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INDICADORES -2014 a Junho 2015 12 32 10 28 7 95 55 6 12 3 8 5 33 10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Hardware impressoras Internet Outros Rede Sistemas Software 2014 2015 Tipos de Chamados Tipos de Chamados 12 24 24 8 6 127 24 14 5 6 1 12 1 41 7 4 0 20 40 60 80 100 120 140 ADM Almox. Comercial Manutenção Outros PCP Prod. Qualid. 2014 2015 Local dos Chamados 239 77 2014 2015 0 50 100 150 200 250 300 Total de Chamados

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INDICADORES-2014 a Junho 2015123210287955561238533100102030405060708090100Hardware impressoras Internet Outros Rede Sistemas Software20142015Tiposde Chamados Tiposde Chamados1224 248612724145 611214174020406080100120140ADM Almox. Comercial Manuteno Outros PCP Prod. Qualid.20142015Local dos Chamados239772014 2015050100150200250300Total de Chamados713405429331726120152085514451612115161626190000 5 10 15 20 25AlexandreAnaAndrBrunoDiegoDaianeDanielDeleonDiogoDouglasEdilsaEvertonFabricioFatimaGleberGustavoJamesJeanJessicaJoaoJuniorLucianoLuiz GustavoMarcelMarceloMauricioParanPaulo LoverriPaulo PeixotoPtriaPortariaRaphaelRobertoRosemaraSamuelVanessaHenriqueLucioLuizFernando20152014Chamados por Usurios (Anual)76723533223222142601020304050607080Configurao Desenvolvimento Hardware Instalao Software Instruo Operacional20142015Tiposde Soluo de Chamados1,22 1,310,860,30 0,282,687,902,2015,501,380,002,004,006,008,0010,0012,0014,0016,0018,00Configurao Desenvolvimento Hardware Instalao Software InstruoOperacional20142015TempoMdio Soluo de Chamados emHoras