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Infor LN 服务管理子系统 工作负荷调整用户指南
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发布信息
tsworkloadlevug (U9868)文档代码
10.5 (10.5)版本
2017 年 12 月 21 日发布日期
关于此文档
....................7第1章 工作负荷调整（进度计划）........................................................................................................
....................7工作负荷调整（进度计划）........................................................................................................
....................9第2章 基于时间的工作负荷调整和进度计划........................................................................................
....................9处理余量..........................................................................................................................................
..................11第3章 基于时间的工作负荷重新调整....................................................................................................
..................11在计划中进行工作负荷调整和修改。........................................................................................
..................11载入新计划时......................................................................................................................
..................11将活动添加到现有计划时（再生计划）........................................................................
..................12将活动添加到现有计划时（保持现有计划）................................................................
..................12计划活动时..........................................................................................................................
目录
本指南提供“工作负荷调整”功能可用的各种概念和流程的相关信息，如工作负荷分配、基于时间的工作负荷调整和安排。
目标
本文档旨在完成以下所述的目标。 本文档假定您已经对 Infor LN 服务管理子系统具有一定了解。
▪ 了解以下概念组计划
▪ 执行以下任务工作负荷分配
▪ 基于时间和基于路线
文档摘要
本指南说明工作负荷调整模块中涉及的各种概念和流程。
如何阅读本文档
本文档由联机帮助主题汇集而成。 因此，对手册中其它部分的引用按下面示例的方式表示：
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Infor LN 服务管理子系统 | 工作负荷调整用户指南 | 5
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6 | Infor LN 服务管理子系统 | 工作负荷调整用户指南
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本章简要说明工作负荷调整（进度计划）中涉及的概念。
工作负荷调整（进度计划）
对于组计划，工作负荷调整用于定义组的数量，必须生成这些组以便组合并行计划的计划属性。 工作负荷调整会为这些属性的一个组合创建多个组。 对于基于进度计划的工作负荷调整，活动的计划开始和结束时间用于在组集之中的组之间分配活动。
基于进度计划的工作负荷调整包括：
▪ 选择活动选择所有待执行工作负荷调整处理的活动。 所选活动会移至另一个组以进行工作负荷调整，但不包括：
▪ 冻结的和确定计划的组▪ 冻结的和确定计划的活动集▪ 确定计划的活动
▪ 对活动进行排序对所选活动进行排序。 首先要遵循排序标准是组集。 在每个组集内，会基于开始/结束日期对活动进行排序。 基于以下标准对活动进行排序：
▪ 最早起始时间▪ 计划起始时间
▪ 最晚起始时间（基于最晚结束时间、活动持续时间、适用的日历、可用性类型和时区集计算的活动最晚起始时间）。
▪ 计划结束时间▪ 最晚结束时间
注意
如果未指定开始日期，则此字段中的值会默认设置为零。 如果未指定结束日期，则会考虑最大可能值。没有开始日期的活动会首先安排在计划中，而没有结束日期的活动则会最后计划。
Infor LN 服务管理子系统 | 工作负荷调整用户指南 | 7
1第1章工作负荷调整（进度计划）
▪ 将活动分配到各组在某个组集内跨组分配所选活动。 每个活动会按最早结束时间添加到组。 相应地会更新组的结束时间。 处理会继续进行，直到所有活动都添加到组。
如果活动被转移或安排到较早日期/时间或较晚日期/时间，则会更新计划起始时间和计划结束时间。
注意
如果在资源计划参数 (tsspc0101m000) 进程中为服务订单、工作单和计划活动选中了遵循最早起始时间复选框，则只有首先为活动指定最早起始时间后才可以启动活动。
基于进度计划的工作负荷调整过程是：
如果在资源计划参数 (tsspc0101m000) 进程中为服务订单、工作单和计划活动选中了遵循最早起始时间复选框，则始终会在将活动添加至其中的组的最晚结束时间启动活动。 将活动添加到组时，如果未考虑活动的最早起始时间，则不会存在时间余量。 添加活动后，还会继续处理后续活动。
如果在资源计划参数 (tsspc0101m000) 中为服务订单、工作单和计划活动没有选中遵循最早起始时间复选框，则在最早起始时间之前无法启动活动。 实际上，将活动添加到组后可能会出现余量。
8 | Infor LN 服务管理子系统 | 工作负荷调整用户指南
工作负荷调整（进度计划）
本章简要说明基于时间的工作负荷调整和进度计划中涉及的概念。
处理余量
处理余量是工作负荷调整流程的一部分。 将活动添加到一个组时，可能会出现余量。 在资源计划参数(tsspc0101m000) 进程中，如果为服务订单、工作单和计划活动选中遵循最早起始时间复选框，则活动不可在最早起始时间之前启动。 实际上，将活动添加到一个组时，可能会出现余量。
如果选中了遵循最早起始时间复选框，则可能会出现余量，并且会使用余量算法来分配活动。 余量算法通过计划未进行工作负荷调整的活动来管理余量。 余量算法分两步操作：
1. 选择将活动添加至其中的组。 活动必须尽早启动。 因此，可以将活动只添加到结束时间早于
或等于活动最早起始时间的组。
2. Infor LN 会实施余量算法来将每个所选组的余量最小化。 系统会考虑所有尚未进行工作负荷调整的活动，并且对于每个活动，Infor LN 都会检查活动是否可以（部分）将余量最小化。 以下情况下可以考虑完成余量算法：▪ 检查了所有活动，并且没有更多活动可用于将余量最小化。▪ 余量已完全填补。
注意
如果在资源计划参数 (tsspc0101m000) 进程中将服务订单、工作单和计划活动的排序方法设置为最早起始时间，则余量计算不适用。 系统按最早起始时间对活动进行排序，因此没有可用的活动来填补余量。
处理余量的过程：
Infor LN 服务管理子系统 | 工作负荷调整用户指南 | 9
2第2章基于时间的工作负荷调整和进度计划
10 | Infor LN 服务管理子系统 | 工作负荷调整用户指南
基于时间的工作负荷调整和进度计划
本章简要说明工作负荷调整和进度计划再生中涉及的概念。
在计划中进行工作负荷调整和修改。
载入新计划时
创建新计划时，可以执行工作负荷调整。 系统会在活动加载之后直接执行调整。 无论是否进行工作负荷调整，创建新计划时，并行计划属性都会对创建的组进行定义。 但是，如果不进行工作负荷调整，则仅会为并行属性值的每个唯一组合创建一个组。 如果进行工作负荷调整，则会为并行属性值的每个唯一组合创建一个组集和组。
结合工作负荷调整创建新计划时，创建的组可能属于也可能不属于组集的一部分。 也可能会创建独立的组。 所以，新计划可以包括一个或多个组集以及一个或多个独立的组。
必须实施修改的情况：
▪ 如果活动所在的组可用，Infor LN 则会尝试为此组查找匹配的属性集（该组必须用于工作负荷调整）。▪ 如果组匹配的属性集不可用，组集也会不可用。 因此，系统会忽略工作负荷调整。▪ 如果组匹配的属性集可用，则组集也会可用，因此必须执行工作负荷调整。
注意
所有活动当前都已链接至一个组。 将所有活动载入后，会执行工作负荷调整。 系统为两者都会考虑并行计划属性：组集和组。
将活动添加到现有计划时（再生计划）
对于一个计划，可能会存在具有多个组的组集。 始终会将新活动添加到组集中的第一个组。 所以，完成新活动载入后，计划会包含现有活动和新活动。
将新活动添加到现有计划后，工作负荷调整会与为新计划执行的工作负荷调整不同。 下面是可能的情况：
Infor LN 服务管理子系统 | 工作负荷调整用户指南 | 11
3第3章基于时间的工作负荷重新调整
▪ 仅具有一个组的组集 - 载入新活动时创建这些组集 这种情况下的工作负荷调整处理：▪ 创建新组。▪ 跨组集内的所有组分配每个组集的活动。
▪ 具有无新活动添加至其中的多个组的组集。 没有对这些组进行更改。
▪ 具有新活动添加至其中的多个组的组集。 这种情况下的工作负荷调整处理：▪ 检查是否必须为组集创建新组。▪ 跨组集内的所有组分配组集中的新活动。
将活动添加到现有计划时（保持现有计划）
如果将新活动添加至现有计划，并且为对现有计划进行修改（不包括添加新活动），Infor LN 则会为这些活动搜索正确的组。 如果组可用，Infor LN 则必须检查：
▪ 如果组属于组集的一部分： 会选择组集中具有最早结束时间的组。 系统会将活动添加至此组。▪ 如果组不属于组集的一部分： 系统会将活动添加至此组。
计划活动时 ▪ 计划活动前，对活动集中的活动进行排序。 执行工作负荷调整时，可以基于最早起始时间、
计划起始时间、计划完成时间和最晚结束时间对活动进行分组。 计划活动时，会包括新的排序选项，即最晚起始时间。 由最晚结束时间和活动持续时间计算活动的最晚起始时间。 如果活动从最晚结束时间点开始向后计划，则最晚起始时间可用。 注意：活动的日历、可用性类型和时区用于计算最晚起始时间。
▪ 如果没有在资源计划参数 (tsspc0101m000) 进程中为服务订单、工作单和计划活动选中遵循最早起始时间复选框，则可能会在两个活动之间出现余量。 在这种情况下，必须执行余量算法来尽可能低将余量最小化。注意： 在执行工作负荷调整时和在计划处理过程中运行余量算法的差别是：
▪ 对于计划处理，是通过使用同一活动集中的活动来将余量最小化。 这样就使得一个活动永远无法移到至其它活动集或其它组。
▪ 对于工作负荷调整，是使用未分配到一组的活动来将余量最小化。 这样就使得一个活动可以移到至其它活动集或其它组。
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基于时间的工作负荷重新调整
