Upload
others
View
7
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 1
ĐẠI CƯƠNGQUẢN TRỊ KINH DOANH TRONG CÔNG NGHIỆP CHẾ BIẾN THỰC PHẨM
TS Nguyễn Minh Đức
Chương 1. Giới thiệu
Kinh doanh trong công nghiệp thực phẩm
� Từ những năm cuối 1800: các trang trại tự cung tự cấp� Các cuộc chiến trên thế giới
⇒ Tăng giá thực phẩm và hàng hóa⇒ Kích thích gia tăng sản xuất
� Sự thiếu hụt nhân lực⇒ Cơ khí hóa.
� Sản xuất nông nghiệp bắt đầu tập trung, mang tính công nghiệp⇒ Suy nghĩ về sự phát triển của nông nghiệp từ việc săn bắt, hái lượm
cho đến sản xuất thâm canh hóa thông qua việc mua và đầu tư thêmnhiều yếu tố đầu vào vào sản xuất
� Nhiều hoạt động chế biến tách khỏi khung cảnh nông trại� Kỹ thuật bảo quản sau thu hoạch được cải thiện. � Thực phẩm bắt đầu tiện dụng hơn
2Nguyễn Minh Đức 2009
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 2
Hệ thống sản xuất kinh doanh thực phẩm
Kinh doanh nguyên vật liệu
Sản xuất trực tiếp
Bảo quản,
Chế biến
thực phẩm
Hệ thống kinh doanh nông sản, thực phẩm
Sự thành công của mỗi công đoạn phụ thuộc vào quá trình hoạt độngcủa 2 công đoạn còn lại
3
Nguyen Minh Duc - 2012
Sản xuất nguyên vật liệu
Sản xuất nuôi, trồng,
khai thác
Bảo quản,
Chế biến
4Nguyễn Minh Đức 2009
Sự thành công của mỗi công đoạn phụ thuộc vào quá trình hoạt độngcủa 2 công đoạn còn lại
Hệ thống sản xuất kinh doanh thực phẩm
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 3
Cty cung ứng đầu vào trong KDNN
Thức ăn chăn nuôi
Hạt giống
Máy móc, thiết bị
Tài chính/tín dụng
Vận chuyển
Phân bón
Thú y
Thuốc trừ sâu
Người bán buôn
Năng lượng
Containers
Hóa chất
Bảo hiểm
Nghiên cứu
Khoa học
Kỹ thuật/Cơ khí
Giáo dục
Khác
Sữa
Gia súc
Gia cầm
Tôm, cá
Trồng trọt
Lâm nghiệp
Vườn ươm
Rau quả
Cây trồng khác
Hộ sản xuất nông nghiệp
Nhập khẩu
Cty kinh doanh sản phẩm NN
Phụ phẩm nông nghiệp (bã dầu, cám, hèm bia, …)
Chế biến
Xuất khẩu
Thú y
Tiếp thị
Vận chuyển
LTTP thô
LTTP chế biến
Thức uống
Ng/liệu
Gỗ, giấy
Bán sĩ/lẻ
Người môi giới
Cửa hàng tạp hóa
Quán ăn/nhà hàng
NGÀNH NÔNG NGHIỆP
Hình. Toàn cảnh của kinh doanh nông nghiệp
Thú y
Thú y
Nguyen Minh Duc - 2012
Kinh doanh trong CNTP
� Hệ thống kinh doanh thực phẩm bao gồm : � Cung cấp các nguyên vật liệu (các yếu tố đầu vào) (vd., nông sản
nguyên liệu, hóa chất, phụ gia, bao bì,…)� Chế biến (vd. giết mổ gia súc, đông lạnh thủy sản)� Chế biến thực phẩm tiện dụng làm sẵn (vd., xúc xích, canh chua cá ăn liền,
cháo cá, cà phê đóng gói)� Kho vận (lưu trữ và vận chuyển)� buôn sĩ và bán lẻ� Môi giới
6Nguyễn Minh Đức 2009
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 4
Sự thay đổi trong nhận thức của NTD về lương thực,thực phẩm
Kinh tế phát triển + sự phát triển của hệ thống sản xuấtkinh doanh nông nghiệp trên thế giới
� nhận thức của người tiêu dùng về lương thực, thựcphẩm cũng thay đổi.
Khi người tiêu dùng mua lương thực là dựa theo một hệthống bậc thang gồm các lý do khác nhau:
Kinh doanh trong CNTP
Nguyen Minh Duc - 2012
Dinh dưỡng, an toàn, vừa túi tiền
Ngon, đa dạng
Bảo vệ sức khỏe
Thuận tiện
Sống tốt
Vị thế,quan điểm
Hình. Hệ thống bậc thang nhận thức về việc tiêu dùng lương thực(J. G. Beierlein, K. C. Schneeberger, và D. D. Osburn, 2003)
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 5
Frequency of frozen fishery products utilization in HCM City
Nguyen Minh Duc - 2012
Maximark 3-2 4,35%
Sài Gòn 5,56%CoopMart NĐC 18,57%
Thỉnh thoảng
1 lần/tuần
2 - 5 lần/tuần
Hàng ngày
Maximark 3-2 18,26%
Sài Gòn 5,56%CoopMart NĐC 6,34%
Maximark 3-2 26,09%
Sài Gòn 38,89%CoopMart NĐC 61,43%
Maximark 3-2 50,43%Sài Gòn 47,78%CoopMart NĐC 11,43%
Các yếu tố quyết định đến hành vi mua thực phẩm từ tôm
56.50%
11.50% 9.00%
36.50%40.50%
59.00%
31.50%
20.50% 20.00%28.00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
a. Nhìnthấy tươivà ngon
b. Mẫu mãbắt mắt
c. Bao bìđẹp
d. Giá cả e. Têncông ty,thương
hiệu
f. Hạn sửdụng
g. Thànhphần dinh
dưỡng
h. Chấtphụ gia sử
dụng
i.Chứngnhận chất
lượng ISO
j. Sự tiệndụng
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 6
Các yếu tố khiến người tiêu dùng mua các thựcphẩm được chế biến từ tôm so với bò, gà, heo…
4.50%
26.50%
43.00%
27.00%
34.00%
22.50%25.50%
49.00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
a. Giá rẻ hơn b. Tốt cho sứckhỏe hơn
c. Ngon hơn d. Ít ngán hơn e. Ít béo hơn f. Ít cholesterolhơn
g. Sở thích h. Thay đổimón ăn hằng
ngàyNguyen Minh Duc - 2012
Các yếu tố khiến người tiêu dùng mua các thực phẩmđược chế biến từ tôm so với cá, mực, nghêu…
48.50%
23.00%
12.00%
2.00%
45.50%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
a. Thay đổimón ăn hằng
ngày
b. Ít béo hơn c. Chấtlượng đảm
bảo hơn
d. Giá rẻ hơne. Ngon vàgiàu dinh
dưỡng hơnNguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 7
Tuổi Trẻ Online - Thứ Ba, 21/09/2010, 03:18 (GMT+7) Ăn chay vì môi trường
TT - Là tên chiến dịch kêu gọi người dân chung tay bảo vệ môitrường bằng việc giảm lượng thịt trong các bữa ăn, nhằm hạnchế nguồn phát tán khí thải gây hiệu ứng nhà kính thông quaviệc ăn chay một lần/tháng.
Chiến dịch do bạn Đỗ Thị Thu Trang - chủ nhiệm CLB GREACTHuế (sinh viên cao học thuộc chương trình cao học quốc tế Huế -Okayama, chuyên ngành khoa học môi trường) - phát động, dưới sựbảo trợ của Trung tâm Sống và học tập vì môi trường và cộng đồng.
NG.ĐÔNG
Nguyen Minh Duc - 2012
Hình. Các cô gà với trang phục bikini (thuộc tổ chứcPETA) kêu gọi ăn chay để chống lại KFC
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 8
Hình. Nhân viên của tổ chức PETA giả làm gia súc kêu gọi mọi người giảm bớt tiêu thụ thịt để bảo vệ
môi trường.
Nguyen Minh Duc - 2012
Nhân viên củaPETA khỏa thânvẽ hình thú lênngười để phản đốiviệc mặc áo khoácbằng da thúNguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 9
CHƯƠNG 2
NHÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Nguyen Minh Duc - 2012
I. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGHỀ QTKD1) Giới thiệuCuối 1800s: nhu cầu về quản trị kinh doanh rất ít.
Cách Mạng Kỹ Thuật: SX qui mô lớn, qui trình sản xuấtphức tạp, và nhân viên nhiều hơn.
� phân chia giữa chức năng của người làm chủ và ngườiquản lý;
� chủ doanh nghiệp phải quan tâm đến vấn đề tìm ngườiquản lý tốt;
� sự quan tâm đến quản trị kinh doanh cũng phát triển theo.
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 10
I. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGHỀ QTKD1) Giới thiệu
1930s: QTKD mới trở thành một nghề riêng biệt được đàotạo ở bậc đại học, giống như những nghề kỹ sư, bác sĩ, vàluật sư.
Nghề QTKD áp dụng kiến thức đa dạng: kinh tế học, thốngkê học, tâm lý học, và toán học để có thể hoàn thành cácnhiệm vụ.
Nguyen Minh Duc - 2012
I. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGHỀ QTKD
2) Thực hành quản trị
Nguyên lý chung: liên kết các công việcphải làm để tối đa hóa lợi ích dài hạncủa doanh nghiệp thông qua việc thỏamãn nhu cầu của khách hàng một cáchcó lợi nhất.
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 11
2) Thực hành quản trị
(1) Nhà quản trị kinh doanh phải kết hợp một cách thànhcông tất cả các nguồn lực sẵn có của mình để tạo ra lợinhuận.
(2) Phải sản xuất ra sản phẩm mà người tiêu dùng cần.
(3) Phải làm ra sản phẩm tốt hơn, nhanh hơn, rẻ hơn các đốithủ cạnh tranh.
Nguyen Minh Duc - 2012
2) Thực hành quản trị
Điều kiện của nhà quản trị thành công:� Đủ kiến thức kỹ thuật;� Khả năng giao tiếp tốt;� Khả năng tác động tích cực đến mọi người;� Thành thạo về các kỹ năng quản trị kinh doanh như quản
lý dự trữ, kế toán và dự báo,…;� Khả năng kết hợp các kỹ năng một cách phù hợp.
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 12
Dù ở cấp bậc nào (hay lĩnh vực nào), các nhà quản trịcần phải có những kỹ năng quản trị cần thiết, bao gồm: � kỹ năng kỹ thuật (chuyên môn)
� kỹ năng xã hội (nhân sự)
� kỹ năng nhận thức (tư duy)
� kỹ năng điều phối (tổ chức)
3. Kỹ năng quản trị
Nguyen Minh Duc - 2012
a. Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật
� Là kiến thức khả năng cần thiết để hiểu và thông thạo tronglĩnh vực chuyên môn.
� Thí dụ, đối với nhà quản trị cần phải có các kỹ năng trongcác lĩnh vực kế toán, tài chính, marketing hay sản xuất
� có được và nâng cao qua việc học ở các trường ĐH, trườngnghề, các lớp bồi dưỡng, huấn luyện hay từ kinh nghiệmthực tế.
3. Kỹ năng quản trị
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 13
b. Kỹ năng về nhân sự
� Là khả năng cùng làm việc, điều khiển và lôi cuốn nhữngngười xung quanh (là thành viên, lãnh đạo hay nhữngngười liên quan) để điều hành công việc được trôi chảytheo mục tiêu của doanh nghiệp.
� Vài kỹ năng nhân sự cần thiết cho nhà quản trị như:� Kỹ năng giao tiếp: biết cách thông đạt (viết, nói, thuyế trình,
thuyết phục, đàm phán,...) một cách hữu hiệu,
� Kỹ năng làm việc nhóm: có thái độ quan tâm tích cực đếnngười khác, xây dựng bầu không khí hợp tác giữa mọi ngườicùng làm việc chung
� Kỹ năng lãnh đạo: biết cách động viên nhân viên dưới quyềnthực hiện các công việc được giao Nguyen Minh Duc - 2012
3. Kỹ năng quản trị
c. Kỹ năng tư duy
� Là khả năng theo dõi, tổ chức và hiểu được làm thế nào đểdoanh nghiệp thích ứng được với hoàn cảnh.
� nhận ra những yếu tố khác nhau và hiểu được mối quan hệphức tạp của công việc để có thể đưa ra những cách giải quyếtđúng đắn nhất
� Kỹ năng tư duy là kỹ năng khó tiếp thu nhất và đặc biệt quantrọng đối với các nhà quản trị.
Nguyen Minh Duc - 2012
3. Kỹ năng quản trị
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 14
d. Kỹ năng điều phối
Là khả năng đo lường các trạng thái mong muốn, phối hợp các nguồnlực hướng đến mục tiêu chung
� Hài hòa về mục tiêu (chung – riêng, dài - ngắn, trong – ngoài)
� Hài hòa lợi ích (cá nhân - tập thể, cá nhân với nhau, cá nhân - tập thể -xã hội)
� Phát hiện và xử lý các bất trắc (lý do, hậu quả, cách khắc phục...)
Nguyen Minh Duc - 2012
3. Kỹ năng quản trị
� Quản trị kinh doanh là mộtkhoa học hay nghệ thuật?
...
là một nghệ thuật được hỗ trợbằng khoa học.
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 15
3) QTKD và lãnh đạoNgười chỉ biết áp dụng các kỹ năng kinh doanh chỉ là những
nhà kỹ thuật, không phải là nhà quản trị;Nhà quản trị thu được kết quả lớn hơn kết quả tổng cộng của
tập thể;� mức độ khác biệt về kết quả này phản ánh vai trò của
nhà quản trị và giúp phân biệt nhà quản trị giỏi và nhữngngười còn lại.
Quản trị là hoàn thành các nhiệm vụ thông quangười khácLãnh đạo là …?
Nguyen Minh Duc - 2012
4) Thách thức của QTKD trong CNTP
- biến động về cung ứng nguyên liệu (do đâu)- thay đổi công nghệ,- thay đổi trong chính sách nhà nước,- biến động của kinh tế vĩ mô (tỉ giá ngoại tệ, lạm phát, thu nhập
người tiêu dùng)- đặc điểm dễ hư hỏng của nông sản- biến động về nhân lực
� Hiểu biết yếu tố sinh học và thể chế + khả năng thích ứngnhanh chóng với điều kiện thị trường dễ biến động do sự thayđổi chính sách của nhà nước, thời tiết, công nghệ,....
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 16
QUYẾT ĐỊNH TRONG KINH DOANH
1) Ý nghĩa của việc ra quyết định:
� Thực hiện thường xuyên, chiếm phần lớn thời gian của nhàquản trị;
� Ra quyết định tốt, hợp lý là trọng tâm của quản trị giỏi;
Nguyen Minh Duc - 2012
Sáu bước của quá trình ra quyết định:
(1) Nhận định vấn đề;
(2) Xác định các lựa chọn khác nhau;
(3) Phân tích các lựa chọn (dựa trên hệ thống chỉ tiêuphân tích phù hợp);
(4) Chọn ra lựa chọn tốt nhất;
(5) Thực hiện quyết định;
(6) Theo dõi quá trình thực hiện.
QUYẾT ĐỊNH TRONG KINH DOANH
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 17
BỐN CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ
1) Chức năng hoạch định
2) Chức năng tổ chức
3) Chức năng lãnh đạo
4) Chức năng kiểm tra
Nguyen Minh Duc - 2012
bao gồm tất cả các hoạt động quyết định đến tương lai củadoanh nghiệp.
Mục tiêu: giúp doanh nghiệp có được vị trí tốt nhất trongcác điều kiện kinh doanh và nhu cầu của người tiêudùng trong tương lai � khả năng thu được lợi nhuậnnhiều nhất.
Phạm vi: ở tất cả các cấp quản trị; từ những việc bìnhthường hàng ngày cho đến những kế hoạch dài hạn.
BỐN CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ1. Chức năng hoạch định
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 18
Lập kế hoạch bắt đầu với việc thiết lập kế hoạch marketingcủa đơn vị (cách thức để đưa doanh nghiệp đến thànhcông), gồm:(1) Chủ đích (purpose). Doanh nghiệp sẽ làm gì (thí dụ:thiết lập mạng lưới cung cấp sữa đóng hộp đến tất cả cáckhu dân cư).(2) Mục tiêu (objective). Cách thức kinh doanh để đạtđược chủ đích (thí dụ: có nhiều mặt hàng để lựa chọn, giárẻ nhất, dịch vụ tốt nhất).
BỐN CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ1. Chức năng hoạch định
Nguyen Minh Duc - 2012
Xây dựng một hệ thống tổ chức các nguồn lực vàhoạt động để hoàn thành chủ đích và mục tiêucủa doanh nghiệp một cách có kết quả vàhiệu quả.
� Ngoài ra còn quan tâm đến hình thức tổ chứctheo luật pháp.
BỐN CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ2. Chức năng tổ chức
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 19
� mang đậm tính chất nghệ thuật
� tạo mối quan hệ thông suốt giữa nhà quản trị vớinhân viên để nhân viên sẵn sàng làm việc theoyêu cầu của nhà quản trị.
� Con người là quan trọng.
BỐN CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ3. Chức năng lãnh đạo
Nguyen Minh Duc - 2012
� Liên quan đến những phản hồi về tiến độ thực hiệncác mục tiêu đã định của doanh nghiệp.
� Bao gồm những nỗ lực xây dựng hệ thống tiêu chuẩnđể so sánh với kết quả thực tế nhằm đảm bảo nhữngnguồn lực đã và đang được sử dụng có hiệu quả nhấtnhằm đạt được mục tiêu
BỐN CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ4. Chức năng kiểm tra, giám sát
Nguyen Minh Duc - 2012
2/25/2013
Nguyen Minh Duc 2013 20
1. Xây dựngtiêu chuẩn
1
2
3
3. Tiến hànhđiều chỉnh
Các bước củachức năng kiểm tra
2. Đo lường kết quả thực tế
Nguyen Minh Duc - 2012
Hoạch định
Tổ chức
Kiểm tra
Lãnh đạo
Xem
xét
vàđ
iều
chỉn
h
Chu trình quản trịtheo chức năng
BỐN CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ
Nguyen Minh Duc - 2012