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Estimado compañero(a) del Hospital del Trauma, S.A.:
El presente Manual de Cargos le brinda información sobre el perfil de todos los puestos
de trabajo del Hospital del Trauma, e incluyen la nomenclatura del cargo, la naturaleza
de las funciones, las tareas y/o funciones, los requisitos, y las competencias laborales.
Cada perfil del cargo, son la guía de desempeño de cada uno de los colaboradores del
HDT y tienen por objeto de que cada uno de nosotros conozca plenamente cuáles son
sus responsabilidades. El mismo se debe utilizar como una fuente de referencia en el
trabajo cotidiano, en procura de obtener altos estándares de desempeño laboral.
La administración superior del HDT tiene especial interés en sus logros profesionales y
personales dentro de nuestra Institución, ya que todos Ustedes son considerados el
más alto valor en el modelo de atención que se ofrece en nuestro hospital.
Los procedimientos de trabajo y los beneficios que ofrece la empresa, se han diseñado
para que pueda trabajar en un ambiente productivo y agradable. Procuramos asegurar
que se establezcan claramente los límites en el accionar operativo y funcional del
HDT, mediante la aplicación de estos perfiles.
Su desempeño va a incidir directamente en los resultados de su equipo de trabajo,
razón por la cual los instamos a desempeñarse al más alto nivel, con el objeto de que
el Hospital del Trauma sea una institución líder en la prestación de servicios de salud
de alta calidad y seguridad a los asegurados del Instituto Nacional de Seguros
Cordialmente,
MBA Luis Fernando Campos Montes Gerente General
INTRODUCCIÓN
El departamento de Talento Humano del Hospital del Trauma pone a disposición
de todos los colaboradores del hospital, el Manual de Cargos, con un modelo de
bandas anchas.
Este documento es de altísima importancia para el HDT, ya que la herramienta
fundamental para cada uno de los colaboradores tenga claridad de sus tareas
dentro del proceso. Adicionalmente es el insumo básico para el modelo de
Talento Humano, ya que los perfiles de cargo son el fundamento para el
establecimiento de los sistemas salariales, los planes de capacitación, el modelo
de evaluación del desempeño, el sistema de reclutamiento y selección y la
auditoría del talento humano.
El manual será la herramienta de apoyo a cada gerencia, jefatura, coordinador,
supervisor y/o a todo colaborador para conocer cuál es la naturaleza de su puesto,
las funciones de su perfil, los requisitos académicos y legales, que el puesto
conlleva, así como las competencias cardinales y específicas que debe tener una
persona para lograr una adecuada adaptación y un óptimo desempeño laboral,
acoplándose desde el inicio de sus labores, con la ideología, cultura y clima
laboral que impera en el Hospital del Trauma.
Este documento será revisado constantemente con el objeto de mantenerlo
debidamente actualizado, lo cual no limita a que cada proceso informe de
inmediato al departamento de Talento Humano cuando un perfil ha sufrido
modificaciones propias de las nuevas demandas funcionales y/o operativas.
Agradecemos toda la colaboración brindada e instamos a cada jefatura a que
motive a todo colaborador de su proceso, a que conozca plenamente el presente
documento.
Clase de Puestos
ASESOR LEGAL .................................................................................................... 7
ASISTENTE ADMINISTRATIVO .......................................................................... 10
ASISTENTE EN SERVICIOS DE SALUD............................................................. 12
ASISTENTE GERENCIA ...................................................................................... 14
AUDITOR (A) ENFERMERIA ............................................................................... 16
AUDITOR (A) MEDICO ......................................................................................... 19
AUDITOR INTERNO ............................................................................................. 22
AUXILIAR DE BODEGA ....................................................................................... 25
AUXILIAR DE COCINA ........................................................................................ 27
AUXILIAR DE ENFERMERÍA ............................................................................... 29
AUXILIAR EN SERVICIOS GENERALES ............................................................ 32
AUXILIAR EN TRASPORTES Y MENSAJERIA .................................................. 33
AUXILIAR EN TRASPORTES Y MENSAJERIA II ............................................... 35
BODEGUERO ....................................................................................................... 37
COCINERO ........................................................................................................... 39
COORDINADOR (A) AREA DE ENFERMERIA ................................................... 41
COORDINADOR ASESOR I ................................................................................. 43
COORDINADOR ASESOR II ................................................................................ 46
COORDINADOR DE ESPECIALIDADES MEDICAS ........................................... 49
COORDINADOR EN SERVICIOS GENERALES ................................................. 51
COORDINADOR TÉCNICO DE PSICOLOGÍA .................................................... 52
DIBUJANTE ARQUITECTÓNICO ........................................................................ 55
DIRECTOR DEL PROCESO TRANSVERSAL DE ENFERMERIA ...................... 58
DIRECTOR DEL PROCESO TRANSVERSAL DE FARMACIA ........................... 61
DIRECTOR DEL PROCESO TRANSVERSAL DE MEDICINA ............................ 64
DIRECTOR GENERAL MÉDICO .......................................................................... 67
DIRECTOR TRANSVERSAL DE SERVICIOS DE APOYO .................................. 73
ENFERMERA (O) I ............................................................................................... 76
ENFERMERA (O) II .............................................................................................. 78
ENFERMERA (O) IV ............................................................................................. 80
ENFERMERA (O) V .............................................................................................. 83
ENFERMERA (O) VI ............................................................................................. 85
ENFERMERO (A) ESPECIALISTA EN CALIDAD ............................................... 87
ENFERMERO SUPERVISOR ............................................................................... 89
FARMACEUTICO I ............................................................................................... 91
FARMACEUTICO II .............................................................................................. 93
FARMACEUTICO IV ............................................................................................. 96
GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO ...................................................... 98
GERENTE GENERAL ........................................................................................ 101
GERENTE MEDICO ............................................................................................ 103
JEFE DE COCINA .............................................................................................. 105
JEFE DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO .............................................. 107
JEFE DE DIRECCION ........................................................................................ 110
JEFE DEPARTAMENTO MEDICO ..................................................................... 116
LÍDER DE PROYECTO ...................................................................................... 119
MEDICO ESPECIALISTA ................................................................................... 122
MEDICO ESPECIALISTA EN CALIDAD ............................................................ 124
MEDICO GENERAL ........................................................................................... 126
MEDICO JEFE I .................................................................................................. 128
MEDICO JEFE II ................................................................................................. 132
MEDICO JEFE III ................................................................................................ 136
NUTRICIONISTA I .............................................................................................. 141
NUTRICIONISTA II ............................................................................................. 143
NUTRICIONISTA IV ............................................................................................ 145
ODONTOLOGO I ................................................................................................ 148
ODONTOLOGO II ............................................................................................... 150
PROFESIONAL EN AUDITORIA II ..................................................................... 152
PROFESIONAL EN AUDITORIA III .................................................................... 154
PROFESIONAL EN SERVICIOS DE SALUD I ................................................... 157
PROFESIONAL EN SERVICIOS DE SALUD II .................................................. 159
PROFESIONAL EN SERVICIOS DE SALUD III ................................................. 161
SUPERVISOR DE TERAPIA OCUPACIONAL ................................................... 163
PROFESIONAL I ................................................................................................ 167
PROFESIONAL I – GESTOR AMBIENTAL ....................................................... 170
PROFESIONAL II ............................................................................................... 174
PROFESIONAL III .............................................................................................. 177
ROFESIONAL IV ................................................................................................ 179
PSICOLOGO CLINICO ....................................................................................... 182
SECRETARIA EJECUTIVA ................................................................................ 184
SUB JEFATURA MEDICA .................................................................................. 186
TECNICO ADMINISTRATIVO ............................................................................ 188
TECNICO EN SERVICIOS DE SALUD I ............................................................ 190
TECNICO EN SERVICIOS DE SALUD II ........................................................... 192
TECNICO MANTENIMIENTO ............................................................................. 194
TECNICO OPERARIO ........................................................................................ 196
ASESOR LEGAL
NATURALEZA DEL CARGO Ejecutar labores profesionales y técnicas propias del área legal, aplicando los principios teóricos y prácticos del derecho, según la legislación y normativa vigente, con el objeto de asegurar la ejecución de los procesos la toma de decisiones y el cumplimiento de los planes estratégicos y operativos del Hospital. FUNCIONES
1. Asesoramiento y emisión de criterios jurídicos en diversas temáticas a solicitud
de las dependencias del Hospital. 2. Formulación y control del Plan Anual Operativo y de Presupuesto del
departamento, área o unidad a cargo de manera ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el perfecto desarrollo de las operaciones del Hospital.
3. Organización, planificación, coordinación, supervisión y control de los planes y
programas del proceso de trabajo en el que se ubica, mediante la ejecución de labores profesionales complejas de alto impacto en la labor sustantiva del departamento al que pertenece.
4. Establecimiento y evaluación de los procedimientos, políticas y sistemas de
trabajo utilizados en el departamento, área o unidad, entre otros; con el objeto de que sean realizados con la mayor orden y prontitud.
5. Supervisión de labores, estudios, informes profesionales, entre otros, en el
menor tiempo posible y con elevados estándares de calidad, con el objeto de proveer información confiable para la toma de decisiones.
6. Dirección de procesos judiciales en las diferentes instancias y en apego a la
normativa existente, en representación del Hospital.
7. Participación en arreglos extrajudiciales con los clientes, buscando llegar a un arreglo entre las partes.
8. Autorización mediante su “visto bueno” de pago a sentencias que se
encuentran en firmes, así como arreglos extrajudiciales solicitados por los actores y actoras.
9. Ejecución de funciones profesionales propias del área de notariado, tales
como escrituras, contratos, finiquitos protocolizados, traspasos, prendas, declaraciones juradas, certificaciones, entre otros.
10. Ejecución de procesos disciplinarios administrativos, de manera ágil y oportuna, velando por el cumplimiento de la normativa existente, la equidad y justicia.
11. Dirección de procedimientos administrativos, de manera ágil y oportuna,
velando por el cumplimiento de la normativa existente, la equidad y justicia. 12. Revisión jurídica de la creación, modificación o eliminación de normativa del
Hospital. 13. Aprobación interna a los procesos de contratación administrativa que por
normativa requieran ese trámite. 14. Asesoría a su superior inmediato en temas de su competencia, con el objeto
de resolver y atender de forma oportuna las inquietudes o necesidades que surjan producto de los procesos de trabajo.
15. Desarrollo del personal del departamento, área o unidad, conforme las
regulaciones establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo con el Manual de lineamientos internos de trabajo del Hospital y el Código de Trabajo.
16. Apoyo asesoría a otros procesos del Hospital, en su campo de competencia. REQUISITOS
Licenciatura en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeño del puesto.
Al menos 5 años de experiencia en labores afines al cargo.
Incorporado al colegio profesional respectivo y estar habilitado.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de inglés técnico (lectura y escritura)
Licencia B1 al día
OTROS REQUISITOS
Conocimiento Código de Comercio
Código de Trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
Normas de control interno para el Sector Público
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Análisis crítico 3
Discreción 3
Liderazgo 3
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
NATURALEZA DEL CARGO Realiza labores técnicas de carácter asistencial en el desarrollo de procesos administrativos, y otras actividades que requieren el conocimiento de un área específica. FUNCIONES
1. Trámites administrativos y servicios propios de un proceso administrativos,
tales como llevar controles y registros, realizar inventarios, control de caja chica y otra actividades propias del proceso; conforme al cumplimiento de las políticas, normas y lineamientos del Hospital.
2. Atención con calidad de clientes internos y externos sea por teléfono, correo
electrónico o personalmente. 3. Colaborar en la elaboración y seguimiento al Plan Anual Operativo y de
Presupuesto, con el propósito de asegurar el desarrollo de las operaciones del Hospital y facilitar la toma de decisiones.
4. Desarrollo, análisis y seguimiento del avance de requerimientos solicitados por
las distintas dependencias, en el área de su especialidad. 5. Apoya en los procesos de Contratación administrativa, tales como,
investigaciones, aperturas, estudios técnicos, carteles, adjudicaciones, pagos, custodia de muestras, artículos o bienes que entregan los oferentes, según las normas y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos.
6. Coordinación con entidades internas y externas, actividades técnico -
administrativas diversas, con el objeto de asegurar el éxito y eficiencia de un proceso técnico propio de su especialidad.
7. Proceso de pagos por distintos conceptos tanto a funcionarios (viáticos,
reintegros) como a proveedores por los contratos que tienen con el Hospital. 8. Control de las cuentas presupuestarias con el objeto de evitar sobregiros y
lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades generales del Hospital.
9. Otras labores afines a su cargo.
REQUISITOS
Bachiller en educación media.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point) COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 2
Calidad 2
Orientación al cliente 2
Orientación al logro 2
Específicas
Atención al detalle 2
Control de procesos 2
Planificación/Organización 2
ASISTENTE EN SERVICIOS DE SALUD
NATURALEZA DEL CARGO Ejecuta labores operativas de apoyo, a los diferentes procesos relacionadas con el servicio y atención que se brinda a los pacientes del Hospital. FUNCIONES
1. Atención de público, brinda o recibe información sobre un proceso o trámite
propio de su área de trabajo. 2. Registro de información variada mediante los sistemas disponibles y/o lleva
controles, con el propósito de mantener información actualizada y confiable.
3. Control de diferentes documentos relacionados con la atención integral de los pacientes.
4. Control de diversos procesos, tales como inventarios de equipo, suministros,
materiales, medicamentos, entre otros.
5. Apoyo a procesos propios de su área de trabajo, tal como registro o almacenamiento de medicamentos o equipos, revelado de películas radiográficas, recibo y preparación de recetas, distribución y despacho de medicamentos e implementos médicos, entre otros. Colaboración en labores propias del mantenimiento de bodegas, tales como limpieza, codificación, rotulación y empaque, de acuerdo con técnicas y normas establecidas.
6. Limpieza, preparación y empaque según técnicas establecidas, de todo tipo de
equipos, materiales, instrumental médico quirúrgico y hospitalario, que requieren las distintas dependencias del Hospital.
7. Conocimiento y aplicación de toda la reglamentación vigente a nivel nacional e
institucional sobre el manejo y trato de medicamentos.
8. Asistencia a los pacientes; los moviliza a citas, imágenes médicas, servicios especializados, en actividades de la vida diaria, u otros según se le indique.
9. Desplazamiento a otros centros de trabajo del Hospital; a dejar, traer o
esterilizar equipo, materiales e instrumental médico quirúrgico y hospitalario. 10. Organización, listados y almacenamiento de las pertenencias de cada
paciente en el área destinada para esto.
11. Realiza otras tareas afines al puesto.
REQUISITOS
Bachiller en Educación Media
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point) COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 2
Calidad 2
Orientación al cliente 2
Orientación al logro 2
Específicas
Disposición para aprender 2
Empatía 2
Tolerancia a la rutina 2
ASISTENTE GERENCIA
NATURALEZA DEL CARGO
Brindar asistencia a la Gerencia General de la Red de Servicios de Salud, en labores técnicas y/o administrativas, a fin de garantizar la calidad en el servicio ofrecido. FUNCIONES
Coordinar con la Administración Superior de la subsidiaria, las acciones que sean necesarias realizar para el cumplimiento de las diversas actividades que le son encomendadas. Asesorar a sus superiores en temas relacionados con el Plan Estratégico Institucional. Representa a la subsidiaria, en actividades, comités o reuniones con personal interno o bien organismos externos, por delegación de su superior. Dar seguimiento al cumplimiento de las tareas asignadas a otras dependencias. Brindar soluciones de asuntos diversos que le sean delegados por la Gerencia. Preparar informes de manera periódica de carácter profesional, relacionados con la gestión a su cargo. Brindar asesoría para la realización de estudios especiales de alto nivel, que soliciten sus superiores. Realizar el seguimiento de recomendaciones de la Auditoría. Apoyar a la Gerencia General, en la formulación, ejecución, seguimiento y control del Plan Anual Operativo, Plan Estratégico Institucional, Plan Anual de Compras, Sistema de Valoración de Riesgo y otros de Control Interno. Dar seguimiento al adecuado control presupuestario asignado a la Red. Desarrollar proyectos y/o estudios propios de su especialidad, desde la definición de requerimiento, hasta la presentación de los resultados. Mantener informado a la Gerencia General como a la Junta Directiva, el cumplimiento de los diferentes programas que se ejecutan en la Red. Coordinar el personal a su cargo, en caso de que corresponda. Otras labores afines al cargo.
REQUISITOS INDISPENSABLES Licenciatura en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeño del puesto.* Incorporado al Colegio Profesional respetivo y estar al día con sus obligaciones. Experiencia mínima de 5 años, en labores afines al cargo. Amplio conocimiento y ámbito de aplicación de las normas de habilitación y certificación hospitalaria. Amplio conocimiento y ámbito de aplicación de la Ley General de Control Interno, Ley Contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point) Licencia B1 al día. * Las carreras afines a considerar serán: Ciencias de la Salud, Ciencias Económicas, Ingenierías y Derecho; así como cualquier otra previa valoración de la Gerencia General.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
Conocimiento y aplicación de la Conocimiento y aplicación de la Ley de Administración Pública Conocimiento y aplicación de los Seguros de Riesgos del Trabajo (RT) y Obligatorio Automotor (SOA). Conocimiento en leyes conexas afines al sector salud. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 3 Liderazgo 3
Calidad 3 Planificación 4
Orientación al cliente 3 Capacidad de análisis 4
Orientación al logro 3
ROL
Asistente de Gerencia
Oficial de Seguimiento y Control Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 ECHB ICH VPA RSS-GG-00248-2018; 14/05/2018
AUDITOR (A) ENFERMERIA
NATURALEZA DEL CARGO Analiza y audita con independencia funcional y de criterio sistemático los diferentes procesos en los servicios de salud que se brinda a los clientes del Hospital, aplicando los conocimientos de enfermería para evaluar la calidad de los cuidados de enfermería y de los profesionales que lo brindan, investigando el vínculo existente entre la calidad de los servicios atinentes a su área de acción. FUNCIONES
1. Participación en la formulación, ejecución y seguimiento del Manual de
Auditoría Anual, Plan anual de trabajo y de Presupuesto relacionados con la auditoría de enfermería, con el objeto de que ésta se realice de manera ágil y oportuna.
2. Valoración mediante procesos de auditoría, la atención y servicios de salud en
el área de enfermería, que se brinda a los clientes del Hospital, así como los costos de operación que esto implica.
3. Ejecución de las actividades relacionadas con el Plan Anual de Auditoría en
materia de Auditoría de Enfermería, con el objeto de asegurar el cumplimiento de la legislación nacional, procedimientos técnico administrativos y disposiciones internas en los distintos procesos de salud y gestión de la calidad.
4. Coordinación de los trabajos con los funcionarios a su cargo para lograr los
objetivos establecidos en el estudio. 5. Evaluación de la estructura y planta física de los diferentes servicios de salud
en cumplimiento a la Normativa de Habilitación y Normas de seguridad. 6. Evaluación del estado del mobiliario y equipamiento médico, implementos e
insumos de uso en los diferentes procesos y cuidados de enfermería. 7. Evaluación del proceso de contratación de servicios de enfermería y de salud,
así como los métodos de control utilizados por la Administración del Hospital para estos servicios.
8. Seguimiento de recomendaciones derivadas de la evaluación efectuada a los procesos de atención médico sanitarios, en su campo de competencia, con el objeto de que sean implementadas y se eviten futuros riesgos.
9. Análisis y revisión de estudios técnicos e informes, sobre los servicios de
salud relacionados con planes, políticas, procedimientos y reglamentos, con el
propósito de regular y mejorar el sistema organizacional de enfermería vigente.
10. Elaboración de informes técnicos con base en la documentación existente y
recabada en orden y la prontitud correspondientes, con el fin de proporcionar información confiable, recomendaciones y/o posibles soluciones.
11. Análisis de los Cuidados de Enfermería en las diferentes áreas, con el
propósito de asegurar el más alto nivel de eficiencia operativa en la atención prestada a los clientes.
12. Revisión en los diferentes procesos, la documentación, normalización,
reportes y trámites realizados por el personal de Enfermería o, con el fin de asegurar la confiabilidad y exactitud de la información.
13. Monitoreo de la calidad de la atención en enfermería, por medio de encuestas
de opinión y de satisfacción de los clientes internos y externos del Hospital, con el fin de optimizar los procesos y el uso racional de los recursos económicos y de capital humano.
14. Participación en el proceso de Evaluación del sistema de control interno del
departamento, área o procesos a su cargo. 15. Participación en actividades de capacitación y entrenamiento relacionados con
la actividad bajo su responsabilidad. 16. Coordinación con entidades externas de diversa naturaleza, para brindar o
recibir información importante y relacionada con los servicios de auditoría en enfermería.
17. Atención de público personal o telefónico, para brindar o recibir información
sobre un proceso o trámite propio de su área de trabajo. 18. Desarrollo del personal a cargo, conforme las regulaciones establecidas sobre
derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo con el Manual de lineamientos internos de trabajo del Hospital y el Código de Trabajo.
19. Actúa con independencia de criterio profesional en el área de su especialidad
siguiendo instrucciones generales, métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares, resoluciones y en la normativa técnica y jurídica vigente.
20. Realiza y apoya otros procesos afines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en la carrera de Enfermería que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Enfermeras de Costa Rica y tener la licencia actualizada
Experiencia de al menos 2 años ejerciendo labores de enfermería
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Conocimiento de protocolos de auditoría de enfermería
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Amplia experiencia en supervisión de personal
Conocimientos generales de inglés técnico (lectura y escritura)
Licencia B1 al día. OTROS REQUISITOS
Ley General de Salud y Leyes Conexas
Ley 6727, Riesgos del Trabajo.
Ley 7331, Tránsito por Vías Públicas Terrestres.
Ley General de Contratación Administrativa.
Gestión de la calidad y riesgos
Ley General de control interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública.
Normas de control interno para el Sector Público.
Reglamento de Gobierno Corporativo del CONASSIF.
Curso de Redacción de Informes Técnicos.
Formación específica en seguros de Riesgos del Trabajo (RT) y Obligatorio Automotor (SOA).
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Liderazgo 3
Planificación 3
Capacidad de Análisis 3
AUDITOR (A) MEDICO
NATURALEZA DEL CARGO Analiza y audita con independencia funcional y de criterio el proceso de servicios de salud que se brinda a los clientes del Hospital, aplicando los conocimientos médicos para valorar la calidad del servicio y de los profesionales que lo brindan, investigando el vínculo existente entre la calidad de la atención médica y la relación médico-paciente. FUNCIONES
1. Participación en la formulación, ejecución y seguimiento del Manual de
Auditoría Anual, Plan anual de trabajo y de Presupuesto relacionados con la auditoría médica, con el objeto de que ésta se realice de manera ágil y oportuna.
2. Valoración mediante procesos de auditoría, de la atención y servicios de salud
que se brinda a los clientes del Hospital, así como los costos de operación que esto implica.
3. Ejecución de las actividades relacionadas con el Plan Anual de Auditoría en
materia de Auditoría Médica, con el fin de asegurar el cumplimiento de la legislación nacional, procedimientos y disposiciones internas en los distintos procesos de salud y gestión de la calidad.
4. Preparación de los programas de trabajo de los estudios, proyectos o trabajos
específicos a realizar. 5. Coordinación de los trabajos con los funcionarios a su cargo para lograr los
objetivos establecidos en el estudio. 6. Evaluación del proceso de contratación de servicios médicos y de salud, así
como los métodos de control utilizados por la Administración del Hospital para estos servicios.
7. Seguimiento de recomendaciones derivadas de la evaluación efectuada a los procesos de atención médico sanitarios, con el fin de que sean implementadas y se eviten futuros riesgos.
8. Análisis de estudios técnicos e informes, sobre los servicios de salud
relacionados con planes, políticas, procedimientos y reglamentos, con el propósito de regular y mejorar el sistema organizacional médico vigente.
9. Elaboración de informes técnicos con base en la documentación existente y
recabada en orden y la prontitud correspondientes, con el fin de proporcionar información confiable, recomendaciones y/o posibles soluciones.
10. Análisis del trabajo médico en las diferentes áreas, con el propósito de
asegurar el más alto nivel de eficiencia en la atención prestada a los clientes. 11. Revisión de documentos y trámites realizados por el personal o proceso a
cargo, con el fin de asegurar la confiabilidad y exactitud de la información. 12. Monitoreo de la calidad de la atención médica, por medio de encuestas de
opinión y de satisfacción de los clientes internos y externos del Hospital, con el fin de optimizar los procesos y el uso racional de los recursos económicos y de capital humano.
13. Participación en el proceso de Evaluación del sistema de control interno del
departamento, área o unidad a su cargo. 14. Participación en actividades de capacitación y entrenamiento relacionados con
la actividad bajo su responsabilidad. 15. Coordinación con entidades externas de diversa naturaleza, para brindar o
recibir información importante y relacionada con los servicios de auditoría médica.
16. Atención de público personal o telefónico, para brindar o recibir información
sobre un proceso o trámite propio de su área de trabajo. 17. Desarrollo del personal a cargo, conforme las regulaciones establecidas sobre
derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo con el Manual de lineamientos internos de trabajo del Hospital y el Código de Trabajo.
18. Actúa con independencia de criterio profesional en el área de su especialidad
siguiendo instrucciones generales, métodos y procedimientos establecidos en manuales, circulares, resoluciones y en la normativa técnica y jurídica vigente.
19. Realiza y apoya otros procesos afines al puesto. REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en una carrera en Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada
Experiencia de al menos 2 años ejerciendo la medicina Hospitalaria.
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Conocimiento demostrable en protocolos de auditoría médica
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Amplia experiencia en supervisión de personal
Conocimientos generales de inglés técnico (lectura y escritura)
Licencia B1 al día.
OTROS REQUISITOS
Ley General de Salud y Leyes Conexas
Ley 6727, Riesgos del Trabajo.
Ley 7331, Tránsito por Vías Públicas Terrestres.
Ley General de Contratación Administrativa.
Gestión de la calidad y riesgos
Ley General de control interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública.
Normas de control interno para el Sector Público.
Reglamento de Gobierno Corporativo del CONASSIF.
Curso de Redacción de Informes Técnicos.
Formación específica en seguros de Riesgos del Trabajo (RT) y Obligatorio Automotor (SOA).
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Análisis Critico 3
Atención / Concentración 3
Resolución 3
AUDITOR INTERNO
NATURALEZA DEL CARGO Ejecutar el máximo nivel de competencia, responsabilidad y autoridad de la Auditoría Interna. Realizar funciones con características de orden sustantivo y estratégico, en el diseño, implementación, dirección, evaluación y mejora constante de la calidad de los procesos, procedimientos, productos y servicios que corresponden a esa Unidad. FUNCIONES
1. Realizar auditorías o estudios especiales semestralmente, en relación con los
fondos públicos sujetos a su competencia institucional, incluidos fideicomisos, fondos especiales y otros de naturaleza similar. Asimismo, efectuar semestralmente auditorías o estudios especiales sobre fondos y actividades privadas, de acuerdo con los artículos 5 y 6 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República, en el tanto estos se originan en transferencias efectuadas por componentes de su competencia institucional.
2. Verificar el cumplimiento, la validez y la suficiencia del sistema de control
interno de su competencia institucional, informar de ello y proponer las medidas correctivas que sean pertinentes.
3. Verificar que la administración activa tome las medidas de control interno
señaladas en esta Ley, en los casos de desconcentración de competencias, o bien la contratación de servicios de apoyo con terceros; asimismo, examinar regularmente la operación efectiva de los controles críticos, en esas unidades desconcentradas o en la prestación de tales servicios.
4. Asesorar, en materia de su competencia, al jerarca del cual depende; además,
advertir a los órganos pasivos que fiscaliza sobre las posibles consecuencias de determinadas conductas o decisiones, cuando sean de su conocimiento.
5. Autorizar, mediante razón de apertura, los libros de contabilidad y de actas
que deban llevar los órganos sujetos a su competencia institucional y otros libros que, a criterio del auditor interno, sean necesarios para el fortalecimiento del sistema de control interno.
6. Preparar los planes de trabajo, por lo menos de conformidad con los
lineamientos que establece la Contraloría General de la República. 7. Elaborar un informe anual de la ejecución del plan de trabajo y del estado de
las recomendaciones de la auditoría interna, de la Contraloría General de la República y de los despachos de contadores públicos; en los últimos dos
casos, cuando sean de su conocimiento, sin perjuicio de que se elaboren informes y se presenten al jerarca cuando las circunstancias lo ameriten.
8. Mantener debidamente actualizado el reglamento de organización y
funcionamiento de la auditoría interna. 9. Las demás competencias que contemplen la normativa legal, reglamentaria y
técnica aplicable, con las limitaciones que establece el artículo 34 de esta Ley. 10. Cumplir las competencias asignadas por ley. 11. Cumplir el ordenamiento jurídico y técnico aplicable. 12. Colaborar en los estudios que la Contraloría General de la República y otras
instituciones realicen en el ejercicio de competencias de control o fiscalización legalmente atribuidas.
13. Administrar, de manera eficaz, eficiente y económica, los recursos del proceso
del que sea responsable. 14. No revelar a terceros que no tengan relación directa con los asuntos tratados
en sus informes, información sobre las auditorías o los estudios especiales de auditoría que se estén realizando ni información sobre aquello que determine una posible responsabilidad civil, administrativa o eventualmente penal de los funcionarios de los entes y órganos sujetos a esta Ley.
15. Guardar la confidencialidad del caso sobre la información a la que tengan
acceso. 16. Acatar las disposiciones y recomendaciones emanadas de la Contraloría
General de la República. En caso de oposición por parte de la auditoría interna referente a tales disposiciones y recomendaciones, se aplicará el artículo 26 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República.
17. Facilitar y entregar la información que les solicite la Asamblea Legislativa en el
ejercicio de las atribuciones que dispone el inciso 23) del artículo 121 de la Constitución Política, y colaborar con dicha información.
18. Cumplir los otros deberes atinentes a su competencia. REQUISITOS
Licenciatura en Contaduría Pública.
Incorporado al colegio profesional respectivo.
Al menos tres años de experiencia en el ejercicio de la auditoría interna o externa en el Sector Público o en el sector privado.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Dominio intermedio del idioma inglés.
Licencia B1 al día.
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
Normas para el ejercicio de la Auditoría Interna en el Sector Público
Manual de normas generales de auditoría para el Sector Público
Amplio conocimiento en Normas de Habilitación de hospitales
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Directividad 4
Liderazgo 4
Negociación 4
AUXILIAR DE BODEGA
NATURALEZA DEL CARGO Ejecuta labores relacionadas con la recepción, clasificación, registro, almacenaje y despacho de materiales de limpieza, alimentos y equipo de cocina necesario para el servicio. FUNCIONES
Apoyar las labores de recibo, clasificación, almacenaje y despacho de materiales de limpieza, alimentos y equipo de cocina,
Colaborar con el Bodeguero, en la verificación de los niveles reales de existencia, fecha de vencimiento de los productos y otros, e informar a sus superiores sobre las condiciones encontradas en caso que corresponda.
Apoyar en la distribución de los productos de limpieza, alimentos y equipo de cocina, en los respectivos estantes u otros lugares destinados al almacenamiento. Garantizar las técnicas de organización y distribución de espacio físico, colocación y conservación de productos; así como las normas de seguridad e higiene que la naturaleza de los mismos requiere.
Apoyar en la carga y descarga de la mercadería en general.
Velar por la limpieza, distribución y conservación de la mercadería asignada a la bodega donde labora.
Apoyar en los procesos relacionados con inventarios físicos parciales y generales que se efectúan en los despachos de las bodegas de alimentos.
Atender y resolver consultas de sus superiores, compañeros y usuarios.
Realizar otras labores propias del cargo.
REQUISITOS INDISPENSABLES
Bachiller en educación básica. OTROS REQUISITOS DESEABLES
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point).
Conocimientos generales de Servicio al Cliente.
Experiencia mínima de un año en puestos similar naturaleza.
Licencia de conducir B1 al día.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 2 Atención al detalle 2
Calidad 2 Atención a normas 2
Orientación al cliente 2 Tolerancia a la rutina 2
Orientación al logro 2
ROL
Ayudante de bodega
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
SVA ECB/ICH VPA RSS-GG-00589-2017; 05/12/2017
AUXILIAR DE COCINA
NATURALEZA DEL CARGO
Asiste al cocinero en la ejecución de labores sencillas de cocina entre otras, cuyo
objetivo es garantizar la calidad de los alimentos que se sirven a los clientes del
servicio.
FUNCIONES
Colaborar en las actividades que realiza el cocinero, a la hora de preparar los alimentos. Elaborar y servir frescos naturales y ensaladas. Preparar y cocer alimentos corrientes y especiales (cuando la ocasión lo amerita), de acuerdo a instrucciones precisas de sus superiores. Lavar, limpiar y velar por el buen estado de las vajillas, vasos, cucharas y otros utensilios de cocina después de los tres tiempos de comida. Mantener en buenas condiciones de aseo el lugar donde trabaja, realizando las tareas de orden y limpieza de pisos, paredes, ventanas, equipo (refrigerador, cámara y congelador), mobiliario y bodega. Ayudar a recibir y acomodar los alimentos de pedidos a los proveedores (verduras, carnes y abarrotes). Garantizar un servicio que satisfaga al cliente por medio de la creación de valor agregado y asegurando que los procesos y tareas bajo su responsabilidad cumplan con los requerimientos de calidad. Sustituir al cocinero(a) en todas las funciones en ausencia de este. Trasladarse a las diferentes áreas donde se encuentran pacientes hospitalizados o albergados, para servir los alimentos en los tiempos establecidos. Realizar otras labores propias del cargo. REQUISITOS INDISPENSABLES
Bachiller en educación básica. OTROS REQUISITOS DESEABLES
Experiencia mínima de un año en puestos similar naturaleza.
Curso de manipulación de alimentos.
Curso de segregación de desechos.
Experiencia en cocina hospitalaria.
Conocimientos generales de Servicio al Cliente.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 2 Atención al detalle 2
Calidad 2 Atención a normas 2
Orientación al cliente 2 Tolerancia a la rutina 2
Orientación al logro 2
ROL
Ayudante de cocina
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 SVA ECB/ICH RSS-GG-00589-2017; 12/05/2017
AUXILIAR DE ENFERMERÍA
NATURALEZA DEL CARGO Apoya técnicamente al equipo de salud en el cuidado y confort del paciente, de acuerdo a las indicaciones de enfermería, siguiendo los procedimientos y las normativas establecidas por el Hospital, y realizando todas aquellas funciones que le sean encomendadas para el correcto funcionamiento del servicio o unidad. FUNCIONES
1. Cumplir las indicaciones del plan de tratamiento de enfermería, como:
Controlar signos vitales, administrar medicamentos, tomar muestras para exámenes, cambiar sábanas y ropa de cama, entregar al paciente artículos para bañarse, asistir al paciente en el baño, preparar al paciente para exámenes (desconectar sueros, mover a paciente a camilla o silla de ruedas, etc.).
2. Asistir al personal de enfermería y/o médico en procedimientos. 3. Procedimientos correspondientes para lograr la alimentación del paciente,
siguiendo instrucciones sobre dietas y cuidados indispensables. 4. Control de ingesta y excreta de los pacientes, mediante mediciones y según
las indicaciones recibidas y los procedimientos establecidos. 5. Labores tendientes a brindar comodidad a los pacientes, tales como, arreglo
de la unidad, control de ambiente, ayuda o preparación de pacientes. 6. Suministra y recoge el equipo necesario a los pacientes según las
necesidades de cada uno, asimismo brinda ayuda a los pacientes según se requiera.
7. Colaboración en el cuidado directo del paciente o usuario, con su educación y
la de su familia. 8. Detección y seguimiento de los problemas epidemiológicos de reporte
obligatorio, así como problemas de salud emergentes, según la designación del profesional de enfermería.
9. Prepara, esteriliza, cuida y suministra el equipo y medicamentos necesarios
para la atención y tratamiento del paciente, sea para su utilización o como colaboración con el profesional respectivo, según las normas del servicio y las instrucciones recibidas.
10. Colaboración en el traslado de muestras de laboratorio de acuerdo con las normas vigentes.
11. Aplicación de desinfectantes y esterilizantes, medidas de aislamiento aplicando la técnica de asepsia médica y quirúrgica y las medidas de seguridad.
12. Participación en actividades relativas a la administración de servicios de salud, tales como control de stock y pedidos de medicamentos, orientación de personal nuevo, coordinación dentro del servicio y con otros servicios (citas e interconsultas), entrega y recibo de pacientes, movilización y traslado pacientes intra y extra muros, suministra de información para la evaluación de servicios y otros similares.
13. Elaboración de reportes escritos y da información de las observaciones, reacciones o mediciones que se le haya encomendado o toda vez que advierta situaciones anormales, que requieran de la atención y control profesional.
14. Información a pacientes o clientes tomar datos, llenar formularios, dar citas y otras similares que se le encomienden derivadas del cargo.
15. Participar en el ingreso y egreso del usuario según indicaciones del profesional en enfermería, según sea el caso y norma establecida.
16. Asistir con el profesional de enfermería en el recibo y entrega del servicio, así como en la pre-clínica y post clínica.
17. Colocar, para la oxigenación del paciente, nasocánulas, mascarillas, nebulizaciones, regular el suministro de oxígenos según indicación del profesional de enfermería y normas establecidas.
18. Realiza otras tareas afines al puesto. REQUISITOS
Bachiller en Educación Media
Licencia de Auxiliar de Enfermería
Incorporado al colegio de Enfermeras de Costa Rica y tener licencia actualizada
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de servicio al cliente
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 2
Calidad 2
Orientación al cliente 2
Orientación al logro 2
Específicas
Atención al detalle 2
Empatía 2
Sentido de urgencia 2
AUXILIAR EN SERVICIOS GENERALES
NATURALEZA DEL CARGO Ejecutar todas las labores pertinentes al aseo de las instalaciones del Hospital del Trauma, INS Salud y/o algún Centro Médico del INS. FUNCIONES
1. Limpieza de áreas comunes, tales como: ascensores, pasillos, baños, etc. 2. Recolección y segregación de desechos (biopeligrosos, sólidos comunes,
peligrosos, anatomopatológicos). 3. Limpieza de áreas de hospitalización, centro de acopio, entre otros. 4. Cambio de insumos de aseo personal (toallas de manos, papel higiénico y
jabón de manos). 5. Limpieza general de basureros, vidrios, zonas verdes y parqueo de
adoquines, entre otros. 6. Brindar apoyo en labores especiales. 7. Realizar otras labores propias del cargo. REQUISITOS
Conclusión de I y II ciclo de la Enseñanza General Básica. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 2
Calidad 2
Orientación al cliente 2
Orientación al logro 2
Específicas
Atención al detalle 2
Atención a normas 2
Sentido de urgencia 2
AUXILIAR EN TRASPORTES Y MENSAJERIA
NATURALEZA DEL PUESTO Ejecutar labores relacionadas con la conducción de vehículos automotores, camiones grúas y otros equipos con características similares. FUNCIONES
1. Operar y conducir vehículos automotores, camiones grúas, para el transporte
de materiales, suministros, equipo, mobiliario y similares. 2. Transportar a los diferentes sedes del país las respectivas provisiones. 3. Cargar y descargar la mercadería en general. 4. Empacar y entarimar las solicitudes de pedido de los diferentes
departamentos. 5. Almacenar en los estantes correspondientes la mercadería. 6. Colaborar con el plaqueo de activos de la institución. 7. Efectuar personalmente cambios de aceite (donde se cuente con facilidades),
llantas y hacer reparaciones menores y de emergencia. 8. Cumplir los trámites necesarios y llenar las boletas correspondientes para el
abastecimiento de combustibles. 9. Velar por el mantenimiento, limpieza y conservación del vehículo, batería,
niveles de agua, aceite, líquido de frenos y similares. 10. Elaborar reportes diversos relacionados con las funciones de su competencia. 11. Atender y resolver consultas de sus superiores, compañeros y usuarios
relacionadas de su área de actividad. 12. Realizar otras labores propias del cargo. REQUISITOS
Bachiller en Educación Media
Experiencia laboral mínima de 2 meses en puesto afines
Licencia de conducir B1 y/o C2 al día
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 2
Calidad 2
Orientación al cliente 2
Orientación al logro 2
Específicas
Atención al detalle 2
Atención a normas 2
Sentido de urgencia 2
AUXILIAR EN TRASPORTES Y MENSAJERIA II
NATURALEZA DEL PUESTO Brindar apoyo en los servicios de inventario, recibo, acomodo y despacho de medicamentos e implementos que se reciben en el Almacén de Medicamentos de la Red de Servicios de Salud. FUNCIONES 1. Apoyar operativamente en los procesos propios de su área de trabajo, tal
como el registro y/o almacenamiento, distribución, revisión y despacho de solicitudes de abastecimiento de medicamentos e implementos médicos para la Red de Servicios de Salud.
2. Manejar el montacargas para el acomodo de las mercaderías en los racks
dispuestos para tal uso, llevando un control de acuerdo a las fechas de vencimiento, número de lote, fecha de ingreso, cantidad de unidades y posición correcta de almacenamiento.
3. Controlar diversos procesos operativos, tales como inventario de
medicamentos e implementos médicos, asegurando la confiabilidad y su disponibilidad.
4. Registrar información mediante los sistemas disponibles y/o controles, con el
propósito de mantener la información actualizada y confiable. 5. Revisión y control de medicamentos e implementos médicos a fin de detectar
y reportar lo que se encuentre en mal estado para su devolución, además de la destrucción de medicamentos vencidos.
6. Entrega de los pedidos a la Red de Servicios de Salud, en el vehículo
correspondiente para tales efectos. 7. Conocimiento y aplicación de la reglamentación vigente a nivel nacional e
institucional sobre el manejo y trato de medicamentos e implementos médicos. 8. Otros procesos afines al puesto. REQUISITOS
Bachiller en educación media
Al menos 24 meses de experiencia en labores afines al cargo
Licencia de conducir tipo B2 y D3
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 2 Disposición para aprender 2
Calidad 2 Empatía 2
Orientación al cliente 2 Tolerancia a la rutina 2
Orientación al logro 2
ALCANCE Y RESPONSABILIDAD Las labores requieren de alta concentración debido a los controles de los procesos que debe realizar, su gestión impacta sobre la calidad del servicio y el costo de la operación realizada. OTROS REQUISITOS
Código de Trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
BODEGUERO
NATURALEZA DEL CARGO Coordina, supervisa y ejecuta labores relacionadas con la recepción, clasificación, registro, almacenaje y despacho de materiales de limpieza, alimentos y equipo de cocina. FUNCIONES
Recibir y revisar las solicitudes de mercadería que ingresan a la bodega para su despacho, clasificación y almacenaje, tanto de materiales de limpieza, alimentos y equipo de cocina que se deben custodiar en las bodegas de la RSS.
Mantener actualizados los controles de bienes, con el fin de determinar los niveles reales de existencia, fecha de vencimiento de los productos y otros, e informa a
sus superiores sobre anomalías o situaciones que detecte.
Apoyar al Auxiliar de Bodega, en la distribución de los materiales de limpieza, alimentos y equipo de cocina, en los respectivos estantes u otros lugares destinados al almacenamiento y observar las técnicas de organización y distribución de espacio físico, colocación y conservación de productos; así como las normas de seguridad e higiene que la naturaleza de los mismos requiere.
Cargar y descargar la mercadería en general.
Velar por la limpieza, distribución y conservación de la mercadería asignada a la bodega donde labora.
Participar en los inventarios físicos parciales y generales que se efectúan en los despachos.
Atender y resolver consultas de sus superiores, compañeros y usuarios.
Realizar otras labores propias del cargo.
REQUISITOS INDISPENSABLES
Tercer año aprobado de Educación Secundaria.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point).
Conocimientos generales de servicio al cliente.
Experiencia mínima de un año en puestos similares.
Licencia de conducir B1 al día.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 2 Atención al detalle 2
Calidad 2 Atención a normas 2
Orientación al cliente 2 Planificación/Organización 2
Orientación al logro 2
ROL
Encargado de bodega.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 SVA ECB/ICH RSS-GG-00589-2017; 05/12/2017
COCINERO
NATURALEZA DEL CARGO
Ejecuta labores de preparación y cocción de alimentos, conforme a las recetas
indicadas, empleando las técnicas, cantidad de ingredientes requeridos, equipo y
utensilios, cuyo objetivo es garantizar la calidad de los alimentos que se sirven a
los clientes del servicio.
FUNCIONES
Preparar y cocer alimentos corrientes y especiales según menú o tipo de dieta, para un grupo considerable de personas, con la ayuda del Auxiliar de Cocina, de acuerdo a solicitudes técnicas previamente definidas con los profesionales de Nutrición y el Jefe de Cocina
Recibir los alimentos para realizar las preparaciones que le sean asignadas según los tiempos de alimentación establecidos. Solicitar al Jefe de Cocina o encargado del turno, aquellos alimentos que sean requeridos y que no estaban programados. Velar por el buen estado y limpieza de los utensilios, equipo de cocina y mobiliario, así como del lugar donde trabaja. Ensamblar dietas especiales, colocar los alimentos en las bandejas, servir los carros termo establecido para distribuir y servir los alimentos, en los horarios establecidos. Ofrecer un servicio que satisfaga al cliente por medio de la creación de valor agregado y asegurando que los procesos y tareas bajo su responsabilidad cumplan con los requerimientos de calidad. Realizar otras labores propias del cargo. REQUISITOS INDISPENSABLES
Bachiller en educación básica.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
Experiencia mínima de tres años en puestos de similar naturaleza.
Curso de manipulación de alimentos.
Curso de segregación de desechos.
Curso básico de cocina, panadería y pastelería.
Experiencia en cocina hospitalaria.
Conocimientos generales de Servicio al Cliente
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 2 Atención al detalle 2
Calidad 2 Sentido de Urgencia 2
Orientación al cliente 2 Planificación/organización 2
Orientación al logro 2
ROL
Cocinero (a)
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 SVA ECB/ICH RSS-GG-00589-2017; 05/12/2017
COORDINADOR (A) AREA DE ENFERMERIA
NATURALEZA DEL CARGO Planificar, dirigir, coordinar, supervisar, evaluar y controlar los servicios de Enfermería en un área específica del HDT, las diferentes actividades de enfermería en los diferentes procesos hospitalarios, en conjunto con las Jefaturas de cada servicio. FUNCIONES
1. Planear, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar el programa de
enfermería del área bajo su responsabilidad. 2. Participar con el equipo interdisciplinario en la definición de políticas generales
para aplicar en los programas de salud, incluyendo el de enfermería. 3. Asesorar a sus supervisores en la materia de su competencia y coordinar con
otros responsables de programa todos aquellos aspectos relacionados con la intervención de enfermería.
4. Establecer las normas técnico-administrativas de los servicios de enfermería
de su área de competencia. 5. Realizar periódicamente, el diagnóstico situacional de los servicios de
enfermería de su área de competencia. 6. Organizar y coordinar grupos de trabajo para integrar sus actividades con los
otros departamentos del Hospital, en actividades de salud, docentes e investigativos relacionados con enfermería.
7. Definir los criterios de control de calidad de la atención de los servicios y los
métodos de trabajo de personal de su área de competencia. 8. Colaborar en la formulación de prioridades y realizar investigaciones de
carácter técnico-administrativo. 9. Coordinar las actividades del área bajo su responsabilidad, con funcionarios y
oficinas de organismos e instituciones públicas o privadas según corresponde. 10. Redactar y revisar informes, proyectos, reglamentos, instructivos, manuales,
circulares, cartas, instrumentos técnicos, documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
11. Coordinar la distribución del personal de acuerdo a las necesidades del
servicio. Controla la confección y cumplimiento de horarios y rotación del personal a su cargo.
12. Realizar otras tareas afines al cargo REQUISITOS
Licenciatura universitaria en la carrera de Enfermería
Incorporado al colegio de Enfermeras de Costa Rica y tener licencia actualizada
Experiencia de 3 años en labores afines al cargo
Capacitación específica en el área de su puesto (Cuidados intensivos, Enfermería Quirúrgica, trauma)
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de servicio al cliente
Conocimiento de la Ley General de Salud
Conocimiento en procesos de habilitación y certificación hospitalaria
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Liderazgo 4
Capacidad de Análisis 4
Influencia 4
COORDINADOR ASESOR I
NATURALEZA DEL CARGO
Realizar labores ejecutivas, administrativas y técnicas en una unidad o procesos de trabajo de alta complejidad, con el fin de mejorar la gestión institucional o en proyectos estratégicos. CATEGORIA OCUPACIONAL Nivel Ejecutivo PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE
1. Apoyar como líder estratégico al Coordinador Asesor II, Jefe de Departamento o Dirección en la administración de un proyecto o proceso de impacto institucional.
2. Formular, diseñar y desarrollar proyectos o procesos en el área de su especialidad, asimismo administra los recursos asignados a la obra y verifica los resultados finales.
3. Ejecutar y revisar labores, estudios, informes técnico – profesionales, entre
otros, con el fin de proveer información confiable para la toma de decisiones.
4. Asesorar a la Jefatura y Administración Superior en actividades propias de
su especialidad.
5. Establecer y evaluar procedimientos, políticas y sistemas de trabajo utilizados en las diferentes dependencias, con el fin de que las gestiones se realicen con el orden y la prontitud correspondientes.
6. Controlar el Plan Anual Operativo y de Presupuesto de manera ágil y
oportuna, con el propósito de asegurar el perfecto desarrollo de las operaciones Institucionales.
7. Ejecutar actividades de investigación, asegurando la excelencia de la
información.
8. Ejecutar diferentes procesos en el trámite de contratación administrativa, según las normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la Institución.
9. Supervisar y desarrollar al personal a cargo en todas sus funciones, conforme las regulaciones establecidas y a la legislación en materia laboral.
10. Dirigir las operaciones de su grupo, en función de las metas propuestas,
con el fin de asegurar su cumplimiento y la marcha adecuada de las actividades y responsabilidades del área a cargo.
11. Realizar otros procesos afines al puesto. REQUISITOS
- Licenciatura en arquitectura o Ingeniería Industrial - Incorporado al colegio profesional respectivo. - Al menos 8 años de experiencia en labores relacionadas con proyectos de
infraestructura hospitalaria o centros de Salud - Manejo de aplicaciones de software en ambiente Windows (Word y Excel) - Licencia B1 al día. - Ley General de Control Interno.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
- Ley Reguladora del Mercado de Seguros
- Ley de Administración Financiera
- Ley de Administración Pública.ENCIAS
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Control de procesos 4
Calidad 4 Desarrollo de Otros 3
Orientación al cliente 4 Planificación/Organización 4
Orientación al logro 4
ALCANCE Y RESPONSABILIDAD
Debido a la naturaleza profesional de su labor, su gestión impacta sobre la calidad de las decisiones que se toman, costos de operación y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 JJDG ICH VPA Acuerdo 112-II Junta Directiva
INS –Red de Servicios de Salud;
23-04-2018
COORDINADOR ASESOR II
NATURALEZA DEL CARGO
Gestionar actividades ejecutivas, técnicas, administrativas, de investigación y desarrollo en proyectos o procesos estratégicos o de alto impacto para el INS, de acuerdo a la legislación y normativa vigente, con el propósito de cumplir con los objetivos Organizacionales. CATEGORIA OCUPACIONAL Nivel Ejecutivo PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE
1. Formular, diseñar y desarrollar proyectos o procesos en el área de su especialidad, asimismo administra los recursos asignados a la obra y verifica los resultados finales.
2. Presentar informes periódicos a la Gerencia General, sobre el avance del proyecto, proceso o área a su cargo.
3. Le puede corresponder asistir a sesiones de Junta Directiva, con el
objetivo de brindar información de los proyectos o procesos bajo su responsabilidad.
4. Coordinar con los responsables de las unidades usuarias, aspectos
estratégicos para el proyecto a su cargo, así como aquellas otras situaciones del nivel de su competencia necesarias para el éxito del proyecto.
5. Fiscalizar la gestión de las diferentes etapas del proyecto.
6. Coordinar la elaboración y desarrollo de las diferentes etapas asignadas (plan maestro, plan funcional y anteproyecto).
7. Dar seguimiento al cronograma y definir en conjunto con el Gerente
General las acciones a tomar en caso de contratiempos o desviaciones en el mismo.
8. Brindar asesoría a la Jefatura y Administración Superior en actividades propias de su especialidad.
9. Establecer y evaluar los procedimientos, políticas y sistemas de trabajo utilizados en las diferentes dependencias, entes comercializadores, entre otros, con el fin de que las gestiones se realicen con el orden y la prontitud correspondientes.
10. Controlar el Plan Anual Operativo y de Presupuesto de manera ágil y
oportuna, con el propósito de asegurar el perfecto desarrollo de las operaciones Institucionales.
11. Representar a la Institución ante organismos públicos y privados, en
actividades varias relacionadas con el proyecto administrado.
12. Ejecutar diferentes procesos del trámite de contratación administrativa, según las normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley.
13. Dirigir las operaciones de su grupo, en función de las metas propuestas
con el fin de asegurar el logro de los objetivos y la marcha adecuada de las actividades y responsabilidades del área a cargo.
14. Realizar otras labores afines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Industrial
Incorporado al colegio profesional respectivo.
Al menos diez años de experiencia en labores relacionadas con proyectos de infraestructura hospitalaria o centros de Salud.
Manejo de aplicaciones de software en ambiente Windows (Word y Excel)
Licencia B1 al día.
Ley General de Control Interno.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley de Administración Financiera
Ley de Administración Pública.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Alineamiento organizacional 4
Calidad 4 Control de procesos 4
Orientación al cliente 4 Desarrollo de Otros 3
Orientación al logro 4
ALCANCE Y RESPONSABILIDAD
Debido a la naturaleza profesional de su labor, su gestión impacta sobre la calidad de las decisiones que se toman, costos de operación y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
JJDG ICH VPA Acuerdo 112-II Junta Directiva
INS –Red de Servicios de Salud;
23-04-2018
COORDINADOR DE ESPECIALIDADES MEDICAS
NATURALEZA DEL CARGO Coordina transversalmente en los procesos medulares del hospital, la utilización de los recursos para proporcionar los servicios de atención médica especializada a los pacientes del hospital. FUNCIONES 1. Administra, supervisa y desarrolla el personal a cargo, conforme las
regulaciones establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo al reglamento interno de trabajo y la legislación en materia laboral.
2. Planifica, controla y distribuye todos los roles de los especialistas médicos a
su cargo, en las diferentes áreas de la Red de Servicios de Salud, lo cual coordina con las jefaturas de cada servicio según corresponda.
3. Analiza en conjunto con el equipo responsable, la información, estadísticas e
indicadores generados y relacionados con las labores propias de su responsabilidad, con finalidad de optimizar procesos y recurso humano.
4. Participa en las sesiones de programación quirúrgica con la finalidad coordinar
de manera efectiva la distribución de los médicos especialistas a su cargo. 5. Supervisa los resultados de los procesos de atención médica y quirúrgica en
los que interviene el personal bajo su responsabilidad. 6. Lidera los análisis complejos o aquellos que presentan resultados o
diagnósticos sin características típicas patológicas y que se deben revisar en conjunto con el equipo de trabajo.
7. Apoya en los comités, comisiones o equipos de trabajo, conforme sea
requerido por la Red de Servicios de Salud. 8. Elabora y ejecuta el Programa Anual Operativo Anual de Compras y
Presupuesto relacionado con el proceso a su cargo. 9. Evalúa el nivel de competencias del personal a su cargo y da seguimiento a
los planes de mejora planteados.
10. Vela por que todos los servicios cuenten con el personal especialista requerido, para lo cual se encarga de sustituir cualquier absentismo.
11. Le puede corresponder participar en procesos de atención médica o quirúrgica.
12. Realizar otros procesos afines al puesto. REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en una carrera en Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Título de especialista en una carrera en Ciencias Médicas
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada
Experiencia de 5 años en labores afines al cargo
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado.
Licencia B1 al día.
Preferible con Maestría en Gerencia Hospitalaria o afín. *La definición del tipo de especialidad a considerar para este cago será definida por la Gerencia de Servicios Hospitalarios. OTROS REQUISITOS
Código de Trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
Deseable
Supervisión de personal COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Análisis crítico 3
Calidad 4 Liderazgo 3
Orientación al cliente 4 Planificación/Organización 3
Orientación al logro 4
ALCANCE Y RESPONSABILIDAD
Es responsable de su gestión profesional y de la calidad de la atención y servicios de salud de los pacientes que acuden con condiciones particulares, ya que, su gestión exige la aplicación exacta y oportuna de los principios teóricos y prácticos de una especialidad de las ciencias médicas.
COORDINADOR EN SERVICIOS GENERALES
NATURALEZA DEL CARGO Supervisar que todas las labores pertinentes al aseo y limpieza se realicen de manera adecuada dentro de las instalaciones del Hospital del Trauma, INS Salud y/o algún Centro Médico del INS. FUNCIONES
1. Evaluar la eficiencia, eficacia y calidad del servicio. 2. Supervisar y verificar la prestación del servicio. 3. Velar porque se cumpla con los objetivos deseados. 4. Elaboración de roles mensuales para el personal. 5. Confección de informes del servicio en forma mensual. 6. Elaboración de pedido de insumos. 7. Solución de conflictos del personal a cargo. 8. Colaboración en las mejoras al servicio. 9. Supervisión de personal a cargo. 10. Realizar otras labores propias del cargo. REQUISITOS
Bachiller en educación Media
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point) COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 2
Calidad 2
Orientación al cliente 2
Orientación al logro 2
Específicas
Atención al detalle 2
Control de procesos 2
Liderazgo 2
COORDINADOR TÉCNICO DE PSICOLOGÍA
NATURALEZA DEL CARGO Planifica, dirige, coordina, supervisa, evalúa y controla las diversas actividades técnicas y de apoyo de los servicios de salud. Además colabora para el cumplimiento de las actividades administrativas con la jefatura del departamento que le corresponde. FUNCIONES
Planear, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la gestión técnica de las actividades propias de su profesión para el apoyo a los procesos sustantivos de la red de salud (prevención y promoción y prestación de servicios de salud). Coordinar las labores del servicio de psicología clínica con las actividades de otros unidades y departamentos de la Red de Servicios de Salud. Planificar, coordinar y supervisar actividades y programas de Psicoterapia y Psico diagnóstico. Realizar reuniones técnicas periódicas con el personal del servicio u otros departamentos, con el fin de estandarizar criterios profesionales y administrativos en aras de mejorar los programas. Velar por la correcta atención de los pacientes que requiere apoyo de psicología, bajo las mejores prácticas y estándares de calidad definidos en la Red de Servicios de Salud. Le corresponde coordinar con el personal profesional en psicología, para brindar servicios de apoyo en temas propios de su especialización para todos los procesos de atención en la RSS, esto incluye: ambulatorio, hospitalización, aceptación, quirúrgicos, rehabilitación y alta definitiva. Participar en comisiones y equipos de trabajo, tanto académicas como técnicas, para la definición de políticas y normas generales de aplicación en los programas de salud. Asesorar al personal a su cargo, en la materia de su competencia. Coordinar con otros responsables de programa, todos aquellos aspectos relacionados con la intervención y procesos médicos; emitiendo los criterios técnicos propios de su especialización.
Establecer los lineamientos o guías técnicas de los servicios de psicología para la RSS y velar por el cumplimiento de estas. Realizar periódicamente el diagnóstico situacional de los servicios de psicología, en aspectos propios de su competencia y definir puntos de mejora. Redactar y revisar oficios, informes técnicos, proyectos, reglamentos, instructivos, manuales, instrumentos técnicos y documentos similares, que surgen como consecuencia de las actividades que realiza, en concordancia con la normativa de la RSS.
Colaborar con la jefatura del departamento para la distribución del personal de acuerdo a las necesidades de la RSS, así como otras actividades administrativas y lo relacionado con la confección y cumplimiento de roles de trabajo y rotación del personal a su cargo. Colaborar con el control en todos los procesos relacionados con el presupuesto y pagos de las actividades a su cargo. Asimismo, participar en la preparación y ejecución del Plan Anual Operativo y el Plan Anual de Compras en su ámbito de acción, bajo la definición en conjunto con el jefe de del departamento correspondiente. Interpretar documentos clínicos de los pacientes que acuden al servicio, según corresponda. Velar por el quehacer técnico de los psicólogos profesionales de la RSS, sean propios o contratados, esto incluye la gestión diagnóstica, terapéutica y los registros realizados por estos profesionales. Le puede corresponder, realizar giras y visitas a los diferentes Centros de Salud institucional, o bien visita a pacientes con condiciones especiales. Otras labores afines al cargo.
REQUISITOS INDISPENSABLES
Licenciatura en Psicología Clínica.
Incorporado al Colegio de Profesionales Psicólogos de Costa Rica y al día con sus obligaciones.
Experiencia de 3 años en labores afines al cargo.
Amplio conocimiento de la norma de habilitación y certificación hospitalaria.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point).
Sistemas informáticos integrados que se manejan en la RSS.
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel intermedio. Para lo cual deben presentar certificado de un centro de estudios reconocido y avalado por las instancias respectivas.
Ley de Contratación Administrativa.
Ley de Control Interno.
Ley contra corrupción y enriquecimiento ilícita en la función pública.
Ley de Seguros.
Código de Trabajo.
Ley General de Salud
Licencia B1 al día.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Análisis crítico 3
Calidad 4 Resolución 3
Orientación al cliente 4 Liderazgo 3
Orientación al logro 4
ROL
Coordinador
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 ECHB ICH Víctor Pérez RSS-GG-00226-2018; 07/05/2018
DIBUJANTE ARQUITECTÓNICO
NATURALEZA DEL CARGO
Confeccionar y dibujar toda clase de planos correspondientes a proyectos
relacionados con infraestructura hospitalaria, clínicas, centros de salud, entre
otros; asegurando la normal gestión del proceso y el desarrollo de los entregables
a su cargo.
CATEGORÍA OCUPACIONAL
Nivel Técnico
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE
1. Colaborar en la evaluación de la infraestructura existente y elaborar la
zonificación del conjunto.
2. Colaborar en la elaboración de planes funcionales.
3. Asistir técnicamente en anteproyectos y realizar las láminas definidas para
los mismos.
4. Colaborar en las revisiones y correcciones que surjan de las láminas de
anteproyecto.
5. Dibujar las etapas de plan maestro y anteproyecto.
6. Revisar con la unidad, comisión o comité cualquier cambio o solicitud que
se realice al proyecto.
7. Verificar los requerimientos a la hora de recibir un producto en los casos
que corresponda.
8. Realizar revisiones interdisciplinarias sobre el material elaborado.
9. Dar seguimiento al cronograma y definir en conjunto con la jefatura
inmediata las acciones ante las desviaciones.
10. Elaborar informes en caso de requerirse.
11. Verificar la documentación del desarrollo de cada etapa.
12. Apoyar en la elaboración del Plan del proyecto requerido.
13. Informar a la jefatura inmediata sobre el avance del proyecto y las
situaciones que afecten o puedan afectar el desarrollo de los trabajos a su
cargo.
14. Será el responsable del desarrollo de las etapas asignadas en el proyecto ((plan maestro, plan funcional y anteproyecto) en su área técnica específica según lo establecido en la legislación vigente.
15. Participar en las reuniones o presentaciones que el director de proyecto lo convoque.
REQUISITOS
- Técnico Medio en dibujo arquitectónico - Al menos 60 meses de experiencia en labores relacionadas con proyectos
de infraestructura hospitalaria o centros de Salud - Manejo de aplicaciones de software en ambiente Windows (Word y Excel) - Licencia B1 al día
REQUISITOS DESEABLES
- Conocimientos en instalaciones eléctricas residenciales, dibujo técnico, presupuestación de obras.
- Conocimientos básicos de Contratación Administrativa. - Conocimientos básicos en paquetes computacionales. - Licencia B-1 y/o B2.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud Emprendedora 2 Atención al detalle 2
Calidad 2 Sentido de urgencia 2
Orientación al cliente 2 Resolución 2
Orientación al logro 2
ALCANCE Y RESPONSABILIDAD
Debido a la naturaleza técnica de labor, su gestión impacta sobre la calidad de los
resultados y decisiones que se toman, costos de operación y el cumplimiento de
los objetivos estratégicos del proyecto.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 JJDG ICH VPA Acuerdo 112-II Junta Directiva
INS –Red de Servicios de Salud;
23-04-2018
DIRECTOR DEL PROCESO TRANSVERSAL DE ENFERMERIA
NATURALEZA DEL CARGO Como Director del proceso técnico transversal de Enfermería de la Red de Servicios de Salud del INS, le corresponde administrar, establecer, comunicar y supervisar la normativa (procedimientos, protocolos, entre otros) que debe cumplir todo el personal de los diferentes servicios de enfermería de la Red, para una correcta atención de los pacientes de primer, segundo o tercer nivel, en concordancia con las mejores prácticas en esa materia y la normativa nacional vigente. FUNCIONES 1. Establece los procedimientos, políticas y protocolos, entre otros, en los
servicios de enfermería que deben ser utilizados por el personal de estos servicios de las diferentes áreas y/o unidades que conforman la Red de Servicios de Salud. Para estos efectos debe realizar una estrecha coordinación con las Gerencias, Directores, Jefaturas, entre otros.
2. Gestiona la formalización de los procedimientos, políticas y protocolos, entre
otros, en los servicios de enfermería que deben ser utilizados por el personal de salud de las diferentes áreas y/o unidades que conforman la Red de Servicios de Salud.
3. Eleva a análisis y recomendaciones todo lo concerniente a: procedimientos,
políticas y protocolos, creados para la Red de Servicios de Salud. 4. Coordina con los líderes, la comunicación y la capacitación de los
procedimientos, políticas y protocolos, creados para la Red de Servicios de Salud.
5. Fiscaliza y evalúa el cumplimiento de los procedimientos, políticas y protocolos de enfermería en los diferentes servicios de salud que se prestan en la Red de Servicios de Salud.
6. Elabora informes con los hallazgos encontrados en los diferentes servicios
fiscalizados, que incluyan observaciones pertinentes a los líderes de los diferentes servicios.
7. Verifica y da seguimiento al cumplimiento de las observaciones de mejora que
se hayan realizado a los líderes de las diferentes dependencias. 8. Elabora reportes, informes técnicos y/o estudios especiales del área de
enfermería respecto al cumplimiento de los procedimientos, políticas y protocolos, entre otros, con el fin de proporcionar información confiable, recomendaciones y/o posibles soluciones.
9. Asegura el fiel cumplimiento de las leyes, reglamentos, normas y demás
disposiciones que rigen el área de enfermería. 10. Asesora a las autoridades de la Red de Servicios de Salud en las diversas
situaciones que se presenten en el área de enfermería y recomienda con base en su criterio experto las diferentes acciones que conlleven a la resolución de las circunstancias, con el objetivo de garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos y trámites de enfermería, además de un excelente servicio al cliente.
11. Atiende y resuelve consultas verbales y escritas que le presentan los
superiores, subalternos, compañeros y público en general y brinda la asesoría en materia de su especialidad.
12. Promueve, participa y supervisa actividades de investigación propias de su
gestión, y procura que la labor de enfermería en la Red de Servicios de Salud, esté acorde con las últimas investigaciones en procura de la máxima calidad del servicio.
13. Representa a la institución ante organismos públicos y privados, nacionales y
extranjeros, por delegación de sus superiores. 14. Define los criterios de control de calidad de la atención de los servicios y los
métodos de trabajo del personal de enfermería de la Red de Servicios de Salud del INS.
15. Realiza anualmente el diagnóstico técnico y situacional de los servicios de
enfermería de la Red de Servicios de Salud. 16. Le puede corresponder supervisar y desarrollar el personal a cargo, conforme
las regulaciones establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo al reglamento interno de trabajo y la legislación en materia laboral.
17. Alineamiento de las acciones del proceso a su cargo, a fin de que contribuyan
al logro de los objetivos del plan estratégico de la Institución, mediante una adecuada coordinación y asignación de responsabilidades.
18. Formulación y control del Plan Anual Operativo y de Presupuesto de manera
ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el perfecto desarrollo de las operaciones Institucionales.
19. Ejecución de diferentes procesos del trámite de contratación administrativa,
según las normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la Institución.
20. Realiza las tareas atinentes al cargo o que se derivan del mismo, de acuerdo con los conocimientos o aptitudes del servidor y en cumplimiento de la Ley #7085 Estatutos de Servicios de Enfermería y su Reglamento.
21. Realiza otros procesos afines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria en Enfermería y al menos 60 meses de experiencia en labores afines al cargo.
Incorporado al colegio respectivo y tener licencia actualizada y vigente.
Experiencia de al menos 36 meses en supervisión de recurso humano de enfermería.
Licencia B1 al día. ALCANCE Y RESPONSABILIDAD Es responsable por el establecimiento, la divulgación y el cumplimiento de la normativa (procedimientos, protocolos, entre otros) de enfermería en los diferentes servicios de la Red de Salud del INS y por la efectividad de los resultados logrados. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Control de procesos 4
Calidad 4 Liderazgo 4
Orientación al cliente 4 Negociación 3
Orientación al logro 4
DIRECTOR DEL PROCESO TRANSVERSAL DE FARMACIA
NATURALEZA DEL CARGO Como Director del proceso técnico trasversal de Farmacia de la Red de Servicios de Salud del INS, le corresponde administrar, establecer, comunicar, y supervisar la normativa (procedimientos, protocolos, entre otros) que debe cumplir todo el personal de los diferentes servicios de farmacia de la Red, para una correcta atención de los pacientes de primer, segundo o tercer nivel, en concordancia con las mejores prácticas en esa materia y la normativa nacional vigente. FUNCIONES 1. Establece los procedimientos, políticas y protocolos, entre otros, en los
servicios de farmacia que deben ser utilizados por el personal de estos servicios de las diferentes áreas y/o unidades que conforman la Red de Servicios de Salud. Para estos efectos debe realizar una estrecha coordinación con las Gerencias, Directores, Jefaturas, entre otros.
2. Gestiona la formalización de los procedimientos, políticas y protocolos, entre
otros, en los servicios de farmacia que deben ser utilizados por el personal de salud de las diferentes áreas y/o unidades que conforman la Red de Servicios de Salud.
3. Coordina con los líderes, la comunicación y la capacitación de los
procedimientos, políticas y protocolos, creados para la Red de Servicios de Salud.
4. Fiscaliza y evalúa el cumplimiento de los procedimientos, políticas y protocolos
de farmacia en los diferentes servicios de salud que se prestan en la Red de Servicios de Salud.
5. Elabora informes con los hallazgos encontrados en los diferentes servicios
fiscalizados, que incluyan las observaciones pertinentes a los líderes de los diferentes servicios.
6. Verifica y da seguimiento al cumplimiento de las observaciones de mejora que
se hayan realizado a los líderes de las diferentes dependencias. 7. Elabora reportes, informes técnicos y/o estudios especiales del área de
farmacia respecto al cumplimiento de los procedimientos, políticas y protocolos, entre otros, con el fin de proporcionar información confiable, recomendaciones y/o posibles soluciones.
8. Asegura el fiel cumplimiento de las leyes, reglamentos, normas y demás
disposiciones que rigen el área de farmacia.
9. Asesora a las autoridades de la Red de Servicios de Salud en las diversas
situaciones que se presenten en el área de farmacia y recomienda con base en su criterio experto las diferentes acciones que conlleven a la resolución de las circunstancias, con el objetivo de garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos y trámites de farmacia, además de un excelente servicio al cliente.
10. Atiende y resuelve consultas verbales y escritas que le presentan los
superiores, subalternos, compañeros y público en general y brinda la asesoría en materia de su especialidad.
11. Promueve, participa y supervisa actividades de investigación propias de su
gestión, y procura que la labor famacéutica en la Red de Servicios de Salud, esté acorde con las últimas investigaciones en procura de la máxima calidad del servicio.
12. Representa a la institución ante organismos públicos y privados, nacionales y
extranjeros, por delegación de sus superiores. 13. Define los criterios de control de calidad de la atención de los servicios y los
métodos de trabajo del personal de farmacia de la Red de Servicios de Salud del INS.
14. Realiza anualmente el diagnóstico técnico y situacional de los servicios de
farmacia de la Red de Servicios de Salud. 15. Le puede corresponder supervisar y desarrollar el personal a cargo, conforme
las regulaciones establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo al reglamento interno de trabajo y la legislación en materia laboral.
16. Alineamiento de las acciones del proceso a su cargo, a fin de que contribuyan
al logro de los objetivos del plan estratégico de la Institución, mediante una adecuada coordinación y asignación de responsabilidades.
17. Formulación y control del Plan Anual Operativo y de Presupuesto de manera
ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el perfecto desarrollo de las operaciones Institucionales.
18. Ejecución de diferentes procesos del trámite de contratación administrativa,
según las normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la Institución.
19. Realiza las tareas atinentes al cargo o que se derivan del mismo, de acuerdo con los conocimientos o aptitudes del servidor y en cumplimiento de la Leyes existentes y su Reglamento.
20. Realiza otros procesos afines al puesto. REQUISITOS
Licenciatura universitaria en Farmacia y al menos 60 meses de experiencia en labores afines al cargo.
Incorporado al colegio respectivo y tener licencia actualizada y vigente.
Experiencia de al menos 36 meses en supervisión de recurso humano en farmacia.
Licencia B1 al día. ALCANCE Y RESPONSABILIDAD Es responsable por el establecimiento, la divulgación y el cumplimiento de la
normativa (procedimientos, protocolos, entre otros) de farmacia en los diferentes
servicios de la Red de Salud del INS y por la efectividad de los resultados
logrados.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Control de procesos 4
Calidad 4 Liderazgo 4
Orientación al cliente 4 Negociación 3
Orientación al logro 4
DIRECTOR DEL PROCESO TRANSVERSAL DE MEDICINA
NATURALEZA DEL CARGO Como Director del proceso técnico trasversal de medicina de la Red de Servicios de Salud del INS, le corresponde administrar, establecer, comunicar, y supervisar la normativa (procedimientos, protocolos, entre otros) que debe cumplir todo el personal de los diferentes servicios de medicina de la Red, sean servicios de salud u administrativos para una correcta atención de los pacientes de primer, segundo o tercer nivel, en concordancia con las mejores prácticas en esa materia y la normativa nacional vigente.
FUNCIONES 1. Establece los procedimientos, políticas y protocolos, entre otros, en los
servicios de medicina que deben ser utilizados por el personal de estos servicios de las diferentes áreas y/o unidades que conforman la Red de Servicios de Salud. Para estos efectos debe realizar una estrecha coordinación con las Gerencias, Directores, Jefaturas, entre otros.
2. Gestiona la formalización de los procedimientos, políticas y protocolos, entre
otros, en los servicios de medicina que deben ser utilizados por el personal de salud u administrativos de las diferentes áreas y/o unidades que conforman la Red de Servicios de Salud.
3. Eleva a análisis y recomendaciones todo lo concerniente a: procedimientos,
políticas y protocolos, creados para la Red de Servicios de Salud. 4. Coordina la comunicación y la capacitación con los líderes, de los
procedimientos, políticas y protocolos, creados para la Red de Servicios de Salud.
5. Fiscaliza y evalúa el cumplimiento de los procedimientos, políticas y protocolos
de medicina en los diferentes servicios de salud que se prestan en la Red de Servicios de Salud.
6. Elabora informes con los hallazgos encontrados en los diferentes servicios
fiscalizados, que incluyan observaciones pertinentes a los líderes de los diferentes servicios.
7. Verifica y da seguimiento al cumplimiento de las observaciones de mejora que
se hayan realizado a los líderes de las diferentes dependencias. 8. Elabora reportes, informes técnicos y/o estudios especiales del área médica
respecto al cumplimiento de los procedimientos, políticas y protocolos, entre
otros, con el fin de proporcionar información confiable, recomendaciones y/o posibles soluciones.
9. Asegura el fiel cumplimiento de las leyes, reglamentos, normas y demás
disposiciones que rigen el área médica. 10. Asesora a las autoridades de la Red de Servicios de Salud en las diversas
situaciones que se presenten en el área médica y recomienda con base en su criterio experto las diferentes acciones que conlleven a la resolución de las circunstancias, con el objetivo de garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos y trámites de salud, además de un excelente servicio al cliente.
11. Atiende y resuelve consultas verbales y escritas que le presentan los
superiores, subalternos, compañeros y público en general y brinda la asesoría en materia de su especialidad.
12. Promueve, participa y supervisa actividades de investigación propias de su
gestión, y procura que el ejercicio de la medicina en la Red de Servicios de Salud, esté acorde con las últimas investigaciones en procura de la máxima calidad del servicio.
13. Representa a la institución ante organismos públicos y privados, nacionales y
extranjeros, por delegación de sus superiores. 14. Define los criterios de control de calidad de la atención de los servicios y los
métodos de trabajo del personal médico de la Red de Servicios de Salud del INS.
15. Realiza anualmente el diagnóstico técnico y situacional de los servicios
médicos de la Red de Servicios de Salud.
16. Le puede corresponder supervisar y desarrollar el personal a cargo, conforme las regulaciones establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo al reglamento interno de trabajo y la legislación en materia laboral.
17. Alineamiento de las acciones del proceso a su cargo, a fin de que contribuyan
al logro de los objetivos del plan estratégico de la Institución, mediante una adecuada coordinación y asignación de responsabilidades.
18. Formulación y control del Plan Anual Operativo y de Presupuesto de manera
ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el perfecto desarrollo de las operaciones Institucionales.
19. Ejecución de diferentes procesos del trámite de contratación administrativa, según las normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la Institución.
20. Realiza las tareas atinentes al cargo o que se derivan del mismo, de acuerdo
con los conocimientos o aptitudes del servidor y en cumplimiento de la Ley #3671 Estatuto de Servicios Médicos y su Reglamento.
21. Realiza otros procesos afines al puesto. REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en Medicina y al menos 60 meses de experiencia en labores afines al cargo.
Incorporado al colegio respectivo y tener licencia actualizada y vigente.
Experiencia de al menos 36 meses en supervisión de recurso humano en medicina.
Licencia B1 al día. ALCANCE Y RESPONSABILIDAD Es responsable por el establecimiento, la divulgación y el cumplimiento de la normativa (procedimientos, protocolos, entre otros) de Medicina en los diferentes servicios de la Red de Salud del INS y por la efectividad de los resultados logrados. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Control de procesos 4
Calidad 4 Liderazgo 4
Orientación al cliente 4 Negociación 3
Orientación al logro 4
DIRECTOR GENERAL MÉDICO
Estrato: Jefe de División Gerencia: Gerencia General
NATURALEZA DEL CARGO Planear, programar, dirigir, coordinar y supervisar de actividades técnicas,
científicas y administrativas a cargo de la División General de Servicios Médicos.
FUNCIONES
1. Responsable de la planificación, dirección, organización, y control de los procesos técnicos, científicos y administrativos bajo su responsabilidad, asegurando los indicadores de gestión, calidad y productividad.
2. Suministra a la Gerencia General de la Red la información de sus
dependencias, de manera regular, exacta y completa, necesaria para la toma de decisiones.
3. Avala planes, proyectos, modificaciones u otros de similar naturaleza
propuestos por sus colaboradores inmediatos, para el debido funcionamiento de la División a su cargo.
4. Participa en la definición e implantación de políticas, objetivos y normativa
necesarios para la efectiva prestación de los servicios de salud.
5. Propone a la Gerencia General los planes, los proyectos y las modificaciones de la estructura organizativa de sus unidades, la creación de plazas y el establecimiento de servicios indispensables para el debido funcionamiento de su División.
6. Delega atribuciones a sus jefaturas inmediatas u otros funcionarios, salvo
cuando su intervención personal sea legalmente obligatoria. 7. Representa al Hospital ante el Ministerio de Salud. 8. Programa, coordina y supervisa el desarrollo de proyectos e investigaciones
especializadas en el campo de la salud.
9. Vela y/o implementa los mecanismos necesarios para mitigar riesgos en la prestación de los servicios de salud.
10. Evalúa el cumplimiento de las medidas de control interno definidas para su División y áreas adscritas.
11. Promueve el desarrollo de programas y actividades de formación y capacitación para los colaboradores adscritos a su División.
12. Asiste a reuniones de trabajo con sus superiores o con subalternos con el fin de coordinar actividades, mejorar métodos y procedimientos de trabajo, analizar y resolver problemas que se presentan en el desarrollo de las labores, evaluar programas, definir situaciones y proponer cambios, ajustes y soluciones diversas.
13. Supervisa del cumplimiento de los acuerdos de Junta Directiva y de las
disposiciones del Grupo INS, Gerencias y entes fiscalizadores, relativas a la División bajo su cargo.
14. Ejerce las demás funciones y facultades que le correspondan, de conformidad
con la normativa pertinente. 15. Otras tareas afines a su cargo.
COMPETENCIAS
CARDINALES Nivel
Adaptación al Cambio 4
Orientación al Cliente 4
Trabajo en equipo 4
Calidad 4
ESPECÍFICAS
Desarrollo de Equipos 4
Inteligencia de Negocio 4
Negociación 4
Gestión sistémica de los Procesos Corporativos 4
CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES
a. Preparación
Académica
Formal
Obligatorios:
Licenciatura universitaria en la carrera de ciencias médicas.
Deseable:
Maestría en Administración de Servicios de Salud o
Especialidad médica en el campo de Ortopedia y
Traumatología.
b. Experiencia
Laboral
Al menos 5 años de experiencia en labores afines al cargo.*
c. Requisitos
Adicionales
Obligatorios:
Manejo de aplicaciones informáticas (Word, Excel y Power Point).
Amplia experiencia en supervisión de talento humano.
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel intermedio.
Licencia B1 al día.
d. Requisitos
legales
Incorporado al colegio profesional respectivo y tener la licencia actualizada.
*La experiencia se detallará en la oferta del concurso según necesidades
INDICADORES PARA SU EVALUACIÓN
Indicadores de Gestión Plan Anual Operativo (PAO).
Aporte a los objetivos estratégicos de la organización.
Otros atinentes a su función.
CAPACITACIONES
Sistema informático integrado operativo de la Red de Servicios de Salud.
Aspectos generales y técnicos de la Red de Servicios de Salud.
SUPERVISIÓN Supervisión recibida:
Supervisión ejercida:
Gerencia General Jefaturas de Departamentos y Unidades
adscritas
RESPONSABILIDADES
Equipo y materiales Uso de equipo y materiales de oficina, dispositivos de impresión, fotocopiado y scanner.
Toma de decisiones Toma de decisiones final en la materia a cargo de su Dirección
Registros y firmas Firma Digital
Manejo de información confidencial
Según lo define el Código de Ética Corporativo del Grupo INS, el Manual de Normas, Políticas y Lineamientos y el Código de Trabajo.
Accesos a la Red Correo y chat interno, accesos a internet, accesos a impresión, escaner y fotocopiado, Sistema informático integrado operativo de la Red de Servicios de Salud.
Conducta ética Conforme a lo establecido en el Código de Ética Corporativo del Grupo INS.
Consecuencias del error
Los errores cometidos pueden causar daños a la efectividad de sus programas de trabajo, salud pública y a la Institución, así como pérdidas económicas o atrasos de gran consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
CONDICIONES DE TRABAJO
+a. Condiciones del trabajo
Jornada de 48 horas semanales o bajo el artículo 43 del Código de Trabajo como
puesto de confianza (jornada de hasta 12 horas diarias).
Riesgos propios del puesto de trabajo:
Riesgos propios del puesto de trabajo:
a. Riesgos ergonómicos: trastornos musculoesqueléticos en las regiones
cervical, dorsal o lumbar y piernas al mantener la misma postura (sentado)
durante la jornada, posturas forzadas a nivel de manos y muñeca por uso
constante de mouse y teclado, fatiga visual que puede incluir picor ocular,
aumento del parpadeo, lagrimeo, pesadez en los párpados y ojos por uso
de pantallas de visualización.
b. Factores de riesgo psicosocial: estrés laboral, desgaste profesional
(Burnout), sobrecarga de trabajo, violencia en el trabajo, centralización en
la toma de decisiones, extensión de la jornada laboral.
c. Factores de seguridad: riesgo de caída por posible presencia de
superficies resbalosas o irregulares en puestos de trabajo, golpes por caída
de objetos, golpes contra equipos y mobiliario de oficina, exposición a
agentes biológicos durante inspección a centros de salud, exposición a
radiaciones no ionizantes (celular, laptop), heridas con material de oficina
(ejemplo uso de tijeras)
Riesgos externos al puesto de trabajo:
Accidentes de tránsito y/o asaltos durante realización de giras, posibilidad de
alergias por cambios de temperatura y/o exposición a agentes alérgenos en
exteriores (cabinas, aire generalizado)
b. Pruebas médicas Pre-Empleo
Según procedimiento de Talento Humano.
d. Relaciones a lo externo de la
organización
c. Relaciones a lo interno de la
organización
Proveedores y funcionarios del Grupo
INS.
Jefaturas de Departamentos adscritos, Jefe de
División, Gerencia General.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por:
Revisado
por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
2
Mariela
Alfaro
Delgado
Heller
Suazo
Vargas
MBA. Luis
Fernando
Campos 28 de febrero, 2019
DIRECTOR TRANSVERSAL DE SERVICIOS DE APOYO
NATURALEZA DEL CARGO Como Director del proceso técnico trasversal de Servicios de Apoyo de la Red de Servicios de Salud del INS, le corresponde administrar, establecer, comunicar y supervisar la normativa (procedimientos, protocolos, entre otros) que debe cumplir todo el personal de los diferentes servicios de apoyo de la Red, sean servicios de salud u administrativos (imágenes, laboratorio clínico, estudios especiales, rehabilitación, entre otras) para una correcta atención de los pacientes de primer, segundo o tercer nivel, en concordancia con las mejores prácticas en esa materia y la normativa nacional vigente. FUNCIONES 1. Se encargará de dar apoyo a la gestión clínica de atención en salud para que
se optimicen los recursos y se de una atención de calidad en todos los niveles. 2. Establece los procedimientos, políticas y protocolos, entre otros, en los
servicios de apoyo que deben ser utilizados por el personal de estos servicios de las diferentes áreas y/o unidades que conforman la Red de Servicios de Salud. Para estos efectos debe realizar una estrecha coordinación con las Gerencias, Directores, Jefaturas, entre otros.
3. Gestiona la formalización de los procedimientos, políticas y protocolos, entre
otros, en los servicios de apoyo que deben ser utilizados por el personal de salud u administrativos de las diferentes áreas y/o unidades que conforman la Red de Servicios de Salud.
4. Participará de forma activa en todo respecto a la creación de nuevos servicios
o contratos que se necesiten en cada nivel para ver su integración y pertinencia en la RSS como servicios de apoyo a la atención en salud.
5. Eleva a análisis y recomendaciones todo lo concerniente a: procedimientos,
políticas y protocolos, creados para la Red de Servicios de Salud, en cuanto a los Servicios de Apoyo para una correcta atención de los pacientes.
6. Coordina con los líderes, la comunicación y la capacitación de los
procedimientos, políticas y protocolos, creados para la Red de Servicios de Salud.
7. Fiscaliza y evalúa el cumplimiento de los procedimientos, políticas y protocolos
de los Servicios de Apoyo en los diferentes servicios que se prestan en la Red de Servicios de Salud.
8. Elabora informes con los hallazgos encontrados en los diferentes servicios fiscalizados, que incluyan observaciones pertinentes a los líderes de los diferentes servicios.
9. Verifica y da seguimiento al cumplimiento de las observaciones de mejora que
se hayan realizado a los líderes de las diferentes dependencias. 10. Elabora reportes, informes técnicos y/o estudios especiales respecto al
cumplimiento de los procedimientos, políticas y protocolos, entre otros, con el fin de proporcionar información confiable, recomendaciones y/o posibles soluciones.
11. Asegura el fiel cumplimiento de las leyes, reglamentos, normas y demás
disposiciones que rigen en las diferentes profesiones y servicios de apoyo. 12. Asesora a las autoridades de la Red de Servicios de Salud en las diversas
situaciones que se presenten en los Servicios de Apoyo y recomienda con base en su criterio experto las diferentes acciones que conlleven a la resolución de las circunstancias, con el objetivo de garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos y trámites, además de un excelente servicio al cliente.
13. Atiende y resuelve consultas verbales y escritas que le presentan los
superiores, subalternos, compañeros y público en general y brinda la asesoría en materia de su especialidad.
14. Promueve, participa y supervisa actividades de investigación propias de su
gestión, y procura que los servicios en la Red de Servicios de Salud, esté acorde con las últimas investigaciones en procura de la máxima calidad del servicio.
15. Representa a la institución ante organismos públicos y privados, nacionales y
extranjeros, por delegación de sus superiores. 16. Define los criterios de control de calidad de la atención de los servicios y los
métodos de trabajo del personal de la Red de Servicios de Salud del INS. 17. Realiza anualmente el diagnóstico técnico y situacional del impacto en las
políticas de cada servicio a su cargo de la Red de Servicios de Salud.
18. Le puede corresponder supervisar y desarrollar del personal a cargo, conforme las regulaciones establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo al reglamento interno de trabajo y la legislación en materia laboral.
19. Alineamiento de las acciones del proceso a su cargo, a fin de que contribuyan al logro de los objetivos del plan estratégico de la Institución, mediante una adecuada coordinación y asignación de responsabilidades.
20. Formulación y control del Plan Anual Operativo y de Presupuesto de manera
ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el perfecto desarrollo de las operaciones Institucionales.
21. Ejecución de diferentes procesos del trámite de contratación administrativa,
según las normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la Institución.
22. Realiza otros procesos afines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en Medicina y al menos 60 meses de experiencia en labores afines al cargo.
Incorporado al colegio respectivo y tener licencia actualizada y vigente.
Experiencia de al menos 36 meses en supervisión de recurso humano en medicina
Licencia B1 al día.
ALCANCE Y RESPONSABILIDAD
Es responsable por el establecimiento, la divulgación y el cumplimiento de la normativa (procedimientos, protocolos, entre otros) de los Servicios de Apoyo en los diferentes niveles de la Red de Salud del INS y por la efectividad de los resultados logrados. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Control de procesos 4
Calidad 4 Liderazgo 4
Orientación al cliente 4 Negociación 3
Orientación al logro 4
ENFERMERA (O) I
NATURALEZA DEL CARGO Ejecución de labores propias del área de enfermería, coordinación y supervisión de labores de enfermería en hospitalización, cuidados intermedios, quemados, admisión, consulta externa, unidad de valoración inicial, diagnóstico por imágenes, sala de operaciones, servicio de pre anestesia, recuperación, central de equipos y esterilización y cirugía ambulatoria FUNCIONES 1. Aplica el proceso de enfermería en la atención de pacientes, familia y
comunidad, bajo su responsabilidad. Brinda el cuidado que le corresponde y delega actividades de acuerdo con su criterio.
2. Asiste al paciente y colabora con otros profesionales en la ejecución de
exámenes y aplicación de tratamientos diversos, aplica y registra las prescripciones y los tratamientos médicos e indicaciones terapéuticas de otros miembros del equipo de salud y brinda informes sobre el estado de los pacientes, atiende e identifica los signos y síntomas que presentan los pacientes y adopta las medidas que correspondan.
3. Participa en la supervisión y ejecución de los programas de prevención y
tratamiento de enfermedades en la institución. Dirige coordina y supervisa la atención de enfermería en los servicios de hospitalización, cuidados intermedios, quemados, admisión, consulta externa, unidad de valoración inicial, diagnóstico por imágenes, sala de operaciones, servicio de pre anestesia, recuperación, central de equipos y esterilización, cirugía ambulatoria; lleva control sobre los equipos y materiales que se derivan de la presentación del servicio de enfermería.
4. Mantiene completos y actualizados los expedientes clínicos, registro del
paciente y de los programas de salud que desarrolla. Participa en el desarrollo de programas de educación continua dirigidas al personal de enfermería y a estudiantes, realiza labores de educación para la salud del paciente, su núcleo familiar y la comunidad. Asigna, supervisa y coordina las labores que realiza el personal auxiliar y asistente.
5. Participa en la ejecución de investigaciones, proyectos y otros estudios
relacionados con el área de su competencia, asiste a reuniones, coordina actividades, resuelve consultas y realiza otras labores propias del cargo. Ejecuta acciones para asegurar un ambiente físico y emocional óptimo para los pacientes, familia y comunidad.
6. Le corresponde ejercer supervisión sobre el personal auxiliar y asistente de pacientes al cual debe asignar el trabajo y controlar el adecuado desarrollo.
7. Realiza otras tareas propias de su cargo. REQUISITOS
Licenciatura en enfermería.
Incorporado al Colegio de Enfermeras de Costa Rica
Tener licencia actualizada de enfermera(o)
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point) COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Atención al detalle 3
Liderazgo 3
Sentido de urgencia 3
ENFERMERA (O) II
NATURALEZA DEL CARGO Planificación, coordinación, supervisión, ejecución y evaluación de la atención de enfermería en un los servicios de hospitalización y unidad de cuidados intensivos y servicios quirúrgicos. FUNCIONES
1. Aplica el proceso de enfermería a los pacientes, familia y comunidad bajo su
responsabilidad. Brinda el cuidado que le corresponde y delega actividades según su criterio.
2. Coordina y supervisa la prestación de la atención de enfermería en
hospitalización y cuidados intensivos, distribuye al personal subalterno; asigna el trabajo a ejecutar: establece los horarios, vigila el uso de los equipos y materiales, controla y supervisa el desarrollo de las actividades.
3. Elabora y somete a conocimiento de sus supervisores el plan de trabajo para
la prestación de servicio y controla su estricto cumplimiento. Supervisa y controla el cumplimiento y conecta aplicación de normas y procedimientos propios del área de enfermería, participa en la organización y desarrollo de programas de educación continua.
4. Resuelve consultas, otorga permisos, autoriza vacaciones, controla la
asistencia del personal subalterno y realiza otras labores administrativas que se derivan de su función.
5. Ejecuta acciones que aseguren un ambiente físico y emocional óptimo para
los pacientes, familia y personal. Participa en la ejecución de investigaciones, proyectos y otros estudios relacionados con el área de su competencia.
6. Asiste a reuniones y presenta informes sobre el desarrollo de actividades bajo
su responsabilidad. 7. Le corresponde ejercer supervisión sobre enfermeras de menor nivel, personal
auxiliar y asistentes de pacientes al cual debe asignar el trabajo y supervisar su ejecución.
8. Realiza otras tareas propias de su cargo. REQUISITOS
Licenciatura en enfermería.
Incorporado al Colegio de Enfermeras de Costa Rica
Tener licencia actualizada de enfermera(o)
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Experiencia como Enfermero I de al menos 1 año. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Atención al detalle 3
Liderazgo 3
Sentido de urgencia 3
ENFERMERA (O) IV
NATURALEZA DEL CARGO Planificación, dirección, coordinación, supervisión, evaluación y control de la prestación de los servicios de enfermería en hospitalización, cuidados intensivos, cuidados intermedios, unidad de quemados, unidad de valoración inicial, sala de operaciones, central de equipos y esterilización. FUNCIONES
1. Aplica el proceso de enfermería a los pacientes, familia y comunidad, brinda el
cuidado que le corresponda y delega actividades al personal de enfermería, según su criterio.
2. Participa con el equipo interdisciplinario en la elaboración del diagnóstico de
salud del área de atracción al centro de salud; participa en la confección del plan anual de trabajo de enfermería por desarrollar en el centro de salud.
3. Asigna, supervisa y controla las actividades de enfermería que se realizan en
cada uno de los programas de salud dirigidos a la atención del individuo, núcleo familiar y comunidad.
4. Participa en el planeamiento, ejecución, supervisión y control de las
actividades que se ejecutan en los programas de salud rural y comunitaria del centro de salud y su área de atracción.
5. Controla la correcta aplicación de políticas, normas, procedimientos
establecidos, ejecuta las tareas administrativas que se deriven de su gestión, vela por el acatamiento de las disposiciones disciplinarias y aplica las sanciones correspondientes.
6. Coordina y participa con instituciones y entes educativos de la institución en
actividades que promuevan la salud; establece mecanismos que hagan efectivos el sistema de suministros y coordina los trámites administrativos, promueve, participa y se mantiene al día en las actividades de investigación de enfermería, asegura el cumplimiento de los planes de trabajo elaborados; planea, coordina, ejecuta y evalúa el programa de educación en Servicio.
7. Asesora y dirige al personal del programa en sus actividades; participa en la elaboración de manuales técnicos y del manual administrativo; dirige las reuniones periódicas técnico-administrativas.
8. Participa en la evaluación de personal docente, estudiantes y personal
administrativo, así como la confección anual del programa de trabajo y anteproyecto de presupuesto, vela por el cumplimiento de normas y reglamentos y por la conservación de equipos y materiales de trabajo.
9. Elabora, implementa, ejecuta y evalúa el plan de supervisión de los servicios
de enfermería en el área que se le asigne.
10. Participa en la elaboración y revisión de las normas de los servicios; comunica a la jefatura superior los problemas técnico-administrativos que detecte en su área de trabajo.
11. Participa en la asignación y distribución de funciones; observa el acatamiento de las disposiciones disciplinarias y determina las sanciones correspondientes.
12. Planea las actividades de enfermería relacionados con el paciente, y coordina con el cuerpo médico y con personal de otras disciplinas y servicios. Asegura la conservación y el uso adecuado del material y equipo de trabajo.
13. Promueve el ambiente físico y emocional óptimo a pacientes, clientes, familia, comunidad y funcionarios. Asiste a reuniones, prepara informes, elabora horarios de servicio para el personal, otorga permisos, programa y autoriza vacaciones y realiza otras tareas administrativas o técnicas que se derivan de su cargo.
14. Resuelve problemas de salud de los pacientes, familia y comunidad, utilizando el enfoque interdisciplinario.
15. Participa, planea, dirige, controla y evalúa los programas de educación continua. Participa en actividades educativas con los entes formadores de personal. Supervisa el mantenimiento y buen uso de los expedientes clínicos y registros relacionados con su labor.
16. Participa en la investigación de enfermería con los diferentes niveles. Asegura el desarrollo de los programas de educación para la salud en su área de trabajo y el cumplimiento de las políticas y normas emitidas por los niveles superiores del ente empleador.
17. Realiza otras tareas propias de su cargo.
REQUISITOS
Licenciatura en enfermería.
Experiencia profesional relacionada con el cargo.
Experiencia en labores administrativas de enfermería o docentes relacionadas con el cargo.
Capacitación específica en el área de especialidad del puesto, en los casos en que el cargo lo requiera.
Incorporado al Colegio de Enfermeras de Costa Rica
Tener licencia actualizada de enfermera (o).
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point) COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Control de procesos 3
Liderazgo 3
Planificación/Organización 3
ENFERMERA (O) V
NATURALEZA DEL CARGO Planificación, dirección, coordinación, supervisión, evaluación y control de servicios de enfermería en el área específica de Hospitalización, Servicios Quirúrgicos y Consulta Externa – Unidad de Valoración Inicial. FUNCIONES
1. Participa con el equipo multidisciplinario en la elaboración del diagnóstico de
salud del área asignada; participa en la confección del plan anual de trabajo de enfermería por desarrollar en su área.
2. Planea, dirige, organiza, supervisa y controla las actividades de enfermería
que se desarrollan en el área asignada. 3. Participa con el equipo interdisciplinario en el planeamiento, ejecución,
supervisión y control de las actividades de enfermería que se llevan a cabo en los programas de salud rural y comunitaria.
4. Realiza visitas de supervisión a los lugares de trabajo asignados, con el
propósito de evaluar el estado del programa de enfermería, haciendo las observaciones pertinentes.
5. Planea, organiza y ejecuta en conjunto con el equipo interdisciplinario, todas
aquellas actividades de enfermería en casos de emergencia y desastres nacionales,
6. Dirige, planea, organiza y controla las actividades del servicio total; supervisa
y dirige las actividades relacionadas con la atención integral al paciente; coordina la distribución del personal de acuerdo con las necesidades del servicio, controla la confección y cumplimiento de horarios y rotación de personal.
7. Participa en la planeación y ejecución de programas de educación continua,
promueve y participa en actividades de investigación propias de su gestión. 8. Asegura el cumplimiento de los programas de educación para la salud en su
área de responsabilidad y el cumplimiento de las políticas y normas emitidas por los niveles superiores del ente empleador.
9. Asiste a reuniones, seminarios y otras actividades similares y representa por
delegación al ente empleador ante organismos públicos y privados, nacionales y extranjeros.
10. Controla y supervisa el uso efectivo de los registros según norma establecidas.
11. Realiza otras tareas propias de su cargo. REQUISITOS
Licenciatura en Enfermería.
Experiencia profesional relacionada con el cargo.
Experiencia en labores administrativas relacionadas con el cargo.
Capacitación específica en el área de especialidad del puesto, en los casos que el cargo lo requiera.
Incorporado al Colegio de Enfermeras de Costa Rica.
Tener licencia actualizada de enfermera (o).
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimiento de la Ley de Control Interno
Conocimiento de la Ley de Contratación Administrativa. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Análisis crítico 3
Control de procesos 3
Planificación/Organización 3
ENFERMERA (O) VI
NATURALEZA DEL CARGO Planeamiento, dirección, coordinación, control y evaluación de servicios de enfermería que tenga a su cargo. Participación en el proceso administrativo del centro hospitalario. FUNCIONES
1. Planea, dirige, coordina, controla y evalúa el programa de formación aplicados
en la institución. 2. Prepara los anteproyectos de presupuesto. 3. Coordina con las instituciones públicas y privadas el desarrollo de acuerdo de
normas y procedimientos. 4. Dirige, planea, organiza, controla y evalúa los servicios de enfermería del
hospital. 5. Controla el desarrollo de todas las actividades del área de Enfermería dentro
del hospital. 6. Coordina la distribución del personal y la prestación de servicios de
enfermería. 7. Elabora y pone en ejecución los planes de trabajo en coordinación con sus
subalternos, planea e impulsa el desarrollo de programas de educación continua.
8. Ejercer supervisión sobre enfermeras jefes de área, de servicio y personal
supervisor de enfermería de menor nivel, al cual debe controlar el trabajo que realiza, revisar los informes que presentan y evaluar la calidad de los servicios que prestan y los resultados que se obtienen.
9. Realiza otras labores técnicas, científicas y administrativas que se derivan de
su cargo. REQUISITOS
Licenciatura en Enfermería.
Experiencia profesional relacionada con el cargo.
Experiencia en labores administrativas relacionadas con el cargo.
Capacitación específica en el área de especialidad en los casos que el cargo lo requiera.
Incorporado al Colegio de Enfermeras de Costa Rica.
Tener licencia actualizada de enfermera (o).
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point) COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Directividad 3
Liderazgo 3
Planificación/Organización 3
ENFERMERO (A) ESPECIALISTA EN CALIDAD
NATURALEZA DEL CARGO Diseño, implementación y control de las normas y procedimientos de calidad del hospital, en las diversas áreas funcionales o técnicas, en el avance de los planes de acción de mejora continua, los procesos de acreditación, la seguridad de los pacientes y en el mejoramiento de la satisfacción usuaria interna y externa FUNCIONES
1. Administra todo lo relacionado con el proceso de gestión de calidad total
integral que involucran al personal de salud, con el objetivo de que se encuentren dentro de las normas, procedimientos e indicadores de calidad establecidos.
2. Atender las inconformidades presentadas por los pacientes del Hospital en
materia de calidad. 3. Monitorear los indicadores de calidad y los reportes de productividad de los
diferentes procesos hospitalarios. 4. Monitorea la calidad de los procesos hospitalarios y otros afines. 5. Le puede corresponder la supervisión de personal de su área de trabajo o bien
otra áreas asignadas por delegación superior. 6. Asesora e informa a las Gerencias sobre hallazgos en sus evaluaciones de la
calidad en los procesos hospitalarios. 7. Asistir y participar activamente en los cursos de actualización cuando sea
convocado. 8. Generar información oportuna, veraz y necesaria para la medición de los
indicadores de los procesos y la calidad de los mismos. 9. Dar cumplimiento a la documentación del sistema de gestión de la calidad, a la
política y objetivos de calidad. 10. Participar activamente en los aspectos relacionados al Sistema de Gestión de
la Calidad. 11. Apoyar en la realización de acciones orientadas hacia la mejora en el
desempeño de la operación y del Sistema de Gestión de la Calidad. 12. Mantiene comunicación y coopera con los comités del hospital.
13. Otras tareas afines a su cargo. REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en una carrera en Enfermería que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Enfermeras de Costa Rica y tener la licencia actualizada
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Experiencia de al menos 2 años en supervisión de personal
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado.
Licencia B1 al día.
OTROS REQUISITOS
Maestría en Administración Hospitalaria, Administración de Servicios de Salud, Enfermería Laboral, Maestría en Calidad o una carrera afín.
Experiencia de 3 años en Sistema de calidad en servicios de salud, con al menos dos años de servicio continúo ejercidos en el mismo centro de trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
Formación específica en seguros de Riesgos del Trabajo (RT) y Obligatorio Automotor (SOA).
Conocimiento en leyes conexas afines al sector salud. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Liderazgo 3
Planificación 3
Capacidad de Análisis 3
ENFERMERO SUPERVISOR
NATURALEZA DEL CARGO Planifica, coordina, evalúa y supervisa la prestación de servicios de enfermería de un área específica del Hospital, según le sea asignada. FUNCIONES 1. Coordinación y supervisión de los servicios de enfermería de un subproceso
hospitalario específico, según le sea asignado.
2. Asigna, supervisa y controla las actividades de enfermería que se realizan en
cada uno de los servicios del área asignada, dirigidos a la atención del
paciente.
3. Supervisa las labores propias del área de enfermería, tales como aplicación de
prescripciones y tratamientos, registro y actualización de expedientes clínicos,
registro de pacientes, toma de signos y síntomas que presentan los pacientes,
entre otros, con el objeto de adoptar las medidas que correspondan.
4. Establecimiento, control y evaluación de procedimientos, políticas, normas y
sistemas de trabajo utilizados de los diferentes servicios.
5. Cuidado y asistencia al paciente, brinda información sobre su estado y
colabora en la educación del núcleo familiar.
6. Elaboración y revisión de reportes, informes técnicos o estudios especiales
con base en la información disponible, con el objeto de proporcionar
información confiable, recomendaciones y posibles soluciones.
7. Supervisión del desarrollo del personal a cargo, conforme las regulaciones
establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de acuerdo al
reglamento autónomo de trabajo y la legislación en materia laboral vigente.
8. Coordinación con el cuerpo médico y con personal de otras disciplinas y
servicios.
9. Participación con el equipo interdisciplinario en la confección del plan anual de
trabajo de enfermería por desarrollar en el Hospital.
10. Elabora, implementa, ejecuta el plan de supervisión de los servicios de
enfermería en el área asignada en el hospital.
11. Presenta a la coordinadora de área de enfermería las necesidades de
educación continua, para el personal de los servicios de su área.
12. Cumple con el proceso de reposición de insumos, materiales médico
quirúrgicos, medicamentos y otros afines a su área de competencia. Asimismo
vela por la conservación y uso adecuado del mobiliario y equipos bajo su
responsabilidad.
13. Realiza las tareas atinentes al cargo o que se derivan del mismo, de acuerdo
con los conocimientos o aptitudes del servidor y en cumplimiento de la Ley
#7085 Estatutos de Servicios de Enfermería y su Reglamento.
14. Orienta al personal de enfermería de nuevo ingreso, sea profesional, auxiliar
de enfermería ó asistente de servicios de salud, en las áreas asignadas.
15. Realiza otras tareas afines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria en la carrera de Enfermería
Incorporado al colegio de Enfermeras de Costa Rica y tener licencia
actualizada
Experiencia de 3 años en labores afines al cargo
Curso Avanzado en Resucitación Cardiopulmonar
Conocimientos generales de ingles técnico.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de servicio al cliente
Conocimiento de la Ley General de Salud
Conocimiento en procesos de habilitación y certificación hospitalaria
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Liderazgo 3
Dominio Técnico 3
Planificación 3
FARMACEUTICO I
NATURALEZA DEL CARGO Administra las actividades de la farmacia, ejerciendo sus atribuciones de regente bajo las mejores prácticas en servicios de salud y de acuerdo a la normativa vigente. FUNCIONES
1. Administración de las labores que se llevan a cabo en una farmacia, tales
como: almacenamiento y conservación de medicamentos, despacho de fármacos, control de medicinas despachadas, entre otros.
2. Participa en forma directa con el Coordinador de Farmacia en la planeación,
organización y ejecución de las labores del servicio. 3. Supervisión técnica de los productos biológicos, químicos y farmacéuticos con
relación a su conservación, almacenamiento y adquisición para autorizar el cumplimiento de los requisitos predefinidos.
4. Es responsable de la adquisición o reaprovisionamiento de medicamentos,
control de ingreso y egreso medicamentos, revisión de plazos de vencimiento, control de procesos de reclamo, así como de drogas, estupefacientes y psicotrópicos existentes.
5. Preparación y despacho de medicamentos e implementos médicos según
recetas médicas y estándares profesionales. 6. Atención de consultas y brindar información a los usuarios del servicio de
farmacia sobre los aspectos técnicos relacionados con los medicamentos recetados, dosis, tratamiento de los distintos medicamentos, así como los efectos y cuidados especiales.
7. Atención de aspectos técnicos y científicos con relación a la calidad,
especificaciones técnicas y condiciones de almacenamiento de medicamentos y equipos.
8. Tiene la responsabilidad de la regencia ante el Colegio de Farmacéuticos a nombre del Hospital.
9. Supervisión y desarrollo del personal a cargo, conforme las regulaciones
establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo al reglamento interno de trabajo y la legislación en materia laboral.
10. Inducción y capacitación al nuevo personal en cuanto a políticas, procedimientos, sistemas y todos los demás aspectos necesarios para cumplir con las funciones que se le asignen.
11. Realiza otras tareas afines al puesto. REQUISITOS
Licenciatura universitaria en la carrera de Farmacia
Incorporado al colegio de Farmacéuticos de Costa Rica y tener licencia actualizada
Experiencia de 2 años en labores afines al cargo
Conocimientos intermedio de inglés técnico.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de servicio al cliente
Conocimiento de la Ley General de Salud
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Atención al detalle 3
Control de procesos 3
Disposición para aprender 3
FARMACEUTICO II
NATURALEZA DEL CARGO
Asegurar la calidad y disponibilidad de los medicamentos que se utilizan en los servicios de farmacia nivel de atención III de la RSS, procurando contar con el personal calificado para la correcta atención de los requerimientos que se presentan en el servicio.
FUNCIONES Coordinar el adecuado funcionamiento de los servicios de farmacia ubicados en el nivel de atención III, de la RSS; así como vigilar el control y suministro de estupefacientes y psicotrópicos.
Coordinar el personal a su cargo y todos aquellos aspectos relacionados con la administración del personal.
Colaborar en la elaboración de los informes semestrales y anuales de gestión del servicio, y presentarlos ante las instancias respectivas.
Colaborar en el desarrollo y ejecución de los planes de mejora asociados a programas relacionadas con la gestión del talento humano.
Gestionar y garantizar el abastecimiento continuo de los medicamentos e insumos requeridos por las farmacias del Complejo Hospitalario y de los centros médicos referenciales y/o regionales, correspondiente a los medicamentos de pacientes atendidos en las clínicas interdisciplinarias.
Colaborar en la revisión final de facturas y recetas derivadas del contrato de abastecimiento mediante farmacia externa.
Mantener el control en todos los procesos relacionados con el presupuesto y pagos de la unidad a su cargo. Asimismo, preparar y ejecutar el Plan Anual Operativo y el Plan Anual de Compras en su ámbito de acción
Autorizar la confección de pedidos y extra-pedidos de medicamentos y otros suministros farmacéuticos a las instancias respectivas. Garantizar que los medicamentos que se reciben cumplan los requisitos estipulados en los documentos de adquisición en cuanto a cantidad, condiciones físicas, vencimiento y disposición de entrega. Coordinar con las áreas respectivas, la destrucción de los medicamentos vencidos o en mal estado y levantar el acta correspondiente.
Coordinar y realizar los inventarios físicos anuales y selectivos de los medicamentos y otros suministros. Participar en la elaboración y actualización del Manual de Normas y Procedimientos de la Proveeduría de Medicamentos. Atender y resolver consultas que le presentan sus superiores y compañeros, relacionadas con las actividades a su cargo. Realizar otras tareas propias del puesto. REQUISITOS INDISPENSABLES
Licenciatura universitaria en la carrera de Farmacia.
Incorporado (a) al colegio de Farmacéuticos de Costa Rica, tener licencia actualizada y estar al día con las obligaciones.
Experiencia mínima de 3 años en labores afine.
Experiencia mínima de 2 años en Supervisión de Personal.
Amplio conocimiento de la norma de habilitación y certificación hospitalaria. OTROS REQUISITOS
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point).
Sistemas informáticos integrados que se manejan en la RSS.
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel intermedio. Para lo cual deben presentar certificado de un centro de estudios reconocido y avalado por las instancias respectivas.
Ley de Contratación Administrativa.
Ley de Control Interno.
Ley contra corrupción y enriquecimiento ilícita en la función pública.
Ley de Seguros.
Código de Trabajo.
Ley General de Salud
Licencia B1 al día.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 3
Liderazgo 3
Calidad 3
Control de Procesos 3
Orientación al cliente 3
Directividad 3
Orientación al logro 3
ROL
Jefe de servicio de farmacia
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 ECB ICH VPA RSS-GG-00004-2017; 02/01/2018
FARMACEUTICO IV
NATURALEZA DEL CARGO Planeamiento, dirección, coordinación y supervisión de labores técnicas, científicas y administrativas del Departamento de Farmacia. FUNCIONES
1. Planea, dirige, organiza y supervisa las labores del servicio de las farmacias
tanto del HDT, Consulta Externa y la Unidad de Valoración Inicial. 2. Planifica la labor del Departamento para hacer uso racional de los recursos
humanos y materiales disponibles. 3. Supervisa y vela por que se cumplan las políticas y procedimientos en materia
de almacenamiento y distribución de medicamentos emitidos por el Ministerio de Salud.
4. Realiza la supervisión y brinda el asesoramiento técnico a los Puestos bajo su
responsabilidad, en materia de almacenamiento, distribución, manejo, despacho, transporte y re empaque de medicamentos.
5. Elabora los programas de capacitación en farmacia para los encargados de
medicamentos en las diferentes áreas del Hospital. 6. Dicta las normas técnicas, circulares y recomendaciones propias de su área. 7. Forma parte de distintas comisiones, en materia del uso terapéutico racional
del fármaco y otras actividades conexas. 8. Forma parte de la Comisión de Licitaciones de productos farmacéutico, en
caso en que se le solicites, asesorando sobre las especificaciones técnicas que deben exigirse.
9. Realiza otras tareas propias del cargo. REQUISITOS
Licenciado en Farmacia.
Considerable experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto.
Experiencia en supervisión de personal.
Amplia experiencia de al menos 5 año en labores afines al puesto. OTROS REQUISITOS
Incorporación al Colegio Profesional de Farmacéuticos de Costa Rica.
Licencia profesional y cuotas de colegiatura al día. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Control de procesos 3
Liderazgo 3
Planificación/Organización 3
GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
NATURALEZA DEL CARGO Planeamiento, programación, dirección, coordinación y supervisión de actividades técnicas, científicas y administrativas, de la gerencia a su cargo. Integra el nivel ejecutivo de la Red de Servicios de Salud por lo que incorpora las responsabilidades del más alto nivel gerencial.
FUNCIONES
1. Responsable de la planificación, dirección, organización, y control de los procesos de la gerencia bajo su responsabilidad, asegurando los indicadores de gestión, calidad y productividad de las unidades adscritas.
2. Suministra a la Gerencia General la información de sus unidades, de manera
regular, exacta y completa, necesaria para la toma de decisiones. 3. Avala planes, proyectos, modificaciones u otros de similar naturaleza
propuestos por sus colaboradores inmediatos, para el debido funcionamiento de la gerencia a su cargo.
4. Propone a la Gerencia General los planes, los proyectos y las modificaciones
de la estructura organizativa de sus unidades, la creación de plazas y el establecimiento de servicios indispensables para el debido funcionamiento de su área.
5. Presenta ante la Gerencia General y Junta Directiva, para su aprobación los proyectos de presupuesto ordinario y extraordinario que se requieran, y vigila su correcta ejecución.
6. Delega atribuciones a sus jefaturas inmediatas u otros funcionarios de su
gerencia, salvo cuando su intervención personal sea legalmente obligatoria. 7. Ejerce las demás funciones y facultades que le correspondan, de conformidad
con la ley, los reglamentos y las demás disposiciones pertinentes. 8. Representa a la Red de Servicios de Salud a nivel nacional e internacional.
9. Vela por la existencia de políticas de Talento Humano que busquen la eficiencia, productividad y la calidad de vida integral de los colaboradores.
10. Brinda alineamiento estratégico y coordina y controla los procesos de apoyo que se estén suministrando de manera corporativa.
11. Otras tareas afines a su cargo.
REQUISITOS
Licenciatura en una carrera universitaria administrativa que lo faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al colegio profesional respectivo y tener la licencia actualizada.
Al menos 5 años de experiencia en labores afines al cargo.
Manejo de aplicaciones informáticas (Word, Excel y Power Point).
Amplia experiencia en supervisión de talento humano.
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado.
Licencia B1 al día.
OTROS REQUISITOS
Conocimiento Código de Comercio.
Código de Trabajo y Reforma Procesal Laboral.
Ley General de Control Interno.
Ley Reguladora del Mercado de Seguros.
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos.
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República.
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública.
Normas de control interno para el Sector Público.
Reglamento de Gobierno Corporativo del CONASSIF.
COMPETENCIAS
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 ICH - Víctor Pérez RSS-GG-00376-2018; 09/07/2018
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Negociación 4
Gestión por procesos 4
Liderazgo participativo 4
Visión 4
GERENTE GENERAL
NATURALEZA DEL CARGO Administrar los negocios del Hospital, de acuerdo con la Ley y con las instrucciones que reciba de la Junta Directiva; se encargará de la ejecución de los acuerdos firmes de esta Junta, y será el órgano de comunicación de la misma con el personal del Hospital, asegurando el logro de los objetivos estratégicos del negocio a partir de la gestión de las gerencias a su cargo FUNCIONES
1. Responsable de la planificación, dirección, organización, y control de los
procesos de negocios del Hospital. 2. Suministra a la Junta Directiva la información, de manera regular, exacta y
completa, necesaria para asegurar una buena gestión y la dirección del Hospital.
3. Presenta a la Junta Directiva, para su aprobación, los proyectos de
presupuesto ordinario y extraordinario que se requieran, y vigilar su correcta aplicación.
4. Propone a la Junta Directiva los planes, los proyectos y las modificaciones de
la estructura organizativa interna, la creación de plazas y el establecimiento de servicios indispensables para el debido funcionamiento del Hospital.
5. Valida procesos administrativos del Hospital que por su naturaleza de
representante legal, requiera su aprobación, de conformidad con la normativa vigente.
6. Delega sus atribuciones en los gerentes o en otros funcionarios del Hospital,
salvo cuando su intervención personal sea legalmente obligatoria. 7. Ejerce las demás funciones y facultades que le correspondan, de conformidad
con la ley, los reglamentos y las demás disposiciones pertinentes. 8. Representa al Hospital a nivel nacional e internacional. 9. Le corresponde la internacionalización del Hospital y dirigir el desarrollo de
nuevos productos y soluciones. 10. Otras tareas afines a su cargo.
REQUISITOS
Licenciatura en una carrera universitaria administrativa que lo faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al colegio profesional respectivo.
Al menos 5 años de experiencia en labores gerenciales y manejo de hospitales.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Amplia experiencia en supervisión de personal
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado.
Licencia B1 al día.
Ley General de Control Interno.
OTROS REQUISITOS
Conocimiento Código de Comercio
Código de Trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
Normas de control interno para el Sector Público
Reglamento de Gobierno Corporativo del CONASSIF COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Negociación 4
Liderazgo 4
Visión 4
GERENTE MEDICO
NATURALEZA DEL CARGO Planeamiento, programación, dirección, coordinación y supervisión de actividades del área de salud de la Red de Servicios de Salud. Integra el nivel ejecutivo de la Red por lo que incorpora las responsabilidades del más alto nivel gerencial. FUNCIONES
1. Responsable de la planificación, dirección, organización, y control de los
procesos de la gerencia bajo su responsabilidad, asegurando los indicadores de gestión, calidad y productividad de toda la Red.
2. Suministra a la Gerencia General de la Red la información de sus
depedencias, de manera regular, exacta y completa, necesaria para la toma de decisiones.
3. Avala planes, proyectos, modificaciones u otros de similar naturaleza
propuestos por sus colaboradores inmediatos, para el debido funcionamiento de la gerencia a su cargo.
4. Propone a la Gerencia General los planes, los proyectos y las modificaciones
de la estructura organizativa de sus unidades, la creación de plazas y el establecimiento de servicios indispensables para el debido funcionamiento de su área.
5. Delega atribuciones a sus jefaturas inmediatas u otros funcionarios de su
gerencia, salvo cuando su intervención personal sea legalmente obligatoria. 6. Ejerce las demás funciones y facultades que le correspondan, de conformidad
con la ley, los reglamentos y las demás disposiciones pertinentes. 7. Representa al Hospital ante el Ministerio de Salud. 8. Le corresponde la internacionalización del Hospital y dirigir el desarrollo de
nuevos productos y soluciones. 9. Otras tareas afines a su cargo.
REQUISITOS
Licenciatura en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio profesional respectivo y tener la licencia actualizada
Al menos 5 años de experiencia en labores afines al cargo
Conocimiento de la Ley General de Control Interno
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado.
Deseable con alguna especialidad en Ortopedia y/o Traumatología. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Negociación 4
Liderazgo 4
Visión 4
JEFE DE COCINA
NATURALEZA DEL CARGO
Planificar, organizar y ejecutar de forma integral las labores destacadas en la
cocina, la cual incluye la gestión del personal de cocina, para que se lleve a cabo
la preparación y cocción de alimentos, a fin de garantizar la calidad de los mismos
y del servicio brindado.
FUNCIONES Coordinar para que las cantidades de los materiales, suministros entre otros ingredientes que se deben utilizar, sean los correctos y los necesarios para la preparación de los alimentos, en cada tiempo de alimentación. Coordinar en conjunto con el profesional en Nutrición la compra de la mejor materia prima, según los platillos a preparar y colabora en la definición de la cantidad y calidad requerida de los mismos.
Supervisar el estado de los alimentos traídos por los proveedores y los que se encuentran almacenados en la bodega, velando a su vez por la calidad de los mismos.
Mantener un control de costos y gastos u otros, para evitar incurrir en gastos innecesarios y con ello contribuir con el uso adecuado del presupuesto institucional.
Velar por el buen estado y limpieza de los utensilios, equipos de cocina, mobiliario, así como lugar de trabajo y la bodega, así como el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad necesarias para preservar la salud y evitar los accidentes.
Le puede corresponder cocer alimentos corrientes y especiales según menú o tipo de dieta, para un grupo considerable de personas.
Velar porque la mercadería esté debidamente almacenada en los estantes correspondientes.
Ofrecer un servicio que satisfaga al cliente por medio de la creación de valor agregado y asegurando que los procesos y tareas bajo su responsabilidad cumplan con los requerimientos de calidad. Supervisa que la gestión realizada por el personal a cargo se realice con base en los procedimientos y calidad requerida.
Colabora con la profesional a cargo del servicio en los procesos de administrativos que sean necesarios para la buena gestión del servicio de alimentación, lo cual incluye reclutar, evaluar y retroalimentar al personal de cocina. Realizar otras labores propias del cargo. REQUISITOS INDISPENSABLES
Bachiller en educación media.
Cursos de formación técnica en gastronomía o artes culinarias de instituciones reconocidas en esta especialidad.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
Experiencia de al menos tres años, en poblaciones o instituciones hospitalarias.
Paquetes ofimáticos, Word, Excel y Power Point.
Curso de manipulación de alimentos.
Curso de segregación de desechos.
Cursos de nutrición
Curso Servicio al Cliente
Conocimientos generales de Servicio al Cliente
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 2 Control de procesos 2
Calidad 2 Sentido de Urgencia 2
Orientación al cliente 2 Planificación/organización 2
Orientación al logro 2
ROL
Jefe de cocina Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 SVA ECB/ICH RSS-GG-00589-2017; 05/12/2017
JEFE DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
NATURALEZA DEL CARGO Dirige, organiza, planifica, coordina, supervisa, y controla el trabajo del personal profesional, técnico y administrativo a su cargo en la ejecución de las actividades encomendadas al departamento, según la legislación y normativa vigente, con el objeto de asegurar el uso adecuado de los recursos materiales y de capital humano a cargo. FUNCIONES
1. Coordinación y asignación de responsabilidades, con el objeto de asegurar
que las acciones del departamento y de su personal estén alineadas y contribuyan al logro de los objetivos del plan estratégico y operativo del Hospital.
2. Organización, planificación, coordinación, supervisión y control de los planes y
programas del proceso de trabajo en el que se ubica, mediante la ejecución de labores profesionales complejas de alto impacto en la labor sustantiva del departamento a cargo.
3. Orienta el trabajo al análisis e investigación para la formulación y desarrollo de
conceptos, teorías y métodos, asesoramiento o aplicación de los conocimientos en su campo de trabajo.
4. Cumple y desarrolla los planes y programas del proceso de trabajo en el que
se ubica mediante la ejecución de labores profesionales complejas y de alto impacto en la labor sustantiva del Hospital, orientadas a brindar información, asesorar, ejecutar y controlar las diferentes tareas.
5. Establecimiento y evaluación de los procedimientos, políticas y sistemas de
trabajo utilizados en el departamento, entre otros; con el fin de que sean realizados con la mayor eficacia y eficiencia.
6. Formulación y control del Plan Anual Operativo y de Presupuesto del
departamento a cargo de manera ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el perfecto desarrollo de las operaciones del Hospital.
7. Ejecución de diferentes procesos del trámite de contratación administrativa,
según las normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades de la organización.
8. Supervisión de labores, estudios, informes profesionales, entre otros, en el menor tiempo posible y con elevados estándares de calidad, con el fin de proveer información confiable para la toma de decisiones.
9. Asesoramiento a la Administración Superior y a diferentes dependencias del
Hospital, de acuerdo con los procesos técnicos y administrativos que se realizan en su Departamento y las competencias asignadas por normativa especial.
10. Desarrollo del personal a cargo, conforme las regulaciones establecidas sobre
derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo con el Manual de lineamientos internos de trabajo del Hospital y el Código de Trabajo.
11. Realiza otras tareas afines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al colegio profesional respectivo.
Al menos 5 años de experiencia en labores afines al cargo.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Amplia experiencia en supervisión de personal
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel intermedio.
Licencia B1 al día.
Deseable un grado académico de Maestría. OTROS REQUISITOS
Código de Trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Alineamiento organizacional 4
Liderazgo 4
Visión 3
JEFE DE DIRECCION
Estrato: Jefe de Dirección Gerencia: Gerencia General
NATURALEZA DEL CARGO Planear, programar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades técnicas y administrativas de la Dirección a su cargo.
FUNCIONES
12. Responsable de la planificación, dirección, organización, y control de los procesos de la Dirección bajo su responsabilidad, asegurando los indicadores de gestión, calidad y productividad de las unidades adscritas.
13. Suministra a la Gerencia General la información de sus unidades, de manera
regular, exacta y completa, necesaria para la toma de decisiones. 14. Avala planes, proyectos, modificaciones u otros de similar naturaleza
propuestos por sus colaboradores inmediatos, para el debido funcionamiento de la Dirección a su cargo.
15. Propone a la Gerencia General los planes, los proyectos y las modificaciones
de la estructura organizativa de sus unidades, la creación de plazas y el establecimiento de servicios indispensables para el debido funcionamiento de su área.
16. Presenta ante la Gerencia General los proyectos de presupuesto ordinario y extraordinario que se requieran, y vigila su correcta ejecución.
17. Delega atribuciones a sus jefaturas inmediatas u otros funcionarios de su
Dirección, salvo cuando su intervención personal sea legalmente obligatoria. 18. Vela por la existencia de políticas de Talento Humano que busquen la
eficiencia, productividad y la calidad de vida integral de los colaboradores.
19. Brinda alineamiento y coordina los procesos de apoyo que se estén suministrando de manera corporativa.
20. Recomienda y emite criterio sobre asuntos diversos, relacionados con las
actividades propias de la Dirección bajo su control, con el propósito de que las gestiones se realicen en el orden y la prontitud correspondiente.
21. Diseña y desarrolla proyectos en el área de su especialidad, desde la definición de las especificaciones técnicas, pasando por la supervisión y administración de los recursos asignados a la obra, hasta la verificación de los resultados finales.
22. Coordina con organismos externos, las actividades que afectan directamente
la labor de su Dirección, en función del mejoramiento del servicio al cliente.
23. Supervisa del cumplimiento de los acuerdos de Junta Directiva y de las disposiciones del Grupo INS, Gerencias y entes fiscalizadores, relativas a la División bajo su cargo.
24. Vela y/o implementa los mecanismos necesarios para mitigar riesgos en la prestación de los servicios de salud.
25. Evalúa el cumplimiento de las medidas de control interno definidas para su Dirección y áreas adscritas.
26. Ejerce las demás funciones y facultades que le correspondan, de conformidad con la ley, los reglamentos y las demás disposiciones pertinentes.
27. Otras tareas afines a su cargo.
COMPETENCIAS
CARDINALES Nivel
Adaptación al Cambio 4
Orientación al Cliente 4
Trabajo en equipo 4
Calidad 4
ESPECÍFICAS
Desarrollo de Equipos 4
Inteligencia de Negocio 4
Negociación 4
Gestión sistémica de los Procesos Corporativos 4
CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES
a. Preparación
Académica
Formal
Obligatorios:
Licenciatura en una carrera universitaria administrativa que lo faculte para el desempeño del puesto.
Deseable:
Maestría en área de Ciencias Económicas.
b. Experiencia
Laboral
Al menos 5 años de experiencia en labores afines al cargo.
Al menos 2 años en gestión financiera-contable en seguros.
c. Requisitos
Adicionales
Obligatorios:
Manejo de aplicaciones informáticas (Word, Excel y Power Point).
Amplia experiencia en supervisión de talento humano.
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel intermedio.
Licencia B1 al día.
d. Requisitos
legales Incorporado al colegio profesional respectivo y tener la
licencia actualizada.
INDICADORES PARA SU EVALUACIÓN
Indicadores de Gestión Plan Anual Operativo (PAO).
Aporte a los objetivos estratégicos de la organización.
Otros atinentes a su función.
CAPACITACIONES
Sistema informático integrado operativo de la Red de Servicios de Salud.
Aspectos generales y técnicos de la Red de Servicios de Salud.
SUPERVISIÓN Supervisión recibida:
Supervisión ejercida:
Gerencia General Jefaturas de Departamentos adscritos
RESPONSABILIDADES
Equipo y materiales Uso de equipo y materiales de oficina, dispositivos de impresión, fotocopiado y scanner.
Toma de decisiones Toma de decisiones final en la materia a cargo de su Dirección
Registros y firmas Firma Digital
Manejo de información confidencial
Según lo define el Código de Ética Corporativo del Grupo INS, el Manual de Normas, Políticas y Lineamientos y el Código de Trabajo.
Accesos a la Red Correo y chat interno, accesos a internet, accesos a impresión, escaner y fotocopiado, Sistema informático integrado operativo de la Red de Servicios de Salud.
Conducta ética Conforme a lo establecido en el Código de Ética Corporativo del Grupo INS.
Consecuencias del error
Los errores cometidos pueden causar daños a la efectividad de sus programas de trabajo, salud pública y a la Institución, así como pérdidas o atrasos de gran consideración, por lo que las actividades deben ser realizadas con cuidado y precisión.
CONDICIONES DE TRABAJO
+a. Condiciones del trabajo
Jornada de 48 horas semanales o bajo el artículo 43 del Código de Trabajo como
puesto de confianza (jornada de hasta 12 horas diarias).
Riesgos propios del puesto de trabajo:
Riesgos propios del puesto de trabajo:
a. Riesgos ergonómicos: trastornos musculoesqueléticos en las regiones
cervical, dorsal o lumbar y piernas al mantener la misma postura (sentado)
durante la jornada, posturas forzadas a nivel de manos y muñeca por uso
constante de mouse y teclado, fatiga visual que puede incluir picor ocular,
aumento del parpadeo, lagrimeo, pesadez en los párpados y ojos por uso
de pantallas de visualización.
b. Factores de riesgo psicosocial: estrés laboral, desgaste profesional
(Burnout), sobrecarga de trabajo, violencia en el trabajo, centralización en
la toma de decisiones, extensión de la jornada laboral.
c. Factores de seguridad: riesgo de caída por posible presencia de
superficies resbalosas o irregulares en puestos de trabajo, golpes por caída
de objetos, golpes contra equipos y mobiliario de oficina, exposición a
agentes biológicos durante inspección a centros de salud, exposición a
radiaciones no ionizantes (celular, laptop), heridas con material de oficina
(ejemplo uso de tijeras)
Riesgos externos al puesto de trabajo:
Accidentes de tránsito y/o asaltos durante realización de giras, posibilidad de
alergias por cambios de temperatura y/o exposición a agentes alérgenos en
exteriores (cabinas, aire generalizado)
b. Pruebas médicas Pre-Empleo
Según procedimiento de Talento Humano.
d. Relaciones a lo externo de la
organización
c. Relaciones a lo interno de la
organización
Proveedores y funcionarios del Grupo
INS.
Jefaturas de Departamentos adscritos, Jefe de
División, Gerencia General.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
2
Mariela
Alfaro
Delgado
Heller Suazo
Vargas
MBA. Luis
Fernando
Campos 28 de febrero, 2019
JEFE DEPARTAMENTO MEDICO
NATURALEZA DEL CARGO Planifica, dirige, coordina, supervisa, evalúa y controla los servicios médicos en un departamento específico del Hospital. FUNCIONES
1. Planear, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la gestión del
departamento bajo su responsabilidad. 2. Participar en los consejos técnicos, en la definición de políticas y normas
generales para aplicar en los programas de salud. 3. Asesorar a su personal en la materia de su competencia y coordinar con otros
responsables de programa todos aquellos aspectos relacionados con la intervención y procesos médicos.
4. Establecer las normas técnico-administrativas de los servicios médicos de su
área de competencia. 5. Realizar periódicamente el diagnóstico situacional de los servicios médicos y
hospitalarios de su área de competencia. 6. Organizar y coordinar grupos de trabajo para integrar sus actividades con
otros departamentos del Hospital y otros entes externos, en actividades de salud, docentes e investigativos.
7. Definir los criterios de control de calidad de la atención de los servicios y los
métodos de trabajo de personal de su área de competencia. 8. Colaborar en la formulación de prioridades y realizar investigaciones de
carácter técnico-administrativo. 9. Redactar y revisar informes, proyectos, reglamentos, instructivos, manuales,
instrumentos técnicos, documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
10. Coordinar la distribución del personal de acuerdo a las necesidades del
servicio. Controla la confección y cumplimiento de horarios y rotación del personal a su cargo.
11. Efectuar visitas a pacientes en compañía de los asistentes del servicio,
revisando aspectos de diagnóstico, evolución, terapéutica y práctica, con el objeto de impartir enseñanza a sus subalternos.
12. Preparar y ejecutar el presupuesto del Departamento y llevar los controles
respectivos. 13. Autorizar recetas, incapacidades, referencias a especialistas, internamientos
de pacientes y otros asuntos relacionados con los procesos hospitalarios. 14. Analiza estadísticas semanales y mensuales de todos aquellos documentos
relacionados con las actividades técnicas y administrativas de su área de responsabilidad.
15. Velar por el correcto empleo de los equipos especializados, mobiliario,
instrumental, suministros médicos, medicamentos, valores y útiles de oficina. 16. Realizar otras tareas afines a su cargo. REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en una carrera en Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Título de especialista en una carrera en Ciencias Médicas
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada
Experiencia de 5 años en labores afines al cargo
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado.
Licencia B1 al día.
Preferible con Maestría en Gerencia Hospitalaria o afín. OTROS REQUISITOS
Código de Trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Alineamiento organizacional 3
Directividad 3
Liderazgo 3
LÍDER DE PROYECTO
NATURALEZA DEL CARGO
Responsable de la administración de los recursos y de la realización de las
actividades propias de un proyecto. Coordina y centraliza un conjunto de
actividades estratégicas, para lograr los objetivos y beneficios estratégicos de la
organización.
CATEGORÍA OCUPACIONAL
Nivel Ejecutivo
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE
1. Desarrollar el perfil y plan del proyecto o actividad estratégica conjuntamente con el equipo de trabajo, en apego a lo establecido en la MAPAE.
2. Controlar el estado del Proyecto o Actividades Estratégicas, en cuanto al cumplimiento de todas las tareas en los términos planeados, levantamiento de los requerimientos, procedimientos, políticas y criterios, así como el cumplimiento del Plan del Proyecto o Actividad Estratégica, informando al Comité Ejecutor de cualquier desvío.
3. Gestionar cambios, que pudieran surgir tanto a nivel interno como externo
al proyecto y tomar en forma oportuna las medidas correctivas para evitar desfase en tiempo costo, calidad y efectividad, aplicando los indicadores respectivos.
4. Analizar y valorar junto con el Comité Ejecutor y Equipo de Trabajo los
estudios de factibilidad, informes de avance, cierre o cancelación y los entregables del proyecto o actividad estratégica mediante acto formal debidamente firmado.
5. Coordinar la ejecución de las medidas recomendadas por los siguientes
órganos: Gerencia o Subgerencia, Auditoría Interna, Comité Ejecutor y Oficina Institucional de Proyectos.
6. Incluir el Programa de Proyectos y/o Actividades Estratégicas en la planeación anual operativa (PAO). Definir el presupuesto y ejercer el control correspondiente, así como presentar los informes establecidos para este efecto.
7. Alinear la gestión de los parámetros establecido en la MAPAE, para efecto
de control interno y logro de los objetivos y metas de la institución y su alineación con el PEI y PAO
8. Ejecución de actividades relacionadas con contrataciones. Deberá
coordinar la elaboración de los borradores de carteles de contratación para aprobación del Comité Ejecutor.
9. Dirigir, coordinar, valorar y desarrollar competencias del personal a su
cargo y que fungen como líderes técnicos o de productos en el proyecto.
10. Organizar y coordinar el equipo de trabajo, así como otros recursos necesarios.
11. Llevar el control y medidas de mitigación de los riesgos en coordinación con
la Subdirección de Riesgos.
12. Mantener comunicación estrecha con los miembros del Comité Ejecutor y con cualquier comité o equipo de trabajo que tenga relación con el proyecto.
13. Elaborar el informe de recomendaciones, lecciones aprendidas, actividades
de mantenimiento y responsabilidades, post proyecto o actividad estratégica.
14. Atender lo estipulado en el “Reglamento que rige el accionar de los
“Órganos Colegiados del Grupo Financiero INS”, utilizando las plantillas definidas para tal fin.
15. Realizar otros procesos afines al cargo.
REQUISITOS
- Licenciatura o superior en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeño del puesto.
- Incorporado al colegio profesional respectivo. - Al menos 36 meses de experiencia en labores afines al cargo - Al menos experiencia en tres proyectos de planificación, construcción o
puesta en marcha de Centros de Salud. - Manejo de aplicaciones de software en ambiente Windows (Word,Excel,
Power Point, Project) - Licencia B1 al día. - Ley General de Control Interno.
REQUISITOS DESEABLES
- Maestría en Administración de Proyectos. - Ley Reguladora del Mercado de Seguros. - Ley de Administración Financiera. - Ley de Administración Pública. - Ley de Contratación Administrativa.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Alineamiento organizacional 4
Calidad 4 Control de procesos 4
Orientación al cliente 4 Desarrollo de Otros 3
Orientación al logro 4
ALCANCE Y RESPONSABILIDAD
Debido a la naturaleza profesional de su labor, su gestión impacta sobre la calidad
de las decisiones que se toman, costos de operación y el cumplimiento de los
objetivos institucionales establecidos.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 JJDG ICH VPA Acuerdo 112-II Junta Directiva
INS –Red de Servicios de Salud;
23-04-2018
MEDICO ESPECIALISTA
NATURALEZA DEL CARGO Ejecuta labores médicas especializadas, tales como diagnóstico, prescripción, administración del tratamiento a pacientes, así como la participación en procesos médicos - quirúrgicos cuando son de su competencia. FUNCIONES
1. Consulta médica especializada en su área de competencia profesional a los
pacientes del HDT. 2. Elaboración de la historia clínica, epicrisis, dictámenes médicos, examen
físico, diagnósticos, prescripción de medicamentos, exámenes, incapacidades, pruebas complementarias y administra otras formas de tratamiento dentro de la especialidad que le corresponde, dentro de las normas y procedimientos establecidos.
3. Ocasionalmente le puede corresponder participar en procesos quirúrgicos
como inter-consultante. 4. Labores administrativas que se derivan de su función, por instrucción o
delegación. 5. Aceptar o rechazar casos según los hallazgos clínicos. 6. Atención de consultas verbales y escritas que le presentan sus superiores,
compañeros y público en general y brinda asesoría en materia de su especialidad.
7. Ayuda en el planeamiento, diseño y dirección de programas de Educación
Continua que promuevan la capacitación del personal de salud del Hospital. 8. Administración de los planes y programas de trabajo, supervisa y desarrolla
personal a cargo, conforme las regulaciones establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de índole general de acuerdo al reglamento interno de trabajo y la legislación en materia laboral.
9. Efectuar visitas a pacientes en compañía de los asistentes del servicio,
revisando aspectos de diagnóstico, evolución, terapéutica y práctica, con el objeto de impartir enseñanza a sus subalternos.
10. Atención de los requerimientos de acuerdo con la Ley relativa de Derechos de
los usuarios y Contraloría de Servicios. 11. Realiza otras tareas afines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en una carrera en Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica como especialista
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point) OTROS REQUISITOS
Código de Trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
Ley de Riesgos del Trabajo COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Liderazgo 3
Comunicación Eficaz 3
Empatía 3
MEDICO ESPECIALISTA EN CALIDAD
NATURALEZA DEL CARGO Diseño, implementación y administración de la calidad del hospital y sus diversas áreas funcionales o técnicas, en el avance de los planes de acción de mejora continua, en los procesos de acreditación, en la seguridad de los pacientes, y en el mejoramiento de la satisfacción usuaria interna y externa. FUNCIONES
1. Administra todo lo relacionado con el proceso de gestión de calidad total
integral que involucran al personal de salud con el objetivo de que se encuentren dentro de las normas, procedimientos e indicadores de calidad establecidos.
2. Atender las inconformidades presentadas por los pacientes del Hospital en
materia de calidad. 3. Monitorear los indicadores de calidad y los reportes de productividad de los
diferentes procesos hospitalarios. 4. Monitorea la calidad de los procesos hospitalarios y otros afines. 5. Le puede corresponder la supervisión de personal de su área de trabajo o bien
otra áreas asignadas por delegación superior. 6. Asesora e informa a las Gerencias sobre hallazgos en sus evaluaciones de la
calidad en los procesos hospitalarios. 7. Asistir y participar activamente en los cursos de actualización cuando sea
convocado. 8. Generar información oportuna, veraz y necesaria para la medición de los
indicadores de los procesos y la calidad de los mismos. 9. Dar cumplimiento a la documentación del sistema de gestión de la calidad, a la
política y objetivos de calidad. 10. Participar activamente en los aspectos relacionados al Sistema de Gestión de
la Calidad.
11. Apoyar en la realización de acciones orientadas hacia la mejora en el desempeño de la operación y del Sistema de Gestión de la Calidad.
12. Ejecuta otras tareas afines a su cargo.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en una carrera en Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Experiencia de 3 años en ejecución de labores relacionadas al cargo
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Experiencia de al menos 2 años en supervisión de personal
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado.
Licencia B1 al día.
OTROS REQUISITOS
Maestría en Administración Hospitalaria, Administración de Servicios de Salud, Medicina Laboral, Medicina Familiar, Maestría en Calidad o una carrera afín.
Experiencia de 3 años en Sistema de calidad en servicios de salud, con al menos dos años de servicio continuo ejercidos en el mismo centro de trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
Formación específica en seguros de Riesgos del Trabajo (RT) y Obligatorio Automotor (SOA).
Conocimiento en leyes conexas afines al sector salud. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Calidad 3
Actitud emprendedora 3
Específicas
Análisis crítico 3
Atención/Concentración 3
Resolución 3
MEDICO GENERAL
NATURALEZA DEL CARGO Ejecutar labores médicas, tales como diagnóstico, auscultación, prescripción y administración y seguimiento del tratamiento a pacientes. FUNCIONES
1. Realiza anamnesis (examen clínico de los antecedentes patológicos del
paciente) y examen físico. 2. Evalúa al paciente, según los resultados de exámenes de Imágenes,
Laboratorio, o cualquier otra prueba de gabinete. 3. Elaboración de la historia clínica, epicrisis, dictámenes médicos, examen
físico, hace diagnósticos, prescribe medicamentos, exámenes y pruebas complementarias y administra otras formas de tratamiento, tanto a asegurados atendidos en consulta como en hospitalizados.
4. Comunica al paciente la hipótesis diagnóstica. 5. Participa en cirugía especializada, electiva, de urgencia, mayor o menor,
según los roles asignados como asistente. 6. Emitir incapacidades médicas de acuerdo a la patología que presenta el
paciente, de acuerdo con su criterio clínico. 7. Valoración de los porcentajes de impedimento físico dentro de la especialidad
médica que le corresponde para su respectiva indemnización. 8. Le corresponde realizar visita médica a los pacientes hospitalizados. 9. Participa en diferentes comités que determine la Gerencia Técnica
Hospitalaria. 10. Labores administrativas que se derivan de su función, por instrucción o
delegación. 11. Revisiones bibliográficas de temas de importancia médica. 12. Aceptación o rechazo de casos según los hallazgos clínicos. 13. Atención de consultas verbales y escritas que le presentan sus superiores,
compañeros y público en general y brinda asesoría en materia de su especialidad.
14. Realiza otras tareas afines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en una carrera en Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Amplia experiencia en supervisión de personal
Contar con el RCP Avanzado
Experiencia de al menos 2 años en Medicina General Privada, Medicina Empresarial o Medicina Comunitaria y/o hospitalaria.
OTROS REQUISITOS:
Código de Trabajo
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Cardinales Nivel
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Calidad 3
Actitud emprendedora 3
Específicas
Análisis crítico 3
Atención/Concentración 3
Resolución 3
MEDICO JEFE I
NATURALEZA DEL CARGO Planifica, dirige, coordina, supervisa, evalúa y controla los servicios médicos en una unidad o área específica, propia de su especialidad. FUNCIONES
Planear, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la gestión de la unidad bajo su responsabilidad. Velar por la correcta atención de los pacientes que acuden al servicio, bajo las mejores prácticas y estándares de calidad definidos en la Red de Servicios de Salud. Participar en los consejos técnicos, en la definición de políticas y normas generales para aplicar en los programas de salud. Asesorar al personal a su cargo, en la materia de su competencia y coordinar con otros responsables de programa, todos aquellos aspectos relacionados con la intervención y procesos médicos; emitiendo los criterios técnicos propios de su área de competencia. Establecer las normas técnico-administrativas de los servicios médicos de su área de competencia; y velar por el cumplimiento de estas. Realizar periódicamente el diagnóstico situacional de los servicios médicos y hospitalarios de su área de competencia. Coordinar grupos de trabajo para integrar sus actividades con otros departamentos de la Red de Servicios de Salud y otros entes externos, en actividades de salud, docentes e investigativos.
Definir los criterios de control de calidad de la atención de los servicios y los métodos de trabajo de personal de su área de competencia o de la Red de Servicios de Salud en general.
Colaborar en la formulación de prioridades y realizar investigaciones de carácter técnico-administrativo.
Redactar y revisar, oficios, informes, proyectos, reglamentos, instructivos, manuales, instrumentos técnicos, documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
Coordinar la distribución del personal de acuerdo a las necesidades del servicio, así como, todo lo relacionado con la confección y cumplimiento de roles de trabajo y rotación del personal a su cargo. Mantener el control en todos los procesos relacionados con el presupuesto y pagos de la Unidad o el Área a su cargo. Asimismo, preparar y ejecutar el Plan Anual Operativo y el Plan Anual de Compras en su ámbito de acción.
Analizar estadísticas semanales y mensuales de todos aquellos documentos relacionados con las actividades técnicas y administrativas de su área de responsabilidad, o bien monitorear los indicadores de calidad y los reportes de productividad de los diferentes procesos hospitalarios. Interpretar documentos clínicos de los pacientes que acuden al servicio, según corresponda. Participar en Comisiones o Comités según los intereses del servicio. Velar por el correcto empleo de los equipos especializados, mobiliario, instrumental, suministros médicos, medicamentos, valores y útiles de oficina. Brindar consulta médica, hacer diagnósticos, autorizar recetas, incapacidades, referencias a especialistas, internamientos de pacientes y otros asuntos relacionados con la actividad técnica de la Unidad, Departamento o Centro de Salud a su cargo.
Realizar otras tareas afines a su cargo. REQUISITOS INDISPENSABLES *
Para la clase de Médicos Jefe I-A
Licenciatura universitaria o superior en una carrera del área de las Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada y estar al día con sus obligaciones.
Experiencia de 5 años en labores afines al cargo.
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point).
Licencia B1 al día. *Requisito de cumplimiento al 100%
Para la clase de Médicos Jefe I-B
Licenciatura universitaria o superior en una carrera del área de las Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Título de especialista en una carrera del área de las Ciencias Médicas.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada y estar al día con sus obligaciones.
Experiencia de 5 años en labores afines al cargo.
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Licencia B1 al día. *Requisito de cumplimiento al 100%
Nota: el requisito académico solicitado depende de lo establecido en la norma de habilitación y certificación hospitalaria y la condición del ocupante.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
Maestría en Administración Hospitalaria, Administración de Servicios de Salud, Medicina Laboral, Medicina Familiar, Maestría en Calidad o una carrera afín.
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado. Para lo cual deben presentar certificado de un centro de estudios reconocido y avalado por las instancias respectivas.
Conocimiento y aplicación de la Ley General de Control Interno
Conocimiento y aplicación de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Conocimiento y aplicación de la Ley Contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública
Conocimiento y aplicación de la Ley de Administración Pública
Conocimiento y aplicación de los Seguros de Riesgos del Trabajo (RT) y Obligatorio Automotor (SOA).
Conocimiento en leyes conexas afines al sector salud.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Alineamiento organizacional 3
Calidad 4 Directividad 3
Orientación al cliente 4 Liderazgo 3
Orientación al logro 4
ROL
Jefatura Unidad
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión: Elaborado
por: Revisado
por: Aprobado
por: Oficio y fecha:
(rige a partir de)
1 SVA ERC/ICH VPA RSS-GG-00560-2017
MEDICO JEFE II
NATURALEZA DEL CARGO Planifica, dirige, coordina, supervisa, evalúa y controla los servicios médicos en el Departamento a su cargo, clasificación 1. FUNCIONES
Planear, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la gestión del Departamento a su cargo. Velar por la correcta atención de los pacientes que acuden al servicio, bajo las mejores prácticas y estándares de calidad definidos en la Red de Servicios de Salud. Participar en los consejos técnicos, en la definición de políticas y normas generales para aplicar en los programas de salud. Asesorar al personal a su cargo, en la materia de su competencia y coordinar con otros responsables de programa, todos aquellos aspectos relacionados con la intervención y procesos médicos; emitiendo los criterios técnicos propios de su Departamento. Establecer las normas técnico-administrativas de los servicios médicos de su Departamento; y velar por el cumplimiento de estas. Realizar periódicamente el diagnóstico situacional de los servicios médicos y hospitalarios de su área de competencia. Coordinar grupos de trabajo para integrar sus actividades con otros Departamentos de la Red de Servicios de Salud y otros entes externos, en actividades de salud, docentes e investigativos.
Definir los criterios de control de calidad de la atención de los servicios y los métodos de trabajo de personal de su área de competencia o de la Red de Servicios de Salud en general.
Colaborar en la formulación de prioridades y realizar investigaciones de carácter técnico-administrativo.
Redactar y revisar, oficios, informes, proyectos, reglamentos, instructivos, manuales, instrumentos técnicos, documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
Coordinar la distribución del personal de acuerdo a las necesidades del servicio, así como, todo lo relacionado con la confección y cumplimiento de roles de trabajo y rotación del personal a su cargo. Mantener el control en todos los procesos relacionados con el presupuesto y pagos de la Unidad o el Área a su cargo. Asimismo, preparar y ejecutar el Plan Anual Operativo y el Plan Anual de Compras en su ámbito de acción.
Analizar estadísticas semanales y mensuales de todos aquellos documentos relacionados con las actividades técnicas y administrativas de su área de responsabilidad, o bien monitorear los indicadores de calidad y los reportes de productividad de los diferentes procesos hospitalarios. Interpretar documentos clínicos de los pacientes que acuden al servicio, según corresponda. Participar en Comisiones o Comités según los intereses del servicio. Velar por el correcto empleo de los equipos especializados, mobiliario, instrumental, suministros médicos, medicamentos, valores y útiles de oficina. Brindar consulta médica, hacer diagnósticos, autorizar recetas, incapacidades, referencias a especialistas, internamientos de pacientes y otros asuntos relacionados con la actividad técnica de la Unidad, Departamento o Centro de Salud a su cargo.
Realizar otras tareas afines a su cargo. REQUISITOS INDISPENSABLES *
Para la clase de Médicos Jefe I-A
Licenciatura universitaria o superior en una carrera del área de las Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada y estar al día con sus obligaciones.
Experiencia de 5 años en labores afines al cargo.
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point).
Licencia B1 al día. *Requisito de cumplimiento al 100% Para la clase de Médicos Jefe I-B
Licenciatura universitaria o superior en una carrera del área de las Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Título de especialista en una carrera del área de las Ciencias Médicas.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada y estar al día con sus obligaciones.
Experiencia de 5 años en labores afines al cargo.
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Licencia B1 al día. *Requisito de cumplimiento al 100%
Nota: el requisito académico solicitado depende de lo establecido en la norma de habilitación y certificación hospitalaria y la condición del ocupante.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
Maestría en Administración Hospitalaria, Administración de Servicios de Salud, Medicina Laboral, Medicina Familiar, Maestría en Calidad o una carrera afín.
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado. Para lo cual deben presentar certificado de un centro de estudios reconocido y avalado por las instancias respectivas.
Conocimiento y aplicación de la Ley General de Control Interno
Conocimiento y aplicación de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Conocimiento y aplicación de la Ley Contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública
Conocimiento y aplicación de la Ley de Administración Pública
Conocimiento y aplicación de los Seguros de Riesgos del Trabajo (RT) y Obligatorio Automotor (SOA).
Conocimiento en leyes conexas afines al sector salud.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Alineamiento organizacional 3
Calidad 4 Directividad 3
Orientación al cliente 4 Liderazgo 3
Orientación al logro 4
ROLES
Jefatura Departamento 1
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión: Elaborado
por: Revisado
por: Aprobado
por: Oficio y fecha:
(rige a partir de)
1 SVA ERC/ICH VPA RSS-GG-00560-2017
MEDICO JEFE III
NATURALEZA DEL CARGO Planifica, dirige, coordina, supervisa, evalúa y controla los servicios médicos en el Departamento a su cargo, clasificación 2, o Región de la Red de Servicios de Salud. FUNCIONES
Planear, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar la gestión del Departamento o región a su cargo. Velar por la correcta atención de los pacientes que acuden al servicio, bajo las mejores prácticas y estándares de calidad definidos en la Red de Servicios de Salud. Participar en los consejos técnicos, en la definición de políticas y normas generales para aplicar en los programas de salud. Asesorar al personal a su cargo, en la materia de su competencia y coordinar con otros responsables de programa, todos aquellos aspectos relacionados con la intervención y procesos médicos; emitiendo los criterios técnicos propios de su Departamento o región. Establecer las normas técnico-administrativas de los servicios médicos de su Departamento o región; y velar por el cumplimiento de estas. Realizar periódicamente el diagnóstico situacional de los servicios médicos y hospitalarios de su área de competencia. Coordinar grupos de trabajo para integrar sus actividades con otros Departamentos o regiones de la Red de Servicios de Salud y otros entes externos, en actividades de salud, docentes e investigativos.
Definir los criterios de control de calidad de la atención de los servicios y los métodos de trabajo de personal de su área de competencia o de la Red de Servicios de Salud en general.
Colaborar en la formulación de prioridades y realizar investigaciones de carácter técnico-administrativo.
Redactar y revisar, oficios, informes, proyectos, reglamentos, instructivos, manuales, instrumentos técnicos, documentos similares que surgen como consecuencia de las actividades que realiza.
Coordinar la distribución del personal de acuerdo a las necesidades del servicio, así como, todo lo relacionado con la confección y cumplimiento de roles de trabajo y rotación del personal a su cargo. Mantener el control en todos los procesos relacionados con el presupuesto y pagos de la Unidad o el Área a su cargo. Asimismo, preparar y ejecutar el Plan Anual Operativo y el Plan Anual de Compras en su ámbito de acción.
Analizar estadísticas semanales y mensuales de todos aquellos documentos relacionados con las actividades técnicas y administrativas de su área de responsabilidad, o bien monitorear los indicadores de calidad y los reportes de productividad de los diferentes procesos hospitalarios. Interpretar documentos clínicos de los pacientes que acuden al servicio, según corresponda. Participar en Comisiones o Comités según los intereses del servicio. Velar por el correcto empleo de los equipos especializados, mobiliario, instrumental, suministros médicos, medicamentos, valores y útiles de oficina.
Realizar otras tareas afines a su cargo. Por otra parte, para los puestos de jefatura en Centros Médicos Regionales: Le puede corresponder, realizar giras y visitas a los diferentes Centros de Salud institucional y Consultorios Médicos Laborales de empresas adscritas, que conforman la región, con el objeto de supervisar las labores administrativas, así como la educación y control de los servicios brindados. Asimismo, le corresponde valoraciones generales respecto al funcionamiento del centro de salud. Coordinar todo lo relacionado con la habilitación de los consultorios médicos de empresa. Coordinación con el personal a su cargo, aspectos relacionados al servicio que se brinda en su región, conforme a las normas y directrices emitidas por la administración y con el objetivo de satisfacer la demanda local. Coordinar y asegurar el adecuado mantenimiento de infraestructura, equipo, insumos, suministros e inventarios asignados a la región con el objetivo de facilitar las herramientas de trabajo del personal. En coordinación con el personal a su cargo. Participa en la definición de las actividades requeridas para el programa de fidelización y cooperación con las empresas de la región.
Brindar consulta médica, hacer diagnósticos, autorizar recetas, incapacidades, referencias a especialistas, internamientos de pacientes y otros asuntos relacionados con la actividad técnica de la Unidad, Departamento o Centro de Salud a su cargo. Realizar otras tareas afines a su cargo. REQUISITOS INDISPENSABLES *
Para la clase de Médicos Jefe I-A
Licenciatura universitaria o superior en una carrera del área de las Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada y estar al día con sus obligaciones.
Experiencia de 5 años en labores afines al cargo.
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point).
Licencia B1 al día. *Requisito de cumplimiento al 100% Para la clase de Médicos Jefe I-B
Licenciatura universitaria o superior en una carrera del área de las Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Título de especialista en una carrera del área de las Ciencias Médicas.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada y estar al día con sus obligaciones.
Experiencia de 5 años en labores afines al cargo.
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Licencia B1 al día. *Requisito de cumplimiento al 100%
Nota: el requisito académico solicitado depende de lo establecido en la norma de habilitación y certificación hospitalaria y la condición del ocupante.
OTROS REQUISITOS DESEABLES
Maestría en Administración Hospitalaria, Administración de Servicios de Salud, Medicina Laboral, Medicina Familiar, Maestría en Calidad o una carrera afín.
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado. Para lo cual deben presentar certificado de un centro de estudios reconocido y avalado por las instancias respectivas.
Conocimiento y aplicación de la Ley General de Control Interno
Conocimiento y aplicación de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Conocimiento y aplicación de la Ley Contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública
Conocimiento y aplicación de la Ley de Administración Pública
Conocimiento y aplicación de los Seguros de Riesgos del Trabajo (RT) y Obligatorio Automotor (SOA).
Conocimiento en leyes conexas afines al sector salud.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Alineamiento organizacional 3
Calidad 4 Directividad 3
Orientación al cliente 4 Liderazgo 3
Orientación al logro 4
ROLES
Jefatura Departamento 2 Jefatura Centro Médico Regional
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión: Elaborado
por: Revisado
por: Aprobado
por: Oficio y fecha:
(rige a partir de)
1 SVA ERC/ICH VPA RSS-GG-00560-2017
NUTRICIONISTA I
NATURALEZA DEL CARGO Ejecución de labores que implican el ejercicio de la profesión universitaria de nutrición para brindar asistencia a funcionarios y pacientes, en actividades tales como: realización de investigaciones en temas propios de su campo de actividad, definición de dietas y alimentación a nivel local, consulta externa y servicios de alimentación, emisión de normativa técnica sobre nutrición, tendientes al cumplimiento oportuno de los objetivos organizacionales de una Dependencia y la satisfacción de las necesidades de sus usuarios. FUNCIONES
1. Programar, supervisar y ejecutar las acciones e intervenciones en
alimentación y nutrición de los pacientes del hospital, de acuerdo con las prioridades identificadas en el análisis de la situación alimentaria nutricional y de los recursos disponibles.
2. Programar, organizar y controlar la atención dieto terapéutica en pacientes
que requieren tratamiento individual. 3. Programar, supervisar, ejecutar y controlar los proyectos y actividades de
educación alimentaria nutricional así como capacitaciones al personal. 4. Controlar la gestión de los programas y el cumplimiento de las metas
propuestas 5. en la programación anual, así como el desarrollo de proyectos específicos,
mediante los indicadores de eficiencia, eficacia, efectividad y calidad definidos. 6. Programar, organizar, supervisar, ejecutar y controlar las actividades técnico-
administrativas que se realizan en un servicio de alimentación dirigido a población sana.
7. Participar y ejecutar programas de educación continua dirigidos a personal
interdisciplinario. 8. Programar, organizar y ejecutar todas aquellas actividades de alimentación y
nutrición para casos de emergencia. 9. Recolectar y registrar información para apoyar la toma de decisiones en los
diferentes niveles de gestión. 10. Promover, desarrollar y participar en investigaciones propias de su gestión a
partir de las necesidades planteadas. 11. Realizar otras actividades propias del puesto.
REQUISITOS
Licenciatura en Nutrición.
Incorporado al Colegio de Profesionales en Nutrición.
Estar al día con la licencia. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Calidad 3
Actitud emprendedora 3
Específicas
Empatía 3
Comunicación Eficaz 3
Dominio técnico 3
NUTRICIONISTA II
NATURALEZA DEL CARGO Planeación, organización, dirección, coordinación, supervisión, control y evaluación de procesos de trabajo en nutrición, tales como: programas de alimentación y nutrición para pacientes del hospital en que labora. FUNCIONES
1. Planificar, organizar, dirigir, supervisar y controlar las actividades que se
realizan en el servicio de nutrición del hospital en el que labora. 2. Seleccionar y recomendar el personal auxiliar, técnico y profesional para
cargos en el servicio de nutrición; para lo cual define sus actividades, supervisa y evalúa su trabajo.
3. Evaluar en forma periódica, sistemática y continua las actividades del Servicio
de 4. Nutrición. 5. Autorizar y aprobar los ciclos de menús, controlar el cálculo de ingredientes y
determinar la ingesta de alimentos en los pacientes hospitalizados. 6. Planificar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades de capacitación en
alimentación y nutrición a personal técnico, asistencial y profesional. 7. Planificar, organizar, ejecutar y controlar la atención dietoterapeútica en
pacientes que requieren tratamiento individual. 8. Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar proyectos de actividades de
educación nutricional dirigidos a grupos de población con patologías específicas.
9. Programar, supervisar y controlar las actividades de alimentación y nutrición
que se desarrollan en caso de emergencia y desastres. 10. Participar y ejecutar programas de educación continua dirigidos a personal
interdisciplinario. 11. Promover, desarrollar y participar en investigaciones propias de su gestión a
partir de las necesidades planteadas. 12. Asistir a reuniones, seminarios y otras actividades similares y representar la
Unidad para la cual labora ante organismos públicos, privados, nacionales y extranjeros.
13. Realizar otras actividades propias del puesto. REQUISITOS
Licenciatura en Nutrición
Tres años experiencia en labores profesionales relacionadas con el puesto, con la especialidad de éste o bien con su formación profesional.
Incorporado al Colegio de Profesionales en Nutrición y estar al día con la licencia.
Experiencia de supervisión de personal afín. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Calidad 4
Actitud emprendedora 4
Específicas
Empatía 4
Comunicación Eficaz 4
Dominio técnico 4
NUTRICIONISTA IV
NATURALEZA DEL CARGO
Ejecución de labores de tipo profesional que implican el desarrollo de funciones de planificación, organización, dirección, control y evaluación de los procesos nutricionales y alimenticios del servicio de nutrición de la Red de Servicios de Salud.
FUNCIONES
Coordinar todo lo relacionado con el servicio de alimentación de la RSS, tanto desde el punto de vista clínico como el propio servicio.
Coordinar el personal (operativo, técnico y profesional) a su cargo y evaluar su desempeño.
Distribuir las funciones conforme al rol que desempeña cada colaborador, considerando las cargas de trabajo.
Garantizar la continuidad de los servicios de alimentación, en aras de no afectar su debida prestación a los usuarios y colaboradores de la RSS.
Implementar y garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias vigentes para los servicios de nutrición.
Administrar todos los contratos de compra de bienes materiales, necesarios para brindar el servicio de alimentación de los usuarios.
Elaborar los planes y programas del servicio.
Elaborar material educativo y brindar charlas y capacitación a pacientes y colaboradores, según corresponda.
Establecer y evaluar los procesos y procedimientos de trabajo de acuerdo a las áreas de funcionamiento del servicio. Elaborar manuales, protocolos, procesos, informes o documentos que evidencien las actividades del trabajo realizado y presentar las recomendaciones pertinentes. Participar en comités, comisiones, grupos multidisciplinarios de trabajo, relacionados con las actividades a cargo, así como participar y desarrollar proyectos de investigación en promoción y prevención de la salud en los servicios de nutrición a nivel de la RSS.
Participar en las visitas de inspección a las plantas de proceso de los proveedores, según se necesite. Mantener el control en todos los procesos relacionados con el presupuesto y pagos de la unidad a su cargo. Asimismo, preparar y ejecutar el Plan Anual Operativo y el Plan Anual de Compras en su ámbito de acción. Realizar otras labores afines al cargo. REQUISITOS
Licenciatura en Nutrición.
Incorporación al Colegio de Profesionales en Nutrición de Costa Rica.
Tener licencia actualizada y al día con sus obligaciones.
Experiencia mínima de 2 años en nutrición clínica.
Experiencia mínima de 2 años, en la administración de servicios de alimentación.
Experiencia mínima de 2 años, en Supervisión de Personal.
Amplio conocimiento de la norma de habilitación y certificación hospitalaria. OTROS REQUISITOS
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point).
Sistemas informáticos integrados que se manejan en la RSS.
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel intermedio. Para lo cual deben presentar certificado de un centro de estudios reconocido y avalado por las instancias respectivas.
Ley de Contratación Administrativa.
Ley de Servicios de Alimentación.
Normas de habilitación de establecimientos de salud.
Ley de Control Interno.
Ley contra corrupción y enriquecimiento ilícita en la función pública.
Ley de Seguros.
Código de Trabajo.
Ley General de Salud
Licencia B1 al día.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 3
Liderazgo 3
Calidad 3
Resolución 3
Orientación al cliente 3
Visión 3
Orientación al logro 3
ROL
Jefe de servicio de nutrición.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborad
o por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 ECB ICH RSS-GG-00000-2017; xx/xx/2017
ODONTOLOGO I
NATURALEZA DEL CARGO Ejecutar exámenes y tratamientos de enfermedades y trastornos de la boca y de la dentadura. FUNCIONES 1. Diagnóstico integral, exámenes bucales y dentales a cada paciente,
documenta lesiones u objetos de reclamo, prescribiéndole el tratamiento terapéutico que corresponda y los instruye en el proceso de atención en INS-Salud.
2. Tratamientos a nivel básico de urgencias y planifica las etapas de tratamientos subsiguientes.
3. Control de personas tratadas, con referencia del trabajo efectuado.
4. Cooperación e información con su jefatura inmediata y asiste a reuniones que
le son convocadas por la jefatura médica.
5. Propone acciones a emprender para mejorar la atención del servicio que brinda el Instituto Nacional de Seguros.
6. Control del cumplimiento y correcta aplicación de normas y procedimientos del
Servicio de Odontología en la Organización.
7. Ejecución de acciones para asegurar un ambiente físico y emocional óptimo para los pacientes, clientes, familia y comunidad que son atendidos, en el INS.
8. Participación en investigaciones, proyectos y otros estudios relacionados con
el área de su competencia, a fin de mejorar el quehacer de su especialidad.
9. Atención de interconsultas de Hospitalización, en cuanto lesiones dentoalveolares.
10. Procedimientos necesarios y procedentes para aliviar dolencias de pacientes.
11. Identificar y documentar lesiones dentoalveolares de etiología traumática,
deslindándolas de otras patologías preexistentes.
12. Supervisión de la cantidad y calidad del trabajo realizado por cada uno de los proveedores externos.
13. Control de la existencia de insumos, del funcionamiento y conservación del equipo e instrumental a su cargo.
14. Estudios de índices epidemiológicos de salud oral, tratamiento con énfasis en
ortodoncia impersectiva, endodoncia especializada, operatoria dental y urgencias.
15. Organiza y ejecuta programas de odontología preventiva y campañas
educativas sobre higiene buco-dental.
16. Apoyo a los Comités de Salud Buco-Dental de la comunidad.
17. Informes, con el fin de proveer información confiable para la toma de decisiones.
18. Realiza otros procesos afines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria en una carrera afín que le faculte para el desempeño del puesto. (*)
Al menos 24 meses de experiencia en labores afines al cargo.
Incorporado al colegio respectivo y tener licencia actualizada
Manejo de aplicaciones de software en ambiente Windows (Word y Excel) Deseable
Ley General de Salud.
Ley General de Control Interno. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Análisis crítico 3
Perspicacia 3
Resolución 3
ODONTOLOGO II
NATURALEZA DEL CARGO Ejecutar principios y técnicas propias de su especialidad para favorecer la salud buco-dental de las personas, atender y resolver adecuadamente problemas y situaciones variadas, propias del área de su competencia. FUNCIONES 1. Valoración, tratamiento y control posquirúrgicos de los pacientes con
traumatismos faciales y las secuelas de los mismos. 2. Actualización de los protocolos de referencia de pacientes lesionados al
servicio que brinda, desde todos los puntos de atención del país.
3. Practica exámenes físicos y dentales a los pacientes. 4. Diagnósticos integrales, extracciones dentales y obtura caries a cada paciente. 5. Propone y planifica las acciones a emprender para mejorar la atención del
servicio de Cirugía de su Especialidad en cada uno de los servicios que brinda el Instituto Nacional de Seguros.
6. Control del cumplimiento y correcta aplicación de normas y procedimientos del
Servicio de Odontología y Cirugía de su especialidad en la Organización. 7. Ejecución de acciones para asegurar un ambiente físico y emocional óptimo
para los pacientes, clientes, familia y comunidad que son atendidos, en el INS. 8. Participación en investigaciones, proyectos y otros estudios relacionados con
el área de su competencia, a fin de mejorar el quehacer de la Cirugía de su especialidad.
9. Cooperación e información con su jefatura inmediata y asiste a reuniones que
le son convocadas por la jefatura médica. 10. Coordinación y ejecución de planes de tratamiento de actividades de
odontología general, cirugía oral, ortodoncia, etc. 11. Control de la existencia de insumos, del funcionamiento y conservación del
equipo e instrumental a su cargo. 12. Verifica y valora las lesiones con el fin de establecer el presupuesto correspondiente 13. Informes, con el fin de proveer información confiable para la toma de
decisiones.
14. Estudios de índices epidemiológicos de salud oral, tratamiento con énfasis en
ortodoncia impersectiva, endodoncia especializada, operatoria dental y urgencias.
15. Organiza y ejecuta programas de odontología preventiva y campañas
educativas sobre higiene buco-dental. 16. Promoción y participación en los Comités de Salud Buco-Dental de la
comunidad, siendo responsable de la buena marcha de éste. 17. Realiza otros procesos afines al puesto. REQUISITOS
Licenciatura y Especialidad universitaria en una carrera afín que le faculte para el desempeño del puesto. (*)
Al menos 30 meses de experiencia en labores afines al cargo.
Incorporado al colegio respectivo y tener licencia actualizada.
Manejo de aplicaciones de software en ambiente Windows (Word y Excel).
Licencia B1 al día.
Ley General de Control Interno.
Deseable
Ley General de Salud.
Primer nivel de la Formación Específica en Seguros o sus cursos equivalentes establecidos las Políticas de Reclutamiento y Selección vigentes de la Subdirección de Recursos Humanos.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Análisis crítico 3
Atención/concentración 3
Sentido de Urgencia 3
PROFESIONAL EN AUDITORIA II
NATURALEZA DEL CARGO Ejecutar labores profesionales en el área de auditoría, en el cual debe aplicar los principios teóricos y prácticos de una especialidad profesional, a fin de asegurar la buena ejecución de los procesos sustantivos y apoyo de la Red, proporcionando el apego de la legalidad por parte de la Red. FUNCIONES 1. Organizar y ejecutar investigaciones, estudios técnicos, análisis, diagnósticos,
informes, convenios, negociaciones, proyectos y otros trabajos profesionales donde se ameriten su criterio profesional de acuerdo a su área de conocimiento, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades .
2. Orientación profesional y capacitación en su campo de especialidad a la
jefatura y personas de diversas dependencias que así lo requieren, mediante las cuales se toman decisiones importantes por su impacto y alcance.
3. Evaluar la gobernabilidad aplicando marcos de gobernanza, riesgos y
cumplimiento entre ellas las normas emitidas por la Contraloría General de la República.
4. Realizar investigaciones para proponer soluciones eficientes, eficaces y
factibles a las necesidades de ejecución o automatización de los procesos de Auditoría.
5. Realizar auditorías sobre la gestión financiera, operativa de la Red, según sus
competencias, verificando que la evidencia sea suficiente para sustentar los resultados de la revisión.
6. Asesorar respecto al cumplimiento de la normativa interna y externa vigente; y
de las situaciones fuera de la norma que pudieran presentarse. 7. Evaluar y dar seguimiento al cumplimiento de las metas, objetivos y
recomendaciones propuestas a la organización, por la Junta Directiva, Administración Superior, Entes Reguladores, Fiscalizadores, Auditorias entre otros.
8. Preparar informes de inspecciones e investigaciones, emitiendo criterio
profesional para el superior inmediato con el resultado de visitas de campo, según sea el caso.
9. Realizar otras labores a fines al puesto.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria en una carrera afín al cargo.
Incorporado al colegio respectivo y estar al día con sus obligaciones.
Al menos 50 meses de experiencia en labores de similar naturaleza.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Habilidad para redactar informes técnicos.
Licencia B1 al día.
Conocimientos en la Ley General de Control Interno, la Ley de Contratación Administrativa, la Ley de Administración Pública y la Ley Contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito.
Conocimientos del Manual de Normas para el ejercicio de la Auditoría Interna, Manual General de Auditoría Interna para el Sector Público y Manual de Normas de Control Interno.
OTROS REQUISITOS
Conocimiento de los sistemas transaccionales que se manejan en la Red (SIMA, AS 400, LOTUS, SIFA)
Dominio del idioma inglés (lee, habla y escribe)
Análisis y extracción de datos (IDEA)
Técnicas de auditoría asistidas por computadora (CAAT’s)
Conocimientos en diagramación de flujogramas y mapeo de procesos.
Contar con una acreditación en el campo de la Auditoría (CIA, CGAP.
Conocimientos en administración de proyectos e investigación forense. OTROS REQUISITOS
Competencias
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 3 Análisis crítico 3
Calidad 3 Planificación/Organización 3
Orientación al cliente 3 Perspicacia 3
Orientación al logro 3
PROFESIONAL EN AUDITORIA III
NATURALEZA DEL CARGO Desarrolla proyectos y actividades profesionales de alta complejidad en el área de auditoría, en el cual debe aplicar los principios teóricos y prácticos de una especialidad profesional, a fin de asegurar la buena ejecución de los procesos sustantivos y apoyo de la Red. Le corresponde la coordinación de personal y supervisión de procesos. FUNCIONES 1. Organizar y ejecutar investigaciones, estudios técnicos análisis y diagnósticos,
informes, convenios, con sus análisis de cláusulas, negociaciones de proyectos y otros trabajos profesionales donde se ameriten su criterio profesional de acuerdo a su área de conocimiento, con el fin de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades .
2. Coordinar planes de capacitaciones, procesos de control, seguimiento
evaluaciones, reportes entre otros, a fin de apoyar en las labores administrativas de la jefatura.
3. Dar asistencia y asesoría a su superior inmediato en temas de su competencia,
a fin de resolver y atender de forma oportuna las inquietudes o necesidades que surjan, producto de los procesos de trabajo que contribuyan a una adecuada toma de decisiones.
4. Orientación profesional y capacitación en su campo de especialidad a la
jefatura, colaboradores y/o a personas de diversas dependencias que así lo requieren, mediante las cuales se toman decisiones importantes por su impacto y alcance.
5. Evaluar la gobernabilidad aplicando marcos de gobernanza, riesgos y
cumplimiento entre ellas las normas emitidas por la Contraloría General de la República.
6. Realizar investigaciones para proponer soluciones eficientes, eficaces y
factibles a las necesidades de ejecución o automatización de los procesos de Auditoría.
7. Supervisar y/o realizar auditorías sobre la gestión financiera, operativa de la
Red, según sus competencias, verificando que la evidencia sea suficiente para sustentar los resultados de la revisión.
8. Supervisar la ejecución de trabajos de auditoría con el objetivo de controlar el alcance, tiempo, calidad y costos de la misma.
9. Asesorar respecto al cumplimiento de la normativa interna y externa vigente; y
de las situaciones fuera de la norma que pudieran presentarse. 10. Evaluar y dar seguimiento al cumplimiento de las metas, objetivos y
recomendaciones propuestas a la organización, por la Junta Directiva, Administración Superior, Entes Reguladores, Fiscalizadores, Auditorias entre otros.
11. Preparar y/o revisar los informes de inspecciones e investigaciones, emitiendo
criterio profesional para el superior inmediato con el resultado de visitas de campo, o de los realizados por los demás profesionales, según sea el caso.
12. Realizar otras labores a fines al puesto. REQUISITOS
Licenciatura universitaria en una carrera afín al cargo.
Incorporado al colegio respectivo y estar al día con sus obligaciones.
Al menos 50 meses de experiencia en labores de similar naturaleza.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Habilidad para redactar informes técnicos.
Licencia B1 al día.
Conocimientos en la Ley General de Control Interno, la Ley de Contratación Administrativa, la Ley de Administración Pública y la Ley Contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito
Conocimientos del Manual de Normas para el ejercicio de la Auditoría Interna, Manual General de Auditoría Interna para el Sector Público y Manual de Normas de Control Interno.
OTROS REQUISITOS
Conocimiento de los sistemas transaccionales que se manejan en la Red (SIMA, AS 400, LOTUS, SIFA
Dominio del idioma inglés (lee, habla y escribe)
Análisis y extracción de datos (IDEA)
Técnicas de auditoría asistidas por computadora (CAAT’s)
Conocimientos en diagramación de flujogramas y mapeo de procesos.
Contar con una acreditación en el campo de la Auditoría (CIA, CGAP) Conocimientos en administración de proyectos e investigación forense.
COMPETENCIAS
Competencias
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 3 Análisis crítico 3
Calidad 3 Planificación/Organización 3
Orientación al cliente 3 Liderazgo 3
Orientación al logro 3
PROFESIONAL EN SERVICIOS DE SALUD I
NATURALEZA DEL CARGO Ejecución de labores profesionales relacionadas con su área de competencia, en la cual debe aplicar los principios teóricos y prácticos en su área de especialidad, tales como Terapia Respiratoria, Terapia Física, Terapia Ocupacional, Terapia de Lenguaje, entre otros de similar naturaleza. FUNCIONES
1. Ejecutar labores propias de su especialidad, tales como consultas, terapias,
tratamientos, exámenes, pruebas, valoraciones, entre otros, a nivel grupal o individual.
2. Aplicar procedimientos relacionados con su área de competencia de baja,
media y alta complejidad de acuerdo con los referentes éticos y legales de la profesión.
3. Aplicar los procesos administrativos básicos requeridos para la administración
de servicios, control de suministros, equipo a cargo, entre otras derivadas del servicio.
4. Programar, coordinar, y ejecutar las actividades que se desarrollan en el
servicio, coordinación de traslados y valoración técnico administrativa de los pacientes, entre otras.
5. Asegurar que su área de competencia cuente con todas las condiciones
necesarias para brindar una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los estándares y normativas definidas por la Red de Servicios de Salud y asegurando un ambiente de trabajo propicio para el quehacer del equipo de salud.
6. Valorar y controlar la efectividad del tratamiento terapéutico en coordinación
con las diferentes especialidades. 7. Participar en Programas de Educación Continua que promueva la
organización en carácter de participante o expositor. 8. Por delegación le corresponde realizar investigaciones y estudios especiales
de su área de competencia. 9. Le puede corresponder supervisar personal de nivel técnico o menor.
10. Atención de los requerimientos de acuerdo a la ley relativa de Derechos de los
usuarios y la Contraloría de Servicios.
11. Valorar o evaluar pacientes, para generar ordenes de terapia física o salud
ocupacional. 12. Realizar otras tareas afines del puesto.
REQUISITOS
Licenciado universitario en una carrera afín al cargo
Incorporado al Colegio respetivo
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos de servicio al cliente
Conocimiento en Calidad
Experiencia laboral de 1 año. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Atención al detalle 3
Empatía 3
Tolerancia al estrés 3
PROFESIONAL EN SERVICIOS DE SALUD II
NATURALEZA DEL CARGO Ejecución de labores profesionales relacionadas con la planeación, organización, coordinación y control en su área de competencia, en la cual debe aplicar los principios teóricos y prácticos en su área de especialidad, tales como Trabajo Social, Nutrición, Psicología; entre otros de similar naturaleza. FUNCIONES
1. Ejecución de labores propias de su especialidad, tales como consultas,
terapias, tratamientos, exámenes, pruebas, valoraciones, entre otros, a nivel grupal o individual.
2. Aplicar procedimientos relacionados con su área de competencia de baja,
media y alta complejidad de acuerdo con los referentes éticos y legales de la profesión.
3. Aplicar los procesos administrativos básicos requeridos para la administración
de servicios. 4. Programar, coordinar, y ejecutar las actividades que se desarrollan en el
servicio. 5. Asegurar que su área de competencia cuente con todas las condiciones
necesarias para brindar una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los estándares y normativas definidas por el Hospital y asegurando un ambiente de trabajo propicio para el quehacer del equipo de salud.
6. Aseguramiento que los equipos con que se cuenta estén en el mejor estado
de uso y conservación, velando por los mantenimientos preventivos adecuados y correctivos cuando amerite.
7. Organización y ejecución de investigaciones, estudios técnicos, análisis y
diagnósticos, informes, y otros trabajos profesionales, ya sea individualmente o integrando equipos multidisciplinarios, donde se amerite su criterio profesional de acuerdo a su área de conocimientos, con el objeto de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades a su cargo.
8. Revisión y preparación de informes para el superior inmediato con resultados
y avances obtenidos en su área según sea el caso. 9. Participación en la formulación, elaboración y evaluación del presupuesto del
área a su cargo.
10. Valorar y controlar la efectividad del tratamiento terapéutico en coordinación con las diferentes especialidades.
11. Participar en Programas de Educación Continua que promueva la
organización en carácter de participante o expositor. 12. Supervisión y desarrollo del personal a cargo, conforme las regulaciones
establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de acuerdo al reglamento autónomo de trabajo y la legislación en materia laboral.
13. Realizar otras tareas afines del puesto REQUISITOS
Licenciado universitario en la carrera afín al cargo
Incorporado al Colegio respetivo
Al menos 2 años de experiencia en labores afines al cargo
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de servicio al cliente COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Análisis crítico 3
Atención a normas 3
Resolución 3
ROFESIONAL EN SERVICIOS DE SALUD III
NATURALEZA DEL CARGO Ejecuta labores profesionales, relacionadas con la administración de un área o proceso a su cargo, en la cual debe aplicar los principios teóricos y prácticos en su área de especialidad, tales como Psicología y Nutrición; entre otros de similar naturaleza. FUNCIONES
1. Ejecutar labores propias de su especialidad, tales como consultas, terapias,
tratamientos, exámenes, pruebas, valoraciones, entre otros, a nivel grupal o individual.
2. Aplicar procedimientos relacionados con su área de competencia de media y
alta complejidad de acuerdo con los referentes éticos y legales de la profesión. 3. Aplicar los procesos administrativos básicos requeridos para la administración
de servicios. 4. Programar, coordinar y ejecutar las actividades que se desarrollan en el
servicio. 5. Asegurar que su área de competencia cuente con todas las condiciones
necesarias para brindar una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los estándares y normativas definidas por el Hospital y asegurando un ambiente de trabajo propicio para el quehacer del equipo de salud.
6. Aseguramiento que los equipos con que se cuenta estén en el mejor estado
de uso y conservación, velando por los mantenimientos preventivos adecuados y correctivos cuando amerite.
7. Organización y ejecución de investigaciones, estudios técnicos, análisis y
diagnósticos, informes, y otros trabajos profesionales, ya sea individualmente o integrando equipos multidisciplinarios, donde se amerite su criterio profesional de acuerdo a su área de conocimientos, con el objeto de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades a su cargo.
8. Participación en la formulación, elaboración y evaluación del presupuesto del
área a su cargo. 9. Valorar y controlar la efectividad del tratamiento terapéutico en coordinación
con las diferentes especialidades. 10. Participar en Programas de Educación Continua que promueva la
organización en carácter de participante o expositor.
11. Supervisión y desarrollo del personal a cargo, conforme las regulaciones
establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de acuerdo al reglamento autónomo de trabajo y la legislación en materia laboral.
12. Realizar otras tareas afines del puesto. REQUISITOS
Licenciado universitario en la carrera afín al cargo
Incorporado al Colegio respetivo
Al menos 3 años de experiencia en labores afines al cargo
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de servicio al cliente
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Análisis crítico 3
Liderazgo 3
Resolución 3
SUPERVISOR DE TERAPIA OCUPACIONAL Estrato: Profesional en Servicios de Salud III
Gerencia: Centros de Salud Departamento: Rehabilitación Unidad: Terapia Ocupacional
NATURALEZA DEL CARGO Planificación, dirección, coordinación, supervisión, evaluación y control de todos los procesos técnicos, administrativos y de personal, aplicando los principios teóricos y prácticos en su área de especialidad para todos los niveles de atención de la RSS. FUNCIONES 14. Aplicar los procesos administrativos básicos requeridos para la administración
de servicios. 15. Programar, coordinar, ejecutar y controlar las actividades que se desarrollan
en el servicio. 16. Asegurar que su área de competencia cuente con todas las condiciones
necesarias para brindar una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los estándares y normativas definidas y asegurando un ambiente de trabajo propicio para el quehacer del equipo de salud.
17. Asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo disponible a fin de garantizar su buen uso y conservación.
18. Establecer los lineamientos o guías técnicas de los servicios de Terapia Ocupacional para la RSS y velar por el cumplimiento de estas.
19. Organizar y ejecutar investigaciones, estudios técnicos, análisis y
diagnósticos, informes, y otros trabajos profesionales, ya sea individualmente o integrando equipos multidisciplinarios, donde se amerite su criterio profesional de acuerdo a su área de conocimientos, con el objeto de lograr la mayor calidad, eficiencia y eficacia en las actividades a su cargo.
20. Revisar y preparar informes para el superior inmediato con resultados y
avances obtenidos en su área según sea el caso. Asesorar a diferentes dependencias de acuerdo con los procesos técnicos y administrativos que se realizan en su área.
21. Elaborar, administrar y evaluar el presupuesto del área a su cargo así como la
formulación y control del plan anual operativo. En concordancia con el mismo,
ejecutar los procesos de contratación administrativa según normas, reglamentos y procedimientos ya establecidos.
22. Valorar y controlar la efectividad del tratamiento terapéutico en coordinación
con las diferentes especialidades. 23. Supervisión y desarrollo del personal profesional a cargo, conforme las
regulaciones establecidas sobre derechos, obligaciones y prohibiciones de acuerdo al reglamento autónomo de trabajo y la legislación en materia laboral.
24. Realizar otras tareas afines del puesto COMPETENCIAS
Por definir según nueva estructura.
CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES
a. Preparación Académica formal
Indispensable: Licenciado en Terapia Ocupacional. Deseable:
b. Experiencia Laboral
Al menos 2 años de experiencia comprobable desempeñando su profesión en campo.
Al menos 1 año de experiencia comprobable en manejo de personal.
c. Requisitos Adicionales
Obligatorios:
Manejo avanzado de paquete Office.
Incorporado al Colegio de Profesionales respectivo.
Licencia de conducir B1 al día.
Deseable:
Ley de administración pública
Ley general de control interno
Ley general de salud
Código de trabajo
INDICADORES PARA SU EVALUACIÓN
Cumplimiento de plazos establecidos para entrega de los análisis técnicos.
Aporte a los objetivos estratégicos de la organización.
Otros atinentes a su función.
CAPACITACIONES
Uso del sistema médico SIMA.
Capacitación sobre Normas de Control Interno para el Sector Público.
Aspectos generales y técnicos de la Red de Servicios de Salud.
SUPERVISIÓN Supervisión recibida:
Supervisión ejercida:
Directa: Jefatura del Departamento de Rehabilitación Indirecta: Gerencia de Centros de Salud
Profesionales en Servicios de Salud I y II en planilla RSS e INS
RESPONSABILIDADES
Equipo y materiales Laptop acceso a impresora, escáner y fotocopiadora institucional B/N y a color y materiales de oficina.
Toma de decisiones Toma las decisiones finales en cuanto a planear, desarrollar y evaluar las estrategias de su área de competencia para todos los niveles de la RSS.
Registros y firmas Firma digital en documentación en general.
Manejo de información confidencial
Código de Ética del colegio respectivo y el Código de Ética Corporativo.
Accesos a la Red
Correo lotus, chat Sametime, Sistema Sima, carpeta compartida
J:\Red de Servicios de Salud\Dpto Financiero
Comportamiento Ético
Conforme a lo establecido en la Política Interna del Grupo INS.
Consecuencias del error
Los errores cometidos en valoraciones técnicas pueden conllevar a toma de decisiones erróneas, perdidas de recursos, sanciones de orden regulatorio y daño a la imagen de la organización.
CONDICIONES DE TRABAJO ENTORNO
a. Condiciones del trabajo
Jornada de 48 horas semanales, deberá trasladarse a todos los centros de salud del país en cumplimiento del plan de trabajo aprobado por la Gerencia General Riesgos propios del puesto de trabajo:
Riesgos ergonómicos: trastornos musculoesqueléticos en las regiones cervical, dorsal o lumbar y piernas al mantener la misma postura (sentado) durante la jornada, posturas forzadas a nivel de manos y muñeca por uso constante de mouse y teclado, fatiga visual que puede incluir picor ocular, aumento del parpadeo, lagrimeo, pesadez en los párpados y ojos por uso de pantallas de visualización.
Factores de riesgo psicosocial: estrés laboral, desgaste profesional (Burnout), sobrecarga de trabajo, violencia en el trabajo, centralización en la toma de decisiones, extensión de la jornada laboral,
Factores de seguridad: riesgo de caída por posible presencia de superficies resbalosas o irregulares en puestos de trabajo, golpes por caída de objetos, golpes contra equipos y mobiliario de oficina, exposición a agentes biológicos durante inspección a centros de salud, exposición a radiaciones no ionizantes (celular, laptop), heridas con material de oficina (ejemplo uso de tijeras)
Riesgos externos al puesto de trabajo: Accidentes de tránsito y/o asaltos durante realización de giras, posibilidad de alergias por cambios de temperatura y/o exposición a agentes alérgenos en exteriores (cabinas, aire generalizado) b. Pruebas médicas Pre-Empleo Según procedimiento de Talento Humano.
c. Principales áreas de relación interna
d. Relación externa
Gerencias, Direcciones de
Procesos y jefaturas de la Red
Instituciones Gubernamentales y privadas
proveedores y otros.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 MAD HSV Junta
Directiva Acuerdo de Junta Directiva No.
VI de la sesión #127 del 13-05-
2019
PROFESIONAL I
NATURALEZA DEL CARGO Desarrollar actividades profesionales y proyectos de mediana complejidad, aplicando conocimientos y técnicas propias de su especialidad, cuyos resultados impactan en la toma de decisiones de los niveles jerárquicos superiores. PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE
Administración y desarrollo de proyectos técnicos profesionales e investigaciones de mediana complejidad en áreas diversas, con el objeto de promover una mayor eficiencia y eficacia en la Red de Servicios de Salud. Definición, diseño e implementación de controles claves de procesos y procedimientos de trabajo tanto en medios digitales como en los sistemas que utiliza. Elaborar el programa de actividades por desarrollar en su unidad administrativa y someterla a aprobación de sus superiores, de acuerdo con las políticas y directrices establecidas. Asesorar a su superior y a diferentes colaboradores de la Red de Servicios de Salud, de acuerdo con los procesos técnicos y administrativos a su cargo. Análisis y confección de informes variados e información técnica de importancia, relacionada con requerimientos, recomendaciones o propuestas de entes internos y externos; con el objeto de proveer información confiable y en ocasiones muy confidencial, para la toma de decisiones. Atender y evacuar consultas que se le presentan por parte de sus superiores, subalternos, proveedores y funcionarios de la Institución, relacionadas con las labores bajo su responsabilidad. Le puede corresponder asignar, coordinar, supervisar y controlar las labores del personal a su cargo, avalar periódicamente su desempeño, solucionar aspectos administrativos y disciplinarios, aplicar medidas correctivas, promover desarrollo de programas de adiestramiento y capacitación. Análisis y elaboración de procedimientos en su área de trabajo, así como disposiciones, reglamentos y convenios con otras entidades externas, o revisar los elaborados por otros departamentos, áreas funcionales, técnicas y operativas de la Red de Servicios de Salud.
Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos relacionados con aspectos de planes presupuestarios, contables, financieros, libro de marcas, costos y otros procesos internos, de similar importancia. Proporcionar a sus superiores, información confiable, sobre el control interno prevaleciente en sus respectivas áreas de responsabilidad. Trámite de contratación administrativa, de manera ágil y oportuna, según las normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos. Apoyo en la elaboración del Plan Anual Operativo y Presupuesto, con el propósito de contar con estas herramientas para el control de la ejecución de las operaciones del departamento, área o unidad en la cual se desempeña. Llevar controles de Balance (BSC) de su Unidad Administrativa, así como el control y seguimiento del cumplimiento de los cronogramas de actividades y los plazos de entrega de informes. Participación en actividades de capacitación y entrenamiento relacionados con la actividad bajo su responsabilidad. Otras tareas afines a su cargo.
REQUISITOS INDISPENSABLES
Bachiller en una carrera universitaria que lo faculte para el desempeño del cargo*.
Experiencia de 2 años en labores afines.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Licencia B1 al día.
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública
* Las carreras afines a considerar serán: Ciencias Económicas, Ingenierías y Derecho.
OS REQUISITOS DESEABLES
Dominio y manejo de programas informáticos (SIMA) Conocimiento y aplicación de los Seguros de Riesgos del Trabajo (RT) y Obligatorio Automotor (SOA). Conocimiento en leyes conexas afines al sector salud.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 3 Análisis Crítico 3
Calidad 3 Control de Procesos 3
Orientación al cliente 3 Atención al detalle 3
Orientación al logro 3
ROL
Analista Encargado
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 ECB WVM VPA RSS-GG-00407-2018; 19-07-2018
PROFESIONAL I – GESTOR AMBIENTAL
NATURALEZA DEL CARGO
Responsable a nivel de la Red de Servicios de Salud, de todo lo relacionado con los planes de manejo de residuos y programas de gestión ambiental, aplicando la normativa interna y externa que regula dicha materia.
FUNCIONES
Mantener actualizados los Planes de Manejo de Residuos Ordinarios y Peligrosos, así como sus protocolos ambientales, acorde a la normativa nacional e internacional. Coordinar, implementar y dar seguimiento al Programa de Gestión Ambiental de la Red de Servicios de Salud. Brindar capacitación en la materia propia a su cargo. Mantener al día y registrar los residuos peligrosos, en los sistemas disponibles según normativa interna y externa. Coordinar con las instancias respectivas, la recolección de los residuos que se generan a nivel institucional y su correcta segregación y almacenamiento en el centro de acopio de la Red. Planificar, implementar y evaluar planes o sistemas de gestión en el área ambiental de acuerdo con estándares nacionales e internacionales. Evaluar el impacto ambiental potencial, que puede provocar un proyecto a nivel de la Red de Servicios de Salud. Coordinar el Comité de Ambiente. Generar cultura en la comunidad institucional para el uso debido de los recursos. Comunicar y brindar asesoría, en todo lo competente a la gestión ambiental, para dar cumplimiento a la política corporativa de sostenibilidad, en coordinación con personal de otras áreas. Velar por un adecuado manejo de la gestión de residuos ordinarios y peligrosos que se generan en los diferentes centros de trabajo de la Red de Servicios de Salud.
Realiza inspecciones y/o giras a centros de trabajo del Complejo de la Uruca o Centros de Salud. Desarrollar y administrar proyectos, en el área propia de su competencia. Elaborar informes variados, así como reportes relacionados con las gestiones propias de su gestión. Atender y evacuar consultas relacionadas con las labores bajo su responsabilidad. Análisis, elaboración y actualización de procedimientos, disposiciones, reglamentos y convenios, propios de su proceso de trabajo. Formulación y seguimiento, de normas y procedimientos relacionados con el Plan Anual Operativo y de Presupuesto. Proporcionar a los niveles ejecutivos de la organización, información variada y necesaria para el cumplimiento de los objetivos institucionales. Ejecutar y fiscalizar procesos de contratación administrativa, de manera ágil y oportuna, según las normas, reglamentos y procedimientos vigentes. Le puede corresponder efectuar pagos de los contratos a su cargo.
Realiza el levantamiento del inventario de materiales y equipo existente, bajo su
cargo.
Otras labores afines al cargo.
REQUISITOS INDISPENSABLES
Bachiller en Ingeniería o Gestión Ambiental.
Incorporado al colegio profesional respectivo y al día con sus obligaciones.
Experiencia de 2 años en labores afines al cargo.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Licencia B1 al día. OTROS REQUISITOS DESEABLES
Ley Orgánica del Ambiente N° 7554.
Ley General de la Salud Nº 5395.
Ley para la Gestión Integral de Residuos N °8839.
Reglamento General a la Ley para la Gestión Integral de Residuos DE-37567-S-MINAET-H.
Reglamento de Vertido y Reuso de Aguas Residuales DE-33601.
Reglamento para el Manejo y Disposición Final de Lodos y Biosólidos DE-39316-S.
Reglamento General para la Clasificación y Manejo de Residuos Peligrosos DE-37788-S-MINAE.
Reglamento para el Manejo de los Desechos Peligrosos Industriales DE-27001-MINAE.
Reglamento para la Declaratoria de Residuos de Manejo Especial DE-38272-S.
Reglamento para la Gestión Integral de los Residuos Electrónicos DE-35933-S.
Reglamento para el Transporte Terrestre de Productos Peligrosos DE-24715-MOPT-MEIC-S.
Reglamento para la disposición final de medicamentos, materias primas, y sus residuos DE- 36039-S.
Guía para la elaboración de Programas de Gestión Ambiental Institucional.
Decreto n.º 36499-S-MINAET Reglamento para la elaboración de programas de gestión ambiental institucional en el sector público de Costa Rica.
Conocimiento general de las normas de servicio al cliente.
Ley General de Control Interno.
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República.
Norma para la habilitación de hospitales.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 3 Atención de normas 3
Calidad 3 Control de Procesos 3
Orientación al cliente 3 Resolución 3
Orientación al logro 3
ROL
Gestor Ambiental
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 ECHB ICH VPA RSS-GG-00093-2018; 22-02-2018
PROFESIONAL II
NATURALEZA DEL CARGO Desarrolla proyectos y actividades profesionales, mediante el uso de los conocimientos y técnicas propias de su formación, cuyos resultados facilitan la ejecución de los procesos a su cargo, la toma de decisiones en niveles jerárquicos superiores; puede corresponderle supervisar un área de trabajo. FUNCIONES
1. Desarrollo de actividades relacionadas con su profesión, con el objeto de
promover una mayor eficiencia y eficacia en la Red de Servicios de Salud. 2. Elaboración, análisis, revisión y/o supervisión de informes variados e
información técnica de importancia, relacionada con requerimientos, recomendaciones o propuestas de entes externos o internos, productos, proyectos, indicadores de gestión, aspectos financieros o procedimientos, u otros, de lo cual emite recomendaciones para un nivel jerárquico superior.
3. Análisis y elaboración de procedimientos en su área de trabajo, así como
disposiciones, reglamentos y convenios con otras entidades externas, o revisar los elaborados por otros departamentos, áreas funcionales, técnicas y operativas de la RSS.
4. Diseño, coordinación y/o supervisión de normas, procedimientos, lineamientos
u otros relacionados con procesos internos, de similar importancia. 5. Proporcionar a los niveles ejecutivos de la organización información sobre los
procesos, tareas o áreas respectivas de su responsabilidad. 6. Trámite de contratación administrativa, de manera ágil y oportuna, según las
normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos.
7. Administración, desarrollo o supervisión de proyectos profesionales e investigaciones en áreas diversas, con el objeto de promover una mayor eficiencia y eficacia en la Red de Servicios de Salud.
8. Elaboración y control del Plan Anual Operativo y Presupuesto o Balance
(BSC) del departamento, área o unidad en la cual se desempeña. 9. Le puede corresponder la supervisión de personal de niveles profesionales
(bachilleres), del departamento, área o unidad en la cual se destaca.
10. Participación en actividades de capacitación y entrenamiento relacionados con la actividad bajo su responsabilidad.
11. Otras tareas afines a su cargo. Adicionalmente, para el rol de Coordinador Administrativo en CMR, le
corresponde:
1. Realizar giras y visitas a los diferentes Centros de Salud institucionales y
Consultorios Médicos Laborales de empresas adscritas, que conforman la región, con el objeto de supervisar las labores administrativas así como la educación y control de los servicios brindados. Asimismo, le corresponde valoraciones generales respecto al funcionamiento del centro de salud.
2. Coordinación con la Jefatura Médica de los aspectos relacionados al
servicio que se brinda en su región, conforme a las normas y directrices emitidas por la administración y con el objetivo de satisfacer la demanda local.
3. Asesoramiento a su superior y a diferentes dependencias de la Red de
Servicios de Salud, de acuerdo con los procesos técnicos y administrativos que se realizan en los diferentes centros de salud de la región.
4. Realizar la planificación anual del presupuesto de la región en conjunto con
su jefatura, con el fin de satisfacer las necesidades locales, así como el seguimiento y control en su ejecución.
5. Coordinar y asegurar el adecuado mantenimiento de infraestructura,
equipo, insumos, suministros e inventarios asignados a la región con el objetivo de facilitar las herramientas de trabajo del personal.
6. En caso de denuncias internas o externas tales como: recursos de amparo,
notas de contraloría, defensoría y otros, realiza el análisis correspondiente y elabora la respuesta dentro del tiempo establecido para tal procedimiento y en coordinación con el criterio técnico médico de la Jefatura cuando se requiera.
7. Apoya a su jefatura inmediata, en la definición de las actividades requeridas
para el programa de fidelización y cooperación con las empresas de la región.
8. Asumir en ausencia de la Jefatura de la Región, la dirección y coordinación
administrativa del Centro de Salud. REQUISITOS
Licenciatura universitaria en una carrera afín al cargo y al menos 2 años de experiencia en labores de similar naturaleza.
Bachiller en Estadística y al menos 2 años de experiencia en puestos afines.*
Bachiller en Ingeniería en Electromedicina y al menos 2 años de experiencia en puestos afines.*
Incorporado al Colegio Respectivo.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Licencia B1 al día * Requisito obligatorio y de cumplimiento al 100%. OTROS REQUISITOS
Ley General de control interno.
Ley Reguladora del Mercado de Seguros.
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos.
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República.
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública.
Normas de control interno para el Sector Público.
Reglamento de Gobierno Corporativo del CONASSIF.
Experiencia en supervisión de personal.
Ley General de Contratación Administrativa.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
ROLES - Profesional especializado - Encargado de área. - Analista de presupuesto. - Analista y/o ejecutor de procesos. - Coordinador Administrativo en CMR
Competencias
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 3 Análisis crítico 3
Calidad 3 Liderazgo 3
Orientación al cliente 3 Resolución 3
Orientación al logro 3
PROFESIONAL III
NATURALEZA DEL CARGO Desarrolla proyectos y actividades profesionales del alta complejidad, mediante el uso de los conocimientos y técnicas de su formación y especialidad, cuyos resultados facilitan la toma de decisiones en niveles jerárquicos superiores; puede corresponderle supervisar un área de trabajo. FUNCIONES
1. Administración y desarrollo de labores, proyectos e investigaciones u otros, en
el área de su formación y especialidad, con el objeto de promover una mayor eficiencia y eficacia en la Red de Servicios de Salud.
2. Elaboración, análisis, revisión y/o supervisión de informes variados,
información técnica, requerimientos, recomendaciones, propuestas de entes externos o internos, productos, proyectos, indicadores u otros, de lo cual emite un informe con recomendaciones para un nivel jerárquico superior.
3. Análisis y elaboración de procedimientos en su área de trabajo, así como
disposiciones, reglamentos y convenios con otras entidades externas, o revisar los elaborados por otros departamentos, áreas funcionales, técnicas y operativas de la RSS.
4. Proporcionar a los niveles ejecutivos de la organización información sobre el
control interno prevaleciente en sus respectivas áreas de responsabilidad. 5. Trámite de contratación administrativa, de manera ágil y oportuna, según las
normas, reglamentos y procedimientos establecidos en la Ley de Contratación Administrativa y sus reglamentos.
6. Elaboración y Control del Plan Anual Operativo y Presupuesto o Balance
(BSC) del departamento, área o unidad en la cual se desempeña. 7. Le puede corresponder la supervisión de personal de niveles profesionales
(bachilleres y licenciados) del departamento, área o unidad en la cual se destaca.
8. Participación en actividades de capacitación y entrenamiento relacionados con
la actividad bajo su responsabilidad. 9. Otras tareas afines a su cargo.
REQUISITOS
Licenciatura universitaria en una carrera afín al cargo.
Bachiller y Maestría en Estadística. Requisito específico para el área de Inteligencia Estratégica. *
Bachiller en Electromedicina o Maestría afín al cargo. Requisito específico para el área de Equipo Médico.
Bachiller en carrera afín y Maestría en Física Médica. Requisito específico para el área de Imágenes Médicas. *
Incorporado al Colegio Respectivo.
Al menos 3 años de experiencia en labores de similar naturaleza.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Licencia B1 al día.
* Requisito obligatorio y de cumplimiento al 100%. OTROS REQUISITOS
Ley General de control interno.
Ley Reguladora del Mercado de Seguros.
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos.
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República.
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública.
Normas de control interno para el Sector Público.
Reglamento de Gobierno Corporativo del CONASSIF.
COMPETENCIAS
Competencias
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Actitud emprendedora 4 Análisis crítico 3
Calidad 4 Liderazgo 3
Orientación al cliente 4 Resolución 3
Orientación al logro 4
ROFESIONAL IV
NATURALEZA DEL CARGO
Desarrollar a nivel profesional labores, procesos y proyectos en el ámbito de la infraestructura hospitalaria, asegurando la normal gestión del proceso y el desarrollo de los entregables a su cargo. CATEGORIA OCUPACIONAL
Nivel Profesional
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE
1. Diseñar, evaluar y desarrollar proyectos en el área de su especialidad, incluyendo el plan funcional, definición específica, la administración de los recursos y verificación de los resultados obtenidos.
2. Elaborar manuales, procedimientos y protocolos que regulan la gestión en su área de especialidad.
3. Coordinar y asesorar en su especialidad a las diferentes dependencias que
así lo requieran.
4. Colaborar en la elaboración de estimaciones presupuestarias en temas relacionados con su área de desempeño (equipamiento, construcción, insumos, entre otros).
5. Revisar y elaborar informes técnicos y reportes periódicos relacionados con
el desarrollo de los entregables. Recomendar técnicamente para la toma de decisiones en materia estratégica y operativa.
6. Realizar investigaciones, estudios e informes técnico – profesional, a fin de
proveer información confiable para facilitar la toma de decisiones para la ejecución del proyecto.
7. Evaluar y mejorar los procedimientos y sistemas de trabajo en su
especialidad, para las diferentes dependencias, agentes u otras áreas
8. Le puede corresponder la supervisión de personal de niveles profesionales (bachilleres y licenciados) del departamento, área o unidad en la cual se destaca.
9. Elaborar documentación necesaria para el trámite de contrataciones
administrativas, considerando investigaciones, carteles y otros.
10. Verificación de requerimientos a la hora de recibir algún entregable, producto o equipo.
11. Velar por el seguimiento del cumplimiento del P.A.O y el presupuesto disponible.
12. Participar en la revisión del proyecto o proceso a nivel interdisciplinario.
13. Asistir a la jefatura inmediata en la resolución de procesos propios de su categoría y especialidad.
14. Asistir a reuniones con entes externos, proveedores y fiscalizadores para recibir o emitir información importante con respecto al proyecto que desarrolla.
15. Asistir a su superior inmediato, en la ejecución y resolución de labores variadas y complejas para la tramitación de los asuntos estratégicos que sean requeridos.
16. Apoyar en la elaboración del plan del proyecto, cronograma y cumplimiento del mismo.
17. Apoyar otros procesos propios de su categoría ocupacional.
REQUISITOS
- Licenciatura universitaria en una carrera afín al cargo. (*) - Al menos 60 meses de experiencia en labores relacionadas con proyectos
de infraestructura hospitalaria o centros de Salud - Manejo de aplicaciones de software en ambiente Windows (Word y Excel) - Incorporado al colegio respectivo - Licencia B1 al día
DESEABLES
- Ley Reguladora del Mercado de Seguros - Ley de Administración Financiera - Ley de Administración Pública.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel Específicas Nivel
Orientación al cliente 3 Liderazgo 3
Orientación al logro 3 Planificación/Organización 3
Calidad 3 Resolución 3
Actitud emprendedora 3
ALCANCE Y RESPONSABILIDAD
Debido a la naturaleza profesional de labor, su gestión impacta sobre la calidad
de los resultados y decisiones que se toman, costos de operación y el
cumplimiento de los objetivos estratégicos del proyecto.
Historial de Revisión, Aprobación y Divulgación
Versión Elaborado
por: Revisado por:
Aprobado
por:
Oficio y fecha
(rige a partir de)
1 JJDG ICH VPA Acuerdo 112-II Junta Directiva
INS –Red de Servicios de Salud;
23-04-2018
PSICOLOGO CLINICO
NATURALEZA DEL CARGO Ejecución de labores profesionales en el área de la Psicología Clínica, en programas hospitalarios de atención directa, de docencia o investigación; y participación en el planeamiento y organización de dichos servicios. FUNCIONES 1. Establece el diagnóstico diferencial en pacientes referido por los diferentes
servicios del Hospital, debido a su internamiento. 2. Realiza evaluaciones psicodiagnósticas y neuropsicológicas de casos que
serán discutidas de forma grupal con el personal médico que refiere los casos. 3. Realiza tratamientos psicoterapeúticos o psicológicos a niños, adolescentes o
adultos de internamiento, los cuales pueden ser en forma individual o grupal. 4. Realiza distintos tipos de terapia, individual, de pareja, familiar o grupal. 5. Se realizan notas en los expedientes de cada paciente para llevar control del
tratamiento psicológico seguidos. 6. Evalúa e interpreta los resultados de las pruebas psicológicas y /o
neuropsicológicas llevadas a cabo y aplica los tratamientos del caso. 7. Capacita a las personas y grupos en el manejo apropiado de problemas de
salud y ajuste emocional. 8. Participa en programas de capacitación a profesionales en ciencias de la salud
en cuanto al manejo de problemas de psicopatología y de desajustes emocionales.
9. Coordina actividades con otras instituciones, organizaciones, ex pacientes y
otras personas que tengan relación con los temas afines a los pacientes hospitalizados con el fin de promover el ajuste emocional y beneficiar el tratamiento psicológico de los pacientes durante su internamiento.
10. Trabaja directamente con personal médico, especialmente medicina general,
psiquiatría y fisiatría en la valoración, psicodiagnósticos y tratamientos a pacientes hospitalizados.
11. Realiza intervenciones en crisis de pacientes hospitalizados o en proceso de
hospitalización.
12. Refiere pacientes que su condición psicológica lo amerite a seguimiento al departamento de Psicosocial por medio de notas en el expediente y a través del médico tratante.
13. Ejecuta otras tareas propias del cargo. Requisitos
Licenciatura en Psicología Clínica.
Incorporación al Colegio Profesional de Psicólogos de Costa Rica
Estar al día con las cuotas del Colegio Profesional.
Experiencia laboral de al menos 2 años en labores afines.
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Análisis crítico 4
Liderazgo 4
Resolución 4
SECRETARIA EJECUTIVA
NATURALEZA DEL CARGO Ejecutar labores técnicas asistenciales de diversa naturaleza, a nivel de alta gerencia, por medio de las cuales brinda soporte administrativo, para facilitar la toma de decisiones y asegurar la calidad de la información y eficacia de los procesos. FUNCIONES
1. Asistencia a la jefatura en funciones técnicas, administrativas y de
coordinación que requieren, discreción, confidencialidad y calidad, tales como, redacción de circulares, informes y otros documentos relativos a la actividad diaria del Hospital.
2. Apoyo a procesos técnicos, a nivel de alta gerencia, con base a la normativa y
política empresariales, con el objeto de cumplir eficientemente con las tareas y proyectos encomendados.
3. Apoya en la formulación y control del Plan Anual Operativo y de Presupuesto
de manera ágil y oportuna, con el propósito de asegurar el mejor desarrollo de las operaciones.
4. Trámites y apoyo administrativo, propios de una oficina, así como control de
procesos y trámites a su cargo de manera detallada y ordenada, con el objeto de mantener información eficaz, confiable y oportuna.
5. Administración y control diario de documentos, quejas, procesos legales,
procesos laborales y otros de similar naturaleza, dirigidos a gerencia general, con el objeto de brindarles la atención, el trámite y el seguimiento que corresponde.
6. Elaboración de documentos y reportes diversos que la jefatura requiere. 7. Realizar otras tareas afines al cargo.
REQUISITOS
Bachiller en una carrera universitaria afín al cargo
Al menos 2 años de experiencia en labores de asistencia ejecutiva
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de servicio al cliente
Lectura, escritura y conversación del idioma inglés en un nivel avanzado.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Comunicación eficaz 3
Planificación 3
Administración de la Información 3
SUB JEFATURA MEDICA
NATURALEZA DEL CARGO Participación en el planeamiento, dirección, coordinación y supervisión de labores técnicas, científicas y administrativas para el desarrollo de los programas especializados de medicina, en el campo de la salud pública. FUNCIONES
1. Sustituir a la jefatura en todas sus funciones cuando esta se ausente y
prestarle asesoría cuando lo crea necesario. Asistir a reuniones, seminarios, juntas y otras actividades similares a las que sea convocado.
2. Colaborar en la dirección y coordinación de las actividades del departamento
así como en la supervisión de casos de pacientes que así lo requieran. Atender y resolver consultas verbales o escritas que le presenten sus superiores, subalternos y público en general.
3. Coordinar la atención médica y/o administrativa de los pacientes; así como la
Coordinación con el departamento de enfermería para la atención de los casos que se presenten durante la jornada.
4. Evaluar y autorizar los trámites y cirugías que por procedimiento y costo solo
pueden ser aprobados por esta posición (vistos buenos de referencia, exámenes y estudios especiales como resonancia magnética, electromiografía, etc).
5. Realizar el reembolso de facturas por procedimiento o compra de implementos
carentes en el INS. 6. Recibir y responder consultas de la Contraloría de Servicios, patronos o
trabajadores sobre sus casos, así como la evolución o solución de los mismos. 7. Colaborar en la confección de procedimientos, reglamentos o políticas propias
del área de trabajo así como la comunicación de las mismas hacia el resto del personal.
8. Realizar recetas u órdenes no generadas por el médico en caso de que este
ya no se encuentre dentro de las instalaciones y el paciente las requiera con urgencia.
9. Evaluar, autorizar y confeccionar solicitudes especiales cuando el paciente
tenga una eventualidad pero no esté citado (cambios o reparaciones de yeso, órdenes de enfermería, etc).
10. Realizar referencias a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) por montos insuficientes o agotados en casos de SOA, así como patologías no amparadas o cierre de casos por criterio médico en casos de RT.
11. Realizar trámites para contrataciones directas de servicios carentes en el
Instituto Nacional de Seguros.
12. Autorizar permisos, vacaciones y demás trámites que el personal del HDT requiera en ausencia de la Jefatura.
13. Otras funciones atinentes al cargo. REQUISITOS
Licenciatura universitaria o superior en una carrera en Ciencias Médicas que le faculte para el desempeño del puesto.
Incorporado al Colegio de Médicos de Costa Rica y tener la licencia actualizada
Amplio conocimiento en normas de habilitación y certificación hospitalaria
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Amplia experiencia en supervisión de personal
Contar con el RCP Avanzado
Experiencia de al menos 5 años en Medicina General Privada, Medicina Empresarial o Medicina Comunitaria y/o medicina hospitalaria.
Conocimientos en Control Interno
Conocimientos sobre Riesgos del Trabajo. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 4
Calidad 4
Orientación al cliente 4
Orientación al logro 4
Específicas
Negociación 3
Liderazgo 3
Resolución 3
TECNICO ADMINISTRATIVO
NATURALEZA DEL CARGO Desarrolla proyectos y actividades profesionales de mediana complejidad, mediante el uso de conocimientos y técnicas de su especialidad, cuyos resultados facilita la toma de decisiones en niveles jerárquicos superiores; puede corresponderle supervisar una área de trabajo. FUNCIONES
1. Administración y desarrollo de proyectos técnicos profesionales e
investigaciones de mediana complejidad en áreas diversas, con el objeto de promover una mayor eficiencia y eficacia en el Hospital.
2. Elaborar el programa de actividades por desarrollar en su unidad
administrativa y someterla a aprobación de sus superiores, de acuerdo con las políticas y directrices establecidas.
3. Elaboración de estudios, informes técnicos o reportes relacionados con
investigaciones, procesos técnicos y/o administrativos en áreas diversas, con el objeto de proveer información confiable y en ocasiones muy confidencial, para la toma de decisiones de un cliente interno o externo.
4. Atender y evacuar consultas que le presentan superiores, subalternos,
proveedores y funcionarios de la Institución, relacionadas con las labores bajo su responsabilidad.
5. Le puede corresponder asignar, coordinar, supervisar y controlar las labores
del personal a su cargo, avalar periódicamente su desempeño, solucionar aspectos administrativos y disciplinarios, aplicar medidas correctivas, promover desarrollo de programas de adiestramiento y capacitación.
6. Análisis y elaboración de procedimientos en su área de trabajo, así como
disposiciones, reglamentos y convenios con otras entidades externas, o revisar los elaborados por otros departamentos, áreas funcionales, técnicas y operativas del Hospital.
7. Diseño, coordinación y/o supervisión para el cumplimiento de normas y procedimientos relacionados con aspectos de planes operativos y presupuestarios, contables, financieros, recursos humanos y otros procesos internos, de similar importancia.
8. Proporcionar a los niveles ejecutivos de la organización información sobre el
control interno prevaleciente en sus respectivas áreas de responsabilidad.
9. Apoyo en la elaboración del Plan Anual Operativo y Presupuesto, con el propósito de contar con estas herramientas para el control de la ejecución de las operaciones del departamento, área o unidad en la cual se desempeña.
10. Le puede corresponder llevar un Balance (BSC) de su Unidad Administrativa,
así como el control y seguimiento del cumplimiento de los cronogramas de actividades y los plazos de entrega de informes.
11. Participación en actividades de capacitación y entrenamiento relacionados con
la actividad bajo su responsabilidad. 12. Otras tareas afines a su cargo.
REQUISITOS
Al menos 2 años de estudios universitarios.
Experiencia de 2 años en labores afines.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Licencia B1 al día.
Ley General de Control Interno
Ley Reguladora del Mercado de Seguros
Ley de Administración Financiera y Presupuestos Públicos
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República
Ley contra la corrupción y el enriquecimiento ilícito en la función pública
Ley de Administración Pública COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Análisis crítico 3
Tolerancia al estrés 3
Resolución 3
TECNICO EN SERVICIOS DE SALUD I
NATURALEZA DEL CARGO Ejecuta labores técnicas y asistenciales propias de una especialidad en el área de salud, con el objeto de apoyar la labor del médico especialista, en áreas como: imágenes médicas, ortopedia, urología, cardiología, nutrición, entre otros. FUNCIONES
1. Ejecutar labores técnicas en el área de salud. 2. Asistencia al Médico especialista en diversas actividades, tales como:
tratamientos especiales, elaboración de exámenes, pruebas, intervenciones quirúrgicas, entre otros.
3. Visitas a domicilio cuando sea necesario para la asistencia técnica respectiva,
según la indicación médica. 4. Realizar procedimientos según su especialización en respuesta a la indicación
médica respectiva. 5. Cumplimiento de los procedimientos e indicaciones del Médico Especialista,
respecto a diferentes exámenes y curaciones que deben realizarse a los pacientes, entre otros.
6. Velar por el orden y la asepsia del lugar de trabajo y el estado del instrumental
y los equipos utilizados. 7. Participación en comisiones según se le solicite. 8. Evacuación de consultas técnicas y administrativas tanto al público usuario
como a los niveles superiores cuando éstos lo requieran. 9. Realiza otros procesos afines al cargo. REQUISITOS
Formación técnica o diplomado para-universitario o universitario en un área afín al cargo.
Incorporado al Colegio profesional respectivo y estar habilitado
Al menos 1 año de experiencia en labores afines al cargo.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point).
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Atención al detalle 3
Atención a normas 3
Empatía 3
TECNICO EN SERVICIOS DE SALUD II
NATURALEZA DEL CARGO Ejecuta labores técnicas y coordinación propias de una especialidad en el área de salud, con el objeto de apoyar la labor del médico especialista, en áreas como: imágenes médicas RPR, entre otros. FUNCIONES
1. Ejecutar y coordinar el desarrollo de labores técnicas en el área de salud afín
a su cargo. 2. Asistencia al Médico especialista en diversas actividades, tales como:
tratamientos especiales, elaboración de exámenes, pruebas, intervenciones quirúrgicas, entre otros.
3. Responsable ante el Ministerio de Salud y cualquier entidad relacionada, con
los procedimientos relacionados a su área de competencia.
4. Coordinar y supervisar personal bajo su dependencia.
5. Colabora con la elaboración del plan operativo y presupuestación de su área de competencia.
6. Realizar procedimientos según su especialización en respuesta a la indicación
médica respectiva.
7. Velar por el orden y la asepsia del lugar de trabajo y el estado del instrumental y los equipos utilizados.
8. Participación en comisiones según se le solicite.
9. Evacuación de consultas técnicas y administrativas tanto al público usuario
como a los niveles superiores cuando éstos lo requieran.
10. Realiza otros procesos afines al cargo. REQUISITOS
Formación técnica o diplomado para-universitario o universitario en un área afín al cargo
Curso de RPR Avanzado, vigente.
Incorporado al Colegio profesional respectivo y estar habilitado
Al menos 2 años de experiencia en labores afines al cargo.
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de servicio al cliente COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Atención al detalle 3
Atención a normas 3
Control de procesos 3
TECNICO MANTENIMIENTO
NATURALEZA DEL CARGO Ejecución de labores variadas de mantenimiento preventivo correctivo en mobiliario, equipo, infraestructura y planta física. FUNCIONES
1. Ejecutar labores relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo,
así como reparación de equipos, instalaciones y planta física. 2. Realizar labores de oficina que surgen como consecuencia de la actividad que
efectúa, tales como: realizar reportes, inventarios, notas, mensajes y otros de similar naturaleza.
3. Evacuar y resolver consultas que le presentan sus superiores y compañeros,
relacionadas con la actividad a su cargo. 4. Llevar controles variados sobre los diferentes trabajos bajo su responsabilidad. 5. Preparar, limpiar y dar mantenimiento a los equipos, instrumentos, materiales,
herramientas y otros objetos requeridos para la ejecución de las labores. 6. Participar en cualquier proceso inherente a su unidad de trabajo, en
actividades acordes con sus conocimientos y destrezas. 7. Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan se
cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad. 8. Realiza otras tareas afines al cargo REQUISITOS
Bachiller en Educación Media.
1 año de experiencia en labores de mantenimiento
Manejo de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel y Power Point)
Conocimientos generales de servicio al cliente
Licencia B1 al día
COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 3
Calidad 3
Orientación al cliente 3
Orientación al logro 3
Específicas
Atención al detalle 3
Atención a normas 3
Control de procesos 3
TECNICO OPERARIO
NATURALEZA DEL CARGO Encargado de ejecutar diversas labores de apoyo en cuanto a mantenimiento, limpieza y operación en la Planta de Tratamiento de Hospital. FUNCIONES
1. Ejecutar las labores de limpieza general, operación y trabajos especiales
asignados a la infraestructura y equipo electromecánico en la Planta de Tratamiento.
2. Llevar controles variados y registro sobre los diferentes trabajos bajo su responsabilidad.
3. Realizar diagnósticos básicos y resolver fallas. 4. Preparar, limpiar y cuidar los equipos, instrumentos, materiales, herramientas
y otros objetos requeridos para la ejecución de las labores. 5. Participar en cualquier proceso inherente a su unidad de trabajo, en
actividades acordes con sus conocimientos y destrezas. 6. Es responsable porque los servicios y actividades que se le encomiendan se
cumplan con esmero, eficiencia y puntualidad. 7. Otras labores afines al puesto. REQUISITOS
Título de Educación General Básica.
Conocimiento básico en mantenimiento y/o limpieza general. COMPETENCIAS
Cardinales Nivel
Actitud emprendedora 2
Calidad 2
Orientación al cliente 2
Orientación al logro 2
Específicas
Atención al detalle 2
Atención / Concentración 2
Planificación/Organización 2