Upload
jan-huang
View
109
Download
12
Embed Size (px)
Citation preview
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Jan Huang 黃 儀Senior Partner Business ManagerHP SoftwareMay 2015
IT維運管理轉變–自動化與雲端維運以自動化實現複合異質環境的動態資源調配機制與服務交付
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
在過去,CIO只要善盡資訊服務部署、設備維護管理,即是功不可沒;然伴隨雲端、行動應用、巨量資料等浪潮接踵而至,面對未來,企業亟需擬定全新策略,不斷優化產品發展、顧客互動模式,此時CIO必須肩負更大責任,協助企業因應變局。
--- CIO IT經理人04月號2014 No.34
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.3
資源使用效率提高
風險管理
加速創新
增進彈性
提升服務速度
商業迫切需求 Mega Trends
Increasing demand for a
New Style of IT
新形態的IT
Big Data
Cloud
Mobility
Security
IT的管理目標正在轉變
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.4
HP Software滿足New Style of IT的管理需求
$ ¥
Information
Applications
Infrastructure●●
●●
App Mobile app WebsiteLegacy app SaaS appService
HP Software for IT Management
應用程式能夠以優異的使用者體驗來交付
自動化管理加速所有作業與協同程序
HP
Softw
are
for
Sec
urity
主動確保資訊安全
防治與分析
HP Software for Big Data
更快速取得您的各種訊息與預測分析
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.5
雲端服務架構可以為企業帶來什麼好處?1、加快應用程式系統的開發,更快回應業務單位需求,取得/進入更多的市場。
2、降低IT維運的成本,進而增加業務創新的投資。
3、增進IT架構及應用程式系統擴充的彈性,符合企業業務成長所需。
4、透過自動化機制,快速提供IT服務及減化IT人員日常維運的工作。
5、導入最佳的科技創新,協助公司取得更大的業務競爭優勢。
Anything as a service (*aaS)
以開放式標準為架構
CloudsTraditional IT
Physical Virtual
從任何來源
異質環境的軟體與硬體
自助服務
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.6
常聽見客戶問Cloud …• 現有虛擬化費用太高,要如何導入Linux KVM或OpenStack來降低成本?
• 想要善用現有IT資源投資,但IT資源廠牌眾多該如何納管?
• 內部資源不夠時,如何導入公有雲服務以滿足業務需求?
VMware主要
善用內部資源(各機房 Data Center)成本、彈性、回收 - 快速滿足業務需求
Hyper-V少數 OpenStack (評估)
人事
Others
公文
Portal
Storage
公有雲
應用系統
P2V
現有應用系統雲端化 新應用系統開發與上線 IaaS, PaaS, SaaS
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.7
常聽見客戶問雲端服務議題• 現有虛擬化費用太高,要如何導入Linux KVM或OpenStack來降低成本?
• 想要善用現有IT資源投資,但IT資源廠牌眾多該如何納管?
• 內部資源不夠時,如何導入公有雲服務以滿足業務需求?
• 重要應用系統雲端化,如何確保上線效能和服務水準?
• 雲端化後機房不在身邊,如何能遠端管理、資安防護與快速問題釐清?
• 現有雲端介面太技術,如何簡化自助服務申請介面?有繁體中文最好!
• 是否有單一管理平台,能滿足整體雲端維運管理,又該如何規劃?
• 如何找到能滿足上述全部需求之Cloud合作廠商?
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.8
30%70%
新的IT專案
持續進行的 IT 維運作業
創新緩慢 工具太多複雜程序人工介接
導致對IT與業務上的衝擊
成本壓力
3
錯失商業機會
1
緩慢的IT回應 失去控制
2
時至今日的IT現狀僅是勉強維持運作
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.9
真實的IT維運作業猶如「騎U-Bike上武嶺」
對外標榜「機房全面管理」但IT維運團隊對絕大部分的:• 業務服務(Business Services) 運作
狀況與問題無法即時掌握• 內外部的資訊服務請求回應緩慢• 事件與問題的處理不夠即時
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.10
雲端服務衝擊IT維運管理的觀念與做法
... To ... • 服務交付: Minutes• 在維護上的作業時間佔比: 20%• 資料中心利用率: 70+%
IT-as-a-Silo
Network
Servers
Storage
Application
From ... • 緩慢的服務交付: 10 weeks• 在維護上的作業時間佔比: 80%• 資料中心利用率: 30%
Business
IT-as-a-Service
ApplicationBusinessPrivate and
hybrid Cloud service
Today Cloud
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.11
Orchestrate Processes
Automate Tasks
Transform Service Delivery
作業自動化
協同程序自動化
服務交付自動化
Provision
Configure
Patch
Compliance
Maintain desired state
SW Deployment
異質環境
Service Request
Scheduled
Incident
Change
Ad hoc
Coordinated execution
Automated tasks
TeamsTools
Clouds Bridging
Event
Simplify 簡化IT維運的管理與服務交付支援跨品牌各式IT設備與軟體
在數分鐘內佈署交付新
的服務
每一位管理者可管理超過
500% 伺服器與資料庫
每年節省超過10,000小時作業時間
業界領先的支援規模
Few to 100K+ servers
客戶實證, 開箱即用5000+ operations80+ integrations
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.12
OSServersNetworksStorage
Automate and orchestrate infrastructure services
Focus until now
Web serverApp serverDatabases
Automate platform and application services
ApplicationsMoving forward
Security ComplianceHelp DeskMonitoringDiscovery
Orc
hes
tra
tio
n
private publictraditional IT
Across the operations lifecycle
infra
plat
apps
橫跨實體與虛擬的複合異質環境
Transform 轉化 IT維運的管理觀念與架構
End-to-EndManage full stack across traditional IT and Cloud with a single suite
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.13
IT維運必須能夠從Data Center來管理應用程式的可用度以及其效能,進而對各項服務的服務水準作確保,以達成最佳使用者體驗,並向外擴展至雲端環境,反之亦然。
集中式維運橋掌控雲端服務E2E效能
HP Software 雲端服務維運管理的兩大特點
雲端維運管理中的服務交付自動化,可延伸整合應用程式生命週期管理中,多階層複雜的自動化發佈與佈署管理,能夠確保快速並一致地將應用程式從開發、測試、發佈與佈署至複合雲端服務架構中。
整合至雲端的自動化應用程式交付
使用者體驗 應用程式 雲端 資料中心 網路
從邊際到核心的效能監控
Dev Quality Stage Prod
Service Catalog
Service Design
Service Portal
Clo
ud
Service A
uto
matio
n
Project Codar
HP Codar
One Team !- Shared Customer-oriented Goals- Shared Objectives- Shared Responsibility
Dev OpsTest
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.14
HP Software RTSM - 運時服務模型自動收集、更新與關聯-組態資料庫
UD資料中心組態
Virtualization/ Cloud
Database Clusters
Enterprise Applications Middleware
IT 軟硬體資產
Servers Desktops Laptops
Software w/ Utilization
Network Devices
UD
(option)被動式自動發掘
Real-Time Environment Changes
BSM
集組態關聯比對、資產管理與即時發掘查找功能於一身
• 同時是無代理程式、代理程式、或是複合模式以及被動發掘查找的解決方案
• 應用程式依存關聯比對
• 180+ 發掘查找模式
• 資產發掘查找
• 軟體應用程式組態資源庫• 35,000+ 應用程式版本, 10,000+ 規則
• 軟體使用量
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.15
HP Software APM的五大管理構面
DBWeb
Server App Server
Network timeBackend application time
Front end time
交易流程記錄
預測分析
深度應用程式診斷
端對端(E2E) 自動發覺與依存關係配對
終端使用者體驗
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.16
HP Software雲端服務維運的六大管理構面
#1自動發掘 / Discover
#5最佳化/ Optimize
#4效能診斷
Diagnose & Triage• Availability• Fault • Performance
• New• Dependencies• Change • Configuration
• Fault • Performance• Operational -
Graphs & Report
• Placement• Optimization• Capacity &
Forecast
#6自動化/ Automate
#3事件告警
/ Events
• Orchestrate• Automate
• Thresholds• Notifications
Application Layer
Platform Layer
Operating System
Infrastructure Layer
Network Compute Storage
Hypervisor
Hardware (enclosed components)
Memory Processor Disk
DB Web Back Office
APM
Systems
Management
Provides service to
Provides service to
#2量測與偵測 (監控)
Measure & Detect (Monitor)
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.17
ServerStorage NetworkingApplication
Business Service
Business
AutomationPortal
Catalog
Patching, Compliance, Auditing
Experts
IT Operation
Customer
Op
tio
nal
Self-Service
Billing
Reports
Preserve Expertise
CostsRedution
IncreaseSatisfaction
PreserveInvestment
OperationalEfficiency
Req
ues
t
HP Software雲端服務運作方式
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.18
整合複合異質環境 (infrastructure, application, public cloud, and automation tools)
雲端資源整合Cloud Resource Integration
Support for heterogeneous and hybrid environments (跨廠牌、實體、虛擬和雲)
• Multi-vendor hardware, multi-hypervisor
• Physical and virtual resources
• Support for public cloud vendors
• Management Tools
Resource Pool (資源池)
• Multiple pools per provider
• Resources are defined with types and unit
• Capacity is described both qualitatively and quantitatively
• Environment associations with provider
REST API for Third-party integrations (整合能力)
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.19
依據服務生命週期進行雲端服務設計
雲端服務設計 Cloud Service Automation
Graphical Service Designer (圖形設計範本)
• Intuitive designer tool
• Flexible service design
• Re-useable designs and design components
• Infrastructure and application service creation
Cloud Content Pack (快速導入範本)
• Quickly create new cloud service offerings, often in less than an hour
• Repeatable, proven designs lower risk and assure optimized performance
• Save up to 200 staff-hours
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.20
對客戶提供Self-service 入口並簡化訂購服務程序
雲端服務 End User Portals
Cloud Services (雲端服務)
• IaaS, PaaS or SaaS
• Internal or public cloud resources
• Physical or virtual servers
Service Catalog (服務目錄)
• Browse and search services
• View service definition and options
• View service cost
Order Services (服務申請)
• Order services
• View and modify services
• Service scheduling
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.21
多租戶管理與用戶權限存取控管
雲端服務多租戶管理 Cloud Tenant Admin
Tenant administration (多租戶管理)• Organization management
• Subscription management
User access control (用戶存取)• Role-based access
• Multiple organizations
• LDAP integration and Email notification
Service catalog management (目錄管理)• Global catalog
• Multiple catalogs per organization/ site /role
• Approval policy per catalog
• Access control per catalog
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.22
以自動化實現動態資源調配機制
雲端服務自動化流程 Cloud Orchestration
用戶申請雲端服務 雲端範本 底層自動化流程工作
提供5000+以上自動化元件
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.23
雲端資源整合最佳化 Cloud OptimizingResource placement & allocation (資源佈署配置)• Analyzes request details and provides best fit
placement guidance• provisions VMs to designated location(s) based on
guidance
Resource capacity management (資源容量管理)• Monitor my resource pool capacity• Keep capacity balanced• Identify idle VMs using pool capacity• Plan for future resource pool capacity needs• Identify problem areas
Cloud optimization (資源最佳化)• Remove services or servers that are no longer needed• Add more VMs or flex up CPU/memory for under
provisioned services• Remove VMs or flex down CPU/memory for over
provisioned services
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.24
雲端分析與計費Cloud Analytics
CIO
Cloud Analytics雲端分析與計費
掌握整體雲端成本, 營收和利潤
掌握雲端Vendor服務成本
掌握雲端資源使用,提早因應資源不足 掌握雲端服務水準
資源
管理者
服務
管理者
雲端
管理者
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.25
整合至雲端的自動化應用程式交付
DE
V
QA
PR
OD
ST
AG
E虛擬環境公有雲環境
Middleware
Database
Application
Build 1
release gate
release gate
release gate
自動化部署機制
• 減少手動與避免人為錯誤• 加速開發/測試/上線時效• 改善系統交付品質
Middleware
Database
Application
Build 5
Build 8
自動化測試 自動化監控管理
• 開發/測試/上線效能驗證• 全面集中監控管理儀表版• 增加應用系統整體服務水準
H/W
OS
週期階段
雲端資源
應用系統(版本)
模組化(軟體/硬體/設定)
將應用程式開發生命週期管理與維運管理連結實現 DevOps
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.26
雲端服務AP之效能、問題診斷與服務水準Cloud or Mobile AP管理
InternetBrowsers
雲端應用系統
可選擇全球各主要城市與電信商進行
壓力測試
上線前 上線後
可於公司內部署進行壓力測試
(可模擬各種網路條件-LAN, WAN, 3G, 4G…etc)
瞭解用戶體驗多少用戶用戶分佈使用數據發生錯誤
慢在哪Client
NetworkServer
還原用戶畫面 應用程式診斷
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.27
集中式維運運橋掌控雲端服務E2E效能
SunOne
Radia
SIM
RemediateDashboards
Monitor Reports
Biz aware
Forecast Collaborate
Content
Time SliceLog PredictTriage
Operations Analytics (OpsA)
Operations Bridge (OpsB)
PredictionLog Search Adv. Correlation
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.28
Internet/ Firewall Local Area Network DB Server
Web Servers
應用系統診斷 資料庫管理系統、虛擬與軟體管理網路管理 儲存管理
Storage
用戶監控
Users
Browser VDI
Mobile AP Server
導入HP整合性管理平台
OperationalEvents
PerformanceMetrics Logs
AssetTopology
集中管理資訊 為什麼慢與影響多大? 事件管理自動化 人員派工與知識庫 服務水準管理
1 2 3 4 5
真正以Service為管理角度的End-to-End架構
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.29
整合IT維運管理Big Data分析建構預警能力
Log Analytics
自動學習分析找出潛在問題
Predictive Analytics
效能預警分析避免未來問題
Visual analytics
導引式查詢、視覺時光回溯
Application Mobile app NetworkSecurity CloudSystem
OperationalEvents
PerformanceMetrics LogsTopology
3rd Party tools
分析所有端對端的管理資料
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.30
解決方案構成 (Solution Architect)功能 功能說明 HP軟體
雲端服務平台 建置私有、公有或混合型雲端環境;設計並建構部署的藍圖;以更佳的成本效益,有效率地自動化管理雲端基礎架構及應用程式,滿足業務的需求。提供雲端服務之使用計費與預算規畫功能。
Cloud Service Automation (CSA)CloudSystem Chargeback (CSC)
自動化流程設計 圖形化介面設計各式自動化流程,整合CSA應用於雲端服務申請部署、自動化維運作業流程、自動化故障排除與診斷動作、備援自動化和整合各式管理工具。
Operations Orchestration (OO)
自動化工具 提供更進一步之系統、軟體、資料庫、網路、儲存和Application的自動化部署與生命週期自動化管理,透過CSA和OO整合達成全面自動化功能。
Server Automation (SA)Database & Middleware Auto. (DMA)Network Automation (NA)Storage Essentials (SE)Helion Codar (Codar)
雲端服務效能監控與維運整合平台
集中跨平台的系統管理平台,透過Agent或Agent-less監控作業系統與其上軟體、資料庫的健康狀態、資源使用、細部效能,提供故障事件管理、效能分析和告警通報並向上整合至Operations Bridge。提供容易判讀呈現雲端監控資訊於儀表板,包含各式實體/虛擬系統、OS、網路、儲存、軟體、資料庫和Application監控資訊,確保雲端服務水準
Operations Bridge (OpsB)- HP管理工具 (尤其是vPV)- 整合3rd工具
維運巨量數據分析 收集維運相關之日誌、事件與效能數據,提供進階分析功能,加速故障診斷與排除。
Operations Analytics (OpsA)
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.31
解決方案效益 (Value Proposition)功能 功能說明 價值主張
雲端服務平台 建置私有、公有或混合型雲端環境;設計並建構部署的藍圖;以更佳的成本效益,有效率地自動化管理雲端基礎架構及應用程式,滿足業務的需求。提供雲端服務之使用計費與預算規畫功能。
CSA, OO和CSC內建雲端服務自動化功能,可整合現有的VMware, Hyper-V, KVM, Openstack…等虛擬化環境 or Amazon EC2, MS Azure, HP Cloud….等公有雲服務,立刻提供雲端服務自動化之服務目錄、申請、核准、部署和計費功能。預設可跟BSM整合達成資源調度與盤點功能。
自動化流程設計 圖形化介面設計各式自動化流程,整合CSA應用於雲端服務申請部署、自動化維運作業流程、自動化故障排除與診斷動作、備援自動化和整合各式管理工具。
自動化工具 提供更進一步之系統、軟體、資料庫、網路、儲存和Application的自動化部署與生命週期自動化管理,透過CSA和OO整合達成全面自動化功能。
立即擴展自動化的範圍與細節,達成End to End雲端服務(IaaS/PaaS/SaaS)部署、補丁、修補、合規稽核等生命週期管理。
雲端服務效能監控與維運整合
集中跨平台的系統管理平台,透過Agent或Agent-less監控作業系統與其上軟體、資料庫的健康狀態、資源使用、細部效能,提供故障事件管理、效能分析和告警通報並向上整合至BSM和OMi。提供容易判讀呈現雲端監控資訊於儀表板,包含各式實體/虛擬系統、OS、網路、儲存、軟體、資料庫和Application監控資訊,確保雲端服務水準
OpsB讓管理者輕易透過以Dashboard掌握完整雲端服務整體健康情況。vPV+CSA讓雲端服務申請者輕易掌握其虛擬資源使用情況
維運巨量數據分析 收集雲端管理平台之日誌、事件與效能數據,提供進階分析功能,加速故障診斷與排除。
OpsA大數據技術提供雲端服務日誌紀錄和進階分析,讓管理者快速釐清與診斷
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.32
Delivering the New Style of IT
• Cloud / Hybrid
• Operations Analytics
• Service Anywhere
• Automation andOrchestration
Disrupting the adversary
• Enterprise
• Application
• Infrastructure
Analyzing big data at speed and scale
• Platform and solutions
• Appliance
• OEM/embedded
Capitalizing on 100% of human information
• Information Analytics
• Information Management and Governance
• Marketing Optimization
Accelerating the New Style of IT
• Agility
• Mobility
• DevOps
• Modern user interface
Security HP Autonomy HP VerticaIT Operations Management
Application Delivery Management
Choice | Scale | Innovation
完整度最高的IT治理解決方案
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.33
以自動化實現複合異質環境的動態資源調配機制與服務交付
HP Cloud Automation Management (CAM)
Cloud Automation Management
實體與虛擬原件的管控、更新套件與服規
Cloud Service Automation建立、管理並仲介自助服務的融合雲
DB & Middleware Automation
自動化IT作業與維運程序,擁有超過1000個最佳實務典範Operations Orchestration
Continuous Delivery Automation用更高的品質發佈應用程式系統自動化應用程式平台的交付
Only HP for end to end (infra to app) automation
Server, Network, and Storage Automation
No. 1 in process orchestration
Leader in IT compliance automation
Most flexible unified cloud management and service lifecycle
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.34
在複雜的複合異質環境中即時掌握使用者體驗與服務水準確保HP Business Service Management (BSM)
Featuring the Run-Time Service Model
Business Service Management
IT整合維運橋(Dashboard和事件主因分析)
Operations Bridge
基礎設施管理(網路, 系統, 虛擬, 儲存, 軟體和資料庫整合3rd Tools-環控, HW…等)
Infrastructure Management
Operations Analytics即時分析IT維運巨量資料(Event, Perf Metric, Topology和Log)
End to End 應用系統管理(用戶監控和應用系統診斷)
Application Management
Forrester & Gartner leader
Ops analytics the next big thing!
Unique RTSM engine
Huge installed base
●●
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.35 公有雲考量
服務水準監控
BPM
模擬用戶/真實用戶
資源監控
SAM/OMNNMi vPV
事件整合平台
儀表版
OpsB
雲端服務設計 雲端服務目錄
自動化流程
CSA
OO
資源資料庫
uCMDB
SE
RUM日誌
OpsA
自動化工具
NA SA DMA
BSM
VMware
網路 系統 虛擬
網路 系統 資料庫
雲資源 Cloud Resources
Hyper-V OpenStack
Event/Perf/Topology
健康燈號與報表
告警通報
資源配置與釋放
資訊主管/維運同仁雲端資源申請
存儲
計費
用戶
動態資源調度
Monitorlog
event
log
Monitor
CSC
入口網站
雲端服務架構維運規劃
服務雲端化
SE
存儲
OLI
Operation Analytic大數據預測分析
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.36
延誤68,000 每日收集的原始告警事件
可行動的事件
5000 事件
第一線維運人員
手動維運作業
1. 自動關聯
2. 剔除重複
3. 重要性排序
多個圖形操作介面
No fix擴大事件處理層級並手動移交
第二線管理者
擴大事件處理層級並手動移交
Infrastructure Applications
No fix
IT維運管理手動執行事件管理的現狀
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.37
數秒間修復 對經常性問題進行自
動修復
自動化進階障礙排
除
使用複雜流程進行
更正作業
●●●●
StoragePhysical/Virtual servers NetworkPublic/Managed
services
Platforms, databases, middleware
完成稽核審查、各式
報告及 ROI 記錄
採用HP OO自動化流程執行事件管理68,000 每日收集的原始告警事件
可行動的事件
5,000 事件
1. 自動關聯
2. 剔除重複
3. 重要性排序
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.38
新增使用者
新增 DNS
新增backup新增至
網域
建立SharePoint
手動移交介接
手動移交介接
手動操作
每一個手動移交介接產生數小時至數天的延誤
IT維運管理手動執行請求服務交付的現狀
手動操作 手動操作
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.39
彈指間完成請求服務交付自動執行變更作業
可重複使用的自動化流程
使用工作流程進行E2E 端對端的服務請求
完成稽核審查報告與ROI
在程序自動化中獲得知識累積
採用HP OO自動化流程快速完成請求服務交付
新增使用者
新增 DNS
新增backup新增至
網域
建立SharePoint
●●●●
StoragePhysical/Virtual servers NetworkPublic/Managed
services
Platforms, databases, middleware
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.40
傳統DR作業方式
當災難發生時,決策者決定切換時,由人員依照DR SOP步驟執行所有備援切換程序
缺點:
環境上,需要跨領域(AP,DB,Server,Network,Storage)去執行Script,在複雜的環境下所要檢測的項目較繁多,比較無法簡化人工操作的項目
在災難發生時,操作人員在切換的過程跟切換完成均要有相對的專業才能驗證是否正確開啟服務
需人工連至多種設備分別進行操作
需花時間研究各式script撰寫,因此只能專注在DR最基本的執行動作
項次 日期 演練要點 操作內容 執行單位 歷時(分)1 8/28(六) 備份XXXX DB線上資料 XX公司2 8/29(日)
08:00模擬北分XXXXXX DB及介面系統故障發生(XXXXXX DB floating IP將伴隨HDR primary/secondary shutdown程序而移除)
1. 關閉XXXAP server【請補充執行方式】1. 關閉XXX介面 server【請補充執行方式】1. 關閉XXXXXXXXX HDR primary DB【請補充執行指令】1. 關閉XXXXXXXXX HDR secondary
DB【請補充執行指令】1. 執行XX[XXXXXXdb1]# vgchange a
n vg022. 執行XX[XXXXXXdb2]# vgchange a
n vg02
XX公司
3 8/29(日) 將XX2部AP server加入XXL4 switch XXXXXX VIP
XX部AP server IP:XX.XX.XX.1 (Server1);XX.XX.XX.2 (Server2)
XX公司
4 8/29(日)09:00
判定系統故障,啟動異地備援切換程序。
1. 判定系統故障(執行下列指令)XX[XXX1]# ping XX.XX.XX.1 (應無回應)XX[XXX1]# ping XX.XX.XX.2 (應無回應)XX[XXX1]# ping XX.XX.XX.3 (應無回應)XX[XXX1]# ping XX.XX.XX.4 (應無回應)XX[XXX1]# ping XX.XX.XX.5 (應無回應)1. 通知相關單位2. 啟動異地備援切換程序
XX公司
5 8/29(日) 檢查EVA資料同步狀態及MPR流量 1. 以web browser (IE)連線到以下網址https://XX.XX.XX.XX:8080/command_view_eva1. 檢查A Site EVA6000設備同步狀態2. 檢查B Site EVA8000設備同步狀態3. Telnet到IP: XX.XX.XX.XXMPR_N_01> portperfshow (觀察port 7流量)
XX公司
6 8/29(日) 通知XX接手啟動異地備援程序 通知XX:XXXXXXXX DB、AP及介面已停機 XX公司
7 8/29(日) XX介面server新增XX介面 server IP 執行XX[ftp1]# ifconfig lan0:1 XX.XX.XX.XX netmask 255.255.XXX.0
XX公司
8 8/29(日) XXXXXXXX DB server新增XXXXXXXX DB floating IP
執行XX[DB1]# ifconfig lan1:1 XX.XX.XX.XX netmask 255.255..XXX.0
XX公司
IT維運管理手動執行DR作業的現狀
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.41
通知XX接手啟動異地備援程序XX介面server新增XX介面 server IPXXXXXXXX DB server新增XXXXXXXX DB floating IP
DR Automation的運作
透過Dashboard將DR SOP流程記錄下來
針對每個流程將AP, DB, Server, Network, Storage所要執行的指令或Scrip, 設定到每個流程的程序中
就每個程序執行成功或失敗再去設定通知或是對應相關因應程序
完成完整的DR運作
優點:
OO提供各式介接元件,快速將DR SOP建立自動化流程,並可加入相關監控、通知與稽核條件。
可設定驗證流程並保留所有執行紀錄,確認DR是否正確完成並可對外服務
因為簡化操作的人工介入,有效提升RTO的時間穩定性及節省人力成本
DR SOP版本控管
檢查EVA資料同步狀態及MPR流量判定系統故障,啟
動異地備援切換程序。
採用HP OO自動化流程快速執行DR作業
© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
每一個企業都將會由Data與Software來重新定義。CEOs 就像他們的CIO一樣,渴望知道有關資訊科技的一切。
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.43
HP Software: The Power to Act Now