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Alexander Dennis Enviro500 Autobús de dos pisos: Línea 4
Inves&gación de Mercado
Obje%vo: Obtener retroalimentación de parte de los pasajeros sobre la experiencia de viaje en el autobús de dos pisos en la Línea 4 del Metrobús.
Metodología: • Fechas: Octubre – Noviembre de 2014• 1511 encuestas realizadas a personas antes de abordar o
después de descender del Autobús del Metrobús.• Puntos Clave:
• Resumen demográfico del pasajero.• Valoración de la experiencia del autobús de dos pisos.• Fundamento de esta clasificación.• Visión general de la experiencia de los usuarios del autobús
de dos pisos en la Cuidad de México.
Obje&vo y Metodología
57%
43%
Hombres Mujeres
43% del total de la población encuestada fueron mujeres. 57% del total de la población encuestada fueron hombres.
El mayor número de la población encuestada se encuentra en un rango de edad entre los 21 y los 30 y entre los 41 y los 50 años de edad.
Total de encuestas: 1511
Demogra:a del Pasajero
11 to 20
21 to 30
31 to 40
41 to 50
51 to 60
61 and over
84
172
122
177
154
155
86
116
131
132
98
84
Hombre Mujer
Perfil del transporte que u&lizan los encuestados
Microbus 15%
Metro 20%
Camión RTP 21%
Bicicleta 2%
Combi 10%
Metrobus 32%
El perfil de medios de transporte u[lizados de los encuestados se divide de la siguiente manera:
1. Metrobús (32%)
2. Camión RTP (21%) y Metro (20%)
3. Microbus (15%)
Encuestados que respondieron que han viajado en el autobús de dos pisos
Si 1016No 495Total 1511
Archivo Ge
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Ruta Norte
San Lázaro
Teatro Blanq
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Term
inal 1
2%
8%
16%
3% 4% 2%
9%
1%
4% 6%
2% 3%
2% 3% 4%
1%
23%
1% 2% 4%
Estaciones en donde los pasajeros abordaron o descendieron del autobús de doble piso Base: 1016
• Las principales estaciones del recorrido de la Línea 4 del Metrobús fueron San Lázaro (23%) y Buenavista (16%) – cosa lógica por ser el principio y fin de la ruta.
• Esto puede favorecer la conveniencia de los autobuses de dos pisos para pasajeros que viajan más de 5 paradas, en dónde prefieren viajar sentados
Promedio de paradas por viaje en el autobús de dos pisos.
La mayoría de los pasajeros encuestados (78%) viajan por más de 5 paradas; por lo que el asiento, el espacio y el confort se convierten en un factor importante.
Preferencia de lugar de viaje en el autobús de doble piso
• El 58% de la población encuestada prefiere viajar en el segundo piso vs el 42% que menciono que prefiere viajar en el primer piso.
Base: 1016
42%
58%
1er. Piso 2ndo. Piso
72%
28%
Sentado Parado
• Cuando viajan en la parte de abajo del camión, el 72% de la población encuestada prefiere viajar sentado en lugar de parado.
Clasificación de la experiencia en el autobús de doble piso (escala de 0 a 10)
• La respuesta posi[va fue casi unánime. • 80% evaluaron la experiencia entre 8 y 10 sobre 10 y el 32% evaluó la
experiencia con un 10 sobre 10.
Base: 1016
0% 0% 0% 3% 3%
5%
8%
18%
30% 32%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Racional de los encuestados para clasificar la experiencia Base: 1016
79% de los encuestados clasificaron la
experiencia en atributos únicos del autobús
de dos pisos:
• Más asientos (39%)
• Vista del segundo piso (26%)
• Mayor espacio (14%) .
Confort 10% Más asientos 39% Vista del segundo piso 26% Mayor seguridad 7% Más espacio 14% Menos emisiones de CO2 2% Otro 2% 100%
10%
39% 26%
7% 14%
2% 2% Confort
Más asientos
Vista del segundo piso
Mayor seguridad
Más espacio
Menos emisiones de CO2
Otro
Interés de los encuestados por tener este &po de transporte en la Ciudad de México
El 92% de la población encuestada menciona que le gustaría tener este [po de transporte en la Ciudad de México.
Si 92%
No 8%
Si No
11
Conclusiones
• 58% de los encuestados prefiere viajar en el segundo piso • La mayoría de los pasajeros (72%) prefiere tener un asiento durante su viaje • 79% de los encuestados clasificaron la experiencia basados en atributos únicos
del transporte de dos pisos: mayor número de asientos (39%), vista desde el segundo piso (26%) y más espacio (14%).
• La mayoría de los pasajeros encuestados (78%) viajan por más de 5 paradas por lo que el asiento, el espacio y el confort se convierten en factores importantes
• 92% de los encuestados le gustaría tener este [po de autobús en la ciudad de
México
Encuestando
Alexander Dennis Enviro500 Autobús de dos pisos: Línea 4
Inves&gación de Mercado