“El rol de la negociación en los procesos El rol de la negociación en los procesos de reestructuración de plantillas”de reestructuración de plantillas”de reestructuración de plantillasde reestructuración de plantillas

Miguel SoldánMiguel Soldán

La automoción perderá 1.500 empleos hasta fin de añoEL PAÍS - Vigo - 14/10/2008 U 1 500 l t l d á l t d l t ió h t fi d ñ lUnos 1.500 empleos eventuales perderá el sector de la automoción hasta fin de año al margen de los posibles expedientes de regulación de empleo (ERE) que presenten las empresas, según informaron los portavoces de los tres sindicatos mayoritarios (CIG, CC OO y UGT) tras reunirse ayer con el conselleiro de Industria e Innovación, Fernando Blanco.Blanco, a petición de los sindicalistas, se comprometió a propiciar una mesa o foro de diálogo de todas las partes implicadas para buscar salidas consensuadas a la crisis, "que no se puede p p p q pafrontar empresa por empresa" ni han de pagar los trabajadores. Los sindicatos anunciaron que responderán a la presentación de ERE con movilizaciones.

La Seda presenta un ERE temporal paraERE temporal para su planta de Cádiz:

cerrará nueve meses.

SEAT se reúne hoy con el comité para negociar el EREpara negociar el ERE

Publicado el 06-07-2009 , por O.G.

Spanair alcanza un d d l ERE t

Unilever echará el cierre a su fábrica de helados Frigo en

acuerdo del ERE con tres colectivos de la compañía

Agencias | 11:55 -

Barcelona, con 268 empleadosEl 80% de los afectados por este ERE

son mujeres con una media de edad deAgencias | 11:55 -14/10/2008

son mujeres, con una media de edad de entre 45 y 55 años

CCOO alerta de una CCOO alerta de una nueva oleada de nueva oleada de EREs que está EREs que está

d t d ld t d ldestruyendo empleo destruyendo empleo estableestable

15/10/2009 - 13:4515/10/2009 13:45

¿Como afrontar un proceso de reestructuración?¿ f p

• Hay 3 palabras clave– COHERENCIA en el proceso.– JUSTICIA en su aplicación.

Perfecta COMUNICACIÓN– Perfecta COMUNICACIÓN.

• Antes de iniciar el proceso es imprescindible analizar el CONTEXTO, la CULTURA l IMPACTO SOCIAL ll áCULTURA y el IMPACTO SOCIAL que conllevará.

• Cualquier proceso de reestructuración debe afrontarse como un medio y q p yno como un fin. Es y debe ser una pieza mas de un conjunto de cambios que se introducen en la compañía.

¿Como afrontar un proceso de reestructuración?

• Un factor que distingue a las compañías de éxito es que en procesos de este tipo anteponen y priorizan la retención delprocesos de este tipo anteponen y priorizan la retención del talento que aún permanece, frente al propio proceso de reestructuración:

INVERSION V AHORRO DE COSTES– INVERSION Vs AHORRO DE COSTES

• La Comunicación es pieza clave de la estrategia del proceso de i i d l i i l d lnegociación y una de las principales causantes de que el proceso

acabe siendo un éxito o un fracaso.

• El Plan de Comunicación se vertebra alrededor de los• El Plan de Comunicación se vertebra alrededor de los

siguientes cuatro elementos:

Personas;Logística;

Elección del público objetivo y

destinatarios.

Presupuesto, estructura y

documentación

Objetivos Organización Táctica;

Del plan de comunicación;

mensajes. Acciones concretas de comunicación.

Personas

• ¿A quien comunicamos? Elección del público objetivo.

Elemento clave del plan de comunicación.p

Selección amplia de interlocutores:

EmpleadosEmpleados

SindicatosCompetidores

EmpleadosEmpleados

Sindicatos

Opinión pública

Administración públicas

ClientesAccionistas

Proveedores

• Segmentamos el público objetivo identificando aquellos que serán

objeto de nuestro Plan de Comunicación y diferenciamos por subgrupos,

hasta llegar al siguiente listado:

Trabajadores afectados directamente por el procesoOtro personal clave

Toda la plantilla de la empresa

directamente por el proceso

Representantes de los trabajadores presentes

Líderes de opinión d t d l l till trabajadores presentes

en la mesa negociadoradentro de la plantilla

Resto de representantes de los trabajadores en la

empresa.

Jefes y mandos intermedios

DirectivosDirectivos

• OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN

Contribuir al mantenimiento de un adecuado clima laboral que

favorezca la normalidad de la actividad del negocio durante la fase

de negociación

Proteger la imagen pública de la empresa al objeto de controlar y

minimizar las críticas y crear las mejores condiciones para superar

el trauma del ERE.

Ser un instrumento de apoyo táctico alineado con la estrategia de la

compañía, capaz de influir en el proceso de negociación creando

opiniones y definiendo posiciones de los implicados.

ATRAVESANDO LAS FRONTERAS DE LA COMUNICACION INTERNA:

EN BUSCA DE LA COHERENCIA.

Nuestras actuaciones no dejan de ser mas que mensajes

directos o indirectos sobre una determinada realidad.

Importancia de la coherencia durante todas las fases

AAntes del ERE

Durante el ERE

Después del ERE

Antes del ERE

Durante el ERE

Después del ERE

Organización: No reestructuración, no nombramientos

Contratación: Cautela, no incremento. Subcontratación - ETT

Evaluación Rendimiento: Cerrar ciclo de evaluación

Relaciones laborales: Diferenciar lo esencial de lo secundario. Fase de

concienciación

Formación: Normalidad

Clima Laboral: Sin estallidos previos

Comunicación: Premonitoria pero discreta

Antes del ERE

Durante el ERE

Después del ERE

Sin Cambios Organizativosg

Sin Contratación Temporal

Sin Evaluación del Rendimiento.

Sin Cambios Retributivos

Formación imprescindible

C i ió L l/HComunicación Legal/Humana

Sin Promociones

Antes Durante DespuésAntes del ERE

Durante el ERE

Después del ERE

Actitud proactiva

Reajuste OrganizativoReajuste Organizativo

Comunicación Humana/Legal

Cambio del Sistema de Evaluación si procede

Bonus Diferidos

Actualización del plan de formación

Puesta en marcha medidas

Calma Técnica e inicio de la fase de seguimiento

Los Doce principios que definen la dimensión estratégica de un proceso de redimensionamiento empresarial

Principio Objetivo

un proceso de redimensionamiento empresarial

1.-Entender la operación como un proyecto independiente del día a día.

Asegurar que un equipo se dedique 100% al proyecto.

2.- Comunicar los objetivos y la situación de partida

Responder a las dudas de los implicados y evitar la rumorología.

3.- Tomar en consideración las expectativas Implicar personalmente a los lideres y pde los directivos.

p p yasegurarse del funcionamiento de la nueva organización.

4.- Identificar los círculos de influencia No omitir a nadie en la comunicacióninternos y externos

5.- Conocer bien a las personas. Identificar medidas adecuadas a los miedos y necesidades de las personas.

Fuente: Fundipe 2006

6.- Definir concretamente los procedimientos Prevenir los conflictos interpersonales y evitar pde cambio de poderes.

p ytiempos de vacío de poder

7.-Contemplar el proyecto como un plan de inversión

Planificar el proceso basándose en parámetros de rentabilidad.

8.- Preparar un plan de contingencia. Prever los posibles riesgos de conflictos para empresa y personas.

9. – Dominar los aspectos administrativos y Cumplir con los requisitos legales (plazos, 9. o a os aspec os ad s a vos yjurídicos

Cu p co os equ s os ega es (p a os,procedimientos e informes).

10.-Implicar a los mandos intermedios Implicar personalmente a los mandos y responder a las necesidades de informacionesp

11.- Controlar y dinamizar el proceso de comunicación durante el transcurso de la operación.

No dejar lugar a vacíos de comunicación.

12.-Acompañar a los que se van y movilizar a los que se quedan

Tratar con la misma importancia a los que se van y los que se quedan

Fuente: Fundipe 2006

ALGUNAS REFLEXIONES FINALESEN FORMA DE PREGUNTASEN FORMA DE PREGUNTAS …

• ¿Hemos hecho los deberes en su momento?E d l i• ¿Estamos seguros de las razones y argumentaciones que vamos a

utilizar?• ¿ Quién toma la decisión?¿ Q• ¿ Podemos aprovechar que el Pisuerga pasa por Valladolid?• ¿ Se trata de una inversión o de un coste?• ¿ Café para todos?• ¿ Debe estar convencido de sus razones el equipo directivo?• ¿ Podemos estar continuamente “regulando”?• ¿ Podemos estar continuamente regulando ?• ¿Cuándo hay que empezar a pensar en el día después?• ¿ Existe el llamado “efecto espejo”?¿ p j