conceptos de la responsabilidad social

Concepto clásico:

Concepto socioeconómico

Idea de que la única responsabilidad social de la administración es obtener las mayores ganancias. Idea defendida principalmente por el economista premio novel Milton Friedman.

Idea de que la responsabilidad social de la administración va mas allá de hacer ganancias para incluir la defensa y el mejoramiento del bienestar de la sociedad.



Comparación de las dos posturas.

Responsabilidad social Menor Mayor

El gerente debe responsabilizarse y dar cuentas a todas las etapas

anteriores, se debe buscar el equilibrio que permita un cierto agrado de todas las partes involucradas, ¿Qué haría usted?



Tendencias a favor y en contra de la responsabilidad social.

A favor:

•Expectativas públicas.

•Utilidades a largo plazo.

•Obligación ética.

•Imagen pública.

•Mejor ambiente.

•Desaliento de nuevas normas

gubernamentales.

•Equilibrio de responsabilidad y poder.

•Intereses de los accionistas.

•Posesión de recursos.

•Mejor prevenir que remediar.

En contra:

•No se respeta la búsqueda de las ganancias

máximas.

•Dilución de los fines.

•Costos.

•Demasiado poder.

•Falta de capacidades.

•Falta de responsabilidad.



De las obligaciones a la sensibilidad y la responsabilidad.

Obligación social: Deber de una empresa de cumplir con sus

responsabilidades económicas y legales.

Sensibilidad social: Capacidad de una empresa de adaptarse a los

cambios de las condiciones sociales.

La responsabilidad social añade el imperativo moral de hacer aquello

que mejora la sociedad y de no hacer lo que la demerite. La responsabilidad social requiere que las empresas determinen lo

bueno y lo malo.



Responsabilidad social y desempeño económico

¿Qué efecto tiene las actividades de responsabilidad social de una compañía en su desempeño económico?

La mayoría de los estudios indican que existe una relación positiva entre la responsabilidad social y rendimiento financiero.

Pero no se debe sacar conclusiones irrebatibles de estos resultados, ya que hay dudas metodológicas en cuanto a querer

medir la RS y el desempeño económico.



Enfoque ecologista de la gerencia

Reconocimiento del vínculo directo entre las decisiones y actividades de la organización y sus repercusiones en la

naturaleza.



Problemas del ambiente mundial

Los estadounidenses gastan en bolsas de basura más de lo que otros 90 países gasta en todos sus consumos. Las botellas de

agua de producción masiva contiene pequeñas cantidades de un metal tóxico.

Postura legal

Postura del mercado

Postura de los interesados

Postura activista

Poca Sensibilidad ambiental Intensa

¿Como se vuelven ecológicas las organizaciones ?

Los gerentes y las organizaciones pueden hacer mucho para defender y conservar el entorno natural. La

decisión es personal.



Metodología de dirección en la que los gerentes establecen y sostienen los valores que se comparten en la organización.

Objetivos de los valores compartidos

Valores compartidos de la

organización

Guían las decisiones y acciones de los

gerentes

Definen el comportamiento de

los empleados

Influyen en las actividades de

marketing

Fomenta el espíritu de grupo

¿Qué es la Administración por valores?





Resultado final de los valores corporativos compartidos

• Responsabilidad Social (RS) • Pocas herramientas • Poco factible de realizar dada la imposibilidad de

medición

• Intervención de la ISO • Necesidad de la operatividad • El 2004 la ISO toma como desafío la masificación de la

RS • Creación del Work Group (WG) con 52 países

ISO 26000 RESPONSABILIDAD SOCIAL


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• Participación en Chile

• Instituto Nacional de Normalización (INN) • Coordinado general • Encargado de la producción de la sexta reunión plenaria

realizada en septiembre del 2008

• Creación de Comité Espejo • Proponer cambios en el texto de la ISO 26000 • Proposiciones locales sobre el borrador del WG • Conformados por instituciones representativas de los

grupos del STAKEHOLDER


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• Participación en Chile

• Comité espejo de Chile

• 89 participantes que representan 57 instituciones de los 6 grupos del STAKEHOLDER

• Gobierno • Industrias • ONGs • Sector académico y consultores • Consumidores • Trabajadores



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• RS ó RSE

• Aspecto más amplio (Sergio Toro, director del INN)

• RSE: “Se considera como un amplio set de políticas, prácticas y programas que son integrados a través de la operación empresarial, lo que soporta el proceso de toma de decisiones y es premiado por la administración”


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• RS ó RSE

• Aspecto más amplio (Sergio Toro, director del INN)

• ISO 26000: “ No circunscribe la RS sólo a empresas. Incorpora temas que van desde la gobernanza de la organización; medio ambiente; derechos humanos; prácticas laborales; visibiliza los consumidores y se ocupa del desarrollo social… A pesar que que está orientada a tipo de organizaciones, indudablemente donde se espera mayor implementación es en el sector industrial”

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• La norma ISO 26000

• Entregar una pauta a todo tipo de organizaciones, sin importar su tamaño o ubicación, sobre integración, implementación y promoción de prácticas sociales responsables

• Establecer procedimientos de participación, comunicación e información con los distintos grupos de interés de las comunidades

• Promover desde la entrega de informes públicos transparentes hasta alianzas entre la empresa privada, la sociedad civil y el Estado

– Entregar parámetros claros para un entendimiento común en el campo de la responsabilidad social


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