CASE IMEDREDES SOCIAIS

SEEN DIGITAL INTELLIGENCE

Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED.

Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet.

Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca.

Aumentamos o reconhecimento da marca IMED.

Padronizamos a comunicação da marca no meio online.

Integramos a comunicação off-line e on-line.

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A FACULDADE IMED

Saiba mais

Imed.edu.br

Atua nas áreas de:

GraduaçãoPós-Graduação Cursos de Extensão Educação ExecutivaConsultorias

Instituição situada em Passo Fundo, no norte do estado do RS

alunos, professores, colaboradores, etc.

O desafio da Seen

A Faculdade IMED queria aproximar a

marca de seus futuros clientes:

O público jovem.Também precisava reforçar

a relação com seus

stakeholders

de forma inovadora

PESQUISA INICIAL

Na primeira etapa do trabalho realizamos uma pesquisa com alunos, professores e colaboradores da faculdade IMED objetivando conhecer o nível de entendimento desse público com internet.

Com o resultado conseguimos saber em qual grupo (público) enfrentaríamos maiores resistências na execução das estratégias, além de identificar as pessoas chaves para auxiliar no processo.

PADRONIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO

Em paralelo à pesquisa iniciamos o trabalho de mapeamento das redes sociais que mencionavam a marca da faculdade IMED.

Notamos que em algumas redes a marca figurativa da instituição estava desatualizada.

Para isso não acontecer novamente, padronizamos a comunicação da marca IMED no meio digital, seguindo o Manual de Identidade Visual criado pela Agência de Comunicação da faculdade.

[faculdade] + [imed]Nesse sentido, todos os perfis da faculdade IMED

nas redes sociais seguem um padrão:

SELEÇÃO E CAPACITAÇÃO DA EQUIPE

Sabe-se que o sucesso de uma boa estratégia online está no conteúdo relevante e atualizado e, também, no conhecimento das ferramentas utilizadas. Dessa forma, a Seen auxiliou a faculdade IMED à selecionar e capacitar a equipe responsável pela área de Redes Sociais

Abordamos desde o funcionamento, público-alvo, linguagem, forma de relacionamento e conteúdo em cada rede utilizada.

O serviço do Flickr foi o escolhido para a divulgação de fotos da instituição.

Agora o departamento de comunicação e redes sociais da faculdade IMED utiliza este serviço para publicar fotos de alunos, professores, colaboradores, visitas técnicas, entrevistas, eventos, palestras, e todos os acontecimentos que geram um click.

MURAL DE FOTOS

flickr.com/faculdadeIMED

Divulga através do Twitter as últimas notícias e informações da instituição em tempo real, além de ser um canal de relacionamento com os seguidores e o público em geral.

NOTÍCIAS EM TEMPO REAL

@faculdadeImed

twitter.com/faculdadeIMED

PROMOÇÕES E SORTEIO DE BRINDES

Através do

também são realizados sorteio de brindes como ingresso para palestras, livros, camisetas, etc... com objetivo de divulgar o Twitter da instituição e alavancar seguidores.

@faculdadeImed

GALERIA DE VÍDEOS

O YouTube foi escolhido para a divulgação de vídeos institucionais, campanhas publicitárias, comerciais de TV, depoimentos de professores e alunos, mini aulas, entrevistas, palestras, etc.

Assim, padronizamos também a forma com que a Faculdade IMED trabalha com vídeos no meio online.

Na maior rede social do mundo para facilitar o relacionamento com o público.

A página da instituição no Face está integrada ao Twitter e Flickr, dessa forma todas as redes sociais permanecem atualizadas ao mesmo tempo.

Criamos um perfil

e uma página

facebook.com/faculdade.imed

A IMED no Facebook

facebook.com/imed.faculdade

Desenvolvemos uma política de relacionamento com donos e moderadores de comunidades e perfils no Orkut que mencionavam a marca IMED.

Agora essas pessoas recebem informações privilegiadas e exclusivas sobre a IMED para atualizar e divulgar em suas comunidades/perfils.

A IMED no

ALGUNS NÚMEROS DA

IMED NA INTERNET

em Apenas 1 Mês

922 fotos publicadas no Flickr 22 vídeos no Youtube

153 386seguidores

1123 7474visualizações nos álbuns e

2291 visualizações de vídeos no canal da IMED no YouTube.

999 amigos no Orkut.

713 membros na comunidade do Orkut oficial.

98pessoas que curtiram a IMED no Facebook.

144 amigos da IMED no Facebook.

de fotos no Flickr.

tweets no twitter

RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS

* Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.

No mês de Outubro, o Facebook não aparecia na lista das 10 principais fontes

de tráfego ao site IMED.edu.br e o Twitter era apenas o 9º colocado.

RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS

* Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.

No mês de Novembro, o Facebook já está entre as principais fontes de tráfego (9ª) e o Twitter subiu 2 posições, passou o Orkut e agora é a 7ª fonte geradora de tráfego para site IMED.edu.br

RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS

A presença digital da IMED apresentou resultados positivos já no primeiro mês.

RESULTADOS VESTIBULAR VERÃO/2010

As ações online auxiliaram no crescimento de 13,99% das inscrições no Vestibular Verão 2010 em relação ao ano anterior (2009).

RESULTADO GERAL

Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED.

Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet.

Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca IMED.

Aumentamos o reconhecimento da marca IMED

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