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Servicio al cliente
Aprovisionamiento
Control de
inventario.
Transporte
Es toda actividad que
relaciona a la organizacin
con el cliente con la f inalidad
de que este quede satisfecho
con el producto o servicio en
todo momento.
Consiste en comprar y
asegurar la disposicin de
los bienes o servicios que se
demandan para asegurar el
producto a vender.
Se le llama inventarios a los
materiales y productos que
la organizacin tiene
almacenados para cubrir las
ventas y las variaciones de
las demandas.
Consiste en el
desplazamiento de personas
o mercancas de un punto de
origen a un punto de destino .
Debe de conocer las necesidades del cliente,
satisfacer sus requisitos y esforzarse a en
exceder sus expectativas.
A travs de este servicio adquieren lealtad,
buena reputacin, asegurando relaciones de
negocio duraderas y posibilidades de nuevos
clientes.
Lograr la satisfaccin del cliente, cumplir con las
entregas a tiempo y las ordenes completas.
Realizar las compras de bienes y servicios, abastecer
de materia prima productos terminados y servicios
logsticos de transporte
Regulacin de la oferta y la demanda.
Posicionamiento geogrfico
Disminucin de costos de produccin
Evitar prdidas por incumplimiento.
Atender eficientemente la demanda, coordinacin
del transporte para brindar el mejor servicio posible,
facilidades reglamentarias para pasar de un
transporte a otro o de una ruta a otra, contar con
suficientes canales de informacin para apoyar la
toma de decisiones, y por ltimo que el transportecrezca de
manera ordenada, programada y
oportuna.
