Guide du Tuteur

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Guide à destination des Tuteurs Service Civique - Ligue de l'Enseignement

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  • VOLONTAIRESEN SERVICE CIVIQUEGUIDE DESTINATION DES TUTEURS

    WWW.SERVICE-CIVIQUE.GOUV.FR

  • Seule personne auprs du volon-taire nommment dsigne dans le contrat dengagement de Service Civique, le tuteur joue un rle essen-tiel daccompagnement tout au long du Service Civique.

    Lengagement de Service Civique est un statut particulier et part en-tire, qui se distingue de lemploi, du stage ou du bnvolat. Le volontaire nest pas rgi par le Code du tra-vail, ni li lorganisme par un lien de subordination. Si cette particula-rit fait la richesse et la pertinence du Service Civique, elle impose au tuteur dadopter une approche sp-cifique.

    Dans le cadre du Comit stratgique de lAgence du Service Civique, le groupe de travail Formation civique et citoyenne, formation des tuteurs et valorisation , a propos quun guide lusage des tuteurs soit labor par lAgence du Ser-vice Civique.

    Sur la base des diffrents outils dj raliss par certaines struc-tures daccueil, lAgence du Service Civique a constitu un groupe de travail restreint charg dlaborer ce guide du tuteur. Par ailleurs, des outils complmen-taires sont en cours dlaboration afin de tenir compte des spcificits

    lies au Service Civique linterna-tional. En liaison avec France Volon-taires, lAgence du Service Civique proposera plusieurs rfrentiels de formation lusage des structures partenaires ; lun dentre eux sera exclusivement consacr au tutorat et laccompagnement des volon-taires linternational.

    Ce guide a pour objet de mettre la disposition de tous les orga-nismes daccueil et de leurs tuteurs des outils et des mthodes de travail permettant : avant la demande dagrment de

    leur prciser ce quoi ils doivent sengager pour le tutorat et laccom-pagnement du jeune volontaire,

    au cours de la mission du jeune vo-lontaire, de les aider dans la mise en uvre du tutorat jusqu la fin du volontariat et mme au-del.

    Ce dossier a donc t conu pour vous aider et vous accompagner dans les diffrentes tapes qui ja-lonnent lexercice de vos fonctions.

    Il comporte une srie dinformations, de conseils et de mthodes directe-ment utiles tous ceux qui ont en charge un jeune dans le cadre dun contrat dengagement de Service Civique.

    Prambule

    VOLONTAIRES EN SERVICE CIVIQUE - GUIDE DESTINATION DES TUTEURS

    Agence du Service Civique 1

  • Se prparer tre tuteur 5

    Sinformer 6Comprendre 7Sengager 8Se former 9

    La prparation de larrive et laccueil du volontaire en Service Civique 10

    Introduction 11La prparation de larrive du volontaire 12Laccueil : le jour J 13La construction dun parcours dintgration 15La formation/prparation la mission 15Un premier bilan de lintgration une semaine aprs larrive 16La carte de Service Civique 16

    Laccompagnement du volontaire dans la mission 18

    Connatre son rle 19Une approche spcifique 21Mettre en place une relation de collaboration mutuelle quilibre 21Assurer un suivi et une coordination rgulire 22Sappuyer sur les autres 22La formation Civique et Citoyenne des volontaires 23Quelques conseils 24

    Sommaire

    VOLONTAIRES EN SERVICE CIVIQUE - GUIDE DESTINATION DES TUTEURS

    2 Agence du Service Civique

  • Laccompagnement au projet davenir 25

    Quest-ce quun projet davenir ? 26Comment se construit un projet davenir ? 27La validation dun projet professionnel ou dun projet de formation 28Lattestation de Service Civique 30Le bilan nominatif de Service Civique 31Questionnaire de satisfaction lissue de la mission 32Le questionnaire dvaluation dimpact 32Revenir sur la mission de Service Civique 33Le tutorat aprs la fin du Service Civique 34valuation du tutorat 35Quelques ides et conseils 35

    Les outils du tuteurs 36Fiche Outil 1 : Les droits du volontaire 38Fiche Outil 2 : Rcapitulatif pour bien accueillir un volontaire 40Fiche Outil 3 : Rcapitulatif pour laccompagnement dans la mission 41Fiche Outil 4 : Proposition de tableau de bord par priode dactivit 42Fiche Outil 5 : Attestation de Service Civique 44Fiche Outil 6 : Bilan nominatif du volontaire en Service Civique 46

    VOLONTAIRES EN SERVICE CIVIQUE - GUIDE DESTINATION DES TUTEURS

    Agence du Service Civique 3

  • Conseils de lecture

    En complment des diffrents docu-ments rdigs par lAgence de Service Civique et disponibles sur le site www.service-civique.gouv.fr, ce guide constitue une aide aux tuteurs assurant laccompagnement de jeunes en Service Civique.

    Il nexiste pas de tuteur type, ni de tutorat unique, Il nexiste pas quune mthode de tutorat. Chaque jeune volontaire est diffrent, chaque mis-sion de Service Civique est diff-rente, chaque structure est diffrente, chaque tuteur a sa personnalit

    Ce document na donc pas la pr-tention de former des tuteurs parfaits une mthode daccompagnement unique. Il sagit de donner des pistes, des exemples et des conseils pour les nouveaux tuteurs dcouvrant leur rle primordial dans la russite du Service Civique, tout comme les tuteurs plus expriments soucieux de questionner et enrichir rgulirement leur pratique.

    vous dy piocher ce qui vous int-resse. vous de vous approprier les lments prsents dans ce document pour dfinir et russir votre tutorat, celui dans lequel vous vous sentirez laise.

    Peut-tre que ce document paratra certains trop directif. Dans ce cas, tant mieux. Cest que vous nen avez pas rellement besoin. Ces quelques pages ont plutt t crites dans le but de fournir une aide aux nou-veaux tuteurs dbutants parfois lais-ss seuls et sans consigne pour as-surer laccompagnement de jeunes volontaires en Service Civique.

    Ce document est bien sr amlio-rable. Aussi, nhsitez pas nous faire parvenir vos remarques, cri-tiques, suggestions et retours dexp-riences afin de le faire voluer et de pouvoir ainsi aider au mieux les pro-chains tuteurs !

    VOLONTAIRES EN SERVICE CIVIQUE - GUIDE DESTINATION DES TUTEURS

    4 Agence du Service Civique

  • SE PRPARER TRE TUTEUR

    VOLONTAIRES EN SERVICE CIVIQUE - GUIDE DESTINATION DES TUTEURS

    Agence du Service Civique 5

  • SinformerCette section a pour vocation de vous aider mieux cerner lesprit et le cadre spcifique du Service Civique et identifier votre rle de tuteur vis--vis des jeunes volontaires.

    Vous trouverez ci-dessous les principaux textes rglemen-taires relatifs au tutorat :

    Loi relative au Service Civique du 10 mars 2010Article L 120-14 dans les condi-tions prvues par dcret, la personne morale agre assure la personne volontaire, notamment travers la dsignation dun tuteur, une phase de prparation aux missions [] ainsi quun accompagnement dans la ra-lisation de ses missions.La personne morale agre assure en outre la personne volontaire [] une formation civique et citoyenne et un accompagnement dans sa rflexion sur son projet davenir.

    Dcret n2010-485 du 12 mai 2010 relatif au Service CiviqueArticle R 121-10 Le contrat de Service Civique comprend obligatoi-rement les lments suivants :6 Lidentit et les coordonnes du tu-teur mentionn larticle L 120-14 ;

    Instruction de mise en uvre des dis-positions relatives au Service Civique adresse aux prfets de Rgion (24 juin 2010)Paragraphe 4.3. Le tutorat Lorganisme daccueil du volontaire est tenu de dsigner en son sein un tu-teur charg de prparer le volontaire sa mission et de laccompagner dans sa ralisation, notamment au travers des entretiens rguliers et dun suivi du droulement de la mission. Un accom-pagnement dans sa rflexion sur son projet davenir devra galement tre fourni la personne effectuant un engagement de Service Civique, par exemple afin de favoriser linsertion professionnelle de la personne volon-taire lissue de sa mission. Il pour-rait tre utile que des regroupements de tuteurs soient organiss au niveau rgional ou dpartemental afin de les aider exercer au mieux leur mission.En cas de litige avec son tuteur et pour toute difficult survenant dans laccom-plissement de sa mission, le volontaire pourra sadresser aux services de la direction dpartementale.

    VOLONTAIRES EN SERVICE CIVIQUE - GUIDE DESTINATION DES TUTEURS

    6 Agence du Service Civique

  • ComprendreCette section a pour objectif de montrer la multiplicit des missions du tuteur : le tuteur est le rfrent principal

    du jeune ; ce qui nexclut pas des accompagnateurs spcifiques prvus par dans le projet daccueil ;

    il est garant du bon droulement de la mission. Il suit lvolution du pro-jet et rajuste les contours de la mis-sion en fonction de lavancement du volontaire ;

    il accompagne le jeune dans son parcours dengagement volontaire, donne un cadre et des repres de fonctionnement en vie collective ;

    il gre la motivation du volontaire et les ventuels soucis disciplinaires ou de comportement ;

    il est rfrent des autres acteurs qui gravitent autour du volontaire.

    Le tuteur sera amen : partager sa connaissance de lor-

    ganisme daccueil et son environne-ment ;

    sensibiliser limportance dun comportement adquat dans un contexte donn (association, collec-tivit, etc.) ;

    accompagner le volontaire vers la dfinition dun projet davenir pro-fessionnel ou personnel par la prise en compte des comptences et des attentes du volontaire et la mise disposition de son rseau profes-sionnel ou personnel ;

    partager son exprience de travail : valoriser le travail, la notion deffort et lesprit dquipe, etc.

    tre tuteur dun volontaire, ce nest pas : agir la place du volontaire, tre toujours daccord avec lui, ni sattacher rsoudre les ventuels problmes personnels du volontaire.

    Malgr lapparente vidence de ces formulations, pour le tuteur lidentifi-cation de ses fonctions va se heurter, dune part, aux habitudes de travail et aux reprsentations lies au contexte de lorganisme daccueil (association, col-lectivit, etc.), dautre part, immdiat