Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Quindío

Centro de Comercio y Turismo UNIDAD 4. PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW - MATRIZ DE ANSOFF -

MATRICES COMERCIALES DEL MERCADEO BCG

Fecha:

Versión 2.0

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Competencia: Resultados de Aprendizaje Tiempo Estimado de Ejecución

260101009 Evaluar acciones y resultados de mercadeo según objetivos y metas de la empresa.

260101009-04 Desarrollar productos que permitan la satisfacción personal de los clientes, generando con esto opciones de crecimiento para la empresa.

10 horas

2. PRESENTACION

Bienvenido(a) a la unidad 4 del programa de formación MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD. En esta unidad el aprendiz reconoce las diferentes herramientas técnicas propuestas para el desarrollo de estrategias e identificación de oportunidades comerciales en el mercado. Para realizar las actividades correspondientes a esta guía de aprendizaje, es necesario revisar los materiales del programa, explorar los documentos de apoyo y realizar consultas investigativas en internet.

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Matrices y pirámide de Maslow

Descripción:

Elija dentro de la empresa un producto (puede ser el mismo que ha venido trabajando), este puede ser tangible o intangible; una vez seleccionado, ejecute lo siguiente: 1. Desarrolle un análisis del producto e identifique a que nivel de necesidades, de acuerdo a la pirámide de Maslow, llega la empresa. 2. Desarrolle una estrategia para la empresa, teniendo en cuenta la matriz de ANSOFF. 3. Finalmente, identifique dentro de la matriz BCG, cómo conservar o cambiar la posición identificada en el mercado. 4. De respuesta a la siguiente pregunta ¿cuál es la matriz de mercadeo más importante y por qué?

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5. Investigar sobre el Benchmarking y analizar si esta es o no, una práctica ética en las empresas, para ello debe tener en cuenta las siguientes variables: • Beneficios. • Perjuicios. • Ética. • Valores. • Competencia leal. Envíe un archivo de texto con las respuestas a su instructor a través de la plataforma. Para realizar la actividad propuesta para la tercera unidad debe primero:

Estudiar el material del programa de la unidad 4 - PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW - MATRIZ DE ANSOFF - MATRICES COMERCIALES DEL MERCADEO BCG.

Leer el material interactivo de la unidad 4.

Leer los documentos de apoyo de la unidad 4.

Envíe el documento por medio del enlace llamado Actividad “ Matrices y pirámide de

Maslow”, ubicado en el botón Actividades / Actividades unidad 4. Nota: si al momento de enviar un archivo (Actividad), el sistema genera el error: "Archivo Inválido", debe tener en cuenta que este error se debe a que: - En el momento que está adjuntando el archivo, lo tiene abierto, ciérrelo y pruebe nuevamente adjuntándolo en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.

Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegación (computador y conexión a internet).

Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.

Editor de texto.

Material (es) requerido:

Material descargable unidad 4.

Material interactivo unidad 4.

Documentos de apoyo unidad 4.

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4. EVIDENCIAS Y EVALUACION

5. GLOSARIO Para consultar el glosario del programa “MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD” diríjase al botón “Glosario”, ubicado en el menú principal del programa. 6. BIBLIOGRAFIA Para consultar la bibliografía del programa “MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD” diríjase al material de la unidad 4 y consulte las referencias.

Descripción de la evidencia

Elaboración de informe sobre la actividad “Matrices y pirámide de Maslow”.

Entregable: Las actividades correspondientes a la unidad 4 son las siguientes:

1. Archivo con actividad “Matrices y pirámide de Maslow”. resuelta.

Forma de entrega: Las actividades deben entregarse de la siguiente forma: 1. La actividad “Matrices y pirámide de Maslow” debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf a través de los pasos referenciados en la carpeta Actividades unidad 4 del botón Actividades.

Criterios de Evaluación:

Desarrolla el análisis de un producto, identificando a qué nivel de necesidades llega la empresa con dicho producto.

Desarrolla una estrategia para la empresa, teniendo en cuenta la matriz de ANSOFF.

Identifica dentro de la matriz BCG, cómo conservar o cambiar la posición detectada en el mercado.

Aplica los conceptos adquiridos en el programa por medio de actividades interactivas.

Comprende y relaciona los conceptos estudiados durante el proceso de aprendizaje a través de evaluaciones.

Analiza y manifiesta una postura crítica sobre el concepto de benchmarking.

Entrega y envía a tiempo la actividad indicada por el instructor.

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Nombre Cargo Dependencia Fecha

Diana Isabel Arroyave Vivas

Tutor Virtual Centro de Comercio y Turismo

Primer semestre 2013