1

2

3

Informe de Práctica Profesional

Roberto Alejandro Muñoz Olivares

CarreraDiseño Gráfico

InstituciónUniversidad San Sebastián

Sede Bellavista2011

5

Informe de Práctica Profesional Indice

Introducción

La Empresa

Identificación de la Empresa

Organigrama Empresa

Procesos

Logotipo

Firma e-mail

Presentación

Mailing Masivos

Papelería Corporativa

Conclusión

7

8

9

10-11

13

14

16

18

20

22

25

7

I n t r od u c c i ó nEl siguiente informe dará a conocer gráficamente el trabajo realizado durante mi práctica profesional.

El periodo de práctica fue desde el 13 diciembre 2010 al 18 de febrero 2011, 400 horas trabajadas, durante este periodo mis labores como diseñador fueron, la reformulación del logo corporativo de LASER IMAGING CHILE SPA, aplicación del nuevo logotipo en papelería general, tarjetas de visita, carpeta, realizar distintos soportes como apoyo a las presentaciones de venta, dípticos, presentaciones multimedia, volantes, entre otros, realizar soporte operativo a la página web tanto de LASER como de TXP y GLOBAL HIGIENE (empresas pertenecientes a LASER).

En periodo de vacaciones del WEB MASTER me toco reemplazarlo. Este reemplazo se realizó desde el 24 de enero hasta el 11 de

febrero, en donde también colaboré como apoyo en el diseño y la ejecución de mailing y mantención de la página Web.

LASER IMAGING CHILE SPA, es una empresa de prestigio en el mercado de insumos computacionales , en donde las personas que trabajan realizan su labor de manera comprometida y dinámica. Fui parte de un equipo cuyo trato hacia mi fue como si hubiese sido parte de ellos, fui tratado como un verdadero profesional del diseño, con opiniones e ideas que aportar a la empresa.

8

L a e mp r e s a Nombre de la empresa LASER IMAGING CHILE SPA

Giro Comercio al por menor de computadoras, software y suministros.

Dirección Avenida Dublé Almeyda 3401, Ñuñoa – Santiago

Teléfono 02 - 352 55 21 Móvil 08 - 838 17 07

Web www.laserchile.com

E-Mail cmansilla@txp.cl (Gerente General y de Recursos Humanos)

Servicios arriendo de impresoras, venta de tóner, software y productos tecnológicos

Clientes Empresas privadas y toda la comunidad

9

Identificación de la empresa

Laser Chile es una empresa orientada al mercado de la impresión, tecnología y servicios. Desde 1997 se ha caracterizado por ofrecer a sus clientes productos y servicios del más alto nivel. Muestra soluciones a la medida de cada cliente. La Cooperación e intercambio tecnológico con socios estratégicos, y el permanente compromiso y esfuerzo por cumplir y superar las expectativas de sus clientes son la combinación que les permite mantener sus relaciones por mucho tiempo y agregar cada año nuevos productos y servicios. El foco de Laser es ser un activo económico e intelectual para cada cliente y comunidad de negocios, contribuyendo al aumento de su productividad, privilegiando la relación a largo plazo y trabajando en constante colaboración con la comunidad y el medio ambiente.

10

Christian Mansilla L (Gerente Recursos Humanos)

Marcelo Gómez T. (Jefe de Ventas )

Paulo Días M. (Encardo de Compras)

Susana Vásquez S. (Ejecutiva Ventas)

Tamara Bombal G. (Contabilidad y Tesorería)

María José Rivas H. (Ejecutiva Cuentas

Corporativas)

Cesar Figueroa V. (Jefe de Servicios e

Instalaciones)

Eduardo Domínguez S. (Gerente General)

Socios

equipo

Socios

11

Rodrigo Almendras C. (Gerente Comercial)

Paola Pinilla Q. (Gerente Adm.Finanzas.)

Socios

O r g a n ig r a m a e m p r e s a

equipo Diseñadores

Katherine Garcés P. (Jefe Administrativo y

Contabilidad)

Carolina Luna G. (Contract Manager)

Cecilia Abarzúa T. (Cobranzas)

Jorge Martinez V. (Coordinador Servicio

Técnico)

Alex Navarro (Web Master)

Roberto Muñoz O. (Diseñador Gráfico)

Guillermo Astudillo M. (Jefe Logística y

Distribución)

13

P r o c es o sSistema y Software Para realizar los encargos de diseño, desarrolle un catastro de información de la

empresa rescatando relaciones de trabajo, opiniones del personal, etc.Los conceptos que surgieron fueron servicio, soluciones, calidad, negocio, experiencia y seriedad.

Desarrolle bocetos en mi bitácora para todas las piezas gráficas para posteriormente trabajar en un software.

Software de diseño utilizado para trabajar

Adobe Illustrator CS3 Desarrollo de gráficos y sectorización de marca Adobe PhotoShop CS3 Recorte y procesamiento de imágenes Adobe Flash CS3 Desarrollo de animacionesAdobe Indesign CS3 Desarrollo de edición, creación y control de trabajos editorialesAdobe Dreamweaver CS3 Creación y edición de hojas de estilo HTML y CSSMicrosoft Word Procesamiento de textosMicrosoft Power Point Creación de presentaciones Studio 9 Editor de video

Presentación de los proyectos Durante el desarrollo del encargo se enviaron e-mails periódicos a mi tutor y clientes para consultar sobre distintos aspectos del proyecto. Se realizaron muchas reuniones de trabajo con gerencia en donde se discutieron adiciones y mejoramientos para las piezas gráficas.

14

Encargo El encargo consistió en el rediseño del logotipo ya existente. La marca a desarrollar debe representar solides, valores y experiencia, pero también ser moderna y juvenil. El desarrollo de la nueva marca fue en el periodo del 13 al 31 de Diciembre 2010.

Objetivo Mostrar una nueva y renovada imagen de Laser Chile representando modernidad y seriedad.

Proceso A continuación se presenta el proceso diseño e implementación de manera lineal, acompañado de imágenes donde se estima pertinente.Es importante señalar que en el proceso, mi participación como alumno en práctica fue vital, ya que no hubo otros diseñadores involucrados. La producción requirió de la supervisión de los gerentes y tutor, además de aportes textos e imágenes.

Desarrollo de marcaEn primera instancia procedí a realizar propuestas en bocetos en base a las características conceptuales realizadas anteriormente, luego reconocer patrones y recopilar ideas que pudieran ser aplicadas a la marca como son color, texturas, isotipos, imágenes, entre otros. También realice un catastro para observar el mercado para que la marca no se repitiera con otra, y envié un informe al gerente general para solicitar la aprobación de las propuestas para luego tener una reunión y presentar la propuesta conceptualmente.

Identificación de principales problemas y solucionesDurante el proceso de diseño identifique algunos obstáculos, principalmente detalles técnicos que no había encontrado anteriormente, y que requirieron de una simple búsqueda en Google para dar una fácil solución • Utilización de herramientas de Adobe Illustrator CS3 necesarias para aplicaciones en la marca. • Interpretaciones de conceptos en objetos.

Reuniones con Gerente Se realizaron dos reuniones, la primera para mostrar el trabajo de diseño de marca y correcciones, la segunda reunión conformada por todos los gerentes donde di a conocer el concepto detrás de cada propuesta, el porqué de cada elemento gráfico, el uso del color y el carácter que le da a la marca, así mostrar al grupo la importancia de tener una marca clara y reconocible dentro del mercado.

Logotipos anteriores

L o g ot i p o

15

Bocetos

Digitalizacion

Logotipo seleccionado

Tonalidades seleccionados para el logotipo

16

Encargo El encargo consistió en el rediseño de la firma digital e-mail ya existente. La firma a desarrollar debe incluir el nuevo logotipo. El desarrollo de la nueva firma requirió estar en contacto con todas las personas que conforman la empresa siendo una instancia para dar a conocer mi trabajo en el equipo Laser.

Objetivo Mostrar vía e-mail el cambio de la identidad de Laser Imaging Chile.

Proceso A continuación se presenta el proceso de diseño e implementación de manera lineal, recopilación de datos como nombres, cargo, e-mail, teléfono anexos de las personas que trabajan para Laser.

Identificación de principales problemas y solucionesDurante el proceso de recopilación y distribución identifique algunos obstáculos, princi-palmente técnicos en las personas de Laser, solución asistencia técnica.• No todo el equipo domina los programas para instalar la firma dentro del mail.

Reunión con GerenteEn este caso fue un proceso mucho más rápido y no formal, fueron correcciones breves y visto bueno de inmediato.

F i r m a e - m a i l

17

Bocetos

Digitalizacion

Firma seleccionado

18

EncargoEl encargo consistió en el rediseño de la presentación multimedia en Power Point y mi propuesta en PREZI. La presentación ya existente debe incluir el nuevo logotipo, mantener el texto he información sin modificaciones a menos que sea necesario, esta presentación será enviada a clientes para dar a conocer los servicios de la empresa.

Objetivo Mostrar una nueva presentación de servicios y adquirir más clientes.

Proceso A continuación se presenta el proceso de rediseño y la implementación para la presentación Power Point y Prezi donde fue necesario recopilar mas información de la empresa e imágenes para representar conceptos y actualizar productos, trabajé digitalmente logotipos e imágenes.

Identificación de principales problemas y solucionesDurante el proceso de recopilación y distribución identifique algunos obstáculos, principalmente en la débil coordinación en los gerentes por definir cuál es el texto final que iría en la presentación • Débil coordinación para definir textos.

Reunión con GerenteFueron reuniones en donde se trató con los gerentes el texto y las imágenes que representaría el concepto de servicio en donde los principales problemas fueron la diferencia en cada cargo que cada representa ahí mi intervención de rescatar lo más relevante de cada área y que la información a mostrar sea atractiva para los clientes representando en diferencia de tamaño y color palabras que destaquen el servicio y identidad de Laser Chile.Mi propuesta de presentación en la aplicación PREZI fue tomada pero se utilizaría para el proyecto de venta de las impresoras KIOZERA que se dirigirá principalmente bancos. En donde yo dirigiré, grabare y diseñare el video.

Presentación anterior

P r e s e n t ac i ó n

19

Nueva Presentación

Portada Presentación Introducción a tema

Introducción a temaHoja de infomación

20

EncargoEl encargo consistió en el rediseño de los mailing masivos para Laser, realizar promociones semanales de diferentes productos tecnológicos como tintas, pantallas LCD, Pendrive, entre otros, donde la información tiene que ser clara y una vez terminado el mailing enviar al Jefe de Ventas para el VºBº y subir al servidor para enviar e-mail masivo.

Objetivo Mostrar cada semana nuevos productos en oferta.

Proceso A continuación se presenta de rediseño de los mailing masivos para Laser, acá diseñe varias propuestas para presentar donde mantuve una misma línea gráfica para las propuestas, para luego de la elección por parte de los gerentes generar una plantilla tipo para todos los productos a promocionar.

Identificación de principales problemas y solucionesDurante el proceso de recopilación y distribución, identifique algunos obstáculos, principalmente por parte del jefe de ventas, ya que, no todas las veces que pedía el producto para el mailing no estaba listo o el servidor estaba ocupado enviando otro producto de TXP (empresa anexa a Laser).

• Débil coordinación entre empresas.

Reunión con GerenteFueron reuniones en donde se trataron las propuestas de mailing para dejar una plantilla tipo para las promociones de los productos, En esta reunión se consto con la participación de uno de los Gerentes, el encargado del pedido, esta reunión fue muy rápida ya que no era mucho el trabajo de rediseño, solo se cambio la apariencia y la información base se mantuvo.

M a i l i n gM a s i v o s

Mailing anterior

21

Toshiba Camileo S20 Full HD 1080p Camcorder

$99.990IVA incluido

www.laserchile.com ventas@laserchile.com

Despacho

GRATIS

Solo a Santiago

Características

- Resolución 1080p Full HD- Videocámara Digital Full HD H.264- Cámara de Fotos Digitales- 5 MP con sensor CMOS- Zoom Digital 4x- Salida Digital HDMI/AV- Pantalla LCD 7.5 cm/3.0”- Lector de tarjetas SD/SDHC- Estabilización de video - Subida Fácil a Youtuve

Pr omoción válida hasta agotar stock

Fo no

352 55 11 - 12- 1 5Av . Doblu Almey da 3401, Ñuñoa Santiago

Toshiba Camileo S20 Full HD 1080p Camcorder

$99.990IVA incluido

www.laserchile.com ventas@laserchile.com

Despacho

GRATIS

Solo a

Santiago

Características

- Resolución 1080p Full HD- Videocámara Digital Full HD H.264- Cámara de Fotos Digitales- 5 MP con sensor CMOS- Zoom Digital 4x- Salida Digital HDMI/AV- Pantalla LCD 7.5 cm/3.0”- Lector de tarjetas SD/SDHC- Estabilización de video - Subida Fácil a Youtuve

Pr omoción válida hasta agotar stock

Fo no352 55 11 - 12- 1 5

Av . Doblu Almey da 3401, Ñuñoa Santiago

Propuestas

Mailing enviados

22

EncargoEl encargo consistió en la producción de toda la papelería corporativa de la empresa como tarjetas de visita, carpetas, trípticos, volantes, credenciales y manuales.

Objetivo Renovar toda la imagen de Laser Chile.

Proceso A continuación presentare el proceso producción de todas las piezas gráficas de la papelería, una vez que termine el diseño del logotipo comencé con propuesta graficas para la papelería, al mismo tiempo cotizando en variadas imprentas el presupuesto para las cantidades que me encargaron. Lla imprenta seleccionada fue ALPHAPRINT obteniendo un resultado excelente y de calidad.

Identificación de principales problemas y solucionesDurante el proceso de recopilación y distribución identifique algunos obstáculos, principalmente por parte por parte del Gerente General, ya que, al no tener los textos completos me retrasaba en la producción de las piezas gráficas, también falta de coordinación con otros gerentes para la elección definitiva de los productos, también por parte de las imprentas el no tener a tiempo las cotizaciones listas. • Coordinación• Impuntualidad

Reunión con gerenteFueron reuniones muy seguidas donde se trato la elección de las propuestas de papelería, sus características y el presupuesto final para mandar a imprimir. En estas reuniones entregaba muestras de las piezas gráficas de las diferentes imprentas para que los Gerentes tuvieran la idea de cómo saldría el producto final.

Pa p e l e r í aC o r p o r a t i v a

23

Venta de insumos de impresión

Equipos, software y accesorios tecnológicos

Outsourcing de impresión

Venta a empresas y particulares

Nuestro foco es ser un activo económco e intelectual para cada cliente y comunidad donde hacemos negocios, entregamos servicios de impresión y tecnología a empresas e instituciones, contribuyendo el aumento de su producción, priviligiando la relación a largo plazo y trabajamos constante colaboración con la comunidad y el medio ambiente.

La C ooperación e intercambio tecnológico con nuestros s ocios estratégicos , y el p ermanente compromiso y e sfuerzo por cumplir y superar las expectativas d e nuestros clientes son la combinación que nos permite mantener nuestras relacione s por mucho tiempo y agregar cada año nuevos produ ctos y ser vicios .

NosotrosSomos una e mpresa o rientada a l mercado d e la i mpresión, t ecnología y s ervicios. Desde nuestra creación en 1997 nos hemos caracterizado por ofrecer a nuestros clientes productos y servicios del más alto nivel. Nuestras soluciones son a la medida de cada cliente con muchos casos de éxitos comprovados.

• Permita que su organización se concentre en el foco de su propio negocio, liberándola de la administración y operación de la tecnología.• Mejore, mida y controle los niveles de servicios entregados a los usuarios.• Acceda a capacidades y practicas no disponibles internamente.• Controle y disminuya los costos de impresión.• Reduzca requerimientos de capital.

Soluciones computacionalesComputacion e I nformatica, Impresoras y P cs, Estaciones d e Trabajo, L icenciamineto m icrosoft, Licenciamiento A ntivirus, Proyectores multimedia, entre otros.

ServiciosNuestros servicios de impresión por página son realizados en las máquinas de última generación que mejor se adapten a sus requerimientos y monitoreados c on s oftware que p ermiten altos niveles de control de gestión y costos.

• Laser Imaging es Lexmark Business Solutions Dealer

• Laser Imaging es HP Business Partner

Objetivos de nuestros proyectos

Control de impresión/Imprima menos ahorre mas.• Compromiso con el medio ambiente:

- Logística Inversa - Recolección de cartuchos vacíos - Exportación de vacíos

Servicio Técnico • Servicio en todo el país.

• Servicio Multimarca.

• Opera con red de proveedores en regiones.

• SLA estándar : 24 horas en principales ciudades del país.

Outsourcing de impresiónMejore su operación de i mpresión y permita que s u empresa pueda dedicarse al negocio, y con ellosimultáneamente reduzca los costos y los requerimientos de capital.Nuestros servicios de impresión consisten en la instalación,

para impresoras y multifuncionales, en modalidad costo por página.

Ventas de suministros y respuestosVenta y optimización de i nsumos. Para g randes p arques de i mpresoras y multifuncionales. Despacho a t odo e l país. s uministros o riginales y c ompatibles, fusores, k it de mantención, repuestos y más

www.laserchile.com+562 - 352 55 10

ClientesContamos con clientes en el área de:

• Industria Bancaria.• Salud.• Gubernamantal.

Ahorramos a nuestros clientes la intervención con las marcas para exigir garantías.

Nuestro servicio técnico responde fallas y mantenimiento en todo Chile s egún a cuerdo c on c ada c liente, pudiendo dejar maquinas en reemplazo con SLA solicitado.

TecnologíaEntregamos servicios en tecnología: asesoría, venta, instalación y servicios asociados.

Modalidades: Venta, arriendo, leasing operativo.Proyectos : Arriendo y m antención de s tock t ecnológico de nuestros clientes. Arriendo y renovación permanente de parque tecnológico.Up-grade y recuperación de parque tecnológico antiguo SLA estándar : 24 horas en principales ciudades del país. Premios y multas al cumplimiento.

Carpeta CorporativaVolante informativo

tiro

Tarjeta visitatiro

Tarjeta visitaretiro

Volante informativoretiro

25

Como primera práctica a nivel profesional, esta fue muy agradable y satisfactoria. Me toco trabajar en un ambiente muy grato y en diferentes proyectos que me motivaron.

Esta práctica profesional me permitió experimentar y poner mis conocimientos aprueba en distintos proyectos y trabajar bajo presión con múltiples dificultades.

Me di cuenta que el trabajo requiere de una alta capacidad de organización, fuerza de voluntad de no caer cuando las propuestas no son aprobadas o te rechazan un trabajo y la valentía de salir y pararte ante diferentes personas que te pueden decir que haces un buen o mal trabajo. Al mismo tiempo me permite la toma de decisiones rápidas porque eres parte de un equipo de trabajo y necesitas dar a conocer tu opinión.

Pienso que trabajar en el área que más me gusta es más fácil, conducir la carrera en la dirección que yo quiero, si se le quiere llevar más allá de los confines del diseño propiamente tal.

Una gran empresa para aprender, ya que tuve la suerte de encontrar un grupo de personas para trabajar a la par, y conformar un grupo humano agradable.

Ir a la oficina todos los días se convertía en sesiones de trabajo con amigos lo que es un agrado. Se genera respeto por el tiempo de los otros, sin necesidad de que existan límites impuestos.

Me siento feliz de haber concretado mi práctica profesional con proyectos en un corto plazo y de alta exigencia, quedaron algunas cosas pendientes pero estaré en contacto para futuros trabajos si así lo requieren, estoy a disposición.

Siento que las personas que me supervisaron se encontraron sorprendidos al ver los resultados de mi trabajo, y creo que esta experiencia me servirá en un futuro próximo para tomar decisiones respecto al rumbo que le daré a mi carrera, una vez titulado.

C o n c l us i ó n

26