HASTANE YÖNETİMİNDE İLKELER VE YAKLAŞIMLAR

Prof. Dr. Haydar SUR

Örgütler ve Güç

• Örgüt içinde işleri yaptırabilme düzeyine güç denir

• Örgütsel güçler– Hiyerarşik – formel– Coğrafi uzaklık vb. boşluktan doğan– Akrabalık vb. soy faktörü– Siyasi– Para– Bilgi

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 2

Hastaneler de Örgüttür

• Hastanelerdeki güç dağılımı iyi çözümlenmeli• Hastanelerde bir başka güç daha göz önüne

alınmalı• Hekimlik, hemşirelik vb. mesleklerin yasal

sınırları çok iyi çizildiğinden “yasal mesleki” güç de bunlara eklenmeli

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 3

Yönetim ve İdare

• İdare (Administration)• Yönetim (Management)

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 4

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 5

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 6

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 7

Yönetim Kademeleri• Stratejik

– Günlük işlerle uğraşmaz, yarınlara örgütü taşır

• Üst düzey operasyonel– Operasyonlar karmaşık ve çok sayıda ise atipik olanlara

müdahale eder, rutin operasyonları düzenler

• Orta düzey operasyonel– Üst düzey operasyonel kararları birebir uygulamaya aktarır,

takip eder, üretim ile yönetimin bağlantısını kurar

• Alt düzey– Üretimdekileri çekip çevirir, kendisi de üretim yapar

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 8

Yönetimin İşlevleri

• Yöneticiler ne yapar?– Planlama– Organizasyon– Kadrolama– Yöneltme– Denetleme

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 9

Yönetim Araçları

• Veriler• Görüşmeler• Yetki Göçerme• Liderlik ve Motivasyon• Destekleyici Denetim• Koçluk ve Mentorluk

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 10

Hastanelerde Örgütsel Yapı

• Hastanelerin Örgütsel Yapısı hastanede birimlerin en etkili ve verimli çalışmasını sağlayacak pozisyonu bulmaya çalışır

• Görevlerişlerin benzeşikliğine göre gruplanır

• Yetki ve direktif verme hakkının dengesini buna göre kurmak amaçlanır

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 11

Örgütsel Yapı Hastaneye Göre Değişir

Büyük hastanelerde;• Operasyonel yetki altlara doğru daha çok

göçerilmiş olur• Yapı daha karmaşıklaşır• Hastanenin genelinde organik (sıcak insani

ilişkiler) iletişim azalır, yerine mekanik ilişkiler artar

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 12

Hastane İşlerinin Gruplanması

• Genel İdari• Bilişsel• Terapötik• Diyagnostik• Destek• Planlama / Tasarım

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 13

Dünyadaki Gelişmelero Sağlık teknolojileri çok hızlı gelişiyor/yenileniyor

o Sağlık hizmetlerinin yoğunluğu; buna bağlı olarak hizmetlerin maliyetleri artıyor

o Nüfus yaşlanıyor

o Toplumların sosyal yapıları değişiyor

o Sağlık bilişimi olanakları artıyor

o Maliyetlerin farkına varılıyor ve ince ayarlamalarla verimlilik çalışmaları yapılıyor

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 15

Tıbbi Değişimin Etkenlerio Bilimsel gelişme ve yeni teknoloji

o Kronik hastalıkların görülmesinde artış

o Klinik bakım ve tedavi hizmetinde takım çalışmasının zorunlu hale gelmesi

o Yasal ve diğer mevzuat düzenlemeleri

o Mesleki yetersizlikler (kalite ve kantite)

o Toplumun beklentilerindeki artış

o Tüketici haklarındaki gelişmelerin hasta davranışını ve sağlık hizmetlerini etkisi altına alması

20.04.23 Haydar Sur Enez Sunumu 16

Haydar Sur Sunumu 18

Teşekkür…