Guida di GFI Software · 11DisinstallazioneGFIFaxMaker 211 11.0.1RimozionedelconnettorediMicrosoft®Exchange2007/2010/2013 211 11.0.2RimozionedelconnettorediMicrosoft®Exchange2000/2003

GUIDADELL’AMMINISTRATOREMaggiori informazioni su come poter gestire e personalizzare GFI FaxMaker.Modificare le impostazioni in base ai propri requisiti e risolvere eventualiproblemi riscontrati.

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Versione documento: 19.2

Ultimo aggiornamento (mese/giorno/anno): 05/15/2018

Sommario

1 Introduzione 81.0.1 Convenzioni utilizzate nel presente manuale 8

1.1 Funzionamento della ricezione fax 81.2 Invio di fax 9

2 Requisitidi sistema 112.1 Requisiti software 112.2 Requisiti hardware 12

2.2.1 Trasmissione fax 132.3 Software di backup 132.4 Software antivirus 132.5 Impostazioni del firewall 13

3 Configurazione serverdiposta 153.1 Microsoft Exchange 15

3.1.1 Installazione diretta su Microsoft Exchange server 153.1.2 Installazione in un computer separato diverso da quello dove è presente Microsoft Exchange 163.1.3 Funzionamento 163.1.4 Connettore di Microsoft® Exchange 2010/2013/2016 173.1.5 Cluster di Microsoft Exchange 18

3.2 Lotus Notes/Domino 193.2.1 Funzionamento 193.2.2 Lotus Notes 4 e 5 203.2.3 Lotus Domino/Notes server 6 263.2.4 Lotus Domino/Notes server 6.5 30

3.3 Posta in hosting 343.3.1 Account Microsoft® Office 365™ Enterprise 353.3.2 Account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta) 363.3.3 Google Apps for Business - Gmail 383.3.4 Altra posta in hosting 403.3.5 ISP ospitato 44

3.4 Altri ambienti di posta 453.4.1 Server SMTP 453.4.2 Cassetta postale POP3 453.4.3 Server di posta multipli 453.4.4 SAP 4.7 46

3.5 Utilizzo di GFI FaxMaker senza un server di posta 463.5.1 Invio di fax e SMS 463.5.2 Ricezione di fax 463.5.3 Ricezione SMS 463.5.4 Notifiche del sistema GFI FaxMaker 463.5.5 Report di trasmissione 473.5.6 Utilizzo di un server SMTP online 47

4 Installazione diGFIFaxMakerper laprimavolta 484.1 Procedura di installazione 48

4.1.1 Note importanti 484.1.2 Avvio installazione 48

4.2 Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker 524.3 Aggiornamento di GFI FaxMaker 57

4.3.1 Aggiornamento dalla versione 19 584.3.2 Aggiornamento dalla versione 2015 594.3.3 Aggiornamento dalla versione 2013/2014 60

4.4 Scelta del servizio directory utente 614.5 Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7 624.6 Verifica dell’installazione 63

4.6.1 Invio di un fax di prova 634.6.2 Ricezione di un fax di prova 63

5 Utilizzo diGFIFaxMaker 645.1 Modalità di invio di fax da parte degli utenti 64

5.1.1 Invio di fax tramite posta elettronica 655.1.2 Invio di fax tramite client web 665.1.3 Reinvio di un fax 69

5.2 Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti 715.3 Accesso all’interfaccia web di GFI FaxMaker 72

5.3.1 Driver della stampante del client web 725.3.2 Impostazioni del profilo web dell’utente 735.3.3 Rubrica client Web 745.3.4 Monitoraggio degli aggiornamenti di GFI FaxMaker 765.3.5 Notifiche server 775.3.6 Protezione dell'accesso all'interfaccia web mediante SSL 78

5.4 Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker 805.4.1 Monitoraggio delle linee fax 805.4.2 Monitoraggio dei fax nella coda 825.4.3 Monitoraggio dispositivi SMS e coda 82

5.5 Rapporti 835.5.1 Generazione di rapporti 845.5.2 Rapporti personalizzati 855.5.3 Rapporti pianificati 875.5.4 Esportazione dati attività in un CSV 88

6 Impostazionigeneralidiconfigurazione 916.1 Linee fax 92

6.1.1 Aggiunta di nuove linee fax 926.1.2 Modifica di linee fax 996.1.3 Eliminazione di linee fax 996.1.4 Proprietà modem fax 100

6.2 Utenti con licenza 1016.2.1 Importazione degli utenti in GFI FaxMaker 1036.2.2 Licenza utenti illimitati - Tipi di utenti 104

6.3 Amministratori fax 1056.4 Impostazioni server di posta 1066.5 Downloader POP3 107

6.5.1 Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 1086.6 Nomi di domini fax e SMS 109

6.6.1 Modifica di nomi di domini fax e SMS predefiniti 1106.7 Archiviazione di fax 111

6.7.1 Archivia nella cassetta postale 1126.7.2 Archiviazione fax in un database 1136.7.3 Archiviazione fax su GFI Archiver 1166.7.4 Visualizzazione dei fax archiviati in un database 1186.7.5 Migrazione dei dati archivio tra i database 120

6.8 Servizi fax 1216.8.1 Indicazione del numero fax 1216.8.2 Configurazione di un account servizio fax in linea GFI 1216.8.3 Configurazione di un servizio fax etherFAX 122

6.9 OCR 1236.10 File di registro 125

6.10.1 Gestione file di registro 1256.10.2 Elenco di GFI FaxMaker file di registro 126

6.11 Integrazione di HP Digital Sender 1276.12 Archiviazione fax 1286.13 Informazioni sulla licenza 129

7 Configurazione - Invio di fax 1317.1 Opzioni di invio 1327.2 Conversione documento 1337.3 Report di trasmissione 134

7.3.1 Configurazione report di trasmissione fax 1357.3.2 Configurazione report di trasmissione SMS 1377.3.3 Personalizzazione dei rapporti di trasmissione 137

7.4 Opzioni intestazione/piè di pagina 1397.4.1 Fax in uscita 1397.4.2 Fax in entrata 140

7.5 Frontespizi 1417.5.1 Campi unione supportati 146

7.6 Note di copertina anteriori 1487.7 Blocco delle chiamate 1517.8 Opzioni di selezione 1527.9 Personalizzazione dei valori ID chiamante e TSID per i fax in uscita 155

7.9.1 Impostazione di CLIP/TSID sul numero fax del mittente 1557.9.2 Accodamento di un dominio a CLIP 1567.9.3 Impostazione di CLIP sull'ID della linea fax locale 157

7.10 Contatti con livello di accesso pubblico 1577.11 NetPrintQueue2FAX 159

7.11.1 Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAX 1607.11.2 Installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sui computer client 1627.11.3 Invio di fax tramite Stampa unione di Microsoft Word 1627.11.4 Utilizzo dei comandi di Testo API in NetPrintQueue2Fax 163

7.12 API GFI FaxMaker 1637.12.1 Abilitazione dell’API di testo 1647.12.2 Abilitazione di XMLAPI 165

7.13 Fatturazione 166

8 Configurazione - Ricezione di fax 1688.1 Opzioni di ricezione 1688.2 Routing di fax 169

8.2.1 Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale) 1698.2.2 Routing MSN 1718.2.3 Routing OCR 1728.2.4 Routing di linea 1738.2.5 Routing CSID 1748.2.6 Destinatari fax ricevuti 1758.2.7 Stampa automatica dei fax in entrata 1768.2.8 Backup dei fax ricevuti 177

8.2.9 Modifica nome/numero regola di routing 1788.2.10 Fax ricevuti che non corrispondono a una regola di routing 1788.2.11 Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete 1798.2.12 Utenti che ricevono tutti i fax in ingresso 1818.2.13 Routing a una cartella pubblica di Microsoft® Exchange 1818.2.14 Escludere le regole di routing dall’archiviazione 182

8.3 Stampanti 1828.3.1 Opzioni di stampa automatica 183

8.4 Filtro fax indesiderati 184

9 Manutenzione 1869.1 Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server differente 186

9.1.1 Note importanti 1869.1.2 Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recente 1869.1.3 Passaggio 2: Migra GFI Directory (se disponibile) 1879.1.4 Passaggio 3: Copia file di configurazione precedenti 1879.1.5 Passaggio 4: Installare GFI FaxMaker 1889.1.6 Passaggio 5: Spostamento file di configurazione 1889.1.7 Passaggio 6: Riconfigurazione connettori server di posta 1889.1.8 Passaggio 7: Aggiornamento impostazioni funzionalità 1889.1.9 Passaggio 8: Verifica della nuova configurazione di invio fax 189

9.2 Trasferimento dell'elenco di utenti di GFI Directory in un server differente 1899.2.1 Note importanti 1909.2.2 Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recente 1909.2.3 Passaggio 2: Eseguire il backup dei dati di GFI Directory 1909.2.4 Passaggio 3: Copia i file di dati 1909.2.5 Passaggio 4: Installare GFI Directory 1909.2.6 Passaggio 5: Sposta i file di dati 1909.2.7 Passaggio 6: Verifica e conferma migrazione utenti 191

9.3 Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker 1919.3.1 Passaggio 1: Interruzione servizi di GFI FaxMaker 1919.3.2 Passaggio 2: File di backup 1929.3.3 Passaggio 3: Avviare i servizi di GFI FaxMaker 193

9.4 Informazioni sulla versione 1939.5 Patch prodotto 193

10 SMS 19510.1 Modalità di invio SMS 195

10.1.1 Metodo 1: E-mail 19510.1.2 Metodo 2: Utilizzo del client SMS basato sul web 19610.1.3 Metodo 3: XMLAPI 197

10.2 Ricezione SMS 19710.3 Requisiti SMS 198

10.3.1 SMS basati sul Web 19810.3.2 Server SMS connessi alla rete 19810.3.3 Modem GSM 199

10.4 Configurazione impostazioni SMS 19910.4.1 Impostazioni gateway SMS 19910.4.2 Opzioni SMS 20710.4.3 Utenti SMS 20810.4.4 Routing SMS ricevuti 20910.4.5 Archiviazione SMS 21010.4.6 File di registro di SMS 210

11 Disinstallazione GFIFaxMaker 21111.0.1 Rimozione del connettore di Microsoft® Exchange 2007/2010/2013 21111.0.2 Rimozione del connettore di Microsoft® Exchange 2000/2003 212

12 Risoluzione deiproblemie supporto 21312.1 Fallimento Prova Email2FaxGateway 21312.2 Problemi durante l’accesso all’interfaccia web 21412.3 Errore “Chiamata non riuscita 46” durante l’invio di fax 21512.4 Errore 1701 nella conversione del documento 21612.5 Errore 1706 nella conversione del documento 21612.6 Problemi con gli allegati di Microsoft® Office® 21612.7 Rapporto di mancata trasmissione durante l’utilizzo dei servizi fax online 21712.8 Nessuna chiamata risposta da un numero di fax specifico 21712.9 Impossibile inviare SMS tramite dispositivo GSM 21812.10 Modalità debug 21812.11 Altre risorse di risoluzione dei problemi 218

12.11.1 Knowledge Base 21812.11.2 Forum Web 21812.11.3 Richiesta di supporto tecnico 218

13 Glossario 220

14 Indice 227

GFI FaxMaker 1 Introduzione |8

1 IntroduzioneGFI FaxMaker è un server fax che consente agli utenti della rete di inviare e ricevere fax ed SMS direttamente dal propriocomputer. GFI FaxMaker centralizza l’infrastruttura fax, senza dover gestire più dispositivi fax, distribuiti nei vari uffici, edelimina la necessità di stampare i fax, prima di inviarli o riceverli.

GFI FaxMaker per Exchange/SMTP si integra con vari server di posta come Microsoft® Exchange Server, Lotus Notes e altriserver di posta SMTP/POP3.

Per quanto sia stato compiuto ogni sforzo per assicurare la correttezza di tutte le funzionalità e dei riferimenti ai softwaredi terze parti, potrebbero verificarsi discrepanze in seguito agli aggiornamenti, a discrezione dei fornitori di terze partiprecedentemente citati.

1.0.1 Convenzioni utilizzate nel presente manuale

Convenzione Descrizione

> Istruzioni di navigazione dettagliate per accedere a una funzione specifica.

Testo in grassetto Elementi da selezionare quali nodi, opzioni di menu o pulsanti dei comandi.

Testo in corsivo Parametri e valori da sostituire con valori applicabili, quali percorsi personalizzati e nomi file.

Codice Indica i valori di testo da immettere, come comandi e indirizzi.

1.1 Funzionamento della ricezione fax

Passaggio 1: Ricezione chiamata fax

Il mittente trasmette il fax. Questo è ricevuto da GFI FaxMaker da una linea fax o da un servizio di fax in hosting.

Passaggio 2: GFI FaxMaker elabora il fax e il contenuto

GFI FaxMaker elabora il fax ricevuto. Tra le altre funzionalità disponibili:

(Facoltativo) Blocco dei fax indesiderati.

(Facoltativo) Riconoscimento ottico del testo (OCR) nel fax.


Individuazione dei destinatari in base alle impostazioni di routing dei fax.

Inoltro dei fax tramite e-mail agli utenti desiderati.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione - Ricezione di fax (pagina 168).

Passaggio 3: I destinatari ricevono il fax

I destinatari del fax ricevono il fax nella loro cassetta postale. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Modalitàdi visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti (pagina 71).

1.2 Invio di fax

Passaggio 1: Modalità utilizzate per l’invio di fax

Il contenuto del fax viene inviato a GFI FaxMaker utilizzando uno dei vari metodi supportati:

E-mail

Client Web

NetPrintQueue2Fax

API per SMS, XML o servizi Web

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Modalità di invio di fax da parte degli utenti (pagina 64).

Passaggio 2: GFI FaxMaker elabora il contenuto del fax

GFI FaxMaker elabora il contenuto ricevuto e lo prepara per la trasmissione. Tra le altre funzionalità disponibili in GFIFaxMaker:

Risoluzione e formattazione del numero da comporre

Conversione del contenuto nel formato fax


Aggiunta di eventuali copertine

Aggiunta di eventuali intestazioni e piè di pagina

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione - Invio di fax (pagina 131).

Passaggio 3: Trasmissione dei fax

GFI FaxMaker trasmette il fax:

a una periferica fax installata, che a sua volta lo trasmette sulla linea telefonica

oppure tramite un servizio di fax in hosting.

GFI FaxMaker 2 Requisiti di sistema |11

2 Requisiti di sistemaPrima di installare GFI FaxMaker, assicurarsi che il sistema soddisfi o superi i requisiti sottostanti. Se i requisiti non sonosoddisfatti, si potrebbero riscontrare problemi durante l’installazione o di funzionalità interna.

NOTAI requisiti sottostanti sono esclusivamente per il software GFI FaxMaker. Il software o l’hardware di terze parti (adesempio schede fax e relativi driver) potrebbero avere requisiti superiori o diversi. Assicurarsi che il sistema soddisfi osuperi i requisiti sia di GFI FaxMaker che di software/hardware di terze parti.

2.1 Requisiti software 11

2.2 Requisiti hardware 12

2.2.1 Trasmissione fax 13

2.3 Software di backup 13

2.4 Software antivirus 13

2.5 Impostazioni del firewall 13

2.1 Requisiti software

Sistemi operativi supportati

Installare GFI FaxMaker su una qualsiasi delle versioni a 64 bit dei sistemi operativi elencati di seguito.

Sistema operativo (solo 64bit)

Edizioni supportate e note

Windows Server® 2016 Edizioni supportate: Datacenter, Standard ed Essentials

Windows Server® 2012 R2 Edizioni supportate: Standard, Datacenter, Essentials e Foundation

Windows Server® 2008 R2 Edizioni supportate: Standard e Enterprise

Windows® SBS 2011 Edizioni supportate: Standard e Premium

Windows® 10 Edizioni supportate: Pro e EnterprisePer ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7(pagina 62).

Windows® 8 e 8.1 Edizioni supportate: Pro e EnterprisePer ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7(pagina 62).

Windows® 7 Edizioni supportate: Ultimate, Enterprise e ProfessionalPer ulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7(pagina 62).


Server di posta elettronica supportati

GFI FaxMaker può essere installato anche in un ambiente con uno qualsiasi dei server di posta seguenti.

Tipo di server di posta

Microsoft® Exchange Server 2010 o versione successiva

Ambienti cluster di Microsoft® Exchange Server 2010 o versione successiva

Lotus Notes/Domino

Server di posta in hosting

Altri server SMTP/POP3

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 15). Se non sono disponibiliserver di posta, consultare la sezione Utilizzo diGFI FaxMaker senza server di posta.

NOTAIl server GFI FaxMaker richiede un indirizzo IP pubblico quando si utilizza un servizio di posta in hosting, comeMicrosoft® Office 365™ o Google Apps for Business. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Posta in hosting(pagina 34).

Altri componenti obbligatori

Componente Ambiente

Microsoft®.NET Fra-mework 4 oversioni supe-riori

Obbligatorio a partire da GFI FaxMaker versione 2013, Service Release 3.

Servizio SMTPdi IIS

Necessario ad eccezione dei casi in cui si installa GFI FaxMakersul server di Microsoft® Exchange.

NOTE:Assicurarsi che Servizio SMTP sia in esecuzione nell’applet Servizi.Questo servizi non è disponibile su Microsoft® Windows® 10, 8 o 7. In questo caso, le e-mail di fax/SMS non pos-

sono essere inoltrate a GFI FaxMaker tramite il servizio. Utilizzare invece un metodo alternativo di invio fax. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7 (pagina 62).

Servizio IISWWW

Necessario per accedere all’interfaccia web di GFI FaxMaker.Se non viene trovato, viene installato automaticamente da GFI FaxMaker durante l'installazione.

Ruolo Tra-sporto Hub

Richiesto per l'installazione in Microsoft® Exchange Server 2010 o versioni successive.

Internet Explo-rer®

Obbligatorio per i frontespizi HTML.

2.2 Requisiti hardwareInstallare GFI FaxMaker in un server con i requisiti minimi seguenti.


Componente Requisito minimo

Processore Processore a 32 bit da 2 GHz, Intel Pentium o compatibile.

Memoria 1 GB di RAM (dedicata a GFI FaxMaker)

Archiviazionefisica

500 MB sono necessari solo per l’installazione di GFI FaxMaker.Nota: salvataggio temporaneo fax, archiviazione e backup richiedono spazio aggiuntivo in base alla quantità e alledimensioni dei fax elaborati.

2.2.1 Trasmissione fax

GFI FaxMaker richiede almenoun dispositivo che consente l’invio e la ricezione di fax.

Componente Descrizione

Periferica fax Un modem fax professionale di classe 2, 2.0 o 2.1 che utilizza i driver per modem fax Microsoft® o GFI, quali: Schedafax Brooktrout TR 1034 o Trufax, una scheda fax Dialogic Diva Pro/Server o una scheda fax attiva AVM.Per un elenco completo dei dispositivi supportati, fare riferimento a: http://go.gfi.com/?pageid=FM_DevicesNOTA: Per ulteriori informazioni sull'installazione delle periferiche fax, accedere a:http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FDIManualNOTA: I requisiti minimi per determinate periferiche fax potrebbero essere superiori a quelli di GFI FaxMaker.

Fax over IP Utilizzare un’implementazione supportata di Fax over IP (FoIP) per la trasmissione di fax sulla rete IP, ad esempioverso un VoIP PBX, Media Gateway o un provider trunk SIP. Tra le implementazioni FoIP supportate sono inclusi TE-SYSTEMS XCAPI e Dialogic Brooktrout SR140. Per ulteriori informazioni sull'installazione delle periferiche fax, acce-dere a: http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=foip

Servizio faxin linea

Un account con un provider di fax in linea supportato. Per maggiori informazioni, consultare:http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServicesPer utilizzare questo servizio, i computer con GFI FaxMaker devono potersi connettere al provider di fax tramiteInternet.

2.3 Software di backupIl software di backup può causare il malfunzionamento di GFI FaxMaker qualora a GFI FaxMaker venisse negato l’accessoad alcuni file.

Eseguire il backup dei file di installazione di GFI FaxMaker solo quando i servizi GFI FaxMaker non sono in esecuzione.Dall’applet Servizi, arrestare i servizi seguenti:

GFI FaxMaker Server fax

GFI FaxMakerAgente di trasferimento messaggi

GFI FaxMaker Attendant

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker (pagina 191).

2.4 Software antivirusIl software antivirus causa il malfunzionamento di GFI FaxMaker qualora a GFI FaxMaker venisse negato l’accesso ad alcunifile. Aggiungere un’esclusione antivirus che impedisca al motore antivirus di scansionare la cartella di installazione di GFIFaxMaker e le altre cartelle utilizzate dal prodotto, quali quelle di Text API e XML API.

2.5 Impostazioni del firewallConfigurare il firewall per consentire le connessioni del server di GFI FaxMaker sulle porte seguenti:

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Devices

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FDIManual

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=foip

http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices


Porta Protocollo Descrizione

25 TCP SMTP di IIS: utilizzata da GFI FaxMaker per comunicare con il server di posta.

80 TCP La porta predefinita utilizzata per l’accesso all’interfaccia web di GFI FaxMaker mediante browser web.Questa può essere personalizzata in IIS, ad esempio utilizzando una connessione HTTP sicura che per impo-stazione predefinita si basa sulla porta 443.

135-139 TCP/UDP Server Message Block (SMB) per la condivisione file Microsoft®: utilizzato dagli strumenti di gestioneremota di GFI FaxMaker per la connessione alla condivisione di GFI FaxMaker.

445 TCP/UDP Traffico SMB con hosting diretto senza un sistema di input/output di base della rete (NetBIOS): utilizzatodagli strumenti di gestione remota di GFI FaxMaker per la connessione alla condivisione di GFI FaxMaker.

8555 TCP GFI FaxMakerGFI FaxMakerUtilizzato dal client di e da API servizio WebAPI servizio Web. Questa porta puòessere aperta automaticamente mentre si esegue la configurazione guidata di .Per ulteriori informazioni, fare riferimento ahttp://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=FirewallPorts

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=FirewallPorts

GFI FaxMaker 3 Configurazione server di posta |15

3 Configurazione server di postaQuando gli utenti inviano fax o SMS inviando un’e-mail a [email protected], il server di posta deve inoltrare ilmessaggio di posta a GFI FaxMaker per abilitare la trasmissione fax. Per abilitare questa funzionalità, configurare iconnettori di routing sul server di posta affinché instradino a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a *@faxmaker.come *@smsmaker.com.

NOTAQuando si installa GFI FaxMaker su Microsoft® Windows® 10, 8, o 7, i fax non possono essere inoltrati a GFI FaxMakerutilizzando i connettori. In questo caso, utilizzare invece una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7 (pagina 62).

Scegliere il tipo di servizio di posta elettronica:

3.1 Microsoft Exchange 15

3.2 Lotus Notes/Domino 19

3.3 Posta in hosting 34

3.4 Altri ambienti di posta 45

3.5 Utilizzo di GFI FaxMaker senza un server di posta 46

3.1 Microsoft ExchangeIn un ambiente Microsoft Exchange, GFI FaxMaker può essere installato direttamente su Microsoft Exchange server osu un computer separato.

Per i cluster Microsoft Exchange, fare riferimento a Cluster di Microsoft Exchange.

3.1.1 Installazione diretta su Microsoft Exchange server

GFI FaxMaker può essere installato direttamente in un ambiente Microsoft® Exchange Server 2010/2013/2016 cheincluda il ruolo Trasporto Hub. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Requisiti di sistema (pagina 11).

Schermata 1: GFI FaxMaker installato su Exchange Server


Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura automaticamente Microsoft® Exchange per l’elaborazione di fax e SMS.Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione.

Processo Descrizione

Lato client Gli utenti inviano fax/SMS per posta elettronica utilizzando Microsoft® Outlook® oppure tramite l’applicazione clientGFI FaxMaker.

Invio difax/SMS

Il server di posta è automaticamente configurato per instradare tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com,smsmaker.com, Fax: E SMS: a GFI FaxMaker.

Fax/SMSricevuti

Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in entrata, GFI FaxMaker invia il report di trasmissionetramite Microsoft ®Exchange.

3.1.2 Installazione in un computer separato diverso da quello dove è presente Microsoft Exchange

Quando GFI FaxMaker non è installato direttamente su Microsoft Exchange server, configurare i connettori sul server diposta che inoltra fax e SMS a GFI FaxMaker.

3.1.3 Funzionamento

Schermata 2: GFI FaxMaker installato in un server dedicato


Lato client Gli utenti inviano fax/SMS per posta elettronica utilizzando Microsoft® Outlook® oppure tramite l’applicazione clientGFI FaxMaker.

Invio difax/SMS

I connettori SMTP nel server Microsoft® Exchange inoltrano tutti i messaggi indirizzati a *@faxmaker.com,*@smsmaker.com, Fax:. E SMS: a GFI FaxMaker.

Fax/SMSricevuti

Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in arrivo, GFI FaxMaker invia il report di trasmissione tramiteSMTP al server Microsoft® Exchange.

Creazione dei connettori

Creare connettori SMTP nel server Microsoft® Exchange per inoltrare tutti i messaggi indirizzati a faxmaker.com,smsmaker.com, fax: e sms: a GFI FaxMaker.

NOTE

1. Per utilizzare questa configurazione, installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.

2. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS(pagina 109).


1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker su Microsoft® Exchange server (a partire dal ruolo di TrasportoHub di Microsoft® Exchange 2007.

2. Al momento di scegliere i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMakerFaxServere selezionare ConnettoreSMTPExchange.

3. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker.

4. Procedere con l’installazione.

La configurazione crea i connettori richiesti su Microsoft Exchange. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aConnettore di Microsoft® Exchange 2010/2013/2016 (pagina 17).

3.1.4 Connettore di Microsoft® Exchange 2010/2013/2016

Durante l'utilizzo di GFI FaxMaker in un ambiente Microsoft® Exchange 2010/2013/2016, configurare i connettori SMTPaffinché instradino tutti i messaggi e-mail indirizzati a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms: a GFI FaxMaker.

NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS(pagina 109).

Creazione automatica dei connettori

GFI FaxMaker installato su Server di trasporto hub di Microsoft® Exchange

Durante l’installazione, GFI FaxMaker configura in automatico Microsoft® Exchange per consentire l’elaborazione di fax eSMS.

Il programma di installazione crea un Connettore esterno e un Connettore di ricezione denominati GFIFaxMaker.

Dopo l'installazione non saranno necessarie ulteriori operazioni di configurazione.

GFI FaxMaker installato in un computer separato

Per configurare i connettori durante l'installazione di GFI FaxMaker in un computer diverso dal server del ruolo TrasportoHub di Microsoft® Exchange 2010/2013/2016:

1. Eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker sul server di Trasporto Hub di Microsoft® Exchange.

2. Al momento di scegliere i componenti da installare, disabilitare GFI FaxMakerFaxServere selezionare ConnettoreSMTPExchange.

3. Nella schermata successiva, specificare l’indirizzo IP o il nome del server GFI FaxMaker.

4. Procedere con l’installazione.

Il programma di installazione crea un Connettore di invio e un Connettore di ricezione denominato GFIFaxMaker.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 48).

Creazione manuale dei connettori


Per creare i connettori manualmente quando GFI FaxMaker è installato su server di trasporto hub di Microsoft® Exchange,utilizzare i seguenti comandi della Microsoft® Exchange Management Shell. Questa procedura non è solitamente


richiesta dato che GFI FaxMaker configura in automatico i connettori durante l’installazione.

1. Creare un Connettore di ricezione:

new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25" -RemoteIPRanges"127.0.0.1" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups"ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"

2. Creare e impostare un Connettore esterno:

New-ForeignConnector -Name GFIFaxmaker -AddressSpaces "SMTP:faxmaker.com" ,"SMTP:smsmaker.com" , "FAX:*" , "SMS:*"

Set-ForeignConnector -Identity GFIFaxmaker -DropDirectory "C:\Program Files(x86)\GFI\FAXmaker\Sinkdrop"

Cambiare C:\Programmi (x86)\GFI\FAXmaker con il percorso della cartella di installazione di GFI FaxMaker.

NOTANon creare un Connettore di invio quando GFI FaxMaker è installato su Server di trasporto hub.


Per creare i connettori manualmente quando GFI FaxMaker è installato separatamente dal server di trasporto hub diMicrosoft® Exchange:

1. Da Microsoft® Exchange Management Shell, creare un Connettore di ricezione:

new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25" -RemoteIPRanges"10.10.10.10" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups"ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"

Sostituire 10.10.10.10 con l’indirizzo IP del computer di GFI FaxMaker.

2. Creazione di un Connettore di invio:

new-sendconnector -name "GFIFaxmaker" -AddressSpaces SMTP:faxmaker.com ,SMTP:smsmaker.com , FAX:* , SMS:* -DNSRoutingEnabled:$false -SmartHosts"10.10.10.10"

Sostituire 10.10.10.10 con l’indirizzo IP o il nome del computer di GFI FaxMaker.

NOTE1. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini personalizzati, digitare quelli.

2. Non creare un Connettore esterno quando GFI FaxMaker è installato separatamente da Server di trasporto hub.

3.1.5 Cluster di Microsoft Exchange

Per installare GFI FaxMaker in un ambiente cluster Microsoft® Exchange:

1. Installare GFI FaxMaker in un computer non incluso nel cluster.

2. In ciascun nodo cluster configurare i connettori SMTP di Microsoft® Exchange affinché instradino i messaggi indirizzatia *@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax: E SMS: a GFI FaxMaker.

Microsoft® Exchange 2010/2013/2016:


NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini diversi, indicare quelli personalizzati. Dopo l’installazione,indicare i domini in Configurazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di dominifax e SMS (pagina 109).

3.2 Lotus Notes/DominoUtilizzare Lotus Notes/Domino con GFI FaxMaker per l’invio di fax e SMS.

GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente Lotus Domino/Notes 4/5/6/6.5, direttamente sul server o in uncomputer separato. Per le reti più grandi si consiglia di installare GFI FaxMaker in un computer separato diverso da quellodove si trova Lotus Notes/Domino.

3.2.1 Funzionamento

Schermata 3: GFI FaxMaker installato in un computer Lotus Notes


Latoclient

Gli utenti inviano fax/SMS utilizzando:

Client di GFI FaxMaker - tramite il modulo messaggio fax.Client di posta di Lotus Notes/Domino: invio di messaggi di posta a fax/SMS mediante il seguente formato

dell’indirizzo <faxnumber>@faxmaker.com o <smsnumber>@smsmaker.com.

NOTA: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax o SMS. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 109).

Invio difax/SMS

Lotus Notes/Domino inoltra i fax/SMS a una cassetta postale dedicata. GFI FaxMaker recupera fax/SMS da questa cassettapostale tramite POP3. Per eseguire questa operazione:

Creare una cassetta postale dedicata per GFI FaxMaker in Lotus Notes/Domino.Instradare a questa cassetta postale tutti i messaggi di posta indirizzati a *@faxmaker.com e *@smsmaker.com.Configurare il connettore POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei messaggi salvati nella cassetta postale.

NOTA: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker.

Fax/SMSricevuti

Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in entrata, GFI FaxMaker invia il report di trasmissione tramiteSMTP al server Lotus Domino/Notes.

Selezionare la versione appropriata:


Lotus Domino/Notes server 6.5

Lotus Domino/Notes server 6

Lotus Notes 4 e 5

3.2.2 Lotus Notes 4 e 5

Passaggio 1: Creazione di un database dedicato per GFI FaxMaker

Schermata 4: Creazione di un database fax Notes

1. In Notes Workspace selezionare File > Database > New.

2. Nella finestra di dialogo New Database impostare le opzioni seguenti:

Opzione Impostazione

Server Locale

Titolo GFI FaxMaker

Server modello Locale

Modello Posta (R5.0/6.0).

Fare clic su OK.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo database e selezionare AccessControl.

4. In Managerrights abilitare l’opzione Delete document.

Passaggio 2: Definizione del database come casetta postale POP

1. Da Notes Workspace selezionare Servere aprire Addressbook.

2. Fare clic su Add Person.

3. Dalla scheda Basics immettere Name e Password per la cassetta postale e impostare il nome utente Fax.


4. Dalla scheda Mail impostare Mail system su POPo IMAP.

5. Dall’opzione Internet message storage impostare la sezione Mail su Notesand Internet Mail.

6. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi.

Schermata 5: Impostazione della casetta postale POP perGFI FaxMaker

Passaggio 3: Impostazione dell'inoltro del dominio

1. Da Lotus workspace, aprire la rubrica e selezionare Server> Domains.


Schermata 6: Impostazione di un dominio esterno in Lotus Notes

2. Fare clic su Add domain.

3. Nella sezione Basics impostare Domain type su Foreign Domain.

4. Nel campo Foreign Domain Name immettere il nome del dominio da configurare (ad esempio, fax).

5. Selezionare la scheda Mail information.


Schermata 7: Opzioni dominio esterno

6. In Gatewayservername digitare il nome del server in cui si trova la cassetta postale di GFI FaxMaker (ad esempio,fax\gfi).

7. In Gatewaymail file name immettere il nome della cassetta postale GFI FaxMaker (ad esempio, mail\GFI FaxMaker.nsf).

8. Fare clic su Salva e chiudi.

Passaggio 4: Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker in Notes

Impostare le visualizzazioni della cassetta postale di GFI FaxMaker affinché l’agente di trasferimento messaggi di GFIFaxMaker riconosca la posta inoltrata.

1. Accedere al client della cassetta postale di GFI FaxMaker da un client Notes.

2. Selezionare Design > Views.


Schermata 8:Modifica delle visualizzazioni della cassetta postale

3. Fare doppio clic su ($POP3).

4. Eliminare tutte le voci nella finestra relativa agli script (finestra inferiore).

5. Salvare e chiudere.


Schermata 9: Visualizzazione ($POP3)


3.2.3 Lotus Domino/Notes server 6

Passaggio 1: Creazione di un database caselle di posta nel server Domino

Schermata 10: Creazione di un nuovo database

1. Dalla barra dei menu di Domino Administrator, selezionare File > Database > New.

2. Selezionare Domino Server. Selezionare la directory della posta, quindi immettere il nome file GFIFaxMaker.nsf.

3. Fare clic su OKper creare il database.

Passaggio 2: Configurazione dell’utente per il database GFI FaxMaker Domino

1. Da Domino Administrator, fare clic su Add Person.


Schermata 11: Aggiunta di un utente

2. Completare i seguenti campi:

Opzione Impostazione

Nome GFI FaxMaker

Cognome Cassetta postale

Nome utente GFI FaxMaker

Nome breve/ID utente GFIFaxMaker

Password Internet Scegliere una password POP3.

Sistema di posta POP o IMAP

Server di posta Nome del server Domino

Indirizzo Internet Indirizzo di posta elettronica per la ricezione dei messaggi sul server.

3. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi.

Passaggio 3: Autorizzare l’utente di GFI FaxMaker nel database GFI FaxMaker

1. In Domino Administrator, selezionare File > Database > Open per aprire il database di GFI FaxMaker.


Schermata 12: Aprire il database diGFI FaxMaker

2. Selezionare il server e scegliere il database GFI FaxMaker. Fare clic su Apri.

3. Accedere a File > Database > AccessControl.

Schermata 13: Configurazione delle autorizzazioni


4. Fare clic su Add per aggiungere l’utente GFI FaxMaker.

5. Selezionare l’utente GFI FaxMaker e dalla sezione Attributes, selezionare User type: Utente, Accesso: Manager.

6. Selezionare Delete Documents.

7. Fare clic su OK.

Passaggio 4: Rimozione della visualizzazione $POP3 predefinita

1. Da Lotus Domino Designer selezionare File > Database > Open.

2. Selezionare il server Domino, la directory della posta e GFIFaxMaker.nsf.

3. Dal nodo Views fare doppio clic su $POP3.

Schermata 14: Rimozione della visualizzazione POP3 predefinita

4. Fare clic su OKnella finestra del messaggio di avviso.

5. Selezionare le seguenti due righe e eliminarle dall'oggetto visualizzazione $POP.

DEFAULT DeliveredDate := “”;

SELECT DeliveredDate != “”


Schermata 15: Eliminazione delle righe dalla visualizzazione $POP

6. Salvare e uscire da Domino Designer.

Passaggio 5: Aggiunta di un dominio esterno fax

1. Aprire Domino Administrator.

2. Selezionare la scheda Configuration e fare clic su Messaging\Domains.

4. Fare clic su Add Domain e selezionare Foreign Domain.

5. Immettere fax come Foreign Domain Name.

6. Selezionare la scheda Informazioni di posta

7. Immettere il nome del server Domino come Gatewayservername.

8. Immettere mail\GFI FaxMaker.nsf quale GatewayMail File Name.

NOTASe la gestione dell'indirizzo RFC822 è abilitata per la posta in uscita, quando GFI FaxMaker invia il fax il numero di faxcompare due volte. Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura in Notes Administrator:

1. Dalla scheda Configurazione, fare clic su Messaggistica > Configurazioni.2. Fare clic su Edit Configuration sul server dove si trova la cassetta postale di GFI FaxMaker.

3. Selezionare la scheda MIME > Advanced > Advanced Outbound Message Options.

4. Impostare la gestione dell’indirizzo RFC822 su Do not add phrase.

3.2.4 Lotus Domino/Notes server 6.5

Passaggio 1: Inoltro della posta dal server Lotus Domino/Notes

1. Dal server GFI FaxMaker caricare la console Internet Information Services.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Servervirtuale SMTPpredefinito, quindi selezionare Proprietà.

3. Dalla scheda Accesso, fare clic su Inoltro.....


Schermata 16: Finestra di dialogo Limitazioni inoltro

4. Selezionare Solo i computer indicati nell’elenco e fare clic su Aggiungi….

5. Selezionare l’opzione Computersingolo e nel campo Indirizzo IP specificare l’indirizzo IP del server LotusDomino/Notes nel campo Indirizzo IP. Fare clic su OK.

6. Per applicare le modifiche fare clic su OK in tutte le finestre di dialogo.

Passaggio 2: Aggiunta di un dominio SMTP esterno al server Lotus

1. Da Domino Administrator, selezionare la scheda Configuration.

2. Accedere al nodo Messaging > Domains.


Schermata 17: Aggiunta di un nuovo dominio

3. Fare clic su Add Domain.


Schermata 18: Configurazione del tipo di dominio

4. Dalla pagina New Domain, selezionare la scheda Basics e impostare Domain type su Foreign SMTPDomain.

5. Selezionare la scheda Routing e in Messaggi indirizzata a, impostareDominio Internet su:faxmaker.com,smsmaker.com.

NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Se si utilizzano domini diversi, indicare quelli personalizzati. Dopo l’installazione,indicare i domini in GFI FaxMaker Configuration. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax eSMS (pagina 109).


Schermata 19: Configurazione delle impostazioni del routing

6. Nella sezione Should be Routed to impostare Internet host sull’indirizzo IP (racchiuso tra [ ] ) o sul nome del serverGFI FaxMaker.

7. Salvare e chiudere la voce Foreign SMTP Domain.

8. Ricaricare il router Domino dalla console del server Domino utilizzando i seguenti comandi:

tell router stop

tell router start

3.3 Posta in hostingDurante l’utilizzo di un servizio di posta online in hosting, creare i connettori che inoltrano fax e SMS a GFI FaxMaker.

Selezionare il provider della posta in hosting:

Account Microsoft® Office 365™ Enterprise

Account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta)

Google Apps for Business - Gmail

Provider di servizi Internet

Altri provider di posta in hosting


3.3.1 Account Microsoft® Office 365™ Enterprise

Per utilizzare GFI FaxMaker con i tipi di account Microsoft® Office 365™ Enterprise, fare riferimento ai passaggi seguenti.

Passaggio 1: Installare GFI FaxMaker e impostare i dati del server di posta

Passaggio 2: Impostazione connettori

Passaggio 3: Verifica funzionalità


Installare GFI FaxMaker in un computer che risponde o supera i requisiti di sistema di GFI FaxMaker. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Requisiti di sistema (pagina 11).

Per completare l’installazione, avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker e seguire la procedura guidata. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 48).

Al completamento dell’installazione, il programma di installazione avvia la configurazione guidata che assiste l’utenteattraverso i passaggi fondamentali della configurazione. Configurare i seguenti passaggi della procedura guidata:

1. Nella schermata di benvenuto della procedura guidata di configurazione, fare clic su Avanti per procedere.

2. Scegliere Il serverdi posta elettronica personale inoltrerà i faxe gli SMS al computerGFI FaxMaker. Fare clic suAvanti.

Opzione Descrizione

Nome oindirizzo IPserver di posta

Immettere smtp.office365.com

Porta Digitare 587.

Usa connessionesicura

Selezionare questa opzione e scegliere TLS.

UtilizzaautenticazioneSMTP

Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale Microsoft® Office365™. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell’area nome Account e la relativa Password.Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione.

NOTA

Se GFI FaxMaker è già installato, configurare i dati del server di posta di cui sopra da GFI FaxMaker Configurazione> Email2FaxGateway.

3. Per finalizzare la configurazione, procedere con la procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aEseguire la configurazione guidata di GFI FaxMaker (pagina 52).

NOTAQuando si inviano messaggi di posta elettronica agli utenti dell’organizzazione, ad esempio per notificare agliamministratori gli errori di sistema, GFI FaxMaker invia il messaggio dall’indirizzo di posta elettronica fax@<dominiofax>, ad esempio, [email protected]. Assicurarsi che GFI FaxMaker possa inviare i messaggi da questo indirizzo diposta elettronica tramite il server di posta.


Passaggio 2: Impostazione connettori

NOTAI connettori non sono disponibili in tutti i piani Office 365. Se il piano in uso non supporta i connettori, fareriferimento agli account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta).

Configurare i connettori in uscita di fax e SMS da Microsoft® Office 365 Exchange Admin Center affinché eseguanol’inoltro di messaggi fax/SMS da Microsoft® Office 365 al server di GFI FaxMaker.

I connettori devono essere configurati in modo che quando il dominio del destinatario di un messaggio di postaelettronica in uscita corrisponde ai domini del fax o dell’ SMS, il messaggio viene inoltrato a GFI FaxMaker per latrasmissione di fax/SMS.

Creare un connettore utilizzando le opzioni seguenti:

Da Office 365

Al server di posta elettronica dell’organizzazione

Scegliere di utilizzare i connettori quando i messaggi di posta elettronica sono inviati a domini specifici e aggiungerei domini del fax e dell’SMS

Indicare come Smart Host l’indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker o il Fully Qualified Domain Name.

Configurare le altre impostazioni del connettore in base alla configurazione dell’organizzazione. Per maggioriinformazioni sui connettori di Office 365, consultare: http://go.gfi.com/?pageid=FM_Office365Connector.

Gli utenti adesso dovrebbero riuscire a inviare i fax mediante il formato di indirizzo standard <numero difax>@faxmaker.com (ad esempio,[email protected]).


Invio fax di prova

Utilizzare un utente di posta in hosting per inviare un fax o un SMS tramite posta elettronica.

Visualizzare l’elaborazione del messaggio di posta da parte di Monitor di GFI FaxMaker e confermare che il fax sia statoricevuto dal destinatario.

Se non è possibile visualizzare l’elaborazione dell’e-mail fax all’interno di Monitor di GFI FaxMaker, risolvere il problema diinoltro del messaggio dal server di posta a GFI FaxMaker.

Ricezione fax di prova

Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker.

Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker.

A meno che non siano state configurate in precedenza regole di routing, il fax viene consegnato tramite i Routerpredefiniti (accessibili da Configurazione GFI FaxMaker> Routing > Proprietà > Routerpredefiniti). Assicurarsi che ilfax sia stato consegnato alla cassetta postale di Router predefiniti.

3.3.2 Account Microsoft® Office 365™ Email (solo di posta)

Per utilizzare GFI FaxMaker con i tipi di account Microsoft® Office 365™ Email o con altri piani che non includono iconnettori della posta, fare riferimento ai seguenti passaggi.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Office365Connector


Con la seguente configurazione, gli utenti non possono utilizzare faxmaker.com e smsmaker.com per l’invio difax poiché non è possibile creare i connettori. Al loro posto, configurare i record DNS di SMS, ad esempiofax.miodominio.com e sms.miodominio.com.


Passaggio 2: Creazione record di alias

Passaggio 3: Configurazione domini GFI FaxMaker








3. Specificare i dettagli del server di posta in cui GFI FaxMaker inoltra i messaggi di posta ricevuti.

Opzione Descrizione

Nome oindirizzo IPserver di posta

Immettere smtp.office365.com.

Porta Digitare 587.


Selezionare questa opzione e scegliere TLS.


Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale Microsoft® Office365™. Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell’area nome Account e la relativa Password.Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione.

NOTA






NOTASe non si ha familiarità con il DNS, contattare la società di hosting DNS per creare questi record.

Creare due nuovi record alias (record “A”) con il provider di hosting DNS che sono dedicati per i domini fax e sms (adesempio,fax.miodominio.com e sms.miodominio.com).

La destinazione di questi record fa riferimento a un indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker.

Quando i messaggi di posta sono indirizzati a questi domini, il relay server della posta del provider di hosting instrada ilmessaggio di posta a GFI FaxMaker.

NOTALe modifiche al DNS possono richiedere fino a 72 ore per diventare effettive.


1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Email2FAXGateway, quindiselezionare Proprietà.

2. Dalla scheda Domini fax/SMS, indicare il nome dominio faxe/o il nome di dominio SMS personalizzato, ad esem-pio,fax.miodominio.com e sms.miodominio.com.

3. Per applicare le modifiche, fare clic su OK.


Invio fax di prova








3.3.3 Google Apps for Business - Gmail

Per utilizzare GFI FaxMaker insieme a Gmail per Google Apps for Business, fare riferimento ai seguenti passaggi.

Con Google Apps, gli utenti non possono utilizzare faxmaker.com e smsmaker.com per l’invio di fax poichénon è possibile creare i connettori. Al loro posto, configurare i record DNS di SMS, ad esempiofax.miodominio.com e sms.miodominio.com.













Opzione Descrizione

Nome o indirizzoIP server di posta

Digitare smtp.gmail.com.

Porta Utilizzare la porta 465, che richiede una porta SSL o 587, che necessita di TLS.


Scegliere questa opzione e selezionare SSL o TLS, a seconda della porta scelta.


Selezionare questa opzione e immettere le credenziali di un utente di una cassetta postale Google Apps.Digitare l'indirizzo di posta elettronica completo nell’area nome Account e la relativa Password.Non selezionare Autenticazione tramite password di protezione.

NOTA






NOTASe non si ha familiarità con il DNS, contattare la società di hosting DNS per creare questi record.

Creare due nuovi record alias (record “A”) con il provider di hosting DNS che sono dedicati per i domini fax e sms (adesempio,fax.miodominio.com e sms.miodominio.com).

La destinazione di questi record fa riferimento a un indirizzo IP pubblico del server di GFI FaxMaker.

Quando i messaggi di posta sono indirizzati a questi domini, il relay server della posta del provider di hosting instrada ilmessaggio di posta a GFI FaxMaker.

NOTALe modifiche al DNS possono richiedere fino a 72 ore per diventare effettive.






Invio fax di prova








3.3.4 Altra posta in hosting

Il presente argomento illustra come configurare un ambiente per l’integrazione del server fax con un server di posta inhosting. Per inoltrare le e-mail fax destinate a GFI FaxMaker, utilizzare il servizio di posta in hosting preferito.

Solitamente gli utenti inviano fax o SMS inviando un’e-mail a [email protected] [email protected]. Il server di posta inoltra a GFI FaxMaker i messaggi indirizzati a *@faxmaker.com e


*@smsmaker.com. Se il provider di posta non consente il routing al dominio, configurare i domini alias dedicati perfax e SMS, ad esempiofax.miodominio.com.

NOTE

1. La procedura di configurazione del server di posta in hosting potrebbe differire dalle istruzioni fornite nel pre-sente argomento. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla guida del provider di servizi.

2. Queste istruzioni si applicano ai sottodomini di fax. Se necessario, ripetere la procedura per il dominio SMS.

IMPORTANTEQuando si modificano e configurano i record A (host) e MX, accertarsi di impostare i record solamente per isottodomini di fax e SMS. Le modifiche ai record A (Host) e MX del dominio primario possono disturbare il trafficodella posta/web di quel dominio.

Requisiti

Accertarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie alla creazione dell’inoltro del sottodominio:

Accesso al pannello di controllo del registrar: L’accesso amministrativo al pannello di controllo del registrar della postain hosting è necessario per:

Creare e registrare il sottodominio fax

Creare e registrare un nuovo record A per il sottodominio fax

Creare e registrare un nuovo record MX per il sottodominio fax

Accesso al pannello di controllo dell’host di posta: Dal pannello di controllo dell’host di posta, registrare ilsottodominio fax nell’host di posta e specificare le informazioni del record MX.

Passaggio 1: Configurazione del sottodominio fax

Accedere al pannello di controllo del registrar e aprire la configurazione Inoltra sottodomini per creare un nuovosottodominio fax. Scegliere l’opzione di aggiunta di un nuovo sottodominio.

Specificare un nuovo nome per il sottodominio, ad esempiofax e indicare l’indirizzo IP pubblico che si intendeutilizzare con il dominio fax.

Schermata 20: Aggiunta di un sottodominio

Tornare al pannello di controllo del dominio e aprire Gestore DNS.


Schermata 21: Creazione di un record host

Nel Gestore DNS, creare un nuovo record A (host) per il nuovo sottodominio, indicando il nome del nuovo sottodominio(ad esempiofax) e specificare l’indirizzo IP pubblico che si intende utilizzare con il dominio fax.

Schermata 22: Creazione di un recordMX

Creare un nuovo record MX per il nuovo sottodominio e impostarlo su priorità 1.

Schermata 23: Il record appena aggiunto

Ci possono volere dalle 24 alle 48 ore prima che le modifiche al dominio siano attive per essere utilizzate dal registrar.Una volta trascorso il tempo di attesa per la propagazione, verificare che il nome del sottodominio faccia riferimentoall'indirizzo IP pubblico eseguendo una ricerca Server dei nomi dal prompt dei comandi, ad esempio:nslookupfax.mydomain.com. Accertarsi che l’indirizzo IP risultante sia l’indirizzo IP pubblico dell’utente.

NOTAAssicurarsi che la porta SMTP 25 del firewall locale sia aperta e inoltri all’indirizzo IP interno del proprio server GFIFaxMaker.

Passaggio 2: Configurazione del dominio di GFI FaxMaker

Configurare GFI FaxMakerper la conversione in fax delle e-mail indirizzate al proprio sottodominio. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 109).


1. Aprire le proprietà di GFI FaxMaker Email2FaxGatewaye selezionare la scheda Domini fax/SMS.

2. Immettere il nuovo sottodominio fax, ad esempiofax.miodominio.com.

3. Fare clic su OKe scegliere di riavviare i servizi di GFI FaxMaker per rendere effettive le modifiche.

Passaggio 3: Specificare i dettagli del server di posta

Schermata 24: RecordMX

1. Individuare nel pannello di controllo il record MX specificato per il dominio primario, quindi copiarlo.

2. Aprire le proprietà di GFI FaxMaker Email2FaxGateway.

3. Nella scheda Connettore SMTP, digitare nella casella Nome/IPe porta del serverdi posta il record MX per il dominioprimario.

4. Nell’area del messaggio di prova, digitare un indirizzo e-mail valido per un utente del dominio e fare clic su Invia unmessaggio di prova. Assicurarsi che l’utente abbia ricevuto il messaggio di prova da GFI FaxMaker.

Schermata 25: Configurazione di Email2Fax




Assicurarsi che le e-mail fax vengano inoltrate ed elaborate da GFI FaxMaker.

Per eseguire questa operazione, aprire il modulo nuovo messaggio nel client di posta elettronica web e inviare un fax diprova. Assicurarsi che il dominio del destinatario sia il sottodominio configurato. Ad esempio, inviare un fax [email protected]. Sostituire +12345678 con un numero di fax di prova efax.miodominio.com con il proprio sottodominio.

Assicurarsi che il fax sia stato inoltrato correttamente a GFI FaxMaker eseguendo il controllo sul monitor di GFI FaxMaker.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker (pagina 80).

3.3.5 ISP ospitato

GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente in cui il servizio di posta è fornito dall’ISP.


Lato client Gli utenti inviano fax/SMS utilizzando Client di GFI FaxMaker - modulo messaggio fax per instradare direttamente alserver GFI FaxMaker.NOTA: Gli utenti non possono utilizzare il client di posta elettronica per l’invio di fax/SMS.

Invio difax/SMS

I clienti di GFI FaxMaker inoltrano fax/SMS direttamente a GFI FaxMaker via SMTP.NOTA: Installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.

Fax/SMSricevuti

Dopo aver individuato gli utenti a cui inoltrare i fax/SMS in entrata, GFI FaxMaker invia il report di trasmissionetramite SMTP al server di posta ospitato.


3.4 Altri ambienti di postaAltri ambienti del server di posta:

Server SMTP

Cassetta postale POP3

Server di posta multipli

SAP 4.7

3.4.1 Server SMTP

GFI FaxMaker può essere installato in un ambiente server SMTP come MDaemon.

A tale scopo, procedere come segue:

1. Creare una regola di routing sul server di posta che inoltri al server di GFI FaxMaker tutti i messaggi inviati ai domini fax-maker.com e smsmaker.com.

2. Installare il servizio SMTP di IIS nel server GFI FaxMaker.

3. Installare GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Procedura di installazione (pagina 48).

NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax o SMS. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Nomi di domini fax e SMS (pagina 109).

3.4.2 Cassetta postale POP3

GFI FaxMaker può recuperare fax/SMS dalla cassetta postale POP3 dedicata.

1. Sul server di posta, creare una cassetta postale POP3 dedicata per GFI FaxMaker.

2. Installare GFI FaxMaker in un computer diverso dal server di posta. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Pro-cedura di installazione (pagina 48).

3. Nella schermata Opzioni di invio della procedura guidata di configurazione post-installazione, indicare i dati della cas-setta postale POP3 e procedere.

4. Configurare il Downloader POP3 di GFI FaxMaker per il recupero dei messaggi salvati nella cassetta postale. Per ulte-riori informazioni, fare riferimento a Downloader POP3 (pagina 107).

Quando si utilizza una cassetta postale POP3, il metodo di invio di fax/SMS via e-mail è diverso da quello usato con SMTP.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 (pagina 108).

3.4.3 Server di posta multipli

In una rete con più server di posta indipendenti l'uno dall'altro, configurare ciascun server di posta singolarmenteaffinché inoltri i fax a GFI FaxMaker. Utilizzare i medesimi metodi descritti per ciascun tipo di server di posta.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 15).


3.4.4 SAP 4.7

Per ulteriori informazioni sulla configurazione di SAP 4.7 per l’invio di fax utilizzando GFI FaxMaker, fare riferimento ahttp://go.gfi.com/?pageid=FM_SAP47.

3.5 Utilizzo di GFI FaxMaker senza un server di postaGFI FaxMaker può essere configurato per operare in ambienti privi di server di posta. Vi sono, tuttavia, alcune limitazionirelative a determinate funzionalità. Ad esempio, gli utenti di GFI FaxMaker non possono inviare fax ed SMS via e-mailquando non è disponibile un server di posta.

Per assistenza relativa all’installazione, configurazione e utilizzo di GFI FaxMaker in installazioni dove non è disponibile ilserver di posta, fare riferimento alle sezioni seguenti.

3.5.1 Invio di faxe SMS

Nelle installazioni dove non è disponibile un server di posta, utilizzare un metodo di invio di fax ed SMS che non richiedala posta elettronica:

Invio di fax tramite client web

Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax

Tramite API

NOTASe si utilizza l’applicazione client di GFI FaxMaker, impostare il client per la connessione diretta a GFI FaxMakertramite HTTP.

3.5.2 Ricezione di fax

Al ricevimento di un fax, GFI FaxMaker solitamente invia un’e-mail al destinatario(i). Utilizzo di altri metodi per visualizzarefax/SMS ricevuti:

Stampa automatica dei fax in entrata

Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete

In alternativa, è anche possibile valutare l’utilizzo di un servizio di posta online per GFI FaxMaker per l’invio della notifiche.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utilizzo di un server SMTP online (pagina 47).

3.5.3 Ricezione SMS

Al ricevimento di un SMS, GFI FaxMaker solitamente invia un’e-mail al destinatario(i).

Per visualizzare gli SMS ricevuti quando un server di posta non è disponibile, fare riferimento ai file del registro SMS. Perulteriori informazioni, fare riferimento a File di registro di SMS (pagina 210).


3.5.4 Notifiche del sistema GFI FaxMaker

GFI FaxMaker utilizza un server di posta per inviare varie notifiche di sistema agli amministratori, ad esempio gli errori di

http://go.gfi.com/?pageid=FM_SAP47


sistema. Quando un server di posta non è disponibile, GFI FaxMaker non può inviare queste notifiche.

Per monitorare il funzionamento di GFI FaxMaker quando un server di posta non è disponibile, fare riferimento ai registririportati nel GFI FaxMaker Monitor.


3.5.5 Report di trasmissione

GFI FaxMaker utilizza un server di posta per l’invio di report di trasmissione agli utenti al momento di inviare fax o SMS.Quando un server di posta non è disponibile, GFI FaxMaker non può inviare questi report di trasmissione.

In questo scenario, lo stato dei fax inviati può essere monitorato manualmente da Visualizzatore archivio. Visualizzatorearchivio è accessibile solo dal computer server di GFI FaxMaker stesso, dunque gli utenti potrebbero non poterviaccedere.


3.5.6 Utilizzo di un server SMTP online

Quando un server di posta non è disponibile, è possibile valutare l’utilizzo di un servizio di posta online che consenta leconnessioni SMTP, ad esempio Gmail o Yahoo! Mail. GFI FaxMaker si connette al servizio utilizzando le credenzialidell’account per l’invio di e-mail di notifica.

Per eseguire questa operazione, creare una cassetta postale dedicata sul servizio selezionato e digitare le impostazioniSMTP e dell’account nella schermata delle impostazioni server di server di posta di GFI FaxMaker. GFI FaxMaker utilizzaquesto server per l’invio dei messaggi e-mail.

Note importanti sulla sceltadi un provider serverdi posta:

1. Alcuni provider SMTP limitano il numero di e-mail che è possibile inviare al giorno.

2. Con questo tipo di server SMTP non sarà possibile reinviare i fax inviati o visualizzati in anteprima rispondendo allanotifica GFI FaxMaker, dato che le e-mail non vengono reinviate dalla cassetta postale a GFI FaxMaker

3. Alcuni provider, ad esempio Gmail, devono essere configurati per consentire le connessioni dalle applicazioni di terzeparti. In Gmail, accedere alle impostazioni account e dalle opzioni di sicurezza, abilitare l’accesso alle app meno sicure.

GFI FaxMaker 4 Installazione diGFI FaxMaker per la prima volta |48

4 Installazione di GFI FaxMaker per la prima voltaSe si dispone di una versione precedente di GFI FaxMaker e si desidera eseguire l’aggiornamento alla versione piùattuale, consultare la sezione Aggiornamento da versioni precedenti.

4.1 Procedura di installazione

4.1.1 Note importanti

Durante l'aggiornamento, i servizi e le operazioni di GFI FaxMaker vengono interrotti. Accertarsi che non vi siano faxin coda, dato che questi vengono persi in modo definitivo durante l’aggiornamento.

Verificare che il computer sul quale si sta installando GFI FaxMaker soddisfi i requisiti hardware e di sistema.

Effettuare l'accesso come amministratore o utilizzare un account con privilegi amministrativi.

GFI FaxMaker 19.2 e le versioni successive offrono due tipi di servizi in licenza:

Utilizzando le credenziali dell'account GFI. Il nome utente e la password vengono recuperati dagli accountGFI e assegnati all'utente al momento della registrazione dell'account.

Utilizzando un codice di licenza. Durante l'aggiornamento a una nuova versione principale, è necessarioaggiornare anche il codice di licenza.

Salvare i lavori in sospeso e chiudere tutte le applicazioni aperte nel computer.

Durante l’aggiornamento, disabilitare il software antivirus sul computer server. Una volta completatol’aggiornamento, riabilitare il software.

4.1.2 Avvio installazione

1. Scaricare il programma di installazione di GFI FaxMaker. Accedere a https://www.gfi.com/products-and-solu-tions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione di GFI FaxMaker e selezionare Proprietà.Dalla scheda Generale, fare clic su Sblocca e su Applica. Questo passaggio è necessario per impedire che il sistema ope-rativo blocchi alcune azioni del programma di installazione.

3. Avviare il programma di installazione di GFI FaxMaker.

4. Selezionare la lingua di installazione e fare clic su OK.

5. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Avanti.

6. Per verificare la presenza di una build più recente rispetto a quella installata, selezionare Verifica la disponibilità dibuild più recenti di GFI FaxMakersul sito web di GFI e fare clic su Avanti. Altrimenti, selezionare Non verificare ladisponibilità di versioni più recenti e fare clic su Avanti.

NOTAper scaricare le versioni mancanti, è necessaria una connessione Internet attiva.

7. Per continuare, leggere il contratto di licenza e selezionare l'opzione Accetto.

https://accounts.gfi.com/


https://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download



Schermata 26: Procedura guidata della pagina di licenza diGFI FaxMaker

8. Selezionare un metodo per l'inserimento dei dettagli di abbonamento. Le opzioni disponibili sono:

Opzione Descrizione

Ottieni le infor-mazionisull'abbonamentoin Account GFI

Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita. Nei campi Indirizzo e-mail o Nome utente ePassword, inserire le credenziali del portale degli account GFI o l'account utilizzato per scaricare GFI FaxMakerdurante la registrazione. Per recuperare i codici di licenza registrati nel proprio account, fare clic su Accesso.Scegliere un codice dal menu a discesa Codici disponibili. Se non si dispone ancora di un account GFI, fare clicsu Registrati ora e compilare il modulo apposito.

Immetteremanualmente uncodice di licenza

Selezionare questa opzione per effettuare i copia e incolla di un codice di licenza, se a portata di mano. Fareclic su OK per confermare.

9. Fare clic su Avanti.



Schermata 27: Selezione dei componenti da installare

10. Selezionare il componente da installare:

Componente Descrizione

GFI FaxMakerServer fax

Installa GFI FaxMaker nel computer.

Connettore SMTPdi MicrosoftExchange

Installa solo i connettori di GFI FaxMaker Microsoft® Exchange. Utilizzare questa opzione quando GFI FaxMakernon è installato in un server Microsoft® Exchange per eseguire la creazione automatica dei connettori.Se si sceglie questa opzione, nella schermata successiva, specificare l'indirizzo IP del server di GFI FaxMakereprocedere con l’installazione dei connettori.NOTA: Non selezionare questa opzione quando si esegue il programma di installazione in un computerdiverso dal server Microsoft® Exchange oppure non si utilizza Microsoft® Exchange come server di posta.


Schermata 28: Impostazioni applicazioneWeb

11. Scegliere il sito Web IIS su cui ospitare la directory virtuale di GFI FaxMaker e immetterne il nome, che per impo-stazione predefinita è Faxmaker. Per informazioni sull’uso dell’interfaccia web, fare riferimento a l’interfaccia web diGFI FaxMaker. Fare clic su Avanti.

Schermata 29: Nome dell'account per i servizi


12. Fornire le credenziali di un account con privilegi amministrativi, utilizzati per la gestione dei servizi di GFI FaxMaker.Fare clic su Avanti.

NOTASe si modifica la password dopo aver installato GFI FaxMaker, è necessario aggiornare anche la password per i servizidi GFI FaxMaker dall’applet Servizi. Quando GFI FaxMaker è installato in un dominio, queste credenziali vengonoutilizzate anche per connettersi ad Active Directory e recuperare l’elenco di utenti.

13. Fare clic su Avanti per continuare l’installazione di GFI FaxMaker nella cartella predefinita oppure su Sfoglia per sele-zionare un nuovo percorso di installazione.

14. Scegliere Avanti per installare GFI FaxMaker. In alcuni ambienti, potrebbe essere richiesto di riavviare il servizio IISSMTP.

15. Fare clic su Fine.

Al termine dell’installazione, la configurazione guidata di GFI FaxMakerviene avviata in automatico per facilitare laconfigurazione delle impostazioni di base. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Eseguire la configurazioneguidata di GFI FaxMaker (pagina 52).

4.2 Eseguire la configurazione guidata di GFI FaxMakerLa configurazione guidata di GFI FaxMaker assiste l’utente attraverso i passaggi fondamentali della configurazione di GFIFaxMaker. La procedura guidata di configurazione viene eseguita in automatico dopo l’installazione o è possibile lanciarlamanualmente da Start > Tutti i programmi > GFI FaxMaker> GFI FaxMaker> Procedura guidata di configurazione.

1. Fare clic su Avanti nella schermata di benvenuto.

2. Il client di GFI FaxMaker e le altre applicazioni di API servizio Web si collegano a GFI FaxMaker tramite la porta HTTP8555. Se questa porta non è aperta, fare clic su OKaffinché GFI FaxMaker apra in automatico queste porte. È anche pos-sibile aprire queste porte manualmente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a: htt-p://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=FirewallPorts

NOTAQuando GFI FaxMaker è installato in un computer Microsoft® Exchange, ignorare il passaggio 5.

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FirewallPorts

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FirewallPorts


Schermata 30: impostazione delle opzioni di invio

3. Quando GFI FaxMaker è installato nello stesso computer su cui viene eseguito Microsoft® Exchange, configurare leopzioni del server di posta. Selezionare la modalità di inoltro di fax e SMS a GFI FaxMaker.

Opzione Descrizione

I fax e gli SMS verranno inoltratidirettamente a questo computer tramitee-mail SMTP, API o quando si utilizza GFIFaxMaker Client.

Selezionare questa opzione quando si utilizza uno dei metodi seguenti per l’invio difax:

Client di GFI FaxMakerClient WebTextAPI, XMLAPI o API servizio WebSelezionare questa opzione e-mail se il server di posta è stato configurato per

l’inoltro di tutti i fax ed SMS a GFI FaxMaker tramite SMTP. Per ulteriori informazioni,fare riferimento a Configurazione server di posta (pagina 15).

NOTA: I fax e gli SMS non possono essere inviati a un server di posta SMTP quandoGFI FaxMaker è installato su Windows 10, 8 o 7. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7 (pagina 62).

GFI FaxMaker eseguirà il download di fax emessaggi SMS da una cassetta postalePOP3

Selezionare questa opzione se GFI FaxMaker scarica fax/SMS da una cassetta postalePOP3 dedicata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Cassetta postale POP3(pagina 45).Specificare i dettagli della cassetta postale POP3 dedicata.IMPORTANTE: Assicurarsi che non vi siano messaggi di posta nella cassetta postale eche sia dedicata esclusivamente a GFI FaxMaker. Qualsiasi messaggio presente nellacassetta postale verrà scaricato da GFI FaxMaker ed eliminato in modo permanente.

Per continuare, fare clic su Avanti.


Schermata 31: Richiesta del nome del server di posta


Opzione Descrizione

Nome oindirizzo IPserver diposta

Immettere il nome o l'indirizzo IP del server di posta dove caricare i fax ricevuti.

Usaconnessionesicura

Selezionare questa opzione quando il server di posta richiede una connessione sicura. Scegliere il tipo dicrittografia necessaria, SSL o TLS.


Indica a GFI FaxMaker di connettersi al server di posta utilizzando le credenziali di un utente specifico. Immetterele credenziali nelle caselle di testo Account e password. Selezionare Autenticazione tramite password diprotezione, se richiesto dal server di posta.


5. Specificare il Prefisso del paese dove vengono connesse le linee fax. Verrà utilizzato da GFI FaxMaker per determinareil numero appropriato da comporre (ad esempio, il prefisso del paese viene rimosso per i fax inviati all’interno dellostesso paese). Fare clic su Avanti.


Schermata 32: Selezione del tipo di dispositivo fax da utilizzare conGFI FaxMaker

6. Selezionare le periferiche fax da utilizzare con GFI FaxMaker.

Perifericafax

Descrizione

BrooktroutbyDialogic

Quando si utilizzano uno o più dispositivi Brooktrout o software fax SR140, selezionare questa opzione. Al momento difare clic su Avanti, fare clic su Sì per installare il software driver per il dispositivo oppure su No per utilizzare altridriver.

PerifericheISDN /CAPI

Selezionare:

TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP : indica a GFI FaxMaker di utilizzare la soluzione TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP.Fare clic su Sì per installare il software XCAPI per integrare il sistema con Fax over IP o con un controller ISDN,oppure selezionare No per utilizzare altri driver.

Altri dispositivi: indica a GFI FaxMaker di utilizzare un dispositivo diverso da TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP.

Modemfax

Scegliere la rilevazione automatica dei driver dei modem fax, quindi fare clic su Avanti. GFI FaxMaker tenta di rilevarei driver Microsoft® Fax e gli altri modem già installati sul computer.

Servizi fax Selezionare questa opzione per utilizzare un servizio fax in linea. Per immettere i dati del servizio fax, fare clic suAvanti.

IMPORTANTE1. Prima di procedere, assicurarsi che le periferiche siano correttamente installate.

2. Per alcuni dispositivi, potrebbe venire richiesto di configurare le linee fax.

Per maggiori informazioni, consultare: http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FDIManual


7. Configurare le linee fax XCAPI in GFI FaxMaker. Fare clic su Configura linee... per avviare lo strumento Aggiunta dilinee fax. Utilizzare questo strumento per l’aggiunta delle linee fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=FDIManual


Aggiunta di nuove linee fax (pagina 92).

Schermata 33: Scelta del servizio directory utente

8. Quando si installa GFI FaxMaker per la prima volta in un server che fa parte di un ambiente Active Directory, scegliere ilservizio directory utente da utilizzare. Scegliere Active Directoryper aggiungere gli utenti da Active Directory oppureGFIDirectoryper installare e gestire gli utenti in GFI Directory. Per facilitare la scelta, fare riferimento a Scelta del serviziodirectory utente. Se GFI FaxMaker NON è installato in un ambiente Active Directory, deve essere utilizzato GFI Directoryche viene installato automaticamente dalla procedura guidata di configurazione.

9. Se Active Directory non viene trovata o se GFI Directory viene selezionato e installato per la prima volta, la proceduraguidata chiede di creare l’amministratore predefinito in GFI Directory. L’utente viene aggiunto a GFI FaxMaker, impostatocome amministratore e come router fax/SMS predefinito. Inserire i dati richiesti dell’utente, quindi scegliere Avanti.


Schermata 34: Specifica degli utenti

10. Specificare gli utenti e gli amministratori di GFI FaxMaker, a seconda dell’ambiente della directory utente:

Ambiente Descrizione

ActiveDirectory

GFI FaxMaker si connette ad Active Directory per consentire la scelta degli utenti. Se non sono configuratiamministratore fax, aggiungerli dalla finestra di dialogo Seleziona utenti o gruppi e fare clic su OK.Dopo aver aggiunto gli amministratori, è possibile fare clic su Aggiungi utenti per l’aggiunta degli utenti fax o suAvanti per procedere.

GFIDirectory

Quando GFI Directory viene installato la prima volta, l’utente indicato nel passaggio 8 viene impostatoautomaticamente come amministratore. In alternativa, è possibile fare clic su Aggiungi utenti per aggiungere altriutenti fax. Utilizzare lo strumento Importa utenti per aggiungere utenti da GFI Directory o da Windows®.Se GFI Directory è stato già installato prima di GFI FaxMaker, scegliere gli amministratori e utenti da aggiungere a GFIFaxMaker con lo strumento di Importa utenti.

11. La procedura guidata adesso verificherà le impostazioni del server di posta. Fare clic su Prova per inviare un mes-saggio di prova agli amministratori fax configurati. Per continuare, fare clic su Avanti.

NOTA

Se la prova ha esito negativo, viene visualizzata la condizione di errore. Utilizzare l’errore per risolvere i problemi. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Fallimento Prova Email2FaxGateway (pagina 213)..

12. GFI FaxMaker adesso avvia i servizi. Per continuare, fare clic su Avanti.

13. Fare clic su Fine.

4.3 Aggiornamento di GFI FaxMakerSelezionare la versione corrente di GFI FaxMaker per visualizzare le istruzioni sull'aggiornamento dell'installazione dellaversione più recente, mantenendo tutte le impostazioni:


GFI FaxMaker 19

GFI FaxMaker 2015

GFI FaxMaker 2013 & 2014

Per determinare il proprio numero di versione attuale, aprire l'configurazione di GFI FaxMaker e selezionare Impostazionigenerali > Informazioni sulla versione > Proprietà.

4.3.1 Aggiornamento dalla versione 19

Questa sezione illustra come eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker 19 alla versione più recente,mantenendone tutte le impostazioni.

Note importanti per l’aggiornamento

L'aggiornamento non è reversibile, non è possibile eseguire il downgrade alla versione installata in precedenza.

GFI FaxMaker 19.2 e le versioni successive supportano solo le installazioni a 64 bit. Non è possibile eseguirel'aggiornamento su un'istanza a 32 bit: è necessaria una nuova installazione in un ambiente supportato. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server differente (pagina186).

Prima dell'aggiornamento, eseguire il backup della configurazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker (pagina 191). È utile eseguire il backup per ripri-stinare la configurazione, se gli aggiornamenti non vengono eseguiti correttamente.








Durante l’aggiornamento, disabilitare il software antivirus sul computer server. Una volta completato l’aggiornamento,riabilitare il software.

Procedura di aggiornamento

1. GFI FaxMakerScaricare la build più recente di . Accedere a https://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione appena scaricato e selezionare Proprietà.Dalla scheda Generale, fare clic su Sblocca e su Applica. Questo passaggio è necessario per impedire che il sistema ope-rativo blocchi alcune azioni del programma di installazione.

3. Avviare il programma di installazione appena scaricato sul server in cui è attualmente installato GFI FaxMaker. L'utenteverrà avvisato che è presente una versione precedente di GFI FaxMaker. Fare clic su Sì per disinstallarla.

4. Al termine della disinstallazione, seguire le istruzioni su schermo per installare la versione più recente.






5. Inserire le credenziali dell'account GFI o utilizzare lo stesso codice di licenza ottenuto per la versione di GFI FaxMaker19. Se non si ha il codice di licenza a portata di mano, è possibile richiederlo nell'Area clienti GFI.

6. Al termine dell’installazione, verrà avviata in automatico la procedura guidata di configurazione di GFI FaxMaker per ilriavvio dei servizi di GFI FaxMaker.

7. Quando si utilizza una scheda fax Brooktrout TR1034, aprire Brooktrout Configuration Tool per verificare le impo-stazioni. Salvare e chiudere. Potrebbe essere necessario riavviare i servizi.

8. Selezionare il monitor di GFI FaxMaker e assicurarsi che le linee fax siano presenti e inizializzate. In caso di problemi,fare riferimento a: http://go.gfi.com/?pageid=FM_LineInitialize.

9. Provare la funzionalità di GFI FaxMaker tramite l’invio e la ricezione di un fax di prova. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Verifica dell’installazione (pagina 63).

4.3.2 Aggiornamento dalla versione 2015

Questa sezione illustra come eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker 2015 alla versione più recente,mantenendone tutte le impostazioni.





Accedere all'area clienti di GFI per richiedere un nuovo codice di licenza. Fare clic sull’icona blu della chiave e sele-zionare Aggiorna codice di licenza oppure fare clic su Rinnova per estendere il periodo di validità del contratto dimanutenzione.










1. GFI FaxMakerScaricare la build più recente di . Accedere a https://www.gfi.com/products-and-solutions/email-

https://customers.gfi.com/products/default.aspx

http://go.gfi.com/?pageid=FM_LineInitialize






and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download




5. Utilizzare il codice di licenza ricevuto dall’Area clienti di GFI.





4.3.3 Aggiornamento dalla versione 2013/2014

Questa sezione illustra come eseguire l'aggiornamento di un'installazione di GFI FaxMaker 2013/2014 alla versione piùrecente, mantenendone tutte le impostazioni.

NOTAL'aggiornamento diretto dalle versioni 2011 o precedenti non è supportato, si consiglia di disinstallare ericonfigurare GFI FaxMaker.





Accedere all'area clienti di GFI per richiedere un nuovo codice di licenza. Fare clic sull’icona blu della chiave e sele-zionare Aggiorna codice di licenza oppure fare clic su Rinnova per estendere il periodo di validità del contratto dimanutenzione.

GFI FaxMaker 2015 introduce GFI Directory come nuovo strumento di gestione utenti, qualora Active Directory nonsia disponibile. Quando si esegue l'aggiornamento su un'installazione in assenza di Active Directory, eseguire la pro-cedura guidata di configurazione al termine dell'installazione, così da installare e importare automaticamente tutti gliutenti all'interno di GFI Directory.






Quando si esegue l'aggiornamento di un'installazione che utilizza un database di archivio Microsoft Access, GFIFaxMaker esegue la migrazione dei dati dell'archivio in un database Firebird. Quando si utilizza un database di Microsoft®

SQL/MSDE, GFI FaxMaker aggiorna lo schema del database. Queste modifiche al database vengono eseguite in auto-matico in background, in una fase separata dall’installazione. Si consiglia di effettuare un backup del database prima diavviare l’aggiornamento. Questo backup potrebbe risultare utile per reimportare il database se l’aggiornamento dovesseavere esito negativo.










1. GFI FaxMakerScaricare la build più recente di . Accedere a https://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download




5. Utilizzare il codice di licenza ricevuto dall’Area clienti di GFI.





4.4 Scelta del servizio directory utenteGFI FaxMaker può recuperare utenti e gruppi da uno dei due servizi directory utente supportati, Active Directory e GFIDirectory.








NOTE:

1. Se il server di GFI FaxMaker non è connesso a un dominio, Active Directory non può essere utilizzato come ser-vizio directory dell’utente ed è necessario GFI Directory.

2. Valutare il servizio preferito prima di procedere con l’installazione, dato che la directory selezionata non puòessere modificata dopo l’installazione.

Per informazioni sulle modalità d’uso di questi servizi, fare riferimento alle sezioni seguenti.

GFI Directory

GFI Directoryè una directory di utenti e gruppi che si integra con GFI FaxMaker e altri prodotti GFI.

Se viene selezionato questo servizio directory utente, GFI FaxMaker viene installato in automatico e configura GFIDirectory sul server durante la procedura guidata di configurazione. Se GFI Directory è già installato sul computer dove sista installando GFI FaxMaker, ad esempio quando un altro prodotto GFI sta utilizzando il servizio, la configurazione di GFIFaxMaker si connette automaticamente al servizio locale di GFI Directory.

Gli utenti e i gruppi possono essere creati e gestiti in automatico dal nodo Utenti con licenza di GFI FaxMaker. Allacreazione dell’utente, ricorrere alla funzionalità E-mail di benvenuto per inviare un’e-mail agli utenti con il collegamentoper l’impostazione della relativa password dell’account. Questa operazione è necessaria per autenticare GFI FaxMaker, adesempio, al momento di accedere alla console web o durante l’invio di fax con il client di GFI FaxMaker.

GFI Directory può anche essere gestito separatamente da GFI FaxMaker, nella sua console di gestione basata sul web. Dalbrowser web, visitare:

http://[nome/IP server]/GFIDirectory

Ad esempio,http://mioserverfax.miodominio.com/GFIDirectory.

Per maggiori informazioni su GFI Directory, consultare: http://go.gfi.com/?pageid=DIR_Help_En

Active Directory

Il server di GFI FaxMaker può utilizzare i servizi directory di Active Directory quando è connesso a un dominio.

Gli amministratori possono concedere l’accesso fax e SMS agli utenti e gruppi di Active Directory. Gli amministratori e gliutenti si autenticano a GFI FaxMaker utilizzando le loro credenziali di Active Directory, ad esempio, quando eseguonol’accesso alla console web o quando inviano fax utilizzando il client di GFI FaxMaker.

Si consiglia di utilizzare Active Directory quando è disponibile, così che la gestione utenti sia effettuata da una posizionecentrale. Durante l’utilizzo del servizio, non è richiesta nessuna altra configurazione aggiuntiva.

4.5 Installazione di GFI FaxMaker su Windows 10, 8 o 7Microsoft® Windows® 10, 8 (incluso 8.1) e 7 non includono il server Microsoft® IIS SMTP che viene utilizzato quando ilserver di posta inoltra e-mail di fax/SMS a GFI FaxMaker.

Di conseguenza, quando si installa GFI FaxMaker su questi sistemi operativi, i fax e gli SMS non possono essere inviati viae-mail utilizzando i domini @faxmaker.com e @smsmaker.com.

Al loro posto, è possibile utilizzare due metodi principali per l’invio di fax/SMS:

Invio di fax tramite client web: gli utenti accedono a GFI FaxMaker con il browser web e compongono i fax con ilclient web.

Utilizzo di e-mail tramite cassetta postale POP3: gli utenti inviano e-mail di fax/SMS a una cassetta postale POP3dedicata. GFI FaxMaker preleva le e-mail da questa cassetta postale e prepara il contenuto per la trasmissione. Questo

http://go.gfi.com/?pageid=DIR_Help_En


metodo è più difficile da utilizzare perché richiede l’inclusione dei parametri TextAPI nel corpo del messaggio almomento della composizione delle e-mail di fax/SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tra-mite cassetta postale POP3 (pagina 108).

In alternativa, quando si installa GFI FaxMaker su Windows 10, 8, 7 o su Vista, è possibile utilizzare altri metodi di invio fax eSMS che non richiedono il Servizio SMTP di IIS:


Stampa dei contenuti su GFI FaxMaker - NetPrintQueue2Fax

Tramite API

4.6 Verifica dell’installazionePer assicurarsi che l’installazione di GFI FaxMaker stia elaborando i fax inviati e ricevuti nel modo corretto, seguire ipassaggi esposti nel presente argomento.

4.6.1 Invio di un faxdi prova

1. Dal client di posta elettronica di un utente elencato come utente con licenza, creare un’e-mail nel seguente formato:

Campo Configurazione

A Immettere il destinatario nel seguente formato [email protected]. Sostituire numero con il numero di faxdel destinatario. Ad esempio, [email protected]: I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare il dominio fax configurato.Per ulteriori informazioni, fare riferimento aNomi di domini fax e SMS (pagina 109).

Oggetto Immettere Fax di prova.

Corpo delmessaggio

Immettere il testo.

Allegato Allegare un documento PDF da una pagina contenente testo, come testo e oggetti grafici.

2. Fare clic su Invia.

3. Visualizzare lo stato del fax in uscita da GFI FaxMaker Monitor.

4. Garantisce che il mittente riceva un report di trasmissione per il fax inviato per confermare che GFI FaxMaker possainviare notifiche dal server di posta configurato.

5. Conferma che il fax è stato ricevuto dal destinatario e che tutte le impostazioni, quali frontespizio e intestazioni/piè dipagina sono state applicate.

4.6.2 Ricezione di un faxdi prova

1. Da una linea fax di prova, inviare un fax a una linea fax connessa e configurata in GFI FaxMaker.

2. Visualizzare lo stato del fax in entrata da Monitor di GFI FaxMaker.

3. Il fax deve essere inoltrato a seconda delle Regole di routing configurate. Se non corrisponde nessuna regola dirouting o non sono configurate, il fax viene inviato a un router predefinito. Il fax deve essere inoltrato agli utenticonfigurati per ricevere tutti i fax.

GFI FaxMaker 5 Utilizzo diGFI FaxMaker |64

5 Utilizzo di GFI FaxMakerIl presente argomento contiene informazioni relative a:

5.1 Modalità di invio di fax da parte degli utenti 64

5.1.1 Invio di fax tramite posta elettronica 65

5.1.2 Invio di fax tramite client web 66

5.1.3 Reinvio di un fax 69

5.2 Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utenti 71

5.3 Accesso all’interfaccia web di GFI FaxMaker 72

5.3.1 Driver della stampante del client web 72

5.3.2 Impostazioni del profilo web dell’utente 73

5.3.3 Rubrica client Web 74

5.3.4 Monitoraggio degli aggiornamenti di GFI FaxMaker 76

5.3.5 Notifiche server 77

5.3.6 Protezione dell'accesso all'interfaccia web mediante SSL 78

5.4 Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker 80

5.4.1 Monitoraggio delle linee fax 80

5.4.2 Monitoraggio dei fax nella coda 82

5.4.3 Monitoraggio dispositivi SMS e coda 82

5.5 Rapporti 83

5.5.1 Generazione di rapporti 84

5.5.2 Rapporti personalizzati 85

5.5.3 Rapporti pianificati 87

5.5.4 Esportazione dati attività in un CSV 88

5.1 Modalità di invio di fax da parte degli utentiEsistono varie modalità che gli utenti possono impiegare per l’invio di fax:

Metodo fax Descrizione

Client Web Accedere all’interfaccia web di GFI FaxMaker da un browser web supportato e comporre i fax dal client web.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax tramite client web (pagina 66).


Metodo fax Descrizione

E-mail Gli utenti possono inviare fax direttamente dal client di posta elettronica preferito, ad esempio Microsoft®

Outlook®.Inviare un messaggio di posta elettronica a [email protected], dove numerofax vienesostituito dal numero di fax del destinatario. Il corpo del messaggio viene aggiunto al frontespizio eaggiungere eventuali allegati da trasmettere via fax.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax tramite posta elettronica (pagina 65).

NetPrintQueue2Fax Per inviare i fax, gli utenti stampano il contenuto sul driver della stampante di NetPrintQueue2FAX. Il numerodel destinatario del fax viene digitato all’interno del documento in un formato personalizzabile, ad esempioFax: 12345678.Ciò consente l’invio di fax in qualsiasi formato che consente la stampa del contenuto (senza dover installarel’applicazione sul computer di GFI FaxMaker).Per ulteriori informazioni, fare riferimento a NetPrintQueue2FAX (pagina 159).

API Utilizzare gli strumenti di terze parti per generare in automatico le API contenenti le informazioni relative aifax da inviare e automatizzare la procedura di invio fax.Archiviare TextAPI o XMLAPI in un percorso centrale: GFI FaxMaker elaborerà in automatico i file presenti inquesta cartella.Oppure utilizzare Visual Studio per sviluppare le API Servizio Web che possono essere utilizzate per inviare ericevere in automatico i fax.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a API GFI FaxMaker (pagina 163).

5.1.1 Invio di fax tramite posta elettronica

Gli utenti con licenza possono inviare fax direttamente dal client di posta elettronica:

Utilizzare la rubrica di Microsoft® Outlook® per i destinatari per cui è stato configurato un numero di fax. Inviare unmessaggio di posta elettronica a [FAX:numerofax], dove numerofax viene sostituito dal numero di fax deldestinatario di Outlook®.

Inviare un messaggio di posta elettronica a [email protected], dove numerofax viene sostituitodal numero di fax del destinatario. Ad esempio:[email protected]

Lo stesso fax può essere inviato anche a numeri di fax multipli, utilizzando il medesimo formato per ciascuno e sepa-randoli con un punto e virgola (;). Ad esempio:[email protected]; [email protected];

NOTAI domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax.

La prima pagina del fax contiene il nome del destinatario, il nome del mittente, l’oggetto dell’e-mail e il corpo delmessaggio. Se l’e-mail include allegati, questi saranno aggiunti nelle pagine successive del fax.


Schermata 35: Invio di un fax tramite il client di posta elettronica

Questo metodo è disponibile per tutti gli utenti della posta, senza che sia necessaria l’installazione di altro software oconfigurazioni personalizzate.

Per usare questo metodo:

Aggiunge gli utenti cui è consentito inviare fax all’elenco Utenti con licenza. Per ulteriori informazioni, fare rife-rimento a Utenti con licenza (pagina 101).

Configurare i server di posta affinché inoltrino a GFI FaxMakerle e-mail indirizzate a *@faxmaker.com,*@sm-smaker.com,Fax:* e SMS:* (o ai propri domini personalizzati). Per ulteriori informazioni, fare riferimento aConfigurazione server di posta (pagina 15).

NOTAQuesto metodo è applicabile solo all’inoltro di e-mail tramite SMTP. Non vale per l’utilizzo del Downloader POP3 diGFI FaxMakerper il polling dei fax da una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Inviodi fax/SMS tramite cassetta postale POP3 (pagina 108).

5.1.2 Invio di fax tramite client web

Gli utenti con licenza possono inviare fax accedendo al client web di GFI FaxMaker da un browser web supportato.Questo metodo è disponibile per tutti gli utenti di GFI FaxMaker, senza che sia necessaria l’installazione di altro softwarenei computer degli utenti.

Per accedere al client web, eseguire l’accesso alla console web di GFI FaxMaker e fare clic sulla scheda Client. Dalriquadro a sinistra, fare clic su Componi sotto Fax.


Schermata 36: Invio di un fax tramite il client web diGFI FaxMaker

Per inviare un fax, compilare il modulo messaggio fax come segue:

Parametrifax

Descrizione

Oggetto Digitare l’oggetto del fax nel campo Inserisci oggetto messaggio.

Destinatari Per ricevere il fax, inserire i numeri di tutti i destinatari. Separare i destinatari multipli con i simboli di virgola ‘,’ opunto e virgola ‘;’. Fare clic su A.. per caricare la rubrica e selezionare i destinatari dalla rubrica. Per ulteriori infor-mazioni, fare riferimento a Rubrica client Web (pagina 74).

Corpo delmessaggio

Inserire un corpo del fax che verrà visualizzato nel frontespizio del fax.La firma personale sarà visualizzata automaticamente nella parte inferiore. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aImpostazioni client Web e preferenze personali (pagina 68).


Parametrifax

Descrizione

Allegati Trascinare i file da inviare via fax nell’area del corpo del messaggio oppure fare clic su Aggiungi allegato perselezionare i file da inviare via fax.In caso di allegati multipli, GFI FaxMaker invia per fax gli allegati nell’ordine riportato. Per predisporre l’ordine di inviovia fax degli allegati, trascinarli in modo da ordinarli come si desidera.Formati file predefinitiI formati file supportati dal client web di GFI FaxMaker:

Testo normale: .txtRich text: .rtfPortable document: .pdfImmagini: .gif, .jpeg, .jpg, .fax, .tif, .tiffMIME HTML: .mhtMicrosoft Word: .doc, .docxMicrosoft Excel: .xls, .xlsxMicrosoft PowerPoint: .ppt, .pptxMicrosoft Visio: .vsd, .vsdx

NOTA: È necessario disporre di una versione con licenza di Microsoft® Office® sul GFI FaxMaker server per effettuare laconversione dei formati file Microsoft® Office®.Altri formati fileUtilizzare la stampante Web per inviare altri formati file che non sono supportati da GFI FaxMaker per impostazionepredefinita. La stampante Web converte i file sui computer client. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Driverdella stampante del client web (pagina 72).

Priorità Selezionare la priorità del fax. Qualora GFI FaxMaker debba inviare fax multipli, i fax con una priorità maggiore ven-gono inviati prima, mentre quelli con una priorità inferiore vengono spediti dopo gli altri.

massima La qualità dell'immagine fax. I fax ad alta risoluzione (fine) mostrano una qualità migliore ma richiedono più tempoper essere inviati rispetto alla risoluzione normale.

Recapito Scegliere se consegnare il fax immediatamente o se inviarlo in una data e ora specifica.NOTA: Il processo di trasmissione effettivo può differire da quello configurato, a seconda del numero di fax nella GFIFaxMaker coda e dalla disponibilità della linea fax.

Impostazioni client Web e preferenze personali

Le impostazioni del client personale vengono applicate per impostazione predefinita a tutti i messaggi composti nel

client web. Dalla barra del menu in alto, fare clic su per aprire la schermata delle impostazioni e selezionare Client dalriquadro a sinistra.


Schermata 37: Configurazione dei riferimenti del client web

Configurare le opzioni seguenti del client web:

Parametrifax

Descrizione

Firma Comporre la firma. Questo testo viene aggiunto automaticamente al corpo del messaggio del fax.

massima Configurare la qualità predefinita delle immagini fax. I fax ad alta risoluzione (fine) mostrano una qualità migliore marichiedono più tempo per essere inviati rispetto alla risoluzione normale.Questa impostazione può essere sovrascritta durante la composizione di un fax.

Frontespizio Scegliere se aggiungere un frontespizio ai messaggi fax.Se si aggiunge un frontespizio, scegliere quello da aggiungere:

Predefinito: il frontespizio predefinito viene aggiunto ai messaggi fax come configurato dall'amministratore diGFI FaxMaker.

Personalizzato: digitare il nome del frontespizio personalizzato come configurato in GFI FaxMaker. Contattarel’amministratore per un elenco di frontespizi disponibili.

Codice diaddebito

Se applicabile, inserire il codice di addebito come indicato dall’amministratore di GFI FaxMaker. Lasciare questocampo vuoto, se il codice di addebito non è richiesto dall’organizzazione.

NOTAQueste impostazioni sono applicati solo durante l’invio di fax dal client web e non per l’invio di fax con altri metodi.

5.1.3 Reinvio di un fax

Quando GFI FaxMaker invia un fax, viene mandata un’e-mail al mittente contenente importanti informazioni sul processo,un report di trasmissione. Se l’invio di un fax non riesce o si desidera inoltrare il medesimo fax a un altro destinatario,utilizzare il report di trasmissione per reinviare il fax.

Per reinviare un fax al destinatario originale, rispondere al report di trasmissione e non modificare nessun campo dell’e-mail. GFI FaxMaker non include il report di trasmissione nel fax ma reinvia il messaggio fax originale.

Per reinviare il fax a un destinatario diverso, rispondere al report di trasmissione, modificando il campo A con il nuovonumero di fax del destinatario, nel formato:<faxnumber>@faxmaker.com. Ad esempio,


[email protected]. Non cambiare nessun altro campo del messaggio e fare clic su Invia. GFIFaxMaker reinvia il contenuto originario del fax, aggiornando i campi del frontespizio relativi al destinatario affinchécorrispondano a quelli del nuovo destinatario.

Note importanti:

1. Il campo oggetto del report di trasmissione contiene un comando API ::resend e un ID processo che consentonoa GFI FaxMaker di individuare il processo fax originario al momento di reinviare un fax. Se questi dati vengono modificati,GFI FaxMaker non sarà in grado di identificare il fax da reinviare, portando a un errore oppure invia un fax con il report ditrasmissione.

2. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax inviati per due giorni e quelli non riusciti per una settimana.Al termine di questi periodi, gli utenti non possono reinviare i fax.

3. L’amministratore può disabilitare il reinvio di fax semplicemente non memorizzandoli. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Archiviazione fax (pagina 128).

4. I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato fax.


5.2 Modalità di visualizzazione dei fax ricevuti da parte degli utentiI fax ricevuti vengono inoltrati all'utente tramite la posta elettronica. Il messaggio di posta elettronica contiene un reportdi trasmissione fax e il file del fax allegato al messaggio. I fax possono essere allegati in vari formati, come ad esempio ilPDF.

Configurare le opzioni di routing in modo che GFI FaxMaker inoltri al destinatario corretto i fax ricevuti. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Routing di fax (pagina 169).

Schermata 38: Notifica e-mail di conferma ricezione di un nuovo fax

I fax ricevuti possono anche essere stampati e/o memorizzati in una cartella sul disco.


NOTASe il fax ricevuto deve essere inoltrato a un utente API Web, il fax non viene recapitato all’utente via e-mail ma deveessere recuperato utilizzando l’API servizio Web.

5.3 Accesso all’interfaccia web di GFI FaxMakerGli utenti di GFI FaxMaker possono utilizzare l'interfaccia web per accedere al client web e inviare fax e SMS. Gliamministratori possono utilizzare l'interfaccia web per generare i report e monitorare il funzionamento di GFI FaxMaker.

Per accedere all'interfaccia di GFI FaxMaker dal browser in uso, digitare il seguente URL:

http://<nome host GFI FaxMaker>/FaxMaker

Ad esempio:http://myfax.mydomain.com/FaxMaker

Digitare le proprie credenziali per l’accesso a GFI FaxMaker, a seconda della modalità utente:

Active Directory: Immettere il nome utente e la password di Active Directory. Solitamente sono le medesime uti-lizzate per accedere a Windows®.

GFIDirectory: Solo quando GFI FaxMaker è installato in modalità GFI Directory, digitare le credenziali di GFI Directory.Accertarsi che agli utenti sia assegnata una password di GFI Directory affinché possano autenticarsi e accedereall’interfaccia web. Se gli utenti non dispongono di una password, inviar loro un’e-mail di benvenuto che gli consente diimpostarla. Dalla schermata di configurazione Utenti con licenza, selezionare gli utenti o i gruppi a cui inviare l’e-mail dibenvenuto e fare clic su Invia istruzioni di benvenuto.

NOTASolo gli utenti con licenza possono eseguire l’accesso all’interfaccia web. Assicurarsi che tutti gli utenti a cui èconsentito accedere al client web siano aggiunti alla schermata GFI FaxMakerUtenti con licenza. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Utenti con licenza (pagina 101).

Per informazioni sull’uso dell’interfaccia web, fare riferimento ai seguenti argomenti:


Invio di SMS tramite client web

Utilizzo della stampante web per l’invio di fax tramite client web

Monitoraggio funzionamento

Monitoraggio delle notifiche del sistema

Operazioni con i rapporti

Configurazione degli aggiornamenti di sistema

Modifica della lingua dell’interfaccia web

Reimpostazione della password utente

Applicazione di SSL

5.3.1 Driver della stampante del client web

La stampante del client web di GFI FaxMaker consente agli utenti di stampare i documenti sui loro computer, prima diinviare il fax utilizzando il client Web. In tal modo, si assicura che l’elaborazione della conversione file sul server di GFIFaxMaker sia ridotta. Ciò permette inoltre agli utenti di utilizzare le applicazioni native per stampare i documenti che non


è possibile convertire sul server GFI FaxMaker. Ad esempio, gli utenti che hanno installato Adobe InDesign sui lorocomputer possono inviare via fax i documenti Adobe InDesign semplicemente stampandoli sulla stampante web GFIFaxMaker.

Funzionamento della stampante Web

Installa il driver della stampante Web sul computer client. Per inviare un fax utilizzando la stampante web:

1. Stampa un documento o un file sulla stampante web, denominato FAXmaker.

2. Al termine dell’operazione, il contenuto stampato viene caricato su GFI FaxMaker e l’interfaccia web di GFI FaxMakerviene caricata in automatico in una nuova finestra del browser.

3. Accedere alla console Web di GFI FaxMaker nella finestra caricata in automatico.

4. Il client viene avviato automaticamente con il documento stampato già popolato nell’area allegati. Il nome dell’allegatoè File precaricato.

5. Procedere con la compilazione del modulo messaggio e premere Invia per la trasmissione del fax.

Installazione della stampante Web

NOTAGFI FaxMakerLa stampante Web non può essere installata in un computer dove è già installato il client di .

Per scaricare e installare la stampante Web:

1. Accedere all’interfaccia web di GFI FaxMaker.

2. Dalla barra del menu in alto, fare clic su per aprire la schermata delle impostazioni e selezionare Client dal riquadroa sinistra.

3. Da Programmi di installazione stampante Web, leggere i termini e le condizioni e, se si accettano, scegliereAccetto termini e condizioni della stampante Web. La mancata accettazione dei termini e delle condizioni impedisceil download della stampante Web.

4. Per avviare il processo di download, fare clic su Download.

5. Al completamento del download, avviare il programma di installazione.

6. Immettere l’URL del serverdi GFI FaxMaker. Il valore è il medesimo dell’indirizzo utilizzato per accedere alla pagina diaccesso dell’interfaccia web. Ad esempio,https://fax.mydomain.com/FaxMaker. Fare clic su Test per veri-ficare.

7. Per avviare l’installazione, fare clic su Installa.

8. Al completamento dell’installazione, fare clic su Fine.

Una nuova stampante FAXmakerviene adesso aggiunta all’elenco di dispositivi di stampa.

5.3.2 Impostazioni del profilo web dell’utente

Modifica della lingua dell’interfaccia web di GFI FaxMaker

Per cambiare la lingua dell’interfaccia web di GFI FaxMaker:


1. Dalla barra del menu in alto, passare il mouse sopra l’icona del profilo di e fare clic su Profilo.

2. Nell’area Lingua di visualizzazione, selezionare la lingua preferita e fare clic su Salva.

Reimpostazione della password

Per modificare la password di accesso all’interfaccia web:

1. Dalla barra del menu in alto, passare il mouse sopra l’icona del profilo di e fare clic su Profilo.

2. Nell’area Reimposta password, fare clic su Modifica password.

3. Immettere la password corrente, quella nuova riconfermare la nuova password.

4. Fare clic su Salva password.

NOTAQuesta opzione non è disponibile quando si utilizzano le proprie credenziali dominio (Active Directory) per l’accessoa GFI FaxMaker.

5.3.3 Rubrica client Web

La rubrica del client web di GFI FaxMaker consente l’archiviazione e la gestione di elenchi di destinatari, dati di contatto erelativi dettagli. I contatti della rubrica possono essere condivisi con tutti gli utenti di GFI FaxMaker o memorizzati comeprivati, accessibili solo dall’utente che ha creato il contatto. Quando GFI FaxMaker è installato in un ambiente MicrosoftExchange, la rubrica può anche recuperare i contatti personali dell’account utente.

Durante la composizione di un fax o SMS, fare clic su A accanto al campo dove sono indicati i destinatari per caricare larubrica.


Schermata 39: Rubrica client Web

Scegliere le azioni da eseguire nella rubrica client web:

Scelta destinatari fax/SMS

Aprire la rubrica e scegliere i destinatari del fax o dell’SMS.

L’elenco visualizzato di destinatari include:

Tutti i contatti personali che sono stati aggiunti dall’utente.

I contatti aggiunti da altri utenti che sono stati impostati come pubblici.

L’elenco di contatti personali dall’account Microsoft Exchange dell’utente. Questi sono disponibili solo negli ambientiMicrosoft Exchange quando GFI FaxMaker dispone di accesso all’elenco di contatti personali dell’utente.

Utilizzare la barra Cerca per trovare contatti specifici utilizzando il loro nome, cognome, numero di fax o cellulare.

Fare clic su Aggiungi destinatari per chiudere la rubrica e aggiungere i contatti selezionati alla casella destinatarifax/SMS.

Aggiunta di nuovi contatti

1. Per creare un nuovo contatto, fare clic su Nuovo contatto.

2. Scegliere di rendere il contatto accessibile a tutti gli utenti di GFI FaxMaker. Scegliere Privato per rendere il contattoaccessibile solo all’utente o Pubblico per consentire all’intero GFI FaxMaker di utilizzare il contatto. I contatti che ven-


gono resi pubblici possono essere modificati o eliminati solo dall’utente che crea il contatto o dagli amministratori di GFIFaxMaker. Gli altri utenti non possono eliminare o modificare i contatto con livello di accesso pubblico.

3. Indicare i dati personali e di contatto del contatto. Questi dettagli vengono utilizzati per popolare i campi del fron-tespizio. Ad esempio, se il frontespizio include un campo azienda del destinatario, questo viene automaticamente popo-lato dal nome azienda indicato. Il Nome e i numeri di FaxeCellulare sono richiesti. Tutti gli altri dati sono facoltativi.

4. Per aggiungere il nuovo contatto alla rubrica, fare clic su Salva contatto.

Modifica dettagli contatto

Per aprire i dettagli del contatto, fare clic su un contatto. Applicare le modifiche necessarie, quindi fare clic su Aggiornacontatto.

I dettagli del contatto possono essere modificati solo dall’utente che ha creato il contatto o dagli amministratori di GFIFaxMaker. Gli altri utenti possono solo visualizzare i dettagli del contatto. I contatti di Microsoft Exchange possono esseremodificati da GFI FaxMaker.

Eliminazione di uno o più contatti

Scegliere i contatti da eliminare e fare clic su Elimina contatto. Fare clic su OKper confermare l’eliminazione.

Un contatto può essere eliminato dall’utente che l’ha creato o dagli amministratori di GFI FaxMaker. I contatti di MicrosoftExchange non possono essere eliminati da GFI FaxMaker.

IMPORTANTEI contatti eliminati sono eliminati definitivamente e non possono essere recuperati dopo la cancellazione.

5.3.4 Monitoraggio degli aggiornamenti di GFI FaxMaker

Monitorare e configurare le modalità di download e installazione di GFI FaxMaker per gli aggiornamenti rilasciati da GFISoftware.

1. Accedere all'interfaccia web di GFI FaxMaker e fare clic su Impostazioni nel menu principale .

2. Dal riquadro di sinistra, selezionare Aggiornamenti.


Schermata 40: Impostazioni degli aggiornamenti

3. Configurare le opzioni seguenti:

Opzione Descrizione

Aggiornamentidella piat-taforma

Mostra un elenco degli aggiornamenti installati e in sospeso per il server GFI FaxMaker. Fare clic su una vocedell'elenco per visualizzare maggiori informazioni. Fare clic su Controlla per verificare se siano disponibili nuoviaggiornamenti.

Aggiornamentiautomatici

Scegliere se installare automaticamente gli aggiornamenti quando disponibili.Se si abilita questa impostazione, specificare la pianificazione dell'installazione degli aggiornamenti. Si consigliadi installare gli aggiornamenti al di fuori delle ore di picco.Selezionare Applica immediatamente gli aggiornamenti principali della piattaforma per installareimmediatamente gli aggiornamenti più importanti non appena resi disponibili.

Notifiche Abilitare questa opzione per ricevere notifiche e-mail quando vengono resi disponibili o installati gliaggiornamenti. Durante l'abilitazione è possibile selezionare le opzioni seguenti:

Nuovi aggiornamenti disponibili: per inviare notifiche e-mail, quando GFI FaxMaker rileva nuovi aggior-namenti.

Aggiornamento piattaforma installato correttamente: per inviare notifiche e-mail, quando gli aggiornamentivengono installati correttamente. Si noti che GFI FaxMaker invia sempre un messaggio di notifica quando non èpossibile un aggiornamento.

Notifica tutti gli amministratori: per avvisare tutti gli amministratori fax riguardo agli aggiornamenti. Dese-lezionare questa opzione, per inserire manualmente l'elenco di indirizzi e-mail che riceveranno le notifiche.

4. Fare clic su Salva per applicare le modifiche.

5.3.5 Notifiche server

Nell'area delle notifiche è possibile visualizzare gli eventi di sistema generati dai servizi GFI FaxMaker. Utilizzare lenotifiche per monitorare la funzionalità e il funzionamento di GFI FaxMaker.


Per accedere alle notifiche, dal menu di navigazione nella parte superiore dell'interfaccia web di GFI FaxMaker, fare clicsu .

Schermata 41: L'area Notifiche

Effettuare le azioni indicate di seguito:

Azione Descrizione

Filtra eventiper tipo

Utilizzare il menu a sinistra per filtrare le notifiche in base al tipo. Filtri disponibili: Tutti, Info, Avviso o Errore. Se sisceglie un tipo, nel riquadro principale verranno visualizzati esclusivamente gli eventi corrispondenti al tipo sele-zionato.

Cerca e filtraeventi

Utilizzare i campi Cerca e Filtra origini per trovare eventi specifici.

Visualizzaulteriori infor-mazioni

Fare clic su un'icona di notifica per visualizzare informazioni dettagliate sull'evento.

5.3.6 Protezione dell'accesso all'interfaccia web mediante SSL

È possibile utilizzare i certificati HTTPS per proteggere l'accesso all'interfaccia web di GFI FaxMaker. Configurare IIS perutilizzare HTTPS e fornire una connessione protetta agli utenti di rete che accedono all'interfaccia web di GFI FaxMaker.

Questa funzione è consigliata in modo particolare se l'interfaccia web di GFI FaxMaker è accessibile da reti esterne, inmodo che tutte le comunicazioni vengano crittografate.

Per abilitare HTTPS per l'interfaccia web di GFI FaxMaker:

Passaggio 1: Configurare un certificato HTTPS

Configurare il server Web IIS per l'uso di un certificato.

Per creare o importare un certificato:

1. Aprire Gestione Internet Information Services (IIS Manager).

2. Selezionare Server.


3. Nel riquadro di sinistra, in IIS, fare clic su Certificati server.

4. Da Azione, è possibile importare un certificato esistente o creare un certificato autofirmato.

NOTAIl certificato creato o importato in IIS deve essere distribuito nelle macchine da cui è necessario eseguire l'accessoall'interfaccia web di GFI FaxMaker.

Passaggio 2: Configurare il binding HTTPS

Assicurarsi che il binding HTTPS sia abilitato nel server web che ospita il sito web di GFI FaxMaker:


2. Accedere a Server> Siti.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sito web predefinito e selezionare Modifica binding.

4. Fare clic su Aggiungi... e selezionare HTTPS.

5. La porta predefinita è impostata su443. Se è necessario utilizzare un'altra porta, è possibile modificarla qui.

6. In certificato SSL, selezionare il certificato importato o creato durante il passaggio precedente.

7. Fare due volte clic su OK.

8. Fare clic su Chiudi per completare il processo.

Passaggio 3: Imporre l'uso di SSL

Imporre l'uso di SSL per assicurarsi che gli utenti utilizzino il protocollo HTTPS per accedere all'interfaccia web di GFIFaxMaker:


2. Accedere a Server> Siti > Sito web predefinito

3. Selezionare la directory virtuale di GFI FaxMaker. (l'impostazione predefinita è Faxmaker).

4. Nel riquadro di sinistra, in IIS, fare clic su Impostazioni SSL.

5. Selezionare Richiedi SSL.

6. Tra le opzioni di Certificato client, selezionare Richiedi.

7. Fare clic su Applica.

Una volta eseguiti i passaggi precedenti nel proprio browser preferito, accedere ahttps://servername/Faxmaker.


5.4 Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker

Schermata 42: Ilmonitoraggioweb diGFI FaxMaker

Utilizzare GFI FaxMakerMonitorper monitorare e gestire la trasmissione e le operazioni delle code fax e SMS di GFIFaxMaker.

Per passare a Monitor, accedere alla console web di GFI FaxMaker e fare clic sul dashboard richiesto dalla schedaMonitornella barra dei menu in alto.

NOTA

Solo amministratore fax possono accedere a Monitor. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Amministratorifax (pagina 105).

I seguenti argomenti contengono informazioni relative alle modalità di utilizzo del Monitor di GFI FaxMaker:

5.4.1 Monitoraggio delle linee fax 80

5.4.2 Monitoraggio dei fax nella coda 82

5.4.3 Monitoraggio dispositivi SMS e coda 82

5.4.1 Monitoraggio delle linee fax

Utilizzare il Monitor di GFI FaxMaker per monitorare le attività delle linee e dei dispositivi fax in tempo reale. Il dashboardLinee faxmostra tutti i periferiche fax configurati e lo stato di trasmissione corrente.



NOTA


Schermata 43:Monitoraggio delle linee fax

Utilizzare il riquadro di sinistra del dashboard per filtrare le linee fax in base allo stato corrente.

Gli amministratori possono inoltre eseguire varie azioni per gestire le linee fax:

Azione Descrizione

Modifica frequenza aggiornamento Impostare l'intervallo di tempo per aggiornare i dati sulla pagina delle linee fax.

Riavvia server Fare clic su Riavvia il servizio server fax di GFI FaxMaker. È utile riavviare il servizio nelcaso si riscontrino problemi con le linee o la trasmissione fax. Questo servizio richiedeil riavvio anche nel caso in cui vengano applicate modifiche al supporto di fax scelto(ad esempio, dopo aver applicato le modifiche alla configurazione XCAPI).

Inizializzazione delle linee fax Nel riquadro di sinistra, fare clic sulla scheda Non inizializzato e trovare le periferichefax da inizializzare. Questa azione è disponibile solo per determinati tipi di linee.

Arresta avanzamento fax Per terminare la trasmissione fax su una linea particolare, fare clic su nella colonna

Stato di trasmissione della periferica fax. Fare clic su OK per confermare.

Il monitor Linee faxmostra inoltre le informazioni su:

Funzione Descrizione

Fuori dalla coda Il numero di fax ancora in attesa di elaborazione e aggiunti alla coda per la trasmissione.

Convertitore Mostra l'attività corrente della posta elettronica nel convertitore di fax.

File più recente L'ultimo allegato elaborato dal servizio fax.

Frequenza di aggiornamento L'intervallo di tempo configurato per aggiornare i contenuti sulla pagina.


5.4.2 Monitoraggio dei faxnella coda

Utilizzare il Monitor di GFI FaxMaker per monitorare i fax in coda pronti per la trasmissione.


NOTA


Schermata 44:Monitoraggio dei faxmessi in coda

Utilizzare il riquadro di sinistra del dashboard per filtrare i fax in coda in base allo stato corrente.

Gli amministratori possono utilizzare il dashboard Fax in coda per:

Azione Descrizione

Cerca fax nellacoda

Digitare una parola per cercare i fax nei campi Mittente, Destinatario o Priorità della coda.

Visualizzare le infor-mazioni sui fax

Fare doppio clic su un fax in coda per visualizzare altre informazioni dettagliate sul fax selezionato.

Rimuovere un faxdalla coda

Selezionare uno o più fax da rimuovere dalla coda. È anche possibile fare clic su per selezionare tutti i faxvisualizzati. Fare clic su Elimina e su OK per confermare l’eliminazione.

Riavvia MTA Fare clic su Riavvia il servizio Agente di trasferimento messaggi di GFI FaxMaker, se richiesto.

5.4.3 Monitoraggio dispositivi SMS e coda

Utilizzare il Monitor di GFI FaxMaker per monitorare le attività delle periferiche e della trasmissione SMS.



NOTA


Schermata 45:Monitoraggio SMS

Il dashboard SMS mostra l'elenco dei dispositivi SMS, il relativo stato di trasmissione e le proprietà.

Il dashboard contiene inoltre le informazioni su:

Funzione Descrizione

SMS nella coda Il numero totale di SMS in coda da inviare ai dispositivi per la trasmissione.

Ultimo numero SMS L'ultimo numero di telefono a cui è stato inviato l'SMS.

SMS locali inviati (ultimi 30 giorni) Il numero SMS locali inviati negli ultimi 30 giorni.

SMS internazionali inviati (ultimi 30 giorni) Il numero SMS internazionali inviati negli ultimi 30 giorni.

5.5 RapportiGFI FaxMaker consente agli amministratori di accedere e generare i rapporti che forniscono approfondimenti sull’utilizzodi fax ed SMS.

I rapporti sono basati sui dati registrati nel database di archiviazione di GFI FaxMaker Firebird o Microsoft® SQL/MSDE .Accertarsi che il database contenga tutti i dati di GFI FaxMaker di cui eseguire il rapporto. Ad esempio, quando si modificail database back-end da Firebird a Microsoft® SQL/MSDE, eseguire lo Strumento di migrazione per la migrazione dei datidi cronologia dal database di Firebird a quello nuovo. Ciò assicura che i dati cronologici siano inclusi in tutti i rapportigenerati.


Per visualizzare i rapporti, eseguire l’accesso alla console Web di GFI FaxMaker e scegliere la scheda Rapporti dalla barradel menu in alto. Solo gli amministratori di GFI FaxMaker hanno accesso a questa schermata e non viene mostrata agliutenti regolari che eseguono l’accesso alla console web.

Utilizzare il riquadro a sinistra della schermata Rapporti per filtrare i rapporti. Nella sezione Rapporti predefiniti, scegliereTutti per visualizzare tutti i rapporti predefiniti o fare clic su Faxo su SMS per visualizzare i rapporti relativi all'utilizzo di faxo SMS. Nella sezione Aziendale, accedere ai rapporti personalizzati o pianificati.

Schermata 46: Un rapporto grafico di utilizzo fax di esempio

5.5.1 Generazione di rapporti

I rapporti possono essere scaricati immediatamente dalla console web di GFI FaxMaker o inviati via e-mail a un elencopersonalizzato di destinatari.

1. Accedere alla console Web di GFI FaxMaker e scegliere la scheda Rapporti.

2. Utilizzare il riquadro a sinistra della schermata Rapporti per filtrare i rapporti. Nella sezione Rapporti predefiniti, sce-gliere Tutti per visualizzare tutti i rapporti predefiniti o fare clic su Faxo su SMS per visualizzare i rapporti relativiall'utilizzo di fax o SMS. Nella sezione Aziendale, accedere ai rapporti personalizzati o pianificati.

3. Per generare e scaricare un rapporto senza personalizzare le impostazioni, passarci sopra con il mouse e fare clic suScarica adesso. In alternativa, fare clic su Personalizza per generarlo e aprire le impostazioni del rapporto.


4. Dalla scheda Generale configurare le opzioni del rapporto. Le opzioni disponibili potrebbero variare tra i tipi di rap-porto diversi. Seguono le opzioni base, le più comuni tra i rapporti.

Opzione Descrizione

Ambito Il periodo di tempo coperto dai dati del rapporto. Scegliere un tempo relativo rispetto alla data di generazione delrapporto, ad esempio, selezionare Ultimi 7 giorni per mostrare i dati per una settimana prima alla data di gene-razione del rapporto. In alternativa, scegliere un intervallo di date Personalizzato con da te personalizzate di inizio efine.

Rapportoper

Scegliere di visualizzare i dati del rapporto con una proprietà particolare, ad esempio lo Stato che consente di filtrarei rapporti a seconda dello stato di trasmissione di un messaggio. Nel campo di testo Aggiungi filtri, digitare oscegliere i dati da filtrare. Fare clic su + per applicare il filtro. Ripetere il processo per aggiungere eventuali filtridiversi, a seconda dei casi.Ad esempio, per mostrare i fax trasmessi sulla linea 23 che hanno dato esito negativo, scegliere Linea fax, aggiungereil filtro 23 e fare clic su +. Quindi scegliere Stato, selezionare Non riuscito e fare clic su +.

Raggruppaper

Definisce la modalità di raggruppamento dei dati del rapporto. Scegliere Tutti per disporre di sezioni diverseall’interno del rapporto, raggruppate con tutte le modalità possibili. In alternativa, raggruppare i dati in base a unaproprietà particolare, ad esempio scegliere Giorno per mostrare l’utilizzo totale durante un qualsiasi giornonell’ambito.

Formato Scegliere il formato del rapporto quando viene generato.

5. Quando tutti i dati del rapporto sono configurati, scegliere le modalità con cui generarlo:

Salva come personalizzato: fare clic su questo pulsante per salvare il rapporto come personalizzato prima di gene-rarlo, consentendo così il salvataggio delle impostazioni del rapporto e la rigenerazione dello stesso senza una nuovaconfigurazione delle impostazioni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rapporti personalizzati (pagina 85).

Scarica adesso: fare clic su questo pulsante per scaricare il rapporto come da configurazione.

Invia adesso: accedere a questa scheda per inviare il rapporto via e-mail. Specificare i destinatari del rapporto e fareclic su Invia.

Invio periodico via e-mail: accedere alla scheda Pianificazione per inviare il rapporto via e-mail ogni due giorni. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Rapporti pianificati (pagina 87).

5.5.2 Rapporti personalizzati

I rapporti personalizzati sono rapporti preconfigurati con filtri personalizzati dei dati, prontamente disponibili quandonecessario.

Per aprire l’elenco dei rapporti personalizzati, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale > Personalizzato.

Creazione di un rapporto personalizzato

1. Passare il mouse sopra un rapporto predefinito che servirà da base per il rapporto personalizzato, quindi fare clic suPersonalizza.

2. Indicare un nome personalizzato per il rapporto facendo clic sul relativo nome in alto e quindi immettendo il nomepersonalizzato. I nomi dei rapporti devono essere univoci.

3. Fare clic sulla descrizione del rapporto, posta sotto il nome, quindi digitare una descrizione semplice del rapporto cosìda facilitare la comprensione del relativo obiettivo.



Opzione Descrizione


Rapportoper


Raggruppaper



5. Per salvare il rapporto personalizzato, fare clic su Salva come personalizzato. Il rapporto viene memorizzato ed èaccessibile dalla scheda del riquadro a destra Aziendale > Personalizzato.

Generazione di rapporti personalizzati

Per generare un rapporto personalizzato, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale > Personalizzato. Scegliere lamodalità di recapito del rapporto:

Scarica immediatamente: posizionare il mouse sopra un rapporto e fare clic su Scarica ora.

Invio del rapporto via e-mail: Fare clic su Personalizza e selezionare la scheda Invia adesso. Specificare i destinataridel rapporto e fare clic su Invia.

Invio periodico via e-mail: fare clic su Personalizza e accedere alla scheda Pianificazione per inviare il rapporto viae-mail ogni due giorni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rapporti pianificati (pagina 87).

Modifica di un rapporto personalizzato

Per modificare le impostazioni di un rapporto personalizzato, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale >Personalizzato. Passare il mouse sopra il rapporto da modificare e fare clic su Personalizza. Applicare le modifichenecessarie, quindi fare clic su Salva.

Eliminazione rapporti personalizzati

I rapporti personalizzati possono essere eliminati singolarmente oppure cancellando più rapporti in una volta sola. Pereliminare i rapporti personalizzati, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale > Personalizzato.

Per eliminare più rapporti in una volta, fare clic sul segno di spunta nell’angolo a destra in alto dei rapporti da eli-

minare. Quando sono selezionati tutti i rapporti da eliminare, fare clic su nell’angolo a sinistra in alto della visua-lizzazione. Quando richiesta la conferma dell’eliminazione, fare clic su OK.

Per eliminare un rapporto, passarci sopra il mouse e fare clic sul simbolo della croce nell’angolo a sinistra in alto.Quando richiesta la conferma dell’eliminazione, fare clic su OK.


5.5.3 Rapporti pianificati

I rapporti di GFI FaxMaker consentono di generarli in base a una pianificazione predefinita per automatizzare lagenerazione dei rapporti che sono necessari su base regolare. I rapporti pianificati vengono inviati per posta elettronica aun elenco personalizzato di indirizzi e-mail a una frequenza particolare.

Per aprire l’elenco dei rapporti pianificati, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale > Personalizzato.

Creazione di un rapporto pianificato

1. Passare il mouse sopra un rapporto personalizzato che servirà da base per il rapporto pianificato, quindi fare clic su Per-sonalizza.

2. Indicare un nome per il rapporto facendo clic sul relativo nome in alto e quindi immettendo il nome personalizzato. Inomi dei rapporti devono essere univoci.

3. Fare clic sulla descrizione del rapporto, posta sotto il nome, quindi digitare una descrizione semplice del rapporto cosìda facilitare la comprensione del relativo obiettivo.


Opzione Descrizione


Rapportoper


Raggruppaper



5. Selezionare la scheda Pianificazione e configurare le impostazioni della pianificazione:

Opzione Descrizione

Invia a Aggiungere tutti gli indirizzi e-mail per ricevere il rapporto pianificato. Separare i destinatari multipli con i simboli divirgola (,) o punto e virgola (;).

Inizia il Scegliere la data e ora in cui verrà avviato l’invio della pianificazione.

Frequenza Scegliere la frequenza di invio dell’e-mail pianificata.

6. Per salvare le impostazioni della programmazione, fare clic su Pianificazione. Il rapporto viene memorizzato ed è acces-sibile dalla scheda del riquadro a destra Aziendale > Pianificato.


Modifica di un rapporto pianificato

Per modificare le impostazioni di un rapporto pianificato, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale > Pianificato.Passare il mouse sopra il rapporto da modificare e fare clic su Personalizza.

Per modificare la data riportata nel rapporto, applicare le modifiche necessarie nella scheda Generale. Fare clic suSalva per memorizzare le modifiche.

Per modificare la pianificazione di invio dei rapporti, andare alla scheda Pianificazione e applicare le modifichenecessarie. Per applicare le modifiche, fare clic su Ripianifica.

Eliminazione dei rapporti pianificati

I rapporti pianificati possono essere eliminati singolarmente oppure cancellando più rapporti in una volta sola. Pereliminare i rapporti pianificati, dal riquadro di sinistra selezionare Aziendale > Personalizzato.

Per eliminare più rapporti in una volta, fare clic sul segno di spunta nell’angolo a destra in alto dei rapporti da eli-

minare. Quando sono selezionati tutti i rapporti da eliminare, fare clic su nell’angolo a sinistra in alto della visua-lizzazione. Quando richiesta la conferma dell’eliminazione, fare clic su OK.

Per eliminare un rapporto, passarci sopra il mouse e fare clic sul simbolo della croce nell’angolo a sinistra in alto.Quando richiesta la conferma dell’eliminazione, fare clic su OK.

5.5.4 Esportazione dati attività in un CSV

Esportare in un file separato da virgola l’attività di fax e SMS di un determinato intervallo di date personalizzato. Questaoperazione può risultare utile per monitorare l’utilizzo di fax e SMS con uno strumento separato, ad esempio, per crearegrafici pivot con i dati di GFI FaxMaker all’interno dei fogli di lavoro.

Per esportare i dati dell’attività, accedere all’interfaccia web di GFI FaxMaker e aprire la scheda Rapporti. Dal riquadro asinistra sotto Categorie, selezionare il nodo per cui esportare i dati:

Tutto: esportazione dell’attività sia per fax che SMS

Fax: esportazione della sola attività fax

SMS: esportazione della sola attività SMS

Nel riquadro principale, fare clic su Esporta dati. Selezionare l’intervallo di date per i dati da esportare e fare clic suEsporta in CSVper avviare il download.

NOTA

In alternativa, è possibile utilizzare il rapporto Dati di archiviazione faxche offre maggiori opzioni dipersonalizzazione, pianificazione e filtro.

Il CSV esportato contiene le seguenti colonne:

Colonna Descrizione

Tipo Indica se il messaggio è un fax o un SMS.

Direzione Indica se il messaggio è in entrata (ricevuto) o in uscita (inviato).

Data La data completa della trasmissione.


Colonna Descrizione

Giorno Il numero del giorno della trasmissione.

Mese Il numero del mese della trasmissione.

Anno L’anno della trasmissione.

Ora L’orario completo della trasmissione.

Ora L’ora della trasmissione nel formato 24 ore.

Minuto I minuti della trasmissione.

Nome host Il nome del server di GFI FaxMaker dove si è verificata la trasmissione.

Metodo diinvio / mec-canismo dirouting

Il valore di questa colonna dipende dalla direzione del messaggio:

Messaggi in uscita: Il metodo utilizzato dagli utenti per inviare il messaggio.Messaggio in entrata: Le regole di routing rispettate per inviare il messaggio agli utenti interni.

Codice difatturazione

Il valore del codice di addebito dei fax in uscita, se indicato.

Numero mit-tente

Il Caller Line Identity Presentation (CLIP) o ID chiamante del mittente del fax, se disponibile.

Mittente Il valore di questa colonna dipende dalla direzione del messaggio:

Messaggi in uscita: L'indirizzo di posta elettronica dell’utente che invia il messaggio.Messaggio in entrata: Il CSID del mittente, se noto.

Numerodestinatario

Il numero del destinatario del messaggio.

Nome desti-natario

Il nome del destinatario per i fax in uscita.Questo valore non sempre può essere recuperato da GFI FaxMaker. Ad esempio, può essere determinato se si inviaun fax da un client web utilizzando la rubrica del client (se viene indicato un nome), ma non è recuperabile se si inviaun fax da Microsoft Outlook tramite l'elenco dei contatti locali di Microsoft Outlook.

Aziendadestinatario

Il nome dell'azienda del destinatario per i fax in uscita.Questo valore non sempre può essere recuperato da GFI FaxMaker. Ad esempio, può essere determinato se si inviaun fax da un client web utilizzando la rubrica del client (se viene indicato un nome dell'azienda), ma non èrecuperabile se si invia un fax da Microsoft Outlook tramite l'elenco dei contatti locali di Microsoft Outlook.

Riga La linea fax di GFI FaxMaker che è stata utilizzata per la trasmissione del messaggio.

Pagine faxescluso ilfrontespizio

Numero totale di pagine incluso il frontespizio per i fax in uscita.

Pagine faxincluso ilfrontespizio

Numero totale delle pagine del fax inviate o ricevute.

Pagine/SMStotali

Numero totale delle pagine del fax o numero totale degli SMS trasmessi.

massima La qualità della risoluzione del fax.

Velocità La velocità di trasmissione dei fax.

Tentativi Numero di volte in cui GFI FaxMaker ha provato a inviare fax. Il valore è 0 se il fax inviato viene trasmesso cor-rettamente al primo tentativo.


Colonna Descrizione

Durata chia-mata(secondi)

La durata della chiamata fax in secondi.

Stato Il risultato di trasmissione: Completato o Non riuscito.

GFI FaxMaker 6 Impostazioni generali di configurazione |91

6 Impostazioni generali di configurazioneIl presente argomento contiene informazioni relative a:

6.1 Linee fax 92

6.2 Utenti con licenza 101

6.3 Amministratori fax 105

6.4 Impostazioni server di posta 106

6.5 Downloader POP3 107

6.6 Nomi di domini fax e SMS 109

6.7 Archiviazione di fax 111

6.8 Servizi fax 121

6.9 OCR 123

6.10 File di registro 125

6.11 Integrazione di HP Digital Sender 127

6.12 Archiviazione fax 128

6.13 Informazioni sulla licenza 129

Vedere anche:

Impostazioni per l’invio di fax

Impostazioni per la ricezione di fax


6.1 Linee faxUna linea fax consiste in una linea telefonica fisica assegnata a una periferica fax, ad esempio un modem o una schedaISDN/fax). A seconda del tipo di periferica, le periferiche fax potrebbero supportare più linee. GFI FaxMaker consente laconfigurazione di opzioni diverse per ciascuna linea fax.

Schermata 47: Finestra di dialogo Proprietà linee/dispositivi

Le linee fax sono configurabili da ConfigurazioneGFI FaxMaker> Linee/Dispositivi > Proprietà.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a:

Aggiunta di nuove linee fax

Modifica di linee fax

Eliminazione di linee fax

Proprietà modem fax

Proprietà modem personalizzate

6.1.1 Aggiunta di nuove linee fax

NOTAÈ possibile aggiungere il numero massimo di linee supportate dalla periferica fax, fino al limite di 128 linee di GFIFaxMaker.

1. Selezionare GFI FaxMakerConfigurazione> Linee/Strumenti > Proprietà e fare clic su Aggiungi….


2. Se si aggiunge un nuovo modem fax dopo aver installatoGFI FaxMaker, nella finestra di dialogo Linee/Dispositiviselezionare Rileva per tentare il rilevamento automatico e aggiungere il nuovo modem fax all’elenco di periferiche.

Schermata 48: Aggiunta di un canale ISDN

3. Specificare i seguenti dettagli:

Impostazione Configurazione

Linee fax disponibili Selezionare uno dei numeri di linea fax disponibili. Viene utilizzato come riferimento a quella lineaparticolare.

Tipo di dispositivo Specificare il tipo di periferica fax utilizzata.

Porta/linea fisica Selezionare il canale o la porta da configurare.

Copia delle impostazioni daldispositivo installato

Per copiare le impostazioni di una linea fax precedentemente configurata, selezionare questaopzione e specificare la linea fax da cui copiare le impostazioni.

Fare clic su OK.

4. Dalla scheda Dispositivo della finestra di dialogo proprietà della linea, configurare quanto segue:

Tipo di dispositivo Impostazioni

ISDNDispositivi ISDN BRI CAPI2.0Dispositivi ISDN PRI/IP CAPI2.0Dispositivi analogici CAPI2.0Dispositivi Gateway

Tipo di ISDN: selezionare il tipo di dispositivo ISDN.Numeri MSN: immettere il numero per cui rispondere alle chiamate in entrata. Digitare

un’immissione numerica completa (ad esempio, 82733099) oppure un numero con prefisso (adesempio, 82733 per rispondere a tutti i numeri nell’intervallo 82733000-8273099).

Rispondi a tutte: selezionare il pulsante per rispondere a tutte le chiamate in ingresso nelcanale ISDN.


Tipo di dispositivo Impostazioni

Brooktrout Tipo di scheda: selezionare il tipo di dispositivo Brooktrout.Capacità di linea: a seconda delle proprietà della periferica fax, scegliere il tipo appropriato

tra Nessuno, DTMF o DID/ISDN.Selezione a pulsanti: se supportata, scegliere questa opzione per una selezione più rapida.

Se disabilitata, verrà utilizzata la composizione a impulsi.Attesa del segnale di linea libera: inizia la composizione quando è presente il segnale di

linea libera.Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta alle chiamate in

entrata.

Driver per modem fax GFI Tipo modem: selezionare il tipo di modem fax.Opzioni avanzate del modem: GFI FaxMaker viene fornito insieme a una serie di periferiche

preconfigurate. Selezionare questa opzione per creare nuove periferiche oppure configuraremanualmente le opzioni della periferica. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietàmodem fax (pagina 100).

Stringa di inizializzazione: visualizza la stringa utilizzata dal driver del modem per ini-zializzarlo.

Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta alle chiamate inentrata.

Selezione a pulsanti: se supportata, scegliere questa opzione per una selezione più rapida.Se disabilitata, verrà utilizzata la composizione a impulsi.

Attesa del segnale di linea libera: inizia la composizione quando è presente il segnale dilinea libera.

Controllo del segnale di occupato: controlla se la linea è occupata prima di inviare il fax.Modalità altoparlante: configura le impostazioni dell’altoparlante: Sempre disattivato, Fino

al collegamento o Sempre attivo.Volume dell’altoparlante: imposta il volume appropriato.

Driver modem Microsoft® Fax Tipo: selezionare il tipo di fax.Squilli fino alla risposta: configura il numero di squilli prima della risposta alle chiamate in

entrata.

NOTA: Assicurarsi che il ruolo Server fax sia installato e che il servizio Fax sia in esecuzionedall’applet Servizi.

Servizi fax Mostra le impostazioni per la linea di servizio fax selezionata. Per inviare i fax tramite un providerdi fax online, indicare i dati dell’account al nodo Servizi fax. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Servizi fax (pagina 121).Per associare una linea a un DID, scegliere il numero DID dall’elenco. Questa opzione richiedeche l’account di servizio fax sia convalidato nel nodo servizi fax.IMPORTANTEI servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del simbolo delprefisso di selezione internazionale “+”, il codice del paese e l’indicativo di località. Nonutilizzare trattini o spazi in nessuna posizione del numero fax.Il numero completo del destinatario è necessario anche per l’invio locale dei fax.


Schermata 49: Scheda delle opzioni di linea

5. Dalla scheda Opzioni di linea, configurare:

Opzione Configurazione

Risoluzionemassima

Imposta la risoluzione massima per i fax inviati e ricevuti su questa linea.

Velocità massima Imposta la velocità massima per i fax inviati e ricevuti su questa linea. Un limite di velocità più bassoincrementerà la durata della chiamata ma, in una linea analogica, aiuterà a impedire la perdita di qualità inpresenza di disturbi sulla linea telefonica.

ID del fax locale Specifica il valore TSID inviato ai destinatari durante l'invio di fax tramite questa linea. In genere, è impostatocome il numero di fax della linea. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Personalizzazione dei valori IDchiamante e TSID per i fax in uscita (pagina 155).NOTA: Alcuni dispositivi PABX o gestori di servizi di telecomunicazione non accettano valori TSIDpersonalizzati per le chiamate in uscita. In tal caso, si consiglia di lasciare il campo vuoto.

Ricevi fax iningresso

Consente la ricezione di fax su questa linea fax.

Invia fax in uscita Consenti la trasmissione di fax su questa linea fax.

Componi prefissoe suffisso:

Se le linee sono esterne al PBX, è possibile specificare un prefisso o un suffisso di selezione.



Non comporre ilprefisso in caso ilnumero di fax sia:

Escludere la composizione del prefisso quando il numero di fax è inferiore, uguale a o superiore ad un certonumero di cifre. Questa opzione può rivelarsi utile quando si utilizzano diversi provider per fax locali, nazionalio internazionali.

Intestazione fax Immettere il testo da visualizzare nella parte più alta del fax, ad esempio il nome della società.

Numero ditentativi

Consente di impostare il numero di volte in cui GFI FaxMaker proverà a rispedire un fax.

Intervallo tra itentativi

Imposta un intervallo espresso in secondi tra i vari tentativi.

Disattiva ECM sedisponibile

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker corregge in automatico gli errori causati da disturbi cheinterferiscono con la trasmissione di un fax. Per disabilitare la correzione automatica, selezionare questaopzione.

Schermata 50: Opzioni avanzate linee/dispositivi

6. Dalla scheda Avanzate configurare quanto segue:



Stampa automaticadei fax ricevuti suquesta linea

Stampa in automatico dei fax ricevuti su questa linea.

1. Per configurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti....2. In Impostazione di stampa automatica dei fax in entrata, configurare le modalità di dimensionamentodei fax per la stampa oppure selezionare Dimensioni più simili per rilevare in automatico le dimensioniadeguate da utilizzare.3. Fare clic su Impostazioni di stampa... per selezionare la stampante da utilizzare per quelle dimensionicarta specifiche.4. Fare clic su OK.

Salva i fax ricevuti suquesta linea

Salva in una cartella una copia di tutti i file in entrata. Digitare la cartella dove salvare i fax ricevuti.

Salva i fax inviati suquesta linea:

Salva in una cartella una copia di tutti i fax in uscita. Digitare la cartella dove salvare i fax ricevuti.

Esegui il backup deifax nel seguenteformato

Specificare il formato da utilizzare per il backup dei fax.

Numero di cifreDTMF/DID daacquisire

Esegue il routing fax ai singoli utenti in base al numero DID. Impostare il numero di cifre da acquisire. Adesempio, utilizzare 2 per acquisire le cifre da 00 a 99.

Generazione disegnalazione acusticaprima della cattura

La periferica fax emette un segnale acustico quando risponde alla chiamata per segnalare all'utente diimmettere il numero DTMF. Se disponibile, si consiglia di selezionare sempre questa opzione. Nell'elencoa discesa , selezionare il tono del segnale.

Flash dopo catturaDTMF e prima deltono

Opzione utilizzata solo per i modem Multitech. Selezionare questa opzione in modo che, dopo ilrilevamento del tono, il server fax attende 500 ms in linea.


Schermata 51: La scheda degli utenti

7. Dalla scheda Utenti, selezionare gli utenti cui è consentito inviare fax utilizzando questa linea. Configurare:

Opzione Descrizione

Tutti gli utenti/gruppi sono abilitati a inviare fax su questa linea Consente agli utenti con licenza di inviare fax su questa linea.

Gli utenti/gruppi nell'elenco sono abilitati a inviare fax su questalinea

Limita gli utenti che possono inviare fax su questa linea.

Aggiungi... Specifica gli utenti/gruppi cui è concesso inviare fax su questalinea.

Elimina Elimina gli utenti/gruppi selezionati dall’elenco di utenticonsentiti.

Prenotazione della linea solo per utenti/ gruppi nell'elenco Imposta la linea riservata in esclusiva ai gruppi/utentiselezionati.


Schermata 52: Scheda test linea

8. Dalla scheda Test linea, è possibile inviare un fax per verificare le impostazioni della linea. Nella casella Numero di faxda comporre, digitare un numero fax a cui inviare il fax di prova e fare clic su Invia faxdi prova. Fare clic suMonitoraggio faxdi prova per avviare il monitoraggio di GFI FaxMaker in un browser web e monitorare lo stato del faxdi prova. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Monitoraggio operazioni di GFI FaxMaker (pagina 80).

9. Fare clic su OKper salvare le impostazioni.

10. Dopo aver apportato le modifiche alla configurazione delle linee e delle periferiche, è necessario riavviare il servizioServer faxGFI FaxMakerper renderle effettive. Per eseguire il riavvio, fare clic su Sì.

6.1.2 Modifica di linee fax

1. Selezionare ConfigurazioneGFI FaxMaker> Linee/Strumenti > Proprietà.

2. Selezionare la linea della periferica da modificare e fare clic su Proprietà.

3. Eseguire le modifiche richieste nelle proprietà della regola, quindi fare clic su OKper salvare le modifiche.


6.1.3 Eliminazione di linee fax

1. Selezionare Configurazione di GFI FaxMaker> Linee/Strumenti > Proprietà.

2. Selezionare la linea del dispositivo da rimuovere e fare clic su Elimina.


3. Fare clic su OKper salvare le impostazioni.


6.1.4 Proprietà modem fax

GFI FaxMaker può inviare e ricevere fax utilizzando una vasta gamma di modem fax connessi alle porte di comunicazionedel server.

Per inviare i fax utilizzando queste periferiche:

1. Nell’elenco Linee/Strumenti, aggiungere il modem come Driverpermodem faxGFI.

2. Nella finestra di dialogo delle proprietà del dispositivo, selezionare Tipo modem in base al nome del modello e alnumero, oppure selezionare una classe generica che corrisponde al meglio alle proprietà della periferica.

3. Fare clic su Opzioni avanzate del modem... e selezionare:

Opzione Descrizione

Nuovo modem (modemcorrente comemodello)...

Aggiunge un nuovo modem agli elenchi modem. Le proprietà iniziali sono basate sul tipo di modemselezionato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietà modem personalizzate (pagina 101).

Modifica modem... Carica le proprietà del modem. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Proprietà modempersonalizzate (pagina 101).

Elimina modem Rimuove il modem selezionato dall’elenco.

Reimposta tutte le unitàpredefinite del modem

Reimposta tutte le proprietà del modem su quelle predefinite.

Tabella 1: Gestionemodem fax

4. Configurare le opzioni delle altre periferiche/linee, quindi fare clic su OK.


Proprietà modem personalizzate

Schermata 53: Finestra di dialogo Proprietàmodem personalizzate

Personalizzare le opzioni seguenti sulla base delle specifiche del modem fax:

Opzione Descrizione

Tipo di modem Digitare un nome descrittivo per il tipo di modem, come la marca del dispositivo, il nome o ilnumero del modello.

Controllo flussoClasse faxVoice chipsetMetodo codici DLEPriorità del threadStringa di inizializzazione

datiStringa di inizializzazione

faxStringa di inizializzazione

vocaleRitardo per comandoIntervallo carattere

Fornire le impostazioni sulla base delle specifiche della periferica.

Per applicare le impostazioni, fare clic su OK.

6.2 Utenti con licenzaL’elenco di utenti che può inviare o ricevere i fax deve essere configurato in GFI FaxMaker.


Schermata 54: Elenco diutenti e gruppi diGFI FaxMaker

L’elenco di utenti con licenza è disponibile dal nodo Configurazione di GFI FaxMaker> Utenti con licenza.

Gestione degliutenti/gruppi

Descrizione

Aggiunta diutenti o gruppi

Active Directory: Fare clic su Nuovo utente/gruppo con licenza.... Utilizzare il selettore utente e gruppo diActive Directory per scegliere gli utenti e i gruppi da aggiungere.

GFI Directory: Per creare nuovi utenti, fare clic su Nuovo utente/gruppo con licenza e indicare i dettaglidell’utente. In alternativa, aggiungere gli utenti che esistono già in GFI Directory o aggiungere gli utenti di Win-dows dallo strumento di importazione utenti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Utenti con licenza escegliere Importa utenti.... Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Importazione degli utenti in GFI FaxMa-ker (pagina 103).

E-mail di ben-venuto

Active Directory: L’e-mail di benvenuto fornisce istruzioni di alto livelli agli utenti sulla modalità d’utilizzo diGFI FaxMaker.

GFI Directory: Utilizzare l’e-mail di benvenuto per inviare le istruzioni ai nuovi utenti per l’impostazione diuna password dell’account. Gli utenti utilizzano questa password per accedere al client web. Questa funzionalitàpuò anche essere utilizzata quando gli utenti devono reimpostare la loro password esistente.

Per inviare un’e-mail di benvenuto, selezionare gli utenti o i gruppi a cui inviarla e fare clic su Invia istruzioni dibenvenuto.L’e-mail di benvenuto può anche essere inviata ai singoli membri di un gruppo. Aprire le proprietà del gruppo eselezionare la scheda E-mail di benvenuto. Selezionare gli utenti a cui inviare l’e-mail di benvenuto e fare clic suInvia.

Reimpostazionepasswordutente

Active Directory: Reimpostare le password utente e gestire le altre impostazioni degli account utente diret-tamente da Active Directory.

GFI Directory: Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'utente per cui ripristinare la password, quindiselezionare Reimposta password. GFI FaxMaker invia un'e-mail all'utente contenente un collegamentoall'interfaccia web di GFI FaxMaker, con un token di reimpostazione password univoco che può essere utilizzatosolo una volta. L’utente deve seguire il collegamento e creare una nuova password.


Gestione degliutenti/gruppi

Descrizione

Proprietàgruppo/utente

Fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo e selezionare Proprietà per visualizzare leproprietà utente.

Active Directory: Le proprietà dell’utente sono recuperate da Active DirectoryGFI Directory: Le proprietà dell’utente sono recuperate da GFI Directory. I dettagli dell’utente possono

essere personalizzati direttamente dalla schermata Proprietà. Facendo clic su OK, le modifiche vengono appli-cate a GFI Directory. Per gli utenti di API servizio Web, la reimpostazione della password può essere eseguitadirettamente nella configurazione di GFI FaxMaker.

Utenti API ser-vizio Web

Registrare gli utenti che utilizzeranno la funzionalità API servizio Web di GFI FaxMaker. Fare clic con il pulsantedestro del mouse sull’utente da registrare e dalla scheda API Servizio Web selezionare Utente API servizio Web.Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Manuale API GFI FaxMaker.NOTA: I fax ricevuti che vengono inoltrati agli utenti registrati per API Servizio Web vengono salvati nella coda diAPI Servizio Web e non inoltrati all’utente tramite e-mail.Per rimuovere un utente dalla registrazione API Web, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’utente e dallascheda API Servizio Web deselezionare Utente API servizio Web. Fare clic su OK.NOTA: Quando si annulla la registrazione degli utenti da API Servizio Web, tutti i fax a loro nome che si trovanonella coda del servizio verranno eliminati in modo permanente. Prestare attenzione durante l’annullamento dellaregistrazione degli utenti.

Rimozione diutenti/gruppi

Fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo e quindi selezionare Elimina. Fare clic su OK perconfermare.Gli utenti sono rimossi da GFI FaxMaker ma non direttamente da Active Directory o da GFI Directory.

NOTA

Si consiglia di creare il gruppo dedicato in Active Directory, ad esempio Utenti di GFI FaxMaker, per poter gestiretutti gli utenti di GFI FaxMaker direttamente in Active Directory.

6.2.1 Importazione degli utenti in GFI FaxMaker

La funzionalità di importazione utenti consente l’aggiunta di utenti a GFI FaxMaker da GFI Directory o da Windows®.

NOTE

1. Questa funzionalità è disponibile solo quando GFI FaxMaker utilizza GFI Directory come servizio di directoryutente.

2. Per importare gli utenti da un CSV, prima importarlo in GFI Directory e quindi utilizzare questo strumento perimportare gli utenti in GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni sulle modalità di importazione degli utenti da un fileCSV in GFI Directory, fare riferimento a https://manuals.gfi.com/en/dir2015v2/#topics/importusersbulk.htm

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=en#cshid=APImanual

https://manuals.gfi.com/en/dir2015v2#topics/importusersbulk.htm


Schermata 55: Importazione utenti da GFIDirectory

Fare clic con il pulsante destro del mouse su Utenti con licenza e selezionare Importa utenti.... Da Origine, scegliere laposizione da cui prelevare gli utenti da importare.

Origine Descrizione

GFI Direc-tory

Aggiungere gli utenti da GFI Directory. Selezionare gli utenti da importare e fare clic su Aggiungi.

Computerlocale

Importare gli account utente di Windows® dal server di GFI FaxMaker. Selezionare gli utenti da importare e fare clic suAggiungi.NOTA: Dato che gli utenti dell’account Windows non dispongono di un indirizzo di posta elettronica, è necessarioconfigurarne uno. Per utilizzare il nome account e aggiungervi un dominio, indicare il dominio dell’e-mail nel campoAggiungi dominio al nome utente. Ad esempio, se il nome utente è GiovanniRossi e il dominio èmiodominio.com, l’indirizzo di posta elettronica generato è [email protected]. Se l’indirizzodi posta elettronica è diverso, è possibile cambiarlo successivamente dalla schermata Utenti con licenza.

Computerremoto

Importare gli account utente di Windows® da un server separato. Inserire il nome o l’indirizzo IP del server remoto efare clic su Elenco utenti. Selezionare gli utenti da importare e fare clic su Aggiungi.NOTA: Dato che gli utenti dell’account Windows non dispongono di un indirizzo di posta elettronica, è necessarioconfigurarne uno. Per utilizzare il nome account e aggiungervi un dominio, indicare il dominio dell’e-mail nel campoAggiungi dominio al nome utente. Ad esempio, se il nome utente è GiovanniRossi e il dominio èmiodominio.com, l’indirizzo di posta elettronica generato è [email protected]. Se l’indirizzodi posta elettronica è diverso, è possibile cambiarlo successivamente dalla schermata Utenti con licenza.

Selezionando tutti gli utenti da aggiungere, fare clic su OK. Adesso gli utenti sono inclusi nella schermata Utenti conlicenza e possono iniziare a utilizzare GFI FaxMaker.

Affinché gli utenti possano effettuare l’accesso e inviare fax/SMS utilizzando il client web, inviargli un’e-mail dibenvenuto così che possano impostare una password dell’account. Selezionare gli utenti aggiunti e fare clic su Inviaistruzioni di benvenuto.

6.2.2 Licenza utenti illimitati - Tipi di utenti

Questa funzione si applica solo alla licenza di GFI FaxMaker per utenti illimitati.


Configurare i tipi di utenti a cui è consentito inviare/ricevere fax utilizzando GFI FaxMaker. SelezionareConfigurazioneGFI FaxMaker> Avanzate >nodo Varie:

Consenti l’invio di faxagli utenti non AD: consente a tutti i fax/SMS di essere elaborati da GFI FaxMaker, anche sel’utente non si trova in Active Directory.

Consenti l'invio di faxsolo agli utenti presenti nell'elenco Utenti con licenza : consente a un utente di inviarefax/SMS solo se presente nell’elenco Utente con licenza.

6.3 Amministratori faxIl ruolo principale di un amministratore fax è di monitorare e gestire il funzionamento di GFI FaxMaker. Gli amministratorivengono inoltre avvisati tramite e-mail se si verificano condizioni critiche e devono accedere alla schermata Monitor eRapporti nell'interfaccia web di GFI FaxMaker.

Schermata 56: Elenco di amministratori fax

Per gestire l’elenco di amministratori fax, da Configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Avanzate > Amministratorifax.

Funzioni Descrizione

Aggiungiamministratori

Fare clic su Nuovo... per selezionare gli utenti da impostare come amministratori.

Active Directory: Scegliere gli oggetti di Active Directory da impostare come amministratori. Quando si uti-lizza Active Directory, un amministratore fax non deve essere aggiunto come utente con licenza.

GFI Directory: Selezionare gli utenti da impostare come amministratori. Solo gli utenti che sono statiaggiunti in precedenza alla schermata Utenti con licenza possono essere impostati come amministratori.


Funzioni Descrizione

Modificaproprietàamministratore

Fare clic con il tasto destro del mouse sull’amministratore e selezionare Proprietà.

Rimuoviamministratori

Fare clic con il tasto destro del mouse sull’amministratore e selezionare Elimina.

6.4 Impostazioni server di postaConfigurare il server di posta da utilizzare quando GFI FaxMaker invia messaggi di posta:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Email2FaxGatewayeselezionare Proprietà.

Schermata 57: Installazione del gateway Email2Fax

2. Dalla scheda Connettore SMTP, configurare le seguenti opzioni:

Opzione Descrizione

Nome/IP e porta delserver di posta

Immettere di seguito il nome o l'indirizzo IP del server di posta e il numero della porta.

Usa connessione sicura Selezionare questa opzione quando il server di posta richiede una connessione sicura. Scegliere il tipodi crittografia necessaria, SSL o TLS.

Utilizza autenticazioneSMTP

Indica a GFI FaxMaker di connettersi al server di posta utilizzando le credenziali di un utente specifico.Immettere le credenziali nelle caselle di testo Account e password.


Opzione Descrizione

Autenticazione tramitepassword di protezione

Se il server di posta richiede Autenticazione tramite password di protezione, selezionare questaopzione.

3. Per assicurarsi che GFI FaxMaker possa inviare posta tramite il server di posta configurato, immettere un indirizzo diposta elettronica e selezionare Invia e-mail di prova. Assicurarsi che l’e-mail di prova venga ricevuta nella cassetta postale.Se la prova ha esito negativo, controllare l’installazione e la configurazione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aFallimento Prova Email2FaxGateway (pagina 213)..

4. Fare clic su OK.

6.5 Downloader POP3GFI FaxMaker può essere configurato per il recupero di fax e SMS per la trasmissione da una cassetta postale POP3.Configurare il Connettore POP3 per eseguire il polling e il download di fax da una cassetta postale POP3 dedicata di GFIFaxMaker.

NOTE IMPORTANTI

1. Questa opzione non è disponibile se il server di posta è configurato per l’inoltro di fax e SMS a GFI FaxMaker viaSMTP.

2. Assicurarsi che la cassetta postale POP3 sia dedicata esclusivamente a GFI FaxMaker. GFI FaxMaker scarica tutte lee-mail da elaborare contenute in questa cassetta postale. Al termine del download, le e-mail vengono eliminate defi-nitivamente dalla cassetta postale.

3. Il metodo di invio di fax/SMS via e-mail con l’utilizzo di POP3 è diverso da quello usato con SMTP. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3 (pagina 108).

Configurare le impostazioni della cassetta postale POP3:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Email2FaxGatewayeselezionare Proprietà.


Schermata 58: Connettore POP3

2. Dalla scheda DownloaderPOP3, configurare le seguenti opzioni:

Opzione Descrizione

Abilita downloader POP3 Abilita il download di fax da una cassetta postale POP3.

Nome/IP e porta del server di posta Immettere di seguito il nome o l'indirizzo IP del server di posta e il numero dellaporta.

Account e password cassetta postale Immettere le credenziali per accedere alla cassetta postale.

Indirizzo posta elettronica completo dellacassetta sopra specificata

L’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3.

Utilizza SSL Indica a GFI FaxMaker di connettersi e comunicare con il server di posta tramiteSSL.

Intervallo di tempo per controllo nuovi fax Immettere la frequenza con cui GFI FaxMaker controlla la presenza di nuovi faxnella cassetta postale di GFI FaxMaker.

3. Fare clic su OK.

6.5.1 Invio di fax/SMS tramite cassetta postale POP3

Quando si utilizza il Downloader POP3 di GFI FaxMaker per eseguire il polling di e-mail di fax/SMS da una cassetta postalePOP3 dedicata, il metodo di invio tramite e-mail è diverso rispetto a quando si utilizza SMTP.

Invio di fax tramite cassetta postale POP3

Gli utenti con licenza possono utilizzare il loro client di posta elettronica preferito e comporre le e-mail come segue:


Parametro Descrizione

Destinatario posta elet-tronica

Nel campo A, inserire l’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3. Ad esempio, [email protected].

Oggetto del messaggio L’oggetto del messaggio viene utilizzato come oggetto del fax e visualizzato, se configurato, nel fron-tespizio del fax.

Prima riga del corpodel messaggio

Immettere il numero di fax del destinatario nella prima riga del corpo del messaggio nel seguenteformato:::numero faxAd esempio:::+441273123456

Corpo del messaggio Il resto del corpo del messaggio viene visualizzato nel frontespizio del fax.

Allegato Selezionare eventuali allegati da includere al fax.

Invio di SMS tramite cassetta postale POP3

Gli utenti con licenza SMS possono utilizzare il loro client di posta elettronica preferito e comporre gli SMS come segue:

Parametro Descrizione

Destinatario postaelettronica

Nel campo A, inserire l’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale POP3. Ad esempio, [email protected].

Oggetto del mes-saggio

L’oggetto del messaggio viene ignorato.

Corpo del mes-saggio

Prima riga: immettere : SMS per dichiarare che l'e-mail è un SMS.Seconda riga: digitare il numero SMS del destinatario nel seguente formato: ::numero SMSTerza riga: digitare il testo del messaggio SMS.

Ad esempio:::SMS::+44123456789Ciao Giovanni, come stai?

Allegato Gli allegati vengono ignorati.

6.6 Nomi di domini fax e SMSAl momento di installare GFI FaxMaker, i connettori sono configurati sul server di posta (in automatico o manualmente)per l’inoltro a GFI FaxMaker di tutti i messaggi indirizzati a domini specifici. I domini fax e SMS predefiniti sono*@faxmaker.com e *@smsmaker.com.

Quando gli utenti dei domini inviano messaggi a questi domini, il server della posta li inoltra a GFI FaxMaker che liconverte e trasmette tramite fax o SMS.

Ad esempio, con il dominio di fax predefinito, gli utenti possono inviare un fax al numero123456 componendo unmessaggio indirizzato a [email protected].


6.6.1 Modifica di nomi di domini faxe SMS predefiniti

IMPORTANTE:utilizzare questacaratteristica con attenzione.Il mancato completamento dei passaggi descritti in questo argomento impedirà il flusso della posta e diconseguenza la trasmissione di fax.

Si consiglia di modificare solo i nomi di domini qualora i vincoli nell’ambiente di posta non consentano l’utilizzo dinomi di dominio predefiniti. Ad esempio, quando si utilizzano i tipi di account Microsoft® Office 365™ Email (solo diposta).

GFI FaxMaker consente la modifica di nomi di domini fax e SMS predefiniti. Quando questi sono modificati, gli utentiinviano un’e-mail indirizzata al nome di dominio personalizzato.

Ad esempio, quando si modifica il nome di dominio in fax.mydomain.com, gli utenti possono inviare un fax alnumero123456 componendo un messaggio indirizzato a [email protected].

Passaggio 1: Configurazione connettori sul server di posta

NOTAQuando GFI FaxMaker è installato su un computer Microsoft® Exchange Server, i connettori vengono modificatiautomaticamente nel Passaggio 2.

Creare nuovi connettori o modificare quelli esistenti sul server di posta utilizzando i nuovi nomi di dominio. I connettoridevono inoltrare tutte le e-mail indirizzate ai nomi di domini fax e SMS al server di GFI FaxMaker.

Ad esempio, per utilizzare fax.mydomain.com come nome di dominio fax, creare un connettore sul server di postache inoltri a GFI FaxMaker tutti i messaggi indirizzati a fax.mydomain.com.

IMPORTANTESe i connettori sul server di posta non sono modificati, le e-mail indirizzate ai domini personalizzati fax e SMSverranno inviate tramite Internet, portando probabilmente a un rapporto di mancato recapito.

Per ulteriori informazioni su come configurare questi connettori nel proprio ambiente, consultare Server di posta.


Passaggio 2: modifica dei nomi dei domini da GFI FaxMaker Configuration

Schermata 59: Personalizzazione dinomidi domini fax e SMS




NOTA

Per ripristinare i domini predefiniti faxmaker.com e smsmaker.com, fare clic su Ripristina valori predefiniti e quindisu OK.

Passaggio 3: verifica delle nuove impostazioni

Al completamento dell’operazione, si consiglia di verificare la funzionalità inviando un fax di prova da un account diposta ai nuovi nomi di dominio. Controllare che l’e-mail venga ricevuta da GFI FaxMaker in GFI FaxMaker Monitor.

6.7 Archiviazione di faxGFI FaxMaker può archiviare tutti i fax in entrata e in uscita in una posizione centrale. Ciò consente la registrazione di tuttele comunicazioni fax e il recupero dei fax precedenti.

Vi sono due metodi di archiviazione:


Invio di copie faxa un indirizzo di posta elettronica: le copie dei fax trasmessi, ricevuti e/o non riusciti vengonoinviate a una cassetta postale. Per archiviare la cassetta postale è dunque possibile utilizzare una soluzione di archi-viazione posta elettronica come GFI Archiver. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archivia nella cassettapostale (pagina 112).

Archivia in un database: memorizza tutti i fax in un database di Firebird o Microsoft ® SQL/MSDE. Per ulteriori infor-mazioni, fare riferimento a Archiviazione fax in un database (pagina 113).

6.7.1 Archivia nella cassetta postale

Utilizzare questa opzione per inviare a un indirizzo di posta elettronica una copia dei fax in entrata, in uscita e/o nonriusciti. Include i rapporti di trasmissione e il fax come allegato.

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Archiviazione e selezionareProprietà.

Schermata 60: Archiviazione in un pacchetto di archiviazione di posta elettronica

2. Nella scheda Archivia nella cassetta postale, selezionare il tipo di fax da archiviare:

Opzione Descrizione

Abilita archiviazioneposta per fax ricevuti

Abilita l’archiviazione dei fax ricevuti.

Abilita archiviazioneposta per fax inviati

Consente l’archiviazione dei fax inviati.


Opzione Descrizione

Abilita archiviazioneposta per fax nonriusciti

Consente l’archiviazione dei fax non riusciti.

Indirizzo di postaelettronica

Specificare l'indirizzo e-mail a cui inoltrare i fax archiviati.NOTA: L’indirizzo di posta elettronica deve essere incluso nell’elenco degli utenti con licenza di GFIFaxMaker.

Archivia i fax in questoformato

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax nel formato .fax. Per eseguire l’archiviazione in unformato differente (ad esempio in PDF), abilitare e selezionare il formato corrispondente.

3. Fare clic su OK.

6.7.2 Archiviazione fax in un database

GFI FaxMaker può archiviare tutti i fax ed SMS in un database di Microsoft ® SQL/MSDE. Il database viene utilizzato da GFIFaxMaker Rapporti e da Visualizzatore archivio per mostrare i rapporti e le informazioni relative ai fax ed SMS inviati ericevuti.

Scelta di un database

Tipo didatabase

Descrizione

Firebird Firebird è una tipologia di formato database di origine libera e open source. Quando selezionato, GFI FaxMaker crea econfigura in automatico un database Firebird utilizzando il percorso e il nome file del database specificato.Solitamente non è richiesta ulteriore configurazione. Questo database viene utilizzato per la memorizzazione delleimmagini fax. I metadati del fax vengono sempre memorizzati in un database Firebird separato e sono utilizzati sia inRapporti che in Visualizzatore archivio.Un database di Firebird presenta un limite dimensioni di 10 GB. Quando il database lo raggiunge, GFI FaxMaker noncontinuerà ad archiviare fax. Prima che questo avvenga, si consiglia di eseguire il passaggio e la migrazione dei dati aMicrosoft® SQL/MSDE.

Microsoft®

SQL/MSDEUn database di Microsoft® SQL/MSDE solitamente non dispone di limiti di dimensioni, a meno che questi non sianoimposti dall'amministratore del database. GFI FaxMaker memorizza tutti i metadati e le immagini fax nel databaseconfigurato.Configurare un server Microsoft® SQL/MSDE e indicarne i dettagli, come riportato nelle istruzioni sottostanti. GFIFaxMaker può creare un nuovo database o utilizzarne uno precedente, dedicato ai dati di GFI FaxMaker.NOTA: I dati dell’archivio memorizzati su un server SQL/MDSE di Microsoft® non possono essere nuovamente migratisu Firebird.

Abilitazione dell’archiviazione fax

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Archiviazione, quindi sele-zionare Proprietà.


Schermata 61: Proprietà di archiviazione

2. Nella scheda Archiviazione nel database, selezionare Abilita archiviazione nel database.


Schermata 62: Configurazione database

3. Per configurare il database in ci memorizzare i fax, fare clic su Configura database:

Opzione Descrizione

DatabaseFirebird

Abilitare l’archiviazione in un database Firebird. Digitare o navigare fino al percorso in cui memorizzare il file didatabase e indicare il nome del database nel formato .FDB.Un database di Firebird presenta un limite dimensioni di 10 GB. Quando il database lo raggiunge, GFI FaxMakernon continuerà ad archiviare fax.

DatabaseMicrosoft®SQL/MSDE

Archivia in un database Microsoft® SQL Server® o MSDE. Immettere il nome server/IP oppure selezionarlo dall’elencodei server rilevati in automatico. Digitare le credenziali per connettersi al server.In Seleziona database, indicare il database in cui eseguire l’archiviazione. Scegliere dall’elenco uno dei databaserilevati oppure archiviare in un nuovo database denominato FAXmakerArchive che verrà creato automaticamente daGFI FaxMaker.NOTE:

l’archiviazione GFI FaxMaker richiede l’abilitazione dell’autenticazione in modalità mista su SQL Server®.

Il nome database non può contenere spazi o caratteri speciali..alcuni database possono avere alcune limitazioni di dimensione. Assicurarsi che tale limite non venga superato.

4. Fare clic su Prova per verificare le impostazioni, quindi fare clic su OK.

5. Per archiviare i fax e gli SMS su GFI Archiver, selezionare Abilita GFI Archiver e configurare le impostazioni. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Archiviazione fax su GFI Archiver (pagina 116).

6. Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i fax nel formato .TIFF. Per eseguire l’archiviazione in un formatodifferente (ad esempio in PDF), selezionare Archivia i fax in questo formato e specificare il formato personalizzato


richiesto.

7. Fare clic su OK.

NOTA

Rapporti GFI FaxMaker e Visualizzatore archivio leggono i dati dal database attivo corrente, come configurato inalto. Quando si modifica il tipo di database, ad esempio da Firebird a Microsoft® SQL, i dati nel database precedentenon vengono visualizzati nei rapporti e nel Visualizzatore archivio. Utilizzare lo Strumento di migrazione per migrare idati dal database precedente a quello nuovo, così che siano visualizzati i dati vecchi. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Migrazione dei dati archivio tra i database (pagina 120).

6.7.3 Archiviazione fax su GFI Archiver

I fax e gli SMS inviati e ricevuti possono essere archiviati su GFI Archiver. Quando questa funzionalità è abilitata, i fax e gliSMS possono essere identificati, ricercati e recuperati con facilità utilizzando GFI Archiver, assicurando così che lacronologia delle comunicazioni sia sicura, accessibile e che risponda a una serie di normative di conformità e dieDiscovery.

Requisiti

Prima di utilizzare questa funzionalità, assicurarsi che:

GFI Archiver sia installato, configurato correttamente e funzionale.

GFI Archiver sia accessibile dal server di GFI FaxMaker. Per confermarlo, provare ad eseguire l’accesso a GFI Archiver daun browser web dal server GFI FaxMaker.

Se in GFI Archiver si utilizzano elenchi di inclusione o esclusione, assicurarsi che siano configurati correttamente cosìche gli utenti di GFI FaxMaker non siano bloccati da tali elenchi.

Per scopi di conformità, accertarsi che la configurazione di GFI Archiver risponda alle normative legali. Ad esempio, èpossibile configurare i criteri di conservazione per l’eliminazione automatica degli elementi archiviati che violano le pro-prie normative di conservazione dei fax.

Abilitazione dell’archiviazione su GFI Archiver

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Archiviazione, quindi sele-zionare Proprietà.

2. Nella scheda Archiviazione nel database, selezionare Abilita GFIArchivere quindi fare clic su ConfiguraGFIArchi-ver...


Schermata 63: Configurazione delle impostazioni connessione diGFIArchiver

3. Indicare i dati di connessione di GFI Archiver:

Opzione Descrizione

URL GFI Archiver Immettere l’URL utilizzato per avviare GFI Archiver. È il medesimo URL utilizzato per il caricamento di GFIArchiver da un browser web. Assicurarsi che questo percorso sia accessibile dal server di GFI FaxMaker.Se l’URL di GFI Archiver è sicuro (HTTPS), GFI FaxMaker convalida il certificato SSL per assicurarsi che siavalido. Per maggiori informazioni, fare riferimento alla sezione sottostante Altre note.

Credenzialiamministratore diGFI Archiver

Digitare le credenziali di un utente con privilegi amministrativi per GFI Archiver.

4. Fare clic su Prova per verificare la connessione e l’autenticazione a GFI Archiver. Se la verifica non ha esito positivo, assi-curarsi che l’indirizzo di GFI Archiver sia accessibile dal server di GFI FaxMaker e che le credenziali inserite siano corrette.

5. Fare clic su OK.

6. Nella scheda Archiviazione nel database, selezionare il formato in cui archiviare le immagini del fax.

7. Per applicare le impostazioni e avviare l’archiviazione su GFI Archiver, fare clic su OK.

Altre note

Quando si abilitano le impostazioni di cui sopra, GFI FaxMaker inizia l’archiviazione su GFI Archiver dei fax e degli SMSelaborati, ma non aggiunge i dati di archivio precedenti e storici. Usare lo Strumento di migrazione per copiare i dati pre-cedenti di GFI FaxMaker su GFI Archiver. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Migrazione dei dati archivio tra idatabase (pagina 120).

Quando non è possibile stabilire la connessione a GFI Archiver, i fax e gli SMS possono essere memorizzati tem-poraneamente in una cartella finché non viene ristabilita la connessione. Gli elementi vengono memorizzati


temporaneamente nel percorso seguente:<cartella di installazione di GFI FaxMa-ker>\archive\DBCache. GFI FaxMaker tenterà di eseguire una nuova archiviazione degli elementi ogni 60minuti.

Se l’URL di GFI Archiver è sicuro (HTTPS), per impostazione predefinita GFI FaxMaker non accetta certificati non validio non attendibili. Per ignorare i certificati non attendibili, creare la seguente chiave del registro di sistema e riavviare ilservizio Attendant di GFI FaxMaker:

Percorso Registro disistema

server a 64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI Fax & Voi-ce\FAXmaker\Config

server a 32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config

Nome valore chiave IgnoreSSLPolicyErrors

Tipo valore chiave REG_DWORD (32bit)

Dati valore chiave 1

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla documentazione di GFI Archiver, disponibile qui:http://go.gfi.com/?pageid=MAR_DownloadDocumentation.

6.7.4 Visualizzazione dei faxarchiviati in un database

Visualizzatore archivio di GFI FaxMaker consente agli utenti di visualizzare i fax inviati e ricevuti. Se è abilitatal’archiviazione sul database, lo strumento può essere utilizzato anche per la visualizzazione delle immagini fax.

NOTA

Come alternativa allo strumento, è anche possibile utilizzare il rapporto Dati di archiviazione fax per scaricare i datidell’archivio in un file CSV. Tuttavia, le anteprime delle immagini fax possono essere effettuate solo tramiteVisualizzatore archivio.

Per accedere al Visualizzatore archivio, entrare nella cartella di installazione di GFI FaxMakere aprire la cartellaArchiveViewer. Caricare GFI.FaxMaker.ArchiveViewer.exe.

Schermata 64: Visualizzatore archivio diGFI FaxMaker

Viene visualizzato l’elenco dei fax archiviati, mostrando le informazioni più importanti.

http://go.gfi.com/?pageid=MAR_DownloadDocumentation


Fare clic su un fax per visualizzare informazioni più dettagliate.

Schermata 65: Visualizzazione dettagli fax in Visualizzatore archivio diGFI FaxMaker

Quando si visualizzano le informazioni dettagliate del fax, è anche possibile specificare:

Fare clic su Anteprima per aprire il fax nel formato archiviato.

(Solo fax in uscita) Fare clic su Rinvia per inviare nuovamente il fax.

Ricerca nei fax archiviati

Per cercare nell’elenco dei fax archiviati, fare clic su Filtra per visualizzare il riquadro di filtro.

Schermata 66: Filtraggio fax in Visualizzatore archivio

Selezionare un parametro di filtro e digitare o scegliere i dati da filtrare. È anche possibile:

Fare clic su Aggiungi per aggiungere altri filtri.

Fare clic sul simbolo visualizzato accanto a un filtro per rimuoverlo.


Quando tutte i parametri di filtro necessari sono configurati, fare clic su Applica per filtrare i risultati. Visualizzatore archiviomostra i fax che corrispondono a tutti i filtri specificati.

6.7.5 Migrazione dei dati archivio tra i database

GFI FaxMaker include uno strumento per esportare i dati archiviati da un formato database all’altro.

Questo strumento è utile in vari scenari, tra cui:

Quando si utilizza un database di archivio Microsoft Access con GFI FaxMaker versione 2014 o precedenti e si eseguel’aggiornamento alla versione 2015 o successiva per utilizzare un database Firebird.

Modifica del formato del database, ad esempio, eseguendo l’aggiornamento da Firebird a Microsoft SQL.

Copiare tutti i dati archiviati di GFI FaxMaker su GFI Archiver.

I dati dell’archivio possono essere copiati per i seguenti formati di database:

Tipo database di origine Tipo di database di destinazione

Microsoft Access Firebird

Microsoft Access Microsoft SQL

Microsoft Access GFI Archiver

Firebird Microsoft SQL

Firebird GFI Archiver

Microsoft SQL Microsoft SQL

Microsoft SQL GFI Archiver

Note importanti:

GFI FaxMaker Rapporti e Visualizzatore archivio utilizzano il database archivio attualmente attivo come impostatonella configurazione di GFI FaxMaker. Utilizzare lo strumento di migrazione per accertarsi che tutti i dati dell’archiviosiano inclusi nel database attivo,

Lo strumento di migrazione copia i dati dell’archivio dal database alla destinazione, così che i dati nel database di ori-gine siano mantenuti.

La migrazione dei dati può richiedere molto tempo a causa dei vari fattori, quali le dimensioni dei dati da migrare, levelocità di lettura e scrittura del disco e la larghezza di banda della rete durante la migrazione dei dati sui server remoti.

Quando un processo di migrazione viene eseguito e quindi rieseguito rispetto ai medesimi database di origine e didestinazione, i dati non vengono duplicati nel database di destinazione se quello di origine non è alterato in nessunmodo. Se il database di origine viene rinominato, il contenuto ne viene alterato o la nuova migrazione viene eseguita suun server diverso, i dati potrebbero venire duplicati sul database di destinazione..

Utilizzo dello strumento di migrazione database

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo di Archiviazione.

2. Dal riquadro di destra, fare clic sullo Strumento di migrazione per aprire Migrazione database di GFI FaxMaker e fareclic su Avanti.

3. Selezionare un database di origine da cui copiare i dati di GFI FaxMaker. Scegliere il tipo di database e specificare i datidel database di origine. Fare clic su Avanti.


4. Selezionare il database di destinazione in cui saranno copiati i dati del database di origine. Scegliere il tipo di data-base e specificare i dati del database di destinazione. Fare clic su Avanti.

5. Per avviare la migrazione, fare clic su Avanti. Al termine, fare clic su Chiudi.

6.8 Servizi faxGFI FaxMaker può inviare e ricevere i fax tramite provider di fax online supportati. Per utilizzare questa funzione, GFIFaxMaker richiede una connessione a Internet ed è necessario iscriversi a un provider servizio fax in linea supportato:

Servizio fax in linea GFI

Servizio fax etherFAX

Con Servizi fax, GFI FaxMaker non richiede un dispositivo fax, il che consente l’installazione di GFI FaxMaker in unambiente virtuale Microsoft Hyper-V, Microsoft Virtual Server, Microsoft Virtual PC o VMware.

Quando si invia un fax mediante Servizi fax, GFI FaxMaker invia il fax con una connessione HTTPS sicura al provider diservizi. Il provider trasmette il fax al destinatario e reinvia una conferma a GFI FaxMaker che quindi recapita il report ditrasmissione al mittente.

Se il provider assegna all'abbonamento in uso numeri di fax dedicati, i fax ricevuti su tali numeri vengono inviati a GFIFaxMaker mediante una connessione HTTPS sicura. Quindi, GFI FaxMaker elabora e consegna il fax ai destinatari previsti.

Per maggiori informazioni, consultare: http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices

6.8.1 Indicazione del numero fax

I servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del simbolo del prefisso di selezioneinternazionale “+”, il codice del paese e l’indicativo di località. Non utilizzare trattini o spazi in nessuna posizione delnumero fax.

Il numero completo del destinatario è necessario anche per l’invio locale dei fax.

Esempio 1: durante l’invio di un fax a un numero della Repubblica Ceca 313-414-515, [email protected]. Dove:

+ è il prefisso di selezione internazionale

420 è il prefisso della Repubblica Ceca

313414515 è il numero del fax

Esempio 2: Invio del fax a un numero inglese con prefisso locale 01273 e numero123-456. In questo caso, [email protected]. Dove:

+ è il prefisso di selezione internazionale

44 è il prefisso del paese per il Regno Unito

1273 è il prefisso del paese (nel caso del Regno Unito, lo0 viene rimosso durante l’uso del prefisso di selezioneinternazionale))

123456 è il numero di fax

6.8.2 Configurazione di un account servizio fax in linea GFI

Quando è disponibile un account servizio fax in linea GFI, specificarne i dati all’interno di GFI FaxMaker:

http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices


1. Da GFI FaxMakerConfiguration, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Servizi faxe selezionare Nuovoaccount servizio fax.

2. Selezionare Servizio fax in linea GFI e fare clic su OK.

Schermata 67: Nuovo account servizio fax in linea GFI


Opzione Descrizione

Nome account Digitare un nome account descrittivo che verrà utilizzato per identificare il servizio.

ID utente Inserire l’ID utente del servizio fax in linea GFI. Di solito inizia con MBX.

Password Digitare la password account del servizio fax in linea GFI.

4. Per controllare se GFI FaxMaker può accedere al servizio con i dati forniti, fare clic su Convalida account.

5. In Intervallo di polling di ricezione in minuti specificare la frequenza con cui GFI FaxMaker deve controllare la pre-senza di nuovi fax.

6. Fare clic su OK.

Quindi, configurare una linea fax per il servizio fax in modo che GFI FaxMaker possa iniziare a inviare/ricevere fax daquesto servizio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Linee fax (pagina 92).

6.8.3 Configurazione di un servizio faxetherFAX

Quando è disponibile un account etherFAX, specificarne i dati all’interno di GFI FaxMaker:

1. Da GFI FaxMakerConfiguration, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Servizi faxe selezionare Nuovoaccount servizio fax.

2. Selezionare etherFAX e fare clic su OK.


Schermata 68: Nuovo Account etherFAX


Opzione Descrizione

Nome account Digitare un nome account descrittivo che verrà utilizzato per identificare il servizio.

Account etherFAX Inserire l’account etherFAX. Di solito inizia con EFAX-.

etherFAX Server Scegliere il percorso preferito del server etherFAX.

ID utente Il nome utente etherFAX specificato al momento di iscriversi al servizio.

Password Digitare la password account del servizio fax in linea GFI.

4. Per controllare se GFI FaxMaker può accedere al servizio con i dati forniti, fare clic su Convalida account.

5. In Intervallo di polling di ricezione in minuti specificare la frequenza con cui GFI FaxMaker deve controllare la pre-senza di nuovi fax.

6. Fare clic su OK.

Quindi, configurare una linea fax per il servizio fax in modo che GFI FaxMaker possa iniziare a inviare/ricevere fax daquesto servizio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Linee fax (pagina 92).

6.9 OCROptical Character Recognition (OCR) converte i fax ricevuti e inviati in testo. A causa della natura della tecnologia fax, ilcontenuto dei fax inviati e ricevuti non può essere utilizzato dal sistema. Convertendo i fax in testo, il contenuto risulta più


utilizzabile, ad esempio, consentendo agli utenti e agli amministratori di cercare all’interno del contenuto del fax.

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > OCReselezionare Proprietà.

Schermata 69: Proprietà OCR


Opzione Descrizione

Imposta lingue Fare clic per selezionare le lingue da utilizzare durante l’analisi OCR.NOTA: le lingue disponibili dipendono dal tipo di licenza.

Abilita il controllo ortografico e opzioni dicorrezione

Abilitando questa opzione, il motore OCR controlla e corregge i problemi diortografia.

3. Dalla scheda OCRin entrata, configurare le opzioni OCR per i fax ricevuti:

Opzione Descrizione

Aggiungi testo di output OCRalla fine del report fax:

Inserisce il testo OCR nel corpo del messaggio del report di trasmissione. Ciò consente la ricercatra i fax utilizzando la funzione di ricerca del client di posta elettronica.

Allega file di testo di outputOCR al report fax

Archivia il testo OCR in un file di testo e lo allega al report di trasmissione.

Numero massimo di pagineda convertire

Imposta il numero massimo di pagine da convertire in testo.

4. Dalla scheda OCRin uscita, configurare le opzioni OCR per i fax inviati:


Opzione Descrizione

Abilita OCR sui fax inviati Per eseguire OCR sui fax in uscita, selezionare questa opzione.

Directory Indicare una cartella dove salvare il contenuto OCR. Il testo è salvato in un file di testo nor-male.

Numero massimo di pagine da con-vertire

Imposta il numero massimo di pagine che GFI FaxMaker converte per fax inviato.

5. Fare clic su OK.

6.10 File di registroI file di registro consentono agli amministratori di rivedere l’attività di GFI FaxMaker.

6.10.1 Gestione file di registro

NOTA

Le seguenti impostazioni si applicano ai file di registo descritti in Elenco di file di registro.

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Registrazione,quindi selezionare Proprietà.

Schermata 70: Impostazioni di registrazione



Opzione Descrizione

Cartella La cartella dove salvare i file di registro.

Inizia a regi-strare in unnuovo file

Scegliere la condizione in cui iniziare la registrazione nei nuovi file di registro. I file di registro precedentivengono salvati nella medesima cartella, l’estensione viene modificata nel formato BAK (può essere aperta con uneditor di testo) e rinominata come segue:<log name><date>.fmlogger.bakAd esempio:sendlog20150815.fmlogger.bak

Limite dimen-sioni (Mb)

Quando si sceglie di iniziare l’utilizzo di nuovi file di registro al raggiungimento di una dimensione specifica, indi-care le dimensioni del file in megabyte. GFI FaxMaker inizia la registrazione in un nuovo file di registro quandoquello attuale raggiunge questa dimensione file.

Elimina fileprecedenti

Scegliere se mantenere o eliminare i file di registro precedenti. Se questa opzione è abilitata, GFI FaxMakerconserva solo il numero di file di registro configurati in Numero massimo di file da conservare. I file di registroprecedenti vengono eliminati automaticamente.NOTA: I file di registro eliminati vengono rimossi in modo permanente e non sono recuperabili.

Comprimi fileprecedenti daconservare

I file di registro vengono compressi nel formato ZIP.

3. Fare clic su OK.

6.10.2 Elenco di GFI FaxMaker file di registro

File di registro Descrizione

sendlog.fmlogger.txt Contiene un registro dei fax inviati nel formato seguente:Date, Time, SenderEmail, SenderName, BillingCode, RemoteId, RecipientName,RecipientCompany, RecipientNumber, CallDuration, PagesTransferred, Result,Info, Port, FilesInArchiveDirAd esempio:"7/1/2018","2:16:48", “[email protected]", “Giovanni", "", "88888888",“Carlo", “Azienda", "99999999", "05:30", "3", “RIUSCITO", "Fax inviatocorrettamente", "COM2", "C:\Sent\20110701_015642_00001.pdf"

rcvlog.fmlogger.txt Contiene un registro dei fax ricevuti nel formato seguente:Data, Ora, IDremoto, DurataChiamata, PagineRicevute, Risultato,Informazioni, Porta, DirArchiviazioneFile, IndirizzatoA.Ad esempio:"6/30/2018","8:47:01","+557(833)343-3948", "03:30", "2", “RIUSCITO", "Faxricevuto da +557(833)343-3948", "Line0", "C:\Received Faxes\20110630_084657_00003.pdf", “[email protected]"

smtpin.fmlogger.txt Un registro dei messaggi di posta generati da GFI FaxMaker che vengono inviati agli utenti locali. Il registroè nel formato seguente:Data, Ora, Oggetto, Mittente, Destinatario, StatoAd esempio:2018-06-29, 08-34, Riuscito: Fax di prova (fax inviato a 123456)[::resend=s3030be58], '+123456789' <'+123456789'@faxmaker.com>,[email protected], Riuscito - Messaggio caricato.

smtpout.fmlogger.txt Un registro dei messaggi inviati dagli utenti fax a GFI FaxMaker. Il registro è nel formato seguente:Data, Ora, Oggetto, Mittente, DestinatarioAd esempio:2018-06-29, 08-42-40, Oggetto fax di prova, [email protected],[email protected]


File di registro Descrizione

smsout.fmlogger.txt Un registro degli SMS inviati nel formato seguente:Data, Ora, Oggetto, Mittente, DestinatarioAd esempio:2018-06-29, 09-21-05, Questo è l’oggetto, [email protected],[email protected]

smsin.fmlogger.txt Un registro degli SMS ricevuti nel formato seguente:Data, Ora, Mittente, Destinatario, Stato, Messaggio, DettagliAd esempio:“09/05/2018”, “09:06:32”, “+123456789”, “[email protected]”,“Riuscito”, “Testo messaggio SMS”, “Riuscito. SMS ricevuto.”

6.11 Integrazione di HP Digital SenderGFI FaxMaker supporta lo scanner/fotocopiatrice di HP Digital Sender. In tal modo, è possibile inviare fax direttamente daldispositivo Digital Sender, semplicemente inserendo il documento nel cassetto e immettendo il numero di fax deldestinatario. I fax vengono inviati tramite GFI FaxMaker e l'utente riceverà una conferma nella cassetta postale. Per l’elencopiù aggiornato dei dispositivi HP Digital Sender supportati, fare riferimento a http://go.gfi.com/?pageid=FM_HPDigitalSender.

Per inviare i fax da HP Digital Sender:

1. Dall’applet di collegamento di HP Digital Sender, selezionare la scheda Inbox.

2. Selezionare Enable receive.

3. In Path to receive inbox, fornire una directory dove HP Digital Sender preleverà i file delle informazioni dei fax.

4. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo HPDS/SAP, quindi sele-zionare Proprietà.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_HPDigitalSender

http://go.gfi.com/?pageid=FM_HPDigitalSender


Schermata 71: Configurazione diHP Digital Sender

5. Dalla scheda HPDS, selezionare Analizza cartella per file HPF. Digitare o selezionare la directory specificata nell’app diHP Digital Sender, quindi selezionare la cartella HPFSCAN.

6. Fare clic su OK.

7. Dall’utilità HP Digital sender JetAdmin, modificare HP Digital Sender per l’abilitazione del fax. Selezionare Otherven-dorswith notification support come Network Fax Server.

6.12 Archiviazione faxPer impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia le copie degli allegati ai fax sul server di GFI FaxMaker per alcunigiorni:

Fax inviati: viene archiviata una copia per due giorni.

Faxnon riusciti: viene archiviata una copia per una settimana.

Il percorso di archiviazione è il seguente: <Cartella di installazione di GFI FaxMaker>\data\attachments. Ciò consente diinviare nuovamente gli allegati ai fax.

Per disabilitare l’archiviazione degli allegati dei fax e disattivare di conseguenza l’opzione di reinvio dei fax:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Varie, quindiselezionare Proprietà.

2. Dall’area Opzioni server fax, configurare:


Opzione Descrizione

Non archiviare gli allegati ai fax inviati per il rinvio Selezionare l’opzione di NON archiviare gli allegati ai fax inviati.

Non archiviare gli allegati ai fax falliti per il rinvio Selezionare l’opzione di NON archiviare gli allegati ai fax falliti.

3. Fare clic su OK.

6.13 Informazioni sulla licenzaPer rivedere e modificare i dettagli della licenza, dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro delmouse su Generale > Gestione licenze e scegliere Licenza prodotto….

In alternativa, è possibile accedere al sito Web di GFI FaxMaker e andare su Impostazioni> Impostazioni del sistema >Licenze.

Schermata 72: Visualizzazione delle informazioni sulla licenza correnti

Utilizzare questo nodo per visualizzare le informazioni correnti sulla licenza o immettere il numero del codice di licenza.

In Informazioni codice di licenza sono disponibili i dati seguenti:

Campo Descrizione

Stato abbonamento La data di scadenza e i giorni di abbonamento rimanenti.

Limite di utenti conlicenza

Il numero massimo di utenti consentiti dall'abbonamento.


Campo Descrizione

Numero di utenti cor-renti

Il numero di utenti fax attuali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utenti con licenza (pagina101).

Limite SMS per utenticon licenza

Il numero massimo di utenti a cui è consentito l'uso di SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aSMS (pagina 195).

Numero di linee fax cor-renti

Numero di linee configurate in GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Linee fax(pagina 92).

OCR A seconda che il modulo OCR sia abilitato o meno nell'abbonamento di GFI. Per ulteriori informazioni,fare riferimento a OCR (pagina 123).

Fare clic su Modifica account per utilizzare un altro account GFI oppure su Modifica per modificare il codice dilicenza.

GFI FaxMaker 7 Configurazione - Invio di fax |131

7 Configurazione - Invio di faxIl presente argomento contiene informazioni relative a:

7.1 Opzioni di invio 132

7.2 Conversione documento 133

7.3 Report di trasmissione 134

7.4 Opzioni intestazione/piè di pagina 139

7.5 Frontespizi 141

7.6 Note di copertina anteriori 148

7.7 Blocco delle chiamate 151

7.8 Opzioni di selezione 152

7.9 Personalizzazione dei valori ID chiamante e TSID per i fax in uscita 155

7.10 Contatti con livello di accesso pubblico 157

7.11 NetPrintQueue2FAX 159

7.12 API GFI FaxMaker 163

7.13 Fatturazione 166


7.1 Opzioni di invio1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opzioni di invio/ricezione eselezionare Proprietà.

Schermata 73: Opzioni di invio

2. Selezionare la scheda Invio e configurare le seguenti opzioni:

Opzione Descrizione

Migliora immagine per ifax inviati a risoluzionenormale

Migliora la qualità dei fax a bassa risoluzione.

Invia allegati report di faxnel seguente formato

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker allega i fax in entrata nel formato .FAX. Selezionare questaopzione per personalizzare il formato dell’allegato, ad esempio allegare il fax nel formato PDF.

Stampa automaticamentefax in uscita in caso dioperazione completata

Stampa automaticamente tutti i fax in uscita inviati con esito positivo. Per configurare le opzioni distampa, fare clic su Impostazione delle stampanti....

Stampa automatica dei faxin uscita con esito negativo

Stampa automaticamente tutti i fax in uscita inviati con esito negativo. Per configurare le opzioni distampa, fare clic su Impostazione delle stampanti....


Opzione Descrizione

Stampa automaticamentereport di fax in uscita incaso di operazionecompletata

Stampa automaticamente il report di trasmissione dopo l’invio riuscito di un fax. GFI FaxMakerstamperà anche 6 pagine di fax in una pagina di stampa. Per configurare le opzioni di stampa, fare clicsu Impostazione delle stampanti..., tra cui il numero di pagine del report da stampare.

Stampa automatica deireport con esito negativo

Stampa automaticamente tutti i report di trasmissione per i fax in uscita inviati con esito negativo. Perconfigurare le opzioni di stampa, fare clic su Impostazione delle stampanti....

3. Fare clic su OK.

7.2 Conversione documentoGFI FaxMaker consente agli utenti di inviare fax allegando il contenuto al messaggio e-mail. GFI FaxMaker converteautomaticamente l'allegato in fax. A questo scopo, viene incluso un motore di conversione integrato per i file PDF, HTML,PNG, GIF, JPG, RTF e TXT.

NOTAÈ necessario che Microsoft® Office® 2007 o versione successiva sia installato nel server GFI FaxMaker per poterconvertire i file Microsoft® Office®, ad esempio i file DOCX e XLSX.

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Conversionedocumento, quindi selezionare Proprietà.

Schermata 74: Opzioni di conversione dei documenti



Opzione Descrizione

Elenco estensionifile da ignorare

Immettere le estensioni da ignorare, separate da punto e virgola - ;

Elenco estensionifile di cui èconsentita laconversione

Elenco delle estensioni che possono essere convertite da GFI FaxMaker.

Aggiungi Per aggiungere nuovi formati file per la conversione, immettere l’estensione da aggiungere. Nella casella ditesto Comando, immettere il comando dell’applicazione che stampa il file in Esplora risorse di Windows®

(solitamente è Stampa). Fare clic su Aggiungi.NOTA: Per verificare se GFI FaxMaker è in grado di convertire un’estensione file, da Esplora risorse diWindows® fare clic con il pulsante destro del mouse su un file di quel formato, quindi selezionare Stampa. Ilfile deve venire stampato correttamente.

Rimuovi Fare clic su questa opzione per eliminare l’estensione di un file selezionato.

3. Fare clic su OK.

7.3 Report di trasmissioneGFI FaxMaker notifica all’utente lo stato dei fax/SMS inviati facendogli pervenire un report di trasmissione. Tale reportcontiene i dettagli relativi alla trasmissione del fax/SMS. In alternativa, è possibile configurare il report affinché includa ilcontenuto e il corpo del fax.


Schermata 75: Un esempio di report di trasmissione fax

7.3.1 Configurazione report di trasmissione fax

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Report di trasmissione,quindi selezionare Proprietà.


Schermata 76: Opzioni report di trasmissione fax


Opzione Descrizione

Report di trasmissionifax in uscita con esitopositivo

Invia un report di trasmissione quando il fax viene inviato con esito positivo.

Includi allegati ai reportdi trasmissione con esitopositivo

Include il fax trasmesso con i report di trasmissione con esito positivo.

Report di trasmissionifax in uscita con esitonegativo

Invia un report di trasmissione quando il fax viene inviato con esito negativo.

Includi allegati ai reportdi trasmissione con esitonegativo

Include il contenuto del fax con i report di trasmissione con esito negativo.

Aggiungi corpo delmessaggio originale

Include il corpo del messaggio fax originale nel report di trasmissione, sotto il testo del report. L’utilizzodi questa opzione consente agli utenti di ripetere l'invio dei fax e di trovare i fax inviati.

Invio di un rapporto diriepilogo durante l’inviodi fax a destinatari mul-tipli

Quando si inviano fax a più destinatari, GFI FaxMaker invia il fax a ciascun destinatario singolarmente. Perraggruppare i report di trasmissione in un rapporto di riepilogo, selezionare questa opzione. Sel’opzione non è selezionata, a ciascun destinatario del fax viene inviato un report di trasmissione.

3. Fare clic su OK.


7.3.2 Configurazione report di trasmissione SMS

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Report di trasmissione,quindi selezionare Proprietà.

Schermata 77: Opzioni del report di trasmissione SMS

2. Dalla scheda SMS configurare:

Opzione Descrizione

Report delle tra-smissioni SMS in uscitacompletate

Invia un report di trasmissione quando l’SMS viene inviato con esito positivo.

Invia un report di rie-pilogo durante l’inviodi SMS a destinatarimultipli

Quando si inviano SMS a più destinatari, GFI FaxMaker invia l’SMS a ciascun destinatario singolarmente. Perraggruppare i report di trasmissione in un rapporto di riepilogo, selezionare questa opzione. Se l’opzionenon è selezionata, a ciascun destinatario dell’SMS viene inviato un report di trasmissione.

NOTASe la trasmissione dell’SMS ha esito negativo, il report viene sempre inviato.

3. Fare clic su OK.

7.3.3 Personalizzazione dei rapporti di trasmissione

Il modello dei report di trasmissione può essere personalizzato. A tale scopo, procedere come segue:


1. Selezionare <cartella di installazione di GFI FaxMaker\data\reports.

2. Aprire il modello da modificare in Blocco note:

Modello report Descrizione

error.fbt Report di trasmissione per i fax con esito negativo.

recv.fbt Report fax per i fax ricevuti.

sent.fbt Report fax per i fax inviati.

smserror.fbt Report di trasmissione per gli SMS con esito negativo.

smsrecv.fbt Report fax per gli SMS ricevuti.

smssent.fbt Report fax per gli SMS inviati.

summarysent.fbt Report di trasmissione riepilogativo all’invio di un fax a destinatari multipli.

summarysent_details.fbt

Dettagli delle trasmissioni fax non riuscite. La seguente sezione viene aggiunta a summarysent.fbt per ciascunatrasmissione non riuscita.

3. Modificare il file utilizzando i campi seguenti. Aalcuni campi potrebbero non essere applicabili a determinati report.

NOTA

I report che sono preceduti dal prefisso html (ad esempio, htmlrecv.fbt), sono i report equivalenti nel formatoHTML. In questo caso, per i campi è preferibile utilizzare le parentesi quadre [ e ] al posto delle parentesi angolari.

Campo Descrizione

<status> Stato trasmissione

<date> Data trasmissione

<time> Ora trasmissione

<date_time> Visualizza sia data che ora della trasmissione

<speed> Velocità trasmissione

<connection_time> Durata trasmissione

<pages> Numero di pagine inviate

<total_pages> Numero totale di pagine richieste da inviare

<resolution> Risoluzione del fax

<remote_id> Numero linea del destinatario

<local_id> Numero linea locale

<line> GFI FaxMaker numero linea:

<retries> Numero di tentativi effettuati da GFI FaxMaker per stabilire una connessione con il destinatario

<description> Una descrizione dello stato della trasmissione fax

<dtmf_did> Il numero DTMF/DID.

<subject> L'oggetto del messaggio che richiede la trasmissione fax.

<billing_code> Il codice di fatturazione


Campo Descrizione

<r_last_name> Cognome destinatario

<r_first_name> Nome destinatario

<r_name> Nome visualizzato destinatario

<r_company> Nome azienda destinatario

<r_department> Reparto destinatario

<r_email> Indirizzo di posta elettronica destinatario

<r_fax> Numero fax destinatario

<r_voice> Numero telefono destinatario

<s_last_name> Cognome mittente

<s_first_name> Nome mittente

<s_name> Nome mittente

<s_company> Nome azienda mittente

<s_department> Reparto mittente

<s_email> Indirizzo posta elettronica mittente

<s_fax> Numero fax mittente

<s_voice> Numero telefono mittente

<total_faxes> Numero totale di fax (solo rapporti di riepilogo)

<succeeded_sendings> Numero di fax inviati correttamente (solo rapporti di riepilogo)

<failed_sendings> Numero di fax con trasmissione non riuscita (solo rapporti di riepilogo)

7.4 Opzioni intestazione/piè di paginaGFI FaxMaker consente di personalizzare il testo dell’intestazione e del piè di pagina per tutti i fax in entrata e in uscita.

7.4.1 Fax in uscita

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Intestazione/Piè dipagina/contrassegno, quindi selezionare Proprietà.


Schermata 78: Opzioni Intestazione/Piè di pagina per i fax in uscita

2. Dalla scheda Intestazione/Pié di pagina, configurare quanto segue:

Opzione Descrizione

Formattazione e allineamento Configura carattere, dimensioni del carattere e allineamento.NOTA: Durante la configurazione, selezionare i campi intestazione e piè di pagina per applicareuna formattazione diversa.

Inserisci l'intestazione su tutti ifax in uscita

Selezionare per aggiungere un’intestazione a tutti i fax in uscita. Digitare il testo da visualizzare.

Impostazione predefinita: selezionare questa opzione per ripristinare il testo predefinito.Inserisci campo...: selezionare il campo personalizzato da aggiungere nella posizione in cui

è puntato il cursore.

Inserisci piè di pagina su tutti ifax in uscita

Selezionare questa opzione per aggiungere un piè di pagina a tutti i fax in uscita. Digitare iltesto da visualizzare.



3. Fare clic su OK.

7.4.2 Fax in entrata

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Intestazione/Piè dipagina/contrassegno, quindi selezionare Proprietà.


Schermata 79: OpzioniContrassegno per fax in entrata

2. Dalla scheda Contrassegno, configurare quanto segue:

Opzione Descrizione

Formattazione e allineamento Configura carattere, dimensioni del carattere e allineamento.NOTA: Durante la configurazione, selezionare i campi intestazione e piè di pagina per applicareuna formattazione diversa.

Inserisci l'intestazione su tutti ifax in ingresso

Selezionare questa opzione per aggiungere un’intestazione a tutti i fax in entrata. Digitare iltesto di cui eseguire il rendering.



Inserisci piè di pagina su tutti ifax in ingresso

Selezionare questa opzione per aggiungere un piè di pagina a tutti i fax in entrata. Digitare iltesto di cui eseguire il rendering.



3. Fare clic su OK.

7.5 FrontespiziGFI FaxMaker consente di includere una pagina riepilogativa nel contenuto del fax, comprensiva di informazioni edesign personalizzati. Tale pagina viene allegata e inviata come prima pagina del fax.


Il frontespizio solitamente include importanti dettagli del fax (quali informazioni destinatario e mittente) e il testo delmessaggio (corpo del messaggio quando il mittente invia il messaggio tramite client di posta elettronica o modulo dimessaggio fax).

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include un numero di note di copertina integrate. Per accedere all’elenco deifrontespizi, dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Frontespizi e quindi fare clic su Frontespizi o suNote di copertina anteriori.

Configurazione delle impostazioni del frontespizio:

Opzioni generali frontespizio: per abilitare/disabilitare i frontespizi e le condizioni al momento dell’invio di un fron-tespizio.

Aggiunta di nuovi frontespizi: per aggiungere frontespizi nuovi e personalizzati.

Frontespizio predefinito: è quello applicato a tutti gli utenti per cui non è stato configurato nessun altro frontespizio.

Frontespizi utente personalizzati: possono utilizzare frontespizi differenti per utenti o gruppi di utenti diversi.

Modifica dei frontespizi integrati: modalità di modifica frontespizi integrati.

Anteprima frontespizio integrato: visualizzazione in anteprima dei frontespizi integrati in un browser web o in uneditor.

Campi unione frontespizio: elenco di campi supportati utilizzati per la visualizzazione di informazioni utili sul fax.

Una nota di copertina anteriore integra un frontespizio ed è studiata per aggiungere un breve messaggio prima delfrontespizio (simile a un bigliettino d’accompagnamento). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Note dicopertina anteriori (pagina 148).

Opzioni generali frontespizio

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Frontespizi > Frontespizi eselezionare Proprietà.


Schermata 80: Opzioni frontespizio


Opzione Descrizione

Invia frontespizi Per abilitare o disabilitare i frontespizi.NOTA: se si disabilitano i frontespizi nella finestra di dialogo delle proprietà dei frontespizi,vengono disabilitate anche le note di copertina anteriore.

Solo se è presente il testo delmessaggio

Include un frontespizio solo quando si invia un fax contenente un corpo del messaggio (adesempio, quando si invia un fax come allegato per posta elettronica e il messaggiocontiene anche un corpo del messaggio).

Utilizzare questo frontespizio quandonessun frontespizio predefinito èassociato a un utente

Selezionare il frontespizio predefinito da utilizzare quando un utente non dispone di unfrontespizio personalizzato configurato.

3. Dalla scheda Rendering, impostare i margini del frontespizio (in pollici).

4. Fare clic su OK.

Aggiunta di nuovi frontespizi

Passaggio 1: Creazione frontespizio

È possibile creare frontespizi personalizzati nel formato HTML, RTF o MHT, utilizzare design personalizzati, testo e campi.Per creare la pagina, utilizzare l’editor preferito.


NOTA

1. si possono utilizzare i campi per visualizzare informazioni utili. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Campiunione supportati (pagina 146).

2. utilizzare la codifica UTF-8 per i frontespizi HTML.

Passaggio 2: Aggiunta di un frontespizio a GFI FaxMaker

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Frontespizi.

Schermata 81: Creazione di un nuovo frontespizio

2. Fare clic su Nuovo....

3. Immettere un Nome visualizzato.

4. Fare clic su Aggiungi da file…, selezionare il frontespizio appena creato e fare clic su Apri.

5. Fare clic su OK.

6. Aggiungere gli utenti a cui applicare questo frontespizio.

7. Fare clic su OK.

Frontespizio predefinito

Il frontespizio predefinito è il frontespizio applicato a tutti gli utenti per cui non è stato configurato nessun altrofrontespizio. Per specificare un frontespizio predefinito:


2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio e selezionare Impostare come frontespizio globalepredefinito.

Utilizzo di un frontespizio personalizzato per un elenco di utenti

GFI FaxMaker può utilizzare frontespizi diversi per utenti o gruppi di utenti diversi. Per applicare un frontespiziopersonalizzato per un particolare utente o gruppo di utenti:


2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio per associarvi un utente personalizzato e selezionare quindiProprietà.


Schermata 82: Utenti frontespizio

3. Dalla scheda Utenti, aggiungere gli utenti a cui applicare il frontespizio.

4. Fare clic su OK.

Modifica dei frontespizi integrati


2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul frontespizio e selezionare Proprietà.


Schermata 83: SchedaOpzioni frontespizio

3. Dalla scheda Opzioni, fare clic su Modifica. Il frontespizio è caricato nell’editor di testo.

4. Modificare la pagina come richiesto.

NOTA

Quando si modificano i frontespizi, è possibile utilizzare i campi per visualizzare le informazioni personalizzate. Perulteriori informazioni, fare riferimento a Campi unione supportati (pagina 146).

5. Al termine dell’operazione, salvare e uscire.

6. Fare clic su OK.

Visualizzazione in anteprima dei frontespizi integrati

Per visualizzare in anteprima i frontespizi, selezionare <cartelladi installazionedi GFI FaxMaker>\coverpage\. Faredoppio clic sul frontespizio per visualizzare in anteprima all’interno di un browser web (formato HTML o MHT) o editor ditesti (formato RTF).

7.5.1 Campi unione supportati

I seguenti campi sono utilizzati nei frontespizi e nelle note di copertina anteriori per visualizzare informazioni utili sul fax.

NOTAtutti i campi devono essere in caratteri minuscoli.


Dettagli mittente

Campo Descrizione

[s_last_name] Cognome mittente

[s_first_name] Nome mittente

[s_name_fl] Nome e cognome mittente

[s_name_lf] Cognome e nome mittente

[s_company] Nome azienda mittente

[s_department] Nome reparto mittente

[s_fax] Numero fax mittente

[s_voice] Numero di telefono mittente

[s_e-mail] Indirizzo posta elettronica mittente

Tabella 2: Campiunione frontespizio - dettaglimittente

Dettagli destinatario

Campo Descrizione

[r_company] Nome azienda destinatario

[r_department] Nome reparto destinatario

[r_first_name] Nome destinatario

[r_last_name] Cognome destinatario

[r_name_fl] Nome e cognome destinatario

[r_name_lf] Cognome e nome destinatario

[r_fax] Numero fax destinatario

[r_voice] Numero di telefono destinatario

[r_e-mail] Indirizzo di posta elettronica destinatario

Tabella 3: Campiunione frontespizio - dettagli destinatario

Altri campi

Campo Descrizione

[message] Visualizza il testo del corpo del messaggio.NOTA 1: assicurarsi che sia allocato spazio a sufficienza per comprendere il corpo del messaggio.NOTA 2: i messaggi normalmente includono i formati di testo semplice e HTML, per la retrocompatibilità. Perimpostazione predefinita, GFI FaxMaker visualizza la versione HTML. Per scegliere il formato preferito, fare clic con ilpulsante destro del mouse sul nodo Frontespizi in GFI FaxMaker e selezionare il formato preferito.

[time] Ora di trasmissione fax

[date] Data trasmissione fax

[longdate] Data e ora trasmissione fax.

Tabella 4: Campiunione frontespizio


Campo Descrizione

[subject] Visualizza l’oggetto del messaggio

[total_pages]

Numero totale di pagine del fax, incluso il frontespizio

7.6 Note di copertina anterioriLe note di copertina anteriore sono studiate per contenere meno dettagli di un frontespizio e consentono diaggiungere un breve messaggio prima del frontespizio (simile a un bigliettino d’accompagnamento).

Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker include una serie di note di copertina anteriore integrate. Per accedereall’elenco delle note di copertina anteriore, dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Frontespizi equindi fare clic su Note di copertina anteriore.

NOTALe note di copertina anteriori hanno lo scopo di completare i frontespizi. Disabilitando i frontespizi, si disabilitanoanche le note di copertina anteriori.

Configurazione impostazioni nota di copertina anteriore:

Opzioni generali delle note di copertina anteriore: per abilitare/disabilitare le note di copertina anteriore e impo-starne i margini.

Aggiunta nuova nota di copertina anteriore: per aggiungere note di copertina anteriore nuove e personalizzate.

Nota di copertina anteriore predefinita: è la nota di copertina applicata a tutti gli utenti per cui non è stata con-figurata nessun altra nota di copertina.

Note di copertina anteriore personalizzate: possono utilizzare diverse note di copertina anteriore per utenti ogruppi differenti.

Campi unione nota di copertina anteriore: elenco di campi supportati utilizzati per la visualizzazione di infor-mazioni utili sul fax.

Opzioni generali delle note di copertina anteriori

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Frontespizi > Note di copertinaanteriori e selezionare Proprietà.


Schermata 84: Opzioni delle note di copertina anteriore


Opzione Descrizione

Utilizzafrontespizioanteriore

Selezionare questa opzione per inviare sempre un frontespizio anteriore per i messaggi inviati da tutti gli utenti.Specificare il frontespizio anteriore da utilizzare quando per l’utente non è stata configurato un frontespizio anteriorepersonalizzato associato.Disabilitando questa opzione, GFI FaxMaker invierà un frontespizio solo per i fax che provengono da utenti chedispongono di un frontespizio anteriore configurato.

3. Dalla scheda Rendering, impostare i margini della nota di copertina (in pollici).

4. Fare clic su OK.

Aggiunta di nuove note di copertina anteriori

Passaggio 1: Creazione nota di copertina anteriore

È possibile creare note di copertina anteriori personalizzate nel formato HTML, RTF o MHT, utilizzando designpersonalizzati, testo o campi. Per creare la pagina, utilizzare l’editor preferito.

NOTA

1. si possono utilizzare i campi per visualizzare informazioni utili. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Campiunione supportati (pagina 146).

2. utilizzare la codifica UTF-8 per le note di copertina anteriori HTML.


Passaggio 2: Aggiunta di nota di copertina a GFI FaxMaker

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Note di copertina anteriori.

Schermata 85: Creazione di una nuova nota di copertina anteriore


3. Immettere un Nome visualizzato per la nota di copertina.

4. Fare clic su Aggiungi da file…, selezionare il frontespizio appena creato e fare clic su Apri.

5. Fare clic su OK.

6. Aggiungere gli utenti a cui applicare questa nota di copertina.

7. Fare clic su OK.

Nota di copertina anteriore predefinita

La nota di copertina anteriore predefinita è la nota di copertina applicata a tutti gli utenti per cui non è stato configuratonessun altra nota di copertina. Per selezionare un’altra nota di copertina predefinita:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Note di copertina anteriori.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla nota di copertina e selezionare Impostare come nota di copertinaanteriore predefinita.

Utilizzo di una nota di copertina anteriore personalizzata per un elenco di utenti

GFI FaxMaker può utilizzare diverse note di copertina anteriori per utenti o gruppi diversi. Per applicare una nota dicopertina personalizzata per un particolare utente o gruppo di utenti:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Frontespizi > Nota di copertina anteriore.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su una nota di copertina per associarvi un utente personalizzato, quindiselezionare Proprietà.


Schermata 86: Utenti nota di copertina anteriore

3. Dalla scheda Utenti, aggiungere gli utenti per cui applicare la nota di copertina.

4. Fare clic su OK.

7.7 Blocco delle chiamateIl blocco delle chiamate consente controllare i numeri di fax a cui gli utenti possono inviare fax. GFI FaxMaker verifica leregole di blocco delle chiamate al fine di bloccare i fax inviati a numeri inclusi nelle regole, prima di procedere con latrasmissione di fax.

Ad esempio, per bloccare a utenti specifici l’invio di fax a numeri internazionali, aggiungere una regola di blocco dellechiamate al prefisso di selezione internazionale (ad esempio, 00 o 011).


Schermata 87: Regole di blocco delle chiamate

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, selezionare il nodo Avanzate > Blocco delle chiamate.


Schermata 88: Voce blocco nuova chiamata

3. Digitare il numero che si desidera bloccare e fare clic su OK.

4. Assegnare gli utenti al blocco chiamata configurato o lasciare il campo vuoto per applicare la regola a ogni utente.

5. Fare clic su OK.

7.8 Opzioni di selezioneLe opzioni di selezione consentono di configurare i prefissi locali e altre procedure speciali di selezione. Questo assicurache GFI FaxMaker elabori il numero fax in una modalità strutturata e che componga i numeri nel formato corretto per ilsistema di telefonia.


NOTA1. GFI FaxMaker può applicare le configurazioni di selezione soltanto per i numeri digitati con il seguente formato:+<prefisso del paese> (<prefisso locale>) <numero di fax>. Ad esempio, +44 (0) 555 5555, +1 (151) 5555 5555,+356 2555 5555

2. Le opzioni di selezione non vengono applicate quando si inviano fax attraverso i servizi di fax online.

Per configurare le opzioni di selezione, da Configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse suAvanzate > Selezione > Proprietà.

Schermata 89: Opzioni di chiamata

IMPORTANTEPersonalizzare le opzioni per il sistema di selezione telefonica del proprio paese. In caso contrario, la trasmissione delfax potrebbe avere esito negativo.

Configurare le opzioni seguenti:

Opzione Descrizione

Prefissonazionale

Digitare il proprio prefisso nazionale, escludendo il prefisso di selezione internazionale (il prefisso di selezionesolitamente viene definito come +). Ad esempio, per gli Stati Uniti il prefisso del paese è 1.NOTA: il prefisso di selezione è il numero che un utente deve comporre per effettuare una chiamata internazionale.Il prefisso del paese è il numero che identifica il paese a cui chiamare.

Prefisso locale immettere il prefisso locale.


Opzione Descrizione

Chiamatainternazionale

Configurare le opzioni di selezione per l’invio di fax a destinatari internazionali. GFI FaxMaker identifica unachiamata come internazionale quando il numero contiene un segno + (prefisso di selezione) davanti al numero.Configurare le opzioni seguenti:

Se la stringa da comporre è preceduta dal prefisso del paese, eliminare il prefisso: selezionare questa opzioneper rimuovere in automatico il prefisso del paese dal numero quando si compone un numero contenente il pre-fisso del paese locale. Se il numero soddisfa questa condizione, è possibile aggiungervi un prefisso personalizzato.

Se la stringa da comporre non è preceduta dal prefisso del paese: selezionare questa opzione per sostituire ilsimbolo + con un prefisso di selezione internazionale, ovvero il numero necessario a effettuare una chiamata inter-nazionale dal fornitori di servizi del paese/area/di telefonia, ad esempio 00, 010, 0011, 011, ecc...

Chiamatanazionale

Configura le opzioni di selezione quando si inviano fax all’interno dello stesso paese ma in una località diversa. GFIFaxMaker identifica una chiamata come nazionale quando il prefisso locale è racchiuso in un numero tra parentesitonde, ad esempio, (234)-56789012.Configurare le opzioni seguenti:

Se la stringa da comporre contiene il prefisso locale, eliminare il prefisso: selezionare questa opzione perrimuovere in automatico il prefisso locale dal numero quando si compone un numero contenente il prefisso locale.Se il numero soddisfa questa condizione, è possibile aggiungervi un prefisso personalizzato.

Se la stringa da comporre non contiene il prefisso locale: selezionare questa opzione per aggiungere un pre-fisso personalizzato quando si seleziona un numero nazionale.

NOTA: Il prefisso locale del numero di fax deve essere incluso tra parentesi tonde affinché il server fax possadeterminare la parte del numero che corrisponde a tale prefisso.

Eccezioni Alcune procedure di chiamata nazionale possono risultare più complesse e potrebbero essere necessarie alcuneeccezioni, ad esempio per la gestione dei prefissi locali multipli. Le eccezioni consentono l’aggiunta di un prefissoe/o l’esclusione di un prefisso locale quando un numero soddisfa una particolare combinazione.1. Fare clic su Eccezioni.2. Digitare il Prefisso locale per cui applicare un’eccezione.3. Se l’eccezione è richiesta per un determinato numero di centralino (numero subito dopo il prefisso locale),immettere il numero in Exchange (centralino) oppure premere * per applicarla a tutti i numeri di quel prefissolocale.4. Per aggiungere un prefisso davanti al prefisso locale, selezionare Comporre un prefisso prima del prefisso localee immettere il prefisso.5. Per non comporre il prefisso locale, selezionare Non comporre il prefisso locale.6. Fare clic su Aggiungi.7. Ripetere la procedura per tutte le eccezioni.NOTA: utilizzare le virgole per aggiungere uno scarto temporale tra i numeri, se necessario. Ogni virgolarappresenta circa due secondi di scarto temporale.


7.9 Personalizzazione dei valori ID chiamante e TSID per i fax in uscitaDurante l'invio di fax, GFI FaxMaker imposta l'ID del chiamante (CLIP) sul numero di fax del mittente, come configurato inActive Directory o in GFI Directory, e il valore TSID sull'ID del fax locale indicato nelle impostazioni linea fax. GFI FaxMakerconsente agli amministratori di modificare tali valori predefiniti.

Impostazione di CLIP/TSID sul numero fax del mittente

Come accodare un dominio personalizzato al valore CLIP dei fax in uscita

Impostazione di CLIP sull'ID della linea fax locale

NOTE

Prima di apportare modifiche, si consiglia di verificare le modalità di gestione dei valori CLIP e TSID personalizzatida parte dei propri dispositivi PABX o gestori di servizi di telecomunicazione. Alcuno gestori e sistemi di telefoniapotrebbero sostituire o bloccare i valori CLIP o TSID personalizzati.

Queste personalizzazioni richiedono la modifica del registro di sistema di Windows. Se il registro di sistema vienemodificato in modo errato, possono verificarsi problemi. Non modificare il registro di sistema di Windows a menoche non si sia certi di saperlo fare.

7.9.1 Impostazione di CLIP/TSID sul numero faxdel mittente

Il presente argomento illustra come modificare i valori CLIP o TSID dei fax in uscita nel numero fax del mittente, così comeconfigurato in Active Directory.

NOTE



Per personalizzare i valori TSID e ID chiamante per i fax in uscita:

1. Aprire l'editor del registro di sistema nel server di GFI FaxMaker.

2. Accedere alla cartella seguente:

32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config

64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config

3. Creare un valore DWORD in questa posizione, denominata UseSenderFaxNumber.

4. Modificare il valore DWORD UseSenderFaxNumber appena creato come segue:

Valore DWORD Descrizione

0 CLIP: Non impostatoTSID: L'ID del fax locale come configurato nella schermata delleimpostazioni della linea fax.


Valore DWORD Descrizione

1 CLIP: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory.TSID: L'ID del fax locale come configurato nella schermata delleimpostazioni della linea fax.

NOTA: Questa è la configurazione predefinita, se non è impostata la chiave UseSenderFaxNumber.

2 CLIP: Non impostatoTSID: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory

3 CLIP: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory.TSID: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory.

6 CLIP: Non impostatoTSID: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory, senza spazi.

7 CLIP: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory, senza spazi.TSID: Il numero di fax del mittente come configurato in Active Directory o in GFI Directory, senza spazi.

NOTASe si usano le opzioni 2,3,6 o7 ma non è stato impostato il numero di fax in Active Directory o in GFI Directory, ilvalore TSID viene impostato sull'ID del fax locale così come configurato nella schermata delle impostazioni dellalinea fax.

5. Chiudere l'editor del registro di sistema.

6. Per applicare le modifiche, riavviare il servizio Server faxdall'applet servizi.

7.9.2 Accodamento di un dominio a CLIP

Il presente argomento illustra come accodare un nome di dominio personalizzato al valore CLIP dei fax in uscita. Questaoperazione viene richiesta da alcuni sistemi FoIP.

NOTE



Per accodare un dominio al valore CLIP dei fax in uscita:





3. Creare un valore STRING nel percorso denominatoAppendDomainToClip.

4. Modificare il valore della chiave del registro di sistema AppendDomainToClip appena creata con il dominio chedeve essere accodato ai numeri CLIP dei fax in uscita. Ad esempio, se il valore è impostato suesempio.com, allora ilCLIP dei fax in uscita verrà impostato [email protected]. Il simbolo@ viene aggiunto automaticamente daGFI FaxMaker.




7.9.3 Impostazione di CLIP sull'ID della linea fax locale

Il presente argomento illustra come modificare i valori CLIP dei fax in uscita sull'IDdel fax locale, così come configuratonella schermata delle impostazioni linea fax.

IMPORTANTESe è impostata la chiave UseSenderFaxNumber, allora la chiave UseLocalIdForClip viene ignorata,poiché UseSenderFaxNumber ha la precedenza. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Impostazionedi CLIP/TSID sul numero fax del mittente (pagina 155).

NOTE



Per impostare il CLIP sull'ID del fax locale della linea utilizzata per trasmettere il fax:





3. Creare un valore DWORD nel percorso denominatoUseLocalIdForClip.

4. Modificare il valore del DWORD UseLocalIdForClip appena creato in:

ValoreDWORD

Descrizione

0 (pre-definito)

Questa è la configurazione predefinita, dove il valore CLIP è impostato sul numero di fax del mittente, così come con-figurato in Active Directory o in GFI Directory.

1 Quando corrisponde a 1, il valore CLIP viene impostato sull'ID del fax locale, come configurato nella schermata delleimpostazioni linea fax.



7.10 Contatti con livello di accesso pubblicoConfigurare i contatto con livello di accesso pubblico per abilitare GFI FaxMaker al recupero delle informazioni suldestinatario negli ambienti Microsoft Exchange.


NOTAConfigurare i contatti con livello di accesso pubblico durante la visualizzazione delle informazioni sul destinatario suifrontespizi o durante l’utilizzo del client di posta per l’invio di fax. Se nessuno di questi è necessario, non è necessarioconfigurare i contatti con livello di accesso pubblico.

Configurare i contatti con livello di accesso pubblico a seconda della versione di Microsoft Exchange:

Microsoft Exchange 2010/2013/2016

1. Assicurarsi di disporre di un profilo attivo, configurato come predefinito, per eseguire la connessione a MicrosoftExchange Server.

2. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Contatti con livello diaccesso pubblico e selezionare Proprietà.

Schermata 90: Nodo Contatti con livello di accesso pubblico

3. Selezionare Abilita recupero contatti con livello di accesso pubblico di Exchange.

4. Selezionare Servizi Web.

5. Scegliere come individuare e connettersi a Microsoft Exchange:

Individuazione automatica Exchange Server: Provare la rilevazione e connessione automatica a MicrosoftExchange. Immettere un indirizzo e-mail valido e fare clic su Rileva.


Inserire automaticamente i dettagli serverdi posta: Indicare manualmente le informazioni su MicrosoftExchange. Immettere il fully qualified domain name o l’indirizzo IP del server. Specificare anche un nomeutente o indirizzo di posta elettronica e password validi. Fare clic su Test per assicurarsi che GFI FaxMaker possaconnettersi con il server specificato.

6. Fare clic su OK.

7. Selezionare l'elenco di contatti con livello di accesso pubblico da cui recuperare le informazioni aziendali, quindi fareclic su OK.

8. Fare clic su Aggiungi per aggiungere altri elenchi di contatti con livello di accesso pubblico.

9. Fare clic su Test per assicurarsi che GFI FaxMaker possa inviare query alle cartelle dei contatti con livello di accesso pub-blico.

10. Fare clic su OK.

NOTA

Quando si aggiungono più elenchi, disporli nell'ordine desiderato utilizzando i pulsanti Sposta in alto e Sposta inbasso. Per abbinare i contatti, GFI FaxMaker invia query agli elenchi, seguendo l'ordine riportato.

7.11 NetPrintQueue2FAXNetPrintQueue2FAX è un driver della stampante installato sul computer dell’utente. Consente agli utenti di stampare ilcontenuto da trasmettere via fax direttamente da qualsiasi applicazione che supporta la stampa.

Per maggiori informazioni sui tipi di file da utilizzare con NetPrintQueue2FAX, consultare:http://go.gfi.com/?pageid=FM_NPQ2FFileFormats

Funzionamento

1. Gli utenti preparano il contenuto per il fax utilizzando un’applicazione di terze parti (ad esempio Microsoft® Word® oun software di fatturazione). I dati del destinatario del fax: numero, nome e azienda, devono essere incorporati nel con-tenuto.

2. Gli utenti stampano il contenuto sul driver della stampante di NetPrintQueue2FAX. Assicurarsi che il driver della stam-pante di NetPrintQueue2FAX sia installato sul computer dell’utente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Per ulte-riori informazioni, fare riferimento a Installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sui computerclient (pagina 162).

3. NetPrintQueue2FAX invia il contenuto a GFI FaxMaker.

4. GFI FaxMaker analizza il contenuto per determinare i dettagli del destinatario del fax. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAX (pagina 160).

5. GFI FaxMaker invia il fax.

CONSIGLIOÈ possibile utilizzare questo metodo per inviare automaticamente un fax personalizzato a una serie di destinatari. Adesempio, grazie alla funzionalità Stampa unione di Microsoft® Word® è possibile inviare un fax personalizzato a ungran numero di destinatari. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax tramite Stampa unione diMicrosoft Word (pagina 162).

http://go.gfi.com/?pageid=FM_NPQ2FFileFormats


Schermata 91: Documento pronto per essere stampato su NetPrintQueue2FAX

7.11.1 Configurazione delle opzioni di NetPrintQueue2FAX

È necessario configurare GGFI FaxMaker affinché individui gli identificatori dei dati dei destinatari. Ad esempio,configurare GFI FaxMaker in modo che il testo successivo alla stringa Fax: sia il numero di fax del destinatario.

Per configurare gli identificatori del destinatario:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su NetPrintQueue2FAX e selezionareProprietà.


Schermata 92: Configurazione diNetPrintQueue2FAX


Opzione Descrizione

AbilitaNetPrintQueue2FAX

Abilita/disabilita la funzionalità NetPrintQueue2FAX

Destinatario Immettere il testo che identifica il nome del destinatario. Il valore predefinito è A:.

Azienda Immettere il testo che identifica il nome dell’azienda del destinatario. Il valore predefinito è Azienda:.

Numero fax Immettere il testo che identifica il numero di fax del destinatario. Il valore predefinito è Fax:.

Carattere diterminazione delcampo

Una volta che GFI FaxMaker ha trovato il campo di ricerca e ha recuperato la stringa che segue la stringa diricerca, è necessario identificare la fine della stringa di ricerca. Per eseguire questa operazione, non inserirealtro testo dopo quella riga oppure utilizzare un carattere speciale per determinare la fine del campo. Perutilizzare un carattere di terminazione del campo, selezionare questa opzione e immetterne uno.

Ricercamaiuscole/minuscole

Usare questa opzione per scegliere se abbinare i caratteri maiuscolo/minuscolo degli identificatori delcampo.

3. Fare clic su OK.

NOTASe GFI FaxMakernon trova i campi di ricercanel documento, il fax non viene inviato e GFI FaxMaker trasmetteall'utente un rapport o di errore.


7.11.2 Installazione del driver della stampante di NetPrintQueue2FAX sui computer client

Installare il driver della stampante nei computer client per consentire agli utenti di utilizzare la funzioneNetPrintQueue2FAX. La procedura è uguale a quella utilizzata per l'aggiunta di qualsiasi altro driver della stampante direte Windows®.

Per installare il driver della stampante NetPrintQueue2FAX in Windows® 7/8/10:

1. Da Pannello di controllo, selezionare Hardware e suoni > Dispositivi e stampanti > Aggiungi stampante >Aggiungi stampante di rete, wirelesso Bluetooth e fare clic su Avanti.

2. Selezionare la stampante NetPrintQueue2Fax dall’elenco di stampanti rilevate, oppure fare clic su La stampantedesiderata non è nell'elenco per inserire manualmente il percorso di NetPrintQueue2Fax utilizzando il formato\\NomeServerFax\NetPrintQueue2Fax.

NOTASe GFI FaxMaker utilizza un’infrastruttura a 64 bit, il driver deve essere individuato manualmente:

a. Fare clic su OKnella finestra di dialogo Nessun driver trovato per cercare il driver manualmente.

b. Accedere al server GFI FaxMaker e aprire la cartella condivisa NetPrintQueue2Fax_Drivers.

c. Selezionare npqf.inf e fare clic su Apri per installare il driver.

d. Windows® verificherà l'autore del software del driver. Scegliere Installa il software del driverper continuare.

3. Fare clic su Fine per aggiungere la stampante NetPrintQueue2Fax all’elenco di stampanti.

7.11.3 Invio di fax tramite Stampa unione di Microsoft Word

NetPrintQueue2Fax può essere utilizzato per l’invio di trasmissioni fax da Microsoft Word, utilizzando il metodo Stampaunione.

Stampa unione è una funzione di Microsoft Word che consente agli utenti di creare un modello che possa essereutilizzato per la produzione di documenti personalizzati. Un modello contiene i campi che vengono compilati inautomatico da un’origine dati.

Passaggio 1: Creazione della stampa unione

1. Creare un nuovo documento.

2. Dalle impostazioni della funzione Stampa unione, aggiungere l’elenco dei destinatari del fax. Digitare l’elenco o impor-tare i destinatari da un’origine dati come foglio di calcolo di Microsoft Excel o da un database di Microsoft Access. Eccouna tabella di esempio con le informazioni del destinatario:

Numero fax Nome Azienda+420313414515 Giovanni ABC Inc.

+441273123456 Giuseppe DEF Ltd.

+420313414517 Stefano GHI Inc.

+441273123458 Franco JKL Ltd.

+420313414519 Giacomo MNO Inc.

3. All’inizio del documento, specificare i campi del destinatario richiesti da GFI FaxMaker per risolvere il destinatario.Immettere i campi specificati nella schermata Configurazione di NetPrintQueue2Fax. Ad esempio, creare una tabella inun documento per mostrare le informazioni del destinatario come segue:

A: Azienda: Fax:

4. Accanto ad ogni etichetta, inserire il relativo campo unione.


A: <<Name>> Azienda: <<Company>> Fax: <<Fax_Number>>

5. Digitare o aggiungere eventuale testo e grafiche da includere nel fax. È possibile inserire più campi unione nel docu-mento.

6. In una nuova riga alla fine del documento, aggiungere i caratteri @#. Vi sono 2 caratteri indicati come caratteri sepa-ratori del fax e sono necessari per indicare a GFI FaxMaker che la pagina seguente è un fax.

Passaggio 2: Anteprima del fax

In Microsoft Word, scegliere di visualizzare in anteprima i risultati. Quando questa opzione è attivata, i campi unione deldocumento sono popolati con dati reali dall’origine dati. Attivare/disattivare ciascun record e verificare che i campi sianopopolati correttamente.

Passaggio 3: Invio fax

Quando si è sicuri che la trasmissione fax sia pronta all’invio, scegliere di finire e stampare i documenti uniti. Selezionare ildriver della stampante di NetPrintQueue2Faxe fare clic su Stampa.

NetPrintQueue2Fax invia il processo di stampa aGFI FaxMaker, che a sua volta prepara i documenti per la trasmissione.Monitora lo stato dei fax inviati da GFI FaxMaker Monitor e dalle notifiche di posta elettronica.

7.11.4 Utilizzo dei comandi di Testo API in NetPrintQueue2Fax

Oltre a integrare le informazioni sul destinatario nel documento, è anche possibile incorporare ulteriori comandi all'iniziodel documento da inviare tramite NetPrintQueue2Fax. Tra l’altro, ciò consente la pianificazione di un fax e l’indicazione diuna risoluzione fax.

Per eseguire questa operazione, digitare i comandi nella parte superiore del documento, ad esempio::priority=high,billingcode=1234

GFI FaxMaker rimuove automaticamente i comandi al momento della rilevazione.

Per ulteriori informazioni sui comandi API testuali, fare riferimento al manuale per le API di GFI FaxMaker, disponibileall’indirizzo: http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=APImanual.

7.12 API GFI FaxMakerCone le API è possibile integrare il software di terze parti con GFI FaxMaker.

L’automazione di tale processo può essere utilizzata per una vasta gamma di settori e applicazioni, quali la sanità, lavendita al dettaglio e servizi bancari.

Ad esempio: utilizzare XMLAPI nel software di fatturazione per creare un modello di report XML per gli estratti conto e ibilanci. Generare periodicamente questo report per tutti i clienti che sono in debito verso l’azienda e archiviarlo nellacartella di prelievo di XMLAPI. GFI FaxMaker trasmette automaticamente le dichiarazioni ai rispettivi destinatari.

Tipologie di API disponibili in GFI FaxMaker:

XMLAPI Inviare fax o SMS utilizzando i file XML. È possibile configurare software di terze parti per generare automaticamente leAPI e trasmettere i fax in blocco. GFI FaxMaker preleva e trasmette tutti i file xml memorizzati in una cartella di prelievoXMLAPI.Le XMLAPI devono essere formattate in base a una convenzione standard, utilizzando campi e parametri che GFI FaxMakerpuò utilizzare per l’elaborazione di fax ed SMS. Per ulteriori informazioni fare riferimento aGFI FaxMakerManuale per leAPI.

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=APImanual


API ditesto

Inviare i fax utilizzando i file di testo semplici. È possibile configurare software di terze parti per generareautomaticamente le API e trasmettere i fax in blocco. GFI FaxMaker preleva e trasmette tutti i file di testo salvati in unacartella di prelievo personalizzata API di testo.Le API di testo devono essere formattate in base a una convenzione standard, utilizzando campi e parametri che GFIFaxMaker può utilizzare per l’elaborazione di fax ed SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFI FaxMakerManuale per le API.

API ser-vizioWeb

API Servizio Web di GFI FaxMaker consente di sviluppare le proprie applicazioni che è possibile collegare direttamente aGFI FaxMaker. È quindi possibile inviare e ricevere fax direttamente dall’applicazione. Per ulteriori informazioni, fare rife-rimento a GFI FaxMaker Manuale per le API.

7.12.1 Abilitazione dell’API di testo

Per abilitare e configurare l’API di testo:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > TestoAPI/XMLAPI, quindi selezionare Proprietà.

Schermata 93: Abilitazione dell’API di testo

2. Dalla scheda APIdi testo configurare le opzioni seguenti:


Opzione Descrizione

Abilitato Abilita API di testo.

Cartelle dascansionare

Specificare le cartella dove salvare le API di testo che devono essere elaborate da GFI FaxMaker. Fare clic suAggiungi per selezionare le cartelle. Per eseguire la scansione delle API di testo ricorsive nelle sottocartelle,selezionare Includi sottocartelle.

Archivia tutti ifile di rispostain una cartella

Dopo l’elaborazione di una TextAPI dove non è indicato il parametro FROM, GFI FaxMaker crea un file di risposta.Per impostazione predefinita, GFI FaxMaker archivia i file di risposta nelle cartelle di prelievo. Per archiviare tutti ifile di risposta in un’unica posizione, selezionare questa opzione e indicare una posizione.

Formattazionetesto confrontespizio

Selezionare il frontespizio da utilizzare per i fax dell’API di testo. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aFrontespizi (pagina 141).

3. Fare clic su OK.

Passaggio successivo: Iniziare la creazione di TextAPI. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFI FaxMaker Manualeper le API.

7.12.2 Abilitazione di XMLAPI

Per abilitare e configurare XMLAPI:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > TestoAPI/XMLAPI, quindi selezionare Proprietà.

Schermata 94: Abilitazione di XMLAPI

2. Dalla scheda XMLAPI, fare clic su Abilitato per attivare XMLAPI.


3. Fare clic su Aggiungi e selezionare le cartelle in cui archiviare le XMLAPI. Per controllare la presenza di XMLAPI anchenelle sottocartelle, selezionare Includi sottocartelle.

4. Dopo aver elaborato un XMLAPI, GFI FaxMaker crea un file di risposta (estensione *.status). Per impostazionepredefinita, GFI FaxMaker archivia i file di risposta nelle cartelle di prelievo. Per archiviare tutti i file di risposta in un’unicaposizione, selezionare Archivia tutti i file di risposta in una cartella e indicare una posizione.

5. Fare clic su OK.

Passaggio successivo: Iniziare la creazione delle API XML. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a GFI FaxMakerManuale per le API.

7.13 FatturazioneGFI FaxMaker consente di applicare i codici di fatturazione quando vengono inviati i fax. Gli utenti o i gruppi di utentiusano un codice di fatturazione particolare per l’invio di fax. Questo consente all’amministratore di monitorare l’utilizzodei fax in base a codici.

Per utilizzare i codici di fatturazione, durante l’invio di fax, gli utenti aggiungono il seguente comando API al fax:

::b=<numero di fatturazione> o::billingcode=<numero di fatturazione>

Sostituire <numero di fatturazione> con il numero di fatturazione assegnato all’utente. Ad esempio:

::b=22343

NOTA1. I fax privi di codice di addebito non sono inviati, se questa funzionalità è abilitata.

2. Al momento di inviare i fax per e-mail, i codici di addebito possono essere inclusi nell’oggetto del messaggio.Digitare il comando racchiuso tra parentesi quadre. Ad esempio,[::b=123456].

Per applicare i codici di fatturazione:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Fatturazione e selezionareProprietà.


Schermata 95: Applicazione delle opzioni di fatturazione

2. Selezionare Tutti i fax inviati devono includere un codice di fatturazione.

3. Fare clic su OK.

GFI FaxMaker 8 Configurazione - Ricezione di fax |168

8 Configurazione - Ricezione di faxIl presente argomento contiene informazioni relative a:

8.1 Opzioni di ricezione 168

8.2 Routing di fax 169

8.3 Stampanti 182

8.4 Filtro fax indesiderati 184

8.1 Opzioni di ricezionePer configurare le opzioni di ricezione dei fax:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opzioni di invio/ricezione eselezionare Proprietà.

Schermata 96: Opzioni di ricezione

2. Dalla scheda Ricezione, configurare le seguenti opzioni:


Opzione Descrizione

Taglio di fax lunghi per ledimensioni standard dipagina

Se una pagina ricevuta è una volta e mezza più lunga delle dimensioni di pagina selezionate, la paginaviene tagliata in base alle dimensioni selezionate.

Limite del formato carta Selezionare il formato della carta per i fax ricevuti. I fax in ingresso che risultano una volta e mezza piùgrandi del formato della carta selezionato vengono automaticamente tagliati in base alle dimensioniselezionate.

Indirizza i fax in ingressonel seguente formato perallegati

Scegliere il formato in cui i file dei fax ricevuti vengono archiviati e inoltrati ai destinatari.

3. Fare clic su OK.

8.2 Routing di faxIl routing di fax consente a GFI FaxMaker di determinare il destinatario esatto di un fax in arrivo. Al ricevimento di un fax,GFI FaxMaker inoltra il fax al destinatario previsto.

GFI FaxMaker fornisce diversi metodi per ottenere tale risultato, ognuno dei quali presenta vantaggi e svantaggi.Solitamente, il routing DID è consigliato per le installazioni più ampie, mentre il routing di linea e MSN sono consigliateper le installazioni di dimensioni minori.

Selezionare il tipo di routing da utilizzare:

Metodo di routing Descrizione

Routing DID/DTMF(ISDN/analogico/digitale)

Tramite il routing DID, il provider per le telecomunicazioni alloca un intervallo di numeri virtuali i qualiconsentono a utenti, stampanti e cartelle pubbliche di disporre di propri numeri di fax senza lanecessità di richiedere una linea fax fisica.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale) (pagina 169).

Routing MSN(Solo ISDN)

Esegue il routing dei fax ricevuti sulla base del numero di linea MSN.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing MSN (pagina 171).

Routing OCR Inoltra i fax in ingresso in base al contenuto del testo del fax. Le pagine del fax vengono convertite intesto utilizzando la tecnologia OCR. Quindi, il nome e il cognome dell'utente e/o altre frasi di testoconfigurabili vengono ricercati nel testo.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing OCR (pagina 172).

Routing di linea Esegue il routing dei fax in base alla linea fax utilizzata per riceverli.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing di linea (pagina 173).

Routing CSID Il routing CSID (Caller Sender Identification) utilizza l’ID del fax del mittente per inoltrare i fax a utentispecifici.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Routing CSID (pagina 174).

8.2.1 Routing DID/DTMF (ISDN/analogico/digitale)

Tramite il routing DID, il provider per le telecomunicazioni alloca un intervallo di numeri virtuali i quali consentono autenti, stampanti e cartelle pubbliche di disporre di propri numeri di fax senza la necessità di richiedere una linea faxfisica. Se si dispone già di ISDN, è possibile utilizzare le linee disponibili del PBX. Al momento di rispondere alla chiamatafax, il protocollo ISDN passa a GFI FaxMaker il numero su cui viene risposta la chiamata.

Prerequisiti

Dalle impostazioni della periferica GFI FaxMaker, configurare il numero di cifre DTMF/DID da acquisire. Dal nodoLinee/Dispositivi di GFI FaxMaker, aprire le proprietà della periferica DID/DTMF. Selezionare la scheda Avanzate e


configurare Numero di cifre DTMF/DIDda acquisire.

Aggiunta di route DID/DTMF una alla volta

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing > DTMF/DID e selezionareNuovo....

Schermata 97: Creazione di una nuova route DID


Opzione Descrizione

Numeri o intervalli DTMF/DID Immettere il numero di routing o il numero di fax virtuale degli utenti.Ad esempio, per un DID a 4 cifre, immettere gli ultimi 4 numeri.

Impostare il numero di cifre DTMF/DIDper

Selezionare questa opzione per impostare il numero di cifre minimo per ciascunnumero.Ad esempio, se questo valore corrisponde a 4 cifre, il numero 1 viene annotato come0001.

3. Fare clic su OKe ripetere la procedura per tutti i numeri/intervalli DTMF/DID.

Per ciascuna regola creata, configurare la modalità di elaborazione dei fax ricevuti:

Destinatari regola di routing


Backup dei fax ricevuti

Escludere la regola di routing dall’archiviazione

Importazione di un intervallo di route DID

GFI FaxMaker può importare molti numeri DTMF/DID e utenti associati da un file CSV o TXT nel seguente formato:

"Numero DTMF/DID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …

Ad esempio:“1234”, “John Doe”, “Bill Smith”, “Roger Brown”, “Joe Bloggs”

NOTAPer specificare il nome utente, utilizzare il nome visualizzato di Active Directory o l'indirizzo di posta elettronicaSMTP. Assicurarsi che tutti i nomi utenti indicati siano inclusi nell’elenco Utenti con licenza.


Per importare un elenco di numeri DID:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing > DTMF/DID e selezionareImporta intervallo DTMF/DID.

2. Selezionare il file CSV o TXT con i dati da importare.

3. Fare clic su Apri.

Esportazione di un intervallo di route DID

Per esportare l’elenco di numeri DID e nomi utenti associati nel formato CSV:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing > DTMF/DID e selezionareEsporta intervallo DTMF/DID.

2. Scegliere la posizione in cui esportare l’elenco e specificare il nome di un file.

3. Fare clic su Salva.

L’elenco viene esportato nel seguente formato:

“Numero DTMF/DID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …

Ad esempio:“1234”, “John Doe”, “Bill Smith”, “Roger Brown”, “Joe Bloggs”

8.2.2 Routing MSN

Anche se questo metodo è analogo al routing DID, vengono utilizzati i numeri MSN (Multiple Subscriber Numbering)disponibili anziché i numeri DID dedicati (solo ISDN). Ciascuna linea ISDN dispone di uno o più numeri MSN (di solito 9)ad essa assegnati. Se la linea ISDN ha 9 numeri MSN, è possibile avere 9 routing diversi per un fax.

Prerequisiti

Prima di aggiungere una route MSN, immettere i numeri MSN nelle opzioni Dispositivo della scheda ISDN. Dal nodoLinee/Dispositivi di GFI FaxMaker, aprire le proprietà della periferica DID/DTMF. Immettere tutti i numeri MSN a cui sidesidera rispondere nella scheda Dispositivo.

Aggiunta di route MSN

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su Routing > MSN e selezionareNuovo....

Schermata 98: Creazione di una nuova routeMSN

2. Immettere un numero MSN di cui personalizzare le opzioni di routing.

3. Fare clic su OKe ripetere per tutti i numeri MSN.







8.2.3 Routing OCR

Il riconoscimento ottico caratteri (OCR) converte i fax ricevuti in testo ed esegue il routing dei fax a:

Utenti cui è stata assegnata una serie personalizzata di frasi (route OCR). Quando viene trovata la corrispondenza auna frase personalizzata, GFI FaxMaker esegue il routing del fax alla serie di utenti configurata. Ad esempio, i fax con-tenenti il testo “All’attenzione di: Vendite” vengono indirizzati al reparto vendite.

Il testo corrisponde ai nomi utenti presenti nell’elenco Utenti con licenza. Ad esempio, GFI FaxMaker inoltra un faxcontenente il testo “John Smith” all’utente con licenza John Smith.

NOTA

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a OCR (pagina 123).

Proprietà routing OCR

Configurare le impostazioni OCR da utilizzare durante l’elaborazione dei fax per il routing.

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > OCRe selezionareProprietà.

Schermata 99: Proprietà routingOCR



Opzione Descrizione

Indice dicorrispondenzapercentuale

L’indice di corrispondenza serve a GFI FaxMaker per poter abbinare una parola chiave o nome a unaregola di routing.NOTA: il rapporto di corrispondenza consigliato è compreso tra 60% e 80%, poiché dipende dalla qualitàdel fax. I fax di scarsa qualità portano OCR a non riconoscere le lettere e potrebbero causare l’inoltro di faxagli utenti sbagliati.

Instradare i faxutilizzando nomi ecognomi degli utenti

Inoltra in automatico i fax agli utenti se OCR individua un nome che corrisponde all’elenco di Utenti conlicenza.NOTA: quando viene trovato sia un nome utente che un termine di ricerca personalizzato (route OCR), ilrouting del termine di ricerca personalizzato sostituisce il routing dell’utente corrispondente.

3. Fare clic su OK.

Aggiunta di una route OCR

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > OCRe selezionareNuovo....

Schermata 100: Nuovo termine di ricerca, creazione di un nuovo termine di ricerca OCR

2. Digitare il termine da cercare.

3. Fare clic su OKe ripetere per tutte le frasi OCR.






8.2.4 Routing di linea

Il routing di linea consente il routing dei fax in base alla linea fax (nodo Linee/Strumenti) utilizzata per riceverli.

Aggiunta di una route di linea

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > Linea eselezionare Nuovo....


Schermata 101: Creazione di una nuova route di linea

2. Selezionare una linea fax.

3. Fare clic su OKe ripetere per tutte le linee fax.






8.2.5 Routing CSID

Il routing CSID (Call Subscriber Identification) inoltra i fax sulla base dell’ID FAX del mittente (il numero che il fax/schedafax del mittente mostra al momento di inviare fax).

NOTAQuesto metodo non è consigliato poiché i mittenti di fax potrebbero nascondere il CSID.

Aggiunta di route CSID

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > CSID e selezionareNuovo....

Schermata 102: Creazione di una nuova route CSID

2. Digitare il CSID.

3. Fare clic su OKe ripetere la procedura per tutti i numeri CSID.







Importazione di un intervallo di route CSID

GFI FaxMaker può importare molti numeri CSID e utenti associati da un file CSV o TXT nel seguente formato:

“CSID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …

Ad esempio:"1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs"

NOTAper specificare il nome utente, utilizzare il nome visualizzato di Active Directory o l'indirizzo di posta elettronicaSMTP. Assicurarsi che tutti i nomi utenti indicati siano inclusi nell’elenco Utenti con licenza.

Per importare un elenco di route CSID:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > CSID e selezionareImporta CSID....

2. Selezionare il file CSV o TXT contenente i dati da importare.

3. Fare clic su Apri.

Esportazione di un intervallo di route CSID

Per esportare l’elenco di numeri CSID e nomi utenti associati nel formato CSV:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing > CSID e selezionareEsporta CSID....

2. Scegliere la posizione in cui esportare l’elenco e specificare il nome di un file.

3. Fare clic su Salva.

L’elenco viene esportato nel seguente formato:

“CSID”, “utente1”, “utente2”, “utente3”, …

Ad esempio:"1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs"

8.2.6 Destinatari fax ricevuti

I report di trasmissione della regola di routing vengono inviati da GFI FaxMaker agli utenti configurati per la ricezione difax che corrispondono a una particolare regola di routing. I report di trasmissione forniscono agli utenti i dati dei faxricevuti, utilizzando uno dei seguenti metodi:

Fax allegato al report di trasmissione

Collegamento al fax archiviato nella condivisione di rete. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazionedei fax in ingresso in una condivisione di rete (pagina 179).

Per ciascuna regola di routing creata, configurare l’elenco di utenti e il metodo di consegna dei dati del fax:


Schermata 103: Utenti a cui instradare i fax in ingresso

1. Dalla scheda Utenti delle proprietà regola di routing, selezionare una delle seguenti opzioni:

Opzione Descrizione

Non inviare il rapportodi trasmissione

Non viene inviato agli utenti il report di trasmissione.

Invia rapporto ditrasmissione con il faxallegato

All’elenco di utenti viene inviato per e-mail un report di trasmissione, contenente il fax allegato.

Salva fax e invia reportdi trasmissione con ilcollegamento al fax

All’elenco di utenti viene inviato per e-mail un report di trasmissione, contenente un collegamento delfax archiviato nella condivisione di rete. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Archiviazione dei faxin ingresso in una condivisione di rete (pagina 179).

2. Quando si inviano i report di trasmissione, fare clic su Aggiungi per indicare un elenco di utenti a cui inviarli.


8.2.7 Stampa automatica dei fax in entrata

I fax ricevuti secondo particolari regole di routing possono essere stampati automaticamente al momento della ricezione.


NOTA

Prima di utilizzare questa opzione, le stampanti devono essere configurate. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Stampanti (pagina 182).

Schermata 104: Stampa automatica fax

1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Stampanti.

2. Selezionare Abilita stampa automatica fax.

3. Dall’elenco Seleziona stampante, scegliere la stampante.


8.2.8 Backup dei fax ricevuti

È possibile eseguire il backup in una cartella dei fax ricevuti secondo particolari regole di routing.

NOTA1. Il nome file di ciascun fax di cui è stato eseguito il backup contiene il timestamp di consegna del fax.

2. GFI FaxMaker non crea duplicati per i fax che corrispondono a due o più regole di routing e che hanno la stessadestinazione di Backup2Folder.

3. Questa funzionalità richiede che la cartella di destinazione possa gestire nomi di file lunghi. I formati di partizionedel disco rigido che gestiscono i nomi di file lunghi sono NTFS e FAT32.


Schermata 105: Backup automatico fax

1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Backup2Folder.

2. Selezionare Esegui automaticamente backup dei fax in una cartella e specificare la cartella in cui eseguire il backupdei fax.

3. Selezionare Esegui backup dei fax in questo formato e scegliere il formato con cui archiviare i fax.


8.2.9 Modifica nome/numero regola di routing

Per cambiare il nome o il numero route di un CSID, DID/DTMF o OCR:

1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Opzioni.

2. Modificare il nome o il numero della regola di routing.


8.2.10 Fax ricevuti che non corrispondono a una regola di routing

Quando un fax non corrisponde a nessuna regola di routing, viene inoltrato all’elenco dei router predefiniti.

Per configurare i router predefiniti:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Routing e selezionareProprietà.


Schermata 106: Router fax predefiniti

2. Selezionare la scheda Routerpredefiniti.

3. Fare clic su Aggiungi e specificare l’utente/cassetta postale a cui recapitare i fax non instradati.

4. Fare clic su OK.

8.2.11 Archiviazione dei fax in ingresso in una condivisione di rete

I fax ricevuti possono essere archiviati in una cartella condivisa. Ai router configurati verrà quindi inviata un’e-mailcontenente il collegamento al fax salvato.

Quando si riceve un fax con una regola di routing che utilizza questa opzione, GFI FaxMaker crea una sottocartella nellacondivisione seguente:

<networksharepath configured>\aaaa_mm\gg\

Dove:

<networksharepath configured> : la cartella condivisa dove vengono archiviati i fax ricevuti

aaaa - anno

mm - mese

dd - giorno

Passaggio 1: Creazione condivisione di rete

Creare una cartella condivisa con:


Pieno accesso all’account di GFI FaxMaker (credenziali utente specificate durante l’installazione), in modo da poter sal-vare i fax.

Autorizzazioni di lettura a tutti gli utenti che accederanno ai fax di questa condivisione.

NOTAPer motivi di sicurezza, solo i destinatari dei fax possono accedere ai fax archiviati. Ad esempio, i fax instradati a JohnDoe sono accessibili solo da John Doe.

Passaggio 2: Configura GFI FaxMaker

Specificare il percorso della condivisione di rete dove le regole di routing dei fax con condivisione di rete abilitataeseguono l’archiviazione dei fax.


Schermata 107: Configurazione del percorso di condivisione di rete

2. Selezionare la scheda Percorso di condivisione di rete.

3. Specificare la condivisione di rete (ad esempio,\\Server\Faxpersonali).

NOTAImmettere il percorso nel formato UNC in modo che gli utenti possano accedervi attraverso la rete.



8.2.12 Utenti che ricevono tutti i fax in ingresso

Specificare gli utenti che devono ricevere tutti i fax in ingresso.

NOTAUtilizzare questa caratteristica per archiviare tutti i fax in ingresso in un archivio di Exchange o una cassetta postalepubblica.


Schermata 108: Proprietà di routing: utenti che ricevono tutti i fax in ingresso

2. Selezionare la scheda Ricevi tutti i fax.

3. Fare clic su Aggiungi e specificare l'utente o la casella di posta che dovrà ricevere tutti i fax.

4. Fare clic su OK.

8.2.13 Routing a una cartella pubblica di Microsoft® Exchange

GFI FaxMaker può inoltrare i fax ricevuti a una cartella pubblica di Microsoft® Exchange affinché siano accessibili a tutti o aun particolare gruppo di utenti.

Ad esempio, instradare tutti i fax relativi alle vendite in una cartella pubblica dedicata a tutte le comunicazioni di venditae accessibile da tutti i rappresentanti.

A tale scopo, procedere come segue:

1. Creare una cartella pubblica abilitata all’utilizzo della posta sul server di posta.


NOTAPotrebbe essere necessario creare e configurare una cassetta postale utente dedicata per inoltrare tutti i fax allacassetta postale.

2. Configurazione opzioni di routing di GFI FaxMaker:

Routing fax in unacartella pubblica

Descrizione

Fax che corrispondonoa una particolare regoladi routing

Aggiunge l’indirizzo e-mail della cassetta postale della cartella pubblica (o della cassetta postale utentededicata) all’elenco utenti delle regole di routing. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Report ditrasmissione (pagina 134).

Instrada tutti i faxricevuti nella cartellapubblica

Aggiunge l’indirizzo e-mail della cassetta postale della cartella pubblica (o della cassetta postale utentededicata) all’elenco Ricevi tutti i fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Utenti che ricevono tuttii fax in ingresso (pagina 181).

8.2.14 Escludere le regole di routing dall’archiviazione

I fax ricevuti secondo particolari regole di routing possono essere esclusi dall’archiviazione.

1. Dalla finestra di dialogo di proprietà della regola di routing, selezionare la scheda Opzioni.

2. Selezionare Escludere questo numero/frase/lineada tutte le opzioni di archiviazione.


NOTA

Questa impostazione sostituisce le altre impostazioni di archiviazione dei fax. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Archiviazione di fax (pagina 111).

8.3 StampantiPer stampare in automatico i fax in ingresso, configurare innanzitutto le stampanti e le impostazioni di stampa. Quindi,configurare le opzioni di routing per l’esecuzione della stampa con stampanti specifiche.

NOTALe stampanti devono essere prima aggiunte e preconfigurate nell’elenco stampanti del sistema operativo.

Per aggiungere stampanti a GFI FaxMaker:

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Stampanti eselezionare Nuovo....

2. Digitare un nome per la stampante.


Schermata 109: Configurazione stampanti

3. Dalla scheda Generale, specificare in che modo GFI FaxMaker deve ridimensionare i fax in ingresso e le stampanti dautilizzare per ciascun formato carta.

Opzione Descrizione

Adatta automaticamente a Selezionare la modalità di ridimensionamento dei fax ricevuti. Scegliere una delle seguentiopzioni:

Dimensioni più simili: ridimensiona il fax alle dimensioni più simili al contenuto ricevuto.Solo A4: ridimensiona al formato carta A4.Solo lettera: ridimensiona al formato carta Lettera.Solo legale: ridimensiona al formato carta Legale.

Impostazioni stampante A4 Per selezionare la stampante per il formato carta A4, fare clic su ....

Impostazioni stampantelettera

Per selezionare la stampante per il formato carta Lettera, fare clic su ....

Impostazioni stampante legale Per selezionare la stampante per il formato carta Legale, fare clic su ....

4. Fare clic su OK.

8.3.1 Opzioni di stampa automatica

GFI FaxMaker può essere configurato per non ridimensionare mai i fax in entrata e per stampare sempre con le stessedimensioni in cui viene ricevuto un fax.


NOTASe questa opzione è abilitata, i fax più grandi del formato carta della stampante non rientreranno e alcune areepotrebbero non venire stampate.

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse su Avanzate > Varie, quindi selezionareProprietà.

2. Dalla scheda Generale, selezionare Forza stampa 1:1.

3. Fare clic su OK.

8.4 Filtro fax indesideratiGFI FaxMaker consente l’eliminazione automatica dei fax ricevuti da determinati ID fax.

Schermata 110: Opzioni del filtro fax indesiderati

Per bloccare l’ID di un fax:

1. Dalla configurazione di GFI FaxMaker fare clic con il pulsante destro del mouse sul nodo Avanzate > Filtro faxindesiderati, quindi selezionare Proprietà.


Opzione Descrizione

Elimina fax ricevuti da FAX CSID Abilita il filtro fax indesiderati. Aggiunge i CSID dei mittenti fax da bloccare.

Tabella 5: Opzioni del filtro fax indesiderati


Opzione Descrizione

Elimina fax ricevuti da dispositivifax con CSID vuoto

Elimina i fax ricevuti dai mittenti senza CSID.NOTA: utilizzare questa opzione con cautela poiché alcuni mittenti possono scegliere dinascondere il CSID.

Conserva copia dei fax indesiderati Archivia tutti i fax indesiderati in una cartella. Utilizzare questa opzione per rivedere i faxbloccati prima dell’eliminazione (consigliato).

3. Fare clic su OK.

GFI FaxMaker 9Manutenzione |186

9 ManutenzioneIl presente argomento contiene informazioni relative alla modalità di manutenzione dell’installazione di GFI FaxMaker:

9.1 Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server differente 186

9.2 Trasferimento dell'elenco di utenti di GFI Directory in un server differente 189

9.3 Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMaker 191

9.4 Informazioni sulla versione 193

9.5 Patch prodotto 193

9.1 Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server differenteIl presente argomento descrive come spostare l’installazione esistente di GFI FaxMaker in un nuovo server purmantenendo le impostazioni attuali.

AVVISO

GFI FaxMakerLo spostamento di un’installazione di e delle relative impostazioni in un server differente richiedeun’incredibile quantità di lavoro manuale, di tempo di inattività del servizio fax, di riconfigurazione delsoftware di terze parti e di test estesi. Prima di svolgere questa operazione, è pertanto consigliabile rivedere leinformazioni del presente argomento e pianificare preventivamente.


Determinate funzioni di GFI FaxMaker utilizzano le risorse di sistema, ad esempio i percorsi su disco, i driver della stam-pante e software di terze parti. GFI FaxMaker non può controllare queste risorse e pertanto dovrà essere riconfiguratomanualmente. Ad esempio, OCR potrebbe essere configurato per il salvataggio di una copia del contenuto OCR su disco.Questa cartella deve essere ricreata sul nuovo server o in una nuova directory riconfigurata in GFI FaxMaker. Fare rife-rimento alla sezione Passaggio 7: Aggiornamento impostazioni funzionalità del presente argomento.

Questa procedura si applica alla versione solo alla versione più recente di GFI FaxMaker.

La versione precedente di GFI FaxMaker deve eseguire l’ultima versione di GFI FaxMaker e l’ultima versione utilizzataper installare la nuova istanza.

Se GFI FaxMaker è attualmente installato in Active Directory, la nuova installazione dovrà essere nella medesima strut-tura Active Directory, facendo riferimento al medesimo dominio di Active Directory.

Quando si sposta il software Brooktrout SR140 FOIP, è necessario riallocare il codice di licenza dato che questa è legataal computer host. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a http://go.gfi.com/?pageid=FM_SR140rehostlicense

9.1.2 Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recente

Prima di spostare l’installazione, accertarsi di stare eseguendo l’ultima versione di GFI FaxMaker sul server precedente. Seè necessario un aggiornamento, aggiornare l’installazione precedente di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Aggiornamento di GFI FaxMaker (pagina 57).

http://go.gfi.com/?pageid=FM_SR140rehostlicense


9.1.3 Passaggio 2: Migra GFI Directory (se disponibile)

Quando si utilizza GFI Directory, migrare i dati e il servizio directory PRIMA° di trasferire GFI FaxMaker. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Trasferimento dell'elenco di utenti di GFI Directory in un server differente (pagina189).

9.1.4 Passaggio 3: Copia file di configurazione precedenti

Nel server precedente, arrestare i servizi seguenti:




IIS Admin

Copiare i seguenti file e cartelle che si trovano nella cartella di installazione di GFI FaxMaker.

Salvo modifiche manuali durante l’installazione, il percorso di installazione predefinito di GFI FaxMaker è il seguente:

C:\Program Files (x86)\GFI\FaxMaker\

File e cartelle da copiare:

Cartella\File Tipo Note

Tutti i file con estensioneFST

File Ad esempio: fmdb_rul.fst and fmdevcfg.fst.

fmdb_rul.mdb File

File config.mdb File

fmsmscomms.xml File

doccvt.ini File

remclient.ini File

modems.dev File

rcvlog.txt File

sendlog.txt File

File capi.dev File Se disponibile.

options.ini File Se disponibile.

mobiles.dev File Se disponibile.

logs\rcvlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il percorso pre-definito, copiare i file da quella cartella.

logs\sendlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il percorso pre-definito, copiare i file da quella cartella.

coverpge Cartella Includere tutti i contenuti della cartella.

data Cartella Includere tutti i contenuti della cartella.



archivio Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. Questo è il percorso predefinito della funzione diarchiviazione fax nel database di Firebird. Se è stato modificato il percorso predefinito,eseguire il backup anche di quella cartella.

9.1.5 Passaggio 4: Installare GFI FaxMaker

Accertarsi che il nuovo server risponda o superi i requisiti di sistema di GFI FaxMaker. Se si utilizza un modem fax,installare il modem sul nuovo server.

Salvare e chiudere eventuali applicazioni aperte ed eseguire il programma di installazione di GFI FaxMaker utilizzando unaccount con privilegi amministrativi. Applicare le seguenti impostazioni quando richiesto nel corso della proceduraguidata di installazione:

Quando viene richiesto di scegliere il percorso di installazione, selezionare lo stesso percorso dell'istanza precedente.

Per attivare il prodotto, immettere il codice di licenza esistente.

ImportanteNON eseguire la procedura guidata di post-installazione. Per annullare e chiudere la procedura guidata di post-installazione, fare clic su Annulla. Se si prosegue con la procedura guidata, verranno sovrascritte le impostazioniprecedenti.

9.1.6 Passaggio 5: Spostamento file di configurazione

Sul nuovo server, arrestare i seguenti servizi di GFI FaxMaker dall'applet servizi:




IIS Admin

Spostare i file, copiati nel passaggio 3, in una cartella di installazione di GFI FaxMaker sul nuovo server, sovrascrivendo i fileesistenti.

Avviare i servizi arrestati di GFI FaxMaker.

9.1.7 Passaggio 6: Riconfigurazione connettori server di posta

Impostare i connettori del server di posta affinché inoltrino fax, SMS ed e-mail al nuovo server GFI FaxMaker. Modificarel’indirizzo IP dei connettori con l’indirizzo del nuovo server di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aConfigurazione server di posta (pagina 15).

9.1.8 Passaggio 7: Aggiornamento impostazioni funzionalità

Varie funzionalità di GFI FaxMaker utilizzano risorse di sistema. Queste impostazioni vengono importate nel nuovo serverin base a quanto precedentemente configurato nella vecchia installazione. Di conseguenza, tali impostazioni precedentirichiedono una riconfigurazione manuale per poter essere adattate al nuovo server.

Esempi:


XMLAPI e TextAPI prelevano le API da una cartella sul disco. Dopo la migrazione, la nuova installazione è ancora con-figurata per prelevare le API dalla directory configurata sul server precedente. Tuttavia, questo percorso potrebbe non esi-stere sul nuovo server. Riconfigurare le cartelle di prelievo TextAPI e XMLAPI con i nuovi percorsi del nuovo server. Anchele applicazioni di terze parti che generano automaticamente API per l’invio di fax richiederanno la riconfigurazione perpoter distribuire le API nel nuovo percorso di prelievo.

Le linee fax potrebbero essere state configurate per eseguire il backup dei fax inviati/ricevuti su una cartella deldisco. Riconfigurare la cartella in cui eseguire il backup dei fax con il nuovo percorso sul nuovo server. Le linee fax pos-sono anche essere configurate per stampare automaticamente i fax ricevuti. In questo caso, riconfigurare la linea fax affin-ché esegua la stampa su un’altra stampante.

La tabella sottostante elenca alcune delle funzionalità e impostazioni che possono richiedere la riconfigurazione.Potrebbero essere necessarie ulteriori ottimizzazioni e riconfigurazioni a seconda dello scenario di distribuzione edell’ambiente.

Funzione Note

Archiviazione di faxnel database

Microsoft® SQL/MSDE: assicurarsi che il nuovo server abbia accesso al server di database.Firebird: riconfigurare il percorso al database.

OCR Directory dove è memorizzato il contenuto OCR.

File di registro Cartella personalizzata dei file di registro.

HP Digital Sendere SAP

Directory dove HP Digital Sender e/o SAP prelevano i file di informazioni sul fax.

Linee fax Percorsi dove le linee salvano le copie dei fax inviati/ricevuti e dei driver della stampante.

Opzioni di invio Rivedere le opzioni della stampante.

Conversione docu-mento

Installare qualsiasi software utilizzato per la conversione degli allegati nel formato fax.

NetPrintQueue2Fax Potrebbe richiedere la reinstallazione del driver della stampante sui computer client al passaggio da un ser-ver a 32 bit a uno a 64 bit.

Stampanti Installare il driver della stampante precedente sul nuovo server o riconfigurare le nuove stampanti. Quando siriconfigurano le nuove stampanti, assicurarsi di regolare di conseguenza le funzionalità che sono utilizzatenelle stampanti precedenti.

Filtro fax inde-siderati

Directory di salvataggio dei fax indesiderati.

SMS Installare i modem GSM (se disponibili) sul nuovo server.

9.1.9 Passaggio 8: Verifica della nuova configurazione di invio fax

Accertarsi che la nuova configurazione fax sia configurata correttamente e pienamente funzionante.

Inviare fax di prova per verificare la trasmissione fax. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Verificadell’installazione (pagina 63).

Si consiglia inoltre di verificare le funzionalità singole per accertarsi che la configurazione sia migrata correttamente.

9.2 Trasferimento dell'elenco di utenti di GFI Directory in un server differenteIl presente argomento descrive come spostare l’installazione esistente di GFI Directory in un nuovo server mantenendol'elenco di utenti corrente. Esegui questo processo prima della migrazione



Questa procedura si applica solo alla versioni più recenti di GFI FaxMaker e di GFI Directory.

È necessario che sia la nuova istanza, sia l'istanza precedente diGFI Directory eseguano la versione più recente, resadisponibile con l'ultima versione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Aggiornamento di GFIFaxMaker (pagina 57).

Queste informazioni non sono valide, seGFI FaxMaker è attualmente installato in modalità Active Directory.

9.2.2 Passaggio 1: Aggiornamento del server precedente alla versione più recente

Prima di spostare l’installazione, accertarsi di stare eseguendo l’ultima versione di GFI FaxMaker sul server precedente. Seè necessario un aggiornamento, aggiornare l’installazione precedente di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fareriferimento a Aggiornamento di GFI FaxMaker (pagina 57).

9.2.3 Passaggio 2: Eseguire il backup dei dati di GFI Directory

Aprire una finestra della riga di comando con privilegi elevati ed eseguire i comandi seguenti nella sequenza illustrata,inserendo il ritorno a capo dopo ogni comando:

1. dsdbutil

2. activate instance GFIDirectoryDataStore

3. ifm

4. create full GFIDirectoryDataStoreBackup

Al termine, annotarsi la cartella del backup. I file di dati vengono archiviati in questa cartella.

9.2.4 Passaggio 3: Copia i file di dati

Copiare i file di backup generati nel passaggio 2, descritto in precedenza:

1. Aprire la cartella del file di backup in Windows Explorer. Generalmente, l'archiviazione viene eseguita in questa car-tella: c:\windows\system32\GFIDirectoryDataStoreBackup\

2. Copiare il file adamntds.dit.

9.2.5 Passaggio 4: Installare GFI Directory

Accertarsi che il nuovo server risponda o superi i requisiti di sistema di GFI FaxMaker.

Ripristinare il programma di installazione di GFI Directory dall'installazione di GFI FaxMaker corrente. Accedere a<cartella installazioneGFI FaxMaker>\GFIDS\ e copiare gfidirectory.exe nel nuovoserver.

Eseguire il programma di installazione sul nuovo server per installareGFI Directory.

9.2.6 Passaggio 5: Sposta i file di dati

Una volta installato GFI Directory, copiare i dati utente nel nuovo server:

1. Dall’applet Servizi, arrestare i servizi GFI Directory seguenti:


GFI Directory Services

GFIDirectoryDataStore

2. Aprire la cartella:<GFI Directory cartella di installazione>\GFIinstance\data\

3. Eliminare tutti i file presenti in questa cartella.

4. Spostare il file adamntds.dit, copiato nel passaggio 2, in questa cartella.

5. Avviare i servizi arrestati in precedenza.

9.2.7 Passaggio 6: Verifica e conferma migrazione utenti

Assicurarsi che gli utenti GFI FaxMaker esistenti siano presenti nella nuova istanza di GFI Directory.

1. In un browser Internet, accedere a http://[nome server]/GFIDirectory.

2. Per visualizzare l'elenco degli utenti, accedere a Gestisci > Utenti.

3. Assicurarsi che gli utenti e le relative informazioni siano stati migrati correttamente.

A questo punto, è possibile procedere alla migrazione di GFI FaxMaker. Per ulteriori informazioni, fare riferimento aSpostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server differente (pagina 186).

9.3 Modalità di backup delle impostazioni di GFI FaxMakerIl presente argomento illustra la modalità di esecuzione del backup della configurazione di GFI FaxMaker.

NOTE

1. Queste istruzioni si applicano solo alla versione più recente di GFI FaxMaker.

2. Effettuare l'accesso al server di GFI FaxMaker utilizzando un account con privilegi amministrativi.

3. I servizi di GFI FaxMaker vengono arrestati durante il backup. Di conseguenza, anche la trasmissione fax vieneinterrotta e nessun fax viene inviato o ricevuto.

4. Se la macchina GFI FaxMaker è virtuale, si consiglia di creare un'istantanea della VM. Ciò permette di ripristinaresenza difficoltà la versione precedente di GFI FaxMaker.

9.3.1 Passaggio 1: Interruzione servizi di GFI FaxMaker

I servizi di GFI FaxMaker devono essere arrestati quando si esegue il backup della configurazione. Quando si utilizza unsoftware di backup per automatizzare la procedura, accertarsi che il software selezionato arresti questi servizi prima chevenga avviata l’operazione di backup. Se i servizi o i file sono aperti e/o in esecuzione, il backup potrebbe essereinutilizzabile. In questo caso, consigliamo un backup manuale.

Quando si arrestano i servizi manualmente, utilizzare l’applet Servizi o creare un file batch con il comandonet stop.

I servizi di GFI FaxMaker da arrestare:




Quando si utilizza un dispositivo Brooktrout o SR140 arrestare anche:

Il servizio host Brooktrout Boston


NOTE

1. Le versioni precedenti di GFI FaxMaker utilizzano nomi di servizi diversi. In questo caso, arrestare tutti i servizi conun nome che inizia per GFI FaxMaker oFAXmaker.

2. Quando i servizi sono arrestati, non viene inviato o ricevuto nessun fax o SMS.

9.3.2 Passaggio 2: File di backup

Copiare i seguenti file e cartelle che si trovano nella cartella di installazione di GFI FaxMaker.

Salvo modifiche manuali durante l’installazione, il percorso di installazione predefinito di GFI FaxMaker è il seguente:

C:\Program Files (x86)\GFI\FaxMaker\

Si consiglia di prendere nota del percorso di installazione, dato che, se è necessario utilizzare il backup, i file dovrannoessere distribuiti nel medesimo percorso (stesso server o diverso).

File e cartelle di cui eseguire il backup:


Tutti i file con estensioneFST

File Ad esempio: fmdb_rul.fst and fmdevcfg.fst.

fmdb_rul.mdb File

File config.mdb File

fmsmscomms.xml File

doccvt.ini File

remclient.ini File

modems.dev File

rcvlog.txt File

sendlog.txt File

File capi.dev File Se disponibile.

options.ini File Se disponibile.

mobiles.dev File Se disponibile.

logs\rcvlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il percorso pre-definito, copiare i file da quella cartella.

logs\sendlog.fmlogger.txt File Questo è il percorso predefinito dei file di registro. Se è stato modificato il percorso pre-definito, copiare i file da quella cartella.

coverpge Cartella Includere tutti i contenuti della cartella.

data Cartella Includere tutti i contenuti della cartella.

archivio Cartella Includere tutti i contenuti della cartella. Questo è il percorso predefinito della funzione diarchiviazione fax nel database di Firebird. Se è stato modificato il percorso predefinito,eseguire il backup anche di quella cartella.

Durante l’utilizzo di una scheda fax Brooktrout TR1034, accedere alla cartella..\FaxMaker\brooktrout\TR1034\Boston\config\ ed eseguire il backup di callctrl.cfg e btcall.cfg.


9.3.3 Passaggio 3: Avviare i servizi di GFI FaxMaker

Avviare i servizi arrestati durante il passaggio 1.

Quando si avviano i servizi manualmente, utilizzare l’applet Servizi o creare un file batch con il comandonet start.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Spostamento dell’installazione di GFI FaxMaker in un server differente(pagina 186).

9.4 Informazioni sulla versionePer rivedere le informazioni relative all’installazione di GFI FaxMaker, dalla configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con ilpulsante destro del mouse su Generale > Informazioni sulla versione e selezionare Proprietà.

È anche possibile verificare la disponibilità di versioni più recenti di GFI FaxMaker sul sito Web di GFI.

Schermata 111: GFI FaxMaker informazioni sulla versione

9.5 Patch prodottoLa funzione Patch prodotto verifica la presenza di patch software disponibili per la versione attuale di GFI FaxMakereffettuando la connessione diretta ai server di aggiornamento GFI.

NOTAPer mantenere le patch di GFI FaxMaker aggiornate, si consiglia di effettuare la verifica periodicamente.

1. Da Configurazione di GFI FaxMaker, andare a Generale > Patch prodotto.

2. GFI FaxMaker si connette al server di aggiornamento GFI ed elenca tutti gli aggiornamenti disponibili.

3. Per effettuare il download delle patch, fare clic sul collegamento.

4. Decomprimere il file di patch scaricato.


5. Per implementare la patch, seguire le istruzioni incluse nel file scaricato.

NOTAL’installazione patch errata (ad esempio, non seguendo le istruzioni) può causare il malfunzionamento o ilpeggioramento delle prestazioni di GFI FaxMaker.

GFI FaxMaker 10 SMS |195

10 SMSGFI FaxMaker dispone anche di un gateway SMS completo che consente agli utenti di inviare SMS dalle loro workstation.

10.1 Modalità di invio SMS 195

10.1.1 Metodo 1: E-mail 195

10.1.2 Metodo 2: Utilizzo del client SMS basato sul web 196

10.1.3 Metodo 3: XMLAPI 197

10.2 Ricezione SMS 197

10.3 Requisiti SMS 198

10.3.1 SMS basati sul Web 198

10.3.2 Server SMS connessi alla rete 198

10.3.3 Modem GSM 199

10.4 Configurazione impostazioni SMS 199

10.4.1 Impostazioni gateway SMS 199

10.4.2 Opzioni SMS 207

10.4.3 Utenti SMS 208

10.4.4 Routing SMS ricevuti 209

10.4.5 Archiviazione SMS 210

10.4.6 File di registro di SMS 210

10.1 Modalità di invio SMSMetodo 1: E-mail

Metodo 2: Utilizzo del client SMS basato sul web

Metodo 3: XMLAPI

10.1.1 Metodo 1: E-mail

Per inviare un SMS da un client di posta elettronica, ad esempio Microsoft® Outlook®, indirizzare un’e-mail a<numero>@smsmaker.com. Ad esempio:[email protected]

Digitare il messaggio SMS nel corpo del messaggio di posta.

NOTE:

rimuovere la firma del messaggio ed eventuali altri contenuti non richiesti, poiché verranno inclusi nell’SMS.

I domini predefiniti di fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) possono essere personalizzatidall’amministratore di GFI FaxMaker. Utilizzare di conseguenza il dominio configurato SMS.


Questo metodo è applicabile solo all’inoltro di e-mail tramite SMTP. Non vale per l’utilizzo del Downloader POP3 per ilpolling degli SMS da una cassetta postale POP3. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Invio di fax/SMS tramitecassetta postale POP3 (pagina 108).

Schermata 112: Invio di SMSda un client di posta

10.1.2 Metodo 2: Utilizzo del client SMS basato sul web

Gli utenti con licenza possono inviare SMS accedendo al client web di GFI FaxMaker da un browser web supportato.

1. Eseguire l’accesso alla console web di GFI FaxMaker e fare clic sulla scheda Client.

2. Dal riquadro di sinistra, selezionare SMS > Componi.

3. Nel campo A.. digitare i numeri SMS dei destinatari oppure fare clic su A... per selezionare i destinatari dalla rubrica.Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rubrica client Web (pagina 74).

4. Immettere il testo dell’SMS nel corpo.

5. Fare clic su Invia.


Schermata 113: Composizione di un SMSnel client SMSbasato sulweb

10.1.3 Metodo 3: XMLAPI

Utilizzare gli strumenti di terze parti per generare in automatico le XMLAPI contenenti le informazioni relative agli SMSda inviare.

Archiviare le XMLAPI in un percorso centrale e GFI FaxMaker elaborerà in automatico i file presenti in questa cartella.

Al fine di automatizzare la procedura di invio degli SMS, è possibile configurare una vasta gamma di applicazioni per lacreazione automatica di tali file.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Manuale API di GFI FaxMaker, disponibile all’indirizzo:http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=APImanual.

10.2 Ricezione SMSGFI FaxMaker inoltra via posta elettronica gli SMS in arrivo direttamente nella cassetta postale dell’utente. Il messaggiocontiene dettagli relativi alla trasmissione dell’SMS e al messaggio SMS.

http://go.gfi.com/?pageid=FM19help&lang=it#cshid=APImanual


Schermata 114: SMS ricevuto visualizzato nel client di posta

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione impostazioni SMS (pagina 199)..

10.3 Requisiti SMSUtilizzare uno dei seguenti tipi di gateway SMS:

SMS basati sul Web

Server SMS connessi alla rete

Modem GSM

10.3.1 SMS basati sul Web

Utilizzare un servizio personalizzato basato su web che consente l'invio di messaggi SMS tramite SMTP o l’iscrizione a unprovider di SMS supportato basato su web:

Message Media - Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Message Media SMS service (pagina 205).

Clickatell - Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Servizio Clickatell basato sul Web (pagina 204).

Le configurazioni SMS basate sul Web sono solitamente più rapide e facili da configurare rispetto all’acquisto eall’installazione di dispositivi GSM.

10.3.2 Server SMS connessi alla rete

GFI FaxMaker si integra con MultiTech MultiModem® iSMS, un dispositivo connesso di rete per l’invio e la ricezione di


SMS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Server SMS MultiTech MultiModem® iSMS (pagina 201).

10.3.3 Modem GSM

Utilizzare un modem GSM supportato connesso al computer server fax GFI FaxMaker. L’utilizzo di un modem SMS GSMpermette di inviare SMS anche quando la connessione a Internet non è attiva. Consente inoltre di ricevere messaggi,funzione non disponibile se si utilizza un gateway SMS basato sul Web.

Per l'elenco aggiornato dei telefoni cellulari e dei dispositivi GSM supportati, fare riferimento a:

http://go.gfi.com/?pageid=FM_GSMDevices

10.4 Configurazione impostazioni SMSConfigurare le opzioni SMS:

Impostazioni gateway SMS: selezionare e configurare il tipo di modem SMS o dispositivo.

Opzioni SMS: varie opzioni SMS, come la lunghezza massima.

Utenti SMS: elenco di utenti a cui è permesso l'invio di SMS.

Routing SMS ricevuti: modalità in cui GFI FaxMaker inoltra gli SMS ricevuti.

Archiviazione SMS: archivia gli SMS inviati e ricevuti in un database.

File di registro di SMS: registri attività degli SMS.

10.4.1 Impostazioni gateway SMS

Configurare le impostazioni del gateway SMS in base al tipo di gateway SMS selezionato.

Dispositivo GSM

Server SMS MultiTech MultiModem® iSMS

Provider SMS basato sul Web

Servizio Clickatell basato sul Web

Message Media SMS service

Dispositivo GSM

Configurare il server SMS affinché comunichi direttamente con i dispositivi GSM per inviare e ricevere i messaggi SMS.

NOTAper l'elenco aggiornato dei telefoni cellulari e dei dispositivi GSM supportati, fare riferimento a:


1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS e selezionare Proprietà.

2. Dalla scheda Generale, selezionare Abilita gatewaySMS.




Schermata 115: Configurazione del server SMSdiGFI

3. Selezionare ServerSMS di GFI e configurare:

Opzione Descrizione

Rilevazione automatica Selezionare questa opzione per rilevare i dispositivi GSM connessi alle porte seriali. Nella finestra didialogo Rilevazione dispositivo GFI, fare clic su Avvia rilevazione per rilevare in automatico idispositivi. Fare clic su OK.Se i dispositivi non vengono rilevati in automatico, fare clic su Aggiungi linea per aggiungerlimanualmente. Assicurarsi che i driver del dispositivo siano installati correttamente.

Aggiungi linea Fare clic su questa opzione per aggiungere manualmente una linea e configurarne le proprietà.Indicare le seguenti opzioni:

Porta di comunicazione: selezionare la porta di comunicazione (COM) alla quale è collegato ildispositivo GSM. Per assicurarsi che GFI FaxMaker rilevi il dispositivo e sia in grado di comunicarvi,fare clic su Convalida.

Nome linea: specificare un nome descrittivo per la linea nuova.Copia delle impostazioni dal dispositivo installato: selezionare questa opzione per copiare le

impostazioni di un altro dispositivo.


Opzione Descrizione

Modifica riga Selezionare una linea di cui modificare le proprietà e dalla scheda Dispositivo GSM, configurare leseguenti opzioni:

Porta COM: la porta di comunicazioni (COM) a cui è connesso il dispositivo GSM.Velocità in baud: selezionare la velocità in bit per secondo (bps) delle comunicazioni tra il PC e il

dispositivo GSM. Verificare con il produttore del dispositivo qual è la velocità in baud più adatta.Nome linea: (facoltativo) specificare un nome descrittivo per la linea.Numero SMSC : (facoltativo) immettere il numero del centro servizi fornito dal provider della

rete GSM o della scheda SIM.Stringa di inizializzazione: (facoltativo) la stringa di inizializzazione utilizzata per inizializzare il

dispositivo GSM. Se il campo è vuoto, GFI FaxMaker utilizzerà ATF come stringa di inizializzazionepredefinita.

Dalla scheda Opzioni di linea, configurare le seguenti opzioni:

Ricevi SMS in entrata: selezionare questa opzione per consentire la ricezione di SMS su questalinea.

Invia SMS in uscita: selezionare questa opzione per consentire l’invio di SMS da questa linea.Abilita numeri internazionali: selezionare questa opzione per consentire l’invio di SMS da questa

linea a numeri internazionali.

Fare clic su OK.

Abilitazione/disabilitazionelinee

Dalla finestra di dialogo Proprietà SMS, selezionare/deselezionare la casella di controllo accanto allelinee configurate per abilitare/disabilitare la trasmissione di SMS su quella linea.

Eliminazione linea Selezionare una linea da eliminare e fare clic con il pulsante destro del mouse su un utente/gruppo,quindi selezionare Elimina linea. Per confermare l’eliminazione, fare clic su Sì.AVVISO: Le linee eliminate non sono recuperabili. Nel dubbio, si consiglia di disabilitare una linea.

4. Fare clic su OK.

(Facoltativo) Per verificare le impostazioni, fare clic su Invia prova.... Digitare nel campo Numero un destinatario dellaprova a cui inviare SMS e personalizzare l’area Testo del messaggio. Per inviare il messaggio di prova, fare clic su Invia.Verificare che il destinatario di prova abbia ricevuto l’SMS di prova.

Server SMS MultiTech MultiModem® iSMS

GFI FaxMaker può inviare/ricevere SMS tramite il server SMS MultiTech MultiModem® iSMS. Per utilizzare questodispositivo con GFI FaxMaker, configurare prima le opzioni API SMS di MultiTech, quindi abilitare le opzioni Gateway SMSdi GFI FaxMaker.

Passaggio 1:Configurare le opzioni API di MultiTech MultiModem® iSMS

1. Accedere alla configurazione servizi SMS del dispositivo MultiTech iSMS e fare clic sul nodo SMS API.

2. Consentire HTTPAPI Status e selezionare HTTPPort da utilizzare. Prendere nota del numero di porta.

3. Assicurarsi che TCPAPI Status sia disabilitato.

4. Disabilitare Non Polling Receive API Status.

5. Da Protocol, scegliere HTTP.

6. Salvare tutte le impostazioni.

7. Riavviare MultiTech iSMS selezionando Save &Restart. Salvare la configurazione nella memoria flash e riavviare Mul-tiModem iSMS.

Passaggio 2:Consentire MultiTech iSMSin GFI FaxMaker




Schermata 116: Configurazione di un server SMSMultiTech iSMS

3. Selezionare MultiTech iSMS (SMSFinder) Service e configurare:

Opzione Descrizione

Username Il nome utente di MultiTech iSMS.

Password La password di MultiTech iSMS.

IndirizzoIP

L’indirizzo IP del dispositivo MultiTech iSMS. Di solito è il medesimo indirizzo IP utilizzato per l’accesso alla con-figurazione web di MultiModem iSMS. Ad esempio, 192.168.2.22

Porta Il numero porta come configurato nelle impostazioni API HTTP di MultiTech iSMS nel passaggio 1.

4. Fare clic su OK.


NOTASe il dispositivo è occupato da un carico eccessivo di SMS, il test potrebbe fallire per timeout. Accertarsi che il test siaeseguito quando il dispositivo non è particolarmente occupato.


Provider SMS basato sul Web

Configurare le seguenti impostazioni del gateway SMS quando si utilizza un servizio SMS basato sul Web che consenteagli SMS di essere inviati tramite SMTP:



Schermata 117: Configurazione di un provider di servizi SMS

3. Selezionare il modello generico del providerdi servizi SMS e configurare le seguenti impostazioni:

Opzione Descrizione

ServerSMTP

Specificare il server di posta in uso o il server di posta del provider di servizi.

PortaSMTP

Specificare il numero della porta SMTP.

Da Specificare l’indirizzo di posta elettronica.

A Specificare l'indirizzo a cui inviare gli SMS tramite posta elettronica.NOTA: Se il provider richiede che il numero SMS sia inserito nell'indirizzo A, utilizzare il campo [numerosms] persostituire il numero del destinatario. GFI FaxMaker sostituisce automaticamente questo campo con il numero deldestinatario. Ad esempio, [numerosms]@dominioprovider.com.

CC (Facoltativo) specificare se inviare una copia del messaggio a un altro indirizzo di posta elettronica.


Opzione Descrizione

Oggetto (Facoltativo) Definire un oggetto per il messaggio di posta.NOTA: Se il provider richiede che il numero SMS sia inserito nell'oggetto, includere il campo [numerosms]. GFIFaxMaker sostituisce automaticamente questo campo con il numero del destinatario.

Rigacorpo 1- X

Immettere il testo da visualizzare in ogni riga del corpo dell’e-mail, come richiesto dal provider. Campi utilizzabili:[smsnumber]: da sostituire con il numero di cellulare del destinatario.[messaggiosms]: da sostituire con il testo SMS da inviare.

4. Fare clic su OK.


Servizio Clickatell basato sul Web

Quando si utilizza il servizio Clickatell, una serie di impostazioni viene preconfigurata automaticamente.

NOTAQuando si utilizza il servizio SMS di Clickatell, assicurarsi che gli utenti includano sempre il prefisso del paese deidestinatari.





Schermata 118: Configurazione del servizio Clickatell

3. Selezionare Clickatell Web2SMS service.

4. Selezionare una delle seguenti opzioni, quindi fare clic su Edit... per configurare:

Opzione Descrizione

Identificatore API Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio.

Da (Facoltativo) Specificare il valore mittente di un messaggio SMS, ad esempio ‘NomeMiaAzienda’.

Nome utente Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio.

Password Valore assegnato da Clickatell al momento della registrazione al servizio.

5. Fare clic su OK.


Message Media SMS service

Quando si utilizza il servizio Message Media, una serie di impostazioni viene preconfigurata automaticamente.

Per creare un account Message Media per GFI FaxMaker, visitare http://go.gfi.com/?pageid=FM_MessageMedia.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_MessageMedia


NOTE

1. Quando si utilizza il servizio Message Media SMS, assicurarsi che gli utenti includano sempre il prefisso del paesedei destinatari.

2. Il servizio Message Media SMS non supporta Unicode.

3. GFI FaxMaker utilizza la porta HTTPS 443 per comunicare con i server Message Media. Accertarsi che questa portasia aperta sul firewall.




Schermata 119: Configurazione del servizioMessageMedia

3. Selezionare Message Media Service.

4. Selezionare una delle seguenti opzioni, quindi fare clic su Edit... per configurare:

Opzione Descrizione

Username Il nome utente Message Media.

Password La password Message Media.

SMS Receive Polling Interval Immettere la frequenza in minuti con cui GFI FaxMaker controlla la presenza di nuovi SMS.

5. Fare clic su OK.



10.4.2 Opzioni SMS

Configurare le opzioni di invio SMS:


Schermata 120: Opzioni SMS

2. Dalla scheda Opzioni SMS, configurare:

Opzione Descrizione

Inviare messaggi SMS multipli se lalunghezza del testo è maggiore diun messaggio SMS standard

Selezionare questa opzione per dividere in più messaggi SMS i messaggi superiori allalunghezza consentita. Specificare il numero massimo di messaggi SMS consentiti.NOTA: ogni messaggio SMS può essere composto da un massimo di 160 caratteri se vengonoutilizzati caratteri latini e da un massimo di 70 caratteri se vengono utilizzati caratteri nonlatini, ad esempio l'arabo e il cinese.

Aggiungere informazioni utente suimessaggi SMS in uscita

Prima o dopo il messaggio SMS, aggiungere uno dei seguenti campi di informazioni sulmittente:

Nome visualizzatoNomeCognomeAziendaReparto


Opzione Descrizione

Rilevare e rimuovere la firmapersonale. Troncare il messaggioSMS alla prima riga vuota.

Selezionare questa opzione per inviare automaticamente il testo che precede la prima rigavuota. Ciò assicura che le firme dei messaggi di posta non siano inviate come parte dell’SMS.

Abilitare routing automatico permessaggi in arrivo

Gli SMS ricevuti vengono inoltrati automaticamente all’utente che ha inviato un SMS a quelnumero.Ad esempio, Joe Bloggs invia un SMS al numero 123456. Quando il numero 123456 risponde,l’SMS viene inoltrato in automatico a Joe Bloggs.NOTA: Se più di un utente invia un SMS allo stesso numero, GFI FaxMaker inoltra le risposteall’ultimo mittente. Tuttavia, le risposte vengono sempre inoltrate a tutti gli utenti che hannoinviato un SMS allo stesso numero nelle cinque ore precedenti.

3. Fare clic su OK.

10.4.3 Utenti SMS

Per specificare l'elenco di utenti a cui è permesso l'invio di SMS:

Schermata 121: Configurazione degli utenti SMS

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS > Utenti SMS e selezionareNuovo utente SMS….

2. Selezionare gli utenti da aggiungere, a seconda del servizio directory utente:

Active Directory: aggiungere utenti o gruppi dalla finestra di dialogo utente di Active Directory.

GFIDirectory: Scegliere gli utenti autorizzati all’invio di SMS. Solo gli utenti che sono stati aggiunti in precedenza allaschermata Utenti con licenza possono essere impostati come utenti SMS.

3. Fare clic su OK.


10.4.4 Routing SMS ricevuti

Configurare la modalità in cui GFI FaxMaker inoltra gli SMS ricevuti.

NOTAGFI FaxMaker può inoltrare automaticamente gli SMS ricevuti all’utente che ha originariamente inviato l’SMS. Perabilitare l’opzione, da Opzioni SMS, selezionare Abilitare routing automatico permessaggi in arrivo. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Opzioni SMS (pagina 207).

1. Nella configurazione di GFI FaxMaker, fare clic con il pulsante destro del mouse su SMS > Routing SMS e selezionareProprietà.

Schermata 122: Proprietà di routing SMS


Scheda Descrizione

Router SMS predefiniti Utenti a cui GFI FaxMaker inoltra tutti gli SMS che non dispongono di utenti associati.

Ricevi tutti i messaggi SMS Utenti a cui inoltrare tutti i messaggi SMS.

Tabella 6: Schede proprietà di routing SMS

3. Fare clic su OK.


10.4.5 Archiviazione SMS

Tutti i messaggi SMS in ingresso e in uscita vengono archiviati nello stesso database di archiviazione dei fax. Per ulterioriinformazioni, fare riferimento a Archiviazione di fax (pagina 111).

10.4.6 File di registro di SMS

In GFI FaxMaker viene registrata l’intera attività degli SMS in entrata e in uscita in due file di registro presenti all’internodella cartella di installazione di GFI FaxMaker:

File diregistro

Descrizione

sms_sent.log

Contiene un registro degli SMS inviati nel formato seguente:Data,Ora,Mittente,Destinatario,Stato,Messaggio,DettagliAd esempio:"7/6/2018",”8:23:38”,”[email protected]”,”123126”,”Riuscito”,”Questo è un SMSdi prova inviato da GFI FaxMaker - John Smith”,”Riuscito. SMS inviato adestinazione."

sms_recv.log

Contiene un registro degli SMS ricevuti nel formato seguente:Data,Ora,Mittente,Destinatario,Stato,Messaggio,DettagliAd esempio:"7/6/2018", ”8:52:39”,”621321”,”[email protected]”,”Riuscito”,”Questo è unSMS di prova ricevuto da GFI FaxMaker",”Riuscito. SMS ricevuto.”

Tabella 7: File di registro di SMS

GFI FaxMaker 11 DisinstallazioneGFI FaxMaker |211

11 Disinstallazione GFI FaxMakerIl presente argomento illustra la modalità di disinstallazione di GFI FaxMaker.

NOTAnon verranno rimosse le configurazioni eseguite sugli altri computer, come i connettori di invio e ricezione sul serverdi posta.

1. Uscire da GFI FaxMaker.

2. Da Pannello di controllo, selezionare Programmi e scegliere di disinstallarne uno.

3. Dall’elenco del software installato, selezionare GFI FaxMakerquindi fare clic su Rimuovi o Disinstalla.

4. Seguire le istruzioni sullo schermo.

11.0.1 Rimozione del connettore di Microsoft® Exchange 2007/2010/2013

Il presente argomento illustra la modalità di rimozione dei connettori di GFI FaxMaker.

Rimozione automatica dei connettori

GFI FaxMaker installato nel server Microsoft® Exchange

Se i connettori sono stati creati automaticamente durante l’installazione di GFI FaxMaker, verranno rimossi in automaticonella disinstallazione.

Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione.

NOTASe i connettori non sono denominati GFIFaxMaker (ad esempio se sono stati rinominati o creati manualmentecon un nome diverso), rimuoverli manualmente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rimozione manualedei connettori (pagina 211).


Se i connettori sono stati creati automaticamente eseguendo il GFI FaxMaker programma di installazione su Microsoft®

Exchange server, i connettori verranno rimossi in automatico disinstallando GFI FaxMaker da Microsoft® Exchange server.

Non sono necessarie ulteriori operazioni di configurazione.

NOTASe i connettori non sono denominati GFIFaxMaker (ad esempio se sono stati rinominati o creati manualmentecon un nome diverso), rimuoverli manualmente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Rimozione manualedei connettori (pagina 211).

Rimozione manuale dei connettori


Da Microsoft® Exchange Management Shell, eseguire i seguenti comandi:

GFI FaxMaker 11 DisinstallazioneGFI FaxMaker |212

NOTASe è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione manuale dei connettori, sostituireGFIFaxMaker con il nome del connettore.

1. Rimuovere il Connettore di ricezione:

Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"

2. Rimuovere Connettore di invio:

Remove-SendConnector -identity "GFIFaxmaker" -confirm:$false


Da Microsoft® Exchange Management Shell, eseguire i seguenti comandi:

NOTASe è stato assegnato un nome personalizzato al momento della creazione manuale dei connettori, sostituireGFIFaxMaker con il nome del connettore.

1. Rimuovere il Connettore di ricezione:

Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"

2. Rimuovere Connettore esterno:

Remove-ForeignConnector -Identity "GFIFaxmaker"

11.0.2 Rimozione del connettore di Microsoft® Exchange 2000/2003

Per rimuovere i connettori di GFI FaxMaker da Microsoft® Exchange 2000/2003:

1. Avviare Gestione di sistema Exchange ed espandere il nodo Connettori.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del connettore di GFI FaxMaker (il valore predefinito è ConnettoreSMTPFaxMaker) e selezionare Elimina.

GFI FaxMaker 12 Risoluzione dei problemi e supporto |213

12 Risoluzione dei problemi e supportoIn questo argomento viene spiegato come risolvere i problemi che si possono verificare durante l'installazione di GFIFaxMaker. Le principali fonti di informazioni disponibili per la risoluzione dei problemi sono:

Il presente manuale - la maggior parte dei problemi può essere risolta leggendo le informazioni contenute nella pre-sente guida.

gli articoli di GFI Knowledge Base

forum Web

il reparto di assistenza tecnica di GFI

Un elenco dei problemi comuni riscontrati durante l’utilizzo di GFI FaxMaker:

12.1 Fallimento Prova Email2FaxGateway 213

12.2 Problemi durante l’accesso all’interfaccia web 214

12.3 Errore “Chiamata non riuscita 46” durante l’invio di fax 215

12.4 Errore 1701 nella conversione del documento 216

12.5 Errore 1706 nella conversione del documento 216

12.6 Problemi con gli allegati di Microsoft® Office® 216

12.7 Rapporto di mancata trasmissione durante l’utilizzo dei servizi fax online 217

12.8 Nessuna chiamata risposta da un numero di fax specifico 217

12.9 Impossibile inviare SMS tramite dispositivo GSM 218

12.10 Modalità debug 218

12.11 Altre risorse di risoluzione dei problemi 218

12.11.1 Knowledge Base 218

12.11.2 Forum Web 218

12.11.3 Richiesta di supporto tecnico 218

12.1 Fallimento Prova Email2FaxGatewayLe impostazioni di Email2FaxGateway indicano la modalità di comunicazione di GFI FaxMaker con il server della posta perl’invio e la ricezione di fax.

Dalla procedura guidata di configurazione o dalla finestra di dialogo Email2FaxGateway, fare clic su Prova per assicurareuna comunicazione corretta tra i due server.

In caso di esito negativo della prova, consultare la tabella sottostante per le cause più comuni e le relative soluzioni:


Errore CDO Possibili soluzioni

Il trasporto non è riuscito a connettersi alserver.

Impossibile stabilire una connessione al server di posta. Confermare le seguentiimpostazioni:

Indirizzo IP del server di posta.Impostazioni di connessione sicura (crittografia)Controllare se il firewall sta bloccando la connessione tra GFI FaxMaker e il server

di posta.

Uno o più indirizzi di destinatari sono statirespinti dal server. Risposta del server: 5505.7.1 Impossibile inoltrare per <indirizzoe-mail>

La connessione al server di posta è stata stabilita ma il server di posta ha rifiutato ildominio dell'indirizzo dei destinatari.Questo errore solitamente si verifica perché l'inoltro dal server GFI FaxMaker non èautorizzato. Configurare il server SMTP in modo da accettare l'inoltro dall'indirizzo IPdel computer GFI FaxMaker o autorizzare l'inoltro solo per il dominio di postaelettronica interno.

Indirizzo del mittente respinto dal server.Risposta del server: 530 5.7.3 Client nonautenticato.

GFI FaxMaker può connettersi al server di posta ma i dati di autenticazione dell’utentenon sono presenti. Selezionare Utilizza autenticazione SMTP, quindi immettere lecredenziali.

Impossibile inviare il messaggio al serverSMTP. Codice errore trasporto:0x80040217. Risposta del server nondisponibile

GFI FaxMaker può connettersi al server di posta ma i dati di autenticazione dell’utentenon sono validi. Controllare le credenziali.

12.2 Problemi durante l’accesso all’interfaccia web

Problema rilevato

Durante l’accesso all’interfaccia web di GFI FaxMaker, il server web viene raggiunto ma non eseguire il rendering dellapagina di accesso di GFI FaxMaker. Invece, potrebbe accadere quanto segue:

Il codice HTML viene visualizzato nel browser

Viene restituita una pagina bianca al browser

È possibile ricevere le istruzioni per il download della pagina aspx

Cause possibili

Se è possibile raggiungere il browser web e il sito, ma la data restituita non è valida, la causa più probabile è che ASP.NETnon è registrato con IIS.

Soluzione

Registrare ASP.NET con il server Web IIS utilizzando le istruzioni sottostanti, a seconda del sistema operativo o dellaversione IIS:

Come registrare ASP.NET su Microsoft Windows Server 2016

Per registrare ASP.NET su Microsoft Windows Server 2016, avviare un prompt dei comandi con privilegi elevati edeseguire il comando seguente:

dism /online /enable-feature /featurename:IIS-ASPNET45

Come registrare ASP.NET su Microsoft Windows Server 2012

Per registrare ASP.NET su Microsoft Windows Server 2012, aprire una sessione del prompt dei comandi in qualità diamministratore ed eseguire il comando seguente:


dism /online /enable-feature /featurename:IIS-ASPNET45

Registrazione di ASP.NET su IIS 7.0

Per registrare ASP.NET su sistemi operativi che eseguono IIS 7.0, come Windows 7 e Windows Server 2008 R2:

1. Aprire il prompt dei comandi e modificare la directory come segue:

<WindowsDir>\Microsoft.NET\Framework64\<version number>\

2. Eseguire il seguente comando:aspnet_regiis.exe -i

3. Accedere a Start > Strumenti di amministrazione > Gestione Internet Information Services (IIS®).

4. Selezionare il nodo del computer locale e lanciare Restrizione ISAPI e CGI.

5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ASP.NET v4.x.xxxxxe selezionare Consenti.

12.3 Errore “Chiamata non riuscita 46” durante l’invio di fax

Problema rilevato

L’errore Chiamata non riuscita: 46 viene mostrato in GFI FaxMaker Monitor o nei registri di debug.

Cause

È un errore generico che indica che GFI FaxMaker ha tentato di comporre un numero di fax ma non è riuscito a impostarela chiamata. Le motivazioni di questo errore possono essere varie, a seconda dell’ambiente dove è installato GFI FaxMaker.Ad esempio:

La periferica fax si trova dietro un PABX che non accetta l’ID del fax locale al momento di effettuare una chiamata inuscita

Il numero fax non è valido

La linea fax richiede un prefisso per le chiamate fax in uscita

CLIP richiesto per l’autenticazione delle chiamate fax in uscita

Vecchi driver Dialogic (Eicon) Diva Server

Possibili soluzioni

Controllare manualmente se il numero di fax può essere composto e se si sente il segnale del fax

Verificare se il problema persiste solo con questo numero di fax e se è riproducibile

Controllare se è necessario un servizio per la composizione in uscita

Se GFI FaxMaker si trova dietro un PABX che non accetta l’ID del fax locale al momento di effettuare una chiamata inuscita, rimuovere il valore IDdel fax locale dalle impostazioni di Linee/Strumenti di GFI FaxMaker.

Controllare se è necessario CLIP

Se si utilizza Dialogic (Eicon) Diva Server, scaricare e installare i driver più recenti dal sito web di Dialogic.

Se queste operazioni iniziali non risolvono il problema, allora la causa potrebbe essere esterna a GFI FaxMaker.


12.4 Errore 1701 nella conversione del documento

Problema rilevato

I fax di GFI FaxMaker Monitor si bloccano alla conversione degli allegati durante le operazioni di fax in uscita. Alla fine, laconversione esegue il timeout con l’errore 1701 e il messaggio:

Timeout conversione documento, o

Timeout conversione frontespizio

Soluzione

Questo problema può avere varie cause. Per individuare la causa e la soluzione applicabile, fare riferimento a:

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Error1701

12.5 Errore 1706 nella conversione del documento

Problema rilevato

Quando si invia un fax che contiene un allegato, il mittente riceve un rapporto con il seguente errore:

1706 :Timeout conversione documento.

Nessunaapplicazione associataall'estensione del file dell'allegato.

Causa

Questo problema solitamente si verifica quando non vi è alcuna applicazione associata all'estensione del file da inviarevia fax.

Possibile soluzione

Dal server di GFI FaxMaker, assicurarsi che il formato del file inviato nel fax possa essere stampato. Da Esplora risorse diWindows®, fare clic con il pulsante destro del mouse su un file simile (stessa estensione) e assicurarsi che sia disponibilel’opzione Stampa.

Se la stampa non è disponibile, installare un’applicazione che può stampare e aprire quell’estensione. Ad esempio,installare un programma di lettura di testi OpenDocument (come OpenOffice) per aprire e stampare i file ODT.

Se la stampa è disponibile, provare a utilizzare l’opzione di stampa per controllare che l’associazione funzioni cor-rettamente

12.6 Problemi con gli allegati di Microsoft® Office®

Problema rilevato

GFI FaxMaker riscontra problemi durante la conversione dei file di Microsoft® Office® a fax.

Possibili soluzioni

Assicurarsi che Microsoft® Office® 2007 o versione successiva sia installato nel server GFI FaxMaker.

Assicurarsi che Microsoft® Office® non sia in modalità di prova o che la licenza non sia scaduta.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_Error1701


Assicurarsi che Microsoft® Office® sia stato installato utilizzando lo stesso account usato per i servizi di server fax GFIFaxMaker.

Confermare che l'account usato per l'installazione di GFI FaxMaker e Microsoft® Office® disponga dei diritti da ammi-nistratore.

Eseguire tutte le applicazioni Microsoft® Office®, come ad esempio Microsoft® Word® ed Excel®, per cancellare even-tuali messaggi visualizzati alla prima esecuzione delle applicazioni.

Assicurarsi che il driver della stampante di GFI FaxMaker sia configurato come quello predefinito per il computer.

Per rendere effettive le modifiche, riavviare il computer di GFI FaxMaker.

12.7 Rapporto di mancata trasmissione durante l’utilizzo dei servizi fax online

Problema rilevato

Ricezione di un rapporto di mancata trasmissione per l’invio di fax con un servizio di fax online

Possibile causa

I servizi fax online richiedono il numero completo del destinatario, comprensivo del simbolo del prefisso di selezioneinternazionale “+”, il codice del paese e l’indicativo di località. Non utilizzare trattini o spazi in nessuna posizione delnumero fax.

Il numero completo del destinatario è necessario anche per l’invio locale dei fax.

Possibile soluzione

Inviare nuovamente il fax utilizzando il numero completo comprensivo del codice di chiamata internazionale “+”, ilcodice del paese e l’indicativo di località.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Servizi fax (pagina 121).

12.8 Nessuna chiamata risposta da un numero di fax specifico

Problema rilevato

GFI FaxMaker non risponde alle chiamate di un numero di fax specifico.

Causa

Normalmente questo problema si verifica quando i numeri MSN vengono specificati erroneamente.

Possibile soluzione

Configurare i numeri MSN a cui deve risponde GFI FaxMaker dalle proprietà del dispositivo.

Per determinare i numeri MSN a cui rispondere:

1. Inviare un fax a GFI FaxMaker, componendo il numero cui si desidera che GFI FaxMaker risponda.

2. Dal nodo Monitor GFI FaxMaker FaxServerprendere nota del numero visualizzato.

3. Immettere tale numero MSN nell’elenco dei numeri MSN delle proprietà periferica. Fare clic su OKe riavviare il servizioServer faxGFI FaxMaker.


NOTAPer rispondere a un intero intervallo di numeri (ad esempio, se si utilizza il routing DID), inserire il numero inizialedell'intervallo di numeri. Ad esempio: per rispondere a tutti i numeri da 35922410 a 35922419, immettere 3592241.

12.9 Impossibile inviare SMS tramite dispositivo GSM

Problema rilevato

GFI FaxMaker non può inviare SMS tramite un dispositivo GSM

Possibili soluzioni

GFI FaxMaker non è stato configurato per utilizzare la porta COM Porta Comcome modem fax.

Il modem GSM non è installato come modem nel Pannello di controllo. Altre applicazioni, come RAS o Microsoft® Fax,potrebbero tentare di assumere il controllo del modem.

Eseguire il test della scheda SIM con un telefono cellulare. Controllare il funzionamento, tra cui la presenza di rice-zione, l’assenza di un numero pin e un credito sufficiente all’invio di SMS.

In assenza di problemi, effettuare altri controlli sul dispositivo GSM. Fare riferimento all'articolo:

http://go.gfi.com/?pageid=FM_IssuesSMS

12.10 Modalità debugPassando alla modalità debug di GFI FaxMaker, GFI FaxMaker crea file di registro più dettagliati nella cartella logs delladirectory di installazione.

Per abilitare questa opzione, nella configurazione di GFI FaxMaker, selezionare Avanzate > Varie, quindi selezionareProprietà. Selezionare l’opzione Abilita modalità debug.

12.11 Altre risorse di risoluzione dei problemi

12.11.1 Knowledge Base

GFI cura la gestione di una Knowledge Base completa contenente le risposte ai problemi più comuni di installazione. Sele informazioni contenute in questo manuale non risolvono i problemi di installazione, fare riferimento alla KnowledgeBase. La Knowledge Base riporta sempre le domande di assistenza tecnica e le patch più aggiornate. La Knowledge Baseè disponibile alla pagina: https://www.gfi.com/support/products/gfi-faxmaker/.

12.11.2 Forum Web

L’assistenza tecnica tra utenti è disponibile sul forum Web di GFI. Il forum Web è disponibile all’indirizzo:http://forums.gfi.com/.

12.11.3 Richiesta di supporto tecnico

Se nessuna delle risorse precedenti ha permesso di risolvere i problemi, contattare il personale di assistenza tecnica diGFI compilando il modulo di richiesta online o telefonando.

http://go.gfi.com/?pageid=FM_IssuesSMS

https://www.gfi.com/support/products/gfi-faxmaker/

http://forums.gfi.com/


Online: Compilare il modulo di richiesta di supporto e seguire rigorosamente le istruzioni indicate nella pagina perinviare la richiesta: https://www.gfi.com/support/technical-support-form

Telefono: Per ottenere il numero di telefono del supporto tecnico della regione competente, visitare: http-s://www.gfi.com/contact-us

NOTAPrima di contattare l’assistenza tecnica, accertarsi di avere a disposizione l’ID cliente. L'ID cliente è il numerodell’account cliente online assegnato alla prima registrazione delle chiavi di licenza nell'Area clienti GFI, alla pagina:http://customers.gfi.com.

Il team risponderà alla richiesta entro 24 ore al massimo, a seconda del fuso orario.

https://www.gfi.com/support/technical-support-form

https://www.gfi.com/contact-us

https://www.gfi.com/contact-us

http://customers.gfi.com/

GFI FaxMaker 13Glossario |220

13 Glossario

A

ADActive Directory

Amministratori faxUtenti che monitorano e gestiscono il server fax. Ricevono anche una notifica quando si verificano deter-minate condizioni critiche.

B

Backup2FolderUna funzione delle regole di routing di fax che esegue il backup automatico dei fax ricevuti in una car-tella.

Basic Rate InterfaceUn canale ISDN destinato a sistemi piccoli che raggiunge fino a 128 kbps di velocità dati.

BRIBasic Rate Interface

C

CAPICommon ISDN Application Programming Interface

Cartella pubblicaUna cartella pubblica all’interno di Microsoft Exchange che consente agli utenti di condividere le infor-mazioni.

Cassetta postaleDirectory o cartella sul server di posta utilizzata per la ricezione, l'archiviazione e la memorizzazione deimessaggi di posta elettronica.

Centro di servizio SMSIl centro che inoltra e regola la funzionalità SMS di una rete wireless.

Client di GFI FaxMakerUn’applicazione installata nei computer dei clienti utilizzata per l’invio di fax ed SMS.

CLIPIl codice CLIP (Caller Line Identity Presentation) viene utilizzato per identificare il numero dell'utente chia-mante. Spesso viene denominato anche CLI (Caller Line Identity), CLID (Caller Line Identity Display), CND(Caller Number Display) o semplicemente ID chiamante.


Common ISDNApplication Programming InterfaceUn’interfaccia standard che consente alle applicazioni di comunicare con i dispositivi ISDN.

Connettore di ExchangeUna funzionalità di Microsoft Exchange che inoltra a un determinato server o dominio i messaggi di postainviati o ricevuti.

Connettore SMTPIl processo di GFI FaxMaker che esegue la connessione al server di posta e carica i messaggi per la tra-smissione agli utenti interni.

CSIDCall Subscriber Identification

D

DNSDomain Name System

Domain Name SystemUn database utilizzato dalle reti TCP/IP che consente la traduzione dei nomi host in indirizzi IP e di fornirealtre informazioni relative al dominio.

DownloaderPOP3Funzionalità di GFI FaxMaker per il recupero di fax ed SMS per la trasmissione da una cassetta postalePOP3.

DTMFSegnalazione Dual-tone multi-frequency

E

ECMError correction mode

Errorcorrection modeUna modalità fax che rileva e corregge gli errori in automatico durante la trasmissione fax.

F

Fax indesideratiI fax in ingresso indesiderati che non devono essere consegnati agli utenti.

Faxover Internet ProtocolTrasmissione fax su Internet, anziché tramite la linea telefonica.


FirebirdUn database SQL open source gratuito con dimensioni massime di 10 GB. È possibile configurare GFIFaxMaker affinché archivi fax e SMS in Firebird.

FoIPFax over Internet Protocol

FQDNFully qualified domain name

FrontespizioPagina contenente informazioni che viene allegata e inviata come prima pagina del fax. La pagina puòessere personalizzata e contenere il logo e i colori dell’azienda, le informazioni su mittente e destinatario, idettagli del fax e altro ancora.

Fullyqualified domain nameIl nome di dominio assoluto di un dispositivo di rete che indica la posizione esatta del dispositivo nellagerarchia del dominio.

G

Gestore di sistema di Microsoft ExchangeConsole MMC specializzata che consente di gestire l'organizzazione di Microsoft Exchange Server.

Global System forMobile CommunicationsUno standard che definisce il protocollo per le reti cellulari 2G che vengono solitamente utilizzate dai tele-foni cellulari.

GSMGlobal System for Mobile Communications

H

HTTPHypertext Transfer Protocol

Hypertext TransferProtocolUn protocollo utilizzato per il trasferimento dei dati ipertestuali tra server e browser internet.

I

Identificativo stazione ricevente (IDSR)Stringa di identificazione trasmessa dalla periferica fax del destinatario al mittente durante la trasmissionedi un fax.

IISInternet Information Services


IMAPInternet Message Access Protocol

Integrated servicesdigital networkUna tecnologia che consente la trasmissione digitale dei dati e dei segnali voce tramite una rete tele-fonica.

Internet Information ServicesUna serie di servizi basati su Internet creati da Microsoft Corporation per i server di Internet.

Internet Message AccessProtocolUno dei due protocolli standard Internet più comuni per il recupero della posta elettronica. L'altro pro-tocollo è POP3.

ISDNIntegrated services digital network

L

Linea faxUna linea telefonica fisica o basata su software (FoIP), collegata a una periferica fax, ad esempio unmodem o una scheda ISDN/fax.

M

MFPPeriferica multifunzione

MSNMultiple Subscriber Numbering

Multiple SubscriberNumberingUn servizio offerto dalla compagnia telefonica che consente più numeri telefonici su un’unica linea tele-fonica.

N

NDRRapporto di mancato recapito

NetPrintQueue2FAXUn driver della stampante di GFI FaxMaker installato nei computer del cliente e utilizzato per l’invio di fax.Quando si esegue la stampa con questo driver, il contenuto viene inviato a GFI FaxMaker per la tra-smissione. GFI FaxMaker determina i dati del destinatario del fax dal contenuto stampato.


O

OCRRiconoscimento ottico dei caratteri

P

PABXPrivate Automatic Branch Exchange

Percorso UNCUno standard che indica il percorso di una risorsa di rete.

Periferica multifunzioneUn dispositivo che effettua una selezione di attività d’ufficio comuni quali stampa, scansione e invio difax.

POP3Post Office Protocol 3

Post Office Protocol 3Protocollo utilizzato dai client di posta elettronica locali per recuperare i messaggi di posta elettronicadalle cassette postali tramite una connessione TCP/IP.

PRIPrimary Rate Interface

PrimaryRate InterfaceUn canale ISDN destinato a sistemi più grandi che raggiunge velocità superiori rispetto alla Basic RateInterface.

Private Automatic Branch ExchangeUn sistema di telefonia digitale all’interno di una rete. Consente le chiamate interne nella rete e la con-nettività telefonica con il sistema esterno.

PSTNPublic switched telephone network

Public switched telephone networkUna rete di telecomunicazioni globale che opera nel sistema di telefonia tradizionale.

R

Rapporto di mancato recapitoUn messaggio di posta elettronico inviato in automatico al mittente in presenza di un problema di reca-pito.


Report di trasmissioneUn messaggio inviato da GFI FaxMaker agli utenti interni che contiene informazioni relative ai fax/agliSMS inviati/ricevuti.

Riconoscimento ottico dei caratteriIl processo di conversione del testo integrato nelle immagini all'interno del testo codificato dalla mac-china.

RouterpredefinitiUn elenco di utenti che riceve i fax quando un fax in entrata non corrisponde a nessuna regola di routing.

RoutingI metodi utilizzati da GFI FaxMaker per determinare la modalità di inoltro dei fax ai destinatari interni.

S

Scheda SIMUna scheda che si inserisce nel dispositivo cellulare GSM e che memorizza le informazioni di abbo-namento del cellulare.

Secure SocketsLayerUn protocollo che garantisce comunicazioni integrali e sicure tra le reti.

Segnalazione Dual-tone multi-frequencyIl tono generato dalla periferica telefonica (o dal fax) al momento della composizione. Viene utilizzato perla comunicazione con il provider della linea telefonica.

Segnale di linea liberaUn tono che viene emesso all’inizio di una telefonata e che indica la connettività con il sistema di scam-bio telefonico e che la linea è pronta per la composizione.

Serverdi GFI FaxMakerIl computer in cui è installato GFI FaxMaker.

Simple Mail Transport ProtocolUno standard Internet utilizzato per la trasmissione di posta elettronica tra le reti IP.

SMSCCentro di servizio SMS

SMTPSimple Mail Transport Protocol

SSLSecure Sockets Layer

Stringa di inizializzazioneUn comando trasmesso tra due dispositivi durante l’instaurazione di una connessione, utilizzato per indi-care parametri importanti relativi alla stessa.


T

TSIDIl codice TSID (transmitting subscriber ID) è una stringa inviata dal mittente del fax al destinatario che ingenere include il numero del fax o di telefono.

U

URLUniform Resource Locator è l'indirizzo di una pagina web nel world wide web.

V

Voice over Internet protocolUn sistema di telefonia digitale che utilizza Internet come strumento di trasmissione, anziché la PSTN.

VoIPVoice over Internet protocol

14 Indice

A

A pulsanti 94

Aggiornamento installazione 48, 57-60, 77, 186

Amministratori fax 57, 77, 105

API di testo 164

Archiviazione 13, 46-47, 61, 74, 83, 88, 111-113, 116-118,120, 128, 170, 172-175, 179, 181, 188-190, 192, 199,210

Autenticazione 35, 37, 39, 54, 107, 115, 117, 214-215

Autenticazione tramite password di protezione 35, 37, 39,54, 107

B

Basic Rate Interface 93

Blocco delle chiamate 151

C

Campi unione 142, 146, 148, 163

Cartella pubblica 181

Chiamata internazionale 154, 217

Chiamata nazionale 154

Chiamata non riuscita 215

Classe fax 101

Clickatell 198-199

Cluster 12, 15, 18

Condivisione di rete 46, 175, 179

Connettore SMTP 17, 43, 50, 106, 212

Controllo flusso 101

Conversione documento 133, 189, 216

D

DID 94, 138, 169, 171, 178, 218

Disinstalla 211

dispositivi analogici CAPI2.0 93

Dispositivi CAPI 55

Dispositivi Gateway 93

dispositivi ISDN BRI CAPI2.0 93

Downloader POP3 45, 66, 107-108, 196

E

Error correction mode 96

errore CDO 214

F

Fatturazione 89, 138, 159, 163, 166

Fax di prova 36, 38, 40, 44, 59-61, 63, 99, 111, 126, 189

Fax indesiderati 8, 184, 189

Fax non riusciti 113, 128

faxmaker.com 15-19, 33, 35, 37-38, 40, 45, 62-63, 65, 69, 109,121, 126, 195

File di registro 125, 189, 192, 199, 210, 218

Firebird 61, 83, 112-113, 120, 188, 192

Firewall 42, 206, 214

FoIP 13, 156

Forum 213, 218

Frontespizi 12, 141-142, 144-148, 150, 158

Frontespizio predefinito 69, 142-144

G

Gmail 34, 38, 47

Google Apps 12, 34, 38

H

Hardware 11, 48, 58-59, 61, 162

HPDS 127

HPFSCAN 128

I

ID del fax locale 95, 155, 157, 215

ID fax 184

Identificatore API 205

IIS SMTP 52, 62

Impostazioni gateway, SMS 199

Indirizzo Internet 27

Internet Message Access Protocol 21, 27

Intervallo carattere 101

Intestazione 96, 139

Invio di fax 9, 16, 19, 37-38, 44, 46, 53, 62, 65-66, 72, 91, 95,105, 108, 131, 136, 151, 154-155, 158, 162, 166, 189,215, 217

GFI FaxMaker Indice |227

ISDN 55, 92-93, 169, 171

K

Knowledge base 213, 218

L

Linee fax 54, 59-61, 80, 92-93, 99, 174, 189

Lotus Domino/Notes 19, 26, 30

M

Metodo codici DLE 101

Microsoft Exchange 8, 12, 15-18, 36, 50, 52, 74, 110, 154, 157,181, 211-212

Microsoft Office 365 12, 34-36, 110

Modalità debug 218

Modem fax 13, 55, 92-93, 100-101, 188, 218

Modem GSM 198

MSN 93, 169, 171, 217

Multiple Subscriber Numbering 171

N

NetPrintQueue2Fax 9, 46, 63, 65, 162-163, 189

Note di copertina anteriori 142, 146, 148, 150

Numero del centro servizi 201

O

OCR 8, 123, 130, 169, 172, 178, 186

Opzioni di selezione 152

P

PABX 95, 155-157, 215

Piè di pagina 10, 63, 139

POP3 8, 12, 15, 19, 24, 27, 45, 53, 62, 66, 107-108, 196

Porta 14, 35, 37, 39, 42, 52, 93, 106, 108, 126, 200, 218

Porte di comunicazione 100

Prefisso del paese 54, 121, 153, 204

Prefisso di selezione 94, 121, 151, 153, 217

Prefisso locale 121, 153

Priorità del thread 101

Procedura guidata 49, 52

Procedura guidata di configurazione 52

Prova Email2FaxGateway 213

R

Report di trasmissione 16, 19, 44, 47, 63, 69, 71, 121, 124,133-134, 175

Requisiti di sistema 11, 188, 190

Requisiti, SMS 198

Ricevi tutti i fax 181-182

Ricezione di fax 8, 13, 17, 27, 36, 38, 40, 46, 54, 59-61, 63, 71,91, 95, 97, 103, 112, 121-123, 126, 132, 138, 168-172,174-179, 181-184, 189, 197-198, 201, 211-213, 217-218

Ricezione SMS 46, 197

Risoluzione dei problemi 213, 218

Risoluzione massima 95

Ritardo per comando 101

Router predefiniti 36, 38, 40, 179

Routing CSID 169, 174

Routing di linea 169, 173

Routing, fax 169

Routing, SMS 199, 209

Ruolo Trasporto Hub 12, 15, 17

S

SAP 4.7 45-46

Scheda fax 13, 59-61, 174, 192

Scheda fax Brooktrout 13, 55, 59-61, 94, 186, 191

scheda SIM 201, 218

Segnalazione Dual-tone multi-frequency 94, 138, 169, 171,178

Segnale di linea libera 94

Server di posta elettronica supportati 12

Server di posta multipli 45

Servizio Message Media SMS 198-199

Sistemi operativi 11, 48, 58, 60-62, 182, 214-215

Sistemi operativi supportati 11

SMS

archiviazione 199, 210

file di registro 199, 210

SMS basati sul Web 198


smsmaker.com 15-19, 33, 37-38, 40, 45, 62-63, 65, 70, 109,127, 195

SR140, Brooktrout 13, 55, 186, 191

SSL 39, 54, 72, 78, 106, 108, 117

Stampa automatica 46, 97, 170, 172-174, 176, 183

Stampanti 97, 132, 162, 169, 182, 189

Stringa di inizializzazione 94, 101, 201

Stringa di inizializzazione dati 101

Stringa di inizializzazione fax 101

Stringa di inizializzazione vocale 101

Suffisso 95

Supporto tecnico 218

T

Tipo di modem 94, 100-101, 199

Trasmissione fax 13, 15, 71, 81, 135, 147, 163, 189, 191

Troncare 208

U

Utenti con licenza 62, 66, 72, 98, 101, 104-105, 108, 113,170, 172, 175, 196, 208

Utenti, SMS 199, 208

Utilizza autenticazione SMTP 35, 37, 39, 54, 106, 214

Utilizza SSL 108

V

Velocità in baud 201

Velocità massima 95

Voice chipset 101

X

XMLAPI 53, 65, 163-165, 189, 195
