Embed Size (px)
Citation preview
� Het informatiecentrum is er voor ú | � Endoscopie meer dan van binnen kijken | 6 Opereren via een ‘sleutelgat’ | � Zorghotel Zonnestraal 10 jaar | 16 Agenda voor patiënten
magazine voor patiënten | editie � | mei �007
in
Medisch consult met meerwaarde �
KNO-arts helpt kinderen in Kenia 11
Neem gratis mee
� In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Organisatie
Wat merkt u als patiënt van de fusie?
Tergooiziekenhuizen is begin
2006 ontstaan uit een fusie tus-
sen Ziekenhuis Gooi-Noord en
Ziekenhuis Hilversum. Door de
fusie kan Tergooiziekenhuizen
brede zorg blijven bieden in de
regio Gooi en Vechtstreek en het
zorgaanbod vergroten met name
voor ouderen, patiënten met
kanker en chronisch zieken.
Op beide locaties blijven de
poliklinieken van alle specialis-
men bestaan. Binnen 5 jaar zal
in Hilversum een ziekenhuis voor
dagbehandeling ontstaan inclusief
een herstelhotel. Patiënten die een
zware operatie moeten ondergaan
waarvoor overnachting noodzake-
lijk is, gaan in de toekomst naar het
ziekenhuis voor acute en inten-
sieve zorg in Blaricum.
Wilt u weten wat u als patiënt gaat
merken van de veranderingen door
de fusie, vraag dan bij de receptie
naar de speciale folder ‘De toe-
komst van Tergooiziekenhuizen’.
Deze is tevens op te vragen bij het
Informatiecentrum op de locatie
Blaricum en te lezen op onze web-
site: www.tergooiziekenhuizen.nl
Ook kunt u meer informatie over de
fusie vinden in onze Tergooizieken-
huizenspecial, deze vindt u in de
wachtkamers van de poliklinieken.
Het informatiecentrum is er voor ú!Onze gezondheid en ons welzijn zijn van enorm groot belang. Het roept veel
vragen op en u mag ten aanzien van uw gezondheid ook kritisch zijn. Als Cliën-
tenraad van Tergooiziekenhuizen willen wij daarom graag nogmaals het Informa-
tiecentrum van Tergooiziekenhuizen onder uw aandacht brengen.
Stelt u zich eens voor dat u of een gezinslid bij de arts is geweest en dat er na dit be-
zoek nog enkele vragen bij u naar boven komen. U wilt misschien meer informatie over
uw aandoening, over de behandeling of over eventuele alternatieven. Bij het Informa-
tiecentrum kunt met dit soort vragen terecht. Ook kunt u hier terecht met vragen over
nabehandelingen, klachtenprocedures, patiëntenverenigingen en zorgverzekeraars. Er
zal niet op elke vraag direct een antwoord zijn, maar de medewerkers van het Informa-
tiecentrum kunnen u vaak wel verder helpen om de juiste en betrouwbare informatie te
verkrijgen. Er is in het Informatiecentrum bovendien veel foldermateriaal beschikbaar
en samen met de medewerkers van het Informatiecentrum kunt u ook op zoek gaan
naar aanvullende informatie op het internet. De medewerkers zijn bedreven in het zoe-
ken naar informatie op internet, terwijl het internet voor sommige patiënten vaak nog
een doolhof blijkt te zijn. Tijdens de openingsuren van het Informatiecentrum is er altijd
iemand aanwezig om u te woord te staan. U kunt ook zelf gebruik maken van de drie
computers in de internethoek.
Ook op de locatie Hilversum is er een internethoek voor patiënten en bezoekers. Deze
kunt u vinden op de begane grond. Op beide locaties kunt u gebruik maken van de
computers in de internethoek van maandag t/m zondag van 8.00 uur tot 22.00 uur.
Cliëntenraad Tergooiziekenhuizen, Postbus 900, 1250 CA Laren.
Informatiecentrum locatie Blaricum (ingang poliklinieken, tegenover de ponsplaatjesbalie)
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 10.00 – 17.00 uur.
E-mail: [email protected]
Telefoon: (035) – 539 18 35
�In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Reumatologie start als eerste met groepsconsulten
Medisch consult met meerwaardeNiet in je eentje tien minuten op bezoek bij de dokter, maar ander-half uur lang met een aantal patiënten tegelijk. De Reumatologie van Tergooiziekenhuizen organiseert als eerste specialisme het ‘Gezamenlijk Medisch Consult’.
‘Ik herkende veel in de vragen van andere patiënten’, reageert een van de deelnemers. ‘Iemand vertelde dat hij bepaalde bijwerkingen had van een reumamedicijn. Daar heb ik ook last van. Informatie van de reumatoloog en het feit dat anderen dit geneesmiddel goed verdroegen stelde me gerust. Ik zag er een beetje tegenop, tegen dit doktersbezoek met meer patiënten tegelijk. Toch doe ik het de volgende keer weer. De ervaringen, tips en oplossingen van andere reumapatiënten helpen mij ook. Ik ga nu met meer informatie naar huis dan wanneer ik individueel bij de dokter op bezoek was geweest.’
Geheimhoudingsplicht
‘Ook voor de dokter is het anders werken’, vertelt reumatoloog Johan Ehrlich. ‘Wij hoeven niet steeds hetzelfde verhaal te vertellen en kunnen dieper ingaan op vragen.’Voor patiënten bestaat de mogelijkheid om net als tijdens het ‘normale’ polibezoek een vertrouwd persoon mee te nemen. Ook kan de reumatoloog in een aparte ruimte lichamelijk onderzoek doen. Een geschoold gespreksleider zorgt ervoor dat iedere deelnemer persoonlijk aan bod komt. Deelnemers wordt gevraagd een vertrouwelijkheidsformulier te ondertekenen. Voor patiënten moet het namelijk veilig zijn hun problemen te bespreken waar anderen bij zijn. De reumatoloog en de rest van het team hebben geheimhoudingsplicht.’
Zelf bepalen
Ondanks de kans meer informatie te krijgen, voelt niet iedereen zich thuis bij deze nieuwe consultvorm. Eén deelnemer gaat de volgende keer toch liever weer alleen naar de dokter. ‘Ik hou er niet van om in een groep over mijn ziekte te praten. Op mijn werk weet zelfs niemand dat ik reuma heb.’Ehrlich: ‘Daarom laten we patiënten zelf bepalen of ze eenopeen op polibezoek komen of aan het groepsconsult meedoen. Afwisselen mag ook. Een Gezamen
lijk Medisch Consult is in onze ogen geen patiëntenvoorlichting, geen groepstherapie, maar een medisch consult met meerwaarde.’
Ook op de poli Cardiologie is een projectgroep aan de slag gegaan met het Gezamenlijk Medisch Consult.
De reumatologen Johan Ehrlich en dr. Nazira Jahangierde Veen in gesprek tijdens het eerste Gezamenlijk Medisch Consult: ‘Patiënten krijgen op deze manier meer informatie’
Medisch
� In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Korte berichten
Endoscopie meer dan ‘van binnen kijken’
De afdeling Pathologie heeft een ge-
avanceerde methode ingevoerd voor
het beoordelen van baarmoederhals-
uitstrijkjes.
Deze methode wordt ook wel dunne laag
cervixonderzoek genoemd. Tergooizie-
kenhuizen beschikt nu over een hightech
apparaat waarmee ‘schone’ preparaten
kunnen worden verkregen die veel beter
te beoordelen zijn. Voordeel is dat minder
vrouwen voor een tweede uitstrijkje
terug hoeven te komen. Dit omdat het
aantal preparaten dat helemaal niet of
minder goed te beoordelen is, afneemt.
Ander voordeel is dat bij herhaaluitstrijk-
jes aanvullend HPV-onderzoek (HPV is
virus verantwoordelijk voor baarmoe-
derhalskanker) kan worden verricht op
hetzelfde onderzoekmateriaal. De patiënt
hoeft hiervoor niet nog een keer naar de
huisarts.
Nieuwe methode baarmoederhalsuitstrijkjes
Endoscopie betekent letterijk: van
binnen kijken. En inderdaad, aan het
eind van de flexibele glasvezel van
een endoscoop zit een videocamera,
waarmee in het lichaam gekeken kan
worden. Maar een moderne endoscoop
kan meer dan alleen maar kijken.
‘Via de videocamera verschijnen beelden
van het inwendige van een maag, darm of
ander orgaan haarscherp op een beeld-
scherm. De camera kan ook foto’s maken.
Artsen maken hier dankbaar gebruik van
om een goede diagnose te stellen. Maar
dankzij nieuwe technische snufjes kun-
nen ze de endoscoop ook steeds meer
gebruiken om ingrepen uit te voeren.
Aan het einde van een endoscoop zit
namelijk een piepkleine opening van
ongeveer anderhalve millimeter’, vertel-
len endoscopieverpleegkundigen Agnes
Wüsteveld en Iris van Kreuningen. ‘Via
deze opening kan een arts met hele
kleine apparatuur bijvoorbeeld weefsel-
hapjes nemen met een grijpertje, wondjes
dichtschroeien, dicht nieten, lijmen, vloei-
stof injecteren, spoelen, vocht afzuigen
en buisjes aanbrengen. Zo is het mogelijk
met een endoscoop speciale vloeistof
in de galwegen te spuiten, waardoor
galstenen op een röntgenfoto zichtbaar
worden.’
Vroeger zou vaak een operatie nodig zijn
om tot hetzelfde resultaat te komen. De
meeste onderzoeken vinden plaats zon-
der verdoving en zonder opname.
Nieuw
De nieuwste ontwikkeling is de echo-en-
doscoop. Deze endoscoop bevat een mi-
nuscuul echo-apparaatje waarmee je ook
diepere lagen van het weefsel van een
orgaan kunt bekijken. Bijvoorbeeld om te
zien hoe diep een tumor zit. Tergooizie-
kenhuizen krijgt binnenkort de beschik-
king over dit nieuwe apparaat.
Via de videocamera verschijnen beelden van het inwendige van een maag, darm of ander orgaan haarscherp op een beeldscherm.
5In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Korte berichten
Kwaliteitskeurmerk voor Polikliniek Apotheek Hilversum
Avondspreekuur voor oogpatiënten
De polikliniek Oogheelkunde heeft
op beide locaties van Tergooizieken-
huizen een avondspreekuur inge-
steld. Bovendien zijn de wachttijden
voor een polikliniek bezoek of een
staaroperatie drastisch verlaagd.
Patiënten kunnen nu vaak al binnen
twee weken terecht.
Komt het u beter uit om buiten kan-
tooruren onze polikliniek te bezoeken?
Dan kunt u een afspraak maken op één
van onze avondspreekuren. Op beide
locaties kunt u op woensdagavond*
van 17.30 tot 20.00 uur, terecht op het
avondspreekuur. Door een speciaal
project zijn bovendien de wachttijden
op de polikliniek Oogheelkunde op bei-
de locaties teruggebracht tot maximaal
vier weken, vaak kunnen patiënten
zelfs al binnen twee weken terecht.
Staaroperaties veilig en snel
In Tergooiziekenhuizen bent u voor een
staaroperatie in goede handen. U kunt
rekenen op hoge kwaliteit van zorg,
waarbij veiligheid en service voorop
staan. In het ziekenhuis bent u verze-
kerd van een goede nazorg, vieren-
twintig uur per dag. Bovendien kunnen
de oogartsen terugvallen op andere
specialisten, mocht dat nodig zijn. Een
veilig idee!
De oogartsen opereren bij voorkeur
onder druppelverdoving. Patiënten
ervaren dit als bijzonder plezierig. Ver-
dovende injecties bij het oog zijn hierbij
niet nodig. Op locatie Blaricum regelt
een speciale cataract(staar)coördinator
alles rond een staaroperatie. Patiën-
ten hebben daarmee één duidelijk
aanspreekpunt. Op locatie Hilversum
worden staarpatiënten naar de opera-
tiekamer vervoerd met zeer comforta-
bele OK-stoelen. Door deze logistieke
verbeteringen kunnen patiënten na een
staaroperatie vaak al binnen drie uur
weer naar huis.
Doordat de oogartsen op beide locaties
van Tergooiziekenhuizen hun krachten
bundelen kunnen wij u in de toekomst
nóg beter van dienst zijn!
* Op de locatie Blaricum is het
avondspreekuur tot medio juni nog op de
dinsdagavond.
Onlangs heeft Polikliniek Apotheek
Hilversum het HKZ-certifi caat ontvan-
gen. De apotheek is gevestigd in de
centrale hal van Tergooiziekenhuizen
locatie Hilversum. Het HKZ-certifi caat
is een erkend kwaliteitskeurmerk voor
apotheken.
Zorg kan altijd beter. Daarom heeft Po-
likliniek Apotheek Hilversum een kwa-
liteitszorgsysteem ingevoerd. Hiermee
maakt de apotheek haar werk inzichtelijk.
Bovendien toont de apotheek aan voort-
durend te werken aan kwaliteitsverbete-
ring. Het behaalde HKZ-certifi caat geldt
voor drie jaar. Jaarlijks wordt getoetst of
de apotheek nog voldoet aan de normen.
Zorg op maat
Polikliniek Apotheek Hilversum heeft zich
tot doel gesteld veilige en verantwoorde
zorg te leveren. Behalve voor zorg en
advies kunnen patiënten ook terecht met
recepten, die ze bijvoorbeeld op de polikli-
niek of spoedeisende hulp van de dokter
hebben meegekregen.
De apotheekmedewerkers controleren
altijd of de medicatie samengaat met
andere medicijnen die de patiënt gebruikt.
Doordat de apotheek in het ziekenhuis is
gevestigd, valt hierover heel gemakkelijk
te overleggen met de specialisten. Voor
patiënten die in het ziekenhuis liggen,
biedt de apotheek – op verzoek van de
patiënt – de mogelijkheid de medicijnen
die voor thuis zijn voorgeschreven, op
de dag van ontslag kant-en-klaar aan te
reiken op de verpleegafdeling. Natuurlijk
ook dan weer met alle noodzakelijke infor-
matie en begeleiding.
De apotheekmedewerkers controleren altijd of de medicatie samengaat met andere medicijnen die de patiënt gebruikt.
6 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Medisch
Opereren via een ‘sleutelgat’Groot litteken dwars over de buik? Als je tegenwoordig een darmoperatie krijgt, zijn een paar kleine sneetjes in de buik genoeg. Chirurgen John Briel en Nanette van Geloven passen deze nieuwe ‘laparoscopische’ techniek in Tergooiziekenhuizen toe en geven een toelichting.
Wat betekent laparoscopisch?
‘Laparoscopie betekent letterlijk ‘in de buik kijken’. In de volksmond ook wel kijkoperatie of sleutelgatoperatie genoemd. We maken enkele sneetjes in de buik. Door één zo’n gaatje brengen we een buis in, waarmee we in de buikholte kijken via een klein cameraatje. Door andere gaatjes kunnen we via andere buisjes de operatie uitvoeren.’
Is deze techniek nieuw?
‘Nee, we gebruiken deze techniek al langer om de galblaas of een blinde darm te verwijderen of om liesbreuken te opereren. Nieuw is dat we nu ook aandoeningen aan de dikke darm laparoscopisch kunnen behandelen. Voor het verwijderen van de dikke darm of een stuk daarvan moeten we wel een iets grotere snee maken. Dit omdat de dikke darm nog via deze snee uit de buik gehaald moet worden.’
Wat is het verschil met een ‘gewone’ operatie?
‘Het verschil is dat we opereren via een kleinere opening in de buik. Maar we voeren in de buik dezelfde operatie uit als bij een ‘open’ operatie. In die zin is een
sleutelgatoperatie voor de patiënt dus net zo ingrijpend als een ‘gewone’ operatie.’
Wat zijn de voordelen voor de patiënt?
‘De operatiewond en de littekens zijn kleiner, er is minder letsel in de buik en de patiënt is meestal sneller beter.’
Is de techniek voor elke patiënt geschikt?
‘Nee, als een tumor bijvoorbeeld te groot is, kan deze niet via een kleine opening verwijderd worden. Per patiënt kijken we of het lukt via sleutelgatchirurgie of dat toch een open operatie nodig is. Soms blijkt dit pas tijdens de operatie.’
Zitten er ook nadelen aan deze techniek?
‘In het algemeen duurt een laparoscopische operatie iets langer dan een open operatie. De patiënt is dus wat langer onder narcose. Voor de chirurg is de techniek moeilijker. Bij de laparoscopische techniek kijken we namelijk niet naar onze handen, maar volgen we op een beeldscherm wat er in de buik gebeurt. Dat vraagt dus om een andere ooghandcoördinatie.’
77
‘Laparoscopie, ook wel sleutelgatoperatie genoemd.’
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
In het voor iedereen vrij toegankelijke
restaurant staan onder andere Lifestyle
Special (bruine Waldkorn ‘gezond’), Duiker
Special (Dobbenkroket en halve uitsmijter)
en Zonnestraal Special (saté van de haas) op
de menukaart.
Tot rust komen in een rustieke omgeving.
Ongeveer 250 mensen kwamen een kijkje
nemen tijdens de Open Dag.
Het zorghotel is goed toegankelijk voor
mensen in een rolstoel.
In het hoofdgebouw van landgoed Zonne
straal kunnen patiënten terecht bij de fysio
therapeuten van Tergooiziekenhuizen.
Bij binnenkomst kreeg elke bezoeker uitge
breide informatie.
Op zaterdag 14 april organiseerde het zorghotel vanwege haar tienjarig jubileum een geslaagde Open Dag.
� In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Organisatie
Een verblijf in het zorghotel betekent recu
pereren, revalideren en…relaxen!
Fysiotherapeut Bart Legemaat komt in het
zorghotel langs om met de pas geopereerde
knie te oefenen.
Verpleegkundig hostess Charlotte Lagendijk
geeft een van de gasten een tromboseprikje
en informeert gelijk hoe het met de fysiothe
rapie en met de inname van medicijnen gaat.
�In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
‘Ik noem het een verwen-hotel’Zorghotel Zonnestraal bestaat tien jaar. Maar hoe werkt dat nou, die combinatie van ‘zorg’ en ‘hotel’. Uw verslaggever gaat op bezoek.
‘Wilt u een kopje koffie drinken in het restaurant?’, vraagt Hetty van der Woerd. Vandaag zit ze achter de receptie en ontvangt ze nieuwe gasten. De overige uren werkt ze als verpleegkundig hostess. In het restaurant zitten gasten van het zorghotel nog aan het ontbijt. Naast veel tafeltjes staan krukken en rollators.‘Vanaf 08.00 uur kunnen de gasten bellen als ze die dag hulp nodig hebben’, legt Hetty uit. ‘Dat kan om persoonlijke of verpleegkundige verzorging gaan. Veel van onze gasten hebben bijvoorbeeld een heupoperatie ondergaan. Ze hebben dan hulp nodig bij aankleden en wassen. Als je bijvoorbeeld nog niet mag bukken, kun je je sok niet aantrekken. Maar we leveren ook zorg. Zo inspecteren we wonden, verzorgen stoma’s, verwijderen hechtingen en controleren of het goed gaat met de inname van de
medicijnen. En gelukkig hebben we nog tijd voor een praatje, we zijn er niet alleen voor de sok.’Mieke Senden schuift aan. Zij doet de planning en overlegt veel met verzekeraars over de vergoedingen. Sinds de nieuwe zorgwet is de papieren rompslomp erg toegenomen, vertelt ze. ‘Het verblijf wordt tegenwoordig vaak deels vergoed door de verzekeraar, deels via de AWBZ en deels via een eigen bijdrage van de gast.’
Lachbui
Net buiten het restaurant heeft zich een groep dames verzameld. Ze drinken koffie, lezen een krantje en babbelen wat. Gelachen wordt er ook. Mevrouw Brilman lacht graag mee, ook al zet haar net geopereerde liesbreuk bij elke lachbui zijn pijnlijke stekels op. De lichamelijke beperkingen weerhouden de dames er niet van volop te genieten. ‘Ik
noem het hier een verwenhotel’, zegt mevrouw Wiersma. Mevrouw Sparidaens valt haar bij: ‘Ik was hier vier jaar geleden al na een operatie aan mijn linkerheup. Nu is mijn rechterheup geopereerd. Ik moet nu meer zelf betalen, maar ik wilde per se weer hierheen. Ik heb een eigen kamer met douche, toilet en tv en de verzorging is fantastisch. Met elke dag fysiotherapie. Ik ben hier vrij en mijn bezoek kan komen wanneer het wil. En bijna elke dag ga ik wandelen in het prachtige bos hier. Ja, als ik ooit nog eens aan mijn derde been geopereerd moet worden, kom ik hier weer. Al zou ik álles zelf moeten betalen.’Bij de gedachte aan het derde been van mevrouw Sparidaens begint iedereen weer hard te lachen. Behalve mevrouw Brilman. ‘O, kijk toch uit, mijn liesbreuk.’
10 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Organisatie
Voorzitter nieuwe Klachtencommissie mr. Eric Marres:
‘Spontaan bespreken fout houdt goede arts-patiëntrelatie in stand’
In Tergooiziekenhuizen is één Klachtencommissie geïnstalleerd. Mr. Eric Marres – in het dagelijks leven kantonrechter – is de nieuwe voorzitter. ‘We zijn professioneel bezig, daar mogen we op aangesproken worden.’
Patiënten met een klacht kunnen in het ziekenhuis terecht bij Bureau Klachtenopvang en de Klachtencommissie. Vanwege de fusie zijn de klachtencommissies van de locaties Blaricum en Hilversum in oktober 2006 samengevoegd. De nieuwe Klachtencommissie is ruim voorzien van juridische en medische ervaring. ‘Mensen met klachten hebben via ons een uitweg’, weet Marres. ‘Hun problemen worden onderkend. En als de klager gelijk heeft, wordt dat ook gezegd. Veel klagers is het te doen om erkenning. Voor veel patiënten zou het probleem opgelost zijn als de arts aan het eind van de dag nog even langs was gekomen en had gezegd: dit had ik zo niet moeten doen. Door tijdgebrek schiet dat extra bezoekje er nog wel eens bij in. Ook is de cultuur van openheid op dit punt nog niet bij iedere medicus en verpleegkundige voldoende vast verankerd. Spontaan bespreken van een fout houdt
een goede artspatiëntrelatie in stand.’Een tweede belangrijke reden voor patiënten om een klacht in te dienen is om patiënten na hen te behoeden voor fouten die zij zelf ervaren hebben. En natuurlijk zijn patiënten mondiger en claimbewuster dan pakweg vijftien jaar geleden.
Aanbevelingen
Behalve patiënten heeft ook het ziekenhuis baat bij het werk van de Klachtencommissie. Marres: ‘Medici beseffen dat een onafhankelijke instantie hen kritisch volgt. Dat verhoogt de kwaliteit van de gezondheidszorg. Bovendien doet de Klachtencommissie aanbevelingen aan de raad van bestuur ter verbetering. Zo hebben we na een val van een patiënt een aanbeveling gedaan voor een verpleegkundig protocol voor rolstoelafhankelijke patiënten. Dat protocol komt er.’
De Klachtencommissie bestaat uit vijf leden van buiten het
ziekenhuis, zes leden uit het ziekenhuis en een ambtelijk
secretaris. Alleen de leden van buiten het ziekenhuis hebben
stemrecht. De Klachtencommissie behandelt per jaar gemid-
deld veertig klachten.
De Klachtencommissie bestaat uit (v.l.n.r.): dr. S.G.Th. Ver-
hulst, internist n.p./manager, voormalig secr. Klachtencom-
missie AMC Amsterdam, mw. dr. E.G. Langeveld, derma-
toloog locatie Hilversum, W.P.C. Clevers, anesthesioloog,
locatie Hilversum, mw. M. Versluis, clustermanager locatie
Blaricum, mr. E.R.S.M. Marres, voorzitter, praktiserend
kantonrechter, mw. mr. M. Duijnstee, ambtelijk secretaris, dr.
A.M.J.S. Vervest, orthopeed, locatie Blaricum, D. Bloemkolk,
psychiater, locatie Blaricum, prof. dr. S.A. Danner, internist,
hoofd Interne Geneeskunde VUmc, B.A. Verheij, huisarts.
Op de foto ontbreken mw. mr. R.B. Kleiss, vice-voorzitter,
praktiserend rechter, en J.J. Pieterman, clustermanager
locatie Hilversum.
Nieuwe klachtencommissie
11In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Rubriek
KNO-arts helpt kinderen in KeniaBert van der Baan, KNO-arts op locatie Blaricum, reisde in maart voor de zoveelste keer met een medisch team naar Kenia. Kinderen met een handicap hebben in dit land nauwelijks perspectief. ‘Heel plezierig dat een kunstje dat ik toevallig beheers, voor arme kinder-en met gehoorproblemen zo’n verschil kan maken.’
‘Heel plezierig dat een kunstje dat ik toevallig beheers, voor arme kinderen met gehoorproblemen zo’n verschil kan maken.’
In Kenia worden kinderen met gehoorproblemen vaak ‘weggestopt’ op dovenscholen. De Stichting Operation Eardrop richt zich op deze groep kansarme kinderen.De stichting is in 1983 opgericht en zendt jaarlijks twee tot drie teams naar Kenia. Ze opereren in twee weken tijd tientallen kinderen en geven onderwijs aan artsen. Ook heeft de stichting een ‘medical offi cer’ in dienst. Deze bezoekt dovenscholen, beoordeelt welke kinderen voor operatie in aanmerking komen en doet de nazorg. Een audioloog traint mensen in het afnemen van gehoortesten en het aanmeten en onderhouden van hoortoestellen. Bovendien heeft de stichting al heel wat goede apparatuur afgeleverd. Van der Baan: ‘De stichting is geheel afhankelijk van giften en werkt zonder ‘hulp’ van de soms corrupte overheid. Daardoor komt elke euro goed terecht.’
Twee oren
Van der Baan vindt het leuk om onder andere omstandigheden te werken dan hij gewend is. ‘Werken op een warme OK bijvoorbeeld. Ook hebben we op één OK tegelijkertijd twee OKtafels in gebruik. En – anders dan in Nederland – opereren we kinderen zo nodig in één keer aan twee oren. Meestal hebben ze namelijk maar één kans om geopereerd te worden.’En dan is er nog het probleem van batterijen voor hoortoestellen: in Kenia zijn deze onbetaalbaar. Daarom levert de Stichting Operation Eardrop aan dovenscholen zonnepanelen die overdag energie opnemen en waarmee ’s nachts batterijen kunnen worden opgeladen. Van der Baan: ‘Briljant, vind je niet?’
Meer informatie: www.eardrop.nl
Grenzeloos gedreven
Sommige artsen uit Tergooiziekenhuizen staan in hun vrije tijd ineens te opereren in Suriname of Sri Lanka. In deze rubriek
vertellen een aantal van deze artsen hun verhaal. Dit keer: Bert van der Baan in Kenia.
Bert van der Baan (tweede van links): ‘Het is leuk om te werken onder andere omstandigheden dan je gewend bent.’
1� In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Organisatie
Petra Bestebreurtje
nieuwe ziekenhuisapotheker
‘Actief mee-denken over beste medicatie patiënt’
Petra Bestebreurtje werkt vanaf
september vorig jaar als zieken-
huisapotheker op locatie Blaricum.
Voor haar overstap naar Tergooizie-
kenhuizen werkte ze in Ziekenhuis
Rijnstate in Arnhem. De farmaceutische patiëntenzorg heeft
haar voorkeur: ‘Actief meedenken met de specialist over de
beste medicatie voor de patiënt. Als ziekenhuisapotheker
herken ik bijvoorbeeld bijwerkingen op tijd en adviseer ik over
het combineren van medicijnen.’
Bestebreurtje is binnen de ziekenhuisapotheek niet alleen
verantwoordelijk voor de farmaceutische dienstverlening
naar de afdelingen op locatie Blaricum, maar ook naar zes
verpleeghuizen in de regio en revalidatiecentrum De Trap-
penberg.
Dr. Lies Jaspars
nieuwe patholoog
‘Onze kennis en conclusies zijn belangrijk voor patiënt ‘
Sinds 1 april is dr. Lies Jaspars
toegetreden tot de maatschap
Pathologie van Tergooiziekenhui-
zen. Daarvoor werkte ze zeventien jaar als patholoog op het
VUmc in Amsterdam. Naast academische taken als onder-
zoek en onderwijs besteedde ze een belangrijk deel van haar
tijd aan diagnostisch werk. De laatste jaren specialiseerde ze
zich in dermatopathologie, nefropathologie en cytologie. Ze
heeft er nooit spijt van gehad dat ze ooit de keus maakte voor
de pathologie. ‘Een mooi vak. Niet alleen vanwege de fraaie
plaatjes waar je door de microscoop naar kijkt, maar ook
omdat je kennis erachter en je conclusies vaak erg belangrijk
zijn voor patiënten.’
In het verleden nam ze diverse keren waar in het laborato-
rium van ons ziekenhuis. Ze heeft dat altijd ervaren als een
modern, goed georganiseerd en ambitieus laboratorium. ‘Ik
verheug me er dan ook op om mijn vak als allround patholoog
in deze praktijk uit te kunnen oefenen.’
Sadettin Tecim
nieuwe oogarts
‘Via klein luik gaat de wereld open’
Sinds 1 februari 2007 is Sadettin
Tecim op locatie Hilversum van
Tergooiziekenhuizen de opvolger
van oogarts Harry Bos.
Tecim houdt van zijn vak. ‘Natuur-
kunde was op school een van mijn favoriete vakken. En
oogheelkunde is een technisch vak met veel natuurkunde: je
speelt met licht. Het is ook een dankbaar beroep. Mensen zijn
ontzettend blij als ze weer kunnen zien. Het oog is een klein
orgaan dat je leven ingrijpend kan veranderen. Bijvoorbeeld
je gezichtsvermogen verliezen of andersom, na een staar-
operatie ineens weer kunnen zien. Via een klein luik, de pupil,
gaat de wereld voor je open. Prachtig.’
Dr. Marco Treskes
nieuwe klinisch chemicus
‘Kansen om te groeien’
Sinds 1 januari 2007 is dr. Marco
Treskes gestart als klinisch che-
micus in Tergooiziekenhuizen.
Momenteel werkt hij voornamelijk
op het laboratorium van locatie
Blaricum.
In 1992 promoveerde hij aan de VU op moleculair-toxico-
logisch onderzoek van platina-cytostatica (medicijn tegen
kanker). Hij werkte elf jaar in het OLVG in Amsterdam,
waarvan drie jaar deels gedetacheerd in het Flevoziekenhuis
in Almere. Voor Tergooiziekenhuizen ziet hij kansen om te
groeien: ‘Door de laboratoria van beide locaties samen te
voegen, kunnen we mogelijk ons bepalingenpakket uitbrei-
den en ontstaan nieuwe kansen voor medewerkers. Ook
hebben we samen meer kans om de opleiding voor klinische
chemie te verwerven.’
1�In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Floris Van Braam Houckgeest
nieuwe intensivist
‘We beschikken over krachtige behandelingen’
Sinds oktober 2006 werkt Floris
van Braam Houckgeest als
intensivist in Tergooiziekenhuizen
locatie Hilversum. Vooralsnog is
hij aangesteld voor de periode
van een jaar. Van Braam Houckgeest: ‘We hebben op de
IC heel krachtige behandelingen tot onze beschikking om
patiënten weer stabiel te krijgen. Bij onze patiënten is vaak
vanalles tegelijk mis. De intensivist moet in de wirwar van
falende organen de belangrijkste oorzaak van het ziekzijn
eruit pikken. Als je de drijvende kracht achter de ziekte
tot staan weet te brengen, heeft het lichaam vaak veel
herstelvermogen. Als dat lukt, geeft dat veel voldoening.’
Maria Vanenburg
nieuwe apotheker
‘Snelle service en deskundig advies’
Sinds oktober vorig jaar werkt Maria
Vanenburg als apotheker op de
Polikliniek Apotheek Hilversum.
Daarvoor werkte ze onder andere
als beherend apotheker in een apo-
theek in Bilthoven en als projectapo-
theker in het OLVG in Amsterdam.
De polikliniek apotheek is gevestigd in de centrale hal van
locatie Hilversum. Ze staat dan ook in nauw contact met de
specialisten in het ziekenhuis. Vanenburg: ‘Wij kijken of de
medicatie is in te passen in het dagelijks leven van de patiënt.
Kan de patiënt met de medicijnen omgaan? Verbeteren ze
bij deze patiënt de kwaliteit van leven? Onze klanten mogen
rekenen op een snelle service en deskundig advies.’
Dr. Jan Weening
nieuwe patholoog
‘Gegrepen door het vak’
Sinds 1 april is dr. Jan Weening de
maatschap Pathologie van Tergooi-
ziekenhuizen komen versterken. Hij
werkte zestien jaar als hoogleraar
en hoofd van de afdeling Patholo-
gie in het AMC in Amsterdam. Een
ervaren en academisch gevormde patholoog dus. Weening:
‘Na mijn specialisatie heb ik lange tijd academisch gewerkt,
in Groningen, Leiden en sinds 1991 in Amsterdam. Wel heb
ik altijd veel belangstelling gehouden voor de pathologie in
de setting van een algemeen ziekenhuis en heb ik met enige
regelmaat waargenomen in allerlei praktijken.’
Hij is ‘gegrepen’ door het vak pathologie: ‘De breedte van
het vak, de contacten met de vele verschillende collega-aan-
vragers, de diagnostiek waarbij je voor patiënten belangrijke
uitspraken kan doen en het zien wat er mis is en begrijpen
hoe dat komt. Allemaal facetten die het vak voor mij interes-
sant maken.’
Van dinsdag tot en met vrijdag werkt Weening in het Gooi, op
maandag werkt hij in Nijmegen op het UMCN St. Radboud.
Annette Zock
nieuwe psychiater
‘We hebben veel te bieden’
Sinds november 2006 werkt An-
nette Zock als psychiater op locatie
Hilversum.
Daarvoor werkte ze zeven jaar bij
het Centrum Angst- en Stemmings-
stoornissen van de stichting Altrecht
GGZ in Zeist. Tijdens haar opleiding tot psychiater deed ze
onderzoek naar het effect van lichttherapie bij poliklinische
patiënten met seizoensgebonden depressie. Angst en stem-
mingsstoornissen en lichttherapie zijn dan ook haar aan-
dachtsgebieden.
‘Patiënten hebben vaak een bepaalde schroom om naar de
psychiater te gaan’, weet Zock. ‘Jammer, want we hebben
veel te bieden. Veel stoornissen zijn goed te behandelen.’
Anesthesiologie
Locatie Blaricum (035) 539 13 34N.J.T. Jongejan H. Kraakmw. J. Platmw. A.A.N.M. Royakkers R.H.T. Taverne mw. J.M. de Wilde
Locatie Hilversum Proponpoli (035) 688 70 04Poli pijnbestrijding (035) 688 76 32L.T.J.M. Brozek W.P.C. Clevers mw. V.L.F. Greven-Roelink mw. A.Y. Liem G. Th. Moór P.A. Terhoeve R.R. Weeseman
Cardiologie
Locatie Blaricum(035) 539 15 39dr. E.M. Buijs G. HoedemakerR.H.J. Peters R. van Stralen Locatie Hilversum (035) 688 75 29dr. J.T. Keijer dr. P.A.R. de Milliano J. Plomp F.N. Wempe Chirurgie
Locatie Blaricum (035) 539 80 10P.P. Bor dr. J.W. Briel M.A.N. Gerrits H.P.N.W. Hoedemaker J.J. Huisman mw. C.G. Manshanden Locatie Hilversum (035) 688 75 53H.J.M. Dieben dr. J.P. Eerenberg mw. dr. A.A.W. van Geloven dr. J.W. Juttmann N.A. Koedam dr. M.J.W. Koelemay
Dermatologie
Locatie Blaricum (035) 539 18 19mw. S.I.M. Rompelman- Schiere R.Chr. Vooijs mw. dr. I.M. Zonneveld Locatie Hilversum (035) 688 76 46mw. A. Glastra mw. dr. E.G. Langeveld- Wildschut dr. A.H. Preesman
Gynaecologie
Locatie Blaricum (035) 539 17 99dr. R.E. Bernardus J.J. Dieles R. Dik H. Visser dr. J.H. van Wering Locatie Hilversum (035) 688 76 54dr. G.G. Bon mw. M. van Hoven J.B. Koppenol J.C. Stolk
Intensive care
Locatie BlaricumG. Innemee mw. A.A.N.M. Royakkers P.M.S. Schröder Locatie HilversumA.F. van Braam Houckgeest mw. A. Giezeman mw. A.Y. Liem
Interne geneeskunde
Locatie Blaricum(035) 539 80 00dr. W.E. de Graaff mw. A. v.d. Heiligenberg dr. F.C. Henny G. Innemee P.J. Kingma dr. H.P. Muller dr. H. Sikkens M.H. Silbermann dr. A.J. ten Tije Locatie Hilversum (035) 688 75 22dr. J. Bellaar Spruyt dr. A. van Es dr. J.J.J. de Sonnaville (035) 688 75 12mw. C.R.G.M. Daemen- Gubbels dr. S. Lobatto mw. S.A. Luykx-de Bakker mw. M.E.M. Rentinck (035) 688 70 18dr. F.C. Henny mw. E.M. Mol-Beermann
Kindergeneeskunde
Locatie Blaricum (035) 539 16 74mw. M.B.F. Hassing mw. H.T. Henneveld mw. dr. G.A. Kamp mw. C.A. Lasham Locatie Hilversum(035) 688 76 17mw. M.J.M. van Brakel mw. J.M. Deurloo A.J. van der Kaaden H.L.G. van Tinteren mw. M.C. Vroegindeweij
Klinische chemie/ Laboratorium
Locatie Blaricum (035) 539 18 96dr. M. Treskes Locatie Hilversum (035) 688 73 61F. Fernhout dr. H.J. Vermeer
Klinische fysica
Locatie BlaricumL. van den Berg
Klinische genetica
Locatie Blaricum (035) 539 80 00mw. I. Kluijt
Klinische geriatrie
Locatie Blaricum (035) 539 17 01mw. S.B. DiraouW.W.A. van Maarschalker-weerd mw. C. van Rees Locatie Hilversum (035) 688 75 39mw. W. Knol mw. J. Schuur mw. M.H.P.J. Schuurmans-Daemen
KNO-heelkunde
Locatie Blaricum (035) 539 14 20dr. S. van der Baan dr. P.H.M.T. Olde Kalter dr. H.D. Vuyk * Locatie Hilversum (035) 688 76 23J.E.E. Duyndam P.A.H.M. Goderie dr. M.J. Middelweerd dr. G.J. Westerveld
Longziekten
Locatie Blaricum (035) 539 14 13F.J.M. Jacobs A. Peters P.M.S. Schröder Locatie Hilversum (035) 688 75 77dr. J.M.W. van Haarst mw. S.C.A.M. Hiep- van Casteren P.J.H. Janssen
* tevens plastische aangezichtschirurgie
Index van specialisten
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �0071�
Maag-, darm-, leverziekten
Locatie Blaricum (035) 539 80 00P.J. Kingma dr. H. Sikkens Locatie Hilversum (035) 688 75 12J.M.H. van den Brande dr. A.H.J. Naber
Medische microbiologie
Locatie Hilversum (035) 688 72 96dr. L.J. Bakker mw. dr. J.W. Dorigo-Zetsma dr. C.P. Timmerman
Medische psychologie
Locatie Blaricum (035) 539 14 06H.D. Kuiper E.H. van Loo L.J.M. Timmermans Locatie Hilversum (035) 688 72 47mw. M. van Doorn mw. E. Lieffijn-Meijer mw. S. Plevier mw. M. van Spellen
Mondziekten/ kaakchirurgie
Locatie Blaricum (035) 539 13 68 poli 7bJ. Cnossen (035) 539 13 77 poli 7aB.R. van den Houten Locatie Hilversum (035) 688 76 62F.R. Belger R. Brons
Neurochirurgie
Locatie Blaricum (035) 539 15 27P.H. Gosselaar Locatie Hilversum (035) 688 76 37dr. G.J. Amelink
Neurologie
Locatie Blaricum (035) 539 15 27dr. J.A. Carpay dr. J.R. de Kruijk J.M.J. Krul dr. M. Stevens R.J.G.M. Witjes Locatie Hilversum (035) 688 76 37P.A.D. Bouma dr. J.J. Claus dr. D. Herderscheê P.M. Laboyrie
Oogheelkunde
Locatie Blaricum (035) 539 17 55mw. M. Boxmeer mw. J.A.E. Mulder mw. J.A.M. Ramselaar A.H.F. Rulo Locatie Hilversum (035) 688 76 12J.A. Kruis mw. C.E.J. Rulo-Snepvangers S. TecimA.R. Wiegel
Orthopedie
Locatie Blaricum (035) 539 12 59H. Bonke H. Meijers dr. A.M.J.S. Vervest J.H.D. Wagener R.J. Wolvius Locatie Hilversum (035) 688 75 46dr. G.H.R. Albers dr. A.J.W. Marsman dr. R.A.W. Verhagen dr. H.M. van der Vis
Pathologie
Locatie Blaricum (035) 539 15 25dr. E.H. JasparsM.E.F. Prins dr. H.V. Stel dr. J.J. Weening
Plastische chirurgie
Locatie Hilversum (035) 688 75 38dr. W.H. Beekman A.A.W.M. van Turnhout H-P. Zweep
Poliklinische farmacie
Locatie Hilversum (035) 688 76 80mw. M.J.H.A. Vanenburg B. Postema
Psychiatrie
Locatie Blaricum (035) 539 13 29mw. D. Bloemkolk H.D. Sierink T.A. Wouters Locatie Hilversum (035) 688 76 00M. Klein Gebbink M.H. de Rooij mw. A.L. Zock
Radiologie
Locatie Blaricum (035) 539 16 24dr. J.W.P. Marsman J.M. van Muiswinkel mw. M.A. Röell-Verschure dr. F.G. Scholten mw. dr. R.G.M. v.d. Weert- de Slegte mw. dr. H.A.O. Winter- Warnars Locatie Hilversum (035) 688 71 86P.M. Huisman dr. H.W.M. Kayser E.M. van Keulen P.A. Koster T.H. Lauw T.H. Pels Rijcken J.M. Schut
Radiotherapie
Locatie Blaricum (035) 539 80 10dr. J.G. Salverda
Reumatologie
Locatie Blaricum (035) 539 80 00 Locatie Hilversum (035) 688 76 02J.C. Ehrlich mw. dr. Z.N. Jahangier- de Veen
Revalidatie
Locatie Blaricummw. dr. L. Heijnen mw. Q.M. van Veen Locatie Hilversum (035) 688 75 53mw. C.E. de Boer mw. P.C.D. Tomassen
Urologie
Locatie Blaricum (035) 539 16 30E. Bruijnes J.M.W. Scheltema F. van der Windt Locatie Hilversum (035) 688 75 65E. Hoogendijk mw. J. Wiltink B.Y.W. Zeijlemaker
Ziekenhuisfarmacie
Locatie Blaricum (035) 539 18 31mw. P. Bestebreurtjemw. I.M. Rigter Locatie Hilversummw. G.M. Boeke J.J.J. van Oostveen R. Stuffken
Waarnemend specialisten staan in dit overzicht niet vermeld.
In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007 15
16 In Tergooi, magazine voor patiënten | editie � | mei �007
Korte berichten
Colofon
Intergooi is een uitgave van Tergooiziekenhuizen
Tekst en redactieAfdeling Communicatie en Patiëntenvoorlichting Tergooiziekenhuizen, (035) 688 74 55
FotografieK. Boelhouwer B. de Graaf
VormgevingOntwerpstudio de Toekomst
DrukDrukkerij de Toekomst
Verschijningvier keer per jaar in een oplage van 15.000 exemplaren
UitgaveTergooiziekenhuizen, Rijksstraatweg 11261 AN BlaricumVan Riebeeckweg 2121213 XZ Hilversum
Niets uit deze uitgave mag worden gepubliceerd zonder toestemming van Tergooiziekenhuizen.
AgendaVoor patiënten is goede, duidelijke
voorlichting van groot belang.
Tergooiziekenhuizen organiseert
daarom regelmatig voorlichtingsbij-
eenkomsten. In het Informatiecen-
trum (locatie Blaricum) vindt u ook
informatie over bijeenkomsten van
patiëntenverenigingen en andere
organisaties.
Telefoon (035) 539 18 35.
Op de website www.tergooi-
ziekenhuizen.nl/agenda vindt u een
actueel overzicht van alle bijeen-
komsten met meer informatie.
Bevallen in het ziekenhuisVoor zwangere vrouwen en hun
partner zijn er regelmatig informa-
tieavonden over bevallen in het
ziekenhuis.
Plaats: Gehoorzaal.
Data: 12 juni, 4 september 2007.
Tijd: 20.00 – 21.30 uur
koffie vanaf 19.45 uur.
Aanmelden: per e-mail aan
infoavondkraam@-
tergooiziekenhuizen.nl of
telefonisch op (035) 539 10 40 (op
werkdagen van 9.00 tot 12.00 uur).
Plaats: Dokter Izak Wesselzaal.
Data: 4 juni, 17 juli, 5 september
2007.
Tijd: 19.30 – 21.00 uur
koffie vanaf 19.15 uur.
Aanmelden: per e-mail aan kraam-
telefonisch op (035) 688 73 11.
Edwin van der Meer, lid raad van bestuur Tergooiziekenhuizen, overhandigt beeldcollage van ouderkamer aan Guido Dam, voorzitter Kiwanis Club Huizen.
Kiwanis ‘regelt’ inrichting ouderkamer
Op 19 maart 2007 overhandigde Guido Dam, voorzitter van Kiwanis Club Huizen,
een cheque aan Edwin van der Meer, lid van de raad van bestuur van Tergooizie-
kenhuizen. Op de cheque stond: Kiwanis regelt inrichting ouderkamer kinderaf-
deling. In een ouderkamer kunnen ouders van zieke kinderen even ontsnappen
aan de ziekenhuissfeer, tv kijken, internetten of met lotgenoten praten.
Kiwanis is een serviceclub die zich vooral richt op goede doelen voor kinderen. De gift
bestaat deels uit de opbrengst van het SouthSeaJazz Festival dat vorig jaar in Huizen
werd gehouden. Een ander deel van de gift levert Kiwanis ‘in natura’, bijvoorbeeld door
een tv of computer door een van haar relaties te laten sponsoren. Bovendien zal Kiwa-
nis ook dit jaar een deel van de opbrengst van SouthSeaJazz aan de ouderkamer van
Tergooiziekenhuizen besteden.
Om een idee te krijgen hoe de ouderkamer er uit zou kunnen gaan zien, bood de kinder-
afdeling Kiwanis een beeldcollage aan, gemaakt door onder andere kinderverpleeg-
kundige Annemiek Smeink. Ook Ballast Nedam, hoofdsponsor van Kiwanis en South-
SeaJazz, liet zich niet onbetuigd: dit bedrijf overhandigde een ingelijste foto, gemaakt
op een boottocht die dit bedrijf vorig jaar organiseerde voor kinderen van de kinderpoli.
Carole Lasham, kinderarts op locatie Blaricum, weet uit ervaring hoe belangrijk een
ouderkamer is: ‘Kinderen voelen zich veilig als hun ouders in de buurt zijn. Mijn eigen
kind heeft ooit vijf weken op de Intensive Care van een ziekenhuis in Amsterdam gele-
gen. Wij waren er de hele dag bij. Ze hadden daar geen ouderkamer. Als ons kind dan
even sliep, konden wij ons terugtrekken in een soort van koffiehokje. Dat hok kon ik op
een gegeven moment uittekenen. Dan duren de dagen lang hoor…’
