I

2015 / 11 /27 - 版本 2.0

II

目錄

目的 ................................................................................................. 1

壹、使用者節目收視環境說明 ............................................................. 2

一、使用者（PC 及行動裝置環境） ................................................................. 2

二、Gridow 收視_裝置一覽表 .......................................................................... 3

貳、首頁操作環境介紹 ......................................................................... 4

一、系統登入........................................................................................................ 4

二、個人帳號設定與登出.................................................................................... 4

三、語言系選擇.................................................................................................... 7

四、支援中心........................................................................................................ 8

參、收視者功能區 .............................................................................. 10

一、首頁.............................................................................................................. 10

二、播放清單...................................................................................................... 11

三、檔案下載...................................................................................................... 12

四、最新消息與系統公告.................................................................................. 13

肆、GRIDOW 播放介面說明 ............................................................ 13

一、同步即時節目收視...................................................................................... 14

1、浮動式節目資訊 ................................................................................... 15

2、文件區 ................................................................................................... 15

3、影像區 ................................................................................................... 16

4、聊天室 ................................................................................................... 16

5、音量設定 ............................................................................................... 17

6、切換場景 ............................................................................................... 17

7、全螢幕 ................................................................................................... 18

III

8、簽到/問卷.............................................................................................. 18

9、讚/收回讚.............................................................................................. 19

二、錄影檔節目收視.......................................................................................... 20

1、浮動式節目資訊 ................................................................................... 21

2、文件區 ................................................................................................... 22

3、影像區 ................................................................................................... 22

4、播放/暫停鍵.......................................................................................... 23

5、選擇段落 ............................................................................................... 23

6、播放控制列 ........................................................................................... 24

7、音量設定 ............................................................................................... 25

8、切換場景 ............................................................................................... 25

9、全螢幕 ................................................................................................... 26

9、節目留言/點讚...................................................................................... 26

版本說明-

版本 日期 章節 說明 修訂者

1.0 2014/5/7 整份文件 第一版 Eva

1.1 2014/12/11 第一章 修改收視環境說明 Lisa

1.2 2015/03/17 第一、十二章 修改規格、圖片 Lisa

2.0 2015/11/27 整份文件 整份文件 Juliette

1

目的

本手冊為針對使用 Gridow Enterprise Service 的“收視者”角色進行操作說明，

若您是“主講者”或“站台管理員”的角色，請參照其它相關手冊。

軟體版本

本文檔中描述的操作是指 2015 年 11月 11 日更新的軟體。

2

壹、使用者節目收視環境說明

一、使用者（PC 及行動裝置環境）

PC 環境項目 規格

作業系統

Microsoft® Windows® 7

Internet Explorer 10 以上 Firefox 41 以上 （需啟用 Flash Player 外掛程式） Chrome 46 以上（需啟用 Flash Player 外掛程式）

Microsoft® Windows® 8 桌面模式

Internet Explorer 10 Firefox 41 以上 （需啟用 Flash Player 外掛程式） Chrome 46 以上（需啟用 Flash Player 外掛程式）

Microsoft® Windows® 8.1 桌面模式

Internet Explorer 11 Firefox 41 以上 （需啟用 Flash Player 外掛程式） Chrome 46 以上（需啟用 Flash Player 外掛程式）

Microsoft® Windows® 10

Internet Explorer 11 Firefox 41 以上 （需啟用 Flash Player 外掛程式） Chrome 46 以上（需啟用 Flash Player 外掛程式）

Mac OS 10.6 以上 Mac Safari 7 以上

CPU Intel® Core™2Duo Processor 2 GHz 以上

記憶體 2 GB 以上

軟體 Flash player 11.x 以上

通訊協定 HTTP (port:80) HTTPS (port :443)

行動裝置項目 節目類型 作業系統版本 瀏覽器 App

Android 直播節目 Android 4.2 以上 （建議版本 4.4 / 5.0）

Chrome N/A

錄影節目 Android 4.1 以上 （建議版本 4.4 / 5.0）

iPad 直播節目 iOS 8 以上 Safari N/A

錄影節目 Gridow Enterprise

iPhone 直播節目 iOS 8 以上 Safari GES (HTML5 player)

錄影節目 GES

通訊協定 HTTP (port:80) HTTPS (port :443)

* 使用行動裝置收看節目時，建議使用 Wi-Fi 以確保節目進行流暢。 * Android 支援度可能依不同廠牌而有所差異

・ 為確保服務品質，代理商、經銷商將透過提供專業技術以支援同步即時節目的轉播，Gridow

也將提供其他相關的操作技術及流程建議。

・ 客戶 PC 將在 TCP/IP 下操作，帶有 IPv4 支援並且沒有 IPv6 支援。

・ 客戶端 PC 的網路協議支援 http、https、rtmp 及 rtmpt。

・ 主講者端於錄製一般品質的節目時最少需要 1Mbp 以上之上傳頻寬，錄製 HD 以上品質的

節目時至少需要 2Mbp 以上之上傳頻寬。

・ 收視者和訪客端於觀看節目時最少需要 1Mbp 以上之下載頻寬。

3

二、Gridow 收視_裝置一覽表

裝置/ 作業系統 瀏覽器 Flash 即時節目 錄影節目

Windows

Chrome w/ ✔ ✔

w/o ✔ ✔

Firefox w/ ✔ ✔

w/o ✔ ✔

IE w/ ✔ ✔

w/o ✔ ✔

Mac Safari w/ ✔ ✔

w/o ✔ ✔

iPad iOS8 以上

Safari _ ✔ ✔

App 登入 _ _ ✔

iPhone iOS 8 以上

Safari _ ✔ (註二) ✔ (註二)

App _ ✔ ✔

Android

Android 4.1 Chrome _ _ ✔ (註一)

Android 4.2 以上 Chrome _ ✔ (註一) ✔ (註一)

＊w/ -有安裝 Flash ，w/o 無安裝 Flash

＊Android 支援度可能依不同廠牌而有所差異

註一：影片都能在支援的 HTML5 瀏覽器中播放

註二：使用瀏覽器登入收視僅能觀看影像區，如需觀看完整介面請先安裝 GES App 後點選

進行完整收視

4

貳、首頁操作環境介紹

一、系統登入

1. 請輸入 http://ent.gridow.com/ges/【Subsite 名稱】

2. 輸入「使用者名稱」、「密碼」後，點選「登入」

二、個人帳號設定與登出

點選網頁畫面右上方人頭圖像，下拉式選單「帳號設定」「登出」。

http://ent.gridow.com/ges/站台名稱

5

1

6

2

3

4

5

(一)帳號設定

1、個人資料設定 (*為必填欄位)

欄位名稱 初期預設值 輸入內容

*登入帳號 由管理者設定 由管理者設定，不可變更

*姓名 — 限 50 個字元的中文、英文、數字及符號 ( 如

+/?%#&=-.@)

性別 — 選項值：○男 ○女

6

2、帳號使用期限

狀態：啟用 / 停用

使用期限：無截止期限 / 截止期限至 : 西元 YYYY 年 MM 月 DD 日

3、互動影音廣播權限

狀態：主播 / 參與者

使用期限：無截止期限 / 截止期限至 : 西元 YYYY 年 MM 月 DD 日

4、討論區權限

狀態：版主 / 一般使用者

使用期限：無截止期限 / 截止期限至 : 西元 YYYY 年 MM 月 DD 日

5、檔案中心權限

狀態：上傳+下載 / 僅限下載

*所屬組織 default 由管理者設定，不可變更

*電子郵件 — 限 100 個字元的英文、數字及_-.@

需符合正式 email 格式

聯絡電話 — 限 50 個字元的數字及 #

行動電話 — 限 50 個字元的數字

身份類別 企業內部員工

選項值：

企業內部員工

企業外部員工

聯絡地址

國家：Taiwan

州/省：限 30 個字元的中文、英文、數字及符號(如

+/?%#&=-.@)

郵遞區號：限 50 個字元的英文、數字

地址：限 50 個字元的中文、英文、數字及符號(如

+/?%#&=-.@)

偏好語言 中文(繁體) (中華民

國)

選項值：

English (United States)

中文(繁體) (中華民國)

中文(中华人民共和国)

日本語(日本)

時區 (UTC +08：00)北京,

台北,香港

個人照片上傳 — 僅支援.gif .jpg .jpeg .png 格式，且檔案大小不能超過

4MB，建議尺寸 : 160 * 120

7

使用期限：無截止期限 / 截止期限至 : 西元 YYYY 年 MM 月 DD 日

6、變更密碼 (彈跳視窗)

(二)登出

三、語言系選擇

點選地球圖案，即出現下拉式選單，即可輕鬆變更您習慣的語言顯示方式!

輸入舊密碼

輸入新密碼

再輸入一次新密碼

改完之後要記得

按「更新」喔!

8

四、支援中心

點選問號圖案，出現下拉式選單，包含「支援中心」、「通訊協定測試」

(一) 支援中心

點選「支援中心」會自動帶入到 Gridow 官網支援中心網頁

http://ent.gridow.com/ges/manual/support.html

9

(二) 通訊協定測試

點選「通訊協定測試」會自動帶入到 Gridow 官網通訊協定測試網頁

http://ent.gridow.com/mscout/mscout_zht.html

點選 「此處」展開，即可看到更詳細測試報告。

綠色底圖：表示該系統正常

黃色底圖：表示該系統異常

若系統無法正常觀看/操作時，建議可將此測試報告畫面擷取後，mail 至睿格

客服信箱。

10

參、收視者功能區

一、首頁

登入平台後，首頁會顯示可收視的同步即時/錄影節目列表。

每頁可顯示 10 個節目列表。

1、首頁「搜尋範圍」功能

可選擇要搜尋關鍵字是在節目名稱或是文件內容

範例：文件 關鍵字”企業影音”

點選播放鍵，即可收視節目!

11

二、播放清單

1、搜尋功能列表：可依需求使用不同搜尋功能

2、排序功能：公開時間/節目類別/主講者/節目名稱/結束時間

3、觀看更多節目

可利用首頁播放清單最下面的「更多節目」

12

三、檔案下載

檔案下載分為「節目的檔案下載」與「檔案中心」下載兩部分

1、節目的檔案下載

點選節目進入播放，即可在下方看到可下載的文件檔案。

2、檔案下載

此部分是由 站台管理員 開放權限給收視端下載，並非收視節目本身的文件檔

案。

13

四、最新消息與系統公告

1、直接點選「最新消息」後，顯示由企業網站管理者發佈的最新消息資訊

2、直接點選「系統公告」後，顯示由系統服務中心所發佈的重要訊息

點選進去可看到細部說明。

14

肆、Gridow 播放介面說明

一、同步即時節目收視

此手冊中的圖片皆為使用 Flash 的收視介面

浮動式節目資訊

文件區

影像區

聊天室

音量設定

切換場景

全螢幕

簽到/問卷

讚

15

1、浮動式節目資訊

滑鼠點一下，即展開節目的相關基本資料

2、文件區

重新載入：有時因網路封包造成簡報可能下載不完全，即可點選此按鈕，

可重新下載簡報。

簡報全螢幕：點選文件區右上方的「擴大」按鍵，即可放大文件區；

按下鍵盤上的 ESC 鍵，即可恢復原始大小。

16

3、影像區

點選影像區右上方的「擴大」按鍵，即可放大影像區；按下鍵盤上的 ESC 鍵，

即可恢復原始大小

4、聊天室

顯示線上收視者交談訊息

管理者通告發送區：僅可顯示講師發送的重要訊息

收視觀眾訊息呈現區：將輸入框的文字送出後，即呈現於此

訊息文字輸入框：收視者由此輸入訊息文字

訊息文字顏色選擇：按下後，即展出色盤，可選擇文字呈現顏色

送出：按下此按鍵或 Enter 鍵，即可送出訊息

17

5、音量設定

將滑鼠移至此按鍵，即可調整收聽的音量控制選單

6、切換場景

每按一次此按鍵，即可切換場景(此節目場景版型由主播端設定)

18

7、全螢幕

可將整個視窗放大成全螢幕；按下鍵盤上的 ESC 鍵，即可恢復原始大小

8、簽到/問卷

簽到/問卷出現後，可點選右上方的縮小按鍵。

待要填寫時，再點選畫面左下方的簽到/問卷即可。

1.輸入資訊

2.點選「傳送」

19

出現「問卷/測驗 作答完畢, 感謝您的作答」，即完成填寫問卷

9、讚/收回讚

點選最下方的讚可以對節目表示支持/鼓勵。

3.點選「縮小」按鍵

20

收回讚：點選「收回讚」即可收回。

二、錄影檔節目收視

此手冊中的圖片皆為使用 Flash 的收視介面

21

浮動式節目資訊

文件區

影像區

播放/暫停鍵

選擇段落

播放控制列

音量設定

切換場景

全螢幕

點讚 / 留言區

1、浮動式節目資訊

滑鼠點一下即展開節目的相關基本資料

22

2、文件區

重新載入：有時因網路封包造成簡報可能下載不完全，即可點選此按鈕，

可重新下載簡報。

點選「擴大」即可放大文件區；按下鍵盤上的 ESC 鍵，即可恢復原始大小。

3、影像區

點選「擴大」即可放大影像區；按下鍵盤上的 ESC 鍵，即可恢復原始大小。

23

4、播放/暫停鍵

利用左下角的播放/暫停控制按鍵，即可控制節目的播放進度。

5、選擇段落

可依段落選擇想觀看的節目內容

1.點選「選擇段落」，顯示段落資訊

24

6、播放控制列

6-1 縮圖模式

6-2 時間軸模式

※若無簡報，錄影檔則以時間軸模式呈現

點選「簡報」，即可控制節目播放進度

以滑鼠拖曳控制點，即可控制節目播放進度

2.點選「段落」，開始播放該段落節目

3.點選「關閉」按鍵，可關閉段落選資訊

25

7、音量設定

將滑鼠移至此按鍵，即可調整收聽的音量控制選單

8、切換場景

每按一次此按鍵，即可切換場景(此節目場景版型由主播端設定)

26

9、全螢幕

可將整個視窗放大成全螢幕，按一下「Esc」即可恢復原始大小

10、節目留言/點讚

發佈後畫面如下：

按讚表達支持

填寫留言表達意見

點選「發佈，即可發佈您的留言

27

-The End