11/19/2013

1

FK Kebidanan# 2

L. SETYOBUDI

2013

ISI2 Interpersonal skill: Kepemimpinan

Definisi / Pengertian

Peran kepemimpinan dalam manajemen

Gaya kepemimpinan

Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya

kepemimpinan

Syarat-syarat kepemimpinan

Pemimpin formal dan informal

Kepala dan pemimpin11/18/2013 2LSB EEFK Kebid

11/19/2013

2

Definisi/Pengertian• Interpersonal skill adalah kecakapan atau

keterampilan yang dimiliki oleh seseorangdalam hubungannya dengan oranglain, kecakapan atau keterampilan untukberkomunikasi baik verbal maupun non verbal.

• Robins (2000) mendefinisikan interpersonal skill (keterampilan interpersonal) sebagaikemampuan seseorang secara efektif untukberinteraksi dengan orang lain maupun denganrekan kerja, seperti pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas danbekerja dalam satu tim.

11/18/2013 3LSB EEFK Kebid

Pengertian• Social skill is

any skill facilitating interaction and

communication with others. Social

rules and relations are

created, communicated, and

changed in verbal and nonverbal

ways. The process of learning such

skills is called socialization.

11/18/2013 4LSB EEFK Kebid

11/19/2013

3

Pengertian• Interpersonal skills are sometimes

also referred to as people

skills or communication

skills.[1] Interpersonal skills are the skills

a person uses to communicate and

interact with others. They

include persuasion, active

listening,[2] delegation, and leadership.

11/18/2013 5LSB EEFK Kebid

Pengertian• The term "interpersonal skills" is

used often in business contexts to

refer to the measure of a person's

ability to operate within business

organizations through social

communication and interactions.

Interpersonal skills are how people

relate to one another.11/18/2013 6LSB EEFK Kebid

11/19/2013

4

INTERPERSONAL SKILLS

LEADERSHIPMentoringDecision makingDelegationMotivating others

NETWORKINGSelf confidenceNetwork buildingEffective

communication

TEAM WORKMentoring

Group workDecision making

DelegationCollaboration11/18/2013 7LSB EEFK Kebid

Interpersonal skill1. Kemampuan, kesanggupan, kepandaian

seseorang dalam mengerjakan sesuatuterutama berkomunikasi.

2. Memiliki konsep diri dan kepribadian yang kuat

3. Meningkatkan potensi diri di bidangnya

4. Mengasah diri dan mengubahkemampuan berkomunikasi

11/18/2013 8LSB EEFK Kebid

11/19/2013

5

Interpersonal skill5. Berpenampilan menarik dan

menyenangkan

6. Meningkatkan human relation dalamkehidupan bermasyarakat danorganisasi

7. Meningkatkan kemampuan menjadipemimpin dan dapat bekerjasamadalam team

11/18/2013 9LSB EEFK Kebid

SOCIAL SKILLS

Basic Interactions

Team-Building

Skills

Conflict Resolutions

Communica-tion Skills

Disagree

with idea

not person

Energize

the group

Encourage

each other

Offer your

Help

Check for

under-

standing

Wait until

speakers

finished

speaking

Use

Low

voices Take

turns

Listen to

speaker

Make sure

every one

speaks

Reach

consensus

Follow role

assign-

ments

Share

material

Use each

others

names

Make eye

contact

Sit eyeball

to eyeball

Form

groups

quietly

Respect

opinion of

others

Think for

yourself

Explore

points of

viewNegotiate

Compro-

mise

www.phschool.com11/18/2013 10LSB EEFK Kebid

11/19/2013

6

LOW HIGHN

on

-Tec

hn

ical

Ski

lls

HIG

H 1) Business leader

4) Star performance

LOW 2) Weak

employee3) Black box

employee

Technical Skills

MATRIX OF TECHNICAL AND

NON-TECNICAL SKILLS

11/18/2013 11LSB EEFK Kebid

Communication System Cycle

SENDER MESSAGE CHANNEL RECEIVER

FEED BACK

Verbal

Non-verbalListening

Acuracy

Brevity

Clarity

Understood

Fit the

purpose

11/18/2013 12LSB EEFK Kebid

11/19/2013

7

2 A – B – C 3 KISS 4Deliver information in

3 stages:

Acuracy Keep Introduction

Brevity It Main Body of content

Clarity Short Summary

Simple

RULES OF COMMUNICATION1. Ensure fit the purpose

11/18/2013 13LSB EEFK Kebid

The ability to communicate is a core competency for medical

practitioners and role-playing is an increasingly common tool for

teaching communication skills in medical schools around the world.

11/18/2013 LSB EEFK Kebid 14

11/19/2013

8

11/18/2013 15LSB EEFK Kebid

NETWORKS/NETWORKING

• A group of things that are linked or interconnected as if by weaving

SELF NETWORKING SOCIAL NETWORKING11/18/2013 16LSB EEFK Kebid

11/19/2013

9

HEALTH CARE NETWORKS

11/18/2013 17LSB EEFK Kebid

Peran Kepemimpinan dalam Manajemen

• Dalam manajemen mutu sumber dayamanusia (MMSDM), pemimpin adalahseseorang yang melaksanakan beberapahal yang benar atau sering disebut“people who do the right thing” (orang-orang yang melakukan hal yang benar)

• Sementara manajer adalah seseorangyang harus melaksanakan sesuatu secarabenar atau disebut “people who do things right” (melakukan dengan benar)

11/18/2013 18LSB EEFK Kebid

11/19/2013

10

Gaya Kepemimpinan Pola perilaku yang ditampilkan sebagai

pimpinan, ketika pimpinan mencobamempengaruhi perilaku orang lain

Perilaku yg diperlihatkan bawahan padadasarnya sebagai respon thd gayakepemimpinan yg ditampilkan pimpinandalam rangka pengambilan kpts danpemecahan masalah.

Gaya kepepimpinan cenderung bervariasi danberbeda-beda, berdasarkan :

11/18/2013 19LSB EEFK Kebid

Gaya Kepemimpinan berdasarkan:

1. Perilaku :a) Kepemimpinan positif pandangan bahwa

orang pada hakekatnya bersedia melakukanpekerjaan dg baik bila diberikan kesempatandan dorongan yg cukup. pimpinan memberi motivasi, memperhatikan danmenyedikan sarana, memperhatikan beban kerja ygada

b) Kepemimpinan negatif pandangan bahwaorang harus dipaksa untuk bekerja, sehinggapimpinan memotivasi dg menciptakan rasa takut

11/18/2013 20LSB EEFK Kebid

11/19/2013

11

2. Kekuasaan dan wewenang

a). Otoriter (otokratik) berorinetasi padatugas, mempunyai posisi dan power dalammemimpin, pimpinan menentukan semuatujuan, pengambilan kpts. Info diberikan hanyapada kepentingan tugas, motivasi dg reward danpunishment

b). Demokratismenghargai sifat kemampuantiap staf. Menggunakan pribadi dan posisi u/ mendorong ide staf. Memotivasi klpu/menentukan tujuan sendiri. Info diberikanseluas2nya dan terbuka

11/18/2013 21LSB EEFK Kebid

c). Partisipatif gabungan otokratik dandemokratik, pimpinan menyampaikan hasilanalisa dari masalah dan mengusulkantindakannya. Staf diminta saran dan kritikserta mempertimbangkan respon staf thdusul. Keputusan akhirnya oleh kelompok.

d). Laissez-Faire (bebas tindak) pimpinanhanya ofisial, staf menentukan sendirikegiatan tanpa pengarahan, supervisi dankoordinasi. Kendali minimal hanya sebagaitempat informasi.

11/18/2013 22LSB EEFK Kebid

11/19/2013

12

3. Situasi yang dihadapi gaya ini menekankanpada situasi yg dihdapi baik oleh pimpinanmaupun bawahan.

dalam melaksanakan tugas, pimpinanmempunyai perilaku :

a. memberi arahan atau perintah dan memberidukungan dalam menjalankan hub.antaraatasan dan bawahan

b. memecahkan masalah dan membuatkeputusan.

11/18/2013 23LSB EEFK Kebid

Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan

1. Sebagai pelaksana (executive).

2. Sebagai perencana (planner).

3. Sebagai seorangahli (expert).

4. Sebagai mewakili kelompok dalam tindakannya keluar (external group representative).

5. Sebagai mengawasi hubungan antar anggota-anggota kelompok (controller of internal relationship).

6. Bertindak sebagai pemberi gambaran/pujian atauhukuman (purveyor of rewards and punishments).

11/18/2013 24LSB EEFK Kebid

11/19/2013

13

Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan

7. Bentindak sebagai wasit dan penengah (arbitrator and mediator).

8. Merupakan bagian dari kelompok (exemplar).

9. Merupakan lambing dari pada kelompok (symbol of the group).

10.Pemegang tanggung jawab para anggotakelompoknya (surrogate for individual responsibility).

11.Sebagai pencipta/memiliki cita-cita (ideologist).

12.Bertindak sebagai seorang aya (father figure).

13.Sebagai kambing hitam (scape goat).11/18/2013 25LSB EEFK Kebid

Jodeph Reitz (1981):

1. Kepribadian (personality), pengalaman

masa lalu dan harapan pemimpin, hal ini

mencakup nilai-nilai, latar belakang dan

pengalamannya akan mempengaruhi pilihan

akan gaya kepemimpinan.

2. Harapan dan perilaku atasan.

3. Karakteristik, harapan dan perilaku

bawahan mempengaruhi terhadap apa gaya

kepemimpinan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan

11/18/2013 26LSB EEFK Kebid

11/19/2013

14

Jodeph Reitz (1981):

4. Kebutuhan tugas, setiap tugas bawahan

juga akan mempengaruhi gaya pemimpin.

5. Iklim dan kebijakan organisasi

mempengaruhi harapan dan perilaku

bawahan.

6. Harapan dan perilaku rekan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan

11/18/2013 27LSB EEFK Kebid

Gaya dan efektifitas gaya kepemimpinandipengaruhi oleh :

1. Diri Pemimpin.2. Ciri Atasan.3. Ciri Bawahan.4. Persyaratan Tugas.5. Iklim Organisasi dan Kebijakan.6. Perilaku dan Harapan Rekan.

Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan

(Tannenbaum dan Schmid sebagaimana dikutip Kadarman, et.al.(1996)

11/18/2013 28LSB EEFK Kebid

11/19/2013

15

Syarat-syarat kepemimpinan

• Kepemimpinan akan efektif apabila seorangpemimpin dilengkapi dengan syarat-syarattertentu yang tidak dimiliki oleh anggota padaumumnya. Persyaratan tersebut diakuikeberadaannya oleh anggota kelompok. Adatiga syarat penting dalam konsepsikepemimpinan dan harus dimiliki olehpemimpin, yaitu:

1. Kekuasaan

2. Kewibawaan

3. Kemampuan11/18/2013 29LSB EEFK Kebid

Sementara yang dikutip Lee James A. (1980) menyatakan pemimpin itu harus mempunyaikelebihan sebagai persyaratan, antara lain:

(a) Kepastian, kecerdasan, kewaspadaan, kemampuan berbicara, kemampuan menilai

(b) Prestasi, gelar kesarjanaan, ilmu pengetahuandalam bidang tertentu

(c) Tanggungjawab, berani, tekun, mandiri, kreatif, ulet, percaya diri, agresif

(d) Partisipasi aktif, memiliki stabilitastinnggi, kooperatif, mampu bergaul

(e) Status, kedudukan sosial ekonomi cukup tinggidan tenar.

11/18/2013 30LSB EEFK Kebid

11/19/2013

16

Pemimpin formal dan informal

• Pemimpin formal ialah seseorang yang olehorganisasi tertentu dipilih sebagaipemimpin, berdasarkan keputusan danpengangkatan resmi untuk memegang suatu jabatandalam struktur organisasi, dengan segala hak dankewajiban yang berkaitan dengannya, untukmencapai sasaran organisasi yang telah ditetapkan

• Pemimpin informal ialah orang yang tidakmendapatkan pangkatformal sebagaipemimpin, namun karena memiliki sejumlah kualitasunggul, dia mencapai kedudukan sebagai orang yang mampu mempengaruhi kondisi psikis dan perilakusuatu kelompok11/18/2013 31LSB EEFK Kebid

Kepala dan/versus Pemimpin

• Pengertian KepalaPengertian kekepalaan mempunyai konotasiadanya kedudukan dalam hirarkhiorganisasi, yang di dalamnya terkandungtugas, wewenang dan tanggung jawab yang telahditentukan secara formal

• Pada umumnya kata leadership diterjemahkansebagai Kepemimpinan. Leadership dapatditafsirkan dalam dua pengertian. (1) Meliputipengertian headship dan (2) Leadershipditafsirkan berbeda dengan headship.11/18/2013 32LSB EEFK Kebid

11/19/2013

17

Pemimpin vs Kepala

1. Headship diselenggarakan melalui suatu sistemyang diorganisasikan dan tidak berdasarkanpengakuan spontan para anggotanya.

2. Tujuan kelompok dipilih oleh kepala (head person) sesuai dengan minat dan tidakditentukan oleh kelompok itu sendiri secarainternal.

3. Dalam headship/ hanya ada sedikit ataubahkan tidak ada sama sekali tindakanbersama dalam mencapai tujuan.

11/18/2013 33LSB EEFK Kebid

Pemimpin vs Kepala

4. Dalam headship, ada jurang sosial yang lebar antara anggota-anggota kelompokdan kepala (the head), yang mengusahakan agar ada jarak sosialini, sebagai suatu alat bantu untukmemaksa kelompoknya.

5. Kewibawaan seorang pemimpin (leader) secara spontan diakui oleh para anggotakelompok yang bersangkutan danterutama oleh para pengikutnya.11/18/2013 34LSB EEFK Kebid

11/19/2013

18

Persamaan Kepala dan Pemimpin

1. Memiliki tanggung jawab yang sama yaitumemimpin/mengepalai sebuah organisasidengan anggota organisasi atau orang orangyang memiliki tujuan yang sama

2. Memiliki tugas yang sama yaitu untukmencapai tujuan organisasi atau lembaga yang dipimpinnya.

3. Harus memiliki kemampuan untukmempengaruhi orang lain agar dapatbekerjasama mencapai tujuan yang telahditetapkan organisasi atau lembaga yang dipimpinnya

11/18/2013 35LSB EEFK Kebid

Persamaan Kepala dan Pemimpin

4. Sama sama harus bekerja sama dengan oranglain atau pengikut untuk bersama samamenjalankan roda orgaisasi.

5. Sama sama untuk melayani orang lain

6. Sama sama harus memiliki visi kedepan baikkemajuan tentang lembaga atau organisasiyang dipimpinya maupun tentang kemajuanpribadinya.

7. Menuntut kemampuan managerial seorangpemimpin/kepala

8. Keduanya inti dari manajemen11/18/2013 36LSB EEFK Kebid

11/19/2013

19

11/18/2013 37LSB EEFK Kebid

Kompetensi Dasar untuk Sukses

5 dasar

kompe-

tensi

Personal

spirit

Problem

solving

Team

work

Thinking

Komuni-

kasi

11/18/2013 38LSB EEFK Kebid

11/19/2013

20

Bagaimana Mengembangkan Interpersonal skill

Identify interpersonal skills in need of development

Focus on building harmonious relationships

Communicate clearly and carefully

Examine personal ethics Be a team player Resolve conflicts11/18/2013 39LSB EEFK Kebid

The most important single ingredient in the

formula of success is knowing how to get along

with people.Theodore Roosevelt

11/18/2013 LSB EEFK Kebid 40

11/19/2013

21

SAMPAI BESOK

11/18/2013 41LSB EEFK Kebid