ICT novinarstvo i odnosi s javnoscu - okrugli stol

8/14/2019 ICT novinarstvo i odnosi s javnoscu - okrugli stol

1/31

ICT novinarstvo i

odnosi s javnou

- Okrugli stol -

Zagreb, 9. oujka 2007.

Zbor ICT novinara


2/31

Dobro doli!

Zvonko Pavipredsjednik Zbora ICT novinara,

Hrvatsko novinarsko drutvo


3/31

Raspored dogaanja

Jedna tehnika, dvije profesije i velike razlikeprof. dr. sc. Stjepan Malovi, Sveuilite u Dubrovniku

Najei problemi ICT novinara u suradnji s PR

odjelima i agencijamaDario Suanj, Zbor ICT novinara HND, pcchip (gl. ur.)

Novi mediji i odnosi s javnouDubravka Jusi, Hrvatska udruga za odnose s javnou

Panel diskusija Pitanja i odgovori, diskusija

Zakuska


4/31


5/31

PR: IZVOR VIJESTIn Ugledni njemaki profesor

Michael Kunczik iznenadionas je tvrdnjom da veina

objavljenih vijesti dolazi izraznih odjela za odnose sjavnostima

n Dvije treine lanaka koji suizvjetavali o politicinjemake pokrajine SjeverneRajne Falake potjee izpisanih informacija ureda zatisak, istraila je BarbaraBeans jo 1985.


6/31

NISMO NI MI GORIn Julije Katanevi

istraio je kako sekoriste lokalnislubeni izvoriinformiranja iutvrdio kako imnovinari u velikom

postotku vjeruju iobjavljuju ih bezprovjere

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Vecernji Jutarnji Vjesnik

Offical sources

Gradske uprave

Policija

Politicke stranke


7/31

COPY AND PASTE

NOVINARSTVONovinari sve vie koristecopy and paste tehniku, paobjave razne obavijesti kojeim stiu, bez dodatnihprovjera. Posljedica je da seiste vijesti nalaze u svimmedijima

Bettina Burkart, urednicaDeutsche Welle na

Medijskom etvrtku u 19


8/31

LINIJA MANJEG OTPORAILI

n Novinari sve manje sami istrauju, a svevie koriste gotove materijale

n Djelatnici slubi odnosa s javnostimasve lake plasiraju svoje informacijeraznim kanalima u medije: priopenjaza javnost, press konferencija i slino

n Publika ne razlikuje vie je li informacijadola iz slubi za informiranje ili jeautor novinar


9/31

ISTA META, ALIn Novinari i PR

koriste iste ilibarem sline

tehnike, slinoprocjenjujudogaaje, koristese slinimalatima, pa naprvi pogled nemanita loeg ukoritenjunjihovih

materijala

SUTINSKARAZLIKA:

n PR informacija je samo izjednog izvora

n Novinar mora vijestprovjeriti u najmanje dva

nezavisna izvoran Rezultat: PR informacijaje jednostrana i javnostne dobiva punu slikudogaaja


10/31

KAKO DALJEn Djelatnici odnosa s javnostima bitno

utjeu na informativnu vrijednostmedija

n To nije posljedica njihova dobra rada,ve niske razine profesionalnosti umedijima

n Novinari ne smiju vjerovati samo

jednom izvoru i ne smiju pustiti vijestkoja dolazi iz samo jednog izvoran Rjeenje: svaka PR informacija mora

proi novinarsku provjeru i dopunu


11/31

NajNajeei problemi ICTi problemi ICT

novinara u suradnji snovinara u suradnji sPR odjelima i agencijamaPR odjelima i agencijama

DarioDario SuSuanjanj

Okrugli stol: ICT novinarstvo i odnosi s javnou

Zagreb, 9. oujka 2007.


12/31

SadrSadrajaj

nn Poznavanje medija i novinaraPoznavanje medija i novinarann Objave za medijeObjave za medijenn

Odgovaranje na upiteOdgovaranje na upitenn Konferencije za medijeKonferencije za medijenn Pozivi provjerePozivi provjerenn Objektivno pisanje i izvjeObjektivno pisanje i izvjetavanjetavanje


13/31

Poznavanje medijaPoznavanje medija

nn Nepoznavanje redakcijske hijerarhijeNepoznavanje redakcijske hijerarhije (urednici, novinari)(urednici, novinari)

nn Nepoznavanje specifiNepoznavanje specifinosti medija i njihovih potrebanosti medija i njihovih potreba(stru(struni mediji, dnevne novine, elektronini mediji, dnevne novine, elektronika izdanja...)ka izdanja...)

nn Nepoznavanje veliNepoznavanje veliine redakcijeine redakcije (male/velike)(male/velike) i broja novinara kojii broja novinara kojistoji na raspolaganju za posjet pojedinim dogaajimastoji na raspolaganju za posjet pojedinim dogaajima

nn Nepoznavanje konkretnog profila medija s kojim se komunicira,Nepoznavanje konkretnog profila medija s kojim se komunicira,nepoznavanje rubrika u pojedinim novinama / magazinimanepoznavanje rubrika u pojedinim novinama / magazinima

nn

este promjene PR osobljaeste promjene PR osoblja rijetko kada se predstave kratkimrijetko kada se predstave kratkimmailommailomili nau s novinarima na neformalnoj kaviili nau s novinarima na neformalnoj kavi


14/31

Objave za medije (1/4)Objave za medije (1/4)

nn Slanje objava faksomSlanje objava faksom nemojte nam slati faksove!nemojte nam slati faksove!

nn Nedostajanje osnovnih informacija u poljuNedostajanje osnovnih informacija u poljuSubjectSubjectiliilineuvjerljiva poljaneuvjerljiva poljaFromFrom((FromFrom: Petra,: Petra, SubjectSubject:: ------))

nn Nedostajanje potpisa, punog imena i prezimena iNedostajanje potpisa, punog imena i prezimena iosnovnih informacija za kontaktosnovnih informacija za kontakt

nn Nedostatak saNedostatak saetka objave u tijelu porukeetka objave u tijelu poruke

nn Zahtjev za potvrdom primitka poruke (Zahtjev za potvrdom primitka poruke (readreadreceiptreceipt))

nn

Sastavljanje popisa novinaraSastavljanje popisa novinara (novinari ka(novinari kau: odu: odteteko mi je doko mi je doi na listui na listupa dopa donisam uopnisam uope trae traio da mi toio da mi to aljualju)) ++optopt--in/in/optopt--outout

nn Nekontrolirana razmjena distribucijske liste s drugim agencijamaNekontrolirana razmjena distribucijske liste s drugim agencijamastavljanje novinara u CC poljestavljanje novinara u CC polje zazato poklanjate svoju distribucijsku listuto poklanjate svoju distribucijsku listudrugima?drugima?


15/31


nn Slanje (zaSlanje (za iru javnost) nezanimljivih i nevairu javnost) nezanimljivih i nevanih informacijanih informacija((tvrtkatvrtkaXyzXyzdonirala opremu Turskoj, Aldonirala opremu Turskoj, Aliru, Tunisu i Kazahstanuiru, Tunisu i Kazahstanu))

nn Slanje informacija koje nemaju nikakve veze s lokalnim trSlanje informacija koje nemaju nikakve veze s lokalnim triitem ilitem ili

globalnim trendovimaglobalnim trendovimann Slanje informacija koje iz novinarske perspektive nisu nikakva vSlanje informacija koje iz novinarske perspektive nisu nikakva vijestijest

nn Neprevedena priopNeprevedena priopenja, loenja, loe prevedena priope prevedena priopenjaenja

nn PredugaPredugake objaveke objave

nn ViViestruko slanje iste objaveestruko slanje iste objavenn Objave s ukljuObjave s ukljuenomenomtracktrackchangeschangesopcijom u Worduopcijom u Wordu

nn Izjave o odricanju odgovornostiIzjave o odricanju odgovornosti((disclaimerdisclaimer))na krajuna krajumailamailaili objaveili objaveza medije u kontradikciji su sa smislom objaveza medije u kontradikciji su sa smislom objave (smijemo li objaviti?)(smijemo li objaviti?)


16/31


nn VeliVeliina poslanihina poslanih mailovamailova i zatrpavanje novinarskihi zatrpavanje novinarskihmailboxamailboxa(u(uestalo slanjeestalo slanje11--5 MB5 MB,, estoesto>10 MB>10 MB, rekord:, rekord:25 MB25 MB))

nn Ogromne slike poOgromne slike poeljno: naznaeljno: naznaiti da su dostupne ili dati linkiti da su dostupne ili dati link

nn NeodgovarajuNeodgovarajui formati u kojima sei formati u kojima se alju priopalju priopenja (enja (PDF, nekadPDF, nekadak i JPEG!ak i JPEG!) po) poeljno:eljno:DOC, RTF, TXTDOC, RTF, TXT

nn NeodgovarajuNeodgovarajui formati slika (i formati slika (nekomprimirani TIFF, BMPnekomprimirani TIFF, BMP) i) iveliveliine (ine (GIF sGIF s webaweba) po) poeljno:eljno:JPEG odgovarajuJPEG odgovarajue kvalitetee kvaliteteza tisak, kvalitetno komprimiran TIFF, BMP u ZIPza tisak, kvalitetno komprimiran TIFF, BMP u ZIP--uu

nn Slike i logotip koji su umetnuti u Word dokument (Slike i logotip koji su umetnuti u Word dokument (ne mone moemo ihemo ihuopuope koristitie koristiti a samo povea samo poveavaju veliavaju veliinu datoteke iinu datoteke imailamaila))

nn Pretjerano formatirane objave i loPretjerano formatirane objave i loe (amaterske) fotografijee (amaterske) fotografije


17/31


nn Nepotpuna priopNepotpuna priopenja (nedostaju bitne informacije,enja (nedostaju bitne informacije, nprnpr..smallsmallprintprintoouvjetima koriuvjetima koritenja usluge ili karakteristikama proizvoda netotenja usluge ili karakteristikama proizvoda netonanaimena proizvoda nedostaju linkovi na web)imena proizvoda nedostaju linkovi na web)

nn PjesniPjesnikekeobjave u superlativimaobjave u superlativima ((rapsodija boja iz...rapsodija boja iz..., najve, najvei,i,najbolji,najbolji,tvrtkatvrtkaXyzXyzponovno izumila kotaponovno izumila kota...)...)

nn Slanje objava koje imaju karakter propagandnih letaka kakviSlanje objava koje imaju karakter propagandnih letaka kakvisu namijenjeni krajnjim korisnicimasu namijenjeni krajnjim korisnicima (ili po(ili potanskom sandutanskom sanduiiu)u)

nn Slanje materijala koji uopSlanje materijala koji uope nisu namijenjeni novinarimae nisu namijenjeni novinarima

(interne prezentacije i dokumenti!)(interne prezentacije i dokumenti!)nn Slanje objava u neodgovarajuSlanje objava u neodgovarajue vrijeme za ispravnu reakcijue vrijeme za ispravnu reakciju

(petak u 17:00, radnim danom iza 13:00 za dnevne novine)(petak u 17:00, radnim danom iza 13:00 za dnevne novine)


18/31

Odgovori na upiteOdgovori na upite

nn VeVeina tvrtki danas odgovara na vrijeme na naina tvrtki danas odgovara na vrijeme na nae upitee upite

nn KaKanjenje s odgovorima na upite uglavnom zbog nerazumijevanjanjenje s odgovorima na upite uglavnom zbog nerazumijevanjanovinarskih rokovanovinarskih rokova katkada potpuno ignorirani realni rokovikatkada potpuno ignorirani realni rokovi

nn Nekonkretni i promaNekonkretni i promaeni odgovorieni odgovori isti,isti, neobjavljivineobjavljivi PRPR nprnpr::Q: KadaQ: Kada e vae vaa tvrtka imati konkretnu uslugu X koju konkurencijaa tvrtka imati konkretnu uslugu X koju konkurencijaveve odavno ima? A: Najvaodavno ima? A: Najvanije nam je zadovoljstvo korisnika.nije nam je zadovoljstvo korisnika.Imamo inovativne i moderne usluge u skladu sa zahtjevima trImamo inovativne i moderne usluge u skladu sa zahtjevima triita.ta.Dosad smo opravdali i zadrDosad smo opravdali i zadratat emo svoju vodeemo svoju vodeu tru triinu poziciju.nu poziciju.

nn Potpuni izostanak odgovora bez ikakvog obrazloPotpuni izostanak odgovora bez ikakvog obrazloenjaenja

nn Obasipanje novinara beskorisnim informacijama, a potom izostanakObasipanje novinara beskorisnim informacijama, a potom izostanakodgovora kada je neodgovora kada je neto zanimljivo i kad trato zanimljivo i kad traimo viimo vie detaljae detalja


19/31

KonferencijeKonferencije

za medije (1/2)za medije (1/2)nn Poziv obavezno (i)Poziv obavezno (i)mailommailom ne samo faksom ili pone samo faksom ili potomtom

nn Poziv poPoziv potomtom samo za specifisamo za specifineneeventeevente(ulaznice)(ulaznice)

nn Pozivanje naPozivanje naeventeeventekoji nisu namijenjeni novinarimakoji nisu namijenjeni novinarima (okupljanja(okupljanja

distributera idistributera idealeradealera,,izvlaizvlaenje dobitnika nagradnih igara, golfenje dobitnika nagradnih igara, golfturniri)turniri) ii inizistiranjeinizistiranje na dolaskuna dolasku

nn Nepotrebno dugaNepotrebno dugaki, cjelodnevniki, cjelodnevnieventieventi ((esto u vrijeme kadaesto u vrijeme kadamjesemjesenici dovrnici dovravaju broj)avaju broj)

nn

NeuNeu

inkovito koriinkovito kori

tenje novinarskogtenje novinarskog

vremena (trajanjevremena (trajanje

eventaeventa

,,

udaljene lokacije, nepristupaudaljene lokacije, nepristupane lokacije, za parking nepraktine lokacije, za parking nepraktinenelokacije, dodatne aktivnosti nepogodne za radni danlokacije, dodatne aktivnosti nepogodne za radni dan kola golfa ikola golfa islsl.).)

nn Preklapanje terminaPreklapanje termina (novinar:(novinar:veve mrzimmrzim etvrtak u 11!etvrtak u 11!))


20/31

KonferencijeKonferencije

za medije (2/2)za medije (2/2)nn Neadekvatni uvjeti zbog loNeadekvatni uvjeti zbog loe odabranih lokacijae odabranih lokacija (bili smo na(bili smo na presicipresici uu

lipnju nalipnju na+40+40 CC i usred zime u negrijanom prostoru nai usred zime u negrijanom prostoru na00 CC...)...)

nn ViViestruki pozivi jednoj redakcijiestruki pozivi jednoj redakciji interni organizacijski problemiinterni organizacijski problemi

nn Nedostatak sluNedostatak slubenog fotografabenog fotografa (nemaju sve redakcije svoje(nemaju sve redakcije svojefotografe ili oni nisu uvijek dostupni)fotografe ili oni nisu uvijek dostupni)

nn Kasniji nedostatak dodatnih materijala (fotografije, informacijeKasniji nedostatak dodatnih materijala (fotografije, informacije) za) zaone koji nisu bili na konferencijione koji nisu bili na konferenciji

nn Nepripremljenost govornika, loNepripremljenost govornika, loi govornicii govornici

nn Neprilagoenost prezentacije novinarimaNeprilagoenost prezentacije novinarima

nn Nuenje intervjua s nedovoljno zanimljivim sugovornicimaNuenje intervjua s nedovoljno zanimljivim sugovornicima

nn Potpisivanje NDA ugovoraPotpisivanje NDA ugovora (izbjegavati!)(izbjegavati!)


21/31

Pozivi provjerePozivi provjere

((followfollow--upup))nn UUestale provjereestale provjere hohoe li see li sepresspressreleasereleaseobjaviti i kadaobjaviti i kada (komentari(komentarinovinara:novinara:to me najvito me najvie smetae smeta,,to je gnjavato je gnjavaaa))

nn Provjera hoProvjera hoe li biti objavljena neka vijest nakon tiskovnee li biti objavljena neka vijest nakon tiskovne

konferencijekonferencije (novinar:(novinar:to doto doivljavam kaoivljavam kaopressingpressing))nn Provjere i pozivi veProvjere i pozivi ve samo nekoliko trenutaka nakon slanja objave ilisamo nekoliko trenutaka nakon slanja objave ili

pozivapoziva

nn Zahtijevanje uvida u tekst prije objaveZahtijevanje uvida u tekst prije objave (autorizacija je obavezna(autorizacija je obaveznasamo za intervjue!)samo za intervjue!)

nn Zahtijevanje slanja objavljenih tekstova katkad i mjesecima unatZahtijevanje slanja objavljenih tekstova katkad i mjesecima unatragrag(imate li(imate liclippingclippingagenciju?)agenciju?)

nn ViViestruke provjere dolaskaestruke provjere dolaska (zvanje cijele redakcije redom)(zvanje cijele redakcije redom)


22/31

Objektivno pisanjeObjektivno pisanje

i izvjei izvjetavanjetavanjenn PokuPokuaji ucjene medija putem marketingaaji ucjene medija putem marketinga ((uz reklamuuz reklamu elimo i PRelimo i PRprostorprostor))

nn Koliko koKoliko kota objava?ta objava?,,Koliko koKoliko kota visoka ocjena?ta visoka ocjena?

nn Ljutnja zbog objavljenogLjutnja zbog objavljenog lanka koji sadrlanka koji sadri objektivne kritike uslugei objektivne kritike uslugeili proizvodaili proizvoda skidanjeskidanjessmailingmailinglisteliste marketinmarketinki pritisci naki pritisci namedijemedije

nn Pozivi naPozivi nainformativne razgovoreinformativne razgovorezbog objavljenog tekstazbog objavljenog teksta (PR se(PR sejavi zbogjavi zbognegativnognegativnog, ali nikad zbog, ali nikad zbogpozitivnogpozitivnoglanka)lanka)

nn Zvanje redakcije i zamolbe da odreeni novinar zbog ranijihZvanje redakcije i zamolbe da odreeni novinar zbog ranijihnegativnonegativnointoniranih tekstova ne piintoniranih tekstova ne pie o nee o neemuemu (javno(javno dostupnomdostupnomproizvodu, usluzi,proizvodu, usluzi, dogaajimadogaajima))


23/31

Hvala!Hvala!

dariodario@@pcchippcchip.hr.hr


24/31

Novi mediji i odnosi s javnou

Suradnja lanova HUOJ-a s

novinarima iz ICT podruja

Dubravka Jusi, predsjednica HUOJ-a

HND, Zagreb, 9. oujka 2007.

Okrugli stol


25/31

Specifino podruje zahtjeva poseban tretman s

obje strane

Kljuna razina poznavanja problematike i novinara iPR-a

ICT podruje nije homogeno, postoje mikro-razlike

unutar sektora

Oekivanja su velika s obje strane, a realnost je napola puta

Izazovi suradnje ICT novinari +

PR strunjaci


26/31

Ostalo 4%Javna uprava/

ustanova 4%

Privatna IT tvrtka

29%

Korporativne

komunikacije

32%

PR agencija 32%

U istraivanju o suradnji s ICT novinarima,

provedenom tijekom veljae, sudjelovalo je 28

lanova HUOJ-a:

Mini istraivanje HUOJ-a


27/31

100%

79%

39% 39%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Smatra da mogu

unaprijediti svoj rad s

novinarima

Smatra da posao

obavlja u skladu s

pravilima struke

Zadovoljno povratnom

informacijom od

novinara o svom radu

Nije zadovoljno

Mogunosti za poboljanje

suradnje


28/31

Objave u

medijima se

veinom

realiziraju na

njihovu inicijativu(ili njihovih

kolega)72%

Ne moe

procijeniti17% Na inicijativu ICT

novinara11%

Objava za medije kao alat


29/31

83,3% smatra da veinanovinara nakon distribuirane

objave za medije objavi identiantekst u punoj ili skraenoj verziji,

11% ih ne moe procijeniti, dokse

6% ne slae s tom tvrdnjom

75% kae da ih veina novinaranakon distribuirane objave za

medije ne kontaktira elei tovie saznati o temi, dok ih samo

12,5 % kontaktira, a 12,5 % nemoe procijeniti

Objava za medije kao alat


30/31

Novinari nisu dovoljno analitini

Neobjektivnost prilikom izvjetavanja ili u

komentarima Neobjavljivanje traenih odgovora

Nedovoljno poznavanje konteksta (specifinost

tvrtke)

Glavni problemi u komunikaciji s

medijima


31/31

ICT shvatiti kao sloeno podruje koje zahtjevaposeban pristup

Veu panju posvetiti razlikama izmeu: korporativnih vijesti

proizvoda

regulacije trita

znanstvenih pitanja i razvoja

I novinari i PR trebaju biti vie usmjereni nakomunikaciju koja je razumljiva krajnjem korisniku

Zakljuak o suradnji

Documents

ICT novinarstvo i odnosi s javnoscu - okrugli stol