Invio e restituzione dei questionari 15° Censimento generale della popolazione e delle abitazioni Giornate formative per gli UPC Giugno - Luglio 2011

Invio e restituzione dei questionari

15° Censimento generale della popolazione e delle abitazioni

Giornate formative per gli UPCGiugno - Luglio 2011

impiego del registro anagrafico della popolazione residente mediante il ricorso a “Liste anagrafiche comunali” (LAC) di famiglie e convivenze per la distribuzione dei questionari

consegna dei questionari alle famiglie tramite spedizione a mezzo vettore al fine di ridurre il numero di rilevatori sul campo e semplificare l’attività degli Uffici Comunali di Censimento (UCC)

raccolta dei questionari compilati mediante una pluralità di canali e secondo le preferenze del rispondente (restituzione tramite vettore, internet, centri di raccolta, rilevatore)

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Il censimento tra tradizione e innovazione

SCHEMA LOGICO DELL’INVIO E DELLA RESTITUZIONE

Consegna con “esito positivo” dei plichi di

rilevazione alle famiglie

Matching file indirizzari Istat – database vettore aggiudicatario ai fini della spedizione

Invio FileIndirizzari

Invio FileIndirizzari

Processo di logistica

Le tipografie procedono alla stampa di tutto il materiale censuario ed alla sua consegna

presso i 3 Centri di stoccaggio dove i pallet vengono presi in carico dal vettore per le attività di

distribuzioneLe tipografie consegnano direttamente il solo

materiale per la formazione

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UCC

Uscita rilevatore per plichi di rilevazione non consegnati dal vettore o questionari/ plichi di restituzione non riconsegnati dalle famiglie

Consegna con “esito negativo” alle famiglie: invio ad UCC dei plichi di rilevazione non consegnati per successiva uscita rilevatore

Consegna materiale censuario alla rete di rilevazione



VETTORE

Compilazione questionari e riconsegna da parte delle famiglie via Web o nei plichi di restituzione a UCC/CCR o al vettore

Compilazione questionari e riconsegna da parte delle famiglie via Web o nei plichi di restituzione a UCC/CCR o al vettore

Mancata riconsegna dei questionari/plichi di rilevazione da parte delle famiglie

Preparazione ed invio del file con indirizzi bonificati e del file contenente i “residui della normalizzazione” (errori o incongruenze) all’Istat

http://www.istat.it/

INVIO

Le fasi dell’invio comprendono:

1. matching database Istat – vettore aggiudicatario

2. processo di logistica

3. consegna dei plichi di rilevazione alle famiglie (circa 25.000.000)

4. consegna del materiale censuario alla rete di rilevazione

luogo, giorno mese anno

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MATCHING DATABASE ISTAT – VETTORE AGGIUDICATARIO

Questa sottofase prevede:

acquisizione, da parte del vettore aggiudicatario, del file indirizzari con i codici identificativi Istat

matching file indirizzari Istat – database vettore aggiudicatario che provvede a controllare, correggere ed integrare il file indirizzari ricevuto (normalizzazione e riconoscimento degli indirizzi)

produzione dei cosiddetti “residui della normalizzazione” (max 4% per ciascuna area territoriale), per via del non perfetto allineamento dei database

il vettore procederà alla predisposizione di un file distinto contenente i “residui della normalizzazione” da inviare all’Istat per la stampa e l’imballo, in plichi di rilevazione ed in colli separati, dei relativi questionari da

consegnarsi direttamente agli UCC

lavorazione ed associazione ai codici identificativi Istat degli eventuali codici di spedizione da parte del vettore

ritorno in Istat ed invio al tipografo del file con gli indirizzi bonificati completi di tutti i codici


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PROCESSO DI LOGISTICA


Presa in carico da parte del vettore aggiudicatario dei pallet contenenti il materiale censuario stampato

Processo di logistica

ricevimento dei pallet nei centri di stoccaggio smistamento allestimento degli ordini di consegna per la successiva terminalizzazione

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dal 15/07/2011 al 10/09/2011

CONSEGNA DEI PLICHI DI RILEVAZIONE ALLE FAMIGLIE


Plico di rilevazione

CODICE ISTAT

INDIRIZZO DI RESTITUZIONE

INDIRIZZO DESTINATARIO

In caso di

mancato

recapito

Contenente: modello CP.1 o CP.1B (foglio di famiglia - questionario) modello CP.LI (lettera informativa) modello CP.1_GUI o CP.1B_GUI (guida alla compilazione) modello CP.RE (busta di restituzione) eventualmente modello CP.AS (ausilio per stranieri)

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dal 12/09/2011 al 22/10/2011

Consegna con “esito positivo” dei plichi di rilevazione alle famiglie

L’obiettivo del servizio richiesto da Istat è quello di ottenere il maggior numero dei plichi di rilevazione consegnati direttamente alle famiglie da parte del vettore,minimizzando il numero di pratiche da far gestire all’UCC.A tal fine sono richiesti: % minima obbligatoria di consegna con “esito positivo” dei plichi di rilevazione alle famiglie da parte del vettore aggiudicatario: 85%;

attivazione di servizi aggiuntivi o altro in grado di ricercare o di rispondere a quei nuclei famigliari che non sono stati rintracciati durante il/i tentativi di consegna al fine di aumentare la % di consegna con “esito positivo” sul territorio nazionale 8


luogo, girno mese anno

Consegna con “esito positivo” da parte del vettore comporta il rilascio dei plichi di rilevazione:

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alle date effettive di inizio e di conclusione delle operazioni di consegna per Comune;

ai plichi di rilevazione, individuati tramite codice identificativo Istat, non consegnati e da restituire a UCC motivando la mancata consegna o smarriti;

ai plichi di rilevazione, individuati in forma aggregata per numerosità e quantità percentuale, consegnati e da consegnare per Comune;

nel caso di presenza fisica, al destinatario, a persona del nucleo famigliare o al portinaio oppure nel caso di esatta corrispondenza col nominativo, nella buca delle lettere per le unità immobiliari singole e non, con o senza portineria

nel caso di presenza fisica, al destinatario o a persona del nucleo famigliare per le unità immobiliari in cui manca o non è accessibile la buca delle lettere o non esiste indicazione del numero civico (ma si riesce ad individuare l’abitazione)

Consegna con “esito negativo” da parte del vettore comporta il trasporto degli plichi non consegnati al corrispondente UCC. In tal caso il vettore dovrà documentare le operazioni di consegna inserendo nel sistema di monitoraggio, con frequenza giornaliera dal 12/09/2011, le informazioni relative:

CONSEGNA DEL MATERIALE CENSUARIO ALLA RETE DI RILEVAZIONE






UCC

CP.1_AGG (fogli aggiuntivi versione lunga), CP.1B_AGG (fogli aggiuntivi versione breve), CP.ED (modello di edificio), CP.3_2P (fac simile dei fogli di famiglia per stranieri nella versione lunga), CP.3B_2P (fac simile dei fogli di famiglia per stranieri nella versione breve), CP.MAN_1 (manuale di rilevazione per Comuni con almeno 20.000 ab.), CP.MAN_2 (manuale di rilevazione per Comuni con meno di 20.000 ab.), CP.MAN_3 (manuale di rilevazione per Comuni con condizioni particolari), CP.RIL (tesserino per il rilevatore), CP.ETI (etichette adesive), CP.MU (manifesto ufficiale), CP.2_PAD (foglio di convivenza PAD), CP.2_PAD_AGG (foglio aggiuntivo di convivenza PAD), CP.2_PAD_GUI (guida alla compilazione del foglio di convivenza PAD), CP.2_NAD (foglio di convivenza NAD), CP.2_NAD_GUI (guida alla compilazione del foglio di convivenza NAD), CP.TA (tasca adesiva portadocumenti), CP.PW (busta oscurata per password), CP.RIC (blocchetto ricevute di ritorno) oltre i plichi di rilevazione di scorta. 10

Quest’ultima sottofase comprende 2 distinte attività:a) la consegna all’UCC di competenza dei plichi di rilevazione consegnati

con “esito negativo” ovvero non consegnati alle famiglie;b) la consegna alla rete di rilevazione, entro l’ 8/10/2011, del restante

materiale censuario:

RESTITUZIONE DEI QUESTIONARI COMPILATI


Caso B) l’UCC/CCR (o il rilevatore) rilascerà contestualmente una ricevuta cartacea alla persona che consegnerà il plico di restituzione contenente il questionario compilato, in tal caso i dati dei questionari verranno inseriti successivamente in SGR.

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Dal 09/10/2011 le modalità previste per la restituzione dei questionari compilati da parte delle famiglie sono:

UCC

A. il Web;

B. la consegna a UCC/CCR (o tramite rilevatore);

C. la restituzione presso il Punto di Ritiro.

Caso A) il rispondente dopo aver compilato il questionario on-line potrà stampare direttamente la ricevuta, in tal caso i questionari

saranno visibili in SGR;


Il rispondente inserirà il questionario compilato nella busta di restituzione in modo tale da rendere possibile la lettura del codice identificativo Istat e dell’indirizzo di restituzione dell’UCC/CCR presenti nell’ultima pagina del questionario stesso.

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Plico di restituzione

CODICE ISTAT

INDIRIZZO DI RESTITUZIONE



Nel caso C) Restituzione presso il Punto di Ritiro:il rispondente (o persona incaricata) provvederà a consegnare il plico di restituzione contenente il questionario compilato presso uno dei punti di ritiro della rete predisposta dal vettore e distribuita su tutto il territorio nazionale il vettore provvederà :

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a) a rilasciare contestualmente una ricevuta cartacea e ad inserire il codice identificativo relativo a ciascun questionario ritirato nel sistema di monitoraggio;

b) a trasmettere agli UCC, con frequenza almeno settimanale, i

questionari restituiti con relativa distinta.

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