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Grupo: 5RM10 Investigacin: Simbologa de los flujogramas
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INVESTIGACIN: SIMBOLOGA DE LO FLUJOGRAMAS
Introduccin
En el presente trabajo de investigacin se expondr qu es un
flujograma, su importancia,
ventajas y desventajas; para mencionar finalmente la simbologa
que se maneja en su
estructuracin.
Qu es un flujograma?
Un diagrama de flujo es una representacin grfica del proceso que
se efecta para lograr
un objetivo1.
Los diagramas de flujo (o flujogramas) son diagramas que emplean
smbolos grficos
para representar los pasos o etapas de un proceso. Tambin
permiten describir la
secuencia de los distintos pasos o etapas y su interaccin2.
Importancia de los flujogramas
Los flujogramas son de suma importancia en las organizaciones
grandes o pequeas ya
que ayudan a designar cualquier representacin grfica de un
procedimiento o parte de
este.
En la actualidad los diagramas de flujo son considerados en la
mayora de las empresas o
departamentos (reas) como uno de los principales instrumentos en
la realizacin de
cualquier mtodo o sistema3.
1 Izar Landeta, J. (1996). Fundamentos de investigacin de
operaciones para administracin. p.177.
2 Vzquez, A. Qu son los diagramas de flujo? Recuperado el 21 de
Febrero de
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/quesonlosdiagramasdeflujo/
3 Administracin moderna. (2012). Los flujogramas. Recuperado el 21
de Febrero de
http://thesmadruga2.blogspot.mx/2012/04/flujograma.html
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Ventajas de los flujogramas
Favorecen la comprensin del proceso a travs de mostrarlo como un
dibujo.
Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora
del proceso.
Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos
empleados y tambin
a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el
proceso4.
Desventajas de los flujogramas
Los diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su
planteamiento y
diseo.
No existen normas fijas para la elaboracin de los diagramas de
flujo que permitan
incluir todos los detalles que el usuario desee introducir.
Simbologa de los flujogramas
Lo flujogramas contienen una gran variedad de smbolos, los
cuales tienen significados
especficos y se conectan por medio de flechas que indican el
flujo entre los distintos
pasos o etapas.
Los smbolos ms comunes son:
Nombre Descripcin Smbolo
Acciones Una accin (etapa del proceso) se graficar en un
rectngulo, dentro del cual, breve o sintticamente, se describir el
acontecimiento.
Lnea del flujo o sentido del
procedimiento
Para representar el sentido del procedimiento se utilizar una
flecha.
4 Vzquez, A. Op. Cit. Recuperado el 21 de Febrero de
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/quesonlosdiagramasdeflujo/
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Formulario o documento
Para representar formularios, correspondencia expedientes,
comunicaciones, etc., se graficar un rectngulo con base cortada por
curva semisinoidal anotando en su interior los rasgos del
documento. Si el documento tuviera varias copias stas se graficarn
en forma escalonada una tras otra, en la parte posterior derecha
del original.
Inspeccin o verificacin
Para representar una accin vinculada a una inspeccin, control o
monitoreo, se representar con un cuadrado semicrculo en uno de sus
lados horizontales en relacin al flujograma en su totalidad.
Archivo o almacenamiento
Para representar el almacenamiento o archivamiento de un
documento o de un bien; se graficar con un tringulo con el vrtice
hacia abajo. Puede haber almacenamientos transitorios o
definitivos.
Dinero en efectivo,
cheques
Se utilizar la figura del pabelln de una bandera dentro del cual
se anotar el smbolo que corresponda.
Decisin Se expresa con un rombo dentro del
cual se describir la accin a decidirse. En los ngulos se
colocarn las alternativas. En el caso que se presenten decisiones
en forma escalonada, se graficarn rombos sucesivos.
Inicio y trmino
Se expresa el inicio o trmino en un diagrama de flujo, mediante
la figura de un rectngulo con los extremos semicirculares.
Conectores Un conector de pgina sirve para unir o continuar el
diagrama de flujo; para ello, en la pgina siguiente, se usar un
pentgono pequeo.
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Para un conector de proceso, se usar un crculo al pie del paso
del proceso inicial y otro unido al proceso siguiente, colocando en
el interior un nmero referencial donde fluye el proceso.
Bienes Mercaderas, maquinarias, se representar con la figura de
un pequeo cubo dentro del cual se especificar las caractersticas
del bien.
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Teniendo claro lo anterior, los pasos a seguir para construir el
diagrama de flujo son:
Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera
quedar fijado el
comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es
la salida del
proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que
estn incluidos en el
proceso a describir y su orden cronolgico.
Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores,
enlistarlas tambin.
Identificar y enlistar los puntos de decisin.
Construir el diagrama respetando la secuencia cronolgica y
asignando los
correspondientes smbolos.
Asignar un ttulo al diagrama y verificar que est completo y
describa con exactitud
el proceso elegido6.
Conclusin
Por medio del presente trabajo de investigacin pude recordar y
reafirmar mis
conocimientos acerca de los flujogramas, en especial de la
simbologa que utilizan;
reconociendo que ellos son una herramienta valiosa para la
mejora de los procesos, ya
que nos permiten proveer una descripcin de los procesos y un
detalle de las operaciones
mucho ms amigable que los procedimientos e instructivos basados
en texto.
5 Administracin moderna. (2012). Op. Cit.
http://thesmadruga2.blogspot.mx/2012/04/flujograma.html
6 Administracin moderna. (2012). Op. Cit.
http://thesmadruga2.blogspot.mx/2012/04/flujograma.html
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Los flujogramas ayudan a resolver uno de los principales
problemas, que es la resistencia
del personal a emplear los documentos como referentes para el
desempeo de las tareas,
ya que, al poner una copia del diagrama de flujo al alcance de
los operadores del proceso,
se les facilita la consulta y promueve su creatividad.
Bibliografa
Izar Landeta, J. (1996). Fundamentos de investigacin de
operaciones para
administracin. Mxico: UASLP, p.177.
Vzquez, A. Qu son los diagramas de flujo? Recuperado el 21 de
Febrero de
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/quesonlosdiagram
asdeflujo/
Administracin moderna. (2012). Los flujogramas. Recuperado el 21
de Febrero de
http://thesmadruga2.blogspot.mx/2012/04/flujograma.html
