38
ﳎﻠﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﳌﻠﻚ ﺳﻌﻮﺩ، ﻡ٢٣ ، ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ ﻭﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻹﺳﻼﻣﻴﺔ) ٣ ،( ﺍﻟﺮﻳﺎﺽ) ٢٠١١ ﻡ/١٤٣٢ ( ﻫـ٧٠٣ ﳎﻠﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﳌﻠﻚ ﺳﻌﻮﺩ، ﻡ٢٣ ، ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ ﻭﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻹﺳﻼﻣﻴﺔ) ٣ ، ﺹ ﺹ( ٧٠٣ ٧٤٠ ، ﺍﻟﺮﻳﺎﺽ) ٢٠١١ ﻡ/١٤٣٢ ( ﻫـﻘﺪﻡ ﻣﻦ ﻭﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ ﺍﳌﻌﻠﻤﲔ ﺍﳉﻮﺩﺓ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﰲ ﺑﺮﺍﻣﺞ ﻭﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﻛﻤﺎ ﺗﺪﺭﻙ ﻣﻦ ﻭﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ ﺍﻵﺑﺎﺀ ﻭﻛﻤﺎ ﺗ ﻋﺒﺪ ﺍﻟﺼﺒﻮﺭ ﻣﻨﺼﻮﺭ ﳏﻤﺪ ﺃﺳﺘﺎﺫ ﻣﺸﺎﺭﻙ، ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ، ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﺔ، ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺍﳌﻠﻚ ﺳﻌﻮﺩ،دאאא،ض א K ص٢٤٥٨ א ١١٤٥١ [email protected] E-mail: مF ٣٠ L ١٢ L ١٤٢٩ و ؛ ٨ L ٦ L ١٤٣١ E ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺍﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ:¯א،مא،EאFونא،אאא،אد אK ﻣﻠﺨﺺ ﺍﻟﺒﺤﺚ: א אא א אאوאאد אKאאذوو¯ و،אوم Fאאא ١٥٣ وو E אאوא ن، F ٨٩ Fوאאא E ٦٤ Fو،אא E ٣١٦ ذوא E ن،אאאوאאאא אF ١٧٣ E Fوאא א١٤٣ E א،אא F ١٠ وאE Kوאאאאאذو دسWאدوאאאאم وא אאدEFאوم אא אدس، אو¯ א אאدEF ، Wאא و ١ Kدאوم אאوאن ٢ אو¯ אאوאن Kد ٣ دאوم אאد دאوق Kאع،א، א ٤ Kعدאو¯ אאد دאوق ٥ אאوم אאد دאوق Kאوאא א ٦ אאو¯ אאد دאوق אوאא אK ٧٠٣

ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٠٣ هـ)١٤٣٢م/٢٠١١(الرياض ،٧٤٠ – ٧٠٣ )، ص ص٣( العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية ،٢٣جملة جامعة امللك سعود، م� �

اجلودة الشاملة يف برامج وخدمات التربية اخلاصة كما تقدم من وجهة نظر املعلمني

وكما تدرك من وجهة نظر اآلباء

عبد الصبور منصور حممد

جامعة امللك سعود ، كلية التربية، قسم التربية اخلاصة ، أستاذ مشارك

א����د��،��� א� ��ض،א�����א���K٢٤٥٨ص�� ١١٤٥١א�

[email protected] E-mail:

م��������F�٣٠L١٢L١٤٢٩��������������٨L٦L١٤٣١��E؛�و �

�الكلمات املفتاحية: ���Kא78د�5א���#�"،��2א�4#א�23,"�א$�1"،�א0/.-,ون�Fא�* ()E،�א$#"�! ���'م،�א$#"�! �� �א7�8د�5א����#�"�����2א#�4و�E#��Dא�23,�"�א$�C��������"�1אB"�אA��,"�@?�א�.*�<�=�>�#/�.��7;:�א��: البحثملخص

K"1�$א�D�F�,.GHא�I)�ذو�2K��LM�"NFو�O#���P��P'م�#�Oو��LM�"NFאQ �*0،�و! ���� !� �F�O#�",��Aא�"Bא�"،�!�ن��2א#�4و#*���א�23,"�א$�ً �*#�E��C�V�1���T �*#�O#و#����و#١٥٣�M7R:�=,�"�א�

N���#F�W٨٩Fو�"��,Xא2.Hא�"���G�0א�O��#��ً�� �*#�E٦٤Fو�،"Y��B7.0א�"���G�0א�O��#��ً�� �*#�E٣١٦�Iذو�Z��,#).)�א����2K�O��#��ً��2[�EN�#ن��!�،Q �*0א�"�,=��N�#�:'.\א�[�א���^א#�4وא0*��2�OV,'01"�א�א$�D�F�,.GHאF�W١٧٣�����Z�,#)��(��2K�O�#��ً�2[�E

Fو�",Xא2.Hא�"�G�0#١٤٣א��2ً[�E�V�`�"'V�Y2�W���,.Eא�a�،"YB7.0א�"�G�0א�Z,#)��(�2K�O"��F�O�#١٠��������2א#�4و#*�E�K"Y�B7.0وא�",Xא2.Hא�"�G�0�2�"1�$א�D�F�,.GHא�Iذو�W,�*��,�"�W#',��س�7�Fد�������5dא�Dدوאeא�"�Bא�وאf.�Bم���א�

g�G،�#',��س�7�Fد�E�5#��Dא�E������"�,23#��Dא�23,"�א$�1"�! ���P'م�#�Oو��LM�"NFא�EQ� �* ��F�Q �*0@=�אد�א�����(�2dא��LM�"NFو�O#���P��و]\��.M�D��4Xא��א#�?@�"B��2h�F�،WT�V��E(@=אد�א����gGא$�1"�! �� �

١�–�K578د�2�W/.��Q �*0א��LM�"NFو�O#م�'P��@ن�وאE�i#��Dא�23,"�א$�1"�! �� �٢�–�dא��LM�"NFو�O#���P�)��./2�W�78دK5@ن�وאE�i#��Dא�23,"�א$�1"�! ���2� ��*��7د�@?������������–�٣�Q�� �*0א����LM�"��NFو�O��#م���'P����F7�;���وق�دא���"�@��`G�ً,X����7��Fد��E�5#��Dא�23,��"�א$���1"�! ����

K"�=k7ع�אM�،5^$א�،m`f.א�� �٤�–�KWNX��2[�")��*7د���7ع�@=��2dא��LM�"NFو�O#���P��F7�;�وق�دא�"�@`G�ً,X����7FدE�5#��Dא�23,"�א$�1"�! ��� �٥�–�����������������"��G�0א�Q�2�Q� �*0א���LM�"�NFو�O�#م��'P��F7�;��وق�دא��"�@�`G�ً,X����7�Fد�E�5#��Dא�23,�"�א$��1"�! ����H

K"YB7.0א�"�G�0وא�",Xא2.Hא� �٦�–����"���G�0א�Q��2�(���2dא����LM�"��NFو�O��#�����P����F7�;���وق�دא���"�@��`G�ً,X����7��Fد��E�5#��Dא�23,��"�א$���1"�! �����H

�K"YB7.0א2H.אX,"�وא�G�0"�א �

٧٠٣

Page 2: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٠٤

مقدمة ومشكلة الدراسة

�،�و��������������� ����������������و�������א���א�د�א� �ن�א������ ��!�"�#������������� �*���()�'�&����%$�א �وא����+� א

����,�'�-���. �����0/�א� 1�����������&����%$�א�3�����4א2%������5� �����8(م�وא���6% وא��د����،����05ض�;�א:����������9א�א

و������3�=�>� ���A،�و.���@م�ذ �+���$��6ق�א�����+���������� ����م�����:���Aو;�������Cא �*F�–��E����8א �Eص����Hא

������I�J5������ �8(م�;-�;���LMم�;-��3���Kא����;��$�وא אK�;��

���E��8O�3و���@م�=�.�()*� �وא�+� و�9א�א����� ��Sא��Pد�������Q�R�;�3،�א�Pد�3א ��;���'�א���(�T

���������5�U��.Oو����+��'����*2�� ���6 ��VאWوא�AX���6� א �،����Z*���Q�A�5א ��Yم�א�� ����"�[\�!��]�א��د��وא�

و��3;�*����و�����cًא�אb��6א�� �ً��`����]�_�������א��4א^����=���������"�وא �d�����5b'�א �������Zא�4=����� ��������e،��א Fא

�٤KEص�،٢٠٠٧ ����j���Q�����H���5אb و�E�8Oא�Pدc�'�3(;�$�א��������� �א���J��$�)���O��k���=I���� א��b���6��3و����=

��-���. �0/�א ����5�����.�������m&����%$�و;��,�����lא�n�'�3L����I:�U���.O�3و����=�V����+��d9��� �א���;Wא3�����4،�א�������;Q�A2Q�Rن��\��ن��� و��k������������eאoدא���وא�������3�� I �6� ��p9���-�;��5א���0/א$�و�دم�אM �3�)���q:Q����$��������������2$�و�+�Tא�E�����8*� �������e�אWدא�������Xوא�

K"����� �א�.�)�I��k��;)c�R;�Rو!��k;�Yא ���+� ����2$�وT%א�dذو������Eא�Pد�3'�&�ل��

��،���� ����e�:��sאo;\�!�$�א��د��وא��R;�)5%����Hא����"،�;�-�א%�����م���� �א ��Yم�א�����-�t��:���;و�����ELM��� u��1���v���$�و�$��2�Tא�.��)�IF�Rא�� �5

�K�k���,��1���A�� ��-�وאwאد�אeQ�R;� ���������2���Tא������t��"��������;������ $�وא�����Pد�3א

����������&�x���������� �������א و�����$�א�.�)�I�R�;�Rא������$�;)��Hא������J��'��ً��6�6Qد��3\���ن�)��y�zX���Jc������R�;��������� ����A'�א�}6.���א �������و_Q���8دא�Lא� א������E���8Oو�R)�I�������2$�و�������$�א�.��Tא���������A��2Q

א�����ن،���R������=�Fא�H(;�$�א �{��|��k;)�8א�(���������6�٢١KE،�ص٢٠٠٧ �

�j������'���;���� �*�E���8א���Pد�3א �[��!Q�E���6������������������KMK�eא�����R��;�)��5%������H�����5אb ��c(;�$�א

W"����6�6Q� �Q�–�K�kXدאQ��8_�))Oد�3و)y�$�;)c����J�� ������������$�אoدא�����������–�� �3L�������I:�U������.OאK������� �وא �����$����2א�.����)�I������R���;�R<������–�جTא���������K$�;)Hא� �

�������5b �+�������Vوא����Pد�3א �����;���'�א��������Hאو��3��2א������������Lس��.�����א�H(;�$�א�8(;�����������=

��.;�))*� ����m��\ ��<�אH(;�$�;�T�R)�א \��وא����3)�����90�����א� ����(M$�א������6���و������Aא� ���2א�Lאo

��.;�E�8*� �Kא�Pد�3א�+����� ���������و �Z5�����)8א%�����$���Tل�����س�;.�

Page 3: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٠٥

������U��*e�،$�;)��H���2د�3א���������@���:b ���א��� �1א���)���;�1������v����� ������LMوא ��������k�����2אTع�א�����,�

��M�c�R�;��k���uو������(��T�،A��I ل�א�H(;�$�א��5���;)8���8���+�-�Qن��\��������1�������1ن�;��.�d9�� אH(;���������א

��؛��������$،����2�،٢٠٠٢د�3אF����;)H:���ش����;.��٢٠٠٤�)���yد�و�����E،�٢٠٠٧،�؛�;.���E،�٢٠٠٧؛�;

���� �����Aو��������Icא �����$���P�eد��3�*(د�5=��Lאא������e$�و�\���������k�����6����Rوא�%،"����� TF�٢٠٠٠�،�8��%���5א�6+��א�}6.��،�����٤١٩صQ�V����k!����:�،E

������F�LMא�.�)�IER،�و� ��Jص�אcא�R;�> Q�A5ن�ذ�����;)Hא�'�����Y!�$���k2و�L���J8�ذ ��<�;��M��c�Rل�א6

�،�cאF��;)8٢٠٠٧א��،d);�0 ��٢٠٠٧EK؛�א ���������;)H�1;�8(;"�א����@�:b �אcא����� א;�(�T�R;)وא������k�ke����$�Iوط�و;�א���� ��k�����

��P���5�m��Jد3،�������}�� א���Pد�3و_�����8#د����אH(;����א�������������;)Hא���8(����;��Uא �9�R�8;���ن�5 ��5������Qن�א

�$�;)�Hد���3<�א�P�".�X ���Schomac,1996Eא�(د�אLehr,2000;)"������ T؛�٢٠٠٢،�"���������؛٢٠٠٠،�؛��،"�����=�;٢٠٠٢�،"�������J� �������@d،�٢٠٠٧؛�א ؛�א

٢٠٠٧�������"������Eو��I ��ذ ��<�;��M��c�Rل������س�אWدא�Lא���F٢٠٠٢���R���;�z:����ش،���� W�KEن�א����Pد��3������א

������;���9א �(א�����6אM�c�Lل�������$������� אQ�L�+cWو�א�9����I���L�����KQو�Qج������!oא�ELدאQFع��������,��v)���k5�����;)Hא

K��\���8_�A�e#5�R)�I�����2$�و�u��$�א�.Tא� ���eM�cن����^�אQ�E�6����j��'�א�����1������\4

;����.����� ��e�$�;)H�2د�3א����א%�����د��������1����������س���.;�������Y!����k2و�R��;��8(م�|������:�$�;)��Hא

�������،E����;)H���8(;"�א;F�U�;����� ����א���cא�������� א�����א%����د��������1س���.;�����R�;�^�)�|�����:�$�;)�Hא

)�I������p9����R��;�ELMא��H(;�$�و;��(���A����F�Rא�.�� ���אHא�p9��R;�����������k��2א�T%��k���,�K$�;)� �

������KQ�vM'�ذ����Rא ����T)�א���4 "���و��c%9א�א�����2د��3;.����و���:����Iא�X���;�����1����\4.�6}א%

����ً%؟��������q:Q���8+5�����H����5אb c(;�$�و�5א;�Cא����$�;)�Hא�p9���3��2�1���3دK{א��A;א�� و;���"����Qא

�����;)H�����8[���8(;"�א���Fא�������Q�،EUو������6א������L<�א��)�I���.��5����8���EL���5؟�;��F���A��2Q�Rא���R��;�RאH(;����א�

������$�;)��c�3د���P�����.� Q�1�����v���R����Rא�ن��5���� א���$������ و5א;�Cא ���5bא���H،�وא6��Mص�5����אא �5b�����א ���{��.�����(�'�د������و����2�U���.Oد������3<��

K$�;)Hא� ������5�2oא�'���� و�\O�R((�;�\���א (�א��6א�4

Wא�������s6Wא�R�� �١�–�����;������.;�;)��c�3���2د������H�����5אb $�א

�א����F�U;8(;"�אE�;)H؟Y!��k2و�R;8(م�|����:� �٢�–�����;������.;������H�����5אb ���2د��c�3(;�$�א

��ELM؟ �א�F�L�5אY!��k2و�R;�^�)|����:� �وق�دא ������X���JTً��'����2د����3–�٣��e�)��2���A���

����������Y!����k2و�R��;��8(م�|������:������H�����5אb ��c(;�$�אSHא�LzJ�� ��د���xא��U�����L3!�ع�א����o؟א� �

Page 4: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٠٦

وق�دא ������X���JTً��'����2د����3–�٤��e�)��2���A������L��5א���Y!��k2و�R;�^�)|����:����H���5אb c(;�$�א

��د� ��ع�אF����o������אEL��5W؟�� ��٥�–��������5b ������2د�c�3(;�$�א.;�m����A�

���vM�c���5�U������א���Y!����k2و�R��;��8(م�|������:������Hא"Xא)����6–�א����Tא (�אF���6א5;�KEl� �

�٦�–��������5b ������2د�c�3(;�$�א.;�m����A�������vM�c���5�L���5א����Y!����k2و�R��;�^�)��|������:������Hא

"Xא)�����KEl6–�א����Tא (�אF���6א5;

هدف الدراسة

W"���;�x���� ���v)kא (�א��6א�4 �١�–����������H����5אb א \��R��mوא��-��c(;�$�א

U����א�Y!��k2و�R;8(م�|����:F�KE�;)H8(;"�א;� �٢�–����������H����5אb א \��R��mوא��-��c(;�$�א

KELM�� �א�F�L�5אY!��k2و�R;�^�)|����:� �٣�–��'�vM���c%د�����2א�)��)O�������2د�3;.��

����������Y!����k2و�R��;��8(م�|������:������H�����5אb ��c(;�$�אK����oع�א�!�L�3SHא�LzJ�� ��vMאc�5�U����א� �

٤�–��'�vM���c%د�����2א�)��)O�������2د�3;.��b ��������c(;�$�א��Y!����k2و�R��;�^�)��|������:������H�����5א

KL��5Wא������ع��!�vM�c�5�ER)�I��א�FL�5א�. ��٥�–����������5b ��������2د���c�3(;�$�א���.;�)���)O

���vM�c���5�U������א���Y!����k2و�R��;��8(م�|������:������Hא�"Xא)����KEl6–א����Tא (�אF���6א5;� �

٦�–�����������5b ��������2د���c�3(;�$�א���.;�)���)O������k2و�R��;�^�)��|������:������Hא����vM�c���5�L���5א����Y!

"Xא)����KEl6–�א����Tא (�אF���6א5;� ��٧�–�����R���;�}�� ��������$�א א��6��Mص�5�����א

�c(;�$�א ���5bא��k!#,�K���Hد���و�2�U.Oد3 �� �

أمهية الدراسة

�U5�R;�S�����k!Q�'��� �������Q�jא (�א��6א�4�א (�א�$����6אWو�xא ���{�א������5�Z(�א�����6א����Pد�3'�����

�،�����H���e����=��x���c���'�)�����.�����k!(;�$�א ������5bא���R�;8(م�|����:����H���5אb א \��R��mوא�-�c(;�$�א

U����א�Y!��k2وF����R��;�^�)�|����:و�،E�;)H8(;"�א;��L���5א����Y!����k2وF��v���� ����ELM،�وא א�.���)�I�LRא

�$�;)��Hא�p9����3���2د�'�K{����}�� ��א;���Aא ���������Q�1אk!#,�R;�} �����$�א �5b��א �=-�א���U�.Oد����و��

����.;�K���H���5אb ��2دc�3(;�$�א �� �

مصطلحات الدراسة

�Totalاجلودة الشـاملة يف التربيـة اخلاصـة

Quality In Special Education������ �و��א�.� �"�א��)�I�����2�T�-;F�R��$��2$�و;�+����$�א�.�T%א�dذو

������ ��e�3وL��I\5��k8�8O�1���A�� 6���EوאQو����Hא�I�\��A�#5و��A\��55#دوא�����U���،�;Mc�Rل����م�א�

K��5b ��ل�و�Eeא��א��I$�وא���/�א�����kوאe� ��;+�������85جودة خدمات التربية اخلاصـة: "��

Page 5: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٠٧

��'�$�Iوא��א����/��������������R��;�������wא�� ��������א א�$�����2�Tو�$������u,������ع����1�������)������.������]�LدאWא

)�I�����$�����2אF�R������Hو;�+�������$�א�.����T%א�dذو���K"����� 6��E،�و[����U.O�E8وT(�3א����CאQو� �

ــة: ــدمو اخلدم אد�א�������kمق��eWא�>��s ن�������Qو������JJ��ن��ن�وא���������eوא�����������א�������(ون�ن��Fوא��X�JcW��2$������وא���T%א�dذو���و���������ن�E'�&��ل��

K���H���5אb ���(�و5א;�Cא;�'�U�;�� �א����Hא ���Lذو�����������5�dاملســـتفيدون (العمـــالء):

�R����;�R)�I���5�����������א�.�����،�������H�$�����2א���T%א��������Mc�R��;�R��\��R9�� ��c(;�$�א �����5bא�����H،�وא�1�����vوא���-���c(;�$�א �����5bא������Hא�8(;�������������� א���'��:.���k5א������vوא����kא$�א����6������KQو��kX��5W�V�J ��-W�K!]��(�\�ن�;�Rאwא�'��k2�;)!א�E�8*�

�1����vوא��� ��-��c(;�$�א ����5bאM�c�R�;�����Hل�������א�������R�;�p�!���ًא������Y!�����H�$��2א���T%א�d�9ذو�;M� א

���8������J�F�"��'�z��8!و�Q�،E�ً����8��U������� �����.� �5��K�k:و;(א���ke���;� �

�dQوא��-��c(;�$�א ��������5bاخلدمة كما تقـدم: ���C;א��5�'�U�;���� �א��Y!����k2و�R��;��8(م�|������:������Hא

�������H������5אb ��'�=���������k;�Lא���kא����������kو;������(�אK�k�I.�eو��keא)�Qد�3و�Pא�R���k;�kI;و� �

�������dQاخلدمة كما تـدرك: �.;������:� ��;)Hא�א��L��5و;�(�����Y!���k2و�R;�^�)|�������k���2�4��k����,�

�KC;אS �و��������kא .��p9��R���85א �

اإلطار النظري والدراسات السابقة

������� �j��Q�)8א%����م��P�5د�3'�&�ل���dذو������������+ ًא����Y!�����*�;�3و����=�������H�$����2א���T%א�����"���� ��8(م�א� ًא��Y!���8وTM� ����2א���\� ��0/א$�א א������'����Aא%����Iع����� �2"،�وא���Iع��\���Iא��\� وא����1��Tو�،���;)H����2وא��!oو��$�א���mא�����/�\ א

��:#��א 8(����א �{����8ل�������%��Q���qو���Y� ن�;����(�و���k2א��v���J���EU����������$����2אF�������Hא�T%א�d�1ذو����

��";����������;\��A��'����c��k�;�3)X�e�%��Iא �LM0א����،Lא��. ���1������2א!oوא���;)Hو��$�א6����א��Q�'�����E�T�U�5ج��T�'�$��;�\4وא�$����w8��%�1-�א�Tو

��د�Uوא� �����Fא� �א ���d9א��P-�'�א\I ����EUو�U5א����S����(א��ن�;�������I����د��#��5��U�������1�������א������Eא�

K[�;�3)X�e�%�Z��� ��� ���ل�و;��� ���������� ����X�k� 9א���Vא b:�@����1א���$�2א

���J�Q�x��������H�$����2א���T%א�d���5]��1ذو�j����.������;�K����� ��(�א�T��k.�9���ًא�א�vMHو�W��ً8�8O(א�vא �

�R;�����&�E��+��������"������� وא�Pد�3'�א������e-��א� ���������وא �5b����א Mز;����� /�وא��א����I$�א

����د�������;.�e�A�:��+�6�5א�"������ �2د�3و�T(�3א�����Cא�"��������� �������Aא ������;������t�'�U-��2א!�����Vא ;�����Rא�������;��� �������،�و��v)�kא��Pد�3א� وא ��5�d�5b}6.��א����U��5�3)X���6�3و@�����;����e�8Kد���������� ���������y�xو� '�א

����;���5�U}6.���$�א� �������Aא �5b�������Tل�Q�A���6دא�Lא������C�5��j�*��A\;�5�9(א�]�;���2�E��8O�A�2Q�Rد�3א���

Page 6: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٠٨

�A���eQ�3����J5و1����Q��������I5،�و����2��دא��3א���Pد��3������e�8K�x��A�J��(�����k� א ��;�����0/�'�א ��e�8qو��6����1���;��k�+���6���k!Qن�����אد،�و�Q�Vن�8��-�א�eWא

������"��\ ������ن�����Q�1��)�k،�و��R��;�)���I�9و����I�����א�Pد�3א ��;���'�א�(���������R�;�)5%��6אb�6א�� ��$�����������kא�(����6ذא��R�;�$�� א��b�6%א�p9��-�ن���Q�9و�I�� א

�،) QF٣٦٤،�ص٢٠٠٢KE� ��v:��ش���Eא��Pد١٨�����k!#5�3،�ص��F٢٠٠٢و

������A��#5�[�����+������Aو; �;�-��$��2�Tא��� �و��א�. א��kאم��(�א�)��אد�6�5eWאم�א@� ��ل�I�\�K،�وאe�A\�5� �

�،A����� ��u��E���8O�'�A��q����$�א�����;)Hو���2د�3א��1�����\���;)H8"�א�������وQن�;�.;����R�����;)H��2د�3א

K�;)Hא�>���R��[������;�-;�[����AJT��;��!��8;�E_� �����������H����5אb ������'�א� ���2�mد�3א���R\و��������R�;������w���k��2nو��������� �������א ��k!#5;+����85א

�$�Iא��א�K����� �א�(د�3;.�8ً�،�وא����8I;-�א���/�א ��+���Vو��2د�����������H����5אb وא�Pد�3'�;�(אن�א

�א$��¢����و����6 ��وא=��*������������(אد���5א;�Cو;�����8�M;���9و;����Cوو�AX�6وk2Q@�3و;��ٍن� و;אKKKEeא¤،�

������k�JX�Jc�-�;�V�6������]����H�$�2א���T%א�dذو�(אدא��k،�و[����������E���I;���-�א������/���و����(�א���kوא���6

�$������-;�EI�������א���k����EI،�و[�� وא��א��I$�אR)�I�������$���2א�.��T%א�d�9ذو���;M� �����L���5��ELMא Fא

����"����� �dوא��Y� א�����H،�و:��9א�א%������م����o�5(אد�א�����"�و;���'�و;��(���������)�����;�������5b و;��(א�س�א

�2אLא$����אMc�R;����Hل�אoوא�V� ��6Wא�A��eQع����������/�����EI;�-�א��א���I$�وא���} �(�����א �(�.���وא א �����8م��5 ��(و���������k����{����]9א�א����(אن،�و����'����� א (و

�F�$�������/�و�K�k�;�-���Qن���E�٩٧x،�ص٢٠٠٤א������k�;�V�!�2�3א)� ������ ��6�6Q��ً��+;�Sً��'�א�א�Pد��3

W"���;� �١�–��A\����5����������� Qدא�Lא������Wل�א �5b�����وא

K�I�\��A�#5و�،)k2�A�#5و�،Zو��A�Q�'و�j�*�� �٢�–������A��� �5�E������}� �((�;�Rא ����8א ������א

KEI �א���P"�و���Aא �����LMوز��د�3אTo.��س������–�٣ �,��ع��$��2�Tא

K������� ��;��U'�א�}6.��א (���t-�א��= �5

٤�–��������Y!�'���������� �����א�}6.����א¥�U��.OאدeQو��M+ ��-�Kא�����Uوאwא� �

�٥�–����(����T�R���;�L����6א���������2�E����8Oد�3א����K���kو�א�Q���e��א�Pא!�Vא� �

Mًc);���;�� ������ً���;�و��(�א�Pد�3א� �א�+� Qن������^�5�����א�������$�א ��{����Oل�دون�������;���،��%

�������eو���אن����� ������kא������,Q�������� �E���8Oא���Pد�3'�אF٢٠٠٧W"�����e�،E� �

��z8!K��2'��دא��3א��–���\� ���;�$�وא� ��–�Kא�8 �א�:@��'�א¦�ذ�א ��–�K����� ������mא�8�א�5�$א�-�א�3��4א=� ��–������U�;���� 5�����א�R��;�/���0�� و���2د�;�8و;�����6�)��5K� �

Page 7: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٠٩

�–�������$�����8� ���(م����(��3א������������m�������1אK§�)� �א)4��q'�א �

����ل�����–�I �����k;�mא$�א�������'�א%����Jل�א��=K�M+ �5� ���mد��–�=���+��!Wوא�C;אS� ���;Wא�L�� ��QوK��6�)א�� �

Fن��K�� Q٢٠٠٧�Ee��v;��د�א��6א��� �Ze)k��xא�)��;�1�����������'���;���� ����/�א���Pد�3א��U�������A���8א�

��د�������. �����5א� �������[*�����Yeא����5�L���.To\����א� א�����/�א����Pد3،��;�A����8��1������)�����.��}��� ��א;����Aא وא

�F�R��;����6א�) �����"��E;�٨٢٢\�!����������Zא;�R��;��ً����������k�����JJ¦�vM����cא�-���;�����I����������א��� א�A���Tא;�!�����وS���cא���kو�k������.�2،�و¨������(אد�و�+������Eא���6�����R��;د�)����x�����6א�) �����CXא!�$����,Q�،3د���Pא�/�����

�k�;ن��:�CX��� �Wא ��–����A���8��U��5��ً�X���JT����� وق�دא��eم�و���2د�)���

��������t�'�������� ����/�א���Pد�3א ����;���'�א��U�����-�א���3–�!����]�–�;���0/א$�א (�אF����6א�}����Aא (�א��6"��)��;

§�)� �א����Tא (�א�KE��6–�א�3SH'�א ��–����U�����Qن�;�������Q�Rא�Pא!���Vא ��{����� -�א�

�����V�!�P�5م�������/�א�Pد�3א ���;�������א%�;�A�8��1��KA�� �אo!.�!"�'�א �

���1����v�� ��5�Z��و'��_���א (�א�$�6א {�א�����H���5אb �.����P��5د3،����م�:��ل������c(;�$�א��}� ��א

(Cole, 2005)�����������Q�1����v��� 5(�א�Ze)����6��xא

����dذو�C;א�����6 ��و��.���������c�E(;�$�و����5 و=�����©�א�$�;)Hد�3'�א�Pא�E�8O�A2Q�R;����H�$�2א���T%א

�����F�R�;���!�\;�������> 9� دًא��٥٩א�8(;�،�وא�6��(م��e�E��،����H�$�2א���T%א�dذو�C;א���"�و;�.5�"8;�R;

�R��;�E١٢�R��;�Eא������Tא5%�(א����X،�و٤٦�F;����F��k:���ن������§�� � ����.� א����Tא �q!��،�ووא�y�/�u�)�T(د،�و�5

F١٣٪��،��:9��� ;����RאE«����!o،�و�5 �.���������٪�٨٧;����Rא�F��k���;ن����:�A����� ٧١٪�F�،U�����;��E��R٪�R��;�E٢٩א�������;��U'�אoدא�3 אو����Z����Tא��،EC;אS���� F;�.����8"�א

���x��$����6א�§��¬�R��;�A���Q�U��5����;��kא�S��c�R���������������A���������� אد�א��eQ�1ن�������������6،�و_����Eא��6��.�����Eא ���Sא;C،�و����2د�3א����(א�س،�و����2د�����������3�����،V�)��� ���،�ودو��א��� ���(�§،�و�����ع�;���Jد��א א

��א��� �����CX���Q�xو�������Qא� !��]��A;��-�א�Q�،L���5,����$�א���V���������H�����5אb �*���2�E���8د��c�3(;�$�א א������3;

��"Wא� �–����5b �אK���Hو=�©��Q(א�vא �–���$��2���Tא�-;�V6�����]�Cא������L��5و�+�

K���H�$�2א���T%א�dذو� �–�KV�)� ���Mc�R;�Uل�א�� ��kא����� �א �–�K���� ����ع�;�Jد��א �–�K�دI �א%����م��­5(אد�אH+��א �5b��א �–�LM��������� �א%�����������م�5�*u��E��������8���������$�א

K�k����Fא�.�)�I�ERو��� �� �

Page 8: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧١٠

–��'�L����5:��א�������������8;������8א�א$�א� א¦����ذ�אKل��I ��א��Aא �Mc�R;��kX��5#5ل�א �

�����-�א���������1–wא�$����s���R���;�d����8 א ���(���אK�6�)�� � �–����C;א�(א �����'��)��8�����c(;�$�و���5 א�����3א;

K���H���5אb �א ���>I�(Skarbrevik, 2005)و�(�Zeد�א5��\�6��6

��9��;M�� ����H���5אb �2�1���vدc�3(;�$�א�� ��xא����$�2א�Je�'����Hل�א �(;C،�و�\�!����Zذو�dא%T

F�L����5و��"������;�R���;�����6א�) ��������٩٠٠�R���;�9��������Eא�����Uא�;���ز��!���:�،�����H�$���2א���T%א�d�9ذو���;M� א

5%�(א������Xوא�������Tא����v�I�����1�������+���6א�������Tא����:F�"�٢٨٪�xوWא����KMq ;����R٪�٣٦،;���Rא �v�I��Jא

��1א �mJא .�دس،�Tא5-�و �R;�mJא �٪٣٦א �mJא����������oع�א��� ����.� ��E-�6،�و�5 ��1א �mJאT5-�و�. א

��k�;ن��:F٥٪��J5�������،١٢٪���8���������،٢٠٪���،���������$�5�������٢٠٪���،������0 �٪٣١א=����+א�$�5���(د�����قE،�و¨�����(אد����٪�١٢،א=��+א����6�$�5:����

��������H����5אb ��8س��2د�c�3(;�$�א�$�!���و�+���Eא6���U�X���JcWوא�U����������2]�������1א��L���5وא� ���Eאeو��)��;�$�!���;����א ��Sא;��M;L�Cوא�o,���د��������Zא��6%

����$�2א +�M،�و;(��א�6��Iد���k�;��k،�و;�(�����T%���(�§�א�.����(;�،�و;��(� ���6 ��VאQق�و��_�����6��;��

���،�و;�(�� �(א ���;���T�R)����������ع�;�Jد��א א����3א;���������5b �5א;�Cא�R�;�3د�I�د�'�א�6%�e�A\ ���I �����Tא

����CXא (�א��������6א���H،�و:9!�$���,Q�،dא���د���)� א�אx�W� �

–���V� ��6Qق�وو�2د��#K/�دאل� \����R;�Aع�_K���H���5אb �(�§����2�1دc�3(;�$�א �א �

ص��������1–�I �(א ��و�\�e}�א� و�2د��#K/�دאل�K���H���5אb �����2دc�3(;�$�א.;� �

و���2د����#K/�دאل� �=���©�א���W(א�vو���2د�����3–K���H���5אb �c(;�$�א �

–����ً�X���JT����� و���2د�������Mא������ط�;�2�����ودא����������5b ����و����2د���c�3(;�$�א���� ��������U���5ع�;����Jد��א �

K���Hא� �–����ً�X���JT����� و���2د�������Mא������ط�;�2�����ودא

�5و©��������A��� �8א�א$�وא �R�;�A:�U5א�����:��'�א¦��ذ�אK���H���5אb �Eو�2�U5دc�3(;�$�אI �א �

وق�دא ����U5��ً�X�JTא����_��–eو�2د������I �Eא�����������H�����5אb وא�����_�Eא���4��'����2د��c�3(;�$�א

KE$�!�\;oא�e�� ًא�Y!F�� �J®�א���_�Eא�4� ��-eد�3و��Pא��e�8K�وQو��Zא (�א�����#5��6!�

����.;��$�;)�c�'���;�� �*�E�8א�Pد�3א ����:�3L�Iא�K���H���5אb �א �

��R������.���.��Rو�������(�Zeد�א��������6:������cو�(Kristensen et al., 2006)��3���2�1د�����v���� ��xא

��d�9ذو������;M�� �����c(;�$�א ��������5bא���������Hא�8(;�����������$�2א�����H'�;�(א�س�א �(;��2Q���;�\��C(א������T%א

Uganda)E�����R�;�$��!��� �،�و¨�א6��L�J8و�t-�א ��5

Page 9: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧١١

������"�و;���(;�������F١٥�Lא�E;(������6א5�(א�����X،�و����2�F�-�;م���3)��Aو�ش������Yو���$M5�8;9א٢١�ً������E�

��������5b ����CX�Q�xن���2د�c�3(;�$�א� و�Q�،�kX�5,��$�אWV�+������Hא� �

–���5b �א�K���Hو=�©���I.�eو�Q(א�vא �–��)��)O������.;��$�;)��c�R��;�V��6א����LدאWא

K���H���5אb �א �–�KEI 5و©�א�-��Pא�A���Qن� �–�K§�)� �6 ��VאQق�و����ع�_ �–�K���� ����ع�;�Jد��א �–�K���(��Vא�. �א �

Z�����Rو6�cو��§�� Hestenes etد�א����6.�

al.,2008)���C;)�� �1�����vא���Pد�3'���5א;�Cא���� �E��xא������Z��!�\��،��6�)א��A�������;����T �(������Je�9��;Mل�;

�9��;M��R;��6א�) �Mً�Je�EF��٢٠�E:��ن�;��������F٤٤���kא���Fو�،C;)�� ��5א;�Cא�E���+�Mً��Je٢٤��E���+�%�Mً��Je�E

C;) ���CXא (�א��6�Q�xن�א3SH،א!�$��,Q��§�)� '�א��$���,Q���:�،�;)8א��$�;)Hدאل����2�1د�3א�/K#�����E����8*� �U������������CX��A�����#���������Q�xو����(��Vא�� א�������5b ���5א;�Cא�vא)����Qو��I���.�e�©����=د�3;���-�و����Pא

K���Hא� ��C����eس�وא��;��;Q�(Mars and Aveling,2006)������������8e����1������v(���;�����5(�א������6����� ����(�Ze��xא

������5b �M;�����9ذو���c����d(;�$�א� א�������Hא ���{��|���8(م������T��1א�Tو���Xא)�����$�2א����H'�א����Tא5%T%א

�����א �q!��،�و¨��������;\�!�������ذ <�;Mc�Rل�د�א���6 F�R;٦�F�9��;M��Eو:��ن�������٤�،E«��!oא�R�;�U���Kذ:����وא

�L���� �M;����9وQو �����t-�א ���!���$�;��M��c�Rل�;�����5�8א�����)��;�1�����v����� �������;Q����,�������5b ��ع���c(;�$�א

�p9�����R������85����. �����k�����2و�����������kאT%�������Hא�����k;��kI;�1����v���� �U���א Sא;C،�و:9א�;���5�8א�

�Rد�3و��Pא�R�����א$�QدאQ�،�kX,���$�א (�א�����6;.���������5b �*�E��8א��Pد�c�'�3(;�$�א �CX���� ���x(د�;�Rא

���Hא�W�k�;ن��:� �Wx�وא���,Q�L�5¯ ���.� �5� �

و��–=K3)!�.א��$�;)Hא�/e����3א%����م�5 �–���������H����5אb א���C���;���6��;�3و�5א;�Cא;

K������T;�A:�'��k��2���T�9وא�;M� ��zX�JHא �–����U��5ل�����I ��א����Aא ������R��;�S��:Qאe����T���

Qو �������LאW;�������و�دא��3א�(�������6 ���������:��'�א¦�����ذ���K������� ������א �5��8���8א�א$�א� א

–�k6K���H���5אb ��א�J4ل���c�1(;�$�א�

ص�'�א����J4ل��������1–���I �(א �����و�\����e}�א א�K���H���5אb c(;�$�א

Wx�وא���,Q�U����� ���.� �5

–�K���� ���������Qع�;�Jد��א �–�K§�)� ��������Qع�_ق�א

–����Pא�A�� �����QF�"KEEאI 5و©�א�A�� �א ���������و�������5ذو�–��vא)����Q�©����=و��������Q�d

K������� ������א �5�U�X�8� ����H�$�2א���T%א

Page 10: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧١٢

�V���]�Z�������]��אو'��_���א (�א�$�6א {�א���) �*�E�8א�Pدc�'�3(;�$�א ���5bא����Hد�א�2��6

�Rcو�(Golder et al.,2005)��v�� א {��(�Ze��xא����d�9ذو���;M� א�����]�'�����(אد�;������א;�V�������;�1����

������H�$�2א���T%��2د�����3א�E��8*� �C;)� '�;�(א�س�א�����k;���������1א�����k��א Sא;�Cא�Mc�R;�،�;)8ل�د�א6

F٢٢٣x��CX��� ���ً�،�Q,��$�א;�E�WنQ� �–�٨٥٪��A�� �����Q:(وא��������Q�1א אد�אeQ�R;K"���Pא� �–�٨٣٪������vא)���Q�©���=و��3وQ:��(وא������1=��

���H�$�2א���T%א�dذو������K� �–�� ����(������������א�������kא$�א���������kوא�������.�)KU����א� �–�������5b ���������א ���8(��1������3و=���-�א�l���+HאK�دI �א �

Mc�R;���eل����ع�;��Jد����–�������א���kא$�א�K���� �א �

–�����)�����������و=��-�א .����ق�א2%������"�'�א%�KC;אS �¦+��lא �

���������(Mittler,2008):�������א��������Zد�א������6;�E���8*� �[�� �l���+�� �V�������;�1�����v����(אد�pوא�� ���5�

������1��T����H���5אb E،�٢٠٤٠م�Fא�Pدc�'�3(;�$�אو¨�ذ <�;Mc�Rل�א���R����5�2o(د�;��Rא���s�6W:��ن������

W�k�;� �–��������� �I_Q�x���k;)�8!ن�Q�V���}� ;��אH(;�$�א

����$�2א����H'�א�.�A�8؟T%א�dذو� �–�����1��������k� ����ج����v���6�}�� ����0/א$�א ;����א���mא�n����.+ 63،�אWא�(��6،�אF$؟אEAI� �–�������s(אد�����������א��]�'�;��א Q�V��d9ن�!

Fم��� �Lm\ �(�§�א �E؟٢٠٤٠א �و��3א%�������م��5=���-����=�x��CX������ Q,�����$�א�������،�������� �*.��Uא��F�$��2א ���א��ECא ���;��,���+c�����Uو���������������� �)��Pאد�א)��oل�אM�c�R�;�>� و���ذ������k�I���.�eو��keא)����Q�1����������k�M_د�3وא����Pא�����e�8K

$�����k8�8O;��-�א%������م���H�5(;�$�א�.���!(�����3و���2אLאK����;Q�L�� �M;��9وQو� �א�8(;�� �

� �

تعقيب على الدراسات السابقة

ض�א .��Q�E5ن�!����CXא (�א������$��6�� ���R�;�jאWx��$��,Q� �

–�����������;)Hא����8(�����;��Uא ��9�R�8;���ن�5 Qن�א�،"��J� �P�".�Xد���3<�אF�$�;)Hא ؛�٢٠٠٧א�(د�א

�،d@������ ؛�٢٠٠٢؛�������٢٠٠٧�،1؛�R����.T،�٢٠٠٧א�Lehr,2000; Schomack,1996K)�؛٢٠٠٢;�="،� ��+�-�Qن��\��������–�.�d9� Qن�;��8"�אH(;������א�1������.;���،d)�;�0 �2دc�3(;�$�א ���5bאF�����Hא٢٠٠٧�،E����؛�:���ش،�٢٠٠٤،�$؛�������٢٠٠٧؛�;�P���e�Eد��3�*��(د�٢٠٠١،�;+����8!"�و� ���"�؛٢٠٠٢

���� ������Aو����������Icא 5��$=����Lא���eא����$�وא%��،" TF��k6����R\٤١٩،�ص�٢٠٠٠و�KE�� �

Page 11: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧١٣

–���������H������5אb Qن��E����8Oא����Pد�3'����5א;�Cא������ �+����Vو=���©�א���W(אv،�א�����،U������� ����kא�

����،��;)Hא���8(��'��� �(א א���3א;�،���� ���ع�;�Jد��א�����$���s���R��;�";���8 ����LM،�א ��(���א u��E���8O����$�א

�-��wא Cole, 2005)�(Hestenes et al., 2008;�K� �–��z8!�W����� ����$�א�Pد�3'�א;���Q�R;ن��

����8א�א$،�=�� �m�دא��3א����;���$،�א�:@����'�א¦���ذ�א�����k;�mא$���=�،������� ������א���8�א�5�$א���-�א�3����4א��������;Wא�L��� ��mد����Qو�=�،�M+ ��ل��5I א%��Jل�א

�،�e��� �������Fא� ������א� ٢٠٠٧KE� �ً�� \��������R���;�A(م�و����2د�����#K/�د�–�X����JT�אل�

��(�§�وא�����Tא (�א��������6 ���zJو;(�3א�3S�H'�א א���/�א��Pد�3א ���;���Fא ����Kن،�����;�A�8��1��٢٠٠٧�،E

�Q�xن����U��T�(Hestenes et al.,2008)���/�د�א�����6'�������5b ;��(�3אK#���������3S��H/�دאل��������2�1د��c�3(;�$�א

K���Hא

–��������WR���;�A���\ ��ً�X����JT�دאل��/K#ع�و����2د�������A���� ���(�§،�و=���©�א���W(אv،�א ���6 ��VאQ�،ق��_��$�;)�c�3�2�1د���،���� E،����ع�;�Jد��אI 5و©�א

Skarbrevik,2005;Golder et)א ���5bא����H:����|�8(م��

al.,2005 ;Kristensen et al., 2006 ; Mars and Aveling, 2006 ; Mittler, 2008).� �

–��k��6�WR��;�A��\ ��ً�X���JT�دאل��/K#و���2د������ �8א�،���� א�J4ل����1אH(;�،�;���:��א��L��5'�א¦��ذ�א���،$�;)��Hل������1א���J4ص�'�א��I �(א ����و�\���e}�א א�������5b ����LM،��������2�1د��c�3(;�$�א u��E���8O����$�א

���̂ �)�|�����:�����Hא�(Cole,2005; Skarbrevik, 2005;

Maras and Aveling, 2006)�� �� �

فروض الدراسة

١�–��H����5אb �����:�����|�8(م�����ن�وא�-�c(;�$�אK3د�P�5��.���U����א�Y!��k2و�R;� �

٢�–����^�)�|�����:����H���5אb �ن�وא�-�c(;�$�אK3د�P�5��.���L�5א��Y!��k2و�R;� �

وق�دא ��������X�����JTً��'������2د���3–�٣����e�)����2��������x�د����c(;�$�א ���5bא����:�����H��k;)�8א������ن��

K����o3،�!�ع�אSHא�،zJ�� �א �وق�د�–�٤����e�)����2���3�����2د�'��ً�X�����JT������� א

���د� ���ع����������L��5א���k:�)�����:�����H����5אb c(;�$�אK�kX��5Q������� �

وق�دא �������X����JTً��'�����2د���3–�٥���e�)���2���%����������Y!����k2و�R��;��8(م�|������:������H�����5אb ��c(;�$�א

�K�+6���א�����U5�Uא����Tא5%�(א���Xوא����Tא� �وق�دא �������X����JTً��'�����2د��–�٦���e�)���2���%�3

���L��5א���Y!��k2و�R;�^�)|����:����H���5אb c(;�$�אK�+6����U5א����Tא5%�(א���Xوא����Tא� �

� �

إجراءات الدراسة

منهج الدراسة

�d9 א6��(م�'�א (�א��6א�4 ���א���Ckא ��I"�א��������)� �2������:�3(�'�א �א��-����Y ��(����1د�א���6א�

Page 12: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧١٤

����.Iو��RX���:���������;�mل�و���M��c�R��;������� אد�א��eQ�p/������-Xو�����U��5�)��2���}�� �����M$�א و�vوא��Y وO(��(�א

�����5b �3א�����Y E،�١٣٦،�ص�١٩٨٧،��F�(א�����4(�א�T(����)����;�'�����H���5אb ¨�و��mوא�-�c(;�$�א

�U����א�Y!��k2و�R;8(م�|����:����H���5אb و5א;�Cא�L���5א����Y!����k2و�R��;�^�)��|������:و�،E���;)H�8(;"�א;F�

KER)�I��Fא�. �� �

الدراسةعينة

��F�R�;���� �����١٥٣���ً\�!������Zא (�א��6א�4;�E������"�و;����'�وX����JcQ"�و;���(�;�R���;��������C;א���5

����:�،�����H�����5אb �����ً��;��٨٩�R;����F��kنو;�����(�א;�EFو���Xא)�����ً��;��Rא�����Tא����6+�،�����٦٤א����Tא5%;�E

F٣١٦وE�������H�$�2א���T%א�d�9ذو�;M� �L�5��R;��ً5Qא����5 Sא��R)���8א���������������k�;�Z8�;�Cوא�������(�א ��{�א,���

�k�;ن��:�،U���M��L��5��R;��ً5Q�E;���9א��F١٧٣�������Tא�Fو���Xא)�M��L�5��R;��ً5Q�E;��9א����Tא���6+�،�١٤٣א5%

�)��J�����8+5��������cא�¨��F�R��;١٠�)�������5א;�Cو;�E��������Xא)���5�����Tא5%������H�$���2א���T%א�dذو��������

�+6��א���vא {�:��–�وא�,o�5�(T�� _�m1���Mא�k5�"!א��(א�V�)� ��و��ل��–�אuق�و,�E_��;�R;

��د�،�وא�P(ول������. ��ض��5 �و����2وو�l�6;(����אF١���L����5و��������א��U������אد��������א����eQد�)�����j��=��E

��K������A\ ���.� �5� �� �

توزيع عينة الدراسة من املعلمني واآلباء حسـب .)١(رقم جدول

.نوع اإلعاقة

عدد اآلباء عدد املعلمني نوع اإلعاقة م

١٢٦ ٧٠ اإلعاقة العقلية ١

٥٣ ٢٢ اإلعاقة السمعية ٢

٥٧ ٣٨ اإلعاقة البصرية ٣

٨٠ ٢٣ صعوبات تعلم ٤

٣١٦ ١٥٣ اموع

� �

أدوات الدراسة

W�� �� �א6��(م�'�א (�א��6א�4 ���אWدوא$�א �١�–���$�;)�c�3��8س��2د;�������:�����H����5אb א�א�����R;�KUو��k2|8(م�Y!� �

٢�–���������:�����H����5אb ;��8س��2د�c�3(;�$�אKL�5א��Y!��k2و�R;�^�)|�� �

5�(�א%_Mع������1(د���RUא�6��8¨�و=-��9�;�Rא��8�§�وא (�א�$�6א {�א������85�Zس�Qو�د�א�����6

���،"��=�;F���6د�א����k�;د�3و��P؛٢٠٠٢א�Cole,2005؛�،�����cQ؛�٢٠٠٧ �،"������J� ������@d،��؛٢٠٠٧א א��5°،���؛٢٠٠٧א ���Kن،��؛٢٠٠٧א d);�0،��؛٢٠٠٧�E،��؛٢٠٠٧�;٢٠٠٧�Forlin, 2007;EK

و5�����(�א%_����Mع��������1א������8�§�وא (�א�$�����65���د�:�Q�Aدא���3Q�))Oא��6و�) א .��85،�¨���(אد�Qدא�"�א�$�!�\��mو��"�����eو�،�� ��EI;-�א (�א��6א�4��]

W3دאQ�A:� �اصة كما مقياس جودة خدمات التربية اخل – ١

.إعداد الباحث تقدم من وجهة نظر املعلمني:

Page 13: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧١٥

ن��2دc�3(;�$�א ���5bא�����H:�����|�8(م���"������&�����;�Rא���/�وא��א��I$�א�����kوא �5b���א �Mزم�����-�e ����H���5אb ����R��e�8م�5�)8��c(;�$�אeא������"�Kو�\Mc�R;��k6����Rل�� ����وT(�3א����Cא.;

5��د�אWאW����� �ــداف – أ ــوح األه ��و���"�و���2د��¢���:وض

Qو�)k�ن��ن�\��ن�א�������و�Q(א�vوא=*�� ��(�L�6א�K���*��k8�8و�+� ����1و�"���م���k5و.��א� �

و��"�;����:�����املشاركة يف اختاذ القرار: – ب�������و�k���.O،�و'�א¦��ذ���� ������א א�����U'������8א

��8�������5���M� 8א�א$�ذא$�א �M;����9א ��و�����zא��������5b ����$����2א�������Hو�����(אد�א�l���+HאT%א�dذو

K���������� وא

����ع�'�����التعليم والتدريس: – ج و����ذ �<�א������وא�6��(אم�����cא�R�.T�'و�§�)�� �6 ��VאQق�و_����j����=وא�mو�����2د���������-���;�،����������� א ��AX����6א����������� 8�א$�א (�א����6وא%�����م�5�*.���������Uא��

�)� �§Kوא ��:العمل بروح الفريق(العمـل اجلمـاعي) – د

);�[5�)J8و�����U����ص��دא��3א�(�L��6א��k(�وא�T����m���n�9��I���'��ً����ون�;� �EوאI 5و©�א�LدאW�1א������������ ��������א �5�����M� א�����Wل�وא����و��$�ذא$�א

K���� �;��k��.O�A2Q�Rو�+���،�و�U.O!�א��Cא �����و���k5�)�J8;�(����:مصادر التعلم – ـهeא���

�������M� ����Vوא�אKKK-��2א¤،�ذא$�א\ �:������� ;���Jد��א

������)���8� �3S���Hא�dא�����6،�وو����2د�ذو�) 8�����5�א$�א�����������ج�� ����kא�T�1א��;�3����;���6������ن،�و;�(��א6%

K�;������� ������א �M;��9و� �א �JIل�א (�א���6 ��;�(���عالقة املدرسة/املعهد باتمع: – و "�����5� �����-����א��6w�$���2א���Tوא�V�� �+��)k�א�(�L���6א�

א��"،�و���ذ <�;Mc�Rل������Yא �L�8א$�وא @��א$����������� و���8(��א��H(;�$�א6%��������وא�o,���د��وא

���(��3אoدא��1�����3א��6%��Iد����������R��;�3،�و:��9א�;��(��K"א���-��wאد�אeQ�R;�3SHא�dذو�$�;)c� �

�א����8س����إعداد املقيـاس: '������]��¨����(אد���� ;\���ن�;��Q@��2�R������WRول�א�L@��PאWول����و�����אWو

��3)�;�،zJ�� Q�$�!��5و ������Zא�6%،�א�}�A،�א�A���� �����،����א3S��H،�&���ل�א¥���������،�����8���������F

�������)�8e�"!��q ��$�5����Q�،E;���א�L@�Pא�����،�J5������F�1���A��5���د���"٤٧�����Wא,Q�����E����3;�ز�������6�1

�vא)����Wو=����©�א�F:��'�א¦����ذ��������٨������א��،E$א��������8א�א$ ��������(�§��F٧א ������������وא� ������������א$E،�א

F٨EI 5و©�א�A�� ����א$�J;�،Eد����F٨���א$E،�א������ ��-�����F٨אw���5�)k�������א$�����M��،Eא�(�L���6א�F�"٨א��KE$א����� �

صدق املقياس:

ض�א����8س��������1الصدق الظاهري: – أ���¨�F٨;�P�5�§�)� ��،�:�ن�;���s���L���Q�R;�E�kא�F٤�E

��F�،����c����5��zJ¦٢���F�،§�I!������z�J¦�E٢�E���L��=�'�$M)��� 2א�Lא��)�¦��Q�zJل����5،�و5

Page 14: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧١٦

�����א$�� �*\��،�و����A(د�א ���CXא!�F�x�٤٢��3������EQ�1ز������;Kdو�.� �5���. 5��د�א���8س�א� �

� ��!§����التجانس الداخلي: – ب �א ���.T� ¨

����;����.Tل�Mc�R;��8س��� �"�cא) �;M$�א�����ط��א��'�3����� 5�(��v9Tد���2א�[� �������(�א��� �5�3�����A:

3،�وאP(و;�A:F٢ل�E�KCX��� ��=�jא �

.)٦٣(ن= معامالت ارتباط كل عبارة بالدرجة الكلية للبعد املنتمية إليه يف مقياس جودة خدمات التربية اخلاصة كما تقدم .)٢(رقم دولاجل

البعد

رقم العبارة

ت االرتباطمعامال

٧ ٦ ٥ ٤ ٣ ٢ ١

**٠,٥٤١ **٠,٥٤٥ **٠,٥٩١ **٠,٧٧٨ **٠,٧٥١ **٠,٧٠١ **٠,٧٤٤ وضوح األهداف

**٠,٦٣٦ **٠,٦٢٤ **٠,٥٣٧ **٠,٥١٢ **٠,٧١٨ **٠,٨٠٤ **٠,٧٤٩ املشاركة يف اختاذ القرار

**٠,٤٨٧ **٠,٦٠١ **٠,٥١٨ **٠,٤١٤ **٠,٥٣٤ **٠,٦٩٤ **٠,٩٢٨ التعليم والتدريس

**٠,٧١٧ **٠,٧٣٠ **٠,٧١١ **٠,٦٨٧ **٠,٥٧٠ **٠,٦٠٦ **٠,٧٧٠ لعمل بروح الفريقا

**٠,٧٠٩ **٠,٥٢٨ **٠,٥٢٨ **٠,٧٦٨ **٠,٧٢٥ **٠,٧٥٨ **٠,٧٠٧ مصادر التعلم

**٠,٧٤٣ **٠,٧٦٣ **٠,٨٠٧ **٠,٨٢٨ **٠,٧٩٨ **٠,٦٨٣ **٠,٧٣٨ عالقة املدرسة باتمع

)٠,٠١(مستوى عند **دالة )٠,٠٥(مستوى * دالة عند

� �

�������CXא����P(ول���!�R����;�j�������F٢�-�����tن�Q�E�)���� ��;M$�א%�.�ق�א (א�c"�دא;����.;F٠١}٠KE� �

��;M$�א����ط�א (����2א \��������–�ج;���.T�¨ ����8س،�وא�P(و�����\ �5 (���2א�)��� F٣ل���j�=��E

K"�cא) ��;M$�א%�.�ق�א;�CX��!� �

� �

ة الكلية للبعد بالدرجـة معامالت ارتباط الدرج .)٣(رقم دولاجل

الكلية ملقياس جودة خدمات التربية اخلاصة كما

.)٦٣(ن= تقدم

معامالت االرتباط البعد الفرعي م

**٠,٥٣٦ وضوح األهداف ١

**٠,٧٨٩ املشاركة يف اختاذ القرار ٢

**٠,٧٨٨ التعليم والتدريس ٣

**٠,٧٤٢ العمل بروح الفريق ٤

**٠,٧٢٢ مصادر التعلم ٥

**٠,٩٠٤ عالقة املدرسة باتمع ٦

)٠,٠٥(مستوى * دالة عند

)٠,٠١(مستوى **دالة عند

�������CXא����P(ول���!�R����;�j�������F٣�-�����tن�Q�E���.;�)����ً�X�JT��� �٠١KE}�F٠א���;M$�دא �

��Fول�)�Pא�CX���!�R;ول�٢)�Pوא�E�Fن��٣Q�j����E�)�������� ����;M$�א%�.���ق�א ��(א�c"�دא;�-���t������.;

F٠١}٠)��������،E��I��J ل�����"����(ق�א�����8س� ����8س�אK�k�2Q�R;�-=و�} �א �

ثبات املقياس:

����������\ 5������د�وא (�������2אWא�$������K�������.T�¨���A��;��� @����Xא ����I��Jو; ������8س���6�5��(אم�_����8א

و!����²،�وא��P(ول�����:����I Q�A��;��2�����ن�و;��������F٤�ECX��� �K��j=א �

� �

Page 15: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧١٧

.)٦٣(ن= معامالت ثبات األبعاد والدرجة الكلية .)٤(رقم دولاجل

ألفا كرونباخ جتمان براون – سبريمان البعد

٠,٦٩٦ ٠,٨٠٢ ٠,٩٢٢ وضوح األهداف

٠,٧٩٥ ٠,٧٥٩ ٠,٨٩٣ املشاركة يف اختاذ القرار

٠,٦٩٨ ٠,٦٩٣ ٠,٨٤٨ التعليم والتدريس

٠,٦٩٩ ٠,٦٨٠ ٠,٩٠٨ العمل بروح الفريق

٠,٨٢١ ٠,٧٩٢ ٠,٨٩٩ مصادر التعلم

٠,٨١٥ ٠,٧٩٨ ٠,٩٤٥ عالقة املدرسة باتمع

٠,٧٦٠ ٠,٧٧٦ ٠,٩٣٥ الدرجة الكلية

� �

�������CXא����P(ول���!�R����;�j�������F٤�-�����tن�Q�E����U��5����;�$��Jאون�א�����;M$�א������ط���6�/;�ن�و��5;�

Fن��٩٤٥}�٠–�٨٤٨}٠��������E،�و;�������;M$�א���������ط�2��U���5�����;�$���Jא�F٨٠٢}�٠–�٦٨٠}�٠�$M;�����E،�و;

��U�5���;�$Jא���I �Eو��"��٨٢١}�٠–�٦٩٦}�F٠א����ط�א������������(ل������1`���-�א�����8س�5(��������2I�;�$M;����;

K$��q ���;�Rא��� ����CXאP(אو!�R;F٢�،٣�،٤ل�Eق���)���$M;���

���T)�א�4 "������TMא����8س����j��وK��$�א���8س�������:�����H���5אb 6��(אم�'����س��2دc�3(;�$�אM

KU����א�Y!��k2و�R;8(م�|�� �اخلاصة كما مقياس جودة خدمات التربية – ٢

.إعداد الباحث تدرك من وجهة نظر اآلباء:

����R�;�^�)�|�����:����H���5אb Qن��2دc�3(;�$�א��}�� �������אI �א�����L���5"�&�������א��H(;�$�א��Y!����k2و����،����6Qو������H�$���2א���T%א�d�9ذو���;M�� �|��8(م������k����2�T,����ع��و��k����u��E���8O�1����)����.��}� وא

�b ����������وא� �5�����Kو�\����R���;��k���6����Rو;�+��������kא

Wد�א������5Wل�אMc� �����"�;�(���سهولة احلصول على اخلدمـة: – أ

���'�א��J4ل�����1אH(;��،�و�;\�!��������. ��وא�k. אא�J4ل�������kو���Zא���2�4� ���k،�و��R�;���k5;\��ن��������

KدI ����;��א ��;�(����مة اخلدمة:ءمال – ب ��k5� )�J8ع����و����

���wאد�א���eQ�$����2�4�����;)Hو;�����6���א���k������,�و�-���������$��:����6�U��.O�'����k�� ��e����6�6،�وWא��k�2���4

�K9�;M� א

�����pالدعم املعلومـايت: – جe������;�[�5�)�J8و��C;א���;�$���,�د��و������و�5;�R;�)k�א�(�L�6א���/eא$،�و����(�����;Mc�Rل������Yא �L�8א$�وא��=

K¤אKKKV�\ �א �����k5و�J8(���املشاركة يف اختـاذ القـرار: – د

������� �T�z���������8و����������'���;Wא�L�� ;���:��Qود��،����I '�א¦��ذ��و��kX��5Q،�و'�א��bא©�אH+���א �5b���א

�و�U��.Oא��H(;�$�א�8(;������������+�5������Hא�א$�א��8 אK�kX��5W� �

Page 16: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧١٨

���-����������;�(���القبـول: – ـهwאد�א�eQ�A��8�������R��;Q�R��;�pe��������;�L���=�'������H�����5אb ��H(;�$�א

��������kא .����W��p9�����R������85و%د�����،���� �����k8�8OوK$�;)Hא� � � ���-�����العدالة: – و���se�\�ص�;�e��T����"�

�����d�9ذو���;M� ���������(������ل�א����2אLא$�א�oא�'�L���6א�������5b ����$����2אQ�،������Hو�'��)���8�����c(;�$�אT%א

K���Hא� ��א����8س�'������]�����إعداد املقيـاس: ¨����(אد

����� א�L@��PאWول��ول;\���ن�;��Q@��2�R��������WRو�����אWو������9،��(����6،�א����6א�Q�$���!��5و ����������Zא�� ����6א

�9������ ����א�T�،���8+א���،A�JI F��������������8،����������א���L@��Pא����;Q�،E�������$�5������،���J5���������،�����¥

�F�1����A��������3;�ز��������6�1��������٣٧Eא 8e�"!�q(�א,�����;)Hل�����1א��J4א�� �k6W"د����5Q�F٦��،E$א�����

LM;������;)Hא������;�F٧�"������;������������א$E،�א ����(���א�F٧�F�$א�א�8 �����א$E،���٨���א$E،�א����:��'�א¦�ذ�א

�(א ���F٦Fא 8��ل �����א$�٣KE���א$E،�א � حساب صدق املقياس:

ض�א����8س���������1الصدق الظاهري: – أ���¨F٨���k��;ن��:،���;�P�5�§�)� ��s���L���Q�R;�E�F٤�Eא

��،����c����5��zJ¦�F٢���،§�I!������z�J¦�E�F٢E����L��=�'�$M)��� 2א�Lא��)�¦��Q�zJل����5،�و5

�� �*\��،�و����A(د�א ���CXא!�F�x��$٣٣��3����א������EQ�1ل������;�ز�������J4א�� �k�6�W"������:د�א����8س���5�;)H�1א���F٦LM;�،E$א�����;)Hא��;�F٦�،E$א����

�"�����;����������א$E،�א�������:��'�א¦����ذ����F٦א ���(���א�F�$א�א��8 �(א ������F٦ل������א$E،�א 8���٦א ������א$E،�א

F٣KE$א����� �� ��!§����التجانس الداخلي: – ب ¨�T.����א

���;M$�א�����ط����;����.Tل�Mc�R;��8س��� �"�cא) א��'�3����� 5�(��v9Tد���2א�[� �������(�א��� �5�3�����A:

3،�وאP(ول;�A:�����F٥KCX��� ��E��j=א �� �

.)٦٠(ن= الكلية للبعد املنتمية إليه يف مقياس جودة خدمات التربية اخلاصة كما تدرك معامالت ارتباط كل عبارة بالدرجة .)٥(رقم دولاجل

البعد

رقم العبارة

معامالت االرتباط

٦ ٥ ٤ ٣ ٢ ١

**٠,٨٠٢ **٠,٦٩١ **٠,٧٥٩ **٠,٦٣٠ **٠,٦٣٠ **٠,٦٦٦ سهولة احلصول على اخلدمة

**٠,٦٤٤ **٠,٧٢٢ **٠,٧٧٠ **٠,٧٦٤ **٠,٦٤٦ **٠,٦١٦ مة اخلدمةءمال

**٠,٦٤١ **٠,٧١٥ **٠,٥٤٣ **٠,٦٦٨ **٠,٦٠٣ **٠,٥٨٩ الدعم املعلومايت

**٠,٧٥٨ **٠,٨٤٦ **٠,٨٠٤ **٠,٥٠٩ **٠,٧٠٠ **٠,٦٨٧ املشاركة يف اختاذ القرار

**٠,٥٦١ **٠,٦٨٠ **٠,٥٨٦ **٠,٦٤٤ **٠,٧٣٦ **٠,٥٣٢ القبول

– – – **٠,٦٩٢ **٠,٨٧٨ **٠,٧٨٩ العدالة

.)٠,٠١(مستوى **دالة عند )٠,٠٥(مستوى دالة عند *

Page 17: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧١٩

��;M$�א����ط�א (����2א \��������–�ج;���.T�¨ ����8س،�وא�P(ول�����\ �5 (���2א�)��� �F٦��j�=��E

KCX��� �א �� �

معامالت ارتباط الدرجة الكليـة لكـل بعـد .)٦(رقم دولاجل

بالدرجة الكلية ملقياس جودة خدمات التربيـة

.)٦٠= (ن كاخلاصة كما تدر

معامالت االرتباط البعد الفرعي م

**٠,٧٣٠ سهولة احلصول على اخلدمة ١

**٠,٨٠٨ مة اخلدمةءمال ٢

**٠,٧٧١ الدعم املعلومايت ٣

**٠,٧٧٥ املشاركة يف اختاذ القرار ٤

**٠,٧٧٩ القبول ٥

**٠,٧٢٧ العدالة ٦

.)٠,٠٥(مستوى * دالة عند

.)٠,٠١(مستوى **دالة عند

� �����CXא�P(ول���!�R�;�j���Fول�٥)�Pوא�E�Fن�٦Q�E

��������.;�)�����ً�X��JT���� E،�٠١}�t�F٠-�א���;M$�دא����8س� ���8س�א ��I�Jא �{�و=�-���������(ل������1(ق�א�

Q�R;K�k�2� �

��ثبات املقياس: �����������\ 5������د�وא (�������2אWא�$������K�������.T�¨���A��;��� @����Xא ����I��Jو; ������8س���6�5��(אم�_����8א

Q�A��;��و!����²،�وא��P(و2�����ن�و;:����I F٧ل��j��=��EKCX��� �א �

� �

معامالت ثبـات األبعـاد والدرجـة الكليـة .)٧(رقم دولاجل

.)٦٠(ن=

البعد

– سبريمان

براون

جتمان

ألفا

كرونباخ

٠,٦٣٣ ٠,٨٦١ ٠,٩٦١ سهولة احلصول على اخلدمة

٠,٧٣٥ ٠,٨٢٦ ٠,٩٢٢ مة اخلدمةءمال

٠,٦٤٣ ٠,٧٨٠ ٠,٩٠٨ الدعم املعلومايت

٠,٦٧٨ ٠,٨٠٦ ٠,٩٤١ شاركة يف اختاذ القرارامل

٠,٦٠٨ ٠,٨٠٨ ٠,٨٩٨ القبول

٠,٧٧٢ ٠,٨٢٣ ٠,٨٩٢ العدالة

٠,٧٩٢ ٠,٩١٩ ٠,٩٧٣ الدرجة الكلية

� ��������CXא����P(ول���!�R����;�j�������F٧�-�����tن�Q�E

����U��5����;�$��Jאون�א�����;M$�א������ط���6�/;�ن�و��5;�F٩٧٣}�٠–�٨٩٢}٠Eن����������،�و;�������;M$�א���������ط�2

������;�$���Jא�U���5�F٩١٩}�٠–�٧٨٠}٠�$M;�����E،�و; �Iא����ط�Q���U�5���;�$Jא��Fو��"��٧٩٢}�٠–�٦٠٨}٠�E

������� ������(ل����1`�-�א����8س������2�)5���$M;��;K$��q �;�Rא �

��Fאول�)���Pא�CX������!�R���;٥�،٦�،٧وE��$M;��������������TM���" ����T)�א��4�j����(ق�وK��$�א���8س�

����$�;)��c�3אم�'������س����2د)����6M �����5א bא�����8س�Y!��k2و�R;�^�)|����:����HאKL�5א��� �

�����طريقة اإلجابة وتصحيح أدايت الدراسـة: ����������«M�K�$א����cل�M�c�R�;���6א�) אQ�R����5�2oدא��"�א

�F�"��!�–���ً!��TQ–�F��k��2ود��E%�١–��٢–�٣�1���E����א V����b،�و��(ل�א�����Iع�א (��1��������2א�����Iع����.;

K�ً�Q�j�*��§\� �א�Pد�3وא �

Page 18: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٢٠

الدراسة:خطوات

–�����������5b ¨��+������E;�����8س������2د���c�3(;�$�א�����"����;�1����U�����א��Y!��k2و�R;8(م�|����:����Hא

���و;�'�و;(�������،���H���5אb 5א;�Cو;���(�א��K�� �א (�א��6א�4 �

–�����������5b ¨��+������E;�����8س������2د���c�3(;�$�א����:������H�����1א�����L���5א����Y!����k2و�R��;�^�)��|����L���5

�M;����9ذو�dא% ����$���2אF�����Hא��8(אT¢����5Q�3�'����� 5א;�Cو;���(�א ���5bא�����E���Hא (�א��6א�4K� �

����6�5��(אم�����–���X�����JToא������P������2א�Lא���¨"X�JToא�C;�!S ��FSPSSEKא �

� �

عرض نتائج الدراسة وتفسريها

إن واقع خدمات التربية اخلاصة « الفرض األول:

».باجلودة كما تقدم من وجهة نظر املعلمني تتسم

��" ض���م�א ��T)�א��4I ������*���9א�אc%وW"���]� �Q�–�����1���������2�1د������Qد�����2و�A����Q�)��)O�¨

�� .�����;��8س��2دc�3(;�$�א ���5bא����H:����|�8(م��5Q�)2��8س�وو�� ����\ �(���2אF�U5��;�J*����k!٦٠�

–�١٢٦F�1����������k�T�����K�،$����se�E.�������E٧و¨���ز:�'�$�2�) א��א\�����-�� �א��א��\� �se�A،�وT.����א

����³�.� א��א�\� א��א �.��³وא\� א K$F�)��JمKص�EوאFول�)Pوא�،)��J ��٨KCXא� ��E��j=א �

توزيع درجات أفراد العينة على فئات وتكرارات بالنسبة للدرجة الكلية ملقياس جودة خدمات التربية اخلاصة كما تقـدم .)٨( رقم دولاجل

.)١٥٣(ن =

تكرار نسيب صاعد تكرار نسيب ت.م.ص لتكرارا الفئات م

٣,٩ ٪٣,٩ ٦ ٦ ٦٩ – ٦٠ ١٪

٩,٢ ٪٥,٢ ١٤ ٨ ٧٩ – ٧٠ ٢٪

٢٦,٨ ٪١٧,٦ ٤١ ٢٧ ٨٩ – ٨٠ ٣٪

٥٢,٣ ٪٢٥,٥ ٨٠ ٣٩ ٩٩ – ٩٠ ٤٪

٧٥,٢ ٪٢٢,٩ ١١٥ ٣٥ ١٠٩ – ١٠٠ ٥٪

٩٣,٥ ٪١٨,٣ ١٤٣ ٢٨ ١١٩ – ١١٠ ٦٪

١٠٠ ٪٦,٥ ١٥٣ ١٠ ١٢٩ – ١٢٠ ٧٪

١٠٠ ١٥٣٪

� �

�(�Tو��������� �����\ د����1����Eن�א (���2א�I Fא;��8س��2دc�3(;�$�א ���5bא����H:�����|�8(م���bאو©����

F�U5��;�١٢٦–�٤٢­e�E��V�2א���U5��+6��ن�א (���2א�F�"��V �. ���Q�jن���E�F٨���p9،�و;�RאP(ول٨٤وא�E

������³�.� א��א�\� ��q،�و�.����א�q א (�8���2-�'�א ���sIא������Uא�4�� �)����J �´��(���F�1�����U�����٨٤אq:#��e�E

�k�����.!�F٨}٩٠٪�Fد���)�����µ�����و�E١٣٩�'��ً������;�EF�R���;�A����Q�1������U������4א�A���5�8;٨٤��k�����.!�)���´�E

Page 19: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٢١

F٢}٩٪Fد���)��µ��و�E١٤K�ً���;�E� ��������H����5אb و�/�ذ <��Q�xن�وא�-�c(;�$�א

�����k2و�R��;د����3:������|��8(م��P���5�m��J���U������א���Y!��������2�) ������������)ل�������F�1א�(�����T�E������5��o�ن�אI�א�

oض��א��I¶ل����1א)����I��2א����) ��F��5א�Pد�E3وא����.;KE����. �א�PدF3א �:�����¨��A���Q�����.Tد�����2و�1����Qد�������2–��

���1;���8س���2د�c�3(;�$�א ����5bא�����H:�����|�8(م�������������R��;�)���|5�A��\ ������\ �(�����2א�����.� 5����د�א�����8س���5Q

����وو2($�:��I ��"Wא �١�–�����.� �5� ��WولWא�)�������vא)����Wو=����©�אQ�)2و���U�5���;��J*����k!�F�٢١–�٩���1������k��Eو¨���ز

F٤K$�se�E� �٢�–��!�q ����(�א�� ������.� "Wא�������:��'�א¦����ذ���5

Q�)2א��و8 �;���U�5אJ*����k!�F�٢١–�٩����k��Eو¨���زF�1��٤K$�se�E� �

٣�–������ �����.� �5�§�)��� �������وא� ��)�Wא�q (�אQ�)2و���U�5���;��J*����k!�F�٢١–�٩���1������k��Eو¨���ز

F٤K$�se�E� �٤�–�)��� ���.� �5�����E�I �5و©�א�A��� א�W-5א אQ�)2و���F�U�5���;��J*����k!�٢١–�٧���1������k��Eو¨���ز

F٤K$�se�E� �٥�–�������.� �5�������� ����(�א����J;�W§;����Hد��א�� Q�)2و���U�5���;��J*����k!�F�٢١–�٧���1������k��Eو¨���ز

F٤K$�se�E� �٦�–������. ���(�א�� �����.� �5��Wא�(������6دس�����M

�Q�)���2و�-��w����5��U���5�����;����J*�������k!�Fو¨��٢١–�٧�EF�1����k���٩KCXل��se�EF$،�وאP(و��٤ز� ��E��j=א �

توزيع درجات أفراد العينة على فئات وتكرارات بالنسبة للدرجة الكلية لكل بعد من أبعاد مقياس جودة خدمات التربيـة .)٩( رقم دولاجل

.)١٥٣(ن = اخلاصة كما تقدم

تكرار نسيب صاعد تكرار نسيب ت.م.ص التكرار الفئات البعد

وضوح األهداف

٤,٦ ٪٤,٦ ٧ ٧ ١٢ – ٩٪

٢٦,١ ٪٢١,٦ ٤٠ ٣٣ ١٦ – ١٣٪

٧٤,٥ ٪٤٨,٤ ١١٤ ٧٤ ٢٠ – ١٧٪

١٠٠ ٪٢٥,٥ ١٥٣ ٣٩ ٢٤ – ٢١٪

١٠٠ ١٥٣٪

املشاركة يف اختاذ القرار

٧,٨ ٪٧,٨ ١٢ ١٢ ١٢ – ٩٪

٤٧,١ ٪٣٩,٢ ٧٢ ٦٠ ١٦ – ١٣٪

٩٢,٢ ٪٤٥,١ ١٤١ ٦٩ ٢٠ – ١٧٪

١٠٠ ٪٧,٨ ١٥٣ ١٢ ٢٤ – ٢١٪

١٠٠ ١٥٣٪

Page 20: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٢٢

). ٩اجلدول رقم (تابع

تكرار نسيب صاعد تكرار نسيب ت.م.ص التكرار الفئات البعد

التعليم والتدريس

٧,٨ ٪٧,٨ ١٢ ١٢ ١٢ – ٩٪

٤٧,١ ٪٣٩,٢ ٧٢ ٦٠ ١٦ – ١٣٪

٩٢,٢ ٪٤٥,١ ١٤١ ٦٩ ٢٠ – ١٧٪

١٠٠ ٪٧,٨ ١٥٣ ١٢ ٢٤ – ٢١٪

١٠٠ ١٥٣٪

العمل بروح الفريق

٣,٣ ٪٣,٣ ٥ ٥ ١٠ – ٧٪

١٩,٦ ٪١٩,٦ ٣٠ ٢٥ ١٤ – ١١٪

٥١,٦ ٪٥١,٦ ٧٩ ٤٩ ١٨ – ١٥٪

١٠٠ ٪١٠,٠ ١٥٣ ٧٤ ٢٢ – ١٩٪

١٠٠ ١٥٣٪

مصادر التعلم

١٧,٦ ٪١٧,٦ ٢٧ ٢٧ ١٠ – ٧٪

٥٤,٩ ٪٣٧,٣ ٨٤ ٥٧ ١٤ – ١١٪

٨١,٧ ٪٢٦,٨ ١٢٥ ٤١ ١٨ – ١٥٪

١٠٠ ٪١٨,٣ ١٥٣ ٢٨ ٢٢ – ١٩٪

١٠٠ ١٥٣٪

عالقة املدرسة باتمع

٩,٢ ٪٩,٢ ١٤ ١٤ ١٠ – ٧٪

٤١,٢ ٪٣٢,٠ ٦٣ ٤٩ ١٤ – ١١٪

٨١,٠ ٪٣٩,٩ ١٢٤ ٦١ ١٨ – ١٥٪

١٠٠ ٪١٩,٠ ١٥٣ ٢٩ ٢٢ – ١٩٪

١٠٠ ١٥٣٪

� �Fول�)Pא�R;�j��٩W"א���E� �

�(�و=�©��–� ���.� א��W(אQ���]�،vن�د��5������2�����دb����Eאو©�;�����F�U��5א���I ن�א (��٢١­��e�E����2–�F٧א

�"�����V ����. E،�و;����F١٤�Rא����U���5��+���6א���V���2وא��Q�jن���p9א (�8���2-�'�א ��sIא �q!��،��F٩אP(ول�E

������U����4א�U������ �)���J א��א �.��³א�\� و�.���אF�1��١٤�k��.!�)´�q:#e�E�Fد����٪٤}٩٥)���µ���و�E�

F١٤٦�����;�A��Q�1����U����4א�A5�8;�'��ً���;�EF�R١٤�EF��k�����EF��٧KUو����µ(د�٪٦}٤´(�!.�;�E� �

��8א�،�[����Qن������– ���(�א������:��'�א¦���ذ�א� �����.� �5��دb��Eאو©�;��F��F�U5د���2א�I ن�א (��٢١�­�e�E����2–�٧א

�"���V �. ل�E،�و;��Rא�P(و���F١٤א����U5��+6א���V2وאFא٩�p9ن��Q�j���E��������.و��،���!�q (��8���2-�'�א ���sIא

�����F�1����U����4א�U������ �)���J א��א �.��³א\� ١٤�Eאk��.!�)´�q:#eFد��٪٢}��٩٢)���µ��و�EF��١٤١���ً����;�E

���F�R��;�A����Q�1�����U������4א�A��5�8;�'١٤��k�����.!�)���´�EFد�٪٨}٧)��µ��و�EF��١٢K�ً���;�E� �

� �

Page 21: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٢٣

�(�§،�[���Qن�د������2– �����وא� �(�א� ���.� �5�����دb����Eאو©�;����F��F�U��5א���I ن�א (��٢١­��e�E����2–�٧א

������V ����. E،�و;���١٤�R"�Fא����U���5��+���6א���V���2وא��Q�jن���p9א (�8���2-�'�א ��sIא �q!��،�٩ل�FאP(و�E

������U����4א�U������ �)���J א��א �.��³א�\� و�.���אF�1��١٤k��.!�)´�q:#e�EFد�����٪٢}��٩٢)���µ���و�E

F١٤١��A�5�8;�'��ً����;E�����F�R�;�A��Q�1����U����4١٤א�EF��k�����EF��١٢K�ًو����µ(د�٪٨}٧´(�!.�;�E� �

�Q���]�،Eن�د���������2–I �5و©�א�A�� �(�א� ���.� �5����دb����Eאو©�;����F�����F�U��5א���I ن�א (��٢١­��e�E����2–�٧א

����V �. ل�E،�و;��Rא�P(و��١٤"�Fא����U5��+6א���V2وאF٩���،���!�q ��Q�jن���p9א (��8���2-�'�א ���sIא�E����.و���

�����F�1����U����4א�U������ �)���J א��א �.��³א\� ١٤�Eאk��.!�)´�q:#eFد��٪٧}��٩٦)���µ��و�EF��١٤٨���ً����;�E

���F�R��;�A����Q�1�����U������4א�A��5�8;�'١٤��k�����.!�)���´�EFد�٪٣}٣)��µ��و�EF��٥KU���;�E� �

���،�[����Qن�د����������2–��� ���(�;���Jد��א� �����.� �5����دb����Eאو©�;����F��F�U��5א���I ن�א (��٢١­��e�E����2–�٧א

������V ����. E،�و;���١٤�R"�Fא����U���5��+���6א���V���2وא��Q�jن���p9א (�8���2-�'�א ��sIא �q!��،�٩ل�FאP(و�E

������U����4א�U������ �)���J א��א �.��³א�\� و�.���אF�1��١٤k��.!�)´�q:#e�EFد���٪٤}��٨٢)���µ���و�E��

F١٢٦����F�R�;�A��Q�1����U����4א�A5�8;�'��ً���;�E١٤�E.!�)´F��k�����EF��٢٧K�ًو����µ(د�٪٦}١٧�;�E� �

��-،�[����Qن�����w���5����6�)א������M��)���� �����.� �5

�����دb����Eאو©�;����F����F�U��5د�����2א���I ن��٢١­��e�E–�٧א������V ���. E،�١٤"�Fא (�����2א����U��5��+��6א���V��2وא

���Q�jن����p9א (��8����2-�'�א ٩��������sIل�Fو;�Rא�P(و��E������J א��א �.���³א��\� ������Uא �q!����،�و�.�����א�� �)

F�1������U������4١٤אk�����.!�)���´�q:#���e�EF٨}��٩٠٪�E����ً��'�;�A�5�8אF��١٣٩�����1����U����4و����µ(د�;�E�F�R���;�A���Q١٤�F��k�����.!�)��´�Eد��٪٢}٩)�����µ����و�E��

F١٤K�ً���;�E� ����E�6����jو;�RאP(وFع�٨ل��Iא���E������.;

�2دc�3(;�$�א ����5bא�����H:�����|�8(م،���T)�و�2(�������א�Qن���eWא�����.!EU���א����R��;�1����Q�1�����U�����4دFא�

���F������\ �(�����2א�����.� �5��+��6��،�E٪٨}٩٠א (�����2א����2د�3;.������א�����Iع��٩Eل�F:�����א�����R��;�jא��P(و���

����������Y!����k2و�R��;��8(م�|������:������H�����5אb ��c(;�$�א���R��;�"���e�)���|5�A��\ ������\ �(�����2א�����.� �5�U�����א�5����د�;����8س�א���Pد�3:������|��8(م����T)�و��2($�!.���������Q

��(���א� ����.� �5��+6���R;�1��Q�1���U���4א (���2א�vא)���Wو=���©�א�F٤}٩٥٪���א������:��'�א¦���ذ��(E،�و5|

8א� ��(�§��٪٢}�F٩٢א ������وא� E،�٪٢}E�F٩٢،�و5|�(�א��E��I ��5و©�א�A���� E،�و5|���(�;���Jد���٪٧}�F٩٦و5|���(�א

������� ��-�٪٤}F��٨٢אw�����5������6�)א��������M��)������E،�و5F٨}٩٠٪،E�Q�x��/����������5و����9א�b ن�وא����-����c(;�$�א

�.����P��5د���3��U����א�Y!��k2و�R;8(م�|����:����Hא����CXد�א���������6!�-�;�E�I�ض�אWول�و�I ���}:(���*��א

(Hestenes et al., 2008; Cole,2005)،���$���,Q�} وא

Page 22: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٢٤

���V���+�������H�����5אb �Q�xن��E���8Oא���Pد�3'���5א;�Cא���������،U�������� �����kא�������� ع�و=����©�א����W(אv،�א

���E�8O،��;)Hא���8(��'�� �(א א���3א;�،���� ;�Jد��א���)�� ��8א�،�وא ����LM،�وא������:��'�א¦���ذ�א �u����$�א

K-��wא�$�s���R;�";�8 �א ��F�";����Hد�א�����6א�CX�����!�-���;�E���I�٢٠٠٤�Eو�

����'�C;)��� وא ���{��$�����,Q�Q�xن�!.������´����©����5א;�Cא����x��A��J���د����. �����5א� ;��(א�س�א �����U'�א���\����א

F٩٠٪EK� ����������H����5אb و�\I��R./�א��Pد�c�'�3(;�$�א����H���5אb� ��;�� :����|8(م،��5�Z;����;�x]�אoدא��3א

��د�. �5�������R�;�،E�ً85��6�����H����5אb� ���;�� FאW;�!��א��)���W�j��=وא�)��)O���،�k� א�vא �����5bא�����H،�و����6

W3و/.;����:�'����H���5אb ��;��U'�&�ل�א �دوא��א������H����5אb E،�و �9א���eن�:�F١٩٩٩����R��;�Aא���6"،���א

��I������)ل����w9א�א��'�A��� �[ ��אو�y(د���وא=�*��������،A���� ���Eאe�'�������A��:ووא2�����]،�ودو���[��;�k�

�;)��Hא�.���!�$وא�������KQ�[�� (�3و_��ق�א%����Jل������:���ن���������5b �Eو�´��©��5א;�CאI 5��ًو©�א�;�A�� ��5"�'�א

��ke�Jوא�����Hא�������Y!���k2و�R�;�j�=د�85�3(��وא�P�5K�� �;8(;"�אH(;�������א (�א��6א�4 �

إن واقـع خـدمات التربيـة « الفرض الثاين:

اخلاصة كما تدرك من وجهة نظـر اآلبـاء تتسـم

.»باجلودة

��" ض���م�א ��T)�א��4I ������*���9א�אc%وW"���]� �Q�–�����1���������2�1د������Qد�����2و�A����Q�)��)O�¨

$�;)c�3��8س��2د;������.� �5�^�)|����:����H���5אb א��8�� ����\ �(���2אQ�)2س�ووU5��;�J*����k!F�٤٢�

–�٩٩1����k�א����E�F٦و¨���ز�\����.T��K�،$�se�E����-���� �א��א����\� א ���(�����se�A���:�'�$�2،�وT.������א��)�������J א��א �.������³א�����\� א K$F)�������JمKصE،�وא

������F١٠KCXوאP(ول�� ��E��j=א �� �

توزيع درجات أفراد العينة على فئات وتكرارات بالنسبة للدرجة الكلية ملقياس جودة خدمات التربية اخلاصة كما تدرك .)١٠( رقم دولاجل

.)٣١٦(ن =

تكرار نسيب صاعد تكرار نسيب ت.م.ص التكرار الفئات م

٣,٨ ٪٣,٨ ١٢ ١٢ ٤٩ – ٤٠ ١٪

١١,٧ ٪٧,٩ ٣٧ ٢٥ ٥٩ – ٥٠ ٢٪

٤٨,٧ ٪٣٧,٠ ١٥٤ ١١٧ ٦٩ – ٦٠ ٣٪

٧٨,٥ ٪٢٩,٧ ٢٤٨ ٩٤ ٧٩ – ٧٠ ٤٪

٩٣,٠ ٪١٤,٦ ٢٩٤ ٤٦ ٨٩ – ٨٠ ٥٪

١٠٠ ٪٧,٠ ٣١٦ ٢٢ ٩٩ – ٩٠ ٦٪

١٠٠ ٣١٦٪

Page 23: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٢٥

��(���Tو�W�1;����8س����ن�د�����2א�����Eد��I Fא����U�5���;�©אوb���^�)|����:����H���5אb �2دc�3(;�$�א

F�٩٩–�٣٣­����e�E���V����2א���U����5��+����6��ن�א (�������2א��F�"����V ���. ����Q�jن�١٠(ول�EF،�و;���Rא٦٦���Pوא�E

א��������\� ���q،�و�.�����א�q ����p9א (���8�����2-�'�א ����sIא�F�1����U���4א�L�5¯ �)��J �´�(���٦٦א �.�³אq:#�e�E

k����.!F٣}��٨٨٪Fد���)����µ����و�E٢٧٩�A��5�8;�'��ً��5Q�EF�R��;�A���Q�1�����U�����4٦٦אF��k����.!�)��´�E٧}١١٪�E

�Fد���)����µ�������2$����٣٧و���T%א�dذو�L���5��R��;��ً��5Q�E���HאK� �

�������H����5אb و�/�ذ <��Q�xن�وא�-�c(;�$�א�א��������5���Y!�����k2و�R���;�^�)���|�������:��3د�P����5�����.���L

������������(ل���������1I�Fא�����T�E������5��o)��ن�א (�������2א�oض��א��I¶ل����1א)����I��2א����) ��F��5א�Pد�E3وא

�����Fא .�����KEא�Pد3;. �:�����¨��A���Q�����.Tد�����2و�1����Qد�������2–��

��c�3�1;��8س��2د�������^�)�|�����:�����H����5אb (;�$�א�����R��;�)���|5�A��\ ������\ �(�����2א�����.� 5����د�א�����8س���5Q

����وو2($�:��I ��"Wא �١�–�Wא�)��� ���.� ��א��J4ل�����5���1�k6Wول

Q�)2و��;)HאU5��;�J*����k!F�١٨–��٦����k��Eو¨���زF�1��٤K$�se�E� �

��(�א LM;W"!�q;���אH(;���و�2(������–�٢�� ���.� �5Q*������k!U��5����;���JF�١٨–��٦F�1��������k��E٤�Eو¨���ز

K$�se� �٣�–��� ������.� �5�"�����;��� )Wא ���(���א��q ����(�אQ�)2و���U�5���;��J*����k!F�١٨–��٦���1������k��Eو¨���ز

F٤K$�se�E� �א��5–�٤ ����(�א�� ������.� -Wא�������:��'�א¦����ذ���5

Q�)2א��و8 �;���U�5אJ*����k!F�١٨–��٦����k��Eو¨���زF�1��٤K$�se�E� �

٥�–�5��W§;��Hא�)���� ���.� !Q����kא 8���ل�و�2(�����U5��;�J*��F�١٨–��٨F�1����k���E٤K$�se�Eو¨���ز �

٦�–��Wدس��. �(�א�� ���.� �(א ���و�5����)�2 !Q����kאU5��;�J*��F�٩–��٣��F�1������k���se�E$،���E٤و¨���ز

������F١١KCXل�وאP(و� ��E��j=א �

لكل بعد من أبعاد مقياس جودة خدمات التربية ات وتكرارات بالنسبة للدرجة الكليةتوزيع درجات أفراد العينة على فئ .)١١( رقم دولاجل

.)٣١٦(ن = اخلاصة كما تدرك

تكرار نسيب صاعد تكرار نسيب ت.م.ص التكرار الفئات البعد

سهولة احلصول على اخلدمة

١١,١ ٪١١,١ ٣٥ ٣٥ ٩ – ٦٪

٥١,٩ ٪٤٠,٩ ١٦٤ ١٢٩ ١٣ – ١٠٪

٩٣,٠ ٪٤١,١ ٢٩٤ ١٣٠ ١٧ – ١٤٪

١٠٠ ٪٧,٠ ٣١٦ ٢٢ ٢١ – ١٨٪

١٠٠ ٣١٦٪

Page 24: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٢٦

). ١١اجلدول رقم (تابع

تكرار نسيب صاعد تكرار نسيب ت.م.ص التكرار الفئات البعد

مة اخلدمةءمال

١١,٤ ٪١١,٤ ٣٦ ٣٦ ٩ – ٦٪

٥١,٣ ٪٣٩,٩ ١٦٢ ١٢٦ ١٣ – ١٠٪

٩١,٥ ٪٤٠,٢ ٢٨٩ ١٢٧ ١٧ – ١٤٪

١٠٠ ٪٨,٥ ٣١٦ ٢٧ ٢١ – ١٨٪

١٠٠ ٣١٦٪

الدعم أملعلومايت

١٦,١ ٪١٦,١ ٥١ ٥١ ٩ – ٦٪

٧٢,٨ ٪٥٦,٦ ٢٣٠ ١٧٩ ١٣ – ١٠٪

٩٧,٥ ٪٢٤,٧ ٣٠٨ ٧٨ ١٧ – ١٤٪

١٠٠ ٪٢,٥ ٣١٢ ٨ ٢١ – ١٨٪

١٠٠ ٣١٦٪

املشاركة يف اختاذ القرار

٣٢,٦ ٪٣٢,٦ ١٠٣ ١٠٣ ٩ – ٦٪

٧٢,٢ ٪٣٩,٦ ٢٢٨ ١٢٥ ١٣ – ١٠٪

٩٤,٦ ٪٢٢,٥ ٢٩٩ ٧١ ١٧ – ١٤٪

١٠٠ ٪٥,٤ ٣١٦ ١٧ ٢١ – ١٨٪

١٠٠ ٣١٦٪

القبول

١٢,٧ ٪١٢,٧ ٤٠ ٤٠ ١٠ – ٨٪

٤٢,٧ ٪٣٠,١ ١٣٥ ٩٥ ١٣ – ١١٪

٧٩,٦ ٪٣٧,٠ ٢٥٢ ١١٧ ١٦ – ١٤٪

١٠٠ ٪٢٠,٣ ٣١٦ ٦٤ ١٩ – ١٧٪

١٠٠ ٣١٦٪

العدالة

٥,٤ ٪٥,٤ ١٧ ١٧ ٤ – ٣٪

٣٣,٥ ٪٢٨,٢ ١٠٦ ٨٩ ٦ – ٥٪

٦٨,٧ ٪٣٥,١ ٢١٧ ١١١ ٨ – ٧٪

١٠٠ ٪٣١,٣ ٣١٦ ٩٩ ١٠ – ٩٪

١٠٠ ٣١٦٪

� ����R;�jאP(ول�����F١١W"א���E� �

–������]�،��;)Hل����1א�J4א�� �k6�)�� ���.� �5�F�U��5����;�©אوbد������I ن�א (��١٨­��e�E����2–�Q٦ن�د�����2א��V �. ل�و;�RאP(و�E،١٢"�Fא����U5��+6א���V2وא

F١١�����8������2�) �����Q�jن������p9א�E��،�����!�q -�'�א �����sIא

�����1����U����4א�L��5¯ �)���J א��א �.�³א\� و�.���אF١٢k������.!�)����´�q:#����e�EFد�٪٩}��٨٨)������µ������و�E��F٢٨١�����;�A��Q�1����U����4א�A5�8;�'��ً5Q�EF�R١٢��)�´�E

F��k���EF��٣٥K�ً5Q�Eو����µ(د�٪١}١١!.� �–��LM;�)���� �����.� ;����אQ����]�،���;)Hن�د��5������2

Page 25: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٢٧

د���bאو©�;�����I ن�א (����2א����١٨�­�e�E����+�6–��F�U�5٦א����V �. ١١�Eل�EF،�و;��Rא�P(و��١٢"��U5Fא���V2وא

����Q�jن�����p9א (���8�����2-�'�א ����sIא �q!����،�و�.�������F�1�����U�����4א�L���5¯ �)����J א��א �.���³א��\� ١٢�Eא

�k���.!�)´�q:#eFد���٪٦}��٨٨)���µ���و�EF��٢٨٠���ً�5Q�E�F�R��;�A���Q�1�����U�����4א�A��5�8;�'١٢��´�E��k����.!�)

Fد�٪٤}١١)��µ��و�EF��٣٦K�ً5Q�E� ��(�א (���א�–� ���.� ���;���"،�[���Qن�د��5������2�

���F�U�5���;�©אوbد���I ن�א (����2א����١٨�­�e�E����+�6–�٦א����V �. ١١�Eل�EF،�و;��Rא�P(و��١٢"��U5Fא���V2وא

����Q�jن�����p9א (���8�����2-�'�א ����sIא �q!����،�و�.����� ¯�L���5א��)����J א��א �.���³א��\� F�1�����U�����4١٢�Eא

�k���.!�)´�q:#eFد���٪٩}��٨٣)���µ���و�EF��٢٦٥���ً�5Q�E�F�R��;�A���Q�1�����U�����4א�A��5�8;�'١٢��k����.!�)��´�E

Fد�٪١}١٦)��µ��و�EF��٥١K�ً5Q�E� ���8א�،�[����Qن������– ���(�א������:��'�א¦���ذ�א� �����.� �5

��F�U���5�����;�©אوbد��������I ن�א (��١٨­���e�E�����2–�٦د������2א ����Vא����U5��+6א���V2وא�. F�"و��١٢)�Pא�R�;و�،Eل�

F١١��،������!�q �����Q�jن�������p9א (�����8�������2-�'�א ������sIא�E ¯�L���5א���1�����U�����4و�.����)����J א��א �.���³א��\� א

F١٢k��.!�)´�q:#e�EFد���٪٤}��٦٧)���µ���و�EF��٢١٣�EF�R��;�A���Q�1�����U�����4א�A��5�8;�'��ً��5Q١٢��k����.!�)��´�E

Fد�٪٦}٣٢)��µ��و�EF��١٠٣K�Q�E� �–����.� د��5���I ����(�א 8�����ل،�[�����Qن�د������2א� ���

�F�U��5����;�©אوb�١٨–����٦­��e�E��U��5��+��6��ن�א (�����2א�

�����V ����. ١١�Eل�EF،�و;����Rא���P(و١٢"�Fא���V���2وא����Q�jن�����p9א (���8�����2-�'�א ����sIא �q!����،�و�.�������F�1�����U�����4א�L���5¯ �)����J א��א �.���³א��\� ١٢�Eא

�k���.!�)´�q:#eFد���٪٣}��٨٧)���µ���و�EF��٢٧٦���ً�5Q�E�F�R��;�A���Q�1�����U�����4א�A��5�8;�'١٢��k����.!�)��´�E

Fد�٪٧}١٢)��µ��و�EF��٤٠K�ً5Q�E� �� Jد�������I �(א ���،�[����Qن�د�����2א ���(�א� �����.� �5

��F�U��5����;�©אوb�٩–����٣­��e�E���U��5��+��6��ن�א (�����2א���V �. ���١١��jل�EF،�و;�RאP(و٦"�Fא���V2وא�E

א�����Qن���p9א (��8���2-�'�א ���sIא �q!���،�و�.�������\� א����F�1����U����4א�L��5¯ �)���J �´�(���٦א �.�³אq:#�e�E

k����.!Fد�٪٦}��٩٤)����µ����و�EF��٢٩٩�A��5�8;�'��ً��5Q�EF�R;�A�Q�1���U���4٦אF��k��.!�)´�E٤}٥٪��µ���و�E

��F��١٧K�ً5Q�E(د� �������E����6�������jو;����Rא���P(و�Fع�١٠ل�����Iא���E

������.;����،^�)��|������:������H�����5אb ���2د��c�3(;�$�אאد��T)�و2(eW������1!.���א���Q�1����U����4א�EL��5א�F

F����\ �(���2א���.� �5��+6��،�E٪٣}٨٨;�Rא (���2א����2د�3;.������א�����Iع��١١Eل�F:�����א�����R��;�jא��P(و�

���������2�)� �����.� �5�^�)��|������:������H�����5אb ��c(;�$�א5��د�א����8س���T)�و�2($����Q�R;�"�e�)�|5�A\ ����\ א

�) �5��+6 �.�����!.���א�R;�1��Q�1���U���4א����2א���F����;)Hل������1א���J4א�� �k��6�)���� ٩}٨٨٪�)���E،�و5|

M;LF�����;)H٦}٨٨;�����א٪�"�����;���E،�و5|����(�א ���(���א�Fא��٪٩}٨٣��8 E،�٪٤}E�F٦٧،�و5|���(�א������:��'�א¦���ذ�א

Page 26: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٢٨

F8��ل� �(א ���٪٣}٨٧و5|�(�א �Eو��9א��٪٦}E��F٩٤،�و5|��(�א�^�)|����:����H���5אb ;���R��/��x�ن�وא�-�c(;�$�א

ض�����I �.���P�5د����3}:�(���*��א��L�5א��Y!��k2و�������CXد�א��������6!�-����;�E����I� ;Col,2005)א �����q!"،�و

Skarbrevik,2005; Mars and Aveling,2006) ً�� \�������WR�;�Aوא {��$��,Q��xو�2د�X��JT�دאل��/K#��

��א���J4ل������1אH(;�،;�����:��א��L���5'�א¦���ذ���k��6ص�����I �(א �����و�\����e}�א ���8א�،�א '�א����J4ل�������1א

�$�;)c�3�2�1د���،LM�� אu��E�8O�،$�;)H��$�אK^�)|����:����H���5אb �א �

و�\��I��R.��/�ذ ��<�'�Q!��]�:���ن�H+����אoدא��������3�����������H�����5אb� ����;�� ������5bאF�����HאW;�!��א����;�� א

E�ً85���6���m����n�'�C;)�� ��6-�'���5א;�Cא�� ;�����T�R)�א�;��'��KWא���Y��E_وא����L��TWل��������1א��J4א����!�\

�،�و�;\�!�����א������:������k��.5������H�����5אb ��c(;�$�א����R�;�A�:������ ��;-��دא��3א C;�!S،�و�;\�!���א�6�k.5

���� �(א �5�L���5א�����,Qوط��������� �|��8(م�و�+���������E]�אص� � ����-�;��8!����[����:���ن�;����2د������I '��אو�\���e}�א

�����8;�R����3)����א��=�"��Z��!�:�(���Tא ��Sא;�y�C(ود�3و5��������KQ�[� ����$�2א���H،�����:��ن�T%א�dذو���� �u��;�

�����³��������� _����V'��د�א^�א�Q�L���5ن�����p9א��H(;�$�א�4��>�����'�C;אS�� �����;���p9����Rא��������k����2א�T-�א����و�����8"�אH(;�����������א (�א����������6;���Y!����k2و�R��;�3b��I אKLM�� ����$�2אTع�و������א��,�����א�4 ��،��P�eد��3 �

توجد فروق دالة إحصائياً يف « الفرض الثالث:

جودة خدمات التربية اخلاصة كما يقدمها املعلمـون

.»تعود إىل التخصص، اخلربة، نوع اإلعاقة

����A����O�����.T�¨ض���I ����������*�����9א�אc%�����3S�Hوא�z�J�� ��R�;�A�:�/0א��p������TQ�Rد�dא% א

Fول�)Pوא�،����o١٢و!�ع�אE�KCX��� ��=�jא �

.نتائج حتليل التباين أحادي االجتاه ملتغريات التخصص واخلربة ونوع اإلعاقة .)١٢ل رقم (دواجل

(ف) والداللة قيمة متوسط املربعات د.ح جمموع املربعات مصدر التباين املتغريات

التخصص

بني اموعات

داخل اموعات

اموع

٢٩٨٣,٩٥٠

٣٠١٨٥,٦٣٢

٣٣١٦٩,٥٨٢

٣

١٤٩

١٥٢

٩٩٤,٦٥٠

٢٠٢,٥٨٨ ٤,٩١٠**

اخلربة

بني اموعات

داخل اموعات

اموع

٢١٠٩,٨٨٥

٣١٠٥٩,٦٨٧

٣٣١٦٩,٥٨٢

٣

١٤٩

١٥٢

٧٠٣,٢٩٨

٢٠٨,٤٥٤ ٣,٣٧٤*

نوع اإلعاقة (جمال العمل)

بني اموعات

داخل اموعات

اموع

٤٨٠٣,٢٨٧

٢٨٣٦٦,٢٩٥

٣٣١٦٩,٥٨٨

٣

١٤٩

١٥٢

١٦٠١,٠٩٦

١٩٠,٣٨٧ ٨,٤١٠**

.)٠,٠١(مستوى **دالة عند )٠,٠٥(مستوى * دالة عند

Page 27: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٢٩

�����R��;�jא��P(و��F١٢ل������� وق�دא��eو���2د��E�)����ً�X�JT�����.;F٠١}٠���z�J�� �0/�א�����.� �5�E

ZvF���������$)���2و�(����T٩١٠}٤�)و������،E�������.;F٠٥}٠�������������$)���2و�(����T�3S���H0/�א�����������.� �5�E

ZvFو����(�٣٧٤}٣�،E������.;F٠١}٠��/0���������.� �5�E��������oل��!����ع�א����&F�����������$)���2و�(����T�EA����� �א

ZvF٤١٠}٨KE� �

�����z�J�� �0/�א������.� وق��5�I �*((�א���pא و��¨�EA����� و;����0/�א�3S���Hو;����0/�!����ع�אF�������o&�ل�א

�Fאول�)�Pوق،�وאI ��א%) �[�I�,�����cא���.T١٣،�١٤�،١٥KV��b ���1���CXא� ��j=���Eא �

Q�–���p������*(���(�א �Wz���J�� �0/�א����������.� �5.� وق��5I �����,��I]�אcא���.T�¨�zJ�� �0/�א����

Fول�)Pوق،�وאI ��א%) ١٣KCX��� ��E��j=א �

.تبعاً للتخصص داللة الفروق يف جودة خدمات التربية اخلاصة كما تقدم .)١٣( رقم لدواجل

قيمة (ت) والداللة التخصص

مدير أخصائي مشرف معلم ع م ن

٠,٥٧١ ٠,٨٩٩ **٢,٨٤٩ – ١٤,٩٤ ٩٧,٧٥ ١٢٣ معلم

**٤,١٤٠ **٣,١٣٦ – – ٨,٠٩ ١١١,٤٠ ١٠ مشرف

٠,٢٨٤ – – – ١٦,٣٦ ٩٣,٣٠ ١٠ أخصائي

– – – – ٩,٥٧ ٩٥,٠٠ ١٠ مدير

.)٠,٠١(مستوى **دالة عند )٠,٠٥(مستوى * دالة عند

� �

�����R��;�jא��P(و��F١٣ل������� وق�دא��eو���2د��E���H���5אb :����|�8(م�;�����R��X�JTً��'��2دc�3(;�$�א

�z���J�� ��vMאc����5�U�������א����Y!�����k2و��،������;F�;vX�JcQ�،"KE);�،� �

–��R;�A:�U5��ً�X�JT��� وق�دאe�$)2و�(�T�)�����C;���!S �vא���;�®���J �C;���!S א�������و;����vא

������.;F٠١}٠�"X���JcWوא�C;���!S �vא���;�U��5و�،E��)�����C;���!S �vא���;�®���J ������.;F٠١}٠�U��5و�،E

S �vא�;���C;��!S �vא��;�®�J !�;�Cو;(�א�(���6�)��������������.;Fن�٠١}٠Q�'�>���� E،�و�\����I��R.����/�ذ

���;���$�و;����kא$�وS��cא$�������;�R��;�[��) ����]�vא����

��������Y� א:�.�Mc��kل�����T]�א������k���e��=��xد�א�6�]�א����3�)����q:Qن���\�)��[!#e����H���5אb א .���85'�&�ل�א

�5b ��و;)8��1���3��k��c(;�$�א�q:Q��8+5����Hא���1���vא������و�8(م����|��ke�����2د�3;��8!��5#دא�Lא��������Lل،�و;��8!������5#دא���wد�'����9א�א���,�o���2]�وא�� ��]�א�א�(�u��6/�א����UJJ'�&��ل��);�LدאQو�"X�JcWא����kאد�א�)���oא�������Q�x��/���و���9א��،�����H�����5אb א

�5b ��;��U'�&�ل�א� �³�)� ���אK���Hوא �–�����A�:�U�5��ً�X��JT��� وق�دאe�)2���%�UT�'

;�Rא������وאX��JcW"،�و�U�5א������و;�(�א�(���6،�����������2د�3;.�������و�U���5אX����JcW"�و;���(�א�(������6'��

Page 28: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٣٠

K8(م|����:����H���5אb �c(;�$�א �������5b ������א;��)�� و�\�I��R.��/�ذ ��<�'�Qن�;����

�������JJ�����;��$�و;���kא$�;;�R�;�¹)����'�א�����Hא���.���و����)���������H�����5אb �����&���ل�א)��;��)�� ����;�-��;

א�(�S��c�R���;����6א$�א:�.����M��c��kل������6א$�������]�������H���5אb ��(م�����Kא .���85'��دא�5�3א;�Cא ����.� �5���;�

�����x��-�2�)���"X��JcWوא�����وق�دא ���U5א�eو�2د�

�����Fא�����E���6'�&���ل��� Qن�א����������(��\���ن����Sc]�אH������5אb وق�����א���I �������;�زא ����A���J��%�Z����T�x(�א

K"X�JcWא�U5א=*����5]�و� �א �وق���–���I �*((�א���pא �W3SH0/�א�����.� �5

�������� %) �[�I���,�������cא�����.T�¨�3S��H0/�א���������.� �5Fول�)Pوق،�وאI ��١٤KCXא� ��E��j=א �

� �

.ا تقدم تبعاً للخربةداللة الفروق يف جودة خدمات التربية اخلاصة كم .)١٤( رقم لدواجل

اخلربة

قيمة (ت) والداللة

فأكثر ١٦ ١٥ – ١١ ١٠ – ٦ ٥ – ١ ع م ن

**٤,١٨٦ **٣,٦٣٥ **٣,٩٤٥ – ١٧,٥٨ ٨٤,٧٥ ٢٠ سنوات ٥ – ١

١,٩١٤ ٠,٧٤٥ – – ١٢,٦٢ ٩٨,٤٦ ٧٤ سنوات١٠ – ٦

٠,٩٢٠ – – – ١٢,٢٥ ١٠٠,٥٦ ٢٧ سنة١٥ – ١١

– – – – ١٥,٠٠ ١٠٢,٨٨ ٣٢ سنة فأكثر١٦

)٠,٠١(مستوى **دالة عند )٠,٠٥(مستوى * دالة عند

� �

�����R��;�jא��P(و��F١٤ل������� وق�دא��eو���2د��E���ً����X�JTً��'��2دc�3(;�$�א ���5bא����H:����|8(م���

�vM���c%������.;3S��Hא�F�١٠–�����6٦א$،���٥–�١�١٦�E،��١٥��6–���6١١א$،�q:#e���6K�� �وق��–���e�$)���2)�و����T(����������ً�X����JT������ دא����.;F٠١}٠�F�3S�Hא�dذو�R;�U�;�� �U5�E١٦������6א

�F�3S�Hא�dذو�R;�A:و�Eq:#e�٥–�١���dوذو�،E$���6אF�3S������H�١٠–�٦א�F3S������Hא�dوذو�،E$��������6١١א�–�

١٥F�3S��Hא�dذو�®���J �E����6و���9א��١٦�،Eq:#��e�����6د�:�����;���س���I ,"�L;�+8"،�و�\I��R./�ذ <�Qن�א

:Q�3bI �A�� �8����8(������א�Sא_�'��q:Q�$אS�c�V.�:

��������� ��� A��eQ���8،�و���p9א+5�����H����5אb c(;�$�א�����CXد�א�����6!�-��;�E�I��(Hestenes et al.,2008)��}�� א

�$�����,Q��xو�����2د������#K/�دאل� ����������2�1�������3Sد���3�K�� ���CXد�א��6א!�-;�EI���%��k!��UT�'�،$�;)Hن�א

F٢٠٠٧�F�)��yد�و���$���,Q��E��xوא �{��E٢٠٠٧؛�;.����(�§�و:���9א�'� ����(م�و����2د�����#K/�دאل� ������3S'�א

KC;) ��Je�'�9�;Mل�א ��;�A;-�א� �6 ��VאQ� �–���U�5����e��ً�X�JT��� وق�دאe�)2���%�UT�'

��F�R�;��q:W�3אSHא�dذو�R;אد�eW�١٠–�٦א��،E$���6אF�3S���Hא�d�١٥–�١١وذو�F�3S���Hא�dوذو�،E١٦��������6

����>�� E،�و�\��I��R.��/�ذq:#��eن��Q�-�+�د�.����I '�Qن�א

Page 29: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٣١

���LدאW�[���{��}� �(�.���א �.�Vא���kא$�وאSHא$�א\و�����;�)�����8�.���P�5د5�3+5����H���5אb c(;�$�א���)��5�[5��.�א�H§���6א$�אWو����R;�x]،�و;�����א:

KE� �§�5(���2وא=*�Fدא�[�\ �وKQ�[ �> �ذ �

�*(�(�א���������p–�ج �W������o0/�!��ع�א��������.� �5����������.T�¨�EA���� وق�����0/�!���ع�אF������o&�ل�א��I א

وق،�وא�P(אو���I ��א%) �[�I�,�����cאF١٥ل���j�=��EKCX��� �א �

.داللة الفروق يف جودة خدمات التربية اخلاصة كما تقدم تبعاً لنوع اإلعاقة .)١٥( رقم لدواجل

نوع اإلعاقة

قيمة (ت) والداللة

ص.تعلم بصرية مسعية عقلية ع م ن

٠,٠٢٥ *٢,٠٢٠ *٢,٥٦٦ – ١٤,٤٤ ٩٨,٠٩ ٧٠ إعاقة عقلية

*١,٩٩٨ **٤,٢٠٤ – – ١٤,٦٣ ٨٩,٠ ٢٢ إعاقة مسعية

١,٤٩٣ – – – ١١,٩٦ ١٠٣,٦٣ ٣٨ إعاقة بصرية

– – – – ٩٨,١٧ ٢٣ ص. تعلم

.)٠,٠١(مستوى **دالة عند )٠,٠٥(مستوى * دالة عند

� �

�����R��;�jא��P(و��F١٥ل��E������ وق�دא��eو���2د����R�;�8(م�|����:����H���5אb ��X�JTً��'��2دc�3(;�$�א

�������oع�א����!�vM�c����5�U�������א����Y!�����k2و����������F�����،���8��������،���¥���5����،�J5$�KE����� �

�����U�;��� وق�دא �����U�5��ً�X��JTאe�$)2و�(�T��������oل�א����&�'�U�;����� ��������8وא '�&����ل�א��������oא

����. �������(��א�.;Fل����٠٥}٠��&�'�U�;��� ��J®�א�E��K���8� �א�����oא �

��;��U'�&�ل� وق�دא ����U5��ً�X�JTאe�$)2و����)������J� ��;��U'�&�ل�א������oא �����8وא א�����oא

�������.;F٠٥}٠�����������oل�א����&�'�U�;����� ����J®�א�EK�J� �א �

��;��U'�&�ل� وق�دא ����U5��ً�X�JTאe�$)2و�)����J� ��;��U'�&�ل�א�����oא ����وא�. א�����oא

�������.;F٠١}٠�����������oل�א����&�'�U�;����� ����J®�א�EK�J� �א �

��;��U'�&�ل� وق�دא ����U5��ً�X�JTאe�$)2و��������� ����;��U'�&���ل�������$�5א ����وא���. א�������oא

�)������.;F٠٥}٠��$�5����;��U'�&�ل��� �J®�א�EK���� �א �

'�����U���5��ً�X����JT������ وق�دא���e�)���2���%�U���T�����;��U'�&���ل������ �������8وא ����;��U'�&���ل�א�������oא א����������oل�א����&�'�U�;����� ���،�و�U���5א���� ���$�5א����

K���� ��;��U'�&�ل�����$�5א ��وאJ� �א ����EA���� و���9א����/��Q�xن�!���ع�אF�������o&���ل�א

�����1�����K{���)����������������e�A]�א��d9�� ����א��.;Q�[��Xدא���2د�c�3(;�$�א ����5bא�����Hא�8(;��،�و��������;.����و

�����)�8e��� وق�א (א�I �(א���Acא;�p9���/.I��'�3/q:�Aא�

Page 30: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٣٢

����،�����oא���se�-�;�A�� 2-�ذ <���xא���pא��������אQو���xא Sא;�Cوא�8�א$�א {�د���k6'���9א�א��wل،�Qو���

Kل�w9א�א��'����kא�]�א�Sc�x�� �توجد فروق دالة إحصائياً يف « الفرض الرابع:

جودة خدمات التربية اخلاصة كما يدركها اآلباء تبعاً

.»لنوع إعاقة أبنائهم

�A����O�����.T�¨ض���I ����������*�����9א�אc%وTQ�R��� �0/�!�ع�א��������oא��p���F����������������8د�dא%

–����¥�������–���J5������–�KE�����$�5���� �� �

.نتائج حتليل التباين أحادي االجتاه ملتغري نوع اإلعاقة .)١٦(رقم ل دواجل

الداللةمستوى (ف) و قيمة متوسط املربعات د.ح جمموع املربعات مصدر التباين

٣٦١,٢٤٨ ٣ ١٠٨٣,٧٤٣ بني اموعات

١٢٠,٤٦١ ٣١٢ ٣٧٥٨٣,٧٧٦ داخل اموعات *٢,٩٩٩

٣١٥ ٣٨٦٦٧,٥١٩ اموع

.)٠,٠٥(مستوى دالة عند *

� �

�����R��;�jא��P(و��F١٦ل������� وق�دא��eو���2د��E�)����ً�X�JT�����.;F٠٥}٠�����o0/�!�ع�א�����.� �5�E

ZvF������$)2و�(�T٩٩٩}٢KE� �

�����I��,������cא����.T�¨وق��I �*((�א���pא �]ووق،�وאP(ول�I ��א%) F١٧E�KCX��� ��=�jא �

� �

.اخلاصة كما تدرك تبعاً لنوع اإلعاقةداللة الفروق يف جودة خدمات التربية .)١٧( رقم لدواجل

قيمة (ت) والداللة نوع اإلعاقة

ص.تعلم بصرية مسعية عقلية ع م ن

٠,٢٣٦ ٠,٩٦٨ **٢,٥٢٩ – ١١,٣٨ ٧١,٣٨ ١٢٦ عقلية

*٢,٣٧٨ **٣,٦١٧ – – ٦,١٧ ٦٧,١٩ ٥٣ مسعية

٠,٦٢٥ – – – ١٠,٢٨ ٧٣,٠٩ ٥٧ بصرية

– – – – ١٣,٠٨ ٧١,٧٩ ٨٠ ص.تعلم

.)٠,٠١(مستوى ** دالة عند )٠,٠٥(مستوى *دالة عند

� �

�����R��;�jא��P(و��F١٧ل������� وق�دא��eو���2د��E�������k:�)�|����:�����H����5אb ��X�JTً��'��2د�c�3(;�$�א

��kX����5Q��������ع����� ��ً������L���5א�F����������،�����8�����������������p�����$�5����E،�و:��ن�א�����،��J5�������،���¥

وق�:I �����"Wא ����������5b وق�دא �����c�'��ً�X��JT(;�$�א�e�$)2و�����. �����8وא�����oא א�U5�^�)|����:����Hא�����oא

�)������.;F٠١}٠K���8� �J®�א�����oא�E� �

Page 31: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٣٣

��>�� ًא��zX���JHذو���5#�و�\��I��R.��/�ذ��Y!�[��!��������8א����(ود��3 �����T�R���;�������8)�א ���8(��3א א��������oא

����وא¶�Iض�.;I�\� "�5(���2;�*����و;��א .��^�א8;�A;��� ����5'�א��R;�> �#5א!��k�1���V�bذ��!��

­��e��ً����¥�U�����������8ً����(�:�ن�Qن�;����Uن���L���5א������א�W��8(م�����������H�����5אb ��5א;�Cא�'��kX����5���-��;�E��eא��

C;אS ����p9��R;��kא���K� ����������5b وق�دא �����c�'��ً�X��JT(;�$�א�e�$)2و

���U��5�^�)��|������:������Hא����R��;�A��:و�������. �א�������oא�)��������J� ����א�������oא��.;F٠١}٠�������oא�®���J �E

���)��������� ����و����$�5א�. �،�و�U5א�����oאJ� א����.;F٠٥}٠K���� ���$�5א��®�J �E� �

���5�>�� �و#ن�;�������ز�pو���88]�ذو�و�\��I��R.��/�ذ��وذو���J� ����;����R���وא��������oא���� ´����ز��������$�5א

����5(�������2و���88]�ذوQ:�د�"��(��Iق�;��. א�����oא�\��§���p����Kא����1���������5��oو���9א��،;�*������p��5(و�

��5�U�����������د�א^���L��5א���� ���$�5א���dذو�L���5ً��و��J#5����'����Y!���k2و�R�;�3د�P�5�mJ���$�;)Hא�p9ن��

������E�8*���º������. Q�UTن��������L��5��$ذو�dא������oא���������3/q�\ ��8(ون�א�;��ل�א���ke�،)�5������5b �5�1א;�Cא

��A�Tא���­5�E(אد�Mc��kX��5Qل�;�����e����c����Hא

�������� ����5��k�����4oًא�)����k`�"�;����Pא��������� ;�����������AאK3bI ��ن�Mc�[5ل���<�א�+�d9 �"�א;�Pא� �

�����oא�U5��ً�X�JT��� وق�دאe�)2���%�UT�'������،����� ��و�����$�5א�J� �����8و:�R�;�Aא������oא א

������و��2���%(��J� وق�دא ������U��5��ً�X���JTא�������oא��eK���� �و����$�5א �

����C;א��5�R��;|��8(م�ن�;����Q�'�>�� و�\��I��R.��/�ذ���dوذو����J� �������8وذو�dא�������oא ��9و�dא�������oא��������kX���5��$���2���T-�א����و�E��8��)�����������$�5�����

���;�p9���Rא �Sא;�C'����<�א���������������א� ����.� �3b�Iو�5وق�u/�ن�و2($�א (�א�6،�و�e�"ke��k��5����eوق�e��K�ً�X�JT��� �دא �

ال توجد فروق دالة إحصائياً « الفرض اخلامس:

يف جودة خدمات التربية اخلاصة كما تقدم من وجهة

».نظر املعلمني بني املرحلة االبتدائية واملرحلة املتوسطة

����� ض�¨�T.�����د%��I ����������*�����9א�אc%ووق�'�I �����א�.;�� ����5bא�����H:���������2د�c�3(;�$�א

�������T \����R���;�Aא�������Tא5%�(א������Xوא�������.� �|���8(م��5������א$E$F،�وא��P(و��cאم�א)����6�5��+��6���١٨Eل�Fא�

KCX��� ��=�jא �� �

.ملعلمنيداللة الفروق بني املرحلة االبتدائية واملرحلة املتوسطة على مقياس جودة خدمات التربية اخلاصة كما تقدم من وجهة نظر ا .)١٨( رقم دولاجل

البعد م

(ت) قيمة املرحلة املتوسطة املرحلة االبتدائية

ع م ن ع م ن والداللة

٠,١٠٣ ٢,٩٧ ١٨,١٩ ٦٤ ٢,٨٠ ١٨,٢٤ ٨٩ وضوح األهداف ١

١,٦٢٥ ٢,٧٩ ١٦,٨٠ ٦٤ ٢,٧٧ ١٦,٠٥ ٨٩ املشاركة يف اختاذ القرار ٢

Page 32: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٣٤

). ١٨اجلدول رقم (تابع

البعد م

(ت) قيمة ة املتوسطةاملرحل املرحلة االبتدائية

ع م ن ع م ن والداللة

١,٦٢٥ ٢,٧٩ ١٦,٨٠ ٦٤ ٢,٧٧ ١٦,٠٥ ٨٩ التعليم والتدريس ٣

١,٧٧٢ ٢,٧٩ ١٨,٠٦ ٦٤ ٣,٤٦ ١٧,١٢ ٨٩ العمل بروح الفريق ٤

١,٦٩٩ ٣,١٠ ١٤,٩٢ ٦٤ ٣,٩٧ ١٣,٩١ ٨٩ مصادر التعلم ٥

١,٣٥٢ ٣,١٣ ١٥,٨١ ٦٤ ٣,٥٢ ١٥,٠٧ ٨٩ عالقة املدرسة باتمع ٦

١,٧٢١ ١٣,٨٧ ١٠٠,٥٨ ٦٤ ١٧,٠٣ ٩٦,٤٤ ٨٩ الدرجة الكلية

� ����R;�jאP(وF١٨ل����� وق�دאeم�و�2د�)��E

�'��ً�X�JT�����.;��������:�����H����5אb �2د�c�3(;�$�א����������.� �5��+�6���|�8(م��U�5א�����Tא5%�(א�����Xوא�����Tא��������H�����5אb �(�����2א \�����������8س����2د��c�3(;�$�א

5���د����:���Q�R�;�)��|5�A\ ����\ �(���2א���.� �|8(م،�و�5���������.� �5�E$F��������$)��2و�(���T�،�����I א�����8س�א

F�����8س��� �������\ E،�و5|����(�و=����©�٧٢١}١ �(������2א�F�vא)���Wא��١٠٣}٠א���8 �E،�و5|����(�א������:��'�א¦����ذ�א

F٦٢٥}١E،���§�)�� ������وא� E،�و5|��(��٦٢٥}�F١و5|�(�א�FE��I ��5و©�א�A���� �����E،�و5|٧٧٢}١א��� ���(�;���Jد��א

F٦٩٩}١�-��w���5����6�)א������M��)���E،�٣٥٢}E�F١،�و5|���u����������k/�دא �������X���JT¼«،�و���9א�}:��(����*����tو��������K�� �����CXد�א����6א!�-��;�E��I�ض�א���H;§،�و��I ن�א

F٢٠٠٧Q�x��$������,Q�}���� �E�������Tوא�� �/K#������%�[����!K����א (�אQ�1�����6دא�Lא� �

T��� وق�دאeم�و�2د�)��/.I��R\و���'��ً�X��J������T��vMא���c%��ً�����������H�����5אb ���2د��c�3(;�$�א�����Z��!�:������H�����5אb ��5א;�Cא�vא)���Qن�Q�'�����6א�) א

�U�;���� ��5�����Tא5%�(אF������Xوא=��*������P-�א�������Uא5א;�Cא ����5bאM�c�R�;�����Hل������'�E�+6��وא����Tא�

���H���5אb F١٩٩٩�Eא���6"،���א_�1����k�M;./�3אض�אWول،����א����I �I��'������k.����/�א��3������,oא�¨�}����

�vدو��pو.��/����������������A��:وא=��*��و�vא)���W�e�8א�،����� E،�و����^�;����:��'�א¦��ذ�אI 5و©�א�A�� א������R���;ص����(�§،�وא��4 ���6 ��VאQق�و�و�����ع�'�_�� ������-����wא�(�����6;��-�א�����M��)���_���1�����-����Pא�A����

�Klא��� �الـة ال توجـد فـروق د « الفرض السادس:

إحصائياً يف جودة خدمات التربية اخلاصة كما تدرك

من وجهة نظر اآلباء بني املرحلة االبتدائية واملرحلـة

».املتوسطة

����� ض�¨�T.�����د%��I ����������*�����9א�אc%ووق�'�I �����א�.;���������:�����H����5אb ��2د�c�3(;�$�א

�����������T \���R��;�Aא������Tא5%�(א�����Xوא������.� �5�^�)��|�5��+��6��������א$א�cאم�א)��١٩�Eل�E$FF،�وא��P(و����6

KCX��� ��=�jא �

Page 33: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٣٥

داللة الفروق بني املرحلة االبتدائية واملرحلة املتوسطة على مقياس جودة خدمات التربية اخلاصة كما تدرك من وجهة نظر .)١٩(رقم دول اجل

.اآلباء

البعد م

املرحلة املتوسطة املرحلة االبتدائية

والداللة (ت) قيمة

ع م ن ع م ن

٠,٠٢١ ٢,١٤ ١٣,٢٩ ١٤٣ ٢,٨١ ١٣,٣ ١٧٣ سهولة احلصول على اخلدمة ١

١,٣١٠ ٢,٩٣ ١٢,٩٩ ١٤٣ ٣,٠٨ ١٣,٤٤ ١٧٣ مة اخلدمةءمال ٢

٠,٢٧١ ٢,٧٣ ١١,٩٥ ١٤٣ ٢,٣٩ ١٢,٠٣ ١٧٣ ملعلومايتاالدعم ٣

١,٠٩٥ ٣,٢٨ ١١,٢٧ ١٤٣ ٣,٠٨ ١١,٦٧ ١٧٣ املشاركة يف اختاذ القرار ٤

٠,٦٦٢ ٢,٧٧ ١٣,٧٨ ١٤٣ ٢,٧٥ ١٣,٩٨ ١٧٣ القبول ٥

٠,٠٥٣ ١,٥٩ ٧,١٩ ١٤٣ ١,٦١ ٧,١٨ ١٧٣ العدالة ٦

٠,٨٩٤ ١١,٦٦ ٧٠,٤٨ ١٤٣ ١٠,٥٨ ٧١,٦ ١٧٣ الدرجة الكلية

� ����R;�jאP(وF١٩ل����� وق�دאeم�و�2د�)��E

�'��ً�X�JT�����.;��������:�����H����5אb �2د�c�3(;�$�א��T�5��+�6 �.��������|(�^��U5א�����Tא5%�(א����Xوא�������א�

�������H�����5אb �(�����2א \�����������8س����2د��c�3(;�$�א5���د���Q�R�;�)�|5�A\ ����\ �(���2א���.� :����|(�^،�و�5���������.� �5�E$F��������$)��2و�(���T�،�����I א�����8س�א

��F����8س��� �������\ ٨٩٤}٠ �(�����2א�)����� ������.� E،�و�5���;)Hل����1א�J4א�� �k6�F٠٢١}٠�LM;�)��;����E،�و5|

Hא�;)�F٣١٠}١�����;���E،�٢٧١}٠"�EF،�و5|�(�א �(���א��8א�� ل�E،�و5|��(�א 8�����٠٩٥}�F١و5|�(�א����:��'�א¦�ذ�א

F٦٦٢}٠� �(א �u������k/�٠٥٣}E�F٠،�و5|�(�א�tو�،Eض�א .���دس،���I دא ������X���JTً�،�و���9א�}:��(����*��אو�\I��R./�ذ �<�'�Qن��c(;�$�א ����5bא������H|�8(م������

����6��Y��.���Eو;���;�A\���5������T�א�����L<�א�8(;����'�א����3eא���;���k!�6+�،�و��א5%�(אQ���Xو�א�8(;��'�א����Tא������kل�������J4א�Ak��.������E_وא������L����TWא�m����n�'

���)�� �����8ن�א�L���5:�ن�'�א¦���ذ�אوא������و�"����;��������� �(א ون���5 8��ل�وא����kX��5#5��8،�و��8א�א$�א� א

$�;)Hل����1א�J4م����³'�א���A\�5�$�;)H�e�،���������T������6��k����2א�L'�א������Tא5%�(אQ�����Xو�'�א�Tא������א (�א����6Y!��k2و�R;�3bI א���Mc��+6ل���<�א

��KL�5א��R;��� �א�4 �� �

توصيات الدراسة:

����CX������� �����/�א ������T)�א�����4 "��Q�xن�������p9א�����U�������T�'��J(ود������א (�א���6א�4 ����;��Rא�.;

�L���5،�و'���T(ود�אWدوא$�א�.����(;��'���t-��و;���Rא������k�e�Z��2Q�}�� ���5 �3bIא @;������א����+��א ���!���$،�و;�����م�א (�א���6"���� �"!����q א (�אF�����6א �A���JIא (�א���6"�א

١٤٢٨�L١٤٢٩�Ee���٢٠٠٧א��אL٢٠٠٨KEم� ��dوא (�א�$����6���Y� و�\����L����=�'�Rאo_������א����$������ א .���85و!���CXא (�א��6א�4 ���و=�-�5����א

Page 34: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٣٦

)�� �:9��!�،�����H�����5אb א�����2د��c�3(;�$�א�����א��6W"���;��k�;� �١�–�����8 �(���Rא�:@��'�א¦��ذ�5����א� א�א$�א

���(���T�،��������� �Q�)��kو�5!���;��Cא �5b����وא;�A��\ ن�eو��U������Q���:�،���cن� \�se�R;��se�A$�א���_�ً���8א��Qو�����(א������� �+����Vא�و!����'�א¦���ذ�א��)���������c

א�א5�$(���K�� �٢�–���)���� �������)� ���(و�א$�א����������Yא�.�� �א��U�.I� �وא2%�����o�U;�(אد����ن�وא�U�X�JcWא

�5��$����2 ���(���א���T%א�dذو�R�����V���6א����"�����;�����'�UJJ��;�/u��k!Q����c�C;) א���H،�و5א;�Cא

�K���H���5אb �א �٣�–������������Yא�.����� �(����������א ������(و�א$�א��

o�U�������� �M_��E�������������e�)���)2�A���:�1����������kK������� ������א 5�*.�Uא� �

٤�–���U�;��� ��8س�Qدא�Lא�����Uوא�/��;�))O����A�������(������،������H�$����2א���T%א�dل�ذو����&�'���،�����T�Jא���+�!Wوא�������� �1א���Wل�وא��kم�א

�������L��+cW�1½��-�و���ع�א��T�،LدאWא�L���KQ���8س� Qن����א�90��א��(�R;K3א �(א��و� �8(��א �٥�–���C;א�����(�و��5;�A��cد�3دא���Pא����e�8K��������

����������#5������� ����$�2אM�c�R�;�،���Hل�אT%א�dذوK�keא)�Qو��k��k5�m،�و���#5�� �א�Pد�3وא �

٦�–�KA�� �א%����م��P�5א!�Vאo!.�!���'�א �٧�–����kPאز�ود������א�د�א�������@�3وא���6��(אم�����5

oא�@eא���4א�A��;��:�����5�����)�� �LدאWא�U��.*� �"��6�6QK���H�$�2א���T%א�dذو�������;��U'�&�ل�� �א �

א%�������م�����5 �l���5��1������@�:bא����8�א$�����–�٨�[���������������������;�A������I� א (�א�5�������6 ��������sא��+�����،�

K"��� �وא6��(א;]�وא6%��Iد5�3]�'�א �א�-�א �:@����1א��M�c�R;�$�2ل���–�٩�Ck�;����

�LدאW�1א���@�:b ��لKאI �א \�Lmوא �١٠�–������9���I�� ����e/�אo;\�!���$�א��د����א Mز;����

�M 5א;�CאW!�+��א����H�$�2א���T%א�d9و ���IK� ������������kI;�)�����T���1�������Aم�א�����Pد���3–�١١ א

��������� א�vא�_Q��e�:��) ��.�X و�Q(א��keو�������א��K���H�$�2א���T%א�dذو������������'�&�ل��� �א �

١٢�–��oא����e�:א¦���ذ����E���8*�5������I\ ��2אLא$�א����$��2���T%א�dذو����;Q�L��� ��;Q�A���Rو��I א����:��א��L���+���l��5ل��M��c�R��;�>�� א�����H،�و�\��Q�Rن������ذ�'��k����5و���������T�3و;�����:��k��� א�\���e¾$�א

������� ������א ����c'�א ���(אن�א �{��|�8(م�;\��e¾$������אK�M+� ��k,� �

�X."�و�–�١٣ Q�j�=���'�dن�א�(�vא��Pא�������)8��c(;�$�א ���5bא�E��8O��������Hو�,���ع�����������H�$��2א���T%א�dذو��M+ ��FLMא ����$�2אTא

KE����;Q�L�� �وQو �١٤�–��EeFEI 5و©�א�A�� א��א��د���وא6

K���H���5אb ��Q�m!�+��و5א;�Cאn�'�EA�� �א �� �

Page 35: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٣٧

املراجع

أوالً: املراجع العربية:

�א�����������أمحـد. أمحد، إبـراهيم ������ א�دא���א�����

K��وא�������،��q)4א�v�������א�\;�W��)�\6oא٢٠٠٢Kم� �

�E�8Oא��Pد�3'�א ����5bא�A���������Hأخضر، فوزية حممد.���������� �6�L��=�'�3א%�����$�אWل�אMc�R;�K@

�����������א��&��%و��א$���د��#�א�������"�א�����م،�א�����

�م�א�+�������א��א�*�()����' �����א�����د�����������

E-������.F��������� �����(�وא��0�c�>א��������@�����:;�،�3)����5�،d�������4،��–א�د������. א ������J8،�א

Fص�٢٠٠٧�،E�٩٠٠–�٨٦٣مK� � ���8س�א��PدA�����'�3بننت، جناة طاهر. ���Tb8;�3����א�6

����م �������א� &��%و��א$���د��#�א�������"�א�����م،�@�Kא

��א��������א��א���*�()������' ������א������د����א�����

�-E،�����م�א�+�����و.F����:�@�א���<����א��0;�3)5�،d���4א�) �c–����،�د���. א ���J8،�א

Fص�٢٠٠٧�،E�١٠١٤–�٩٨٣مK� �א�دא���א����� �����وא�دא����حجــي، أمحــد إمساعيــل.

K��1�%25"،��א� �א\I ��8�W3دא��א �م٢٠٠٠Kא � � ��د�3'�א���(אن������Aحسن، فايزة حممد.��X��8 א �=�-�א

�������O���Iد�א��6و��F�d�5b &�%و��א$��د����@E��Kא

��א��������א��א���*�()��������#�א�������"�א�����م،�א�����

���������� ������א������د����������م�א�+�������وא��0'��

،E-�.F������3)�5�،d����4א�)� �c�>א����@:;

–��F�،�د����. �٤٠٥مE،�ص�٢٠٠٧א ����J8،�א–�٤٣١K� �

ــد. ــحر أمح ــرمي، س د;���Cא���I_Wل�ذو�A�dاخلش��د������ ����$�����2א��������H'�א�����(א�س�אT%א–�

��������5� د�א��6;.*��� �Sא;�Cא �(;�C'�א���\���א��د���. ������4א����1�3���2د،�א������م���K@א.�����5

�ض،�א�w(��א�+�����وא�%�א1��7א�461��، א١٦Fد�)����������� �–�٧٩٣مE،�ص�٢F�،E٢٠٠٤،�א٨٤٢K� �

العارفة، عبد اللطيف عبد اهللا؛ وقران، أمحد عبد اهللا.

A� �������א� ������$��+�����Eא���Pد�3'�א;�R��;Fم����� �Uوא�����Ueא ���5b�Uو;��(��s��.א����Y!����k2و�

���E������� &�%و���@�Kא�(א�س�'�;�+��8א ����Tא

��א��������א��א���*����א$���د��#�א�������"�א���م،א�����

��������א��������د������������م�א�+�����������'��������()

،E-������.F��������� �����(��وא��0�c�>א��������@�����:;�3)����5�،d�������4،��–א�د������. א ������J8،�א

F٢٠٠٧،E�٦٦–�١٥ص��مK� ���4�;:�א���8�9#����عبد احلميد، جابر؛ وكاظم، أمحد.

K<0و(�"�א������٢ط�א�+������k� ���8�W3دא��א �Kא�،��5� �م١٩٨٧Kא �

�6Q§�و;�+����$�א��PدA����3العصيمي، خالـد حممـد. ����������5� ������������5\�����א� א �����;���'������6��6א

��د�. ���@�Kא�&%و��א$�د��#�א�����"�א���م،�א����

�����א��א�*�()����' �����א�����د���������م����א�

Page 36: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٣٨

���،E-��.F����� ��(����א�+������وא��0�c�>א����@�:;�3)����5�،d�������4،��–א�د������. א ������J8،�א

Fص�٢٠٠٧�،E�٢٣٧–�١٧٩م�K� �����������Aعلي، نادية حسـن. �� �!��Yم ��+� �l��+�� א

����;���� ����/�א���Pد�3א;�L���=�'�$����� �K@�����5א

4������=�א�+������א��������،�� �������א�:��@�א�� �"��55"� �(ول��� ��ون�;-�;\��Vא ���5bא� �5������ وא

���)����w3،�א�����8 ����(د�٨FאC�����H،�א E،�٢٧،�אF٢٠٠٢KEم� �

<دא���א$���د��א�)������4#��عليمــات، صــاحل ناصــر.

��7���7א�+����������Fא������������و4�+?�����������א1@2

KE-،���א�������ز�� �وא��� وق�� ���ن�Wدא��א٢٠٠٤Kم� �

�:�I��$�א������'�=��A�+�����Lالعرتي، بشري خلف. ���م�� ������א� ��/�א�Pد�3'�א;�K@���#و��א$��د��%�&

��א���������א��א����*�()��������א��������"�א������م،�א������

���������� ������א������د����������م�א�+�������وא��0'��

،E-�.F������3)�5�،d����4א�)� �c�>א����@:;–��F�،�د����. �١٢٩مE،�ص�٢٠٠٧א ����J8،�א–�١٧٦K� �

�+�����Y!�Eم������Aالغامدي، على حممـد. �©b�8;� ���J����������� א�Pد�3א ��;���'�א�}6.�$�א �5b���وא � ����د�3������ ��د��'�=�����Lא��א������Iא (و���. א

FISO 9002�K@E�،م�&��%و��א$���د��#�א�������"�א����

��א��������א��א���*�()������' ������א������د����א�����

،E-�.F����:�@�א���<���������م�א�+�����وא��0;)5�،d���4א�) �c�3–����،�د���. א ���J8،�א

Fص�٢٠٠٧�،E�٣٧٨–�٣٤٥مK� �<دא���א$�د��א�)����AF���4����<دא���א$��د�����كوش، هيو.

�ن�א���1 �א����� ��C9���و��Dא�������א�)����#���4א��(

��KE�����E�אم�F������Gא���)�������R����5ل�M����_�W�����t��،«�*� :@�א;�Wض� �م٢٠٠٢Kאd) W،�א �

��7<دא���א$��د��א�)�����4#����ماضي، حممد توفيق.�����A�

4%��������5�#���Hא���9���Dوא��������"���I�7א��� א��2

KEJ+����4�H �;������8�W3א������MF�������Yذج����04 א������אoدא��،�� ���5� �م٢٠٠٢Kא �

�مسعود، وائل حممد؛ وحممد، عبد الصبور منصـور. A�����XMא��/�u�^��. ��;�Aא�����U;-�א��V� �6Q

C;) �دN���א����������+��������Je�'@�Kل�אOP���5א

Q�Iא،��Fد�)� �ض،�א E،��(د���cص،��١١אFص�٢٠٠٧�،E�٥٢–�١٣م�K� �

��A�����مطبقاين، حممد صالح؛ وعجمي، حممد عزت.

���R��)���;STUA�7و��0(��2�����4�<دא���א$�د��א�)

����KH0�Vא������Cא�������Wو��4����Uدא��א����A�Gא

��ز�����-،� �وא�������� �"������Hدא��א�Wض������ א٢٠٠١Kم� �

+����$�א��Pد�6Q���'�3§�و;��Aمعتق، حسـني حممـد. ����م �������א� &��%و��א$���د��#�א�������"�א�����م،�@�Kא

��א��������א��א���*�()������' ������א������د����א�����

�،E-�.F����:�@�א���<��������م�א�+�����وא��0;

Page 37: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

هـ)١٤٣٢م/٢٠١١( الرياض)، ٣( ، العلوم التربوية والدراسات اإلسالمية٢٣جملة جامعة امللك سعود، م

٧٣٩

�3)5�،d���4א�) �c–����،�د���. א ���J8،�אFص�٢٠٠٧�،E�٦٦٠–�٦٣٩م�K� �

����Q���زא�������املوسى، ناصـر علـى. Iא�����א�+��S��4�

KY�� ����������5bא�����2������;�� �����ض�WאW;�!������א א�،���H١٩٩٩אKم� �

���م�����Aامليمان، بدرية صاحل. ������א� א�Pد�3א ���;���'�א–�E��;M6��3Lא�F�$���+�@�Kא��kIم�وא���د�¹وא�

�����������א��&��%و��א$���د��#�א�������"�א�����م،�א�����

א��א�*�()����' �����א�����د���������م�א�+����������

F���������������-E،وא��0.��)����� �c�>א��������@�����:;�3)����5�،d�������4،��–א�د������. א ������J8،�א

Fص�٢٠٠٧�،E�١٢٥–�٧٣مK� ����/�����Aالورثان، عدنان أمحـد. ��U����;�(�A��8��dא�

��������Fد�א�����6;�(א!������������ א����Pد�3א �����;���'�א�EL���.Toא����Ye�*]�K@���"�و��א$���د��#�א������%��&

����������� ��א��������א��א���*�()������'�א�����م،�א�����

���-E،�א������د.F�����������������م�א�+�������وא��0�3)5�،d���4א�) �c�>א���@:;–���،���J8 א

F�،�د��. ��٣٤١K–�٣١١مE،�ص�٢٠٠٧א �

ثانياً: املراجع األجنبية:

Blanton, Linda P.; Sindelar, Paul T. & Correa, Vivan L. Models and measures of beginning teacher quality. The Journal of Special Education,40(2), 2006.115 – 127.

Cole, Barbara Ann. Mission impossible? Special educational needs, inclusion and

the re – conceptualization of the role of the SENCO in England and Wales. European Journal of Special needs Education, 20(3),� 2005. 287 – 307.

Forlin, Chris L. Inclusive educational practices. Chinese Education and Society, 40(4), 2007. 63 – 75.

Golder, Gill; Norwich & Bayliss, Phil. Preparing teachers to teach pupils with special educational needs in more inclusive schools: evaluating a PGCE development. British Journal of Special Education, 32(2), 2005, 92 – 99.

Hestenes, Linda L.; Cassidy, Deborah J.; Shim, Jonghee & Hegde, rchana V. Quality in inclusive Preschool classrooms .Early Education and Development, 19(4), 2008. 519 – 540.

Kirstensen, Kirsten ; Omagor – Loican , Onen, Negris & Okot,Daniel. Opportunities for inclusion? The education of learners with special educational needs and disabilities in special schools in Uganda. Journal of Special Education, 33(3), 2006.139 – 147.

Lehr, Jennifer K. «Quality» Education: Exploring the value of bringing the quality approach to the communication classroom. New Jersey Journal of communication, 8 (2), 2000. 129 – 154.

Maras ,Pam & Aveling Emma – Louise. Students with special educational needs: Transition from primary to secondary school. British Journal of Special Education, 33(4), 2006. 196 – 203.

Mittler, Peter. Planning for the 2040s:Every body's business. British Journal of Special Education, 35(1), 2008. 3 – 10.

Schomack, Julie. Total quality education optometric education. 21(3), 1996. 78 – 79.

Skarbrevik, Karl J. The quality of special education�for students with special needs in ordinary classes. European Journal of Special Needs Education, 20(4), 2005,

387 – 401

Page 38: ﲔﻤﻠﻌﳌﺍ ﺮﻈﻧ ﺔﻬﺟﻭ ﻦﻣ ﻡﺪﻘﺗ ﺎﻤﻛ ... · 2017-02-15 · ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺔﻴﺑﺮﺘﻟﺍ ﺕﺎﻣﺪﺧ ﻭ ﺞﻣﺍﺮﺑ ﰲ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟﺍ

...خدمات التربية اخلاصةاجلودة الشاملة يف برامج و: عبد الصبور منصور حممد

٧٤٠

Total Quality in Special Education Programs and Services as Perceived by Teachers and Parents

Abdulsabor Mansour Mohammed

Associate professor – Special education, King Saud University Al Riyadh , Kingdom of Saudi Arabia, p.o box:2458, Postal Code:11451

[email protected] E-mail: (Received 30/12/1429H; accepted for publication 8/6/1431H.)

� �Keywords: Total Quality, Special Education, Programs ,Services, Opinion's Teachers ,Opinion's Parents. Abstract: The study aimed to identify the level of total quality in special education programs and services as perceived by teachers and parents. The sample of this study consists of (153) teachers (89 elementary teachers and 64 middle school teachers), and (316) parent's pupils with special needs.Participants were selected through special education schools and institutions. Measures for the study included: - Total Quality in Special Education Programs Scale for teachers. - Total Quality in Special Education Programs Scale for parents. - Both instruments built by the researcher. The results indicated that: - The programs and services of special education as perceived by teachers and parents distinguished with quality. - There are no significant differences in quality between elementary teachers or middle school teachers. - Also, no significant differences in quality between parents of pupils with special needs at elementary or middle schools.

� �