Centre national de la fonction publique territoriale

INSET Angers - 9 avril 2015

DOSSIER DOCUMENTAIRE Elaboré par le service documentation de l’Inset d’Angers

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Les bibliothèques sont confrontées à des mutations profondes liées aux évolutions de la société de la connaissance. Généralisation du numérique, arrivée de RDA, web de données, catalogage BNF….Autant de transformations qui impactent aujourd’hui et demain les 7000 médiathèques ou bibliothèques territoriales de notre pays et les agents qui y travaillent. Par exemple, quelles réponses apporter aux nouveaux usages, notamment liés aux enjeux du numérique et la « nomadisation » des pratiques culturelles du public permises par les tablettes, liseuses ou smartphones ? Ces évolutions qui se sont accélérées au cours des dernières années ont bien entendu un impact sur les compétences et missions des agents, notamment en ce qui concerne l’accueil du public, la médiation entre fonds et le public, la récupération des données…. De nouveaux contours des métiers et services apparaissent donc au sein des bibliothèques et sont amenés à changer encore dans les années à venir.

Les enjeux et impacts du numérique pour les agents en bibliothèque

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LE NUMERIQUE EN BIBLIOTHEQUE - NOUVEAUX USAGES - ENJEUX ET IMPACTS

L'offre numérique donne une nouvelle jeunesse au réseau des bibliothèques du pays de Foix (09) Mairie-conseils - 16/02/2015

Organisées en réseau depuis 2010, les neuf bibliothèques du pays de Foix en Ariège proposent depuis 2103 à leurs adhérents une offre numérique en ligne, accessible depuis leur domicile et gratuite : vidéo à la demande, presse en ligne… Les bénévoles qui animent la plupart de ces bibliothèques ont été convaincus par ce nouveau service. http://www.mairieconseils.net/cs/ContentServer?pagename=Mairie-conseils/MCExperience/Experience&cid=1250268356501

Sylviane Tarsot-Gillery, à la direction générale de la BnF : "Le public est demandeur d'expériences et d'émotion" HEURTEMATTE Véronique - Livres Hebdo - 30/01/2015 - n° 1027 - pp. 26-27

Fidéliser le public, poursuivre le défi du numérique, imaginer ce que sera le rôle d'une bibliothèque nationale en 2025, voici les principaux chantiers de Sylviane Tarsot-Gillery. "Je pense qu'il faut aller de plus en plus vers des logiques de publics en offrant des services dédiés à chaque catégorie d'usagers"

CA de Saint-Quentin-en-Yvelines (Yvelines) : l'e-médiathèque, membre à part entière du réseau des bibliothèques VOVARD Agathe - Gazette des Communes (la) - 15/09/2014 - n° 2236 - p. 39

La mise en place de la médiathèque numérique, en développant les ressources et les services, a profondément modifié le métier des bibliothécaires. La bibliothèque numérique se présente comme « un arbre de la connaissance », avec dix entrées thématiques (vie professionnelle, roman, nature et loisirs, arts et spectacles notamment). « Tout devait être sur le net. Il s'agissait de montrer en quoi nos collections répondent aux grands enjeux. Pour accompagner ce mouvement, il fallait proposer des services nouveaux : prêt de documents à volonté, réservations en ligne, téléchargement d'e-books, mise en ligne d'extraits... « Nous devions également développer un service public additionnel : formations en ligne, accompagnement pour le lecteur"... http://www.e-mediatheque.sqy.fr

Quelles compétences pour la transformation numérique ? GICQUEL Florence - Documentaliste - 12/2014 - n° 4, vol. 51 - pp. 9-11

La " transformation numérique " en cours dans les organisations a un impact en terme de gestion des contenus. Quelles compétences attend-on d'un professionnel de l'information appelé à jouer un rôle majeur dans la gouvernance digitale ? Une enquête vous aide à vous positionner - La dimension " contenus et données " - Les fonctions - Les dispositifs - La gouvernance - Les projets - Compétence et positionnement des professionnels de l'information http://fr.slideshare.net/knowledgeconsult/contenus-et-donnes-lheure-de-la-transformation-numrique http://ebd.fr/ewb_pages/f/formation-manager-gouvernance-documentaire.php

Un bouleversement du rapport au savoir PIEGAY Nathalie - Documentaliste - 12/2014 - n° 4, vol. 51 - pp. 7-9

La révolution numérique a ébranlé les paramètres fondamentaux des différents métiers liés à la culture - objets, ressources, corpus, méthodes, publics, modalités de réception et de production du savoir - mais aussi la légitimité même de l'institution. - Modifications de la perception - Changements d'échelle - Révolutions des publics - Un vaste espace collaboratif pour le savoir et la création - La légitimité des institutions ébranlée http://www.andrebreton.fr http://www.huma-num.fr

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Intégrer des ressources numériques dans les collections - BARRON Géraldine - LE GOFF JANTON Pauline, ENSSIB, Coll. Boîte à outils, 2014, 181 p.

Cet ouvrage s’inscrit dans la continuité de plusieurs autres volumes de la collection afin de proposer aux bibliothécaires et documentalistes des clés pour aborder et gérer efficacement la documentation dématérialisée : une douzaine d’auteurs s’attachent à présenter les modalités de sélection, d’acquisition, de signalement, d’évaluation et de conservation propres à ces ressources en développant en filigrane un questionnement sur la fonction de la bibliothèque. Prenant appui aussi bien sur des bibliothèques de lecture publique que des universités, le plan s’organise autour de quatre parties pragmatiques et opératoires : connaître le contexte ; sélectionner et acquérir ; intégrer et sélectionner et, enfin, évaluer et conserver.

Fleur Pellerin, ministre de la Culture et de la consommation. Lecture publique : "On ne peut plus penser la bibliothèque de façon isolée" GIRARD Hélène - Gazette des Communes (la) - 08/12/2014 - n° 2248 - p. 15

Le ministère de la Culture et de la communication a fait de 2014 « l'année des bibliothèques ». Dans ce contexte, il réunit élus et professionnels pour des assises des bibliothèques, organisées le 8 décembre, à Paris, en partenariat avec « La Gazette ». Numérique, statut et fonctionnement des équipements, gouvernance culturelle et autres sujets de préoccupation chez les professionnels vont être passés en revue. "Ouvrir "mieux" est un enjeu essentiel : c'est celui de l'adaptation du service public au rythme de vie de la population" La profession en attente de débat avec les élus...

Courbevoie : le numérique à portée de clic JOST Clémence - Archimag - 11/2014 - n° 279 - p. 39

Certaines bibliothèques publiques tentent de réduire la fracture numérique dont souffrent leurs usagers en leur proposant de l'autoformation en informatique. La bibliothèque de Courbevoie est de celle-ci : retour sur la mise en place du catalogue de l'éditeur Vodeclic et sur ses résultats.

Responsable du développement des services numériques d'une bibliothèque : avancer en éclaireur dans un univers en continuelle évolution Gazette des communes (la), 28/04/2014, n° 2219 p. 64

À l'heure du numérique, les bibliothèques entreprennent leur mutation. Il s'agit de convertir les équipes aux évolutions technologiques et de communiquer auprès des usagers sur de nouvelles ressources, dans un contexte encore mouvant. http://archives.lagazettedescommunes.com/24169906/avancer-en-eclaireur-dans-un-univers-en-continuelle-evolution

Les bibliothèques publiques face à la croissance du contenu numérique CATTIAUX Séverine - Lettre du Cadre Territorial (la) - 06/2014 - n° 479 - pp. 76-77

Tandis que les ressources numériques arrivent petit à petit dans les bibliothèques publiques, les capitaines des navires incitent leur équipage à plonger dans le bain numérique. Témoignages. - "Tôt ou tard, vous aurez besoin de médiation" - La bibliothèque va devenir un tiers-lieu" - "On ne peut pas rester immobile"

Bibliothèques et médiathèques : l'offre numérique vient en complément. Maires de France - 06/2013 - n° 303 - pp. 44-46

Les médiathèques sont de plus en plus nombreuses à proposer une offre numérique variée, sur place ou à distance : livres, presse, vidéos, jeux, patrimoine... Une offre conçue comme complémentaire des supports plus traditionnels. - expériences : Quimperlé (Finistère) ; Mauguio (Hérault) ; Grenoble (Isère)

La bibliothèque de livres numérisés : une autre conception des collections de livres. CAZENOBE Adrienne - BIBLIOthèque(s) - 07/2013 - n° 69 - pp. 70-71

Quand les mots restent les mêmes tandis que la réalité change, ils introduisent de la confusion dans la pensée. A l'heure de la numérisation de masse, que désignent les vocables de "collection", voire de "bibliothèque" ? Le référencement catalographique devient caduc ? http://www.etudes-francaises.net/dossiers/mutations.htm http://www.etudes-francaises.net/dossiers/mutations.pdf

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L'information : quels scénarios dans 50 ans ? LIBMANN Anne-Marie, MESGUICH Véronique - Documentaliste - 12/2013 - Vol. 50, n° 4 - pp. 22-63

Quel sera notre métier en 2063 ? Comment le monde de l'information évoluera-t-il au cours des prochaines décennies ? En cette année du cinquantenaire de l'ADBS, nous avons choisi de consacrer ce dossier à un exercice de prospective et de futurologie sur l'avenir du paysage informationnel et des métiers de la fonction Information. Constitué de regards croisés d’experts, d’entrepreneurs, de chercheurs, d’enseignants qui ont accepté de se prêter au jeu de l’anticipation, ce dossier offre aussi les témoignages d’anciens présidents de l'ADBS et la vision de plusieurs adhérents. Qu’il s’agisse du devenir des usages de l'information, de l'évolution du Web, des modes d'organisation d'une information hétérogène et sans cesse renouvelée, des défis du Big Data, de nouveaux outils à maîtriser ou encore d’un droit d’auteur à repenser, la révolution numérique impacte tous les aspects du fonctionnement des entreprises ou de l'Université, mais aussi des associations professionnelles qui inventent à leur tour de nouveaux modèles communautaires et de nouvelles formes d'engagement. Le futur est entre nos mains, gageons que les professionnels de l’information sauront s’en saisir ! - l'information, clés pour le futur - les organisations du XXIe siècle - le contexte professionnel http://www.cairn.info/revue-documentaliste-sciences-de-l-information-2013-4.htm

Les ficelles numériques du métier de bibliothécaire. JOST Clémence - Archimag - 12/2013 - n° 270 - pp. 28-29

L'arrivée du numérique en bibliothèque ne date pas d'hier. Pourtant, les bibliothécaires ne cessent de s'interroger sur les mutations provoquées notamment sur leur propre profession. Si leur mission et leur légitimité restent inchangées, les façons de les exprimer se diversifient. http://www.abf.asso.fr http://www.bpi.fr http://www.enfance-lecture.com

"Faites-vos jeux ! Rien ne va plus ? Les serious games en bibliothèque" Pourquoi (diable !) des serious games en bibliothèque ? Eléments de définition du serious game au regard des missions des bibliothèques ENSSIB - 10/2012

Intervention de Thierry Robert, bibliothécaire des bibliothèques publiques de Montréal et créateur du site Ludicite.ca lors de la journée thématique "Faites vos jeux ! Rien ne va plus ! Les serious games en bibliothèque" organisée à l'enssib, le 24 octobre 2012. .. Journée thématique organisée par un groupe d'élèves conservateurs, promotion DCB 21, en partenariat avec la délégation régionale Rhône-Alpes du CNFPT, la Direction de l'Europe, des relations internationales et de la coopération de la Région Rhône-Alpes et avec le soutien de l'ARALD et du CRDP de l'Académie de Lyon. Elle a bénéficié également de l'aide du Serious Game Expo de Lyon qui s'est tenue les 22 et 23 octobre 2012 à Lyon, Cité Internationale. "Comme en leur temps les bandes dessinées, les romans policiers ou les mangas, les serious games ont parfois du mal à obtenir l'aval des bibliothécaires : seraient-ils un « mauvais genre » dont il faudrait préserver les bibliothèques, ou au contraire une opportunité nouvelle de développer leur rôle éducatif et social parce qu'ils sont des jeux vidéo d'apprentissage ? Les serious games, en effet, peuvent se révéler des outils au service des missions des bibliothèques, ce qui leur donne toute leur légitimité. Les expérimentations actuelles, à l'étranger ou en France, montrent que ces interrogations sont à l'oeuvre dans le monde professionnel. L'objet de cette journée a porté sur la définition de la notion de serious game puis sur sa spécificité par rapport aux autres produits numériques que peuvent promouvoir les bibliothèques (jeux vidéo, réseaux sociaux...). Il s'agit donc de sensibiliser les bibliothécaires, mais aussi les professionnels de la documentation, à la pratique et aux enjeux des serious games, autour des questions suivantes : comment les choisir ? Quels sont leurs avantages et leurs limites ? Comment monter un projet ? Quelles sont les médiations possibles ?" http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/document-57204 http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/fil-rss-tous-les-documents http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-57203 http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-57205

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Usages et pratiques documentaires des jeunes à l'ère du numérique. MIRLAND Cécile - Bulletin des Bibliothèques de France - 07/2012 - T. 57, n° 4 - pp. 78-79

Cette journée d’étude, organisée le 5 avril dernier par le Service commun de la documentation de l’université d’Artois 1 a réuni un public nombreux et varié : documentalistes, bibliothécaires, étudiants de l’université d’Artois ou de Lille 3. Franck Laurent, inspecteur pédagogique régional, vit dans cette journée un moyen d’assurer la liaison collège-lycée-université, la documentation devenant « une civilité partagée » et un outil pour lutter contre l’échec scolaire. - Les usages et pratiques documentaires des jeunes à l’ère du numérique évoluent - La prise en compte de ces évolutions dans la formation http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2012-04-0078-010

Bibliothécaire - De gestionnaire de fonds culturels à "facilitateur" d'accès aux ressources. Gazette des Communes (la) - 02/01/2012 - n° 1 - p. 62

- Le contexte : depuis le développement d'internet, le secteur culturel connaît une révolution comparable à celle consécutive à l'invention de l'imprimerie - la problématique : face à des ressources infinies et accessibles, les bibliothécaires sont-ils encore utiles ? Témoignage : "Répondre, notre coeur de métier"

Bibliothèques : faut-il avoir peur du numérique ? Chroniques de la BnF - 01-03/2012 - n° 61 - pp. 12-15

Dans un contexte où la révolution numérique transforme à toute vitesse les supports, les pratiques et les usages de la lecture, la consultation à distance - qu'il s'agisse de livres, d'images, de documents sonores ou multimédia - est en passe de devenir le mode d'information privilégié de la plupart d'entre nous. Les bibliothèques risquent-elles de voir le public de leurs salles de lecture se raréfier dans les années à venir ? Les bibliothèques numériques préparent-elles la disparition des bibliothèques physiques ? Dans le paysage nouveau qui se dessine, qu'ont-elles à proposer, ici et maintenant, mais aussi dans l'avenir ? Eléments de réponses.

La valeur des services documentaires en prise avec le numérique CHARTRON Ghislaine - Bulletin des Bibliothèques de France - 10/2012 - T. 57, n° 5 - pp. 14-18

Vouloir souligner l’importance du numérique dans l’exercice des métiers de l’information, bibliothécaire, documentaliste ou archiviste, est certainement une évidence… Les contenus circulent massivement sous forme numérique, les procédures et les modes de valorisation ont évolué en parallèle pour répondre aux besoins et à la qualité de services attendue. L’objectif de ce texte est surtout d’insister sur le caractère très évolutif des technologies mobilisées et de pointer certains enjeux actuels bousculant les organisations de travail en place?: quel périmètre doit-on considérer aujourd’hui pour certains services ? Pourquoi le nouvel enjeu de l’ouverture des données ? La place du numérique dans les formations ? Mais l’objectif majeur reste de veiller à la qualité des services, des contenus, des pratiques informationnelles et d’intégrer les innovations numériques porteuses d’enrichissements et de sens… http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2012-05-0014-003

Propulser les bibliothèques sur le web et animer des communautés - Les nouveaux défis du métier JACQUINET Marie-Christine, FOUILLET Bruno - Bulletin des Bibliothèques de France - 07/2011 - T.56, n°4 - pp.89-90

Le pôle de compétences « Culture, bibliothèques et patrimoines » du Centre national de la fonction publique territoriale a organisé au Salon du livre de Paris, le 18 mars dernier, un débat sur les impacts du numérique sur les métiers et compétences en bibliothèques. Nombreux étaient les auditeurs d’une scène numérique ce soir-là très masculine. Bloggeurs de notoriété établie, les participants ont le talent d’explorer de nouveaux territoires, territoires numériques bien sûr. Pour donner une idée de l’impact du numérique sur les bibliothèques, chacun a complété le discours de l’autre, déroulant de concert un état des lieux clair, sans polémique ni pessimisme : la bibliothèque, c’est sûr, a sa place dans le contexte du numérique. Mieux même, elle semble avoir les prérequis nécessaires à la mise en œuvre de son évolution?: elle possède les contenus, richesses inespérées pour internet (on le voit d’ailleurs quand Google démarche les bibliothèques à l’affût d’accords pour numériser leur patrimoine) ; mais elle possède aussi (et il est bon de l’entendre !) les compétences nécessaires, certes mal ou peu exploitées. http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2011-04-0089-007

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Médiation numérique : qu'est-ce que les bibliothèques peuvent apporter au web ? VOGEL Johanna - ENSSIB; Université de Lyon - 01/2011 - 101 p.

Les modalités d’implication des bibliothèques françaises sur Internet vont de la simple expérimentation des outils Web 2.0 à la construction d’un vrai projet d’établissement qui englobe services physiques et services en ligne. C’est vers cette seconde démarche que doivent tendre les établissements. Le concept de médiation numérique réconcilie expertise professionnelle et environnement numérique. Les bibliothèques apportent au Web un label de confiance et de qualité. Mais elles doivent encore apprivoiser les dynamiques qui régissent les interactions des Internautes-usagers et s’investir pleinement dans le Web social. L’animation de communautés est peut-être le moyen de parfaire le rôle social des bibliothèques sur Internet.

Nouveaux bibliothécaires : bons pour le service ! Archimag - 06/2011 - n° 245 - pp. 15-20

C'est une tendance avérée et revendiquée, les bibliothécaires voient de plus en plus s'ajouter à leurs prérogatives une activité de service auprès des usagers. Mais que motive cette évolution ? Sur quels biais, quels modèles, quels outils s'appuie-t-elle ? Et quelles formes ces fameux services adoptent-ils ? Pour ces nouveaux bibliothécaires, qui ne sont pas tout à fait confrontés aux mêmes problématiques selon qu'ils évoluent en lecture publique ou universitaire, se pose également la question des compétences requises. - la BPI explore ses publics - la BU Pierre et Marie Curie soigne ses carabins - le Guichet du savoir fait référence

Multimédia et bibliothèques jeunesse Autoroutes de l'information et Territoires - 25/02/2011 - n° 285 - p. 2

Si les ordinateurs font bien partie des équipements des bibliothèques, ils sont encore loin d'être entrés dans la culture... - la joie par les livres et par l'ordinateur - sous-équipement en bibliothèque - manque d'animateur - accès très contrôlé au Net... http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-48580 http://www.lapetitebibliothequeronde.com/Ressources/Dossiers-thematiques/Multimedia-Numerique/Enquete-2010/Enquete-sur-l-offre-multimedia-en-bibliotheque-jeunesse

Bibliothèque et numérique : de nouvelles opportunités KESSLER Jack - Bulletin des Bibliothèques de France - 12/2011 - T. 56, n° 6 - pp. 28-33

L'information numérique est sans conteste le plus grand changement de paradigme depuis la révolution industrielle du XVIIIe siècle. Des ordinateurs géants des années soixante aux i-Phones d'aujourd'hui, si les outils se sont miniaturisés, les capacités ont augmenté dans des proportions gigantesques, générant des flux d'information si importants que, à l'ère des applications mobiles, leur maîtrise et leur gestion sont de plus en plus difficiles. Professionnels aguerris, les bibliothécaires peuvent aider les utilisateurs, et notamment certaines catégories d'entre eux, à ne pas se laisser submerger par ce trop-plein numérique, et à savoir utiliser avec pertinence les outils et les informations. - transitions dans les medias - transitions chez les usagers - les rôles des bibliothécaires - les lacunes dans les services : Que puis-je lire de plus à propos de tout ça? ; Comment partager ce que j’ai trouvé avec des amis? ; Comment puis-je sauvegarder, stocker, archiver? ; E-texts, e-books et les insécurités des «nuages» ? http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2011-06-0028-002.pdf

Horizon 2019 : bibliothèques en prospective BERTRAND Anne-Marie - ENSSIB - 2011 - 111 p.

Que seront les bibliothèques en 2019 ? Dans quel contexte évolueront-elles ? Quelles missions leur seront confiées ? Quelle légitimité sera la leur ? Voilà quelques-unes des questions évoquées dans le colloque « Horizon 2019 : bibliothèques en prospective », tenu à l’enssib en 2009. Voici, dans cet ouvrage, quelques-unes des réponses, hypothèses, conjectures, interrogations et suppositions apportées par les intervenants de ce colloque. Interrogations, analyses qui cherchent à éclairer l’horizon, à défaut de le rejoindre. Hypothèses, scénarios qui cherchent à déchiffrer l’avenir, mais aussi à le construire.

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Pratiquer la médiation numérique en bibliothèque. Archimag - 11/2011 - n° 249 - pp. 30-31

La notion de médiation numérique est apparue depuis quelques années dans le jargon des professionnels des musées et de la lecture publique. De quoi s'agit-il ? Comment la mettre en oeuvre ? Voici quelques repères et pistes pratiques.

La première bibliothèque numérique ouvre en Haïti France-Guyane - 28/09/2011

Premier du genre, l'établissement permettra aux chercheurs, professeurs et étudiants de l'UEH, de profiter des nouvelles technologies et maîtriser les enjeux du numérique. http://www.enssib.fr/breves/2011/09/21/la-bibliotheque-numerique-d-haiti-ouvre-ses-portes

Bibliothécaires et jeunes publics face au numérique BEUDON Nicolas - Bulletin des Bibliothèques de France - 03/2011 - T. 56, n° 2 - pp. 89-90

Le 23 septembre 2010, la « Petite Bibliothèque ronde 1 » organisait, en partenariat avec la Caisse des dépôts et le ministère de la Culture et de la Communication, un colloque consacré aux nouvelles pratiques culturelles des jeunes face au numérique. - L’ombre des digital natives - La légitimité des bibliothèques interpelée - Inventer une offre spécifique - Des contenus numériques encore balbutiants http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2011-02-0089-003 http://ecrans.fr/Les-jeunes-ne-sont-plus-interesses,9392.html http://www.mediatem.fr/ http://www.lecube.com http://enfants.bnf.fr

Le nécessaire repositionnement des organismes documentaires Documentaliste - 12/2010 - Vol. 47, n° 4 - pp. 16-19

Le deuxième Congrès des milieux documentaires du Québec a eu lieu à Montréal, du 3 au 5 novembre 2010, sur le thème « Imaginer de nouveaux partenariats ». Conjointement organisée par neuf associations professionnelles du secteur de l’information-documentation, cette manifestation a vu s’affirmer la volonté d’intégrer les bibliothèques, les services documentaires et les archives à la révolution numérique de la société du savoir et de l’information. Un grand nombre de sujets d’actualité ont été brassés, dont Mireille Lamouroux propose un aperçu en deux articles. Le premier se penche sur la réinvention en cours et sur les perspectives d’évolution des organismes documentaires dans un environnement envahi par l’information et sa diffusion numérique. - adopter une stratégie de médiation - les quatre principes d'une stratégie "hors les murs" - les bibliothèques de Montréal : l'illustration d'un nouveau positionnement - le service québécois de référence virtuelle - l'impact du numérique sur la chaîne du livre - les fonctions des professionnels de l'information-documentation

Les bibliothèques numériques et nos missions : évolutions ou révolution ? Quel modèle économique pour les bibliothèques SAUTERON Jacques - BIBLIOthèque(s) - 03/2010 - n° 49 - pp. 58-62

Internet, les nouvelles technologies, la numérisation, etc. remettent en cause les fondations mêmes du modèle de bibliothèques, les amenant par exemple pour la question des droits d'auteur sur le terrain du privé. Après un panorama global et ses enjeux, Jacques Sauteron continue de suivre le mouvement de transformation des institutions et, par contrecoup, de ses acteurs. - voir aussi les rapports Tessier "Numérisation du patrimoine écrit" et Zelnik "Création et internet" ci-joints... http://lesrapports.ladocumentationfrancaise.fr/BRP/104000016/0000.pdf http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/104000006/index.shtml http://www.iabd.fr/category/16/

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Les bibliothèques à l'heure du numérique : évolution des publics et des services BIBLIOthèque(s) - 12/2010 - n° 53/54 - pp. 80-83

Journée d'étude, groupes Paris Île-de-France. 180 participants ont assisté à ce rendez-vous où il était question - survol international à l'appui - de la création et de l'adaptation de nouveaux outils et services à des usagers qui n'avaient pas attendu qu'ils viennent de la bibliothèque pour s'en saisir. Une suite sera donnée à cette journée le 10 janvier 2011 et elle sera consacrée aux nouvelles compétences et aux nouveaux métiers.

Le livre numérique : de nouveaux enjeux professionnels EPRON Benoît - Documentaliste - 05/2010 - Vol. 47, n° 2 - pp. 26-69

Le livre numérique arrive dans les bibliothèques et les centres de documentation. Il s’inscrit dans un contexte particulier : avant lui les revues numériques ont déjà pris position dans les collections, apportant des éléments nouveaux dans les pratiques professionnelles. Elles ont modelé l’appréhension que les acteurs pouvaient avoir de la mise en place de documents numériques dans les services documentaires. Les revues ont en ce sens façonné la perception de ce nouveau type de contenu, que ce soit par les documentalistes ou les bibliothécaires mais également par les usagers. Cette première vague d’introduction des contenus numériques éditoriaux dans les collections documentaires a assumé un rôle pédagogique fort. Elle a permis de se confronter à des notions et concepts nouveaux touchant aussi bien à la manipulation de ces nouveaux objets qu’à de nouvelles modalités d’acquisition, de négociation ou de mise à disposition. Cette première étape de développement des collections de revues numériques a eu pour effet secondaire la définition d’un prisme spécifique, au travers duquel l’ensemble des contenus numériques édités sont aujourd’hui observés. Ce prisme porte sur les modalités d’acquisition (par licences), les modalités de mise à disposition (via une interface dédiée), les mécanismes de fixation des prix (en fonction de la taille de l’établissement)… Si cette première phase a permis de développer les compétences professionnelles relatives aux contenus numériques, elle contraint aujourd’hui la mise en place des livres numériques. On peut s’interroger sur la pertinence de ce prisme « revues » à l’égard de ce nouvel objet numérique, le livre. - une nouvelle offre et des problématiques inédites - un contexte et une offre à maturité ? - des pratiques professionnelles renouvelées - nouveaux documents, nouvelles compétences

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LA MEDIATION NUMERIQUE

Les bibliothèques et la médiation des connaissances, CALENGE Bertrand - Editions du Cercle de la Librairie - Coll. Bibliothèques - 2015 - 152 p. Profession bibliothécaire : de transmetteur de documents à médiateur des connaissances

« A l'ère d'Internet où chacun cherche des informations dans les ressources à disposition en ligne, la bibliothèque doit trouver son rôle de passeur de savoir. Les bibliothécaires, en maîtrisant les contenus des supports d'information, doivent communiquer cette culture aux lecteurs. Pour cela, leur rôle doit s'élargir de transmetteur de documents à médiateur des connaissances. »

Vers l'avènement du bibliothécaire-médiateur. Livres Hebdo - 26/04/2013 - n° 951 - p. 51

Paru en mars, le rapport de l'inspection générale des bibliothèques sur les emplois souligne les mutations des missions des agents. Il suggère des évolutions dans la formation, les concours et les recrutements. http://cache.media.enseignementsup-recherche.gouv.fr/file/2013/20/3/Quels_emplois_dans_les_bibliotheques_Etat_des_lieux_et_perspectives_247203.pdf

Les métamorphoses numériques du livre. CANAZZI Catherine, VAYSSADE Claire - Bulletin des Bibliothèques de France - 04/2013 - T. 58, n° 2 - pp. 89-91

Emergence de nouveaux comportements à travers le développement d'écritures collaboratives : Wikipédia et la nouveauté d'un concept... - l'intrusion des réseaux sociaux dans l'entreprise comme outil de travail et de transformation... - besoin d'information et de formation du "consommateur" et le rôle essentiel des médiateurs, qu'ils ressortent du champ éducatif ou culturel - une vigilance à apporter au maintien des compétences et savoir-faire liés à l'acte de lecture comme exercice central dans notre culture occidentale... - pour une histoire des bibliothèques numériques en Europe (1990-2010) http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2013-02-0089-002 http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2013-02-0090-003

Médiation. Le numérique et au-delà. BIBLIOthèque(s) - 10/2013 - n° 70 - pp. 6-57

Méthodologie pour la médiation numérique, par Xavier Galaup - La médiation numérique, un projet d’établissement. L’exemple des médiathèques du Pays de Romans, par Lionel Dujol - Vers des dispositifs de transindividuation sur supports numériques audiovisuels utilisables en bibliothèque, par Vincent Puig - Vers une médiation innovante en bibliothèque. Dispositifs en ligne à la médiathèque du Musée du quai Branly, par Pierre-Yves Belfils et Sébastien Magro - Chermedia a cinq ans…, par Christine Perrichon - La médiation, un travail d’équipe. L’exemple de la Médiathèque musicale de Paris, par Sandrine Haon - Petites expériences autour de la « médiation expérimentale », par Nicolas Debade - Lire le Monde à la Bpi, entretien avec Jérôme Bessière, Enora Oulc’hen et Pierre Hemptinne - Le médiateur culturel devant l’énigme du « grand public », par Léon Wisznia - L’avenir des médiathèques. Missions de diffusion et lieux de rencontres personnalisantes, par Yves Citton - La médiation culturelle comme alternative politique. Transformation d’une médiathèque en agora du sensible, à Bruxelles, par Pierre Hemptinne - Deux lectures structurantes, par Pierre Hemptinne - La médiation, coeur de projet. Le Pavillon Blanc de Colomiers, par Martine Blanchet

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Médiation numérique et territoire Archimag - 12/2011-01/2012 - n° 250 - pp. 34-35

Si le terme de médiation numérique s'applique à l'univers des institutions culturelles, bibliothèques et musées, il concerne aussi le territoire. Où le réseau permet aux différents acteurs locaux de se mettre au service du citoyen - accompagner des publics dans les usages du numérique... un enjeu d'équité - la question des compétences numériques de base - la posture du médiateur numérique - des Espaces publics numériques en quête de légitimité - des pistes pour le futur http://www.strategie.gouv.fr/content/le-fosse-numerique-en-france

Les bibliothécaires face aux problématiques de médiation : une nécessité pour valoriser les ressources numériques. DESRICHARD Yves - Bulletin des Bibliothèques de France - 07/2012 - T. 57, n° 4 - pp. 74-75

Même s’il s’agit d’une publicité gratuite, on aurait mauvaise grâce à ne pas indiquer que c’est à l’initiative de la société Cedrom-SNI que s’est tenue, le 20 mars 2012, une après-midi de réflexion autour du thème : « Les bibliothécaires face aux problématiques de médiation : une nécessité pour valoriser les documents numériques ». Et, en effet, à l’heure où les ressources numériques abondent, leurs usages ne sont pas toujours probants, en bibliothèque universitaire par exemple. C’est donc qu’il faut mettre en relation publics et ressources : désormais, on appelle cela de la « médiation ». http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2012-04-0074-007 http://cache.media.enseignementsup-recherche.gouv.fr/file/2013/20/3/Quels_emplois_dans_les_bibliotheques_Etat_des_lieux_et_perspectives_247203.pdf

Développer la médiation documentaire numérique. GALAUP Xavier - ENSSIB - 2012 - 228 p.

Favoriser et inventer la rencontre d’un usager avec les ressources susceptibles de l’intéresser ou de lui ouvrir de nouveaux horizons : tel est l’enjeu aujourd’hui pour les bibliothèques aux avant-postes dans l’univers numérique. http://mediationdoc.enssib.fr/lire-en-ligne/sommaire/i-le-perimetre-de-la-mediation-numerique-documentaire/la-mediation-numerique-dans-le-cadre-d-une-politi-2 http://mediationdoc.enssib.fr/lire-en-ligne

Médiation numérique et territoire Archimag - 12/2011-01/2012 - n° 250 - pp. 34-35

Si le terme de médiation numérique s'applique à l'univers des institutions culturelles, bibliothèques et musées, il concerne aussi le territoire. Où le réseau permet aux différents acteurs locaux de se mettre au service du citoyen - accompagner des publics dans les usages du numérique... un enjeu d'équité - la question des compétences numériques de base - la posture du médiateur numérique - des Espaces publics numériques en quête de légitimité - des pistes pour le futur http://www.strategie.gouv.fr/content/le-fosse-numerique-en-france

La médiation numérique, ça s'apprend Archimag - 04/2011 - 243 - pp. 20-22

La médiation numérique est devenue le nouvel Eldorado des bibliothécaires et plus largement des métiers de l'information-documentation. L'offre de formation s'étoffe elle aussi, mais il est conseillé de l'intégrer dans un projet déjà avancé.

"Plaçons la médiation, et non les collections, au coeur de notre métier" Archimag - 03/2010 - n° 232 - pp. 42-43

Catalogues en ligne, recommandations... Le développement de services documentaires à valeur ajoutée fait partie des nouvelles prérogatives des bibliothèques. Xavier Galaup, médiathécaire spécialiste de ce phénomène émergent, nous livre sa vision. http://www.acim.asso.fr http://www.xaviergalaup.fr/

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DOCUMENTS ENSSIB

Accompagner les citoyens dans l'acquisition d'une culture numérique : le rôle des bibliothèques de lecture publique dans la formation au numérique TUR Alexandre, Enssib, 2015, Mémoire d’étude

Ce mémoire étudie l'opportunité pour les bibliothèques d'aider les citoyens à améliorer leur culture numérique. Depuis les années 1990, les politiques publiques se sont appliquées, en France, à donner accès à tous aux technologies numériques, sur la base de théories aujourd'hui remises en cause comme la « fracture numérique » ou les « natifs du numérique ». Les premières institutions à avoir proposé une formation, non seulement aux usages de base des principaux logiciels, mais également à des compétences numériques et à une réflexion critique, ont été les Espaces Publics Numériques (EPN). Bien que ce label puisse s'appliquer à des bibliothèques, la plupart d'entre elles commencent seulement à s'emparer de cette mission. Savoir s'il s'agit d'une mission prioritaire – et donc, quelles ressources peuvent y être affectées –, quelles sont leurs forces et faiblesses, quels partenariats elles peuvent et devraient développer, etc., nécessite encore une réflexion coordonnée au niveau national, mais également à l'échelle des territoires. http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notices/65114-accompagner-les-citoyens-dans-l-acquisition-d-une-culture-numerique-le-role-des-bibliotheques-de-lecture-publique-dans-la-formation-au-numerique

Nouvelles compétences en bibliothèque : profils de poste et plans de formation des personnels au regard de l’évolution des services REY Laurence, Enssib, 2010, Thèse

L’émergence de nouvelles compétences en bibliothèque s’explique par un contexte administratif en pleine évolution, en particulier dans les bibliothèques universitaires, qui conduit à un nouveau management public. Le déferlement des nouvelles technologies de l’information et les besoins toujours plus divers des usagers nécessitent également de nouvelles compétences. Ce travail se propose de les déceler à travers les plans de formation des personnels et les profils de postes. Deux méthodes ont été employées : d’une part, des entretiens menés avec des directeurs de bibliothèques ; d’autre part, une analyse de plans de formations de plusieurs bibliothèques universitaires. http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notices/48301-nouvelles-competences-en-bibliotheque-profils-de-poste-et-plans-de-formation-des-personnels-au-regard-de-l-evolution-des-services

Adolescents, lecture et numérique : une belle histoire à portée de clic, pour un déclic ? Barbagelata, Pierre, Inaudi, Aude, Enssib, 12/2014

Interventions de Aude Inaudi (maître de conférences à Grenoble 2) et Pierre Barbagelata (doctorant, I3M-Toulon, directeur CANOPE du Var) dans le cadre de la journée d'étude "Le devenir de la lecture des jeunes : la bibliothèque comme observatoire". http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notices/65017-adolescents-lecture-et-numerique-une-belle-histoire-a-portee-de-clic-pour-un-declic

Réseaux sociaux en bibliothèques : évolution d'une profession, évolution des formations NOEL Elisabeth, Enssib, 09/2014 - Mémoire du Master "Politique des bibliothèques et de la documentation" portant sur les réseaux sociaux et leur impact sur l'évolution du métier de bibliothécaire.

Dans une société tout le temps connectée sur des appareils nomades, les bibliothèques doivent exploiter un créneau dans le web participatif. Ainsi, dans une volonté d'améliorer leurs actions de communication, les bibliothèques sont de plus en plus présentes sur les réseaux sociaux. Le métier de bibliothécaire évolue, et le professionnel se fait communicant : c'est une réalité dans les pratiques et dans le recrutement. Qui s'occupe de cette présence sur les réseaux sociaux ? Les professionnels d'aujourd'hui sont-ils assez formés à ces nouveaux outils ? Avec le Web social, le métier de bibliothécaire a évolué, et les formations essaient de suivre les changements impliqués par ce web participatif. Cette étude propose une analyse de l'évolution des offres d'emploi et celle des formations, pour comprendre si ces dernières évoluent au même titre que la profession. http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notices/65016-reseaux-sociaux-en-bibliotheques-evolution-d-une-profession-evolution-des-formations

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SUR LE WEB

Quand le bibliothécaire devient applithécaire, FOURMEUX Thomas, 22/04/2013

L’évolution technologique invite à repenser le métier de bibliothécaire. En effet, les nouveaux dispositifs de lecture numérique modifient certaines activités des professionnels du livre. http://biblionumericus.fr/2013/04/22/quand-le-bibliothecaire-devient-applithecaire/

L’évolution du métier de bibliothécaire avec la médiation numérique « Il faut cesser de considérer les bibliothécaires comme des gens qui sélectionnent et conservent dans un monde clos, alors qu’ils deviennent, dans le monde du numérique, des propulseurs de contenus », estime Silvère Mercier, chargé de médiation numérique à la BPI. https://mediationebd.wordpress.com/2013/05/19/levolution-du-metier-de-bibliothecaire-avec-le-numerique-et-la-mediation/

La bibliothèque, espace de participation, par Lionel DUJOL, 26/01/2015 Juste pour partager avec vous cette excellente présentation de l’ami Lionel Dujol à l’occasion d’une formation à l’Enssib. Il revient avec de nombreux exemples français et étrangers sur la participation des usagers à l’activité des bibliothèques. Loin de l’expression galvaudée, la participation prend ici un sens très riche. A méditer et à réutiliser ! http://www.a-brest.net/article17161.html

Le monde du numérique - AgoraBib : le forum des professionnels des bibliothèques et de la documentation Bibliothèques numériques, réseaux sociaux, blog, sites

http://www.agorabib.fr/index.php/forum/11-le-monde-du-num%C3%A9rique/ Les impacts du numérique sur les métiers et compétences en bibliothèques. Débat au Salon du Livre, 21-24 mars 2011 organisé par le Pôle de compétences Culture - Bibliothèques et Patrimoines du CNFPT/INSET Nancy.

Les nouvelles pratiques professionnelles et les nouveaux métiers induits par le numérique imposent de prendre en considération les usages des publics, de plus en plus nomades et qui évoluent dans un monde où les réseaux sociaux se multiplient. Dans ce contexte, le métier de bibliothécaire se complexifie et doit évoluer pour : - s’adapter aux usagers et aux usages du public, - repositionner les outils de services publics dans la société de l’information, - travailler sur la médiation du territoire, - intégrer une démarche de marketing. http://salondulivreparis.universpodcast.com/episode/les-impacts-du-numerique-sur-les-bibliotheques-nouveaux-metiers-nouvelles-competences/

BIBLIOMEDIUM : Médiation numérique en bibliothèque Bibliothécaires : se former en médiation numérique Les bibliothèques sur les réseaux sociaux … https://mediationebd.wordpress.com/tag/mediation-numerique/ RSS : https://mediationebd.wordpress.com/feed/

Vodeclic - Les ressources numériques dans les bibliothèques en 2013 Enssib, Collection : Études et enquêtes ,05/2014

Ce document présente les résultats d’une enquête envoyée par e-mail par la société Vodeclic à 900 bibliothèques françaises, entre le 25 novembre 2013 et le 15 janvier 2014, afin de dresser un état des lieux des ressources numériques en bibliothèque. 440 bibliothèques ont répondu à l'enquête. http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/64493-vodeclic-les-ressources-numeriques-dans-les-bibliotheques-en-2013.pdf

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POUR ALLER PLUS LOIN…

Bibliobsession 2.0 http://www.bibliobsession.net/ Le Blog de Silvae, blog proposé par Silvère Mercier, alias Silvae depuis 2005 qui s’attache à recenser les expériences innovantes, à susciter des débats et à cerner les enjeux du numérique au sein de la communauté de l’information-documentation « Je suis chargé de la médiation et des innovations numériques à la Bibliothèque Publique d’Information – Centre Pompidou à Paris. Bibliothécaire engagé pour la libre dissémination des savoirs, je suis co-fondateur du collectif SavoirsCom1 – Politiques des Biens communs de la connaissance. Formateur sur les impacts du numériques dans le secteur culturel Les billets que j'écris et ma veille n'engagent en rien mon employeur, sauf précision explicite. » BiblioBox : BiblioBox.net est une plateforme de mutualisation de compétences, d’expériences (bonnes ou mauvaises), de ressources dédiées à la BiblioBox et ses différentes déclinaisons. Vous pourrez y trouver des tutoriels, des exemples de mise en place en bibliothèque ou ailleurs. Mais BiblioBox.net, c’est surtout une communauté de passionnés (n’ayons pas peur des mots) ! Un des objectifs de ce projet est de pouvoir donner une meilleure visibilité au mouvement des BiblioBox. Anime-fr : Réseau francophone des animateurs de projets collaboratifs http://www.a-brest.net/article7980.html Un portail des savoirs animé par les bibliothèques municipales http://www.a-brest.net/article16667.html Biblio Remix pour imaginer et co-construire les services d’une bibliothèque https://biblioremix.wordpress.com/

Centre national de la fonction publique territoriale

Dossier documentaire Edité par l’INSET, rue du Nid de Pie, CS 62020, 49016 Angers Cedex www.cnfpt.fr

Directeur de publication : Patrick Debut, Directeur Responsable du centre de ressources : Madeleine Baché Conception et réalisation : Madeleine Baché, Pascal Pichot-Duclos, Marie-Christine Marchand Tél. : 02 41 22 41 45 © 2015 CNFPT/ INSET D’ANGERS