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Introduzione al Web 2.0Introduzione al Web 2.0

Web 2.0: tempi di profezie che si avverano

1. I mercati sono conversazioni.

2. I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici.

3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana.

Cluetrain Manifesto

Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media.

Gli hyperlink sovvertono la gerarchia.

Digitalmente umani

Il risultato è che i mercati stanno diventando più intelligenti, più informati, più organizzati.

Partecipare a un mercato in rete cambia profondamente le persone.

La connessione, la partecipazione

• Le persone nei mercati in rete sono riuscite a capire che possono ottenere informazioni e sostegno più tra di loro, che da chi vende.

• Lo stesso vale per la retorica aziendale circa il valore aggiunto ai loro prodotti di base.

• Non ci sono segreti. Il mercato online conosce i prodotti meglio delle aziende che li fanno. E se una cosa è buona o cattiva, comunque lo dicono a tutti.

Tutte chiacchiere?

internet web 2.0 internet non è una rete di computer,

ma una rete di persone che cercano, si informano, si incontrano,

partecipano con spirito critico....

Oggi per qualsiasi impresa non basta più avere un buon prodotto e una buona capacità produttiva

diventa indispensabile

sintonizzarsi con il proprio pubblico

in modo più rapido ed efficace.

In rete si parla di…teNon c’è argomento, questione, progetto, realtà che non sia oggetto di conversazione tra utenti e autori on-line.

ASCOLTOPARTECIPO

CREO SPAZI

la morte del target

Da consumatori

persone

creatori (UGC)

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Le parole chiave del web 2.0

I concetti chiave del Web 2.0

• la facilità di condivisione delle risorse e dei contenuti

• la facilità di pubblicazione dei contenuti grazie a tecnologie semplici ed economiche

• la facilità di interazione tra utenti della rete• la costruzione cooperativa di contenuti multimediali

(mashup)

Dai mass media ai social media

Dai mass media ai social media

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Quali contenuti?

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Quali mezzi?

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Quali piattaforme?

Un po’ di definizioni

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Cosa sono i social network?

Una rete sociale (social network) consiste di unqualsiasi gruppo di persone connesse tra loro dadiversi legami sociali, che vanno dalla conoscenzacasuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari.

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Cosa sono i blog?

Un blog è un sito web [...] in cui l'autore (blogger)pubblica più o meno periodicamente, come in unasorta di diario online, i propri pensieri, opinioni,riflessioni, considerazioni ed altro, assieme,eventualmente, ad altre tipologie di materialeelettronico come immagini o video.

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Cosa sono i video sharing?

Il video sharing (condivisione video) indicagenericamente l'atto di condivisione di file videoattraverso la rete, per mezzo di programmi di filesharing (che sono utilizzati genericamente per varitipi di file, non soltanto video) o siti internetappositamente creati, come Youtube, [...].

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Cosa sono i photo sharing?

Il termine photosharing (condivisione foto)denomina i servizi internet che consentono a unutente di caricare le immagini di propria produzionesu un server per condividerle con gli altri utenti dellarete.Tra i primi ad aver fornito questo servizio vi è Flickr [...], a cui si sono affiancati via via altri servizi comePicasa web album e Photobucket.

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Innovazione significa

• evolvere in continuità: con il proprio background di competenze e la propria storia aziendale;

• evolvere in discontinuità: attraverso cambiamenti di piano, e rotture col passato.

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