Interaksi Manusia dan Komputer[Kode Kelas]

[ Chapter 7]Teknik Evaluasi

Dedy Alamsyah, S.Kom, M.Kom[NIDN : 0410047807]

2

Definisi Evaluasi

Proses yang secara sistematis mengumpulkan data yangmenginformasikan kepada kita tentang pendapatseseorang atau sekelompok user mengenai pengalamannya menggunakan sebuah produk untuk sebuah tugastertentu dalam lingkungan tertentu.

Mengapa Dibutuhkan Evaluasi?

Desainer Tidak dapat berasumsi bahwa orang lain sepertidirinya, dan mengikuti desain guidlines dan menjaminbahwa karya nya pasti bagus.

Untuk mengecheck apakah produk yang di buat userfriendly

Untuk meningkatkan kepuasan pengguna (User)

Mengidentifikasi masalah – masalah spesifik

Kapan evaluasi dilakukan?

Evaluasi dapat dilakukan pada:

Formative Evaluations : Selama proses pembuatan produktersebut supaya selalu sama dengan yang diminta ataudibutuhkan

Saat produk tersebut telah jadi yaitu melalui prototype

Summative Evaluations : Saat produk tersebut telahdipasarkan, jika ada kekurangan atau perubahankebutuhan user maka produk tersebut bisa dibuat kanversi baru

“Quick And Dirty Evaluation”

Umpan balik berupa keinginan yang disukai dari useryang disampaikan secara informal pada desainertentang produk yang di buat nya.

Pendekatan Evaluasi

Usability testing

Field study

Analytical evaluation

Usability Testing

Memastikan konsistensi struktur navigasi, penggunaan istilah, dan bagaimana sistem merespon pengguna

Mengukur kinerja pengguna untuk selesaikan tugas tertentu

Metode:

Mengamati pengguna menggunakan sistem dan merekam kesalahan, waktu

Interview/kuesioner untuk mendapatkan pendapat pengguna

Field Studies

Evaluasi yang dilakukan di lingkungan asli di mana userbekerja

Evaluasi ini dapat digunakan untuk :

1. Membantu mengidentifikasi kesempatan sebuahtekhnologi baru

2. Menentukan kebutuhan – kebutuhan untuk melakukandesain

3. Memfasilitasi pengenalan sebuah teknologi

4. Evaluasi teknologi

Analytical Evaluation

Evaluasi tanpa melibatkan end-user

Metode:

Inspeksi → heuristic evaluation

Menggunakan standar untuk identifikasi masalah usability

Walkthrough

Melibatkan ahli untuk menjalankan skenario pada prototype aplikasi

Gunakan simulasi penyelesaian masalah oleh pengguna

Fokus pada evaluasi desain kemudahan sistem untuk dipelajari

Paradigma

evaluasi

Usability

TestingField Studies

Analytical

Evaluation

Peran

pengguna

Jalankan

serangkaian tugasBerlaku alami Tidak terlibat

pengontrolEvaluator

mengontrol

Evaluator dan

penggunaEvaluator ahli

lokasi laboratorium Situasi alami

Laboratorium

dengan

situasi

pengguna

digunakanDengan prototype

atau produk

Desain awal untuk

cek kebutuhan

Prototype

atau model

Tipe dataKuantitatif,

statistik, hasil

kuesioner

Kuantitatif, sketsa,

skenario, dll

Studi kasus

dari ahli

Umpan

balik untuk

desain

Laporan pengujian deskripsi/penjabaran

Daftar

masalah dari

ahli

Kombinasi PendekatanField study untuk evaluasi ide desain awal dan dapatkan umpan balik

Membuat perubahan pada desain

Usability test untuk cek fitur desain khusus

Field study untuk melihat apa yang terjadi pada lingkungan alaminya

Membuat perubahan akhir

Design VS Implementasi

Evaluasi pada tingkatan perancangan hanya membutuhkan ahlinya dan akan dianalisa

sedangkan evaluasi pada tingkat implementasi membawa user sebagai subyek dari eksperimen.

Metode Evaluasi

Observasi pengguna

Interview pengguna

Kuesioner

Interview ahli

Pengujian oleh pengguna

Pemodelan kinerja pengguna

Selesai

Ada pertanyaan ???

TUGAS KELOMPOK

Tiap kelompok memilih satu aplikasi

Temukan hal-hal yang perlu dievaluasi dari aplikasi berikut :

Antivirus

Zip tools

Instant Messenger

Search Engine

Email application