Projektplan Hållbar besöksnäring i Värmland 2015 – 2017

2

Innehåll 1.   Inledning ............................................................................................................................................ 3  2.   Projektbeskrivning ............................................................................................................................ 3  

2.1   Syfte ............................................................................................................................................. 3  2.2   Mål ................................................................................................................................................ 4  2.3   Bakgrund – strategi för Värmlands besöksnäring 2014-2020 ............................................ 6  

2.3.1   Vision .................................................................................................................................... 7  2.3.2   Profil ...................................................................................................................................... 7  2.3.4   Mål ........................................................................................................................................ 7  2.3.5   Marknadsutveckling ............................................................................................................ 7  2.3.6   Destinationsutveckling ....................................................................................................... 7  2.3.7   Kopplingar till andra strategier .......................................................................................... 8  

3.   Projektets genomförande och innehåll ....................................................................................... 10  3.1   Digitalisering ............................................................................................................................. 10  3.2   Samordning .............................................................................................................................. 12  3.3   Kompetensutveckling ............................................................................................................. 14  3.3 Handlings- och aktivitetsplan ................................................................................................... 16  3.4 Organisering och målgrupper ................................................................................................... 17  

3.4.1 Projektorganisation ............................................................................................................. 17  3.4.2   Ingående partner eller samarbetspartner ..................................................................... 17  3.4.3   Målgrupper ........................................................................................................................ 18  3.4.4   Kopplingar till andra projekt ........................................................................................... 18  

4.   Horisontella mål .............................................................................................................................. 18  4.1   Jämställdhet .............................................................................................................................. 18  4.2   Integration ................................................................................................................................. 18  4.3   Miljö ............................................................................................................................................ 19  

5.   Insatsområden och strategier ....................................................................................................... 19  5.1   Prioriterat område och åtgärder enligt Värmlandsstrategin ............................................. 19  5.2   Insatsområden i Regionalfonden ......................................................................................... 19  

6.   Indikatorer ........................................................................................................................................ 21  7.   Övriga förväntade resultat av projektet ....................................................................................... 23  8.   Uppföljning, utvärdering och spridning av resultat .................................................................... 23  9.   Förväntad verksamhet efter projekttiden .................................................................................... 23  10.   Budget ............................................................................................................................................ 24  

3

1. Inledning År 2009 antogs en strategi för Värmlands besöksnäring genom en väl förankrad process. Med utgångspunkt i denna strategi bildades Visit Värmland ekonomisk förening som formellt tog över verksamhet från Region Värmland 2012 och ansvaret för de regionala besöksnäringsfrågorna. Idag är föreningen etablerad med 4 anställda, kontor och 115 medlemmar där alla Värmlands läns kommuner samt Karlskoga och Degerfors bidrar. Under 2014 har en reviderad strategi tagits fram och vi står nu inför en implementering vad gäller marknadsföring inom olika temaområden, webbutveckling, samordning av utvecklingsprojekt och deltagande i strategiska nätverk med koppling till besöksnäring, insamlande av statistik och kunskap. Vad innebär hållbar destinationsutveckling för Värmland? Hur utvecklar vi besöksnäringens ekologiska, ekonomiska och sociala aspekter? Hur skapar vi en livskraftig, långvarig och lustfylld besöksnäring? Det är några av de övergripande frågorna som ligger till grund för detta projekt. Besöksnäringen är en betydelsefull tillväxtnäring för Sverige och för Värmland. Med satsningar på tillväxt kommer också ett ansvar. Vi vill ta vårt ansvar och kommer därför att utveckla besöksnäringen i Värmland genom kunskapsbaserade, gemensamma satsningar där hållbarhet är i fokus. Att utveckla Värmland till en hållbar destination är ett naturligt nästa steg i arbetet med att stärka och utveckla Värmlands besöksnäring och därmed dess betydelse för regionens utveckling. Som en av de få regionala ekonomiska föreningarna för besöksnäring i Sverige, blir Värmland föregångare när gäller att vidareutveckla arbetssätt och metoder för tydlig samverkan över sektorsgränser och nära samarbete mellan privat, offentlig och ideella föreningar och företag. Efter analyser under förstudien inför detta projekt och i förankringsprocessen kring projektet och den reviderade strategin, stod det klart att det finns ett stort behov av gemensamma aktiviteter inom Värmlands besöksnäring när det gäller digitalisering, samordning och kunskap. Därför har dessa tre områden valts ut som prioriterade områden och delmål därefter.

2. Projektbeskrivning

2.1 Syfte  

Projektets övergripande syfte är att stärka besöksnäringen i Värmland och stimulera till ökad konkurrenskraft och ökad tillväxt bland företag inom det blivande klustret. Projektet syftar också till att skapa en innovativ regional plattform med tydlig samordning och samverkan. Detta blir en viktig del i det långsiktiga arbetet med att utveckla en hållbar besöksnäring i Värmland, i enlighet med strategin för Värmlands besöksnäring 2014-2020 (se bakgrund nedan).

4

2.2 Mål Projektet omfattar tre delområden: 1) Digitalisering

Målet är att skapa en digital, innovativ miljö för besöksnäringen som både stärker profileringen av Värmland samt bidrar till ökat kunskapsutbyte och samverkan.

2) Samordning Målet är att skapa en systematisk samordning av marknadsaktiviteter och tillhörande material samt en tydlig samordning av utvecklingsprojekt och insatser för besöksnäringen i Värmland.

3) Kompetensutveckling

Målet är att höja kompetensnivån i besöksnäringen när det gäller webbaserad marknadsutveckling samt bygga upp en kunskapsbank kring hållbar besöksnäring i Värmland.

Varje del innehåller aktiviteter inom två huvudsakliga teman: marknadsutveckling och destinationsutveckling. Se avsnittet om projektets innehåll och genomförande för mer detaljerad beskrivning av aktiviteter och delmål. Dessa tre delområden har valts ut som viktiga områden inom tre aspekter av hållbar besöksnäring. Genom en ökad satsning på digitala lösningar minskar behovet och användningen av tryckt material, distribution och transporter och bidrar till mindre miljöpåverkan. Bättre samordning av resurser inom besöksnäringen (både offentliga och privata) ger en bättre ekonomisk hållbarhet. Ökad kompetensutveckling bidrar till socialt hållbar utveckling genom personlig utveckling och starkare nätverk bland företagare inom besöksnäringen. Dessutom finns det skärningspunkter mellan de olika aspekterna av hållbar utveckling som också täcks in av aktiviteter i projektet. Olika exempel visas nedan: samordning av webbsidor och andra digitala lösningar inom besöksnäringen i Värmland ger både positiva effekter för miljön (energiförbrukning, minskade transporter mm) och ekonomiska besparingar och skalfördelar. Samordning av utvärderingar och undersökningar bidrar också till bättre användningar av ekonomiska resurser och ett ökat utbyte av kunskap mellan aktörer och utvecklande av gemensamma metoder och benchmarking. Utbildningar inom webb och andra IT-lösningar ger ökat självförtroende och social utveckling samtidigt som det är grunden för att våga satsa på ökad övergång till mer miljömässiga, digitala lösningar.

5

Fig 1: Prioriterade områden inom projektet ”Hållbar besöksnäring”, Visit Värmland 2014

6

2.3 Bakgrund – strategi för Värmlands besöksnäring 2014-2020 Projektet är ett av verktygen för att implementera den nyligen reviderade strategin för Värmlands besöksnäring. Denna strategi är en revidering av den tidigare från 2009. Den har uppdaterats utifrån de förhållanden som råder inom besöksnäringen idag och de ambitioner som finns för framtiden. En förankringsprocess har pågått under 2012-2014 med medlemsmöten, workshops och träffar med samarbetspartner övriga intressenter. En förstudie inför denna projektansökan har pågått januari-augusti 2014.

Fig 2: Strategisk modell, i ”Strategi för Värmlands besöksnäring 2014-2020”, Visit Värmland, 2014

Det övergripande målet och ambitionen – att arbeta medvetet och uttalat mot en hållbar besöksnäring.

Två tydliga vägar som tar oss till målet – extern kommunikation och interaktion och utvecklingsarbete för att stärka vår bransch och våra platser.

7

2.3.1 Vision Värmland är det självklara valet av destination

där man möts av en hållbar besöksnäring i tillväxt

2.3.2 Profil Värmland ger energi och spännande upplevelser året runt

genom vår unika natur och vår levande kultur. En genuin och välkomnande mötesplats.

2.3.4 Mål Öka omsättningen och sysselsättningen

med mer än den svenska tillväxten i besöksnäringen och öka graden av internationalisering i den värmländska besöksnäringen.

2.3.5 Marknadsutveckling Här inkluderar vi det arbete som sker med hjälp av kommunikation och bearbetning av olika marknader och målgrupper med olika budskap och erbjudanden. All det arbete som görs för att stärka varumärket Värmland, profilera vår besöksnäring och locka fler besökare till Värmland.

2.3.6 Destinationsutveckling Här menar vi det arbete som görs för att utveckla Värmland och dess orter som besöksmål, höja kvaliteten och standarden i besöksnäringen. Här handlar det också om att stärka nätverken, samordna och koordinera arbete och resurser, utveckla ett hållbart entreprenörskap och samla och förmedla kunskap kring besöksnäringen. För mer information, se bilaga ”Strategi för Värmlands besöksnäring 2014-2020”.

8

2.3.7 Kopplingar till andra strategier På regional nivå finns det flera tydliga kopplingar mellan den mer allmänna Värmlandsstrategin och vår strategi som specifikt omfattar besöksnäringen. Vi har valt att hämta inspiration från det övergripande temat ”Ett skönare liv” i Värmlandsstrategin och satt detta i centrum i vår strategi. Det sammanfattar på ett bra sätt alla de delar som besöksnäringen kan erbjuda och är en naturlig vidareutveckling av ett tidigare tema för besöksnäringen (Det goda livet) som då låg i ett separat tema. Fig 3: Arbetsmodell, i ”Strategi för Värmlands besöksnäring 2014-2020”, Visit Värmland, 2014 Vidare sammanfaller de styrkeområden som värmländsk besöksnäring bygger på med de som lyfts fram i Värmlandsstrategin: välkomnande och öppet, skog, berättartraditionen, Karlstad, internationellt näringsliv, länken till Oslo, Vänern och Karlstads universitet. Besöksnäringen finns med i dessa styrkeområden på olika sätt. Vi fortsätter att arbeta med natur och kultur som verktyg för att skapa såväl en attraktiv region som en hållbar besöksnäring. Värdeord som öppet, kreativt och handlingskraftigt är kärnvärden i varumärket för Värmland som helhet. De ska också genomsyra kommunikationen och det strategiska utvecklingsarbetet i besöksnäringen i Värmland. Öppenhet och en varm, välkomnande, genuin känsla visar vi genom vårt värdskap. Kreativitet och inspiration är utmärkande drag för många verksamheter i besöksnäringen och de människor som driver dessa. Ett dynamiskt och innovativt Värmland byggs av kompetens och handlingskraft. Det ska vi visa genom nyskapande aktiviteter och insatser gemensamt. Liksom majoriteten av övriga regioner i Sverige behöver Värmland förhålla sig till det arbete som är kopplat till den nationella strategin för svensk besöksnäring 2010-2020. Vi har valt att dela in vår regionala strategi på liknande sätt, uppdelad i de två

9

delområdena marknadsutveckling och destinationsutveckling. Däremot lägger vi större vikt vid en hållbar besöksnäring i den värmländska strategin, som finns med i den nationella strategin, men som en av sex delstrategier. Vi väljer att följa EU’s riktlinjer med fokus på s k ”sustainable tourism”. Vår ambition är dock att regelbundet stämma av vårt arbete gentemot den nationella strategin. Vår målsättning om regional ökning av marknadsandelar i omsättning och sysselsättning bidrar till att uppnå de nationella målen om fördubbling av omsättning och antalet årsverken till 2020. Vi ska också ta vårt ansvar för att medvetet göra kopplingar till övriga regionala och lokala strategier och planer i Värmland som påverkar besöksnäringen. Detta är ett viktig led i att hitta synergieffekter, stimulera nytänkande och innovationer, samordna resurser och bilda starkare nätverk. 1

1  Källor:  Svensk  Turism  mfl,  European  Commission,  Region  Värmland  

10

3. Projektets genomförande och innehåll 3.1 Digitalisering

 Det övergripande målet är att skapa en digital, innovativ miljö för besöksnäringen som både stärker profileringen av Värmland samt bidrar till ökat kunskapsutbyte och samverkan. Detta område är indelat i tre huvudsakliga delmål och aktiviteter. Delmål 1 a) Att vidareutveckla digital plattform för besöksnäringen i Värmland och

utveckla kommunikationskanaler via webb och sociala media I november 2013 lanserades grunden till en nya digital plattform för besöksnäringen i Värmland. Med denna som bas kommer vi utveckla möjligheterna att ytterligare förbättra den gemensamma profileringen genom kostnadseffektiv och miljövänlig teknik uttryckt i kommunikation via webbsidor och sociala medier.

b) Att skapa en digital plattform för affärspartners så som researrangörer och

media

Detta stärker konkurrenskraften bland våra företag och destinationer och ökar synligheten på såväl den inhemska som internationella marknaden, genom innovativa lösningar för kommunikation och försäljning via researrangörer och media. För att kunna konkurrera med andra regioner och destinationer, behöver vi utveckla våra tjänster till denna typ av aktörer, s k B2B (Business to business) arbete. Digitala tjänster som utvecklas för att serva dessa affärsrelationer gör att vi bl a kan minska vår distribution och skära ner på antal resor, och därmed vår miljöpåverkan.

c) Att skapa en digital

plattform för projekt och samarbetspartner

 Skapa en digital plattform för projekt och utvecklingsinsatser för besöksnäringen i Värmland. Detta gör det lättare för företag, föreningar och organisationer att hitta information, utbyta idéer och samverka.

Marknadsutveckling Vidareutveckla digital plattform för besöksnäringen i Värmland och utveckla kommunikationskanaler via webb och sociala media Skapa en digital plattform för affärspartners så som researrangörer och media

Destinationsutveckling Skapa en digital plattform för projekt och samarbetspartner

11

1. Digitalisering

Utfallsmål Resultatmål Effektmål 1a) Att vidareutveckla digital plattform för besöksnäringen i Värmland och utveckla kommunikationskanaler via webb och sociala media.

Minst en utvecklad webbstrategi och två genomförda aktiviteter för varje årstid per marknad, såväl för webbsidor som minst tre sociala medier.

Mer miljövänlig och kostnadseffektiv profilering utifrån en medveten strategi kring jämställdhet och integration.

1b) Att skapa en digital plattform för affärspartners så som researrangörer och media.

Under 2016 lansera en digital plattform för researrangörer och media på minst tre språk.

Stärkt konkurrenskraft bland besöksnäringsföretag och destinationer samt ökad internationell försäljning.

1c) Att skapa en digital plattform för projekt och samarbetspartner.

Under 2015 lansera en digital plattform för projekt och insatser som används av minst 10 samarbetspartner.

Ökade möjligheter för företag, föreningar och organisationer att hitta information, utbyta idéer och samverka.

12

3.2 Samordning  Det övergripande målet är att skapa en systematisk samordning av marknadsaktiviteter och tillhörande material samt en tydlig samordning av utvecklingsprojekt och insatser för besöksnäringen i Värmland. Detta område delas också in i tre huvudsakliga delmål och aktiviteter. Delmål 2 a) Att skapa en samordning av resurser och produktion av

marknadsföringsmaterial i besöksnäringen i Värmland Detta innefattar bl a översyn av gestaltning, bildhantering utifrån strategier, men även aspekter som jämställdhet, integration och mångfald. Ekonomiska besparingar och en mer enhetlig profil kan också åstadkommas genom samordning av översättning, textbearbetning mm. Här ingår också filmproduktion och produktion av övrigt innovativt material att använda i kommunikation med besökare, reserarrangörer, media och övriga samarbetspartner samt för övrigt näringsliv och aktörer i Värmland i deras profilering av regionen.

b) Att skapa ett utvecklingscentrum för besöksnäringen

Här kan en tydligare samordning och koordinering av tillfälliga och långvariga satsningar på besöksnäringen i Värmland ske. Detta ger bl a: ett bättre resursutnyttjande, en samlad bild att visa upp för investerare och stimulerar till innovationer i mötet mellan projekt, organisationer och företag.

c) Att samordna en

strategisk satsning på fler målgrupper

Strategisk satsning på att förlänga säsongerna genom att skapa förutsättningar för alla temaområden genom satsning på grupper, möten, idrottsturism, föreningar mfl.

Marknadsutveckling Skapa en samordning av resurser och produktion av marknadsföringsmaterial i besöksnäringen i Värmland

Destinationsutveckling Skapa ett utvecklingscentrum för besöksnäringen Samordna en strategisk satsning på fler målgrupper

13

2. Samordning

Utfallsmål Resultatmål Effektmål 2a) Att skapa en samordning av resurser och produktion av marknadsföringsmaterial i besöksnäringen i Värmland.

Senast 2017 är gemensamt regional material för alla prioriterade marknader framtaget, inklusive översättning, textbearbetning gestaltning, filmer mm.

Mer kostnadseffektiv och miljövänligare profilering genom produktion av gemensamt innovativt material, som också speglar jämställdhet och integration.

2b) Att skapa ett utvecklingscentrum för besöksnäringen.

Projektet samordnar minst en utvecklingsinsats eller projekt inom varje temaområde i strategin för besöksnäring i Värmland. Minst två gemensamma projektledarträffar per år och minst 10 tillfällen per år där två eller flera projekt eller insatser samordnar sina aktiviteter.

Bättre resursutnyttjande, en samlad bild att visa upp för investerare samt fler innovationer i mötet mellan projekt, organisationer och företag. En gemensam projektmetodik för besöksnäringen i regionen är utvecklad.

2c) Att samordna en strategisk satsning på säsongsförlängning genom satsning på fler målgrupper.

Genomförande av minst fyra samordnade aktiviteter per år riktade mot nya målgrupper.

Ökat antal övernattande besökare och dagsbesökare under perioden september – maj. Ökad tillgänglighet inom besöksnäringen för fler grupper i samhället, både som besökare och personal.

14

3.3 Kompetensutveckling Det övergripande målet är att höja kompetensnivån i besöksnäringen när det gäller webbaserad marknadsutveckling samt bygga upp en kunskapsbank kring hållbar besöksnäring i Värmland. Delmål 3 a) Att höja kompetensnivån i besöksnäringen när det gäller webbaserad

marknadskommunikation och utveckling Detta omfattar en inventering av behovet av kompetensutveckling och genomförande av kompetenshöjande aktiviteter, med särskild tonvikt på aktiviteter kopplade till webbaserad marknadskommunikation. Här ingår också att hitta innovativa metoder för detta och även involvera besökare för en interaktiv social process. Detta delmål kommer också vara en del till att lägga grunden för ett system av strategisk kompetensförsörjning som blir socialt hållbart över tid.

b) Att stärka värdskapet inom besöksnäringen i Värmland och höja kvaliteten på upplevelser för besökare Vi kommer att initiera systematisk utveckling av värdskap och därigenom stärka både personer och företag. Hur kan vi kombinera det nationella systemet för hållbar besöksnäringscertifiering (Swedish Welcome) med den Värmländska identiteten, stoltheten och lokalkunskapen? Hur kan vi arbeta utifrån ett mångfaldsperspektiv inom detta område?

c) Att bygga upp en kunskapsbank kring hållbar besöksnäring Detta innebär en satsning på kunskapsbaserad utveckling som bl a inkluderar: framtagande och nyttjande av bättre, gemensamma metoder för statistik och analys, mätning och utvärdering av effekter av evenemang och möten, mer kunskap kring olika målgrupper, branschundersökningar mm. Här är samarbetet med Karlstad universitet viktigt och att tydligare koppla forskning kring hållbar besöksnäring till projektet.

Marknadsutveckling Höja kompetensnivån i besöksnäringen när det gäller webbaserad marknadskommunikation och utveckling

Destinationsutveckling Stärka värdskapet inom besöksnäringen i Värmland Bygga upp en kunskapsbank kring hållbar besöksnäring

15

3. Kompetensutveckling

Utfallsmål Resultatmål Effektmål 3a) Att höja kompetensnivån i besöksnäringen när det gäller webbaserad marknadskommunikation och utveckling.

Minst 10 kompetenshöjande aktiviteter har genomförts, med särskild tonvikt på aktiviteter kopplade till webbaserad marknadskommunikation.

Stärkt konkurrenskraft och fler affärer för företag i besöksnäringen genom en ökad kompetens. Början till ett system av strategisk kompetensförsörjning som blir socialt hållbart över tid.

3b) Att stärka värdskapet inom besöksnäringen i Värmland och höja kvaliteten på upplevelser för besökare.

Minst 10 företag per år deltar i kompetenshöjande aktiviteter med affärsutveckling, kvalitetssäkring och värdskap i fokus.

En systematisk utveckling av värdskap har påbörjats och verktyg är utarbetade för att stärka både personer och företag i deras konkurrenskraft.

3c) Att bygga upp en kunskapsbank kring hållbar besöksnäring,

Minst två nya metoder och/eller undersökningar per år genomförda. Minst tre tydliga aktiviteter i samarbete med Karlstads universitet, med koppling till hållbar besöksnäring.

Ökad kunskap kring de ekonomiska, sociala och miljömässiga aspekterna av hållbar besöksnäring. Ökad förståelse för behovet av kompetensutveckling inom området.

16

3.4 Handlings- och aktivitetsplan

2015 2016 2017 Kostnad (exkl personal etc)

Huvud-ansvarig

Uppstart projekt, inkl inventering av material och kunskapsbehov

x Projektledare

1. Digitalisering

1a) Utveckling digital plattform för besökare

x x x 600 000 kr Webbstrateg

1b) Skapa digital plattform B2B/media x x 600 000 kr Kommunikatör

1c) Skapa digital plattform projekt och partners

x 300 000 kr Kommunikatör

2. Samordning

2a) Samordna resurser och produktion av marknadsföringsmaterial

x x 600 000 kr Kommunikatör/koordinator

2b) Utvecklingscenter för besöksnäringen

x x x 200 000 kr Projektledare

2c) Samordna satsningar på alt. målgrupper

x x 200 000 kr Koordinator

3. Kompetensutveckling

3a) Kompetensutveckling webb och övrigt

x x x 600 000 kr Koordinator

3b) Värdskap och upplevelseutveckling x x x 600 000 kr Projektledare

3c) Kunskapsbank x x x 600 000 kr Projektledare

Utvärdering, avslut x 100 000 kr Projektledare

Summa 4 400 000 kr

17

3.5 Organisering och målgrupper

3.5.1 Projektorganisation Projektet kommer att ägas av Visit Värmland Ekonomisk Förening. Föreningen bildades 2011 och har till ändamål att stärka besöksnäringen i Värmland genom att: stärka och utveckla föreningen och dess roll tillsammans med medlemmar och samarbetspartner; attrahera ökat antal besökare; långsiktigt stärka Värmlands besöksnäring och förbättra förutsättningarna för att bedriva verksamhet kopplad till besöksnäringen i Värmland. Visit Värmlands roll är att förmedla kunskap och initiera aktiviteter inom dessa områden till sina medlemmar, intressenter och allmänheten. Visit Värmland har sin verksamhet i Värmlands län samt Karlskoga och Degerfors kommuner. Föreningen består i skrivande stund av 115 direkt anslutna medlemmar och ytterligare ca 500 företag och föreningar som är anslutna indirekt via paraplyorganisationer. Visit Värmland har tidigare erfarenheter av strukturfondsprojekt, då vi under 2011-2014 drivit Interreg-projekt och personalen tidigare arbetat med såväl strukturfonder som Leader-projekt det senaste decenniet. Styrgrupp Utgörs av representanter från Visit Värmlands styrelse och föreningens medlemmar. Gruppen träffas kontinuerligt och följer upp projektets utveckling och aktiviteter gentemot planer och strategier. Styrgruppen har också till uppgift att stämma av kopplingen gentemot andra projekt och samarbetspartner, så som Visit Värmlands övriga projekt och projekt inom Värmland och i övriga närliggande regioner som ingår i strategiskt samarbete. Referensgrupp Utgörs av medlemmar inom Visit Värmland och strategiska samarbetspartner inom såväl privat som offentlig sektor. Bemanning

a) 100% projektledare b) 50% kommunikatör c) 50% koordinator d) 50% webbstrateg e) 20% ekonom/administratör

I dagsläget finns det kompetent och erfaren personal inom Visit Värmland att fylla dessa tjänster, med undantag från ekonom/administratör och webbstrateg som behöver rekryteras.

3.5.2 Ingående partner eller samarbetspartner Visit Värmland med medlemmar, kommuner, privata och ideella föreningar. Karlstad universitet som särskild samarbetspartner.

18

3.5.3 Målgrupper  Värmlands kommuner, privata företag och ideella föreningar direkt och indirekt relaterade till Värmlands besöksnäring. Kringliggande regioner och deras företag som Visit Värmland samarbetar med.

3.5.4 Kopplingar till andra projekt Projektet kommer att koordinera aktiviteter med och samordna övriga projekt med tydlig koppling till besöksnäring i regionen. Detta blir sannolikt ett 10-tal projekt, i nuläget gäller ett planerat Interreg-projekt med Visit Värmland som projektägare, Husbilsdestination Värmland, Nifas projekt kring småskalig livsmedelsproduktion, Skärgårdsutveckling i Norra Vänerskärgården, Bike in Värmland och Kulturmiljöer som besöksmål (se temaområden under punkt 2). I samtliga ovanstående projekt har Visit Värmland deltagit i förstudier på olika sätt. Vi kommer inom ramen för detta projekt också utveckla ett tydligare samarbete med projekt och insatser inom andra regioner, som t ex Kurbits Mat, Dalslands kanal och andra kommande projekt i Dalsland, kommande projekt kopplade till besöksnäring i Dalarna, samarbetspartner inom ”Middle of Scandinavia” (påbörjat samarbete mellan Hedmark, Värmland, Örebro, Västmanland och Gävleborg) och ”Swedish Welcome” (nationellt system för utveckling av hållbar besöksnäring där f n 11 regioner ingår, varav Värmland är en region).

4. Horisontella mål

4.1 Jämställdhet Besöksnäringen är en bransch med många kvinnor och detta gäller även i stor utsträckning i Värmland. Insatser för att stärka denna bransch skapar möjligheter för ytterligare kompetens- och affärsutveckling för kvinnor, också i ledande positioner. Detta leder i sin tur till fler arbetstillfällen och företagande bland kvinnor. En så jämn könsfördelning som möjligt ska eftersträvas när det gäller deltagande och genomförande av aktiviteter. Vi kommer också att medvetet och strukturerat arbeta med genusperspektiv i gestaltning och uttryck i de media som används, t ex bildanvändning, filmer och texter i tryckt och webbaserat material. Projektet kommer också att öka kompetensen kring jämställdhet, bl a genom att ta in experter och med dem göra gemensamma avstämningar med de övriga projekten som vi ska samordna. 4.2 Integration En ökad satsning på den personalintensiva tjänstesektorn där besöksnäringen är en stor del, ger större möjligheter för olika grupper i samhället att få anställning. Besöksnäringen är diversifierad och kunskapsöverföring och utbyte mellan erfarna och oerfarna företag gynnar utvecklingen. I vårt område finns företagare med utländsk bakgrund. I projektet ska vi göra särskilda insatser för att stimulera till integration av dessa företagare samt andra grupper för att stärka mångfalden i det regionala utvecklingsarbetet. Projektet kommer också att öka kompetensen kring integration, bl

19

a genom att ta in experter och med dem göra gemensamma avstämningar med de övriga projekten som vi ska samordna. 4.3 Miljö Besöksnäringen är en betydelsefull tillväxtnäring för Sverige och för Värmland. Med satsningar på tillväxt kommer också ett ansvar. Vi vill ta vårt ansvar och kommer därför att utveckla besöksnäringen i Värmland genom kunskapsbaserade, gemensamma satsningar där hållbarhet och miljöfrågor är i fokus. Att utveckla Värmland till en hållbar destination är ett naturligt nästa steg i arbetet med att stärka och utveckla Värmlands besöksnäring och därmed dess betydelse för regionens utveckling. Vi kommer att utveckla möjligheterna att ytterligare förbättra den gemensamma profileringen genom miljövänlig teknik uttryckt i kommunikation via webbsidor och sociala medier. Digitala tjänster utvecklas för att kan minska vår distribution, resor, produktion av marknadsmaterial etc. Projektet kommer också att öka kompetensen kring miljö, bl a genom att ta in experter och med dem göra gemensamma avstämningar med de övriga projekten som vi ska samordna.

5. Insatsområden och strategier 5.1 Prioriterat område och åtgärder enligt Värmlandsstrategin  Besöksnäringen berör alla fyra områden i den nya Värmlandsstrategin. Ett exempel är att bilden av Värmland som förmedlas inom ramen för detta projekt bidrar till en tydligare profilering av Värmland för att locka fler besökare, boende och verksamheter. Vi har dock valt ”Fler och starkare företag” som prioriterat område inom Värmlandsstrategin och åtgärden ”Stärkt entreprenörskap och näringslivsutveckling”. Ett övergripande mål med projektet är dess bidrag till en hållbar besöksnäring. För att uppnå den långsiktiga vision om hållbar tillväxt, krävs bl a ökad konkurrenskraft i den värmländska besöksnäringen och starka, innovativa företag och entreprenörer. Genom en ökad samordning, bättre resursutnyttjande, ökad digitalisering och kompetensutveckling, ger vi näringslivet och personer i stödsystemen verktyg att skapa ett gynnsamt företagsklimat. I projektet Hållbar besöksnäring avser vi vidare att skapa arenor, såväl virtuella som fysiska, där möten mellan olika offentliga, privata och ideella verksamheter som berör besöksnäringen kan ske och ge upphov till nya lösningar. 5.2 Insatsområden i Regionalfonden  Som projektet insatsområde i Regionalfonden har valts Mål 3: ”Stärka konkurrenskraften bland små- och medelstora företag” och Investeringsprioritering 2: ”Stödja kapacitet för SMF att växa på regionala, nationella och internationella marknader och att ägna sig åt innovationsprocesser”. Projektet kommer att genomföra både praktiska aktiviteter och utveckla system och strukturer som alla blir verktyg för att stärka konkurrenskraften hos små och medelstora företag inom Värmlands besöksnäring. Projektet ska bidra till att utveckla en hållbar besöksnäring genom utökad satsning på IT-system, ökad samordning och

20

samarbete mellan offentliga, privata och ideella verksamheter samt bidra till en ökad kompetensutveckling.

21

6. Indikatorer Nedanstående tabell är en översikt av de indikatorer har valts för de nio delmål som projektet är indelat i.

Indikatorer

Indikator Kvinnor

Män Totalt

Totalt Utl Totalt Utl Totalt Utl

Förvalda regionala indikatorer Delmål

1. Antal nya/skapade arbetstillfällen

Samtliga 6 2 4 2 10 4

2. Antal nystartade företag

Samtliga 1 1 1 1 2 2

3. Antal individer som deltar i kompetenshöjande aktiviteter

2b, 2c, 3a, 3b

200 20 100 10 300 30

4. Antal organisationer som deltar i kompetenshöjande aktiviteter

2b, 2c, 3a, 3b

100

5. Antal evenemang

Samtliga 150

6. Antal deltagande individer

Samtliga 300 30 200 20 500 50

7. Antal deltagande organisationer

Samtliga 150

8. Antal utredningar

1a, 2a, 2b, 3c

10

9. Antal produkter/tjänster/ processer

Samtliga 20

10. Antal samverkande organisationer

Samtliga 120

Nedan följer motivering av de valda indikatorerna:

1. Antal nya/skapade arbetstillfällen – Vi ser det som realistiskt att effekterna av projektet blir ett antal nya arbetstillfällen inom besöksnäringen i Värmland, så som webbrelaterade tjänster, turoperatörer/arrangörer av paket- och rundresor, guider, inom produktion av marknadsmaterial samt som en effekt av fler besökare på övriga delar av året än högsäsong och som effekt av företagens deltagande i affärsutvecklingsutbildning.

2. Antal nystartade företag – Projektet kommer också att arbeta för att nya företag startas med koppling besöksnäringen, särskilt inom erbjudande av digitala tjänster och som koordinator för paketering, bokning, rundresor mm, där det idag är brist på entreprenörer i Värmland. Vi kommer också att stimulera till att företagsidéer ska bli verklighet genom det nätverkande och den samordning som sker i projektet.

22

3. Antal individer som deltar i kompetenshöjande aktiviteter – Här räknar vi

samman de seminarier, kurser, utbildningar och andra kompetenshöjande insatser som framförallt kommer att vara kopplade till utvecklingscentrum, utökad kompetens kring nya målgrupper, webbrelaterade utbildningar och affärsutvecklingsinsatser.

4. Antal organisationer som deltar i kompetenshöjande aktiviteter – Denna

indikator hänger samman med indikator nr 3 och baseras på ett antagande om att fler individer från samma företag och organisationer deltar.

5. Antal evenemang – Detta baserar sig på en uppskattning om ca 4 evenemang

i genomsnitt per månaden under projektperioden. Detta blir en blandning av kampanjer, möten, utbildningstillfällen, seminarier och event.

6. Antal deltagande individer – Totalt kommer fler än 500 personer delta i alla

aktiviteter men vissa personer kommer att vara deltagare på fler än en aktivitet och detta har tagits med i beräkningarna.

7. Antal deltagande organisationer – Här inkluderar vi alla medlemmar i Visit

Värmland, inklusive kommunerna och ingående samarbetspartner.

8. Antal utredningar – Här ingår de undersökningar och utvärderingar som kommer att göras inom ramen för delmål 3c Kunskapsbank, men även rapporter kring webbstrategi, utvecklingsbehov och genomgång av marknadsmaterial, särskilt utifrån horisontella kriterier.

9. Antal produkter/tjänster/ processer – Här räknar vi med att varje delmål i

genomsnitt kommer att resultera i minst två nya produkter, tjänster eller processer. Det kommer bl a att vara nya digitala plattformar för researrangörer och projektdeltagare, processer för att samordna utvecklingsinsatser inom besöksnäringen, koordinering av marknadsmaterial och kampanjer, nya undersökningar och mätmetoder, nya system för kommunikation osv.

10. Antal samverkande organisationer – Här ingår alla medlemsföretag och

föreningar i Visit Värmland, alla Värmländska kommuner samt samarbetspartner som Karlstad universitet.

23

7. Övriga förväntade resultat av projektet Som nämnts, ser vi detta projekt som en viktig bidragande del i att nå vår långsiktiga målsättning om en hållbar besöksnäring där omsättningen och sysselsättningen i den värmländska besöksnäringen ökar med mer än den svenska tillväxten i besöksnäringen. På kort sikt förväntas också leda till ökad samverkan generellt inom värmländsk besöksnäring och fler gemensamma aktiviteter och erfarenhetsutbyte.

8. Uppföljning, utvärdering och spridning av resultat Uppföljning enligt mål och indikatorer kommer att ske kontinuerligt i styrgrupp, på projektledarträffar och i rapportering till finansiärer. Utvärdering är planerad och budgeterad, företrädelsevis i projektets slutskede och kommer att genomföras av extern part.

En kommunikationsplan kommer att upprättas i den initiala projektplaneringen med spridning av resultat till följande grupper:

• Inom föreningen Visit Värmland och dess kommunala, privata och ideella medlemmar. Representerar i nuläget ca 500 verksamheter.

• Lokalt – till kommunala turismorganisationer, på lokala företagsträffar mm. • Regionalt – till andra kluster och nätverk, övriga näringslivet, regionala

samarbetspartner så som Karlstads universitet, Leader mfl. Till allmänheten genom en plan för pressmeddelanden etc till lokala och regionala media.

• Nationellt – i de nätverk vi ingår i så som t ex det nationella nätverket för regionala turismorganisationer, övriga samarbetspartner och projekt inom besöksnäringen i Sverige.

• Internationellt – samarbetspartner i Norge och andra länder.

9. Förväntad verksamhet efter projekttiden Digitala lösningar ägs och koordineras av Visit Värmland i nära samarbete med kommunala, privata och ideella medlemmar. Struktur för samordning, både vad gäller aktiviteter, material och utvecklingsarbete fortsätter att prägla arbetssättet framgent i Värmlands besöksnäring och kommer att tydliggöra rollfördelning mellan regionala och lokala organisationer och företag inom besöksnäringen. Kunskapen som tas fram under projektperioden bildar underlag till en avstämning av strategin för besöksnäringen i Värmland 2014-2020, enligt plan. Genomförda undersökningar blir också ett värdefullt verktyg för fortsatt samarbete med Karlstad universitet och övriga lärosäten i Värmland med verksamhet kopplat till besöksnäringen.

24

10. Budget

År 1 År 2 År 3 Totalt

Faktiska kostnader  Egen personal 1 700 000 kr 1 700 000 kr 1 700 000 kr 5 100 000 kr

Externa tjänster 900 000 kr 900 000 kr 900 000 kr 2 700 000 kr Lokalkostnader 100 000 kr 100 000 kr 100 000 kr 300 000 kr Resor 30 000 kr 30 000 kr 30 000 kr 90 000 kr Övriga kostnader 560 000 kr 600 000 kr 600 000 kr 1 760 000 kr Totalt 3 290 000 kr 3 330 000 kr 3 330 000 kr 9 950 000 kr

 Egen personal            a) 100% projektledare/utvecklingsledare

     b) 50% kommunikatör

   c) 50% koordinator

   d) 50% webbstrateg

e) 20% ekonom, administratör

     

         

             Finansiering    

År 1 År 2 År 3 Totalt  Direktfinansiering  

   EU  Reg  Fonden    

1 645 000 kr 1 665 000 kr 1 665 000 kr 4 975 000 kr  Region  Värmland  

 1 315 000 kr 1 320 000 kr 1 320 000 kr 3 955 000 kr

 Visit  Värmland  *   330 000 kr 345 000 kr 345 000 kr 1 020 000 kr  

   3 302 667 kr 3 302 667 kr 3 302 667 kr 9 950 000 kr

  *  (Visit  Värmland  samlar  in  kommunala  och  privata  medel)