Upload
others
View
9
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
BỘTƯPHÁP
CỤCĐĂNGKÝQUỐCGIAGIAODỊCHBẢOĐẢM
HƯỚNGDẪNSỬDỤNGPHẦNMỀMĐĂNGKÝGIAODỊCHBẢOĐẢM
TÀILIỆUDÀNHCHOKHÁCHHÀNG
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng2
MỤCLỤC
1. Giơithieuchung.........................................................................................................................................4
1.1 Đangkygiaodịchbảođảm............................................................................................................4
1.2 Tracưuthongtin...............................................................................................................................5
1.3 Thanhtoantrưctuyein.....................................................................................................................7
1.4 Hok trơkhachhang.............................................................................................................................7
2. Đăngkýtàikhoảnvàđăngnhập.........................................................................................................8
2.1Đangkytaikhoan...................................................................................................................................8
2.2Đangnhap...............................................................................................................................................10
3. Đăngký........................................................................................................................................................11
3.1Đangkygiaodichbaođam,hơpđov ng........................................................................................11
3.2Thayđổiđơnđăngkýđãcó............................................................................................................18
3.3Đangkythayđoz i..................................................................................................................................19
3.4Xoađơnđangky..................................................................................................................................22
3.5Đangkyvanbanthongbaovev viecxưlytaisanbaođam................................................23
4. Yeucavucaipbansaocuađơnđangky............................................................................................24
5. Yeucavugưiphuluc................................................................................................................................26
6. Xemcácđơnđăngkýđãthựchiện..................................................................................................28
7. Cungcaipthongtincocaipgiaiychưngnhan(GCN)..................................................................28
8. Thanhtoantrưctuyeinvathongbaophı......................................................................................30
9. Capnhathoacxemthongtintaikhoankhachhang................................................................31
10.Quanlyngươidungcuataikhoan...................................................................................................32
10.1Themngươidung.............................................................................................................................33
10.2Xemthôngtinngườidùng............................................................................................................34
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng3
10.3Cậpnhậtthôngtinngườidùng...................................................................................................35
11.Thongtincanhan...................................................................................................................................35
12.Hok trơkhachhang..................................................................................................................................36
12.1Taomơiyeucavuhok trơ..................................................................................................................36
12.2Gưiyeucavuhok trơ............................................................................................................................37
12.3Xemyeucavuhok trơ..........................................................................................................................38
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng4
1. GiớithiệuchungMànhìnhtrangchủcungcấpđườngdẫnđếncácmànhìnhsau:
o Trangchuo Đangkygiaodịchbảođảmo Tracưuthongtino Thanhtoantrưctuyeino Hok trơkhachhang
Ngườidùngsaukhichọnmộttrongcácthaotáctrênsẽđượcđưatớimànhìnhtươngứng.GiaodiệnmànhìnhvàcácthôngtinhỗtrợtrựctuyếncóthểđượchiểnthịbằngtiếngAnhhoặctiếngViệt,vangườidùngcóthểlựachọn.TuynhiêndữliệuvàthôngtinđăngkýthìphảinhậpvàobằngtiếngViệt,trừkhicóhướngdẫncụthểkhác.
1.1 ĐăngkýgiaodịchbảođảmNếungườidùngchưacótàikhoảnhoặcchưađăngnhậpthìsẽđượcđưađếnmànhìnhđăngnhậptàikhoản.Trươnghơpngươidungđacotaikhoanvađangnhapvaohethoi ngseđươcchuyeznđeinmanhınhĐangkylavnđavu.Nếungườidùngmuốnthựchiệnđăngký
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng5
thayđổi,xóađăngkýhoặccácchứcnăngkhác,ngườidùngcóthểclickvàomenutrongcộtbêntráicủamànhình.
1.2 TracứuthôngtinNgươidungchưacotaikhoantaihethoi nghoacchưađăngnhậpcóthểthựchiệntracứuthôngtinmiễnphíbằngcachnhainvaomuc“Tracứuthôngtin”.Kháchhàngcóthểtracứuthôngtintheomộttrongcáctiêuchísau:
o Sốđơnđăngký:sốđơnđăngkýbanđầuhoặcsốđơnđăngkýthayđổi
o Thôngtinbênbảođảm:Tùytheolựachọnvềloạibênbảođảmmàtiêuchítracứuthôngtinthayđổitươngứng.
§ CôngdânViệtNam:HovaTenhoacSốgiấytờxácđịnhtưcáchpháplý(sốCMND,sốChứngminhsỹquan,sốChứngminhquânđộiv.v.)
§ Tổchứccóđăngkýtrongnước:GiấychứngnhậnđăngkýkinhdoanhhoặcMãsốthuế
§ Ngườinướcngoài:HọvàtênhoặcSốhộchiếu§ Nhàđầutưnướcngoài:SốgiấyphépđầutưhoặcMãsốthuế§ Tổchứckhác:Têntổchức§ Ngườikhôngquốctịch:HọvàtênhoặcSốthẻthườngtrú
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng6
o Soi khung
TrươnghơpngươidungđacoTaikhoanvađangnhapvaohethoi ng:
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng7
1.3 ThanhtoántrựctuyếnNếungườidùngchưacótàikhoảnhoặcchưađăngnhậpthìsẽđượcđưađếnmànhìnhđăngnhậptàikhoản.Trươnghơpngươidungđacotaikhoanvađangnhapvaohethoi ngseđươcchuyeznđeinmanhınhThanhtoantrưctuyeinvathongbaophı
1.4 HỗtrợkháchhàngSaukhingươidungnhainvaomuc“Hok trơkhachhang”,manhınhsehieznthiracacthongtinsau:
o ThongtinlienhecuaCucđangkyQuoi cgiagiaodich,baođamvacacTrungtamđangky
o Caccauhoithươnggapo Downloadtàiliệuhướngdẫnsửdụnghệthốngo Downloadtàiliệuhướngdẫnthanhtoántrựctuyếno Gưiyeucavuhok trơđeinCucđangkyQuoi cgiagiaodich,baođamvacacTrungtam
đangky
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng8
2. Đăngkýtàikhoảnvàđăngnhập
2.1Đăngkýtàikhoản
Đểđăngkýmởtàikhoản(baogồmcảkháchhàngthườngxuyênvàkhôngthườngxuyên),ngườidùngtruycậpvàowebsitevànhainnút“Đăngký”trengocphaimanhınh.Sauđóngườidùngcầnnhậpcácthôngtintrongmànhìnhđăngkýtàikhoản,baogồmcáctrườngthôngtinsau:
o Nhóm khách hàng: hộp lựa chọn Khách hàng thường xuyên hoặc Khách hàngkhôngthườngxuyên.
o Trươngthongtinkhachhangbaogovm:§ Loạihình:TổchứchoặcCánhân§ Tên tổchứcvơi trươnghơpđangky laToz chưchoặcHovaTenđoi ivơi
ngươiđangkylaCanhân§ Sốđiệnthoại
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng9
§ Điachıemail§ Sốfax§ Quốcgia(giátrịngầmđịnhlàViệtNam)§ Tỉnh/Thànhphố:hộplựachọntrongdanhsáchtỉnhthànhcủaViệtNam
nếuquốcgiađượclựachọnlàViệtNam.HộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọnkhôngphảilàViệtNam.
§ Quận/Huyện:hộplựachọntrongdanhsáchquậnhuyệncủaViệtNamnếuquốcgiađượclựachọnlàViệtNam.HộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọnkhôngphảilàViệtNam.
§ Điachı§ Sốgiấytờxácđịnhtưcáchpháplý(Mãsốthuế,sốđăngkýkinhdoanh,...)
vơitrươnghơpđangkylaToz chưcvaSoi CMND/CancươccongdanvơitrươnghơpđangkylaCanhan
§ Tảilêngiấytờxácđịnhtưcáchpháplýo Tabthôngtinđăngnhập
§ Mậtkhẩu§ Xacnhanmậtkhẩu
TấtcảcáctrườngthôngtinlàbắtbuộcphảinhậptrừcáctrườngSốfax.Khingườidùngnhậpđầyđủcácthôngtinvàdữliệuđượcxácnhậnlàhợplệthìtàikhoảnngườidùngsẽđượctạo,emailxácnhậnsẽđượcgửitớichokháchhàng.Kháchhàngcầnnhainvàoliênkếtxácnhậnđịachỉemail.
NếukháchhànglựachọnnhómKháchhàngkhôngthườngxuyênthìsaukhixácnhậnđịachỉemailthànhcông,kháchhàngcóthểđăngnhậpvàohệthống.
NếukháchhànglựachọnnhómKháchhàngthườngxuyênthìsaukhixácnhậnđịachỉemailthànhcông,mànhìnhsẽhiểnthịthôngbáođềnghịkháchhàngchờCụcđăngkýkiểmduyệtvàxácnhậntàikhoảntrướckhikháchhàngcóthểđăngnhậpvàohệthống.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng10
2.2ĐăngnhậpĐểđăngnhập,ngươidungtruycậpvàowebsitevànhainvàonút“Đăngnhập”trengocphaimanhınh.Taimanhınhnay,ngươidungnhậpđịachỉemailvàmậtkhẩuvànhain“Đăngnhập”.Saukhihệthốngxácnhậnemailvàmậtkhẩuchínhxác,ngươidungsẽđăngnhậpthànhcôngvàohệthống.
Khingươidungđăngnhập,nếutàikhoảnngươidungbịkhóa,đonghoactamngưng,hệthốngsẽhiểnthịthôngbáonêurõlýdo(nợphı,laukhongđangnhap,đong,tamngưngtaikhoan)vàhướngdẫnngươidungcácthủtụcđểđượcmởlaitaikhoan.NgươidungcavnlienhevơiCucđangkyQuoi cgiagiaodichbaođamhoaccacTrungtamđangkyđez đươchươngdaknxưly.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng11
3. Đăngký
3.1Đăngkýgiaodịchbảođảm,hợpđồng
Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết‘Tàikhoản’sauđónhainvàoliênkết‘Đăngkýgiaodịchbảođảm,hợpđồng’đểđăngkýmộtgiaodịchmới.
MànhìnhĐăngkýbanđầubaogồm4phầnthôngtincầnđiền:
o Thôngtinchung:dùngđểhiểnthịcácchitiếtthôngtincơbảncủađăngkýdohệthốngtựđộngcungcấp.Ngườidùngsẽchọnloạihìnhgiaodịchbảođảmtạiđây.
o Bênbảođảm:yêucầungườidùngđiềnthôngtinvềbênbảođảm.o Bênnhậnbảođảm:dùngđểđiềnthôngtinvềbênnhậnbảođảm.o Tàisảnbảođảm:dùngđểđiềnthôngtinvềtàisảnđượcbênbảođảmdùngđểbảo
đảmquyềnlợicủabênnhậnbảođảm.Môtảvềtàisảnbảođảmcóthểlàchungchunghaycụthể,miễnlàđủthôngtinđểthôngbáochongườiđọcbiếtliệumộttàisảnmàhọquantâmcóliênquanđếnmộtquyềnlợiđượcbảođảmđãđượcđăngkýhaykhông.
Saukhiđiềnđầyđủthôngtinvàocácthôngtin,hệthốngsẽxửlýđểghicácthôngtintrênvàocơsởdữliệuđăngkýgiaodịchbảođảm.
Thôngtinchung
Trongphầnnày,ngườidùngsẽđiềncáctrườngthôngtindướiđây:
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng12
o Loạihìnhgiaodịch:NgườidùngbắtbuộcphảichọnLoạihìnhgiaodịchbảođảmtừdanhsáchsổxuốngtùytheoLoạihìnhgiaodịch.Cácloạihìnhgiaodịchbảođảmcóthểlà:
§ Giaodịchbảođảm§ Hợpđồngchothuêtàichính§ Hợpđồngmuatrảchậm,trảdầncóbảolưuquyềnsởhữucủabênbán§ Hợpđồngthuêtàisảncóthờihạntừmộtnămtrởlên§ Hợpđồngchuyểngiaoquyềnđòinợ§ Khác
o Sốhợpđồng(trườngbắtbuộcnhập)o Ngàyhợpđồng(trườngbắtbuộcnhập):o Giátrịkhoảnvayhoặcnghĩavụ(VND)(trườngkhôngbắtbuộcnhập)o Quymôbênbảođảm(trườngkhôngbắtbuộcnhập)o Chủdoanhnghiệplànữgiới(trườngkhôngbắtbuộcnhập)
Bênbảođảm
Ngườidùngcóthểtạomộthoặcnhiềubênbảođảm,mỗibênbảođảmcầnnhậpcácthông
tinsau:
o Loạibênbảođảm:lựachọnmộttrongcácgiátrị
§ CôngdânViệtNam
§ Tổchứccóđăngkýkinhdoanhtrongnước
§ Ngườinướcngoài
§ Nhàđầutưnướcngoài
§ Tổchứckhác
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng13
§ NgườikhôngquốctịchcưtrútạiViệtNam
o Thôngtinđịnhdanh:tùythuộcvàoloạibênbảođảm,thôngtinđịnhdanhsẽthay
đổi
§ CôngdânViệtNam:SốCMND/Căncướccôngdân,HọvàTên
§ Tổchứccóđăngkýkinhdoanhtrongnước:MãsốthuếvàTên
§ Ngườinướcngoài:Họvàtên,SốHộchiếu,Quốcgiacấphộchiếu(khôngbắt
buộcnhập)
§ Nhàđầutưnướcngoài:MãsốthuếvàTên
§ Tổchứckhác:Têntổchức
§ NgườikhôngquốctịchcưtrútạiViệtNam:Họvàtên,Sốthẻthườngtrú
o Địachỉ:
§ Quốcgia(giátrịngầmđịnhlàViệtNam)
§ Tỉnh/Thànhphố:hộplựachọntrongdanhsáchtỉnhthànhcủaViệtNam
nếuquốcgiađượclựachọnlàViệtNam.Hộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgia
đượcchọnkhôngphảilàViệtNam.
§ Quận/Huyện:hộplựachọntrongdanhsáchquậnhuyệncủaViệtNamnếu
quốcgiađượclựachọnlàViệtNam.Hộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađược
chọnkhôngphảilàViệtNam.
§ Điachı
Bênnhậnbảođảm
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng14
Trongmụcnày,ngườidùngcóthểnhainvàonút“ThêmngườiđăngkýlàBênnhậnbảo
đảm”hoặcnhậpthôngtinBênnhậnbảođảmtheocáctrườngthôngtintrongbiểumẫu.
Nếungườidùngnhainvàonút“ThêmngườiđăngkýlàBênnhậnbảođảm”,hệthốngsẽ
tựđộnglấycácthôngtincủangườiđangđăngnhậpđểlưuvàoBênnhậnbảođảm.Nếu
ngườidùngnhậptheobiểumẫuthìsẽcầnnhậpcácthôngtinsau:
o Tên
o Địachỉ:
§ Quốcgia(giátrịngầmđịnhlàViệtNam)
§ Tỉnh/Thànhphố:hộplựachọntrongdanhsáchtỉnhthànhcủaViệtNamnếu
quốcgiađượclựachọnlàViệtNam.Hộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađược
chọnkhôngphảilàViệtNam.
§ Quận/Huyện:hộplựachọntrongdanhsáchquậnhuyệncủaViệtNamnếuquốc
giađượclựachọnlàViệtNam.Hộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọn
khôngphảilàViệtNam.
§ Điachı
Tàisảnbảođảm
Thôngtintàisảnbảođảmbaogồm:
o Loạitàisảnbảođảm:
§ Cáckhoảnphảithu
§ Hànghóaluânchuyểntrongkinhdoanhvàhànghóatrongkho
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng15
§ Hàngnôngsản
§ Hàngtiêudùng
§ Cácloạigiấytờcógiánhưcổphiếu,tráiphiếu,hốiphiếu,kỳphiếu,chứngchỉ
tiềngửi,chứngchỉquỹ,sécvàcácloạigiấytờcógiákháctheoquyđịnhcủa
phápluật,trịgiáđượcthànhtiềnvàđượcphépgiaodịch
§ Nguyênliệu,nhiênliệu,vậtliệu
§ Phươngtiệngiaothôngcơgiới
§ Tàisảnsởhữutrítuệ
§ Máymóc,thiếtbị,dâychuyềnsảnxuất
§ Quyềntàisản
§ CáctàisảngắnliềnvớiđấtkhôngthuộcthẩmquyềnđăngkýcủaVănphòng
đăngkýđấtđaivàchinhánhcủavănphòngđăngkýđấtđai
§ Cácloạiđộngsảnkhác
o Miêutảtàisảnbảođảm:ngườidùngcóthểmôtảtàisảnbảođảmsaochongười
đọccóthểxácđịnhđượctàisảnmàngườiđọcquantâmcónằmtrongsốtàisảnđã
đượcđemrabảođảmchogiaodịchđãđượcđăngkýkhông.
o Nếutàisảnbảođảmlàphươngtiệngiaothôngcơgiớicosoi khung,ngườicầnnhập
mộthoặcnhiềusốkhung,sốmáy,biểnsố.Ngườidùngcóthểtảivềfilemẫuđịnh
dạngCSVsauđónhậpnhiềusốkhung,sốmáy,biểnsốvàofile,tảilênhệthốngđể
hệthốngtựđộngnhậpcácsốliệunàyvào.Ngườidùngcóthểxóatừngsốkhung
hoặclựachọnnhiềusốkhungđểxóacùngmộtlúc.Mỗisốkhungcóthểkèmtheo
mộtsốmáyvàbiểnsố.Tuynhiênhaitrườngthôngtinsốmáyvàbiểnsốlàkhông
bắtbuộc.
Vơitrươnghơploaitaisanbaođamlaphươngtiencosoi khung,ngươidungcóthểđanh
daiuvàoôlưachon“YêucầuTrungtâmĐăngKýthôngbáovềviệcthếchấpPhươngtiện
giaothôngvớicơquancóthẩmquyền”đểyêucầuTrungtâmthôngbáovềtàisảnthế
chấpvớicơquancóthẩmquyền.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng16
Saukhiđiềnđầyđủthôngtin,ngườidùngnhainvàonút“Tiếptục”,hệthốngsẽhiểnthịlạitoànbộcácthôngtinngườidùngđãnhậpđểngườidùngcóthểkiểmtratrướckhinhainvàonút“Ghilại”.Khinhainvàonút“Ghilại”,toànbộthôngtinsẽđượclưuvàocơsởdữliệuvàhệthốnghiểnthịmànhìnhcảmơncùngvớimãsốPINđượccấpchođơnđăngkýnày.Tạithờiđiểmnàyhệthốngsẽtựđộnggửiemailchongườidùngvềđơnđăngkýđãđượcghilạithànhcôngvàgửiemailthôngbáochongườithựchiệnđăngký.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng17
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng18
Manhınhxemlaiđơnđangky
3.2Thayđổiđơnđăngkýđãcó
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng19
Vớikháchhàngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,kháchhàngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàomộttrongcácliênkếtsau
o Đăngkýthayđổi.o Xóađăngkýo Đăngkývănbảnthôngbáovềviệcxửlýtàisảnbảođảm
Tùytheoloạitaikhoảnvàquyềntruycậpmàkháchhàngcóthểnhìnthấymộtsốhoặctoànbộcácliênkếttrên.
Saukhikháchhàngnhainvàomộttrongcácliênkếttrên,kháchhàngsẽcầnnhậpsốđơnđăngkýbanđầuvàmãsốPIN.SaukhihệthốngkiểmtravàxácnhậnmãsốPINkhớpvớisốđơnđăngkýbanđầu,hệthốngsẽchuyểnsangmànhìnhtươngứng.
3.3ĐăngkýthayđổiVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđonhainvàoliênkết“Đăngkýthayđổi”đểthayđổimộtđăngkýđãcó.
Trongmànhình“Đăngkýthayđổi”,ngườidùngcóthểthựchiệncácthaotácsau:
o SửađổiSốhợpđồngo SửađổiNgàykýhợpđồngo Thêm,sửa,xóabênbảođảm
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng20
o Thêm,sửa,xóabênnhậnbảođảmo Thayđổimôtảtàisảnbảođảmo Thêm,sửa,xóacácsốkhung
Vơitrươnghơploaitaisanbaođamlaphươngtiencosoi khung,ngươidungcothểđanhdaiuvaoolưachon“YeucầuTrungtâmĐăngKýthôngbáovềviệcthếchấpPhươngtiệngiaothôngvớicơquancóthẩmquyền”đểyêucầuTrungtâmthôngbáovềtàisảnthếchấpvớicơquancóthẩmquyền.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng21
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng22
3.4Xóađơnđăngký
Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Xóađơnđăngký”đểxóamộtđơnđăngkýđãcó.
Tạimànhình“Xóađơnđăngký”,hệthốngsẽhiểnthịtoànbộthôngtinvềđơnđăngkýbaogồmđơnđăngkýbanđầuvàcácđơnđăngkýthayđổicóliênquan.Vơitrươnghơploaitaisanbaođamlaphươngtiencosoi khung,ngươidungcothểđanhdaiuvaoolưachon“YeucầuTrungtâmĐăngKýthôngbáovềviệcthếchấpPhươngtiệngiaothôngvớicơquancóthẩmquyền”đểyêucầuTrungtâmthôngbáovềtàisảnthếchấpvớicơquancóthẩmquyền.
Ngườidùngsẽcầnnhainvàonút“Tiếptục”đểxácnhậnviệcxóađơnđăngký.Saukhingườidùngnhainxácnhận,bảnghiđơnđăngkýxóasẽđượclưuvàohệthống,mànhìnhthànhcôngsẽhiệnthịchobiếtviệcxóađăngkýđãthànhcông.
Saukhiđơnđăngkýxóađượclưuvàohệthốngthìtrongkếtquảtracứu,ngườidùngsẽkhôngtìmthấyđơnđăngkýnàynữa.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng23
3.5Đăngkývănbảnthôngbáovềviệcxửlýtàisảnbảođảm
Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Đangkyvanbanthongbaovev viecxưlytaisanbaođam”đểthưchiengiaodich.
TaimanhınhĐangkyvanbanthongbaovev viecxưlytaisanbaođam,hethoi ngsetưđonghienrathongtinchitiei tcuađơnđangky.
Biểumẫuthôngtinchitiếtxửlýtàisảnbảođảmbaogồmcáctrườngthôngtinsau:
o Phươngthức:§ Bánđấugi᧠Bánkhôngquađấugi᧠Phươngthưckhac
o Ngayxưlytaisanbaođamo Địachỉo Môtảtàisản
Ngươidunglưuytrongtrườnghợpxửlýtoànbộtàisảnbảođảmthìnhập“Xửlýtoànbộtàisảnbảođảm”.Trườnghợpxửlýmộtphầntàisảnbảođảmthìnhập“Xửlýmộtphầntàisảnbảođảm”vànhậpthôngtinvềtàisảnbịxửlý
o Nghĩavụbảođảmo Lýdoxửlýtàisản
Biểumẫuthôngtinchitiếtngườicóquyềnxửlýtàisảnbảođảmbaogồmcáctrườngthôngtinsau:
o Têno Sốđiệnthoạio Emailo Quốcgia(giátrịngầmđịnhlàViệtNam)o Tỉnh/Thànhphố:hộplựachọntrongdanhsáchtỉnhthànhcủaViệtNamnếuquốc
giađượclựachọnlàViệtNam.HộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọnkhôngphảilàViệtNam.
o Quận/Huyện:hộplựachọntrongdanhsáchquậnhuyệncủaViệtNamnếuquốcgiađượclựachọnlàViệtNam.HộpnhậpgiátrịtextnếuquốcgiađượcchọnkhôngphảilàViệtNam.
o Điachı
Saukhiđiềnđầyđủthôngtin,kháchhàngnhainvàonút“Tiếptục”,hệthốngsẽhiểnthịlạitoànbộcácthôngtinkháchhàngđãnhậpđểkháchhàngcóthểkiểmtratrướckhinhainvàonút“Ghilại”.Khinhainvàonút“Ghilại”,toànbộthôngtinsẽđượclưuvàocơsởdữliệuvàhệthốnghiểnthịmànhìnhcảmơn.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng24
4. YêucầucấpbảnsaocủađơnđăngkýVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Yêucầucấpbảnsao”.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng25
Tạimànhình“Yêucầucấpbảnsao”,hệthốngsẽyêucầungườidùngnhậpvàosốđơnđăngký(đâycóthểlàsốđơnđăngkýbanđầuhoặcsốđơnđăngkýthayđổi)vàsốlượngbảnsao.
Saukhihệthốngxácnhậnsốđơnchínhxác,mànhìnhsẽhiểnthịchitiếtđơnđăngkývàsốbảnsaocầncấp.Kháchhàngcóthểthayđổisốbảnsaotạimànhìnhnày.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng26
Sauđó,ngườidùngnhainnút“Ghilại”,hệthốnglưulạiyêucầuđểnhânviêntrungtâmđăngkýxửlý.Ngườidùngsẽbịtínhphítheosốlượngbảnsaoyêucầuvàhệthốnghiểnthịmànhìnhcảmơnkèmtheothôngbáovềviệcnhânviêntrungtâmđăngkýsẽxửlývàgửilạibảnsaochongườidùng.
5. YêucầugửiphụlụcVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Yêucầugưiphuluc”.
Taimanhınhyeucavuphuluc,ngươidungcavnnhapsoi đơnđangky,sauđonhain“Tieiptuc”.Ngươidungcóthểnhậpsốđơnđăngkýlầnđầu,đơnthayđổihoacđơnxoa.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng27
Mànhìnhyêucầuphụlụcsẽtựđộngloadradanhsáchsốkhung,ngươidungcothez bổsungbiểnsố,sốmáynếuthiếuthôngtin.Cáctrườngsốkhung,sốmáy,biểnsốxesẽlàbắtbuộcnhập.TrườnghợpyêucầuthôngbáovềviệcthếchấpPhươngtiệngiaothôngcósốkhung,ngươidungđánhdấuvàosốkhungtươngứngrov inhainnut“Ghilai”
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng28
Trườnghợpngươidungyêucầuthôngbáovềviệcthếchấpphươngtiệnkhôngcósốkhung(Phươngtiệngiaothôngđườngsắt,Phươngtiệngiaothôngthủynộiđịa),ngươidungboquabươcchonsoi khungrov inhain“Ghilai”
6. XemcácđơnđăngkýđãthựchiệnVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Xemcácđơnđăngkýđãthựchiện”đểxemcácđơnđăngkýđãđượctạo.
Tạimànhình“Xemcácđơnđăngkýđãthựchiện”,ngườidùngsẽnhìnthấytấtcảcácđơnđăngkýđãthựchiệnbaogồmđăngkýlầnđầuvàđăngkíthayđổi.
Trongcộtsốđơnđăngký,nhữngđơnđăngkýcódấu+lànhữngđăngkýđãcóthayđổi.Ngườidùngnhainvàodấu+đểxemnhữngđăngkýthayđổicủađăngkýđó.Đểxemchitiếttừngđơnđăngkýngườidùngnhainvàosốđơnđăngký.
Tạimànhìnhxemchitiết,hệthốngsẽhiềnthịtấtcảthôngtinbaogồm:đơnđăngkýlầnđâuvàcácthayđổicủađăngkýđó.Saukhihoàntấtviêcxemchitiết,ngườidùngcóthểnhainvàonút“Quaylại”đểquayvềmànhìnhxemcácđơnđăngkýđãthựchiện.
7. Cungcấpthôngtincócấpgiấychứngnhận(GCN)
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng29
Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Tracứuthôngtincócấpgiấychứngnhận(GCN)”đểtiếnhànhtracứuthôngtin.
Trongmànhình“Tracứuthôngtincócấpgiấychứngnhận(GCN),ngườidùngcóthểtracứuthôngtindựavào3tiêuchídướiđây:
o Sốđơnđăngkýo Bênbảođảmo Sốkhung
MànhìnhtracứuthôngtincócấpGCNgiốngvớimànhìnhtracứuthôngtinmieknphı.Tuynhiênsaukhithựchiệntracứuxong,hệthốngsẽtınhphıchongươidungđồngthờitạomộtyêucầucấpgiấychứngnhậntracứuthôngtin.NhânviêntrungtâmđăngkýsẽxửlýyêucầunàyvàinGCNgửichokháchhàng.
Saukhilựachọntiêuchítìmkiếmvàđiềnđầyđủthôngtin,ngườidùngnhainvàonút“Ghilại”thìmànhìnhchitiếtđăngkýđósẽhiểnthị.Bêntráimànhìnhcónút“Download,”ngườidùngcótảibiễumẫuyêucầugiấychứngnhậncungcấpthôngtin.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng30
8. ThanhtoántrựctuyếnvàthôngbáophíVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Thanhtoantrưctuyeinvathongbaophı”đez xemchitiei tcacthongbaophıcuataikhoanhoacthanhtoantrưctuyein.
Manhınhsehienradanhsachcacthongbaophıcuataikhoanvơicactrươngthongtinnhưsau:
o Soi thongbaophı
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng31
o Ngayo Tenkhachhango Tozngsoi tievnphaithanhtoano Soi tievnconnơo Trangthaio Xem/Thanhtoan
Ngươidungcothez nhainvao“Xem”đez taivev filePDFchitiei tthongbaophı,hoacnhainvao“Thanhtoan”đez đươcchuyeznsangcoz ngthanhtoantrưctuyeinKeypay.Saukhihoanthanhgiaodich,hethoi ngsetưđongchuyeznvev manhınhthongbaophıvơitrangthaigiaodichhoanthanh
9. CậpnhậthoặcxemthôngtintàikhoảnkháchhàngVớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Capnhathoacxemthongtintaikhoankhachhang”
Manhınhsehienratoanbothongtintaikhoanvơicactrươngthongtinsau:
o Loaihınh:Canhanhoactoz chưco TêntổchứcvơitrươnghơpđangkylaToz chưchoặcHovaTenđoi ivơingươiđang
kylaCanhano Soi Đienthoaio Soi Fax
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng32
o Điachıo Đangkynhanthongbaophıbangiaiyo Danhsachemailnhanthongbaophıhangthang
Ngươidungcothez capnhatthemcacđiachıemailđez nhanthongbaophıhangthang,sauđonhain“Ghilai”đez lưuvaohethoi ng.
o Sốgiấytờxácđịnhtưcáchpháplý(Mãsốthuế,sốđangkykinhdoanh, ...)vơitrươnghơpđangkylaToz chưcvaSoi CMND/CancươccongdanvơitrươnghơpđăngkylaCanhan
o LưachonlaiTrungtamđangkyNgươidungcothez lưachonlaiTrungtamđangkycuamınhba»ngcachlưachonlaitrungtâmtronghopthoailưachon,sauđonhain“Ghilai”đez lưuvaohethoi ng.
10. QuảnlýngườidùngcủatàikhoảnMỗitàikhoảnkháchhàngcóthểcónhiềutàikhoảnngườidùngvớinhữngquyềnđượccấpphépriêngbiệt.
Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidùngnhainvàoliênkết“Tàikhoản”sauđónhainvàoliênkết“Quanlyngươidungcuataikhoan”đểtruycậpvàochứcnăngquảnlýngườidùng,trongđócóthểtạomới,sửacáctàikhoản.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng33
10.1ThêmngườidùngSaukhinhain“Thêmngườidùng”,ngươidungsẽđượcdẫnđếnmànhìnhTạomớingườidùngbaogồmnhữngtrườngthôngtinsau:
o HọvaTeno Sốđiệnthoạio SốFaxo Điachıemailo Quyềnđượcphép
§ Quanlyngươidung§ Quanlytaikhoan§ Đangkygiaodichbaođam,hơpđov ng§ Đangkythayđoz i,Xoa§ Đangkyvanbanthongbaovev viecxưlytaisanbaođam§ Yeucavubansaođơnđangky§ Yeucavugưiphuluc§ Xemcacđơnđangkyđathưchien§ Yeucavucungcaipthongtin§ Thanhtoanphı§ Yeucavuhok trơ
o Matkhazu
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng34
o XacnhanmatkhazuTrongsốcáctrườngthôngtinkhaibáotrên,ngoạitrừtrườngSốfaxlàkhôngbắtbuộc,cáctrườngcònlạilàbắtbuộc.Kháchhàngcầnphảiđiềnđủthôngtintrướckhilưulại.TạitrươngQuyềnđượcphép,kháchhàngcầnchonvaoolưachonnằmởbêndướiđểxácđịnhquyềnmàtàikhoảnmớiđượcphép.
10.2XemthôngtinngườidùngTạimànhìnhnày,khikháchhàngnhainvàonútXem,họcóthểxemthôngtinchitiếttàikhoảnvớinhữngthôngtinchitiếtsau:
o Tenngươidungo Điachıemailo Trạngthai(KıchhoathoặcĐong)o Thờiđiểmtàikhoảnđượctạoo Thờiđiểmtàikhoảnđượccapnhato Cácquyềnmàtàikhoảnđượccấp
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng35
10.3CậpnhậtthôngtinngườidùngTạimanhınhnay,khingươidungnhainvaonut“ChınhSưa”,họcóthểxemthôngtinchitiếttàikhoảnvớinhữngthôngtinchitiếtsau:
o Lựachọntrạngthái:HoạtđộnghoặcĐongo HovaTeno Sốđiệnthoạio SốFaxo ĐiachıEmailo Quyềnđươcphep:cac o lưachonvớidanhsáchcácquyềnđượcphépđểchọn
quyềnchongườidùng
Saukhicậpnhậtcáctrườngthôngtin,kháchhàngchọnLưulại,hệthốngsẽxácnhậnlạithôngtin(đồngthờikiểmtralạiđịachỉemailđểđảmbảonóchưađượcsửdụngtrướcđó)rồilưulạidữliệu.
11. ThôngtincánhânSaukhiđăngnhập,kháchhàngcóthểXem/Cậpnhậtthôngtintàikhoảnđăngnhậpcủahọtạimànhìnhnày
o HovaTen(Khachhangchıđươcxemmakhongđươcphepcapnhatthôngtin)o ĐiachıEmail(Khachhangcothez xemvacapnhat)
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng36
O¼ lưachonđểthayđổimậtkhẩuđượchiểnthịtạiđây.Kháchhàngchọnvaoolưachonnếumuoi nthayđổimậtkhẩuvàcáctrườngthayđổithôngtinsẽhiệnra
o Mậtkhẩuhiệntạio Mậtkhẩumớio Nhậplạimậtkhẩumới
Saukhinhậphếtcáctrườngthôngtin,vàchọnlưulại.Mậtkhẩumớicủakháchhàngsẽđượclưulại
12. HỗtrợkháchhàngHệthốnghỗtrợkháchhànglàmộtcôngcụmàkháchhàngcóthểyêucầusựtrợgiúptừnhânviêncủaCụcđăngkívàcáctrungtâmđăngký.
Vớingườidùngđãđăngnhậpvàcóđủđiềukiệnđểthựchiệngiaodịchtrênhệthống,ngườidungnhainvàoliênkết“Hok trơkhachhang”đez gưiYeucavuhok trơ.
12.1TạomớiyêucầuhỗtrợManhınhtaomơiYeucavuhok trơcocactrươngthongtinnhưsau:
o Mưcđoưutien(Thaip,Trungbınh,Cao)o Phongban
Ngươidungcothez lưachonđiađiezmmamınhgưiyeucavutronghopthoai lưachon
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng37
§ CucđangkyQuoi cgiagiaodichbaođam§ Trungtamđangkygiaodich,baođamtaiTPHaNoi§ Trungtamđangkygiaodich,baođamtaiTPĐaNa½ng§ Trungtamđangkygiaodich,baođamtaiTPHov ChıMinh
o Tieuđev o Noidung
Ngươidungsaukhiđievnhei tcactrươngthôngtinrov inhainnut“GưiYeuCavu”.Yeucavuhok trơcuaquykhachseđươcgưiđeinCucđangkyhoaccactrungtamđangky.
12.2GửiyêucầuhỗtrợYeucavuhok trơsaukhiđươcgưithanhcongseđươclưulaitrenmanhınhdanhsachcacyeucavuhok trơ.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng38
12.3Xemyêucầuhỗtrợ
Tưmanhınhdanhsachcacyeucavuhok trơ,ngươidungcothez nhainnut“Xem”đez xemlaiyeucavuhok trơcuamınhcungnhưtralơicuaCucđangkyhaycacTrungtamđangky.Ngươidungcungcothez phanhov ilaicautralơicuaCucđangkyhaycacTrungtamđangkytrongtrươnghơpvakncavnđươchok trơ.
Tàiliệuhướngdẫnsửdụngdànhchokháchhàng39