Guia de Funciones Panasonic KX-TES824

7/31/2019 Guia de Funciones Panasonic KX-TES824

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Gracias por adquirir el Sistema hbrido avanzado de Panasonic.Lea este manual con atencin antes de utilizar este producto y gurdelo para futuras consultas.

KX-TES824 / KX-TEM824: Versin 3.0

KX-TES824Modelo KX-TEM824

Sistema hbrido avanzado

Gua de funciones


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2 Gua de funciones

Introduccin

Sobre la Gua de funcionesEsta Gua de funciones est diseada para ser una referencia general que describa las funciones delSistema hbrido avanzado de Panasonic.Explica lo que puede hacer esta central, y cmo obtener el mejor rendimiento de sus funciones yprestaciones.

La Gua de funciones se divide en las siguientes secciones:

Seccin 1, Funciones de gestin de llamadasDescribe las funciones de la central relacionadas con la realizacin y la recepcin de las llamadas, y conel funcionamiento de los telfonos.

Seccin 2, Funciones de configuracin del sistema y de administracinDescribe las funciones que permiten configurar y administrar la central para satisfacer las necesidades desus usuarios.

Seccin 3, Instrucciones de programacinSirve de referencia de programacin del sistema para la central.

Seccin 4, ApndiceProporciona tablas que describen la capacidad de los recursos de la central, adems de los diferentestonos y tonos de timbre.

Referencias que se encuentran en la Gua de funcionesReferencias al Manual de instalacin

El manual de instalacin proporciona instrucciones que detallan la instalacin y el mantenimiento de lacentral. Las secciones del Manual de instalacin aparecen en la Gua de funciones para su referencia.

Referencias a la Gua de funcionesLas secciones relacionadas de la Gua de funciones aparecen para su referencia.

Referencias del Manual del usuarioEl Manual del usuario describe cmo los usuarios pueden acceder a las funciones de la central ms

utilizadas y cmo se utiliza con sus telfonos especficos (TEs), telfonos regulares (TRs) y consolas deSeleccin Directa de Extensin (SDE). Las secciones del Manual del usuario aparecen en la Gua defunciones para su referencia.

Referencias de programacin de TELos ajustes ms utilizados se pueden programar utilizando un TE con pantalla ( 2.3.2 Programacindesde TE). Estos elementos de programacin desde TE se indican a travs de la Gua de funciones parasu referencia con su ttulo y nmero de programa. A continuacin tiene un ejemplo de una referencia deprogramacin desde TE:"Las extensiones libres se buscan automticamente segn el tipo de salto preprogramado ( Tipo de salto[101]).


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Gua de funciones 3

Enlaces a otras pginas y manualesSi visualiza esta Gua de funciones con un PC, algunos elementos estn enlazados con otras secciones dela Gua de funciones y otros manuales de la central. Haga un clic en un enlace para pasar a la seccin

correspondiente.Los elementos enlazados incluyen:

Referencias al Manual de instalacin

Referencias a la Gua de funciones

Referencias del Manual del usuario

Referencias de programacin de TE

Notas Algunos TEs, funciones y tarjetas de servicio opcional no estn disponibles en algunas reas. Para

ms informacin, consulte a un distribuidor certificado de Panasonic.

Se puede acceder a todos los ajustes de la programacin del sistema desde un PC con el software dela Consola de mantenimiento KX- TE de Panasonic ( 2.3.1 Programacin desde PC). Para msinformacin acerca de la programacin, consulte la Ayuda on-line instalada junto con la Consola demantenimiento KX-TE ( 3.2.1 Instalar e iniciar la Consola de mantenimiento KX-TE).

Marcas comerciales

Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de MicrosoftCorporation en los Estados Unidos y / o en otros pases.

Intel y Celeron son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation o sussubsidiarios en los Estados Unidos y en otros pases.

Todas las marcas comerciales que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos propietarios.

La KX-TES824E, la KX-TES824NE, la KX-TES824GR, la KX-TES824CE / KX-TEM824CE, y la KX-TES824PD / KX-TEM824PD estn diseadas para trabajarcon la Red automtica conmutada (PSTN) analgica de los pases europeos.

Panasonic Communications Co., Ltd. / Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd. declara que

este equipo cumple con los requisitos esenciales y otras prestaciones relevantes de la Directiva

1999 / 5 / EC de Equipos de Radiofrecuencia y Telecomunicaciones.

Las declaraciones de conformidad de los productos de Panasonic descritos en este manual se

pueden descargar en:

http://www.doc.panasonic.de

Contacto:

Panasonic Services Europe

a Division of Panasonic Marketing Europe GmbH

Panasonic Testing Centre

Winsbergring 15, 22525 Hamburg, Alemania
http://www.doc.panasonic.de/http://www.doc.panasonic.de/


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Lista de abreviaturas

A AA Operadora automtica

C CDS Clase de servicioContestador Telfono con contestador automtico

CPC Seal de fin de llamada

CV Correo vocal

D DIL Entrada directa de lnea

DISA Acceso directo al sistema interno

DSV Desvo de llamadas

DTD Deteccin de timbre distintivo

E EFA Acceso a las funciones externas

F FP Funcin programable

G G-LN Grupo-LN

I IRNA Intercepcin de rutaSin respuesta

L LED Diodo emisor de luz

M MCV Monitor de correo vocal

MDF Msica de fondo

MDS Mensaje de salida

MVI Mensaje de voz integrado

N NOM No molesten

O O-LN Otra-LN

P PSTN Red automtica conmutada

R REDCE Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin

S SAR Seleccin automtica de ruta

SDE Seleccin directa de extensin

SEO Sealizacin de extensin ocupada

SMS Servicio de mensajes cortos

SPV Sistema de proceso de voz

T TE Telfono especfico

TEA Telfono especfico analgico

Tonos Multifrecuencia de tono dual

TR Telfono regular

U UCD Distribucin Uniforme de Llamadas

U-LN nica-LN


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Funciones destacadasMensaje de voz integrado (MVI) (Se precisa de una tarjeta de mensajes de voz opcional)Un mensaje de voz integrado (MVI) permite que un llamante deje un mensaje en el rea de mensajes

personal de un usuario o en el rea de mensajes comn de la central ( 1.15.7 Mensaje de voz integrado(MVI)).

Compatibilidad con un terminal de SMS de lnea fija (Se precisa de una tarjeta de identificacin delllamante opcional)La central puede transmitir llamadas entrantes desde un centro de Servicio de mensajes cortos (SMS) atelfonos regulares (TRs) especficos compatibles con SMS. SMS de lnea fija es un servicio que permiteenviar y recibir mensajes de texto a travs del acceso a la Red automtica conmutada (PSTN). Lerecomendamos que utilice TRs de Panasonic que permiten SMS ( 1.17.3 Compatibilidad con un terminalde SMS de lnea fija).

Pantalla de identificacin del llamante en TR (Se precisa de una tarjeta de identificacin del llamante

opcional)La central puede recibir informacin de Identificacin del llamante (nmeros de telfono y nombres dellamantes) de las llamadas recibidas en lneas externas (LN). Esta informacin se puede visualizar en laspantallas de TRs compatibles con la identificacin del llamante y tambin en los telfonos especficos (TEs)al recibir llamadas ( 1.16.1 Identificacin del llamante).

Operadora automtica de 3 niveles (AA)El servicio de Operadora automtica de 3 niveles (AA) permite que un llamante marque un nmero de unsolo dgito (Nmero de acceso directo al sistema interno [DISA] AA) siguiendo la gua de los mensajes desalida (MDSs) DISA de 3 niveles, y se puede conectar al interlocutor deseado automticamente ( 1.15.6Acceso directo al sistema interno (DISA)).

Clculo de tarificacin de llamadasLa central puede calcular de forma automtica el coste aproximado de las llamadas y limitar el uso deltelfono a un presupuesto preprogramado en cada extensin. Esta funcin permite a los usuarios calcularel coste de las llamadas basndose en el tiempo, los prefijos de un nmero de telfono y / o la lnea externa(LN) que realiza la llamada ( 1.20.2 Clculo de tarificacin de llamadas).

Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)La central (con una tarjeta de ampliacin de mensajes opcional) automticamente puede registrar hasta10.000 llamadas de lnea externa (LN) entrantes / salientes y 10.000 llamadas de lnea externa (LN)salientes para cada extensin. Se puede registrar la Fecha, la Hora, el Nmero de marcacin, la Duraciny la Cargo de cada llamada. Los registros de llamadas se pueden enviar a travs del puerto de Interfaceserie (RS-232C) a un PC, impresora, etc. ( 1.20.1 Funcin de Registro Detallado de Comunicaciones por

Extensin).

Programacin desde PCSe puede acceder a los ajustes de la programacin del sistema utilizando un PC y el software de la Consolade mantenimiento KX-TE de Panasonic adems de utilizar un TE ( 2.3.1 Programacin desde PC).El software de la central se puede actualizar a travs del puerto de Interface serie (RS-232C) o del puertoUSB, utilizando el software de la Consola de mantenimiento KX-TE ( 2.3.7 Actualizar firmware).

Configuracin automtica para el tipo de lnea externa (LN)El modo de marcacin de las lneas externas (LN) conectadas se configura automticamente la primeravez que se accede a la central con un PC que disponga del software de la Consola de mantenimiento KX-TE, o despus de que se hayan borrado los datos de la central ( 2.3.5 Configuracin automtica para el

tipo de lnea externa (LN)).


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Sistema hbrido avanzadoEsta central es compatible con la conexin con TEs*1, Consolas de Seleccin Directa de Extensin (SDE)y dispositivos de lnea nica como TRs, faxes, telfonos inalmbricos y terminales de datos.

*1 En este manual, por "telfono especfico" ("TE") se entiende un telfono especfico analgico (TEA).


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Tabla de contenido

1 Funciones de gestin de llamadas .....................................................151.1 Funciones de llamadas entrantes................................................................................ 161.1.1 Funciones de llamadas de lnea externa (LN) entrantes................................................. 161.1.1.1 Entrada directa de lnea (DIL)..........................................................................................................................161.1.1.2 Intercepcin de ruta.........................................................................................................................................181.1.2 Funciones de llamadas internas...................................................................................... 191.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas.......................................................................... 201.1.3.1 Funciones de sealizacin de llamadasDESCRIPCIN GENERAL ...........................................................201.1.3.2 Seleccin del timbre de la lnea externa (LN)..................................................................................................211.1.3.3 Seleccin de la cadencia del timbre ................................................................................................................221.1.3.4 Deteccin de timbre distintivo (DTD) para Nueva Zelanda..............................................................................231.1.3.5 Llamada en espera ..........................................................................................................................................251.2 Funciones del grupo de recepcin.............................................................................. 26

1.2.1 Salto a extensin libre ..................................................................................................... 261.2.2 Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) ..................................................................... 281.2.3 Timbre de acceso directo al sistema interno (DISA)....................................................... 311.2.4 Registro / Baja................................................................................................................. 321.3 Funciones desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ..................................... 331.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ........................................................... 331.3.1.1 Desvo de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)DESCRIPCIN GENERAL............................................331.3.1.2 Desvo de llamadas (DSV) ..............................................................................................................................341.3.1.3 No molesten (NOM).........................................................................................................................................371.4 Funciones de respuesta ............................................................................................... 381.4.1 Funciones de respuesta .................................................................................................. 381.4.1.1 Funciones de respuestaDESCRIPCIN GENERAL....................................................................................38

1.4.1.2 Preferencia de lneaEntrante........................................................................................................................391.4.1.3 Captura de llamadas........................................................................................................................................401.4.1.4 Respuesta automtica con manos libres.........................................................................................................411.5 Funciones para realizar llamadas................................................................................ 421.5.1 Funciones de Llamada interna........................................................................................ 421.5.1.1 Llamada interna ...............................................................................................................................................421.5.2 Funciones de llamadas de lnea externa (LN)................................................................. 441.5.2.1 Funciones de llamada de lnea externa (LN)DESCRIPCIN GENERAL ....................................................441.5.2.2 Llamada de emergencia ..................................................................................................................................451.5.2.3 Entrada de cdigo de cuenta...........................................................................................................................461.5.2.4 Seleccin del tipo de marcacin......................................................................................................................481.5.2.5 Inversin de polaridad......................................................................................................................................501.5.2.6 LN inaccesible..................................................................................................................................................51

1.5.2.7 Insercin de pausa ..........................................................................................................................................521.5.2.8 Cdigo de acceso a central superior (Cdigo de acceso a la compaa telefnica desde una central superior) ...........531.5.3 Funciones de conexin de lnea...................................................................................... 551.5.3.1 Funciones de conexin de lneaDESCRIPCIN GENERAL .......................................................................551.5.3.2 Preferencia de lneaSaliente ........................................................................................................................561.5.3.3 Acceso a lnea externa (LN) ............................................................................................................................571.6 Funciones de marcacin de memorias ....................................................................... 591.6.1 Funciones de marcacin de memorias ........................................................................... 591.6.1.1 Funciones de marcacin de memoriasDESCRIPCIN GENERAL .............................................................591.6.1.2 Marcacin con una sola pulsacin...................................................................................................................611.6.1.3 Marcacin con una sola pulsacin del KX-T7710............................................................................................621.6.1.4 Rellamada .......................................................................................................................................................631.6.1.5 Marcacin rpidaPersonal / Sistema............................................................................................................64

1.6.1.6 Marcacin superpida .....................................................................................................................................65


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1.6.1.7 Marcacin al descolgar....................................................................................................................................661.7 Funciones de lnea ocupada / Interlocutor ocupado..................................................671.7.1 Retrollamada automtica por ocupado ............................................................................671.7.2 Ignorar Ocupado ..............................................................................................................681.7.3 Tono de llamada en espera..............................................................................................691.8 Funciones de restriccin de llamadas .........................................................................701.8.1 Restriccin de llamadas...................................................................................................701.8.2 Ignorar restriccin de llamadas por cdigo de cuenta .....................................................741.8.3 Gestin del presupuesto ..................................................................................................761.8.4 Bloqueo de la extensin...................................................................................................771.8.5 CDS mvil ........................................................................................................................781.9 Funciones de seleccin automtica de ruta (SAR).....................................................791.9.1 Seleccin automtica de ruta (SAR)................................................................................791.10 Funciones de conversacin..........................................................................................851.10.1 Funcionamiento con manos libres ...................................................................................85

1.10.2 Control de habitacin .......................................................................................................861.10.3 Enmudecer el micrfono ..................................................................................................871.10.4 Funcionamiento de los auriculares ..................................................................................881.10.5 Seguridad de lnea de datos ............................................................................................891.10.6 R (FLASH) / RELLAMADA...............................................................................................901.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA) ...........................................................................911.10.8 Limitacin de llamadas de lnea externa (LN)..................................................................921.10.9 Telfono en paralelo .........................................................................................................931.10.10 Deteccin de la seal de fin de la llamada (CPC)............................................................941.11 Funciones de transferencia ..........................................................................................951.11.1 Transferencia de llamadas ...............................................................................................951.12 Funciones de retencin.................................................................................................971.12.1 Retencin de llamadas.....................................................................................................971.12.2 Aparcado de llamadas .....................................................................................................991.12.3 Llamada alternativa........................................................................................................1001.12.4 Msica en retencin.......................................................................................................1011.12.5 Retencin para consulta ................................................................................................1021.13 Funciones de conferencia...........................................................................................1031.13.1 Funciones de conferencia..............................................................................................1031.13.1.1 Funciones de conferenciaRESUMEN........................................................................................................ 1031.13.1.2 Conferencia ...................................................................................................................................................1041.14 Funciones de megafona.............................................................................................1061.14.1 Megafona ......................................................................................................................106

1.15 Funciones de dispositivos opcionales ......................................................................1071.15.1 Llamada de interfono .....................................................................................................1071.15.2 Portero automtico.........................................................................................................1081.15.3 Timbre de la puerta........................................................................................................1091.15.4 Msica de fondo (MDF)..................................................................................................1111.15.5 Mensaje de salida (MDS) para DISA / UCD ..................................................................1121.15.6 Acceso directo al sistema interno (DISA).......................................................................1131.15.7 Mensaje de voz integrado (MVI) ....................................................................................1211.16 Funciones de identificacin del llamante..................................................................1271.16.1 Identificacin del llamante..............................................................................................1271.16.2 Registro de llamadas entrantes .....................................................................................1321.17 Funciones de mensaje.................................................................................................1361.17.1 Mensaje en espera.........................................................................................................136


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1.17.2 Mensaje en ausencia..................................................................................................... 1381.17.3 Compatibilidad con un terminal de SMS de lnea fija.................................................... 1391.18 Funciones del telfono especfico (TE)..................................................................... 1431.18.1 Teclas fijas..................................................................................................................... 1431.18.2 Teclas programables...................................................................................................... 1451.18.3 Indicacin LED .............................................................................................................. 1481.18.4 Informacin de pantalla ................................................................................................. 1501.19 Funciones de correo vocal ......................................................................................... 1531.19.1 Integracin TEA de correo vocal ................................................................................... 1531.19.2 Integracin en banda del correo vocal (Tonos).............................................................. 1591.20 Funciones de informacin de llamada ...................................................................... 1621.20.1 Funcin de Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin............................... 1621.20.1.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensin (REDCE)..................................................................1621.20.1.2 Impresin del registro de llamadas para cada extensin...............................................................................1701.20.2 Clculo de tarificacin de llamadas............................................................................... 172

1.21 Funciones de control de extensin ........................................................................... 1781.21.1 Borrar la funcin de la extensin ................................................................................... 1781.21.2 Aviso temporizado......................................................................................................... 1791.22 Funciones de tono audible ......................................................................................... 1801.22.1 Tono de marcacin ........................................................................................................ 1801.22.2 Tono de confirmacin .................................................................................................... 181

2 Funciones de configuracin del sistema y de administracin.......1832.1 Configuracin del sistemaHardware...................................................................... 1842.1.1 Configuracin del jack de la extensin .......................................................................... 1842.2 Configuracin del sistemaSoftware....................................................................... 1852.2.1 Clase de servicio (CDS)................................................................................................ 185

2.2.2 Grupo ............................................................................................................................ 1862.2.3 Servicio horario ............................................................................................................. 1882.2.4 Funciones de Operadora / Administrador...................................................................... 1912.3 Control de datos del sistema ..................................................................................... 1942.3.1 Programacin desde PC ............................................................................................... 1942.3.2 Programacin desde TE................................................................................................ 1972.3.3 Ajuste de hora automtico............................................................................................. 1992.3.4 Nmeros de funcin ...................................................................................................... 2002.3.5 Configuracin automtica para el tipo de lnea externa (LN) ........................................ 2062.3.6 Seleccin del pas ......................................................................................................... 2072.3.7 Actualizar firmware........................................................................................................ 208

2.4 Recuperacin de errores / Diagnstico..................................................................... 2092.4.1 Transferencia por fallo de alimentacin ......................................................................... 2092.4.2 Reiniciar despus de un fallo de alimentacin .............................................................. 210

3 Instrucciones de programacin ........................................................2113.1 Introduccin................................................................................................................. 2123.1.1 Introduccin................................................................................................................... 2123.2 Programacin desde PC ............................................................................................. 2133.2.1 Instalar e iniciar la Consola de mantenimiento KX-TE .................................................. 2133.3 Programacin desde TE ............................................................................................. 2143.3.1 Instrucciones de programacin ..................................................................................... 2143.3.2 Procedimientos de programacin.................................................................................. 219

Fecha y hora [000].........................................................................................................................................219


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10 Gua de funciones

Nmero de marcacin rpida del sistema [001]............................................................................................ 219Contrasea del sistema [002]........................................................................................................................ 220Asignacin del jack de la consola SDE [003] ................................................................................................221Telfono emparejado de consola [004]..........................................................................................................221

Transferencia con una sola pulsacin utilizando una tecla SDE [005] .......................................................... 221Modo de conmutacin del servicio horario [006]........................................................................................... 222Hora de inicio del servicio horario [007] ........................................................................................................222Asignacin de operadora [008]......................................................................................................................222Nmero de extensin [009] ........................................................................................................................... 223Pantalla de hora de la LCD [010]...................................................................................................................223Nombre de marcacin rpida del sistema [011]............................................................................................ 224Plan de numeracin de la segunda funcin [012] .........................................................................................224Marcacin con una sola pulsacin del KX-T7710 [013] ................................................................................225Establecer grupo de bsqueda [100].............................................................................................................225Tipo de salto [101]......................................................................................................................................... 225Puerto de integracin de tonos [102] ............................................................................................................226Integracin de Tonos [103] ............................................................................................................................ 226Modo de retencin TR [104].......................................................................................................................... 226

Tono de conferencia [105] ............................................................................................................................. 226Tono de acceso a megafona externa [106] ..................................................................................................227Comprobacin de recepcin de tonos [107] ..................................................................................................227Modo R (FLASH) / RELLAMADA para una extensin bloqueada [108] ........................................................227Indicador de LN [109] .................................................................................................................................... 227Modo R (FLASH) / RELLAMADA [110] ......................................................................................................... 228Msica en retencin [111] ............................................................................................................................. 228Modo de indicacin SDE [112]...................................................................................................................... 228Recuento del nmero de repeticiones de rellamada automtica [113] ......................................................... 228Intervalo de rellamada automtica [114] .......................................................................................................229Cadencia del timbre de la extensin [115] ....................................................................................................229Patrn de conferencia [116]...........................................................................................................................229Tono de captura de llamadas [117] ...............................................................................................................229

Restriccin de pulsos [118] ...........................................................................................................................230Rellamar despus de conversin de pulsos a tonos [119] ............................................................................230Frecuencia de timbre [120] ............................................................................................................................ 230Acceso automtico de lnea [121] .................................................................................................................230Rotacin automtica de acceso a lnea LN [122] ..........................................................................................230Proporcin de pausas [123]...........................................................................................................................231Comprobar las restricciones * y # [125] ........................................................................................................231Modo descolgado de SDE [126].................................................................................................................... 231Grupo de captura [127]..................................................................................................................................231Cadencia de tono de devolucin de llamada [128] ........................................................................................232Puerto TEA de CV 1 [130] .............................................................................................................................232Puerto TEA de CV 2 [131] .............................................................................................................................232Proporcin de timbre / silencio TR [142] .......................................................................................................233Tiempo de timbre activo TR [143] ................................................................................................................. 233

Nmero de centro SMS de recepcin [145] ..................................................................................................233Tabla de ruta SMSLN [146] ........................................................................................................................ 234Tabla de ruta SMSExtensin [147].............................................................................................................234Tipo de sealizacin de identificacin del llamante de TR [150]................................................................... 234Nmero de acceso a la lnea de identificacin de llamante de TR [151]....................................................... 234Ajuste de hora automtico [152] .................................................................................................................... 235Inversin entrante [153]................................................................................................................................. 235LN Inaccesible [154] ...................................................................................................................................... 235Tiempo de comprobacin de la LN Inaccesible [155].................................................................................... 235Clculo de tarificacin de llamadasRegistrar prefijos [161] .......................................................................235Clculo de tarificacin de llamadasTabla de secuencias 1 / 2 / 3 / 4 [162 / 169 / 176 / 183] ..................... 236Tabla de tarificacin de llamadas 1 / 2 / 3 / 4Tarificacin y Duracin fijas mximas [163 / 170 / 177 / 184] ..... 236Tabla de tarificacin de llamadas 1 / 2 / 3 / 4Tarificacin y Duracin unitarias mximas [164 / 171 / 178 / 185] ..... 237

Tabla de tarificacin de llamadas 1 / 2 / 3 / 4Tarificacin y Duracin fijas mnimas [165 / 172 / 179 / 186] ....... 237Tabla de tarificacin de llamadas 1 / 2 / 3 / 4Tarificacin y Duracin unitarias mnimas [166 / 173 / 180 / 187] ...... 237


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Gua de funciones 11

Tabla de tarificacin de llamadas 1 / 2 / 3 / 4Tarificacin y Duracin fijas econmicas [167 / 174 / 181 / 188] ........238Tabla de tarificacin de llamadas 1 / 2 / 3 / 4Tarificacin y Duracin unitarias econmicas [168 / 175 / 182 /189]................................................................................................................................................................238Nmero de decimales [190]...........................................................................................................................238

Tiempo de rellamada de llamada retenida [200] ...........................................................................................238Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201]..............................................................................239Tiempo de inicio del desvo de llamadas [202] ..............................................................................................239Tiempo de espera de la marcacin al descolgar [203] ..................................................................................239Inicio de contador de duracin de la llamada [204] .......................................................................................239Duracin de la llamada de LN a LN [205]......................................................................................................239Tiempo de inicio de marcacin [206].............................................................................................................240Rango del tiempo de R del gancho de colgar [207].......................................................................................240Tiempo entre dgitos [208].............................................................................................................................240Tiempo de tonos [210]...................................................................................................................................240Desconexin por no marcacin [211] ............................................................................................................241Duracin de la llamada de extensin a LN [212] ...........................................................................................241Deteccin de timbre desactivado [213]..........................................................................................................241Tiempo de grabacin de MVI [214]................................................................................................................241

Tiempo de grabacin de MDS MVI personal / comn [215] ..........................................................................241Cdigo de excepcin del operador [300] .......................................................................................................242Clase de marcacin rpida del sistemaRestriccin de llamadas [301]......................................................242Cdigo denegado de CDS 2-5Restriccin de llamadas [302-305].............................................................242Cdigo de excepcinrestriccin de llamadas [306]....................................................................................243Nmero de emergencia [309] ........................................................................................................................243Cdigo de cuenta [310]..................................................................................................................................243Cdigo de insercin de pausa automtica [311]............................................................................................244Restriccin de llamadasClase de bloqueo de la extensin [312]...............................................................244Seleccin SAR [350]......................................................................................................................................244Cdigo de seleccin de ruta 1-4 [351-354]....................................................................................................244Cdigo de excepcin de ruta 1-4 [355-358]...................................................................................................245Cdigo de seleccin del primer operador [359].............................................................................................245

Modificacin SARDgitos borrados [360]....................................................................................................245Modificacin SARNmero aadido [361] ...................................................................................................246Tono de marcacin SAR [362] .......................................................................................................................246Tiempo entre dgitos SAR [363].....................................................................................................................246Grupo de lnea LN SAR [364] ........................................................................................................................246Cdigo de autorizacin de ruta 1-4 [381-384] ...............................................................................................247Facturacin detallada de ruta 1-4 [385-388]..................................................................................................247Cdigo de facturacin detallada [389] ...........................................................................................................247Autorizacin y orden de cdigo de facturacin detallada [390] .....................................................................248Conexin de lnea LN [400] ...........................................................................................................................248Modo de marcacin [401] ..............................................................................................................................249Velocidad de pulsos [402] ..............................................................................................................................249Cdigo de acceso a central superior [403] ....................................................................................................249Nmero de grupo de lnea LN [404] ..............................................................................................................250

Marcacin externa flexibleDa / Noche / Almuerzo [405-407] ....................................................................250Timbre flexibleDa / Noche / Almuerzo [408-410].......................................................................................251Timbre retardadoDa / Noche / Almuerzo [411-413] ..................................................................................251Modo de lnea LNDa / Noche / Almuerzo [414-416]..................................................................................252Tiempo de pausa [417]..................................................................................................................................253Tiempo de R (Flash) / Rellamada [418].........................................................................................................254Acceso automtico lnea designado [419].....................................................................................................254Deteccin de seal CPCEntrante [420]......................................................................................................254Deteccin de seal CPCSaliente [421] ......................................................................................................255Tiempo de desconexin [422]........................................................................................................................255Cadencia de tono de timbre de lnea LN [423] ..............................................................................................256Deteccin de polaridad inversa [424].............................................................................................................256Bloqueo de llamadas a cobro revertido [425] (Slo para Brasil)....................................................................256

Deteccin de timbre distintivo (DTD) [426] (Slo para Nueva Zelanda) .......................................................257


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12 Gua de funciones

Asignacin de extensin 2 de cadencia de timbre DTDDa / Noche / Almuerzo [427-429] (slo para NuevaZelanda) ........................................................................................................................................................257Asignacin de extensin 3 de cadencia de timbre DTDDa / Noche / Almuerzo [430-432] (slo para NuevaZelanda) ........................................................................................................................................................258

Tono de timbre 2 y 3 de patrn DTD [433-434] (Slo para Nueva Zelanda) ................................................. 258DISA IRNA a MVIDa / Noche / Almuerzo [438-440] .................................................................................259Clculo de tarificacin de llamadas [441]...................................................................................................... 259Asignacin de la tabla de tarificacin de llamadas [442]...............................................................................259Modo de marcacin de llamada entrante de DISA [500]............................................................................... 259DISA integrado en AA [501] .......................................................................................................................... 260Conexin de FAX [503] ..................................................................................................................................260Tiempo de respuesta retardada de DISA [504].............................................................................................260Tiempo de espera de DISA despus de MDS [505]......................................................................................261Modo ocupado de DISA [506] ....................................................................................................................... 261Modo de intercepcin de DISA [507] ............................................................................................................. 261Tiempo de timbre de DISA antes de intercepcin [508] ................................................................................261Tiempo de timbre de DISA despus de intercepcin [509] ...........................................................................262Modo de no marcacin de DISA [510]........................................................................................................... 262

Modo de seguridad DISA [511] ..................................................................................................................... 262Cdigo de seguridad de DISA [512].............................................................................................................. 262Deteccin de tono cclico [513]......................................................................................................................263Deteccin de tono de FAX [514]....................................................................................................................263Tiempo de intercepcin para DISA interno [515] ..........................................................................................263Asignacin entrante de DISA [516] ............................................................................................................... 264Tiempo de espera de AA de DISA [517] .......................................................................................................264Cdigo de seguridad despus del tono de DISA [518] .................................................................................264Tiempo de enmudecimiento de MDS [519] ...................................................................................................264Grupo de UCD [520]...................................................................................................................................... 264Tiempo de espera en ocupado de UCD [521]...............................................................................................265Tiempo de intervalo de mensaje de MDS de UCD [522]............................................................................... 265Modo ocupado de UCD [523]........................................................................................................................ 265

Modo de intercepcin de UCD [524] ............................................................................................................. 265Tiempo de timbre de UCD antes de intercepcin [525]................................................................................. 265Tiempo de timbre de UCD despus de intercepcin [526]............................................................................ 266Mensaje de espera de UCD [527] ................................................................................................................. 266Dgitos de cdigo de seguridad de DISA [530] .............................................................................................266Tono de devolucin de llamada de DISA [531].............................................................................................. 266Asignacin de la AA de 3 niveles [540-549].................................................................................................. 267Borrar todos los MDSs de DISA / UCD [599] ................................................................................................ 267Grupo de extensin [600] .............................................................................................................................. 267Restriccin de llamadas-CDSDa / Noche / Almuerzo [601-603]............................................................... 268Nombre de extensin [604] ........................................................................................................................... 268Modo de cdigo de cuenta [605] ................................................................................................................... 268Transferencia de llamadas a lnea LN [606] ..................................................................................................269Desvo de llamadas a lnea LN [607].............................................................................................................269

Ignorar Ocupado [608]................................................................................................................................... 269Ignorar NOM [609] .........................................................................................................................................270Telfono en paralelo [610] ............................................................................................................................. 270Extensin Contestador [611]......................................................................................................................... 270Control de habitacin [612]............................................................................................................................271Limitacin de la duracin de llamada de lnea LN [613]................................................................................271Deteccin de pulso interno [614]................................................................................................................... 271Idioma de la LCD [615] .................................................................................................................................. 272Nombre de la extensin en cirlico [616] .......................................................................................................272Mensaje en espera para otra extensin [618] ...............................................................................................273Mensaje en espera de TR [619] .................................................................................................................... 273Establecer el modo de grabacin de MCV [620] ...........................................................................................273Recurso MVI [621] .........................................................................................................................................274

MVI para extensin [622]...............................................................................................................................274Cdigo de acceso MVI a travs de la lnea LN [625] ....................................................................................274


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Gua de funciones 13

Control de MDF para TEA [626] ....................................................................................................................275Tiempo de espera del timbre de TR para una nueva llamada [627]..............................................................275Identificacin del llamante de TR [628]..........................................................................................................275Cadencia de timbre fijo de TR [629] ..............................................................................................................276

Modo de visualizacin de la LCD [630] .........................................................................................................276Timbre de interfonoDa / Noche / Almuerzo [700-702] ...............................................................................276Portero automticoDa / Noche / Almuerzo [703-705]................................................................................277Cadencia de tono de timbre de interfono [706]..............................................................................................277Tono de acceso de interfono [707].................................................................................................................278Tiempo de timbre de interfono [708]..............................................................................................................278Duracin de la abertura de la puerta [709]....................................................................................................279Timbre / sonido de interfono [710] .................................................................................................................279Asignacin de sonido de interfono [711] ........................................................................................................279Cadencia de sonido de interfono [712] ..........................................................................................................280Parmetro RS-232C de REDCE [800]...........................................................................................................280Parmetro REDCE [801]................................................................................................................................281Seleccin de llamada entrante / saliente para la impresin [802]..................................................................281Supresin de impresin del nmero secreto en REDCE [803]......................................................................281

Volcado de datos del sistema [804] ...............................................................................................................282Cdigo de cuenta de REDCE [805] ...............................................................................................................282Idioma de REDCE [806] ................................................................................................................................282Tiempo de grabacin total de MVI [807]........................................................................................................283Inicializacin de la tarjeta MVI [808] ..............................................................................................................283Identificacin del llamante [900] ....................................................................................................................283Cdigo de informacin de identificacin del llamante [901]...........................................................................284Modificacin de la informacin del llamante para llamadas locales [902] .....................................................284Modificacin de la identificacin del llamante para llamadas de larga distancia [903] ..................................284Prioridad de registro de identificacin del llamante [904] ..............................................................................285Adicin automtica de 0 de identificacin del llamante [905] ........................................................................285Formato REDCE de identificacin del llamante [906] ....................................................................................285Impresin REDCE de identificacin del llamante [907] .................................................................................285

Comprobacin del registro de llamadas del rea comn [909] .....................................................................286Tipo de identificacin del llamante [910]........................................................................................................286Moneda [921].................................................................................................................................................286Informacin de tarificacin de llamadas por REDCE Formato 1 [922] ..........................................................287Informacin de tarificacin de llamadas por REDCE Formato 2 [923] ..........................................................287Impresin secreta [924] .................................................................................................................................287Gestin del presupuesto [925].......................................................................................................................287Seleccin del lmite de presupuesto [926].....................................................................................................288Pgina siguiente del registro de llamadas [927] ...........................................................................................288Modo REDCE para imprimir [929] ................................................................................................................288Seleccin de desvo de llamadas [963] .........................................................................................................288Comprobar la restriccin de llamadas despus de contestar [966]............................................................... 289Tiempo de comprobacin de restriccin de llamadas despus de contestar [967].......................................289Control de indicador de entrada de la serie KX-T7700 [968].........................................................................289

Pas [995] .......................................................................................................................................................289Versin del firmware [998] .............................................................................................................................290Borrar la informacin del sistema [999] .........................................................................................................290

4 Apndice..............................................................................................2914.1 Capacidad de los recursos del sistema .................................................................... 2924.1.1 Capacidad de los recursos del sistema......................................................................... 2924.2 Tonos / Tonos de timbre ............................................................................................. 2944.2.1 Tonos / Tonos de timbre ................................................................................................ 2944.3 Historial de revisiones ................................................................................................ 3024.3.1 Versin 2.0..................................................................................................................... 302

ndice .........................................................................................................305


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14 Gua de funciones


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Gua de funciones 15

Seccin 1

Funciones de gestin de llamadas


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1.1 Funciones de llamadas entrantes

16 Gua de funciones


1.1.1 Funciones de llamadas de lnea externa (LN) entrantes

1.1.1.1 Entrada directa de lnea (DIL)

DescripcinDirige las llamadas de lnea externa (LN) entrante a un destino preprogramado desde la lnea externa (LN)que realiza la llamada. Cada lnea externa (LN) puede tener un destino diferente para cada modo deservicio horario.

[Ejemplo de programacin]La tabla se puede programar para cada lnea externa (LN).

En este ejemplo:Si una llamada de lnea externa (LN) se recibe en una lnea externa (LN) 1:

a) En modo Da: Se asigna la entrada directa de lnea (DIL). La llamada se dirige a su destino DIL,extensin 101.

b) En modo almuerzo / noche: Se asigna la distribucin DIL. La llamada se dirige a su destino DIL,extensin 102.

Condiciones Para utiliza esta funcin, se debe seleccionar "DIL" como mtodo de distribucin para el puerto de

lnea externa (LN) deseado. Cuando se selecciona "Normal", se recibe una llamada de lnea externa(LN) en la extensin asignada en Timbre flexibleDa / Noche / Almuerzo [408-410].

Esta lnea externa (LN) la pueden utilizar varios usuarios de extensin para realizar llamadas, pero slola puede utilizar una extensin para recibir llamadas.

Si un destino DIL es una extensin dentro de un grupo de extensiones que dispone de la funcin deSalto a extensin libre activada y est ocupada, la funcin Salto a extensin libre se activa ( 1.2.1Salto a extensin libre).

N de lnea externa (LN)Mtodo de distribucin y destino*

Da Almuerzo Noche

1 DIL 101 DIL 102 DIL 102

2 DIL 103 DIL 103 DIL 103

(Cont.) : : : : : : :

: : : : : : :

8 Normal Normal Normal

* Modo de lnea LNDa / Noche / Almuerzo [414-416]


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Gua de funciones 17

Referencias a la Gua de funciones2.2.3 Servicio horario


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18 Gua de funciones

1.1.1.2 Intercepcin de ruta

DescripcinRedirecciona las llamadas de lnea externa (LN) a travs de la funcin Acceso directo al sistema interno(DISA) o Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) a un destino preprogramado cuando el destino originalno contesta, o no puede contestar, a la llamada. Existen 2 tipos de Intercepcin de ruta, que se describena continuacin.

Referencias a la Gua de funciones1.2.2 Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD)

1.15.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)1.15.7 Mensaje de voz integrado (MVI)

Tipo Descripcin

Sin marcacin Al escuchar o despus de escuchar un mensaje de salida (MDS) DISA o despus deescuchar un tono de marcacin (un pitido corto), si el llamante no marca nada o sientra una entrada irreconocible, la llamada se redirigir a los destinos de intercepcinpreprogramados con la siguiente prioridad:DISA IRNA a MVIDa / Noche / Almuerzo [438-440] Timbre flexibleDa / Noche

/ Almuerzo [408-410]

Intercepcin derutaSinrespuesta(IRNA)

Si un interlocutor llamado no contesta a una llamada dentro del perodo de tiempopreprogramado ( Tiempo de timbre de DISA antes de intercepcin [508], Tiempo detimbre de UCD antes de intercepcin [525]), sta se direcciona a los destinos deintercepcin preprogramados segn la siguiente prioridad:DISA IRNA a MVIDa / Noche / Almuerzo [438-440] Timbre flexibleDa / Noche

/ Almuerzo [408-410]


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Gua de funciones 19

1.1.2 Funciones de llamadas internas

DescripcinExisten 2 tipos de llamadas internas, que se describen a continuacin.

Funcin Descripcin Informacin en

Llamada interna Una llamada de una extensin a otra. 1.5.1.1 Llamadainterna

Llamada deinterfono

Una llamada realizada desde un interfono a su destinopreprogramado para el modo de servicio horario actual,asignada al puerto de interfono ( 2.2.3 Servicio horario).

1.15.1 Llamadade interfono


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20 Gua de funciones

1.1.3 Funciones de sealizacin de llamadas

1.1.3.1 Funciones de sealizacin de llamadasDESCRIPCINGENERAL

DescripcinLos telfonos de la extensin pueden indicar una llamada entrante de varias formas, que se describen acontinuacin.

Tipo de indicacin Funcin Descripcin Informacin en

Timbre / Sin timbre Seleccin deltimbre de la lnea

externa (LN)

Cada extensin se puede programarpara que suene o para que no suene

cuando se recibe una llamada de lneaexterna (LN).

1.1.3.2Seleccin del

timbre de la lneaexterna (LN)

Tono de timbre Seleccin de lacadencia del timbre

Un telfono suena cuando se recibe unallamada.Una cadencia distinta de tono de timbrese pueden asignar a cada tipo dellamada entrante.

1.1.3.3Seleccin de lacadencia deltimbre

Llamada de voz Modo de avisoTimbre / Voz

Los usuarios de telfono especfico (TE)pueden seleccionar si sus telfonosreciben llamadas internas,seleccionando que se escuchen tonos

de timbre o la voz del llamante.

1.5.1.1 Llamadainterna

LED (Diodo emisorde luz)

Indicacin LED Los indicadores LED en un TE puedenindicar el estado de diferentes lneas queutilicen patrones de luz y de colores.

1.18.3Indicacin LED

Pantalla(informacin delinterlocutor)

Informacin depantalla

Un usuario de TE puede mostrar unavariedad de informacin en la pantalla,como el nmero de lnea externa (LN), elnombre y el nmero del llamante, elnmero y el nombre de la extensinllamante despus de desviar la llamada,etc.

1.18.4Informacin depantalla

Tono durante unaconversacin

Llamada en espera Cuando un usuario de extensin estatendiendo una llamada, se puedeavisar al usuario de la llegada de otrallamada con un tono de llamada enespera.

1.1.3.5 Llamadaen espera


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Gua de funciones 21

1.1.3.2 Seleccin del timbre de la lnea externa (LN)

DescripcinUn usuario de extensin puede seleccionar si el telfono sonar o no cuando se recibe(n) llamada(s) delneas asignadas o de todas las lneas de llamadas externas (LN) a travs de la programacin personal.

Condiciones La programacin del sistema determina la(s) extensin(es) que sonar(n) para la(s) llamada(s)

entrantes de lneas externas (LN) en cada modo de servicio horario ( Timbre flexibleDa / Noche/ Almuerzo [408-410]).

Si se recibe una llamada de lnea externa (LN) en la extensin del usuario, pero la extensin estajustada para que no suene, la tecla LN parpadear. La llamada de lnea externa (LN) se puedecontestar pulsando la tecla LN que parpadea.

Referencias al Manual del usuario3.1.2 Cambiar los ajustes personales utilizando el modo de programacin
http://manual_del_usuario.pdf/http://manual_del_usuario.pdf/


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22 Gua de funciones

1.1.3.3 Seleccin de la cadencia del timbre

DescripcinSe puede asignar una cadencia de tono de timbre diferente a cada tipo de llamada entrante, como lasllamadas internas ( Cadencia del timbre de la extensin [115]), las llamadas desde cada interfono (Cadencia de tono de timbre de interfono [706]) y las llamadas desde cada lnea externa (LN) ( Cadenciade tono de timbre de lnea LN [423]).Las cadencias de tonos de timbre disponibles son las siguientes:

[Cadencias del timbre]

Condiciones La cadencia del timbre para las llamadas entrantes (las llamadas internas y las llamadas de lnea

externa (LN)) en un telfono regular (TR) se puede ajustar a "nico" o "Doble" para cada extensin atravs de la programacin del sistema ( Cadencia de timbre fijo de TR [629]). La longitud de lacadencia del tono de timbre depende de la longitud preprogramada de la seal de la campana (Tiempo de timbre activo TR [143]), combinada con la relacin entre las seales de campana del TR( Proporcin de timbre / silencio TR [142]). Segn el tipo de TR utilizado, puede que el TR no suenecorrectamente, si la cadencia de tono de timbre del TR es diferente a la utilizada por la compaatelefnica.

Referencias a la Gua de funciones1.1.3.2 Seleccin del timbre de la lnea externa (LN)

4.2.1 Tonos / Tonos de timbre

* U-Doble slo est disponible para las llamadas de interfono.

nico

Doble

Triple

U-Doble*

1 s


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Gua de funciones 23

1.1.3.4 Deteccin de timbre distintivo (DTD) para Nueva Zelanda

DescripcinDeteccin de timbre distintivo (DTD) slo est disponible en Nueva Zelanda.

La central puede detectar las siguientes 4 cadencias de tono de timbre enviadas desde la compaatelefnica para cada lnea externa (LN). Cuando la central detecta una de las cadencias de tono de timbre,la llamada se transfiere a los destinos preprogramados segn la programacin del sistema. Adems, lacadencia del tono de timbre de la extensin para la llamada detectada se puede asignar a travs de laprogramacin del sistema como se indica a continuacin.

[Cadencias de tono de timbre enviadas desde la compaa telefnica]

Condiciones Para utilizar esta funcin, se debe seleccionar "UCD", "DISA", o "Normal" como mtodo de distribucin

para el puerto de lnea externa (LN) deseado ( Modo de lnea LNDa / Noche / Almuerzo [414-416]) y DTD se debe activar ( Deteccin de timbre distintivo (DTD) [426] (Slo para Nueva Zelanda)).

Cadencia Destino asignado en Cadencia de tono de timbre asignado en

1 Timbre flexibleDa / Noche / Almuerzo[408-410], o enviada a la lnea de Accesodirecto al sistema interno (DISA) o al grupode Distribucin Uniforme de Llamadas(UCD).

Cadencia de tono de timbre de lnea LN [423]

2 Asignacin de extensin 2 de cadencia detimbre DTDDa / Noche / Almuerzo [427-429] (slo para Nueva Zelanda)

Tono de timbre 2 y 3 de patrn DTD [433-434](Slo para Nueva Zelanda)

3 Asignacin de extensin 3 de cadencia detimbre DTDDa / Noche / Almuerzo [430-432] (slo para Nueva Zelanda)

Tono de timbre 2 y 3 de patrn DTD [433-434](Slo para Nueva Zelanda)

4 Conexin de FAX [503] Cadencia de tono de timbre de lnea LN [423]

Cadencia 1(Normal)

Cadencia 2(Voz)

Cadencia 3(Mdem / Voz)

Cadencia 4(Fax)

1 s


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24 Gua de funciones

Referencias a la Gua de funciones1.2.2 Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD)

1.15.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

4.2.1 Tonos / Tonos de timbre


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Gua de funciones 25

1.1.3.5 Llamada en espera

DescripcinUn usuario de extensin ocupada puede ser avisado de que hay una nueva llamada en espera. El usuariode la extensin ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual oretenindola.Si llamada en espera est activado, se enviar un tono de llamada en espera al usuario con las siguientescondiciones:

a) Cuando se recibe una llamada de lnea externa (LN) o una llamada de interfono, o

b) Cuando otra extensin ejecuta la funcin Sealizacin de extensin ocupada (SEO).Si est desactivada, se enviar un tono de reorden a la extensin que ejecut la funcin SEO.

Llamada en espera desde la compaa telefnica

Adems de la funcin de llamada en espera disponible en la central, tambin puede abonarse a losservicios de llamada en espera de su compaa telefnica y recibir tonos de llamada en espera a travs delas lneas de la compaa telefnica. Esta funcin est disponible cuando una extensin est en unaconversacin con un interlocutor externo, y se recibe otra llamada desde otro interlocutor externo en lamisma lnea externa (LN). El tono de llamada en espera externo avisar al usuario de la extensin de lallamada de lnea externa (LN) que est en espera. El usuario puede contestar a la segunda llamadadesconectando la llamada actual o retenindola. Si se escucha un tono de llamada en espera, pero la teclaLN correspondiente no parpadea, este tono es un tono de llamada en espera externo de la compaatelefnica. Para ms informacin, consulte a su compaa telefnica.

Condiciones

Seguridad de lnea de datosCuando un usuario de extensin activa Seguridad de lnea de datos, la llamada en espera sedesconecta ( 1.10.5 Seguridad de lnea de datos).

Tono de llamada en esperaUn usuario de telfono especfico (TE) puede seleccionar el tono de llamada en espera preferido atravs de la programacin personal (Seleccin del tipo de tono de llamada en espera).

Informacin de Identificacin del llamanteCuando una extensin recibe un tono de llamada en espera, la informacin del llamante parpadearen la pantalla durante 5 segundos en intervalos de 15 segundos.

Referencias a la Gua de funciones

1.7.3 Tono de llamada en espera4.2.1 Tonos / Tonos de timbre

Referencias al Manual del usuario1.2.4 Cuando el interlocutor marcado est ocupado o no hay respuesta

1.4.4 Contestar a una llamada en espera

1.7.3 Recibir una llamada en espera para las llamadas internas

3.1.2 Cambiar los ajustes personales utilizando el modo de programacin
http://manual_del_usuario.pdf/http://manual_del_usuario.pdf/http://manual_del_usuario.pdf/http://manual_del_usuario.pdf/http://manual_del_usuario.pdf/http://manual_del_usuario.pdf/http://manual_del_usuario.pdf/http://manual_del_usuario.pdf/


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1.2 Funciones del grupo de recepcin

26 Gua de funciones


1.2.1 Salto a extensin libre

DescripcinSi una extensin llamada est ocupada, Salto a extensin libre redirecciona la llamada a un miembro libredel mismo grupo de extensiones, si este grupo se ha asignado como Grupo de Salto desde la programacindel sistema ( Establecer grupo de bsqueda [100]). Las extensiones libres se buscan automticamentesegn el tipo de salto preprogramado ( Tipo de salto [101]).

Esta funcin tambin se conoce con el nombre de Salto de extensin.

Condiciones El Salto a extensin libre se aplica a:

Se pueden realizar llamadas internas y llamadas de lnea externa (LN) dirigidas a una sola extensin. Una extensin puede pertenecer a slo un grupo de extensiones ( Grupo de extensin [600]). Se

puede programar un tipo de salto para cada grupo de extensiones.

Si todas las extensiones buscadas en un grupo de salto estn ocupadas, se escuchar un tono deocupado en la extensin que ha realizado la llamada interna (incluyendo las llamadas de Accesodirecto al sistema interno [DISA]).

Un usuario puede dejar un grupo de salto temporalmente dndose de baja del grupo, y volvindose aregistrar en el grupo ( 1.2.4 Registro / Baja).

Modo DSV / NOMCuando se busca una extensin libre en un grupo de salto, se saltarn todas las extensiones quetengan DSV, NOM, o Baja ( 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)) Sin embargo, si

la extensin que recibe primero la llamada tiene DSV o NOM ajustado, Salto a extensin libre no

Tipo Descripcin

Salto circular Una extensin libre se busca de forma circular una vez segn el ordennumrico de los jacks.

Salto terminal Una extensin libre se busca segn el orden numrico de los jacks, hastaque se alcanza una extensin conectada al nmero de jack ms alto del

grupo.

Extn.

Llamada entrante

Orden numrico

Extn.Ocupada

Extn.Ocupada

Extn.Ocupada

Extn.

Llamada entranteJack con elnmero ms alto

Orden numrico

Extn.Ocupada

Extn.Ocupada

Extn.Ocupada


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Gua de funciones 27

funcionar y la llamada se desviar al destino preprogramado (cuando DSV est ajustado) o no serecibir (cuando NOM est ajustado).

Mensaje en esperaUna indicacin de mensaje en espera no se enviar a un destino de Salto a extensin libre.El indicador de la tecla MENSAJE o el indicador Mensaje / Timbre se activa slo en el destino original( 1.17.1 Mensaje en espera).

Referencias a la Gua de funciones2.2.2 Grupo


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28 Gua de funciones

1.2.2 Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD)

DescripcinDistribucin Uniforme de Llamadas (UCD) distribuye llamadas entrantes a un miembro libre del mismogrupo de extensiones, si dicho grupo se ha asignado al mismo grupo UCD a travs de la programacin delsistema ( Grupo de UCD [520]). Las extensiones disponibles se buscan de forma circular por ordennumrico. La funcin UCD es muy til si una extensin concreta recibe habitualmente ms l lamadas queel resto de extensiones.

[Ejemplo de grupo UCD)]Los nmeros dentro de los crculos indican llamadas por orden de recepcin.

En colaCuando la extensin de destino estocupada o est de baja, la llamadaespera en la cola y se enva un MDSUCD al llamante.

Las llamadas se reciben en el grupo UCD.

Distribucin dellamadasLas llamadas sedistribuyen segn elorden numrico de losjacks.

La extn. Arecibe laprimerallamada.

Extn.A

Extn.B

Extn.C

Extn.D

3

Cuando la segundallamada se recibe en laext. B, la tercera llamadase dirige a la extn. C.

UCD empieza abuscar desde laextn. B (se saltala extn. A).


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Gua de funciones 29

[Diagrama de flujo]

Modo ocupado UCDCuando todas las extensiones en un grupo UCD estn ocupadas, una llamada espera un perodo de tiempopreprogramado ( Tiempo de espera en ocupado de UCD [521]). Si este tiempo se agota, la centralgestionar una llamada de las siguientes formas segn la programacin del sistema ( Modo ocupado deUCD [523]):

a) Desconexin: La llamada se desconecta inmediatamente.

b) Desconexin-MDS: La llamada se desconecta despus de reproducir un mensaje de salida(MDS) UCD (por ejemplo, "Estamos atendiendo a otras llamadas. Por favor, llame ms tarde.").

c) Intercepcin-Normal: La llamada se direcciona a los destinos preprogramados ( TimbreflexibleDa / Noche / Almuerzo [408-410]).

d) Intercepcin-DISA: La llamada se desva a la funcin DISA ( 1.15.6 Acceso directo al sistemainterno (DISA)) y el llamante oye un mensaje MDS DISA (por ejemplo, "Gracias por llamar a laEmpresa A. Pulse 1 para hablar con Ventas. Pulse 2 para hablar con Atencin al cliente.").

Se recibe una llamada UCDdesde un interlocutor externo.

El grupo UCD recibe la llamada.

La msica en retencinse enva al llamante.

Ocupado

MDS UCD

No

Se ha agotadoel tiempo de espera de

ocupado UCD?

Se utiliza laintercepcin de

ruta?

No

S

La llamada sedesconecta.


Qu es el modoUCD ocupado?

Desconexin-MDSIntercepcin

-DISADesconexin

Se enva un MDS

UCD al llamante.

Se enva un MDSDISA al llamante.

La llamada se direccionaa otra extensin.

Pasa a B

Timbres (cuando unaextensin est disponible)

Pasa a A

Ocupado Timbres (cuando una extensin est disponible)

A B

Se establecela llamada.

La llamada nose contesta.

S

Pasa a C

Pasa a DISA

CLa llamada se

desconecta.

Intercepcin-Normal

(El tiempo de timbre UCD antesde la intercepcin se agota)

(El tiempo detimbre UCDdespus de quela intercepcinse agote)

Se establece

la llamada.La llamada no

se contesta.



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30 Gua de funciones

Modo de intercepcin UCDCuando las extensiones en un grupo UCD estn disponibles pero no contestan a una llamada a lneaexterna (LN) en un perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo de timbre de UCD antes de intercepcin[525]), la central gestionar la llamada de las siguientes formas segn la programacin del sistema (Modo de intercepcin de UCD [524]):

a) Desconexin: La llamada se desconecta. Si un MDS UCD no se visualiza, la llamada no sedesconectar hasta que el llamante no cuelgue.

b) Intercepcin: La llamada se direcciona a los destinos preprogramados ( Timbre flexibleDa/ Noche / Almuerzo [408-410]). Las extensiones que reciben la llamada redireccionada sonarndurante un perodo de tiempo preprogramado ( Tiempo de timbre de UCD despus deintercepcin [526]). Cuando el tiempo se agota, la llamada se desconecta. Si un MDS UCD no sevisualiza, la llamada no se desconectar hasta que el llamante no cuelgue.

Condiciones

Para utiliza esta funcin, se debe seleccionar "UCD" como mtodo de distribucin para el puerto delnea externa (LN) deseado ( Modo de lnea LNDa / Noche / Almuerzo [414-416]).

MDS UCDSe puede seleccionar el MDS UCD enviado al llamante cuando se recibe una llamada en un grupoUCD y todas las extensiones en el grupo estn ocupadas ( Mensaje de espera de UCD [527]).

El estado Registro o Baja se puede ajustar para cada extensin ( 1.2.4 Registro / Baja). El ltimomiembro de un grupo no puede darse de baja.

Modo DSV / NOMCuando busque una extensin libre, se saltar toda extensin que tenga ajustado DSVTodas lasllamadas, DSVOcupado / Sin respuesta, o NOM ( 1.3.1 Desvo de llamadas (DSV) / No molesten(NOM)).

Tiempo de espera en ocupado de UCDSe puede asignar el perodo de tiempo ( Tiempo de espera en ocupado de UCD [521]) que la centralretiene una llamada de lnea externa (LN) entrante a travs de la funcin UCD cuando las extensionesen el grupo UCD estn ocupadas, y asignar el intervalo de tiempo entre los MDSs UCD repetidos (Tiempo de intervalo de mensaje de MDS de UCD [522]).

Referencias a la Gua de funciones1.1.1.2 Intercepcin de ruta

1.12.4 Msica en retencin

2.2.2 Grupo


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Gua de funciones 31

1.2.3 Timbre de acceso directo al sistema interno (DISA)

DescripcinUn grupo de timbre de acceso directo al sistema interno (DISA) es un grupo de extensiones especfico querecibe llamadas DISA direccionadas al grupo. Todas las extensiones en el grupo de timbre DISA asignadocomo destino de operadora automtica (AA) ( DISA integrado en AA [501]) suenan simultneamente.

Timbre retardadoTodas las extensiones se pueden programar para Timbre retardado ( Timbre retardadoDa / Noche /Almuerzo [411-413]), que slo permite avisar a las extensiones de la presencia de llamadas slo medianteteclas parpadeando. Las llamadas recibidas se pueden contestar pulsando la tecla que parpadea aunquela extensin no suene.

Condiciones Para utilizar esta funcin debe seleccionar "DISA" como mtodo de distribucin para el puerto de lnea

externa (LN) deseado ( Modo de lnea LNDa / Noche / Almuerzo [414-416]), y el Servicio DISA

AA se debe asignar como destino de llamadas de lnea externa (LN) entrantes a travs de la funcinDISA ( Modo de marcacin de llamada entrante de DISA [500]).

El estado Registro o Baja se puede ajustar para cada extensin ( 1.2.4 Registro / Baja). El ltimomiembro de un grupo no puede darse de baja.

La funcin Timbre retardado no se aplica a las llamadas de Entrada directa de lnea (DIL) ni DISA. Siel destino es un grupo de timbre DISA, est funcin no estar disponible.

Referencias a la Gua de funciones1.15.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

2.2.2 Grupo

Timbre retardado:Suena despus de unperodo especificado.

Suena de inmediatosimultneamente.

Extn.A

Extn.B

Extn.C

Extn.D


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32 Gua de funciones

1.2.4 Registro / Baja

DescripcinLos miembros de un grupo de Salto a extensin libre, de un grupo de timbre de Acceso directo al sistemainterno (DISA), o de un grupo de Distribucin Uniforme de Llamadas (UCD) pueden unirse (Registro) odarse de baja (Baja) de los grupos manualmente. Los miembros del grupo pueden registrarse al inicio deun turno de trabajo cuando estn preparados para contestar llamadas,

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Guia de Funciones Panasonic KX-TES824