VILNIUS KOLEGIJOS VERSLO VADYBOS FAKULTETAS

Studij programa: Verslo vadyba (kodas 65303S121)

SOCIALIAI ATSAKINGOS MONS MODELIS

Savarankikas darbas

VV10A gr. studentai Dstytoja

Vilma Andrejauskien

Vilnius, 2011

TURINYS VADAS........................................................................................................................................ 3 1. 2. 3. SOCIALIN ATSAKOMYB................................................................................................... 4 MONS APRAYMAS............................................................................................................. 4 ATSAKOMYB PRIE DARBUOTOJUS .............................................................................. 6 3.1 3.2 3.3 4. Draudimas .............................................................................................................................. 7 Darbuotoj mokymai ............................................................................................................. 7 eima.................................................................................... Error! Bookmark not defined. Pradk nuo savs .................................................................................................................... 8 Transportas ............................................................................................................................. 9 Atliekos .................................................................................................................................. 9 Ryis su visuomene ................................................................................................................ 9 Projekt rmimai .................................................................................................................. 10 Ar mon yra socialiai atsakinga? ........................................................................................ 10

ATSAKOMYB PRIE GAMT ............................................................................................. 8 4.1 4.2 4.3

5.

ATSAKOMYB PRIE VISUOMEN.................................................................................... 9 5.1 5.2 5.3

IVADOS ................................................................................................................................... 11 SILYMAI ................................................................................................................................ 12 LITERATRA IR KITI ALTINIAI ..................................................................................... 13 PRIEDAI .................................................................................................................................... 14

VADAS Darbo aktualumas. Pastaraisiais metais socialin atsakomyb tapo viena labiausiai aptariam tem ms alyje. Laikui bgant socialiai atsaking moni skaiius didja. Palaipsniui moni socialins atsakomybs djos sitvirtina ms alyje ir tai daugiausia lemia usienio investuotojai ir usienio partneriai, su kuriais savo veikloje susiduria ms mons. mons diegia socialiai atsakingo verslo model, norint integruotis Vakar pasaul, tapti lygiaverte verslo dalyve. Be to, iais laikais vieum yra keliami socialiniai klausimai, susij ne tik tai su mons veikla, bet ir visa visuomene, kas reikalauja moni iniciatyv tuos klausimus sprsti. Ateina supratimas, kad visos problemos, apie kurias yra labai daug kalbama ms laikais, jos nra tik valstybs reikalas. Todl Lietuvos mons, kaip ir viso pasaulio mons pradjo aktyviau domtis ir diegti socialiai atsakingo verslo model savo veikloje. Daugelyje ali telkiamos bendros pajgod integruoti SA: sulaukiama vis didesnio valstybs skatinimo, mons pradeda burtis itisas organizacijas, visuomen yra informuojama apie socialiai atsaking veikl. Problema. moni socialins atsakomybs svarba. Tikslas. rodant SA svarb moni veikloje atlikti tyrim socialiai atsakingoje monje. Udaviniai: 1. 2. 3. 4. Apibdinti kas yra moni socialin atsakomyb; Aprayti mons veikl, jos idj, tikslus bei udavinius; Ianalizuoti mons socialins atsakomybs sritis; vertinti ar mon yra socialiai atsakinga.

Objektas. Socialiai atsakinga mon. Tyrimo metodai. Literatros analiz ir palyginimas, antrini duomen analiz. Hipotez. mon atitinka socialiai atsakingos mons kriterijus

4

1.

SOCIALIN ATSAKOMYB

Apibrim, apibdinani moni socialin atsakomyb, yra gantinai daug, bet vienas bendriausias yra, jog moni socialin atsakomyb (SA) - tai moni ideologija, politika bei praktika, atspindinti toki moni elgsen, kai jos savo veikl savanorikai traukia socialinius ir aplinkosaugos klausimus bei santykiuose su visais suinteresuotais visuomens, verslo ir valdios atstovais vadovaujasi pagarbos mogui, visuomenei bei gamtai vertybiniais principais. Ms alyje moni socialin atsakomyb yra suvokiama kaip tam tikri politiniai, teisiniai bei etiniai santykiai tarp verslo ir visuomens. SA yra verslo arba moni pasirengimas atsakyti u savo veikl, sugebjimas atlikti pareigas ir esat tam tikrai situacijai tenkinti visuomens lkesius. Socialiai atsakinga mon turt bti atsakinga u savo veikl, kuri paveikia mones, j bendruomenes ir aplink. Daugelyje vakar ali socialin atsakomyb yra siejama su filantropija, kai mons dal pelno paskiria labdarai. Europoje socialin atsakomyb tapatinama labiau su verslo socialiai atsakingu elgesiu, kuris pasireikia investavimu bendruomenes. Tokiu atveju socialin atsakomyb tampa neatsiejama gerovs krimo dalis, o jei socialin atsakomyb yra vykdoma teisingai, ji turt ne tik padidinti verslo konkurencingum, bet ir gerovs krimo visuomenei vert. mon, vykdydama socialiai atsaking versl ne tik tausoja aplink, visuomen, gerina darbuotoj darbo slygas ir pan. Tarp jau mint SA teikiam privalum yra kompanijos prestio gerinimas, prekinio enklo stiprinimas, nes vartotojai toki mon vertina palankiau, mieliau renkasi jos produktus, skatina kitus daryti t pat, labiau tiki jos vykdoma veikla, galbt net tampa atlaidesni. Todl usiimdama socialiai atsakinga veikla mon akivaizdiai didina savo intelektualiojo produkto dal, nes tai susij su palankiau vertinamu preks enklu, vaizdiu ir visais kitais moralikai suvokiamais privalumais. Vis dlto kaip ir su visais procesais, nra visiems tinkamo vienintelio modelio. Skirtingose alyse naudojami skirtingi prioritetai ir vertybs lemia ir verslo elges.

2.

MONS APRAYMAS

Ne paslaptis, kad pasaulyje spariai plinta ekologikos, sveikos gyvensenos idja. i idja neaplenk ir Lietuvos. Pastaruoju metu mons vis labiau skatinami sigyti ekologik preki ar paslaug.

5

EKO Shop yra vienas stambiausi ekologini produkt platintoj Lietuvoje. mone steigta 2009 metais Lietuvoje kaip ribotos atsakomybs bendrov, kuri laiko eigoje vystsi ir tapo udarja akcine bendrove. mons veiklos sritis yra maisto pramon. EKO shop siekia tapti lyderiaujania mone Lietuvos ekologini produkt prekybos rinkoje. iandien UAB EKO Shop darbo prioritetas yra: klient ir vartotoj pageidavimai, o taip pat statymais reglamentuojam reikalavim klient ir bendradarbiavimo partneri pasitikjimo gijimas ir isaugojimas pastoviai saugi ir nekenksmint produkt prekyba; produkcijos asortimento ipltimas nauj, inovacini produkt krimu, su galimai ms darbuotoj aukta kvalifikacija, kompetencija ir pasitikjimas kiekvienoje atitikimas, saugi, nekintamos kokybs, konkurenting produkt prekyba; tobulinant mons valdymo sistem;

minimaliu maisto pried naudojimu;

darbo vietoje. EKO shop yra ekologini produkt prekybos ekspert komanda. Klientams ir bendradarbiavimo partneriams garantuojame iskirtin skon, kokyb ir stabilum.

6

3.

EKOLOGIK PRODUKT RINKA

Ekologiki produktai ms alies rinkoje yra gana naujas reikinys ir kol kas uima labai ma rinkos dal. Taiau kiekvienais metais ekologikas maistas darosi vis populiaresnis Lietuvoje ir visame pasaulyje. Ekologik produkt pasila rinkoje per pastaruosius 10 met padidjo net deimia procent. Tokia sparti pltra galimyb daug pasiekti ne tik kininkams, prekybininkams, bet ir patiems vartotojams. Kol kas Lietuvoje, kaip ir visame pasaulyje, paklausa virija pasil. Tai prognozuojama ir sekantiems metams. Gausjant susirgimams, plintant apsinuodijimams, mons pradeda vis daugiau galvoti bei rpintis savo sveikata, vengia chemikalais dorojam produkt. Todl spariai didja vari produkt paklausa. Ekologik produkt rinkos ekonomikos sunkumai beveik neveikia. Jie, nors ir brangesni, ilieka paklauss. Tyrimai rodo, kad varius ekologikus gaminius nort pirkti vis daugiau moni net taupymo slygomis. Svarbus veiksnys, lemiantis ekologik produkt paklaus, - j kaina. Sveiki ekologiki gaminiai brangesni, nes j pagaminimo ir iauginimo snaudos yra didesns. Taiau, kaip rodo LAEI tyrimai, net ir sumajus pajamoms, dauguma moni pasiry u juos mokti iki 25 proc. brangiau nei u prastin produkt. Svarbiausi ekologik maisto produkt pasirinkimo motyvai yra produkt saugumas, kokyb, geresnis skonis, sveikata. Pastaruoju metu pradta prekiauti ekologikais produktais specializuotose parduotuvse. Nepaisant, kad transporto ilaidas specializuotas parduotuves paprastai patiria kininkai, bet, j nuomone, is pardavimo bdas utikrina santykinai auktas kainas ir yra gana pelningas. Danai pavieniai kininkai pristato savo produktus kelias specializuotas parduotuves viename mieste, tai sumaina vienetines ilaidas. Gana gerai yra vertinamas pardavimas tarpininkams, kurie nors ir neutikrina aukiausios kainos, bet prisiima sau transportavimo ilaidas ir garantuoja nuolatin pardavim.

4.

ATSAKOMYB PRIE DARBUOTOJUS

Viena didiausi EKOShop vertybi darbuotojai, todl didelis dmesys skiriamas ia dirbantiems monms. Mes utikriname jiems ne tik bazinius gero darbo ir socialins aplinkos elementus, pavyzdiui, saugias darbo slygas, ger sining atlyg ir lygias teises bei galimybes, bet dar papildomai rpinams j gerove ir tobuljimu.

7

4.1

Draudimas

mon EKOShop rpinasi darbuotoj sveikata ir saugumu, neiskiriant j pagal uimamas pareigas, bei idirbt monje laik. Sveikatos draudimu apdrausti mons darbuotojai jauia, kad jais yra rpinamasi, kad jie yra svarbs ir reikalingi monei, tad is draudimas yra itin svarbus kaip ilgalaik motyvacijos, lojalumo skatinimo priemon. Taip pat mes, kaip darbdavys, stengiams utikrinti geriausias slygas profilaktiniam sveikatos pasitikrinimui ir gydymui. Mes apdraudme darbuotojus nuo nelaiming atsitikim kaip darbe, taip ir buityje, bei jiems yra apmokamos visos ilaidos ambulatoriniam gydymui ir diagnostikai, vaistams, profilkatiniams sveikatos patikrinimams.

4.2

Darbuotoj mokymai

inios ir darbuotoj profesionalumas yra vertingiausi EKOShop itekliai, todl mon daug dmesio skiria nuolatiniam personalo mokymuisi. monje kasmet rengiamas metinis darbuotoj mokymo planas. Siekiant vertinti darbuotoj veiklos efektyvum, kiekvien met pradioje organizuojami veiklos vertinimo pokalbiai su darbuotojais. J metu vadovas kartu su darbuotojais vertina kaip seksi pasiekti usibriet tikslu , susitaria dl nauj veiklos tiksl ir darbuotojo ugdymo poreiki. Darbuotoj mokymo programos: Vadov mokym programa. ia programa siekiama stiprinti mons vadov lyderyst, efektyviai taikyti verslo valdymo principus, numatyti rinkos pokyi tendencijas, gebti jomis pasinaudoti, utikrinti darbuotoj motyvacij. ia programa siekiama kuo tiksliau nustatyti mons vadov stiprisias ir silpnsias sritis. Nauj darbuotoj mokym programa. ia programa siekiama padti naujiems darbuotojams greiiau adaptuotis monje. Tai yra tarsi vadas darb, kur vadovai supaindina nauj personal su mon, mons vizij, misij, tikslais. Specialist rengimo programa. Labai svarb vaidmen monje vaidina pardavim vadovai, todl i programa skirta btent jiems. i programa irgi yra skiriama kelis etapus: pardavimo pagrindai programa skirta jauniems ir nepatyrusiems pardavim vadovams; efektyvus pardavimas programa skirta darbuotojams kurie

8

jau turi pradinius pardavimo gdius; pardavimo gdi tobulinimas programa paengusiems darbuotojams, padeda jiems sprsti sudetingesnius klausimus.

5.

ATSAKOMYB PRIE GAMT

Aplinkos apsauga yra neatsiejama skmingos visuomens raidos dalis. Nuo aplinkos kokybs priklauso moni sveikata ir gerov, valstybs ekonomin ir socialin paanga. Pastaraisiais metais nerim kelia klimato kaita, senkantys gamtiniai itekliai bei didjantis aplinkos utertumas, todl visuomen pirmiausia turt laikytis aplinkosaugos reikalavim, o ne vartotojikai irti gamt kaip neisenkant itekli altin. Todl EKOShop stengiasi prisidti prie i problem sprendimo, prie aplinkos ilaikymo ateities kartoms. Tai mon daro tausodama gamtos iteklius, traukdama darbuotojus ios srities iniciatyvas ir teikdama aplink tausojanias paslaugas alies gyventojams bei bendrovms. 5.1 Pradk nuo savs

Vienas svarbiausi EKOShop ingsni aplinkosaugos srityje yra jau kelis metus i eils vykstantis projektas Pradk nuo savs. io projekto tikslas yra skatinti darbuotojus ir j eimos narius imtis konkrei veiksm taupant gamtos iteklius ir mainant jos utertum. Turint omenyje, kad monje dirba per 500 darbuotoj, net ir individualios darbuotoj pastangos turi akivaizdi rezultat. Projektas yra skirstomas kelis etapus eim, pavasar, vasar ir ruden. Kiekvienas etapas skiriamas tam tikrai aplinkosaugos problemai spsti. Pavyzdiui, pavasar yra sprendiama transporto ir oro utertumo problema, ruden gamtos uterumas bei atliek riavimas. Projektas turi teigiamus rezultatus: Kiekvienais metai darbuotoj rpinimasis aplinka didja. Aplinka daugiau arba maiau rpinasi beveik visi EKOShop darbuotojai; Daugiau nei pus mons darbuotoj, j eimas bei draugus paskatino rpintis aplinka; Beveik visam mons personalui aplinkosauga yra asmenikai svarbi, ir jie siekia,kad ir mon skatint saugoti aplink.

9

5.2

Transportas

EKOShop turi savo transporto park Lietuvoje, o savo politika mon siekia tausoti aplink ir mainti snaudas. Kiekvienais metais mon atnaujina 30 proc. vis savo automobili, teikdama pirmenyb ekonomikiems automobiliaims, kurie maiau teria aplink. Be to, mon skatina savo darbuotojus kuo reiau nauduotis automobiliais, keliauti jais kiek manoma maiau. 5.3 Atliekos

EKOShop nuolat stengiasi kiek manoma labiau sumainti gamybos atliekas. Didij dal atliek sudaro stiklas ir plastikas. ios mediagos yra lengvai perdirbamos ir jau daugyb met monje tam skiriamas ypatingas dmesys. Dabar mon perdirba apie 70 proc. vis savo atliek. Didioji dalis likusi atliek sudeginama atliek deginimo renginiuose, kurie pagamina energij. Be to, savo pastatuose EKOShop dieg riavimo sistem, kuri ne tik leidia perduoti perdirbimui madaug penktadal vis atliek, bet ir skatina darbuotoj bei visuomens smoningum. mon ragina savo darbuotojus bei kolegas atsakingai elgtis ne tik savo darbo vietuose, bet ir namuose, bendruomenje. O savo pavyzdiu nori pasakyti, jog ypating pastang nereikalaujantis atliek riavimas turi tapti natraliu proiu.

6.

ATSAKOMYB PRIE VISUOMEN

Verslas bei visuomen yra tampriai susij tarpusavyje, todl "EKO Shop" aktyviai dalyvauja visuomens gyvenime, siekia utikrinti ilgalaik harmoning verslo bei visuomens paang, prisidti prie visuomens raidos ir gerovs krimo. 6.1 Ryis su visuomene

"EKO Shop" palaiko ry su visuomene, su vietos bendruomenmis, nevyriausybinmis organizacijomis ir savivaldybmis. Laikosi atvirumo, atsakingumo, veiklumo bei bendradarbiavimo princip. Mes vystome dialog su visomis suinteresuotomis grupmis, pirmiausia iklausome j pageidavimus bei norus ir, atsivelgus j poreik bei interesus, pasilomos optimalios

10

bendradarbiavimo galimybs.Labai didelis dmesys skiriamas ir grtamajam ryiui, t.y. suinteresuot grupi atsiliepimams apie ms mons veikl.Projekt rmimai

Mums rpi vaik bei eismo saugumas Lietuvos keliuose, todl ms alies miestuose bei miesteliuose kasmet inicijuojame novatorik saugaus eismo edukacin projekt, kuris ugdo pozityv vaik ir j tv proius kelyje. Pagal statistinius duomenis, Lietuva yra viena i pirmj Europos Sjungoje pagal eismo vykiuose uvusi vaik skaii. mons projekto metu vaikams bei j tvams rengiami usimimai, skirti supaindini juos su keli eismo taisyklmis, saugiu vairavimu ir keliavimu, gatvje gresianiais pavojais ir galimybmis j ivengti.

6.2

Ar mon yra socialiai atsakinga?

EKO Shop yra socialiai atsakinga mon, besistengianti aktyviai veikti ir sitraukti teigiamos socialins aplinkos formavim ir kylani problem sprendim. alia finansini tiksl, t.y. pelno siekimo, mon siekia rpintis saugia, ekologika varia aplinka bei visuomene. Pagrindinis principas, kuriuo remiasi UAB Eko Shop yra darni pltra. Mes siekiame vystyti statymikai pagrst versl ir ilaikyti ry su visuomene, kurios dalis esame. mon stengiasi nuolat tobulti ir pltoti savo veikl, todl darbas ia grindiamas etikos, socialins paramos ir atsakomybs principais. ia laikomasi pagrindini mogaus teisi, darbo teiss ir aplinkos apsaugos standart. Eko Shop svarbu, kad mons partneriai iuos principus taip pat laikyt btinomis darniai pltrai ir bendradarbiavimui. UAB Eko Shop skiria daug dmesio aplinkos apsaugos, sveikatos bei saugumo klausimams. mon skatina vie i problem svarstym prisiddama prie vairi socialini projekt. UAB Eko Shop socialin atsakomyb apima tiek mons vidaus, tiek iors politik. Kompanija skiria daug dmesio tam, kad bt rpinamasi aplinka, sveikata, remia paeidiamiausias visuomens grupmis. mon siekia nuolatos tobulinti socialins atsakomybs program ir skatinti verslo partnerius siekti atsakingos veiklos.

IVADOS

1.

Socialinis atsakingumas yra svarbus verslo atstov patikimumo bruoas. Tai

verslinink pareigojimas priimti tokius sprendimus ir taip veikti, kad j veikla bt palanki visuomenei. Socialiai atsaking moni preki enklai ir reputacija labiau vertinami, jos patrauklesns partneriams, klientams, auktesns kvalifikacijos darbuotojams, turi geriau ipltot valdymo struktr, veiksmingai taiko komandinio darbo principus, yra lankstesns, puoselja ryius su visuomene ir valdymo struktromis. 2. UAB EKO Shop yra viena stambiausi ekologik produkt platintoje Lietuvoje. mon velgia ilgalaik perspektyv ir suprantame, kad skmingas verslas privalo mons tikslas - skatinti visuomen elgtis, mstyti ir gyventi ekologikai. 3. bti grindiamas atsakomybe prie visuomen, aplinka bei darbuotojus. Esame atsakingi bendruomenei, palaikome bei vystome dialog su visomis suinteresuotomis grupmis, remiame visokiausius projektus. Mes rpinams aplinka, nes aplinka - yra ms namai.Esame u atsaking vartojim. Mes suprantame ekologinius ikius ir esame pasireng gyvendinti. Esame sitikin, kad laimingi ir motyvuoti darbuotojai - kiekvieno darbdavio pareiga. Suteikiame visas socialines garantijas, kad mons jaustsi saugs. Mes u profesin tobuljim ir saviraik, todl investuojame personalo mokymo programas. 4. UAB EKO Shop yra socialiai atsakinga mon, tuo isiskiria i kit analogika veikla usiimaniu moni. mon gyvendina socialiai atsakingo verslo idjas 3 svarbiausiose srityse: aplinkosaugos, santyki su darbuotojais ir visuomene.

SILYMAI

1.

Esant tokiai situacijai Lietuvoje, bei daugelyje pasaulio ali, kai mons vis dar

pasyviai imasi socialiai atsakingos verslo praktikos, valstybs pagalba socialins atsakomybs diegimui yra labai svarbi. Socialin moni atsakomyb turi bti vystoma bendradarbiavimo ir abipusio dialogo pagrindu tarp valstybini institucij, moni ir jos darbuotoj, o ne priverstiniu socialins atsakomybs verslo modelio diegimu. 2. Visos mons turi atsakingai vykdyti savo versl, nedaryti alos aplinkai, bendruomenei, kitiems verslams bei bendromis pastangomis dalyvauti sprendiant konkreias socialines ir aplinkos apsaugos problemas, visuomens raidoje ir tokiu bdu prisidti prie socialiai aprpianios ekonomikos augimo.

LITERATRA IR KITI ALTINIAI

1. STONER J. A.F., FREEMAN R.E., GILBERT D.R., Jr. Vadyba. Poligrafija ir informatika. 2006; 2. ALIUS A. Organizacijos valdymas. VU Tarptautinio verslo mokykla. 2009; Prieiga prie interneto: 3. www.socmin.lt; 4. http://www.verslobanga.lt/lt/patark.full/4617c3a0833e0; 5. http://www.irs.lt/;

PRIEDAI