Ing. Wilfrido Veintimilla TerrerosGerente General Corporación Nacional de Electricidad

2018

ÁREA

114 mil km²

44,5% del territorio nacional

CLIENTES

2.5 millones

DEMANDA DE ENERGÍA

15.047,83 GWh

66,13% de la demanda nacional

COBERTURA

96,28%

2018

Clientes tercera edad: 150.673

Valor subsidiado: USD 7,18 millones

Clientes con capacidad especial: 51.668

Valor subsidiado: USD 6,93 millones

Clientes con tarifa PEC: 388.714

Valor subsidiado: USD 12,38 millones

Clientes tarifa dignidad: 890.470

Valor subsidiado: USD 24,10 millones

CLIENTES BENEFICIADOS CON SUBSIDIOS ValorSubsidiadodeUSD50,59millones

2018

2018

INFRAESTRUCTURA

OBJETIVO VII Incrementar la cobertura del servicio eléctrico.

246PROYECTOS

6.183VIVIENDASSERVIDAS

3.259NUEVOS

SERVICIOS6.460

MEJORAS DESERVICIOS

EXISTENTES

ELECTRIFICACIÓNRURAL

2018

Incrementar la calidad de servicio yel nivel de satisfacción del cliente.

OBJETIVO I

Más de 3,5 millonesde llamadas atendidas

99,68%Reclamos atendidos

2018

Incrementar la calidad de servicio yel nivel de satisfacción del cliente (Comercial)

OBJETIVO I

Implementación del Balcón de Servicios para las Unidades de Negocio.

Instalación de 144 mil medidores inteligentes para mejorar tiempos de respuesta.

Instalación de medidores de Servicio Prepago en lasUnidades de Negocio.

Campaña de concientización en Unidades Educativas sobre el pago de facturas y hurto de energía eléctrica.

Atención en 158 agencias a nivel nacional y 13 mil puntos de recaudación.

2018

OBJETIVO IV Incrementar la calidad de servicio yel nivel de satisfacción del cliente (Técnico)

Mantenimiento integral de alimentadores en Medio Voltaje.

Mantenimiento en Subestaciones.

Mantenimiento y reparación en redes de Medio Voltaje, con línea energizada.

Inspección Termográficas y/o efecto corona en LST y subestaciones.

Detección y corrección de 4 líneas de Subtransmisión (LST) y pórticos de alto y medio Voltaje.

* Considera a Unidad de Negocio Guayaquil desde 2014

2018

43,39

37,2734,69

30,32

24,49

10,98

7,34 6,85 7,16

47,91

43,3641,20

36,33

26,04

9,599,16

6,997,58

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

EVOLUCIÓN DE ÍNDICESDE CALIDAD DE SERVICIO

FMIK TTIK

Incrementar la calidad de servicio yel nivel de satisfacción del cliente.

Más de 1,2 millones

de beneficiarios.

10 provincias, 167 cantones y 461 parroquias

Inversión de USD 9,83 millones

Instalación de más de 115.000 luminarias

eficientes.

OBJETIVO IV

PROYECTO

2018

Se inauguró en diciembre de 2017, su objetivo es mejorar el alumbrado público de 324 planteles educativos, beneficiando a más de 150 mil estudiantes

Incrementar la calidad de servicio yel nivel de satisfacción del cliente.

OBJETIVO IV

PROYECTO

2018

PRIZA

Sistemas Especiales

(Soterramiento)

Sistemas Eléctricos

Infraestructura Civil

USD 15.2 millones

USD 18.7 millones

USD 39.05 millones

Subestaciones, Líneas Subtransmisión, Redes Aéreas Primarias y Secundarias.

Readecuación de EdificiosAdministrativos, Agencias einfraestructura Civil de Subestaciones

Infraestructura de Redes yComunicación, Arc Gis SCADA, DataCenter

Soterramiento para reconstrucción de “Zonas Cero”

INVERSIÓN USD 72,92 millones

2018

DE LAS ZONAS AFECTADAS (PRIZA)PLAN DE RECONSTRUCCIÓN INTEGRAL

Incrementar la recaudación.OBJETIVO III

La recaudación total: USD 1.297 millones, donde se incrementa 0,286% con respecto al año anterior.

A la fecha existen 13.477 puntos de recaudación a nivel nacional (propios y externos)

La facturación total: USD 1.323 millones

*Datos con corte a noviembre de 2018

97,18% 98,04%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

105%

$500

$600

$700

$800

$900

$1.000

$1.100

$1.200

$1.300

2017 2018

Millo

nes

Facturación y recaudación total(*)

Facturación total Recaudación total Recaudación total (%)

2018

Reducir las pérdidas de energía. OBJETIVO II

En el año 2018 se logró reducir 0,27 puntos porcentuales conrespecto al año anterior, lo cual representa un incremento en losingresos en aproximadamente US$3,9 millones de dólares parala CNEL EP.

Incorporación de clientes masivos a especiales.

Revisión y normalización de los sistemas de medición de clientes.

15,59% 15,33% 15,23%

14,46% 14,19%

5,00%

7,00%

9,00%

11,00%

13,00%

15,00%

17,00%

2014 2015 2016 2017 2018

Reemplazo de redes convencionales por preensambladas.

Normalización del sistema de medición a predios con conexión directa a la red.

Cálculo del balance energético por transformador de distribución.

2018

Incrementar la eficiencia energética. OBJETIVO IV

42.009

Luminarias nuevas y sustituidas

10.252

Circuitos expresos instalados

Programa PEC se impulsará con Plan “Casa para Todos”

2018

Incrementar el cumplimiento de los compromisos de responsabilidad social empresarial.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Cumplimiento del 94% del Plan de Manejo Ambiental.

Acreditación de 800 trabajadores con licencias en prevención de

riesgos.

Disminución del 25% de accidentes de trabajo.

Recolección de Focos Ahorradores y Lámparas de Mercurio (Hg) y Sodio (Na).

Monitoreo de BifenilosPoliclorados PCB`s, de

Transformadores instalados.

Monitoreo ambiental para campos electromagnéticos,

aguas, ruido y suelo.

2018

OBJETIVO VII

Descentralizar operaciones a las

Unidades de Negocio

Sistematizar la operación y

mantenimiento eléctrico

Homologar e integrar las

tecnologías de la información con la

gestión.

POLÍTICAS CORPORATIVAS

Incrementar la eficiencia institucional.

2018

Interactúa en redes sociales.

Subió de 30.200 a más

de 35.822 seguidores.

Subió de 36.500 a

41.300 seguidores.

@CNEL_EP

/cnelep.gob.ec

Más de 8’200.000visitas en la página web.

2018

OBJETIVO VI Incrementar el desarrollo del Talento Humano

99 eventos de capacitación.

1,766 personas capacitadas.

Convenios firmados:

Cooperación Técnica Entre CNEL EP y ECUACIER.

Tecnológico Naval de la Armada del Ecuador

SECAP

Instituto de Altos Estudios Nacionales

Federación Medica Ecuatoriana

2018

OBJETIVO III Incrementar el uso eficiente del presupuesto.

Presupuesto de Inversión ejecutado USD 170,15 MM

PROGRAMA EJECUTADO 6%

16%

2%

3%

6%

16%

4%

0%1%

19%

27%

0%CALIDAD ALUMBRADOPÚBLICO

CALIDADDISTRIBUCIÓN

COCCIÓN EFICIENTE

CONVENIOS

EXPANSIÓNALUMBRADO PÚBLICO

EXPANSIÓNDISTRIBUCIÓN

FERUM

PLANREP

2018

CALIDAD ALUMBRADO

PÚBLICO 9.882.527,02$

CALIDAD DISTRIBUCIÓN 27.798.938,02$

COCCIÓN EFICIENTE 2.875.288,02$

CONVENIOS 5.514.023,70$

EXPANSIÓN ALUMBRADO

PÚBLICO 9.350.338,08$

EXPANSIÓN DISTRIBUCIÓN 28.101.322,00$

FERUM 7.121.665,24$

PMD 1.519.595,07$

PMD - RSND 31.522.854,60$

PRIZA 46.459.859,55$

EMERGENCIA 657.863,51$

170,14 MILLONES

RETOS 2019

Ampliar la cobertura del servicio a las zonas más alejadas del país, mediante el uso de nuevas tecnologías

Recuperar la cartera vencida tanto del sector público como del privado, a fin de poder realizar más inversiones en el servicio público de energía eléctrica y de alumbrado público

Energizar al sector camaronero e incluir a otros clientes industriales. Cambiar la matriz energética dejando de lado el uso de combustibles fósiles por energías limpias y baratas

Reducir el número y la duración de las interrupciones (TTIK Y FMIK)

Cambiar 31696 luminarias de mercurio por luminarias de mayor eficiencia energética.

2018

Dirección: Av. Del Bombero km 6 1/2 Vía a la Costa Edif. Grace

Correo Electrónico: centrodecontacto@cnel.gob.ec

Página Web: www.cnelep.gob.ec

Teléfono: (04)3727310

Centro de Contacto: 1800-263537