يﺎﻫﺶﻫوﮋﭘ ﻞﯿﻠﺤﺗاﺮﻓ ﻪﻨﯿﻣز رد ياﻪﻌﻟﺎﻄﻣ …icsq.journals.iau.ir/article_535335_971932ac87992a... · Cultural Intelligence 43 31 هرﺎﻤﺷ

...............................................................................................................................................

41 31شماره دوازدهمسال فصلنامه

هاي اي در زمینه فراتحلیل پژوهش مطالعه هوش فرهنگی در سازمان

)65تا 41(صفحات

2 سلیمه لطیفی جلیسه* 1اندیشمهدي خیر

11/03/96پذیرش: 11/01/96دریافت:

چکیده

پردازد. تحقیق این تحقیق به شناسایی پیامدهاي هوش فرهنگی با استفاده از رویکرد فرا تحلیل می

70شامل آماري تحقیق، جامعهکاربردي است. ،توصیفی و از نظر نوع استفاده ،از نظر هدفحاضر

مورد با استفاده از 23هوش فرهنگی بود که تعداد تحقیقات و دکترا ،کارشناسی ارشد ي نامه پایان

اسایی از پایایی شن عنوان نمونه وارد فرایند فراتحلیل شدند. مند به گیري غیرتصادفی هدف روش نمونه

بندي آنها، پایایی کدگذاري از طریق توافق داورها ها و طبقه طریق توافق داوران در انتخاب تحقیق

داري و اندازه اثر از در مورد استفاده از مفاهیم خاص براي کدگذاري متغیرها و پایایی سطح معنی

هاي پژوهش نشان داد . یافتهدست آمد گر به طریق توافق در محاسبات اندازه اثر در بین دو فرا تحلیل

و بیشتر به ترتیب کم، متوسط و زیاد 0,5و 0,5- 0,3، بین 0,3- 0,1اندازه اثرهاي متغیر، 18از میان

وري، کیفیت زندگی کاري و سرمایه اجتماعی هاي بهره چنین نتایج نشان داد متغیر هم شود. فرض می

آفرین و هوش هیجانی داراي شکل، رهبري تحولهاي حل م داراي بیشترین اندازه اثر هستند و متغیر

کمترین اندازه اثر هستند.

هوش فرهنگی، فراتحلیل، پیامدها.: واژگان کلیدي

[email protected] گاه شهید ستاري؛دانشدانشکده مدیریت، مدیریت دولتی، . دانشیار1

[email protected] ؛(نویسنده مسؤل) ،. دانشجوي دکتري مدیریت دولتی، دانشگاه خوارزمی2

.................................................................. در سازمان یهوش فرهنگ يها پژوهش یلفراتحل ینهدر زم يا مطالعه

31شماره دوازدهمسال فصلنامه42

مقدمه

در که است ملی و جهانی مقیاس یک در اجتماعی تعامل فرایندهاي شامل شدن جهانی

یک در و دارند ارتباط و پیوند هم با مختلف هاي و قومیت ها ملیت از بسیاري افراد آن

کار همدیگر با آن خارج از در هم و سازمان داخل در هم فرهنگی محیط متفاوت

عمیقی طور به که شدن جهانی برجسته ویژگی ). یکp.13 Tan & et al, 2004,کنند ( می

تنوع سوي به ها سازمان عمده گرایش دهد، می قرار ثیرأتحت ت را امروزي هاي سازمان

، هستند روبرو فرهنگی تنوع با یکم و بیست قرن هاي از سازمان فرهنگی است. بسیاري

2011) Gorji & Ghareseflo.( از یکی فرهنگی هوش امروز، جهانی شده فضاي در

هوش ).et al, 2011 Rockstuhl &آید ( می حساب به رهبري کلیدي هاي شایستگی

توانایی .دارد متنوع کاري محیط با زیادي بسیار ارتباط که است هوش از نوعی 1فرهنگی

فرهنگی زمینۀ در آنچه از متفاوت رسومی و آداب و ها سنت ها، با ارزش تطبیق براي فرد

هوش معرف فرهنگی، متفاوت یک محیط در کردن کار و کرده آن عادت به خود

ضمن ها، سازمان و ارتقاي هوش فرهنگی در ). ارزیابی1391 است (آهنچیان، فرهنگی

اثربخشی مناسبات درون زمینه اعتالي عملکرد و هاي فرهنگی، ز سرمایهحفظ و پاسداشت ا

بدون دنیاي در بودن وثرم ) . برايKim & Dyne ,2012( کند فراهم می سازمانی را و برون

دهند وفق سازمانی درون هاي چندگانه فرهنگ با را خود باید کارکنان مرزکنونی،

)Decenzo & Rabbins, 2010.( موضوعات مهم اجتماعی، بودن یکی ازچند فرهنگی

را ارتباطی فرهنگی موانع آید. هوش شمار می بسیاري از جوامع به سیاسی و فرهنگی در

در را افراد اثربخشی دهد و می فرهنگی تنوع مدیریت توانایی افراد به و کاهش

کاري هاي محیط در ).,Livermore 2011دهد ( می افزایش فرهنگی چند هاي موقعیت

و اختالالت و فرهنگی شوك از ناشی روانی فشارهاي الزم است حاضر، قرن تنوعم

ها درگیر تعامالت سازمان شود. اداره مطلوب نحو به فرهنگی تعارضات از ناشی پیامدهاي

هاي افرادي دارد که با فرهنگ محیط کاري، نیاز به فرهنگی بسیاري هستند؛ چنین میان

). سطحRehg , 2012برقرار کنند ( دیگران ارتباط مناسب بامختلف آشنا باشند و بتوانند

پایین سطح و داشت پی خواهد در را قوي تعارض حل توانایی فرهنگی، هوش باالي

1. Cultural Intelligence

...............................................................................................................................................


(Ramirez, 2010).شد خواهد توام ضعیف تعارض توانایی حل با فرهنگی، هوش

قادري، و نسب، (حسینی مدیران وري بهره در را فرهنگی هوش نقش مختلف تحقیقات

هاي شخصیتی ویژگی )،1391 (آهنچیان و همکاران، پرستاران اجتماعی )، تعامالت1390

اجتماعی دانشجویان (عسگري و فردي سازگاري .)1390 پور و همکاران، (قدم کارمندان

مهاجران بین فرهنگی سازگاري و دانشجویان پذیري جامعه فرایند )،1391 روشنی، و

Chen & et al , 2014) (رابطه خودنظارتی با دانشجویان هوش فرهنگی .اند داده نشان

.)1395(اسماعیلی و همکاران، داري دارد معنی و مثبت

سنت، ها، رسوم، ارزش از فرد شناخت به فرهنگی هوش شناختی بعد که آنجایی از

گفرهن یک در ارتباطات مدیریت بعد دارد، اشاره ها فرهنگ دیگر هاي آیین و ها فعالیت

باالترین و ترین پیچیده اگر حتی ندارد، اي رابطه فرهنگی هوش شناختی بعد با خاص

نصر و ).Moon, 2010( بطلبد را عاطفی هوش توانایی چهار میان از توانایی را سطوح

با فرهنگی هوش بین معناداري و مثبت رابطۀ که داشتند این بر اشاره )2012همکاران (

نتیجه .ندارد خوانی ) هم1391( همکاران و با تحقیق رحیمی دارد که وجود تحولی رهبري

هوش فرهنگی با داري بین ي معنی ) نیز نشان داد رابطه1393جانی( تحقیق حیدري و محمد

) و 1392خانی( سرمایه فکري وجود ندارد، در حالی که غفاري و سرمایه اجتماعی و

هوش فرهنگی ) به این نتیجه رسیدند که بین1392( نفرج الهی و همکارا )،1393دهشیري (

که دریافتند )1392همکاران ( و بیگی رجب .اجتماعی رابطه مثبت وجود دارد و سرمایه

نتایج .وجود دارد و معناداري مستقیم رابطه شهروندي رفتار و کارکنان فرهنگی هوش بین

عملکرد فرهنگی و ختی هوششنا ) نشان داد که بین بعد1393تحقیق مالئی و همکاران (

ندارد. هوش همخوانی )1392مدیران رابطه وجود ندارد که با نتیجه تحقیق غفاري و خانی (

Yih Chen, Chunlin( فرهنگی با عملکرد رابطه مثبت و با شوك فرهنگی رابطه منفی دارد

& Sawang Pattanakul, 2011) بین که رسید نتیجه این به )1389). پرهیزگاري

داري معنی ي رابطه مدیران اثربخشی با فرهنگی هوش انگیزشی و فراشناختی هاي لفهمؤ

با فرهنگی هوش رفتاري و شناختی هاي مؤلفه بین که است حالی در این دارد؛ وجود

نتیجه این ) به1393( همکاران و سپهوند .نشد تأیید دار معنی ي رابطه مدیران، اثربخشی

بین ندارد، ولی معنادار ارتباط شناختی غیرهاي جمعیتمت با فرهنگی هوش که رسیدند

وجود مثبت معنادار رابطه آنها تعارض مدیریت هاي استراتژي و کارکنان فرهنگی هوش



رابطه معناداري الزاماً فرهنگی هوش شناختی بعد عنوان به فرهنگی هوش دانش . مولفهدارد

و انگیزشی رفتاري بعد از شتربی کاري زندگی کیفیت و ندارد کاري زندگی کیفیت با

)1391( ورقانی و همکاران تحقیقات هاي یافته با مغایر ایناست، ثرأمت فرهنگی هوش

با مرتبط مطالعاتی هاي حوزه در علمی تحقیقات میزان گذشته دهه چند طی در .است

و وسیع اطالعات با علمی جامعۀ که طوري به است، یافته افزایش کشور در هوش فرهنگی

تحقیقات ارزشمندي که این وجود، فرهنگی مواجه شده است. با هوش ارتباط در اي انباشته

اي گونه به فرهنگی را حوزه هوش در یافته هاي انجام تحقیق ماحصل و عصاره چکیده،

دلیل تعدد است. به یافته انجام کمتر دهد، قرار فراروي محققان علمی اي شیوه به و مند نظام

است در قالب فراتحلیلی آنها الزم ها و واگرایی نتایج فرهنگی و تناقضتحقیقات هوش

شود. نتایج فراتحلیل بررسی نقاط قوت اثر متغیر هوش فرهنگی در مطالعات مختلف

مستقل با تحقیقات مقایسه هاي پژوهشی است، در کننده طیف وسیعی از ویژگی منعکس

از گیري بهره با حاضر تحقیق لذا ردار است،پذیري باالیی برخو نتایج حاصل از آن از تعمیم

در شده انجام تحقیقات خصوص در این روش کاربرد به فراتحلیل روش قواعد و اصول

نتایج تحقیقات قبلی در که از است درصدد حل تناقضاتی و پرداخته هوش فرهنگی حوزة

ال تحقیق بهمطالب فوق سو توجه به دست آمده است. با زمینه پیامدهاي هوش فرهنگی به

صورت زیر است:

هوش فرهنگی در سازمان در تحقیقات انجام شده در داخل از کشور هاي پیامد«

»کدامند؟ و اولویت آنها چگونه است؟

مبانی نظري .1

نظریۀ عنوان به و مطرح )2003(ارلی و آونگ توسط بار اولین براي فرهنگی هوش واژة

را فرهنگی شد. آنها هوش معرفی انیسازم شناسی روان و دنیاي مدیریت در جدیدي

Yeeاند ( کرده تعریف فرهنگی متنوع هايزمینه در مدیریت اثربخش و کارکرد قابلیت

NG & et al, 2011و مؤثر ارتباط برقراري قابلیت و توانایی عنوان به فرهنگی ). هوش

را هایی ینشب تواند می فرهنگی هوش شود. می تعریف متفاوت با پیشینۀ افرادي با کارامد

چند هاي موقعیت عهدة از بتوانند تا کند فراهم افراد هاي و قابلیت هاتوانایی دربارة

از متفاوت کاري هاي گروه در و شوند درگیر فرهنگی بین معادالت در برآیند، فرهنگی

...............................................................................................................................................


که است انعطاف قابل قابلیت یک فرهنگی هوش .)Lugo, 2007( کنند عمل فرهنگی نظر

قادر باید جهانی صالحیت کسب براي شود. داده ارتقا تجربه و آموزش وسیلۀ به تواند می

پیش امر، این که کرد مدیریت فرهنگی تنوع در اي شده مشخص هاي موقعیت در تا بود

فرهنگی متنوع هاي موقعیت در مدیریت توانایی است. اثربخش المللی بین رهبري شرط

یک فرهنگی، هوش مرکز ).Kim & Van Dyne 2012,( است فرهنگی هوش امتیاز یک

ترین چارچوب مهم که کرد معرفی فرهنگی هوش سنجش براي بعدي چهار الگوي

است: ذیل شرح به الگو این ابعاد شود؛ می محسوب نیز فرهنگی هوش مفهومی

ستا فرهنگی هاي تفاوت و ها شباهت از فرد درك بیانگر شناختی: فرهنگی هوش

دهد. می نشان را دیگر هاي فرهنگ از فرد شناختی و ذهنی يها نقشه و عمومی دانش و

از کرده و درك را فرهنگی هاي اشتراك دهد می اجازه فرد به فرهنگی هوش از بعد این

.گیرد بهره ارتباط برقراري در آنها

فرایندي واقع دارد. در اشاره فرد در شناخت کنترل : بهفراشناختی فرهنگی هوش

شامل بعد، این کنند. می استفاده آن از دانش فهم و آوردن دست به افراد براي که است

تعدیل و برخورد حین در ها مفروضه بررسی فرهنگی، میان برخورد از راهبرد پیش تدوین

(نائیجی است پیشین انتظارات از واقعی تجارب بودن صورت متفاوت در ذهنی هاي نقشه

).1390 زاده، عباسعلی و

در انرژي حفظ و هدایت براي فرد ذهنی هاي ظرفیت به زشی:انگی فرهنگی هوش

دارد اشاره فرهنگی هاي تفاوت وسیلۀ به شده ایجاد شرایط در عملکرد و راستاي یادگیري

Ping Chen et) است مختلف هاي فرهنگ از افرادي تعامل با به فرد عالقۀ دهندة نشان و

al, 2012). و ها تفاوت با رویارویی ها، سازمان ریتمدی در اساسی مسائل از یکی امروزه

که کند ادعا تواند نمی کسی و ناپذیر است اجتناب تعارض که چرا است سازمانی تعارض

هاي تفاوت با توام تعامل رشد با دیگر، سوي شد. از یا نخواهد و نشده روبرو آن با

امروزي هاي نسازما که است رو این از شد خواهد بیشتر تعارض بروز احتمال فرهنگی،

هوش ).Livermore, 2011( هستند باال فرهنگی هوش با جذب کارکنانی خواهان

هوش باالي سطح است. آفرین تحول رهبري در پایه و مهم عامل یک عنوان به فرهنگی

تنظیم به و است مرتبط فرهنگی بین تعامالت در کمتر اجتماعی مشکالت فرهنگی با

بین. )Stokes,2013کند ( می کمک رهبري هاي موقعیتدر فرهنگی تعامالت در ها تنش



زندگی از رضایت .غیرمستقیم وجود دارد هوش فرهنگی و رضایت از زندگی رابطه

از اي مجموعه اساس بر را خود زندگی کیفیت افراد آن در که است شناختی اي مولفه

اثربخشی گروهیهوش فرهنگی بر . )1391دیگران، (ورقانی و کنند می ارزشیابی ها مالك

از تنها باشند، داشته گوناگونی هاي ارزش کاري هاي گروه اعضاي ثیر دارد، چنانچهأت

امر این که کرد ایجاد یکپارچه گروهی توان میقوي بسیار فرهنگی مدیریت یک طریق

نیست، امر این تحقق اصلی عامل تناسب فرهنگی داشتن طرفی از .است بر زمان بسیار خود

برخورداري از ).1389(ابزري و دیگران، است تر مهم بسیار فرهنگی هوش بودن دارا بلکه

با آید. افراد قابل توجهی براي یادگیري در افراد به شمار می عنصر هوش فرهنگی باال،

قادر به تفسیر رفتار دیگران و حتی در صورت نیاز، انطباق با رفتار هوش فرهنگی باال

ارهاي فرهنگی را درك کرده، لذا با توجه به اطالعاتافراد حص دیگران هستند؛ این

کنند، به همین دلیل فردي که داراي مشترك تدوین می شناختی موجود یک چارچوب

,Petrovic)( دارد توانایی یادگیري در محیط فرهنگی جدید را هوش فرهنگی باالست،

همسو کردن خود و فرهنگی باال و شناخت میان فرهنگی توانایی کارکنان با هوش .2011

تفسیر ایشان از هاي متفاوت داشته و در نتیجه خرده فرهنگ هاي خود را با برداشت

برخوردار است. این امر فرهنگی از اعتبار و اطمینان باالتري دست آمده میان اطالعات به

و در جهت ارتقاي تر شده هاي رقابتی هوشمندانه استراتژي نوبه خود سبب خلق به

تقویت با ).49 :1394 عمل خواهد کرد (خاشعی و هرندي، ابتی سازمانهوشمندي رق

کاري، محیط با را خود تا بود خواهند قادر افراد هیجانی، هوش و فرهنگی هوش

ثبات که هستند مطلب این بیانگر تحقیقات .دهند تطبیق عمومی شرایط و میزبان ي جامعه

,Lin & et al( دهد کاهش را اناطمین عدم فرهنگی بین محیط در تواند هیجانی می

که است فرهنگ از مستقل مفهومی هیجانی، هوش برخالف هوش فرهنگی). 2012

چندان نه چالش ).Ang & et al, 2007( رود کار فرهنگی نیز به بین شرایط در تواند می

پویاي بسیار در محیط شدن وارد به ملزم را ها سازمان امروز دنیاي در شدن جهانی جدید

این از است؛ داده قرار جهانی متفاوت هاي فرهنگ تالقی میان در و کرده جهانی ابترق

افرادي نیازمند جهانی محیط در کردن کار براي که است دریافته انسانی منابع مدیریت رو

برقراري توانایی دیگر سوي و از کنند می درك خوبی به را فرهنگی هاي تفاوت که است

منظور این باشند، براي دارا را مختلف هاي فرهنگ از افرادي با مستمر تطبیق و ارتباط

...............................................................................................................................................


از ارتباطی هاي مهارت ).123 :1395دارند ( نظري و همکاران، نیاز فرهنگی هوش به افراد

به معناداري دارد، و مثبت تأثیر مشتري با ارتباط مدیریت بر هوش فرهنگی طریق

شناخت در سعی خوردارند،فرهنگی بر شایستگی چنین از که کسانی که طوري

فرهنگی رشد کنند؛ چراکه می ایجاد خود در را انگیزه الزم و داشته مختلف هاي فرهنگ

چون از و گذارند می احترام مشتري به و دانسته جامعه و خود پیشرفت موجب را

را مختلف از فرهنگ هاي مشتریان همه برخوردارند، باالیی فرهنگی شایستگی

ي زمینه فرهنگی هوش ).33 :1395(هراتی و دیگران، دهند می قرار یمتکر و مورداحترام

شان همکاران که آنچه فهم و درك منظور به ها سازمان براي کارکنان را مناسب

که رود می انتظار امر این به توجه با کند، می فراهم کنند، عمل می آن به و اندیشند می

از را بیشتري سازمانی شهروندي فتارهاير فرهنگی، هوش از باالتري با سطح کارکنانی

تعامل و کنند می درك بیشتر را خود همکاران افراد این چراکه دهند؛ بروز خود

سازند می برقرار گوناگون فرهنگی و اجتماعی هاي از گروه افرادي با را تري سازنده

افراد فرهنگی هوش باشد، تر بیش مسئله قدرت حل هرچه ).1392 (رجب بیگی و دیگران،

نسبت افراد حس چگونگی بر مسئله حل هاي مهارت از آگاهی و توانایی است. باالتر نیز

به توانمندي این گذارد؛ می تأثیر خاص وضعیت یک در خود شخصی این هاي توانایی به

هوش ).196 :1394زاده بوشهري، (محزون دهد می فرهنگی تنوع مدیریت قدرت افراد

غیر رابطه سازمانی شهروندي رفتار از طریق و رابطه مستقیم سازمانی تعهد با فرهنگی

.)1393پور و قالوندي، (نقی مستقیم دارد

سازمان یک در شاغل کارکنان روي ،خود پژوهش در )2010یینگ و آروئن (

شهروندي رفتار ثیرأت تحت شدت به سازمانی تعهد که دریافتند چین شمال در دولتی

است. بیشترین دانش مدیریت هاي محرك از یکی فرهنگی هوش دارد. قرار سازمانی

و فراشناختی بعد به مربوط دانش اشتراك و فرهنگی هوش ابعاد بین همبستگی میزان

هوش ..(Putranto & et al, 2013)است رفتاري بعد به مربوط میزان همبستگی ترین کم

پیوند هم به مانیک ساز در را مختلف هاي گروه و افراد که است قابلیتی فرهنگی

انتقال و سازمان ي شبکه در یکدیگر با کارکنان ارتباط و تعامل به منجر این و دهد می

زبانی نژادي، قومی، فرهنگی، تشابهات و ها تفاوت شناخت شود. می آنان ي تجربه و دانش

حس و زبان یک به ایجاد منجر ها داستان و ها اسطوره مشترك، حکایات چنین هم و



(عصاره و کند می دانش ي آزادانه اشتراك به قادر را کارکنان که شود یم مشترك

وري بهره با سازمانی فرهنگ بین که گرفت نتیجه )1380( اسدي ).35 :1392 دیگران،

و سازمانی فرهنگ میان که داد نشان )1389( فرجی وجود دارد. دار معنی ي رابطه مدیران،

تمامی در تقریباً دارد. وجود دار معنی و رتباط مثبتا مدیران، وري بهره با آن هاي شاخص

که محیطی فرهنگی در تفاوت و تنوع چه هر که است شده اذعان ها، مطالعه این

بود. خواهد دشوارتر کارآفرینانه هاي فعالیت انجام باشد، بیشتر کنند می فعالیت کارآفرینان

)Butler, 2005, 14.( در ناتوانی یا گرایش اشتنند علت به بسیاري از کارآفرینان

پرهیز کارآفرینانه هاي فعالیت گسترش از ها، جامعه و ها فرهنگ دیگر کارکردن با

با سازي هماهنگ منظور به باالیی فرهنگی هوش به نیاز کارآفرینان در نتیجه کنند، می

).110 :1393زن و همکاران، (پاپ .دارند مختلف هاي فرهنگ

آماري وي تحقیقات هوش فرهنگی است. از این رو جامعهدر این تحقیق، تمرکز ر

هاي مرتبط با پیامدهاي هوش فرهنگی در ایران است. این جامعهبررسی پژوهش مورد

گنجی مورد داراي معیارهاي درون 23که در این میان تنها پژوهش بوده 70 شامل آماري

در .دول زیر ارائه شده استها در قالب ج که اطالعات مختصري از آنفراتحلیل بوده براي

هاي مورد بررسی مقاله فراتحلیل هوش فرهنگی دراطالعات کلی پژوهشجدول زیر

ارائه شده است. سازمان

هاي مورد بررسی مقاله فراتحلیل هوش فرهنگی در سازمان. اطالعات کلی پژوهش1جدول

هاي مورد بررسیجدول اطالعات کلی پژوهش

پژوهشگران عنوان پژوهش سال هآمار نوع پژوهش نمونه

171

مجله دانشگاه

علوم پزشکی

بیرجند

T 1395

رابطه میان هوش فرهنگی و خود

نظارتی در دانشجویان دانشگاه علوم

پزشکی بیرجند

علی اکبر اسماعیلی، -1

ابراهیم اکبر زاده، یحیی

محمدي، محمد علی نعمتی،

محمدرضا رئسون

123

نشریه مطالعات

فتار مدیریت ر

سازمانی در ورزش

T 1395

نقش میانجی هوش فرهنگی با

مهارت ارتباطی در رابطه با مدیریت

ارتباط مشتري

محسن هراتی، حسن فهم -2

دوین، محمد کشتی دار

384 رهیافتی نو در

مدیریت آموزشیT 1395

گري خودکارامدي در نقش میانجی

ارتباط بین مهارت حل مسئله و

هوش فرهنگی

ه محزون زاده فاطم -3

بوشهري

...............................................................................................................................................




91 تحقیقات علوم

رفتاريT 1395

رابطه هوش فرهنگی با توانایی حل

تعارض مدیران در ادارات ورزش و

جوانان استان تهران

مجید سلیمانی -4

267 نوآوري مدیریت

آموزشیT 1395

نقش هوش فرهنگی در رهبري

(مورد مطالعه: ها آفرین دانشگاه تحول

دانشگاه تهران)

رباب مالئی، جواد پور -5

کریمی، مسعود احمد زاده

T 1395 مدیرریت ورزشی 207

تدوین مدل معادالت ساختاري

بندي مدیران بر اساس مهارت طبقه

ارتباطی و هوش فرهنگی در

هاي ورزشی استان اصفهان سازمان

رسول نظري، زهرا -6

سهرابی،محمد احسانی

132

فصلنامه مطالعات

آموزشی و

گاهیآموزش

T 1395

بررسی رابطه هوش فرهنگی و

کیفیت زندگی کاري در دانشگاه

کشور 2فرهنگیان منطقه

لیدا جاویدان، براتعلی -7

منفردي راز، حسینعلی

کوهستانی

145

تحقیقات

رسانی و اطالع

هاي کتابخانه

عمومی

T 1395

بررسی هوش فرهنگی و عملکرد

شغلی کتابداران کتابخانه هاي

تان خوزستانعمومی اس

فریده عصاره، زاهد -8

بیگدلی، ذکراهللا مروتی، سعیده

مریم حسینی

94

ریزي مجله برنامه

و توسعه

گردشگري

T 1394

رابطه هوش فرهنگی و هوش عاطفی

راهنمایان تورهاي خروجی شهر

تهران

مهدي کروبی، ارغوان -9

هادوي نژاد، سید احمد تقویان

نوغان

331 مجله نوآوري

شیآموزF 1394

تاثیر هوش فرهنگی بر سرمایه

(مطالعه موردي: اجتماعی دانشجویان

دانشگاه پیام نور رامسر)

افشین موسوي چک، -10

الهام السادات حسینی، علیرضا

پور بخشیان

180 مطالعات مدیریت

ورزشیF 1394

رابطه هوش فرهنگی و اثربخشی

رهبري مدیران ورزشی

مریم مختاري دنیانی، -11

هاشم کوزه چیان، عباس

نظریان مادوانی

312 رویکردهاي نوین

آموزشیT 1394

بررسی نقش هوش فرهنگی و سرمایه

اجتماعی در سازگاري شغلی معلمان

پیمان یار محمد زاده، -12

مجید داداش زاده

331

هاي پژوهش

مدیریت منابع

سازمانی

T 1394 نقش هوش فرهنگی در ارتقاي

هوشمندي رقابتی

وحید خاشعی، عطاهللا -13

هرندي

143

مطالعات مدیریت

رفتار سازمانی در

ورزش

T 1394

رابطه ابعاد هوش فرهنگی با توانایی

حل تعارض کارکنان اداره کل ورزش

و جوانان استان فارس

شیرین زردشتیان، سجاد -14

غالمی ترك سلویه، کامران

عیدي پور، نوشین کرد،

معصومه بخیت

86 اي آموزش راهبرده

در علوم پزشکیT 1394

ثیر هوش فرهنگی بر یادگیري خود أت

راهبر دانشجویان پرستاري فهیمه حسنی - 15





330 مجله پژوهش

پرستاريF 1393

رابطه هوش فرهنگی و عملکرد شغلی

با کیفیت زندگی کاري پرستاران

هاي شهر کرمانشاه بیمارستان

کیکاووس عبدي، -16

مصطفی محبی، مصیب

حیمی نسب، آراس رسولیر

فرایند مدیریت

توسعهT 1393

الگوي علی در رابطه بین هوش

فرهنگی، رفتار شهروندي سازمانی و

تعهد سازمانی در میان دبیران

متوسطه شهرستان نقده

کمال نقی پور، حسن -17

قالوندي

92 فصلنامه مشاوره

شغلی و سازمانیF 1392

ا بررسی رابطه بین هوش فرهنگی ب

سازگاري شغلی و اعتماد سازمانی

اعضاي هیئت علمی دانشگاه ارومیه

محمد حسنی و امین -18

بدلیان

294 مجله شناخت

اجتماعیT 1392

نقش هوش فرهنگی مدیران در توان

حل تعارض کارکنان

سید علی اکبر احمدي، -19

حسین صفر زاده، محمد جواد

حضوري، فریبا دهنوي

145 ا و فصلنامه نظام ه

خدمات اطالعاتیT 1392

رابطه هوش فرهنگی و مدیریت

دانش (مطالعه موردي کتابخانه هاي

عمومی استان خوزستان)

فریده عصاره، ذکراهللا -20

مروتی، سیده مریم حسینی

92 مطالعات میان

فرهنگیT 1392

رابطه هوش فرهنگی با کیفیت

زندگی کاري و رضایت از زندگی در

مدیران مدارس

ندا ورقانی، سعیده -21

بزازیان، اصغر جعفري

244 مجله توسعه

کارآفرینی 1390

ي آن نقش هوش فرهنگی و رابطه

با ویژگی کارآفرینانه مدیران

هاي غیر انتفاعی در ایران سازمان

محمد جواد نائینی، -22

منصوره عباس علی زاده

47 مجله مدیریت

تحول 1389

ی ثیر هوش فرهنگی بر اثربخشأت

(مورد مطالعه: شرکت فوالد گروهی

مبارکه اصفهان)

مهدي ابزري، اکبر -23

اعتباریان، اعظم خانی

نوآوري تحقیق حاضر استفاده از روش فراتحلیل است، که نتایج چندین مقاله

این ثیر هریک ازأجداگانه در مورد پیامدهاي هوش فرهنگی با یکدیگر ترکیب و میزان ت

مورد تحقیق قیق و میزان اهمیت هریک از آنها نسبت به هم، در جامعهپیامدها در جامعه تح

نشده است. تحلیل قرار گرفته است؛ در حالی که در تحقیق هاي قبلی این کار انجام

شناسی پژوهش روش .2

ترکیب اي از نتایج مطالعات جداگانه به منظور ها یا تحلیل مجموعه فراتحلیل، تحلیل تحلیل

مطالعه به جاي وش مشابه تحقیقات مقطعی است که در آن موضوع مورداین رهاست. یافته

...............................................................................................................................................


مطالعات مورد بررسی رود که افراد، نتایج تحقیقات است. فراتحلیل فقط زمانی به کار می

است از محاسبه اندازه اثر درفراتحلیل اصل اساسی عبارت .Pigott, 2012)( کمی باشند

مطالعه. حجم به داري معنی آزمون نسبت از است عبارت اثر . اندازهبراي تحقیقات مجزا

اثر اندازه هرچه و جامعه است میزان یا درجه حضور یک پدیده در دهنده اندازه اثر نشان

، X2مانند هایی دست داشتن آماره . با دراست بیشتر هم پدیده حضور درجه باشد، بزرگتر

t وF اندازه اثر مربوط به آنها صتوان شاخ می )rرآورد کرد. براي شاخص ب ) راr اندازه

ترتیب کم، متوسط و زیاد فرض و بیشتر به 5/0و 5/0-3/0، بین 3/0 -1/0اثرهاي

)Cohen, 1997صفر فرضیه قبول یا رد مورد در اثر و اندازه داري معنی سطح ). اگرچه

یقطر از گذارند. می اختیار در را اي جداگانه اطالعات هرکدام اما شوند، می استفاده

یا است داده رخ علت شانس به خاص اي نتیجه آیا که شود می مشخص داري معنی آزمون

متغیر بر چه اندازه تا مستقل متغیر که دریافت توان می اثر اندازه محاسبه طریق از و خیر

در فرضیه صفر قبول یا رد مورد در گیري تصمیم براي بنابراین، .است گذاشته اثر وابسته

توجه نیز اثر اندازه مقدار به داري معنی آزمون نتیجه با همراه است الزم يرفتار تحقیقات

اثر اندازه هرچه داري، معنی سطح و نمونه حجم لحاظ از یکسان شرایط در زیرا شود؛

یابد می افزایش گیري تصمیم اعتبار و شود می بیشتر هم آزمون توان تر باشد، بزرگ

(چک واره آوري اطالعات از فهرست براي جمع لیلفراتح در این). 1394(قربانی زاده،

نجی و استخراجگ هاي درون داراي مالك هاي مقاله ها و نامه پایان لیست) براي انتخاب

معادل فرم این ه است،فراتحلیل از محتواي آنها استفاده شد انجام اطالعات الزم براي

هاي درون گنجی ورود مالك .است تحقیقات دیگر انواع در مصاحبه فرم یا پرسشنامه

، مقاالت مرتبط با متغیر1395-1380هاي مقاالت چاپ شده سال عبارتند از: به فراتحلیل

هاي کافی را براي محاسبه اندازه اثر در اختیار محقق قرار دهند، که داده هایی تحقیق تحقیق،

آرشیو ه یا ازطور کامل چاپ شد صورت مقاله کامل و از طریق آنالین یا به تحقیقاتی که به

برون هاي هاي کارشناسی ارشد و دکتري. مالك نامه ها در دسترس باشند، پایان کتابخانه

اطالعات وسیله فرم ارزیابی هایی که بر اساس ارزیابی داوران به گنجی عبارتند از: تحقیق

شناختی تحقیق کسب نکنند. کفایت الزم در روش

جامعهر نوع استفاده کاربردي است. و از نظ توصیفی هدف نظر از حاضر مقاله

چاپ شده در مجالت هاي مقالههاي کارشناسی ارشد و دکترا، نامه آماري تحقیق، پایان



سال گذشته 15طول که در بوده هوش فرهنگی در سازمان درباره تحقیقی-علمی

نسبتاً اند و حجم نمونه انجام شدههوش فرهنگی در داخل کشور ) در زمینه 1395-1380(

گیري نمونه گیري و روش و از لحاظ روایی و پایایی ابزار اندازهتحقیق) 70( بزرگی داشته

ها و تحقیق پایایی شناسایی از طریق توافق داوران در انتخاب اند. الزم را داشته شرایط

درمورد استفاده از بندي آنها مشخص شد. پایایی کدگذاري از طریق توافق داورها طبقه

اندازه اثر از طریق توافق داري و براي کدگذاري متغیرها و پایایی سطح معنیمفاهیم خاص

تجارب یکسانی در زمینه مورد نظر گر که داراي در محاسبات اندازه اثر در بین دو فراتحلیل

در پایان حجم نمونه وارد شده به گیري هدفمند است. روش نمونهدست آمد. بودند به

مورد مطالعه 23هاي رد و قبول تعداد مالك ا گزینش از طریقفراتحلیل از طریق انتخاب ی

از با استفاده ها داده مشخص شد. تجزیه و تحلیل واحد فراتحلیل است، 23که برابر با

تحقیق این شد. در انجام اثر اندازه محاسبه فراتحلیل جامع افزار، نرمCMA2 افزار نرم

تحقیقات تعداد تعیین براي قیفی، ودارنم روش از انتشار سوگیري سنجش براي همچنین

از تعدیل کننده متغیرهاي وجود براي و خطا از و ایمن دوال هاي روش از گمشده

است. شده استفاده توئیدي Nناهمگونی آزمون

ها یافته .3

4)، 5/0اندازه اثر زیاد (بیش از 18اندازه اثر، 23متغیر به دست آمده و 18از میان

) است.5/0تا 3/0اندازه اثر متوسط (بین 11) و 3/0تا 1/0ن اندازه اثر کم (بی

. اندازه اثر پیامد هاي هوش فرهنگی در سازمان2جدول

اندازه اثر Z سطح معنی داري حد باال حد پایین پیامد تحقیق

75/0 038/7 000/0 847/0 606/0 کیفیت زندگی کاري 1

36/0 535/3 000/0 527/0 166/0 حل تعارض 2

20/0 824/7 000/0 248/0 151/0 آفرین رهبري تحول 3

49/0 743/156 000/0 495/0 485/0 رضایت شغلی 4

41/0 351/5 000/0 534/0 198/0 اثربخشی 5

36/0 867/47 000/0 520/0 346/0 یادگیري 6

70/0 857/105 000/0 708/0 692/0 سرمایه اجتماعی 7

57/0 550/41 000/0 590/0 549/0 رضایت شغلی 8

35/0 435/6 000/0 444/0 249/0 مزیت رقابتی 9

...............................................................................................................................................


اجتماعی، وري، سرمایه شود متغیرهاي بهره طور که در جدول باال مشاهده می همان

ترتیب داراي بیشترین اندازه به 75/0، 70/0، 98/0کیفیت زندگی کاري با مقدار اندازه اثر:

غلی)، رضایت ش70/0( )، سرمایه اجتماعی75/0( هستند. هشت متغیر کیفیت زندگی کاري

)، 61/0( )، رفتار شهروندي سازمانی63/0( )، مشتري مداري68/0( )، حل تعارض57/0(

). متغیرهاي 5/0(باالي ) داراي اندازه اثر زیاد هستند98/0( وري )، بهره52/0( مدیریت دانش

)، 37/0( )، اثربخشی41/0شغلی( )، رضایت44/0( )، مهارت ارتباطی36/0حل تعارض(

)، کیفیت 37/0( )، خودکنترلی31/0( هیجانی )، هوش35/0ت رقابتی ()، مزی36/0( یادگیري

) هستند. متغیرهاي 5/0-3/0( ) داراي اندازه اثر متوسط45/0( )، کارآفرینی40/0( کاري زندگی

) اندازه اثر 29/0( )، تعهد21/0( )، حل تعارض10/0( )، حل مشکل20/0( آفرین رهبري تحول

ي این است که نشان دهنده 05/0داري تمام تحقیقات کمتر از پایینی دارند. همچنین سطح معنی

تمام بادست آمده تفاوت معنادار وجود دارد، یعنی هوش فرهنگی هاست که بین اندازه اثرهاي ب

) را نشان جنگل. شکل زیر نمودار فرست پالت (ا رابطه دارده متغیر ذکر شده در تحقیق 18

دهد. می

68/0 506/12 000/0 744/0 604/0 حل تعارض 10

31/0 560/4 000/0 429/0 181/0 هوش هیجانی 11

37/0 055/83 000/0 378/0 362/0 خود کنترلی 12

44/0 422/2 015/0 693/0 090/0 مهارت ارتباطی 13

63/0 822/3 000/0 808/0 346/0 مشتري مداري 14

رفتار شهروندي 15

سازمانی

456/0 728/0 000/0 426/6 61/0

34/0 966/2 003/0 529/0 120/0 کیفیت زندگی کاري 16

10/0 484/9 000/0 120/0 079/0 حل مشکل 17

40/0 176/30 000/0 423/0 377/0 کیفیت زندگی کاري 18

21/0 590/27 000/0 224/0 195/0 حل تعارض 19

29/0 607/29 000/0 308/0 272/0 تعهد 20

52/0 459/6 000/0 636/0 381/0 مدیریت دانش 21

98/0 274/5 000/0 996/0 894/0 وري بهره 22

45/0 542/11 000/0 513/0 382/0 کارآفرینی 23

مدل با

اثر ثابت

424/0 431/0 000/0 561/209 427/0

مدل با

اثر

تصادفی

378/0 513/0 000/0 188/11 448/0



(جنگل) فورست پالت. نمودار 1شکل

شوند که ها توسط نمادهایی نشان داده می در نمودار فورست پالت (جنگل) تحقیق

ها (مدل با اثرات ثابت و تصادفی) متناسب است. موقعیت آنها با وزن تحقیق در تحلیل

یکی از موضوعات موردتوجه در هر فراتحلیل، ارزیابی سوگیري انتشار است.

ن روش شناسایی تورش انتشار، استفاده از یک نمودار پراکندگی تری ترین و ساده معمول

دوبعدي به نام نمودار فانل یا قیفی است.

. نمودار فانل (قیفی) تحقیقات هوش فرهنگی در سازمان2شکل

...............................................................................................................................................


هاي قیفی، مطالعاتی که خطاي استاندارد پایین دارند و در از لحاظ تفسیري در نمودار

شوند، داراي سوگیري انتشار نیستند؛ اما هرچه مطالعات به سمت پایین یباالي قیف جمع م

شود. سوگیري انتشارشان بیشتر میرود و شوند، خطاي استاندارد آنها باال می قیف کشیده می

تر (که در پایین نمودار ظاهر هاي کوچک این حالت بیانگر این واقعیت است که تحقیق

دار هستند که اندازه اثر متوسط به باال داشته باشند. معنی شوند) درصورتی از نظر آماري می

(نمودار فانل یا قیفی تحقیق حاضر) یک سوگیري انتشار در مطالعات 2باتوجه به شکل

) 47) است که از نظر حجم نمونه (1389وجود دارد که مربوط به تحقیق ابزري و دیگران (

دار است. دوال و ) و بنابراین معنی41/0ترین تحقیق است و داراي اثر متوسط ( کوچک

اند. توئیدي روش اصالح و برازش را براي ارزیابی و تعدیل سوگیري انتشار ایجاد کرده

. اصالح و برازش دوال و توئیدي3جدول

Qمقدار اثر تصادفی اثر ثابت

تخمین

اي نقطه حد باال حد پایین

تخمین

اي نقطه حد باال حد پایین

مورد تعداد مطالعات

1نیاز:

ارزش

مشاهدات42745/0 42395/0 43093/0 44842/0 37837/0 51337/0 47885/6072

تعدیل ارزش

شده42741/0 42391/0 43090/0 43625/0 36554/0 50195/0 33282/6090

شود، ارزش مشاهده شده این نابرابري در مالحظه می 3 شماره در جدول طور که همان

ایمن از خطاي Nک نقطه سیاه نشان داده شده است. آزمون صورت ی نمودار فانل نیز به

کند که الزم است به تحقیقات گم شده (با اثر میانگین صفر) را محاسبه می روزنتال تعداد

نتایج آزمون 4جدول .دست آید داري آماري اثر کلی به اضافه شود تا عدم معنی ها تحلیل

N دهد ایمن از خطا را در این تحقیق نشان می.

ایمن از خطا (تعداد ناکامل بی خطر) کالسیک Nمحاسبات .4جدول

99503/126 براي مطالعات مشاهده شده Zمقدار

000/0 براي مطالعات مشاهده شده Pمقدار

05/0 آلفا

2 مانده (دنباله) باقی

Z 95996/1 براي آلفا

24 تعداد مطالعات مشاهده شده

10737 رساند. را به آلفا می Pدار اي که مق شده تعداد مطالعات گم

.................................................................. اندر سازم یهوش فرهنگ يها پژوهش یلفراتحل ینهدر زم يا مطالعه


مطالعه دیگر به مطالعات اضافه و 10737، باید تعداد 4هاي جدول با توجه به داده

10737 تجاوز نکند. این بدین معنی است که باید 05/0دو دامنه از Pبررسی شود تا مقدار

ناهمگونی دهد. رخها خطایی مطالعه دیگر انجام گیرد تا در نتایج نهایی محاسبات و تحلیل

طرح یک فرضیه ) در قالبQعبارت از تفاوت بین نتایج تحقیقات است. آزمون کوکرام (

پردازد. فرضیه صفر می آمده دست فرعی به بررسی همگونی و یا ناهمگونی اندازه اثرهاي به

فرضیه مقابل بر وجود تفاوت دست آمده است و داري اندازه اثرهاي به بیانگر عدم معنی

که در سطح اطمینان توجه به این دست آمده داللت دارد. با دار میان اندازه اثرهاي به نیمع

است، فرضیه صفر رد و فرضیه مقابل تر %) کوچک5داري از میزان خطا ( %، سطح معنی95

آمده تفاوت معنادار وجود دارد. دست شود. یعنی میان اندازه اثـرهاي به پذیرفته می

هارسی همگنی داده. مقادیر بر5جدول

نتیجه آزمون سطح خطا سطح معنی داري Zآماره

H0رد 05/0 000/0 99503/126

گیري بحث و نتیجه .4

عبدي نتایج فراتحلیل نشان داد که کیفیت زندگی کاري از پیامدهاي هوش فرهنگی است.

ه این نتیجه ب ) نیزet al, 2014 Groves & ) و (1390)، قدم پور و دیگران (1393و دیگران (

همچنین نتایج رسیدند که کیفیت زندگی کاري از پیامدهاي هوش فرهنگی است.

است. سلیمانی فراتحلیل حاضر نشان داد که حل تعارض از پیامدهاي هوش فرهنگی

تعارض را از پیامدهاي )، نیز در تحقیق خود توانایی حل1392)، سپهوند و دیگران (1393(

رهبري تحول آفرین از ایج فراتحلیل حاکی از این است کههوش فرهنگی برشمردند. نت

) در Ansari & et al, 2012( )،1391پیامدهاي هوش فرهنگی است . رحیمی و دیگران (

رضایت شغلی نیز اند. فرهنگی دانسته ثیر پذیر از هوشأآفرین را ت تحقیق خود رهبري تحول

) همخوانی ندارد. نتایج 1391مندي (تحقیق ز از پیامدهاي هوش فرهنگی است، که با نتیجه

آنجل پیامدهاي هوش فرهنگی است، که با تحقیق فراتحلیل نشان داد اثربخشی گروهی از

ها، یادگیري نیز از پیامدهاي هوش فرهنگی است به یافته سازگاري دارد. با توجه )2007(

) است.2011( پتروویک ) و1394( حسنی که منطبق با نتیجه تحقیق

...............................................................................................................................................


فراتحلیل نشان داد که سرمایه اجتماعی از پیامدهاي هوش فرهنگی است. نتایج

) به این نتیجه رسیدند که سرمایه1390)، فرجی و فعلی(1393موسوي چک و دیگران (

)، حیدري و محمد1391پذیرد. آهنچیان و دیگران( ثیر میأاجتماعی از هوش فرهنگی ت

پذیرد. نمی اجتماعی از هوش فرهنگی تاثیر) به این نتیجه رسیدند که سرمایه 1393خانی (

) 2013آدیر ( ثیر پذیر استأنتایج فراتحلیل نشان داد که مزیت رقابتی از هوش فرهنگی ت

هاي دانند. مطابق یافته ثیرپذیر از هوش فرهنگی میأمزیت رقابتی را ت )2011وآسپینال (

) و آنگ و همکاران 2010مون (فراتحلیل هوش هیجانی از هوش فرهنگی تاثیرپذیر است

ثیرگذار است. همچنین أهوش فرهنگی بر هوش هیجانی ت به این نتیجه رسیدند )2004(

) 1391طوالبی و کریمی ( نتایج نشان داد خودکنترلی از پیامدهاي هوش فرهنگی است.

ي دهنده نتایج فراتحلیل نشان داند. همچنین خودکنترلی را از پیامدهاي هوش فرهنگی نمی

مهارت ارتباطی از پیامدهاي هوش . ذیري مهارت ارتباطی از هوش فرهنگی استپ ثیرأت

ثیرپذیري أنتایج فراتحلیل حاکی از ت .)Prado, 2006; Park & et al, 2015( فرهنگی است

) سازگاري Crowne, 2008که با نتیجه تحقیق ( مشتري مداري از هوش فرهنگی است،

یامدهاي هوش فرهنگی است. رجب بیگی و دیگرانپ دارد. رفتار شهروندي سازمانی نیز از

رفتار شهروندي سازمانی از طریق هوش فرهنگی بهبود پیدا ) به این نتیجه رسیدند که1392(

ثیر هوش فرهنگی بر حل مشکل دارد. عبدلی أفراتحلیل نشان از ت هاي کند. همچنین یافته می

د به این نتیجه رسیدند که هوش ) در تحقیق خو1390( وزیري و دیگران )،1391( و دیگران

تعهد نیز ،هاي فراتحلیل حاضر گذار است. براساس یافتهرثیأتوانایی حل مشکل ت فرهنگی بر

اي اس )؛ 1393( پور و قالوندي پیامدهاي هوش فرهنگی است که با نتایج تحقیق نقی از

فراتحلیل جنتای خوانی دارد. ) هم2010)؛ یینگ ال و آرون (2013کاندارپور و همکاران (

دوست و باقرزاده علی نشان داد که مدیریت دانش از پیامدهاي هوش فرهنگی است.

رسیدند که مدیریت در تحقیق خود به این نتیجه). 2013و پاترانتو و همکاران ( )2012(

نشان داد که هوش فرهنگی پذیرد. همچنین نتایج فراتحلیل ثیر میأدانش از هوش فرهنگی ت

در تحقیق ) 2007) و آنگ و همکاران (2006تاي و تمپل ( ثیرگذار است.أتوري بر بهره

در فراتحلیل .پیامدهاي هوش فرهنگی است وري از خود به این نتیجه رسیدند که بهره

و )1391( د شد. آهنچیان و دیگرانییأفرهنگی ت ثیرپذیري کارآفرینی از هوشأحاضر ت

حقیق حاضر است.منطبق با نتیجه ت) 2001ریدز و همکاران (



منابع

اثربخشی بر فرهنگی هوش تأثیر )1389( ،ابزري، مهدي، اعتباریان، اکبر، خانی، اعظم .1

سال تحول، مدیریت نامه اصفهان)، پژوهش مبارکه فوالد مطالعه: شرکت گروهی (مورد

.41-26چهار، صفحات شمارة دوم،

بدنی تربیت سازمان مدیران وري بهره با سازمانی فرهنگ ) رابطه1380( ،حسن اسدي، .2

شماره هفتم. تهران، دانشگاه حرکت، پژوهشی -علمی مجله ایران، اسالمی جمهوري

اسماعیلی، علی اکبر، اکبرزاده، ابراهیم، محمدي، یحیی، نعمتی، محمد علی و رئسون، .3

رابطه میان هوش فرهنگی و خود نظارتی در دانشجویان دانشگاه علوم) 1395( ،محمدرضا

، صفحات23، سال سوم ، شماره مجله دانشگاه علوم پزشکی بیرجند، ی بیرجندپزشک

268-276.

هوش همبستگی ) بررسی1391( ،بخشی محمود و امیري رعنا محمدرضا؛ آهنچیان، .4

شماره اول، دوره ،سالمت ارتقاي مدیریتپرستاران، اجتماعی در تعامل با فرهنگی

. 44-53صفحات دوم،

آبادي، وحید، صی محمدي، سمیره، و قربانی پیر علی دهی، علیپاپ زن، عبدالحمید، .5

کشاورزي دانشجویان کارآفرینانه رفتار بر فرهنگی هوش هاي مؤلفه ) تأثیر1393( ،فاطمه

.117-108، صفحات 29رازي، پژوهش مدیریت آموزش کشاورزي، شماره دانشگاه

هاي سبک و ثربخشیا با فرهنگی هوش ي رابطه ) بررسی1389( ،جعفر پرهیزگاري، .6

کارشناشی پایان نامه ارومیه، شهر عالی آموزش مراکز و ها دانشگاه تعارض مدیران

.دانشگاه ارومیه ارشد،

) جایگاه هم افزایی فرهنگی در توسعه اجتماعی کشور، مجله1393( ،دهشیري، محمد رضا .7

.44-25مطالعات توسعه اجتماعی ایران، سال ششم، شماره دوم، صفحات

ثیر هوش فرهنگی بر یادگیري خود راهبر دانشجویان پرستاري،أ) ت1394( ،سنی، فهیمهح .8

.122-115راهبردهاي آموزش در علوم پزشکی، دوره هشتم، شماره دو، صفحات

با فرهنگی هوش بین رابطۀ ) بررسی1390( ،قادري وریا و داوود نسب، سید حسینی .9

چهارم، سال تربیتی، علوم یجان غربی، آذربا استان شاهد مدارس در مدیران وري بهره

.27-44، صفحات 13 شماره

) نقش هوش فرهنگی در ارتقاي هوشمندي1394( ،خاشعی، وحید، هرندي، عطااهللا .10

.60-43رقابتی، مدیریت منابع سازمانی، دوره پنجم، شماره اول، صفحات

...............................................................................................................................................


اجتماعی یهسرما با فرهنگی هوش رابطه )1393( ،حیدري، مرضیه و محمدجانی، صدیقه .11

، رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، شماره سوم،علمی هیات اعضاي فکري سرمایه و

.144-127صفحات

با رابطه در فرهنگی هوش )1393( ،رضوان بیرانوند، فتانه و بهاروند، رضا، سپهوند، .12

-98، صفحات 78ایران، شماره مدیریت علوم فصلنامه تعارض، مدیریت هاي استراتژي

122.

ادارات در مدیران تعارض حل توانایی با فرهنگی هوش ) رابطه1395( ،مانی، مجیدسلی .13

سوم، ورزش، دوره در سازمانی رفتار مدیریت همدان، مطالعات استان جوانان و ورزش

.98-92، صفحات 10شماره

رسی رابطۀ بین هوش فرهنگی و) بر1391( ،طوالبی، زینب، کریمی، شکوفه .14

)، فرهنگ در دانشگاهالعۀ موردي: دانشجویان دانشگاه ایالمخودکارآمدي اجتماعی (مط

اسالمی، دوره دوم، شماره چهارم.

هوش میزان ) سنجش1391( ،دار، محمد و خوشبختی، جعفر محمد، کشتی رحیمی، .15

رهبري سبک با آن رابطۀ بررسی و کشور در منتخب هاي مدیران فدراسیون فرهنگی

. 191-208، صفحات 14، شماره ورزش مدیریت آفرین، مطالعات تحول

هوش بین رابطه بررسی )1392( ،مریم محمدپور، طیبه و امیرخانی، مجتبی، بیگی، رجب .16

صفحات ، 13 شماره دولتی، مدیریت انداز چشم سازمانی، شهروندي رفتار و فرهنگی

65-84.

اي با رابطه هوش اجتماعی، هوش فرهنگی و بلوغ حرفه) 1391( ،زمندي، علی اکبر .17

، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه عالمهرضایت شغلی در میان معلمان شهرستان جغتاي

طباطبائی.

هاي دبیرستان مدیران وري بهره با سازمانی فرهنگ ي ) رابطه1389( ،حمیده فرجی، .18

ارومیه. دانشگاه ارشد، کارشناسی هپایان نام اردبیل، استان دخترانه

) رابطه سرمایه اجتماعی و فرهنگی با نرخ مشارکت زنان در1390( ،فرجی، ل و فعلی، ج .19

.198-168هاي غیردولتی، فصلنامه رفاه اجتماعی، شماره هشتم ، صفحات سازمان

ي بین رابطه ) بررسی1390( ،حسنعلی جعفري، حسین و مهرداد، اله، عزت پور، قدم .20

و دستی فرهنگی، صنایع میراث سازمان کارکنان فرهنگی هوش و شخصیتی هاي ویژگی

تنکابن، واحد اسالمی آزاد دانشگاه تربیتی روانشناسی فصلنامه لرستان، استان گردشگري

شماره پنجم. دوم، سال

، نشر بازتاب.CMA2روش تحقیق فراتحلیل با نرم افزار) 1394( ،قربانی زاده، وجه اهللا .21



) 1393( ،ي، کیکاووس، محبی، مصطفی، رحیمی نسب، مسیب و رسولی، آراسعبد .22

هاي شهر کرمانشاه، بیمارستان پرستاران زندگی کیفیت با شغلی عملکرد بین ارتباط

.77-70پرستاري، دوره نهم، شماره چهار، صفحات پژوهش

) بررسی 1394( ،عصاره، فریده، بیگدلی، زاهد، مروتی، ذکراهللا و حسینی، سیده مریم .23

هاي عمومی استان خوزستان، هوش فرهنگی و عملکرد شغلی کتابداران کتابخانه رابطه

.157-141، صفحات 22هاي عمومی، شماره رسانی و کتابخانه اطالع تحقیقات

هوش هیجانی، فرهنگی، هوش ) مقایسه1391( ،خدیجه روشنی، و پرویز عسگري، .24

اهواز، واحد اسالمی آزاد دانشگاه ردم و زن دانشجویان اجتماعی - فردي سازگاري

.12 شماره سوم، سال فرهنگ، و زن پژوهشی -علمی فصلنامه

مدیران عملکرد بر فرهنگی هوش و عاطفی هوش رابطه بررسی )1392 ( ،جعفر غفاري، .25

آزاد اسالمی دانشگاه مدیریت دانشکده ارشد، کارشناسی نامه پایان علمیه، حوزه مدارس

.مرکزي تهران واحد

سازمانی فرهنگ و فرهنگی هوش ) رابطۀ1393( ،میرمحمدي مهسا و سوسن مالئی، .26

واحد اسالمی آزاد دانشگاه مدیریت ارشد کارشناسی دانشجویان مطالعه (مورد مطلوب

.11-30 صفحات سال هشتم، ،فرهنگی مدیریت مجلهمرکزي) تهران

ثیر هوشأ) ت1393( ،رضاموسوي چک، افشین، حسینی، الهام السادات و پور بخشیان، علی .27

فرهنگی بر سرمایه اجتماعی دانشجویان دانشگاه پیام نور رامسر، نوآوري هاي مدیریت

.87-73، شماره دوم، صفحات 10آموزشی، سال

بین ارتباط دري خودکارآمد يمیانجیگر ) نقش1394( ،زاده بوشهري، فاطمه محزون .28

ر مدیریت آموزشی، سال هفتم،رهیافتی نو د .21فرهنگی، هوش و مسئله حل مهارت

.208-193شماره سوم، صفحات

با آن ي رابطه و فرهنگی هوش )1390( ،زاده ، منصوره نائیجی، محمد جواد، عباسعلی .29

کارآفرینی، توسعه ایران، در غیرانتفاعی هاي سازمان ي مدیران کارآفرینانه هاي ویژگی

.44-12،27 شماره سوم، سال

ساختاري معادالت مدل تدوین ).1395( را، احسانی، محمدنظري، رسول، سهرابی، زه .30

ورزشی هاي سازمان در فرهنگی و هوش ارتباطی هاي مهارت براساس مدیران بندي طبقه

.135-121اصفهان، مدیریت ورزشی، دوره هشتم، شماره اول، صفحات استان

رفتار گی،فرهن هوش بین روابط علی الگوي )1393( ،نقی پور، کمال، قالوندي، حسن .31

توسعه، نقده، فرایند متوسطه شهرستان دبیران میان در سازمانی تعهد و شهروندي سازمانی

.158-135، شماره دوم، 28دوره

...............................................................................................................................................


کیفیت با هوش فرهنگی ) رابطه1391( ،ورقانی، ندا، بزازیان، سعیده و جعفري، اصغر .32

ان فرهنگی، سالمدارس، مجله مطالعات می مدیران در رضایت از زندگی و کاري زندگی

.51-33، صفحات 21نهم، شماره

هوش میانجی نقش )1395( ،هراتی، محسن، فهیم دوین، حسن، کشتی دار، محمد .33

مدیریت مطالعات مشتري، با ارتباط مدیریت با رابطه در ارتباطی هاي مهارت با فرهنگی

، صفحات11دوره سوم، شماره ، ورزش در سازمانی رفتار

34. Adair Wendi, L, Hideg, I & Spence Jeffrey, R, (2013) The

culturally intelligent team: The impact of team cultural intelligence

and cultural heterogeneity on team shared values, Journal of Cross-

Cultural Psychology, Vol. 44, No. 6, pp.941-962.

35. Alidoust, A, & Bagherzadeh Homaei, M, (2012) Analysis the of

Effects of Cultural Intelligence on Knowledge Management Practice

(Case study: Higher Education Institution), Interdisciplinary Journal

of Contemporary Research in Business, No,3(10),pp. 633-649.

36. Ang, S, Van. D, & Linn. K, (2007) Cultural Intelligence: Its

Measurement and Effects on Cultural judgment and Decision

Making Cultural Adaptation and Task Performance, Management

and Organization Review, Vol. 3, Iss.

37. Ansari, M, Radmehr, R & Shalikar, M, (2012) Analysis the

Ralationship between Cultural Intelligence and Transformational

Leadership (the Case of Managers at the Trade Office), International

Journal of Business and Social Science, Vol. 3, pp. 252-261.

38. Aspinall, Y, (2011) Competitive intelligence in the

biopharmaceutical industry: The key elements, Business

Information Review, Vol. 28, No. 2, pp.101-104.

39. Butler, J.S, (2005) Entrepreneurship and Self-Help among Black

Americans, State University of New York Press, Albany, New York.

40. Cohen, J, (1977) Statistical power Analysis for the behavioral

sciences, New york: Academic press.



41. Chen, A.S. Wu I.H, & Bian, M, (2014) The moderating effects of

active and agreeable conflict management styles on cultural

intelligence and cross-cultural adjustment, International Journal of

Cross Cultural Management, No.7.

42. Crowne, K. A, (2008) What leads to cultural intelligence?,Business

Horizons , No. 51,pp. 391—399.

43. 10.Decenzo, p, Robbins, S, (2011) The Effects of Organizational

Culture on Business Management Performance in Palestine,

American Journal of Business and Management,

44. Vol. 2, No. 2,pp. 114-122.

45. Earley, P, Christophe & Ang, S, (2003) Cultural Intelligence:

Individual Interactions Across Cultures,America:Stanford University

Press, Business & Economics.

46. Eskandarpur, B, Nazari, I, Vejdan, R, & Tohidi, A, (2013)

Relationship between Cultural Intelligence and Organizational

Commitment, Journal of Basic and Applied Scientific Research, No.

3(1) pp. 823-829.

47. Gorji, M & Ghareseflo, H, (2011) The Survey of Relationship

between Cultural Intelligence and Emotional Intelligence with

Employee’s Performance, International Conference on E-business,

Management and Economics. IPEDR Vol. 25. IACSIT Press,

Singapo.

48. Groves, K.S, Feyerherm, A, Gu, M, (2014) Examining Cultural

Intelligence and Cross-Cultural Negotiation Effectiveness, Journal of

Management Education, No. 38 (3).

49. Park, JK, Gunn, F, Rutherford, B, (2015) The role of listening in e-

contact center customer relationship management, Journal of

Services Marketing, No.21, pp. 49–58.

50. Pigott, T.D, (2012) Advances in meta-Analysis, New york.

...............................................................................................................................................


51. Kim, Y.J. & L. Van Dyne, (2012) Cultural Intelligence and

International Leadership Potential: The Importance of Contact for

Members of the Majority, Applied Psychology: An International

Review, Vol. 61,pp. 272-294.

52. Lin, Y.C, Chen, A.S.Y. and Song, Y.C, (2012) Does your

intelligence help to survive in a foreign jungle? The effects of

cultural intelligence and emotional intelligence on cross-cultural

adjustment, International Journal of Intercultural Relations, 36(4):

541-552

53. Livermore, D, (2011) The Cultural Intelligence Difference: Master

th One Skill You Can’t do Without in Today’s Global Economy,

United States of America: American Management Association.

54. Lugo, M, (2007) An Examination of Cultural and Emotional

Intelligences in the Development of Global Transformational

Leadership Skills, Dissertation, Philosophy.

55. Moon, T, (2010) Emotional intelligence correlates of the four-factor

model of cultural intelligence, Journal of Managerial Psychology,

No.25(8),pp. 876-898.

56. Nasr isfahani, A, Bahraminejad, R & Azar, M, (2013) Analyzing

the Effect of cultural intelligence on Employee performance in

Azaran Industrial Group (Isfahan province), Proceedings of the

Edinburgh Mathematical Society, No. 54(2), p. 321.

57. Petrovic DS, (2011) How do teachers perceive their cultural

intelligence? Procedia Soc Behav Sci,11:276-80.

58. Ping Chen, X, Dong L & Portnoy, R, (2012) A Multilevel

Investigation of Motivational Cultural Intelligence, Organizational

Diversity Climate, and Cultural Sales: Evidence From U.S. Real

Estate Firms, Journal of Applied Psychology, Vol. 97, No. 1,pp. 93-

106.



59. Prado,W. H, (2006) The Relationship between Cultural intelligence

and perceived Environmenetal Uncertainty, phD University of

phoenix, pp. 43-60.

60. Putranto, N. A. R, Ganesha, J, Indonesia, B, & Ghazali, A. (2013).

The effect of Cultural Intelligence to Knowledge Sharing behavior in

university students,No.2,pp.120-132.

61. Ramirez, AR, (2010) Impact of Cultural Intelligence Level on

Conflict Resolution Ability: A Conceptual Model and Research

Proposal, Emerging Leadership Journeys, No.3(1), pp.42-56.

62. Reader, S.M. Hager, Y. & Laland K. N, (2011) The evolution of

primate general and cultural intelligence. Philosophical transactions

of the royal society, Biological Sciences, 12, 366 (1567), 1017-1027

63. Rehg, S, (2012) Doing Business in Global Arena: An Examination

of the Relationship Between Cultural Intelligence and Crosscultural

Adjustment, Asian Academy of Management Journal,No. 15(1), pp.

79-97.

64. Rockstuhl, T, Seiler, S, Ang, S, Van Dyne, L. & Annen, H. (2011).

Beyond general intelligence (IQ) and emotional intelligence (EQ):

The role of cultural intelligence (CQ) on cross-border leadership

effectiveness in a globalized world, Journal of Social Issues,No.

67(4),pp. 825–840

65. Stokes, M, (2013) Exploring the Relationship between Cultural

Intelligence, Transformational Leadership, and Burnout in Doctorate

of Education Students, Dissertation Presented in Partial Fulfillment

of the Requirements for the Degree Doctor of Education. Liberty

University, Lynchburg, VA.

66. Tan, Joo-seng, (2004) Cultural Intelligence and the Global

Economy, LIA, Vol. 24, No. 5.

67. Tay, C ,Templer, K. J, & Chandrasekar, N. A, (2006) Motivational

Cultural Intelligence: Realistic Job Previews, Realistic living

...............................................................................................................................................


Conditions Preview, and Cross-cultural Adjustment, Group and

Organization Management, 31, pp. 154-173.

68. Yi Chun L, Chen Angela SYC, Yi Chen S, (2011) Does your

intelligence help to survive in a foreign jungle? The effects of

cultural intelligence and emotional intelligence on cross-cultural

adjustment, Int J Intercultural Relations, 36(4):pp. 541-52.

69. Ying, L & Aaron, C, (2010) Values Commitment and OCB among

Chinese Employees. International Journal of Intercultural Relations,

34(5), pp. 493-506

70. Yee, NG, Kok, L, Van Dyne & Ang, S, (2012) Cultural Intelligence: A

Review, Reflections and Recommendations for Future Research, In

A.M. Ryan, F.T. Leong & F.L. Oswald (Eds.), Conducting

Multinational Research: Applying Organizational Psychology in the

Workplace. pp. 28-5.

Documents

يﺎﻫﺶﻫوﮋﭘ ﻞﯿﻠﺤﺗاﺮﻓ ﻪﻨﯿﻣز رد ياﻪﻌﻟﺎﻄﻣ …icsq.journals.iau.ir/article_535335_971932ac87992a... · Cultural Intelligence 43 31 هرﺎﻤﺷ