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7/27/2019 Investigacin de Mercados culitativo Vs cuantitativa
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DesarrolloUna investigacin de mercado tiene un aporte muyespecfico en la planeacin de estrategias y la toma de
decisiones en una empresa o proyecto, pues
dependiendo de los resultados obtenidos, se definen
propsitos y guas a seguir para atacar los problemas
que se hayan detectado; esto puede ser aplicado a
cualquier tamao y tipo de empresa, de nueva
creacin o con aos de servicio, pues el fin siempre va
a ser el mismo, encontrar la manera de optimizarrecursos y mejorar las reas de oportunidad y hacer
que la empresa sea ms rentable.
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INVESTIGACIN DEMERCADOS
Es un proceso sistemtico para obtener
informacin que sirve a la empresa en la
toma de decisiones, para sealar planes y
objetivos, as como para controlar que stos
se cumplan
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MERCADOEs el conjunto de personas o unidades de negocios que
consumen/utilizan un producto o servicio
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OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS
SE CONSIDERAN TRES OBJETIVOSBSICOS:
Conocer al consumidor Disminuir los riesgos
Informar y analizar la informacin
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FACTORES QUE LIMITAN LA REALIZACINDE INVESTIGACIONES DE MERCADOS:
Factor econmico Factor tiempo
Factor de capacitacintcnica
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Cualitativavrs.cuantitativa
Investigacin cualitativa Investigacin cuantitativa
Objetivos Entender motivossubyacentes.
Formular hiptesis.
Entender problemas.
Cuantificar datos e inferirresultados de una muestra
a una poblacin.
Muestras Pequeas y escasamenterepresentativas
Grandes y representativas
Recogida de informacin No estructurada Estructurada
Anlisis de informacin. No estadstico Estadstico
Utilidad Comprender situaciones yhechos
Recomendar acciones
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Fuentes y tipos de
informacin Cualitativo Cuantitativo
Primario
Secundario
FI.segnmodoOBTENCION
FI.segn suUBICACION
FI. segnENFOQUE
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DATOS
PRIMARIOS
SECUNDARIOS
PROBLEMAQUE
ENFRENTA
ANALISISPREVIO
INTERNOS
EXTERNOS
LISTOS PARA USAR
PARA PROCESAR
FUENTES INDEPEND.
BASES DAT.COMPUT.
SESIONES GRUPOENTREVISTA
TEC.PROYECTIVAS
ENCUESTA
MATERIAL PUBLICADO
CUALITATIVOS
CUANTITATIVOS
OBSERVACION
EXPERIMENTACION
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Investigacin primaria
Responder preguntas?
Investigacin secundaria
Existe informacin
al interior de la
empresa?
Existe informacin
en el exterior de la
empresa?
si si
nono
Necesidad de informacin
Recoleccin sistemticade Datos
MODO OBTENCION
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Investigacin primaria Investigacin secundaria
Investigacin de campo
Investigaciones creadasespecificamente, las
cuales se utilizan para un
tema especifico
Investigacin de escritorio
Recoleccin, evaluacin,preparacin y anlisis dedatos, los cuales (muchas
veces utilizados para otrospropsitos)
ya fueron levantados
Recoleccin deinformacin
MODO OBTENCION
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Fuentes externasFuentes internas
Datos del entornoDatos del mercadoDatos internos de la
empresa
Recoleccin deinformacin
UBICACION
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Fuentes internas de la investigacin primaria
Formas de recoleccin Encuestado/Objetos de investigacin
Observacin Encuestas
Experimentos
Encuestas a trabajadores Control de trabajadores
Expertos Registro de datos
en establecimientos
Pruebas de calidad
Posibilidades de combinacinpara la recoleccin de datos
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Fuentes externas de la investigacin primaria
Formas de recoleccin Encuestado/Objetos de investigacin
Observacin Encuestas
Experimentos
Meta,
estrategias,
herramientas de
mercadotecnia
CompetidoresClientes, clientes
potenciales
Comercio,
prestadores de
servicios, expertos
Posibilidades de combinacinpara la recoleccin de datos
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Fuentes internas de la investigacin secundaria
Datos de contabilidad y departamentode control
Estadsticas de ventas (cotizaciones,inventarios)
Registros primarios del pasado
Departamento de investigacin ydesarrollo
Reportes de losclientes
Estadsticas de clientes, bases de datos deintereses del cliente
Archivos,bibliotecaComparaciones entre productos yactividades
Posibilidades de combinacinpara la recoleccin de datos
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Fuentes externas de la investigacin secundaria
Fuentes oficiales o semi
oficiales
Asociaciones gremiales yorganizaciones
Editoriales, prensa, publicaciones especializadas
Publicaciones de empresas
(bancos)
Institutos de investigacin
econmica
Bases de datos, archivos de centros de
informacin
Libro de telfonos, libro de direcciones, catlogos, listas de
precios
Posibilidades de combinacinpara la recoleccin de datos
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Fuentes externasFuentes internas
Datos del entornoDatos del mercadoDatos internos de laempresa
Investigacin primaria Investigacin secundaria
Investigacin de campo
Investigaciones creadasespecificamente, las
cuales se utilizan para untema especifico
Investigacin de escritorio
Recoleccin, evaluacin,preparacin y anlisis dedatos, los cuales (muchasveces utilizados para otros
propsitos)
ya fueron levantados
Recoleccin de
informacin
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Ventajas Desventajas
Frecuente falta de informacin
Los contenidos no corresponden a las
preguntas No hay exclusividad
Subdivisin inadecuada Frecuentemente datos viejos
Falta de relevancia para la decisin
Falta de indicacin de la metodologa Aplicabilidad tiene que ser probada
Dificultad para determinar la calidad Dificultad para determinar la
confiabilidad
Costos bajos
Investigaciones completas que hansido comprobadas
Puede encontrarse la solucin
Contribuye a la definicin del problema
Contribuye a la elaboracin de hiptesis
Puede proporcionar un marco muestraladecuado para el estudio que se va a
realizar
Investigacin Secundaria
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Hay muchas formasde llegar a la cima o
encontrar la veta de la
investigacin...muchodepende directamente
de los criterios delinvestigador...
Lus Alfredo Jimenez RGracias.