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informe de practicas intermedias
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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “SAN EDUARDO”
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICO PRIVADO
“SAN EDUARDO”
PRÁCTICAS INTERMEDIAS REALIZADAS EN:
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO
“SAN EDUARDO”
De:
LÓPEZ SALIRROSAS, Ruth Sarai
Carrera:
Secretariado Ejecutivo Computarizado
Ciclo:
V
Asesora:
Susy Gamero Morales
2014
SECRETARIADO EJECUTIVO COMPUTARIZADO
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INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “SAN EDUARDO”
AGRADECIMIENTO
SECRETARIADO EJECUTIVO COMPUTARIZADO
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A Dios por darme la vida y salud para seguir mi carrera y
poder desarrollarme como profesional.
A mis padres, por apoyarme cada día a continuar con mi
carrera Y seguir progresando cada día
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “SAN EDUARDO”
RESEÑA HISTÓRICA
El promotor fundador de esta Institución, el Sr. José Feliciano Lozada Díaz, que
se inició como CEONE “María de los Ángeles” fue creada mediante Resolución
Directoral Nº 648-94-ED y que posteriormente realizaron las gestiones
respectivas para ser el INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICO PRIVADO SAN EDUARDO, con R.M.N. Nº 152-98-ED, el 06
de febrero de 1998 ofertando carreras profesionales como: Secretariado
Ejecutivo Computarizado, Enfermería técnica y Computación e informática,
empezando a funcionar con 150 alumnos divididos en dos turnos, mañana y
tarde, y con un centro de cómputo con 08 computadoras compatibles, 286 y
386 además laboratorio de Secretariado con 10 máquinas de escribir, siendo
su local en Jr. Bolognesi Nº 737-TRUJILLO.
En la actualidad nuestra Institución ha evolucionado obteniendo resultados
positivos tanto como los alumnos como para la Institución desde el año 2001,
cuenta con su local de moderna infraestructura ubicada en Av. España Nº 122,
el número de alumnos es aproximadamente de 661 en sus tres turnos:
mañana, tarde y noche, además cuenta con 03 laboratorios de cómputo,
implementado con computadoras LCD, 01 laboratorio de enfermería y otro para
farmacia implementados con equipos indispensables para la formación de los
alumnos.
El Instituto “San Eduardo”, desde su creación seguirá siendo considerado como
uno de los mejores al servicio de la comunidad trujillana y así como mediante
R.D. Nº 0607-2008 ED del 04 de noviembre del 2008, el ministerio de
educación REVALIDADA la autorización de funcionamiento de sus 03 carreras
profesionales.
Posteriormente, para seguir brindando un mejor servicio a la comunidad
Trujillana, se gestionó el permiso para el funcionamiento de la carrera Técnica
en Farmacia, el cual fue aprobada por el R.D. 0276.2010 ED
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I. DATOS GENERALES:
1.1. NOMBRES:
Ruth Sarai
1.2. APELLIDOS:
López Salirrosas
1.3. ESPECIALIDAD:
Secretariado Ejecutivo Computarizado
1.4. EMPRESA:
Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado “San
Eduardo”.
1.5. DIRECCIÓN:
Av. España Nº 122 – Trujillo
1.6. RAZÓN SOCIAL:
Empresa Pública.
1.7. ÁREA:
Dirección Académica.
1.8. TIEMPO:
Del 11 de Agosto del 2014
Al 31 de Octubre del 2014
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II. INTRODUCCIÓN
Tengo a bien presentar el siguiente informe cuyo fin es dar cumplimiento
a las reglas establecidas en el Instituto de Educación Superior Tecnológico
“San Eduardo”.
Para llevar a cabo dicho trabajo, realicé mis PRÁCTICAS
INTERMEDIAS PRE PROFESIONALES en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Privado “San Eduardo”, en el área de Dirección Académica, bajo
las órdenes de la Directora Académica, la Prof. Carmen Merino Tapia y con la
supervisión de la Prof. Susy Gamero Morales, desempeñando así las funciones
encomendadas. Dicha Institución se dedica a brindar enseñanza de gran nivel
en las carreras de Secretariado Ejecutivo Computarizado, Computación e
Informática, Técnico en Farmacia y Enfermería Técnica.
Dejo a criterio de su persona la evaluación de este informe que fue
elaborado a base de trabajo, esfuerzo y dedicación, tratando de esta manera
cumplir a cabalidad las disposiciones establecidas para nuestra carrera
profesional.
Por lo tanto, espero que el presente informe sea de su agrado y
agradezco sus observaciones y sugerencias en el presente trabajo.
MUCHAS GRACIAS
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III. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA:
III.1. COGNOSCITIVO:
- Determinar y afirmar las teorías aprendidas en el desarrollo de mi
capacitación profesional.
- Conocer la organización laboral de la Institución.
- Conocer y desarrollar toda actividad laboral del área de Área
Académica.
- Escoger la técnica más idónea para redactar documentos.
III.2. ACTITUDINAL:
- Promover una conducta de valores morales para el mejoramiento
de las relaciones humanas.
- Conocer y respetar las normas de conducta de la Institución.
- Ejecutar mis habilidades y destrezas para la atención a los
alumnos y/o docentes.
- Aprender el desenvolvimiento profesional de las secretarias que
laboran en la Institución.
III.3. PSICOMOTOR:
- Practicar la redacción de documentos y archivarlos
correctamente, según lo aprendido en la Institución.
- Reafirmar la teoría aprendida en técnica secretarial en la atención
al cliente.
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IV. DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS INTERMEDIAS:
IV.1. RECURSOS HUMANOS
IV.1.1. GERENTE / JEFE DE ÁREA
DIRECTOR GENERAL : José Lozada Díaz
DIRECTORA ACADÉMICA : Carmen Merino Tapia
IV.1.2.PERSONAL ADMINISTRATIVO:
SECRETARIA GENERAL : Maura Rodriguez Serrano
TESORERÍA : Rocío Maribel López Neira
INFORMACIÓN : Pamela Príncipe
MARKETING : Eddy Ortiz
ASESOR CONTABLE : Javier Correa Chamorro
ASESORA DE SECRETARIADO : Susy Gamero Morales
ASESORA DE COMPUTACIÓN : Lourdes Montoya Sifuentes
ASESORA DE FARMACIA : Erika Zavaleta Luján
ASESORA DE ENFERMERÍA : Edita Salazar Boy
IV.1.3.PERSONAL AUXILIAR:
MANTENIMIENTO : Hugo Narciso Vidal
PROMOTORES : Eddy Ortiz Cáceres
: Walter Cerna Vásquez
IV.1.4.PERSONAL EVENTUAL:
SECRETARIA PRACTICANTE EN EL ÁREA DE
DIRECCIÓN ACADÉMICA:
LÓPEZ SALIRROSAS, Ruth Sarai
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IV.2. RECURSOS MATERIALES:
IV.2.1. INFRAESTRUCTURA:
El Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado “SAN
EDUARDO”, ubicado en la Av. España Nº 122.
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El plantel está constituido de cuatro pisos:
PRIMER PISO: Está conformado por el área administrativa.
Dirección General
Secretaria General
Caja
Recepción
Oficina de informes
SEGUNDO PISO: Está conformado por:
Aula Nº 201
02 laboratorios de computación.
01 laboratorio de secretariado.
Oficina de Logística.
Oficina del Abogado.
TERCER PISO: Se encuentran:
Dirección Académica.
Oficina de Psicología.
Las aulas Nº 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307.
Fotocopias / Biblioteca.
CUARTO PISO: Se encuentran:
Aulas Nº 401, 402, 403, 404, 405.
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Los servicios higiénicos.
IV.2.2.EQUIPOS DE OFICINA:
Computadora
Impresora
Escritorio
Muebles
Sillas
IV.2.3.EQUIPOS AUXILIARES:
Botiquín
IV.2.4.MATERIALES DE OFICINA:
Archivadores
Folders
Cuadernos
Lapiceros
Papel bond
Documentación en General
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V. ORGANIZACIÓN:
V.1. ORGANIGRAMA JERÁRQUICO:
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CONTADOR
MANTENIMIENTO
ALUMNOS
DOCENTES
RECEPCIONISTA
TESORERÍA
DIRECTOR GENERAL
DIRECTOR GENERAL
SECRETARIA GENERAL
DIRECTOR GENERAL
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V.2. ORGANIGRAMA FUNCIONAL:
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JOSÉ LOZADA DÍAZ
DIRECTOR GENERAL
ROCÍO LÓPEZ NEYRA
CAJERA
JAVIER CORREA CHAMORRO
CONTADOR
CARMEN MERINO TAPIA
DIRECTORA ACADÉMICA
MAURA RODRIGUEZ
SERRANOSECRETARIA
GENERAL
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V.3. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL:
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DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN ACADÉMICA
MARKETING
LABORATORIO
TESORERÍA
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V.4. MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES:
DIRECTOR GENERAL:
o Coordinar las actividades de la Institución de manera
que se desarrollen correctamente.
o Definir las tareas a cada trabajador.
o Incentivar a sus trabajadores.
o Mantener una buena relación con sus trabajadores.
DIRECTORA ACADÉMICA:
o Supervisar a los docentes de la Institución.
o Crear planes de mejora para los docentes y alumnos
en busca del bienestar de la Institución.
SECRETARIA GENERAL:
o Supervisar a los docentes y practicantes.
o Controlar las horas a los docentes
o Lleva a cargo la documentación y manejo de la
Institución.
o Mantener informado al director de todos los
pormenores que ocurren en la Institución.
TESORERÍA:
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o Realiza todo tipo de cobros que la Institución
encomiende.
o Cancelar a los docentes.
o Lleva el control del total de alumnos registrado en el
Instituto.
PROMOTORES:
o Visitar y realizar convenios con los distintos colegios
de la localidad y alrededores.
ALUMNOS:
o Acatar órdenes encomendadas por la Institución.
V.5. MANUALES DE PROCEDIMIENTOS:
PROCEDIMIENTOS REALIZADOS.
Clasificar los horarios de los alumnos.
Dictar a los alumnos el número de aulas que le
corresponde.
Supervisión a los docentes y aulas.
Apoyo a los docentes.
Redactar documentos diversos.
Clasificación de documentos.
Archivar de documentos.
Sacar fotocopias.
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VI. CONCLUSIONES :
Estas prácticas me han ayudado a plasmar mis conocimientos
aprendidos durante este tiempo de estudios, y a aprender sobre el
manejo de institución y la buena atención al cliente.
Es una INSTITUCIÓN RECONOCIDA y prestigiosa que ha base
de esfuerzo y dedicación ha logrado alcanzar sus objetivos.
VII. RECOMENDACIONES:
Implementar la biblioteca académica.
Mejorar los servicios higiénicos.
Mejorar la infraestructura de la Institución.
VIII. OBSERVACIONES:
Ampliar laboratorios.
Mejorar los mobiliarios de cada aula (Sillas, carpetas,etc)
Las computadoras deben estar en perfectas condiciones para el
estudiante.
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