Guia de Aprendizaje Tec. Ventas

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    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENASISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional IntegralGUA DE APRENDIZAJE

    Versin: 02

    Fecha: 30/09/2013

    Cdigo: F004-P006-GFPI

    Pgina 1 de 17

    Programa de Formacin:TCNICO EN VENTAS DEPRODUCTOS Y SERVICIOS.

    Cdigo:Versin:

    Nombre del Proyecto:ADECUACION Y PUESTA EN

    MARCHA DE UNA UNIDADDIDACTICA PARA EL APOYO E

    IMPULSO DE LA FUERZA DEVENTAS EN LOS DIFERENTESFORMATOS COMERCIALES DELMUNICIPIO DE SAN JOSE DELGUAVIARE.

    Cdigo:

    Fase del proyecto:Planeacin-Hacer-Verificar-Actuar

    Actividad (es) del Proyecto:

    Actividad (es) deAprendizaje:IMPLEMENTACIN DELA ESTRATEGIADE EXHIBICIN

    COMERCIAL Y VENTASELECCIONADA DELOS PRODUCTOSCOMERCIALIZADOSEN LOSFORMATOSCOMERCIALES TIPOSUPERMERCADO.

    Ambiente deformacinESCENARIO(Aula,Laboratorio,

    taller, unidadproductiva) yelementos ycondiciones deseguridadindustrial, saludocupacional ymedio ambiente

    MATERIALES DE FORMACIN

    DEVOLUTIVO(Herramienta- equipo)

    CONSUMIBLE(unidadesempleadasdurante el

    programa)

    Resultados de Aprendizaje:FIJAR LOS PARMETROS YCONDICIONES DE

    NEGOCIACIN SEGNESTRATEGIAS DE LAEMPRESA,NORMATIVIDAD YLEGISLACIN COMERCIALVIGENTE.

    Competencia:NEGOCIAR

    PRODUCTOS Y

    SERVICIOS SEGNCONDICIONES DEL

    MERCADO Y

    POLTICAS DE LA

    EMPRESA

    Resultados de Aprendizaje: Competencia:

    GUA DE APRENDIZAJE N

    1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

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    3.1Actividades de Reflexin inicial.

    a) Redactar una reflexin de acuerdo a la introduccin de la gua y la realizada por elinstructor, en torno a: Las expectativas que se tiene para la gua de formacin, tutor y grupo de trabajo. La importancia que tienen los contenidos a nivel profesional y personal. Algunas sugerencias para el desarrollo de la gua de formacin.

    Esta actividad se realiza en el ambiente de aprendizaje asignado para el desarrollo

    de este de la competencia. El plazo para la culminacin de la misma es de 20

    minutos, una vez transcurrido este tiempo cada uno proceder dar lectura de lo

    Resultados de Aprendizaje: Competencia:

    Duracin de la gua ( enhoras): 180 Horas

    Las tcnicas de segmentacin, as como las de posicionamiento, estn bien descritas en los manualesde Marketing. Son, sin embargo, poco comprendidas y utilizadas por las pymes en el acceso a

    mercados exteriores. Se creen que son complejas y, ms bien, adecuadas para las empresasgrandescon fuertes recursos en sus departamentos de Marketing y Publicidad.

    Nada ms lejos de la realidad, saber segmentar y utilizarlo adecuadamente es una de las grandes

    armas a disposicin de la pyme en su esfuerzo de salida. Es fcil de aprender (y de aplicar) si sedispone de un sistema de trabajo ordenado, un poco de creatividad y unos ojos bien abiertos para

    observar el mercado. Sinceramente, creemos que los pasos de esta gua, bien aplicados pueden

    ayudar, como ya lo han hecho, a muchas otras empresas en su labor de enfrentarse a soluciones

    prcticas y operativas frente al mercado.

    2. INTRODUCCIN

    3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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    escrito.

    3.2Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

    (28-ENERO)

    1. Que entiende por mercado?2. Que entiende por segmentacin de mercados?

    Haga una lectura analtica del siguiente texto y:

    A. Contraste sus anteriores respuestas con el texto que a continuacin se cita.B. Que hallazgos realizaron? Elabore una conclusin como resultado de la contrastacin hecha.C. De los documentos entregados en PDF realizar un ensayo crtico mnimo 3 hojas. Tamao de

    letra 12 y Tipo de letra: Arial espacio sencillo.

    De la lectura suministrada por el instructor realice las siguientes actividades:

    1. Elabore un mapa funcional donde despliegue las bases de segmentacin para mercados deconsumidores.

    2. Elabore un mapa funcional donde despliegue las bases para la segmentacin de mercados denegocios.

    3. Cual es la diferencia entre la segmentacin para mercados de consumidores y mercados denegocios.

    4. Recorte figuras de personas de revistas y segmntelas o agrpelas teniendo en cuenta lasvariables de segmentacin demogrfica como edad, sexo, raza, o las variables que ustedconsidere.

    5. Escoja anuncios de revistas de tres diferentes productos. Para cada anuncio, redacte unadescripcin de las caractersticas demogrficas del mercado al que se dirige.

    6. seleccione una categora y marca de producto conocida y prepare un informe de segmentacin demercado teniendo en cuenta la lectura de la gua.

    Nota. Por ejemplo una categora puede ser yogurt, champs, leches, cereales, etc., y las marcas

    son las que uno puede encontrar de cada categora.

    3.3Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

    ACTIVIDAD 3.3.1 FUERZA DE VENTAS (4 -12 FEBRERO)

    1 ETAPA:Para la realizacin del trabajo, debern conformarse grupos no mayores de 3 alumnos, los que elaborarn

    la propuesta contemplando los siguientes datos iniciales de la empresa:

    Actividad u objeto de la empresa.

    Tipo de empresa: de produccin o de servicios, caractersticas generales. Definicin del negocio.

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    3) Breve descripcin de la imagen que perciban del medio ambiente que rodear a la empresa:

    Qu oportunidades de desarrollo consideran para su negocio; qu tipo de riesgos creen quepueden entorpecer el crecimiento de la empresa; quines son sus competidores y cun fuertes son;qu ocurre con algunas variables del macro entorno (poltico- econmicas, tecnolgicas, culturales)que puedan representar una oportunidad o una amenaza.

    Cualquier otra variable, elemento o factor de impacto que consideren importante para describirel escenario de actuacin.

    Cmo y en qu lugar se va a vender el producto?. Qu vinculacin tienen los canales dedistribucin con sus puntos de ventas o qu cobertura tiene la empresa del mercado segn la cualdeber decidir polticas de ventas?

    De qu manera se va a comunicar el producto de modo tal que los clientes se enteren de su

    existencia y deseen comprarlo?. Existe un apoyo comunicacional en las ventas? Qu campo de actuacin tendrn las ventas?. Ventas nacionales, regionales, locales; comercio

    nico, sucursal, representante de ventas, etc.

    A partir del diseo y presentacin de una estrategia bsica, elaborada como resultado del diagnstico queinicialmente se plantea y de las oportunidades en l detectadas, y teniendo en cuenta que todaplanificacin requiere de la formulacin de objetivos tanto estratgicos como tcticos, se deber procedera la creacin de la organizacin comercial adecuada al logro de estos objetivos.

    En caso de tratarse de empresas que ya estn en funcionamiento, y siguiendo el esquema que plantean los

    ejes temticos, se analizarn y se opinar sobre la estructura, sistemas, estilos, procedimientos, funciones,

    personal de ventas, etc. que sta posea para su manejo.

    1) ESTRUCTURAS EFECTIVAS DE FUERZA DE VENTAS.

    Objetivo: Lograr un equipo de ventas eficiente en su desempeo.

    Diseo de una estructura para asegurar resultados: segn el anlisis de mercado y competencia, sedeben fijar criterios cuantitativos y cualitativos a seguir para estructurar a la fuerza de ventas segnclientes, productos y territorio. Determinacin del nmero ptimo de vendedores. Desarrollo de la fuerza de ventas: planificacin de necesidades de cobertura de puestos a partir de la

    seleccin de un modelo de aplicacin, determinacin de criterios y mtodos de seleccin de vendedores ysupervisores, de mtodos de induccin e integracin y de mtodos de entrenamiento en producto y/ oservicios; seleccin de criterios de compensacin. Formacin de un portafolio de clientes. Prospeccin de ventas: Mercado potencial, mercado real,

    banco de datos. Sistemas de informacin para evaluar el desempeo de la organizacin comercial: formularios, partes

    diarios, anlisis de rentabilidad de los clientes, etc.2) CMO PREPARAR VENDEDORES PARA EL XITO.

    Objetivo: Lograr el mejoramiento continuo del desempeo de vendedores.

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    Organizacin del da de trabajo del vendedor: planificacin para el uso eficiente del tiempo. Seleccin de clientes clave a ser visitados: importancia segn el tamao del mercado, perfil del cliente,. Presentacin del negocio y del producto: documentacin respaldatoria, folletera: volantes, dpticos otrpticos. Folder (carpeta con otro contenido adentro) para visitar a directivos de empresas. Catlogos. Formacin de vendedores: tcnicas para el aprendizaje de significados, aptitudes y actitudes.

    Aplicacin de tcnicas para el desarrollo de la capacidad individual de ventas y motivacin. Capacitacin avendedores a partir de la tcnica tradicional: acercamiento, deteccin de necesidades, presentacin debeneficios, cierre de ventas, postventa. Estrategias de fidelizacin de clientes desde la pre y la post- venta.

    Actividades de transferencia del conocimiento.

    ACTIVIDAD 3.3.2 ANALISIS FUNCIONAL (18 DE FEBRERO)

    1. Conformar los equipos de trabajo 2 integrantes.

    2. Leer el escrito Documento_N_2_Analisis de

    objetos y Documento_N_2-1_Definicion de

    Producto, comprender y analizar detenidamente el

    material, e investigar sobre los trminos que

    desconoce.

    3. De acuerdo al plan de Venta que usted est

    desarrollando, defina:

    Qu necesidad est satisfaciendo el producto.

    En concordancia con el documento producto definicin. Realice un anlisis funcional del producto de

    acuerdo al documento Documento_N_2_Analisis de

    objetos ( si la empresa es de servicios, tambin es

    necesario realizar dicho anlisis)

    Ver ejemplo en la capeta material de consulta: Anexo 1

    ACTIVIDAD 3.3.3 FICHA TECNICA (19 DE FEBRERO)

    1. Conformar los equipos de trabajo no mayor a 2 integrantes.

    2. Ver Video Como elaborar una Fichas Tcnicas, comprender y analizar detenidamente el material, e

    investigar sobre los trminos que desconoce.

    3. Para el desarrollo del producto y la estandarizacin del mismo; elaborar la ficha tcnica de su(s)

    producto(s) y/o servicio(s) generado(s) por su business plan.

    *Sugerencia (elabore a manera de tabla la caracterizacin de su producto ejemplo, nombre, descripcin

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    fsica, descripcin fisicoqumica, descripcin microbiolgica para el caso de alimentos, presentaciones,

    empaques, embalajes, vida til esperada, caractersticas de consumo, modos de uso o preparacin y todas

    las caractersticas que describen su producto y/o servicio, caractersticas de innovacin.

    Ver ejemplo en la capeta material de consulta: Anexo 1

    Actividad 3.3.4 Flujo grama analtico de procesos (25 DE FEBRERO)

    1.Conformar los equipos de trabajo 2 integrantes.2 Leer el escrito Documento_N_3_ Flujo grama analtico deprocesos, comprender y analizar detenidamente el material, e

    investigar sobre los trminos que desconoce.3. Para conocer las cualidades del producto que se est

    desarrollando en el plan de negocios es necesario entregar las

    siguientes actividades:

    Durante la entrega es necesario realizar el flujo grama

    analtico de procesos, el cual debe contener un anlisis del

    tiempo total del proceso produccin, determinar el nmero de

    actividades discriminando total de operaciones, transportes,

    demoras y almacenamientos, y en observaciones una

    descripcin de las herramientas manuelas, maquinaria, materiaprima y trabajadores necesarios para el desarrollo de la actividad; para el caso especfico de un

    servicio la descripcin debe realizarse especificando los elementos de trabajo necesarios para

    desarrollar las actividades inherentes al servicio. Ver documento Flujo grama de operaciones de

    proceso y formato Flujo grama de procesos y realice el flujo grama en el documento Flujo grama

    analtica de proceso.

    Ver ejemplo en la capeta material de consulta: Anexo 2

    Teniendo como insumo principal el flujo grama analtico de proceso realice una explicacin

    pequea del proceso y el diagrama de procesos del mismo ver documento diagrama de procesos.

    Ver ejemplo en ala capeta material de consulta: Anexo 3

    ACTIVIDAD 3.3.5 Diagrama de Gantt y Pert ( 26 DE FEBRERO)

    1. Conformar los equipos de trabajo 2 integrantes.

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    2. Leer el escrito Documento_N_4_ Diagrama de Gantt y Pert y Documento_N_4-1_diseo de

    Diagramas de Red, comprender y analizar detenidamente el material, e investigar sobre los trminos que

    desconoce.

    3. Foro: Participacin en el Foro llamado: CASO: Patojo Comunicaciones S.A. En el foro debe participar

    como mnimo dos veces as: Una realizando su aporte de acuerdo a los planteamientos y otra realizando

    un aporte de acuerdo a la opinin de otros compaeros (Actividad individual).

    Consultar en la capeta material de consulta: Documento_N_4-2_CASO Patojo Comunicaciones S.A

    4. De acuerdo a al proyecto de formacin realice un diagrama de Gantt o Pert para conocer las actividades

    precedentes del proceso y que actividades se pueden desarrollar al mismo tiempo, teniendo los siguientes

    aspectos: Duracin de cada actividad.

    Tiempos de Holgura.

    Ruta Crtica.

    5. Presentar en documento Word el diagrama de Gantt o Pert elaborado en el punto anterior.

    ACTIVIDAD 3.3.6 REALIZACIN Y ENTREGA DEL PUNTO 3.3.5 (4 y 5 DE MARZO)

    ACTIVIDAD 3.3.7 CANALES DE DISTRIBUCIN (11 y 12 DE MARZO)

    Conformar los equipos de trabajo 2 integrantes

    Dada la debida socializacin en clase, realizar un ejemplo de red de distribucin de una empresa X

    (productos o servicios) donde identifiquen y desarrollen la debida investigacin:

    a. Identificacin de la empresa: razn social, objeto social, portafolio de productos,b. Estructura central del canal de distribucin: Nacional y Regional.c. Que estrategia central de distribucin maneja la empresa

    ACTIVIDAD 3.3.8 VENTA Y TECNICAS DE VENTA (18 y 19 DE MARZO)

    Conformar los equipos de trabajo 2 integrantes

    Escoger una empresa del sector regional

    Realizar un diagnostico identificando las siguientes corrientes:

    a. Describir el sistema de venta: por rea geogrfica, por productos y por tipos de clientes.b. Que estrategias de venta utiliza la empresa?c. Cual es su cobertura de venta y en que fase se encuentra?d. Que tcnicas de venta utilizan?e. Que tipo de decisin de compra utiliza el cliente: limitada, extensiva, rutinaria.f. Cual es el canal de distribucin que utiliza la empresa.

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    g. Que estrategias de distribucin utiliza la empresa.

    ACTIVIDAD 3.3.9 PUNTO DE EQUILIBRIO (25 y 26 DE MARZO)

    1.Conformar los equipos de trabajo no mayor a 3 integrantes.2 Leer el escrito Documento_N_5_ Punto de equilibrio, comprender y analizar detenidamente elmaterial, e investigar sobre los trminos que desconoce.3. Determinar los costos fijos del proyecto.4. Determinar los costos variables del proyecto5. Establecer el precio de venta unitario del producto.Ver ejemplo en la capeta material de consulta: Anexo 4

    6. Indicar el punto de equilibro para el funcionamiento del proyecto.7. elaborar un documento Word que contenga un informe Administrativo que contenga la informacin

    solicitada en los puntos 3, 4, 5 y 6. Elaborar el informe de acuerdo a la NTC 3588 (Consultar en la capetamaterial de consulta Actividad_N_7 NTC 3588 Informes Administrativos

    ACTIVIDAD 3.3.10 CLIENTES Y TIPOLOGIAS DE NEGOCIACIN (8 y 9 DE ABRIL)

    Conformar los equipos de trabajo 2 integrantes.

    Esta actividad consiste en realizar un plan de investigacin sobre los tipos de clientes y tipologa de

    negociacin. Usted debe leer el documentos Material de formacin AAP1y responder:

    Hacer un mapa conceptual en el cual evidencie la diferencia entre comercio electrnico y negocioelectrnico, el proceso de investigacin sobre los tipos de clientes con sus respectivascaractersticas y las tipologas de negociacin segn directrices e-commerce.

    Cul es la importancia del cliente dentro del comercio electrnico? Mencione sus ventajas y

    principales caractersticas.Presentar el examen expuesto por el Instructor.

    ACTIVIDAD 3.3.11 TIPOS Y MODELOS EN EL E-COMMERCE (15 al 23 ABRIL)

    a. Conformar los equipos de trabajo 2 integrantes.b. Esta actividad consiste en realizar un plan de investigacin sobre los tipos de clientes y tipologa de

    negociacin. Usted debe leer el documentos Material de formacin AAP2 y responder:

    Documento en Word que contenga investigacin en un sitio web sobre la existencia de tipos denegocio segn quin ofrece y quin recibe el producto o servicio donde pertenezca a cada tipo de

    negocio: B2B (negocio a negocio), B2C (negocio a consumidor), C2C (consumidor a consumidor) yP2P (persona a persona), el documento debe contener:

    Definicin de cada tipo y modelo de negocio en el e-commerce.

    Qu Tipo de negocio maneja la organizacin, segn sea el caso.

    Un ejemplo de empresas que pertenezca a cada uno de ese tipo de negocio.

    El logo de la empresa que lo identifica

    Justificacin de la clasificacin, es decir, porqu es de ese tipo de negocio.

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    Buscar en Internet 5 sitios diferentes que pertenezcan a alguno de los tipos de negocio B2C, dondeindiques: las caractersticas de cada sitio, diferencias entre los sitios, similitudes entre los sitiosencontrados.

    Conclusin fundamentada donde indique cul cual modelo a su criterio cree que es el mejor y porqu.

    c.Al principio, las empresas sentan temor de invertir sus recursos en el desarrollo de sitios en Internet.Gracias a la globalizacin, a la optimizacin de los medios, los grandes pioneros de la industria, han abiertopaso para que nosotros los sigamos y desarrollemos negocios virtuales con cualidades de inters para todala humanidad y para toda la cultura de Ciber-navegantes.

    En este foro hablaremos de la gran importancia que tiene para nosotros el Comercio Electrnico. A medidaque se va implantando en nuestras economas, aumenta el inters de la gente que navega diariamente en

    Internet.

    Busca pginas web de empresas donde evidencies la aplicacin del Comercio electrnico e identifica:

    Anexa el link de la pgina web y contesta:

    Formas de dar valor en un comercio electrnico.

    El factor crtico que muestre que est geogrficamente segmentado.

    El factor crtico que muestre que el servicio que ofrece es excepcional.

    d. En esta actividadva a iniciar su propia tienda en lnea, donde apropiaras todo lo aprendido en estaactividad de aprendizaje, para ello empezara por entrar e indagar las funciones y aplicaciones en el

    siguiente portal donde debes aprender a interactuar:http://es.wix.com/support/main/html5/tienda-online-wix.

    Tambin hallaras un documento en material de apoyo Bibliografa RAP2donde encontraras diferentesenlaces que pueden ayudar a crear la tienda en lnea; revsenlo y empiecen con este maravilloso procesoen la pgina que ms sea de su agrado.

    Una vez termine de explorar el portal debe entregar como evidencia:Crea un usuario y alimente la pgina indicada con la informacin bsica solicitada.

    Nota: El portal lo seguiremos trabajando durante las dos semanas siguientes hasta que lleguemos al

    producto final que es el prototipo de una tienda en lnea sujeta algn tipo de negociacin que ustedesescojan; cumpliendo con todas las caractersticas y especificaciones segn el caso.

    ACTIVIDAD 3.3.12 MODELOS DE INGRESO EN EL E-COMMERCE (29-ABRIL AL 7 MAYO)

    a. Conformar los equipos de trabajo 2 integrantes.b. Esta actividad consiste en realizar un plan de investigacin sobre los tipos de clientes y tipologa de

    http://es.wix.com/support/main/html5/tienda-online-wixhttp://es.wix.com/support/main/html5/tienda-online-wixhttp://es.wix.com/support/main/html5/tienda-online-wix
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    negociacin. Usted debe leer el documentos Material de formacin AAP3 y responder:

    De respuesta a los siguientes planteamientos. Cada respuesta debe estar justificada.

    Cree que el modelo de ingreso por publicidad se est eliminando? Por qu?

    Buscar un sitio cuyo modelo de ingreso sea alguno el de suscripcin. Qu ventajas adicionales leofrecen a sus suscriptores adems de su funcin principal?

    Buscar un sitio cuyo modelo de ingreso sea por venta. Qu ventajas tiene este modelo deingreso?

    Como conclusin indicar Cul modelo de ingreso cree que sea el mejor para un empresa que va ainiciar sus operaciones? Por qu?

    c. Existen empresas que han logrado cambiar el paradigma y se han planteado ser diferentes, lograndoxitos inesperados. Es claro que el mercado est abierto para recibir nuevas propuestas que mejorenla calidad de vida, la cuestin est en arriesgarse con bases y claridad frente a lo que se propone sindejar de mirar el horizonte empresarial como un oportunidad de negocio, siempre hay que recordarque todo lo nuevo y atractivo siempre tendr posibilidades de xito, hay que empezar por cambiarnuestra mentalidad, y ampliar nuestra visin hacia un mercado donde an no todo est dicho.

    En esta actividad debe analizar y participar sobre el tema efectividad del modelo de ingreso,contestando la siguiente pregunta:

    Cul es el mejor modelo de ingreso segn su opinin? Por qu?Deber justificar su comentario conbibliografa encontrada sobre el tema.

    d. Tienda en lnea: En esta actividad seguir con su tienda en lnea, donde apropiar todo lo

    aprendido en esta actividad de aprendizaje. Para esta ocasin va a escoger un tipo denegociacin y empezar a personalizarla, encajndola al tipo de negocio, realizar lanegociacin con tres productos como mnimo donde describa el beneficio, el valor delartculo, medio de contacto e identificando el modelo de ingreso que utilizaremos por lapublicidad.

    ACTIVIDAD 3.3.13 NOMBRES DE DOMINIO EN EL E-COMMERCE (13 AL 21 MAYO)

    a. Conformar los equipos de trabajo 2 integrantes.b. Esta actividad consiste en realizar un plan de investigacin sobre los tipos de clientes y tipologa de

    negociacin. Usted debe leer el documentos Material de formacin AAP4 y responder:

    Cada respuesta debe estar justificada.Qu son los nombres de dominio?

    Cul es su importancia?, qu ventajas tiene registrarlo?

    Qu se debe hacer para que nadie se lo copie en otros pases? Dnde se debe registrar, en quepases?

    Qu caractersticas debe tener el nombre del dominio que se desea registrar?

    En Colombia, quin me permite registrarlo? Dnde lo puedo hacer? Qu requisitos piden?

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    c. En esta actividad debe analizar y participar sobre la situacin planteada contestando los siguientesinterrogantes:

    Usted ha viajado fuera de su pas y ha visto que en otro pas latino se encuentra una empresa que vendeinformacin sobre artistas, esto es contenido que nadie tiene sobre artistas y el mundo del espectculo, ymsica por Internet. Usted sabe que ese tipo de empresa no existe en su pas por lo que le interesa la ideade poner una empresa similar.

    Qu ventajas tiene la idea?, qu desventajas tiene? Cmo se puede modificar/adicionar paraque sea un negocio viable en su ciudad? Definir detalladamente el modelo de negocio (que va a ofrecer que la competencia no tenga) Cul va a ser su modelo de ingreso? (pueden ser varios)

    Tienda on line: El portal ya lo debes entregar listo para aplicar la revisin final cumpliendo con lo pactado

    desde la primera unidad con todas las caractersticas y especificaciones segn el caso! enviar el link al tutor

    de la pgina que han creado!

    d. Presentar la prueba de conocimiento entregada por el Instructor.

    ACTIVIDAD 3.3.14 PLAN DE VENTAS (27-MAY / 10-JUN)

    ACTIVIDAD 3.3.15 PRESENTACIN DEL PLAN DE VENTAS (11 DE JUNIO)

    3.4 Actividades de evaluacin.

    Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de

    Evaluacin

    Evidencias deConocimiento :

    Actividad 3.2

    Foro: Es un producto oservicio lo que quieroofrecer con mi proyecto

    Realiza una reflexinacorde, pertinente ytcnica respecto a laidentificacin del producto

    o servicio.

    Identificar los elementos

    esenciales en los

    proyectos y en la

    Tcnica:Valoracin de producto

    Instrumento:Lista de chequeo

    TcnicaValoracin de producto

    Instrumento:

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    Actividad 3.3.4

    Foro: CASO: Patojo

    Comunicaciones S.A. En el

    foro debe participar como

    mnimo dos veces.

    Actividad 3.4

    Evidencias de Desempeo:

    Actividad 3.4

    Presentacin de prototipo en

    plenaria justificando su

    viabilidad y factibilidad

    tcnica.

    Evidencias de Producto:

    Actividad 3.1

    Documento Microsoft Word

    que contenga una reflexin

    de mnimo 150 palabras.

    Actividad 3.3

    Actividad 3.3.1 DocumentoWord que contenga la

    solucin correcta:

    A. Qu necesidad est

    elaboracin de los

    diagramas de red.

    Realiza una presentacin

    caractersticas tcnicas del

    producto o servicio.

    Argumenta de manera

    personal su experiencia y

    expectativas en cuando al

    desarrollo de producto.

    Define claramente la

    funcin del producto o

    servicio.

    Escala de valoracin

    Tcnica:Valoracin de producto

    Instrumento:Lista de chequeo

    TcnicaValoracin de producto

    Instrumento:Escala de valoracin

    Tcnica:Valoracin de producto

    Instrumento:Lista de chequeo

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    SISTEMA INTEGRADO DE GESTINProceso Gestin de la Formacin Profesional Integral

    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

    Versin: 02

    Cdigo: GFPI-F-019

    Pgina 13 de 17

    satisfaciendo el

    producto. En

    concordancia con el

    documento producto

    definicin.

    B. Realice un anlisisfuncional del producto

    de acuerdo al

    documento UD1_

    anlisis de objetos ( si

    la empresa es de

    servicios, tambin es

    necesario realizardicho anlisis)

    Actividad 3.3.2

    Documento Word o Excel que

    contenga la Ficha Tcnica

    Actividad 3.3.3

    Documento Excel que

    contenga el Flujo-grama

    analtico de procesos.

    Documento Word o PDF que

    contenga el Diagrama de

    procesos.

    Establece tcnicamente

    las caractersticas que

    describen su producto y/o

    servicio.

    Identifica las actividades

    necesarias para

    elaboracin del producto o

    lineamientos para la

    prestacin del servicio.

    Indicando tiempos,

    movimientos, materiales yrecursos necesarios.

    Representa grficamente

    las actividades del proceso

    de produccin o prestacin

    del servicio.

    Elabora el diagrama de

    Gantt, identificando la ruta

    crtica del proceso.

    Tcnica:Valoracin de producto

    Instrumento:Lista de chequeo

    Tcnica:Valoracin de producto

    Instrumento:Lista de chequeo

    Tcnica:Valoracin de producto

    Instrumento:Lista de chequeo

    Tcnica:Valoracin de producto

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    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENAGUA DE APRENDIZAJE

    SISTEMA INTEGRADO DE GESTINProceso Gestin de la Formacin Profesional Integral

    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

    Versin: 02

    Cdigo: GFPI-F-019

    Pgina 14 de 17

    Actividad 3.3.4

    Documento Word o Excel que

    contenga un diagrama de

    Gantt o Pert que refleje las

    actividades de produccin o

    prestacin del servicio.

    Actividad 3.3.5

    Documento Word que

    contenga un informe

    Administrativo relacionando

    costos fijos, costos variables,

    precio unitario y punto de

    equilibrio del proyecto.

    Actividad 3.4

    Documento PowerPoint que

    apoya la presentacin de

    prototipo en plenaria

    justificando su viabilidad y

    factibilidad tcnica.

    Presenta informe escrito,

    de manera ordena y

    coherente con relacin a

    costos fijos, costos variables,

    precio unitario y punto de

    equilibrio del proyecto.

    Instrumento:Lista de chequeo

    Tcnica:Valoracin de producto

    Instrumento:Lista de chequeo

    Tcnica:Valoracin de producto

    Instrumento:Escala de apreciacin.

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    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENASISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional IntegralGUA DE APRENDIZAJE

    Versin: 02

    Fecha: 30/09/2013

    Cdigo: F004-P006-GFPI

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    ACTIVIDADES DELPROYECTO

    DURACIN(Horas)

    Materiales de formacin devolutivos:(Equipos/Herramientas)

    Materiales de formacin(consumibles)

    Talento Humano (Instructores)AMBIENTES DEAPRENDIZAJE TIPIFICADOS

    Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad

    ESCENARIO (Aula,Laboratorio, taller, unidadproductiva) y elementos ycondiciones de seguridad

    industrial, salud ocupacionaly medio ambiente

    4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

  • 7/21/2019 Guia de Aprendizaje Tec. Ventas

    16/17

    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENASISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional IntegralGUA DE APRENDIZAJE

    Versin: 02

    Fecha: 30/09/2013

    Cdigo: F004-P006-GFPI

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    F. M. Pinilla, J. I. Martnez, J. C. Sangesa. Proyecto empresarial.McGraw-Hill(ISBN: 84-481-5697-8).

    Apuntes contabilidad de costos; Jaime A. Acosta Altamirano.Stephen R. Rosenthal. Diseo y desarrollo eficaces de nuevo producto.McGraw-Hill.

    Mxico DF. 1997

    Diseo: Concepcin original de un objeto u obra destinados a la produccin en serie.

    Produccin: es un sistema de acciones que se encuentran interrelacionadas de formadinmica y que se orientan a la transformacin de ciertos elementos.

    Producto: El producto es el objeto (tangible o intangible) sobre el que se aplica elesfuerzo mercadolgico para ser comercializado en un mercado dado; es lo que seofrece y razn de ser de la organizacin, es aquello que la empresa o institucin proveea su mercado.

    Proyecto: es una planificacin que consiste en un conjunto de actividades que seencuentran interrelacionadas y coordinadas.

    Objeto: Un objeto fsico es una cosa de la realidad fsica, que el hombre lo coloca pordelante.Idea: Plan y disposicin que se ordena en la fantasa para la formacin de una obra.

    Innovacin: Creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado.

    6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

    5. GLOSARIO DE TERMINOS

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    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENAGUA DE APRENDIZAJE

    SISTEMA INTEGRADO DE GESTINProceso Gestin de la Formacin Profesional Integral

    Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

    Versin: 02

    Cdigo: GFPI-F-019

    Pgina 17 de 17

    Xiomara Moreno Perdomo, Instructor.Economista.

    CENTRO DE DESARROLLO, AGROINDUSTRIAL, TURSTICO Y TECNOLGICO DEL GUAVIARE.

    Actualizado, Febrero 18 de 2015.

    7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)