ESCUELA NACIONAL DE MARINA MERCANTE

"Almirante Miguel Grau"

PROGRAMA DE ADMINISTRACION MARITIMA Y PORTUARIA

LA INACAL, CERTIFICADORAS DE CALIDAD Y EL SNOASC

Asignatura: Comercio Exterior

Docente : Puican, Juan

Nombre del autor:

-Suyon Gamboa, Cesar

-Jara Sáenz, Jean Pierre

-Acevedo, Heros

Callao, Octubre del 2015

Dedicatoria

A Dios

A mis padres y a mis hermanos

Por brindar su apoyo incondicional

Por sus consejos que me ayudaron a nunca

Rendirme y para ahora estar realizando este trabajo

Gracias por encaminarme por el

Sendero de la humildad.

Agradecimiento

A Dios por brindarme todas las fuerzas

Necesarias para poder realizar mi trabajo

A mis padres por apoyarme siempre

Y a usted profesor por habernos enseñado nuevas técnicas.

INDICE

RESUMEN..........................................................................................................6

INTRODUCCION................................................................................................7

CAPITULO 1: LA INACAL...................................................................................8

MISION......................................................................................................8

VISION......................................................................................................8

ENTE RECTOR.........................................................................................8

FINALIDAD..........................................................................................................8

COMPETENCIAS................................................................................................9

FUNCIONES GENERALES DEL INACAL..........................................................9

BASE LEGAL....................................................................................................11

ACREDITACIÓN:..............................................................................................13

METROLOGÍA:.................................................................................................13

RECONOCIMIENTOS INTERNACIONALES....................................................14

CAPITULO 2. CERTIFICADORAS DE CALIDAD.............................................15

ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS (ACREDITADOS).......................................................................................................................16

ORGANISMOS RECONOCIDOS DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS (AUTORIZADOS/RECONOCIDOS)..............................................................17

SERVICIOS QUE OFRECEN........................................................................18

NUESTRA SOCIEDAD.....................................................................................19

ORGANISMOS DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD............................20

LABORATORIOS DE ENSAYO.....................................................................20

LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN............................................................20

ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS..............................20

ORGANISMOS DE INSPECCIÓN.................................................................21

ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN...........21

ENTIDADES DE EVALUACIÓN DE ORIGEN...............................................21

RESUMEN

La razón de este trabajo es analizar e interpretar a las certificadoras de calidad en el contexto del mundo globalizado, además de conocer más a fondo el significado de las micro y macro empresas que recurren a estas entidades con el fin de brindarles a sus productos un valor agregado de mucha importancia en el mercado local como extranjero.

Ya que como sabemos las certificadores de calidad cumplen una función importantes entre las importaciones como las exportaciones dentro del mercado.

Esperamos que este trabajo sea útil y aumente nuestros conocimientos y en un futuro no muy lejano formar nuestra propia empresa y de acuerdo a lo investigado realizar todos los procedimientos correspondientes para no fracasar en el camino.

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INTRODUCCION

Este presente trabajo, se ha llevado acabo con la mayor seriedad y veracidad, ya que trata de buscar datos en las fuentes de más alta credibilidad. Hemos desarrollado el tema de LA INACAL, CERTIFICADORAS DE CALIDAD Y EL SNOASC, con el fin de brindar información exacta y confiable para el uso a fines.

En esta ocasión hemos recopilado información de las mismas entidades encargadas de realizar las labores de contribuir con el desarrollo y el cumplimiento de la Cultura de Calidad y la Mejora continua en la sociedad peruana.

Daremos paso al desarrollo de los puntos mencionados esperando que el contenido de estos sea suficiente para cubrir las expectativas del más exigente lector.

El presente trabajo consta de 3 capítulos desarrollados de la siguiente forma:

CAPITULO 1: LA INACAL

CAPITULO 2: LAS CERTIFICADORAS DE CALIDAD

CAPITULO 3: EL SNOASC

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CAPITULO 1: LA INACAL

El Instituto Nacional de Calidad (INACAL) es un Organismo Público Técnico Especializado adscrito al Ministerio de la Producción, con personería jurídica de derecho público, y autonomía administrativa, funcional, técnica, económica y financiera. Constituye Pliego Presupuestal.

MISION

La Misión del INACAL es desarrollar acciones para promover, difundir e implementar la Cultura de la Calidad y la Mejora Continua en la sociedad peruana, impulsando el desarrollo y la sostenibilidad del Sistema Nacional de Calidad.

VISION

Ser un agente clave en la promoción de la Cultura de la Calidad en el Perú y reconocido por su aporte en la mejora de competitividad de las organizaciones peruanas tanto públicas como privadas.

ENTE RECTOR

El INACAL es el ente rector y máxima autoridad técnico-normativa del Sistema Nacional para la Calidad, responsable de su funcionamiento en el marco de lo establecido en la Ley N° 30224, Ley que crea el Sistema Nacional para la Calidad y el Instituto Nacional de Calidad. 

FINALIDAD

El INACAL tiene como finalidad contribuir con el desarrollo y el cumplimiento de la política nacional para la calidad con miras al desarrollo y la competitividad de las actividades económicas y la protección del consumidor.

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COMPETENCIAS

El INACAL ejerce sus competencias y funciones en el ámbito nacional. Son competencias del INACAL la normalización, acreditación y metrología, acorde con lo previsto en las normas que regulan las materias respectivas, y en el marco del Acuerdo sobre Obstáculos Técnicos al Comercio de la Organización Mundial del Comercio (OMC), y los acuerdos internacionales y de integración sobre la materia de los que el Perú es parte, así como la promoción de una cultura que contribuya a la adopción de prácticas de gestión de la calidad y al uso de la infraestructura de la calidad.

El INACAL se sujeta al marco normativo y actuará en concordancia con la política, planes y objetivos que apruebe el Consejo Nacional para la Calidad.

FUNCIONES GENERALES DEL INACAL

Son funciones del INACAL las siguientes:

Conducir el Sistema Nacional para la Calidad, acorde con los principios y disposiciones previstos en la Ley N° 30224.

Elaborar la propuesta de la Política Nacional para la Calidad y sustentarla ante el Consejo Nacional para la Calidad - CONACAL.

Gestionar, promover y monitorear la implementación de la Política Nacional para la Calidad.

Normar y regular las materias de normalización, acreditación y metrología, siguiendo los estándares y códigos internacionales reconocidos mundialmente por convenios y tratados de los que el Perú es parte.

Administrar y gestionar la normalización, metrología y acreditación, pudiendo delegar tareas específicas en los integrantes del Sistema Nacional para la Calidad - SNC.

Administrar el servicio nacional de información de normas técnicas y procedimientos de evaluación de la conformidad en el marco voluntario,

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de conformidad con lo dispuesto en el Acuerdo sobre Obstáculos Técnicos al Comercio de la Organización Mundial del Comercio.

Coordinar con los diferentes actores públicos, privados, académicos y de la sociedad civil la atención de las necesidades relacionadas a la calidad.

Articular las acciones y esfuerzos de los sectores, así como de los diferentes niveles de gobierno en materia de normalización, evaluación de la conformidad, acreditación y metrología.

Promover una cultura de la calidad, contribuyendo a que instituciones públicas y privadas utilicen la infraestructura de la calidad, incluyendo el fomento de prácticas y principios de gestión de la calidad y uso de instrumentos y mecanismos de la calidad.

Ejercer la representación internacional y participar activamente en las actividades de normalización, metrología y acreditación, pudiendo suscribir acuerdos, en el marco de la normativa vigente.

Otras que se establezcan por ley.

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BASE LEGAL Las normas sustantivas que establecen las funciones del Instituto

Nacional de la Calidad son: Constitución Política del Perú, y sus modificatorias.

Ley N° 30224, Ley que crea el Sistema Nacional para la Calidad y el Instituto Nacional de Calidad.

Decreto Legislativo N° 1047, Ley de Organización y Funciones del Ministerio de la Producción.

Ley N° 27293, Ley del Sistema Nacional de Inversión Pública.

Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

Ley N° 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.

Ley N° 27783, Ley de Bases de la Descentralización.

Ley N° 27785, Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y de la Contraloría General de la República.

Ley N° 28112, Ley Marco de la Administración Financiera del Sector Público.

Ley N° 28411, Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto, y Decreto Supremo N° 304-2012-EF que aprueba el Texto Único Ordenado de la Ley N° 28411, Ley Genera! del Sistema Nacional de Presupuesto.

Ley N° 28693, Ley General del Sistema Nacional de Tesorería y Decreto Supremo N° 035-2012-EF, que aprueba el Texto Único Ordenado de la Ley N° 28693, Ley General del Sistema Nacional de Tesorería.

Ley N° 28708, Ley Genera! del Sistema Nacional de Contabilidad.

Ley N° 28983, Ley de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

Ley N° 29158, Ley Orgánica del Poder Ejecutivo.

Ley N° 29664, Ley que crea el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres.

Ley N° 30057, Ley del Servicio Civil.

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Decreto Legislativo N° 1082, Decreto Legislativo que crea el Sistema Integrado de Estadística Agraria conformante del Sistema Estadístico Nacional.

Decreto Legislativo N° 1088, Ley del Sistema Nacional de Planeamiento Estratégico y del Centro Nacional de Planeamiento Estratégico.

Decreto Supremo N° 030-2002-PCM, aprueba el Reglamento de la Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.

Decreto Supremo N° 043-2006-PCM, Aprueban Lineamientos para la elaboración y aprobación del Reglamento de Organización y Funciones - ROF por parte de las entidades de la Administración Pública.

Decreto Supremo N° 027-2007-PCM, define y establece las Políticas Nacionales de obligatorio cumplimiento para las entidades del Gobierno Nacional.

Decreto Supremo N° 102-2007-EF, que aprueba el nuevo Reglamento del Sistema Nacional de inversión Pública.

Decreto Supremo N° 009-2009-PCM, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual - INDECOPI.

Decreto Supremo N° 048-2011-PCM, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29664, que crea el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres.

Decreto Supremo N° 107-2012-PCM, que modifica el Reglamento de Organización y Funciones del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual - INDECOPI.

Decreto Supremo N° 004-2013-PCM, que aprueba la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública.

Decreto Supremo N° 040-2014-PCM, que aprueba el Reglamento General de la Ley N° 30057, Ley de! Servicio Civil.

Decreto Supremo N° 004-2014-PRODUCE, que aprueba el Plan Nacional de Diversificación Productiva.

Decreto Supremo N° 046-2014-PCM, que aprueba la Política Nacional para la Calidad.

Resolución de Contraloría N° 459-2008-CG, que aprueba el Reglamento de los Órganos de Control Institucional y sus modificatorias.

Resolución Ministerial N° 343-2012-PRODUCE, Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de la Producción, ff) Las demás normas que regulen las funciones del Instituto Nacional de Calidad - INACAL.

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ACREDITACIÓN:Para obtener la acreditación debe presentar, ante la Dirección de Acreditación del INACAL, lo siguiente:

1. El comprobante de pago, de acuerdo a las tarifas establecidas por el INACAL.

2. Llenar la ficha de solicitud y presentar los documentos solicitados.

3. Presentar el Manual de la Calidad que contiene la Política de Calidad de la empresa, así como los requisitos establecidos en las Guías y Normas Técnicas Peruanas y la normativa correspondiente. En caso de que los dispositivos legales sean modificados o derogados se debe anexar la relación de procedimientos elaborados para la prestación del servicio cuya acreditación está siendo solicitada.

4. A continuación, detallamos los códigos de las guías y normas que se debe considerar según el tipo de organismo:

o Para Organismos de Certificación de Productos: NTP-ISO/IEC 17065.

o Para Organismos de Certificación de Sistemas de Gestión de Calidad y Ambiental: NTP-ISO/IEC 17021.

o Para Organismos de Inspección: NTP-ISO/ IEC 17020.

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o Para Laboratorios de Ensayo y Calibración: NTP ISO/IEC 17025.

En el caso de laboratorios de calibración, se deberá adjuntar el Procedimiento de Cálculo de Incertidumbre.

Finalmente, debe presentar la relación de procedimientos elaborados para las actividades de evaluación de la conformidad que desea acreditar.

La documentación que usted presenta es revisada y analizada por el personal técnico de la Dirección de Acreditación del INACAL y, si es conforme, se aprueba el trámite y se deriva a un equipo evaluador calificado e inscrito en el Padrón de Evaluadores y Expertos Técnicos.

METROLOGÍA:El trámite para solicitar un servicio de calibración a la Dirección de Metrología del INACAL es muy sencillo:

Deberá presentar su solicitud de calibración por medio del "Sistema de Solicitud de Servicios en línea" consignando los datos del solicitante (razón social, nombre y apellidos, RUC, dirección, teléfonos, correo electrónico y la descripción del servicio que requiere), si es que ingresa por primera vez. Si fuera un usuario registrado tiene que solicitar su USUARIO y PASSWORD a la secretaria del SM.

Dicha información es examinada por los expertos. Si faltara algún dato se comunicarán con usted para solicitárselo. De estar todo conforme le harán llegar una proforma consignando el costo del servicio descrito en el TUPA (Servicios Exclusivos   y Servicios No Exclusivos) y especificando lo que incluirá.

Tras lo acordado, usted deberá entregar el o los instrumentos a calibrar en las oficinas de la Dirección de Metrología del INACAL.

El proceso de calibración depende del tipo de instrumento a calibrar y de sus características particulares; la fecha de compromiso de entrega también dependerá de la carga de trabajo del laboratorio. El cliente podrá, una vez que haya realizado el pago por el servicio, separar la fecha de calibración por anticipado, con el fin de que sólo espere el tiempo de calibración estimado de dicho instrumento.

Finalmente, se devuelve el instrumento calibrado y se hace entrega del correspondiente Certificado/Informe de Calibración.

RECONOCIMIENTOS INTERNACIONALES El Servicio Nacional de Acreditación del INDECOPI (INDECOPI-SNA),

actualmente Dirección de Acreditación del INACAL (INACAL-DA), fue

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aceptado como miembro del Acuerdo de Reconocimiento Multilateral del IAF (International Accreditation Forum) en el campo de la acreditación de Organismos de Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad – ISO 9001, desde julio del 2010.

El 28 de Febrero del 2013, el INDECOPI-SNA obtuvo el Reconocimiento Multi-lateral (MLA) de IAAC (Inter American Accreditation Cooperation) como Organismo de Acreditación de Laboratorios de Ensayo y Calibración, Organismos de Inspección y Organismos de Certificación de Productos.

Además orgullosamente podemos decir que contamos con el reconocimiento de los máximos foros a nivel mundial:

 

Foro Internacional de Acreditación (IAF): para el área de Acreditación de Certificación de Sistemas de gestión (Julio del 2010) y de Productos (Abril del 2013).

Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC): para Laboratorios de Ensayo, Laboratorios de Calibración y Organismos de Inspección (Abril del 2013).

Este reconocimiento significa que se cuenta con un Sistema de Acreditación, acorde con normas internacionales reconocidas a nivel mundial, confirmando que se conducen evaluaciones y se otorgan acreditaciones de manera competente y equivalente con los organismos de acreditación firmantes de los Acuerdos de Reconocimiento Internacional.

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CAPITULO 2: CERTIFICADORAS DE CALIDAD

Las certificaciones de calidad están relacionadas con el establecimiento previo de una norma o referencial entre todas las partes que tienen interés sobre un

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producto como pueden ser proveedores, compradores  y usuarios, o gobiernos, entre otros. De esta manera, una vez alcanzado un consenso sobre las características básicas y mínimas que tiene que tener un producto o servicio, se llega a la certificación.

La certificación de calidad será el resultado de un proceso en el que una serie de auditores calificados de una entidad de certificación acreditada para ello garantice que un producto o un sistema de gestión se ajustan a las características de la norma que se ha tomado como referencia.

En este sentido son muchas y variadas las normas de certificación, dependiendo de cuál es el objetivo que se persigue. Y, de ahí que muchas empresas se decidan por recurrir a una consultoría que les asesore sobre las certificaciones que les serían más efectivas y los requisitos para conseguirlas.

Entre ellas, se pueden encontrar la:

ISO 9001 : Que certifica un sistema de gestión de la calidad y permite demostrar el compromiso de una organización con  la calidad y la satisfacción del cliente.

ISO 14.001: Relacionada con los Sistemas de Gestión Ambiental.

Por otra parte, las certificaciones de calidad aportan confianza al cliente, al consumidor y a los proveedores, ya que en un mercado cada vez más competitivo suponen una diferenciación con el resto de empresas competidoras, a la vez que mejora la imagen de los productos o de los servicios que ofrece, y de la reputación e imagen de la propia empresa. Asimismo, las certificaciones de calidad contribuyen a que la empresa gane cuota de mercado y pueda acceder a mercados exteriores, algunos de los cuales ya solicitan estas certificaciones para permitir el acceso.

Pero, además, la calidad es un elemento básico no sólo para la competitividad de las organizaciones y de las empresas, sino también de países y regiones.

DIRECTORIO DE ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS.

ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS (ACREDITADOS)

AENOR PERÚ S.A.C

CERTIFICADORA Y LABORATORIOS ALAS PERUANAS-CERTILAB AP

INSPECTORATE SERVICES PERÚ S.A.C.

INTERTEK TESTING SERVICES PERÚ S.A.C.

LA MOLINA CALIDAD TOTAL LABORATORIOS

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SGS DEL PERÚ S.A.C.

INTERNATIONAL ANALYTICAL SERVICES S.A.C.

ORGANISMOS RECONOCIDOS DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS (AUTORIZADOS/RECONOCIDOS)

INTERNACIONAL CERTIFICATION SERVICES S.R.L.

SGS DEL PERU SAC

ICONTEC DEL PERÚ S.R.L.

INASSA – INTERNACIONAL ANALYTICAL SERVICES S.A.C

CAPITULO 3: EL SNOASC

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La Sociedad Nacional de Organismos Acreditados en Sistemas de Calidad,  SNOASC, está conformada por un selecto grupo de empresas reconocidas a nivel nacional e internacional, acreditadas en sistemas de calidad y cuya representatividad corporativa y gremial prestigian la actividad de los servicios de laboratorios, certificaciones e inspecciones, teniendo como eje fundamental tecnología de punta. Son miembros de renombradas entidades internacionales tales como IFFO, FOSFA, GAFTA, AOAC, AACC, FAPAS-MAFF, LIVSMEDELS VERKET, ASTM e IFIA.

SERVICIOS QUE OFRECEN

Asegurar evaluaciones de calidad de productos y/o de los controles de producción Determinar la conformidad de los resultados bajo normas o especificaciones técnicas.

ROL QUE CUMPLEN 

 Ofrecer al Fabricante y Comprador servicios confiables de laboratorio, certificaciones e inspecciones de calidad. Proporcionar confianza a los clientes. Motivar a los productores hacia la mejora continua. Demostración de la capacidad y conformidad con respecto a una norma específica. Asegurar que el producto que solicitan cumpla con los requisitos y sobre estos resultados tomen las decisiones sobre su adquisición (Entidades del Estado). Incrementar la confianza de los consumidores, usuarios y productores al comprobar que los alimentos están conforme con los requisitos de la Norma en Programas de Apoyo  Social. 

CON QUIENES TRABAJAMOS 

Trabajamos conjuntamente con las entidades tales como: MINISTERIOS DE ECONOMIA Y FINANZAS-MEF, AGRICULTURA, PRODUCCIÓN, MINCETUR, RR.EE., PCM, INDECOPI, OSCE, ITP, DIGESA, PRONAA, PROMPERU, ADEX, ASPEC, CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA, entre otros, sobre el desarrollo de un plan de seguimiento de acciones en temas relativos al comercio interno, importación y exportación y a la implantación de un Sistema Nacional de la Calidad para el Perú.

NUESTRA SOCIEDAD

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CONSEJO DIRECTIVO

PresidenteJosé Carlos Flores Molina

VicepresidenteJosé Rosas Bernedo

Secretaria General Luis Pérez León de la Guarda

Tesorero Luis Bueno Carbajal

VocalAlberto Bedoya Blakeley

Gerente GeneralAna María Wiese

COMISIONES NACIONALES

Comisión Nacional de Laboratorios de Ensayo y MetrologíaPresidenta Gloria Reyes

Secretario Clotilde Huapaya

Comisión Nacional de CertificacionesPresidente Fidel Poma

Secretaria Giselle Jo

Comisión Nacional de InspecciónPresidentaNatalie Nakamura

Secretario Rafael Guillén

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ORGANISMOS DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

LABORATORIOS DE ENSAYO ARPL TECNOLOGÍA INDUSTRIAL S.A.

CERTIFICACIONES DEL PERÚ S.A.

CERTIMIN S.A.

INSTITUTO NACIONAL DE SALUD

INTERTEK TESTING SERVICES PERÙ S.A

INSPECTORATE SERVICES PERU S.A.C.

MINERALS OF LABORATORIES S.R.L.

NSF ENVIROLAB S.A.C.

NSF INASSA S.A.C.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

SGS DEL PERÚ S.A.C.

SOCIEDAD DE ASESORAMIENTO TÉCNICO S.A.C.

LABORATORIOS DE CALIBRACIÓN SOCIEDAD DE ASESORAMIENTO TÉCNICO S.A.C.

ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS BUREAU VERITAS DEL PERÚ S.A.

CERTIFICACIONES DEL PERÚ S.A.

INTERTEK TESTING SERVICES PERÚ S.A.

INSPECTORATE SERVICES PERÚ S.A.C

NSF INASSA S.A.C.

SGS DEL PERÚ S.A.C.

SOCIEDAD DE ASESORAMIENTO TÉCNICO S.A.C.

ORGANISMOS DE INSPECCIÓN BUREAU VERITAS DEL PERÚ S.A.

CERTIFICACIONES DEL PERÚ S.A.

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INTERTEK TESTING SERVICES PERÙ S.A.

INSPECTORATE SERVICES PERÚ S.A.C.

NSF INASSA S.A.C.

SGS DEL PERÙ S.A.C.

SOCIEDAD DE ASESORAMIENTO TÈCNICO S.A.C.

ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN CERTIFICACIONES DEL PERÙ S.A.

ICONTEC DEL PERÚ S.R.L.

ENTIDADES DE EVALUACIÓN DE ORIGEN CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA

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DIRECTORIO DE FUNCIONARIOS

PRESIDENCIA EJECUTIVA

Rocio Barrios

SECRETARIA GENERAL

Clara Galvez

OFICINA DE ASESORIA JURIDICA

Anivar Rodriguez

OFICINA DE PLANEAMIENTO Y

PRESUPUESTO

Jose Manuel Zavala Muñoz  

OFICINA DE ESTUDIOS

ECONOMICOS

Johnny Marchan Peña

OFICINA DE ADMINISTRACION

Carmina Carrera Amaya 

DIRECCION DE NORMALIZACION

Rosario Uria   

DIRECCION DE ACREDITACION

Augusto Mello 

DIRECCION DE METROLOGIA 

Jose Dajes   

DIRECCION DE DESARROLLO

ESTRATEGICO DE LA CALIDAD 

Alejandra Rodriguez Alegria