ﻰﻌﺴﻧ ﻰﻟإ ﻢﻳﺪﻘﺗ ﻼﻋ ما ﺺﺼﺨﺘﻣ و ا ع ﻊﻤﺘﺠﻣ ة … · ۜܓۥܕ ܗܕ ۜ܃ܝۛ۾ܕ اذۘܖܒ ؟ۜܡۚۮ܃ ۜܒود ܑܐܒ لۘܖ܃ܤاداور

EGYPT2015

تلبية لحاجات المجتمعات العربية نسعى إلى تقديم اعالم متخصص واع

تعزيز مجتمع ريادة األعمال العربيهدف استراتيجي

47

Entrepreneurs Qatar - 4/ 2015 www.rowadalaamal.com

www.rowadalaamal.com

رواد ااعمال EntrEprEnEurs هى عامة تجارية مسجلة وعامة خدمة لوكالة سواحل الجزيرة للنشر . جميع الحقوق محفوظة . ا يحق نسخ او نقل اى جزء من هذه المجلة فى اى صورة وبأى وسيلة دون الحصول على اذن كتابي من الناشر . مجلة رواد ااعمال مصادرها موثوق بها وتتحقق من البيانات قدر اامكان لكننا ننبه القراء الذين يستخدمون المعلومات الواردة فى المجلة كمرجعية ان يفعلوا ذلك على مسئولياتهم الشخصية . تحتوى كل فرص اعمال او استثمار بطبيعتها على مخاطر معينة لذا من المقترح ان يقوم راغبو ااستثمار باستشارة محاميهم او المستشارين الماليين . تنشر رواد ااعمال على اساس ان الناشر ا يقدم خدمات قانونية او نصائح مالية . بالرغم من اننا نعتقد ان اافراد والشركات المذكورة فى المجلة ذات سمعة طيبة

إا ان الناشر وموظفيه ومساعديه ا يتحملون اى مسؤولية من اى نوع عن انشطة هؤاء ااشخاص والشركات .ااشتراكات السنوية داخل مصر )350 جنيه( جميع البلدان اأخرى )130 دوار( .

يرجى إرسال كل طلبات ااشتراكات على العنوان التالي .وكالة سواحل الجزيرة

ص.ب 85098، الرياض 1191 ، المملكة العربية السعودية ت/00966114701484-00966114568791

[email protected]

محتويات العدد

السعودية

26متوفرة للمستثمرين بسعة

وجودة عاليتينمشاريع البنية التحتية في

المملكة تقوم على أساس تشجيع النمو ااقتصادي

اامارات

46صندوق خليفة لتطوير المشاريع

الداعم الرئيس لرواد اأعمال في اإمارات

62الكويت

74تكلفة مشروع تحديث المصافي

تفوق ثاثة مليارات دينار.. وسيوفر 35 ألف فرصة عمل جديدة

قطر

منى السليطي يتطلب ااستثمار في مجال الريادة

واأزياء دعما قويا

EGYPT

رئيس المجلس ااستشاري و التنفيذيد. محمد الربيع

اامين العام لمجلس الوحدة ااقتصادية العربية عدد خاص

اإصدار مارس العدد الثالث من مجلة رواد اأعمال تصدرها شهريا شركة سواحل الجزيرة للنشر – الرياض – المملكة العربة السعودية

الناشر ورئيس التحريرمدير التحرير سكرتير التحرير

مدير تطوير المجات الدوليةالعاقا ت العامةتصميم وإخراجتقنية المعلومات كتاب مشاركون

مبيعات اإعاناتمدير التسويق

الهيئة ااستشارية

الجوهرة بنت تركي العطيشان محمد عبد الرحيم محمد

عبد السام مصطفىسهير شلبيأمجد هاشم

ماهيتاب عاصممحمد حسن خليفة

محمد رمضانجوردي ألميني توم هاك إدوارد تيد باور أمار بهايد بريجتي هايسنث دستن مكسون رويي عابد د.احمد الخطيب د. عزت ضياء الدين د. نبيل شلبي م .عزمي مصطفى احمد العمودي

وكالة سواحل الجزيرة إعام ريادة اأعمالكريم شعراني

م . عزمي مصطفى خبير فى ريادة ااعمال

د . عزت ضياء الدين استشارى المشروعات الصغيرة والمتوسطة

د . رأفت عباس اامين العام لاتحاد العربي للمشروعات الصغيره

د . نبيل شلبي خبير ريادة ااعمال

هيئة التحرير لمجلة رواد اأعمال

رئيس مجلس اإدارةالشؤون اإدارية المدير المالى إدارة ااشتراكات والتوزيع

الجوهرة بنت تركي العطيشانخولة العلي

فتوح بسيونى مريم مختار

صاحب اامتياز

سعر النسخه داخل )مصر( 15 جنيه

وكالة التوزيع وااشتراكات

6

مصر

اختتام أعمال القمة الحكومية في دبي مثمر

تعاون مصري إماراتي في مجاات التدريب وريادة اأعمال

KSA


تحت ترخيص مجلة رواد اأعمال برقم ردمد 1658-9095

بمكتبة الملك فهد الوطنية.


محتويات العدد

U.A.E.مجلة شهرية تعني بريادة اأعمال

معرفة يمكن استخدامها

OMANمجلة شهرية تعني بريادة اأعمال


45 87

25

فلسطين

104

ااردن

سيدة وضعت نظريات في علوم الريادة والقيادة 112

118تقرير مركز دراسات منتدى اأعمال

بيئة معادية لرواد اأعمال الفلسطينيين

لبنان

حاكم مصرف لبنان بورصة للشركات الصغيرة والوسطى والمشاريع

العائلية

122المدير العام لمؤسسة التنمية

ااجتماعية بواية الخرطوم سامي الدين محمد سعيد

السودان

EGYPT

اإصدار مارس العدد الثالث من مجلة رواد اأعمال تصدرها شهريا شركة سواحل الجزيرة للنشر – الرياض – المملكة العربة السعودية

EntrepreneursEgypt

EntrepreneursEg

88

عمان

لنشر ثقافة ريادة اأعمالهيئة تنمية المؤسسات الصغيرة

والمتوسطة

لماذا مطبوعة من مجلة رواداأعمال لكل دولة عربية؟

ازداد دور اإعام في حياة الفرد والمجتمع في عالم اليوم واصبح يؤدي دورا مؤثرا في بناء الدول وتشكيل الحضارات، اذ يسهم اإعام في التنشئة ااجتماعية وفي تشكيل الرأي العام حيث يقوم بدور استراتيجي هام في توجيه المجتمع وإرشاده وتثقيفه كما يؤدي دورا هاما في التنمية المستدامة بمختلف مجااتها وقطاعاتها إضافة الي ادواره ااخري ، ويعد ااعام المتخصص احد الفروع اأساسية للنشاط ااعامي الذي يهتم بقضايا المجتمعات كاعام هادف وشامل يهدف الي تحقيق ااكثر ااجتماعية الفئات وسط خاصة التغيير دفة قيادة في واضحا تاثيرة اضحي ولهذا واجتماعية اقتصادية غايات فاعلية وتاثيرا في المجتمع كشريحة الشباب، ويعد نمو اإعام المتخصص وازدهاره في أي مجتمع دليا قويا على تقدم ميادينها وتشعبت كثرت أن بعد الحياة مجاات تعقيد مع تزامنا المتخصص ااعام دور وتعاظم ورقيه المجتمع هذا وتطورت حقولها، لذا اصبح التخصص في كافة المجاات خصوصا اإعام أمرا ا غنى عنه، كجزء من متطلبات السعي

نحو اإبداع في هذا المجال واإلمام بكل ما يرتبط به، وتطوير آفاقه.مساحة توسيع الي ااعمال رواد مجلة في جاهدين سعينا والغايات الحاجات من وغيرها المفاهيم تلك من وانطاقا الرسالة ااعامية العامة المطروحة وتطويرها طبقا لاهداف وااستراتجيات الموضوعة والمخططة عبر اصدار نسخة لكل دولة عربية تهتم في رسالتها العامة بكل قضايا الدولة المعنية مع الوضع في ااعتبار خصوصية أي دولة وترتيب اولوياتها ايماننا العميق بحاجة الدول العربية الي اعام واع يحمل افكارا جديدة ويقدم اطروحات تسهم في ايجاد حلول لمشاكل الدول العربية ااقتصادية وااجتماعية خاصة في اوساط الشباب اسيما ونحن نعيش اليوم فيعصر اإعام المتخصص إذ لجأت الوسائل اإعامية إلى التخصص، إما في المضمون من خال تقديم كميات وفيرة في مجال محدد، يلبي احتياجات الجمهور أو من خال ااهتمام بقطاع وفئات محددة، مثل فئة الشباب فاإعام المتخصص يقوم بدور فاعل في المجتمع من خال قيامه بتحقيق العديد من الوظائف واأهداف العامة لإعام الجماهيري ونشر الوعي وتيسير المعرفة وتعزيز الثقافة العلمية والتعريف بالمبتكرين والمبدعين والمتميزين والموهبين وهي فئات يجب ان تجد الدعم والتاييد انها في المقام ااول

وااخير القادرة علي احداث التغيير. العربى واثراء الي تعزيز مجتمع ريادة ااعمال النسخ رغما عما تتطلبه من جهد وتركيز لقد هدفنا من خال اصدار تلك المحتوى العربى لريادة ااعمال فى الشبكة العنكبوتية بتوفير نسخ علي مواقع الكترونية ومواقع التواصل ااجتماعي المختلفة ثم تنشيط وتنمية التجارة البينية بين الدول العربية والمساهمة فى تسويق رواد ااعمال واابتكار وتبادل اافكار والنماذج الناجحة وتسليط الضوء على تقافة ريادة ااعمال العربية كما هدفنا الي توفير منابر اعامية للشباب العربي والمبتكرين والمبدعين وتقديم مرجع معرفية تعينهم وتساعدهم علي تخطي ونجاوز المشكات التي تعترض طريقهم خاصة الراغبين في الدخول الي عالم العمل الحر ومجال ريادة ااعمال من خال العمل على اكتسابهم المعرفة والثقافة العلمية الصحيحة

فيها والتعمق القضايا هذه حول بالتركيز وذلك واسعا اهتماما تجد التي والمصيرية الهامة القضايا إثارة الي ونسعي إلى والعلماء الخبراء بدعوة المجتمع العربي في والمهمة الملحة المشاكل إلى النظر ولفت جديا متابعتها أمر يجعل مما هو ما وتطوير المشاكل هذه لحل المثمر التعاون على اإختصاصات مختلف في الكوادر يحفز مما حلها في المشاركة موجود ومتاح من حيث اإمكانيات الطبيعية أو المالية أو البشرية فااعام المتخصص يعمل وبشكل مستمر بتوعية الناس

بواقعهم وإثارة اإهتمام بضرورة التغيير واإصاح والتطوير.إهتمامه من أكثر بالكيف باإهتمام يتسم بطبيعته وهادف ومتعمق جاد إعامي نموزج تقديم الي سنسعي اه وبعون إلى والوصول والتفسير المتعمق والتحليل البحث كإستخدام العلمية ااساليب على أساسي بشكل بالكم. يعتمد الفعلية والمتطلبات اإحتياجات واقع ااعتبار في واضعين صحيح. علمي سند على بناء وعقليا منطقيا مسببة نتائج تعدد على والمبتكرة الجديدة اافكار واصحاب ااعمال ورواد ااعمال ريادة بمجال الخاصة اإهتمامات لمختلف والمحتوي في سواء بإستمرار ومتجددة متطورة اعام اعامية رسالة تقديم الي اضافة فئاتهم أو شرائحهم وتنوع المطلوب. بالشكل وانجازها التنمية مسار ويدفع العربية المجتمعات حاجة يلبي بما التخصص مجاات في أو

الجوهرة بنت تركي العطيشان

Entrepreneurs- 3/ 2015 www.rowadalaamal.com

6

متابعات

11

ناقشت فعاليات القمة الحكومية الثالثة في دبي عددا من القضايا المهمة المتعلقة باستشراف حكومات المستقبل، وكيف يسهم الذكاء الصناعي في تطوير الخدمات الحكومية، وكيفية استخدام

الروبوتات في تحسين الخدمات الحكومية، إضافة إلى تطوير الخدمات الحكومية من المنظور السلوكي، وعرض بعض التجارب الدولية حول بعض التقنيات التي ستؤثر على مستقبل القطاع.

ث�دا��ح��

ا

تعاون مصري إماراتي في مجاات التدريب وريادة اأعمال


اختتام أعمال القمة الحكومية في دبي مثمر

7

وأثناء مشاركته في أعمال القمة ناقش المهندس عاطف حلمي مع السيد حمد المنصوري المدير العام للهيئة العامة لتنظيم ااتصاات في دولة التعاون دفع سبل المتحدة، العربية اإمارات اإمارات، في ااتصاات تنظيم هيئة بين في المعلومات وتكنولوجيا ااتصاات ووزارة مصر في مجاات الحكومة اإلكترونية، وإثراء مجاات إلى إضافة العربي، الرقمي المحتوى الحاضنات التكنولوجية والمناطق التكنولوجية. مجاات في التعاون الجانبان بحث كما السيبراني؛ واأمن اإلكترونية الحكومة المتوسطة الشركات تنمية مجال في والتعاون وصغيرة الحجم؛ حيث رحب الجانب اإماراتي في المصرية الصغيرة للشركات تمثيل بوجود المجال؛ هذا في التعاون لتعزيز اإمارات؛ تنمية مجال في التعاون تعزيز إلى إضافة مجاات اأمن في البشرية الكوادر وتدريب واابتكار السحابية والحوسبة السيبراني

وريادة اأعمال. العام اأمين زاهو ناقش حلمي مع هولين كما لاتحاد الدولي لاتصاات سبل تفعيل التعاون وجمهورية لاتصاات الدولي ااتحاد بين جميع في المقبلة المرحلة خال العربية مصر

وتكنولوجيا بااتصاات المتعلقة المجاات للسيد الدعوة الوزير السيد ووجه المعلومات، زاهو للمشاركة في فعاليات المؤتمر ااقتصادي مارس 15-13 من الفترة خال عقده المقرر أكد الشيخ. ومن جانبه المقبل في مدينة شرم هذا في بالمشاركة ترحيبه على زاهو السيد اأمر مصر؛ أرض على الكبير الدولي الحدث الذي يؤكد مناخ ااستقرار وطمأنة المستثمرين للمشاركة في هذا المؤتمر وبحث أفضل السبل

لاستثمار في مصر.هذا وقد قام الوفد المصري بعقد لقاء ثنائي مع وفد وزارة ااتصاات بجمهورية إستونيا، حيث التفاهم مذكرة تفعيل متابعة التباحث حول تم الموقعة بين البلدين في مارس 2014م للتعاون في مجال بنية الحكومة اإلكترونية وخدماتها؛ الموضوعات من عدد مناقشة عن فضا والتوثيق السيبراني باأمن المتعلقة اأخرى

والطبيعي. الحضاري كما ناقش حلمي مع المهندس عزام سليط وزير المملكة في المعلومات وتكنولوجيا ااتصاات بين التعاون تفعيل سبل الهاشمية اأردنية البلدين في مجال تنمية القدرات البشرية وإثراء اإنترنت، شبكة على العربي الرقمي المحتوى

أفضل على والتعرف الخبرات تبادل وكذلك الممارسات في البلدين في تلك المجاات.

مجلس رئيس عثمان سلطان مع حلمي وبحث إدارة شركة )دو( اإماراتية سبل زيادة التعاون أعمالها زيادة خال من للشركة ااقتصادي الدكتور ووجه مصر، في التعهيد مجال في للمشاركة سلطان عثمان للسيد الدعوة الوزير في فعاليات مؤتمر دعم ااقتصاد المصري في

مدينة شرم الشيخ.“تيلي شركة لمقر بزيارة حلمي قام كما تنشئ شركة أول تعد التي بلس” بيرفورمانس الزيارة هذه تأتي حيث افتراضي، تعهيد مركز صناعة في الشركة تجربة على التعرف بهدف اابتكار من تقدمها التي والخدمات التعهيد التكنولوجي من خال المنصات اافتراضية، وقام إدارة مجلس رئيس موديستى جورجيو السيد ااتصال مسؤول يحيى محمد والسيد الشركة ومدير فرع الشركة في دبي بتقديم عرض تقديمي ااتصال مركز ودور مفهوم تناول الوزير للسيد

اافتراضي الذي تم افتتاحه في دبي. بيرفورمانس “تيلي شركة أن بالذكر جدير بلس” لها فرع في مصر يعمل في مجال تعهيد

خدمات تكنولوجيا المعلومات وااتصاات.


واع��م��ال

ل��ا��م��

11

تواصل التعريف بجائزة ريادة اأعمال

رغم ااضطرابات التي عاشتها مصر خال اأعوام اأربعة الفائتة

أنها إا منها واأمني ااقتصادي خاصة كافة، اأصعدة على

كما رس��ال��ت��ه��ا، أداء سبيل ف��ي وذل��ك عطائها؛ ف��ي اس��ت��م��رت

استدعت اأمانة التي حملتها الشركة أعضائها مواصلة العمل

تحقيق لمواصلة أو العمل رقعة لتوسيع س��واء ون��ه��ارا ليا

المجتمع أف��راد إضافيا دخا تحقق عمل فرص لخلق أهدافها؛

وتعمل في الوقت نفسه على تخفيف وطأة الفقر.

2009م، أنشئت شركة »تنمية« لخدمة المشاريع متناهية ففي عام

الخليجي المصري البنك بمشاركة مصرية مساهمة كشركة الصغر

وشركة القلعة؛ إتاحة التمويل للمشاريع متناهية الصغر والصغيرة من

خال 100 فرع في 24 محافظة، وخال فترة وجيزة نجحت في الوصول

2مليار و100 مليون جنيه في بلغ ألف عميل بحجم تمويل 400 إلى

370 تبلغ تمويلية حافظة الشركة تمتلك كما تقريبا، سنوات خمس

مليون جنيه، وهي بهذا تعد أكبر شركة تغطي هذا القطاع في شتى

مع الحوار خال من أكثر، التجربة هذه من نقترب تعالوا مصر.. أنحاء

عمرو أبوالعزم، نائب رئيس مجلس اإدارة والعضو المنتدب للشركة...

عمرو أبوالعزم

نائب رئيس مجلس اإدارة لشركة تنمية

هدفنا محاربة الفقر بتوفير فرص عمل دائمة

88


لدعم برامج من »تنمية« تقدمه الذي ما الصغيرة؟ المشاريع

ومتناهية الصغيرة للمشاريع التمويل نقدم التمويلية المؤسسات خال من الصغر الخليجي المصري البنك مع بالتعاون التمويل يوفر مؤسسا طرفا باعتباره للشركة، اائتمانية للمحفظة اأساسي رئيس قرار صدور بعد حاليا ونعكف 2014م؛ لسنة 141 بالقانون الجمهورية المتناهي التمويل نشاط بتنظيم الخاص لقطاع المباشرة التمويل توفير على الصغر والصغيرة، الصغر المتناهية المشاريع قطاع من 85% القطاع هذا يمثل حيث وهو مصر، في المشاريع وقطاع التمويل عمل، فرص لخلق الكافية بالمرونة يتمتع احتياجا اأكثر المناطق في النمو وكذلك إضافي دخل خلق وبالتالي العمل لفرص أحد وهو الفقر حدة وتخفيف اأسر لهذه أي من أكثر حاليا المصرية الدولة أهداف

وقت مضى.هل يقتصر دور »تنمية« على التمويل المالي

فقط؟ أم يمتد لخدمات أخرى؟

من حزمة تقديم بهدف نشأت الشركة على فقط التمويل وليس المالية الخدمات الصغر متناهي فالتمويل البعيد، المدى تمويل وخدمات اائتمان خدمات يشمل ااحتياجات وتمويل العامل المال رأس في كما وأيضا الشركات لتشغيل الرئيسة اإسكاني التمويل فيه يدخل الدول بعض وبالتالي التمويلي، والتأجير والتأميني اجتذاب »تنمية« مثل الشركات تستطيع بذلك، القانون يسمح عندما المدخرات للعماء الازم التمويل توفير على والقدرة التضمين وأيضا المالي التضمين بهدف وكذلك الفقر، حدة لتخفيف ااجتماعي لهؤاء التمويلية اأعباء رفع في المساهمة خال من الدولة، موازنة عن العماء

مشاركة القطاع الخاص في هذا العبء.وماذا عن الشروط والضمانات المطلوبة من

التمويل؟ من لاستفادة العميل أهمها أن يكون النشاط عمره عام، ونشترط من بد ا حيث العادية، البنكية الضمانات إذني سند وتوقيع للعميل، ضامن وجود ا »تنمية« أن للمحفظة؛ الممول للبنك

المرأة المصرية

قوية وقادرة علىاإدارة واقتحام السوق

يبقى ولكن أوضحت، كما مباشرة تمول اأهم وهو ااستعام الميداني الجيد وتقرير I( الماءة المالية، وكذلك الجدارة اائتمانية

.)Score

نشاط لتنظيم الجديد القانون في رأيك ما القطاع؟ هذا

خاص قطاع شركات إنشاء يتيح القانون القطاع لهذا التمويل توفير في تستثمر توفير على يساعد أنه إلى إضافة الكبير، يمكن كما الفقر، حدة وتقليل العمل فرص مباشرة تمويلية خدمات تقديم من »تنمية« شركات إنشاء وأيضا الصغيرة، للمشاريع القطاع هذا سيزداد وبالتالي مثيلة، وقوة، توسعا للتنمية- قاطرة يعد -الذي الشركات من الكثير إلى تحتاج ومصر أنحاء شتى في القطاع هذا لتمويل الجديدة

الجمهورية.والشركات للبنوك نفسه سيسمح الوقت في تعمل بأن عالية بسيولة تتمتع التي الكبرى وتمكين القطاع، هذا تمويل مجال في جغرافي انتشار لديها ليس التي البنوك من المشاريع تمويل على العمل في واسع خال شركات قطاع خاص منتشرة في شتى وسيطة كشركات تعمل الجمهورية أنحاء

تنمية. مثل نجهز القانون هذا صدور بعد اآن ونحن الشركات كإحدى »تنمية« شركة لتسجيل للقانون طبقا القطاع هذا تمويل في العاملة من عدد مع نتفاوض وأيضا الجديد، المؤسسات المالية كي نحصل على تمويات إضافية للتوسع في المحفظة، وبالتالي نفكر لتوسيع جديدة، بمناطق فروع افتتاح في دائرة المستفيدين والعماء من خال قروض أقصى وحد جنيه، ألف أدنى بحد نمطية ا عميل وكل شرائح، على جنيه ألف 30

اأقصى التمويل على يحصل أن يستطيع

9

Entrepreneurs - 2/ 2015 www.rowadalaamal.com

صغيرا قرضا منحه يتم ولكن البداية، منذ على والقدرة االتزام من والتأكد للتدرج ليصل تدريجيا المبلغ زيادة يتم ثم السداد

إلى الحد اأقصى إذا طلب العميل ذلك.قانونية ولجان داخلية.. تحصيل فرق

داخليةحدثنا عن المصاعب التي واجهتها الشركة؟متعلقة وكلها كثيرة، بصعاب مررنا بالسداد خاصة في الفترة ما بعد ثورة يناير ااستقرار غاب حيث قريب، وقت وحتى الوضع استقرار على انعكس ما السياسي؛ أمني ثبات على يعتمد عملنا وأننا اأمني؛ وعدم الجادين لغير قانونية وماحقات الملتزمين بالسداد، ازداد عدد غير الملتزمين الذي اأمر المقررة المواعيد في بالسداد ولجميع لـ«تنمية« المخاطر لزيادة أدى البنوك والشركات التمويل مثل العاملين في هذا في العاملة اأهلية والجمعيات الشقيقة القطاع، حيث تضاعفت المخاطر بشكل كبير ووصلت للضعف وأحيانا ثاثة أضعاف في لم نصل الحمد ه ولكن المؤسسات، بعض اأفكار لتقليل دفعنا هذا لكن الحد، لهذا بأساليب نلتزم وجعلنا للتوسع الرامية

فرق إنشاء على تعتمد التحصيل في جديدة داخلية. قانونية داخلية وفرق تحصيل

للعماء المقدم الفني الدعم عن وماذا والمستفيدين؟

والصعيد الدلتا تدريب في لدينا ثاثة مراكز تدريب على نحرص وكذا الكبرى، والقاهرة العمل، لسوق النزول قبل بالشركة العاملين المحاسبية المهارات على تدريبهم يتم حيث إضافة والتحصيل، والمبيعات والتسويقية طبقا وتقييمه العميل اختيار كيفية إلى التي المالية والمؤسسات الشركة لمقاييس

معنا. تعمل تدريبية خدمات نقدم للعميل بالنسبة أما غير مباشرة، وذلك من خال عاقة مسؤول دائمة بمتابعة يقوم فهو بالعماء، التمويل لحل دائمة نصائح لهم ويقدم للعميل حتى للسداد بتحفيزه يلتزم كما المشكات، يحصل على تمويل أكبر للتوسع في اأعمال، بإحدى باالتحاق العميل ينصح وأحيانا للصندوق التابعة التدريبية المؤسسات التدريبية المؤسسات أو ااجتماعي

وصقلها. المهارات لزيادة المختلفة، ااجتماعية؟ بالمسؤولية االتزام ما مدى

الربحية على أساسا تقوم »تنمية« رسالة أهدافنا أهم فأحد ااجتماعية، والمسؤولية دائمة عمل فرص بتوفير الفقر؛ محاربة هو فرصة كل المتوسط وفي للجميع، وشريفة من تخلق الصغر متناهي لمشروع تمويل فرصة وكل عمل، فرص لثاث فرصتين وبالتالي أفراد، أربعة دخا توفر عمل الصحية والرعاية التعليم في فرصهم تزيد آلية نوفر الشركة وفي الكريمة، والحياة المشاريع وأصحاب اأعمال لرواد تمويلية مع التعامل على القدرة لديهم ليس ممن كما منهم، قريبة تمويلية جهات أو البنوك بها ليس التي والقرى المراكز نستهدف الصعيد في فرعا 50 ولدينا تمويلية، منافذ الدلتا، في فرعا و45 فروعنا، نصف أي وخمسة فروع فقط في القاهرة الكبرى، اأمر الذي يعني أننا نخدم شرائح جديدة ونوعية فروعنا زيادة في يكمن وهدفنا مختلفة، لتحقيق وذلك والدلتا؛ مصر صعيد في العدالة ااجتماعية في الوصول إلى التمويل

للجميع. وإتاحته يذهب مصر في التمويل حجم من 90%

الرسمي غير للقطاع -تمولون القطاع غير الرسمي.. أا يمثل هذا

اأمر تعارضا مع مصلحة الدولة؟تمويل على يحصل فيمن نشترط ا بالفعل شركة عقد وجود جنيه ألف 30 من أقل بطاقة ضريبية، أو تجاريا أو سجا مسجل للمقر للعميل وأدلة لكن ا بد من وجود مقر مقرا أو منزا كان بالنشاط، سواء الخاص 90 % من للنشاط أو غيره، ولك أن تعلم أن غير للقطاع يذهب مصر في التمويل حجم كبير؛ بدور تقوم اآن والدولة الرسمي، القانون خال من القطاع هذا دمج لتحفيز النظام نحو الكثيرين سيدفع الذي الجديد التسهيات حزم من لاستفادة الرسمي

نمول400 ألف عميل

بـ 2 مليار و100 مليون جنيه10


الضريبية. واإعفاءات -وهل للمرأة نصيب من فرص التمويل؟

من % 35 لدينا »تنمية« ففي بالطبع، سيدات ثاث منهن سيدات؛ الموظفين اثنتين هناك بأن علما لفروعنا، مديرات من عال قدر على وهن الصعيد، في منهن الكفاءة والنجاح، كما أن كثيرا من مسؤولي 30% ونسبة جدا، ناجحات سيدات التمويل أن أثبتن وكلهن السيدات، من عمائنا من اإدارة على وقادرة قوية المصرية السيدة بالسداد التزاما أكثر وهن السوق، واقتحام في المواعيد، ولديهن الطموح لتوسيع قاعدة

اأعمال.حتى »تنمية« حققته عما راض أنت هل

اآن؟وحققت رابحة »تنمية« فشركة جدا.. راض المخاطر قللت وكذا عالية، نمو نسب أن ولك لها، التمويلية القاعدة ووسعت

تطلع على اأرقام لتعرف حجم اإنجاز.ما أهم عوامل نجاح »تنمية«؟

فجميع الفريق بروح والعمل التعاون الموظفين والعاملين إخوة لنا ولديهم حماس الشركاء بين التام التفاهم أن كما كبير، يلعب دورا مهما في تحقيق النجاح، فصديقي وشريكي عمرو أبوعش رئيس مجلس اإدارة بالفكرة الشديد إيمانه العوامل، أهم أحد أن الذي نحاول النجاح الشديدة في ورغبته شركة مسؤولي أن كما زمائنا، في نبثه الخليجي المصري البنك ومسؤولي القلعة تلو النجاح تحقيق على شديد حرص لديهم

النجاح، ودعم »تنمية« باستمرار للتقدم نحو اأمام. هذا لخدمة »تنمية« في المستقبلية الخطة عن ماذا

القطاع؟نعكف منذ فترة على إعداد خطة لتمويل قطاع يعاني باستثناء تمويل، على الحصول في صعوبة من

لهذا التمويل يوفر الذي ااجتماعي الصندوق الصغيرة المشاريع القطاع، وهو قطاع

بين ما تمويل إلى يحتاج جدا، حيث نفكر كما جنيه، ألف -100 30

جديدا فرعا 15 افتتاح في أيضا أماكن لتغطية المقبل، العام تصلها ا والدلتا الصعيد في

التمويلية. الخدمات ريادة لمستقبل رؤيتكم ما

اأعمال في مصر؟وجود ظل في نعيش اآن

وطنية وحكومة وطني رئيس لذا الدولة؛ على أمينة حقيقية

والمؤسسات نتقدم أننا أرى الخطوات تأخذ الشبيهة التمويلية

بدأت البنوك جميع أن كما نفسها، أكبر وتسهيات جديدة آليات في تفكر

للتمويل، حتى شركات التأمين تقدم حزم لطمأنتهم المشاريع أصحاب تأمينية وهناك المخاطر، نسب وتقليل ومستثمرون كثيرة دولية مؤسسات خاصة مصر، على عيونهم أجانب

والمتوسطة الصغيرة المشاريع قطاع قطاعا باعتباره الصغر، والمتناهية

الطفرات. الكثير من واعدا ينتظره

المستثمرون اأجانب ينجذبون لقطاع

المشاريع الصغيرة

11



ل��ا��م��

11


المؤسسة، فهناك أهداف أخرى الشعار في بنك مصر كان أقوى من صعوبات واجهت بلدنا«.. لخير »نعمل

على رأسها النجاح تلتزم بها المؤسسة تجاه من يضعون ثقتها بها، فالمؤسسة بفروعها ال� 120 أخذت على

عاتقها تحمل المسؤولية كاملة؛ لذا يعد بنك مصر من البنوك الوطنية الرائدة، حيث يهتم بتمويل المشاريع

متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة من خال حزم تمويلية متنوعة إيمانا منه بأن هذه المشاريع الواعدة

هي الطريق لبناء اقتصاد قوي، وأداة لخلق فرص العمل والحد من البطالة، وقد أطلق »بنك مصر« في فبراير

العمل على الشباب وتحفيز الناشئة للمشاريع التمويل توفير يستهدف الذي »مشروعي«، برنامج 2014م

أكثر على لنتعرف منه الصغيرة والمتوسطة، المشاريع رئيس قطاع أيوب، اأعمال« حاورت عاء الحر.. »رواد

الخدمات التمويلية التي يقدمها بنك مصر لهذا القطاع العريض.

نحتاج إلى مبادرة من رجال اأعمال للتوسع في التعاون مع الشباب

عاء أيوب: رئيس قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة في بنك مصر


12

حدثنا عن دور بنك مصر في تمويل

المشاريع الصغيرة والمتوسطة؟

الرائدة؛ البنوك من ونحن فرعا، 120 نمتلك متناهية المشاريع تمويل في بدأنا أننا ألف من تبدأ بمبالغ 2004م، عام منذ الصغر جنيه إلى خمسة آاف جنيه، ولدينا قطاع كبير ألف مشروع 311 العماء حيث مولنا نحو من جنيه، المليار ونصف بمليار تقدر بمبالغ وتركيزنا أساسا على الصعيد والمناطق اأكثر الصغيرة المشاريع قطاع عن فضا فقرا، جنيه ألف 50 من تمويله يبدأ فاأخير جدا، الورش تمويل وتشمل جنيه، مليون 2 وحتى والمدن بالمناطق الموجودة والصناعات

الصناعية.في ااجتماعي الصندوق مع تعاون لدينا كما ألمس وأنا الصغر، متناهية المشاريع تمويل كما رسالته أداء في للصندوق الكبير النجاح بـ320 الصندوق مع عقودا أبرمنا كما يجب،

بالكامل. نفذت مليون جنيه،

وماذا عن الحزم التمويلية الموجهة

للمشاريع الناشئة وريادة اأعمال؟

وأن الناشئة، للمشاريع ممولة برامج هناك

المشاريع بها نسب مخاطرة عالية نوعية هذه نقدم تمويا بحد أقصى ربع مليون جنيه.

المشاريع لقطاع موجهة برامج لدينا كما الصغيرة والمتوسطة يبدأ تمويلها من 2 مليون في اأساسي وتوجهنا جنيه، مليون 30 إلى الصناعية المشاريع إلى المشاريع هذه عمل فرص وتخلق اإنتاج تضاعف التي الشباب لدعم الدولة اتجاه مع تماشيا كبيرة

البطالة. ومحاربة

ب��رن��ام��ج »م��شروع��ي«.. م��ا ال��ذي

نجاحه للشباب وما مدى يقدمه هذا

حتى اآن؟

2014م، أي من ثمانية البرنامج بدأ في فبراير الشباب جذب يستهدف وهو فقط، شهور للمشاريع الازم التمويل وتوفير الحر للعمل ألفا 50 من تمويلها يبدأ التي جدا الصغيرة إلى250 ألف جنيه، حيث مولنا حتى اآن نحو بحجم الجمهورية مستوى على مشروع 400

70 مليون جنيه. تمويل

قليل ع��دد ع��م��ي��ل 400 أن ت��رى أا

ال��م��ت��زاي��دة في ال��ط��ل��ب��ات ع��ن يعبر ا

الحصول على تمويل؟

طويلة، طلبات قائمة لدينا لكن معك؛ أتفق تقدم حيث كثيرا، اأرقام هذه زيادة ويمكن واخترنا جيدا، درسناها مشروع 1200 نحو التي للصعوبات نظرا فقط؛ مشروع 400

للمشاريع تراخيص وجود عدم في تواجهنا المشاريع من كبيرة نسبة أن ورغم المقدمة، وبا شرعية أغير نها أنها إا جيدة المقدمة مهددة فهي لذا تجاري؛ سجل وا ترخيص

بالتوقف في أي وقت.عن نختلف كبنك أننا إلى نشير أن ويجب هي البنك فأموال ااجتماعي، الصندوق ونحن عليها، الحفاظ ويجب مودعين، أموال على نحرص نحن لذلك بالسداد؛ ملتزمون

عقود الصندوق ااجتماعي

ب� 320

مليون جنيه

13


جادة مشاريع تمويل في إا إهدارها عدم ومرخصة.

على الحصول وش��روط ضمانات ما

تمويل؟

وحتى الصغر متناهية للمشاريع بالنسبة ويكفي رخصة، نشترط ا جنيه؛ ألف 25

السجل التجاري وعقد اإيجار لمقر المشروع، للمشاريع بالنسبة أما كهرباء، وإيصال إلى إضافة فنشترط ذلك، من بأكثر الممولة التجاري، والسجل الرخصة اإيجار، عقد

الضريبية. والبطاقة

ما ال��ن��اش��ئ��ة، للمشاريع وب��ال��ن��س��بة

على للحصول المطلوبة ال��ض��م��ان��ات

تمويل؟

المشروع في تكمن الحالة هذه في الضمانات كثيرة، ضمانات تقديم تستلزم ا لذا نفسه؛ تنفيذه أثناء المشروع متابعة إلى إضافة التي المشكات حل في صاحبه لمساعدة

تواجهه. في مودعين أموال هي البنك أموال وأن دراسة في مجهودا نبذل لذلك اأساس؛

هو يهم وما نجاحها، ومدى الجديدة اأفكار أن يكون مشروعا ناجحا ويعمل بكفاءة ويحقق وسداد بالتزاماته الوفاء على وقادرا أرباحا

أقساطه.

للعماء ال��م��ق��دم الفني ال��دع��م م��ا

وأصحاب المشاريع الناشئة؟

وهناك للعماء، فني دعم خدمات نقدم تدريب تم من خالها أجنبية تعاون مع جهات يتعاملوا لم التمويل ممن راغبي الجدد العماء على تدريبهم تم حيث ذلك، قبل بنوك مع اأوراق واستيفاء البنك مع التعامل مهارات الجدوى، دراسة مثل المطلوبة والمستندات إداري نظام وجود وأهمية اإدارة، ومقومات المشروع، إدارة في يسهم ومحترف مبسط كما حرصنا على عقد دورات تدريبية لعدد من العاملين في البنك على كيفية مساعدة العميل.

والروتين التعقيدات أن يرى البعض

الكثيرين إقبال ع��دم سببا الحكومي

على إصدار التراخيص.. ما رأيك؟

من متناميا اهتماما هناك لكن حقيقة؛ هذه الصغيرة المشاريع بقطاع المصرية الحكومة

التي تستحق الخطوات أهم ولعل والمتوسطة، الصناعة لوزارة القطاع إسناد هذا التحية هي والمتوسطة الصغيرة والمشاريع والتجارة له أصبح القطاع بأن مفهوما أعطى الذي صاحب؛ أن الوزارة تعمل على توحيد الجهود والداعمة العاملة المؤسسات شتات ولم وأيضا جميعا، والممولة للخدمات والمقدمة على وعرضها المشكات تحديد على العمل سريعا، حلها على للعمل الوزراء مجلس استراتيجية عمل المبشرة النتائج أهم وأحد لدمج القطاع غير الرسمي في القطاع الرسمي، واأوراق التراخيص استخراج وتسهيل تحفزهم وإعفاءات تسهيات وتقديم الرسمية

أوضاعهم. توفيق على

لتحويل المقدم ال��دع��م ع��ن وم��اذا

المشاريع الصغيرة إلى متوسطة؟

المشاريع تحويل إلى تهدف استراتيجية لدينا الصغيرة إلى متوسطة، وحال نجاح المشاريع أكبر، شريحة إلى نقلها على نعمل الصغيرة التوسع على تساعد أكبر بتمويات ونمدها والنمو بشراء آات ومعدات إنتاج أكبر وأحدث، المزيد وتوفر أعلى أرباحا تحقق وبالتالي صاحب على بالخير فيعود العمل، فرص من العمل وعلى المجتمع وعلى ااقتصاد الوطني.

ه��ن��اك أزم��ة ف��ي ال��ت��م��وي��ل يشتكي

منها أصحاب اأعمال.. ما الخلل وكيف

نعالجه؟

التمويل لنا بالنسبة ولكن صحيح، هذا يطلبه، لمن لتقديمه مستعدون ونحن موجود، المركزي البنك من كبير اهتمام وهناك المصري بهذا القطاع، ودائما ما يدعو محافظ البنك المركزي إلى ضرورة التوسع في تمويل أطلقنا لذلك بالشباب؛ الخاصة المشاريع »مشروعي«، ولكن المشكلة في الطرف اآخر،

“مشروعي”

يستهدف التجمعات الصن��اع��ية إتاح��ة التم�وي��ل للش��باب

14


للشروط مستوفين غير التمويل طالبي فمعظم عدم وأيضا التراخيص، وجود أهمها التي

وجود دراسات جدوى للمشروع.

ب��رأي��ك م��ا م��مي��زات ال��ق��ان��ون الجديد

الخاص بتمويل هذا القطاع؟

وتوقيت المرحلة، احتياجات يلبي القانون صدوره جيد جدا؛ أنه مطلب شعبي وضرورة ااهتمام حجم من سيزيد كما ملحة، إلي إضافة والمتوسطة، الصغيرة بالمشاريع يزيد وكذا كثيرة، مشكات حل في يسهم أنه والعمل الخاص القطاع على اإقبال حجم من هذا في واسعا نموا يحقق الذي اأمر الحر،

القطاع، وكذا يضخ المزيد من فرص العمل.

نمو ت��واج��ه ال��ت��ي التحديات أب��رز م��ا

قطاع ريادة اأعمال؟

الخاص العمل ثقافة ضعف رأسها على يأتي الثقافة هذه نفتقد كنا السابق ففي الحر، أو على مدى سنوات طويلة، نتيجة لغياب التربية التعليم ضعف وأيضا ااقتصادية، والتنشئة لكن الحر، العمل تشجع مناهج وجود وعدم وثقافة فكر لتنمية جميعا نتوجه أن يجب

يكون أن بد فا اأعمال، وريادة الحر العمل غرس إلي يهدف و«مشروعي« قوميا، توجها ثقافة حب اامتاك لدى الشباب، بحيث يشعر وذاته، وحلمه مشروعه هو يؤسسه من أن

النجاح. وبالتالي تتزايد رغبته وإصراره على

وك��ي��ف ت��رى دور رج��ال اأع��م��ال في

دعم الشباب؟

معهم نناقش أعمال رجال مع نجلس عندما في وااستثمار الشباب، مشاركتهم أهمية حماس الكبار لخبرة نضيف حيث أفكارهم، الشباب، وكذا نشجع خلق شراكة بين الطرفين نجاح تضمن الشراكة فهذه التمويل، وعلينا

الناشئة. المشاريع رجال من مبادرة إلى نحتاج نفسه الوقت في اأعمال للتوسع في التعاون مع الشباب؛ وذلك الصناعات مشاريع في التوسع خال من العالم، دول كثير من في كما يحدث المغذية، التي احتياجاته حدد أعمال رجل كل فلو يستوردها من الخارج بالعملة الصعبة، وخطط لفتح مشاريع صغيرة للشباب كل منها يختص وأشرف الغيار، واحدة من قطع بإنتاج جزئية المشروع، ونجاح الجودة لضمان عليها

الصغيرة، المشاريع ونجاح تسويق نضمن مصر وبنك يجب، كما منها وااستفادة

المشاريع. لتمويل مثل هذه تماما مستعد

م��ا الجديد ف��ي “م��ش��روع��ي”.. وم��اذا

في للتوسع المستقبلية الخطط عن

هذا البرنامج؟

باستمرار، “مشروعي” في للتوسع نخطط نستهدف كما أكثر، الفروع في وسننتشر والتجمعات المناطق في بشدة الوجود وأصحاب للشباب التمويل إتاحة الصناعية؛ وسيساعدنا التوسع، في الطامحين المشاريع

الحكومة بالقطاع. في هذا اهتمام

ب��م��ا ت��ن��ص��ح ال��ش��ب��اب ب��ع��د ال��ت��خ��رج

الجامعي؟

الوظيفة وراء السعي بعدم الشباب أنصح تحقيق كيفية في التفكير فاأفضل الحكومية، بامتاك مشروع خاص سواء صناعي الذات، بل فقط نفسه يساعد لن وبالتالي تجاري، أو عبئا يكون ولن لغيره، عمل فرص سيخلق البطالة، أزمة حل في سيسهم بل البلد على

بلده. ويساعد في تنمية

هدفنا غ��رس ثق��افة حب اام�تاك لدى الش��باب


15

ااجتماعية ةولي

سئمال

تامر أحمد11

المدير التنفيذي ل�

» ابني «

» ابني « هدفها نقل الشركات المصرية للعالمية

»اتصال« قوة شرائية كبيرة لدعم المشروعات 16

أح��دث اب��ن��ي » « ح��اض��ن��ة اأع��م��ال ت��ع��د ال��ح��اض��ن��ات ال��ت��ك��ن��ول��وج��ي��ة ف��ي م��ص��ر، حيث أطلقتها جمعية » اتصال » التي تعمل في وتكنولوجيا اات��ص��اات قطاع ودع��م خدمة 1997م إن��ش��اؤه��ا ع��ام ال��م��ع��ل��وم��ات م��ن��ذ حاضنات بأهمية عليها القائمين من ،إيمانا اأع��م��ال ف��ي إن��ج��اح ال��م��ش��اري��ع ال��ن��اش��ئ��ة وع��ل��ى اأخ��ص ف��ي ه��ذا ال��ق��ط��اع ال��واع��د ، ت��ع��ال��وا ن��ق��ت��رب م��ن ه��ذه ال��ت��ج��رب��ة ال��ول��ي��دة من تقدمه وما ونشاطاتها رؤيتها لنعرف ج��دي��د ل��رواد اأع��م��ال ف��ي م��ص��ر م��ن خ��ال هذا الحوار مع تامر أحمد المدير التنفيذي

لحاضنة » ابني ».....


و كيف جاءت فكرة Ebni ؟قطاع خدمة في طويل تاريخ لها “اتصال” جمعية أعضاء جميع و المصري، المعلومات تكنولوجيا فكلهم اأعمال ريادة قيم يتشاركون اإدارة مجلس رواد من الكثيرون منهم و خاصة، أعماا يديرون اأعمال المتميزين و هم يعلمون جيدا المشكات التي

يعاني منها السوق المصري. لقد تحدثنا طويا مع رواد أعمال في مصر و المنطقة، ومسرعات حاضنات من كثيرة نماذج درسنا و اأعمال في مصر و العالم، و وصلنا لبرنامج يتناسب و كذلك المصرية، العمل بيئة في هيكله مع كل من

المتطلبات الخاصة لرواد اأعمالالفائدة ما أو تسده ال��ذي ااحتياج ما

من ورائها ؟ نحن نحتاج في مصر لحاضنة أعمال تستطيع نقل ابواب فتح تستطيع و للعالمية، المصرية الشركات جديدة لنموذج ريادة اأعمال من منظور اجتماعي ا يهدف للربح ولكن يؤمن بنظرية اإبداع في مصر و المنطقة ، و تفتح أبوابها لجميع رواد اأعمال من جميع

الشركات الناشئة كي يستفيدوا بخدمات » ابني» ما الدعم الذي تقدمه الحاضنة لرواد اأعمال الشبان؟

أوا نحن نضع رواد اأعمال أمام مجتمع تكنولوجيا أهلية جمعية أفضل باعتبارنا مصر في المعلومات تمثل هذا المجتمع ، و تستطيع تجميع خبرات جميع سنوات من كبير لرقم تصل كي الجمعية أعضاء تقديم تستطيع »ابني« يجعل الخبرات وتنوع الخبرة خبرات الدعم الفني و خبرة السوق لرواد اأعمال من

الشبابكما نقدم دعما ماليا يصل إلى خمسين ألف جنيه لكل شركة في برنامجنا، و يكفي أن تعرف أن هذا المبلغ ألفا 35 المبدئي حيث كان المقترح تم تعديله من قد بناء على طلب إدارة المشروع من أعضاء مجلس إدارة من المزيد لتقديم استعدادهم أبدوا وقد بل اتصال

الدعم لمن يستحقو نقدم أيضا مكان عمل يساعد على اإبداع و تتوافر الهاردوير صناع يحتاجها التي اأجهزة أحدث به وأجهزة الليزر وقواطع ، اابعاد ثاثية كالطابعات اأعمال رواد يستطيع بحيث اإليكترونية المعامل

استخدام كل ما يحتاجونه للشركات نوفر المشترك العمل اتفاقيات ومن خال الهندسة كليات من العديد ورش و معامل استخدام

في مصر.أما أهم ما نقدمه لرواد اأعمال فهو فريق متخصص

من الخبراء في مجاات: Product design, ergonomic design, growth

hacking, hardware design, Algorithms,

sourcing, system integration , UX/UI , IP and

legal, Finanacial planning and business

modeling and more

رواد لكل مجانا خبراتهم يقدمون الخبراء هؤاء و »أتصال« من كامل وبدعم مصر، في اأعمال وكل ، للنجاح بشركاتهم الوصول بهدف و »ابني” ما علي رواد اأعمال هو مراجعة موقع »ابني” بصفة إما معهم، التحدث و الخبراء مواعيد لمعرفة دورية وجها لوجه أو من خال موقعنا على شبكة التواصل بتحديث نقوم كما ، يريد لمن فيسبوك ااجتماعي الخبراء الخدمات بصفة مستمرة مع زيادة عدد تلك و تنويع مجااتهم، وموقع »ابني« يحتوي على مدونة الخبراء فريق بها يكتب اأعمال لرواد متخصصة السوق تركز على الجمعية حيث والعديد من أعضاء المصري و دراساته و احتياجاته و الخبرات المطلوبة لرواد اأعمال ، وكذلك تقدم برامج تدريبية محددة في كل ما يحتاجه رواد اأعمال ، فأساس عملنا سيكون

open innovation

ما أسس اختيار رواد اأعمال لالتحاق بالحاضنة؟بفريق أوا تهتم و ، صارمة عندنا ااختيار قواعد بما القيام يستطيعون أنهم نتأكد فنحن العمل؛ يحلمون به، كما نحاول توفير ما قد ينقصهم ، ونحن عمل الشركات إنشاء قلت فكما بذاته؛ فردا نقبل ا مجهد ،و لنا في قصة العربي و إخوته أفضل مثال. نريد فريقا متكاما ا يقل عن اثنين و يفضل ثاثة أو أربعة من المؤسسين ونحن نختبر المؤسسين نفسيا للتأكد من ماءمتهم للعمل الحر ؛ فكما قلت هذا العمل

ليس للجميع.كما اننا نطلب من المؤسسين خال البرنامج طلبات محددة و معروفة سلفا من البرنامج كل ثاثة شهور، و نقوم باستبعاد من ا يوجد لديه الجدية الكافية أو و عون كل له نقدم أن بعد لكن و ، الازمة القدرة برنامجا تقدم “ ابني “ البرنامج. فترة خال تدريب متميزا كما أن لها متطلبات تتناسب مع ما تقدمه من

خدمات أعضاء البرنامج.ما الصعوبات التي واجهتكم ؟

مناسبين أعمال رواد نجد أن الصعوبات أكبر من

على بقدرته نقتنع من سوى نقبل ا نحن للبرنامج الوصول بشركته لما يناسب طموحه، و نحاول دائما لدى المعرفة مستويات رفع و التدريب على التركيز رواد البرنامج والعمل مع المبتكرين مبكرا باعتبارهم

رواد أعمال محتملينفكيف الكبيرة المشكات أح��د التمويل

تسهمون في حل هذه المشكلة؟أن هو الهاردوير لمجال اختيارنا أسباب أهم أحد تمويل على حصلت التي المصرية الشركات معظم خال الخمس سنين اأخيرة كانت شركات عاملة في هذا المجال، كما أن التمويل الجماعي من خال مواقع

,com .kickstarter مثل com .indiegogo يقدم اآن بديا لتمويل الشركات

أن نجد الصناعة تاريخ في مرة فأول الناشئة، ثمنه يدفع و تصنيعه قبل المنتج يشتري المستهلك كاما ؛ أن هذا المنتج يلبي احتياجاته ، حيث يطلقون على هذا العصر العصر الذهبي للهاردوير حيث أصبح التصنيع ــ من خال تكنولوجيات متقدمة و متوافرة فأنا ؛ كله للعالم متاحا و نسبياــ سها و رخيصة في مصر استطيع تصميم دائرة الكترونية و تصنيعها في الصين، و تصنيع الهيكل الخارجي في ايطاليا ، و المحرك في المانيا ، ثم تجميع و بيع المنتج النهائي بتكلفة أقل نسبيا ، و بجودة عالية ، و دون أن أغادر القيمة بسبب ؛ للغاية مجزية المكاسب و ، مكاني

المضافة العالية في التصميم و التنفيذ.الكبرى وراء المشكات التسويق إحدى تساعدون فكيف ، ال��م��ش��روع��ات فشل

الرواد في التغلب عليها ؟جمعية “اتصال” بها أهم العماء في هذا المجال لذلك فأعضاء الجمعية أنفسهم يشكلون قوة شرائية كبيرة تستطيع دعم المشروعات الحقيقية كما أننا نستهدف يطلق من خاصة و لمنتجاتنا كسوق بأكمله العالم

early adaptors عليهم المستهلكون المبكرون أوو ، هاما دورا تلعب الجماعي التمويل منصات إن خال من المشروعات كل سندعم جانبنا من نحن المجال هذا في متخصصين عالميين تسويق خبراء على للحمات ناجحة استراتيجية وضع يستطيعون تلك المواقع ، كما نقوم بدعم مشاريعنا بصناعة كل مواد التسويق و الدعاية من أفام و مواقع إنترنت و حضور كذلك و ، مدونات و توضيحية رسومات

المعارض و المؤتمرات الدولية المناسبة لمجالهم.

»اتصال« قوة شرائية كبيرة لدعم المشروعات 17


18

أول حاضنة أعمال عربية متخصصة في« الهاردوير«

نسعى للتواجد بكل محافظات مصر وفتح مقر دائم بالصين

بم تتميزون عن بقية الحاضنات؟ نحن أول حاضنة أعمال في الوطن العربي متخصصة هادفة غير مؤسسة أننا ،كما الهاردوير مجال في الذي المجتمعي العمل ميزة لدينا لذلك ،و للربح يحافظ على تعظيم القيمة المجتمعية و على استمرارية العمل في نفس الوقت ،وبرنامجنا يعتمد على اإبداع للعديد قوة جاذبة فنحن بالتالي و ، المصدر مفتوح من الخبرات و الشركات. ونستند على تاريخ “ اتصال و مصر في التكنولوجيا مجتمع خدمة في المميز «

أعضاء الجمعية كعصب للسوق في هذا المجال. ح��اض��ن��ة أع��م��ال “ اب��ن��ي”ه��ي ن��م��وذج ل��ري��ادة اأع��م��ال ااج��ت��م��اع��ي��ة.. ف��م��ا أه��م��ي��ة ري��ادة اأعمال ااجتماعية لمصر في الوقت الحالي؟

جمعية هي و ، اتصال جمعية تتبع فهي بالطبع نهدف نحن و ، للربح هادفة غير و ، حكومية غير خاصة و ، ااقتصاد في اأعمال رواد دور لتعظيم و ااتصاات و المعلومات نظم تكنولوجيا شركات تعني ااجتماعية اأعمال ريادة إن ، اإلكترونيات : أن المكاسب المادية يجب أن يعاد استثمارها في المزيد من التنمية المجتمعية ، و في حالتنا فإن هذا يعني المزيد من الشركات التي نحتضنها و نصل بها

للعالميةيمكن صناعات على والتركيز التخصص نريد نحن و عالية. مضافة بقيمة و النهائي منتجها تصدير

لكن و كبيرا، سوقا يبدو المصري السوق أن رغم الحقيقة أنه ضعيف نسبيا في مجال نظم المعلومات، و بالتالي ابد لنا من التوسع في إنشاء شركات تركز

على العالم كسوق من اليوم اأول إنشائها. ما هي نماذج الرواد والمشروعات التي أعجبتكم ؟

استطاعت التي و الناشئة “انتجرايت” شركة هناك الف دوار من 85 بلغ الحصول علي تمويل جماعي موقع Kickstarter.com ،هذا مثال رائع لشباب واعد و اأولي، منتجهم تغيير فترة قصيرة في استطاعوا من اشتروه من معظم كان عالمي لمنتج الوصول خارج مصر، بل و من خارج المنطقة العربية بأسرها. وهناك العديد من المشروعات المماثلة و التي تعمل

حاليا داخل حاضنة أعمال » ابني« علي تنميتها.الفرص قلة م��ن يشكو الشباب معظم

والدعم ؟ فما رأيكم ؟ أرى أن الفرص قليلة كيفا وليس كما ؛ فلقد افتتحت في مصر الكثير من حاضنات و مسرعات اأعمال ، و لكن ينقصها أيضا الكثير من الخبرة المطلوبة لهذا النوع من اأعمال ، خاصة و أن حاضنات اأعمال في حد ذاتها هي نشاط جديد نسبيا على عالمنا ؛ حيث لم تبدأ الفكرة في الوايات المتحدة إا منذ عشر سنوات في لدينا المتوافرة الخبرات كم يجعل هذا و ، فقط مصر قليل نسبيا ، و لكن ما استطيع أن أوضحه أن هناك في هذا العالم دائما فرصا كثيرة ؛ لكنها تحتاج

لمجهودات ضخمة ، ويكفي أن تعرف أن نسبة نجاح الشركات الناشئة في العالم كله ا تتجاوز ٪10 ، أي أن من بين كل 10 شركات هناك واحدة فقط ستحقق

الهدف!!. إنها مشكلة محيرة؛ أليس كذلك ؟!

بالطبع ؛ أن هذا يعني أنني كممول لحاضنة أعمال بين عشر شركات أن من أملي أن أضع كل علي اقوم بتمويلهم ابد أن واحدة على اأقل تحقق نجاحا رائعا يعوض ما تم صرفه على التسع شركات اآخرى ، وهذا يعني أن تلك الشركة ابد أن تحقق عائد على رأس المال يتجاوز إجمالي ما تم صرفه على عشرة شركات كي نحقق ربحا معقوا يسمح لنا بااستمرار

في العمل. م��ا خ��ط��ط��ك��م ال��م��س��ت��ق��ب��ل��ي��ة ل��ل��ت��وس��ع

والتطوير في المشروع؟مصر، محافظات من للعديد نصل أن نود نحن ويساعدنا في ذلك تواجد “اتصال” في أربع محافظات هي القاهرة و اأسكندرية و المنصورة و أسيوط . و إقامة مقر لدينا طموحات بالوصول للمزيد، و كذلك عملية لتسهيل الصين في اأعمال لحاضنة مستمر

التصنيع مع شركائنا هناك. حاضنات جهود توحيد على حاليا نعمل وكذلك الخبرات و تبادل العربية بهدف و المصرية اأعمال

تقوية النظام الداعم ككل.


16

Entrepreneurs Qatar - 4/ 2015 www.rowad-mag.com

20

الصغيرة الزراعية اإنتاجية الوحدات وإدارة إنشاء تكاليف تعاظم والمتوسطة في تنمية المشروعات الصغيرة على كثير من الشباب، خاصة بالدول فقط ليس باأقاليم المراكز أو القرى المزارعين في بعض شباب العربية ولكن بكثير من دول العالم؛ ما أدى إلى التفكير الريادي في حل تلك حيث التقليدية، الزراعات وتراجع الزراعية اأراضي قلة نتيجة المشكلة أصبح من الضروري والعملي في تلك التطبيقات التوجه إلى إنشاء وإدارة الوحدات اإنتاجية الزراعية متناهية الصغر مع العمل بكل الوسائل؛ لرفع كفاءة التشغيل لزيادة اإنتاجية وتحقيق ااستمرارية من خال خلق الميزة النسبية لتلك الوحدات وقدرتها التنافسية للوحدات اأكبر حجما، وبهدف للمجتمعات ااقتصادية التنمية تحقق منتجة حقيقية عمل فرص توفير متناهية الزراعية اإنتاجية الوحدة مفهوم المقالة هذه وتوضح المحلية. الصغر، ولماذا وكيف يمكن أن يتم ذلك في تنمية المشروعات الزراعية؟.

تشمل واحدة، عملية أو حلقة هي الصغر متناهية اإنتاجية فالوحدة أو واحد فرد من وفريق عمل إنتاج تنفيذية من خال خط عدة خطوات أفراد، ويمكنها تحقيق ااستمرارية إلى خمسة أكثر وا يزيد على ثاثة إنتاج منتج محدد رئيس واحد، وأحيانا منتج آخر ثانوي، بالمواصفات مواصفاتها واعتماد تنميتها يتم بحيث المطلوبة. والجودة والخصائص خال من وتنفيذها والمعنية، التنموية الجهات من تصميمها وشروط ااعتماد على الذات لأفراد في بناء أصولها مستخدمين لذلك أقل الموارد

المتاحة بحيث تعمل الوحدة:بكفاءة وفاعلية ومرونة عالية لكسب العمل.

بأقل تكلفة لمدخات ومستلزمات اإنتاج وللعمالة.

كفاءة إنتاجية نسبية أعلى من الوحدات اأكبر حجما.

أن تحق��ق دخ��ا، وله��ا القابلي��ة للنم��و والتطور والمش��اركة والمنافسة.

المساحات تشمل الصغر متناهية وخدمية إنتاجية لوحدات وأمثلة الزراعية المحدودة، والمشاتل والبساتين والخدمات الزراعية والبيطرية، وحظائر التربية الحيوانية والداجنة وخدمات التاكسي والميكروباص ونقل الركاب ونقل البضائع، وميني الماركت والبقالة ومحال بيع الخضراوات والفاكهة، وورش التفصيل والتطريز، وورش النجارة والحدادة والسباكة

الدكتور/ عزت ضياء الدين

المشروعات استشارى والمتوسطة الصغيرة

الوحدات اإنتاجية الزراعية متناهية الصغر

ن��ظ��ر ��ا��ي��وا

ز

البشريين 07 اأطباء وعيادات والمطاعم، الصغيرة والفنادق والتركيبات، والصيدليات وااستشاريين، المحاماة ومكاتب واأسنان، والبيطريين والمهندس جيم، وميني والتدريب، التعليم ووحدات التحاليل، ومعامل

والمدرس والمدرب وغيرها.وتتكون المبادئ اأساسية لتنفيذ الوحدات من خمسة مبادئ أساسية هي:

اأول: اآلية اأساسية تنميتها هي ااعتماد على الذات.

الثان��ي: أن تصم��م الوح��دة اإنتاجي��ة بحي��ث تك��ون الوح��دات اأصغر أكثر كفاءة وإنتاجية من الوحدات اأكبر.

الثال��ث: إمكاني��ة زيادة اإنتاجي��ة للوحدة اإنتاجية اأساس��ية وللعدد العنصر اأساسي اإنتاجي، بدون سقف للطموحات.

الرابع: التنمية الجماعية لتحقيق المش��اركة في اإنتاجية من خال التجمعات اإنتاجية لتحقيق الوفرة.


21

الخام��س: ااس��تفادة م��ن الوق��ت ف��ي العم��ل والعمل في اإنتاجية.

وتصمم هذه الوحدات اإنتاجية متناهية الصغر بحيث تكون أكثر كفاءة من الوحدات المتوسطة من خال المرونة والتكرارية والنمو السريع في معدات اإنتاج، وتكلفة وحجم اإنتاج بالنسبة إلى التكلفة الكلية، وتكلفة وحجم اإنتاج بالنسبة إلى المساحة، وتحقيق أقل تكلفة لفرصة العمل،

واستخدام وقت العمل في كسب العمل ولزيادة اإنتاجية.أن بسبب ذلك الصغر؟؛ متناهية الزراعية اإنتاجية الوحدات لماذا في اأساس وهي الصناعة، بعدها وتأتي التنمية قاطرات أهم الزراعة التغذية واأمن الغذائي للمجتمعات، وقد أثبت عمليا في معظم دول العالم وأقل وإنتاجية كفاءة أكثر الصغيرة الزراعية والمساحات الوحدات أن إلى إضافة المربع، المتر وحدة إنتاج في الكبيرة المساحات من تكلفة نقص اأراضي الزراعية ورغبة شباب المزارعين في المشاركة وامتاك

تكلفة وازدياد التقليدية للزراعة المياه وندرة زراعية، إنتاجية وحدات وتناقص والمبيدات، اأسمدة المستلزمات من من الفدان إنتاج تكاليف العائد من المساحات والحيازات الصغيرة بالزراعات التقليدية والحاجة كفاءة أكثر الصغر متناهية إنتاجية لوحدات تجمعات إلى تحويلها إلى

وإنتاجية ولها القدرة على ااستمرارية. ويمكن أن نأخذ مثاا يطبق في كثير من دول العالم وهو زراعة البطاطس وغيرها الزراعي القصيص أو البراميل مثل القادوس أو الحاويات في

وذلك أسباب التالية:حرية نقل القادوس من مكان لمكان بس��بب الشمس أو البرد،

وإمكاني��ة الزراع��ة واإنت��اج والحص��اد اليوم��ي ب��دل التخزين لاستهاك اأسري )زراعة 6 قادوس كل شهر(.

أكث��ر تحكما في المي��اه واآفات والمبيدات والتس��ميد وأقل استهاكا وأقل تكلفة مع إمكانية زيادة اإنتاجية.

س��هولة الخدم��ة الزراعي��ة لل��رش وتدفئ��ة المحت��وى بلف��ه بالق��ش في حاات البرد الش��ديدة، وس��هولة الحصاد بتفريغ

المحتوى وليس الحرث كما في الزراعة التقليدية.

ويتكون خط إنتاج البطاطس )المميكنة( من ثاث وحدات أساسية هي:وحدة التجهيز: ومهمتها اإعداد والتجهيز واإمداد ومدتها

شهر ولها معدات أداء.

وح��دة التنمي��ة: ومهمته��ا العملي��ات الزراعي��ة والمتابع��ة ومدتها شهران ولها معدات أداء.

• وح��دة•اإنت��اج:•ومهمتها•إنت��اج•البطاط��س•والج��زء•الخضري•ومدتها•شهر•ولها•معدات أداء.

محور وهم أساسيين محورين على بناء الخط إنتاجية وتحدد الشهري، أو اأسبوعي أو اليومي اإنتاجي للخط المتبع البرنامج من المستمر اإمداد أعداد حيت من اإنتاج خط حجم ومحور والتدريب والتأهيل الخبرة على اإنتاج معدات وتختلف القادوس. إنتاج أو تجريبي إنتاج هو حيث من اإنتاجي اأداء لمستوى

محترف. إنتاج أو ممارسة التنمية إتاحة هي الزراعة في اإنتاجية للوحدات المميزات أهم ومن ااستخدام ويتيح التقليدية الزراعية اأراضي توفر بدون الزراعية تجميع بإمكانية ويسمح للمياه إهدارا واأقل واأفضل المثالي المحصول حماية وإمكانية عديدة، مرات استخدامها وإعادة المياه والتوفير حاويات، في نتيجة وضعها واآفات الحشرات من والجذور في وليس الحاوية في وضعها عند والمبيدات اأسمدة استخدام في عدد في المستدامة والتنمية النمو إمكانية إلى إضافة اأرض، كامل في والتطوير والتحسين اإنتاجية في والتوسع اإنتاجية الخايا

التجارب. وتسجيل والمقارنة اإنتاج معدات


النجاح، إلى معظم قصص الستار وراء من المؤسسين يجعل متنوعا من فريقا أن نجد النجاح ممكنا وواقعا، حتى لو جاء فريق آخر للعاقات العامة وأبدع قصة نجاح للمشروع ممولي الرأسماليين أموال جاذبا تجعله أليجر هوراتيو قصة نمط على المشاريع. اأعمال ريادة أن والحقيقة ،Horatio Alger

هي لعبة جماعية وليست لعبة فردية.

03 رواد اأعمال يولدون رجال أعمال: هل يعتقد الناس فعا أن هناك أحد الجينات في كان إذا اأعمال؟ بريادة خاصة الشخص اأمر كذلك، فإن أساتذة التقنية الحيوية في معهد ماساتشوستس للتقنية MIT وهارفارد الرغم الجين، على هذا تحديد لم يستطيعوا من الثروات الهائلة التي تنتظرهم إذا نجحوا أن يمكن كثيرة دوا أعرف وأنا ذلك. في ذلك. إلى يتوصل لمن طائلة مبالغ تدفع ربما فإنك الموضوع، هذا في تفكر وحين تكون كمن يريد أن يعمل في مشروع ابتكار ماكينة ا تتوقف عن العمل لحل أزمة الطاقة.

المخاطرة: يحبون اأعمال رواد 04في بنفسي دخلت لأعمال رائدا بوصفي عدة مشاريع على التوالي، أجدني ا أستمتع لي سيطرة وليس أقامر؟ ولماذا بالمقامرة. اأعمال الناتج! ويفضل كثير من رواد على الكبار أن يزيحوا من طريق مسعاهم اأخطار بقدر ما يمكن، وهم ا يعترفون إا باأخطار ميزة لديهم أن يشعرون حين المحسوبة، الناتج. على ويسيطروا يؤثروا أن ويمكنهم

وهذه مغامرة ذكية محسوبة اأخطار، حيث وتعمل لصالحهم. كثيرة الفرص فيها تكون أن للقمار، في حين إلى كازينو لماذا تذهب اأمور؟ لتسيطر على مجريات لديك فرصة في جاك باك فريق في ربما كنت إذا )إا معهد ماساتشوستس للتقنية MIT الذي يميل أفراده في أن الذي نجح كثير من للمقامرة،

يصيروا رواد أعمال ناجحين(.

يحظون أنهم ناجحون اأعمال رواد 05أخرى أكذوبة وهذه كاريزمية: بشخصيات القيادة ليس فقط عن ريادة اأعمال بل عن أنكونا ديبورا أجرته بحث ففي عام. بوجه بمعهد للقيادة سلوين مركز في وفريقها أن اتضح ،MIT للتقنية ماساتشوستس الرواد تصنع ما هي ليست الكاريزما هذه عن كولينز جيم الكبار.ويعبر والقادة Good للكبير “الخير الحقيقة جيدا في كتابه to Great”. وقد وجد كولينز وأنكونا أنه نادرا

ما يتسم رواد اأعمال الناجحون بالكاريزما مميزة بخصائص يتحلون ما غالبا ولكنهم مثل البصيرة والتفكير في اأنظمة ومهارات تواضع في والطموح التحليل في قوية تقول بارز. بشكل منضبطة تنفيذ ومهارات وقد حضرت ،Trust me مي تراست محررة “لقد اأعمال، رواد مع الحفات من عديدا ممتعين وهم صحبتهم أحب أنني وجدت في ترد لم كلمة الكاريزما ولكن كثيرا، خاطري قط وأنا في صحبتهم. دراسة حالة:

مارك زوكربرج وبيل جيتس.

وأحيانا يحكيها رواد اأعمال أنفسهم

ست أكاذيب فجة تحكى عن رواد اأعمال

نظرا أن الكثيرين يتوقون ويطمحون أن يكونوا رواد أعمال، فمن المهم أن نبدد كثيرا من المفاهيم المغلوطة . وفيما النوعية من اأشخاص لهذه ي��ل��ي ن��ع��رض س��ت أك��اذي��ب ك��ب��رى

يصدقونها بعض رواد اأعمال:

أناقة الناس أكثر هم اأعمال رواد 01وأعاهم إنجازا: بينما هم غالبا غير معتادين كبيرة بدرجة المحتمل غير ومن هذا، على الدراسة. في دفعاتهم أوائل من كانوا أنهم الناجحين اأعمال رواد أحد لي قال وكما حديثا: »لو قيل: إنني كنت رقم 4 عند التخرج، التي الحفات عدد إلى يشير الرقم هذا فإن التخرج، على السابقة الليلة في حضرتها بين درجاتي مجموع ترتيب إلى وليس اأعمال رائد يحاول وا الزماء«. درجات قد ولكنه اآخرين، إسعاد نمطية بصورة في ويفرط ما بشيء كبيرا اهتماما يبدي ومن متاحة. خاصة كفرصة به اانشغال هنا يكون ترتيبه بين أقرانه في الدراسة غير

مميز. دراسة حالة: ستيف جوبز.

أوضحت فرديون: اأعمال رواد 02كبار متخصصون أجراها التي اأبحاث من روبرتس؛ إد البروفيسور أمثال بمعهد اأعمال ريادة لدعم مارتن مركز ماساتشوستس للتقنية MIT على هذه النوعية من اأشخاص، أنه كلما زاد عدد اأشخاص زادت مشروع، أو شركة تأسيس فريق في النظر ندقق فعندما النجاح. تحقيق فرص

بيل أوليت

ح��ي��اة بو��ل�س��

أ

11

22


06 رواد اأعمال غير منضبطين: إن رواد درجة بأقصى يتسمون الناجحين اأعمال قليلة مواردهم أن الذاتي؛ اانضباط من وأنهم في بداياتهم ا يحظون بالشهرة؛ وأن استغاله جيدا عليهم وقتا محددا جدا لديهم عمدت الحقيقة، وفي النجاح. تحقيق أجل اأعمال »ريادة الجديد كتابي أسمي أن Disciplined Entrepreneurship”؛ المنضبطة

رواد إن الخرافة. هذه إلى الناس أنبه عليه يطلق ما ضد المهاجمون هم اأعمال سلوين مركز في أندرسون هاورد زميلي ،MIT للتقنية ماساتشوستس بمعهد للقيادة “المدافعين”، ويقصد بهم الشركات الراسخة. يكونوا أن يجب اأعمال رواد فإن ثم، ومن رواد أن وأعتقد اآخرين. من انضباطا أكثر اأعمال الكبار لديهم روح قرصان، ولكن هذا القرصان يتسم بمهارات تنفيذ عالية مثل تلك

.Navy Seal Team Six التي لفريقإن الزيــادة الكبيــرة فــي ااهتمــام بريادة اأعمــال، من قبل الطــاب واأكاديميين إلى قاعدة نمــو تدعم والشــركات، الحكومــات معارف عن هذا الموضــوع. ولكن دعنا نركز اآن فقط على تبديد بعض الخرافات الشائعة والمضللة عن رواد اأعمال؛ لنكتسب مفهوما راســخا عــن هــذا الصنف من اأشــخاص

المرغوب فيهــم حاليــا بدرجــة عاليــة.

23


ثمانية ب��ي��ن ت��رن��د Hr م��ع��ه��د م��ي��ز اات��ج��اه��ات ال��م��ؤث��رة ف��ي م��ج��ال ال��ت��ن��ظ��ي��م��ات واأش��خ��اص ف��ي ال��م��ؤس��س��ات، وب��ال��ن��ظ��ر إل��ى ه��ذه ااتجاهات ومتابعة تطورات السوق، حاولت التقاط بعض اتجاهات الموارد

البشرية الناشئة لعام 2015م.

ليس هناك مزيد من استعراضات اأداء، وأخيرا فإن المنظمات تستشعر أنها قد تهدر قدرا هائا من الوقت والمال والجهد في عملية من شأنها أا تمضي بشكل اأكثر اأداء لمراجعة أبدا، فا توجد صيغ صحيح تطورا، وكذلك ا توجد معايير لأداء اأكثر سخافة، ولقد عملت في الشركة على مقياس التصنيف بالترتيب التالى: ضعيف / جيد / جيد جدا / ممتاز. وكان ذلك نتيجة للمفاوضات مع مجلس العمال، وكان وسيلة لضمان أن أغلب الناس يتم تصنيفهم فيما ا يقل عن

»جيد«.وبعد قراءتي لمقالة يوش برسين: »أسطورة منحنى أنت تمحو مراجعات السؤال: هل الجرس«، كان اأداء الخاص بك؟ .. وهل يتاشى الرسم البياني للمؤسسة؟، وهو إلى حد ما فكر تمني من جانبي، بأن ضعيفة إشــارات هناك أن أاحظ ولكنني الهيكل المعتاد للمنظمة يتاشى، المزيد والمزيد من الخريجين يتم تعيينهم على أساس التوافق بين القيم العليا للخريج وبين قيم الشركة، وعدد قليل منهم يكون فيه الخريج متوافقا مع الموقع الوظيفي في البداية، وناحظ أنه كما تنمو القوى العاملة المرنة،

توم هاك Hr كاتب هولندي، مدير معهد ترند في إيون، عمل رئيسا إدارة المواهب العالمية، ماجستير علم نفس.)nl.linkedin.com/in/tomhaak(

تسعةاتجاهات

للموارد البش��رية تنبثق مع عام 2015م

فإن قليا من الناس هم من يمكن تواجدهم في الهيكل التقليدي للمؤسسة.

هيكلية جداول لديك زال ما هل هو: هنا السؤال لمؤسستك؟ وإلى أي مدى تعكس هذه الجداول واقع أقل من أن أنا معك بأن الخصوصية المؤسسة؟ تكون قضية للمناقشة، ولكن اأجيال الجديدة من »الناس المتتبعين«، آخذة في الظهور، ولقد سمعت عن تجربة لشركة تحاول الكشف عن مشاعر الناس

الذين يتصلون بمركز ااتصال بها من خال تحليل نبرة صوتهم؟، وبهذه الطريقة يمكنك الكشف عن اأشخاص الذين يشعرون بالغضب حقا أو بخيبة اأمل، أثناء ااتصال، وتبديل هؤاء المتصلين اأكثر قدرة بموظفي مركز ااتصال الخاص بك. والسؤال هنا: هل يشعر أيضا مثل هؤاء الناس التي ينظرون

إلى الخصوصية بأنها أقل من نقطة خاف؟.الحياة أيضا يدخل المشترك ااقتصاد إن المؤسسية، فهناك تقاسم للسيارات وتقاسم للمنازل وتقاسم لمعدات الحدائق، اأمر الذي أصبح أكثر من المعتاد. واحتماات أن تكون المؤسسات أكبر من وضعها الحالي مع بداية عام 2015م. اأمر الذي يحتاج إلى زيادة 100 % من المساحات المكتبية. ومعرفة ما هي الشاحنات التي تعمل في عطلة نهاية الفئة وقت من المئوية النسبة هي وما اأسبوع؟ عالية التخصص التقني التي تعمل فيها بكامل قدرتها

حقيقة؟.في عناصر التفكير يمكنك هل هنا: والسؤال أخرى تكون على استعداد للمشاركة فيها؟ - أسمعك تقول: الجوال/ الجوال / الجوال - نعم وكذلك أيضا في مجال الموارد البشرية فإن الحلول المتنقلة سوف تصبح أكثر وأكثر من المستوى المعتاد. إن الهاتف

استراتيجيات

12

24


رسائل البريد اإلكتروني في أثناء تشغيل العرض.الحقيقي ااستخدام عام يكون أن يمكن 2015م

للمهارات والقصص التي يمكن أن تقال مع عدد قليل الجيدة وليست حزمة كبيرة من شرائح من الصور

الباور بوينت.عدد زيادة مع أيضا أنت هل هنا: وال��س��ؤال شرائح الباور بوينت واتخاذ التدابير الازمة للتشجيع بوصفها المجتمع إدارة إن - البدائل؟ وجود على التوظيف بها أداة للتوظيف، ينبغي أن يتحول نظام من رد الفعل إلى ااستباقية. بمعنى ممارسة إيجاد مجتمعات حول مؤسستك، مثل هذا النوع من »نوادي المجتمعات وتربط اازدياد. في اآخذ المعجبين«، المحلية بمؤسستك من خال المجتمع الذي يمكنك أن تعطي الناس من خاله تجربة حقيقية لما تهدف منه

أن يكون جزءا من مؤسستك.من للمرشحين يمكن الــفــرص، تتاح فعندما المجتمعات المحلية حولك أن يكون عضوا فعاا جدا

وجزءا من مؤسستك.والسؤال هنا: هل تهتم بإيجاد مجتمعات حول

مؤسستك؟.

المحتملين،و الجيدين الموصلين لتكتشف معينة تحلل الشبكات ااجتماعية، فهي على سبيل المثال، يمكن أن تكون وسيلة جيدة في اكتشاف الشخصية. إدارة عملية تحديث بدأت هل هنا: وال��س��ؤال في الروبوتات وما وضع - بمؤسستك؟ التعاقب ليست الروبوتات إن حيث – لديك اإدارة مجلس الروبوتات أولى دخلت لقد صناعية. آات فقط مجلس اإدارة، وهو اتجاه سوف يستمر. ولكن قد يكون من المفيد جدا أن يكون عضوا من فريقك ليس لديه عواطف، ولديه ذاكرة جيدة جدا، ويمكنه تحليل يعمل كبيرة بسرعة والخارجية الداخلية البيانات دائما يمكنك الروبوت أن واحظ الروبوت. عمل

إغاقه. )أتمنى ذلك ...(.والسؤال هنا: من في مجلس اإدارة لديك تريد استبداله بواسطة الروبوت؟ - في نهاية عرض الباور الغرفة المحاضر يدخل - من يحب عندما بوينت ويستدير إليه \ إليها أن يقدم عددا كبيرا من شرائح العرض لتوضيح العرض؟ عدد قليل من الناس الذين يحبون ذلك، وهم فقط الناس الذين لديهم مزيد من العمل للقيام به، والذين يمكنهم أيضا إجراء بعض

الموظفين تقريبا، الذكي هو جهاز ضروري لجميع وفي التطبيقات، من شيء كل عليه يوجد واليوم المستقبل ربما يوفر للمستخدم تجربة أكثر تكاما من الوقت الحالي. وليس فقط الهواتف الذكية، ولكن هناك أيضا أدوات الواقع اافتراضي التي تدخل محل

العمل )كما هو في أوكاس ريفت(.يمكن البشرية الموارد حلول هل هنا: والسؤال تقييمها عبر الهواتف الذكية؟ وهل تهتم باستخدام في المثال سبيل وعلى اافتراضي، الواقع أدوات الوقت لتتبع إدارة لديك هل - التدريب؟ مجال الحقيقي، واستخدام التكنولوجيا الذكية في تحليات تمكن من إدارة متوالية أكثر فاعلية. ففي الماضي كانت عملية إدارة التعاقب بطيئة ومتأخرة ومحدودة )موظفي موصلين إلى بحاجة كنت فــإذا جــدا. ااتصاات( جيدين لتنفيذ استراتيجية مؤسستك، العليا مثا: اإدارة أن تسأل المفيد فإنه ليس من »من هم الموصلون الجيدون في وحدة عملك«. حيث جدا، محدودة تكون العليا اإدارة لدى الرؤية إن ويستغرق هذا الكثير من الوقت لجمع المعلومات على أية حال. عليك أن تحلل البيانات وتبحث عن أنماط

25


KSA


متوفرة للمستثمرين

بسعة وجودة عاليتين

مشاريع البنية التحتية في المملكة تقوم على أساس

تشجيع النمو ااقتصادي

اه��ت��م��ت ال��م��م��ل��ك��ة ف��ي ع��ه��د خ��ادم عبدالله ال��م��ل��ك الشريفين ال��ح��رم��ي��ن ب��ن ع��ب��دال��ع��زي��ز -رح��م��ه ال��ل��ه- ب��إع��داد التحتية البنية لبرنامج شاملة خطة ب��ح��ي��ث ي��ك��ون ه��ذا ال��ب��رن��ام��ج ت��ح��ض��ي��را مشاريع أن اعتبار على الدولة لبناء ال��ب��ن��ي��ة ال��ت��ح��ت��ي��ة ت��ق��وم ع��ل��ى أس��اسا ب��ح��ي��ث ااق��ت��ص��ادي، ال��ن��م��و تشجيع التحتية للبنية المنظور فصل يمكن فإنه وبالتالي ااقتصادي، اإطار عن م��ن ال��م��ه��م أن ي��ت��م ت��ح��دي��د أول��وي��ات في مساهمتها على بناء المشاريع اان��ت��ع��اش ااق��ت��ص��ادي وخ��ل��ق ف��رص ع��م��ل، ب��ح��ي��ث ت��ت��رج��م ال��م��ش��اري��ع في خدمة المواطنين والقطاع الخاص أيضا

وإدارة وصيانة وتشغيل بناء عمليات بتنفيذ ومحطات الحديدية والخطوط السريعة الطرق مشاريع من وغيرها المركزية، الركاب نقل في الدولة حق كفالة مع المختلفة، النقل استرداد تلك المشارع بعد انتهاء مدة التعاقد.

الكهرباء تنظيم هيئة أطلقت نفسه الوقت وفى واإنتاج المزدوج في عام 2006م خطة إعادة قدما المضي بهدف الكهرباء صناعة هيكلة المملكة في الكهرباء لبيع تنافسية سوق نحو تنفيذ ذلك من الهيئة السعودية، وترى العربية مع منفصلة كهرباء توزيع شركة إنشاء خال الكهربية التعرفة وتنفيذ رئيسي، مشتر إيجاد التي تتيح للطرف الثالث الوصول المضمون إلى هذه ومحصلة الخدمة، على والحصول النظام

العملية هي سوق كهرباء ذات كفاءة عالية.التحتية البنية مشاريع في العقود حجم إن 2014م، عام وحتى 2008م بالمملكة منذ دوار(، بليون 400( ريال تريليون 1.5 بلغت للبينة المخصصة العقود قيمة بلغت فيما ريال بليون 230 نحو الجاري للعام التحتية

)61.3 بليون دوار(.كما أن العقود التي منحت لقطاع الطاقة منذ عام وهناك المائة، في 20 بنسبة زادت 2008م

اهتمام متزايد من قبل الحكومة في مجال التعليم والعقارات وغيرها.

وحظي قطاع النقل والقطارات بدعم كبير خال إلى الرياض مترو خاصة اأخير، السنوات

التحتية البنية قطاع أهمية إل��ى استنادا في خدمة استثمارات القطاع الخاص إضافة

إلى العائد ااقتصادي الذي تقدمه.

في توسعية سياسة السعودية وتنتهج آخر ميزانياتها نفقات إجمالي ليبلغ اإنفاق، 5.87 تريليون ريال، ويتركز 10 سنوات، نحو

البنية مشاريع على اإنفاق من اأكبر الجزء والكهرباء. النقل التحتية خاصة

لقد قامت المملكة العربية السعودية بااستثمار التحتية، البنى جوانب جميع في مركز بشكل لتحقيق أولوياتها ضمن من ذلك وجعلت أنشأت فقد المستدام، ااقتصادي النمو والمطارات الحديدية والسكك المعبدة الطرق قطاع على بسخاء أنفقت كما والموانئ، والمياه الكهرباء توزيع وشبكات ااتصاات

والمستشفيات والجامعات والمدارس.شريانا والمواصات النقل قطاع ويمثل في لاستثمار مائمة بيئة لتوفير حيويا لاقتصاد دفع وقاطرة المجاات، جميع البضائع نقل تقديم خدمات الوطني من خال استثمارات لجذب واعدا ومجاا والركاب، وإيجاد النقل، مشاريع في الخاص القطاع

العمل. فرص من المزيد النقل قطاع في السعودية السياسة وتقوم القطاع الخاص والمواصات على تشجيع دور للمستثمرين السماح خال من ااستثمار، في

ري��ادي ن��ط��

و

02


28

التي التنفيذ تحت المشاريع من عديد جانب 2014م. سيجرى اانتهاء منها في عام

بتكلفة الرياض مترو مشروع السعودية وتنفذ 84 بليون ريال )22.4 بليون دوار( ويتوقع أن

العمل فيه بعد خمس سنوات. ينتهي عديد هناك سيكون 2017م، عام وبحلول بليون 220 قيمتها تتجاوز التي المشاريع من من عديد توفير في ذلك وسيسهم ريال، من اانتهاء بعد ااقتصادي والعائد الوظائف

المشاريع. تلك وتؤكد اإحصاءات المتوفرة أن قيمة المشاريع السعودية في تنفيذها يجري التي التنفيذ قيد تصل لنحو 500 بليون ريال، وأن اإنفاق على

إلى التنفيذ سيصل قيد التحتية البنية مشاريع 750 بليون ريال حتى 2020م.

فإن اإنشاءات بصناعة لمسؤولين ووفقا كبيرة آماا تعقد الكبرى البناء شركات في والمشاريع الفرص من وافر لعدد ترقبا اتخذتها التي الجديدة والتدابير 2013م عام

المشاريع. هذه لتنفيذ الحكومة أن إلى اأوسط الشرق ديلويت تقرير ويشير أسواق أكثر لتكون المملكة ترشح التوقعات وأن تشهد العالمي الصعيد البناء نشاطا على الذي السعودي البناء قطاع في بارزا نموا من العربي الخليج في سوق أضخم يشكل ناحية الكثافة السكانية وإجمالي الدخل العام.

المملكة تواجهه الذي المباشر التحدي أما اأساسية ااستثمار برامج تطبيق فكيفية احتواء مع الفعال التسليم وتأمين المختلفة تحديا تشكل التي التضخمية الضغوطات

ككل. للمنطقة تحتية بنية للمستثمرين اليوم المملكة وتوفر تساعد عاليتين وجودة سعة ذات أساسية

على قيام اأعمال ونموها. المملكة في المعبدة الطرق شبكة وتقوم والمواد الطبيعية، الموارد نقل حركة بضمان هذه وتمتد واأشخاص، والبضائع اأولية، 66,300 كيلومتر لتربط جميع الشبكة لمسافة

بعضا. بعضها المملكة أنحاء أماكن في جديدة مطارات بناء حاليا يتم كما مدينة في اإنشاء قيد واحد فهناك مختلفة، ااقتصادية، مساعد بن عبدالعزيز اأمير إضافة ااقتصادية، جازان مدينة في وآخر هذا وتطويرها، توسعتها تتم أخرى لمطارات أعمال من 85% بالنسبة اانتهاء تم وقد

الملك عبدالعزيز بجدة. إنشاء مطار وكذلك فإن الموانئ البحرية أيضا هي في طور البناء أو التحسين، فقد تم أخيرا البدء بتشغيل جديد ميناء تم إنشاء كما الخير، رأس ميناء

الملك عبداه ااقتصادية. في مدينة المملكة في المائية التحلية محطات تنتج كما كميات من الماء المحلى أكثر من أي مكان آخر في العالم، إضافة إلى وفرة الطاقة الكهربائية احتياطي ظل في عليها ااعتماد يمكن التي المملكة النفط والغاز. وتعد الوفير من المملكة من أكبر منتجي الطاقة في العالم، بدون اأخذ لم الذي الشمسية الطاقة تجمع الحسبان في

بالكهرباء. العامة الشبكة بتزويد بعد يبدأ


29


لنا الصالح.. الرئيس التنفيذي لحاضنة اأعمال السعودية »مكين«

كان أكبر حافز للبداية في مشروع جمعية حاضنة اأعمال

السعودية »مكين« مجرد اكتشاف أن المرأة السعودية

ا تمثل سوى 4 في المائة من سوق العمل في المملكة

فهي اأولى من نوعها في المملكة العربية السعودية

بتصريح من وزارة الشؤون ااجتماعية رقم 604 . تسعى جمعية مكين لإرتقاء بمهنة الخدمة ااجتماعية المقدمة

في المملكة؛ وذلك من خال طرح المشاريع الجديدة على

ساحة الخدمة ااجتماعية بقيمة مضافة وهي العمل المؤسسي.

حاضنات اأعمال هي الطريقة المثالية استدامة الشركات وتطويرها

المشاريع الصغيرة تعتبر بذورا للشركات الكبرى

واأع��م��ال ن��02ه��

30


31

جمعية قبل من المقدمة الخدمات برامج تحتوي »مكين« السعودية اأعمال حاضنة الخمس من حاضنة لكل باقات أربــع على لدعم خالها من الجمعية تهدف حاضنات، المتكاملة الباقة تقديم هذه المحتضنات ضمن باقة وهي التدريب وهي مشاريعهن إدارة من عديد تحتها يندرج التدريبية البرامج من الحرفية التدريبية ــدورات وال العمل ورش والعملية العلمية الخبرات اكتساب والمهنية؛

اإدارة والرئيس التنفيذي للحاضنة في إفادات اأعمال لحاضنات ااحتياج عن واضحة

الحر. العمل ومفاهيم

إل��ى حاضنات ب��ح��اج��ة ن��ح��ن ل��م��اذا اأعمال؟

عامة بصفة الدول اقتصاد من 90% إن والدول العربية والخليجية بصفة خاصة مبني الصغيرة والمشاريع العائلية الشركات على

يخدمونهم . الناشئة للشركات الحاضنات حضانة إن ففي وااستمرار, بالنجاح فرصها من تزيد من 87% نسبة أن وجد سابقة دراسات دعم من استفادت التي الناشئة الشركات السوق في واستمرت نجحت الحاضنات الناشئة الشركات نجاح نسبة فإن وبالمقابل اأعمال حاضنات من دعما تتلق لم التي

.44% كانت نحو

ما هو مفهوم العمل الحر؟ وكيف نصف المشاريع الصغيرة والمتوسطة؟

يقصد بالعمل الحر المشروع ااقتصادي الذي ويسمى تجارة أو خدمة يقدم أو سلع ينتج اختيار حرية بسبب حرا عما أو مشروعا وعدم وسماته لنوعيته أصحابه أو صاحبه فرض أية جهة خارجية على ذلك المشروع في وسياسته أهدافه أو مخرجاته أو نشاطه نوع وخططه أو نوعية المعدات أو العمالة أو النظم

والفنية. اإدارية المالية بمحدودية القدرة تتسم ما وغالبا

وحجم رأس المال ، الملكية واستقالية صاحب كفاءتهم ، نمط ومستوى العاملين عدد العمل، نسبة الفردية، استيعابهم اإداريــة القيادة بسيطة من حصة سوق العمل و قطاع العماء،

للمشروع . كموقع الفعلية والمساحة

ل��رائ��د اأع��م��ال س��م��ات تميزه ه��ل

غيره؟ عن تكون بصفات اأعمال رواد تميز الدراسات كالمخاطرة غيرهم من شخصيتهم في أوضح وقوة الطموح والمثابرة وعدم اليأس واإصرار سيطرة عن ااستقال في والرغبة والقيادة

اآخرين واإبداع واابتكار في العمل .

الصغيرة المشاريع دور أهمية ما في التنمية ااقتصادية؟

المشاريع الصغيرة تعتبر بذورا للشركات الكبرى للمصانع والمطلوبة الصغيرة الصناعات توفر المتفرقة ــزاء اأج بتصنيع وتقوم الكبرى، للمصانع التي تقوم بتجميعها كمنتج نهائي، كما تعمل المشاريع الصغيرة على تحسين الموازنة السيولة أزمة فك في وتسهم للدولة العامة تداول حركة زيادة في وتسهم للدولة المالية على تساعد أنها كما المصارف، من اأموال

تحويل الفكر ااجتماعي إلى العمل الحر.

للمحتضنات بد ا التي المتجددة والمعرفة كشرط إنهائها مــن الــمــجــاات بمختلف إلى مقسمة التمويل على للحصول أساسي متخصصة دورات )معلومات(، عامة دورات الدعم )مهارات(، ودورات احترافية )مقننة( ثم تحتاج الذي الدعم عن عبارة وهي اللوجستي إنجاح المحتضن المشروع صاحبة إليه المشروع والتسويق الذي يهدف إلى مد جسور بها إتاحة المحتضن التسويقية وربط المنافذ فرص عرض المنتج أو التسويق للخدمة وأخيرا المحتضنات كتدرج والمعارض الفعاليات للمشاركة عبر الجمعية في فعاليات ذات جودة

ودوليا. وفعالية محليا وشهرة ولمعرفة المزيد عن حاضنة اأعمال السعودية باأستاذة اأعمال« »رواد التقت »مكين« مجلس وعضو المؤسس العضو الصالح لنا

التي العائات إلى مكاتب والمتوسطة، إضافة تقوم بدور إدارة الثروات العائلية بشكل مباشر على بعدها وما والثالث الثاني الجيل وتدريب خطط وإعداد العائلية أماكهم وتنمية إدارة الورثة، إلى اأول الجيل من اأماك انتقال المثالية الطريقة هي اأعمال حاضنات فإن برامج توفر إنها حيث وتطويرها، استدامتها مصممة لدعم تطوير وانجاح الشركات الناشئة موارد من بمجموعة تزويدها طريق عن قبل من والمدارة والخدمات المصممة الدعم الحاضنة تقوم أن إما التي الحاضنة, إدارة مباشر بشكل الناشئة للشركات بتزويدها تختلف عاقاتها. شبكة من طريق عن أو التي بالطريقة بعضها عن اأعمال حاضنات الناشئة بالخدمات, الشركات بتزويد بها تقوم الذين العماء التنظيمي, وبنوعية وهيكلها

تعد أخاقيات العمل اليوم من اأمور المهمة لشغل الوظائف في منشآت اأعمال؛ أنها تعد بمثابة الرقابة

الذاتية للفرد؛ أنه يستطيع أن يميز بين الصواب والخطأ في سلوكه أثناء أداء العمل، ونشهد اليوم استقطاب المنشآت

لذوي اأخاقيات العالية للعمل على أساس أن هؤاء اأفراد هم الذين يجلبون اأخاقيات لها أو أنها ترى أنها تستمد

أخاقياتها من العاملين فيها.

تتماثل أخاقيات العمل مع المسؤولية المجتمعية وتتكامان؛ أن المسؤولية المجتمعية هي إحدى جوانب منهج شامل من أخاقيات العمل، حيث يرى أقطاب اإدارة أن أخاقيات العمل هي اإطار الشامل الذي يحكم التصرفات واأفعال تجاه شيء ما، وتوضح ما هو مقبول أو صحيح وما هو مرفوض أو خاطئ بشكل نسبي في ضوء المعايير السائدة في المجتمع بحكم العرف والقانون، الذي تلعب الثقافة والقيم وأنظمة المنشأة وأصحاب المصالح دورا أساسيا في تحديده. وتظهر المسؤولية المجتمعية وأخاقيات اأعمال في إطار أنشطة المنشآت من خال وظائفها اإدارية كاإنتاج والعمليات والتسويق والبحث العامة والعاقات والمحاسبة المالية واإدارة البشرية والموارد والتطوير والموارد المعلوماتية والمعرفية فضا عن التخطيط والتنظيم والرقابة

والتوجيه واإدارة ااستراتيجية.أشكال من شكل بأنها اأعمال أخاقيات »ويكيبيديا« موسوعة تعرف اأخاقيات التطبيقية التي تدرس المبادئ اأخاقية والمشكات اأخاقية أو اأدبية، التي تنشأ في بيئة اأعمال التجارية، واأمر ينطبق على جميع جوانب إدارة اأعمال ذات الصلة بسلوك اأفراد ومنشآت اأعمال ككل، وقد تكون اأسلوب أيضا وتأخذ وصفي انضباط وذات معيارية اأعمال أخاقيات تجاه وتصرفها اإدارة اتجاه العمل أخاقيات وتعد الوصفي. اأكاديمي موظفيها وزبائنها والمساهمين والمجتمع عامة وقوانين الدولة ذات العاقة بتنظيم عمل المنشآت، إذ ينطبق هذا التعريف بذاته على عمل اافراد، كما تمثل مبادئ مهمة للسلوك المرتبطة بمعايير السلوك الجيد أو غير الجيد أو السلوك

الصحيح والسلوك الخطأ في تصرفات اأفراد والجماعة.وتتجسد مصادر القيم اأخاقية في المنشآت من خال جملة من العناصر التي تعمل على تشكيل اأخاقيات اإدارية من أبرزها اأخاق الشخصية التي

يجلبها الموظفون من المعتقدات الشخصية والقيم إلى بيئة العمل.كما تلعب ثقافة المنشأة دورا في تشكيل أخاقيات اأعمال التي تنعكس من خال القيم وااتجاهات وسلوك المنشأة ذاتها، وغالبا ما تبدأ بصورة عامة بمؤسس أو قائد يوضح وينجز أفكارا وقيما معينة، ويكون مسؤوا عن خلق ودعم الثقافة التي تؤكد أهمية السلوك اأخاقي والمسؤولية المجتمعية في

أحمد بن على العمودي

مستشار ومتخصص في اإعام والمسؤولية العامة والعاقات لمجتمعية ا[email protected]

أخاقيات اأعمال والمسؤولية المجتمعية للمنشآت

ن��ظ��ر ��ا��ي��وا

ز

المنشأة.02وا نغفل النظم الرسمية للمنشأة التي تتضمن البنية اأساسية واندماجها مع السياسات والقوانين، فضا عن تأثر المنشأة بأصحاب المصالح الخارجيين باعتبارها جزءا من مجتمع كبير وتأخذ بعين ااعتبار أثر قراراتها وأعمالها على كل أصحاب المصالح كالقطاعات الحكومية وحماية البيئة والمنشآت المعنية

بالسوق المحلية والعالمية.العاقة التي تربط بين المسؤولية المجتمعية وأخاقيات اأعمال عاقة تداخل وترابط حيث إن الحديث عن إحداهما يرتبط بشكل كبير وضمني بالحديث عن اأخرى، فأدبيات اإدارة الحديثة اشتملت على فصل نمطي يحمل عنوانا مشتركا هو: المسؤولية المجتمعية وأخاقيات اإدارة، اأمر الذي يؤكد العاقة بينهما والتطابق الكبير الذي يدخل المسؤولية المجتمعية أي منشأة ضمن

أخاقيات العمل وبالعكس لتتحول إلى عاقة تكامل.تؤكد بعض الدراسات أن 90 % من المنشآت العالمية لديها قيم أخاقية مدونة، اأمر الذي يشير إلى أهمية هذا المفهوم وتناميه خال العقود اأخيرة، فاهتمام المنشآت بأخاقيات اأعمال وممارستها لمسؤوليتها المجتمعية باتت ظاهرة بعدما

كانت المنشآت تحمل جانبا أخاقيا يعطيها بعدا أعمق خال حقبة الستينيات.المسؤولية المجتمعية نمت وتطورت كنتيجة طبيعية إخفاق اأعمال في ااستجابة احتياجات بيئتها ااجتماعية ولمصلحة اأطراف اأخرى فيها، ويعتبرها البعض أنها نتاج المشكات الكثيرة حيث ارتبطت اأزمات العديدة بحرية اأعمال ونظرتها الضيقة لمصلحتها الذاتية على حساب المجتمع الذي تعمل فيه، ولم يكن ممكنا ووعيا جديدة ظروفا الشركات واجهت أن بعد خاصة اأعمال حرية استمرار اجتماعيا وبيئيا ومفاهيم تقوم على المسؤولية المجتمعية وأخاقيات اأعمال من أجل مراعاة مصلحة اأطراف اأخرى ومصلحة المجتمع ككل. ومع انتشار مفهوم المسؤولية المجتمعية أصبح من الصعب على منشآت اأعمال التغاضي عن دورها التنموي وإحساسها بالمسؤولية داخل المجتمع، وأهمية المشاركة ااجتماعية التي تتجاوز الشعور بالمسؤولية لتتبنى كسب تعاطف المجتمع واحترامه وضمان النجاح

والتميز.اأخاقيات أبعد عن الحسابات ااقتصادية؛ أنها تقترن بالنزوع اأخاقي لإنسان سواء كان مديرا أو غير ذلك، ويعتبرها ااقتصاديون هي اأولى حتى لو تضاربت هي المجتمعية والمسؤولية ذاتها، للمنشأة التقليدية اأساسية المصالح مع سعي المنشآت لتحقيق المصالح واأطراف ذات العاقة بالمنشأة، وبالتالي نجد أن اأخاقيات في السلوك العام لأفراد في المجتمع تعمل على دعم المسؤولية المجتمعية أي منشأة وتمثل أساسا قويا للتطور نحو مفاهيم جديدة أخاقيات

اأعمال التي تطورت وما تزال تتطور وتنمو.وهناك عديد من العناصر التي تدعم اأساليب المختلفة للحفاظ على معايير أخاقية عالية في أي مكان أو بيئة عمل من أبرزها التدريب اأخاقي، ومساعدة الناس على فهم أفضل لاعتبارات اأخاقية اتخاذ القرار وإدماج معايير أخاقية عالية في سلوكهم اليومي، وحماية من يكشف السلوك غير اأخاقي، ودعم اإدارة العليا لدعم النتائج اإيجابية في مجال السلوك اأخاقي في العمل، وإعداد دستور للسلوك اأخاقي يحدد المعايير اأخاقية والقيم التى يسترشد بها فى سلوك العاملين بالمنشأة، ويسترشد بها فى المواقف المختلفة، وا سيما تلك المواقف التي تمثل معضلة أخاقية خاصة فى بعض المهن مثل الهندسة والطب والقانون والمحاسبة.

الجيد في المنشآت بااستثمار يلزم المجتمعية للمسؤولية الفهم الصحيح العنصر البشري وترتبط بأخاقيات العمل في منشآت اأعمال التي ترتبط باأداء ااجتماعي الذي بدوره يعطي مؤشرا مهما عن مدى استجابة المنشآت

اجتماعيا وما تنجزه من أعمال ذات مسؤولية مجتمعية.


32


34

ااستثمارحالية بموارد التزام أنه على ااستثمار يعرف ب��غ��ي��ة ت��ح��ق��ي��ق م��وارد أع��ل��ى ف��ي ال��م��س��ت��ق��ب��ل، ويتعامل ااستثمار مع ما يسمى بمجاات عدم

التيقن أو عدم التأكد. واع��م��ال

ل��ا��م��

02

ويختلف ااستثمار عن اادخار من منظور اقتصادي، حيث يعرف اادخار على أنه جملة المداخيل التي لم تصرف على ااستهاك سواء تم استثمارها لتحقيق عوائد أكبر أم ا، أما ااستهاك فيعرف على أنه جملة ما ينفقه الفرد على السلع والخدمات التي يستفيد من منفعتها خال فترة محدودة، ويمكن الكلي المستوى ااستهاك على وكذلك اادخار، أو ااستثمار قيم تحديد

لاقتصاد، أو على المستوى الفردي، من خال طرق إحصائية مختلفة.

الموجودات الحقيقية والموجودات الماليةتصنف الموجودات أو اآليات ااستثمارية التي تستخدم

عادة في ااستثمار على النحو اآتي: 01 الموجودات الحقيقية وهي الموجودات العينية التي تستخدم إنتاج سلع،

التي المعرفية الموجودات أو واآات، واأراضي المباني مثل خدمات أو يستفاد منها إنتاج سلعة أو خدمة.

02 الموجودات المالية فهي مطالبات على موجودات حقيقية، أو مداخيل أنتجتها

تلك الموجودات. ومن أمثلة الموجودات المالية اأسهم والسندات، التي ا تعدو كونها ورقة ليس لها قيمة بذاتها، ولم تسهم مباشرة في إنتاج سلعة، أو خدمة، ولكن تستمد قيمتها من المطالبات التي تتضمنها. ويختلف تقييم الموجودات الحقيقية عن الموجودات المالية في بعض اأمور؛ نظرا اختاف طبيعتهما، فالموجودات المالية تكون أكثر سيولة، وسوقها أكثر تنظيما، كما أنها مجزأة إلى

أجزاء صغيرة يمكن لعدد أكبر من الراغبين في مجالها الدخول فيه.

سوق المال فيها يلتقي بيئة محددة أو المالية كغيرها من اأسواق مكانا تعد اأسواق البائع والمشتري بهدف تداول سلعة محددة، وتختص هذه اأسواق في تداول يتم أو المالية موقع جغرافي محدد، للسوق المالية. وقد يكون الموجودات تقسم ولذلك اإلكتروني. ااتصال طريق عن والمشتري البائع بين اللقاء

أسواق المال بحسب البيئة والمكان إلى نوعين: اأول: أسواق التبادل اأرضي )التبادل على اأرض(.

من التبادلية المعامات فيها تتم التي اإلكتروني، التبادل أسواق الثاني: خال نظام إلكتروني يربط بين قاعات التداول وجهاز حاسب آلي مركزي لدى السوق يتولى التوفيق بين البائع والمشتري خال ساعات العمل لهذه السوق.انخفاض تكلفة المتمثل في اإلكتروني التداول لنظام العالية للكفاءة ونظرا العالمية نحو المال إدارته وسهولة انتشاره فقد لوحظ توجه معظم أسواق

إلغاء قاعات التداول المركزية، واستبدالها بأنظمة تداول إلكترونية. هذا وتقسم اأسواق بحسب مرحلة اإصدار، على النحو اآتي:

لطرح أو لوادة الازمة والمؤسسات النظم مجموعة هي اأولية: السوق وتسجيل اأوراق المالية قبل أن تنتقل للتبادل بين المستثمرين، وتساعد هذه السوق على إصدار اأوراق المالية وتسويقها. وتباع اإصدارات الجديدة من


35

تتداول فيها اأدوات ااستثمارية القصيرة اأجل، التي تنتهي آجالها خال .)Money Market( سنة فما دون سوق النقد

Capital( أما تلك التي تمتد آجالها أكثر من سنة فتسمى سوق رأس المالMarket(. فأدوات الدين والودائع وغيرها من اأوراق النقدية التي تكون آجالها

سنة فما دون تعتبر من اأدوات ااستثمارية في سوق النقد. أما اأسهم فهي تعتبر من أدوات سوق رأس المال؛ نظرا لعدم وجود أجل محـدد لها.

وتتباين العوائد وفق تصنيف ااستثمار باعتبار اأجل، فكلما زادت مدة اأجل اأجل من وهذا يجعل عنصر المطلوبة، العوائد زيادة إلى غالبا ذلك أدى

محددات صنع القرار ااستثماري.

محددات صنع القرار ااستثمارييبحث المستثمر دائما عن زيادة العائد في أي استثمار يرغب الدخول فيه، غير أن معرفة العائد فقط ا تكفي اتخاذ قرار استثماري راشد؛ نظرا لغياب الوجه اآخر في ااستثمار وهو المخاطرة. ولذلك يجب على المستثمر معرفة أو تقدير العائد، وكذلك المخاطرة للمقارنة بين استثمارين أو أكثر عند الرغبة

في اختيار اأفضل.لذلك يعتبر العائد مقرونا بالمخاطرة المحددين الرئيسين لصنع القرار، وهذا ناتج عن العاقة الوثيقة واارتباط المتوازي بينهما، لكون زيادة المخاطرة تؤدي إلى زيادة العائد، وقلة العوائد تكون نتيجة لتقليل اأخذ بالمخاطرة. وهذا المبدأ في العلوم المالية يعرف بمبدأ »العاقة التبادلية بين العائد والمخاطرة على المستثمر تعرف ضرورة يعني وهذا .»Risk-Return Trade-off

حجمي كل من العائد والمخاطرة المتوقعتين دون ااكتفاء بواحد منهما. ونظرا المستثمر لذا يجب على والعائد؛ المخاطرة لوجود عوامل تؤثر في حجمي التعرف عليها، وتقدير تأثيرها في مستويات المخاطرة والعائد للخروج بقرار

استثماري صائب، وتصنف المخاطر حسب مصدرها على النحو اآتي: :»Business Risk« 01 مخاطر بيئة العمل

وهي المخاطر الناجمة من طبيعة الصناعة، حيث تختص كل صناعة بجملة من المخاطر تؤثر فيها أكثر من غيرها. فالشركات العاملة في مجال صناعة البتروكيماويات مثا تتأثر بشكل أكثر بالعوامل المؤثرة في هذه الصناعة، مثل تغير أسعار المواد الخام الازمة لتصنيع البتروكيماويات، أو التقلبات الدورية أسعار المنتجات البتروكيماوية المعروفة في هذا القطاع، على خاف شركات أخرى في مجاات مختلفة كالزراعة التي تتأثر بعوامل مثل اأحوال الجوية

كحاات الصقيع والبرودة، أو الحرارة الشديدة أو اأمراض، ونحو ذلك. :»Economic Risk« 02 مخاطر اقتصادية

الناجمة من تغيرات في عوامل اقتصادية كلية مثل معدات المخاطر وهي البطالة والتضخم، ومعدات اإنفاق الحكومي والعجز في الميزانية وغير ذلك. وهذه الجملة من المخاطر يكون أثرها في اأغلب على كل القطاعات، إا أنها تتفاوت في حجم اأثر بحسب ارتباط نوعية الصناعة بأي من تلك العوامل ااقتصادية اإجمالية. فتغير مستويات اإنفاق الحكومي في المملكة مثا يؤثر في جميع القطاعات ااقتصادية، إا أن الشركات أو المؤسسات التي تعمل في اإنشاءات والبنية اأساسية، أو تلك التي تعتمد على اأعمال الحكومية والمقاوات سيكون اأثر عليها أكبر من غيرها، وكذلك حين يعاني ااقتصاد القطاعات ااقتصادية مسببا ذلك آثاره جميع من حاات تضخم فستطال

تدنيا في اأداء اإجمالي لتلك القطاعات.:»Interest Rate Risk« 03 مخاطر أسعار الفائدة

وهي المخاطر الناجمة من تغيرات أسعار الفائدة في النظام المالي لاقتصاد،

أسهم أو سندات أو غيرهما في السوق اأولية، أي أنها تعتبر السوق التي أسهمها وطرح الشركة، تأسيس بعد المالية للورقة المياد تصدر شهادة

لاكتتاب العام، أو إصدارها أدوات دين.ومن خال السوق اأولية يحصل مصدر الورقة على التمويل الازم نظير بيعه لتلك اأوراق المالية الجديدة )سهم أو سند أو غيره(، بينما يحصل المشتري

على الورقة المالية الجديدة. في وتقوم اأولية، السوق في الرئيس الاعب ااستثمارية البنوك وتعتبر

العادة بالوظائف اآتية: اإصدار، حجم بشأن الورقة لمصدر والمشورة النصح مهمة تولي 01

بكيفية وخيارات المتعلقة اأمور وماءمته وتوقيته ونوعيته وغير ذلك من الحصول على التمويل.

02 القيام بالمهام التنفيذية كتولي عملية اإصدار الفعلية للورقة المالية

وتسجيلها، وما يلزم ذلك من اتصاات مع إدارات سوق اأسهم، أو لجان سوق المال وغيرهما.

03 القيام بدور متعهد التغطية Underwriting، حيث يقوم البنك ااستثماري

بشراء اأوراق المالية من شركات اإصدار وإعادة بيعها للجمهور، أو يساعد على بيع الورقة المالية الجديدة لقاء عمولة، أو ربما يكتفي فقط بمهمة التوزيع. السوق الثانوية: هي السوق التي يتم فيها شراء وبيع اأوراق المالية المصدرة )القائمة( بين المتعاملين، ويعرف عادة بالبورصة، سواء كان له موقع مركزي محدد أو تمت المبادات فيه عن طريق النظام اإلكتروني. ويرتبط بالسوق الثانوية عدد من الجهات التي تساعد على فعاليته وأدائه بشكل كفء، ومنها:

الوسطاء، السماسرة، ومراكز البحث وااستشارة.

المضاربة وااستثمارتختلف المضاربة عن ااستثمار في كون المضارب يقوم بالدخول والخروج السريع من السوق )بيعا أو شراء( معتمدا على خبرة متراكمة عن السوق،

وقدرة أكبر على تحليل تأثير المعلومات في اأسعار.ويتركز اهتمام المضاربين على تحقيق أكبر قدر من اأرباح اآنية التي عادة ما تكون مصحوبة بمخاطر عالية قد تعرضهم لخسائر كبيرة. ولذلك فمن اأجدى أغلب المتداولين اسيما صغارهم توخي الحيطة والحذر بالتنبه إلى مقارنة السوق، في المضاربة التي تصاحب عمليات العالية المخاطر هذه

باأخطار التي تعتبر أقل عند تبني سلوك استثماري طويل اأجل.إذا فااستثمار يختلف عن المضاربة في كون هدف المستثمر هو تحقيق عوائد سنوية على استثماراته مستفيدا من ارتفاع القيمة طيلة فترة ااستثمار، في حين أن المضارب يأمل جني الربح في فترة قصيرة من فروقات سعر البيع والشراء.

وعلى خاف المضارب فإن المستثمر ينظر عند اتخاذ قرار الشراء، أو البيع إلى قوة الشركة، وحسن أدائها وتطور سعرها خال فترة معقولة، ويستشف من اأداء الماضي للشركة توقعات اأداء المستقبلية ويقرنها بمحيط الصناعة وااقتصاد إجماا للخروج بصورة مستقبلية عن أداء الشركة وقدرتها التنافسية في تحقيق مداخيل رأسمالية ومعدات نمو معينة. بينما يعتمد المضارب في اأغلب عند اتخاذ قرار البيع، أو الشراء على التحليل الفني وتوقعاته الخاصة مستفيدا من عامل الوقت وسرعة وتكرار عمليات الدخول والخروج من السوق.

تصنيف ااستثمارتختلف تصنيفات ااستثمار بحسب الهدف منه، ويعد التصنيف وفق معيار الزمن )اأجل الزمني لاستثمار( التصنيف اأهم. ولذلك تسمى السوق التي


36

أكبر، العاملة فيه بشكل المالي والشركات القطاع المخاطر يتأثر بها وهذه خصوصا البنوك. فانخفاض معدات الفائدة تعني إمكانية ااقتراض بشكل

أيسر وأقل كلفة؛ ما يرفع من عوائد هذه المؤسسات المالية.:»Exchange Risk« 04 مخاطر أسعار الصرف

وهي المخاطر الناجمة من تغيرات أسعار الصرف في العمات، وعادة ما تتأثر الشركات التي تعمل في مجاات ااستيراد والتصدير أكثر من غيرها بمثل هذا

النوع من المخاطر.تكون أجنبية عمات على الخام موادها شراء في تعتمد التي فالشركات معرضة أكثر لهذه المخاطر، وكذلك الشركات التي تعتمد على التصدير في بيع منتجاتها في الخارج هي أيضا أكثر عرضة لمخاطر تقلبات أسعار صرف

العمات اأجنبية.:»Liquidity Risk« 05 مخاطر السيولة

وهي المخاطر الناجمة من إمكانية تحويل ااستثمار إلى نقد أو )تسييله(، فكلما زادت إمكانية التسييل لاستثمار قلت مخاطره، وقل العائد منه.

:»Firm Specific Risk« 06 مخاطر ذاتية للمنشأة

وهي المخاطر الناجمة من أي عامل يؤثر في المنشأة بذاتها مثل شراء مصنع أو انكماش في سوق منتجاتها، أو تغير في أدائها، وما إلى ذلك من العوامل التي تخص الشركة أو المنشأة فقط. فقرار زيادة رأس مال الشركة مثا هو أمر داخلي ا يخص إا الشركة ذاتها، وينحصر أثره في المنشأة فقط وا يتعدى إلى غيرها. وفي جميع اأحوال يجب على المستثمر إدراك حجم تلك المخاطر، والتعرف على أثرها في استثماره، وقدرته على التعامل معها. كما يجب اإحاطة بأن

هناك أنواعا أخرى من المخاطر تصنف بحسب طبيعتها ومنشئها. بناء المحفظة ااستثمارية ومزاياها

يهدف المستثمر إلى تعظيم عوائده، غير أن اقتران العائد بالمخاطرة في عاقة طردية )زيادة العائد بزيادة المخاطرة( يحد من تحقيق الهدف، أن المعروف أن المستثمر ا يرغب في تنامي مستويات المخاطرة؛ ولذلك ركزت البحوث المالية على إيجاد صياغة يمكن من خالها تقليل المخاطر إلى أقل المستويات دون المساس بالعائد، أو على اأقل جعل العاقة بين العائد والمخاطرة في حالة من التغير ا تصل إلى مستويات العاقة الطردية الكاملة. وهذا ما يحققه

مبدأ المحفظة ااستثمارية الذي يقوم على أساس التنوع. تعريف المحفظة ااستثمارية وخطوات بنائها

يمكن تعريف المحفظة ااستثمارية على أنها مجموعة من اأصول ااستثمارية التي تعتمد في تكوينها على موقف المستثمر من العاقة بين العائد والمخاطرة، إلى المحفظة، أو خارج منها في ومدى إسهام كل أصل استثماري مضاف تكون أن إما والمحفظة للمحفظة. اإجمالي والعائد للمخاطرة الكلي الحجم مجموعة أصول مالية كاأسهم والسندات، أو أصول حقيقية كالعقار أو كاهما.

وتقسم خطوات تكوين المحفظة إلى ثاث خطوات:01 تسمية اأهداف التي يسعى المستثمر لتحقيقها في ظل موقفه من محددات

العائد والمخاطرة. 02 توزيع اأصول، وذلك بتحديد نسب اأموال التي يريد استثمارها في

الفئات المختلفة من المنتجات ااستثمارية المتاحة. 03 اختيار اأصول، وذلك بتحديد اسم كل أصل.

مزايا المحفظة ااستثماريةمع المخاطر تقليل ااستثمارية المحفظة بها تختص التي المزايا أهم من إمكانية ثبات العائد نتيجة لما يعرف بمبدأ التنوع »Diversification«، إا أن

هذه الميزة ا يمكن تحقيقها ما لم يكن التنوع مبنيا على أسس سليمة تتفق مع مبادئ العلوم المالية.

فالتنوع في اأصل يخدم المستثمر في تقليل المخاطر إلى أقصى الحدود غير أنه ا يمكن استبعاد جميع المخاطر جراء ذلك. لذلك تقسم المخاطر في هذا

اإطار إلى جزءين:• المخاطر المنتظمة: وهي التي سببها عوامل تؤثر في السوق إجماا وليس

شركة أو سهما بعينه.• المخاطر غير المنتظمة فهي تلك المؤثرة في الشركة أو السهم بذاته.

ونظرا لكون التنوع هو اأساس الذي يقوم عليه بناء المحفظة، فإنه يجب إدراك أن هناك أنواعا مختلفة للكيفية التي يجري على أساسها التنويع في المحفظة. من أنواع بإضافة وذلك أساس عشوائي، على يقوم للتنويع أسلوب فهناك ااستثمارات دون النظر إلى أي عنصر من عناصر التقييم، وهذا با شك ا يمكن

أن يكون أسلوبا فاعا في اأسواق التي تتدنى فيها درجات الفاعلية والكفاءة. أما اأسلوب اآخر للتنويع، فهو يقوم على أساس اختيار ااستثمارات بناء على درجة اارتباط )معامل اارتباط( بين العوائد المتولدة عن نوع محدد من ااستثمارات، واأنواع اأخرى من ااستثمارات المدرجة في هذه المحفظة. تتكون منها التي ااستثمارات بين عوائد تكون هناك عاقة طردية فعندما المحفظة والنوع المضاف، فإن المخاطرة التي ستتعرض لها المحفظة بشكل كلي تكون أكبر مما لو كانت تلك العاقة عاقة عكسية )زيادة متغير تؤدي إلى نقصان اآخر( أو حتى مستقلة )ا وجود لعاقة بين المتغيرات(. لذلك يجب التعرف دوما بشكل دقيق على درجة اارتباط تلك؛ للخروج بأقل المخاطر مع المحافظة على مستوى محدد من العوائد. وأسلوب التنويع يمكن أن يقام على أسس أخرى تتغير وفقها مستويات العائد والمخاطرة مثل آجال ااستثمار، وتواريخ استحقاقها، أو نوع ااستثمار من أسهم أو سندات، أو الصناعة، أو الدولة، أو مقدار السيولة، وما إلى ذلك من العوامل التي تحدث تغييرا في كمية

العائد أو المخاطرة. المصدر هيئة السوق المالية السعودية

ن��ظ��ر ��ا��ي��وا

ز

02

من الماحظ في الوقت الحالي أن هناك تركيزا واضحا من المعنيين بشؤون ااقتصاد في دول العالم على

الدور المهم الذي تؤديه المشروعات الرائدة في إنشاء اقتصاد وطني متين، خاصة أن هذه المشروعات العاملة اليد الكثير من المساهمات في تشغيل تقدم بالكثير من من جهة، ودعم المشاريع الكبيرة ودعمها

الخدمات والسلع المهمة من جهة أخرى.

إن اأهمية البارزة لهذه المشروعات كونها تنشط مختلف القطاعات ااقتصادية الزراعية منها والصناعية والتجارية والخدمية .. إلخ.

كما أنها تأتي تلبية لحاجات اجتماعية واقتصادية في اأماكن التي ا يمكن للمشروعات الكبيرة أن تؤدي الدور ااقتصادي المطلوب، وبذلك تسهم في حل

مشكات متعددة كالبطالة والفقر وغير ذلك.تولي اأوساط ااقتصادية وااجتماعية عناية خاصة واهتماما واضحا خال

التنمية وإبراز دورها في تحقيق الريادية الحالية لمنشآت اأعمال المدة تجارب أثبتت إذ ااهتمام هذا غريبا وليس وااجتماعية، ااقتصادية دول العالم المتقدمة أن منشآت اأعمال الرائدة قادرة على تحقيق التنمية ااقتصادية المنشودة إن هيئ لها المناخ المائم والتمويل الازم وأعطيت ما تستحقه من اهتمام في القوانين والتشريعات ومنحت الفرصة إثبات ذاتها والوقوف على قدميها. والشواهد التاريخية تؤكد أن منشآت اأعمال الرائدة تمثل اللبنة اأساسية في بناء الصروح ااقتصادية الشامخة في

بلدان العالم المتطورة .التجاري المحل وهذا كبير، مصنع عنه انبثق قد الرائد المشروع فذلك المتواضع قد تطور ليصبح شركة تجارية ضخمة، وذلك الحقل الزراعي

ا واسعا. المحدود بمساحته وإمكاناته قد انطلق ليصبح حقا زراعي ومما يؤكد ذلك أن الثورة الصناعية التي شهدتها إنكلترا وفرنسا وألمانيا من الثورة هذه انطلقت وإنما فراغ من تأت لم عشر الثامن القرن في

المشاغل الصناعية الصغيرة التي كانت موجودة آنذاك.التطور عليه قام الذي اأساس تمثل الفردية الصغيرة الرائدة والمشاريع النظرية في التامة المنافسة نموذج صلب تمثل فهي ا، تاريخي الرأسمالي مفهومها في المحدثة الكاسيكية النظرية عكسته كما الجزئية ااقتصادية القطاعات قدرة عن الحديث اأخيرة اآونة في كثر وقد الذرية. للمنافسة لمواجهة الذات وتحصين المستجدات مواكبة على المتعددة ااقتصادية ااتصاات ثورة خال من – المستقبل أن سيما وا العولمة تحديات والمعلومات – يعد بعالم متقارب يعرف باسم القرية العالمية التي تتسم بشدة المنافسة ااقتصادية، فضا عن تراجع عوامل اإنتاج التقليدية مثل رأس المال والعنصر البشري أمام تكنولوجيا المعلومات ومن ثم فإن الميزة النسبية أو التفاضلية اقتصاديات الدول المتعددة وستحدد بناء على مدى سيطرتها على المعلومات وتطويعها لخدمة تلك ااقتصاديات وااعتماد العلم وتكنولوجيا

على اإبداع واابتكار والتطوير المستمر لجميع اأنشطة.

أثر المشاريع الرائدة على دعم

ااقتصاد الوطني

أ.سليمان بن محمد الباهليالتحضيرية محاضر في ريادة ااعمال السنة الملك سعود جامعة Twitter :@albahly - [email protected]

جوال : 0504485244


37


فن الشروع في مشــروع جـديد )2(

بقلم: أمار بهايداأستاذ المساعد لإدارة العامة في مدرسة أعمال هارفارد

توافق ضعيفيرفض عندما المشاريع منظمي آم��ال من كثير يتاشى رأسمالي ممول للمشاريع خطة عمل لمشروع واعد. ولكن ااهتمام قلة يفسر أا يجب الطموح المشروع مؤسس المشروع ب��أن المستثمرين مجتمع جانب من بمشروعه في المشاريع منظمو يفشل ما فغالبا محالة. ا هالك ا لها؛ الازمة اأم��وال رؤوس لجمع مشاريعهم تأهيل أن اقتراحاتهم تتسم بالضعف، بل أنها ا تتفق تماما مع

المعايير التي يتبعها الرأسماليون ممولو المشاريع.

ليسوا اآخرون، والمستثمرون الجديدة المشاريع ممولو فالرأسماليون جشعين، وا هم قصار النظر، كما يعتقد بعض منظمي المشاريع المحبطين؛ كل ما في اأمر ببساطة أن المشاريع في بداياتها ا تناسبهم؛ أن المعايير ممولي أن ومفهوم؛ مقبول أمر وهذا ومحددة: دقيقة يستخدمونها التي المشاريع يتكبدون قدرا ملموسا من التكاليف في التحري والتفاوض ومراقبة منظمي من عديد بين من قلة دعم فقط ويمكنهم ااستثمارات. ومتابعة المشاريع الذين يسعون للحصول على تمويات لمشاريعهم، ولهم الحق في توقع عوائد محبطة من هذه ااستثمارات العديدة. وهناك دراسة واحدة فقط عن محافظ اأوراق المالية لممولي ااستثمارات أجرتها شركة اقتصاديات المشاريع. وتشير هذه الدراسة إلى أن 7 % تقريبا من حساب ااستثمار يحقق أكثر من 60 % من اأرباح، بينما يؤدي ثلث حساب ااستثمار إلى خسارة جزئية أو إجمالية. فيجب لذلك أن يمثل كل مشروع تسديدة بداية

موفقة تفتح الباب أمام فرص واعدة. التي المعايير أغلب أو كل يعوزها بداياتها في المشاريع فإن ذلك، ومع يستخدمها المستثمرون لتحديد المشاريع الرابحة: تحديد اأنصبة، والمزايا اامتاكية، وخطط اأعمال الواضحة والمحددة والمؤسسون الذين يحظون

بقدر كبير من ااحترام. التي الخاصة اأسواق وراء حثيثا سعيا المشاريع بدايات أغلب وتشهد تكون صغيرة جدا بحيث ا تثير اهتمام وفضول كبار المنافسين أو ممولي المشاريع، في حين يتردد ممولو المشاريع في السعي وراء الفرص الصغيرة؛ أنه حتى لو كانت النسبة المئوية لعوائدها عالية، فإنها لن تغطي مصروفات

تمويل المشاريع بأسلوب بووتستراب:


02

ااستثمار اإضافية المتكبدة. وهم يفضلون المنتجات أو الخدمات الموجهة الدوارات من المايين بمئات وخدمات منتجات تستوعب كبيرة أسواق كبيرة بدرجة هذا في روك أرثر اأسطوري المستثمر ويبالغ اأمريكية.

لدرجة أنه يقصر استثماراته على اأعمال »التي يحتمل أن تغير العالم«.وتبدأ قلة من منظمي المشاريع بمفهوم أصيل حقيقي أو بخطة لتحقيق ميزة

تنافسية مستدامة من خال تقنية امتاكية أو اسم تجاري مسجل. وبدا من انتهاج استراتيجيات )ااتباع والتقليد( بخاصة في مشاريع الخدمات، يميلون إلى ااعتماد على اأداء المتفوق والحيوية لتحقيق المكاسب. ولكن من الصعب على المستثمرين الخارجيين تقييم قدرة منظمي المشاريع على اإنجاز. وا يمكنهم ااعتماد على الدفع النقدي باستثماراتهم في شركات نجاحها غير

مضمون استدامته دون التحقق من قدرات مؤسسي هذه الشركات. ويفلح كثير من منظمي المشاريع في إحداث تغييرات سريعة على الصناعات الكبيرة والمحدودة في حين تتراجع الشركات الراسخة عن أداء دورها في اأزمات أمام المؤكدة. وقدرتهم على الصمود النتائج غير هذا؛ خوفا من أهم جدا من قدرتهم على التخطيط والتبصر. ويفضل المستثمرون، على الجانب اآخر، المشاريع الجذابة ذات الخطط المحكمة التي تستهدف أسواقا تم اختيارها وتحديدها جيدا. فخطة اأعمال المحكمة تطمئنهم إلى كفاءة منظم المشروع ويقدم لهم معيارا موضوعيا لقياس التقدم في سير المشروع

والحكم على اافتراضات اأولية التي يقوم عليها المشروع.

38

3939


وأخيرا، يتمتع كثير من منظمي المشاريع بقسط كبير من الحيوية والحماس، على حين ا يحظون إا بقدر ضئيل من وثوق اآخرين في قدراتهم. لقد كان مايكل ديل طالبا في السنة اأولى بجامعة تكساس عندما بدأ في بيع أجزاء الحاسوب من خال طلبها على البريد اإلكتروني. وبعض منظمي المشاريع اجئون من صناعات تنزع نحو إلى ااندثار أو صناعات احتكارية، وهم يسعون وراء مجاات جديدة تتيح لهم مزيدا من الفرص، وإن كانت تعوزهم اأعمال من خطط المئات يرون الذين الشخصية.والمستثمرون الخبرات لمنظمي المشاريع، ا يمكنهم مع ذلك اإلمام باأبعاد والجوانب الشخصية

لهؤاء المنظمين أو الحكم عليها. لذلك، فإن ميتش كابور كان رهانا جيدا لحساب المستثمرين حيث كان لديه بالفعل منتج ناجح من برامج الحاسوب هو Visiplot، قبل أن يطرح مشروع لوتس Lotus. وعلى الجانب اآخر، لم يكن بيل جيتس؛ الطالب المراهق الذي ترك الدراسة ليبدأ مشروع “ميكروسوفت” مع صديقه في المدرسة بول

ألين، رهانا جيدا بالنسبة للمستثمرين.

التكاليف المخفية التي تتكبدها أموال اآخرينأو معاييرهم يحنون المستثمرين جعل يحاولون الذين المشاريع ومنظمو ذلك يفعلون إنما المعايير، بهذه تفي بمفاهيم جديدة جانبهم من يبدعون على سبيل المجازفة. ويشير كثير من منظمي المشاريع إلى اأخطار الكامنة المزيد من وراء ااندفاع نحو جمع تمويات خارجية. وهم يرون أن كسب المستثمرين في مرحلة مبكرة جدا يمكن أن يعرض نظامك ومرونتك للشبهات. إن المشروع المدعوم بأسلوب بوتستراب يكون في بدايته مثل مخزن خاو في نظام يزود مخزنه باأصناف وقت طلبها فقط: إنه يكشف مشكات مخفية دافيز مؤسس شركة توم يقول المشكات. هذه على حل الشركة ويجبر موديوار لأجهزة؛ الشركة المصنعة للمعدات الطبية والبحثية، »لو كنا نملك المال وقتها، ارتكبنا المزيد من اأخطاء. ولكن ااضطرار إلى جمع اأموال من خارج الشركة دفعني إلى كتابة كل صكوك الشركة باسمي ودفعني إلى

معرفة أين يذهب كل دوار من أموال الشركة«.ويمكن أيضا أن تنشأ مشكات عن جمع أموال كثيرة جدا. فقد سجل أحد مؤسسي المشاريع الجديدة، »إن جمع خمسة مايين دوار أسهل غالبا من جمع مليون دوار؛ أن الرأسماليين الممولين للمشاريع يفضلون أا يشغلوا بالهم كثيرا بااستثمارات الصغيرة. ولكن سيكون لديك حينئذا أربعة مايين

دوار زائدة عن الحاجة، يتعين عليك أن تنفقها على أية حال«.ويوافق على هذا الرأي جورج بروستوف المؤسس المشارك في »سيمبلكس منظمو »يعتقد البيانات، نقل لمعدات المصنعة الشركة لاتصاات«؛ بداية في اأمور تنفيذ عديد من إلى أنهم بحاجة المشاريع في صناعتنا مشاريعهم. وهم بهذا يستهلكون اأموال التي حصلوا عليها بسرعة كبيرة، ويفشلون في تحقيق مبيعات أو أرباح. ثم يتحدثون عن هذا العرض المرضي ــــ »نحن بحاجة إلى مزيد من اأموال« - بدا من عاج أساس المشكات«.وغالبا ما يكون تضاؤل المرونة نتيجة أخرى للتمويل السابق أوانه. إن الدخول بمشاريع في صناعات جديدة نادرا ما يكون صحيحا وموفقا من أول مرة. فالنجاح، خاصة في صناعات جديدة ونامية، يتبع طرقا ملتفة بشكل تتغير أن يمكن ااستراتيجيات فإن لذا متوقعة؛ غير وانتكاسات جوهري حسبما تسير اأحداث. والفشل في تلبية وتحقيق اأهداف اأولية المستقبلية. فعلى التوقعات يعد دليا واهنا يجب عدم ااسترشاد به في سبيل المثال، توقعت جامالينك أن منتجها اأول؛ وهو مودم عالي السرعة،

سيتم استخدامه ليتيح أجهزة الحاسوب أن تتواصل مع بعضها بعضا. واعتقد المؤسس المشارك لوتز أنه قد أدى واجبه وكان متأكدا أن منتجه

سيفتح له اأسواق. ولكن ما حدث هو أن المشترين لم يتقبلوا المنتج. وكانت المحاولة التالية لشركة جامالينك بيع هذا المودم جملة واحدة لشركة ديالوج Dialog لتستخدمه كجزء من قاعدة بيانات جديدة كانت “ديالوج” تقوم وقتها بتطويرها أجل ممثلي الشركات. ولكن ما حدث هو أن قاعدة بيانات ثاث فقط “ديالوج” واشترت التنفيذ، موضع توضع لم الجديدة “ديالوج”

وحدات مودم. وعاود لوتز وشريكه التفكير في استراتيجيتهما مرة أخرى.وهذه المرة، استهدف الشريكان الشركات الكبيرة التي بها أجهزة حاسوب منها الواحد الخطاب تكلف بالبريد 5000 خطابا وأرسا متناثرة. كثيرة دوارا واحدا، ولكنهما لما يتلقيا سوى 25 ردا من كل هذه الشركات. ولم يفض 24 ردا من هذه الردود إلى شيء، ولكن الرد الخامس والعشرين من شركة BMW في شمالي أمريكا كان، “هذا هو المنتج الذي كنا ننتظره«. شراء طلب وأصدرت عادت ولكنها مودم وحدات بضع BMW واشترت

شامل قيمته 700000 دوار.المشاريع أن يعوقوا منظمي الخارجيين يمكن المستثمرين ومع ذلك، فإن أجواء في الازمة الخطأ« إصاح ثم والخطأ »التجربة أساليب اتباع من الجديدة. المشاريع فيها تزدهر الذي التيقن وعدم بالشك المتسمة العمل ويمثل احتمال حدوث تغيير جوهري في هذا السياق للمستثمرين الخارجيين كثيرا من الحيرة: »هل كان المفهوم اأصلي للمشروع خطأ أم أن أسلوب تنفيذه كان ضعيفا«؟ ويكون منظم المشروع على يقين من أن ااستراتيجية الموضوعة ستعمل بشكل صحيح، تماما كما هو واثق من صحة خطة العمل

اأصلية. ويتساءل المستثمرون، »هل نكون حمقى مرتين؟«.إن تدعيم ااستراتيجية الجديدة المقترحة، وليس القول بتغيير اإدارة وكأنه قدر ا فرار منه، يتطلب من المستثمرين أن يتخلوا عن البحث عما يبدو مثل دليل قوي على ضعف التخطيط أو الحكم غير الصائب على اأمور أو التعاقد

على بيع كميات أكبر من الممكن تسليمها. الازمة استعادة الثقة إيجاد المشاريع، يجب عليهم ومن جانب منظمي المستثمرين بمجرد أن تكون اأعمال قد أخذت شكلها. ولكن يجب عليهم في السنوات اأولى من المشروع أن يتجنبوا التحديات المباشرة. وبدا من ذلك، الثقة فيها؛ عليهم باالتزام بخططهم اأصلية حتى عندما يبدأون في فقد خوفا من أن التغييرات الجوهرية يمكن أن تؤدي إلى النوع الخطأ من الفحص للمواد لشركة السابق المنتدب العضو وصف وقد والتمحيص. الدقيق المتقدمة الضغوط التي يمكن أن يتبعها المستثمرون نتيجة ااستراتيجيات التي ا يتم االتزام بها، »عندما بدأنا، لم تكن هناك أسواق محددة بشكل جيد لمنتجاتنا. وكانت وظيفتي اأولى بصفتي العضو المنتدب للشركة فهم اأسواق التي ستذهب إليها منتجاتنا فيما بعد، ومن ثم ذهبت في سفرية ـــ األمنيوم أكسيد ـــ تقرب من ثاثة شهور. وحددت لمدة استطاعية كركيزة إنتاج لشركتنا، ولكن خال الوقت الذي استغرقناه لتجهيز منتجنا، كانت المنافسة قد ازدادت ولم نستطع مطلقا أن نطرح منتجنا في اأسواق. وتحققت من أنه يجب أن يكون حجم إنتاجنا على حسب الطلبات التي تصلنا وليس بكميات كبيرة لطرحها في اأسواق. ولكن في ذلك الوقت، كنا بالفعل في وضع متعثر وبدأنا في فقد ثقة المستثمرين، ولم يعودوا مهتمين بوضع استراتيجية جديدة للشركة. كل ما كان يهمهم هو أن يكون منتجنا مربحا. ووددت وقتها أا أتزحزح عن موقفي قيد أنملة وأن أقول لهم،«سأغلق الفرن

غدا«. ولكن لم أجد لدي الجسارة لفعل ذلك«.

40


إن الصراعات اليومية بين المستثمرين في المشاريع ومديريها هي من واقع الحياة. ولكنها مع ذلك تقل وتخفت بعد أن تزداد الثقة في منظم المشروع من الواثقين غير المشاريع لمنظمي ويفضل حقيقي. كشريك إليه وينظر أسواقهم أو الذين ليست لديهم الخبرة في التعامل مع ضغوط المستثمرين، أن يبدأوا مشاريعهم بدون تمويات من اآخرين، حتى لو كانت لديهم بعض في ونجاحهم خططهم مسودات لمشاهدة المستثمرين جذب على القدرة

الحصول على قدر من ثقة المستثمرين وتصديقهم.

الوثوب في الفراغيتطلب المشروع الجديد ذو التمويات المحدودة استراتيجية مختلفة ومدخا

مختلفا عما يحدث مع مشروع جديد ممول بشكل جيد. للرأسماليين حلما كانت المثال، سبيل على للحواسيب، كومباك فشركة ممولي المشاريع. لقد كان كل من رود كانيون وجيم هاريس وبيل ميورتو من كبار المديرين في شركة تكساس لأجهزة، وكانت لديهم خطة محكمة لتقلد

المسؤولية في IBM مع تقديم منتج تقني فائق. 20 قدره بمبلغ بتمويله رود كانيون بن روسن المحنك المستثمر وساعد الجديد المشروع جعل ما وهو المشروع، لبداية مال كرأس دوار مليون

يتصرف منذ البداية كشركة كبيرة.بإغرائهم العالية الخبرات ذوي من مديرين يجتذب أن كانيون واستطاع أسهم في حصة وشراء ااكتتاب خطة في ومشاركتهم سخية برواتب الشركة. ونجحت »كومباك« أيضا في تكوين شبكة من الموزعين خال عام واحد بعد عرض نموذجها التجريبي اأول. وبلغ إجمالي مبيعات »كومباك«

أكثر من 100 مليون دوار أمريكي في عامها اأول. إن منظمي المشاريع بأسلوب بوتستراب في حاجة إلى فكر وأسلوب مختلفين. تفيدهم أو تخدمهم ا الشركات عالم المنقولة عن والممارسات فالمبادئ

مثلما يفيدهم اتباع البديهيات المأخوذة عن منظمي المشاريع الناجحين.

منظمو يقلق أا فيجب بسرعة. المشروع تشغيل أمور في الشروع 01المشاريع بأسلوب بوتستراب إذا بدأوا بفكرة مقلدة تستهدف سوقا صغيرة. وغالبا ما ينجح هذا المدخل. فالتقليد يوفر تكاليف بحوث اأسواق، ودخول

المشروع في بدايته إلى سوق صغيرة يحميه من مواجهة منافسة شرسة مع الشركات الكبيرة الراسخة.

ظلت إذا والثروة الشهرة اأعمال منظمو يحصد ا وبالطبع، ركب في مشاريعهم تسير أن بمجرد ولكن هامشية. مشاريعهم اأعمال، غالبا ما تظهر أمامهم فرص أكبر، ما كانت لتظهر لهم لو

أنهم انتظروا فكرة كبيرة. ولنأخذ، على سبيل المثال، تطور شركة إيجليبرووك للباستيك، التي تعد اآن واحدة من أكبر الشركات في الوايات المتحدة التي تقوم بإعادة تدوير البولي إيثلين عالي الكثافة. لقد تأسست »إيجليبرووك« في عام 1983م على أيدي أندرو ستيفينز وبوب ثومبسون، وكانا دارسين للهندسة الكيمائية في جامعة بوردو. وفي بادئ اأمر، قاما بشراء خردة الباستيك، وطحنها لدى آخرين، ثم بيعها للشركات

العاملة في صناعة المواسير. دوار 700 بمبلغ مستعملة كسارة اشتريا واحد، بعام وبعدها أمريكي، وكانا يقومان بتشغيلها ليا ليتمكنا من بيع الخامة الناتجة في صباح اليوم التالي. وسرعان ما استطاعا شراء كسارة كبيرة

بمبلغ 25000 دوار أمريكي، واضطرا بعد ذلك إلى تأجير كسارات عندما لم يستطعا الوفاء بالكميات الكبيرة المطلوبة منهما.

خردة لتنقية مبتكرة معالجة عمليات الشركة طورت 1985م، عام وفي الباستيك من الورق العالق بها ـــ وبدأت في صنع اسم لنفسها في صناعة الباستيك. وفي عام 1987م، مع تناقص الربحية في مجال خردة الباستيك، تحول الشريكان إلى إعادة تدوير زجاجات الباستيك؛ وهي فكرة كانت جديدة في ذلك الوقت. ثم اتجها إلى صناعة ألواح الباستيك من الخامات المعاد تدويرها، ثم دخلت الشركة حديثا في مشروع مشترك مع الشركات الوطنية إعادة تدوير البولي إيثيلين لتدير لها عمليات إعادة تدوير الستيروفوم. ومن

الصعب والنادر جدا أن تظهر كل هذه الفرص أمامهما في البداية.

02 البحث عن مشاريع متعادلة تولد نقدية حاضرة. فالقاعدة في الشركات الكبيرة والمشاريع الممولة جيدا هي االتزام بااستراتيجية اأساسية. وهذا ا يتمشى مع مشروع جديد منفذ بأسلوب بوتستراب. ففرص الربح التي يمكن أن ينظر إليها كنوع من التسلية والعبث في شركة كبيرة، يمكن أن تكون ذات قيمة هائلة بالنسبة لمنظم مشروع جديد في بدايته. والمشروع الذي ينجح في كسب اأموال، سواء بأسلوب أنيق أو غير أنيق، يكتسب ثقة الموردين والعماء

والموظفين، وأيضا يكسب منظم المشروع الثقة في نفسه. فعلى سبيل المثال، أطلق راجو باتيل مشروع NAC بهدف طموح هو خدمة مشروع Baby Bells الذي نتج عن تقسيم شركة AT&T. وكان أول عرض لشركة NAC، مع ذلك، هو جهاز رخيص لاتصال الهاتفي اأوتوماتي، وكانت تستهدف به خدمة عديد من المشاريع الجديدة التي كانت تسعى إعادة بيع الخدمات من الناقلين الرئيسين لمسافات بعيدة مثل شركة MCI. ويشرح باتيل ذلك، “كنا نرى أنه من المفيد والمناسب لنا الدخول في عمل يولد نقدية حاضرة اأعمال.«ثم في ساحة المستثمرين كمشروع جديد لدى معروفين ليجعلنا في أحد المؤتمرات التقى باتيل صاحب شركة إعادة بيع الخدمات، وذكر له صاحب هذه الشركة حاجته إلى نظام أكثر قدرة على إصدار فواتير تغطي أسعار البضائع المشتراة من العماء. وعلى الفور توقفت NAC عن العمل في جهاز

4141


الفواتير. وفيما الهاتفي اأوتوماتي وطورت بسرعة نظام إصدار ااتصال بعد خرج نظام إصدار الفواتير تدريجيا من اأسواق عندما بدأ العماء أنفسهم يتوقفون عن استخدامه. ولكن النجاح السريع لهذا النظام وإن كان قصير اأجل ساعد شركة NAC على اجتذاب المهندسين الذين تحتاج إليهم لنمو أعمالها، حيث مكن هذا النجاح باتيل من أن يقدم لهم اأمان وااستقرار وساعده أيضا على استثارة وتحفيز مشروعه الجديد في بدايته. يقول باتيل: »لم يكن ينظر إلينا كشركة من تلك الشركات ذات اأبواب الدوارة، ولكن كانت لدينا القدرة على تقديم خطط أصح ومزايا أخرى أكثر، مقارنة بما يمكن أن تقدمه تلك الشركات الكبيرة. وأعقب ذلك الدخول في الكثير من المنتجات الطموحة التي كانت مستهدفة في مجموعة شركات Bell. واآن صارت شركة NAC شركة

.”Bell راسخة مستقرة بوصفها موردا لأنظمة الصغيرة لشركاتنفس يستخدم سوفتا، مجموعة مؤسس هاندلير، جروس روبرت وكان أسلوب ااعتماد على التدفق النقدي الناتج عن أحد مشاريعه الناجحة في إبداع وبدء مشروع جديد. يقول جروس هاندلير: »لقد مولنا برنامجنا إدارة الممتلكات عن طريق بيع أجزاء ومكونات الحاسوب وأجهزته الطرفية إلى شركات Fortune ’500’. وكان هامش الربح على هذه المبيعات منخفضا ولكن دوران المال فيها كان سريعا، حيث كانت البضائع تصل إلى شركتنا في الصباح وتنقل إلى عمائنا في المساء. أما برنامج الحاسوب الذي كنا

نطوره، على الجانب اآخر، فقد استغرق ما يقرب من عام«.المشاريع يحرصون على توفير دخل مستدام من وكان كثير من منظمي مؤسس بيمبيرتون روبرت يقول الوقت. بعض ااستشاري العمل خال التي تطور وتوزع برامج تطبيقات اأعمال، “في Software 2000 شركةااستشارية اأعمال كانت البرمجيات، ازدهار صناعة اأولى من الفترة

تمثل أكثر من %50 من إيرادات اأعمال«.

03 تقديم منتجات أو خدمات عالية القيمة تحظى باستدامة البيع المباشر لشركة منتشرة خدمة أو مشهور منتج عن العميل فإقاع لأشخاص. راسخة إلى منتج آخر أو خدمة أخرى لمشروع جديد لم يستقر بعد، هو با جدال التحدي اأهم الذي يواجه منظم هذا المشروع الجديد. يقول دافيس مؤسس شركة موديوار: »عندما بدأنا البيع، كانت الناس تتساءل: »متى

سيخرج مشروعكم من عالم اأعمال؟«. التغلب المتطلبة في التسويق المشاريع تكاليف ويبخس كثير من منظمي على كسل العميل ومقاومته للتغيير، خاصة بالنسبة للسلع منخفضة القيمة أو السلع المحفزة للشراء. فطرح منتج غذائي معبأ جديد دون توفير الموارد المالية اأساسية، على سبيل المثال، مسعى ا طائل منه؛ أن إبداع عمل جاد يعني السعي اجتذاب مئات األوف من العماء لتجربة واختبار مذاق عبوة مستردة أو مربى جديدة ا تزيد قيمتها عن خمسة دوارات ليداوموا عليها بعد ذلك بدا من منتج مماثل تعودوا عليه يحمل عامة تجارية أخرى. والترويج، واإعان اأسواق بحوث على الدوارات مايين إنفاق وبدون

تكون مهمة تسويق هذه المنتجات مهمة ميئوس منها. لذا؛ فإن منظمي المشاريع الناجحين غالبا ما يلتقطوا المنتجات والخدمات عالية القيمة التي لديهم شغف شخصي بها ويتمتعون بمهارات فن بيعها موازنات توفير في لهم بديا لتكون ذلك، في قدما المضي على والعزم تسويقية كبيرة. وكما قال جون مينيك، المؤسس المشارك لشركة أنظمة اإدارة بالممارسة، »يشتري الناس مندوب المبيعات. إنهم يشترونني وأنا ليس لدي خبرة في المبيعات ولكنني بالفعل أثق في قدرة أنظمتنا وبرامجنا

أتمتة مكاتب وعيادات اأطباء على العمل ـــ وكذلك سيكون تصرف باقي يطلبها كان التي الخدمات من والكثير الكثير قدمنا لقد أيضا، العماء. عماؤنا اأوائل. كنا نقدم الخدمة وندعمها لمدة طويلة قبل أن يتحول هذا

الكام على أيدي اآخرين إلى أكليشيهات مستهلكة«.وثاثة أرباع مؤسسي المشاريع الجديدة الذين أجرينا معهم مقابات هم لشركته. الوحيد أو الرئيس المبيعات مندوب منهم كل كان مينيك، مثل وكانوا يبيعون مباشرة منتجاتهم أو خدماتهم، في العادة لشركات أعمال أخرى. وكان 10 % منهم فقط يستخدم سماسرة أو موزعين، وكان 14 %

منهم فقط يقدم سلعا أو خدمات للمستهلكين.وكان سعر وحدة المبيعات في المتوسط 5000 دوار، وهو مبلغ عال بدرجة المرجح أيضا اجتذاب المباشر، ومن البيع الشخصي تكفي لدعم موازنة بمثابة بالمستهلكين الخاصة القليلة اأصناف وكانت المشترين. انتباه مشتريات مهمة للمشترين: عربة ترفيهية بمبلغ 20000 دوار من شركة برينسيتون شركة من SAT للـ للتأهيل تدريبية دورة أو إيجل شاريوت ريفيو، وليس سلعا متكررة ااستخدام في حدود من 5 إلى 10 دوارات من

تلك التي يشتريها المستهلكون دون كثير من التفكير. المنتج قدم إذا تكلفة وأقل أسهل المستهلك كسل على التغلب وعملية المنافس. المنتج اآخر التي ا تتوافر في الملموسة المزايا الجديد بعض وقد تغلب المنظمون الناجحون على التحفظات التي طرحت بخصوص القدرة على البقاء في اأسواق لمدة طويلة ببيع خصائص أداء محسوسة -مثل، رقائق حاسوب سريعة وبرامج للغة الجيل الرابع- بدا من بيع خصائص غير محسوسة مثل صوص تانجير التاياندي أو عطر أكثر إثارة وجاذبية. Gateway Design Automation شركة مؤسس جويل برابهو يقول موردة اأدوات لشركة CAE software، لم يكن لدينا سجل لتعقب أعمالنا وا مكتب تجاري -فقد كنت أدير الشركة من منزلي؛ لذا كنا نسعى وراء المستخدمين المدققين الذين لديهم مشكات ويريدون لها حلول. وكان خطر التعامل معنا كشركة صغيرة أقل مقارنة بالخطر الناتج عن عدم حل هذه

المشكات، ومن ثم كانوا يضطرون للتعامل معنا«.وتسهم الخصائص المحسوسة للمنتجات في إتمام مبيعات مهمة بالمصادفة. فقد حصل بروستوف مؤسس شركة Symplex عند تقديمه النموذج التجريبي Mead Data اأول لمنتجه على أمر توريد 100 وحدة من المنتج من شركةالتي كانت عميله اأول المميز. وكما أخبرنا »بروستوف«، »لم نتصل بهم، Mead Data بل هم من اتصلوا بنا. فقد قرأ أحد المديرين الكبار في شركةمقاا عنا يزكي منتجنا ويصفه بأنه يمكن أن يقدم للعماء وفورات خيالية - تصل إلى 55000 دوار سنويا مقابل استثمار مبلغ يتراوح من 10000 إلى 20000 دوار يدفع مرة واحدة فقط. وكان لدى شركة Mead Data بالفعل

منتج لقواعد البيانات الفورية وكانت تحاول تقليل التكاليف«.وتقدم الخصائص الملموسة؛ مثل التجاوبية وجذب اانتباه، قوة دفع أكبر للمشاريع خال البيع في أعمال الخدمة والتوزيع. وقد وصف كاي تيرامو؛ موزعة وهي شركة ،Computer Media Technology مؤسس شركة لتوريدات الحاسوب، الطريقة التي اتبعها في تقديم الخدمة -ومفهوم الخدمة لدى العماء- ليصل إلى حقيقة مفادها، كلما كنت أسرع في الوصول إلى

العماء من المنافسين توافرت لديك موارد أكبر إلى حد بعيد. فعندما كان يتصل أحد العماء مبلغا بطلب شراء لكمية كبيرة من صنف Computer ما على أن يتم تسليمها في اليوم التالي، وصادف أن شركةMedia Technology ا يمكنها تسليم كل هذه الكمية، كان تيرامو يخبر

42


العميل بذلك ويسأله إذا كان يمكنه تسليم جزء من الكمية في اليوم التالي على أن يتم تسليم الباقي فيما بعد، فإذا وافق العميل كان تيرامو يتابع التوريد بنفسه للتأكد من أن كل شيء قد تم في ساسة ويسر ويوجه الشكر للعاملين معه على ذلك. وكما أوضح تيرامو، فإن منافسيه ربما كانت لديهم القدرة على تسليم الطلب دفعة واحدة، ولكن العميل ما كان ليثق بأنه سيحصل على

خدمة متميزة كتلك التي يشعر بها في تعامله مع تيرامو. Russell وكانت كارول روسيل؛ مؤسسة شركة روسيل لخدمات التوظيفPersonnel Services، تتبع أسلوبا مماثا. وعن ذلك تقول، »كنا نؤدي

أعمالنا على أساس اإفراط في احترام شخصية العميل. فكنت أشمر عن ساعدي وأقول للعميل، »مرحبا، أنا كارول روسيل، وسأبذل قصارى جهدي حتى تحصل على وظيفة أو تحصل على العمالة الازمة لك«. ففي اأعمال التي تتصل بالناس واحتياجاتهم، تكون هناك ميزة لكونك شركة صغيرة مكشوفة للعميل، مقارنة بالشركات الكبيرة التي ا يتسنى للعميل أن يقابل

أحدا من كبار المديرين فيها«.

في فالمعتاد المتخصصين. المديرين فريق عن يقال ما كل انس 04المشاريع الجديدة التي يدعمها مستثمرون خارجيون أن تستأجر فريقا من المديرين الماليين أو مديري التسويق مقابل 100000 دوار للمدير سنويا. وا يمكن لهؤاء المستثمرين أن يحتملوا مثل هذه ااستثمارات. إضافة إلى أنه إذا لم تكن لدى منظمي المشروع المؤهات الكافية التي تزكيهم اجتذاب المستثمرين، فمن غير المحتمل أن تكون لديهم القدرة على اجتذاب فريق جيد من المديرين المتخصصين. ونادرا ما ينجح منظمو المشاريع المبتدئون الذين يميلون استئجار فريق جيد من المديرين ويصرون على ذلك. وقد بمواهب ومهارات يتمتع فريق مديرين جيد التقاط نجح ستيف جوبز في خاصة لشركة NeXT؛ في حين قامت شركة Apple بفضل حيوية الشباب. إن المشاريع الجديدة التي قمنا بدراستها قد اجتذبت موظفيها من خال إتاحة الفرصة أمامهم لترقية مهاراتهم وبناء سجاتهم المهنية، وليس بإغرائهم بمبالغ مالية كبيرة أو خيارات أخرى. وكانت أهم التحديات أمام هذه المشاريع

اكتشاف وإظهار المواهب والمهارات المخفية داخل هؤاء الشباب. يقول بوهدان أسوسيتس؛ مؤسس شركة Peter Zacharkiw، »لم استأجر قط موظفين على قدر كبير من الخبرة ويوجد هنا القليل جدا من خريجي الكليات. ونائب الرئيس للمبيعات كان أفضل عامل لطاء الجدران واأسوار في المدينة ـــ ولكن هذا هو السر في اختياري له لهذا المنصب. فسيكون اأفضل دوما في

أداء أي عمل يقوم به. إن سواء الشخصية والفطرة السليمة هما أهم عنصرين يجب التركيز عليهما عند اختيارك لمن يعمل معك«.

لقد كان جون جرينوود أول موظف يلتحق بالعمل في شركة Micron Separations يبلغ من العمر 62 عاما وكان قبلها

عاما في ورشة للماكينات وتم تسريحه من العمل. وكان مدير اإنتاج الذي يعمل تحت رئاسته جرينوود هو خريج معهد وورشستر للتقنيات وعمل من قبل

محاسبا في شركة على غير رغبة منه في هذا العمل وكان يبحث عن عمل في وظيفة أخرى. وأخبرنا جرينوود، »لم نكن نحاول مطلقا أن نغري أحدا في أي شركة

أخرى لتوظيفنا في شركته بديا عن المكان الذي نعمل فيه. أوا: أن وضعنا كان متواضعا. ثانيا: كانت لدينا أسباب

يرام، ما على معها اأمور تمض ولم الشركة انهارت إذا ـــ أخاقية

بأن ولم نشعر قط مع ذلك ااستياء. فلن نشعر وقتها بدرجة كبيرة من مثل تماما هم البطالة« »أسواق في الناس أن واعتقد كافية غير مواردنا الناس الموجودين في أسواق العمل، إن لم يكونوا أفضل منهم. ولم يكن أخرى. شركات من تسريحهم يتم الذين اأشخاص على تحاما لدينا وبدأنا أنا وشريكي العمل في مشروعنا Micron Separations بعد أن تم تسريحنا من ورشة الماكينات! ويرغب الناس في الشركات الكبيرة غالبا أن

يتم تسريحهم نظرا لغياب المهارات السياسية لدى اإدارة«. ومع ذلك، لم يكن كل منظمي المشاريع محظوظين جدا. فبعضهم كان يلزم عليه أن يتكيف مع موظفيه الذين لم تكن لديهم مؤهات رسمية وا المزاج المناسبين لطبيعة وظائفهم. يقول روبرت رودريجيوز؛ مؤسس والسلوك National Communications الشركة الوطنية لترويج مبيعات ااتصااتالعماء وتساعد ميامي في تأسست شركة وهي ،Sales Promotion

في إدارة حمات الترويج لمبيعاتهم، »يمكن للشركات الكبيرة أن تستأجر موظفين للعمل لديها على أن تتحرى فيهم بعناية الموثوقية وحسن المظهر. العماء على مع الرهان وقبول اأمور بسرعة تسيير إلى بحاجة كنا لقد أساس حسن التقديم اأولي لهم ولمنتجاتهم. ولكن الكثيرين ا يفعلون ما

قالوا: إنهم قادرون على فعله«.

05 حافظ على النمو مع المراجعة والمتابعة اليقظة.فالمشاريع الجديدة التي تفشل؛ أنها ا تستطيع أن تمول نموها ا حصر لها. والناجحون من منظمي المشاريع بأسلوب بوتستراب يولون عناية خاصة لمد أعمالهم فقط بالمعدل الذي تحتمله طاقاتهم وقدراتهم على الرقابة والسيطرة. وهم يتجهون مثا لاستثمار في اأفراد أو في قدرة المشاريع اإنتاجية فقط عندما ا يكون هناك بديل أمامهم عن ذلك، وا يشرعون في هذا ااستثمار قبل أن تظهر لهم حاجة العمل إلى هذا. يقول وارين أندرسون؛ مؤسس شركة Anderson Soft-Teach، »لقد أنتجت منتجنا اأول قبل أن أؤسس الشركة؛ ودفعت أجله وشاركت به في معرض تجاري وبدأت في تلقي طلبات الشراء من العماء قبل استئجار أفراد للعمل معي. لقد كان اأمر مثل رص قوالب البناء. وكنا نضيف صفا من الطوب إلى البناء في كل مرة. ولم يكن لدينا ممول رأسمالي يقدم اأموال الازمة للمشروع -وكل ما كان لدينا فقط 300000 دوار من حر أموالنا الخاصة -وكنا نبيع منتجاتنا من

الشرائط مقابل 200 دوار للشريط«.


43

واحماات امعتاد. من أكثر أصبح الذي اأمر احدائق، أن تكون امؤسسات أكبر من وضعها احالي مع بداية عام 2015م. اأمر الذي يحتاج إلى زيادة %100 من امساحات

امكتبية. ومعرفة ما هي الشاحنات التي تعمل في عطلة نهاية اأسبوع؟ وما هي النسبة امئوية من وقت الفئة عالية

التخصص التقني التي تعمل فيها بكامل قدرتها حقيقة؟.والسؤال هنا: هل مكنك التفكير في عناصر أخرى تكون للمشاركة فيها؟ - أمعك تقول: اجوال/ على استعداد اموارد مجال في أيضا وكذلك نعم - اجوال / اجوال البشرية فإن احلول امتنقلة سوف تصبح أكثر وأكثر من ضروري جهاز هو الذكي الهاتف إن امعتاد. امستوى واليوم يوجد عليه كل شيء من تقريبا، جميع اموظفن التطبيقات، وفي امستقبل رما يوفر للمستخدم جربة أكثر تكاما من الوقت احالي. وليس فقط الهواتف الذكية، ولكن هناك أيضا أدوات الواقع اافتراضي التي تدخل محل العمل

)كما هو في أوكاس ريفت(.تقيذها مكن البشرية اموارد حلول هل هنا: والسؤال الواقع أدوات باستخدام الذكية؟ وهل تهم الهواتف عبر اافتراضي، وعلى سبيل امثال في مجال التدريب؟ - هل التكنولوجيا واستخدام احقيقي، الوقت لتتبع إدارة لديك فاعلية. أكثر متوالية إدارة من في حليات مكن الذكية التعاقب بطيئة ومتأخرة إدارة اماضي كانت عملية ففي )موظفي موصلن إلى بحاجة كنت فإذا جدا. ومحدودة ااتصاات( جيدين لتنفيذ استراتيجية مؤسستك، فإنه ليس من امفيد أن تسأل اإدارة العليا مثا: »من هم اموصلون اجيدون في وحدة عملك«. حيث إن الرؤية لدى اإدارة العليا تكون محدودة جدا، ويستغرق هذا الكثير من الوقت جمع امعلومات على أية حال. عليك أن حلل البيانات وتبحث عن أماط معينة لتكتشف اموصلن اجيدين احملن،و حلل الشبكات ااجماعية، فهي على سبيل امثال، مكن أن

تكون وسيلة جيدة في اكتشاف الشخصية.

التعاقب إدارة عملية حديث بدأت هل هنا: والسؤال مؤسستك؟ - وما وضع الروبوتات في مجلس اإدارة لديك – حيث إن الروبوتات ليست فقط آات صناعية. لقد دخلت أولى الروبوتات مجلس اإدارة، وهو اجاه سوف يسمر. ولكن قد يكون من امفيد جدا أن يكون عضوا من فريقك ليس لديه عواطف، ولديه ذاكرة جيدة جدا، ومكنه حليل البيانات الروبوت. عمل يعمل كبيرة بسرعة واخارجية الداخلية

واحظ أن الروبوت مكنك دائما إغاقه. )أمنى ذلك ...(.والسؤال هنا: من في مجلس اإدارة لديك تريد استبداله بواسطة الروبوت؟ - في نهاية عرض الباور بوينت - من يحب عندما يدخل احاضر الغرفة ويستدير إليه \ إليها أن يقدم عددا كبيرا من شرائح العرض لتوضيح العرض؟ عدد قليل من الناس الذين يحبون ذلك، وهم فقط الناس الذين لديهم مزيد من العمل للقيام به، والذين مكنهم أيضا إجراء

بعض رسائل البريد اإلكتروني في أثناء تشغيل العرض.·2015م مكن أن يكون عام ااستخدام احقيقي للمهارات

والقصص التي مكن أن تقال مع عدد قليل من الصور اجيدة وليست حزمة كبيرة من شرائح الباور بوينت.

والسؤال هنا: هل أنت أيضا مع زيادة عدد شرائح الباور بوينت واخاذ التدابير الازمة للتشجيع على وجود البدائل؟ أن ينبغي للتوظيف، أداة بوصفها امجمع إدارة إن -ااستباقية. إلى الفعل رد بها من التوظيف نظام يتحول معنى مارسة إيجاد مجمعات حول مؤسستك، مثل هذا وتربط اازدياد. في اآخذ امعجبن«، »نوادي النوع من الذي امجمع خال من مؤسستك احلية امجمعات مكنك أن تعطي الناس من خاله جربة حقيقية ما تهدف

منه أن يكون جزءا من مؤسستك.فعندما تتاح الفرص، مكن للمرشحن من امجمعات احلية

حولك أن يكون عضوا فعاا جدا وجزءا من مؤسستك. والسؤال هنا: هل تهم بإيجاد مجمعات حول مؤسستك؟.

للموارد البشرية تنبثق مع عام 2015م

تسعة اتجاهات

ليس هناك مزيد من استعراضات اأداء، وأخيرا فإن امنظمات تستشعر أنها قد تهدر قدرا هائا من الوقت وامال واجهد في عملية من شأنها أا مضي بشكل صحيح أبدا، فا توجد صيغ مراجعة اأداء اأكثر تطورا، وكذلك ا توجد معايير لأداء اأكثر سخافة، ولقد عملت في الشركة على مقياس التصنيف بالترتيب التالى: ضعيف / جيد / جيد جدا / متاز. وكان ذلك نتيجة للمفاوضات مع مجلس العمال، وكان وسيلة لضمان أن

أغلب الناس يم تصنيفهم فذا ا يقل عن »جيد«.وبعد قراءتي مقالة يوش برسن: »أسطورة منحنى اجرس«، كان السؤال: هل أنت محو مراجعات اأداء اخاص بك؟ .. وهل يتاشى الرسم البياني للمؤسسة؟، وهو إلى حد ما فكر مني من جانبي، ولكنني أاحظ أن هناك إشارات ضعيفة من وامزيد امزيد يتاشى، للمنظمة امعتاد الهيكل بأن اخريجن يم تعيينهم على أساس التوافق بن القذ العليا للخريج وبن قذ الشركة، وعدد قليل منهم يكون فيه اخريج متوافقا مع اموقع الوظيفي في البداية، وناحظ أنه كما تمو من مكن هم الناس من قليا فإن امرنة، العاملة القوى

تواجدهم في الهيكل التقليدي للمؤسسة. السؤال هنا هو: هل ما زال لديك جداول هيكلية مؤسستك؟ وإلى أي مدى تعكس هذه اجداول واقع امؤسسة؟ أنا معك بأن اخصوصية أقل من أن تكون قضية للمناقشة، ولكن اأجيال اجديدة من »الناس امتتبعن«، آخذة في الظهور، ولقد معت عن جربة لشركة حاول الكشف عن مشاعر الناس الذين يتصلون مركز ااتصال بها من خال حليل نبرة صوتهم؟، وبهذه الطريقة مكنك الكشف عن اأشخاص الذين يشعرون بالغضب حقا أو بخيبة اأمل، أثناء ااتصال، وتبديل هؤاء امتصلن اأكثر قدرة موظفي مركز ااتصال اخاص بك. والسؤال هنا: هل يشعر أيضا مثل هؤاء الناس

التي ينظرون إلى اخصوصية بأنها أقل من نقطة خاف؟.امؤسسية، احياة أيضا يدخل امشترك ااقتصاد إن فهناك تقاسم للسيارات وتقاسم للمنازل وتقاسم معدات

توم هاككاتب هولندي، مدير معهد ترند Hr في إيون، عمل رئيسا إدارة المواهب العالمية، ماجستير )nl.linkEdin.com/in/tomHAAk( علم نفس

أب��دا

02

ميز معهد Hr ترند بين ثمانية ااتجاهات المؤثرة في مجال التنظيمات واأشخاص السوق، حاولت ااتجاهات ومتابعة تطورات إلى هذه المؤسسات، وبالنظر في

التقاط بعض اتجاهات الموارد البشرية الناشئة لعام 2015م.

43

مجلة شهرية تعني بريادة اأعمال


U.A.E.مجلة شهرية تعني بريادة اأعمال


ال��م��ش��اري��ع ال��ص��غ��ي��رة وال��م��ت��وس��ط��ة إح��دى ال��رك��ائ��ز التنوع على يقوم اقتصاد أي بناء ف��ي المهمة المكان كونها ع��ن فضا ااس��ت��ق��رار، إل��ى وي��ه��دف بخبرات اأع��م��ال رواد م��ن ج��ي��ل ل��ت��خ��ري��ج ال��م��ن��اس��ب وإم��ك��ان��ات ت��ؤه��ل��ه��م ل��م��واص��ل��ة م��س��ي��رة ال��ت��ق��دم ت��أس��ي��س ص��ن��دوق خليفة ل��ذل��ك ج��اء واازده��ار؛ لحكومة تابعة مستقلة كهيئة المشاريع لتطوير الشيخ السمو صاحب لرؤية تنفيذا أبوظبي إم��ارة

خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة -حفظه الله- آل زاي��د بن محمد الشيخ السمو صاحب وتوجيهات نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد اأعلى للقوات المسلحة رئيس المجلس التنفيذي إمارة أبوظبي، اقتصاد التنافسية القدرة تعزيز في للمساهمة إم��ارة ااق��ت��ص��ادي بالمستوى ول��ارت��ق��اء ال��دول��ة واقتصادي استثماري مركز إل��ى لتتحول أبوظبي

متميز على المستويين العربي واإقليمي.

46

صندوق خليفة لتطوير المشاريع الداعم الرئيس

لرواد اأعمال في اإمارات

جاء انسجاما مع خطة أبوظبي 2030م لدعم ثقافة ريادة اأعمال


03

تم��ا

وك��ح��

ري��ادي��ة

عبدالسام مصطفى

مع انسجاما جاء الصندوق تأسيس إن خلق إلى تهدف التي 2030م أبوظبي خطة إمارة من تجعل المستدامة التنمية من حالة المجاات مختلف في عالميا نموذجا أبوظبي وااجتماعية والتعليمية والصحية ااقتصادية

وغيرها.بلور التطلعات هذه تحقيق في وللمساهمة تهدف التي اآليات من عددا خليفة صندوق عبر اإنسان في ااستثمار إلى باأساس شرائح مختلف ومواهب قدرات استثارة من وتمكينهم إبداعاتهم وتحفيز المواطنين، تبني اابتكار والتميز كسلوك يومي في مختلف تعزيز في يسهم الذي اأمر الحياة، مناحي

التنمية. مسيرة خال المشاريع لتطوير خليفة صندوق وتمكن السنوات الماضية من تحقيق عديد من اأهداف 2007م، سواء عام في أجلها من تأسس التي على صعيد تهيئة بيئة اأعمال لقطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة أو على صعيد نشر ثقافة

ريادة اأعمال في الدولة.وعمل صندوق خليفة منذ تأسيسه على التعاون لوضع المعنية؛ الجهات مختلف مع والتفاعل عليها ااعتماد يمكن واضحة وسليمة منظومة المشاريع أصحاب أمام اأعمال بيئة لتهيئة

حزمة تطوير تم حيث والمتوسطة، الصغيرة الخدمات والتسهيات واامتيازات متكاملة من على اأعمال رائد تساعد أن شأنها من التي

تطوير مشروعه والمضي في تحقيق النجاح.فقد اأعمال ريادة ثقافة نشر صعيد على أما مفاهيم لترسيخ مساعيه الصندوق واصل لدى مختلف والتميز واإبداع الريادة واابتكار استراتيجية شراكات عبر المجتمع؛ شرائح سواء وتدريبية تعليمية وهيئات مؤسسات مع هذه ومن عالمية، أو إقليمية أو محلية كانت في أسهمت التي إنجاز مؤسسة المؤسسات نشر ثقافة ريادة اأعمال لدى طاب المدارس.

وعلى الرغم من تنوع وتعدد خدمات الصندوق تحسين من وتمكنه الماضية السنوات خال الصندوق أن إا برامجه، من عديد وتطوير تطوير على المقبلة المرحلة خال سيركز ودعم التمويل خدمات مثل الرئيسة عملياته

المشاريع والتدريب وغيرها.مع التعاون مواصلة على الصندوق ويعمل ااتحادية والهيئات المؤسسات مختلف في معها التواصل عرى وتعزيز والمحلية الصندوق أهداف تحقيق في المضي سبيل المتمثلة في دعم ثقافة ريادة اأعمال، وتشجيع الصغيرة للمشاريع المستدام والنمو اابتكار

الرئيسة المكونات أحد لتكون والمتوسطة؛ العربية اإمارات دولة في الوطني لاقتصاد

المتحدة.ويهتم صندوق خليفة بالدور الرئيس إدارة بناء بالمهارات الصندوق أعضاء لتزويد القدرات؛ وتطوير وإدارة بدء بكيفية والمعرفة الازمة المقدمة التدريبية الدورات جميع المشاريع. لتلبية الصندوق قد صممت خصيصا؛ من قبل احتياجات رواد اأعمال من أعضاء الصندوق.

دورات لرواد اأعمال عددا المشاريع لتطوير خليفة صندوق يقدم من الدورات للمتقدمين؛ لتمويل المشاريع منها في يرغبون الذين اأعمال لرواد مقدمة دورة الدورة؛ هذه تصميم تم جديد، بمشروع البدء في اأساسية اأعمال رواد احتياجات لتلبي المتدربون يتنقل اأعمال، ريادة مبادئ فهم خالها بين عدة مراحل تبدأ بعملية توليد وتطوير لتشمل تدريجيا تنتقل ثم التجارية، أفكارهم من تحويه بما الجدوى دراسات إعداد كيفية ودراسة المستهدفة والفئات المنتجات تحديد واستراتيجيات المنافسة وتحليل السوق

والمالية. التسويق اأفكار، توليد دورة خليفة صندوق يقدم كما يرغبون الذين لأشخاص خصيصا وصممت ا ولكن اأعمال، ريادة مجال خوض في وتستعرض المناسبة. التجارية الفكرة يملكون توليد وطرق الذهني العصف مبادئ الدورة التي اأفكار مناقشة إلى إضافة اأفكار، من يتوقع خليفة. صندوق ويرفضها يدعمها المشاركين بعد اانتهاء من الدورة التركيز على وقدرات مهارات تناسب واحدة تجارية فكرة المتدرب وذات عائد وقيمة تجارية في السوق.

حيث العمل، خطة إعداد دورة هناك أن كما الدورة كيفية إعداد خطة المشاركون في يتعلم وينتقل خليفة، احتياجات صندوق عمل حسب كيفية عن مراحل عدة في خالها المتدربون تحديد من تحويه بما الجدوى دراسات إعداد السوق المستهدفة، ودراسة المنتجات والفئات التسويق واستراتيجيات المنافسة وتحليل خطط عن أمثلة عدة عرض يتم كما والمالية، التركيز عل قطاع أكثر من مجال مع العمل في

47


التجزئة والطعام والشراب والخدمات.كيفية المتدربين لتعليم الصندوق يتجه كما إعداد الخطة من خال دورة إعداد خطة، حيث يتعلم المشاركون كيفية إعداد خطة عمل حسب المتدربون ينتقل خليفة. صندوق احتياجات خالها في عدة مراحل عن كيفية إعداد دراسات المنتجات تحديد من تحويه بما الجدوى وتحليل السوق ودراسة المستهدفة والفئات والمالية، التسويق واستراتيجيات المنافسة في العمل أمثلة عن خطط عدة يتم عرض كما التجزئة قطاع على التركيز مع مجال من أكثر

والطعام والشراب والخدمات.دورة في المشاركون اأعمال رواد ويتعلم اأساسية المهارات بعض اإدارية المهارات مشاريعهم وإدارة بدء في ستفيدهم التي الخاصة، وتشمل: مهارات العرض وااتصال، الفريق، بناء الوقت، إدارة التفاوض، مهارات إدارة المشاريع، الكتابة اإدارية، حل المشاكل.في اأساسية المبادئ المشاركون ويتعلم اأرباح وتدوين حفظ كيفية حيث من المالية المالية بالمصطلحات التعريف والخسائر، التعريف العامة، الحياة في المستخدمة المحاسبة في المستخدمة المالية بالقوائم والميزانية الدخل قائمة مثل: بينهما والفرق

العامة.تنفيذ في يرغبون الذين لأشخاص بالنسبة

الدورة هذه صممت الصناعية المشاريع مواضيع عدة الدورة وتشمل لهم، خصيصا للمشروع المناسب الموقع اختيار كيفية مثل الصناعي، كيفية اختيار وتجهيز المصنع، كيفية اختيار المعدات واأدوات الازمة، كيفية اختيار

المناسبة. العمالة وقام الصندوق خال السنوات اأخيرة الماضية إلى عددها ليصل التمويلية برامجه بتطوير التمويلية ااحتياجات تلبي تمويلية برامج ستة المشاريع في: تتمثل المجتمع شرائح لمختلف زيادة، بداية، خطوة، الصغر، المتناهية

تصنيع، زرعي.التمويل حسب من معين لديه حد برنامج وكل المشاريع قيمة تبلغ حيث المشروع، دراسات يعنى تمويليا برنامجا الصغر المتناهية إلى تحتاج ا التي الصغر، متناهية بالمشاريع أقصى تمويلي بحد فيها، للبدء كبير رأسمال التي يمكن المشروعات 100.000 درهم ويدعم

التي الرخص خال من المنزل من فيها البدء تمنح لهذا الغرض.

المشاريع ليدعم خطوة برنامج تصميم وتم المتناهية الصغر بحد أعلى يصل إلى 250 ألف في الضعيفة الشرائح لمساعدة ويهدف درهم،

المجتمع مثل المطلقات واأرامل.لدعم بداية؛ برنامج خليفة صندوق صمم حيث الجديدة، والمتوسطة الصغيرة المشاريع


48

يتم توفير قروض أصحاب هذه المشاريع بحد ويشترط درهم، مايين ثاثة إلى يصل أعلى في التمويل أن يسهم مقدم الطلب بنسبة 10 في تمتد السداد وفترة المشروع، قيمة من المائة

لتصل إلى خمس سنوات.المشاريع لدعم زيادة؛ برنامج تصميم تم التي والناجحة القائمة والمتوسطة الصغيرة حيث وتنميتها، توسيعها في أصحابها يرغب يتم توفير قروض أصحاب هذه المشاريع بحد

أعلى يصل إلى خمسة مايين درهم.وأطلق صندوق خليفة برنامج تصنيع التمويلي؛ الصناعية للمشاريع الازم التمويل لتوفير مايين عشرة إلى يصل أقصى بحد الصغيرة المؤسسات نمو تعزيز في سيسهم ما درهم؛ الصناعي القطاع في والمتوسطة الصغيرة ااقتصادي، والنمو الصناعي التنوع وتحفيز

في دولة اإمارات.لدعم الموجه التمويلي زرعي برنامج ويختص وتطوير الزراعي بالقطاع العاملين المواطنين أحدث استخدام على تشجيعهم عبر مزارعهم غير الزارعة أساليب ونشر التكنولوجيا التقليدية، القائمة على تخفيض استهاك المياه ليسهموا في زيادة وتعزيز اأمن الغذائي لدولة مع بالتعاون وذلك المتحدة؛ العربية اإمارات الغذائي اأمن ومركز المزارعين مركز خدمات

في أبوظبي.والتسهيات الخدمات من حزمة ويتضمن التمويلية وغير التمويلية الموجهة لدعم المزارع المرحلة في التركيز سيتم حيث التقليدية، غير المائية الزراعة وتطوير دعم على اأولى هذا يشمل أن على كافة، الدولة إرجاء في أخرى في تقليدية زراعة غير أساليب البرنامج السمكية، المائية الزراعة مثل: متقدمة مراحل

والزراعة المائية بالرذاذ.


49


49


ل��ا��م��

03

شركة إعمار العقارية

مساهمة شركة هي العقارية”، إعمار »شركة في ومدرجة لها، مقرا دبي من تتخذ عامة الرائدة الشركات من وهي المالي، دبي سوق

أهم ومن العقاري، التطوير مجال في عالميا حيث المتكاملة، السكنية المجمعات مطوري بالقطاع اارتقاء في حيوي بدور أسهمت

من مسبوقة غير آفاق إلى دبي في العقاري التميز والجودة، ويترأس مجلس إدارتها محمد

العبار. علي


50

شركة »إعمار العقارية« تعتبر أحد أكبر الشركات العقارية في منطقة الخليج، وأكثر شركات التطوير

العقاري نموا في العالم، وتمتلك الشركة خبرات استثنائية في قطاعات التطوير العقاري ومراكز

التسوق وتجارة التجزئة والضيافة والترفيه، وترسم مامح جديدة أنماط الحياة العصرية الراقية من خال

التركيز على تميز التصميم وجودة البناء وتسليم المشاريع في المواعيد المحددة، ويعتبر برج خليفة

اأعلى في العالم وأيقونة دبي نموذجا إنجازات »إعمار العقارية والمعمارية«.

بناء في العقارية خبراتها إعمار عززت شركة المستوى على المتكاملة المجمعات وتطوير في قوي بحضور اليوم تتمتع حيث الدولي،

بالتزامن العالمية، اأسواق أهم من عدد ضمن أدائها تعزيز في الشركة استمرار مع والترفيه، الضيافة لتشمل أعمالها قطاعات

التجزئة. التسوق، وتجارة ومراكز بها تتمتع التي الكبيرة اإمكانات تتجسد »إعمار« في مجال تطوير المشاريع في مختلف بتطويرها اضطلعت التي ااستثنائية المعالم

في دبي وغيرها من اأسواق العالمية.يعتبر “وسط مدينة دبي” أبرز مشاريع »إعمار الحياة وجهات أكثر اليوم وأصبح العقارية”، يمتد العالم. في للزوار استقطابا العصرية فدان ويضم عددا 500 المشروع على مساحة “برج مقدمتها وفي المدينة معالم أبرز من

خليفة” و”دبي مول” و”دبي فاونتن«.أشهر من مجموعة بتطوير “إعمار” وقامت ومنها دبي في المتكاملة السكنية المجمعات و”مرسى اإمارات” و”روعة العربية” “المرابع

دبي«.وتعمل »إعمار” على تطوير عديد من المشاريع في المستقبل لمدن جديدة مامح ترسم التي دبي واأسواق العالمية. ومن خال الشراكات ااستراتيجية التي تعقدها، نجحت الشركة في

تعزيز رصيدها من اأراضي محليا وعالميا.غاية في مرحلة العقارية” “إعمار ودخلت واازدهار النمو لمسيرة امتداد هي اأهمية عام ففي دبي. تشهدهما اللذين الكبيرين 160 من أكثر اختيار وقع وعندما 2013م،

المتحدة العربية اإمارات دولة على بلدا في 2020 الدولي »إكسبو معرض استضافة وااحترام للثقة تجسيد خير ذلك كان دبي«، وشعبها، دبي، بهما تحظى اللذين الكبيرين

الحكيمة. وقيادتنا العربية ومدينة دبي اإمارات ويعبر فوز دولة العريق العالمي الحدث هذا استضافة بملف بجاء عن ثقة المجتمع الدولي بقدرة دبي على المجاات. شتى في استثنائية نتائج تحقيق التميز نحو الدءوب السعي هذا كان ولطالما »إعمار« مكانة ترسيخ في الرئيس المرتكز لطموحات ممثل خير هي وطنية كشركة العربية اإمارات ودولة دبي، وتطلعات

عموما. المتحدة


51

فروع الشركةمستوى على الفروع من عدد إعمار لشركة تطوير مجال في معظمها وتنشط العالم العربية المملكة فرع أن إا العقارات، السعودية« »إعمار اسم أخذ الذي السعودية الشركة توليه الذي الفروع أهم من يعتبر السعودية السوق أهمية وذلك اهتمامها؛ تشهد فاليوم، فيها، المتوقع العقاري والنمو ومتزايدا قويا طلبا السعودية العربية المملكة ظل في الجديدة، السكنية الوحدات على تألو وا السكان. بين الشباب شريحة تنامي تلبية على العمل في جهدا السعودية الحكومة العصرية لمواطنيها، من خال الحياة تطلعات البنية تطور تدعم التي الكبرى ااستثمارات إصدار إلى إضافة العقاري، للقطاع التحتية حية شهادة يقدم الذي العقاري الرهن نظام القطاع هذا تطوير على الحكومة تركيز عن

الحيوي.رواد من اأوسط« الشرق »إعمار ولكون

القطاع في المملكة العربية السعودية، تتشرف بأن تعمل على إكمال جهودها لدعم نمو السوق مثل: متكاملة تطويرية مشاريع عبر العقارية أصبحت التي الخبر«، و«بحيرات جدة« »باب بالحياة. تنضح عصرية مجتمعات اليوم الساعة برج في رزيدنسز »إعمار يعكس كما الشرق »إعمار مشاريع أبرز أحد الملكية«، بتطوير التزامها عمق المملكة، في اأوسط« من لعمائنا المستوى عالمية سكنية وجهات أنحاء العالم كافة، وبالتالي حفز ااستثمارات

بالمملكة. العقاري القطاع في

إعمار مولزوتم إعمار شركات أحد مولز إعمار تعتبر الماضي العام المالي دبي سوق في إدراجها تمتلك التي )EMAARMALLS( الرمز تحت فيها، اأغلبية حصة العقارية« »إعمار شركة النشاط هو والموات التجزئة قطاع ويعتبر الرئيس للشركة، ويأتي »دبي مول« في صدارة

ويعتبر الشركة، أنشأتها التي التسوق مراكز تبوأ حيث مجموعتها في الرئيسة اللؤلؤة والترفيه التسوق وجهات أكبر - مول« »دبي اأكثر السياحية الوجهات العالم -صدارة في على الرابع للعام العالم في للزوار استقطابا زائر مليون 80 من أكثر استقباله مع التوالي إقباا مول« »دبي وشهد 2014م. عام خال أشهر المسجلة المستويات فاق جماهيريا حول الرئيسة والمطارات السياحية الوجهات أبرز من كواحد مكانته بذلك ليرسخ العالم

والترفيه. والتسوق العصرية الحياة وجهات إلى سجلها إنجازا جديدا يضاف وحققت دبي 80 المتميز مع استقطاب “دبي مول” أكثر من بذلك متفوقا 2014م عام خال زائر مليون والمطارات السياحية الوجهات أشهر على جماهيري بإقبال عادة تحظى التي الدولية

واسع حول العالم«. 30 وفيما تشكل مبيعات الجملة والتجزئة نحو في المائة من الناتج المحلي اإجمالي الحقيقي


52

بقوة في المساهمة لدبي، يواصل »دبي مول« لإمارة، ااقتصادية الموارد تنويع دفع عجلة والتوجيهات الحكيمة الرؤى من انطاقا بن محمد الشيخ السمو لصاحب السديدة رئيس الدولة رئيس نائب مكتوم، آل راشد

مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه اه.فقد اأمريكية، إنسايدر« »بزنس لمجلة ووفقا عام خال مول« »دبي زوار أعداد تجاوزت الرائدة العالمية الوجهات في مثياتها 2014م

نيويورك بمدينة سكوير« »تايمز ميدان مثل مليون(؛ 39,2 استقبل )الذي اأمريكية وحديقة 22,5مليون(؛ ( نياجرا وشاات مليون(، 37,5( بنيويورك بارك” “سنترال العاصمة في ستيشن« »يونيون ومحطة ومملكة مليون(؛ 32,85( واشنطن اأمريكية السحر التابعة لمدينة الترفيه »ديزني اند« في أوراندو )17,5 مليون(؛ وبرج إيفل في باريس

7 مايين( وغيرها. (ويسهم »دبي مول« بقوة في دعم قطاع التجزئة

5 نحو يشكل أن المتوقع من الذي بالمدينة، في المائة من إجمالي الناتج المحلي اإجمالي في المستأجرين مبيعات ارتفعت وقد لدبي. المركز بنسبة 14 في المائة خال عام 2014م؛ منفذ و200 للتجزئة متجر 1200 في وذلك للمأكوات والمشروبات، فضا عن تحقيق نمو واأحذية والجواهر الموضة كبير في قطاعات والرياضة والترفيه والصحة والجمال والترفيه

والمأكوات.

برج خليفة مدينة عموديةعمودية، مدينة بأنه خليفة« »برج يوصف مبينا اإمارات، سماء في شامخا ويقف دبي؛ بها تتحلى التي واإصرار العزيمة روح الفريد تناغمه بفضل أمجادها إلى ليضيف العالية والحرفية والهندسة الفن جوانب في

العمراني. لتصميمه قدما، 2716,5 خليفة” “برج ارتفاع ويبلغ طابقا 160 منها طابق 200 من أكثر ويضم

الطوابق من عدد أكبر وهو بالسكان، مأهوا ويبلغ العالم. في مبنى أي ضمن السكنية خليفة« »برج في المبنية المساحة إجمالي 1,85 البرج ويضم مربعة. قدم مليون 5,67

المخصصة المساحات من مربعة قدم مليون من مربعة قدم ألف و300 السكنية، للوحدات التي المنطقة إلى إضافة الفاخرة، المكاتب تحتضن »فندق أرماني دبي« و«أرماني للشقق

الفندقية«.سكنية وحدة 900 على خليفة« »برج ويشتمل أو واحدة بغرفة وشقق ااستوديو بين تتوزع تصميم وتم غرف. أربع أو ثاث أو اثنتين العالمية. المعايير أرقى السكنية وفق وحداته

غرفة 160 دبي« أرماني »فندق ويتضمن ومنتجع مطاعم عدة إلى إضافة وجناحا، مع »الحياة فلسفة إحياء يعيد وهو سبا، فريدة حياة تجربة خوض تتيح التي أرماني« تحفل بأفضل معايير التميز سواء على مستوى

الخدمة. تميز أو الجمالية القيمة


53

فاخرة، ترفيهية مرافق خليفة« »برج ويوفر جانب إلى سباحة أحواض أربعة ومنها ردهات إلى الفندق، إضافة آخر ضمن حوض المكاتب، ومالكي للسكان حصرية اجتماعية البدنية، للياقة وأخرى صحية، ومرافق »أتـ.موسفير« ومطعم عامة، مراقبة ومنصة العالم في فاخر مطعم أعلى يعتبر الذي

.122 والواقع ضمن الطابق 124 من »«قمة تقع منصة المراقبة في الطابق من بد ا سياحية وجهة وتعتبر خليفة«، برج زيارتها؛ نظرا لما تتميز به من إطاات رائعة

على مدينة دبي واإمارات المحيطة بها.ملحق وهو المكاتب، مبنى بالبرج ويرتبط الفاخرة، المكاتب من طابقا 12 من مؤلف البدنية اللياقة مركز »النادي«، إلى إضافة

المؤلف من أربعة طوابق.خليفة« »برج لـ الداخلي التصميم ويزدان من بأكثر راشد« بن محمد »بوليفارد ومنطقة 1000 قطعة فنية قام بتصميمها نخبة من أبرز

الفنانين من الشرق اأوسط والعالم.

إعمار سكوير باب جدةاأوسط«، الشرق »إعمار شركة أعلنت عالمية العقارية المشاريع بتطوير الرائدة السعودية، العربية المملكة في المستوى في المرموق التجاري مشروعها عن النقاب قيمة يوفر الذي سكوير«، »إعمار جدة مدينة إطاق الساعية للشركات فريدة إضافية المملكة. في عملياتها نطاق توسيع أو

التجارية المنطقة سكوير” “إعمار ويعد لمشروع “باب جدة” متعدد ااستخدامات الذي يوفر وهو اأوسط«؛ الشرق »إعمار تطوره مسبوقة غير تجارية مكاتب تجربة للعماء وبيئة الفاخرة العصرية المرافق بين تجمع المشروع هذا وسينقل الحداثة. فائقة اأعمال

التجارية للمكاتب سكوير« »إعمار تجربة كل في الشركة أطلقتها التي المستوى عالمية من دبي وإسطنبول والقاهرة، والتي استقطبت المستثمرين قبل من افتا اهتماما جميعها

العالميين.المكاتب منطقة سكوير« »إعمار ويمثل الذي جدة« »باب لمشروع الراقية التجارية

في العصرية الحياة وجهات أشهر اليوم يعد تجاري كمركز مكانة جدة يعزز وهو المملكة. ومثالية متكاملة عمل بيئة توفير عبر عالمي ااقتصادية. المجاات مختلف في للشركات سكوير« »إعمار يهدف أخرى، جهة ومن تجارية منطقة إلى المدينة حاجة لمواكبة مركزية توفر مساحات مكتبية تجارية فاخرة«.


54

ن��ظ��ر ��ا��ي��وا

ز

09

.. بعد ثورة المعلومات وااتصاات تم اختصار الزمان والمكان

وبحركة اأصابع أو اللمس على سطح الموبايل أو اآي باد تقابل

من تريد -بالصوت والصورة- في أي بقعة في العالم وتعرف

ما تريد عن أي حدث وقع منذ ساعة أو عقد أو قرن.. ولم تعد

اأمية هي اأمية اأبجدية.. بل عدم إتقان التعامل اإليكتروني

الرقمي.. مهارة ولغة.. أصبح هو اأمية في هذا العصر.

)اأفراد( والشباب في )الذكية( بتنمية قدرات ومهارات الدول لم تكتف لذلك مجال تكنولوجيا المعلومات وااتصاات -مثلما فعلت الهند- بل سعت هذه الدول -مثل أوربا وأمريكا- إلى بناء وتكوين وتشجيع -مجتمع المعرفة في تؤمن التي والمدينة، والقرية والحي اأسرة هو المعرفة« »مجتمع دولهم.. )التعلم(، والتعلم هو المعلومة والمعرفة من خال إلى العلم وتسعى وتنتهج قرار ذاتي وإرادة شخصية أقوى وأخطر من )التعليم(؛.. أن التعليم هو الطريق

إلى )العلم(، بينما )التعلم( هو التعليم المستمر وصوا إلى )المعرفة(.-مرة الذكية فالدول اأعمال«، »ريادة عالم في تقريبا، يحدث الشيء نفس أخرى- لم تكتف باحتضان وتنمية قدرات ومهارات »رواد اأعمال« لديها من اأفراد والشباب، بل أصبحت تسعى حثيثا إلى بناء وتكوين وتشجيع »مجتمع ريادة اأعمال« في دولها وهذا المجتمع هو: اأسرة والحي والقرية والمدينة التي تؤمن بالعمل الحر واابتكار واإبداع والمشروعات الصغيرة والمخاطرة في المعرفة« »اقتصاد من وااستفادة والتطوير، والتحديث التجديد بغرض التي والمشروعات والخدمات والمنتجات والمبتكرات اأفكار عشرات توليد

تسعد البشرية وتلبي ااحتياجات وتنمي المجتمعات.وطموحي الذي أرجو أن تشاركني فيه »مجلة رواد اأعمال« الرائدة، وقراؤها اأعزاء أن يكون هدفنا »العربي المشترك«.. ليس فقط الوصول إلى »مجتمع لهدف .. الطموح الهدف .. بل تخطي هذا العربية دولنا اأعمال« في ريادة استراتيجي أوسع وهو الوصول إلى: - »دولة ريادة اأعمال« العربية.. ودولة وأجهزتها، ووزاراتها التنفيذية بمؤسساتها الدولة تلك هي اأعمال ريادة المدني.. ومجتمعها الخاص وقطاعها والتشريعية، القضائية ومؤسساتها دولة رائدة ومبتكرة ومبدعة في قوانينها ودستورها ونظمها وأدائها وفكرها

وتخطيطها وباستراتيجياتها وسياساتها وعدلها وأمنها.»ريادة وفكر ثقافة وترعى ستنشر التي الدولة هي اأعمال« ريادة »دولة اأعمال«.. وتحتضن وتنمي وتساند »رواد اأعمال«، وتبني وتكون وتشجع التي الدولة هي والبادية.. والحضر الريف في اأعمال« ريادة »مجتمعات

و»منظومة التعليم« »منظومة مع بالتوازي التعلم« »منظومة وتبني ستطور و»ااقتصاد المعرفة« »اقتصاد التي ستبني وتساند الدولة التدريب«.. وهي )الصناعة، التقليدي وااقتصاد المستدامة، التنمية مع بالتوازي اأخضر« الزراعة، البترول، التعدين، التشييد، السياحة...( وااقتصاد المالي والنقدي.

»دولة ريادة اأعمال« هي التي ستعيد صياغة عاقاتها الخارجية والعربية والدبلوماسية على أسس استراتيجية وتحالفات خاقة وتعاون مبدع وتبادل

مصالح وقيم إنسانية فوق أي خاف.اأمانة.. حمل مقومات وتمتلك ستتمكن التي هي اأعمال« ريادة »دولة وحفظ البيئة، وحماية البشر وإسعاد اأرض« في »اأعمار ومسؤولية السام العالمي وحقوق اإنسان وتحقيق العدالة والكرامة اإنسانية والتنمية المستدامة. وستظل النواة الصلبة.. هي »الفرد«.. الرائد والرواد ثم اأسرة، هدفا ستظل اأعمال« ريادة »دولة أن إا والمدينة.. والقرية والمجتمع الذي الطموح هو “التميز”.. للمستقبل.. رؤيتنا يميز أن يمكن استراتيجيا،

تشاركني فيه مجلة »رواد اأعمال«.

دولة ريادة اأعمال ..

حلم عربي

عزمي مصطفى

خبير فى ريادة ااعمال


55


56

كانت لتوظيفها. بك الخاصة المهارات وتحسين في الرغبة ديموسثينيس اليوناني الخطيب لدى ااستهجان صيحات أطلق أن بعد الباغة تحقيق ثم الكام، كتابة فن زرع فقد أثينا؛ في منصة من توجه إلى شواطئ بحر إيجة وعزز من قدرات صوته واحد. وقت في ساعات الريح مهب في بالصراخ ولتحسين إلقائه تمرس بالتحدث والحصى في فمه، وللتغلب على خوفه تدرب والسيف معلق فوق رأسه، ولتوضيح عرضه درس تقنيات الماستر. اليوم، وبعد مرور أكثر من 2000 سنة، ارتبط اسم ديموسثينيس

ترادفيا بالباغة الخطابية.

02 افهم العملية:رسائل من التواصل يتألف اأساسيات، من بدءا لآراء اأساسي الناقل اللغة وتعد وتلق، إرسال كلمات إلى المجردة المفاهيم تحول فهي واأفكار؛ شكل الكلمات تلك فتأخذ اأفكار، تلك إلى ترمز العقل كان فإذا المكتوبة. الرموز أو الكام حروف إلى صور الحروف والرموز سريعا يستطيع ترجمة فسيصبح التواصل أكثر حيوية وذا معنى أكبر؛ فإذا قلت: )أريد مقعدا لمكتبي(، فالمستمع لي لديه فكرة مبهمة وعامة فقط عما أريده، وإذا قلت: )أريد مكتبا ذهنية صورة المستمع لدى فسيكون بنيا(، جوزيا أكثر وضوحا، وكلما كنت خبيرا أكثر في نقل الصور

ستكون فعاا أكثر في تواصلك.

03 أتقن المهارات اأساسية:يعتقد بعض الناس أن المطلوب أوا للتواصل الجيد هو مفردات شاملة، وبعض الناس يعتقدون أنه من كبير كم استيعاب دون جيدا التواصل المستحيل من قواعد النحو، وحفظ مفردات القاموس. الكلمات عامل مهم، وكذلك القواعد؛ أنها تساعد على معرفة غير أيها أو قياسية، تعد والتعبيرات الكلمات أي اأعمى الواء أن إا المثقفين، جموع عند قياسي لقواعد النحو يمكن أن يعوق -في الواقع- ااتصال،

كبيرة مسافات الناس ستبتعد اأحيان بعض وفي لتجنب استخدام شخص ما لفظا )غير قواعدي(، أو )دون المستوى المطلوب(؛ ففي هذه العملية ينسون أسلوبك اجعل وهي: التواصل، في قاعدة أهم واضحا مفهوما. على اأرجح، قد تخدمك المفردات التي تستخدمها في خطابك كل يوم؛ فأنت تستخدم التي الكلمات هي وفرصتك تفهمها، التي الكلمات فإذا والموظفون؛ وزماؤك أصدقاؤك يفهمها مفردات نطاق من أبعد كلمات تستخدم أن حاولت الناس الذين تتواصل معهم ففي هذه الحالة أنت ا Address تتواصل، بل تتباهى أمامهم. اقرأ رواية

كيف تكون متواصا فعاا؟في كان أن منذ عرفته شاب استوقفني بافتخار لرؤيتي، وعرض الثانوية المدرسة إدارة ال��ج��دي��دة ف��ي م��اج��س��ت��ي��ر رس��ال��ت��ه اأعمال، وقال: »أعلم أن درجة الماجستير وحدها ا تضمن النجاح؛ فما الشيء اأكثر أعمال رائ��د يصبح أن يريد لشخص أهمية ال��ق��درة ت��ردد: دون فأجبته رأي��ك؟«، ف��ي

على التواصل.

إن اأفراد الذين يتواصلون بفعالية مع الناس، على ثقافات الجنسين، ومن المستويات، ومن كا جميع وخلفيات متنوعة، هم المتصدرون اليوم. في الوضع أمرا بسيطا التواصل يعد القديم الطراز الهرمي ذي نسبيا؛ فالمدير في اإدارة العليا يطلب من مرؤوسيه كم يسألوا: أن إلى فقط المرؤوسون فيحتاج القفز، هو علوها؟. وفي المنشآت الحديثة يتطلب التواصل براعة أكثر؛ فالمدير ليس ناقا لأوامر، بل هو خالق

للبيئات الحافزة.تستجيب )روبوتات( آليين رجــاا ليسوا العمال يضعون المفكرين اأفراد لكن ناقات، أو لمفاتيح براعتهم في خدمة أهداف الشركة. والشركة المثالية دينامكي تغيير هي بل ميكانيكيا، استقرارا ليست التواصل الذي ا يستطيع وإبداعي مستمر؛ فالمدير للحفز، المؤيدة الظروف خلق على قادرا يكون لن عاجزا يعد التواصل يستطيع ا الذي والعبقري فكريا، والمنشأة التي ا تستطيع التواصل لن تتغير،

والمنشأة التي ا تتغير تكون ميتة.يصبح أن يمكن واحد كل بأن تفيد الجيدة اأخبار سيكون الفعال للتواصل والباب فعاا، متواصا الخمسة المفاتيح هذه يستخدم واحد أي مفتوحا

اآتية:

01 الرغبة:وتمكنهم التواصل، في فطرية رغبة لديهم الرضع وتوسيع بسرعة، الكلمات التقاط من الرغبة تلك من نفسه للنوع ويمكن باستمرار. مفرداتهم نطاق الرغبة أن يمكنك من توسيع مخزونك من الكلمات،

د. نيدو كوبين


أ

03


57

Gettysburgh )الموعظة على الجبل(، أو اقرأ شعرا

هي تبقى التي التواصل فوسائل فروست؛ لروبرت المكتوبة بشكل عادي )اللغة البسيطة(.

04 الممارسة:أتذكر هذه القصة التي كانت ملهمتي: شاب موسيقار استمع بذهول إلى عازف بيانو وضع خبراته، وجميع العظيمة، المؤلفات معقدة من في تشكيلة مهاراته، المهارات أن تضع كل هذه »إنه شيء عظيم وقال: مثل والعزف الجلوس على قادرا وتكون خلفك«، زلت »ما الماستر: الموسيقار قال العزف. ذلك أمارس العزف ثماني ساعات كل يوم«. سأل الشاب المنبهر: »لكن لماذا؟. أنت بالفعل جيد جدا«، فأجاب

الرجل المسن: »أريد أن أصبح بارعا«.أنا أدرس مهارات التواصل آاف الناس كل سنة، المدمجة، دي( )سي واأقراص الندوات، من خال والفيديو، والكتب، ومعظم الناس الذين وصلت إليهم مقتنعون بأن يصبحوا جيدين، والقليل منهم يرغبون بارعين ليصبحوا اإضافية الجهود استثمار في )رائعين(. ولكي تصبح رائعا يجب أن تتدرب، وتؤمن بأنه ليس كافيا أن تعرف كم تستغرق وقتا للتواصل مع الناس، والتأثير في سلوكهم، وخلق بيئة حافزة

أن يجب برسائلك. ربطهم على ومساعدتهم لهم، اليومي؛ نشاطك من جزءا التواصل طرائق تصبح السباحة مثل معك، طبيعيين يصبحون فبذلك الطرائق هذه على تدربت وكلما البط. إلى بالنسبة الناس، مع التواصل في سها اأمر وجدت أكثر سواء أكنت تتعامل مع أفراد )واحد إلى واحد(، أم مع

مجموعة مؤلفة من آاف اأفراد.

05 الصبر:أول من ومحترفا راقيا متواصا يصبح أحد ا محاولة؛ فاأمر يحتاج إلى الصبر. منذ عدة سنوات اإنجليزي- والصحافي -المدرب وايت وليم نشر كتابات أولية للكاتب إيرنست هيمنجواي، الذي كان الكتاب من )تورونتو(، وتكون هذا مراسا لصحيفة تشكيلة من المقاات المكتوبة في الحقبة بين عامي ليست لكن جيدة، الكتابة وكانت و1924م، 1920

رائعة؛ فهي تعطي انطباعا باهتا عن الحكواتي البارع لكن والبحر(، )العجوز رواية اانبثاق من يود الذي

ليست هي هيمنجواي اأسطورة اأدبية.موجودة العبقرية كانت التجربة. ينقصه؟ ماذا طوال هذا الوقت، لكن تحتاج إلى من يحتويها. يمكن أو تصقل؛ فهي تعتمد على تتأكل أن الزمان لرمال

يضيع تجعله أو لهدف، وقتك توظف كنت إذا ما سدى. المهارات المكتسبة تتطلب من المتواصل أن للحرفة؛ وحب وحرص، مستمر، انتباه لديه يكون ناجح روائي إلى نفسه يحول ا الجديد فالمراسل من خال فاشة واحدة عمياء للمعرفة اأدبية، ومثل أغلب الناس فهو يتقدم من )جيد( إلى )رائع( يوما بعد

يوم من خال مئات التحسينات الصغيرة.الخاصة الخمسة المفاتيح أن تستخدم هذه يمكنك ظروف وضمن أوضاع، عدة في الفعال بالتواصل تشجيع في موهوبا تكون أن يمكنك متنوعة. التجارية الصفقات وفي بك، الخاصة العمل قوة بك، الخاصة المنتجات تسويق وفي التفاوضية، هذه كل الشركة. عن إيجابية صورة بناء وفي التواصل، لكن إلى مهارات مهمة في اأمور تحتاج تقع التي التواصل مهمة كانت مهما دائما: تذكر ولكي الناس. مع التواصل هو فهدفك عاتقك على تكون متواصا جيدا يجب أن تراعي مبادئ التواصل

العشرة اآتية مع الناس:أن نستطيع وا دوافــع، عندها الناس جميع طريق عن قيادتهم فقط نستطيع بل نحفزهم،

دوافعهم.تتعلق خاصة أسباب أشياء يفعلون الناس بهم؛ لذا بين للناس ما يريدونه فسوف يحركون

السماء واأرض للحصول عليه.ألم يصبح وعندما األم، بسبب الناس تتغير يتغير فسوف التغيير ألم من أكبر نفسه البقاء

الناس.تحديد هو الفعال التواصل وسائل كل مفتاح الهوية، وعندما يصبح شيء ما شخصيا فسوف

يصبح ممتعا.إليك هو الناس ينتبهون الفضلى لجعل الطريقة

أن تلتفت إليهم؛ فأشياء قليلة تعني الكثير.الكبرياء حافز قوي؛ فكل شخص يفخر بشيء ما.سلوكهم تغيير إنما الناس، تغيير تستطيع ا

فقط؛ لذا هاجم السلوك، وليس الشخص.فما لذا العليا؛ الحقيقة يصبح العامل تصور

يرونه هو ما ستحصل عليه.تتوقعها التي السلوكيات على دائما تحصل أن يمكن والتعزيز وجودها، وتعزز باستمرار،

يكون إيجابيا أو سلبيا.لكن دوافعنا، أنفسنا من خال على نحكم كلنا نحكم على اآخرين من خال أفعالهم؛ فأي واحد نقنع أن نستطيع شيء أي يفعل أن يمكنه منا

أنفسنا بأننا نسوغه عند الفعل.


58

فتوقف أحركها.. وكأني تبتعد وهي السيارة باب السائق وخرج منها وربما اعتبرني شخصا غير متزن في تلك اللحظة.. فغادر المكان دون مواجهة معي، وربما كان ذلك الموقف أحمق مني.. ولكن كان لدي الكثير من تلك المواقف في مسيرتي، وقد كان ذلك

الموقف واحدا من أقلها حدة. وظيفة، على تحصل أا سها أمرا أبدا يكن فلم الرفض مواجهة نتعلم أن جميعا علينا ولكن الوظيفي – ومن اأفضل أا نركل أبواب السيارات المارة أو الدخول في معارك في مواقف السيارات لمركز التسوق. وأنا لست خبيرا، ولكن هناك بعض

اأشياء التي تعلمتها منذ ذلك الوقت أهمها:

تق��ول أن س��يئة فك��رة إنه��ا 01لنفس��ك: »كان من المفترض أن يكون هكذا..« أو »إن اأمور تســير بالطريقــة التي من المفترض أن تســير بها«. ولكن عندما يكون هناك شــيء ما ا يمضي علينا بطريقــة مطمئنة، فعلينا القول: إن اأمور تحدث بالطريقة التي يفترض أن تحدث بها.

هذا حقيقي ولكن في سياق المقابلة الوظيفة فإنها الخاص بك، ومؤهاتك، اأداء تقييم تأخذ طريق وعلى كل ما يسهم في نتائج المقابلة. فإذا افترضت على لتحصل فعله يمكن شيء هناك يكن لم أنه تلك الوظيفة وأن ذلك هو القدر.. فإن هذا المنطق وفي القادمة، المقابات إلى معك يمتد سوف الحقيقة ا يؤمن أحد بذلك، فا تفترض أنه لم يكن بتحليل قم بل فعله.. يمكنك مختلف هناك شيء

أدائك وسيرتك الذاتية.

02 ا تقم بالتحليل بشكل عاجل ولكن أعط نفسك مساحة من الوقت، وفي حين أن ركلك أبواب الســيارة ليــس رد فعل طبيعي، ولكن اإحســاس بالمرارة، والغضب وخيبة اأمل كلها ردود فعل طبيعية. فعندما تشاهد الموقف من خال عدسة هذه المشاعر فأنت ا ترى بوضوح.. ولذلك فإنك إما أن تضيع وقتك، أو يؤثر رد الفعل الخاطئ

على دقة استنتاجاتك وكاهما تفكير سيئ.

03 تذك��ر أن تحليل أدائك ومؤهاتك ا يعنــي تحليــل فكر الشــركة أو مديــر التوظيف. لقد جلســت في مئات من المقابات في مســيرتي كمدير توظيــف، حيث إن الفكرة في أن هناك بعض الموضوعية في اختيار »أفضل مرشح« هي موضوع غير صحيح؛ أن »المرشــح اأفضــل« يعتمد على مجموعة من العوامل، وأنت كمرشح لن تعرفها أبدا، وقضاء أي وقت للتســاؤل فيما كان يفكر فيه مدير التوظيف هــو مضيعة للوقت، ركز عليك أنت وكيف

سوف تستفيد من ذلك في المقابات القادمة.

04 ا تقل��ع عن هذا اأمر: بعد أســبوع واحد مــن ركلي تلك الســيارة نشــرت ســيرتي الذاتية في موقــع وظيفي، وتلقيت دعــوة للمقابلة مــن أحد مســؤولي التوظيف. تلــك الدعوة غيرت مســيرة حياتي، وأنا اليوم ســعيد جــدا بما قمت به آنــذاك، إن القــول المعتــاد في بلــدي: »كان مــن المفترض أن يكون اأمر هكــذا..« ارتفع ذلك الصوت في حواري مع نفســي، بــل إني لم أعتقد بأن الطريق الذي أســير عليه هــو الطريق الوحيد المحتمل، وإا لم يكــن ليحدث أبدا أن أحصل على تلك الوظيفة اأخرى. فهناك إذا طريقان منفصان أمامــك، فمهما كان ذلك صعبا فا تقلع عن هدفك أبدا، فإذا كنت تحاول وتتعلم من فشــلك في بعض المواقــف، فعليك التركيز على نفســك وليس على مديــر التوظيف، وا على ااقتصــاد بالبلد وا أي عامل خارجي آخر، ولسوف تجد النجاح في نهاية

المطاف.

ب��اب وت��ركل أعصاب��ك تفق��د ا 05السيارة.

لم تحصل على الوظيفة؟لماذا

عدة منذ للمقابلة استعداد على أنا أسابيع، وقد بحثت الموقف والشركة، وحاولت استباق اأسئلة، وتمرنت على وأنفقت المتوقعة، اأسئلة إج��اب��ات المابس ش��راء على المال من كثيرا ال��ج��دي��دة م��ن أرق��ي م��ح��ال المابس لتلك إن��ن��ي على اس��ت��ع��داد ال��رج��ال��ي. المقابلة ف��ي كنت م��ا مثل المقابلة وأق��ول مستعدا كنت ودائما اأخيرة لنفسي تلك هي الوظيفة التي أحتاج إليها على اإط��اق. ثم أكتشف أنني

لم أحصل عليها

بالفعل لقد شعرت بحزن، وبصراحة، أصبت بالغضب وااستياء على مدى أيام طويلة منذ أن ذهبت للتقديم في تلك الوظيفة. وفي تلك الليلة، بعد أن وجدت أنني تجاوزت تلك المشاعر، ذهبت مع زوجتي وأطفالي إلى مركز تسوق بالقرب من منزلنا في فونكس، وبينما كنا نتمشى خال الممر المجاور، مرت سيارة بالقرب جدا من أسرتي، اأمر الذي أغضبني جدا وهرعت أركل

دستن مكسون كاتب أمريكي، نائب الرئيس في مؤسسة »فرست رسورس«، مستشار تمويل للجمعيات اأهلية، عضو جماعة الناشرين والمدونين في »لينكد إن« .)[email protected](


أ

03

37

Entrepreneurs Qatar - 4/ 2015 www.rowadalaamal.com

QATARمجلة شهرية تعني بريادة اأعمال



62

منى السليطي

يتطلب ااستثمار في مجال الريادة واأزياء دعما قويا

62

حوار: ناهد إدريس

إذا أردت أن ترى الخطوات الراسخة في عالم مسيرتها، متابعة إا عليك فليس اأعمال اأكثر اأعمال سيدة السليطي منى إنها راسخة بخطوات وعزيمة، وطموحا إص��رارا ا فهي أعمالها السليطي منى تخطط تعرف الكلل أو التخاذل، وقد كانت جديرة بأن كنموذج الفتيات إب��داع دار في أخيرا تحل المتميزات. ال��رائ��دات للقطريات به يحتذى ليس ب��اك��را انطلقت التي السليطي منى مسيرتها تتبعنا فقد العمل، عليها جديدا العمل بين الماضية العشر السنوات خال نموذجا فكانت واإن��س��ان��ي ال��خ��اص ال��ع��ام

متميزا جدا... وقد توجت هذا التميز أخيرا. متي بدأت فكرة المشروع؟


04

ن��ه��

وااع��م��ال

يميزها اإصرار والطموح والعزيمة

كسيدة أعمال

62


63

منذ المشروع لهذا والتحضير العمل بدأت عامين عبر دراسات كاملة، التي تلبي احتياجات الخطوبة، مرحلة من بدءا الخليجية العروس وحتى تخطيط ليلة الحناء، وليلة الزفاف وشهر العسل وما تحتاج إليه العروس الخليجية خال هذه المرحلة من استشارات أو منتجات مختلفة البيت ومابس والزفاف الخطوبة كفساتين أشعر قطرية كسيدة والعطور، واإكسسوارات الخليجية السيدة ذوق فهم على أقدر بأنني

لدينا بشكل خاص، حيث والقطرية عام بشكل نتج الخليج، منطقة في مميزة وعادات طبائع عنها متطلبات خاصة تحتاج إلى من يقدر على »برايدي«، في تميزنا نقطة هي وهذه تلبيتها،

حيث نقدم خدمة أكثر من كوننا نقدم منتجات. إلى ماذا تسعين من خال هذا المشروع؟

يسعى مشروعي »برايدي« لخلق مفهوم التكامل واحد، مكان في ااحتياجات كافة بتقديم للعروس، مناسبة وبأسعار مميزة وبخدمة

حوار: ناهد إدريس

63


التي لم تعد بحاجة إلى السفر وعنائه وتكاليفه، فخبيرات »برايدي« يقمن بتقديم الحلول واأفكار كانت مهما العروس ميزانية مع تتناسب التي من كبيرة لقائمة »برايدي« ويعرض قيمتها، الفرص ويمنح الخليجيات اأزياء مصممات للمبدعات الجدد الراغبات في اانضمام لمجتمع »برايدي« من يجعل ما وهذا الكبير، »برايدي« شريحة احتياجات ويلبي متجددا، أزياء بيت قطرية« »لمسات معرض اأذواق. من واسعة الذي تنظمه مجموعة من طالبات جامعة ستندن روضة مركز مع بالتعاون أيام، ثاثة ويستمر للريادة واإبداع، وبمشاركة عدد من المصممات

والموهوبات القطريات. تمثل إنها قالت »برايدي«، شركة وبخصوص في متخصصة شركة وهي خبرتها، خاصة استقطاب على وتعمل واأزياء، الموضة عالم وتقديم التصميم مجال في القطرية المواهب والخليجية، القطرية المرأة تناسب التي اللمسة بل حتى اأوروبية.. مضيفة: »المواهب موجودة عبارة المعرض وهذا الدعم، إلى تحتاج لكنها عن مول صغير يضم عطورا ومابس سهرات، المشاركات من أرادت ومن متنوعة ومنتجات

اانضمام للشركة أقول لها: أها وسها.


64

م��ا ال��ص��ع��وب��ات وال��ت��ح��دي��ات ال��ت��ي

اع��ت��رض��ت م��س��ارك ل��دى ت��أس��ي��س ه��ذا المشروع في قطر؟

أي مشروع جديد بعض يواجه أن الطبيعي من لدى واجهتها التي الصعوبات لكن التحديات، تأسيس »برايدي شوب« كانت فريدة من نوعها موجود غير المتجر مفهوم أن الشيء؛ بعض متنوعة مصادر على العثور الصعب فمن هنا، اللباس وأسلوب وتقاليدنا عاداتنا تناسب استوردنا إذا حتى يناسبنا بما وتعديلها لدينا

البضائع من الخارج.هذا في المصممات عنصر إشراك أن كما إعجاب تاقي جميلة تصاميم إنتاج الموضوع السوق، يشكل أيضا تحديا بالنسبة لنا. وبما أن المتجر يقدم عدة حلول، فهذا يتطلب بطبيعة الحال أي البضائع، من مختلفة أنواع على الحصول العثور على أكثر من مصدر، اأمر الذي يستغرق المناسبة. المصادر واختيار وقتا طويا إيجاد ومتابعتها الشحن إجراءات فإن بالتالي، وتوصيل البضائع هي أيضا من الصعوبات التي نواجهها بشكل مستمر. ولكن في نهاية المطاف، ليس هناك شيء أجمل من النجاح، ورؤية الناس

تتردد إلى المتجر لشراء البضائع.ما رأيك في مجال اأزياء والموضة في قطر؟

واأزياء الموضة مجال في ااستثمار يتطلب والجودة، الذوق يتطلب ذلك أن قويا؛ دعما وهذا ما تحبه السيدة القطرية، كما تحب التميز، وهي تدعم كل من يقدم لها ذلك. وأنا شخصيا

آمل أن تصبح قطر عاصمة لأزياء.امرأة لكل إنما لنفسي، المتجر هذا أؤسس لم قطرية تتمتع بحس اإبداع، ولكنها تتردد بعرض لعرض لها وجهة يشكل المتجر فهذا منتجها، أشجع وأنا عليها. قيمة ويضيف تصاميمها تصاميمهن، عرض على القطريات المصممات المنتجات على المحلية المنتجات أفضل كما

اأخرى.أن تعتبرين هل أعمال، رائدة بصفتك المناسب ال��دع��م تنال قطر ف��ي ال��م��رأة

لانطاق وتأسيس مشاريعها الخاصة؟أنا أرى أن المرأة تنال دعما كبيرا في قطر، وقد لمست ذلك شخصيا في قسم إدارة الجمارك، التي تسهل لنا إجراء المعامات. ويمكنني حتى القول: إن المرأة القطرية تنال الدعم والمساعدة أكثر من الرجل، فإن كل اأبواب مفتوحة أمامها وهذا يعود

في ورغبتها اانطاق على وقدرتها امرأة كل إلى المثابرة والعمل للوصول إلى تحقيق أهدافها.

في ترغبين ال��ت��ي النصيحة ه��ي م��ا ت��ق��دي��م��ه��ا ل��ك��ل س��ي��دة أع��م��ال ت��ق��وم

بتأسيس مشروع في قطر؟أنصحها بأن تكون صبورة؛ أنه بغض النظر عن القطاع التي ستؤسس فيه مشروعها، فإن مجال اأعمال صعب ويتطلب الصبر والمثابرة. عندما كان حلمي مجرد حبر على ورق، كان المشروع سها جدا بالنسبة لي، ولكن في مرحلة التطبيق وتنفيذ المشروع اختلف اأمر تماما؛ أن النماذج مختلفين، معهم نتعامل الذين والناس مختلفة وينبغي العمل بحسب أنظمة وقوانين معينة، كما أن هناك ذوقا عاما يجب تلبيته ويمكن أن يكون

مختلفا عن ذوقنا الشخصي. م��ا ه��ي ط��م��وح��ات��ك وم��ش��اري��ع��ك

المستقبلية؟قطر في شوب« »برايدي فكرة تنجح أن أتمنى تصبح أن أتمنى كما المجتمع، إعجاب وتنال في معروفة قطرية تجارية عامة »برايدي« اأعمال رواد من الكثير قطر في لدينا المنطقة. لآخرين؛ نماذج يشكلوا أن يمكنهم الذين

ثوب صاة خاص للطفات الصغيرات بهدف تعزيز القيم

اإيمانية لدى النشء

64



65

لحلمي حدود ا خبراتهم. من يستفيدوا لكي شوب« »برايدي يصبح أن وأتمنى وطموحي، يوما ما مركزا تجاريا مخصصا للسيدات، يقدم

كل ما تحتاج إليه المرأة.باأعمال فقط السليطي تكتف ل��م في ال��ري��ادة عن م��اذا والعامة، الخاصة

مجال العمل اإنساني؟ لدي تجربة أعمال إنسانية وخيرية بالتعاون معها خاص صاة ثوب وهي الخيرية« »قطر أنتجت بالطفات الصغيرات بهدف تعزيز القيم اإيمانية الخيرية« »قطر من كل وقعت النشء. لدى فاضل منى السيدة القطرية اأزياء ومصممة مشترك تعاون مذكرة على السليطي عبداه الصغيرات بالطفات خاص صاة ثوب إنتاج

بهدف تعزيز القيم اإيمانية لدى النشء.السليطي السيدة ركزت فقد أخرى جهة من صاتي«، »ثوب لمشروع القيمية اأهمية على النبوي الحديث من تنطلق أنها إلى مشيرة واضربوهم لسبع، بالصاة ) مروهم الشريف: عليها لعشر (، الذي يدعو إلى تعزيز قيمة الصاة وغرسها لدى البنات الائي تتراوح أعمارهن بين المنوطة العمرية الفئة وهي سنوات 10 إلى 7

باأمر حسب مقتضى الحديث.أضافتها التي واإنسانية الفنية البصمات وحول أن السليطي ذكرت صاتي«، »لثوب المصممة منتجها يتميز بسهولة الحمل، حيث تستطيع اأم أو أن تحمله في حقيبتها بعد وضعه في كيس الطفلة خاص مصنوع من القماش نفسه؛ ما يساعد الطفلة على المواظبة والمحافظة على الصاة في أي مكان، البنت اعتزاز من يزيد صاتي« »ثوب بأن منوهة لتميزه لبسه عند البهجة عليها ويضفي بنفسها قد المشروع وراء تقف التي الفكرة زاهية. بألوان انبثقت من خال ابنتها التي ا تتعدى ثماني سنوات، ثوب إلى مرة من أكثر احتاجت أن صادف حيث هذا ومن التجارية، بالمحال وجودنا خال صاة أستطيع لبنتي للصاة ثوب بخياطة قمت المنطلق تتعلم لكي نذهب؛ أينما يدي حقيبة في أحمله أن أعذار، وبدون أوقاتها في الصاة على المواظبة إكسابه صاتي« »ثوب عليه أطلقت بأنها منوهة

بعدا دينيا وليضفي خصوصية للتي تستعمله.

أنصح رائدة اأعمال أن تكون صبورة بغض النظر

عن القطاع الذي ستؤسس فيه مشروعها

65



66

فندق »شيراتون الدوحة« عميد فنادق قطر

»شيراتون الدوحة« اآن يتربع على عرش فنادق الدوحة بإدارة قائد ظل يقود مركب »شيراتون« منذ انطاقه عام 1982م حتي عام 2009م جيرهام فولين المدير العام

لـ«شيراتون الدوحة«. الذي أصبح جزءا في جلسة خاصة بالراية حكى فولين قصة نجاح هذا الصرح

راسخا من كورنيش الدوحة ومن تاريخ قطر السياحي. يقول سعادة الشيخ نواف بن جاسم بن جبر آل ثاني، رئيس مجلس إدارة كتارا القطريون، فهو فندق الدوحة« معلما يفتخر به للضيافة: »يعتبر فندق »شيراتون الخاصة. وقد المناسبات وااحتفاات الدولية وإقامة اللقاءات لعقد عريق مجهز شكله وأصبح العربي، الخليج منطقة في رئيسة جذب نقطة البداية منذ شكل الهرمي المميز معلما يجسد تراث ومستقبل دولة قطر. ويعود »شيراتون الدوحة« -الذي خضع لعملية ترميم شاملة- مرة أخرى إلى عظمته السابقة ليكون رمزا على

النمو والتطور الذي وصلت إليه الدوحة اليوم«. قصة كورنيش الشيراتون

يتحدث جيرام فولين مدير عام فندق »شيراتون الدوحة« قائا: ارتبط تاريخ إنشاء

32 عاما من الريادة العالمية للمؤتمرات

تاريخيا افتتح فندق »شيراتون« ومركز المؤتمرات في الثاني والعشرين من فبراير التعاون مجلس لدول مؤتمر أول انعقاد الفندق بناء قرار وجاء 1982م، عام الخليجي، وشيد فندق »شيراتون الدوحة« على قطعة أرض مسطحة تقع عند نهاية كورنيش الدوحة، يطل من الخلف عبر الخليج على ميناء الدوحة وبواخره واأسواق القريبة منه، ومن الشمال يطل على منطقة عبر المنطقة التجارية والسكنية في الخليج الغربي على جامعة قطر، ويطل عبر البحر على مطار الدوحة الدولي وعلى خطوط الماحة في الخليج العربي التي تمخرها عباب البواخر التجارية لنقل البضائع، كما التقليدية العوامل وشكلت البحرية، النفط استخراج مواقع إلى لانتقال تستخدم كما والقباب واأقواس والهيكل المثلث الشكل نهوض إلى والتقنية وااجتماعية

ياحظ النمط التقليدي في شكل الخيمة المثلثة للفندق.من شواهد وشاهدا قطر دولة معالم من معلما أصبح الذي الدوحة« »شيراتون نهضتها العمرانية شكل الرؤية الثاقبة لسعادة الشيخ نواف بن جاسم بن جبر آل الوطنية للفنادق، حينما توقع أن تكون قطر إدارة شركة قطر ثاني رئيس مجلس

مركز مؤتمرات محلية وعالمية في يوم ما.

يعتبر فندق »شيراتون الدوحة« أول فندق شيد في دولة قطر الذي وااتساع الضخمة بقاعاته الدوحة« »شيراتون ويتسم يمكنه من استضافة المؤتمرات والفعاليات العالمية متزامنة، والتنظيم وال��ك��ف��اءة الحنكة م��ن كبير ب��ق��در ال��ف��ن��دق وش��ي��د »شيراتون شهد والضيوف. العماء مختلف لطلبات استجابة مؤتمرات عشرة نحو 2009م من اأول الربع في ال��دوح��ة« ل�«شيراتون ننظر جعلنا ذل��ك ك��ل ومحلية، إقليمية عالمية في مؤتمرات ومركز فندق وأضخم أكبر أن��ه على ال��دوح��ة«

الشرق اأوسط والمنطقة العربية.

ف��رن��ش��اي��ز

04

66


67

»شيراتون الدوحة« بالمؤتمرات فقد جاء قرار بنائه انعقاد أول مؤتمر لدول مجلس التعاون الخليجي في الدوحة في عام 1982م، وقد تم اختيار تلك المنطقة وأعتقد أن قرار بناء الفندق كان رؤية ثاقبة لسعادة الشيخ نواف بن جاسم بن جبر آل ثاني رئيس مجلس إدارة شركة قطر الوطنية للفنادق، الذي قرر بناء هذا الصرح بنظرة

مستقبلية استشعر فيها أن دولة قطر تشهد تطورا ونموا سريعا. في المتقدمة النظرة على مرتكزا واإسامي العربي القطري التراث بنائه في روعي التكنولوجيا الحديثة المتوافرة آنذاك، وتم اختيار هذه المنطقة بصورة انتقائية بحيث يطل من الخلف على ميناء الدوحة وبواخره واأسواق القريبة منه، ومن الشمال يطل على منطقة عبر المنطقة التجارية والسكنية في الخليج الغربي على جامعة قطر، ويطل عبر البحر على مطار الدوحة الدولي وعلى خطوط الماحة في الخليج العربي، وبدون شك كان اختيارا ناجحا جعل فندق »شيراتون الدوحة« الفندق اأول من نوعه في منطقة الشرق اأوسط والعالم العربي وا ينافسه في دول الخليج فندق أو مركز مؤتمرات آخر.

تحديث ومواكبة عشرة نحو الماضية الفترة في الدوحة شهدت قائا: حديثه جيرام ويواصل

التي الفندق لقاعات التطوير وإقليمية؛ ما دعانا لعمل مزيد من مؤتمرات عالمية يبلغ عددها 24 قاعة مختلفة اأحجام والمساحات، وكل هذه القاعات مجهزة على ومراكز اإعامية والمراكز الترجمة أجهزة من حيث العالمية المستويات أحدث في كبير تحد لدينا كان القاعات: هذه تواجهه التي التحديات وعن المؤتمرات، المولد الكهربائي؛ وذلك لحاجتنا المتزايدة إلى تشغيل مراكز المؤتمرات، وعملنا بكل جهد لعاج هذه المشكلة حتى تم تفاديها، ونحن نستفيد من كل عقبة تواجهنا حتى يتم تفاديها في المرات المقبلة وهذه سياسة نتبعها من أجل المواكبة والتطوير

الدائم الذي يشهده العالم في قطاع الضيافة والمؤتمرات.فن إدارة المؤتمرات

يشير جيرام إلى أن إدارة المؤتمرات فن ونحن نعمل عليه بمهنية ومحبة عالية، وهذا العالمية، وقبل ذلك نعتمد المؤتمرات الدوحة« في استقطاب سر نجاح »شيراتون على نخبة مميزة من الموظفين الذين ظلوا يعملون بإخاص منذ عشرين سنة، وهذه نادرة تعمل مع بعضها بعضا لجعل كل شيء ممكنا ونسهل على خبرة وكفاءات الدوحة« في »شيراتون نعتمد كله ذلك وقبل واإجراءات، الخدمات كافة ضيوفنا

تتابع انعقاد القمم في قطر يؤكد نجاح دولة قطر في سياحة

المؤتمرات محليا وعالميا، وتحديا لحنكة الشيخ نواف وفريقه.

67


68

على السياسة الحصيفة التي يقودها الشيخ نواف، ونحن نعتمد على حكمته وكل ما يقدمه لنا من تسهيات؛ وذلك عبر تذليل العقبات التي تواجهنا فهو في كل التفاصيل يكون حاضرا لحل أعقد المشكات، يكون لديه مختلف الحلول وهذا سندنا في دولة قطر لنجاح التجربة، ونعمل منذ سنوات طويلة؛ ما جعلنا نحب العمل بدولة قطر التي تتميز بشعب محب وذي أخاق يحترم اآخر ويجعل كل شيء ممكنا، ونقول: إننا في البداية كان رهاننا على الفندق وما زلنا حتى اآن بالحماس نفسه الذي بدأنا به

نراهن على نجاحه طالما هناك من يعمل معك بعقل متفتح وتفكير مستقبلي.انعقاد القمم وسياحة المؤتمرات

ويتحدث جيرام عن الدور الكبير الذي تلعبه قطر في سياحة الحوافز والمؤتمرات، مشيرا إلى أن انعقاد هذه المؤتمرات في »شيراتون« ا يحسب نجاحا لـ«شيراتون الدوحة«، بل هو نجاح لقطر وسياحة المؤتمرات فيها ولقد استقبلنا انعقاد هذه القمم بكل سعادة؛ وذلك أننا نجد الدعم الكبير من وزارة الخارجية القطرية التي تسهل علينا كل شيء وتوفر كافة المعلومات المتعلقة باأشخاص والضيوف والفعاليات؛

ما يجعل ذلك سها ويجعلنا نتحكم في مختلف التفاصيل داخل الفندق.إنجاح اجتهاد بكل نعمل جيرام: يقول الفعاليات هذه لمثل التجهيز كيفية وعن المؤتمرات وا فرق لدينا بين مؤتمر صغير أو قمة فكل شيء لدينا ذو أهمية؛ لذلك نهتم بضيوفنا أنهم ضيوف دولة وليسوا ضيوفنا نحن وحدنا، ونجتهد حتى نلبي أدق طلبات زوارنا وضيوفنا الذين نصفهم بالمتميزين ونعتبر كل ضيوفنا شخصيات مهمة بارزة.

النهضة القطرية ومنافسة الفنادق ويشير جيرام إلى النهضة الكبيرة التي تشهدها دولة قطر في مختلف النواحي ااقتصادية وااجتماعية وشخصيات واكبت هذه التطورات، ويري جيرام أن ما يميز دولة قطر في نهضتها ااقتصادية أنها نهضة مدروسة تشمل كل النواحي ااجتماعية وااقتصادية، وهذا يجعل دولة قطر تمشي بخطوات راسخة في نهضتها، ويلفت جيرام إلى النهضة الكبيرة في مجال الفنادق والمؤتمرات ويرى أن ذلك دليل على نجاح دولة قطر في جذب اأعمال والشركات وكسب ثقة العالم في إدارة وتخطيط السياسة وااقتصاد، ويشير جيرام إلى أن النهضة في الفنادق ساح ذو حدين مشيرا إلى العدد الكبير من الفنادق في منطقة الخليج العربي، ويرى أن هذه الفندق في حالة انعقاد قمة أو مؤتمر تعتبر داعما لنا؛ وذلك لما كنا نعانيه في السابق من نقص في عدد الغرف الفندقية عند استضافة مؤتمر عالمي أو اجتماع مهم، اآن نحن نعمل على ثقة من أننا نستطيع استقبال اللجان والوفود ونستطيع توفير أماكن اإقامة لهم، ولكن في الوقت ذاته تعد تلك الفنادق في اأوقات العادية منافسة لنا بما تقدمه من خدمات أو من خال قربها من مقر الشركات والمناطق التجارية؛ وذلك يجعل قطر في قائمة الدول التي تعمل على سياحة الحوافز

والمؤتمرات وتجعلنا نحن نعمل على مدار العام لتطوير قدراتنا ومراكزنا.جوائز عالمية لفنادق »شيراتون« في الشرق اأوسط

»شيراتون يتميز نجوم خمس ومنتجعا فندقا الدوحة« »شيراتون فندق يعتبر يظهر الذي الهرمي وبشكله العربي الخليج منطقة في الجميل بموقعه الدوحة« للصحة مركزا الفندق مرافق تشمل وراقية، متعددة خيارات ويقدم بعيد. من

وااستجمام وماعب للتنس واإسكواش وعددا من المطاعم.جدير بالذكر فنادق »شيراتون« فازت في منطقة الشرق اأوسط وباكستان بجوائز العامة للقطاع أبرز ااحتفاات؛ لتوزيع جوائز اإعانات والعاقات قيمة في أحد الذهبي« »الجرس جوائز توزيع حفل في للمشاركة وتأهل العالم. في الفندقي من أكثر باإعانات، الخاصة »أدريان« وجوائز العامة بالعاقات الخاصة فنادق أربعة من الحكام مشاريع واختار دولة، 50 على يزيد وما 800 مشترك

»شيراتون« لتفوز بالجوائز الباتينية والذهبية والبرونزية.


69

أ. د. فاروق صالح الخطيب

رواد اأعمال

في الخليجن��ظ��ر ��ا

��ي��وا

ز

04

اآباءتذخر منطقة الخليج العربي منذ مئات السنين بالرواد في مجاات اأعمال المختلفة، مثل: التجارة، والصيد، والغوص، والمقاوات، والمهن والحرف الصناعية البسيطة والمتوسطة، ومجاات الخدمات المختلفة التي كانوا يمارسونها بكل صدق وأمانة واحترافية، وكانوا يتحلون بمعظم الصفات الحميدة، التي كانت تمثل دوافع قوية لهم في إنشاء هياكل اقتصادية شامخة في مجتمعاتهم منذ القدم، ومن الذات، فكانوا هذه الصفات: النشامة، والشجاعة، والكرم، والعطف، والتعاطف، والتعاون، ونكران ا يغالون، وا يطمعون، وا يحتكرون، وكانوا دائما يتمنون أن يكونوا مع اأنبياء والصالحين حسب الحديث النبوي الشريف عن التاجر اأمين؛ لذلك فقد كانت رحاتهم في الصيف والشتاء خير دليل على نجاح دورهم ااقتصادي في اأعمال التي مارسوها، والتي ساعدت على أن تعيش مجتمعات الجزيرة العربية عيشة هنيئة ورضية، تتمتع بجميع خيرات الشام واليمن، وتنتعش بها، مع ضربهم اأمثال العربية اإسامية العظيمة للمسلم الحق، والصفات التي يجب أن يتحلى بها التاجر ورجل اأعمال وكل

من يعمل في خدمة الناس، ويتعامل معهم في أمور الدنيا ذات الصلة باآخرة.إضافة والسام، الصاة أفضل صاحبها على المحمدية، الرسالة انتشار على ساعد اأمر هذا إبداع وترتيب بكل تنظم أو تقام التي كانت والموسمية، والشهرية الدورية اأسبوعية إلى أسواقهم اقتصادي مجز يعود بفائدة ومنفعة كبيرة، حتى أضحت مكة وخطط وإستراتيجيات تنعكس بشكل ومنارات تشع حضارة ونهضة مراكز العربية الجزيرة المنورة وغيرهما من مدن والمدينة المكرمة إسامية وتجارية واقتصادية تنتشر في جميع أنحاء العالم، سواء عبر قوافل الحج والعمرة، أم رحات الشتاء والصيف، أم مع أسفار كثير منهم إلى الخارج استيراد السلع الغذائية وااستهاكية أو السلع الشكل بهذا اأعمال هذه في ريادتهم امتدت والمعدات، حتى اآات مثل والصناعية؛ ااستثمارية المثالي من الصين إلى الهند، إلى إيران، إلى مصر والسودان، إلى المغرب العربي، إلى جنوب القارة اأوروبية، محققين بذلك ريادة ما بعدها ريادة، فقد كانوا فعا هم الرواد، وهم السادة، وهم النباء،

بكل المعاني والصفات.اأبناء

والوكاات القوية، التجارة في يتمثل اأول الشق شقين: ذي عظيم إرث على أعينهم اأبناء فتح التجارية، والثروات واأموال، التي ساعدتهم على ااستمرار في النهضة التجارية، مدعومة بالنهضة ورغبة صادقة من حكومات خليجية النفط، كبيرة من بعائدات مقرونة المصرفية، والعراقة المالية اأمر وهذا للجميع، الحسنة والقروض والمساعدات والتسهيات الخدمات أفضل تقديم على تصر والعملية العلمية الخبرة الثاني، فهو الشق أما أن يكونوا خير خلف لخير سلف. اأبناء على ساعد في المجاات التجارية والصناعية، والشهرة الكبيرة الجيدة والمتميزة التي توارثها اأبناء عن اآباء؛ فهناك أسماء كبيرة وعريقة لعائات مارست التجارة والصناعة والخدمات بجميع أنواعها ا يتسع المجال لذكرها، توارثها اأبناء عن اآباء، وحافظوا عليها، وطوروها بكل ما هو جديد ومفيد، خصوصا في مجاات اإدارة والتنظيم والتسويق، والدخول في المجاات الخدمية الجديدة بشكل متخصص؛

مثل: التعليم، والصحة، والسياحة.المحلية والدولية؛ أن معظم المنافسة أمام شدة أمرا سها تعد ريادة اأعمال لم من جهة أخرى، اأبناء على قدرة بعض المنظمة، كانت تخفق بسبب عدم الجديدة، خصوصا غير اأعمال منشآت تنظيم مبادراتهم ماليا وتسويقيا وقانونيا، أو حاجة بعضهم اآخر إلى إرشاد ودعم ومتابعة وصبر حتى اجتياز مراحل الخطر واإخفاق المحيطة بهم، أو أن بعضهم اأخير كان غافا تائها ا يعيش فيه اختلط والامبااة، والترف والبذخ بالرفاهية مملوء نرجسي عالم في يعيش وإنما عالمنا، في الحابل بالنابل، وطغت فيه الماديات، والحمد ه على أن هؤاء كانوا قلة، ا يزيدون على نسبة 10% في جميع اأحوال. ولعله من المناسب اإشادة بجهود الغرف التجارية الصناعية، التي تبنت برنامجا الرواد وتطويره لتطوير شباب اأعمال، أو صغار رجال اأعمال؛ لكي يحافظوا على ما تركه اآباء بالمستجدات؛ فما فعلته الغرف قد يكون أيقظ الطموح في نفوس بعض هؤاء اأبناء، وكان الدافع اأكبر الذي حرك رواد اأعمال نحو تطوير أفكارهم وتطبيقها، وتحقيق ااستقالية واإنجاز، واستعادة ثقتهم بأنفسهم وأفكارهم وعزيمتهم؛ لكي يتغلبوا على متغيرات النشاط ااقتصادي المختلفة؛ مثل: الكساد، أو اانكماش، أو اإفاس، وتحملهم المخاطر المحسوبة أو غير المحسوبة التي كانت تعصف بهم. كما أتمنى أن تكون الهيئات والجهات المعنية رءوفة ورحيمة بمن تعرض منهم لموجات الدورات التجارية 9.9 درجات على مقياس ريختر، أو أعلى وأسرع من وااقتصادية العاصفة والمتاحقة، التي بلغت

أمواج تسونامي كفانا اه شرها؛ فكل واحد منهم كريم ابن أخ كريم.اأحفاد والحفيدات

دبي طيارات لحسن نلحقها، وما علينا الطيارة تروح بعدين خلصتي، ما سعاد، يا بنتي يا »هيا بالمرة مزحومة، ويمكن نتأخر على أبوكي اللي جالس زمانه يستنانا في المطار هناك؛ عشان ياخدني ويروح معايا من المطار إلى الشركة اإماراتية اللي شركتي مقدمة لها عرض إنشاء مصنعهم الكبير في جبل علي. تعرفي يا بنتي لو رست علينا هادي المناقصة حسوي شركة جديدة تشتغل في تقنية المعلومات والحاسبات، واخلي أخوكي خالد يمسكها بعد ما يتخرج من الجامعة؛ ليثبت فيها رجولته وشخصيته وشطارته زي ما كان سيدكم اه يرحمه، اللي كان من رواد اأعمال في بلدنا وفي الخليج، وكان الجميع يعرف الكثير عن أخاقه، وشهامته، وطيبة قلبه، والتزامه بالصدق واأمانة، حتى في

لندن وباريس ومدريد كانوا يعرفوه، وكانوا يحبوا التعامل معاه، يالا نروح المطار على بركة اه«.والمستشارون الخبراء وحولها تجلس السعودية السيدة هذه كانت دبي، في اجتماعها وفي الخليجي والتعاون اأخوة أواصر بتعزيز وتشيد وتلوح، وتفاوض، وتشرح، تناقش، والمهندسون، وتوطيدها. مثلها مثل أي سيدة أعمال سعودية كانت -وا تزال- تتطلع إلى الريادة مثلما كان أبوها وجدها في السابق؛ فقد كان في صميم اعتقادها أن ريادة اأعمال ا تأتي باأقوال، بل باأفعال؛ لذلك فقد كان عرض شركتها من أفضل العروض، وكانت شخصيتها افتة للنظر، وتمسكها بدينها وعقيدتها موضع فخر جميع الحضور واعتزازهم، خصوصا عندما قامت من ااجتماع لتؤدي صاة العصر، ثم عادت لتواصل اجتماعها بكل حيوية ونشاط. لقد أكرمها المولى تعالى بترسية المناقصة على شركتها فيما بعد، وهو اأمر الذي أضاف إلى أعمالها نجاحا ما بعده نجاح بفضل من اه، حتى أصبحت من

كبرى رائدات اأعمال في بادنا.هناك كثير من اإحصائيات التي تدل على روعة ريادة اأعمال وأصالتها في المملكة والخليج، أولها )الرجال( اأعمال رواد أن أي اإجمالي؛ العدد من 35% نحو إلى تصل اأعمال رائدات نسبة أن يبلغون نحو %65، وقد أخذت نسبة رائدات اأعمال تتزايد وتتنامى في السنوات اأخيرة؛ بسبب تزايد توجهاتهن إلى مجاات اأعمال والتجارة، خصوصا في المجاات الجديدة. كما أن دعم الحكومات وتشجيعها لهن بات من العوامل القوية والمؤثرة بشكل إيجابي في نجاحهن، ولنا أن نعلم أن رؤوس أصيلة ورغبة وعريق، كامل وعي ولديهن المليارات، إلى وتصل أيضا، التزايد في آخذة أموالهن وقوية في التعامل مع البنوك؛ إذ أفصحت بعض البنوك السعودية مؤخرا عن أن أكثر من %40 من الودائع الجارية لديها مسجلة باسم سيدات أعمال يعملن في التجارة والصناعة والمقاوات والخدمات والسياحة، إضافة إلى حبهن وتفضيلهن شراء اأسهم السعودية، والمتاجرة فيها عن طريق السوق المالية. كما أن لكثيرات منهن حسابات مصرفية في الخارج لتمويل صفقاتهن التجارية، والصناعية، الحاضر، الوقت الصلة بأنشطتهن وأعمالهن، خصوصا في الصين وكوريا والهند في وغيرها ذات

الذي تتزايد فيه تجارتنا الخارجية معهم.آبائهم عن توارثوها التي أعمالهم مجاات في كبيرة نجاحات معظمهم حقق فقد اأحفاد، أما وأجدادهم، وطوروها، ونشروها فروعا، سواء في المملكة أم في دول الخليج، وأضاف بعضهم تجارة وصناعة وخدمات في مجاات جديدة، حتى وصل إجمالي عدد المصانع السعودية القائمة إلى أكثر من 5870 مصنعا، تبلغ رؤوس أموالها 870 مليار ريال تقريبا، ويعمل فيها أكثر من 770 ألف عامل، معظمهم سعوديون، في جميع أنواع الصناعات التحويلية وااستخراجية: الخفيفة والثقيلة، والمتطورة والحديثة. هذا بالطبع غير التجارة التي تجاوز عدد سجاتها المليون سجل في جميع أنحاء المملكة

إلى نهاية العام الماضي.شركات إحدى مستشارا أعمل كنت عندما أنه هي تاريخية، حقيقية برواية مقالي وأختم اإعام والنشر قبل أكثر من 25 عاما طلبت مني الشركة جمع معلومات عن رواد اأعمال في المملكة إصدار كتاب عن تاريخهم ومنجزاتهم ومجااتهم، وكنت أعتقد أن الموضوع سهل وبسيط، وقد يكفي نشره في كتاب أو كتابين، لكنني فوجئت بعد ذلك بصدور الكتاب في أربعة أجزاء دسمة بعد عمل كثير من ااختصارات والملخصات، واضطرارنا إلى أن نعطي مساحة صفحتين فقط لسرد تاريخ اسم العائلة التي أتى منها كل رائد من هؤاء الرواد ومنجزاتها، متنوعين أيضا وجدناهم كما نفسها، العائلة في واحد رائد من أكثر نجد كنا ما وغالبا إنهم فعا هم ثروتنا ومتخصصين وعصاميين يعملون في كل مجال من مجاات اأعمال.

الحقيقية، التي تأسست عليها نهضتنا الحديثة، سواء في المملكة أم الخليج.

69


70

بتجريب ابدأ بل منك، وتنال تغلبك الضرورية المثال هب أن الممكنة. على سبيل أبسط الحلول الكبيرة يقترب اأقساط أحد لدفع النهائي الموعد وأوضح أبسط إن – النقود تمتلك ا وأنك بشدة طريقة لحل هذه المشكلة المالية أن تذهب مباشرة كنت إن أو إضافية، مهلة منه وتطلب الدائن إلى وأوضح أبسط فإن اأموال إلى حاجة في مثا طريقة أن تذهب إلى أكبر عمائك وتطلب منه دفعة مقدمة لمنتجاتك أو خدماتك التي سيشتريها منك

في المستقبل.وأحيانا قد يكون أبسط الحلول إحدى المشكات في العمل أن تفصل أحد الموظفين، أو أن تتدخل في اأمر وتتولى مسؤولية الموقف برمته، كثيرا ما يكون أبسط الحلول أن تقرر اابتعاد عن معضلة ا يمكن حلها، على هذا فلتبحث دوما أسهل وأبسط

وسيلة تمكنك من اجتياز اأزمة.وضع القائمة

عندما تبدأ يومك ضع قائمة بكل اأشياء التي تريد القيام بها في أثناء هذا اليوم - استعرض القائمة ثم رقم أهم سبعة بنود فيها ثم سل نفسك )إن كنت أستطيع القيام بشيء واحد من اأشياء المذكورة في القائمة في هذا اليوم ترى أيا من هذه اأشياء وأن تعكف ،)1( رقم ثم ضع الشيء سيكون هذا تقبل وا منها تنتهي حتى تركيزك بكل عليها القيام بأي شيء آخر سوى هذه المهمة، وإن حدث وتشتت انتباهك أو استدعيت للقيام بمهمة أخرى ممكن وقت بأسرع هذه مهمتك إلى فعد عاجلة يكون ما وعادة جديد، من فيها اانهماك وابدأ على والنتائج اآثار أفضل )1( رقم المهمة لهذه

وظيفتك أو على الموقف الحاضر.تدرب على الفرز في عملك

اأولويات على تركز عندما الفرز منهج استخدم الجيش وضعه المنهج وهذا اأزمة، أثناء في الفرنسي أثناء الحرب العالمية اأولى عندما اشتد ازدحام الجنود الجرحى على مركز تلقي اإسعاف والممرضات اأطباء على الجبهة خطوط على المشكلة هذه حل المركز استطاع العاج، لتلقي إلى ثاث مجموعات حيث تضم بتقسيم الجرحى المجموعة اأولى الجرحى المحتضرين الذين صار

موتهم وشيكا بغض النظر عن مقدار العاج الذي سيتلقونه؛ لذا تم وضعهم جانبا وإراحتهم.

أما المجموعة الثانية فهم المصابون بجروح طفيفة الذين سينجون من الموت سواء تلقوا عاجا عاجا أم ا؛ لذا تم وضعهم جانبا أيضا، أما المجموعة من ينجو لن الذين الجنود تضم فكانت الثالثة الموت إا إذا تلقوا عاجا فوريا وهؤاء هم من ركز

عليهم اأطباء والممرضات.عملك في الطريقة هذه تطبيق من بد ا عليه وبناء أيضا أي أن توجه كل تركيزك على هذه المشكات الازمة اإجراءات اتخذت ما إذا حلها يمكنك التي يمكنك ا التي المواقف بشأن تقلق وا الفور. على حلها، بل دعها وشأنها وا تضيع وقتك في مواقف من شأنها أن تحل نفسها بنفسها سواء تدخلت أم لم تتدخل، بل ركز على المشكات والقرارات والنشاطات

التي تقتضي منك تحركا عاجا إنقاذ الموقف.ما وجه اأهمية هنا

أسئلة نفسك تسأل أن على داوم اأزمة أثناء إن الموقف؟ اأهمية في هذا مهمة مثل: ما وجه بين من فقط واحد بشيء أقوم أن أستطيع كنت هو ما ترى بها القيام أستطيع التي اأشياء كل الذي وما الموقف هذا يتطلب وماذا الشيء؟ هذا

أستطيع أن أقدمه؟إليك أفضل سؤالين من أجل أن تبقى على المسار الصحيح: السؤال اأول: ما الشيء الذي أستطيع جيدا فعلته وإن غيري- يفعله -ولن أفعله أن سيحدث اختافا حقيقيا؟، أما السؤال الثاني الذي مرات عنه وتجيب نفسك على تطرحه أن بد ا

ومرات ما ااستغال اأمثل لوقتي اآن؟نفسك وطن اأسئلة هذه عن إجاباتك كانت مهما على اانهماك في تلك المسألة ذات اأولوية القصوى وحدها حتى تكتمل، فبتركيزك واهتمامك بأولوياتك العليا سوف تكون أكثر إنتاجية وفاعلية في مساعدة

نفسك وشركتك على الخروج من هذه اأزمة.

الطريق لحل المشكات واجتياز اأزمات

عندما تواجه أزمة من اأزمات فإن قدرتك على التركيز واانتباه يمكن أن تحدث فارقا إنك لن تستطيع النجاح والفشل، بين كبيرا أن تستطيع أن��ك بيد ش��يء ك��ل تفعل أن وت��واص��ل شيئين، أو ش��يء ب��أه��م ت��ق��وم القيام بهما حتى يكتما على أحسن وجه

وهذا أمر ا غنى عنه اجتياز اأزمة.

قال )يوهان وولفجانج فونجيتيه(: »ا يمكن أن تظل اأمور الملحة تحت رحمة اأمور اأقل أهمية«.

أن وقال )ستيفن كوفي(: »إن اأمر الضروري هو كل إن تقول: قاعدة ثمة الضروري« اأمر تنجز دقيقة نمضيها في التخطيط توفر علينا عشر دقائق البداية عند نقضيه الذي الوقت إن التنفيذ، عند خطوتك تتخذ أن -قبل به ستقوم فيما للتفكير العمل ستركز تبدأ عندما أنه لك يضمن اأولى- النتائج بأفضل يؤتي أن يمكن الذي النشاط على

الممكنة لك ولعملك.نفسك وسل اأمور( في سفاسف )التفوق أرفض دوما )ما وجه اأهمية في ذلك؟(، إن قدرتك على على ستجعلك عنه واإجابة السؤال هذا طرح

المسار السليم وستخرج بك من المأزق.فكر ودون أفكارك

أولوياتك أهم نحو موجها بتركيزك تحتفظ لكي العليا دوما فعليك أن تتخذ عدة خطوات، الخطوة تدوين أن ذلك أفكارك؛ وتدون تفكر أن اأولى تبسط أن تستطيع حتى عنه غنى ا أمر اأفكار سيطرتك على اأمور في أثناء المواقف الطارئة أو اأزمات. وقبل أن تتخذ أي إجراء ضع قائمة بكل القيام بها من أجل حل التي ينبغي عليك اأشياء

المشكلة واجتياز اأزمة.عام في أوكام( أوف )وليام الفيلسوف وضع لقد 1342م مفهوما عرف بمفهوم )شفرة أوكام( ويقول

هذا المبدأ: إنه عند التعامل مع أي مشكلة أو قضية معقدة فإن أبسط الحلول وأكثرها مباشرة يكون هو

الحل الصحيح عادة.والتفاصيل غير التافهة اأمور تدع أا وهذا يعني

براين تريسيركز على أولوياتك

04أب��دا

العبقرية.. ونسبية الذكاء


71

وضع الذي المصمم ستارك، فيليب وتحلى التي الفارة من تتخيله قد شيء كل تصميمات بارامونت فندق إلى »مايكروسوفت« أنتجتها اابتكار سمات من بعديد ،)Paramount(المنشود في المسوق العبقري، برغم تأثره باتجاه إبداعي راديكالي فطري إا أنه مثلما كان الحال مع بيكاسو، تمتع بمنطق ذكي تقوم عليه دعائم حلوله

التقدمية غير المسبوقة.العالمية نايك شركة مؤسس نايك، فيل وكان للساعات، ارتقى بشركته من مجرد نشاط تجاري مليار 12 يساوي رائد عالمي كيان إلى صغير دوار أمريكي، حيث تمتع فيل بعديد من سمات العبقري المسوق المطلوبة في التوافقية وااتزان التي تمكن المرء من دمج الذكاء المتعمق واإبداع الراديكالي؛ لتحقيق نتائج رائعة ومستمرة من خال شركة يوجهها التسويق، إنه أحد عباقرة التسويق ورجال اأعمال الذين جمعوا بين شغفهم للنجاح وتحقيق اأرباح وبين اابتكار واإبداع في المجال التجاري، جمعوا بين الذكاء واإبداع -وتستطيع قراءة المزيد عن أسباب نجاح وتقدم هذه الشركة في التقارير السنوية الفريدة، وبعد مرور أكثر من أخيرا فيل قرر الشركة، تاريخ من عقود أربعة تعد وبينما تنفيذي، كمدير مهامه عن التنحي عبارته التسويقية الشهيرة “فقط أفعل ذلك” فكرة فإنه الشركة، إنجاح الشخصي أسلوبه تعكس الترويجية يرحل تاركا واحدة أخرى من عباراته الشهيرة “ا يوجد خط نهاية” عالقة في أذهاننا؛ أنه ومعه شركة نايك يدركان أن عالمهما يتحرك بمعدل أسرع من أي وقت مضى، ولن يستطيعا ضمان النجاح والريادة إا بمواصلة تسريع عجلة

اأفكار واابتكارات والعامات التجارية. إن الوصول لعبقرية التسويق وتحقيق أعلى عائد من

اأرباح ا يحتاجان إلى أن يولد الشخص عبقريا، ولكن فقط أن يتمتع بقدر كاف من الذكاء والقدرة على الخيال واابتكار، ثم يضيف الرغبة في النجاح بمجهود شاق يميزه عن غيره وخيال واسع يصل به إلى أحدث اابتكارات ويجعله يصعد إلى أعلى سلم النجاح، والذكاء المعني هنا ليس سرعة الفهم، ولكن الذكاء في القدرة على الفهم بنظرة شمولية متعمقة تشمل المنتج والعميل والسوق، وتستطيع المنافسة حلبة في المتقدمة الدرجات في البقاء

بداخل اأسواق التجارية المعاصرة.

العبقرية.. ونسبية الذكاء

ه��ل ه��ن��اك ن��س��ب��ة ذك��اء م��ح��ددة أن كل شيء حولنا اعلم للعبقري؟.. ن��س��ب��ي.. ال��س��رع��ة، ال��ك��ت��ل��ة، ال��وق��ت تعتمد ذات��ي��ة م��ق��اي��ي��س وج��م��ي��ع��ه��ا على بعضها بعضا، ليس هناك شيء م��ط��ل��ق س��واء ك��ان ال��ذك��اء، ال��ع��م��ر، حركة اإنسان،.. للضوء وزن وللسرعة منحنيات.. كل هذا تعرفنا عليه بفضل أينشتاين، الذي قام بصياغة معادلة ولكنها بسيطة تبدو التي النسبية تحكم عالمنا وأي عالم آخر بعيدا عن

اأرض..

ومع هذا كان أينشتاين بطيء الفهم، عسر الكام وخجول، وكان يرجع الفضل في أعظم اكتشافاته الكبيرة إلى بطئه في التعليم قائا: إنه من خال عن متأخر وقت في اأشياء وفهم استيعاب معظم اأطفال تمكن من تطبيق تفكير أكثر تطورا، والشيء نفسه انطبق على ستيف جوبز، المؤهل علميا الذي قام بتطوير أجهزة اآي ماك وأجهزة اآي بود، بعديد من سمات الذكاء المنشودة في المسوق العبقري مدفوعا بفهمه العميق لمجاله، ولكنه مثل أينشتاين بطيء الفهم يحتاج إلى قفزات في عالم الخيال واإبداع للوصول إلى حلوله التي وكذلك الرائع. ااستثنائي النجاح ذلك حققت كان بيكاسو، حيث تحدى اأعراف اانطباعية واستغرق تمهل أن وبعد في عصره. السائدة في التعرف على أعمال مونيه، وتولوز قام بدمج البصرية مواهبه مع الطابع اإسباني شغفه لتعريف وتقديم التكعيبية كاتجاه فني جديد، التي تميزت باختصار المشاهدة المعقدة إلى مجرد بضعة أشكال هندسية، ما جعله أسطورة فذة

في عصره.

بيتر فسك

04أب��دا

71




73

KUWAITمجلة شهرية تعني بريادة اأعمال



74

ش��خ��ص��ي��ات

05

الخبير في استراتيجيات النفط والغاز

الدكتور عبدالسميع بهبهاني:

عبدالسميع بهبهاني، أن البترولية لاستشارات الشرق شركة ورئيس استراتيجيات النفط والغاز الخبير في أكد بعد المداخيل أهم السياحة تعتبر حين في النفطية، البدائل أولوية ضمن الثالث البديل تعد النفطية المشتقات الطاقة إذا تمت ااستفادة من السواحل إقامة منتجعات سياحية وشاليهات وفلل على طول الساحل، إضافة إلى

تطوير الجزر الكويتية وااستفادة منها اقتصاديا.الطاقة وتطوير عالمية تشغيلية شركات على ااستحواذ إن اأعمال«: ل��«رواد خاص ح��وار في بهبهاني وق��ال بدائل أخرى تسهم في دفع عجلة ااقتصاد الترانزيت تعد بتجارة البديلة كالطاقة الشمسية والحرارية وااهتمام

الكويتي إلى اأمام.وكشف أن الكويت ستعمل على تحديث مصفاتي اأحمدي وميناء عبدالله وميناء الزور، افتا إلى أن هذا التطوير 35 ألف عامل، بتكلفة تبلغ 3.4 مليار دينار كويتي ويتوقع اانتهاء منه مع نهاية عام سيخلق فرص عمل أكثر من

2018م، مشيرا إلى أن صناعة المشتقات البترولية تمثل مشاريع المستقبل بالنسبة للدول النفطية.

تكلفة مشروع تحديث المصافي تفوق ثاثة مليارات دينار.. وسيوفر 35 ألف فرصة عمل جديدة


75

في البداية نود أن نتعرف على أهمية وهل ل��ل��دول، بالنسبة ال��خ��اص القطاع يمكن أن يسهم في تحريك ااقتصاد؟ تكمن أهمية القطاع الخاص في أنها تمثل تجربة صغيرة للمشاريع الكبرى، كما أن فلسفتها هي بمؤازرة الشعب أفراد من اابتكارات استنطاق الحكومات حتى تكبر وتستقل، حيث مؤقتة من اأداء ثم ومن الكفاءة فرص القطاع هذا يوفر اابتكاري الجيد، فا تعقيد مستندي وا فساد؛ بعض يتجه فلذا أكثر، جادة فيها الرقابة أن القطاع في العمل إلى المرحلة هذه في الشباب نشاطه ويبدأ التجربة غمار ويخوض الخاص المشروعات أصحاب من يصبح حتى مبكرا عن الضغط يخفف أنه إلى إضافة الكبيرة، في أيضا يسهم بل الوظائف، في الحكومات إلى يحتاجون الذين للشباب عمل فرص توفير

العمل. القطاع تواجه التي المشكات ما هي

الخاص، وما الحلول من وجهة نظرك؟تتمثل مشكلة القطاع الخاص وا سيما فيما يتعلق بالمشروعات الصغيرة في محدودية السوق لها، إليه يحتاج ما أهم من تعد التسويق وعملية أحيانا أنه الصغيرة؛ المشروعات أصحاب تكون منتجات هذه الشركات ممتازة ولكنها غير قادرة على عملية التسويق، ولكن يلجأ أصحاب هذه المشروعات بتعويض ذلك بالمنافسة على ضخمة تكون ما عادة التي الحكومات عقود اأحيان كثير من يقومون في أنهم ومرنة، كما من لاستفادة عالمية شركات مع بالتحالف وأحب التكنولوجي، وتطورها السوقي امتدادها السعودية العربية المملكة أن إلى هنا أشير أن ااستثمار إن حيث ذلك في ناجحة تجربة لها مردوده الخاص القطاع في الصناعي اأجنبي يصل إلى %23 بينما مردود السندات السيادية

لها ا يتجاوز 11%.

ال��ب��ع��ض ي��ن��ادي ب��ض��رورة ف��رض ض��رائ��ب تؤيد ه��ل الصغيرة المشروعات على

ذلك؟ نعم أؤيد فكرة فرض ضرائب مالية على الشركات فقط، الحكومية العقود من أرباحها أغلب التي أما فيما يتعلق بالمشروعات الصغيرة التي تعمل أؤيد فرض ضرائب الحكومي فا النطاق خارج ينمي الحالة هذه في الضرائب وفرض عليها، من اتساعا واأكثر الشمولي ااقتصادي الفكر السابقة التجارب وكل المشروع، منطقة حدود أكدت أن التنمية البشرية في القطاع الخاص أكثر ما عادة التي الحكومي العام القطاع من جدية

تكون ترفيهية با حسيب وا رقيب.الكويت استهاك م��ع��دل أن م��ع��روف للطاقة مرتفع، ما النسبة التي تتحملها

الدولة؟الكويت تعد الشديد اأسف ومع الحقيقة في نموذجا إحصائيا للهدر في الطاقة بنسبة عالية ميجاوات/ 17 يستهلك الفرد إن حيث جدا،

27 إلى 2030م في يتضاعف وسوف ساعة دينار مليار 3.2 الدولة وتدفع ميجاوات/ساعة وهذا دينار مليون 160 فقط تحصيل مقابل ألف 300( 10% تستهلك الكويت أن يعني برميل يومي( من إنتاجها النفطي لتوليد الكهرباء.

الواحد واط للكيلو المستهلك قيمة تصل كما فلسا 38 هي الفعلية قيمتها بينما فلسين، إلى المقبلة(، اأعوام في فلسا 50 إلى )ستصل والحال كذلك في السعودية وعمان ودبي حيث 20و22و30 هو للمستهلك واط الكيلو سعر

فلسا على التوالي.وبحسب دراسات معهد الكويت لأبحاث العلمية %15 من حاجة الدولة للطاقة 10- فإن تكلفة الكهربائية من مصادر الطاقة المتجددة وهذا يعد اأنسب اقتصاديا وتقنيا، حيث سيوفر ما قيمته إلى 2015م من اأعوام في دوار مليار 2.3

بنظام مقارنة نفطي، وقود 2023م على شكل

توليد تقليدي يعتمد كليا على النفط والغاز.ك��ي��ف ت��ق��ي��م ال��ط��اق��ة ال��ب��دي��ل��ة وم��ا

التحديات التي تواجهها؟ 60% في خضم انهيار أسعار النفط حيث فقد دوار المائة فوق بقائه صراع بعد قيمته من البديلة، الطاقة إلى الحاجة برزت للبرميل وكانت أبوظبي أول من سارع استضافة مؤتمر وقادة أفراد من مشارك ألف 35 فيه شارك الموضوع، جدية يثبت ما وشركات وحكومات للطاقة اأولية المادة أساسيات توفر مع هذا البديلة في الشرق اأوسط بصورة سهلة ا مثيل الشمسية الطاقة من العالم دول سائر في لها والجوفية )الجيوثيرمل( والرياح وحتى العضوية اأموال رؤوس توافر مع وأيضا )البيوفيول(، بكثرة؛ ما يقلل من نسب المغامرة على اأقل في تجربتها في القرى والمناطق المعزولة عن المدن

التي يصعب إيصال الوقود النفطي لها.وعلى الرغم من أن دول العالم قد نجحت في إنتاج الطاقة وتطوير لتأسيس ميجاوات، ألف 140

البديلة في الشرق اأوسط تحديات شكلية وليس وهى السهل بوفرة ااستعانة كثقافة حقيقية الميزانيات انهيار بعد تتغير أن يفترض نظرة في التكنولوجي الجهل أيضا تحدياتها ومن تسارع أبوظبي دفع ما واستعمااتها؛ طبيعتها

لعقد مؤتمرها العالمي.التي النفطية غ��ي��ر ال��ب��دائ��ل أه��م م��ا من ال��ك��وي��ت عليها تعتمد أن ي��م��ك��ن

وجهة نظرك؟على ااستحواذ منها: كثيرة بدائل هناك الطاقة وتطوير عالمية، تشغيلية شركات البديلة كالطاقة الشمسية والحرارية، وااهتمام الكويت تحتل موقعا إن الترانزيت حيث بتجارة استراتيجيا يؤهلها لذلك، إضافة إلى السياحة، وااستفادة من الساحل الطويل إقامة منتجعات

صناعة المشتقات البترولية

تمثل مشاريع المستقبل بالنسبة للدول النفطية

75


76

عمر النفط في الكويت طويل جدا

الساحل طول على وفلل وشاليهات سياحية كل من السياح يرتادها للكويت واجهة تكون الكويتية الجزر تطوير إلى إضافة العالم،

وااستفادة منها اقتصاديا. ولدينا القطاع الزراعي الذي ينتج اآن محاصيل أيضا ولدينا تطويره، يجب اأسواق في نراها ثروة سمكية ممتازة لم نستفد منها، وا بد من والتصدير التصنيع كيفية في الجدي التفكير من فقط 10% أن إلى إضافة اأخرى، للدول أراضي الكويت مستغلة وآمل أن يخطط لـ40%

من اأراضي مستقبا للصناعة.اأع��م��ال ف��ي دع��م قطاع ري��ادة دور خليجيا، النفطية والمشتقات البترول مدخول كأهم السياحة اخترت ولماذا

اقتصادي؟ البديل هي النفطية المشتقات أن تقييمي في

حين في النفطية، البدائل أولوية ضمن الثالث وقد الطاقة، بعد مدخول أهم السياحة تعتبر الدينية السياحة في جدارتها السعودية أثبتت جعل ما الترفيهية؛ السياحة في واإمارات في المجالين هذين في نسبيا تضيق الفرصة زالت ما الفرصة أن أعتقد كنت وإن الكويت، قائمة في سياحة الترفيه في الكويت مع تسهيل النظم اإدارية، وتبقى الفرصة قائمة للكويت في والصناعية، التجارية النشاطات أو السياحة سكانية كثافة ذات دولتين بين الكويت فموقع للتطوير اأنسب يجعلها والعراق( )إيران عالية في الكويت بادرت وقد المجالين، هذين في بناء ميناء مبارك الذي يعتبر خطوة في ااتجاه الصحيح، وكل ما سبق سيوفر فرص عمل كثيرة

للشباب من الجنسيين.واجب أن أوضح أن المدخول البديل لبيع النفط

الخام معرض للتقلبات السياسية أكثر من غيره من المداخيل وااستعانة به كمخزون استراتيجي أولى من هدره في تقلبات سياسية خاسرة، وهذا القومي؛ الدخل تنويع أن يجعلنا نفكر في يجب لكي ا نضطر إلى مفاجأة الناس بقرارات تقشف تعتبر البديلة الطاقة أن كما عليها، يعتادوا لم المدخول اإضافي اأول للنفط الذي يرفع العبء

عن هدر المخزون النفطي الخام.كيف ترى مستقبل المشتقات البترولية عالميا ال��ن��ف��ط أس��ع��ار ان��خ��ف��اض ب��ع��د يمكن التي العمل ف��رص وم��ا ومحليا،

أن توفرها؟ المنتج أن المستقبل؛ هي البترولية المشتقات الطلب من 40% فقط يغطي عالميا المستهلك الطائرات، )وقود البترولية للمشتقات العالمي الديزل، وزيت الغاز المسال )، ويتوقع أن يصل


77

ارتفاع ااستهاك إلى %45 من الطلب العالمي العالمي ااستهاك معدل بينما 2020م، في في برميل مليون 25 والديزل الغاز لزيت فقط اليوم، وأغلب ااستهاك عادة يكون في قطاعات

النقل، البتروكيماويات.وفي الكويت سيعمل تحديث مصفاتي اأحمدي وميناء عبداه على تحريك العجلة ااقتصادية، عمل فرص يخلق فإنه الزور ميناء وبإضافة المشروع ألف عامل، وتكلفة هذا 35 أكثر من تقريبا 3.4 مليار دينار كويتي ،والمتوقع اانتهاء تلك خال ومن 2018م، عام نهاية مع منه مكررة بترولية منتجات على نحصل المصافي وتخفيض العالمية، المواصفات أحدث تقابل مطابقة ضئيلة مستويات إلى الكبريت نسبة تسويق ثم ومن العالمية، البيئة للمواصفات المتقدمة، العالمية اأسواق إلى المنتجات هذه من الناتجة المضافة القيمة من وااستفادة

تكرير النفط الكويت. وسوف تصل الطاقة التكريرية في المصفاتين إلى برميل ألف بـ60 تقدر بزيادة برميل ألف 800

يوميا. وسترفع الكويت طاقتها التكريرية المحلية مصفاة إغاق بعد مليون 1.400 معدل إلى

الشعيبة، واكتمال بناء المصفاة الرابعة )الزور(.عوامل كأهم البترول على ااعتماد يمكن *هل

اأمن ااقتصادي في الكويت؟ لتحقيق ذلك يجب أن يتم إنشاء بورصة تداول النفط ومشتقاته في منطقة الخليج كخطوة أولى، ليكون مركز تحكم لأسعار في منطقة الفراغ بين

.)SGX( وسنغافورة )ICE( سوقي لندنوحيدة وسيلة النفط من نجعل أن أردنا وإذا نقاط عدة تتوافر أن يجب ااقتصادي لأمن عمر إطالة يشمل الذي الفني الجانب أهمها: اأرض، من استخراجه واقتصادية المخزون، الريع يضمن الذي الجيد التسويق إلى إضافة

المجدي للبلد، ويحقق الوفرة المالية المعتادة من بيع النفط.

وهناك نقطة مهمة وهي أنه يجب خلق جيل فني قادر على أن يتعامل مع النفط بأحدث الوسائل الفنية واإدارية معتمدا على التقنية الحديثة في كل شيء وضرورة ااستفادة من المتخصصين من الجديد الجيل لمساعدة النفطي المجال في

القياديين في المجال النفطي.التوسع هل تتفق مع من يرى ضرورة من ال��رغ��م على ال��ص��خ��ري النفط ف��ي

العالية؟ تكلفته أعتقد أن الكويت في حاجة إلى استخراج النفط الصخري؛ أن أكثر من %80 من حقول النفط اكتشاف غاز في الصخري غاز وبالتالي سيتم أن نستبدل الذي يجعلنا نفكر في اأمر الكويت حتى الصخري النفط بمشروع الثقيل النفط هذا أن فقط؛ واحدة بئر على التجربة تمت لو سيساعد على اكتشاف الغاز الذي يساعد على ااعتماد إمكانية إلى إضافة هذا الطاقة، توليد من الذاتي ااكتفاء في الصخرية حقولنا على

الغاز.هل سينضب النفط في الكويت يوما ما؟

النفطية عبارة عن مكان القبب الكويت قبة من يتجمع فيه النفط من كل اتجاه ليصب في النهاية الكشف يتم لم جيوب فلدينا الكويت، قبة في عنها تقدر بنحو مليون ومليوني برميل، لم نصل إلى اإنتاج الثانوي لدينا النفط الصخري وإنتاج نحو يستخرج اأولي اإنتاج هذا البخار نفط اإنتاج فلو أضفنا عليه الكويت نفط %40 من

الثالث يزيد من %40 إلى %55 وهكذا فاعتقد أن الكويت طويل جدا ويجب في النفط أن عمر

تكون هناك شفافية في هذه اأمور.هبوط للنفط المنتجة الدول ستعوض كيف اأسعار في الميزانية الحالية وا سيما الكويت؟

أعتقد أن الصناديق السيادية في الكويت مريحة لاستثمار أخطط أن الفرصة؛ لي أتيحت ولو هذه من ااستفادة على لعملت الكويتي كاش الكويت لدى أن سيما وا اانخفاضات كبير، من الممكن أن أستغله في شراء الشركات في انهارت التي الكبرى العالمية التشغيلية بعض الدول، أو فتح شركات نفطية في البرازيل، بحيث نشتري النفط في حالة انخفاض أسعاره، فهذه اشتريناه ما نبيع السعر يرتفع وعندما معادلة سهلة جدا يجب أن يتم استغالها، وكان ااستحواذ إلى تذهب أن الكويت على يجب

وتستغل هذه الفرص المتاحة لها.

محدودية التسويق أبرز المشاكل

التي تواجه المشروعات الصغيرة

د. عبد السميع بهبهاني في سطور: 30 عاما من الخبرة الدولية في مختلف مجاات جيولوجيا البترول.

المؤسس الرئيس لشركة كويت إنرجيالمؤسس الرئيس لشركة بترو إنرجي

المؤسس الرئيس لشركة شرق الدولية لاستشارات البتروليةالمؤسس الرئيس لشركة أكوسيس لخدمات البيئة

عمل مع كوفبيك )الشركة الكويتية لاستكشافات البترولية الخارجية( بين عامي 1988 و2005م.

- كبير الجيولوجيين ومدير مشاريع الشركة لمنطقة الشرق اأقصى.- مدير مشاريع الشركة في إفريقيا، جنوب شرق آسيا وأستراليا.

- جامعة الكويت، معيد لمنحة دراسية.- عمل في شركة الزيت العربية )1974م 1982-م( كجيولوجي حفر ثم إلى كبير

الجيولوجيين.- كفاءة مهنية في تحليل وتقييم طبقات اأرض، تحليل الحوض الرسوبي

ااستكشافية. والجيولوجيا - تحليل السجات البتروفيزيائية للمكونات الصخرية المعقدة، التحليل الجيوكيمياء

لمصادر النفط والزيت الخام باستخدام بيانات البصمات والعامات البيولوجية.- تقييم وتحليل مخاطر المكونات النفطية.

- رصد اامتيازات البترولية والتفاوض لعقود النفط.- دكتوراه في الجيولوجيا، جامعة تكساس تك، ماجستير في الجيولوجيا، جامعة

توليدو، أوهايو، البكالوريوس في الجيولوجيا / الكيمياء في جامعة الكويت.


78

سيدة اأعمال فاطمة الحبيل

سقف اأمان ومساندة الدولة من أهم عوامل

النجاح للمشروعات الصغيرة والمتوسطة

حاورها: عاء الدين مصطفى


05

ن��ه��


أطمح في إقامة أفرع لحاضنة المشروعات

الصغيرة في الوطن العربي

المشاريع أح��د وصاحبة اأع��م��ال سيدة قالت ب��داي��ت��ه��ا كانت إن ال��ح��ب��ي��ل: ال��ص��غ��ي��رة ف��اط��م��ة بعد انتقلت ثم المنزل، بداخل صغير بمشروع ذلك إلى المجمعات التجارية الكبيرة، وسرعان لتساعد الصغيرة للمشاريع حاضنة أسست ما ب��ي��ئ��ة سليمة ال��ش��ب��اب وال��ش��اب��ات ع��ل��ى خ��ل��ق

للنمو والثبات في مشاريعهم.وأوض��ح��ت ال��ح��ب��ي��ل أن��ه��ا ن��ظ��م��ت م��ع��ارض في الدائم المعرض إل��ى إضافة وألمانيا إيطاليا ف��ي ال��ك��وي��ت ال��ذي ي��ع��رض ف��ي��ه م��ن��ت��ج��ات الهدف أن إلى مشيرة الصغيرة المشروعات والشابات والشباب المجتمع خدمة ذل��ك من مشروعات إق��ام��ة ف��ي ال��رغ��ب��ة لديهم ممن الكثير ق��دم��ت ال��ح��اض��ن��ة أن م��ؤك��ده ص��غ��ي��رة، بالتجارة المتخصصة التدريبية ال��دورات م��ن من المستهدفة الشريحة وجذب والتسويق المهتمين ك��ل ت��ج��م��ع ن��ق��اش��ي��ة ح��ل��ق��ات خ��ال

بالعمل الحر.


79

وخدمة المجتمع هدفنا خدمة أننا جعلنا إلى إضافة إقامة في الرغبة لديهم ممن والشابات الشباب مشروعات صغيرة، حتى يستفيد منه الجميع، وأيضا التعامل خال من منتجاتنا ونسوق نحن نستفيد

اليومي مع الجمهور سواء داخل الكويت أو خارجها.ما الصغيرة، للمشاريع حاضنة لديكم أن علمنا

اأنشطة التي قامت بها الحاضنة؟كرمنا فريق القدم النسائي كدعم روحي بوجودهم في إنجازات لتحقيق لهم كدافع بالرياضة جديد مجال قادمة بإذن اه، كما أقمنا عدة فعاليات وعروض أزياء اانتشار على المشتركين وتشجيع بهويتنا للتعريف من الكثير قدمنا كما لهم، التسويقي الدور وتفعيل والتسويق بالتجارة المتخصصة التدريبية الدورات حلقات بعمل قمنا كما المستهدفة، الشريحة وجذب في تقام التي المعارض سلبية لمعالجة نقاشية لتلك المنظمين واجهت التي والصعوبات قطر دولة

المعارض.أقمنا دورة تصميم اأزياء بالتعاون مع أكاديمية وإن أشهر ثمانية تستمر التي اللبنانية الفنون شاء اه سنخرج أول دفعة من مصممي اأزياء

المعتمدين.أمام عملي بشكل دوراتكم تطبقون هل

الراغبات في المعرفة؟بدورات النظرية محاضراتنا نطبق دائما نحن نعم داخل طهي دورات فنقدم المجاات كل في عملية فنادق الكويت وخارج الكويت، إضافة إلى أننا نعطي بشرية وتنمية ومالية تسويقية ولقاءات محاضرات

وقانونية.كما أننا ا نكتفي بإقامة معارض داخل الكويت فقط تنظيم معارض منها: الخارج في نظمنا معارض بل في إيطاليا وألمانيا، إضافة إلى تنظيم عروض أزياء

محليا وخارجيا.

ما الذي يميزكم عن غيركم في هذا المجال؟أهم ما يميزنا هو حبنا للكويت ذلك البلد الجميل الذي نطمح أن نقدم له أغلى ما نملك، وطموحنا دائما هو رفع مستوى إنتاج المشاريع الصغيرة لتصبح مطابقة للجودة العالمية وقادرة على دخول اأسواق اأوروبية تجارية استشارات نقدم أننا إلى إضافة والعالمية، ومالية من متخصصين للمشروع قبل اانضمام إلينا تعثر واكتشاف معالجة ونعمل على اانضمام وبعد المشاريع القائمة، وأيضا نحافظ على مطابقة الجودة واألبسة المطاعم لقطاع الدولية المعايير حسب

الجاهزة.مجال في معها تتعاملون التي المنتجات ما

التسويق؟إقبال عليها -والحمد ه- المنتجات من الكثير لدينا معرض وعبايات وإكسسوارات أزياء فلدينا جيد، وديزاينر وبوشت وحقائب وعطور وموضة، فاشن ودراريع وأحذية ومافع وتسوق وسوق وكماليات وقمصان كالجوال وفساتين بنكهة كويتية وسعودية

وإماراتية وبحرانية وقطرية. أصحاب حاضنتكم تقدمها ال��ت��ي ال��خ��دم��ات م��ا

الصغيرة؟ المشروعات هدفك “حقق وهو لنا منهجا نتخذه شعار لدينا تسعى المبدأ، هذا من انطاقا إنتاجك” بتصدير التجار احتياجات لتلبية WeR المشاريع حاضنة من اإنتاج الكويتي والخليجي من أصحاب المشاريع الصغيرة حتى إنه في هذا الوقت مطلوب منا دراريع السعودية، العربية المملكة إلى جملة وعبايات تسويق في الراغبين على نعلن مجلتكم خال ومن نقوم حتى الصور وإرسال بنا ااتصال منتجاتهم

بتسويق منتجاتهم. ما المشكات التي تواجه أصحاب المشاريع؟

التسويق، عملية هي المشكات هذه أهم أن أعتقد فمن الممكن أن ينتج صاحب المشروع بضاعة جيدة تسويقها عملية في الكافية الخبرة لدية ليس أنه إا بشكل يتناسب مع جودة البضاعة أو المنتج، ومن هذا المنطلق فكرنا في موضوع حاضنة المشاريع وتسويق الكويت داخل معارضنا طريق عن الغير منتجات وخارجها، ولدينا موظفات لبنانيات متخصصات في

عملية التسويق. تغليفه بإعادة ونقوم المنتج يأتينا كثيرة وأحيانا بطريقة تلفت اأنظار وتتناسب مع قيمة المنتج، إضافة

إلى أننا نقدم هدايا عند الشراء لتشجيع المستهلك.كيف توازنين بين عملك وعاقاتك ااجتماعية؟

دائما الشخص الناجح يستطيع أن يوازن بين حياته الخاصة وبين عمله التجاري أو الصناعي أو أي عمل المؤكد من مجال أي في الفاشل اإنسان أن آخر؛ لبيتي وقتا أعطي فدائما شيء، كل في سيفشل أنه أكبر الجلوس على دائما وأحرص وأوادي وأسرتي

وقت ممكن أستمع إلى مشكاتهم البسيطة وأسهم

بالعمود وصفته الذي زوجها بدور الحبيل وأشادت الفقري لما وصلت إليه، حيث كان يشجعها على روح المغامرة واإقدام على الدخول في عالم المشروعات

الصغيرةالصغيرة المشروعات لنجاح أهم عامل أن أوضحت الدولة من والمساندة اأمان سقف هو والمتوسطة المعنوي بالجانب بل فقط، المالي بالدعم ليس وتسهيل كافة اإجراءات على أصحاب هذه المشاريع.لحاضنة أفرع بإنشاء طموحها عن الحبيل وأعربت المشروعات الصغيرة في الوطن العربي والدول الفقيرة ااكتفاء تحقيق أجل من مساعده إلى تحتاج التي الذاتي لهؤاء صونا لكرامة اإنسان وتعليمهم صناعة وتوفير أسواق تفتح لهم المجال بشكل أوسع للنجاح.

كيف كانت بدايتك في مجال العمل الخاص؟

بدايتي كانت في عام 2003م بدأت العمل في مجال اأزياء وانطاقا من لبنان بلد الموضة وكأي مشروع الصالحية مجمع إلى ثم المنزل من بدأت صغير

ومجمع ليلى جاليري وه الحمد والمنة.بالبداية هم لمن والمساعدة العون تقديم باب ومن انطاقهم بعالم المشاريع المنزلية والصغيرة أسست حاضنة للمشاريع الصغيرة لوضع خبرتي في تقديم بيئة خلق على تساعد التي الخدمات من جديد نوع

سليمة لهم للنمو والثبات في مشاريعهم.هل يمكن أن تعطينا فكرة عن مشروعك؟

هما فرعين إلى تنقسم الصغيرة المشاريع حاضنة WeR الفرع اأول معرض

المخصص للمابس والكماليات والعطور. cooking club والفرع الثاني: هو نادي الطهي

وهو خاص بمشاريع الطهي.هل المعرض يقام سنويا أم شهريا؟

بفضل اه المعرض لدينا دائم يوميا على مدار السنة من السبت للخميس نطرح فيه منتجاتنا ونسوق للغير،


80

معهم في حلها.ماذا عن دور اأسرة في تكوينك؟

اأسرة لها فضل كبير على تكوين شخصيتي، حيث والتقاليد بالعادات تلزم مترابطة أسرة في نشأت وتعلمت منهم الكثير بأنه ا يمكن أن يعيش اإنسان ااجتماعي الدور أن بمعنى الحياة، هذه في منفردا جدا، مهم اأرحام وصلة واأصدقاء اأهل وزيارة وحب وااحتواء والحنان الحب والدتي من وتعلمت وزوجي أسرتي لدور كان ه فالحمد للجميع، الخير

بالخصوص عامل كبير جدا فيما وصلت إليه اآن.هل وجدت دعما في بداية مشوارك في مجال

العمل الحر؟فكان إليه وصلت لما الفقري العمود يعتبر زوجي يشجعني على روح المغامرة واإقدام على الدخول في اآن يساندني في وإلى الصغيرة، المشروعات عالم كل أعمالي، إضافة إلى أوادي الذين يعملون معي في مشروعاتي ويساعدوني في أعمالي التجارية، فالحمد

ه قد وهبني اه زوجا فاضا محبا لبيته وأسرته.هي لي إلى صديقة إضافة معنويا، دعمتني أسرتي اإعامية نجاة الحشاش فهي أول من ساندني معنويا وكانت تقف بجانبي في اأوقات الصعبة التي مررنا

بها أثناء بدية المشروع.تغطية بعمل ونقوم العماء من كبيرة شريحة لدينا إعانية مع شركات في »إنستغرام«، ونلتقي بالصحف والمواقع اأعمال ريادة مجال في المتخصصة الصغيرة، المشاريع بأصحاب المهتمة اإلكترونية تلفزيونية ولقاءات صحافية تغطية إلى إضافة

وإذاعية.كيف تنظرين إلى مستقبل المشروعات الصغيرة

في الكويت؟متأنية، دراسة إلى تحتاج الصغيرة المشروعات وإا ستهبط بشكل سريع فيجب على الجميع التكاتف النمو على الدول تساعد التي التجربة هذه إنجاح

وتوفر عليها فرص عمل كثيرة كانت مضطرة لتوفيرها لنجاح عامل أهم أن هنا أوضح أن وأحب للشباب، اأمان سقف هو والمتوسطة الصغيرة المشروعات بل فقط، المالي بالدعم ليس الدولة من والمساندة على اإجراءات جميع وتسهيل المعنوي بالجانب

أصحاب هذه المشاريع.الرجل تزاحم أن الكويتية المرأة استطاعت هل

في العمل الحر؟المرأة الكويتية تعتبر من أزكى النساء، فقد استطاعت التاريخ، مر على منها حرمت التي حقوقها تنال أن أيضا البرلمان، واستطاعت أن تدخل فقد استطاعت سيدات فلدينا الرجال، الوزراء بين وزيرة تكون أن فضاوات لهن أعمال جليلة في خدمة المجتمع، أمثال ترك ممن وغيرها اه- -رحمها الحميضي سعاد بصمة واضحة في تاريخ الكويت، هذا إضافة إلى أن المرأة الكويتية احتلت رئاسة أكبر شركات استثمارية

وتعمل في البنوك وتدير شركات بمليارات.ما طموحاتك خال الفترة القادمة؟

في اه يوفقني أن أتمنى كثيرة طموحات لدي أنا إنجازها، ولكن في الوقت القريب أطمح في إنشا أفرع لحاضنة المشروعات الصغيرة في الوطن العربي كله، مساعدة؛ إلى تحتاج التي الفقيرة الدول في وأيضا

اإنسان لكرامة صونا لهم الذاتي ااكتفاء لتحقيق المجال لهم تفتح أسواق وتوفير صناعة وتعليمهم

بشكل أوسع للنجاح.

فاطمة الحبيل في سطورهندسة ودبلوم فيزيائية، هندسة دبلوم على حاصلة وليسانس الشبكات، إدارة هندسة دبلوم شبكات، تصميم وبكالوريوس “مايكروسوفت” من دولي

خارجيوعضوة سابقة في “سيدات اأعمال”.

اسمها تسطر أن الحبيل فاطمة السيدة استطاعت وتشق طريقها في مجال اأعمال الحرة، فكانت البداية في نشاطها نقل إلى ذلك بعد انطلقت ثم منزلها من وبالصبر بالكويت، المشهورة التجارية المجمعات والمثابرة والجهد الدءوب والبذل والعطاء أضافت إلى معرض بإقامة وفكرت أخرى، مشروعات مشروعها المشروعات أصحاب ومنتجات لمنتجاتها دائم الصغيرة؛ وأنها تحب الخير للجميع، ومن باب تقديم يحبون الذين والشابات للشباب والمساعدة العون حاضنة أسست الصغيرة، المنزلية المشاريع عالم للمشاريع لتضع خبرتها في خدمة هذا الجيل، وتسهم في خلق بيئة سليمة لهم للنمو والثبات في مشاريعهم.

زوجي ساندني وشجعني على روح المغامرة

قريبا سنخرج أول دفعة من مصممي

اأزياء المعتمدين

أو المدعة أو البطحة أو العدامة أو الخاسكية وهي أحياء ذلك وكان الكرام، بلدي أبناء معظم يعرفها تجارية بمثابة الصفحة اأولى في أي إعان تسويقي للسلعة. الموظفين أو كوكبة من يلي ذلك مباشرة تحميل نفر الشطار بالبقجة )بقجة فرقنا( وإرسالها معهم للبيوت الذين كانوا يمثلون نسبة كبيرة من عمائهم للبيع، وقد كان هو بيت القصيد، أما البيت اآخر فقد كان التسويق واإعان عن قدوم السلعة... فقد كان فرقنا رجا ذكيا؛ أنه كان يركز على أن البضائع التي يعرضها دوبها واصلة... أو أنه لم يرها أحد... أو أن سيدات المجتمع كن دائما يطلبنها... وهكذا من اأساليب التسويقية التي كان نجاحها يعتمد على شطارته في الرد على اأسئلة دارجة... إنجليزية لغة شوية مع وااستفسارات... أو زائد جدا قد يدفع بالمشترية أدب زائد على شوية أن تشتري حتى تكرمه بالربح الذي يسعي إليه! وأهم ما في الموضوع هو تطبيق مبدأ إلى حين ميسرة! أي أنه ممكن البيع بالسلف إلى حين ميسرة أو بالتقسيط، التسويقي »فرقنا« فقد كان يبيع وحتى ا نظلم بطلنا بالتقسيط بدون فوائد، بعكس ما كان يحدث في دول أخرى أو أزمنة أخرى في العالم. وهناك مبدأ آخر له صلة بالموضوع وهو النصح واإرشاد للمشترين مثل تزويدهن بعنوان خياطة شاطرة أو نوعية اأزارير التي تمشي هي مخمل أو فضة أو لون الحشوة التي تناسب القماش زبدة وإا بفتة وإا حرير... إلى لون السستة في بعض اأحيان. فقد كان خبيرا بالمحال التي تجعل زبائنه أكثر استفادة من التعامل معه. وكان هناك بعض المروجات لبيع بضائع »فرقنا« وكن يتنافسن في تسمية اأقمشة الجديدة مثل: فخر الموجود، ملبوس السعادة، مكسوفة مكسوفة منك )قماش لفساتين المخطوبات( المشتريات كن حيث الطويل... الرمش مثل وآخرها يسألن عن هذه اأقمشة بااسم، وإذا ما كانت عند عمنا فرقنا... فقل عليه السام... .ما نبغي اليوم يا »فرقنا«..

مر علينا بعدين.وهكذا استمر الحال حتى آخذ »فرقنا« باأوفول وذهبت به الرياح إلى عالم النسيان بعد أن تطورت الصحافة وظهور جرائد سعودية متميزة مثل »قريش« و«الندوة« إليهم أسندت حيث وغيرهم، القرى« و«أم و«الباد«

مهمة اإعان بهدف التسويق وتنشيط المبيعات؛ وذلك بالكتابة عن البضائع أو وضع صورها أخيرا، وحتى أصبحت على ما هي عليه في الوقت الحاضر. وأصبح

»فرقنا« ا يذكر إا في المناسبات، وإليكم اثنين منها:اأولى: كانت اأم تجهز بنتها المخطوبة وكانت تصر على أن يكون الجهاز كله فساتين مفصلة وليست جاهزة فلم تجد، اأفضل واأحلى تدور وتلف لشراء وكانت فذهبت إلى معرض أقمشة كبير وغال وأقمشته تصلح ودكناء، كاسيكية معظمها وألوانها رسمية لحفات وكذا إلى أن تعبت )علما بأن إيجار المحل قد يصل إلى مئات األوف( فالتفتت إلى بنتها وقالت لها: ما لنا بخت اليوم؛ أننا لم نعثر على أقمشة تناسبنا... حتى في هذه المعارض الفخمة أقمشتهم ما تعجب وا تسر... واه إن بقجة »فرقنا« كان فيها أحلى من كده... وأرخص كمان!

الثانية: كنا في اجتماع مع مندوبي تسويق شركة إعانات وتسويق رائدة من رواد الصحافة المكتوبة وهي وكيلة إعانات نحو تسع صحف ومجات وكان ااجتماع عن ضرورة تنشيط اإعان في كل الصحف وليس بعضها من التي مرغوبة عند المعلنين )الزبائن(، وكان رئيس الشركة يتكلم بحرقة عن تركيز المندوبين على ثاثة فقط وترك الباقي... إلى أن وصل في حديثة قائا: أنا أبغي كل واحد فيكم يخش على الزبون ومعاه كل الصحف والمجات اللي احنا وكاؤها... ومعاه كروت اإعان فيها... كده زي بقجة »فرقنا«... طبعا كلهم قالوا له: طيب وحاضر وإن شاء اه... وطبعا؛ أن معظمهم كانوا غير سعوديين لم يعرفوا ما المقصود ببقجة »فرقنا«، له فقلت الكام؟ بهذا المقصود إيش أحدهم فسألني ببساطة روح اشتر قطعة قماش مزركشة كبيرة وافرشها والمجات الصحف كتالوجات عليه اأرض وحط في وأسعار وشروط اإعان الخاصة بها واربطها وشلها على كتفك ودور فيها في الشوارع والحواري وزعق وقول »فرقنا«... »فرقنا«، وقال طيب فين أاقي هادا القماش المزركش وإذا اشتريت قماش سادة أقدر أقول »فرقنا«...

»فرقنا«... استحيت أرد عليه أن صبري قد نفد.

قصة تسويق »فرقنا«ك��ان��ت رب��ات ال��ب��ي��وت ف��ي ال��س��اب��ق يعرفن ال��ج��دي��دة، عن خ��اص��ة ال��س��ل��ع، ع��ن الكثير يحمل رجل وهو بفرقنا... مايعرف طريق بقجة كبيرة يضع في داخلها قطع قماش نسائية، أغلبها وم��س��ت��ل��زم��ات وم��اب��س ويحمل في يده الهندازة أو الياردة ليمتر فيها القماش الذي يبيعه. وكانت دورته من الغالب ف��ي تبدأ اليومية جولته أو نحو الساعة العاشرة صباحا حيث يدور أو ينادي وهو واأحياء الحواري في يلف بنغمة تقليدية معروفة عند أهالي هذه

المناطق وهو يقول: فرقنا... فرقنا.

تعال تناديه... بالشراء إحداهن ترغب وعندما يافرقنا... وعندما يصل عند الباب يسألوه السؤال التقليدي: إيش عندك من جديد؟ فيجيبهم بكل ذكاء وهو يناولهم اأقمشة واأشياء التي يحملها عندي أو صغار... أو كبار للجميع تصلح حلوة أشياء الماح... والليالي واأفراح للملكات أو للعرايس... الصين... من هذه بضائعه... عرض في ويبدأ وهذه من فرنسا... وهذه أحدث شيء من لبنان ومن سورية... وهكذا يستمر الحال إلى أن يتم اانتهاء من جميع المزايا والصفات التسويقية التي تخص كل ما في البقجة! بعدها يتم ااختيار أو النقاوة ثم السؤال عن اأسعار ثم الفصال ثم الطلب منه بإحضار ألوان الخياطة مستلزمات أو أخرى مقاسات أو أخرى المناسبة مثل البطانة أو غيرها وغالبا ما يتحقق ذلك في اليوم التالي، وكن يتعاملن مع هذا الفرقنا بكل كرم خاصة بعدما يتم الشراء.. وذلك بإكرامه... بالماء البارد ليشربه أو الطعام ليأكله، حيث تسمع منهن: »استنى« يا فرقنا خذ شيئا بسيطا تسند فيه طولك.. هاتي يابنت تبسي فرقنا اللي عبيتيه..اكرميه؛ أنه

أكرمنا بالحاجات الحلوة اللي باعها لنا.كان جميع التجار تقريبا يرسلون المنادين عند وصول يمسك حيث عنها... لإعان المستوردة بضائعهم بعضهم بقطع منها للفرجة وهم ينادون بأن البضاعة وصلت وهي موجودة عند فان التاجر اللي في المسعي

بقلم: د. فاروق الخطيب

ن��ظ��ر ��ا��ي��وا

ز

05


81


82

بدأت حديثا في ااطاع على أعمال السلوك أستاذ وه��و جرير، ليندريد ستانفورد، جامعة ف��ي التنظيمي أري��د 2011م، وحقا ع��ام أواخ��ر ف��ي أن أك��ون أس��ت��اذا ل��م��ادة ال��س��ل��وك ذهبت ال��غ��اي��ة ول��ه��ذه التنظيمي، إل��ى ال��م��درس��ة، ال��ت��ي ع��م��ل��ت بها، ولكن بالتأكيد لم أكن أستاذ السلوك ذلك، حال، وبدا من بأي التنظيمي مناقشات دوري بشكل أك��ت��ب كنت والقيادة اإدارة ح��ول للفكر سيئة

وأشياء أخرى.

إن الصراع مثير لاهتمام بالنسبة لي، فهو في كل مكان، فلقد تغير المجتمع تماما، فهل يمكن القول: إن الحروب و 9/11 لم تغيرا شيئا؟.. وبعد، فإنك تشعر بالتغير يوما بعد يوم، وعدد قليل جدا من التعامل لكيفية حقيقية فكرة لديهم الذين الناس العمل من تصرخ اأشياء ترى إنك التغير، مع وفي العمل في كل وقت، وترى السلوك العدواني السلبي يحدث بالمثل كل 20 ثانية تقريبا، وعندما يكون لدى الناس مشاعر حقيقية يريدون التنفيس لقد أنفسهم، في يفجرونها ما عادة فإنه عنها، - ذلك لي حدث ولقد معقدة، الحياة أصبحت ولكن أا ينبغي أن يكون لدينا فكرة أفضل لكيفية

إدارة الصراع، على اأقل في عملنا؟.موضوعه: »جرير« قبل من سابق مقال وفي في بحث أنه ويبدو هباء« الصراع يذهب »كيف بين خاف أي أساس - الديناميكية الخافات شخصين، وغالبا في بداية عملية التعارف، حيث يبين فيه كيف يمكن للخاف أن يتصاعد، وتجدر اإشارة هنا إلى أنه دائما هناك صراع أداء مهام

إدوارد تيد باور كاتب أمريكي، إخصائي تسويق ومحرر للمحتوى الرقمي في شركة فيرتشواسي وسابقا بخدمة اإذاعة العامة في جامعة مينيسوتا .)[email protected](

كيف تمنع فريقك

من السقوط سريعا؟

يعني حيث جيدا، شيئا يكون أن ويمكن محددة، حول أو العمل، نوعية حول يتجادلون الناس أن الصراع غالبية إن بل – العمل أهداف أو رسالة )وهو الناس بين الشخصية العاقات في يكون شيء منطقي(. وقد تنفق نصف عمرك في العمل، شيئا العمل يجعل كيف حقا يعرف أحد ا ولكن ذا قيمة، وكيف للخافات أن تنشأ خال العاقات الشخصية، وأنها أيضا، ليست واحدة عند الكل بل

قد تختلف من شخص آخر.عينك إبقاء إلى تحتاج كمدير، أنت اأساس، في قبل والتدخل المحتملة الخافات على مفتوحة السيطرة - في كل مرة نطاق اأمر عن أن يخرج فريق من المزيج هذا إلى جديدا شخصا تضيف العمل لديك، يأخذ شخص جانبا، ويصبح الموقف أكثر تعقيدا )وهو أمر منطقي(، وهذا يعني أن اأمر سيستغرق المزيد من الوقت لاستيضاح )وهو أمر منطقي(، الذي سوف يقتطع من الوقت الذي يمكن أن تقوم به بشيء مفيد في خط اإنتاج اأساسي

المرتبط بذلك الموقف )و هو أمر منطقي أيضا(.و بصياغة أخرى، فإن الهدف من معظم الوظائف ليس التشاجر مع زمائك في العمل على اأشياء المختلفة، ولكن الهدف هو إيجاد أرضية مشتركة رسالة لدفع المشتركة اأرضية تلك واستخدام العمل وإيراداته إلى اأمام، عندما تتشاجر كثيرا، الوظيفة - الواقع تقلل تلك اأشياء من قيمة ففي وتأخذك إلى المقعد الخلفي - لسياسات شخصية

غير ذات قيمة.وصراع الزواج بين متوازيا خطا جرير رسم لقد إلى تحتاج أنك فذكر الفيروسية، مقاله في العمل أن تعرف ما المسألة الحقيقية قبل أن تتدخل فيها، ذلك هو نفس اأسلوب الذي كنت بحاجة إليه في حالة الشجار في الزواج، لقد تزوجت لمدة عامين من % 92 نحو إن أقول: أن وأستطيع تقريبا،

الشجار ليس حقا ناتجا عن السبب الذي بدأت به فالصراع آخر. شيء دائما وهناك المشاجرات. مثل جبل جليد ضخم، ويوجد معلومة طريفة تقول: تبدو التي المساحة هذه كل يرون، ا الناس إن تحت السطح وهذا ما يشكل الجزء اأكبر من هذه

المشكلة. واآن ها هو ااهتمام الواسع لعمل جرير، من تعتقد بالعملية يتصف فريق صراعا: أقل سيكون أنه أعاه، المقال في المكتب؟ في بالكامل فريق أم يدعي جرير أن فرق العمل العملية لديها صراع أقل ومدفوع عاطفيا رغم أنه قد يكون من المنطقي – أن

الفرق العملية لديها مزيد من الصراع.وأتفق مع هذه المقولة اأخيرة، وأعتقد أنها مسألة كبيرة درجة لديها يكون أن العملية للفرق صعبة من الصراع؛ أن كثيرا من التفاعل بينها يكون على أرض الواقع، ولو قمت بتسجيل فيديو، لما يحدث بين هذه الجماعات لوجدت أن سياقا مختلفا للناس الذين يعملون في الحيز نفسه المادي. فا يمكنك بالضرورة مشاهدة اابتسامات أو اإيماءات، وا أن ترى كل ما يدور في مكتب شخص ما لمدة من 5-10 دقائق تمكثها به عندما يكون هناك مشكلة

الناس بأن اعتقاد أيضا وهناك تسويتها. يراد خارج العمل يتجنبون ربما اأخرى المكاتب في القيام بذلك قليا، وذلك ببساطة أنك أو المكتب وقت كل في يفعلونه ما رؤية فيزيقيا تستطيع ا ما فيزيقيا أرى أن يمكن ا أنا جانبية: )ماحظة

يفعله معظم الناس في مكتبي(.وبشكل عام، أعتقد أن التفاعل وجها لوجه ا يزال حجر الزاوية في كيفية إتمام إنجاز أي شيء - وإذا لم يكن ذلك، فما جدوى السفر للعمل لصفقة مثا تساوى تريليون دوار. بل إنه من المهم ذلك؛ أن الناس بحاجة إلى أن ترى بعضها بعضا من أجل المشاريع.. إلى قدما واانتقال الصفقات تعزيز هذا التي ا تصدق العقلية تلك هو والمحزن حقا اأمر وتعتقد أن العمل عن بعد قد يغني عن التعامل وجها لوجه.. على الرغم من أن معظم الناس ربما أنه المعلوم )ومن الحالي. الوقت في بذلك يقوم 3-2 من لمدة ما شركة بزيارة تقوم أن بمجرد سنوات والناس يعرفونك ويتعرفون على أخاقيات العمل الخاص بك، فإنه يكون من السهل جدا أن )ولكنه بعد عن معها بالعمل الشركة لك تسمح

يكون في موقع وظيفي آخر(.الخاصة أنه:

يمكن وهو شيء الصراع سريعا، ينتقل أن يمكن العمل مسار عن العاملين أو العمل يعوق أن فرق في أعلى يكون وربما معدودة، ثوان في


05


83

الجوانب بعض فيها فرق أو البراجماتية العمل والمشرفين المديرين إن حيث عمليا. المختلطة منهم يحدث محاولة لما بعناية النظر إلى بحاجة التجول مجرد ببساطة يكون فقد الصراع، إدارة أساليب أحد يحدث ما حول الناس إلى والتحدث »ااتصاات أيضا ما يسمى وهذا الصراع، إدارة

العضوية«.بعض من اأسباب التي تؤدي إلى الصراع يفهم على أنه »مسألة تحفيز« )ما يبدأ به الشجار( و«المسألة وفي للصراع(... الحقيقي السبب )حول الحقيقية« كل اأحوال حاول دائما أن تعمل للحد من الصراع، أن الصراع يستغرق وقتا طويا يبعد عن السبب العمل به... وتوقف عن تسمية بدأ الذي الحقيقي

ا العاقات الخدمة«(، أن مقابل )»الرسوم للبيع نموذجا تعد واأسرة اإطاق. على بينهم تتطور سيئا للغاية، بسبب أنه أوا ماذا تعرف عن عمل 50 % من عملها مختل يقل عن اأسرة حيث ا الخاصة؟، بطريقتها ويسير القضبان وخارج إلى تميل لأسرة الديناميكية الطريقة فإن وثانيا العمل بأسلوب يجعل بعض الناس يمكن أن يخطئ في التفكير بسهولة أكثر - مثا عند التفكير في »ابن

عم سيئ« أو »اأخ غير المتعاون«.وقت، كل في يحدث التفكير من اأسلوب هذا و )لئا تظن أنني أستعين ببعض اأمور

وعادة يأتي المال من المنتجات وعمليات التشغيل المتبادلة التي في ذهن معظم الناس العمليين الذين

ينفذون تلك المنتجات.2- عديد من المديرين في الشركات ما زال يميل

إلى وصف الموظفين واإدارات لديهم بـ«العائلة«.أنها بالجار؛ العمل وصف فكرة محبي من وأنا تنطوي على أنك لست بالضرورة أفضل اأصدقاء هم الناس من جدا قليل وعــدد - جيرانك مع أنك من الرغم وعلى جيرانهم، عند أفضلية ذات مشتركة مسؤولية لديك أن إا بهم تختلط ا قد معهم؟، فأطفالك تلعب في فناء العمارة أحد إلى تحتاج تسافر وعندما نفسه، المعلومات وتتجه منزلك، يتفقد كي متعلقة لتكون تقاسمها سيتم التي اأقل )على الشخصية بالحياة أكثر بالمقارنة بكيفية توجه المعلومات وهذا العمل(. في المشتركة من لاهتمام المثير هــو حيث كسر الصوامع، فإن الجيران كمصطلح يميل مجموعة ليتضمن الشوارع من قليلة وملحقات المختلفة، من مشتركة فرعية المباني، وهذا هو نفس الوضع في التسويق )الذي مع العمل يستلزم الذي الوفيرة( اإيرادات يجلب

الموارد البشرية المختلفة في بعض النواحي. لدعم كوسيلة التدريب عن ماركمان ويحدثنا التي الجيران مثل تماما بالمنظمات، الموظفين صفقة يعتبر فالتدريب بعضا، بعضها تدعم ضخمة، تميز الشركات الجيدة، لكننا مع اأسف نجد أن الكثير من الشركات ا يهتم بذلك، حيث يقل عندما فقط الموظفين لتدريب معظمها تميل ينظرون المديرين من الكثير أن واعتقد المال، إلى الذهاب إلى التدريبات مثل مجرد عمل خارج

المكتب. نطاق لو كان العمل كما إلى زميل النظر إن أقول: وا أحد الجيران سوف يغير كل المشكات المحتملة بسيطة بداية يكون أن يمكن ولكن العمل، في ليسوا الناس فهؤاء كذلك؟ أليس التغيير، لهذا بالضرورة أصدقاءك، وهم ليسوا عائلتك، وهم مجموعة اأساس في فهم عنك، غرباء ليسوا وكذلك معك مشتركة قواسم لديهم الناس من لحبهم، مضطرا لست وأنت مشتركة، مصالح معهم للعمل سبل إيجاد إلى بحاجة ولكنك

الجار. مع تتعامل مثلما وتحملهم،

»بالعائلة«، ابدأ بوصف زميلك في العمل بأنه »أحد الجيران«. واأسباب وراء ذلك فيما يلي:

انظر إلى العمل كأحد الجيران ااجتماعي للتفاعل نماذج أربعة أساسا، هناك التبادل وهي: البعض يراه لما وفقا اإنساني، - المتساوي التطابق – السلطة ترتيب – الطائفي وتسعير السوق. ويبدو ذلك قليا أنه نوع من الكام أكثر فئات إلى نقسمها دعونا لذلك اأكاديمي؛ قابلية لإدارة من حيث العمل، فالفنان ماركمان - تكساس )عاصمة أوستن جامعة في أستاذ وهو بأمريكا( مؤلف كتاب بعنوان التغيير الذكي – ينظر الغرباء – إلى هذا اأمر في ثاثة خطوط وهي: -

الجيران – اأسرة.أن ماركمان احظ العمل؟ لمواصلة نريد ماذا ففي وظيفيا. مختلة نماذج هي واأسرة الغرباء النموذج الذي يستند على الغرباء، يكون كل شيء

هي هنا المنطقية الفكرة فإن لذا لي(؛ الشخصية أن العمل ينبغي أن يتم التعامل معه على أنه أقرب مع أننا ماركمان وكما يشرح الجيران، إلى صفة جيراننا، نحاول الموازنة بين ما نقوم به بالنسبة لهم، وما نحصل منهم عليه على مر الزمن، حيث برؤية فيها الجميع يشارك التي العهود نبني مشتركة ويوافقون على فعل ما في وسعهم للعمل

من أجل هذه المصالح المشتركة. الجار الموظف مثل يكون وفي مكان عمل صحي إليها تتطلع التي المعرفة تبادل في أمان وهناك

المنظمة بالنسبة لهم.كما وضعوا موظفيها أن المنظمة؛ تنجح حيث

معقوا من الوقت والجهد مع بعضهم بعضا.وتبدو إشكاليتان هنا هما:

1- أن هذا الوصف أعاه )الجيران( تقريبا ا يحدث

المال، كسب هو المؤسسة فهدف الواقع، في


84

من العديد انهيار الدهشة إل��ى يدعو ما ع��ددا امتاكها م��ن ال��رغ��م على ال��ش��رك��ات ينتمون ممن المرتقبين العماء من هائا لم لكنهم ال��ش��راء، م��راح��ل مختلف إل��ى يقطعوا االتزام اأخير إلى اآن، إن مفتاح نجاح الشركة يكمن في قدرتك على إنهاء على ق��درت��ك وف��ي وتحقيقها المبيعات دفع العميل المرتقب على اتخاذ قرار، وأن يتفاعل مع عرضك وأن يوافق على الطلب،

وأن يدفع لك.يتناقص حين أزم��ة في نفسك تجد عندما وتكون مهددا تناقصا المالي المستوى على الوحيد ال��ح��ل ف��إن ل��إف��اس، معرضا ال��م��دى ال��ب��ع��ي��د ه��و زي��ادة ال��م��ب��ي��ع��ات سبيل على يمكن. م��ا ب��أس��رع واإي��رادات )آي.ب��ي.إم( شركة تعثرت عندما المثال، في بداية التسعينيات من القرن المنقضي وأع��ط��ت المهندسين آاف أخ��ذت ف��إن��ه��ا ثم البيع، تدريبية مكثفة في لهم دورات ال��ش��ارع وم��ع كل واح��د منهم إل��ى خرجوا حقيبة صغيرة لزيارة العماء، وفي غضون تنتقل من أن الشركة استطاعت عام واحد

النقيض إلى النقيض.

ما من طريقة أخرى عندما تنخفض مواردك المالية انخفاضا حادا. إلى النفقات من تخفض أن تستطيع ا فإنك

بقلم: براين تريسي

تحقيق المزيد

من المبيعات

»على المسرح الخاص لعقلك سيحقق النصر في معركتك- ماكسويل مالتز«

والوفاء السداد بإمكانية لك يسمح الذي الحد بالتزاماتك _ إذ لم تحقق أي شركة نجاحها عن طريق تخفيض النفقات وحسب_ بل ا بد من أن يتواكب هذا مع كسب المزيد من العماء وتحقيق

المزيد من المبيعات.إن كل عمل يبدأ بفكرة توفير منتج أو خدمة يحتاج استعداد على ويكونون ويريدونها الناس إليها لدفع ثمنها، وإن كان للعمل الجديد أن ينجح في مرحلة التخطيط فا بد أنه يوجد شخص ما في البيع _وهذا بالخبرة والكفاءة في الشركة يتميز هو مؤسس الشركة_، لكن قد يكون أحيانا أول

موظف فيها.على سبيل المثال، بدأت شركة »هيولت باكارد« و«ديفد »وليام هيولت« بصديقين مخلصين هما باكارد« وكان هيولت هو العقل المدبر للشركة في والتسويق، المبيعات خبير »باكارد« كان حين وفي الوقت الذي يبتكر أثناءه »هيولت« العديد من اأجهزة الهندسية كان »باكارد« خبير المبيعات والتسويق، وفي الوقت الذي ابتكر أثناءه »هيولت« العديد من اأجهزة الهندسية كان »باكارد« يخرج من واحدة وأصبحت شراكتهما اأجهزة. ويبيع التجارية_ اأعمال تاريخ في الشراكات أفضل

وكانت كلمة السر هي )البيع(.فن وعلم:

منهج يوجد إذ سواء؛ حد على وعلم فن البيع سبع من البيع ويتكون البيع، وطريقة البيع

خطوات، مثل اأرقام السبعة لاتصال بالهاتف. والخطوات السبع لعملية البيع هي:

1. البحث عن العماء2. مد أواصر األفة والثقة

3. تحديد احتياجات العميل 4. تقديم منتجك أو خدمتك

5. اإجابة على اعتراضات العميل6. إنهاء البيع

7. تحقيق مبيعات أخرى والحصول على عماء آخرين عن طريق العميل

الخطوات هذه من خطوة كل تخطو أن بد ا أن تريد إن كنت السليم، وبالتسلسل بالترتيب،

تحقق المزيد من المبيعات دائما.أنت في حاجة إلى بائع ماهر

لكي تستمر أي شركة وتزدهر فهي في حاجة إلى شخص أو اثنين ممن يجيدون بيع منتجها. بحيث ينهمكان كل يوم في تحقيق المزيد من المبيعات؛ إذ قد تمتلك أرفع المنتجات أو الخدمات جودة في والموظفين، الشركات أمهر ورائها ومن العالم، بيع في ويبدأ السوق إلى أحد يخرج لم إن لكن الشركة فإن ونشاط بهمة الخدمة أو المنتج

ستنهار وتفلس.أدى العشرين القرن من التسعينيات أواخر في الشركات مئات ظهور إلى اإنترنت ازدهار التي طرحت أسهمها في البورصة أول مرة في تاريخها بتقديرات وصلت إلى بايين الدوارات، أما الخبراء من رجال اأعمال مثل »وارن بافيت« فقد تأمل الموقف ورفض أن يستثمر في أي من إليها هؤاء انتبه التي الشركات. والمشكلة هذه هي بعد- فيما صحتها تبين -والتي الخبراء وا يحصل فعليين، أو شراء بيع أي يتم ا أنه أحد على مقابل مادي حقيقي؛ حيث كانت مئات تكن لم لكن اأعمال هذه في تستثمر المايين الوقت اتضح أرباح، وبمرور أو أية مبيعات تدر % 95 وتحولت الضجة، هدأت أن بعد الموقف من شركات اإنترنت إلى شركات مفلسة وخسر المستثمرون كل ما استثمروه في هذه الشركات

إذ لم تكن هناك مبيعات.مارس طريقة ااتصال رقم 100

إن كنت تعاني أزمة في العمل؛ بسبب انخفاض وفعالة سريعة طريقة توجد فإنه المبيعات على رأسا مبيعاتك معدات تقلب كي ومجربة عقب. هذه الطريقة هي: اعقد العزم على الخروج


05


85

والتحدث مع مائة عميل محتمل بأسرع ما يمكن، هذا واجعل بذلك. للقيام نفسك تتحدى وأن التحدي هو هدفك. وا تقلق إذا ما اشترى أحدهم لم أو الوقت هذا في منك شيئا منهم كثير أو يشتر، بل ركز على أنشطة المبيعات، وابدأ يومك إلى العمل في واستمر وكد، بجد واعمل مبكرا لزم اأمر، لكن اجعل هدفك هو إن وقت متأخر مقابلة مائة عميل محتمل في أقصر فترة ممكنة.

المبيعات، مندوبي من العديد لديك كان عن وكل يومكم بدء قبل صباح كل بهم فاجتمع مندوب لكل حدد ثم يومكم، انتهاء عند مساء اليوم، هذا في سيقابلهم الذين اأشخاص عدد وليكن هذا العدد هو هدفهم. قبل أن يبدؤوا يومهم ثم راجع التقدم الذي أحرزه كل منهم عند نهاية كل اشغل ثم عملهم، من يعودون عندما اليوم واحد منهم بزيارة العماء أو ااتصال بهم حتى ا يجد أي منهم الوقت للتفكير في أي شيء آخر

أو القلق من أي شيء.إن نجحت في القيام بذلك فإنني كنت أقترح هذه على معها أتعامل التي الشركات على الطريقة مدى 25 عاما، وإن اتبعتها فسوف ترى التحسن في نتائج المبيعات بدرجة تثير دهشتك، وستبلغ روحك المعنوية عنان السماء وسترى المبيعات في تدفق دائم. وسيمتلئ حسابك في البنك بل إن الشركة بأكملها سوف تتحسن تحسنا كبيرا إن التزم كل فرد فيها بالقيام بمائة زيارة لمائة عميل

بأسرع ما يمكن.اطلب من عميلك إتمام الطلب

إن الخطوة السادسة في اأجزاء السبعة لعملية المبيعات هي »إتمام الصفقة« حيث تحظى أفضل أكفاء مبيعات بمندوبي ربحا وأكثرها الشركات التي الشركات تكون وقد صفقة. كل إتمام في وعدد جيدة، منتجات لديها ما أزمة تتعرض الخوف بسبب لكن المبيعات، مندوبي من كبير من الفشل وخشية الرفض يمتنع هؤاء المندوبون عن حض العميل على اتخاذ القرار بالشراء؛ لذا ا

تدع مثل هذا الخوف يتسلل إليك أيضا.أنك اأولى المبيعات: لزيادة طرق ثاث هناك تستطيع إتمام المزيد من المبيعات الجزئية لعماء أفراد، والثانية أنك تستطيع تشجيع عمائك على إلى تحتاج الطرق الشراء منك، وكل هذه تكرار

شخص قادر على إتمام البيع أو الصفقة.ارجع إلى البئر التي ا تنضب

واإحاات المبيعات موارد من مورد أفضل إن هو عماؤك الذين يشعرون بالرضا عن التعامل

معك في الوقت الحاضر؛ فعندما تتعرض أزمة فإنه المبيعات انخفاض بسبب نقدية، سيولة يتحتم عليك أن تتصل على الفور بأفضل عمائك أخرى، مرة منك الشراء إلى وتدعوهم القدامى وفي الغالب اأعم فإنك تستطيع حل كل مشكات السيولة النقدية عن طريق تشجيع عمائك الذين الوقت في معك التعامل عن بالرضا يشعرون عند وتزكيتك أخرى، مرة الشراء على الحاضر

أصدقائهم.عندما تكون بحاجة إلى زيادة مبيعاتك بسرعة، البيع؛ إلى الملحة بالحاجة الشعور دائما ألهب قدم لعميلك سببا وجيها يدعوه إلى الشراء منك واعرض اأسعار فخفض اأمر لزم وإن اليوم، التخفيضات والمكافآت والخدمات اإضافية، أو قدم له حوافز وبواعث إضافية أو أي شيء آخر من شأنه أن يدفع هؤاء العماء إلى الشراء منك

على الفور.بع أكثر من منتج لكل عميل

هذه زيادة حجم طرق عن كل صفقة في ابحث الصفقة أو ادفع العميل الذي يشتري منتجا واحدا إلى شراء منتج آخر، كذلك ابحث عن فرص بيع ودفع الحالي، العميل إلى أخرى أو خدمة منتج العميل إلى شراء شيء من شأنه أن يتمم عملية العميل إلى الشراء مثل بيع قميص ورابطة عنق

الذي يشتري بذلة.هو بها القيام يمكنك التي اأشياء أهم ولعل على المبيعات مندوبي كل تدريب على التركيز كيفية تحقيق المزيد من المبيعات، بمن فيهم أنت نفسك، ومهما استثمرت من اأموال في التدريب إيرادات اأموال هذه تعادل فلن المبيعات على المبيعات المفقودة التي تخسرها كل شهر، بسبب

عدم تدريب مندوبي المبيعات على أفضل وجه.هناك الكثير الذي ينبغي أن تتعلمه

معي تتعامل التي الشركات إحــدى اشترت عن أنتجتها التي المرنة اأسطوانات مجموعة مبيعات مندوب أفضل هدية البيع نفس علم فشعر عامين، منذ السنة رأس عيد في لديهم »أنا وقال: ما حد إلى بإهانة المبيعات مندوب على اآن الشركة في مبيعات مندوب أفضل من المجموعة هذه تعطوني فلم سنوات مدى

اأسطوانات المرنة للتدريب عل المبيعات؟«.مفتوحا المجال يزال »ا قائا: رئيسه فأجاب مبيعاتك، تزيد أن استطعت فإن لتتطور، دائما فسوف تدريبي برنامج إلى ااستماع بسبب

نستفيد منه نحن أيضا«.

وكانت المفاجأة بعد مرور 12 شهرا من ااستماع زاد دخل هذا أن التعليمات واتباع البرنامج إلى المندوب الشخصي إلى أكثر من 70 ألف دوار، الشركة أكثر من مبيعات يزيد أن استطاع كما إنه ذلك: بعد المندوب هذا وقال دوار، مليون عن المزيد تعلم إلى حاجته بمدى تماما فوجئ

المبيعات.زد من مبيعاتك بسرعة

ترفع أن هي المبيعات لزيادة طريقة أسرع إن الصفقات إتمام على المبيعات مندوب قدرة من خبرتي واقع ومن المستمر. التدريب خال من أن أستطيع ألف شركة، من أكثر مع العمل في بعشرة تقدر أرباح على ستحصل إنك أقول: ضعفا، وخمسين ضعفا وعشرين أضعاف، على ستنفقها التي التكلفة من ضعف مائة بل التدريب عبر تحقيق المبيعات من خال اإيرادات استطاع لقد شهرا. 12 غضون في المتزايدة الذي ذكرته لتوي أن يضاعف المبيعات مندوب تكلفة من أكثر مرة بألف الشخصي دخله من برنامج اأسطوانة المرنة التي كانت تكلفتها 70

دوارا.على وداوم اسأل هي: البيع في كلمة أهم إن عميلك للقاء موعد تحديد عن اسأل - السؤال عن واســأل بالشراء القرار يتخذ أن واسأله شراء المنتج، واسأل عماءك أن يكرروا الشراء يحيلوا أن منهم واطلب المزيد. يشتروا أو منك دماثة وفي أدب في واطلب إليك، أصدقاءهم أخاق وباحترام، لكن ا تخف أبدا من أن تسأل.

يمكن التي العمل مشكات عدد يدهشك قد حلها بسرعة وبسهولة عندما تطلب من عمائك وأن يحضروا يكرروا شراءهم وأن الشراء منك

أصدقاءهم للشراء منك.إجراءات ينبغي اتخاذها عند اأزمات

01 قم بتحليل عملك وكل مندوب مبيعات من درجة ولهم لنفسك تعطي بأن الشركة مندوبي الخطوات إلى عشر في كل خطوة من واحد من السبع للبيع، وينبغي عليكم جميعا أن تعكفوا على

تحسين المهارات اأكثر ضعفا لديكم.

02 اعقد العزم اليوم على زيارة مائة عميل من عمائك الجدد بأسرع ما يمكن وا تقلق بشأن ما إذا كنت ستبيع أم ا، بل ركز على عدد الزيارات

فحسب.


87

OMANمجلة شهرية تعني بريادة اأعمال



88

اإبداع دار ومديرة اأعمال تطوير المدير المسكري ومحمد لاستشارات، وااستشارات للدراسات لطموح التنفيذي ااقتراب من أسئلة تم والتسويق، والتدريب النجاح الجديد وكيفية تحقيق العمل اإداري

في اأعمال بشكل عام.

عميد الوردي عامر بن حمود الدكتور وأكد الذي الدور على اافتتاح كلمة في الكلية تلعبه حملة »الـ 1000 مبادرة«، مشيرا الى والنساء للشباب ااقتصادي التمكين أهمية الصغيره المشاريع تمويل مشروع ضمن التنمية تنظيم على ذلك وانعكاس والناشئة

ري��ادي��ة تم��ا

وك��ح��

06

هي: أساسية محاور خمسة خال ومن البشرية الموارد ااستراتيجي، التخطيط محليا المشروع تطوير خطوات للمشروع، الميزة للمشروع، الشاملة الجودة ودوليا، المدربان عرضها للمشروع، التنافسية مستشارة الحميان سعود رهام الدكتورة

تهدف لتغيير أنماط التفكير اإداري.. ااستراتيجي

»واصل نجاحك«

حلقة ضمن حملة

ال� 1000 مبادر

العامة الهيئة المنبثقة عن “ري��ادة” التي تقودها )1000( األف مبادر حملة لتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحكومية في سلطنة عمان، نظمت بمدينة التطبيقية العلوم كلية في نجاحك( )واص��ل بعنوان تدريبيا برنامجا الرستاق انتهى في 12 فبراير. وهو برنامج تدريبي متنوع المجاات يستهدف

ألف مبادر ورائد أعمال.


89

. السلطنة ااقتصادية في اإدارة ااستراتيجية

المحور عن الحميان رهام الدكتورة تحدثت اإستراتيجي، التخطيط تضمن الذي ااول أصبحت اإستراتيجية اإدارة أن وشرحت اليوم، عالم في للمنظمات أساسية أداة صياغة أردت إذا وتتطور تتعلم فلكي فعالة بطريقة وااستجابة التميز من حالة التسارع في اآخذة العالمية للتغيرات تكون كيف تماما تعي أن عليك واازدياد،

استراتيجيا. تخطط ااستراتيجية« »اإدارة تعبير أن وأوضحت يعكسه الذي المفهوم ذات تقريبا يماثل هو فالتخطيط ااستراتيجي، التخطيط الحالي وضعك من ينقلك الذي النشاط خال من إليه، الوصول في تطمح ما إلى

ااستراتيجية. بالخطط ااستعانة تخطيط أهمية على المشاركين وحثت

الدورة المشروع بشكل منظم، حيث أن هذه الصغيره المشاريع بأهمية ايمانا تأتي فرص توفير على تساعد التي والناشئة ا وأنه المجتمع، في والنساء للشباب عمل الفكر أنماط بتعديل إا ذلك لتحقيق سبيل لأهداف والنظرة والتخطيط ااستراتيجي

أن نحققها. وكيف يمكن رأي المشاركين

المتحصلة الفائدة على المشاركون يؤكد الوقت وفي مكثفا جاء الذي البرنامج من ذهب أنه إا العامة القيم على ركز الذي يتطلبها التي العملية المسائل في للتفصيل العمل التجاري صغيرا كان أم كبيرا، ويقول اإطار هذا في المحمودي فيصل الطالب كأحدث ااستراتيجي التخطيط ظهور ان بلورة في التخطيط يساعد صورة من صور وأن لأعمال، اإداري للتفكير أوضح فهم التخطيط من النوع ذلك بأن الوعي يمكن

بها تعمل التي الكيفية تغيير في يساعد الخاصة ااستراتيجيات لوضع المنظمات

وتنفيذها. بها إدارة الموارد البشرية

الموارد أهمية عن الثاني المحور في أن المحاضرات أوضح للمشروع البشرية أحد بات البشرية الموارد على الحصول عليها التغلب من بد ا التي التحديات أبرز لكي يتم تنفيذ أي مشروع بنجاح حسب خطة الموهوبة فالكفاءات الموضوعة، العمل مكلفة أنها كما اليوم عالم في صعبة باتت ماليا، ما يتطلب البحث عن أنماط جديدة في تقوم على معايير غير البشري المورد إدارة منها الباب هذا في تحديات وثمة تقليدية. ما ومنها الموارد تلك وفرة بمدى يتعلق ما نفسها الموارد بين التجانس بدرجة يرتبط منها مطلوب هو ما لتنفيذ أهليتها ومدى

المحددة. وبالتكلفة المرجوة بالكفاءة


90


وك��ح��

06

لنشر ثقافة ريادة اأعمالهيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة


تواصل الهيئة العامة لتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في سلطنة عمان عقد حلقات

عدد وممثلي للهيئة، التنفيذيين المسؤولين بحضور اأعمال ريادة بجائزة التعريفية العمل

التعريفية العمل حلقات وتستهل اأعمال. لريادة الداعمة والخاصة الحكومية الجهات من

بكلمات تبين الهدف اأساسي للحلقات التوعوية التي يقيمها فريق الجائزة، والمتضمن اطاع

المعنيين سواء كانوا من رواد اأعمال أو الجهات الداعمة الحكومية أو الخاصة على الجائزة

المبادرة على الجهات وحث وتشجيع التقدم، وطريقة التقييم وآليات وشروطها وفئاتها

والمشاركة في الجائزة وتعزيز ثقافة ريادة اأعمال في السلطنة.

عبد السام مصطفى


91

مادة على عرض العمل حلقات تتضمن كما القرار أصحاب بعض تجارب حول فيلمية اأعمال، ريادة في متميز باع لهم ومن ريادة جائزة عن تعريفي عرض جانب إلى فيه يوضح الجائزة مدير من اأعمال ثقافة نشر في تتمثل التي الجائزة أهداف الصغيرة المؤسسات لدى اأعمال ريادة المشاركين الرواد عدد وزيادة والمتوسطة، والجهات الداعمة لهم وللمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ورفع معايير الجودة وااستدامة الداعمة والجهات اأفراد تقييم مبادرات في

والمتوسطة. الصغيرة وللمؤسسات لهم اإطار بيان إلى التعريفي العرض ويتطرق العام للجائزة والخطة الزمنية لها مع فئاتها ستمنح التي الجوائز نوعية جانب إلى

فكرة مشروع أو عمل رائدة أو رائد أفضل أو مبادرة إعامية أو تعليمية أو مشروع من متناهية أفضل مؤسسة إلى المنزل، إضافة ومتوسطة صغيرة مؤسسة وأفضل الصغر في القطاعات الصناعية والخدمية والتجارية أفضل جانب إلى والسياحية والزراعية مؤسسة تمويلية وحكومية كانت أو خاصة.

تبدأ التي والتحكيم التقييم مراحل وكذلك معايير تطبيق وتتضمن التقييم بمرحلة قبل من جائزة كل حسب المستوى قياس عليهم يطلق ومتمكنين مطلعين خبراء مون« حيث تتضمن هذه المرحلة التأكد ـ »مقيالمقدمة والمعلومات البيانات صحة من الزيارات ومنها المتاحة، الوسائل بمختلف على المعنيين مع والمقابات الميدانية

الفائزين اختيار مرحلة ثم ومن المشروع، ودولية إقليمية محكمين لجنة قبل من اختيار التقييم؛ نتائج على ااطاع مهمتها الفائزين بكل فئة حسب اأكثر كفاءة وتميزا وقد جائزة، لكل المحددة المعايير وفق المشاركون يقدمه بعرض اللجنة تستعين إذا اقتضت الحاجة، ويتم بالتنسيق المباشر للمشاركين التسجيل وآلية المشارك. مع

الجائزة. يتنافسون على جميع فئات الذين لتنمية العامة الهيئة وتواصل هذا متمثلة والمتوسطة الصغيرة المؤسسات التعريفية العمل حلقة إقامة الجائزة بفريق وأصحاب الداعمة للجهات الجائزة حول في والمتوسطة الصغيرة المؤسسات

السلطنة. محافظات مختلف

9292

في إطار ااهتمام بترقية مجال ريادة

تحديدا ع��م��ان، سلطنة ف��ي اأع��م��ال

في محافظة ظفار، فقد دشنت غرفة

ت��ج��ارة وص��ن��اع��ة ع��م��ان ن��ه��اي��ة ي��ن��اي��ر،

نوعه م��ن ن��ادي أول ص��ال��ة ب��م��دي��ن��ة

الغرفة، بمقر وذل��ك اأع��م��ال، ل��رواد

سالم الشيخ سعادة المناسبة ورعى

ب��ن ع��وف��ي��ت ال��ش��ن��ف��ري رئ��ي��س ب��ل��دي��ة

سالم بن عبدالله الشيخ بحضور ظفار،

الرواس رئيس مجلس إدارة الغرفة.

النادي هذا خال من تسعى إنها الغرفة تقول إلى استقطاب رواد اأعمال في السلطنة وتقديم كافة الخدمات والتسهيات لهم، ما يساعد على إنشاء بيئة جديدة ومبتكرة أصحاب المؤسسات طريق عن والمتوسطة، الصغيرة والمشاريع منهم ينطلقون الذي لهم الدائم المقر هذا توفير وجاء والمجتمع، المختلفة القطاعات باتجاه يحتاجها التي الخدمات بكافة مجهزا النادي

الرواد.

أهداف الناديفريق تشكيل إلى اأعمال رواد نادي يسعى بااهتمام يعنى إدارة، ومجلس متواصل عمل عملية في ومساندتهم الرواد من بالمنتسبين والمتوسطة الصغيرة المؤسسات تطوير اأفكار تقييم إلى إضافة الجديدة، والمشاريع مجال في وتثقيفهم اأعمال رواد من المقدمة إعداد المشاريع الناجحة وبحث دعم المشروعات الجديدة والقائمة بهدف إيجاد أصحاب مشاريع وضمان بمشروعاتهم النهوض على قادرين استمراريتها وتوفير فرص عمل جديدة وتحسين بيئة اأعمال وتسخير كافة الخدمات الازمة في

سبيل تعزيز بناء القدرات.تشجيع إلى النادي على القائمون يسعى كما الترويج لمنتجات المشاريع الصغيرة والمتوسطة من معهم التعاون إمكانية وبحث للمنتسبين خال إقامة المعارض والندوات ومتابعة وتنظيم

سيرها. تدريب وتأهيل

على تقوم القادمة للفترة خطة النادي وضع رفع بهدف والبرامج الخطط من عدد تحديد

والمقبلين المشاريع أصحاب أداء مستوى من عددا البرنامج ويتضمن مستقبا، عليها المجاات في والتأهيلية التدريبية الدورات وتقنية والتسويقية والتنظيمية والمالية اإدارية في تدريب خبراء مع بالتنسيق المعلومات

المستهدفة. المجاات النادي على عقد مؤتمرات سنوية كذلك سيركز إرسال وبرامج اآخرين تجارب على لاطاع للخارج، المحافظة في اأعمال رواد من الوفود وذلك للتعرف على ما هو جديد في مجال ريادة

اأعمال بهدف اكتساب الخبرات.الغرفة العامة من جانب اللقاءات إلى باإضافة سبل لبحث وذلك اأعمال رواد بنادي ممثلة ومناقشة المسؤولين مع والتحدث التعاون الجهات تلك مع وأوضاعهم الرواد أعمال الهادفة الحوارات خال من مباشرة، بطريقة أهم المجال والتغلب على التي تسهم في تطوير

المعوقات والمشكات التي تقف في طريقهم. تسهيات وتحفيز

مجلس رئيس الرواس سالم بن عبداه الشيخ إدارة غرفة تجارة وصناعة عمان بمحافظة ظفار

بيئة جديدة ومبتكرة تقوم على ااستقطاب والتحفيز

تدشين أول نادي لرواد اأعمال بسلطنة عمان

06ن��اج��ح��ة ة

ق��اط��

ان��


9393

سيكون بالغرفة اأعمال رواد نادي أن يرى الجديد المجال هذا تمكين نحو دافعا محورا اأعمال تعتبر ريادة أن إلى بالمحافظة، مشيرا وان والفاعلة، الحقيقية المهنية الخيارات أحد للنادي للمنتسبين والتسهيات الخدمات تقديم

يعد حافزا لتطوير المشاريع ودعمها.يستهدف النادي أن تصريحات في وأوضح أصحاب من عددا للخدمات تقديمه خال من عن والباحثين والمتوسطة الصغيرة المشاريع فرص استثمارية جديدة، كذلك أصحاب اأفكار والتمويل الفني الدعم الباحثين عن واابتكارات وااستشارة وشباب اأعمال الراغبين في توطيد إلى بينهم، فيما الخبرات وتبادل التكامل أوامر والمتعثرة القائمة المشاريع أصحاب جانب

الراغبين في الحصول على خدمات استشارية.الرواس أوضح للنادي لانتساب وبالنسبة والقوانين الشروط من عددا حدد النادي أن أن على به االتحاق في والراغبين للمنتسبين تجاري سجل له اانتساب في الراغب يكون من انتساب يمتلك شهادة وأن المفعول ساري من وغيرها بظفار عمان وصناعة تجارة غرفة

ااشتراطات. رأي الرواد

وخطوة جديدة الفكرة ان الرواد من عدد يقول

اأعمال بريادة الوعي خلق باتجاه جيدة آليات تمويل وإيجاد الحر العمل ثقافة وتشجيع في والمساهمة المشاريع أصحاب ميسرة وطنية سياسة لتطوير المبذولة الجهود تشجيع

لريادة اأعمال في السلطنة.وعبروا عن أملهم في أن تتحقق اأهداف المتمثلة في المتخصصة المهنية الكفاءات إعداد في اإطار ووضع المتنوعة ااقتصادية المجاات والمتوسطة الصغيرة المشاريع لمجتمع العام الدخول على يشجع وبما واضحا يكون بحيث

فيه بكل ثقة.المعشنية، منى اأعمال، رائدات إحدى وقالت اأعمال لرواد جيدة فرصة يعتبر النادي إن ومشاركة الخبرات تبادل مجال في بالمحافظة اأعمال وتسهيل المحلية للمشاريع اأفكار وتسهيل اأعمال رائدات احتياجات وتوفير إيجابي بشكل تسهم التي ااتصال قنوات المشاريع أفضل تقديم نحو المرأة تحفيز في التي المتاحة الفرص من ااستفادة وإمكانية تنمية مجال في بصالة التجارة غرفة تقدمها

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.وذات أساسية المبادرة أن على إجماع وثمة في وتنميتها بها ااهتمام تم ما إذا مستقبل المشاريع وتبني الفرص من المزيد خلق إطار

شراكة يحقق بما والمبتكرة الخاقة واأفكار اأعمال رواد مجتمع بين حقيقية اجتماعية والغرفة والقطاع ااقتصادي بالمحافظة عموما.

حقلة ضمن سلسلة اأعمال رواد نادي يإنشاء المبادرة هذه تأتي تهدف التي المبادرات من سلسلة ضمن الصغيرة المشاريع أداء مستوى كفاءة لرفع القائمين بين التفاعل وتوطيد والمتوسطة اأفضل عن والبحث المشاريع هذه على بها التعريف بهدف الشبابية اابتكارات وعن مزيد نحو الرواد هؤاء انطاق وبأصحابها، من المبادرات الخاقة وتمكينهم في سوق العمل

بكفاءة عالية.وقد أكد محمد بن أحمد المشيخي مدير صندوق دون سيخدم النادي أن ظفار بمحافظة الرفد شكل شريحة كبيرة من الرواد وهو يعد مركزا بالمحافظة لهذا المجال الحيوي والجديد، وأن

هذه المبادرة المجيدة هي خطوة نحو المزيد.وعي رفع مستوى يتوقع الجميع فإن وعموما والمتوسطة الصغيرة المشاريع أصحاب المحلية والتطورات منشآتهم تطوير بمقومات ينعكس بما أعمالهم مجال في والدولية وااقتصاد المحلية السوق على إيجابيا

الوطني عموما.

عدد من الخطط والبرامج بهدف

رفع مستوى أداء أصحاب المشاريع والمقبلين عليها مستقبا


ااجتماعية ةولي

سئمال

06

يعزز قدرات الطلبة في العمل التجاري قبل التخرج

94

يمكن للجامعات أن تلعب دورا في رعاية اإبداع وتنميته الجامعة سعي ك��ان اإط��ار ه��ذا وف��ي الجامعات في األمانية للتكنولوجيا في عمان للمشاركة في مساندة العماني، الشباب ل��دع��م ال��ه��ادف��ة الوطنية الجهود دعم ص��ن��دوق م��ع تفاهم م��ذك��رة بتوقيع قامت حيث النماء( )ص��ن��دوق والمتوسطة الصغيرة المؤسسات جميع ل��دى اأع��م��ال ري��ادة ح��ول الوعي تعزيز بهدف

الطلبة الدارسين فيها. وقام بتوقيع مذكرة التفاهم نيابة عن الجامعة األمانية نائب السالمي حسين الدكتور عمان في للتكنولوجيا

رئيس الجامعة للشؤون اإدارية والمالية، فيما وقعها التنفيذي الرئيس بارامبي رافايل الصندوق عن نيابة والمتوسطة ال��ص��غ��ي��رة ال��م��ؤس��س��ات تنمية ل��ص��ن��دوق بحضور نائب رئيس الجامعة للشؤون اأكاديمية الدكتور

يورغين فيرنر.هذه توقيع على تعليقا السالمي حسين الدكتور وقال المذكرة: »نسعى في الجامعة األمانية للتكنولوجيا في كافة التخصصات في الدارسين طابنا تشجيع إلى عمان ونحثهم الخاصة، مشاريعهم إنشاء في التفكير على

أيضا على اابتكار وتطبيق اأفكار على أرض الواقع«.


نادي النماء في الجامعة أشار السالمي إلى نادي النماء في الجامعة برنامج مكونات من مهما مكونا يعد الذي فيما الجامعي، المجتمع في اأعمال ريادة التنفيذي الرئيس بارامبي رافائيل قال الصغيرة المؤسسات تنمية لصندوق بتعليم سيقوم الصندوق »إن والمتوسطة: الطاب كيف يمكنهم أن يكونوا رواد أعمال، التجارية لأعمال خطة وضع وكيفية الصغيرة وكيفية المشاركة في مشروع ليتم

تحقيقه بشكل فوري في الجامعة«.ويسعى صندوق دعم المؤسسات الصغيرة ليقوموا الطاب إعداد الى والمتوسطة بتشغيل نادي النماء الطابي لريادة اأعمال بأنفسهم، ويهدف هذا البرنامج إلى تشجيع بين اأعمال ريادة أنشطة وتسهيل ودعم الطاب، وتشمل النشاطات اأساسية لنادي

النماء: المساعدة في بناء المسارات مجال النادي بفرص أنشطة ريادة اأعمال وربط وتمكين اأعمال بريادة المتعلقة التواصل الطاب من القيام بعملية التطوير الشخصي

لقدراتهم. رئيس نائب فيرنر يورغين الدكتور وقال للشؤون عمان في األمانية الجامعة الصغيرة المؤسسات »إن اأكاديمية: المائة والمتوسطة تسهم بأكثر من 70 في

من إجمالي الناتج المحلي في ألمانيا«.تنمية لصندوق التنفيذي للرئيس ووفقا تسهم ا والمتوسطة الصغيرة المؤسسات في والمتوسطة الصغيرة المؤسسات وتوفير ااقتصاد في كبير بشكل السلطنة عبر المستقبل في اأمل لكن العمل، فرص في ااستثمارات من ومزيد الفرص تعزيز المؤسسات تعد حيث الجديد، المجال هذا

اأخرى الدول في والمتوسطة الصغيرة وتسهم الوطني، ااقتصاد من مهما جزءا في إيجاد العديد من فرص التوظيف والعمل. المؤسسات تنمية صندوق وسيسعى الهيئة مع بالتعاون والمتوسطة الصغيرة الصغيرة المؤسسات لتنمية العامة إشرافية حكومية جهة وهي والمتوسطة على مجاات دعم وتشجيع ريادة اأعمال، دعم في المؤسسات هذه دور زيادة إلى

ااقتصاد الوطني.

منهج جامعي في ريادة اأعمالبمجال المتوالي ااهتمام هذا وفي األمانية الجامعة تخطط اأعمال ريادة في مساق لتقديم عمان في للتكنولوجيا الجامعة مقررات ضمن اأعمال ريادة الشتوي الفصل من ابتداء الطلبة لجميع

95


ناد لريادة اأعمال في الجامعة األمانية

للتكنولوجيا في عمان


المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

تسهم بأكثر من %70 من إجمالي الناتج المحلي في

ألمانيا.. وسعي لنقل التجربة األمانية إلى السلطنة

من كل عبر وقد 2015م/2016م لعام السالمي والدكتور حسين بارامبي رافائيل أثر المبادرة لهذه يكون أن في أملهما عن

إيجابي على الطاب وعلى المجتمع ككل. وهذا المنهج هو اقتراح حكومي وجد طريقه الجامعات، كل على تقريبا ليعمم للتنفيذ وكان قد طرح اختياريا في البداية ويبدو أنه إمكانات لتعزيز إجباريا ليكون طريقه في على المنفتح التفكير في الطلبة ومهارات تخرجهم بعد واابتكار والتسويق التجارة

وقبل ذلك أثناء الدراسة.

صندوق النماءتنمية لصندوق الرئيس الهدف يتمثل والمتوسطة )صندوق الصغيرة المؤسسات النماء( في تعزيز قيمة ااستثمار من خال تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة على لريادة الترويج إلى ويسعى ربحي، أساس للمؤسسات المستدامة والتنمية اأعمال خدمات يقدم كما والمتوسطة، الصغيرة

النصح والمشورة لرواد اأعمال الجدد. رأس من بااستفادة الصندوق ويقوم التجارية والقروض له المخصص المال كما أهدافه، لتحقيق التفضيلية والقروض

لتدريب له المقدمة بالمنح أيضا يستعين دعم وتقديم مختلف خدمات اأعمال رواد

اأعمال التجارية. يشار إلى أن مبادرة الشراكة مع الجامعات قد تم اطاقها كمشروع تجريبي في نهاية العام الدراسي الماضي في تسع كليات وجامعات توسيع الفصل هذا في وسيتم مختلفة، الموضوعة الخطة وتتمثل المبادرة. هذه البرنامج القيام بنقل مستوى للصندوق في عام نهاية بحلول الوطني المستوى إلى والكليات الجامعات يغطي بحيث 2016م

العاملة في السلطنة كافة.

96

ودافعية إنشاء أعمال خاصة بهم. وبالتالي فإن ثقافة المجتمع القائمة على تشجيع مفهوم العمل الحر كوسيلة لتحقيق ااستقالية ااقتصادية تمثل بيئة أكثر قابلية لبناء اقتصاد قوي. في الدول المتقدمة تعتبر المشاريع الصغيرة مصدرا رئيسا للكثير من اأفكار وااختراعات. ففي أمريكا على سبيل المثال تعتبر المشاريع الصغيرة مصدرا لاختراعات أكثر من المشاريع الكبيرة. وذلك أن أصحابها في اأغلب يؤمنون بأن اابتكار والتجديد هناك به. ااهتمام على ويحفزهم أرباحهم في يؤثر مصطلح لصيق بريادة اأعمال أا وهو التدمير اإبداعي أو الخاق “creative destruction” وهو ما أخبرنا به اأعمال، رواد فعل على شومبير ااقتصادي العالم والحواجز القيود كسر على بالقدرة يتميزون بأنهم والجمود والركود السائد في اأنظمة ااقتصادية؛ وذلك من خال بما يقدمونه من إبداعات وابتكارات وأساليب نظم حديثة فيتبعهم اآخرون فيحدث النقلة ااقتصادية اإيجابية في العالم أو في المجتمع المحيط بهم. ولكن تأثير ريادة اأعمال في أكثر اأحيان ا يمكن توقعه، على جديد ابتكار شيء أو خلق تحاول عندما عمليا هذا العالم فإن درجة نجاحه غير مؤكدة. ولهذا يتعين على رواد اأعمال تقبل الفشل في كل اأحوال. ا يهم كم مرة فشل المهم أن يستفيد من الفشل. بالتأكيد أن برهان النجاح، خير لهم طريق الفشل يكشف تجربة تمكن الذي أديسون توماس المصباح مخترع قصة من اكتشاف المصباح الكهربائي بعد ألف تجربة غير ناجحة. ومن قصص النجاح والهمم العالية، قصة ذلك في اأمريكية المتحدة الوايات في ولد الذي الرجل عام 1809م، نشأ من عائلة فقيرة في واية كنتاكي، وقد تكونت لديه ثقافة عالية نتيجة اعتماده على التعلم والتطوير الذاتي في جميع مراحله الدراسية ولكنه فشل في عمل تجاري في عام 1831م. مارس مهنة القانون وترشح إلى الهيئة التشريعية في الواية التي يقيم فيها وفشل. وفشل مرة أخرى في عمل تجاري عام 1834م. وفي عام 1836م عانى من انهيار عصبي وترشح إلى وتكرر 1843م، عام في وفشل اأمريكي الكونجرس

اأمر نفسه في عام 1846م ومرة أخرى عام 1848م. ومن وفشل 1855م عام الشيوخ مجلس في حاول مرة وفشل 1856م عام الرئيس نائب إلى ترشح ثم أن يقف بعد آخر يمكن أكثر من مرة. أي شخص أو كان الرجل هذا أن إا ويستسلم، المحاوات هذه صاحب همة عالية وإرادة قوية واستمر بالمحاولة تلو المحاولة. في عام 1858م ترشح إلى مجلس الشيوخ ترشح 1860م عام وفي بالفشل. مني أخرى ومرة عشر السادس رئيسا انتخابه ليتم ذاته الشخص للوايات المتحدة اأمريكية، إنه إبراهام لنكون. ولهذا صاحب الهمة العالية دائما يدرك ويشعر بأن القادم هو اأفضل. لطالما سمعنا عن بعض من اأشخاص الذين كانت التي والتجارب الدروس من الكثير منها نتعلم بدايتهم بسيطة، وقد نجحوا في تخطي العقبات ومجابهة الصعاب وتمكنوا من خال مثابراتهم وعزمهم للوصول الذين اأعمال لرواد النجاح قصص من القمم. إلى شقوا طريقهم إلى عالم المال معتمدين على اه سبحانه وتعالى، ثم على أنفسهم وجهدهم وفكرهم وطموحهم غير المحدود، من هؤاء اأمير الوليد بن طال الذي بدأ بمبلغ محدود كان هدية من والده، والراجحي الذي كان تاجر خردة، والحريري الذي كان مصححا صحافيا، “معقب”، حكوميا مراجعا كان الذي كامل وصالح وغيرهم من أصحاب الهمم العالية الذين سجلوا اسمهم الختام وفي وااستثمارات. واأعمال المال دنيا في أسأل اه تعالى أن يجعلني وإياكم من أهل الهمة العالية وأن يبارك لنا في أوقاتنا وأعمارنا وأعمالنا. وصلى اه على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم تسليما كثيرا.

كاتب المقال:الفرع ال��ع��ام��ة- اإدارة بمعهد ال��ت��دري��ب هيئة عضو

الرئيس: الرياضنيويورك جامعة من اإداري��ة العلوم في ماجستير

في الوايات المتحدة اأمريكية.لريادة الدولية الرخصة على وح��اص��ل معتمد م��درب

اأعمال من جامعة الملك سعودالرياض -11141 ص.ب. 205 - جوال:0549999748

[email protected] /هاتف: 0114745338 - إيميل

القمم أهل الهممالعوامل م��ن الشخصية وال��م��ه��ارات ال��ص��ف��ات يميزهم ما ولكن اأعمال، رائ��د لنجاح الرئيسة ولقد الهمة، وعلو المثابرة ه��و غيرهم ع��ن على وال��س��ام- الصاة -عليه الله رس��ول حثنا -عليه ق��ال حيث ال��ط��م��وح، وتبني الهمة علو فاسألوه ال��ل��ه سألتم )إذا وال��س��ام-: ال��ص��اة ال��ف��ردوس ف��إن��ه أوس��ط ال��ج��ن��ة وأع��ل��ى الجنة، وفوقه عرش الرحمن، ومنه تفجر أنهار الجنة(، خير العليا )اليد والسام-: الصاة -عليه وقال م��ن ال��ي��د ال��س��ف��ل��ى(، ف��ص��اح��ب ال��ط��م��وح دائ��م��ا يتطلع للمعالي، فهذا عمر بن عبدالعزيز وكان صاحب همة عالية، ونفس طموحة - يقول: »إن وتمنت فنالتها، اإم��ارة تمنت تواقة نفسا لي الجنة، إل��ى أت��وق اآن وأن��ا فنالتها، ال��خ��اف��ة وأرجو أن أنالها«، فالقاعدة الذهبية وسر النجاح وثقة بقوة ينطلق تجده الهمة عالي أن هو وإقدام نحو غايته ببذل اأسباب ووضع اأهداف لتحقيق واال��ت��زام؛ وال��ص��ب��ر العزيمة وت��وف��ي��ر اأه��داف ال��م��راد ال��وص��ول إل��ي��ه��ا. وم��ن سمات فهم الناجحين اأعمال رواد من الهمم أهل دائما يتمتعون بقوة اإرادة والحيوية والنشاط مع والتأقلم الفرص، وانتهاز والذكاء واإب��داع في اانسجام على وال��ق��درة المتغيرات كافة البيئات المحيطة المختلفة، وغيرها من السمات

الجوهرية لشخصية رائد اأعمال.

“رائد اأعمال” أن اإدارة وااقتصاد على يتفق علماء هو من يتمكن من استثمار التغيرات الدائمة في البيئة تكون أن يمكن التغيرات وهذه مبدع. المحيطة بشكل تقنية مثل ثورة تقنية الحاسب التي مكنت بيل جيتس أن

يؤسس شركة مايكروسوفت. كما أن التغيرات يمكن أن تكون ثقافية مثل ثقافة العمل الحر التي تشجع أفراد المجتمع وتحثهم على السلوكيات الريادية. إن الثقافة والقيم ااجتماعية من أهم العوامل فاأسرة اإبداعية. والمهارات الشخصية تنمي التي على سبيل المثال يمكن أن تزرع داخل أطفالها مفهوم المبادرة واإبداع مثل المخاطرة وااختراع وااستقالية. وبالتالي فإن اأطفال في هذه البيئة ينشأون ولديهم تطلع

وسيم بن حسن مسري

ن��ظ��ر ��ا��ي��وا

ز

06

97



9898

مثل الموتور.. لم يطلب مني أحد أن أعمل كل هذا، لقد فعلت ذلك من نفســي، أنا وحدي من وضعت نفسي على النار أتجاوز توقعات مديري وزمائي بالعمل.. زميلتك بالعمل فعلت كل ما في وســعها للحصول على اشــتراك مجاني في ناد وفازت به فلم يطغ العمــل على حياتها الشــخصية،.. ولقد تعلمــت من ذلــك إنه ليس من مهام رئيســك في العمــل أن يقول لك: إنك تعمــل أكثر من الازم، دعني أعيد عليك تلك الحقيقة، رئيســك لن يقولك لك: إنك كنت تعمل كثيرا. إنك تعرف أنني سوف أكــرر عليك هــذا القول، هذا أننــي ا أعتقد أنك تفهمني. إن رئيســك ســوف يدعك تســتمر في إرهــاق نفســك دون أي اعتبار لكيــف يؤثر ذلك على حياتك الشــخصية، إنه ليس من مهمته إدارة

حياتك الشــخصية، فهذه مهمتك أنت.إذا كنــت قــادرا على العثور علــى وظيفة يمكن أن تحاكــي حياتــك الشــخصية إذا فتــوكل على اه واعمــل بها. إذا لم يكن اســمك أنتونــي بوردين، وتعرف أيضا اســم الرجل الذي يدفع لك للســفر وتناول الطعام في جميع أنحاء العالم، إذا فا تعتقد أنه ســوف يتم الدفع لك لما تحــب أن تفعله.. أن تصبح مراقبا عظيما، مثل جيري الذي لديه صديقة صماء؛ ولذلك فهو أمر عظيم للغاية بالنســبة له أن

يقوم بقراءة الشفاه.إن المشــكلة الحقيقية للناس البؤســاء هي أنهم ليســوا الضيــق، فهم يعملــون برؤى شــديدة قادريــن على رؤيــة وظائفهم بشــكل شــامل. ولذلك بــدا من فهمهــم اأمور وكيفيــة إيجاد حلول لها، تجدهم يســتمرون فــي التعامل معها بنفــس الطريقة الوحيدة التي يعرفونها دون تعلم

طرق جديدة لحل المشكات. وإليــك كيف تصبح مراقبا كبيــرا لهذه اأمور: في اجتماعــك المقبــل أريدك أن تخرج مــن طريقتك المعتادة وا تتحدث خال ااجتماع. تظاهر وكأنك مثل ذبابة على الحائط، حتى لو كنت تعرف اإجابة على الســؤال المطروح، فقط اصمت. حتى إذا كنت تريد أن تضيف شــيئا إلى شــخص ما.. ا تتكلم، مجرد الجلوس هناك في ااجتماع وااستماع لهم، وانظر حولك لترى من هــو يتحدث بالهاتف، انظر حولك لترى من يقــرأ ويرد على بريده اإلكتروني، انظر لتر أيا من زمائك يقوم بإرســال الرســائل النصيــة لبعضهــم بعضا داخــل الغرفــة لتبادل معلومــات غاية في الســرية.. فقــط اجلس هناك وراقب.. احــظ كم من الوقت يقضيــه الناس في التحــدث أثناء ااجتماعات.. فهذا الشــخص الذي قضــى خمس دقائق يشــرح في مشــكلة هل كان بإمكانه تفســيرها في نصف دقيقــة فقط؟ وماذا عن ذلك الشخص اآخر الذي أضاف تعليقا عليها فقط؟، هل كانت هنــاك تعليقات أخرى ذات صلة وضروريــة؟ راقب عــدد المرات التــي تتلقى فيها رسائل البريد اإلكتروني من زمائك. من هو الذي يرســل لك باســتمرار بريدا إلكترونيا بعد الساعة الخامســة مســاء وفي عطلة نهاية اأسبوع؟ من الذي يعمل مــن المنزل أكثر؟ من الذي يأتي للعمل أكثر؟ راقب ســلوكيات اآخرين. اسمح لنفسك أن

تغوص في كل هذه الماحظات.كيــف يســاعدك هذا اأمــر على أن تصبــح أكثر ســعادة؟ إنه يســاعدك على فهم وضعك الحالي في العمل بشــكل أفضل، وهدفــك هنا هو أن تفهم ما هو دورك الحقيقي فــي العمل وفهم كيف يعمل

بينما اآخرون بائسون؟سيدي ماذا تفعل؟

كيف تكون سعيدا في عملك

المكان ه��ذا ا، ق��ل��م��ا.. آخ��ذ فقط أن��ا مخصص لموظفي هذا القسم فقط. أن��ت أح��د أف��راد ه��ذا القسم؟.. أنا هل المكان هذا أن اعتقدت آسف، أنا ا... لجميع من بداخل الشركة؟ حسنا ضعه من عصبية ليست إنها فضلك،.. م��ن بعض الناس أن يقول لك: ضع هذا من شاعرا بعيدا مشيت ولكني فضلك،.. وبعد بالحرج وشاعرا كالمجرم بأني س��اع��ت��ي��ن ك��ن��ت أض��ح��ك ع��ل��ى نفسي وأفكر »يااه« يالني من شخص بائس. لسبب بالتعاسة الشعور يكون كيف مثل هذا؟ حيث يوجد شعور بالتعاسة وعدم الرضا عن العمل ومن ثم يتحول

إلى حالة من البؤس الكامل.

وإليك كيف تعرف إذا كنت بائسا أم ا؟:

إذا كنت تأخذ نفســا عميقــا كل صباح قبل فحص البريــد اإلكتروني الخاص بــك أول مرة، وعندما يســألك الناس كيــف حالك؟ وتقــول »أنا على ما يــرام«، بينما في الواقع هو مجرد تعليق يبعدك عن اانهيار العقلي، وعندما يتحدث إليك رئيسك وتجد أنك تركز بعينيك فقط معه، ولكن في داخلك تصرخ بصوت عال، لدرجة أنه قد يسمعك، وعندما تذهب إلى المنزل، وتعاود تفاعات العمل المختلفة إشغال رأســك مليون مرة، قائا: على كل فاأشــياء التي

تتمناها يمكنك على اأقل التفكير فيها وقولها.ا تضع نفســك على النــار لتصنع شــخصا آخر »ســاخن«، لقد فعلــت كل ما في وســعك إنجازه، عملت مدة أيام وليال وفي عطات نهاية اأســبوع والعطــات الكبيرة والمناســبات العائليــة، وأيام الصيف، وأيام الثلج، وفترة مشــاهدة مباريات كرة القــدم، وأيام اأعياد وأعياد الميــاد. وكنت أعمل كاآلة، وقد خسرت كل أولوياتي بسبب العمل، هكذا

روبي عابد كاتب فلسطيني، مستشار في )it(، مؤلف كتاب فاير مي) [email protected](


أ

06


99

اآخــرون. وهنــاك فرصة جيــدة إذا كنت ا تزال تقرأ هذا المقال بهتمام، ولديك رؤية النفق، ولديك تفــاوت في القدرة على فهم المكان الذي يتناســب معك فــي العمل. فهل تفهم حقــا ما هو دورك في

العمل؟ إنه ليس بهذه الخطورة.لقد قمت بتطوير الوعي العالمي على عجل، بتوجيه واإكراه العالم، دولة على الرضا وعدم الناس، بعيد من تنظر حين ذلك.. حيال شيء فعل على من على سطح القمر، تجد أن السياسة الدولية تبدو من السياسي انتزاع تريد وكأنك للغاية، تافهة رقبته وتجره بعيدا لمليون ميل وتقول: »انظروا إلى ذلك الشخص، أنت ابن...«. – ]وهي كلمة منقولة مجلة 14 أبولو فضاء رائد ميتشيل، إدغار عن

بيبول، 8 نيسان عام 1974م[.ماحظــة: أنا فعــا أكره ااقتباســات، وا أحب أن أقتبس فقرة من أحد، ولكني فقط لم أجد قوا أنســب من قول إدغار. أنا أيضا شخص سعيد جدا صدقوا أو ا تصدقوا، عندما تكن في مثل هذا الظرف تعتقد أن عملك مهم جدا فتضع فيه كل طاقتك. وإذا كنت مثلي فإنه يأخــذك كل الفخر بعملك. وعندما تتعهد بفعل شيء ما، فإنك تفعل كل ما يلزم إنجاز ذلك الشيء حتى ا تدع زماءك يهبطوك. وهذه هي الطريقة التي

تبدأ بها رؤية النفق )الرؤية الضيقة لأمور(.ســوف أودعك ســرا صغيرا، فهل أنت مســتعد؟

هل أنت متأكد؟ إن هذا اأمر ربما شــحن عقلك.. وهــو ليس بهذه الخطــورة نعم، أنــا أتحدث إليك أنــت. ما كنــت تفعله حاا ليس بهــذه اأهمية في المخطط الكلي لأشــياء. وتظن أنه فائق اأهمية، ولكنه في الحقيقة غيــر ذلك. أعلم أنك ا يمكن أن تســمح لزمائك أن يجروك أسفل. وأعلم أنك في حاجة إلى المال للعمل. وأعرف أن هذه الوظيفة هي

شريان حياتك اآن.ألق نظرة علــى مقولة إدغار وهو فــي الفضاء مرة أخرى. أريدك أن تلقي نظرة على ما كنت تعمل وأنت في مكانه على ســطح القمر. ما مدى أهمية ما تقوم بــه في العمل اآن؟ هل العمــل اإضافي مهم؟ هل يستحق الضغط المستمر الذي وضعت نفسك فيه؟ هل وظيفتك توفر لك قيمة حقيقية لدى العالم؟ آخر مرة حصلت فيها مشــادة بينك وبين شخص ما في العمل، هل كان اأمر يستحق الغضب أم كان سببا تافها؟ هل يمكن تبرير كراهيتك لزميلك من منظور بعيد مثل منظور إدغار؟.. هل اأمر بهذه اأهمية؟. خطــة عمل للتغيير: هــذا هو المكان الذي تفشــل غالبية النــاس فيه. وهم يصبحون في حالة بؤس؛ أنهم يعتقــدون أن وضعهــم غير قابــل للتغيير. يقولون أشــياء مثــل: »روبي، عندي أســرة عايز أطعمها أو الدخل اللي جاي بقدر اللي بيتصرف. أنا بحاجة إلى هذا العمل، أنا ا يمكن أن أضحي بهذا

العمل من أجل عالم الخيال الخاص بك.حقيقة تصلني هذه الرســائل في كثير من اأحيان. والشــيء المضحك في اأمر هو أننــي لم أقل أبدا اتــرك العمل أو توقف عن أدائــه أو ابدأ بعد انتهاء الوقــت المحــدد. لم أقــل أبدا توقف عــن مودتك لزمائــك في العمــل، وا أن تقول لرئيســك »دق المســمار في رأســك« لم أقل: »أنت حقا ا تحتاج

إلى راتب ثابت«.ولكنــك قمت بكل ذلــك، ونصيحتي لــك أن تعلم كيــف تتقــدم في دفــع حياتك المهنيــة من خال وضع جميع اأمــور في نصابها الصحيح من أجل شركتك ومن أجل نفسك، فهذه المفاهيم ا تستبعد بعضها بعضــا، وعندما تكون في حالة بائســة، فاعلــم أنه وضع مؤقت. ويكــون لديك أيضا خطة عمل للخروج من كوكب البؤس. وإما أن تشارك في لقاءات القهوة مــع اآخرين خارج العمل أو تتحدث إلى اآخرين داخل الشــركة لتفهم ما هي الوظائف المفتوحة، وباســتمرار طــور مهاراتك اأخــرى في الليالي وعطات نهاية اأســبوع، واعمل خطة للخروج من المشــكلة، وبهذه الطريقة يمكنك وأنت تمشــي إلى المكتــب، التواصل بعينيــك فقط مع خمســة أشــخاص بائســين وتقول لهم: كيف أن الحياة عظيمة وأنــت تعني ذلك فعا. وأنني أفعل

كل ذلك فأنا حقا سعيد. فهل أنت سعيد؟


مساعدة مدير الجنسية، كندي كاتب ال��م��ؤس��س��ات ل��ت��ح��س��ي��ن ال��ف��اع��ل��ي��ة، كندا اإداري��ة، ااس��ت��ش��ارات بمنطقة ت��ورن��ت��و، ص��اح��ب م��ؤس��س��ة ال��م��دي��ري��ن الفاعلين، له مدونات ومؤلفات عديدة

في مجال اإدارة الفعالة.

البنائي الهرم تهدم المؤسسات من عديدا إن وابتكارا تعاونا أكثر ببيئة وتستبدله التقليدي، بها ويقصد المسطحة، بالمؤسسة لتسمى التشجيع على اإبداع والعمل بروح الفريق، ومن الصعب مناقشة فكرة التسطيح ضد فكرة مقاومة مثل شركات تكون عندما الهرمي، التسلسل “جوجل” وأكثر من 500 شركة ريادية أخرى طبقت هذا التصميم الهرمي. ولكن هل هو فعال حقيقي؟

لماذا تعتمد المؤسسات المنهج المسطح؟ بتقليل عدد الطبقات في المؤسسة يمكن حقيقة تحقيق عديد من الفوائد، فهو يسمح للمؤسسات

بما يلي:

الموظفون ف��ي��ك��ون اارت��ب��اط: زي��ادة متواصلين عاطفيا

ادخار المال: فتكون مصادر اإنفاق أقل؛ أنه يوجد عدد أقل من الموظفين

بناء الثقة: البيئة المستقلة تخلق الثقة زيادة الثقة: تمكين الموظفين

تحسين التواصل: الطبقات اأقل تسمح بسلسلة واضحة من ااتصاات.

التعاون: الموظفون لهم صوت متساو ولكن يوجد عوامل مهمة حتمية تجعل معظم

دويت ميلز

أسباب الفشل العديدة

وراء تسطيح المؤسسة

عربة على تقفز عندما تهتم ا المؤسسات النموذج المسطح وهي:

إزالة الفروع الخاطئة تقليم المتخصص في الشجرة، تقليم فكر في الشجر سوف يقطع الشجرة ويزيل بانتقاء فقط الشجرة لزراعة قيمة تضيف ا التي الفروع الشجرة تختار سوف فإنك وعموما النامية، العافية التي يمكنها أن تنمو أفضل من غيرها؛ أن كل فرع وكل ورقة بها تتلقى ضوء شمس كاف، ومثل أن البستاني الهاوي يمكن أن يقلم فإنه كذلك، يقتلها وقد شديد بعنف الشجرة يمكن للمؤسسة أن تفعل الشيء نفسه، فقد تكون في خطر في حالة إجراء أي استقطاعات خاطئة، فلو أن منظمتك ليس لديها خبرة في »التسطيح« لبناء المؤسسة، فقد تؤدي هذه ااستقطاعات إلى خسائر مدمرة أناس أساسيين أو أقسام

أساسية بالمؤسسة.

»الحجم الصحيح« للمؤسسة مرور مع عضويتها تنمو المؤسسات أغلب يزداد، المؤسسة بناء في التعقيد أن الوقت؛ وتكون هناك طبقات أكثر مطلوبة، وما يحدث فمع لذلك عنها، سؤال يوجد ا أنه هو فقط الوقت تتجه المؤسسات إلى »نمو« طبقات أكثر حقيقيا، المطلوبة من أكثر تكون اإدارة في ولكن حتى مع كل هذا فإنه يحدث تسطيح افت حول التفكير عن أهمية أكثر وهو للمؤسسة، »الحجم الصحيح« للمؤسسة مع عدد مناسب

من المستويات.

المؤسسة المهيكلة علميا: أهمية الطبقة الموارد إدارة ورؤساء المديرين معظم ولكن علمية مبادئ يوجد أنه يدركون ا البشرية تؤدي إلى إيجاد عدد من الطبقات التي تحتاج يؤدي العمل في التعقيد وأن المؤسسة، إليها في المستويات من صحيح عدد إيجاد إلى إلى بالرجوع يستثنى المؤسسة، كل مستوى أن يحل في هذا الذي يجب العمل التعقيد في المستوى، ونتيجة لذلك فإن كل مستوى يتطلب القدرات من مختلفة مستويات ذوي مديرين الفهم غياب وفى العمل، حدود مع لتتناسب المؤسسات أغلب فإن التعقيد لهذا والقياس يكون لها عدد كبير جدا من طبقات اإدارة في بعض اأجزاء من منظمتها وقليل جدا في أجزاء

أخرى.

التعويض الزائد يؤدي إلى اارتباك من تقلل المؤسسات في الطبقات من عديد وإزالة الثقة، وتقلل المال وتضيع الترابط، يفيد أن يمكن المواقف هذه في الطبقات في خطر هناك يكون ولكن المؤسسة، ااستمرار في ذلك، حيث إن التنظيم المصنوع ذاتيا بموظفي المدار والتنظيم القادة من كبار أن الراجح من يكون اأمامية سوف المكاتب يعج باارتباك وعدم الكفاءة، وقد يعمل تسطيح طبقات لديها أنها المؤسسات؛ لبعض البناء كثيرة جدا، ولكنه يكون أكثر أهمية للمؤسسات التي تكون أولويتها »الحجم الصحيح« ووضع المديرين مع القدرات المناسبة لهم في اأدوار

الصحيحة. وعلى الرغم من أنه اتجاه متنام يمكن أن يدمر المؤسسة نفسها من الداخل بإزالة الكثير جدا من الطبقات، فإن المؤسسة بشكل عام تحتاج إلى عدد مناسب من الطبقات لتوظيفهم بفاعلية، المبرهن؛ البحث واستخدام ونجاح، وبكفاءة لتحقيق التوازن بين النموذج التعاوني والنموذج التنظيمي المبدع الذي يضع اأفراد في أدوارهم أن منهم واحد كل يستطيع لكي الصحيحة؛ يستخدم قدراته بالكامل اتخاذ القرار والقيام

بالمبادرات والمساهمة في نجاح مؤسستهم.


07


100


101

LEVANTمجلة شهرية تعني بريادة اأعمال



104

المسؤولين وجمعية لبنان »إنديفور« نظمت ،»LIFE« التنفيذيين الماليين اللبنانيين في العالموالمستثمرين اأعمال لرواد العالمية القمة رجل 300 من أكثر جمع لقاء وهو اللبنانيين، رواد مع مغترب، لبناني ومستثمر أعمال حوار خلق بهدف محليين ومستثمرين أعمال اللبناني ااقتصاد في المسؤولة الجهات بين والجالية اللبنانية في الخارج لجعل لبنان سوقا امتدت التي القمة، هذه عرضت لاستثمارات. على مدى يوم كامل في فندق فينيسيا في بيروت “رياض لبنان مصرف حاكم وحضور برعاية لبنان في اأعمال لبيئة البناء التطور سامة”

وبعض النجاحات الافتة للنظر، كما سمحت لرواد أعمال من أصحاب الشركات النامية بالتواصل مع رجال أعمال ومستثمرين دوليين في الطليعة.

إدارة مجلس عضو أكد اإفتتاح، كلمة خال بتمتعه يفتخر لبنان « أن أفيوني »LIFE« عادل الخارج«، في المغتربين من استثنائية بجالية النخبة عاقات ضمن »لدى هذه أن إلى مشيرا شركات عالمية ورؤوس أموال وخبرات واسعة، الصاعدون اأعمال رواد إليه يحتاج ما وهذا لبنان في والمتوسطة الصغيرة والشركات بناء اليوم نود لذلك، النجاح. تحقيق أجل من من والزيادة الطرفين بين الفجوة لملء جسر

العالية المغتربين ذات اإمكانات إنخراط نسبة من الزيادة وتاليا اللبناني، اإقتصاد في العقارات قطاع لتتجاوز لبنان في إستثماراتهم

واايداعات المصرفية او سندات الحكومة.زيدان، سهيل خالد المحليون المستثمرون قام وجيل حنا وليد الخوري، عيسى جو حجار، على ندواتهم الضوء خال بتسليط دي كارك دقائق وعوائد ااستثمار في لنبان، وا سيما في الصناعات الحديثة مثل التكنولوجيا والتصميم، كما وشاركوا مع الحضور خبرتهم في ااستثمار ناقش أخرى ندوة وخال لبنانية. مشاريع في فيهم بما العالم من انحاء عدة من مستثمرون

القمة الدولية لرواد اأعمال

والمستثمرين اللبنانيين


104

09

تم��ا

وك��ح��


حاكم مصرف لبنان بورصة للشركات الصغيرة والوسطى والمشاريع العائلية


105

سمير بيخو، وحيد شماس، حبيب كيروز، فادي ابو شلش ومارك مالك الطرق المختلفة التي يمكن للبنان من خالها جذب ااستثمارات من الخارج.

سامة رياض لبنان مصرف حاكم وأعلن أجل من ترخيص لمنح يخطط المصرف أن الصغرى الشركات فيها تندرج بورصة إنشاء العائلية، اأعمال شركات وأيضا والمتوسطة الخارج إلى المنفذ إستراتجيات لتسهيل وتندرج اللبنانيين. اأعمال رواد إلى بالنسبة المبادرات من مجموعة ضمن الخطوة هذه العامين خال لبنان مصرف بها قام المهمة الماضيين من اجل دعم رواد ااعمال المحليين وضع الذي 331 رقم التعميم اصدار فيها بما تصرف في اميركي دوار مليون 400 مبلغ المصالح. واصحاب الناشئة الشركات

وجهة وعرض غسطين جيلبير تحدث كما اللبنانية ااعمال بيئة تحويل كيفية حول نظره دور عن وتحدث كما تنافسية، اكثر لتصبح المستثمر بين العاقة في والثقافة القيادة اخرى، ناحية من ااستثمارات. ومتلقي شماس نديم والسيد فاضل ها السيدة قامت اخر عن موجز بشكل الحضور باطاع لبنان في ااعمال ريادة قطاع التطورات ضمن وامكانيات تطوره وعن شركات ااعمال الدولية لبنان. خارج وتطورت انشئت التي الناجحة

التأثير ذات ااعمال رواد قام جهتهم، من قرباني، جميل شلق، لبيب السادة العالي ندى والسيدة رحال انيس عريسي، محمد و الناجحة انجازاتهم سيرة بعرض دبس ااحيان كما واعطوا كذلك مشاكلهم في بعض الحضور لمحة عن كيفية جذبهم لرؤوس ااموال الباد. في والمخاطر التحديات من الرغم على

الوزراء أقدم الختامية، الجلسة في وأخيرا السابقون جهاد أزعور ونقوا صحناوي ومروان خير الدين، مارون شماس على تقييم نظام بيئة اأعمال في لبنان حسب وجهة نظرهم، وكيفية لشحن 331 التعميم من القصوى اإستفادة

محرك ااقتصاد.

105



106

أع��رق ي��درس روج��ي��ه إده ااقتصاد ف��ي ل��م ابن فأنه به، يتخصص ولم العالم جامعات تركز اللبنانية، السياسة ف��ي عريقة عائلة اهتمام عائلته على تأهيله وتحضيره لدراسة ال��ح��ق��وق ل��ي��خ��وض م��ن��ه��ا ع��ال��م ال��س��ي��اس��ة، “الكتلة إلى حزب وقد كان له ذلك، فانتسب السياسة، وم��ارس مبكر عمر في الوطنية” غير أن ذلك لم يمنعه من اانتقال إلى عالم المال واأعمال فكان أكثر براعة في ذلك إذ من العالم هذا في رائ��دا يكون أن استطاع مجااتها في برعت لشركات تأسيسه خ��ال

مكونة سمعة حسنة لبنانيا وعربيا ودوليا.

تمكن إده ببراعة من تقديم الكثير من اأفكار التي تحولت إلى مشاريع ناجحة كما قام بتنفيذ العديد خال من العالم أنحاء مختلف في المشاريع من وجامعة مطار انجازاته ومن المختلفة، شركاته الرياض في المملكة العربية السعودية، و”غااريا” وفي اأميركية، المتحدة الوايات في في هيوسن

لبنان مشروع “إده سانز”. روجيه إده، ابن بلدة إده إحدى بلدات قرى قضاء جبيل شمال لبنان، والتي اكتسبت اسمها من عائلة إده، اسم امع في عالم الجميع، باحترام يحظى رجل والمال، السياسة أنه يؤمن أن أهم شيء، خال القيام بأي عمل هو يؤدي ما ذلك ان مرتاح، المرء ضمير يكون أن

إلى التوفيق.مشاريع إده، تحكي قصة رجل مقتنع بأن اإنسان ا يمكنه إدعاء الذكاء وأن الثروة تتحقق بااعتماد

على الرأس أوا الذي بإمكانه أن يؤمن المال.

عنك. نبذة لنا تقدم ها البداية في تعريف بشخصيتك؟

ولدت في بلدة إده، هنا في منطقة جبيل، في بيت سياسي، وكانت عائلتي ذات هوية سياسية، فهي شخصيات إلى إضافة إده إميل الرئيس قدمت على صغري منذ أسرتي عملت عدة. سياسية هذا وعلى سياسي، بدور لاضطاع تحضيري

من أنخرط الحقوق لدراسة تأهيلي تم اأساس خالها في السلك السياسي، وبالفعل في سن ال “الكتلة حزب مجلس إلى مباشرة إدخالي تم 18

مصلحة رئيس سنتين بعد أصبح الوطنية”، دخولي كان وهكذا الحزب. في والشباب الطاب أنهيت ااقتصادي. وليس السياسي الجو في اليسوعية بيروت جامعة في المحاماة دراسة ونجحت فيها، ثم دخلت إلى نقابة المحامين وقمت التي السياسية الطبقة من محامين لدى بالتدرب كان الذي حداد فايز كالنقيب موجودة، كانت الشركات لبعض اقتصادي مكتب بمثابة مكتبه

والشخصيات السياسية ورجال اأعمال.

متى كانت بدايات النجاح؟أول نجاح عملي بالنسبة لي، وكنت ا أزال متدربا أخذت عندما كان حداد، فايز النقيب مكتب في في المساهمين صغار حقوق عن بالدفاع القرار الشركات اللبنانية، ورغم أنني كنت ا أزال محام

روجيه إده في حوار خاص مع رواد اأعمال


106

09

تم��ا

وك��ح��


ا يمكن إدعاء الذكاء لكن رأس اإنسان أساس ثروته

أجرى الحوار آدم حسين


107

متدرب وكان يتعين علي أن أواجه كبار المحامين ونواب، ووزراء كان منهم رؤساء حكومات الذين التي ترافعت القضايا انجازات في أنني حققت إا لدي الشخصية قوة على مراهنا وربحتها، فيها كان التي إده عائلة إرث إلى ومستندا والجرأة الحياة جوانب مختلف في ووقعه تأثيره اسمها

السياسية والقضائية في لبنان.المجال، هذا في التي حققتها النجاحات وبسبب صيتا ،1973 و 1967 العامين بين لدي أصبح مؤسسات مع التواصل من نوع وحدث خارجيا ومكاتب المصارف وتحديدا دولية، خارجية ،”BAKER AND MAKENZI”ك عالمية محاماة وكان واحدا من أهم المكاتب العالمية وذلك حتى نقوم بشراكة معهم. أيضا كنت في تلك الفترة قد أميركية أميركية ومن عائلة خطبت زوجتي، وهي )طونك كبير أميركي قائد عسكري ووالدها كبيرة برادلي(. طبعا هذا ما أعطاني عاقات واسعة، ولم يكن هناك عائقا إا اللغة، فلم أكن أتقن اانجليزية طائفتنا لدى التوجه بسبب وذلك الفرنسية إنما

)الموارنة( نحو الفرنسية.

إلى المحاماة م��ن التحول ك��ان كيف عالم المال واأعمال؟

مكتب أي مع مشاركة أي في الخوض دون من يمكن كيف افهم أن حاولت دولي، محاماة مختلفة آخر، بشكل ممارسة تكون أن للمحاماة المهنة، لهذه والفرنسي اللبناني المفهوم عن مقيدة، المحاماة اللبنانية الفرنسية تربيتنا ففي المرافعات من عدد على يعتمد المحاماة ومكتب وعاقات جيدة مع القضاة وبعض العقود المتعلقة كما بالمحاماة لها عاقة ا أنها أي بالشركات، اأميركي النموذج وفق صناعيا ممارسة هي يقوم مكتب رؤية باإمكان يكن لم المدول. أو الفرنسية المكاتب في ااندماج بسياسة اللبنانية. وعليه فإن أول تجربة لانتقال من عالم في كانت اأعمال، عالم إلى والسياسة المحاماة اكتشاف عالم آخر لم أتعلمه في المدارس اللبنانية المحاماة، ممارسة في أنه اكتشفت إذ للمحاماة. المحامي قام ما إذا تقاضيها يمكن عمولة هناك بتأمين عملية اقتصادية لجهة ما، وكانت العمولة المتعارف عليها دوليا هي %1، يمكن أن تنقص أو تزيد بحسب التفاوض الذي يجري. هذا اأمر فسح

لي المجال بين 1973 و 1975 للتوسع خارج لبنان وذلك بعد إدراك أن الوضع اأمني في لبنان لم يعد جيدا، وهو مهدد، أي بعد اتفاق القاهرة وبعد تسلح لبنان أن واضحا بات إذ لبنان في الفلسطينيين

يتجه إلى الحرب.

ماذا عن المشاريع اأولى التي تعتبرها الركيزة التي غيرت وجهة عملك؟

اانطاقة من المحاماة لأعمال الدولية، كانت بين عامي 1973 و1975 ففي تلك الفترة حدث أمر آخر، غير اأحداث اأمنية في لبنان، إذ بدأ العالم العربي يوازي بشكل البترول أسعار ارتفاع من يستفيد أضعاف ما كان عليه قبل تلك الفترة، بحيث أصبح والكويت كالسعودية للنفط المنتجة الدول لدى مختلفة مشاريع في استثماره أرادت كبير دخل المشاريع من وغيرها والجامعات كالمطارات مطار هو فيه يد لي كان مشروع وأول التنموية. دخلت التي الشركة أن إلى أشير وهنا الرياض، معها إلى مطار الرياض ب “55 مهندسا معماريا” نمت معي حتى بلغ عدد مهندسيها المعماريين إلى وهي ”HOK“ واسمها العالم في مهندسا” 1600“قامت بتنفيذ جامعة الرياض وعدة قواعد في عدد أهم الشركات العربية، وهي واحدة من الدول من الشركة هذه القطاعات مختلف وفي العالم. في مصنفة الرقم واحد في البناء في العالم. وا عاقة لها بأي دولة هي شركة مستقلة. هذه الشركة كانت مجلس رئيس وأصبحت كبيرة دعمة لي بالنسبة في معروفا وأصبحت منها. 50% وأخذت إدارتها

الخليج باسم هذه الشركة.

الملفت هو أنك لم تدرس إدارة اأعمال في للعمل هندسي اختصاص أي أو

المقاوات إذن ما هو السر؟وأيضا المحاماة، إا أدرس لم أنني صحيح في التعمق دون من العامة ااقتصادية المبادئ الذي ساعدني أكثر النوع. لكن الدراسات من هذا هو ما اكتسبته بالتجربة. وهنا أود أن اذكر حادثة أميركا حيث إلى زياراتي إحدى في حصلت معي فبعد الشركات. إدارة مجالس حول لقاء في كنا في متقدم رجل مني اقترب الكام من انتهينا أن السن وطلب مني الحديث جانبا، هو لبناني ا يتكلم كل في مشاريع لديك أن فهمت لي قال العربية،

خال من فربما عاقات. ولديك العربي العالم عاقاتك لدي في أميركا منطقة عقارية قريبة أريد بيعها، أستطيع خالك من وربما إياها أريك أن وحدد ثمنها ب 20 إلى 40 مليون دوار، وقال لي

حصتك محفوظة وتحصل على عمولتك كاملة.وبالفعل ذهبت لرؤية العقار المعروض، واصطحبت مستنقع عن عبارة العقار كان مهندسين. معي أنا وبينما مخيلتي، في له صورة رسمت كبير. في الطائرة من هيوستن إلى واشنطن ومن بعدها إلى باريس رحت أفكر ما الذي يمكن أن يشيد في هذا المكان. بعد وقت قصير كلمت صاحب اأرض هذه تبيع بأن لي يسمح ا ضميري إن له وقلت اأرض. أنا لدي القدرة على شرائها بالسعر الذي سأقوم مرتاحا، ضميري يكون حتى لكن، تطلبه لها الكامل التصور اأفكار ووضع بدراسة إحدى ولدت وهكذا فيها. رأيك آخذ إليك سأقدمها ثم فكرة “غااريا” وهو مشروع تحول إلى حدث ينقل العالم. ففي هذا المشروع فندق في مختلف أنحاء ومكاتب ومركز تسوق، وقد أشرف على المشروع في مرجعية إلى تحول الذي هيوستن في مكتبنا ب الذي عرضه صاحبه العقار هذا عملنا. مجال دوار. هذه مليار 70 اليوم ثمنه دوار مليون 40

واأفكار عليها وأعمل اأفكار أقدم عملي. طريقة تتحول إلى مشاريع ناجحة وذات قيمة عالية.

ماذا بالنسبة للبنان؟في لبنان وإبان المرحلة السورية في 1976 ، عندما غادر العميد ريمون إده، قمنا نحن بالمغادرة أيضا. اأطراف مع بعض لدينا مشكات سياسية كانت اأعمال إلى بالتوجه التفكير فكان اللبنانية، الدولية. كان الذهاب إلى فرنسا أو أميركا أمر سهل بالنسبة لي فلدي عاقاتي في فرنسا، وفي أميركا هناك عاقات ممتازة عبر والد زوجتي. لكن كان ا بد من التفكير بأماكن أخرى، وفعا كانت المملكة العربية السعودية هي الوجهة حيث تمكنا من خال عملية دمج بين شركة »باكتل« اأميركية و »أتش فقد الرياض. مطار بمشروع الفوز من كيه« أو أميركيتين أهم شركتين واحدة من »باكتل« كانت لهذه وكان والمقاوات، البناء مجال في تعمان الشركة نفوذها السياسي، أن »باكتل« كانت تعني الشركة وهذه وريغان، وشولز واإبن اأب بوش كانت تستقطب كل جنرال أميركي ذكي يحال على

107



108

في عدة مجاات في تعمل شركة وهي التقاعد، المقاوات هي شركة تقوم بكل اأعمال الممكنة في مجال المقاوات وسواها. لم أستطع أن أدخل على »باكتل« لكنني قمت بعملية دمج معهم، وذلك أن مكتبهم في هيوستن كان في مقابل مكتب شركتنا

وهذا ما قرب المسافات بيننا.عدة بمشاريع قامت قد شركتنا كانت ولما نقوم أن »باكتل« مع ااتفاق كان أميركا، في بتنفيذ هي تقوم فيما المطار تصميم بعمل نحن ناحية من المشروع استملنا نحن المشروع، بعد كبيرة. كانت العقد قيمة لكن فقد التصميم حيث الرياض جامعة مشروع جاء المشروع هذا أن ورغم للمشروع. العروض استدراج يتم كان اأمير كان السعودية العربية المملكة في كفيلنا سعود بن فهد، إا أنني لم أستغل السياسة في هذا المشروع. لم أستخدم السياسة أننا كنا اأفضل، إذ قمت في حينها بجلب أهم الشركات في أميركا المشروع إلى وتقدمنا العمل ونظمت وبريطانيا كاتحاد شركات. وقد ضمت مجموعتنا شركات كـ »سي أم اس« وهي إحدى شركات »سي آر أس«، وقد اشترينا معظم هذه الشركات فيما بعد، وذلك التوسع فأفضل أردت إذا ما أنه انطاقا من مبدأ

طريقة لذلك هي شراء منافسيك. بالعودة إلى مشروع الجامعة فقد كان المطلوب منا 100 مليون العقد بقيمة التصميم فقط، وقد وقعنا ،1974 العام أتعابنا وقد كان ذلك في لقاء دوار آخر عرض جهزت قد كنت الوقت نفس في لكن يتعلق بتنفيذ المشروع، وبعد أن اطمأنيت إلى توقيع المحامون، يفعل كما بمرافعة، قمت اأول العقد حول البناء وأهميته ومنه دخلت إلى تقديم عرضنا. إثر ذلك قال المعنيون إن المشروع لنا من الناحية تقدمنا الذي العرض لدرس وقتا وطلبوا المبدئية عقد بتوقيع قمنا حتى أسبوعين يمض ولم به، بتقديم قمنا وهكذا بالمشروع، الخاص المقاوات الشركات التي كانت معنا في العرض إلى المعنيين.

وقد كانت هذه نقلة نوعية كبيرة في عملنا.

ه��ل ق��م��ت ب��ت��وق��ي��ع ع��ق��ود م��ش��اري��ع مستخدما عاقاتك السياسية؟

فترة طوال أنه إلى هنا، اإشارة من لي بد ا عملي لم آخذ أي عقد بالتراضي، فبرغم أنه كانت لدي اإمكانيات السياسية للقيام بذلك، إا أنني على الحصول لعدم أسبابا هناك أن ارتأيت العقد أن اعتبار على وذلك بالتراضي. العقود

طبيعي. بشكل بأمره مشكوك يظل بالتراضي البعض يقول وكأن بالتراضي؟ منح لماذا أي أن هناك شيئا ليس طبيعيا. كذلك أنه في حالة اأعمال رجل فإن والمزاحمة بالمنافسة العقود يتعلم الكثير من ذلك، خصوصا أنه في المزاحمة المقدمة واأسعار عرض من أكثر هناك يكون قد تختلف من عرض إلى آخر بناء على خطأ ما. كما أنه في حالة المزاحمة فإنه يتم اأخذ بأفضل

اأسعار وبالمواصفات الدقيقة.يقول التراضي حالة في أنه أيضا اأسباب ومن لك صاحب العمل أن سعر المتر هو »كذا« ولكن في الظروف ااقتصاد فإن كل شيء يتغير، وقد تؤثر أو بأخرى، وبما العقد بطريقة المختلفة على قيمة أنك لم تكن قد وضعت السعر المدروس فقد يؤدي المزاحمة اخترت لذلك الخسارة، إلى بك ذلك أن اأسعار تكون أسعار مقارنة وأنت تنال العقد التسعيرة على وليس أنت تسعيرتك على بناء

الموضوعة مسبقا.

هل لجأت إلى دفع العموات للحصول على المشاريع؟ ماذا عن الرشاوى؟

أصا وهي أبدا الرشوة استخدام إلى ألجأ لم ا كانت مضبوطة في بعض المراحل فقد صدر قانون في أميركا وأثر على باقي الدول، وهو قانون نص وأيضا كعمولة. 5% قيمة من أكثر منح عدم على نص على أن العقود من دولة لدولة ا عمولة فيها وكذلك عقود الساح والبترول ليس من المفروض تبنت وقد القانون، بحسب عمولة فيها يكون أن الدول هذا اأمر رسميا بحيث أن من يقوم بعكس ذلك يعد مخالفا للقانون، وهكذا كانت عمولة ال 5%

هي عامل الضبط.

ما هو المشروع الناجح من وجهة نظرك؟هو عالية نوعية ذا ليكون عليه تتعب كل مشروع مكسب لرجل اأعمال فهو يمنح السمعة الحسنة، وأقول إن أي نوع من أنواع اإستفادة على حساب نوعية العمل هو خسارة أنك ستدفع ثمن ذلك في

يوم من اأيام. اأعمال. عندما آخر مهم في عالم وهناك عنصر إذا ما. مشروع لتنفيذ سنوات 3 على عقد تأخذ هذا أن مؤكد. هذا أكثر تربح سنتين على نفذته تنفذ أن تنظيم مميز حتى تستطيع لديك أن يعني مشروعا بسنتين فيما هو يحتاج إلى ثاث سنوات. لسنة المؤسسة يستخدم أنه أكثر يربح الزبون

اضافية. وسمعتك تصبح فوق الريح.

بالنسبة لعملية التوظيف؟أعمال فكرجل لبنانية، عقلية هي التوظيف عقلية مشروع. في مالي مبلغ كل أستغل كنت لبناني كذلك كنت أقدم المشورة إلى بعض الشركات التي تربطني عاقات بها، مثال على ذلك شركة »بويك« بالمقاوات مقترنة اسمها كان التي الفرنسية الذي صاحبها أقنعته )ااسمنت(، والباطون له قلت عمله. في بالتنويع يقوم أن صديقي كان عن عبارة أنها إا كبيرة الشركة كانت مهما إنه فيها مهندسين أي شركة خدمات شركة مقاوات وإداريين وإذا قامت مجموعة من هؤاء باانسحاب من الشركة فستخسر حتى وإن كان ثمن الشركة الشركة أن دوار، المليار يعادل البورصة في ليست معدنية، لذلك التنوع مهم بالنسبة إليك، وقد سمع كامي وبدأ بتنويع أعماله، لكن أسوأ تنويع عائلته من للعتاب أتعرض زلت وا به، أقنعته الفرنسية ”TF1« قناة بشراء إقناعه كان عليه،


108


109

في الدخول البداية في عارض قد هو المعروفة. لبناني ونحن لكن أنني والسياسة، اإعام عالم يهمنا اإعام والسياسة، أقنعته بالمشروع فوافق لكنه قال: ا حظ لنا بالحصول على المحطة. قلت في نعتمدها التي الطريقة على بذلك سنقوم له أحد وكان اإعام في خبيرا نحضر شيء. كل أصدقائي الفرنسيين جاك تاكيه ليحضر لنا عرضا محكما لتقديمه للحصول على القناة. كما تقاسمنا كان الفرنسيين. السياسيين مع للتواصل اأدوار حظنا 10 % وعند تقديم العرض بلغ %50. وبالفعل “بويك” في القيامة وقامت التلفزيون حصلنا على إذ استغرب الجميع كيف يمكن أن ينتقل العمل من

ااسمنت إلى اإعام.اإدارة يرتكز على حسن النجاح إن أقول من هنا ومن محاسن اإدارة هو اختيار شخصيات خبيرة القدوم إلى أي مشروع. ومميزة في مجااتها عند عندما أنك وهو أعمالي كل في تعلمته درس هذا مرتفع سعرهم كان فمهما الخبراء أفضل تختار إا أنهم يظلون رخيصين بالنسبة إليك. من وجهة

تدفع يجعلك أنه رخيصا يظل الرخيص نظري الثمن غاليا، أما الخبراء فيؤمنون لك الربح.

قمتم التي الخدماتية المشاريع غير خاصة استثمارات هناك ك��ان ه��ل بها

بكم؟جانب إلى السياسة في تعمل تكون عندما مختلفة. عاقات دائرة لديك تتكون ااقتصاد 1982 توقعت، ونشر ما العام أنه في وأذكر هنا توقعته في أحد الصحف السعودية، سقوط ااتحاد السوفيتي لجملة أسباب اقتصادية وعددتها كلها. وقلت أن ااتحاد سيسقط وا يمكن منع سقوطه إا إذا قام باحتال أوروبا الغربية وهو أمر لم يكن أسباب به يقوم أن السوفيتي ااتحاد بمقدور على وبناء أنني المهم لذكرها. حاجة ا مختلفة العالمية السياسية للتطورات ومتابعتي توقعاتي عقارا 67 برلين جدار من سقوط قبل سنة قمت في ألمانيا الشرقية بدءا من المنطقة العازلة على بين المناوشات تحدث كانت الجدار حيث حاجز انطاقا لكن رخيصة، العقارات كانت الجانبين. مرتاح أكون وحتى بها، أعمل التي المبادئ من التي المبالغ العقارات أصحاب منحت ضميريا، طلبوها وفي نفس الوقت قلت لهم ستكونون شركاء في عملية التطوير ولكم حصة من التطوير. كانت وبريزدن وابزيك برلين بين موزعة العقارات التطوير أتابع ثاث مدن في مواقع مهمة. وحتى قمت بالحصول على إذن استثنائي من وزير العدل األماني لفتح مكتب محاماة في ألمانيا، فلم يكن وبذلك األمانية، أتكلم ا أنني بذلك مسموحا كان ا بد من استثناء حصلت عليه بااعتماد على

“البريستيج” والعاقات.

مشروع ألمانيا كان أشبه بالمراهنة؟نعم كان الافت في مشروع ألمانيا أنه جاء بناء على رهان سياسي، فقد اشتريت قبل سقوط الجدار على اعتبار أن سقوط الجدار سيؤدي إلى توحيد ألمانيا للقوانين الشرقية ألمانيا خضوع أيضا ويعني عقار موضوع كل أن يعني وهذا الغربية. الدولية عليه اليد بسبب النازية لك الحق باستعادته. هذه ااستعادة عملت لها مكتب محاماة حتى يقوم بهذه الحصول وهي أخرى بمهمة يقوم وكي المهمة، التي برلين، مدينة من الازمة التراخيص على ستصبح العاصمة. كل ذلك حسبت حسابه وكله بالتقييم الفكري. واقعيا إذا ما تكلمت في هذا اأمر

مع الجميع كانوا ليستغربون ما أقدمت عليه.مستعدا وكنت برلين، جدار سقط عندما لكن ومكتبي موجود هناك، وكل شيء جاهز. في حينها قلت أنني لن اقوم باأمر وحدي أنني في بلد غريب. تواصلت مع بنك في هامبورغ وقلت لهم أريد احد لدينا قالوا بالتسويق. يقوم حتى المتخصصين والمصرف نحن ثاثية شراكة وخضنا اشخاص والجهة المسوقة، وقد كنت ا أرغب في أن أعيش في ألمانيا بل كنت أطمح إلى ان يتم تبليغي بكل شيء من المشاريع إلى الدخل حيثما أكون متواجدا. وهذا

النموذج الذي أعمل بااستناد إليه.

ماذا حدث في سان بترسبورغ؟عندما كنت أتابع أعمالي في أوروبا دعاني رئيس بلدية سان بترسبورغ الذي كان مرشحا أن يحل مكان بوريس يلتسين الرئيس الروسي حينها، لكنه قلبية قبل حدوث ذلك. عندما دعاني مات بسكتة الوفد مع أمني عن المسؤول كان المدينة إلى كل يومها أعطاني الذي بوتين فاديمير المرافق أرقامه أنه كان ينسق معنا. لكن لما كنت مهتما بااقتصاد لم أحسبها جيدا فقد كان كل اهتمامي يمكن التي ااقتصادية المشاريع على مركزا تنفيذها في المدينة وبالفعل فقد نلنا مشروعا هناك بوتين كان الفترة تلك في لي بالنسبة ونفذناه. من عقدة لدينا كلبنانيين ونحن مخابراتي رأس ذلك. لم أهتم أمره بل اهتممت بمهندسي المدينة وااقتصاديين. الماليين والمسؤولين المعماريين اأخطاء من كان ذلك أن القول يمكنني اليوم

التاريخية التي يرتكبها اإنسان في حياته.

غير هذا الخطأ هل كان هناك خطأ آخر؟أنه أيضا. تاريخية اعتبرها التي اأخطاء من وعندما كانت شركتنا تنفذ مشروع جامعة الرياض، كان وهو المشروع، في معي العاملين أحد جاء معنا بعقد في الباطن، قال لي: لدي شخص يعمل ا لكن عبقري هو جزئي بدوام الشركة في معي يمكنني أن أعرفك عليه أنه لن يعجبك من ناحية ما أن كليا مقتنع لكنني عيشه، وطريقة شكله يقوم به له قيمة كبيرة. قلت له ما القصة: قال هذا الشخص يقول إنه مستعد إعطائك نصف شركة 3 مايين دوار. %50 منها ب أي المايكروسوفت في يعملون قال الشركة. تلك تفعل ماذا له قلت الحاسوب؟ أجهزة يصنعون سألته: التكنولوجيا لم للحواسيب. برامج بوضع يقومون هم ا قال

109



110

تلك ففي عنه يحدثني ما حول اطاع على أكن الفترة، فقد كنا في السبعينات بين 1977 و 1978، لم تكن اأمور التكنولوجية متطورة كما هي اآن. باختصار ا لم تكن لدي فكرة عما يقوله. بحسب طريقة تفكيري قلت إن 3 مايين دوار أوظفهم في يتحولوا وقد مجال أي في لبنان في مشروع أي يحتاج الحاات هذه مثل في لكن كبير. مبلغ إلى اإنسان لمن يشجعه فقلت له لماذا ا تدخل معي أتكفل وأنا ألف دوار 500 قدم أنت المشروع في عندها يجرؤ، ولم رفض أنه والافت بالباقي، شعرت أن هناك شيء مخفي ووجدت أن اأمر ا أنه إلى هنا وأشير تاريخية. غلطة هذه يستحق. ا يمكن أحد أن يدعي الذكاء فليس هناك إنسان 3 تاريخية غلطة كانت فعا الجميع. من أذكى

مايين دوار تساوي اليوم 75 مليار دوار.

ماذا عن المشاريع في لبنان؟عدت إلى لبنان في عام 2000 وكان السوريون ا وجودهم، من مواقف لي كانت وقد هنا، يزالون بعالم وجودهم عاقة عن أتحدث لكي ذلك أقول

اأعمال في لبنان. مدينة عن عبارة كان لبنان في مشروع أول من خال أنني واعتبرت ، وملتيميديا تكنولوجية ذلك أخدم البلد وأبنائه، وقد جهزت عرضا خاصا رحب وقد المسؤولين على وطرحته بالمشروع إميل العماد الفترة تلك في الجمهورية رئيس الحكومة رئيس من ترحيبا اقى كما به، لحود المر آل رحب وأيضا الحص سليم الدكتور السياسية الحياة في حضورهم لهم كان الذين اهتماما المشروع هذا استقطب وقد بالمشروع، من قبل شركات أجنبية وعربية. وكان لدي تمويل المدينة تكون أن الفكرة وكانت للمشروع. متنوع أدراج ذهب ذلك كل لكن الهند في “بنغالور” كـ الرياح. فأحد المنسقين معي في المشروع وخال قال لي ا تتعب نفسك إده، لمنزلي في له زيارة عليه يعترضون السوريين أن المشروع بهذا أنهم يريدون أن يبنوا مدينة لانترنت في دمشق، وقد فهمت الرسالة في لحظتها وصرف النظر عن المشروع. كان ممكن للبنان أن يستفيد كثيرا من لبنان لكن صعيد. من أكثر وعلى المشروع هذا راح عليه الكثير بسبب “الهبل السياسي” الموجود فيه. هذا المشروع الذي نتحدث عنه، تم نقله إلى قيمته عرفوا هناك هو. كما تفاصيله بكل دبي مستورد، شيء كل اإمارات في أنه الفرق لكن

في لبنان كان أبناء البلد سيعملون به. مهندسونا وعمالنا. كل ذلك راح ضحية السياسة في لبنان.

هل ما حدث مع هذا المشروع هو نوع من المشاكل التي تواجه عملكم في

السوق اللبناني؟طبعا.

سوق في المؤثرة العوامل أهم ما اأعمال اللبناني؟

العامل السياسي هو من أهم العوامل المؤثرة في هذا الجانب، فالسياسة في لبنان تدخل في كل شيء.

م��اذا ع��ن ال��خ��ي��ارات اأخ��رى بعد فشل مشروع المدينة التكنولوجية؟

بعد فشل مشروع المدينة بدأت أفتش عن خيارات وأهله. لبنان خدم اأساسي هدفي وكان أخرى، في التركيز المطروحة الخيارات أحد كان لذلك تكون ا أي جامعة، لبنانية منطقة عن البحث وفاق، منطقة اأهلية، بالحرب تاريخيا مرتبطة فوقع الخيار على منطقة جبيل، وهي منطقة ا يسود

فيها المنطق الطائفي والمذهبي. هنا ا بد من اإشارة إلى أنه ا السني وا الشيعي الحرب إبان منطقة جبيل من المسيحي خرج وا لجوء مركز كانت المنطقة هذه بالعكس اأهلية. عندما ،1983 عام في أنه وأذكر الحرب. خال الشوف، منطقة من للتهجير المسيحيون تعرض جبيل. باد منطقة هي للجوئهم مكان أكبر كان وروح ووفاق ألفة منطقة هي المنطقة هذه أن سنة ولدينا زمن. منذ فيها موجودة التعايش وشيعة ومسيحيون في جبيل المدينة وفي قراها. اللبنانية المناطق مع تداخل المنطقة لهذه وأيضا اأخرى وهي قريبة من طرابلس. فارتأيت أن أقوم بالتسويق لجبيل على أساس “بيبلوس”، أن كلمة وهناك أخرى، عربية دول في موجودة جبيل في ااسم هذا وتحمل موجودة صناعية مدينة السعودية، وفي كل بلد عربي عندما يكون هناك تلة صغيرة يسمونها جبيل. فقلت هذه الكلمة لن لذلك اأجنبي. السائح تريح ا وقد كفاية ترن هي ثقافية قيمة ذات تسمية هناك أن وجدت “بيبلوس اسمه شيء على فركزت “بيبلوس” الكلمة كانت ديستينيشن”، “بيبلوس ريفيرا”،

اأساس هي “بيبلوس”. استراتيجية أي في البدء يتم كما سأبدأ قلت

تطوير، وكما يقوم اانسان ببناء البيت من خال أول كان عليهم، بالعمل ويبدأ الزوايا أحجار حجر زاوية هو مشروع “إده سانز”، وهو منتجع بحري، فالشاطئ يعني الكثير للبنانيين ففي عز الشاطئ. إلى يذهبون اللبنانيون كان الحروب وا يأتون كانوا عرب سياح هناك أن وبما يزالون إلى لبنان، وجدت أنه من المهم أن اقدم لهم شيئا مختلفا وجميا. أفضل من المنتجعات

الموجودة في أوروبا.

كيف انطلقت فكرة المشروع؟قيمة ذات قديمة مدينة هناك المدينة جبيل في تاريخية، وذات يوم قمت بجولة في المدينة وعلى الشوارع إنارة في أن ا الشاطئ، احظت خالها والكاب البرية تسرح وتمرح، فقلت من الممكن أن نحول هذا المكان إلى جنة. وطبعا منطلقا في ذلك “إده سانز” فكان مشروع خبرتي. على بااعتماد بأسلوب مختلف بحرية يقدم سياحة أصبح الذي

ومبتكر.

ماذا عن المشاريع اأخرى؟في وهو التلج” “مرمى اسمه آخر مشروع هناك اللقلوق ويمتد إلى أرز جاج وترشيش، وقد اشتريت الدراسات، ووضعت الازمة وجهزت العقارات له مشروع وهناك عليه. العمل ويجري أساساته آخر وهو مشروع مرفأ لليخوت الكبيرة، سأنفذه في جبيل وا زلت بانتظار الرخص في هذا المشروع.

ما أهم استثمار في لبنان حاليا؟في لبنان، وللحقيقة، ا يزال ااستثمار العقاري هو اأكثر أمنا، ذلك أنه بالرغم من كل شيء، الطلب بشكل وينفذ مدروسا بقي إذا لبنان في العقاري معقول، يمكن أن يؤدي إلى نتائج مهمة. لكن يجب عدم الدخول في عرض يؤدي إلى ااختناق. أي أن

العرض ا بد أن يكون خطوة بخطوة.

كلمة أخيرة؟أمرين، توفر من بد ا النجاحات اانسان ليحقق الرأس وجد ما إذا وعالميا المال، ورأس الرأس فلأسف لبنان في أما المال، راس تكوين يمكن سياسة البعض يمارس حيث أصعب اأمور يتقاسم والمذهبية الطائفية باسم التشبيح، وباختصار البلد. هذا في “الجبنة” السياسيون “المحاصصة” التي يتم التشدق بها في لبنان ليست

نظاما اقتصاديا على اإطاق.


110


111

نظمت »مجموعة بادر ـ برنامج الشباب المبادر« أكثر جمع الذي ،»Networking 961« حدث من 400 شخص من رواد أعمال، ومستثمرين، وممثلين عن مؤسسات مالية وإعامية، بحضور بزري وفادي المجموعة، رئيس فاضل روبير

مديرها العام.ريادة بيئة نظام »تفعيل إلى الحدث ويهدف بأفضل اأعمال رواد تزويد خال من اأعمال والمؤسسات المستثمرين مع للتواصل فرصة

المالية وأصحاب المشاريع التجارية«.ريادة أسبوع »إطاق منصة الحفل وشكل سنويا يشهد الذي لبنان، في 2014م اأعمال يجمع حدث و20,000 بلدا، 150 مشاركة المايين من رواد اأعمال والمبدعين في العالم؛ من أجل تشجيع الروح الريادية من خال إنشاء وتسهم ااقتصادي، النمو تحفز تجارية أعمال

في خلق فرص عمل جديدة.الثاني، تشرين 23 حتى 17 من الحدث وامتد حيث تنظم أكثر من 60 مؤسسة شريكة، إضافة أسبوع حاضنة إعاميين، شركاء سبعة إلى الريادة بالتعاون مع مجموعة »بادر« لهذه السنة

وأكثر من 40 حدثا رياديا.

وتنوعت أنشطة أسبوع الريادة لهذا العام لتشمل حدث إلى إضافة ،»Networking 961« حفل عن فضا الشمال، في اأعمال ريادة أسبوع عديد من المعارض والمحاضرات وورش العمل

في الجنوب، زحلة وبيروت.فيها: قال كلمة بزري ألقى السياق، هذا في »سعيد بأن أرى أن روحية أسبوع الريادة العالمي حاضرة وبشكل جيد في بلدنا، ما يعكس مئات اآاف الذين يحتفلون حاليا بالريادة في أكثر من العالم«، مضيفا »رغم السلبيات 150 بلدا حول

في تطورا سنويا نشهد حولنا من نراها التي نظمنا المحلية واإقليمية«.

وتابع »كل عام ينضم إلينا المزيد من الشركاء، الناشئة والشركات ااستثمار، وصناديق أن ونعتقد النجاح. قصص من أيضا والمزيد في إيجابيا أثرا تعكس المتنامية الحركة هذه خلق فرص عمل جديدة وعلى التطور والتماسك الجماعي النهائي هدفنا هو هذا ااجتماعي. اأعمال«. ريادة حقل في عاملة كمؤسسات

وتوج ااحتفال بإعان أسماء الفائزين بمسابقة اأول المركز فنالت الناشئة، للشركات »بادر« »التي )4Energy 2( ـ »24 »كهرباء شركة

»تكنولوجيا من لبنان في جديدة تقنية طرحت كميات بتخزين تسمح التي الطاقة« تخزين جديد نوع إلى الكهربائية الطاقة من كبيرة أحياء إضاءة على القادرة البطارية طاقة من خال وصناعية تجارية وأماكن سكنية الكهربائي. التيار انقطاع من طويلة فترات

Kitchen« شركة فازت الثاني المركز وفي الوجبات تحول شركة وهي »Confidential

من إلى نسخة والحلويات والمعجنات السريعة أطباق صحية، والمنتجات النهائية مصنوعة من الغلوتين من خالية وطبيعية عضوية مكونات والمضادات واأسبارتام المكرر والسكر

الحيوية، والمواد الحافظة.أما عن المركز الثالث ففازت »KI« التي تطرح حا ثوريا يلغي حاجة الفرد إلى حفظ اسم المستخدم وكلمات السر عن كل حساباته الشخصية على يسمح »USB«الـ جهاز إن بحيث اإنترنت. حسابات لكل آمن بشكل الدخول بتسجيل المستخدم دون الحاجة إلى حفظ أو إدخال هذه

المعلومات.

شرح الصورة: المكرمون

تكرم مشاريع ناجحة في أسبوع ريادة اأعمال العالمي

»بادر«


09

تم��ا

وك��ح��


111


112

الدكتورة مجدولين رضا عبدالله

112


07

ن��ه��


سيدة وضعت نظريات في علوم الريادة والقيادة


113

؟ التي حصلت عليها العالمية الجوائز * ما هي وما هي الجائزة التي تعتبر مفصل هام في حياتك

العملية؟- جائزة دبي للتنمية البشرية 2007

- جائزة المدربين الدولية 2009- درع شرطة ابوظبي للتدريب والتنمية 2010

- وسام التميز أكثر الشخصيات تأثيرا فى االعالم فى مجال “المدربين والمحاضرين 2013

- جائزة ااردن اافضل لعام 2013 والتي قامت اأردنية هذه الجنوب على رعايتها جمعية بوابة الجائزة شرف كبير لي انها اضافة لي قيمة نوعية

في وطني الغالية.- حصلت على جائزة منظمة المرأة العربية وجامعة

وااجتماعية البحثية العلوم في العربية الدول على تحصل عربية ادارية عالمة كأول وسجلت ملكية فكرية عن نظريتي اادارية الجديدة تريادة والتي تجمع بين التنمية والريادة,,,وهذه الجائزة التي كان لها اكبر تأثير في حياتي انها حصيلة

عمل 3 سنوات اخذت مني جهد تعب وابحاث.حصلت التي والدولية العربية األقاب هي ما *به تفتخرين مازلتي الذي اللقب هو وما عليها؟

كونك شخصية نسائية مبدعة ومتميزة؟في تأثيرا الشخصيات أكثر من اختياري تم -العالم لعام 2013 ضمن قائمة تضم زعماء العالم

ومشاهير وكتاب-في مجال التنمية البشرية- سفيرة التنمية البشرية وحقوق اانسان للسام

تأثيرا الشخصيات أكثر م��ن واح��دة هي قائمة -ض��م��ن 2013 ل��ع��ام ال��ع��ال��م ف��ي تضم زعماء العالم ومشاهير وكتاب-في وضعت س��ي��دة البشرية، التنمية م��ج��ال ، وال��ق��ي��ادة ال��ري��ادة ف��ي علوم نظريات وأثبتت واإب��داع، التميز بين م��ا جمعت ن��س��ائ��ي��ة م��ن ط��راز رف��ي��ع، أن��ه��ا شخصية وضعت نظريات نوعية في علوم اإدارة، وفاعلة، نوعية تدريبية حقائب وبلورت المؤسسات طلبا ما جعلها محطا أنظار إستشاراتها ، فكانت بحق المرأة القيادية اإتجاهات تطور في والمؤثرة الفاعلة اإيجابية في العمل ورفع سقف اإنتاج

على أسس متينة وركائز قوية.والعربية العالمية الجوائز على حاصلة مجاات في الرفيعة األ��ق��اب وصاحبة وال��ت��ن��م��ي��ة، وال��ت��دري��ب اإدارة ع��ل��وم أعلى تبوأ في رغبتها تخفي لم التي المواقع القيادية في المملكة اأردنية.

نبذه مختصرة عنها:تنمية فـــي مــعــتــمــد ـــــي دول مــســتــشــار *

الموارد البشرية في اكثر من 50 دولة* مدرب دولي معتمد للموارد البشرية.

والمتنفذين الـــمـــدراء مــن اااف دربـــت *في والعسكريين والموظفين-المدنيين

شتى دول العالم.* قــدمــت اســنــشــارات اداريــــة نــاجــحــة لعدة المستوى على وخاصة حكومية منظمات

الدولي* تحمل درجتي الدكتوراه في ادارة ااعمال

الدولية والتنمية والبشرية والمعرفة.* حصلت على جائزة منظمة المرأة العربية ــيــة فـــي الــعــلــوم وجـــامـــعـــة الــــــدول الــعــربعالمة كأول وسجلت وااجتماعية البحثية اداريــة عربية تحصل على ملكية فكرية عن

نظريتها اادارية الجديدة.

113



114

الدولي اللجنة ااجتماعية اامم المتحدة.- عينت مؤخرا السفير الرسمي المقيم في اامم

المتحدةوالعاقات السام بعثة منظمة سفيرة -

الدبلوماسية –الرئيس الممثل لاردنأما اللقب الذي أفخر به كوني عالمة ادارة وهو انه حصيلة فكر وعلم ,, أما االقاب السابقة جميعها

هي حصيلة جهود.اأعمال إدارة تخصص إختيار دوافعك ما *الدولية والتنمية البشرية إكمال إنجازك اإكاديمي

والحصول على درجة الدكتوراة؟- انا احببت ان اتخصص في الدكتوراه في ادارة في اعمال ادارة درست انني الدولية ااعمال الماجستير ونظرا لتزامن دراستي بالدكتوراه مع بدراسة اتعمق ان قررت العالمية المالية اازمة قدر غيري وأفيد استفيد حتى ااعمال تدويل

المستطاع.* أخبرينا بشىء من التفصيل عن نظريتك العلمية في والتميز اإضافة وجه وما اإدارة؟ علم في

مضمونها ومحتواها؟التنمية بين تجمع نظرية تريادة-هي نظرية -

والريادةالى والمؤسسات اانسان يتطرق ان مضمونها التنمية واابداع ومن ثم الريادة انها تصبح منظومة متكاملة ومتصلة به ومستمرة مع الشخص مما

يضمن للمؤسسات ااستمرارية والبقاء.وجه ااضافة والتميز في نظرية تريادة اادارية هي

انها تحتوي على 6 عناصر:-1اانسان-2اايمان-3المكان

-4اإمكان-5اإتقان-6الزمان

الصائب المكان في تستطيع ما تعمل ان وهي

في الوقت المناسب ومع ااشخاص المكملين لك وبصورة مستمرة بطريقة متميزة.

اإستشارات في الكبيرة خبراتك خال من *اإدارية . ما هي أهم الصفات التي يجب أن تتحلى

بها المستشارة؟- النظرة الشمولية لأمور

- المرونة والتفكر والبعد عن العاطفة.- الخبرة بتخطيط وتنفيذ ااستشارة .

- توفر المهارة التحليلية .- القدرة على إنشاء عاقات مع اآخرين .

- القدرة على اإصغاء واانتباه الجيد .- بعد النظروالتحليل

- المهارة في عرض المعلومات والتوصيات .- القدرة على اإقناع .

- الموضوعية .-الخبرة الواسعة .

* ما هي المجاات والتخصصات التي دربتي بها ورأيتي أن المجتمعات العربية بحاجة ماسة لها؟

البشرية والتنمية ااداري التطوير في دربت -والقيادة

ومستمرة ماسة بحاجة العربية المجتمعات العلوم بحر انه البشرية التنمية على للتدريب

ويدخل في كافة القطاعات.اأعمال حاضنات عن فكرة تعطينا لو حبذا *للمرأة؟ وما هي اأسس التي ترتكز عليها لتطوير

مهارات المرأة؟إطار بأنها اأعمال حاضنات تعريف يمكن -والخدمات والتجهيزات المكان من متكامل والتسهيات وآليات المساندة وااستشارة والتنظيم مخصصة لمساعدة النساء بحل عملي وسريع في إدارة وتنمية المنشآت الجديدة اإنتاجية أو الخدمية أو المتخصصة في البحث والتطوير، ورعاية ودعم هذه المنشآت لمدة محدودة بما يوفر للمرأة فرصا

اكبر للنجاحأهداف حاضنات اأعمال:

- تحقيق التنمية ااقتصادية.- خلق فرص عمل.

- تخفيف البطالة بين النساء .- تشجيع ودعم النساء لرعاية اعمالهن الخاصة

* على الرغم من إبداعات وتمايز المرأة في مجال اإدارة وتفوقها على الرجل في أحيان كثيرة إا أن هذا المجال مازال تحت سيطرة الرجال وهم صناع

القرار فيه ، ما تعقيبك؟في اأغلب نعم لكن هذا ا يمنع من مكافحة المرأة واستمرايتها في الجد والعطاء حتى تصبو الى ما تريد او حتى جزء منه,,انا لست مع ممن يقفزن كالكنغر يردن كل شئ بسرعة ان القفزات حتما

ستوقع بالغير مؤهات.* هل اأشغال المنزلية والواجبات الزوجية للمرأة من تحد المجتمعية والتمييز التهميش وأعمال قدرات وإمكانات المرأة في العطاء والتقدم والتطور

في مجال اإدارة اسيما في القطاع الخاص؟- على الصعيد الشخصي ا وألف ا –أني وه من الحث دائمة كنت الزواج قبل والشكر الحمد ااستمرارية على الشباب واخواني والداي قبل

والنجاح.الزواج أشكر ربي ألف مره ان وهبني واان بعد لي التشجيع دائم فهو ابوطالب د.بال زوجي ودائما أستشيره ويستشيرني بكل كبيرة وصغيرة.ما لمسته هو أن كل إمرأة بحاجة الى مساندة من أهلها وزوجها حتى تنجح,اما المجتمع أموره سهلة

ان تيسر تشجيع ااهل والزوج.مثل الخاصة القطاعات لبعض تنظرين كيف *البنوك والشركات التي ا تسمح للمرأة المتزوجة

بالعمل فيها؟- فيها نوع من الامبااه بالمجتمع قبل ان تكون كل أشجع بدوري نفسها, بالمرأة الامبااة بين فيها التوظيف عدالة وجود على مؤسسة تخلص عادى السيدة والسيدات-طبعا الرجال

وتجتهد في عملها.

114



115

* ما هي مواصفات المرأة اإدارية الناجحة حسب رؤيتك؟

- اأخاق- القيادة-الذكاء

- الحدس- التحليل- الصبر

- المرونة- التحمل

- قوة الشخصية بالحق- اإصغاء

- والبعد عن القيل والقال واأمراض ااجتماعية المتفشية.

* هل احظت أن الرجال ا يتقبلون اأوامر اإدارية الصادرة عن نساء قياديات؟ وما سبب عدم قبولهم

يا ترى؟- يعتمد على ذكاء السيدة القيادية في أن ا تصدر المشاركة بالرأي,أن تجعلها مشاركة بل أوامر على افضل وتؤثر باانجاز افضل نتيجة تعطي

انتاجية اأفراد.* كثيرا ما نسمع عن مسابقات دولية عن أفضل إمرأة أو أكثر إمرأة في مجال أو تخصص محدد المسابقات تعكس . السؤال هل فعا نتائج هذه

وهل ؟ المرأة وتمايز إبداعات الحقيقي الواقع هناك نساء مبدعات ومتميزات في مجال اإدارة لم

يصل إليهن اإعام؟- هذه المسابقات ا تعكس الواقع الصحيح ان وا ااعام اليهن يصل لم كثر مبدعات هناك كل أحث جانبي من ,,انا الدولية المسابقات تفيد وتشارك حتى تظهر ان المبدعات زمياتي بعلمها اكثر شريحة من المجتمعات وان ا تتقوقع

على نفسها ان الزمن يطير.* ما نصائحك للمرأة اإدارية في القطاعين العام

والخاص؟- اهم نصيحة واكثر النصائح فائدة هي ان تهتم بنفسها وبيتها وعائلتها ومن ثم عملها وزمائها وان تشجعهم على نهل العلم والمعرفة,وكذلك البعد عن اامراض ااجتماعية التي اصبحت مع اأسف

تتفشى في مجتمعاتنا وهي برأيي تقتل اانسان.*- هل لديك طموحات وتطلعات في تقلد وظائف على اإردنية المملكة هامة على مستوى قيادية

سبيل المثال وزيرة ؟- نعم ، أني أرى في نفسي الخبرة الواسعة والعلم وأنا الوظائف تلك مثل لشغل والتنوع والمعرفة أطور نفسي أكثر وباستمرار حتى اكون جاهزة في

الوقت المناسب.المصدر : موقع وكالة اخبار المراة

115



116

116 خال المرحلتين اأولى والثانية مول صندوق تنمية المحافظات مشروعا جديدا وقائما، بحجم تمويل بلغ حوالي 52 مليون دينار مما 3283 واستحداث دينار مليون 111 تتجاوز استثمارات حجم يولد

فرصة عمل جديدة.

لتطوير اأردنية للمؤسسة التنفيذي المدير بأعمال القائم وبينت المشاريع ااقتصادية هناء عريدي ، أن تمويل الصندوق شمل محافظة الكرك بحجم تمويلي بلغ حوالي 13مليون دينار لتنفيذ عشرين مشروعا الصندوق تمويل حجم بلغ فيما عمل فرصة 1038 استحداث وتوقع عنها ينتج مشروعا عشر أحد دينار مايين سبعة البلقاء لمحافظة

481 فرصة عمل.

وكان جالة الملك عبد اه الثاني أعلن في 26 تموز 2011 عن إنشاء أردني دينار مليون 150 يبلغ برأسمال المحافظات لتنمية صندوق وبلغ الخاص. القطاع مع وبالشراكة الحكومة القطاع من بمساهمة عشر أثني دينار مايين سبعة حوالي اربد لمحافظة التمويل حجم التمويل لمحافظة معان مشروعا توفر317 فرصة عمل كما بلغ حجم 5 مايين دينار لثاثة عشر مشروعا توفر 277 فرصة عمل، فيما بلغ حجم التمويل أربعة مشاريع ضمن محافظة العاصمة حوالي 4 مايين

تسهم في إيجاد 184 فرصة عمل.

لسبعة دينار مايين أربعة بحوالي المفرق محافظة التمويل وشمل 3 مايين الطفيله بحوالي 171 فرصة عمل ومحافظة مشاريع تحدث مادبا ومحافظة عمل، فرصة 276 عنها ينتج مشروعا 18 ل دينار فرصة توفر196 مشاريع لعشرة مايين ثاثة تجاوز تمويل بحجم عمل، والزرقاء بحجم تمويل حوالي مليوني دينار لثاثة مشاريع توفر 150 فرصة عمل، والعقبة بحجم تمويل يصل إلى حوالي مليون ونصف

دينار لمشروعين ينتج عنهما 48 فرصة عمل، وعجلون بحجم تمويل حوالي مليون دينار لتسعة مشاريع تحدث71 فرصة عمل .

وقالت عريدي ردا على سؤال حول اآلية التي يتبعها الصندوق في تمويل

القائمة أو الجديدة اإنتاجية المشاريع يمول الصندوق إن المشاريع في المحافظات من خال المشاركة برأس المال أو قروض شراكة أو اأسهم البينية التي تجمع بين صفات التمويل برأس المال والقروض.وبينت أنه يتم تحديد نسبة مساهمة الصندوق في المشروع بما يتاءم مع احتياجاته التمويلية على أن ا تتجاوز نسبة التمويل 80 بالمائة من إجمالي رأسماله على أن يتم تسديد مبلغ التمويل على ثماني سنوات 10 مبالغ سنوية تصل نسبتها اقتطاع ويتم فترة سماح منها سنتين بالمائة من صافي أرباح المشروع على أن ا يتجاوز مجموع اأرباح

التراكمية عن نسبة 25 بالمائة من قيمة التمويل.

وأوضحت أيضا أنه يتم تحديد مدة مساهمة الصندوق في المشاريع بناءا على احتياجاتها وتدفقاتها النقدية خال فترة 3-8 سنوات، مبينة أن الصندوق يرصد مبلغ 25 مليون دينار سنويا لتنفيذ المشاريع التي مراحل على التمويل عملية تتم تمويلها،حيث على الصندوق يوافق

حسب فترة التنفيذ .

لاستفادة المشروع في توفرها يجب التي الشروط أن إلى وأشارت قائمة يكون ضمن أن تتضمن الصندوق يقدمها التي التسهيات من دينار ألف مئة عن اإجمالية تكلفته تقل ا وأن المؤهلة المشاريع كذلك ا تقل مساهمة صاحب المشروع عن 10 بالمائة من رأس المال أثر واضح على له يكون وأن بالمائة 60 المحلية عن نسبة والعمالة ااقتصاد والمجتمع المحلي يتمثل بتوفير فرص عمل جديدة وإحالها

مكان العمالة الوافدة وفتح أسواق جديدة للتصدير.

وأكدت عريدي أن الصندوق يستهدف أي مواطن أردني أو مجموعة من إبداعية ورغبة وقدرة أفكار لديهم أو شركات أو جمعيات اأشخاص أو التوسع إنتاجية جديدة ذات جدوى اقتصادية على إنشاء مشاريع

في فتح فروع جديدة لمشاريعهم..

وفيما يتعلق باإجراءات التي من المتوقع أن تسهم في تسريع عملية التنفيذ واإنفاق خاصة للمشاريع التي لم تتمكن من توفير تمويل من

عبر صندوق تنمية المحافظات اأردنية

116

07

تم��ا

وك��ح��




117

تمويل 116 مشروعا بـ 52 مليون دينارا

البنوك أو التي لم تستطيع تأمين مواقع لبدء المشروع أوضحت أنه تم اتخاذ بعض اإجراءات لتسريع عملية التنفيذ شملت رفع نسبة مساهمة 70 بالمائة بهدف تخفيض عبء 80 بالمائة بدا من الصندوق لغاية والبنى البناء تكاليف لتغطية التمويل زيادة تم كما المتبقي التمويل

التحتية للمشاريع التي تكلفت مبالغ إضافية .

ولفتت إلى أن العمل جار مع الجهات ذات العاقة لتوفير مواقع إقامة المشاريع الممولة من الصندوق بسبب عدم توفر البنية التحتية الازمة في بعض المحافظات إقامة المشاريع الموافق على تمويلها اأمر الذي يؤدي إلى زيادة التكاليف ااستثمارية للمشروع وذلك لغايات تجهيز

البنى التحتية الازمة للمشروع .

وبينت أن الصندوق يعمل على تقديم النصح واإرشاد الازم أصحاب المشاريع لزيادة قدرتهم على إدارة وتنفيذ المشاريع لضمان نجاحها بالصندوق للتعريف المحافظات في العمل ورش تنظيم خال من وأهدافه كذلك التعاون مع الجهات المختلفة لتحديد المشاريع التي لها أثر على المجتمع المحلي وتسهيل الحصول على الموافقات والتراخيص

الازمة لبدء أعمال المشاريع.

الصندوق من المستفيدة المشاريع حققته الذي بالنجاح وأشادت والتي بدأت بتقديم وتسويق خدماتها للمجتمع المحلي والتصدير إلى اأسواق العربية واستقطاب اأيدي العاملة ، كمشروع تجميع وإنتاج الغساات في محافظة إربد ومشروع إنتاج أطباق الفوم لاستخدامات المصنعة وأخر استخراج اللحوم وإنشاء مصنع إنتاج المطاعم في

الجبص وتدويره لمواد خام، ومصنع للمابس النسائية .

بنيتها اانتهاء من استكمال المشاريع في مراحل أن بعض وأضافت أن إلى الصندوق مشيرة التي تم تمويلها من الفنادق التحتية كبعض هناك مشاريع أخرى تنتظر الحصول على الموافقات والتصاريح الازمة للبدء في عملية التنفيذ فيما يواجه بعضها اآخر صعوبات في الحصول

على التمويل التكميلي والضمانات المطلوبة من البنوك التجارية.

الموافق على تمويلها المشاريع 11 مشروعا من إلى انسحاب ولفتت من الصندوق لعدم قدرة أصحابها على توفير التمويل الازم من قبلهم

للتنفيذ..

توفر تتمثل بعدم الصندوق تواجه عمل التي المعيقات أن وأوضحت في يسهم مما تمويلها على الموافق المشاريع إقامة التحتية البنية زيادة التكاليف ااستثمارية للمشروعات وعدم وجود ميزات تفضيلية تساعد في تخفيض كلف ااستثمار وعدم توفر التمويل الذاتي من قبل صاحب المشروع وعدم مائمة خبرة أصحاب المشاريع المتقدمة مع طبيعة مشاريعهم إضافة إلى بطء الحصول على الموافقات والتراخيص الازمة للمشاريع من الجهات المعنية ، وعدم وجود اأفكار اإبداعية

ذات اأثر الواضح في تنمية المحافظات.

وحول تجربة شركة أويسيس 500 العالمية التي تعنى ببرامج تدريب لتحفيز ومسابقات المتخصصة إاعمال وحاضنات للرياديين مكثفة الرياديين وصقل مهاراتهم اإبداعية أوضحت عريدي إن هذا النموذج من الحاضنات موجه لفئة معينة من المشاريع ذات طبيعة خاصة وإنها أفكار تحتاج لوقت لتطويرها من فكرة إلى نموذج إلى توصية استثمارية قابلة للتنفيذ مشيرة إلى أن فكرة الحاضنات والتدريب بغرض تحويل

اأفكار إلى مشاريع اقتصادية قابلة للتنفيذ وذات جدوى .

اأخرى، الدول في المماثلة التجارب من الصندوق استفادة وحول الدولية الممارسات أفضل وفق يعمل الصندوق إن عريدي، قالت للصناديق ااستثمارية المماثلة مع اأخذ بعين ااعتبار طبيعة البيئة ااستثمارية في المملكة واأدوات التمويلية التي يتم تقديمها من قبل

البنوك والمؤسسات التمويلية العاملة في المملكة والفجوة التمويلية.

على التأكيد مع السابقة الوطنية التجارب من الصندوق استفاد كما لأدوات مكملة تمويلية أدوات إيجاد على تقوم الصندوق فكرة أن الحالية وتسعى لخدمة فئة جديدة من المشاريع اإنتاجية التي لها أثر

اقتصادي على المحافظات.

117



118

لعبت الجامعات الفلسطينية في الضفة الغربية والقطاع الخاص الفلسطيني في الوطن والشتات رواد احتضان في قسري شبه بارزا دورا نظرا وخارجها؛ داخلها الفلسطينيين اأعمال لقلة حاضنات اأعمال والبيئة المعادية للريادة ااحتال وممارسات سياسات فرضتها التي لمركز تقرير وأشار لفلسطين. الصهيوني الدراسات واأبحاث صدر في أيار )مايو( عام وهو الفلسطيني اأعمال منتدى عن 2012م

واحد من أهم منظمات هذا العمل في هذا القطاع لم اأعمال ريادة أن حال إلى الحيوي حاليا، يطرأ عليه تغيير كبير منذ العهد القديم؛ بسبب معوقات كثيرة على رأسها العدوان اإسرائيلي زادت الذي واأرض، اإنسان على المستمر وبسبب 2000م؛ عام انتفاضة منذ شراسته

الصادرة والقوانين التشريعات مواكبة عدم فيما المجال. لهذا الفلسطينية السلطة عن اإسرائيلي العدوان وهو اأول العامل يتدخل في تجذير المعوقات اأخرى كافة بشكل يومي

ومتواصل.الريادة نهج اعتماد أن الفلسطينيون أدرك يسهم كثيرا في تحقيق النهضة العلمية والتطور ااقتصادي والرفاهة، لكن غياب القوانين التي استكمال وعدم الريادة مفهوم عليها يرتكز القوانين ااقتصادية التي تتيح للقطاع الخاص إضافة الشأن، هذا إدارة في الشراكة فرصة لفكرة المالية التشريعات ماءمة عدم إلى عن الحديث تجعل الريادية المشاريع تمويل أنشطة ريادية في فلسطين أمرا شبه مستحيل

وغير مامس للواقع.

كما ا يمكن الحديث عن أنشطة ريادية متعددة ومتنوعة في ااقتصاد الفلسطيني دون اإشارة تستهدف التي اإسرائيلية السياسات إلى منذ اإغاق أو بالتدمير الصناعية المنشآت

عام 2000م كما أشرنا سابقا وحتى اآن.أيضا التقرير هذا وفق اإدارية المعوقات لكن فتوريث سواها، عن وخطورة أهمية تقل ا إلى إضافة والتقاليد، للعادات وفقا المنشآت ومعوقات التكنولوجيا لمقومات شديد افتقار وانقطاع التحتية البنية سوء نوع من أخرى الطرق وتردي والهاتف، والمياه الكهرباء الصحي الصرف خدمات وحتى والمواصات

من أهم أسباب عدم التطور في هذا القطاع.هذا في فلسطين تعاني الدول من وكغيرها الحصول ومشكلة التمويل مشكلة المجال

تقرير مركز دراسات منتدى اأعمالبيئة معادية لرواد اأعمال الفلسطينيين

هشام اليتيم


118

08

تم��ا

وك��ح��



119

على المواد الخام وااعتماد على ااستيراد من إسرائيل بأثمان مرتفعة، إضافة إلى أن حركة المعابر خاصة في قطاع غزة تعد اأصعب أمام أكبر على الحصول يتطلب الذي التحدي هذا ا ذلك ومع الخارجية، المساعدات من قدر 20 التي تصل لهم عن تزيد نسبة المساعدات التي المساعدات حجم إجمالي من المائة في يقدمها القطاع الخاص وقطاع المحروقات. ومع بعض وفق تشهدان وغزة الغربية الضفة أن الباحثين في المواقع اإلكترونية نزعة قوية في إنشاء المراكز والبرامج التي تدعم قطاع ريادة اأعمال رجال على ااعتماد أن إا اأعمال، المغتربين في مزاولة دور حاضنات العمل هو المغذي الرئيس لهذا الشريان النابض لاقتصاد

الفلسطيني.

الفلسطيني اأعمال منتدى تقرير أوصى لذلك المراحل في الشباب بين الريادة بتشجيع المناهج في الريادة غرس من خال التعليمية تشير موثقة معلومات على اعتمادا التعليمية؛ أمريكية وجامعة كلية 1500 من أكثر أن إلى

تدرس في مناهجها مقرر ريادة اأعمال.أهم من نخبة وهم التقرير واضعو ذهب كما إلى المغتربين الفلسطينيين اأعمال رجال أعمال حاضنات إنشاء بضرورة التوصية تتولى التي تلك خصوصا القطاعات، لكل السلطة أنه على المميزة مؤكدين اأفكار تبني التحتية البيئة توفير على العمل الفلسطينية المائمة؛ والتشريعية القانونية البيئة وإيجاد

لتحقيق اانطاقة المطلوبة في هذا المجال.إن مفهوم الريادة يقوم على ااستحداث والبدء

النشاط هذا إدارة وعملية معين، نشاط في من صعوبتها تؤخذ المعطيات هذه ضوء في هذا الواقع المعاش والريادي الذي يبتكر شيئا ويستحق يحتاج شمولي علمي بشكل جديدا

حاضنة له.بيئة في حتى العمل هذا ومخاطر فسلبيات اإحباط؛ تولد مستقرة، وغير كثيرة مناسبة بسبب الفشل وتحتاج إلى ساعات عمل طويلة ومعاناة منخفض معيشي مستوى وضمن الكاملة المسؤولية وتحمل العمل ضغوط من والمخاطرة. ويبقى السؤال عن حال الريادة في ظل بيئة معادية جدا لمثل هذا العمل اابتكاري إلى يحتاج الذي الملح السؤال هو واإبداعي في العملية هذه أطراف جميع من شاق عمل الداخل، وبتركيز كامل على قيام كل واحد منهم


119

SUDANالعدد الثاني مارس 2015




122


وك��ح��

10

الدول له أهمية قصوى، وا سيما في أصبح اأعمال بريادة ااهتمام النامية. وبما أن السودان من تلك الدول ما كان لها إا أن تلج ذلك المجال؛ تخفيفا أعباء المعيشية ورفعا لمعدل اإنتاج وتحقيقا لدخل جيد لأفراد.وذلك توطينا وتوطيدا لثقافة العمل الحر، وتحريك اإنتاج وتشجيع اأفكار قامت حيث ال��واق��ع، أرض ف��ي مشاريع إل��ى المؤسسات تحولها التي الثقافة، ومن عديد من الجهات والمؤسسات في السودان بترسيخ تلك ااجتماعية التنمية مؤسسة بذلك، عملت التي المؤسسات تلك إحدى بواية الخرطوم. واستجاء الحقيقة أكثر وتسليط المزيد من الضوء حول الموضوع، جلست )الرواد( مع المدير العام لمؤسسة التنمية ااجتماعية

بواية الخرطوم وتنقلت معه في عديد من المحاور، فإلى ما أدلى به:

تجربة الحاضنات حققت نتائج طيبة ومبشرة

المدير العام لمؤسسة التنمية ااجتماعية بواية الخرطوم سامي الدين محمد سعيد

نسبة نجاح التمويل في واية الخرطوم فاقت

الــ )%95(، ومولنا أكثر

111000

حوار : محمد محمود

123

مجموعة من رواد اأعمال، إضافة إلى اتفاقية من منظمة )اليونيدو(، وأقمنا القدرة لديهم أن من مطمئنون اآن ونحن اأعمال، لرواد الدورات مئات

والخبرة الكافية في تنمية أعمالهم وتطويرها وزيادتها.

ما حجم ما قدمته المؤسسة لمشاريع رواد اأعمال؟من عام 2007م بدأنا التمويل اأصغر، حتى اآن مولنا أكثر من 111000 مشروع، فيها القطاع ااستهاكي، القطاع اإنتاجي، القطاع التجاري والزراعي، وناحظ أن التمويات في القطاع التجاري وااستهاكي نسبتها عالية جدا؛ أن طبيعة سكان واية الخرطوم طبيعة استهاكية، ونحن اآن نتجه إلى زيادة نسب التمويل في قطاع اإنتاج، حتى إننا مولنا مجموعات من الخريجين والشباب ومولنا قطاعات إنتاجية في تسمين العجول واللحوم الحمراء، ونتوسع كذلك في اللحوم البيضاء، وأنشأنا مع هيئة الصناعات أكبر مزرعة استزراع اأسماك في عموم السودان وليس واية

الخرطوم فقط، وبدأنا العمل فيها قبل عدة أيام وتحديدا مشروع “سندس”.

ما توقعاتكم لكميات اإنتاج من مشروع ااستزراع السمكي؟ متوقع أن ينتج نحو مليوني كيلو في العام، وبا شك ستعمل هذه اإضافة الغاء، وتخفيف السمك بأسواق اأسعار تخفيض على اإنتاج كمية في وكذلك سوف نتوسع في مجال حظائر الدواجن، والعمل في مجال البيوت المحمية، حيث باشرنا تركيب أكثر من 200 بيت محمي من أجل استيعاب

أكبر قدر من الشباب والخريجين.

كم ااجتماعية، التنمية مؤسسة عبر التمويل انطاق منذ عدد المتقدمين للمشاريع؟ وكم عدد المستفيدين؟

نحن حريصون على أي أحد من المتقدمين أن يجد فرصة تمويل، والمتقدمون للمشاريع 1075 متقدما، منهم 1011 هم المستفيدون.

كم يبلغ عدد المشاريع الناجحة؟منهم خرج ،)95%( الــ فاقت ااسترداد نسبة فإن عاما حكما حكمنا إذا رواد أعمال وأرقام وهم كثر جدا، بل هناك من تقمص شخصية المؤسسة

وأصبحوا يمولون اآخرين بأنفسم.

مشاريع حققت ه��ل أع��م��ال، رواد جميعهم يكن ل��م إذا، التمويل ااستمرارية أعمال العماء؟

البنوك، في الضمانات لموضوع حل هي اأصغر التمويل وفكرة نعم، التمويل العادي في البنوك يتطلب ضمانات يطلبون شيئا يضمن لهم المال، أما هنا يكون بشكل مبسط وسهل كشيكات ضمان الطرف الثالث، وضمان جميع وصول وسهلت معنوية، ضمانات جميعها تعتبر حيث المجموعة

الناس إلى البنوك.

لكن هنالك بعض المتقدمين ا يحصلون على تمويل؟ريادة ليست ومشاريعهم الشروط، يستوفون ا المتقدمين بعض نعم. عيوبا هنالك أن يتضح المقدمة الجدوى دراسات بعض في حتى أعمال،

اقتصادية وإجرائية.

يرى البعض أن هناك صعوبة وتعقيدا في إجراءات الحصول على التمويل؟إلى يصل أن يستطيع ا بالذي لالتقاء تيسير هي نفسها الفكرة أبدا، ا

خدمات المصارف.

بداية.. فكرة نشأة المؤسسة؟مؤسسة التنمية ااجتماعية هي مؤسسة مملوكة لحكومة واية الخرطوم، أنشئت بقانون عام 1997م، وذلك من أجل عمل دراسات وبحوث ومسوحات، لتحديد قضايا التنمية ااجتماعية المختلفة، وكانت تنطوي تحت ملف التخفيف من حدة الفقر، وبدأت كمؤسسة معنية بالدراسات والبحوث، ووقتها كان هنالك برنامج عام نهايته في المتحدة اأمم بواسطة الخرطوم واية في الحضرية الترقية 1997م، حيث كان التفكير في من سيتولى ااستمرار في الترقية الحضرية وكانت

معنية بحضر الخرطوم، فقامت تلك المؤسسة وحصل امتداد للمشروع السابق، وحددت مواضيع البحث منها، موضوع التعليم والصحة وبيئة العمل وقلة الدخل

والتسرب المدرسي وقضايا الخدمات التي تحكم بوجود مجتمع حضري. من 60% أن ماحظتنا وكانت الصحة مجال في أجريت دراسة وهنالك دخل الفرد يتجه للعاج هذا ما يؤرق مضاجع الناس ويرهقهم، وقدم حينها مباشرة خيارا ومقترحا بمعالجة الفئات الضعيفة بالمجان ومن ثم تطورت اشتراكات بدفع تكافلي تأمين وهو اآن الصحي التأمين وأصبح الفكرة شهرية، ويستفيد المرضى من توافر العاج. حيث نجح ذلك المشروع واآن

تكلفة العاج انخفضت من %60 إلى 20%.

كيف تنظر إلى العمل في مجال ريادة اأعمال؟هو مجال خلفيتنا له إدرار الدخل عموما، والنظرية ااجتماعية تقول: كلما زاد دخل الفرد كان أقدر على ترتيب أولوياته، وكلما زاد الدخل حلت المشكات ااجتماعية، ودخلنا على مجال زيادة الدخل بمشاريع، وذلك بتدريبهم ورفع

قدراتهم أوا، ومن ثم تمويلهم، لكي يزداد دخلهم.ومن خال تلك البرامج ظهر رواد في أعمالهم وفي مشاريعهم، ولكي نضفي تجربتهم العلمية، قمنا بمشاريع )سلسلة القيمة(، وألحقناهم بدورات تدريبية ودربنا الكويت، في للتخطيط العربي المركز مع اتفاقية لدينا وكان مكثقة

تجربة الحاضنات حققت نتائج طيبة ومبشرة


124

ما مصادر التمويل؟ وهل بنك السودان المركزي هو الممول الوحيد؟عبر يدخل التمويل، عمليات في مباشرة يدخل ا المركزي السودان بنك تعتبر ااجتماعية( التنمية )مؤسسة المؤسسة هذه إن حتى وسائط وسيطا ليس إا، البنك يمول المصارف، والوسطاء هم الذين يتعاملون مع التراخيص، ويعطي السياسات ينظم المركزي البنك مباشرة، المستفيدين وا يمكن أي مصرف أن يعمل في السودان دون الحصول على ترخيص من

البنك المركزي ليعمل في مجال التمويل.

هل هنالك جهات أخرى تدعم غير البنك المركزي؟هنالك مصارف متخصصة للعمل في مشاريع التمويل اأصغر، مثا )بنك اأسرة(، وهنالك مصارف لديها فروع للتمويل اأصغر، وتوجد مؤسسات

غير مصرفية، كمؤسسة التنمية ااجتماعية التي ا تقبل ودائع.

عمليات تتم ه��ل ال��م��ش��روع، لصاحب التمويل تقديم بعد متابعة وتوجيه؟

طبعا با شك، أصا التمويل اأصغر يتم عن طريق ضباط ائتمان وضابط اائتمان هو المسؤول عن العميل مباشرة ابتداء من اقتناعه بالحصول على التمويل، مرورا بإجراءات التموين ودراسات الجدوى وإكمال الملف واأوراق الثبوتية وإكمال الملف وتنفيذ العمليات، إلى عملية تحصيل اأقساط، كلها

تعتبر عملية متابعة.

عدد المشاريع الناجحة بلغت نسبة ال�)%95(، إذا كم هي نسبة الفشل والظروف التي أدت لها؟

بجميع يقوم إنه حيث نفسه العميل منها للفشل، كثيرة أسباب هنالك ما، مشكلة به يحل أن التمويل من نيته وتكون المبلغ ويستلم اإجراءات وهنالك من يريد أن يتاجر في العملة، وأغلبهم فشلوا في ذلك وتم رصدهم.

وبلغ عددهم نحو 6000 آاف، هم الذين دخلوا في مشكات ولم يسددوا.

كيف تتعاملون معهم؟ وكيف واجهتم فشل أعمال العماء؟أوا نحاول أن نساعدهم في الخروج من وضع الفشل، ونحل لهم ونحاول أن

نسدد لهم اأقساط، وأخيرا نلجأ إلى اإجراءات القانونية.

في مجال الحاضنات.. كيف تعملون فيها؟لدينا مجموعات لها خلفية علمية كالخريجين مثا، في مجال اإنتاج الحيواني وعلوم البيطرة والحاسوب والهندسة الميكانيكية وفي مجاات مختلفة، ليست لديهم الخبرة العملية، وليست لديهم اإمكانات المادية لتطبيق التخصص الذي أبقار دواجن، )ألبان حظائر، فيها إنتاجية مجمعات أنشأنا ولذلك درسوه، وبنظام دراسته الخريج يطبق أن على نعمل هنا وإنتاج خضراوات(، ماعز، نحن تماما. التكلفة خارج وهي محسوبة ليست اأصول إن حتى تجاري،

نصنع رجل أعمال من رحم التعليم ليدخل بعدها الخريج السوق مباشرة.

ما الذي تم تنفيذه بما يخص الحاضنات؟والشباب الخريجين من مجموعات لدينا اآن نحن ذلك، في الكثير حققنا أبو ومنطقة أولياء جبل منطقة في العجول تسمين مشروع في أدخلناهم مرات ثاث مولت مجموعة مجموعتان، هناك كرري منطقة وفي حليمة،

ومجموعة مولت مرة واحدة.

ما النتائج؟المجموعة التي مولت ثاث مرات، هي مجموعة مكونة من خمسين فردا منهم 23 ذكورا و27 إناثا، وقد وفرنا نحن كمؤسسة تنمية اجتماعية 200 رأس عجول

وعلفا لمدة شهرين، بتكلفة مليار جنيه سوداني، وبعد ستين يوما تمت عملية الدورة وفي و250 ++++جنيه سوداني، مليار العجول بسعر وبيعت التسمين الثانية ربحت المجموعة 270 ألف جنيه، ونتوقع بعد ستة شهور أن يكون صافي أرباح المجموعة 750 ألفا، وإذا أخذوا دورة رابعة ستبلغ أرباحهم المليار جنيه.

وبالنسبة للحظائر والمدخات؟الحظائر وفرتها المحلية بدون تكليف وهي بخدماتها مياه وحراسة، والتدريب والرعاية البيطرة تكفلت به وزارة الزراعة. وهنالك استفادة كبيرة طرأت على مجموعة وتمويل تدريب بصدد اآن ونحن المشروع، هذا نتيجة الشباب

أخرى وتلك على الفكرة التي نعمل فيها.

ماذا عن تجربة الحاضنات في المجال الزراعي؟وفي قريبا، تركيبها يتم وسوف محمية، صوبة 200 نحو اآن لدينا نعم بها نفسها، سيعمل وبالفكرة 13 صوبة، نحو تركيب تم أبو حليمة منطقة

الخريجون والشباب؛ لكي يزرعوها وينتجوا ويستفيدوا.

كيف تنظر إلى واقع التمويل في السودان؟نسبة الفقر عالية في السودان وبالتالي الحاجة كبيرة إلى التمويل، والمتاح إليه عن طريق مؤسسات تعتبر الوصول للبنوك، وفرص 12% التمويل من

ضيقة وا تغطي؛ أن الطلب على التمويل عال جدا.مليونا يساوي الخرطوم فربع 26% الخرطوم في الفقر نسبة كانت وإذا وا ،40000 نحو هم أصغر تمويل على تحصلوا والذين المليون، ونصف يزال هناك مليون ومائة ألف يحتاجون إلى تلك الخدمة، والمتاح من الخدمة

ا يغطيهم كلهم، ونحتاج إلى مؤسسات أكثر.ما الرؤية المستقبلية بشأن التمويل؟

الناس دخل زاد وكلما اأصغر، التمويل خدمة توصيل في التوسع نريد تيسرت حياتهم. وا بد أي اقتصاد أن يكون له جانب اجتماعي، وتحقيق

اأثر ااجتماعي من كل عملية تمويل.

التمويل في السودان يحتاج إلى العديد

من المؤسسات


125


126

ن��اج��ح��ة ةق��

��اط��

ان��

10

معتز مبارك فضل اللهحاورته: أناهيد قسم السيد مخترع الدراجة المائية

126


ه��ن��ال��ك م��ن��اس��ب��ات ك��ث��ي��رة ت��ث��ي��ر ب��داخ��ل��ن��ا تخلق أن يمكنها وال��ت��غ��ي��ر، اإب��داع روح المنتجين ل��ن��ص��ب��ح م��وق��ف، ع��ب��اق��رة م��ن��ا التي ااخ��ت��راع��ات م��ن للكثير والمنجبين تخدم حوجة المجتمع، )عبقر( صمم على بداخله معتز، المخضرم المخترع أي��دي إنجابه موقف عن تتحدث كثيرة رواي��ات الطيبة اأرض ه��ذه ول��وج��ه وم��ن��اس��ب��ة بأيدي هذا المبدع الخاق، ولد معتز مبارك »منطقة اأبيض النيل بواية الله، فضل الدويم«، عاش في مدينة مدني، درس قسم التربية كلية الجزيرة جامعة في »ال��ف��ي��زي��اء ري��اض��ي��ات« م��ع م��رور ال��زم��ن له، مناسبة ليست الكلية ه��ذه أن علم »الفيزياء الهندسة كلية إل��ى انتقل ثم التطبيقية واأجهزة واإلكترونيات«، إلى الفيزياء، في العلوم ماجستير أخ��ذ أن عمل في مجاله لعدة شركات ثم متعاونا ومصمما معلما حاليا يعمل بالجامعة، عضو الحرفيين، تطوير مركز معهد في في اتحاد الحرفيين »اتحاد غرف الصناعات الصغيرة« لديه أعمال خاصة، إضافة إلى )عبقر1(، أسماه ال��ذي العبقري اختراعه وقت. أق��رب في )عبقر2( شقيقه ليأتي في حديثه مع »رواد اأعمال« أفصح عن

كل ما يخص هذا التصميم.


127

ساعدني دراستي- حسب -وعلى بدوري وأنا كثيرا أفهم حوجة اآخرين، كنت دائم التأمل في بتفكيري وأسعى الشاقة، اليديوية اأعمال هذه امبدعن؛ كي نضم اأشخاص أولئك مساعدة أفكارنا لنخرج منها ما يفيد ويخدم امجمع ويسهم

في تطوره.

ما الغرض من تصميم )عبقر(؟كان ولو حتى امجمع مساعدة )عبقر( صم بديا يعتبر فإنه محدود، إطار في التصمذ طبقة يساعد جده ذلك مع الصغيرة، للمراكب الصيادين؛ أنهم أكبر شريحة من الفئة امستهدفة، ليصبح آخرين التصمذ مساعدة ثم دخل ومن مصدر ربح، وآلة مساعدة مثابة عمل إضافي مع أعمالهم الرئيسة، حيث يعتبر وسيلة لنقل اأغراض للمناطق النائية، ومكن أن تكون وسيلة سباقات أو رياضات بحرية، إضافة إلى أنه يدخل في اجانب الترفيهي لأسر سهلة جدا للتحريك من داخل اماء

إلى خارجه وهي قابلة للتركيب.

الفكرة ه��ذه تنفيذ ف��ي معتز ش��رع متى وكيف؟

أو بتحويل وقمت تقريب، عام قبل التنفيذ بدأت تطوير الموذج اأول، ومن ثم فكرت بكيفية إخراج التصمذ اأمثل لهذا الموذج إلى أن أصبح متطورا اأكبر الفضل يرجع التنفيذ وفي احالي، بشكله الدفعة روحي إلى أضفى الذي يوسف للطفل عن أما التفاؤل، داخلي في خلق حتى اموفقة بداياتي اأولى في التصمذ فقد شرعت في بنائه اأمان، بأقل تقدر التي »اخردة« احديد بأنواع ومن ثم قمت بشراء امواد امساعدة، قمت بتطوير

التصمذ إلى أن أصبح بهذا الشكل النهائي.

كيف كان شكل ااختبار؟قمت باختبار الموذج بنفسي، وكانت التجربة جيدة بحسب تقيذي أو مرضية إلى حد ما، حيث كان أمام حنتوب كوبري حت الموذج لهذا ااختبار كم هائل من اجماهير التي تعتبر كافية لتقيذ هذا الموذج، ما قدموه من تعاليق في هذه اللحظة وغير الفيديو امصور لهذا ااختبار الذي قمت بتقدمه للكثير من اأصدقاء، وكانت النتيجة هي التهاني والتبريكات التي أضفت إلى روحي حب واامتنان

ه��ل ه��ن��ال��ك ت��ع��ري��ف ع��ل��م��ي ل��ه��ذا التصميم؟

نعم بالتأكيد، فشكل امخترع الذي صممته وحتى البيئة الدراسية التي تعلمت منها الكثير تفرض علي أن أقوم بوضع تعريف له، على أن يكون التعريف عليها يتدرج التي اخطوات هذه أولى ضمن التصمذ، فالدراجة امائية: )هي عبارة عن آلة لها القدرة على التحرك فوق سطح اماء بصورة سهلة.. فالطاقة امائية، امسطحات فوق التنقل مكنها احركة لها مسمدة من امجهود البدني فقط، حيث يم التحكم فيها بواسطة اأيدي للتثبيت والدوران، واأرجل للحركة اأمامية واخلفية، بها مجاديف حاات في التحريك استبدال صممت حديثة أو محدودة أغراض كما مكنها حمل الضرورة، عدد محدود من اأشخاص فوق سطح اماء، وهي تتكون من شقن، الشق اأول: »خزانات الطفو أو

العوامات«، وهي حاويات مربعة امقطع ومستطيلة اجسم تعمل على حمل اآلة واأحمال فوق سطح اماء. الشق الثاني: الدراجة وهي عبارة عن هيكل مشابه للدراجة الهوائية، وبها يم التحكم في اآلة حيث بها مقعد للجلوس بصورة رياضية، وأيضا بها مقود، وبواسطته يم التحكم بااجاهات، ثم البداات، وفيها يم حويل الطاقة البدنية إلى طاقة

حركية »دورانية« لتحريك اآلة(.

من أين جاءت فكرة هذا التصميم؟امعاناة التي رأيتها بعيني في منطقة محددة، خلقت بداخلي فكرة هذا التصمذ وساعدت في إحياء روح احماس بداخلي إلى أن قمت بالبدء في العمل حتى ولد )عبقر( ليدخل مع سلسلة ااختراعات امثالية، لكن جد إبداعات يخلقون السودانين من فكثير امرهق، اليدوي العمل على اأكبر اعمادهم

لم أتأثر باآراء السالبة الهدامة وأبحث عن اأفضل


128

التصمذ، ويعتبر الضربة الصائبة.

ماذا أضافت لك المشاركات الخارجية عبر المعارض؟

اانتشار، لي يحققون قد أشخاص على عرفتني وأضافت لي الكثير من اهمام اآخرين ما عرض من تقدمي وتصمذي، وأعطتني اجرعات التدريبية التي قدمت لنا من خال مشروعي في امقام اأول، وقامت مساندة خطواتنا اأولى في أن نكون رواد أعمال ناجحن، قدمت لنا الكثير قامت بتأهيلنا نفسيا في امقام اأول؛ خلق الكثير من اإبداعات امتفوقة.

كيف يتقبل »معتز« اآراء سلبية كانت أم إيجابية حول هذا ااختراع؟

أحترم آراء اآخرين، لكن أنا أميز بشخصية عنيدة ومصرة، ودائما أفضل اآراء السلبية؛ أنها جعلني

من هم حولي، إضافة إلى ذلك أنا أعتبر أن حكمي العادل هو والدتي وقد أعطتني الدفعة الكافية أن الصائب، غير الطريق قد سلكت بأني أثق مام امجمع الذي احتواني أو البيئة التي عشت فيها فقد أعطوني دفعة؛ كي أطور هذا التصمذ ليصبح بطريقة مواكبة ومريحة إلى حد ما، قدمت في برامج مشروعي للنسخة اأولى، لكن مع اأسف لم يم النسخة في بامشاركة قمت لكن بي، ااتصال الثانية ولم يحالفنا احظ على أن يصبح امشروع في مقدمة تلك امشاريع، لكن م تقيذه على أنه من امشاريع الناجحة ومن خال هذا البرنامج حظينا

بفرص تدريب لتطوير هذه اأفكار.

أي طريق في تقف عقبات هنالك مبدع.. كيف اجتزت هذه العقبات؟

جميع تواجه كثيرة عثرات هنالك بالتأكيد نعم امشاريع أي تنفيذ اأفكار امجدية، أنا عن نفسي احال ضيق في العثرات هذه أصنف أن مكنني نكون في حوجة ماسة اأحيان ففي بعض مثل، مبلغ محدد ولم يتوافر، ومكن أن تكون أيض عناء البحث عن معلومة محددة أو رقم تليفون محدد، ومع تلك العقبات فإن معارفي والوسائل امستخدمة في اجتياز هذه اأكبر في الفضل تنفيذ هذا امشروع امتطورة ااتصال ووسائل واإنترنت العقبات، وفرت لي الكثير، ولم أتأثر باآراء السالبة وأبحث عن اأفضل، ومكن أن أقول: إني اتبعت الطريقة الشاملة اجتياز هذه العقبات سواء كانت مادية أو معنوية، معظم اجهات التي أسهمت في حوجتي لها دور غير مباشر في تنفيذ هذا التصمذ با مقابل؛ ما دفعني إلى أن أطور في هذا التصمذ ليولد )عبقر1(، ويزيد بداخلي اإصرار على أن أتبعه )بعبقر2( الذي يعتبر النسخة الثانية من هذا التصمذ، وعلى حسب الفايبر من بتصمذه سأقوم اموضوعة اأفكار

لتكون الطاقة احركة له هي الشمسية.

المناسبة بيئته التصميم وج��د ه��ل بالسودان؟

للبيئة ماما امناسبة امشاريع من هو بالتأكيد أم احوجة »إن يقول: مثل فهنالك السودانية، السودانية، البيئة وليد ااختراع فهذا ااختراع«، وسوف يقوم معاجة الكثير من امشاكل التي يعانيها البحارة، أي قائدو امراكب، هذه البنية التي صممت

منها هذه الدراجة بسيطة وسهلة جدا لتصبح مقبولة لدى اجميع، ونسعى في تطويرها إلى اأفضل مواد

قليلة التكلفة؛ لنسهل على اجميع امتاكها.

السوداني الشعب قبول م��دى م��ا لمثل هذا التصميم؟

أمنى من صمذ قلبي أن يجد هذا التصمذ القبول امرجو من الشعب السوداني، وفي الوقت الراهن لن أمكن من اإفتاء مدى قبول هذا الشعب؛ أن الكافية؛ اإعامية الرعاية يجد لم ااختراع هذا أمكن من تقيذ قبول هذا الشعب، لكن وبقدر تقيذ أعطاني قد التصمذ هذا عليه مر الذي اجمهور إشارة واضحة ودفعة أمامية بأن أثق ماما بأن بإذن امرجو القبول يجد سوف التصمذ هذا بالقرب تعيش السودانية القبائل أغلب أن اه؛ من الضفف النهرية فهم الشريحة امناسبة لهذا

أغلب اآراء تجعل مني ناجحا..هذا ااختراع وليد البيئة السودانية

قريبا )عبقر2( الذي يعمل بالطاقة الشمسية..


129

حكمي العادل هو والدتي وقد أعطتني الدفعة الكافية

أرى اجانب امخفي، وتدفعني معاجة امشاكل، لكن إذا أصبح هذا الرأي السلبي غير صائب أصر على إقناع الشخص بصورة أفضل ليخرج راضيا ماما عما قدمته، أما الرأي اإيجابي يدعم نفسيا ويعطي دفعة إلى اأمام، لكن ا يصوب اأخطاء؛

لذا أفضل النقد وأغلب اآراء جعل مني ناجح.

لماذا قام معتز باختراع دراجة مائية؟امفاجآت من الكثير أفكاري بداخل أن أنكر ا الدراجة امائية بعينها هي وليدة للمجمع، ولكن موقف، فقد عانت منطقة أبائي أغلب اأعوام الفائتة من امعدية، وتعود تفاصيل هذه امعاناة على عدم التصمذ هذا فكرة ولدت هنا امنطقة، من تطور لتحديث امركب العادي، بحيث تصبح بديا مثاليا لها، بدوري حاولت بشتى الوسائل وقمت بتطبيق الشكل هذا بتصمذ قمت أن إلى كثيرة نظريات

النهائي الذي أذهل اجميع، مع ذلك ا أعتبر أن هذا التصمذ هو الغاية، وإما هو وسيلة للوصول إلى

أمى غايات النجاح.

أن هذا الفائتة اأحاديث ذك��رت في ال��ع��ب��ارات أو للمركب )ب��دي��ل( التصميم النيلية، إذن ماذا عن صناع المراكب.. هل

أمنت لهم مجاا آخر للعمل؟لم أعني بقولي ما قمت بتفسيره، وإما كنت أرغب يقدم أن امخترع مكن هذا أن فكرة إيصال في خدمات )العبارة النيلية(، أو أن يكون مكما لها، ففي امقارنة بن الدراجة امائية وامركب العادي جد أن سرعة الدراجة تفوق سرعة امركب، لكن سعة امركب تفوق سعة الدراجة؛ فلذلك أمنى أن تصبح الدراجة خادمة مع امركب ا بديل له، وأنا مع صناع امراكب قلبا وقالبا وأمنى أن أقدم لهم

ما يفيد أعمالهم.

هو أم تصميم م��ج��رد )ع��ب��ق��ر( ه��ل مشروع مستقبلي ضخم؟

أمنى أن تصبح )عبقر( مشروعا مستقبليا ضخما، أيدي إلى )عبقر( ااجتهاد أن تصل وأنا شديد البسطاء، فلو حققت اأحام وأصبحت كما نرغب البسيطة، الطبقات تلك خلقت أجل )عبقر( فإن وحتى الدراسات التي أجريت عليها لتنفذ في شكل بيعها مستقبل، وضعت على حسب مستوى هذه الطبقات، واآن أنا أعمل بكل جهدي أخلق أساسا وبإذنه الضخم امستقبلي امشروع لهذا متينا تعالى سوف أقوم بوضع مجمل اخطط حتى أقوم بتطويرها، لتصبح هنالك جهات مصممة ومسوقة خاصة بـ)عبقر( وتأمن معارض ليم من خالها

عرض جميع اإصدارات.


ن��اج��ح��ة ةق��

��اط��

ان��

10

يعمل على تحويل الفكرة إلى

مشروع ضخم


تبدو بعض اأفكار في أحايين كثيرة صعبة التحقيق إذا نظرنا إليها من زاوية ضيقة وافق غير واسع، لكن إذا تحولت نظرتنا لتلك اأفكار إلى نظرة ثاقبة عميقة فقد نكتشف أنها أفكار لها سيقان وهي قابلة للتنفيذ بإشكال مختلفة متى ما وجدت الجدية واإصرار والتشجيع والدعم المعنوي والمادي، وكانت ذات جدوى اقتصادية ويمكن أن تسهم بطريقة أو أخرى في دفع عجلة اإنتاج أو توفير فرص

عمل أو المساهمة في تطوير المجتمعات المحلية.للعلوم والتكنولوجيا السودان المحاضر في جامعة عكير الدكتور طارق مصطفى ولم تكن فكرة كلية البيطرة بعيدة عن هذه المعطيات، عقب طرح فكرته في برنامج مشروعي بقناة النيل اأزرق، التي ينوي تحويلها إلى مشروع ضخم يهتم بتربية طائر النعام كفكرة تفوقت على باقي أفكار المشاريع ووصل بها إلى القمة؛ ما جعل من طارق سيرة طيبة على لسان الجميع، متعجبين من البحرين معرض في ليشارك عمله اختيار خالها من تم التي الهائلة، الطفرة هذه مثل تقديمه الدولي »مراعي« باسم السودان، وقد كان الهدف الواضح من هذا المشروع إدخال النعام منظومة عليه مجموعة من الدكتور طارق في مكان عمله وطرحنا التقينا السودان، الحيواني في اإنتاج

اأسئلة التي تبلورت في الحوار التالي:

130

المشروع يفتح قنوات

تجارية وتسويقية للسودان


131

مثل تكاليف مشاريع الدواجن، حيث قام بنفسه خال لبيض حاضنة بتصمذ امشروع مقومات إنشائه ضوئي كاشف إلى إضافة بتعديلها، وقام النعام، البيض مواد محلية ومواد مستوردة بسيطة معرفة امخصب وغير امخصب، وكشف عن اتفاق قام به مع شركة صينية لتنفيذ احاضنات نسبة لتكاليف تنفيذها

العالية.الشكل ااستثماري

يعد امشروع قائل: مشروعه طارق دكتور صنف تسهم حيث البحتة، ااستثمارية امشاريع ضمن عملية الترويج بشكل كبير جد في الشكل ااستثماري، وتفتح قنوات جارية تسويقية للسودان، وهنالك الكثير من امنتجات التي مكن ااستفادة منها وبيعها مثل بيض النعام، وريش النعام ودهنه وحمه وجلده، أما بالنسبة للجلد يعتبر أقذ منتج في النعام ومكن تربية بيع ويراوح سعر فقط، جلده من لاستفادة النعام، امتر امربع الواحد من جلده ما بن )200-250( يورو؛ فلذلك يعتبر من امشاريع امربحة جد غير أننا جد أن وزن النعامة في خال الشهور اأولى من عمرها )9-12( تراوح ما بن الـ )100-130( كيلوجرام، وهو حي،

وبعد نسبة التصافي يصبح وزنها 60 كيلوجراما. وقد يعادل زبيحتن ونصف من الضأن.

رؤية مستقبليةامستقبل عن يتحدث عندما متفائا العكير يبدو أنه واعد، امشروع هذا مستقبل أن أعتبر بقوله: مد منتجات ذات عائدات كبيرة ومكن أن مد الباد في مرغوبة النعام جلود أن ثم الصعبة، بالعمات إيطاليا وسويسرا وبلجيكا، الهند وباكستان والصن، وهذا يعني توافر طلب كبير على منتجات امشروع وهو ما يقود إلى زيادة كميات اإنتاج اأمر الذي يقود إلى توقير فرص عمالة. ومكن النظر إلى أهمية امشروع من زاوية إمكانية تطويره ليصبح مشروعا رائدا؛ أن هنالك الكثير من اجوانب والفرص التي تظهر من داخل هذا امشروع مثل صناعة اأغذية، أما من ناحية اجلود الصادر كمية وتزداد السودانية امدابغ ينعش فقد ويوفر نشاطا أكبر وفرص عمل أكثر. وهنالك فرص أيض للمهمن بجانب الفنون والديكور، فهنالك كمية خرج من بيض النعام وا تؤخذ لعملية التفقيس بعد اختبارها وا مكن تفقيسها على ذلك فإننا نستفيد منها

في عملية صنع التحف وامناظر.

عن فكرة امشروع وبداياته يقول دكتور طارق: جاءت اماجستير، درجة لنيل معد بحث خال من الفكرة وقمنا بتحويل هذه الفكرة من أكادمية إلى استثمارية قمنا ثم ومن امتاحة، اموارد من بااستفادة بامشاركة بهذا العمل في برنامج مشروعي، وقد وجد قبوا كبيرا من داخل السودان وخارجه، وكان هذا أمرا محفزا ومشجعا لنا حيث قدمت لفكرة امشروع للبدء مقترحتان شركتان للفكرة قدمت حيث تنفيذها في إحداهما من دولة البحرين وهي تمثل في امساهمة في العمل الترويجي منتجات ومصنوعات امشروع، وأخرى واإمارات التي تمثل في التكاليف اإنشائية، وهذا قد أضفى إلي روح التفاؤل، لتنفيذ كل مخططاتي

عبر هذا امشروع الذي يعتبر مثابة حد.ا إذ ترويجية سوف جري عملية هنالك بأن علم على وا فقط، التربية على عكير مشروع يقتصر الريش مثل امعروفة النعام منتجات من ااستفادة فتعدي امشروع هذا اجانب وهنالك الكثير من اأفكار التي شرع في العمل بها، وقد م تنفيذها لاستفادة من منتجات طائر النعام من دباغة اجلود وصنع اأحزمة واحقائب اجلدية، إضافة إلى التحف وامناظر التي م بأمان لها مسبقا وقد وجدت رواجا عالي التسويق مغرية، وهي تمثل في تلوين ونقش بيض النعام غير

امخصب مشاركة فنانن تشكيلين.

عائدات وزيادة إنتاج معدات أعلى على وللحصول للمشروع ااقتصادية اجدوى تضمنت امشروع ضرورة اختيار نوع معن من النعام فوقع ااختيار على أشهر أنواع النعام التجارية وهو النعام )أسود الرقبة(، التجارب حسب عالية إنتاجية بكثافة يميز الذي السابقة، حيث ينتج من البيض ما بن )60-120(، في اموسم، وم اختياره أنه يميز بسماكة جلد مناسبة وحجم كبير وهو النوع الذي م اختياره أنه غير مخيف.بعد وضع جميع اأهداف والدراسات لتنفيذ مثل هذا امشروع لم يتخوف عكير من الشكل البيئي كما أكمل لنا حديثة عن امشروع من الناحية البيئية قائل: من أنه ا بد أن يصنف السودان من ضمن جهتي أرى العشرة دول اأوائل لتربية النعام، نسبة لتوافر البيئة تهلكه وا صحراوي، طائر النعام أن امناسبة، استجناسه وحويله من أن م وبعد احارة، اأجواء كائن بري شرس، إلى كائن ا يهاب جمعات الناس

أصبح من السهل أن نقوم بعملية تربية طائر النعام.جوزين امتاك هي البداية خطوة وكانت ويضيف: من النعام، ومن ثم قمنا بعملية )تفقيس بيض النعام( وتربيته إلى أن وصل حد الذبح، ومن هذه اخطوة قمت بابتكار حضانة لتفجير بيض النعام، وبدأ امشروع في الذبح ضمن بدأنا بعملية اأولى، التطور من خطوته اخطوات اأولى وأجرينا الكثير من ااختبارات طبق أول اختبار بكلية البيطرة وهو تذوق حم النعام، قمنا بطبخه على شكل )شاورما وأطباق متبلة بالصوص(، وقد وجد قبوا كبيرا من جانب الطاب في اجامعة، حيث جد أن حم النعام يحمل جميع اخواص الفيزيائية والكذيائية، على ذلك فإنه صحي ويجمع بن فوائد اللحوم البيضاء

واحمراء ويناسب مرضى السكري والضغط.أعمال عكير

وبعد إكمال هذه التجارب وغيرها من جارب ما قبل تنفيذ في عكير أعمال شرعت التنفيذ في الشروع مشاريعها، وقام عكير بوضع عامة جارية وسجل الشركة، بـ)أعمال عكير التجارية(، التي تقوم بتصنيع إضافة بداية، كخطوة اجلدية واحقائب اأحزمة مستحضرات أغلب في دخل الذي النعام دهن إلى التجميل وأغلب الدهانات الطبية امعاجة لأمراض مثل الروماتيزم. اجروح والكسور. أن هذا الدهن له مقدرة

عالية اختراق اجسم أي التغلغل بدخلة.تكاليف إنشائية

حكى عكير أن التكاليف اإنشائية أغلبها غير مكلفة

دكتور طارق عكير: تربية النعام استثمار يدر

عائدات كبيرة ويوفر عمات للباد

المشروع يفتح قنوات

تجارية وتسويقية للسودان

Documents

ﻰﻌﺴﻧ ﻰﻟإ ﻢﻳﺪﻘﺗ ﻼﻋ ما ﺺﺼﺨﺘﻣ و ا ع ﻊﻤﺘﺠﻣ ة … · ۜܓۥܕ ܗܕ ۜ܃ܝۛ۾ܕ اذۘܖܒ ؟ۜܡۚۮ܃ ۜܒود ܑܐܒ لۘܖ܃ܤاداور