정읍시 웹 접근성 개선 사 정읍시 웹 접근성 개선 사례례

(http://www.jeongeup.go.kr)(http://www.jeongeup.go.kr)

2009. 11. 3. 정읍시 정보통신과

주 영 운

발표순서발표순서

추진배경

사업개요

문제점 및 해결방안

추진경과

향후계획

전라북도 정읍시 전라북도 정읍시

전주와 광주 중간지점

지리적위치

1 83명인구밀도

1 3만여명인구

692 ㎦총면적

주요 문화 주요 문화 ·· 관광 자원 관광 자원

< 정읍시내 벚꽃도로 >< 내장산 국립공원 >

< 백제가요 정읍사 · 망부상 >< 갑오 동학혁명 유적지 >

추진배경추진배경

필요성필요성

KOBRIN

『 장애인차별 및 권리구제 등에 관한 법률』 에 따 라 장애인

웹 접근성 준수 의무화

’08 년 행정기관 웹 접근성 실태조사 결과 77점 으로 저조

○ ○ 장애인 협회 등 웹 접근성 준수에 대한 개 선 권고

고민발생고민발생

KOBRIN

“ ” 웹 접근성 이란 무엇일까 ?

생소한 개념 ( 웹 표준 , 웹 접근성 , 호환성 )들과 의 불편한 만남

팀 버너스 리 (Tim Berners-Lee) 이 사람은 왜 ?• 이런 이상한 걸 만들어서 다른 업무도 많은데 귀찮게하는걸까 ?

전문가의 충고 전문가의 충고

어린이와 소통하려면 어른의 눈높이를 낮추어야하듯이 ,

웹 접근성을 이해하기 위해 내 입장을 바꾸어 보자 !

내 입장에서 벗어나 장애인 , 노약자 등의 입장에 서

웹에 접근하고 서로 다른 기술적 환경에서의 웹 접근을 시도해 보자 !

자신이 세운 가치와 목표를 실현하려면 원대한 꿈만 자신이 세운 가치와 목표를 실현하려면 원대한 꿈만 가져서는 안 된다 가져서는 안 된다 . . 실행에 옮기는 일이 더 중요하다 실행에 옮기는 일이 더 중요하다 ..

< 미 광고전문가 , 그레그 레이드 >

좌충우돌좌충우돌 , , 시행착오시행착오 시각장애인의 입장이 되어보자 !

• 시각장애인의 입장에서 눈을 감고 컴퓨터 조작을 시도 하다가 아끼던 컵만 깨먹고 결국은 포기

청각장애인의 입장이 되어보자 !• 귀를 막고 자막이 없는 시정뉴스 동영상을 보다가

10 분만에 답답해서 포기

지체장애인의 입장이 되어보자 !• 손가락을 사용하지 않고 연필 한 자루만으로 키보드 조

작에 도전하다가 결국 실패

발상의 전환 발상의 전환

아마추어적 접근모형에서 탈피하고 전문가의 협력 체계 필요

웹 접근성 전문가 및 전문기관의 자문• 대학교수 3명 , 한국정보화진흥원

누구나 이루려는 의지는 갖고 있지만 누구나 이루려는 의지는 갖고 있지만 이루기 위해 준비하는 의지는 부족하다 이루기 위해 준비하는 의지는 부족하다 ..

< 미국 농구감독 , 보비 나이트 >

주요추진경과주요추진경과

KOBRIN 웹 접근성 인증 신청 웹 접근성 인증 신청- - 준수결과 미흡에 따른 새로운 목표설정 준수결과 미흡에 따른 새로운 목표설정

’09.03월 전문가 의견수렴 전문가 의견수렴- - 대학교수대학교수 , , 도내 웹 개발자 도내 웹 개발자

’09.04월 웹 개발사들과 웹 접근성 관련회의 웹 개발사들과 웹 접근성 관련회의- - ㅒㅒㅒ㈜ㅒㅒㅒㅐㅐㅒㅒㅒ㈜ㅒㅒㅒㅐㅐ 000 000 등등

’09.05 월

전문기관 방문 및 자문 전문기관 방문 및 자문- - 한국정보화진흥원한국정보화진흥원

’09.06월

정읍시 웹 접근성 개선 착수 정읍시 웹 접근성 개선 착수- - 정읍시 대표홈페이지 웹 접근성 개선사업 정읍시 대표홈페이지 웹 접근성 개선사업

’09.09월

정읍시 웹 접근성 개선활동 정읍시 웹 접근성 개선활동

웹 접근성 실현의 주요 논점 웹 접근성 실현의 주요 논점

KOBRIN

웹 접근성에 대한 업무담당자의 인식부족

웹 개발사의 웹 접근성 개선사업에 대한 전문성 과경험부족

업무담당자와 개발사의 모호한 사업관리 와 책임 의 한계

• 웹 접근성 업무를 일률적으로 정형화하기가 난해• 웹 접근성 개선 사업에 대한 업무목표가 불분명• 웹 접근성 개선 성과를 객관적으로 평가할 기준 결여

해결방안해결방안

KOBRIN

업무담당자의 웹 접근성 및 사업관리 교육강화로 인식 제고

• 웹 접근성은 고 난이도 기술이 아닌 관심과 체계적 실천이다 .

웹 접근성 개선사업 후 외부 전문가 및 전문기관 에 평가의뢰

• 웹 접근성 개선결과에 대한 객관적이고 전문적인 접근• 대학교수 , 웹 개발자 , 한국시각장애인협의회 , 한국정보화진흥원

웹 접근성 개선 사업에 대한 합리적 성과관리 방식도입

• 정량적 목표분석 , 주간별 평가관리 , 체계적 성과관리등

웹 접근성 개선 웹 접근성 개선

목표분석 개선수행 결과확인 평가 및

성과관리

웹 접근성 개선은 18 개 표준지표에 의거 단계별 성과관리 대원칙하에 효율적인 관리체계

를 갖춰 추진• 전문가의 참여 필수• 성과관리 체계 중시

개선절차

대상 선정 대상 선정 해당 웹사이트의 분석내용별 개선대상 분석 해당 웹사이트의 분석내용별 개선대상 분석

• 이미지 대체 텍스트 이미지 대체 텍스트 , onclick event, javascript, , onclick event, javascript, event handler event handler 등등

시홈페이지 문화관광0

34,900

8,700

10,000

20,000

30,000

43,600건

개선 수행 개선 수행 정읍시 대표홈페이지 웹 접근성 개선사업

• 기 간 : 2009. 09 ~ 11월 (3개월 )• 사 업 비 : 4천만원• 주요내용

- 정읍시 대표홈페이지 웹 접근성 개선- IE8 보안문제 해결

품질관리품질관리 수행결과에 대한 주관부서의 검토가 중요 수행결과에 대한 주관부서의 검토가 중요

• 메뉴별 오류건수 메뉴별 오류건수 , , 개선건수개선건수 , , 개선비율 등의 분석 개선비율 등의 분석• 중복오류 건수에 대한 조치사항 검토 중복오류 건수에 대한 조치사항 검토

품질관리품질관리 수행결과에 대한 주관부서의 검토가 중요 수행결과에 대한 주관부서의 검토가 중요

• 메뉴별 개선사항에 대한 비교 분석 메뉴별 개선사항에 대한 비교 분석• 수정 전 화면 수정 전 화면 , , 수정 전 소스 수정 전 소스 , , 수정 후 소스 등 확인 수정 후 소스 등 확인

평가관리평가관리 수행결과의 단계별 내 수행결과의 단계별 내 ·· 외부 평가를 통한 결과 검 외부 평가를 통한 결과 검증증

• 내부평가는 주간단위로 자체 평가 실시 내부평가는 주간단위로 자체 평가 실시• 외부평가는 프로그램 외부평가는 프로그램 , , 전문가전문가 , , 사용자사용자 , , 기관 평가 실 기관 평가 실시시

한국정보화진흥원11.3 ~ 11.13 전문기관 평

가

(사 )한국장애인협회10.12 ~ 10.30 사용자 평가

관련분야 교수진10.12 ~ 10.30 관계전문가

평가 4회

5회

비고

WAMS 프로그램10.5 ~ 10.9 프로그램 평

가

외부

주관부서 (정보통신과 )

8.30 ~ 10.2주간평가내부

평가주체기간단계구분

성과관리성과관리 기대효과대비 성과의 지속적 관리 필요 기대효과대비 성과의 지속적 관리 필요

• 관리단계별 지표에 따른 면밀한 성과관리 관리단계별 지표에 따른 면밀한 성과관리• 투입투입 , , 과정과정 , , 산출산출 , , 결과결과 , , 영향영향 , , 평가지표 등 평가지표 등

공적인증 사용자 및 프로그램 평가결과 전문가 평가결과

평가

장기효과접근율 : 장애인 , 노약자의 접근율영향

단기효과준수율 : 웹접근성 표준준수율결과개선실적개선율 : 오류 개선율산출

진척율 : 주간수행실적율해결건수 : 주간수행건수

과정

기간 , 인력 , 사업비투입비고주요평가지표지표구분

개선효과개선효과

홈페이지 접근성 개선통계 22%22%향상향상• 정읍시 대표 홈페이지 개선율 정읍시 대표 홈페이지 개선율 99%99%• 문화관광 홈페이지 개선율 99%99%

향후계획향후계획

KOBRIN

특화 홈페이지 웹 접근성 개선 추진 (2010년 )• 내장산생태정보• 동학농민혁명• 백정기의사• 호남 우도농악 등

대표홈페이지 웹 표준 개선 추진 (2010년 )

이제 우리도 시작해야 이제 우리도 시작해야합니다합니다 ..

감사합니다감사합니다 ..