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INFORME DE LA ACTIVIDAD JUDICIAL DESDE EL 27 DE ABRIL AL 12 DE JULIO DEL 2020
CORTE SUPREMA DE JUSTICIA – PROVINCIA DE TUCUMÁN
RESUMEN EJECUTIVO
• Sección 1: Actividad Jurisdiccional
Indicadores que surgen de los registros informáticosdiarios que realizan los agentes de las unidadesjurisdiccionales en el Sistema de Administración deExpedientes (SAE).
• Sección 2: Portal del SAE
Indicadores que muestran las diferentes actividadesde carácter virtual que se realizan en el mencionadoportal, ya sean efectuadas por agentes externos o
internos al Poder Judicial.
Contenido
• Sección 3: Mesas de Entradas Virtuales
Indicadores sobre las mesas de entradas virtualesubicadas en diferentes sedes del Poder Judicial, confines de asesorar y agilizar los trámites que concurren arealizar los agentes de justicia y el público en general.
• Sección 4: Metodología de Análisis yProcesamiento
Descripción de las fuentes de información e
indicadores utilizados en las secciones 1, 2 y 3.
ACTIVIDAD JURISDICCIONAL
Sección 1
EXPEDIENTES INGRESADOS
8.880EXPEDIENTES TRABAJADOS
87.417ACTUACIONES TRABAJADAS
465.613SENTENCIAS DICTADAS
11.906
Actividad registrada en el SAE por las unidades jurisdiccionales del 27 de abril al 12 de julio
283 266
379326
699
1.012
1.233
728
1.269
1.636
1.049
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
27/4 al3/5
4/5 al10/5
11/5 al17/5
18/5 al24/5
25/5 al31/5
1/6 al7/6
8/6 al14/6
15/6 al21/6
22/6 al28/6
29/6 al5/7
6/7 al12/7
Exp
edie
nte
s in
gres
ado
s
Cantidad de expedientes ingresados al Poder Judicial desdeel 27 de abril
927
639
621
2.275
646
484
337
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500
FUERO PENAL Amenaza
Lesiones
Robo
FUERO NO PENAL Cobros
Proteccion De Persona
Alimentos
Divorcio
Cantidad de expedientes
Tipos de delitos o procesos más frecuentemente especificados en expedientes ingresados al Poder Judicial
desde el 27 de abril
EXPEDIENTES INGRESADOS
8.880Ingresos de expedientes registrados en el SAE desde el 27 de abril
3.845
6.1467.783
9.369
27.262
32.61034.283
32.383
37.618 37.350
28.791
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
27/4 al3/5
4/5 al10/5
11/5 al17/5
18/5 al24/5
25/5 al31/5
1/6 al7/6
8/6 al14/6
15/6 al21/6
22/6 al28/6
29/6 al5/7
6/7 al12/7
Can
tid
ad d
e ex
ped
ien
tes
Cantidad de expedientes con actuaciones trabajadas en el Poder Judicial desde el 27 de abril
9.512
15.09417.627
21.874
52.097
66.86172.003 72.995
91.96794.116
63.963
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
100.000
27/4 al3/5
4/5 al10/5
11/5 al17/5
18/5 al24/5
25/5 al31/5
1/6 al7/6
8/6 al14/6
15/6 al21/6
22/6 al28/6
29/6 al5/7
6/7 al12/7
Act
uac
ion
es t
rab
ajad
as
Cantidad de actuaciones trabajadas en el Poder Judicial desde el 27 de abril
Expedientes con actuaciones registradas en el SAE desde el 27 de abril
91 115 144
313
673
513465
367
563503
353279
359421
458
785849 858 860
1.219
1.076
642
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
27/4 al3/5
4/5 al10/5
11/5 al17/5
18/5 al24/5
25/5 al31/5
1/6 al7/6
8/6 al14/6
15/6 al21/6
22/6 al28/6
29/6 al5/7
6/7 al12/7
Can
tid
ad d
e se
nte
nci
as
Cantidad de sentencias dictadas en el Poder Judicial desde el 27 de abril
Definitivas Autos/Interlocutorias
508
501
464
258
3.089
1.006
899
612
0 1.000 2.000 3.000 4.000
FUERO PENAL Amenazas
Lesiones
Robo
Homicidio
FUERO NO PENAL Cobros
Sucesión
Alimentos
Daños Y Perjuicios
Cantidad de sentencias
Tipos de delitos o procesos más frecuentemente especificados en sentencias dictadas
desde el 27 de abril
SENTENCIAS DICTADAS
11.906Sentencias registradas en el SAE
PORTAL DEL SAE
Sección 2
PRESENTACIONES DIGITALES
124.290PRESENTANTES DIGITALES
4.175OFICIOS CON FIRMA DIGITAL
5.875ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
374TURNOS ASIGNADOS
23.133
Actividad realizada en el Portal del SAE hasta el 12 de julio
La cantidad de presentaciones digitales,ingresadas al Poder Judicial por el Portal del SAE, haexhibido un crecimiento sostenido con relación a laspresentadas durante el asueto extraordinariotranscurrido durante las primeras cuatro semanasde su implementación.
Entre los 4.175 usuarios que realizaronpresentaciones hasta el día del informe, el 89% eranabogados. Se observó que el 61% de los abogadoshabilitados de la capital de la provincia, ha realizadoalguna presentación de forma digital en el períodoestudiado.
151
1.6962.384
3.680
11.448
15.98016.950
16.008
21.185 20.946
13.862
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
27/4 al3/5
4/5 al10/5
11/5 al17/5
18/5 al24/5
25/5 al31/5
1/6 al7/6
8/6 al14/6
15/6 al21/6
22/6 al28/6
29/6 al5/7
6/7 al12/7
Can
tid
add
e p
rese
nta
cio
ne
sd
igit
ale
s
Semanas desde la implementación de presentaciones digitales
Cantidad de presentaciones digitales ingresadas por semana al Poder Judicial desde su implementación
PRESENTACIONES DIGITALES
124.290Presentaciones digitales ingresadas desde el 27 de abril
74
521
820
1.131
2.056
2.793
3.248
3.5473.830
4.063 4.175
74521
8201.131
2.056
2.7933.248
3.5473.830 4.063
447
299
311
925
737
455
299283
233112
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
5.000
1° 2° 3° 4° 5° 6° 7° 8° 9° 10° 11°
Can
tid
ad d
e p
rese
nta
nte
s
Semanas desde la implementación de presentaciones digitales
Cantidad acumulada de presentantes por semana desde la implementación de las presentaciones digitales en el Poder Judicial
Presentantes Nuevos presentantes
38%
57%
63%67%
60% 59%57%
66%64%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
0 a 1999 2000 a2999
3000 a3999
4000 a4999
5000 a5999
6000 a6999
7000 a7999
8000 a8999
9000 a9999
Rango de matrículas
Proporción de abogados que ingresaron presentaciones digitales en el Portal del SAE en relación a la cantidad de abogados habilitados
con matrícula en Capital por rangos de matrícula
PRESENTANTES DIGITALES
4.175Presentantes digitales
113125
113116 134
0 7
182
232
179
211196
11 3 5
191
214229
175
7 1
228212
162
247
219
6 0
261
361
224
267
192
214
252
399
336
13 721
8
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
01
/06
03
/06
05
/06
07
/06
09
/06
11
/06
13
/06
15
/06
17
/06
19
/06
21
/06
23
/06
25
/06
27
/06
29
/06
01
/07
03
/07
05
/07
07
/07
09
/07
11
/07
Can
rid
ad d
e o
fici
os
Días
Oficios con Firma Digital librados por día en el Poder Judicial de Tucumán desde el 1 de Junio
146
171
176
180
183
200
236
551
747
995
0 200 400 600 800 1.000 1.200
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
MESA DE ENTRADAS CIVIL CAPITAL
DIRECCIÓN DE NIÑEZ,ADOLESCENCIA Y FAMILIA
GABINETE PSICOSOCIAL
CAJA DE PREVISIÓN Y SS ABOGADOS Y PROC
AFIP
CENTRO DE MEDIACIÓN JUDICIAL
BANCO MACRO
DIRECCIÓN GENERAL DE RENTAS
ARCHIVO JUDICIAL
Entidades y unidades que más frecuentemente fueron destinatarias de oficios con firma digital librados por el Poder Judicial de Tucumán
desde el día 1 de junio
OFICIOS CON FIRMA DIGITAL
5.875Oficios con firma digital librados desde el 1ro de junio
TURNOS SOLICITADOS DESDE EL 26 DE MAYO
Se implementó una herramienta para que losoperadores del servicio de justicia soliciten turnospara tomar vistas de expedientes a través delPortal del SAE a partir del 26 de mayo.
A la cantidad de turnos que se muestra eneste informe se suman otros turnos tramitadosdirectamente con las unidades jurisdiccionales víamail o WhatsApp
598553
642623 581
681
857868876
784
849819
815
886
1.003
1.138
1.0471.064
923
1.054
954941
982
727684
482
365396
264
347330
0
200
400
600
800
1.000
1.200
26
/05
28
/05
30
/05
01
/06
03
/06
05
/06
07
/06
09
/06
11
/06
13
/06
15
/06
17
/06
19
/06
21
/06
23
/06
25
/06
27
/06
29
/06
01
/07
03
/07
05
/07
07
/07
Can
tid
ad d
e tu
rno
s
Fecha
Turnos asignados diariamente por el Poder Judicial desde el 26 de mayo
23.133
TURNOS SOLICITADOS PARA EL DIA 8 DE JULIO
330
Turnos solicitados en las unidades jurisdiccionales a partir del 26 de mayo
5 5
2
14
6
15
19
14
10
17
9 9
11
5 5
11
7
9
15
43
11
32 2
3 3
9
2
6
2 2 2
43
1 1 12 2 2
1 12
12
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
07
:30
07
:40
07
:50
08
:00
08
:10
08
:20
08
:30
08
:40
08
:50
09
:00
09
:10
09
:20
09
:30
09
:40
09
:50
10
:00
10
:10
10
:20
10
:30
10
:40
10
:50
11
:00
11
:10
11
:20
11
:30
11
:40
11
:50
12
:00
12
:10
12
:20
13
:30
14
:00
14
:20
14
:30
14
:40
14
:50
15
:00
16
:10
16
:30
16
:50
17
:00
17
:10
17
:20
17
:30
17
:50
18
:00
Turn
os
solic
itad
os
Horario
Cantidad de turnos solicitados para el día 8 de julio en los juzgados y cámaras no penales por horario de atención
11%
41%
48%
0% 20% 40% 60%
Entre el 30% y menos del 60% de turnosocupados
Entre el 10% y menos del 30% de turnosocupados
Menos del 10% de turnos ocupados
% de unidades jurisdiccionales
Distribución de las unidades jurisdiccionales según sus niveles de ocupación de turnos
Turnos solicitados en el Portal de SAE para el día 8 de julio en los juzgados y cámaras no penales del Centro Judicial Capital
Pagos online a partir del 1 de julio
A partir del 1 de julio se habilitó el pago deforma online para los/las litigantes, a través del Portaldel SAE para el fuero Civil y Comercial Común delCentro Judicial Capital. Del total de boletas generadas,solo el 61% fue pagada y el resto fue eliminada o seencuentra pendiente de pago.
Pagos online70%
Pagos en sucursal30%
Boletas pagadas según métodos de pago100%=177 boletas pagadas
BOLETAS DE PAGOS GENERADAS
288ABOGADOS PARTICIPANTES
155
54
52
47
21
21
0 10 20 30 40 50 60
Tasa por presentación de Juicio(Apersonamiento)
Bonos Profesionales Ley 5233
Bonos de Movilidad
Planilla Fiscal
Tasa de mediación
Cantidad de boletas de pago generadas
Conceptos de pagos más frecuentes en boletas generadas
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN REALIZADAS
374Encuestas de Satisfacción a Usuarios del Portal SAE
22%
58%
15%
5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Totalmente satisfecho
Bastante satisfecho
Poco satisfecho
Nada satisfecho
Porcentaje de respuestas
Nivel de satisfacción en cuanto a los avances tecnológicos del Poder Judicial desde marzo del corriente año (100%=305 encuestados)
17%
55%
24%
4%
0,27%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Siempre
La mayoría de las veces
Algunas veces
Nunca
NS/NC
Porcentaje de respuestas
Opinión acerca de si el Portal del SAE funciona adecuadamente (100%=374 encuestados)
MESAS DE ENTRADAS VIRTUALESSección 3
Actividad realizada por las mesas de atención ubicadas en diferentes sedes del Poder Judicial.
Mesas de Entradas Virtuales
679
238
177
34 26 21 4 2 3 2 1 00
100
200
300
400
500
600
700
800
Cantidad de consultas en las Mesas de Entradas Virtuales por Sede hasta el 8 de julio
Palacio
Concepción
Tribunales II
Yerba Buena
Penal Capital0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
130
Cantidad de consultas diarias en las Mesas de Entradas Virtuales en las 5 sedes de mayor concurrencia desde su implementación el 29 de junio
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN REALIZADAS
374Encuestas de Satisfacción a Usuarios del Portal SAE sobre consultas a las mesas de entradas virtuales
No consultó239
Si resolvieron su consulta
111
No resolvieron su consulta
18
Ns/Nc5
Si consultó 134
Distribución de los encuestados según si consultaron en las Mesas de Entradas Virtuales y si resolvieron su consulta
60%
26%
8%
3%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
NS/NC
Porcentaje de respuestas
Opinión sobre la atención brindada por el personal de las Mesas de Entradas Virtuales (100%=134 encuestados)
DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGÍA DE ANÁLISIS Y PROCESAMIENTO
Sección 4
▪ Cantidad de Expedientes Ingresados: se cuentan los queingresaron por primera vez a las unidades jurisdiccionalesdel Poder Judicial de Tucumán, del 27/4 al 12/07.
▪ Cantidad de Expedientes Trabajados: se cuentan losexpedientes que presentan alguna actuación trabajada enlas unidades jurisdiccionales del Poder Judicial deTucumán, del 27/4 al 12/07.
▪ Cantidad de Sentencias: se cuentan las sentencias dictadasdel 27/4 al 12/07 y se clasifican según se trate desentencias definitivas o interlocutorias/autos.
Fuente de Información e indicadores utilizados en la Sección 1
La información de actividad judicial se generó a partir delas bases de datos SAE de los fueros Civil y Comercial Común,Cobros y Apremios (Capital), del Trabajo, Documentos yLocaciones, Familia y Sucesiones, Contencioso Administrativo(Capital) y el fuero penal (Capital y Monteros).
Los indicadores presentados en este informe secalcularon a partir de lo registrado en el backup del sistemaSAE del día 12 de julio del 2020.
Indicadores▪ Cantidad de Actuaciones Trabajadas: se cuentan todos los
movimientos de decretos, sentencias, notas o informesactuariales, actas, cédulas, oficios, mandamientos, edictosy otras diligencias, en estado de borrador, para la firma ofirmado, trabajados en las unidades jurisdiccionales delPoder Judicial entre el 27/4 y el 12/07.
Fuente de Información e indicadores utilizados en la Sección 2
La información de actividad en el Portal SAE se generó apartir de las Bases de datos del Portal del SAE, con fecha decorte el 12 de julio del 2020. En el caso particular de turnos, elregistro disponible no contempla los turnos asignados pormail o WhatsApp por cada unidad jurisdiccional.
La información sobre la satisfacción de los usuarios delPortal SAE se obtuvo de la base generada a partir de laimplementación de la encuesta por la Oficina de CoordinaciónEstratégica de la Corte Suprema de Justicia, con fecha de corteel 12 de julio del 2020.
Indicadores▪ Cantidad de Oficios con Firma Digital: se cuenta el número
de oficios librados con firma digital desde suimplementación hasta el 12/07, y se registran lasentidades y unidades destinatarias.
▪ Cantidad de Presentaciones Digitales Ingresadas: secuentan los escritos u otro tipo de presentacionesrecibidos por vía digital a través del “Portal del SAE”, desdesu implementación hasta el 12/07.
▪ Cantidad de Presentantes: se cuentan los usuarios querealizan presentaciones por el Portal del SAE desde suimplementación hasta el 12/07, y se registra el tipo deusuario (Abogado u otro). Además se calcula el porcentajede abogados con presentaciones digitales entre losabogados que están habilitados en el sistema SAE, paracada rango de matrículas.
▪ Cantidad de Turnos: se cuentan los turnos asignados por elportal del SAE desde su implementación hasta el 8/07 y secalcula la proporción de turnos asignados el último díahábil entre los disponibles en el portal para cada unidadjurisdiccional.
Fuente de Información e indicadores utilizados en la Sección 2
▪ Conceptos de pagos: se contabiliza el concepto al que serefieren las boletas de pago al generarse en el Portal delSAE hasta el 13/07, se describe la cantidad de boletasgeneradas para los conceptos que se presentan con mayorfrecuencia.
▪ Cantidad de abogados participantes: se cuentan lacantidad de abogados que generan boletas de pagos en elPortal del SAE, desde su implementación hasta el 13/07.
▪ Nivel de satisfacción en cuanto a los avances tecnológicosdel Poder Judicial desde marzo del corriente año: indicandototalmente satisfecho, bastante satisfecho, poco satisfecho,nada satisfecho, o Ns/Nc. Se calcula la proporción deencuestados que manifiestan cada opinión tomando comobase la cantidad de encuestas realizadas hasta el 12/07.
▪ Opinión acerca de si el Portal del SAE funcionaadecuadamente: indicando la frecuencia en que el Portalfunciona correctamente percibida por los encuestadoscategorizada en: siempre, la mayoría de las veces, algunasveces o nunca. Se calcula la proporción de encuestadoscon cada opinión entre aquellos que se manifestaron aeste respecto hasta el 12/07.
▪ Pagos online: se cuentan los pagos realizados desde suimplementación hasta el 13/07, discriminando por elmétodo de pago empleado, on line o en sucursal.
Fuente de Información e indicadores utilizados en la Sección 3
La información sobre las consultas a las Mesas deEntradas Virtuales se generó a partir de la informaciónbrindada por los agentes asignados a las respectivas mesas yrecolectada por la Oficina de Coordinación Estratégica y laOficina de Gestión Judicial, con fecha de corte el 8 de julio del2020, último día hábil de la semana.
La información sobre la satisfacción de los usuarios de lasMesas de Entradas Virtuales se obtuvo de la base generadapor la implementación de una encuesta de satisfacción, porparte de la Oficina de Coordinación Estratégica de la CorteSuprema de Justicia, disponible en el Portal SAE y con fechade corte el 12 de julio del 2020.Indicadores▪ Cantidad de consultas diarias en las Mesas de Entradas
Virtuales: se cuenta el número de consultas diarias,distinguiendo por sede donde se realizó la consulta
▪ Cantidad de consultas en las Mesas de Entradas Virtuales:se cuenta el número de consultas en las mesas de entradasvirtuales desde el 29 de junio al 8 de julio, distinguiendopor sede donde se realizó la consulta.
▪ Utilización de las Mesas de Entradas Virtuales: se registrósi los que respondieron la encuesta de satisfacción en elPortal del SAE hasta el 12/07, se indagó si hicieronconsultas en las Mesas de Entradas Virtuales, y en casopositivo se indagó si habían resuelto exitosamente suconsulta.
▪ Opinión sobre la atención brindada por el personal de lasMesas de Entradas Virtuales: indicando muy buena, buena,regular o mala. Se calcula la proporción de encuestadoscon cada opinión entre aquellos que consultaron en lasmesas de entradas virtuales y respondieron la encuestahasta el 12/07.
