39
BỘ TƯ PHÁP CỤC ĐĂNG KÝ QUỐC GIA GIAO DỊCH BẢO ĐẢM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO ĐẢM TÀI LIỆU DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

  • Upload
    others

  • View
    9

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

BỘTƯPHÁP

CỤCĐĂNGKÝQUỐCGIAGIAODỊCHBẢOĐẢM

HƯỚNGDẪNSỬDỤNGPHẦNMỀMĐĂNGKÝGIAODỊCHBẢOĐẢM

TÀILIỆUDÀNHCHOKHÁCHHÀNG

Page 2: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng2

MỤCLỤC

1. Giơithieuchung.........................................................................................................................................4

1.1 Đangkygiaodịchbảođảm............................................................................................................4

1.2 Tracưuthongtin...............................................................................................................................5

1.3 Thanhtoantrưctuyein.....................................................................................................................7

1.4 Hok trơkhachhang.............................................................................................................................7

2. Đăngkýtàikhoảnvàđăngnhập.........................................................................................................8

2.1Đangkytaikhoan...................................................................................................................................8

2.2Đangnhap...............................................................................................................................................10

3. Đăngký........................................................................................................................................................11

3.1Đangkygiaodichbaođam,hơpđov ng........................................................................................11

3.2Thayđổiđơnđăngkýđãcó............................................................................................................18

3.3Đangkythayđoz i..................................................................................................................................19

3.4Xoađơnđangky..................................................................................................................................22

3.5Đangkyvanbanthongbaovev viecxưlytaisanbaođam................................................23

4. Yeucavucaipbansaocuađơnđangky............................................................................................24

5. Yeucavugưiphuluc................................................................................................................................26

6. Xemcácđơnđăngkýđãthựchiện..................................................................................................28

7. Cungcaipthongtincocaipgiaiychưngnhan(GCN)..................................................................28

8. Thanhtoantrưctuyeinvathongbaophı......................................................................................30

9. Capnhathoacxemthongtintaikhoankhachhang................................................................31

10.Quanlyngươidungcuataikhoan...................................................................................................32

10.1Themngươidung.............................................................................................................................33

10.2Xemthôngtinngườidùng............................................................................................................34

Page 3: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng3

10.3Cậpnhậtthôngtinngườidùng...................................................................................................35

11.Thongtincanhan...................................................................................................................................35

12.Hok trơkhachhang..................................................................................................................................36

12.1Taomơiyeucavuhok trơ..................................................................................................................36

12.2Gưiyeucavuhok trơ............................................................................................................................37

12.3Xemyeucavuhok trơ..........................................................................................................................38

Page 4: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng4

1. GiớithiệuchungMànhìnhtrangchủcungcấpđườngdẫnđếncácmànhìnhsau:

o Trangchuo Đangkygiaodịchbảođảmo Tracưuthongtino Thanhtoantrưctuyeino Hok trơkhachhang

Ngườidùngsaukhichọnmộttrongcácthaotáctrênsẽđượcđưatớimànhìnhtươngứng.GiaodiệnmànhìnhvàcácthôngtinhỗtrợtrựctuyếncóthểđượchiểnthịbằngtiếngAnhhoặctiếngViệt,vangườidùngcóthểlựachọn.TuynhiêndữliệuvàthôngtinđăngkýthìphảinhậpvàobằngtiếngViệt,trừkhicóhướngdẫncụthểkhác.

1.1 ĐăngkýgiaodịchbảođảmNếungườidùngchưacótàikhoảnhoặcchưađăngnhậpthìsẽđượcđưađếnmànhìnhđăngnhậptàikhoản.Trươnghơpngươidungđacotaikhoanvađangnhapvaohethoi ngseđươcchuyeznđeinmanhınhĐangkylavnđavu.Nếungườidùngmuốnthựchiệnđăngký

Page 5: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng5

thayđổi,xóađăngkýhoặccácchứcnăngkhác,ngườidùngcóthểclickvàomenutrongcộtbêntráicủamànhình.

1.2 TracứuthôngtinNgươidungchưacotaikhoantaihethoi nghoacchưađăngnhậpcóthểthựchiệntracứuthôngtinmiễnphíbằngcachnhainvaomuc“Tracứuthôngtin”.Kháchhàngcóthểtracứuthôngtintheomộttrongcáctiêuchísau:

o Sốđơnđăngký:sốđơnđăngkýbanđầuhoặcsốđơnđăngkýthayđổi

o Thôngtinbênbảođảm:Tùytheolựachọnvềloạibênbảođảmmàtiêuchítracứuthôngtinthayđổitươngứng.

§ CôngdânViệtNam:HovaTenhoacSốgiấytờxácđịnhtưcáchpháplý(sốCMND,sốChứngminhsỹquan,sốChứngminhquânđộiv.v.)

§ Tổchứccóđăngkýtrongnước:GiấychứngnhậnđăngkýkinhdoanhhoặcMãsốthuế

§ Ngườinướcngoài:HọvàtênhoặcSốhộchiếu§ Nhàđầutưnướcngoài:SốgiấyphépđầutưhoặcMãsốthuế§ Tổchứckhác:Têntổchức§ Ngườikhôngquốctịch:HọvàtênhoặcSốthẻthườngtrú

Page 6: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng6

o Soi khung

TrươnghơpngươidungđacoTaikhoanvađangnhapvaohethoi ng:

Page 7: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng7

1.3 ThanhtoántrựctuyếnNếungườidùngchưacótàikhoảnhoặcchưađăngnhậpthìsẽđượcđưađếnmànhìnhđăngnhậptàikhoản.Trươnghơpngươidungđacotaikhoanvađangnhapvaohethoi ngseđươcchuyeznđeinmanhınhThanhtoantrưctuyeinvathongbaophı

1.4 HỗtrợkháchhàngSaukhingươidungnhainvaomuc“Hok trơkhachhang”,manhınhsehieznthiracacthongtinsau:

o ThongtinlienhecuaCucđangkyQuoi cgiagiaodich,baođamvacacTrungtamđangky

o Caccauhoithươnggapo Downloadtàiliệuhướngdẫnsửdụnghệthốngo Downloadtàiliệuhướngdẫnthanhtoántrựctuyếno Gưiyeucavuhok trơđeinCucđangkyQuoi cgiagiaodich,baođamvacacTrungtam

đangky

Page 8: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng8

2. Đăngkýtàikhoảnvàđăngnhập

2.1Đăngkýtàikhoản

Đểđăngkýmởtàikhoản(baogồmcảkháchhàngthườngxuyênvàkhôngthườngxuyên),ngườidùngtruycậpvàowebsitevànhainnút“Đăngký”trengocphaimanhınh.Sauđóngườidùngcầnnhậpcácthôngtintrongmànhìnhđăngkýtàikhoản,baogồmcáctrườngthôngtinsau:

o Nhóm khách hàng: hộp lựa chọn Khách hàng thường xuyên hoặc Khách hàngkhôngthườngxuyên.

o Trươngthongtinkhachhangbaogovm:§ Loạihình:TổchứchoặcCánhân§ Tên tổchứcvơi trươnghơpđangky laToz chưchoặcHovaTenđoi ivơi

ngươiđangkylaCanhân§ Sốđiệnthoại

Page 9: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng9

§ Điachıemail§ Sốfax§ Quốcgia(giátrịngầmđịnhlàViệtNam)§ Tỉnh/Thànhphố:hộplựachọntrongdanhsáchtỉnhthànhcủaViệtNam

nếuquốcgiađượclựachọnlàViệtNam.HộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọnkhôngphảilàViệtNam.

§ Quận/Huyện:hộplựachọntrongdanhsáchquậnhuyệncủaViệtNamnếuquốcgiađượclựachọnlàViệtNam.HộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọnkhôngphảilàViệtNam.

§ Điachı§ Sốgiấytờxácđịnhtưcáchpháplý(Mãsốthuế,sốđăngkýkinhdoanh,...)

vơitrươnghơpđangkylaToz chưcvaSoi CMND/CancươccongdanvơitrươnghơpđangkylaCanhan

§ Tảilêngiấytờxácđịnhtưcáchpháplýo Tabthôngtinđăngnhập

§ Mậtkhẩu§ Xacnhanmậtkhẩu

TấtcảcáctrườngthôngtinlàbắtbuộcphảinhậptrừcáctrườngSốfax.Khingườidùngnhậpđầyđủcácthôngtinvàdữliệuđượcxácnhậnlàhợplệthìtàikhoảnngườidùngsẽđượctạo,emailxácnhậnsẽđượcgửitớichokháchhàng.Kháchhàngcầnnhainvàoliênkếtxácnhậnđịachỉemail.

NếukháchhànglựachọnnhómKháchhàngkhôngthườngxuyênthìsaukhixácnhậnđịachỉemailthànhcông,kháchhàngcóthểđăngnhậpvàohệthống.

NếukháchhànglựachọnnhómKháchhàngthườngxuyênthìsaukhixácnhậnđịachỉemailthànhcông,mànhìnhsẽhiểnthịthôngbáođềnghịkháchhàngchờCụcđăngkýkiểmduyệtvàxácnhậntàikhoảntrướckhikháchhàngcóthểđăngnhậpvàohệthống.

Page 10: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng10

2.2ĐăngnhậpĐểđăngnhập,ngươidungtruycậpvàowebsitevànhainvàonút“Đăngnhập”trengocphaimanhınh.Taimanhınhnay,ngươidungnhậpđịachỉemailvàmậtkhẩuvànhain“Đăngnhập”.Saukhihệthốngxácnhậnemailvàmậtkhẩuchínhxác,ngươidungsẽđăngnhậpthànhcôngvàohệthống.

Khingươidungđăngnhập,nếutàikhoảnngươidungbịkhóa,đonghoactamngưng,hệthốngsẽhiểnthịthôngbáonêurõlýdo(nợphı,laukhongđangnhap,đong,tamngưngtaikhoan)vàhướngdẫnngươidungcácthủtụcđểđượcmởlaitaikhoan.NgươidungcavnlienhevơiCucđangkyQuoi cgiagiaodichbaođamhoaccacTrungtamđangkyđez đươchươngdaknxưly.

Page 11: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng11

3. Đăngký

3.1Đăngkýgiaodịchbảođảm,hợpđồng

Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết‘Tàikhoản’sauđónhainvàoliênkết‘Đăngkýgiaodịchbảođảm,hợpđồng’đểđăngkýmộtgiaodịchmới.

MànhìnhĐăngkýbanđầubaogồm4phầnthôngtincầnđiền:

o Thôngtinchung:dùngđểhiểnthịcácchitiếtthôngtincơbảncủađăngkýdohệthốngtựđộngcungcấp.Ngườidùngsẽchọnloạihìnhgiaodịchbảođảmtạiđây.

o Bênbảođảm:yêucầungườidùngđiềnthôngtinvềbênbảođảm.o Bênnhậnbảođảm:dùngđểđiềnthôngtinvềbênnhậnbảođảm.o Tàisảnbảođảm:dùngđểđiềnthôngtinvềtàisảnđượcbênbảođảmdùngđểbảo

đảmquyềnlợicủabênnhậnbảođảm.Môtảvềtàisảnbảođảmcóthểlàchungchunghaycụthể,miễnlàđủthôngtinđểthôngbáochongườiđọcbiếtliệumộttàisảnmàhọquantâmcóliênquanđếnmộtquyềnlợiđượcbảođảmđãđượcđăngkýhaykhông.

Saukhiđiềnđầyđủthôngtinvàocácthôngtin,hệthốngsẽxửlýđểghicácthôngtintrênvàocơsởdữliệuđăngkýgiaodịchbảođảm.

Thôngtinchung

Trongphầnnày,ngườidùngsẽđiềncáctrườngthôngtindướiđây:

Page 12: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng12

o Loạihìnhgiaodịch:NgườidùngbắtbuộcphảichọnLoạihìnhgiaodịchbảođảmtừdanhsáchsổxuốngtùytheoLoạihìnhgiaodịch.Cácloạihìnhgiaodịchbảođảmcóthểlà:

§ Giaodịchbảođảm§ Hợpđồngchothuêtàichính§ Hợpđồngmuatrảchậm,trảdầncóbảolưuquyềnsởhữucủabênbán§ Hợpđồngthuêtàisảncóthờihạntừmộtnămtrởlên§ Hợpđồngchuyểngiaoquyềnđòinợ§ Khác

o Sốhợpđồng(trườngbắtbuộcnhập)o Ngàyhợpđồng(trườngbắtbuộcnhập):o Giátrịkhoảnvayhoặcnghĩavụ(VND)(trườngkhôngbắtbuộcnhập)o Quymôbênbảođảm(trườngkhôngbắtbuộcnhập)o Chủdoanhnghiệplànữgiới(trườngkhôngbắtbuộcnhập)

Bênbảođảm

Ngườidùngcóthểtạomộthoặcnhiềubênbảođảm,mỗibênbảođảmcầnnhậpcácthông

tinsau:

o Loạibênbảođảm:lựachọnmộttrongcácgiátrị

§ CôngdânViệtNam

§ Tổchứccóđăngkýkinhdoanhtrongnước

§ Ngườinướcngoài

§ Nhàđầutưnướcngoài

§ Tổchứckhác

Page 13: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng13

§ NgườikhôngquốctịchcưtrútạiViệtNam

o Thôngtinđịnhdanh:tùythuộcvàoloạibênbảođảm,thôngtinđịnhdanhsẽthay

đổi

§ CôngdânViệtNam:SốCMND/Căncướccôngdân,HọvàTên

§ Tổchứccóđăngkýkinhdoanhtrongnước:MãsốthuếvàTên

§ Ngườinướcngoài:Họvàtên,SốHộchiếu,Quốcgiacấphộchiếu(khôngbắt

buộcnhập)

§ Nhàđầutưnướcngoài:MãsốthuếvàTên

§ Tổchứckhác:Têntổchức

§ NgườikhôngquốctịchcưtrútạiViệtNam:Họvàtên,Sốthẻthườngtrú

o Địachỉ:

§ Quốcgia(giátrịngầmđịnhlàViệtNam)

§ Tỉnh/Thànhphố:hộplựachọntrongdanhsáchtỉnhthànhcủaViệtNam

nếuquốcgiađượclựachọnlàViệtNam.Hộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgia

đượcchọnkhôngphảilàViệtNam.

§ Quận/Huyện:hộplựachọntrongdanhsáchquậnhuyệncủaViệtNamnếu

quốcgiađượclựachọnlàViệtNam.Hộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađược

chọnkhôngphảilàViệtNam.

§ Điachı

Bênnhậnbảođảm

Page 14: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng14

Trongmụcnày,ngườidùngcóthểnhainvàonút“ThêmngườiđăngkýlàBênnhậnbảo

đảm”hoặcnhậpthôngtinBênnhậnbảođảmtheocáctrườngthôngtintrongbiểumẫu.

Nếungườidùngnhainvàonút“ThêmngườiđăngkýlàBênnhậnbảođảm”,hệthốngsẽ

tựđộnglấycácthôngtincủangườiđangđăngnhậpđểlưuvàoBênnhậnbảođảm.Nếu

ngườidùngnhậptheobiểumẫuthìsẽcầnnhậpcácthôngtinsau:

o Tên

o Địachỉ:

§ Quốcgia(giátrịngầmđịnhlàViệtNam)

§ Tỉnh/Thànhphố:hộplựachọntrongdanhsáchtỉnhthànhcủaViệtNamnếu

quốcgiađượclựachọnlàViệtNam.Hộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađược

chọnkhôngphảilàViệtNam.

§ Quận/Huyện:hộplựachọntrongdanhsáchquậnhuyệncủaViệtNamnếuquốc

giađượclựachọnlàViệtNam.Hộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọn

khôngphảilàViệtNam.

§ Điachı

Tàisảnbảođảm

Thôngtintàisảnbảođảmbaogồm:

o Loạitàisảnbảođảm:

§ Cáckhoảnphảithu

§ Hànghóaluânchuyểntrongkinhdoanhvàhànghóatrongkho

Page 15: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng15

§ Hàngnôngsản

§ Hàngtiêudùng

§ Cácloạigiấytờcógiánhưcổphiếu,tráiphiếu,hốiphiếu,kỳphiếu,chứngchỉ

tiềngửi,chứngchỉquỹ,sécvàcácloạigiấytờcógiákháctheoquyđịnhcủa

phápluật,trịgiáđượcthànhtiềnvàđượcphépgiaodịch

§ Nguyênliệu,nhiênliệu,vậtliệu

§ Phươngtiệngiaothôngcơgiới

§ Tàisảnsởhữutrítuệ

§ Máymóc,thiếtbị,dâychuyềnsảnxuất

§ Quyềntàisản

§ CáctàisảngắnliềnvớiđấtkhôngthuộcthẩmquyềnđăngkýcủaVănphòng

đăngkýđấtđaivàchinhánhcủavănphòngđăngkýđấtđai

§ Cácloạiđộngsảnkhác

o Miêutảtàisảnbảođảm:ngườidùngcóthểmôtảtàisảnbảođảmsaochongười

đọccóthểxácđịnhđượctàisảnmàngườiđọcquantâmcónằmtrongsốtàisảnđã

đượcđemrabảođảmchogiaodịchđãđượcđăngkýkhông.

o Nếutàisảnbảođảmlàphươngtiệngiaothôngcơgiớicosoi khung,ngườicầnnhập

mộthoặcnhiềusốkhung,sốmáy,biểnsố.Ngườidùngcóthểtảivềfilemẫuđịnh

dạngCSVsauđónhậpnhiềusốkhung,sốmáy,biểnsốvàofile,tảilênhệthốngđể

hệthốngtựđộngnhậpcácsốliệunàyvào.Ngườidùngcóthểxóatừngsốkhung

hoặclựachọnnhiềusốkhungđểxóacùngmộtlúc.Mỗisốkhungcóthểkèmtheo

mộtsốmáyvàbiểnsố.Tuynhiênhaitrườngthôngtinsốmáyvàbiểnsốlàkhông

bắtbuộc.

Vơitrươnghơploaitaisanbaođamlaphươngtiencosoi khung,ngươidungcóthểđanh

daiuvàoôlưachon“YêucầuTrungtâmĐăngKýthôngbáovềviệcthếchấpPhươngtiện

giaothôngvớicơquancóthẩmquyền”đểyêucầuTrungtâmthôngbáovềtàisảnthế

chấpvớicơquancóthẩmquyền.

Page 16: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng16

Saukhiđiềnđầyđủthôngtin,ngườidùngnhainvàonút“Tiếptục”,hệthốngsẽhiểnthịlạitoànbộcácthôngtinngườidùngđãnhậpđểngườidùngcóthểkiểmtratrướckhinhainvàonút“Ghilại”.Khinhainvàonút“Ghilại”,toànbộthôngtinsẽđượclưuvàocơsởdữliệuvàhệthốnghiểnthịmànhìnhcảmơncùngvớimãsốPINđượccấpchođơnđăngkýnày.Tạithờiđiểmnàyhệthốngsẽtựđộnggửiemailchongườidùngvềđơnđăngkýđãđượcghilạithànhcôngvàgửiemailthôngbáochongườithựchiệnđăngký.

Page 17: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng17

Page 18: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng18

Manhınhxemlaiđơnđangky

3.2Thayđổiđơnđăngkýđãcó

Page 19: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng19

Vớikháchhàngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,kháchhàngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàomộttrongcácliênkếtsau

o Đăngkýthayđổi.o Xóađăngkýo Đăngkývănbảnthôngbáovềviệcxửlýtàisảnbảođảm

Tùytheoloạitaikhoảnvàquyềntruycậpmàkháchhàngcóthểnhìnthấymộtsốhoặctoànbộcácliênkếttrên.

Saukhikháchhàngnhainvàomộttrongcácliênkếttrên,kháchhàngsẽcầnnhậpsốđơnđăngkýbanđầuvàmãsốPIN.SaukhihệthốngkiểmtravàxácnhậnmãsốPINkhớpvớisốđơnđăngkýbanđầu,hệthốngsẽchuyểnsangmànhìnhtươngứng.

3.3ĐăngkýthayđổiVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđonhainvàoliênkết“Đăngkýthayđổi”đểthayđổimộtđăngkýđãcó.

Trongmànhình“Đăngkýthayđổi”,ngườidùngcóthểthựchiệncácthaotácsau:

o SửađổiSốhợpđồngo SửađổiNgàykýhợpđồngo Thêm,sửa,xóabênbảođảm

Page 20: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng20

o Thêm,sửa,xóabênnhậnbảođảmo Thayđổimôtảtàisảnbảođảmo Thêm,sửa,xóacácsốkhung

Vơitrươnghơploaitaisanbaođamlaphươngtiencosoi khung,ngươidungcothểđanhdaiuvaoolưachon“YeucầuTrungtâmĐăngKýthôngbáovềviệcthếchấpPhươngtiệngiaothôngvớicơquancóthẩmquyền”đểyêucầuTrungtâmthôngbáovềtàisảnthếchấpvớicơquancóthẩmquyền.

Page 21: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng21

Page 22: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng22

3.4Xóađơnđăngký

Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Xóađơnđăngký”đểxóamộtđơnđăngkýđãcó.

Tạimànhình“Xóađơnđăngký”,hệthốngsẽhiểnthịtoànbộthôngtinvềđơnđăngkýbaogồmđơnđăngkýbanđầuvàcácđơnđăngkýthayđổicóliênquan.Vơitrươnghơploaitaisanbaođamlaphươngtiencosoi khung,ngươidungcothểđanhdaiuvaoolưachon“YeucầuTrungtâmĐăngKýthôngbáovềviệcthếchấpPhươngtiệngiaothôngvớicơquancóthẩmquyền”đểyêucầuTrungtâmthôngbáovềtàisảnthếchấpvớicơquancóthẩmquyền.

Ngườidùngsẽcầnnhainvàonút“Tiếptục”đểxácnhậnviệcxóađơnđăngký.Saukhingườidùngnhainxácnhận,bảnghiđơnđăngkýxóasẽđượclưuvàohệthống,mànhìnhthànhcôngsẽhiệnthịchobiếtviệcxóađăngkýđãthànhcông.

Saukhiđơnđăngkýxóađượclưuvàohệthốngthìtrongkếtquảtracứu,ngườidùngsẽkhôngtìmthấyđơnđăngkýnàynữa.

Page 23: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng23

3.5Đăngkývănbảnthôngbáovềviệcxửlýtàisảnbảođảm

Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Đangkyvanbanthongbaovev viecxưlytaisanbaođam”đểthưchiengiaodich.

TaimanhınhĐangkyvanbanthongbaovev viecxưlytaisanbaođam,hethoi ngsetưđonghienrathongtinchitiei tcuađơnđangky.

Biểumẫuthôngtinchitiếtxửlýtàisảnbảođảmbaogồmcáctrườngthôngtinsau:

o Phươngthức:§ Bánđấugi᧠Bánkhôngquađấugi᧠Phươngthưckhac

o Ngayxưlytaisanbaođamo Địachỉo Môtảtàisản

Ngươidunglưuytrongtrườnghợpxửlýtoànbộtàisảnbảođảmthìnhập“Xửlýtoànbộtàisảnbảođảm”.Trườnghợpxửlýmộtphầntàisảnbảođảmthìnhập“Xửlýmộtphầntàisảnbảođảm”vànhậpthôngtinvềtàisảnbịxửlý

o Nghĩavụbảođảmo Lýdoxửlýtàisản

Biểumẫuthôngtinchitiếtngườicóquyềnxửlýtàisảnbảođảmbaogồmcáctrườngthôngtinsau:

o Têno Sốđiệnthoạio Emailo Quốcgia(giátrịngầmđịnhlàViệtNam)o Tỉnh/Thànhphố:hộplựachọntrongdanhsáchtỉnhthànhcủaViệtNamnếuquốc

giađượclựachọnlàViệtNam.HộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọnkhôngphảilàViệtNam.

o Quận/Huyện:hộplựachọntrongdanhsáchquậnhuyệncủaViệtNamnếuquốcgiađượclựachọnlàViệtNam.HộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọnkhôngphảilàViệtNam.

o Điachı

Saukhiđiềnđầyđủthôngtin,kháchhàngnhainvàonút“Tiếptục”,hệthốngsẽhiểnthịlạitoànbộcácthôngtinkháchhàngđãnhậpđểkháchhàngcóthểkiểmtratrướckhinhainvàonút“Ghilại”.Khinhainvàonút“Ghilại”,toànbộthôngtinsẽđượclưuvàocơsởdữliệuvàhệthốnghiểnthịmànhìnhcảmơn.

Page 24: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng24

4. YêucầucấpbảnsaocủađơnđăngkýVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Yêucầucấpbảnsao”.

Page 25: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng25

Tạimànhình“Yêucầucấpbảnsao”,hệthốngsẽyêucầungườidùngnhậpvàosốđơnđăngký(đâycóthểlàsốđơnđăngkýbanđầuhoặcsốđơnđăngkýthayđổi)vàsốlượngbảnsao.

Saukhihệthốngxácnhậnsốđơnchínhxác,mànhìnhsẽhiểnthịchitiếtđơnđăngkývàsốbảnsaocầncấp.Kháchhàngcóthểthayđổisốbảnsaotạimànhìnhnày.

Page 26: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng26

Sauđó,ngườidùngnhainnút“Ghilại”,hệthốnglưulạiyêucầuđểnhânviêntrungtâmđăngkýxửlý.Ngườidùngsẽbịtínhphítheosốlượngbảnsaoyêucầuvàhệthốnghiểnthịmànhìnhcảmơnkèmtheothôngbáovềviệcnhânviêntrungtâmđăngkýsẽxửlývàgửilạibảnsaochongườidùng.

5. YêucầugửiphụlụcVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Yêucầugưiphuluc”.

Taimanhınhyeucavuphuluc,ngươidungcavnnhapsoi đơnđangky,sauđonhain“Tieiptuc”.Ngươidungcóthểnhậpsốđơnđăngkýlầnđầu,đơnthayđổihoacđơnxoa.

Page 27: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng27

Mànhìnhyêucầuphụlụcsẽtựđộngloadradanhsáchsốkhung,ngươidungcothez bổsungbiểnsố,sốmáynếuthiếuthôngtin.Cáctrườngsốkhung,sốmáy,biểnsốxesẽlàbắtbuộcnhập.TrườnghợpyêucầuthôngbáovềviệcthếchấpPhươngtiệngiaothôngcósốkhung,ngươidungđánhdấuvàosốkhungtươngứngrov inhainnut“Ghilai”

Page 28: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng28

Trườnghợpngươidungyêucầuthôngbáovềviệcthếchấpphươngtiệnkhôngcósốkhung(Phươngtiệngiaothôngđườngsắt,Phươngtiệngiaothôngthủynộiđịa),ngươidungboquabươcchonsoi khungrov inhain“Ghilai”

6. XemcácđơnđăngkýđãthựchiệnVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Xemcácđơnđăngkýđãthựchiện”đểxemcácđơnđăngkýđãđượctạo.

Tạimànhình“Xemcácđơnđăngkýđãthựchiện”,ngườidùngsẽnhìnthấytấtcảcácđơnđăngkýđãthựchiệnbaogồmđăngkýlầnđầuvàđăngkíthayđổi.

Trongcộtsốđơnđăngký,nhữngđơnđăngkýcódấu+lànhữngđăngkýđãcóthayđổi.Ngườidùngnhainvàodấu+đểxemnhữngđăngkýthayđổicủađăngkýđó.Đểxemchitiếttừngđơnđăngkýngườidùngnhainvàosốđơnđăngký.

Tạimànhìnhxemchitiết,hệthốngsẽhiềnthịtấtcảthôngtinbaogồm:đơnđăngkýlầnđâuvàcácthayđổicủađăngkýđó.Saukhihoàntấtviêcxemchitiết,ngườidùngcóthểnhainvàonút“Quaylại”đểquayvềmànhìnhxemcácđơnđăngkýđãthựchiện.

7. Cungcấpthôngtincócấpgiấychứngnhận(GCN)

Page 29: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng29

Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Tracứuthôngtincócấpgiấychứngnhận(GCN)”đểtiếnhànhtracứuthôngtin.

Trongmànhình“Tracứuthôngtincócấpgiấychứngnhận(GCN),ngườidùngcóthểtracứuthôngtindựavào3tiêuchídướiđây:

o Sốđơnđăngkýo Bênbảođảmo Sốkhung

MànhìnhtracứuthôngtincócấpGCNgiốngvớimànhìnhtracứuthôngtinmieknphı.Tuynhiênsaukhithựchiệntracứuxong,hệthốngsẽtınhphıchongươidungđồngthờitạomộtyêucầucấpgiấychứngnhậntracứuthôngtin.NhânviêntrungtâmđăngkýsẽxửlýyêucầunàyvàinGCNgửichokháchhàng.

Saukhilựachọntiêuchítìmkiếmvàđiềnđầyđủthôngtin,ngườidùngnhainvàonút“Ghilại”thìmànhìnhchitiếtđăngkýđósẽhiểnthị.Bêntráimànhìnhcónút“Download,”ngườidùngcótảibiễumẫuyêucầugiấychứngnhậncungcấpthôngtin.

Page 30: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng30

8. ThanhtoántrựctuyếnvàthôngbáophíVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Thanhtoantrưctuyeinvathongbaophı”đez xemchitiei tcacthongbaophıcuataikhoanhoacthanhtoantrưctuyein.

Manhınhsehienradanhsachcacthongbaophıcuataikhoanvơicactrươngthongtinnhưsau:

o Soi thongbaophı

Page 31: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng31

o Ngayo Tenkhachhango Tozngsoi tievnphaithanhtoano Soi tievnconnơo Trangthaio Xem/Thanhtoan

Ngươidungcothez nhainvao“Xem”đez taivev filePDFchitiei tthongbaophı,hoacnhainvao“Thanhtoan”đez đươcchuyeznsangcoz ngthanhtoantrưctuyeinKeypay.Saukhihoanthanhgiaodich,hethoi ngsetưđongchuyeznvev manhınhthongbaophıvơitrangthaigiaodichhoanthanh

9. CậpnhậthoặcxemthôngtintàikhoảnkháchhàngVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Capnhathoacxemthongtintaikhoankhachhang”

Manhınhsehienratoanbothongtintaikhoanvơicactrươngthongtinsau:

o Loaihınh:Canhanhoactoz chưco TêntổchứcvơitrươnghơpđangkylaToz chưchoặcHovaTenđoi ivơingươiđang

kylaCanhano Soi Đienthoaio Soi Fax

Page 32: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng32

o Điachıo Đangkynhanthongbaophıbangiaiyo Danhsachemailnhanthongbaophıhangthang

Ngươidungcothez capnhatthemcacđiachıemailđez nhanthongbaophıhangthang,sauđonhain“Ghilai”đez lưuvaohethoi ng.

o Sốgiấytờxácđịnhtưcáchpháplý(Mãsốthuế,sốđangkykinhdoanh, ...)vơitrươnghơpđangkylaToz chưcvaSoi CMND/CancươccongdanvơitrươnghơpđăngkylaCanhan

o LưachonlaiTrungtamđangkyNgươidungcothez lưachonlaiTrungtamđangkycuamınhba»ngcachlưachonlaitrungtâmtronghopthoailưachon,sauđonhain“Ghilai”đez lưuvaohethoi ng.

10. QuảnlýngườidùngcủatàikhoảnMỗitàikhoảnkháchhàngcóthểcónhiềutàikhoảnngườidùngvớinhữngquyềnđượccấpphépriêngbiệt.

Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Quanlyngươidungcuataikhoan”đểtruycậpvàochứcnăngquảnlýngườidùng,trongđócóthểtạomới,sửacáctàikhoản.

Page 33: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng33

10.1ThêmngườidùngSaukhinhain“Thêmngườidùng”,ngươidungsẽđượcdẫnđếnmànhìnhTạomớingườidùngbaogồmnhữngtrườngthôngtinsau:

o HọvaTeno Sốđiệnthoạio SốFaxo Điachıemailo Quyềnđượcphép

§ Quanlyngươidung§ Quanlytaikhoan§ Đangkygiaodichbaođam,hơpđov ng§ Đangkythayđoz i,Xoa§ Đangkyvanbanthongbaovev viecxưlytaisanbaođam§ Yeucavubansaođơnđangky§ Yeucavugưiphuluc§ Xemcacđơnđangkyđathưchien§ Yeucavucungcaipthongtin§ Thanhtoanphı§ Yeucavuhok trơ

o Matkhazu

Page 34: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng34

o XacnhanmatkhazuTrongsốcáctrườngthôngtinkhaibáotrên,ngoạitrừtrườngSốfaxlàkhôngbắtbuộc,cáctrườngcònlạilàbắtbuộc.Kháchhàngcầnphảiđiềnđủthôngtintrướckhilưulại.TạitrươngQuyềnđượcphép,kháchhàngcầnchonvaoolưachonnằmởbêndướiđểxácđịnhquyềnmàtàikhoảnmớiđượcphép.

10.2XemthôngtinngườidùngTạimànhìnhnày,khikháchhàngnhainvàonútXem,họcóthểxemthôngtinchitiếttàikhoảnvớinhữngthôngtinchitiếtsau:

o Tenngươidungo Điachıemailo Trạngthai(KıchhoathoặcĐong)o Thờiđiểmtàikhoảnđượctạoo Thờiđiểmtàikhoảnđượccapnhato Cácquyềnmàtàikhoảnđượccấp

Page 35: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng35

10.3CậpnhậtthôngtinngườidùngTạimanhınhnay,khingươidungnhainvaonut“ChınhSưa”,họcóthểxemthôngtinchitiếttàikhoảnvớinhữngthôngtinchitiếtsau:

o Lựachọntrạngthái:HoạtđộnghoặcĐongo HovaTeno Sốđiệnthoạio SốFaxo ĐiachıEmailo Quyềnđươcphep:cac o lưachonvớidanhsáchcácquyềnđượcphépđểchọn

quyềnchongườidùng

Saukhicậpnhậtcáctrườngthôngtin,kháchhàngchọnLưulại,hệthốngsẽxácnhậnlạithôngtin(đồngthờikiểmtralạiđịachỉemailđểđảmbảonóchưađượcsửdụngtrướcđó)rồilưulạidữliệu.

11. ThôngtincánhânSaukhiđăngnhập,kháchhàngcóthểXem/Cậpnhậtthôngtintàikhoảnđăngnhậpcủahọtạimànhìnhnày

o HovaTen(Khachhangchıđươcxemmakhongđươcphepcapnhatthôngtin)o ĐiachıEmail(Khachhangcothez xemvacapnhat)

Page 36: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng36

O¼ lưachonđểthayđổimậtkhẩuđượchiểnthịtạiđây.Kháchhàngchọnvaoolưachonnếumuoi nthayđổimậtkhẩuvàcáctrườngthayđổithôngtinsẽhiệnra

o Mậtkhẩuhiệntạio Mậtkhẩumớio Nhậplạimậtkhẩumới

Saukhinhậphếtcáctrườngthôngtin,vàchọnlưulại.Mậtkhẩumớicủakháchhàngsẽđượclưulại

12. HỗtrợkháchhàngHệthốnghỗtrợkháchhànglàmộtcôngcụmàkháchhàngcóthểyêucầusựtrợgiúptừnhânviêncủaCụcđăngkívàcáctrungtâmđăngký.

Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidungnhainvàoliênkết“Hok trơkhachhang”đez gưiYeucavuhok trơ.

12.1TạomớiyêucầuhỗtrợManhınhtaomơiYeucavuhok trơcocactrươngthongtinnhưsau:

o Mưcđoưutien(Thaip,Trungbınh,Cao)o Phongban

Ngươidungcothez lưachonđiađiezmmamınhgưiyeucavutronghopthoai lưachon

Page 37: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng37

§ CucđangkyQuoi cgiagiaodichbaođam§ Trungtamđangkygiaodich,baođamtaiTPHaNoi§ Trungtamđangkygiaodich,baođamtaiTPĐaNa½ng§ Trungtamđangkygiaodich,baođamtaiTPHov ChıMinh

o Tieuđev o Noidung

Ngươidungsaukhiđievnhei tcactrươngthôngtinrov inhainnut“GưiYeuCavu”.Yeucavuhok trơcuaquykhachseđươcgưiđeinCucđangkyhoaccactrungtamđangky.

12.2GửiyêucầuhỗtrợYeucavuhok trơsaukhiđươcgưithanhcongseđươclưulaitrenmanhınhdanhsachcacyeucavuhok trơ.

Page 38: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng38

12.3Xemyêucầuhỗtrợ

Tưmanhınhdanhsachcacyeucavuhok trơ,ngươidungcothez nhainnut“Xem”đez xemlaiyeucavuhok trơcuamınhcungnhưtralơicuaCucđangkyhaycacTrungtamđangky.Ngươidungcungcothez phanhov ilaicautralơicuaCucđangkyhaycacTrungtamđangkytrongtrươnghơpvakncavnđươchok trơ.

Page 39: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH BẢO … · từ danh sách sổ xuống tùy theo Loại hình giao dịch. Các loại hình giao dịch bảo đảm

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng39